总结：学生宿舍管理科工作总结 (3000字)

第一篇：总结：学生宿舍管理科工作总结 (3000字)

2013年宿管科在学工处领导的指导下，克服了人员少、工作量大的突出矛盾，扎扎实实开展工作，较好的完成了学工处领导交给的各项工作任务。回顾全年的工作，我们主要做了以下几个方面的工作：第一部分上学期工作回顾

一、思想重视，认真抓好安全工作安全工作是学生公寓一切工作中的首要工作，是学生公寓永恒的主题，安全重于泰山，做好安全工作应以预防为主，为此，我们主要抓了以下几个环节：1.宣传教育（1）通过学习传达上级文件、岗位培训、请保卫处有关领导做安全教育报告、请兄弟院校同行来校交流等形式，提高全体老师、值班员、保洁员的安全防范意识和处理应急突发事件的能力，通过学习、教育，公寓值班员大大提高了防火防盗的能力，掌握了消防、灭火器材的使用方法，增强了值班员、保洁员做好安全工作的主动性和积极性。本学期联合保卫处进行了二次较大的消防安全演练，举办了两次消防安全培训教育，参加了一次逃生自救演习并观看了消防安全录像资料。（2）经常召开会议，针对我院学生公寓现状，结合兄弟院校的做法，布置落实各项安全检查工作。特别注意在新生入校、毕业生离校、节假日前开会，研究布置有关安全工作，使全体老师、值班员、广大学生知道应该做好哪些安全预防工作，注意哪些环节，保证节假日、新生入校、毕业生离校等阶段的安全稳定。（3）利用黑板、海报、书面通知等形式给住宿学生友情提示。今年共出了五期关于学生宿舍安全的黑板报，每个学期开学时，我们都在学生公寓周围悬挂“校园安全、人人有责”、“时时注意安全、处处预防事故”、“提高安全防范意识、妥善保管贵重物品”的条幅，使安全工作人人皆知，收到了较好的效果。2.建立严格的安全检查制度、考勤制度，确保公寓安全。（1）为保证学生公寓安全，保证学生公寓有一个良好的安全秩序，我们从制度入手，先后制定了《公寓治安管理制度》、《公寓检查评比制度》、《公寓管理人员考评制度》、《公寓财物管理制度》、《公寓家具物品管理制度》、《值班员岗位职责》、《保洁员岗位职责》、《学生公寓突发事件应急预案》等，使各项工作有章可依。（2）加强考勤工作，加大考核力度。针对学生公寓工作的实际情况，我们建立了严格的考勤制度。对老师一天两次考勤；值班员、保洁员一天五次考勤；校内管理与劳动实践课学生一天三次考勤。加大考勤力度和覆盖面，保证公寓各岗位人员到位，在发生安全、维修问题时能得到及时妥善处理。（3）加强学生公寓门卫值班力度。自2013年开始，门卫值班由值班员、保洁员两人相互值班、替班，每月轮换岗位一次，合理安排值班员、保洁员的工作，既解决了公寓人员少的问题，又解决了学生公寓每天24小时保证有人值班的问题。为防止发生问题时公寓值班员、保洁员相互推托责任，也为了校内管理与劳动实践课学生的人身安全，不再安排学生负责公寓门卫值班，学生主要承担公寓卫生保洁、拾遗补漏、安全巡查、协助维修等工作。（4）坚持值班员在门厅值班的做法。对防止因人为原因发生的被盗等安全事故起到了积极的预防作用。（5）做好贵重物品及大件物品进出公寓报批审查制度。一是学生宿舍开通网线时，学生先到院系开证明信并经网络中心审批，宿管科见盖有两个部门公章的证明信后，再通知相关公寓允许安装人员进楼。二是从公寓内向外搬运台式电脑等贵重物品、椅子等公共设施，学生须先到所在院系开证明，宿管科见院系的证明信后方批准公寓值班员登记后放行。#p#副标题#e#（6）做好公共场所安全巡查工作。一是管理员老师每天上午、下午到分管公寓各楼层进行巡查。二是安排校内管理与劳动实践课学生在卫生保洁、拾遗补漏的同时，加强安全巡查，规定每天上午巡查三次、下午巡查三次、晚上巡查一次，发现问题及时上报。三是宿管科每周组织全体老师互检互查。（7）坚持管理员查房制度宿管科安排管理员老师每周检查一次学生宿舍，重点检查学生宿舍存在的安全隐患，如：宿舍内是否有煤气罐、液化气炉、电炉子、酒精炉、热得快；是否存有管制刀具、硬石、铁棍等危险品；床护栏、门窗玻璃、门鼻是否齐全。通过检查，发现并及时消除了一些存在的安全隐患。（8）加强外来人员的检查。做好外来人员登记审查工作。对外来人员进公寓严格审查把关，外来人员（包括校外维修人员）进公寓须报宿管科批准，宿管科审核同意后通知所在公寓，杜绝了外来人员随便进公寓而引发的不安定因素。（9）安排维修中心定期（每周一次）对学生公寓公共场所的安全设施、安全用电情况进行检查，发现问题及时处理（如安全消防设施、楼梯间灯、走廊灯）。1#——12#公寓配电室全部由专人（电工）负责管理，从而彻底解决了值班室、配电室混用可能给值班员带来的人身伤害。上半年宿管科和保卫处消防科对12栋学生公寓内的消防设施进行了一次全面细致的检查，对发现的问题立即向有关部门打报告反映，上学期先后对1#---5#楼内的灭火器、应急灯、安全出口进行了更换，进一步完善了学生公寓的安全消防设施。（10）自律会查房制度每周二安排大学生宿舍自律会成员分两组定期到学生公寓检查学生宿舍，在检查卫生、内务的同时，检查公共安全设施及存在的安全隐患，听取学生意见，反映学生心声。（11）加大对违纪人员的处罚力度一手抓思想教育，一手抓制度建设，对因空岗、工作不到位等失职造成的学生财物丢失等的相关人员，不徇私情，严肃处理，该罚款的罚款，该辞退的坚决辞退（今年辞退了一名值班员，对另一名值班员给予200元罚款处罚）。使全体值班员、保洁员增强了制度观念、纪律观念，减少了人为安全事故的发生。

3、做好新生入学期间的安全工作。一是在各公寓楼及主要道路两旁悬挂有关安全内容的宣传条幅；二是在各公寓楼内的黑板上书写预防发生安全事故内容的宣传材料；三是利用公寓楼内的展板，打印并张贴新生入校安全注意事项；四是组织大学生宿舍自律会成员及各院系宿管部成员，每间学生宿舍张贴一份温馨提示；五是联合保卫处对新生进行一次安全知识讲座；六是组织新生举办一次消防灭火及逃生自救演习；七是组织各院系宿管部长，针对新生在新环境下安全防范意识薄弱的特点，进宿舍对新生进行面对面交流，指导新生开展安全防范工作。

4、做好毕业生离校期间的安全工作在学生毕业之前一个月，开展“三防”“七查”活动。“三防”即防火、防盗、防意外事故；“七查”即查违章电器、查自炊器具、查管制刀具、查铁棍、查石块、查酒瓶、查蜡烛。一是提前了解各院系毕业生宿舍的数量，对毕业生宿舍加大安全检查力度。二是成立了由宿管科维修中心工作人员、大学生宿舍自律会成员组成的夜间安全巡逻队，加大对学生宿舍区域的安全巡查，纠正毕业生存在的不文明现象，对防止毕业生相互之间因个人原因产生的矛盾、对防止发生突发事件等起到了好的效果，受到学校领导的表扬。#p#副标题#e#三是成立了宿管科夜间服务处。维修中心安排专人每天夜间在12#公寓大门外设立夜间维修服务点，对毕业生反映的维修问题及时抢修，为毕业生提供力所能及的服务和帮助，受到学生的好评。四是增加了夜间值班人员的值班时间。在学工处领导的带领下，宿管科两位老师自6月10日至7月10日一个月的时间内，夜间值班至零点，有时值班至凌晨2点多，白天照常上班，主动开展工作，化解各种矛盾，处理突发事件，与相关部门和院系老师密切配合，使毕业生安全文明离校。今年共毕业4300余名学生，学生公寓未发生安全事故。五是做好与各院系毕业生宿舍的交接工作。今年共交接毕业生宿舍700多间，宿管科检查人员对院系宿舍内损坏的公共设施逐一进行检查登记，核算赔偿价格，将检查结果及院系学生宿舍公共设施缺损赔偿款向学工处领导汇报。六是与各院系协调，组织在校生对毕业生宿舍的卫生进行了一次彻底的清理，保证了毕业生宿舍卫生整洁干净。

5、安全活动月自2013年10月15日至11月15日，宿管科组织学生公寓全体职工、大学生宿舍自律会及各院系宿管部，开展了为期一个月的“学生公寓安全活动月”活动，活动共分四个阶段：第一阶段，宣传动员阶段（10月15日至10月20日）；第二阶段，院系自查阶段（10月21日至10月25日）；第三阶段，学校检查阶段（10月26日至11月5日）；第四阶段，评比总结阶段（11月6日至11月15日）。宣传动员阶段，主要由宿管科分别召开学生公寓全体职工、大学生宿舍自律会全体成员、各院系宿管部成员会议，宣传并安排布置“学生安全活动月”的相关工作，同时发放并张贴各种宣传材料。院系自查阶段，要求各院系宿管部根据宿管科统一安排，制定出本院系的安全活动月方案，同时组织宿管部成员，对本院系的学生宿舍进行安全大检查。学校检查阶段，由宿管科组织大学生宿舍自律会全体成员对各院系学生宿舍进行全覆盖、无缝隙式的安全大检查。评比总结阶段，根据各院系安全活动月方案、院系自查情况、学校对各院系的检查结果，评选出“学生公寓安全活动月”先进集体及先进个人，召开总结表彰大会予以表彰。“学生公寓安全活动月”期间，还举办了以宿舍安全为题材的征文活动，使广大学生积极参与公寓安全工作，了解学生公寓安全的有关知识，提高安全防范意识，增强自我保护的能力。通过采取以上措施和做法，使公寓的安全工作较往年相比有了较大提高。

二、认真做好2013级新生入校有关工作一是提前到各院系对在校生情况排查摸底，多方了解，统计各院系准确人数，为分房提供基本数据。二是到招生办了解各院系本科、专科、专升本学生招生计划，根据往年学生报到率，计算出各院系在校生及新生总住宿人数，计算出各院系应分床位数，制定出切实可行的分房方案。三是利用暑假及在校生调整完宿舍后的时间，分两次对700多间接待新生的宿舍进行全面检修，保证新生入校的住宿需求，为新生提供一个安全舒适的生活环境。四是请保洁公司对新生男生宿舍的卫生间、洗刷间进行卫生保洁，使新生宿舍卫生环境面貌一新，院系满意、新生满意、新生家长满意。五是做好新生床上用品的招标、运输、保管、发放、结算工作。#p#副标题#e#严格按照省教育厅、省纤维检验局的要求，采购新生床上用品。坚决杜绝与无资质床上用品生产单位签订采购合同，从而保证了新生床上用品的质量。精心组织、合理安排床上用品的采购、运输、保管、发放、结算工作，保证了新生床上用品发放工作的顺利进行，将床上用品安全及时的发放到新生手中。今年床上用品的发放数量最多，共发放新生床上用品3900套，由于精心准备、措施得力，坚持安全第一、防范为主的原则，既保证了床上用品存放期间的安全，又使床上用品的发放速度、效率大大提高。床上用品发放期间没有出现混乱拥挤情况，发放数量、与供货单位、院系的结算准确无误。

三、加强学生宿舍文化建设，充分发挥学生宿舍的育人功能学生在校学习、生活大多数是在公寓内度过的，公寓是学生的第二课堂，是学校精神文明建设的主要阵地。为了加强学生宿舍文化建设，充分发挥宿舍文化的育人功能，加强了对学生公寓的美化，在部分公寓门厅、走廊等公共场所制作安装了具有丰富内涵和知识性的宣传展板、风景图画，进一步烘托了公寓的宿舍文化氛围，突出了育人的功能。部分院系在学生宿舍门上亮玻璃上张贴了系标和党员宿舍标志，宿舍内学生自己动手美化装饰宿舍环境，学校、院系、学生全方位、多层次结合，各具特色，对加强公寓文化建设起到了积极推进作用。宿管科每年都组织举办一届宿舍文化节，开展丰富多彩的群众性宿舍文化创建活动。今年成功地举办了泰山学院第六届宿舍文化节，并对获奖的单位和个人予以表彰。宿舍文化节主要开展了文明宿舍评比活动、“宿舍是我家”征文活动、“美化宿舍”活动、“温馨小屋”设计活动、“我给小屋命名”活动、书画比赛、叠被子比赛、“安全知识竞赛”、“巧巧巧手工作品比赛”等活动。通过开展丰富多彩、喜闻乐见的各项宿舍文化活动，陶冶了学生的情操，磨练了学生的意志，增强了学生动手动脑的能力，培养了学生的良好的道德品质。努力把学生宿舍建成融“思想教育、行为指导、生活服务、文化活动”等多功能于一体的教育阵地（2013年我们参加了山东省教育厅组织的大学生第四届宿舍文化节评选活动，选送的七件作品，获得一等奖两项，二等奖两项，三等奖三项，并获得优秀组织奖，《泰安日报》《泰山学院报》分别给予了报道）。

四、精心准备合理安排做好1#、2#楼标准化公寓复审工作今年11月9日，山东省教育厅后勤处对我校1#、2#学生公寓进行标准化公寓复审。为做好标准化公寓复审工作，根据省教育厅“山东省高等学校标准化学生公寓标准”的通知要求，对照标准化公寓标准，对九大项、62小项内容多次学习，将标准要求与两栋楼的实际情况逐一对照，对我们存在的问题和不足向学工处领导多次汇报，对力所能及的工作组织人员逐项落实。在学校、学工处领导的关心支持下，通过大量富有成效的工作，取得了显著效果。省教育厅标准化公寓评审专家组对我校的学生公寓管理工作给予充分肯定，1#、2#公寓顺利通过标准化公寓复审。

五、卫生工作卫生工作今年总体有进步，但发展不平衡。其特点是：女生公寓普遍比男生公寓好，女生公寓卫生绝大多数搞得好，个别楼层差；男生公寓个别公寓卫生较好，大多数公寓较差；非毕业生宿舍比毕业生宿舍好，低年级宿舍比高年级宿舍好，公寓相互之间差距太大。#p#副标题#e#卫生工作上不去，原因是多方面的，主要是体制的问题，运行机制的问题，主要责任在宿管科，今后将采取措施，下大力气改进原有管理方式，逐步建立新的运行机制，使公寓卫生工作有较大提高，同时，积极与各院（系）协调，齐心协力，共同搞好学生公寓卫生工作。

六、维修工作维修工作是学生公寓三项主要工作（安全、卫生、维修）之一，它涉及到学生的切身利益，维修工作搞得好与差，直接影响到住宿学生的生活，关系到学校的稳定。现在宿管科四位维修人员态度端正、工作积极主动，基本能保证学生公寓维修工作需求，全年完成水、电、木零星维修项目两万一千余项。随着高校改革的深入，教育的发展，学生在公寓内的时间越来越多，一天在公寓内的时间占去三分之二，平时学生可以随意出入公寓、进出宿舍，而我们在公寓管理上有较多空白点，管理员做学生工作少，值班员、保洁员虽天天在公寓，但受本身条件所限，难以发挥作用。缺乏有效的监督机制，学生在公寓内损坏公物现象时有发生，特别在学生宿舍调整、毕业生离校前期维修问题更加突出。维修工作距高效、精干、合理有一定差距，应建立更加完善的维修制度，同时加大资金投入，努力提高服务水平，满足学生生活学习的需求。

七、做好宿舍自律会、社会实践学生、勤工助学学生工作。

1、新一届大学生宿舍自律会已经建立并正常开展工作，他们做了许多老师想做而不方便做的工作。宿舍自律会成员每周对公寓学生宿舍的内务、卫生情况进行量化打分，定期检查学生宿舍内的安全，评选宿舍管理先进集体、文明宿舍，编辑《宿管专刊》。他们反映同学心声，帮助学生解决生活中遇到的困难，为公寓的发展做了许多大量有益的工作。今后应进一步调动他们的工作主动性和积极性，使其工作更趋合理，工作更加到位，真正在老师与学生之间架起友谊的桥梁。大学生宿舍自律会成员每周还对各公寓及保洁员的工作进行考核，为年底评选卫生先进公寓、先进个人提供原始资料。

2、现在学生公寓公共场所的卫生保洁工作（包括楼周边）、学生公寓二层以上卫生工作主要有勤工助学同学负责，相互之间有一定差距，个别公寓及楼层的卫生工作不合格，关键是我们工作不深入、不到位。下一步应强化责任意识，探索新的管理运行模式，做到责权利相结合，奖罚分明，多干少干不一样，干与不干不一样，干好干孬不一样，完成任务与完不成任务不一样，进一步做好勤工助学学生管理工作。3.社会实践学生一年中绝大部分时间，学校都安排各院系学生到学生公寓参加社会实践，这是一支不可忽视的生力军，起到了其他人员不可替代的作用，特别是勤工助学学生完成保洁工作上课后的时间内，他们承担起拾遗补漏工作，同时在老师的指导下进行安全巡查，协助老师查宿舍、协助维修人员搞好维修工作。在对参加社会实践活动学生的管理教育工作中，有的老师能够按要求，定时（每周一上午给社会实践学生开会，下午给勤工助学学生开会）开会布置工作，强调纪律，提出要求。有的老师讲的全面仔细，并且在工作时检查指导，发现问题及时处理，但也有个别同志敷衍了事，马马虎虎，对社会实践学生管理松懈，影响到公寓卫生保洁工作的提高，今后将进一步进行整改。#p#副标题#e#第二部分：工作中存在的不足2013年是忙忙碌碌的一年，是团结奋进的一年。在学工处的领导下，在全科同志的共同努力下，在各院系师生的支持帮助下，完成了上级领导安排的各项工作。但是，距领导的要求、同学的需求相差甚远，有些工作差距很大，需进一步改进提高。

一、安全方面还有许多空白点，应进一步增加公寓防盗设施，对公共设施特别是公共场所的安全消防设施缺乏有效的监督管理。对学生公寓存在的学生贵重物品丢失被盗现象缺乏应对办法。

二、宿管科的工作人员偏少。宿管科原有正式职工8人（xx年在校生6000余人时有8名正式职工，），现在在校生15000余人，只有5名正式职工（其中有两人因病难于坚持正常工作），临时用工（包括值班员、保洁员、维修人员）30人，并且年龄偏大、文化程度较低。目前我校在校生15260人，校内住宿学生15185人，工作量大，工作压力大，需适当增加管理服务人员。

三、由于管理人员少，对值班员，保洁员及住宿学生的管理教育不到位，影响到服务水平的提升。

四、卫生工作存在许多不足。一是男生公寓的卫生差距很大；二是对学生宿舍的内务卫生检查力度不够；三是目前许多工作还没有延伸到学生宿舍内部。

五、维修工作还不能做到学生有问题时随叫随到、及时处理。宿管科与相关部门的维修工作范围、关系需进一步理顺。

六、部分公寓的服务设施陈旧，应加大资金投入，逐步完善。

七、学生公寓值班员、保洁员的招聘、管理使用办法需进一步改进。第三部分：2013年宿管科工作打算

一、加强学习，不断提高工作能力，在新的一年我们将继续学习其他高校学生公寓管理工作的经验和好的做法，以求真务实的作风推进各项工作，加强理论学习，提高自身素质，以良好的精神风貌投身工作中去。

二、不断完善各项规章制度，完善管理员、值班员、保洁员考核办法，加大检查考核力度，减少工作的随意性、盲动性，使各项工作更加制度化、科学化、规范化。

三、进一步搞好公寓安全工作，居安思危，增强忧患意识、危机意识，认识到学生公寓安全工作的长期性、艰巨性、复杂性，标本兼治，群防群治，综合治理，注重预防，加大机防力度，提高人防、心防、物防能力，使学生公寓真正成为大学生之家。共创和谐公寓。

四、探索新途径，下大力气，努力搞好公寓卫生工作，为同学们创造一个良好的学习、生活环境。

五、根据我院公寓现状，有针对性的采取一些切实可行、便于操作的办法，因地制宜，认真做好公寓维修的工作。

六、积极探索新途径，进一步做好公寓文化宣传工作。

第二篇：学生宿舍管理科工作总结

2012年宿管科在学工处领导的指导下，克服了人员少、工作量大的突出矛盾，扎扎实实开展工作，较好的完成了学工处领导交给的各项工作任务。回顾全年的工作，我们主要做了以下几个方面的工作：

第一部分上学期工作回顾

一、思想重视，认真抓好安全工作

安全工作是学生公寓一切工作中的首要工作，是学生公寓永恒的主题，安全重于泰山，做好安全工作应以预防为主，为此，我们主要抓了以下几个环节：

1.宣传教育

（1）通过学习传达上级文件、岗位培训、请保卫处有关领导做安全教育报告、请兄弟院校同行来校交流等形式，提 高全体老师、值班员、保洁员的安全防范意识和处理应急突发事件的能力，通过学习、教育，公寓值班员大大提高了防火防盗的能力，掌握了消防、灭火器材的使用方法，增强了值班员、保洁员做好安全工作的主动性和积极性。本学期联合保卫处进行了二次较大的消防安全演练，举办了两次消防安全培训教育，参加了一次逃生自救演习并观看了消防安全录像资料。

（2）经常召开会议，针对我院学生公寓现状，结合兄弟院校的做法，布置落实各项安全检查工作。特别注意在新生入校、毕业生离校、节假日前开会，研究布置有关安全工作，使全体老师、值班员、广大学生知道应该做好哪些安全预防工作，注意哪些环节，保证节假日、新生入校、毕业生离校等阶段的安全稳定。

（3）利用黑板、海报、书面通知等形式给住宿学生友情提示。今年共出了五期关于学生宿舍安全的黑板报，每个学期开学时，我们都在学生公寓周围悬挂 “校园安全、人人有责”、“时时注意安全、处处预防事故”、“提高安全防范意识、妥善保管贵重物品”的条幅，使安全工作人人皆知，收到了较好的效果。

2.建立严格的安全检查制度、考勤制度，确保公寓安全。

（1）为保证学生公寓安全，保证学生公寓有一个良好的安全秩序，我们从制度入手，先后制定了《公寓治安管理制度》、《公寓检查评比制度》、《公寓管理人员考评制度》、《公寓财物管理制度》、《公寓家具物品管理制度》、《值班员岗位职责》、《保洁员岗位职责》、《学生公寓突发事件应急预案》等，使各项工作有章可依。

（2）加强考勤工作，加大考核力度。

针对学生公寓工作的实际情况，我们建立了严格的考勤制度。对老师一天两次考勤；值班员、保洁员一天五次考勤；校内管理与劳动实践课学生一天三次考勤。加大考勤力度和覆盖面，保证公寓各岗位人员到位，在发生安全、维修问题时能得到及时妥善处理。

（3）加强学生公寓门卫值班力度。

自2012年开始，门卫值班由值班员、保洁员两人相互值班、替班，每月轮换岗位一次，合理安排值班员、保洁员的工作，既解决了公寓人员少的问题，又解决了学生公寓每天24小时保证有人值班的问题。

为防止发生问题时公寓值班员、保洁员相互推托责任，也为了校内管理与劳动实践课学生的人身安全，不再安排学生负责公寓门卫值班，学生主要承担公寓卫生保洁、拾遗补漏、安全巡查、协助维修等工作。

（4）坚持值班员在门厅值班的做法。对防止因人为原因发生的被盗等安全事故起到了积极的预防作用。

（5）做好贵重物品及大件物品进出公寓报批审查制度。

一是学生宿舍开通网线时，学生先到院系开证明信并经网络中心审批，宿管科见盖有两个部门公章的证明信后，再通知相关公寓允许安装人员进楼。

二是从公寓内向外搬运台式电脑等贵重物品、椅子等公共设施，学生须先到所在院系开证明，宿管科见院系的证明信后方批准公寓值班员登记后放行。

（6）做好公共场所安全巡查工作。

一是管理员老师每天上午、下午到分管公寓各楼层进行巡查。

二是安排校内管理与劳动实践课学生在卫生保洁、拾遗补漏的同时，加强安全巡查，规定每天上午巡查三次、下午巡查三次、晚上巡查一次，发现问题及时上报。

三是宿管科每周组织全体老师互检互查。

（7）坚持管理员查房制度

宿管科安排管理员老师每周检查一次学生宿舍，重点检查学生宿舍存在的安全隐患，如：宿舍内是否有煤气罐、液化气炉、电炉子、酒精炉、热得快；是否存有管制刀具、硬石、铁棍等危险品；床护栏、门窗玻璃、门鼻是否齐全。通过检查，发现并及时消除了一些存在的安全隐患。

（8）加强外来人员的检查。做好外来人员登记审查工作。对外来人员进公寓严格审查把关，外来人员（包括校外维修人员）进公寓须报宿管科批准，宿管科审核同意后通知所在公寓，杜绝了外来人员随便进公寓而引发的不安定因素。

（9）安排维修中心定期（每周一次）对学生公寓公共场所的安全设施、安全用电情况进行检查，发现问题及时处理（如安全消防设施、楼梯间灯、走廊灯）。1#——12#公寓配电室全部由专人（电工）负责管理，从而彻底解决了值班室、配电室混用可能给值班员带来的人身伤害。

上半年宿管科和保卫处消防科对12栋学生公寓内的消防设施进行了一次全面细致的检查，对发现的问题立即向有关部门打报告反映，上学期先后对1#---5#楼内的灭火器、应急灯、安全出口进行了更换，进一步完善了学生公寓的安全消防设施。

（10）自律会查房制度

每周二安排大学生宿舍自律会成员分两组定期到学生公寓检查学生宿舍，在检查卫生、内务的同时，检查公共安全设施及存在的安全隐患，听取学生意见，反映学生心声。

（11）加大对违纪人员的处罚力度

一手抓思想教育，一手抓制度建设，对因空岗、工作不到位等失职造成的学生财物丢失等的相关人员，不徇私情，严肃处理，该罚款的罚款，该辞退的坚决辞退（今年辞退了一名值班员，对另一名值班员给予200元罚款处罚）。使全体值班员、保洁员增强了制度观念、纪律观念，减少了人为安全事故的发生。

3、做好新生入学期间的安全工作。一是在各公寓楼及主要道路两旁悬挂有关安全内容的宣传条幅；二是在各公寓楼内的黑板上书写预防发生安全事故内容的宣传材料；三是利用公寓楼内的展板，打印并张贴新生入校安全注意事项；四是组织大学生宿舍自律会成员及各院系宿管部成员，每间学生宿舍张贴一份温馨提示；五是联合保卫处对新生进行一次安全知识讲座；六是组织新生举办一次消防灭火及逃生自救演习；七是组织各院系宿管部长，针对新生在新环境下安全防范意识薄弱的特点，进宿舍对新生进行面对面交流，指导新生开展安全防范工作。

4、做好毕业生离校期间的安全工作

在学生毕业之前一个月，开展“三防”“七查”活动。“三防”即防火、防盗、防意外事故；“七查”即查违章电器、查自炊器具、查管制刀具、查铁棍、查石块、查酒瓶、查蜡烛。

一是提前了解各院系毕业生宿舍的数量，对毕业生宿舍加大安全检查力度。

二是成立了由宿管科维修中心工作人员、大学生宿舍自律会成员组成的夜间安全巡逻队，加大对学生宿舍区域的安全巡查，纠正毕业生存在的不文明现象，对防止毕业生相互之间因个人原因产生的矛盾、对防止发生突发事件等起到了好的效果，受到学校领导的表扬。

三是成立了宿管科夜间服务处。维修中心安排专人每天夜间在12#公寓大门外设立夜间维修服务点，对毕业生反映的维修问题及时抢修，为毕业生提供力所能及的服务和帮助，受到学生的好评。

四是增加了夜间值班人员的值班时间。在学工处领导的带领下，宿管科两位老师自6月10日至7月10日一个月的时间内，夜间值班至零点，有时值班至凌晨2点多，白天照常上班，主动开展工作，化解各种矛盾，处理突发事件，与相关部门和院系老师密切配合，使毕业生安全文明离校。今年共毕业4300余名学生，学生公寓未发生安全事故。

五是做好与各院系毕业生宿舍的交接工作。今年共交接毕业生宿舍700多间，宿管科检查人员对院系宿舍内损坏的公共设施逐一进行检查登记，核算赔偿价格，将检查结果及院系学生宿舍公共设施缺损赔偿款向学工处领导汇报。

六是与各院系协调，组织在校生对毕业生宿舍的卫生进行了一次彻底的清理，保证了毕业生宿舍卫生整洁干净。

5、安全活动月

自2012年10月15日至11月15日，宿管科组织学生公寓全体职工、大学生宿舍自律会及各院系宿管部，开展了为期一个月的“学生公寓安全活动月”活动，活动共分四个阶段：第一阶段，宣传动员阶段（10月15日至10月20日）；第二阶段，院系自查阶段（10月21日至10月25日）；第三阶段，学校检查阶段（10月26日至11月5日）；第四阶段，评比总结阶段（11月6日至11月15日）。

宣传动员阶段，主要由宿管科分别召开学生公寓全体职工、大学生宿舍自律会全体成员、各院系宿管部成员会议，宣传并安排布置“学生安全活动月”的相关工作，同时发放并张贴各种宣传材料。

院系自查阶段，要求各院系宿管部根据宿管科统一安排，制定出本院系的安全活动月方案，同时组织宿管部成员，对本院系的学生宿舍进行安全大检查。

学校检查阶段，由宿管科组织大学生宿舍自律会全体成员对各院系学生宿舍进行全覆盖、无缝隙式的安全大检查。

评比总结阶段，根据各院系安全活动月方案、院系自查情况、学校对各院系的检查结果，评选出“学生公寓安全活动月”先进集体及先进个人，召开总结表彰大会予以表彰。

“学生公寓安全活动月”期间，还举办了以宿舍安全为题材的征文活动，使广大学生积极参与公寓安全工作，了解学生公寓安全的有关知识，提高安全防范意识，增强自我保护的能力。

通过采取以上措施和做法，使公寓的安全工作较往年相比有了较大提高。

二、认真做好2011级新生入校有关工作

一是提前到各院系对在校生情况排查摸底，多方了解，统计各院系准确人数，为分房提供基本数据。

二是到招生办了解各院系本科、专科、专升本学生招生计划，根据往年学生报到率，计算出各院系在校生及新生总住宿人数，计算出各院系应分床位数，制定出切实可行的分房方案。

三是利用暑假及在校生调整完宿舍后的时间，分两次对700多间接待新生的宿舍进行全面检修，保证新生入校的住宿需求，为新生提供一个安全舒适的生活环境。

四是请保洁公司对新生男生宿舍的卫生间、洗刷间进行卫生保洁，使新生宿舍卫生环境面貌一新，院系满意、新生满意、新生家长满意。

五是做好新生床上用品的招标、运输、保管、发放、结算工作。

卫生工作上不去，原因是多方面的，主要是体制的问题，运行机制的问题，主要责任在宿管科，今后将采取措施，下大力气改进原有管理方式，逐步建立新的运行机制，使公寓卫生工作有较大提高，同时，积极与各院（系）协调，齐心协力，共同搞好学生公寓卫生工作。

六、维修工作

维修工作是学生公寓三项主要工作（安全、卫生、维修）之一，它涉及到学生的切身利益，维修工作搞得好与差，直接影响到住宿学生的生活，关系到学校的稳定。现在宿管科四位维修人员态度端正、工作积极主动，基本能保证学生公寓维修工作需求，全年完成水、电、木零星维修项目两万一千余项。

随着高校改革的深入，教育的发展，学生在公寓内的时间越来越多，一天在公寓内的时间占去三分之二，平时学生可以随意出入公寓、进出宿舍，而我们在公寓管理上有较多空白点，管理员做学生工作少，值班员、保洁员虽天天在公寓，但受本身条件所限，难以发挥作用。缺乏有效的监督机制，学生在公寓内损坏公物现象时有发生，特别在学生宿舍调整、毕业生离校前期维修问题更加突出。

维修工作距高效、精干、合理有一定差距，应建立更加完善的维修制度，同时加大资金投入，努力提高服务水平，满足学生生活学习的需求。

七、做好宿舍自律会、社会实践学生、勤工助学学生工作。

1、新一届大学生宿舍自律会已经建立并正常开展工作，他们做了许多老师想做而不方便做的工作。宿舍自律会成员每周对公寓学生宿舍的内务、卫生情况进行量化打分，定期检查学生宿舍内的安全，评选宿舍管理先进集体、文明宿舍，编辑《宿管专刊》。他们反映同学心声，帮助学生解决生活中遇到的困难，为公寓的发展做了许多大量有益的工作。今后应进一步调动他们的工作主动性和积极性，使其工作更趋合理，工作更加到位，真正在老师与学生之间架起友谊的桥梁。大学生宿舍自律会成员每周还对各公寓及保洁员的工作进行考核，为年底评选卫生先进公寓、先进个人提供原始资料。

2、现在学生公寓公共场所的卫生保洁工作（包括楼周边）、学生公寓二层以上卫生工作主要有勤工助学同学负责，相互之间有一定差距，个别公寓及楼层的卫生工作不合格，关键是我们工作不深入、不到位。下一步应强化责任意识，探索新的管理运行模式，做到责权利相结合，奖罚分明，多干少干不一样，干与不干不一样，干好干孬不一样，完成任务与完不成任务不一样，进一步做好勤工助学学生管理工作。

3.社会实践学生

一年中绝大部分时间，学校都安排各院系学生到学生公寓参加社会实践，这是一支不可忽视的生力军，起到了其他人员不可替代的作用，特别是勤工助学学生完成保洁工作上课后的时间内，他们承担起拾遗补漏工作，同时在老师的指导下进行安全巡查，协助老师查宿舍、协助维修人员搞好维修工作。

在对参加社会实践活动学生的管理教育工作中，有的老师能够按要求，定时（每周一上午给社会实践学生开会，下午给勤工助学学生开会）开会布置工作，强调纪律，提出要求。有的老师讲的全面仔细，并且在工作时检查指导，发现问题及时处理，但也有个别同志敷衍了事，马马虎虎，对社会实践学生管理松懈，影响到公寓卫生保洁工作的提高，今后将进一步进行整改。

第二部分：工作中存在的不足

2012年是忙忙碌碌的一年，是团结奋进的一年。在学工处的领导下，在全科同志的共同努力下，在各院系师生的支持帮助下，完成了上级领导安排的各项工作。但是，距领导的要求、同学的需求相差甚远，有些工作差距很大，需进一步改进提高。

一、安全方面还有许多空白点，应进一步增加公寓防盗设施，对公共设施特别是公共场所的安全消防设施缺乏有效的监督管理。对学生公寓存在的学生贵重物品丢失被盗现象缺乏应对办法。

二、宿管科的工作人员偏少。宿管科原有正式职工8人（XX年在校生6000余人时有8名正式职工，），现在在校生15000余人，只有5名正式职工（其中有两人因病难于坚持正常工作），临时用工（包括值班员、保洁员、维修人员）30人，并且年龄偏大、文化程度较低。目前我校在校生15260人，校内住宿学生15185人，工作量大，工作压力大，需适当增加管理服务人员。

三、由于管理人员少，对值班员，保洁员及住宿学生的管理教育不到位，影响到服务水平的提升。

四、卫生工作存在许多不足。一是男生公寓的卫生差距很大；二是对学生宿舍的内务卫生检查力度不够；三是目前许多工作还没有延伸到学生宿舍内部。

五、维修工作还不能做到学生有问题时随叫随到、及时处理。宿管科与相关部门的维修工作范围、关系需进一步理顺。

六、部分公寓的服务设施陈旧，应加大资金投入，逐步完善。

七、学生公寓值班员、保洁员的招聘、管理使用办法需进一步改进。

第三部分：2012年宿管科工作打算

一、加强学习，不断提高工作能力，在新的一年我们将继续学习其他高校学生公寓管理工作的经验和好的做法，以求真务实的作风推进各项工作，加强理论学习，提高自身素质，以良好的精神风貌投身工作中去。

二、不断完善各项规章制度，完善管理员、值班员、保洁员考核办法，加大检查考核力度，减少工作的随意性、盲动性，使各项工作更加制度化、科学化、规范化。

三、进一步搞好公寓安全工作，居安思危，增强忧患意识、危机意识，认识到学生公寓安全工作的长期性、艰巨性、复杂性，标本兼治，群防群治，综合治理，注重预防，加大机防力度，提高人防、心防、物防能力，使学生公寓真正成为大学生之家。共创和谐公寓。

四、探索新途径，下大力气，努力搞好公寓卫生工作，为同学们创造一个良好的学习、生活环境。

五、根据我院公寓现状，有针对性的采取一些切实可行、便于操作的办法，因地制宜，认真做好公寓维修的工作。

六、积极探索新途径，进一步做好公寓文化宣传工作。

第三篇：学生宿舍管理科及工作人员职责

学生宿舍管理及工作人员职责

一、学生宿舍管理职责

1．在校学生宿舍管理在政教处的领导下，对学生宿舍具体管理，制定各项规章制度，并负责组织实施。

2．负责学生宿舍的分配调整工作，办理学生入学、休学、退学、毕业时的用、退房手续。

3．负责学生宿舍生活用品的订购配备、管理工作。

4．负责学生宿舍内家具、公共设备、设施的管理维修工作。

5．负责学生宿舍楼公共卫生、公共秩序及其它各项管理工作。

6．配合有关部门做好学生宿舍的家具修配，节水节电，安全保卫工作。

7．负责学生宿舍的卫生检查、违纪处罚和卫生先进单位、文明宿舍评选工作。

9．负责学生宿舍电话的管理和维修。

10．做好上级临时交办的其它工作。

二、宿舍管理工作人员岗位责任制

1．学生宿舍宿管岗位责任制

(1)负责制定本工作的工作计划，并组织实施。

(2)带领宿舍管理人员加强政治和业务学习，不断提高思想觉悟和业务水平。

(3)带领宿舍管理人员，坚持“管理育人、服务育人”的方针，同心同德，做好各项工作。

(4)负责本宿舍的全面管理工作。

(5)负责分管楼的水、电管理和设施、家具的管理。

(6)协助组织学生宿舍先进集体和先进个人的评选。

(7)负责舍长工作的组织、领导，并发挥他们的民主管理作用。

(8)负责管理参加勤工助学、劳动课的学生。

(9)完成上级领导交给的其它工作。(5)及时向上级请示、汇报学生宿舍管理工作情况，按时完成领导交给的其它工作。

2．卫生清洁员岗位责任制

(1)遵守各项规章制度，按时上下班。

(2)热情为学生服务，说话和气，态度热情，讲文明，讲礼貌，讲道德。与学生争执。

(3)负责本楼层内公共场所卫生和环境卫生。

(4)负责本宿舍内公共设施(水、电、暖、门窗、玻璃等)的维修辅助工作。

(5)负责本楼层的秩序及安全保卫工作。

(6)协助管理人员搞好学生宿舍的卫生检查工作：

(7)做好上级领导交给的其他工作。

3．值班员岗位责任制

(1)值班人员必须按时上下班，不准迟到、早退、脱岗，有事请假，经学管科批准并办理交接手续后方能离岗。

(2)值班人员要忠于职守，负责公寓的安全保卫、防火、防盗和秩序管理等工作。上岗时不准喝酒、聊天、打扑克、看书报和做与本职工作无关的事。对于班内所出现的问题，要互通情报，做好记录，及时汇报。

(3)值班人员要文明值勤，服务热情、主动，注意工作方法，不准吵架。

(4)外来人员凭证件登记后方准进入楼内。

(5)禁止商贩和车辆进入楼内，不准在楼门前、周围的墙壁上张贴广。告等宣传品。

(6)无关人员不得随意进入值班室玩耍、休息。

(7)做好值班室的卫生清扫、内务整理工作。

(8)认真执行作息时间，按时开、关大门。开门时间：早6：00：关门时间：晚10：20。晚归者凭证件登记后方准进楼。

(9)做好上级领导交办的其它各项工作。

4．维修人员岗位职责

(1)负责学生宿舍内的一切小型维修。

(2)负责学生宿舍的节水、节电工作。

(3)各种维修要按规定时间完成，水、电、零星维修。

(4)完成上级领导交给的其它任务。

5．学生宿舍舍长职责

(1)带领本室同学服从管理，模范遵守各项规章制度，争创“文明宿舍”。

(2)负责组织安排室内卫生的值日及内务整理。

(3)积极协助管理人员，并在其领导下搞好管理工作。

(4)及时向管理员反映本室学生情况、意见和要求。

池河中学政教处

2008-09

第四篇：2011管理科总结

2011年管理科工作总结

2011年管理科在活动中心领导班子的正确领导下，深入贯彻落实党的十七届四中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断深入贯彻落实科学发展观，坚持以“全心全意为老干部服务，甘当老干部的好儿女，营造温馨快乐的老干部之家”为宗旨，以“大事不怕难、小事不怕烦、孝行在岗位、只为夕阳红”为服务理念，充分发挥“共产党员先锋岗”的先锋模范作用，较好的完成了管理科的各项工作。

一、积极参加活动中心组织的各项集体活动

1、认真学习赵部长在学习“盖如垠同志在市委十二届十次全体（扩大）会议上的讲话”的心得体会，认真学习赵部长在全市组织部长、老干部局长会议结束时的讲话精神，深刻领会精神实质，提高思想认识，通过学习真正理解“代表、服务、管理”六个字的深刻内涵，不断提高老干部工作者的“四个能力”，即解读政策的能力；宣传党的方针政策的能力；化解矛盾的能力和整合社会资源的能力。

2、积极参加活动中心举办的工作人员业务知识系列培训；积极参加活动中心举行庆祝建党90周年“红心永向党”大型文艺演出活动；积极参加活动中心举办庆祝建党90周年老干部“喜看家乡新变化”湿地游活动；积极参加为老干部赠送特色食品送餐活动；积极参加社区的义务劳动；清冰雪劳动等。

二、做好活动室和会议室的服务管理工作

1、一楼共有两间健身室，健身器材共计 ？？套，今年活动中心为健身室新配备了三台零重力卓越按摩椅及两台美腿足疗机保健器材，为老同志提供健康服务，具有减轻脚部、腿部压力，改善肌肉灵活性，促进血液循环，改善整体身心健康，舒缓神经系统，消除疲劳，改善睡眠等功效。为丰富老干部的晚年生活搭建了新的平台，为丰富老干部的业余生活提供了极大的空间。老同志使用后普遍反映效果好，受到老同志的欢迎。经常到健身室活动的老干部有20多人，在日常工作中我们严格坚持登记制度、巡视制度、首问责任制度、挂牌服务制度、征求意见制度、跟踪服务制度。对前来活动的老干部主动热情、微笑服务，来有迎声，走有送语。充分发挥了活动中心的阵地作用，实现了老干部老有所乐，促进了老干部的身心健康。一楼教室配备有42寸超大屏液晶电视机和DVD机，老干部摄影活动组就经常到教室观看摄影作品，交流摄影技术，不仅提高了摄影水平，同时也让老干部更加体会到活动中心这个家的温馨。

2、一楼的会议室共有86个座位，全年接待各类型会议10余次，有健康知识讲座，有党课辅导，有总结会议等，为组织接待好每次会议，不论会议大小都高标准严要求，积极参与会场布置，认真清理环境卫生，做好各项服务工作。

三、做好智能活动卡的办理和礼品发放工作

1、为做好一年一度的老干部智能活动卡的年检工作，提前

做好各项准备工作，制定老干部活动卡办理的相关规定和通知，2011年共办理离休干部和副局级以上退休干部活动卡？？人，其他人员？?人，共收取活动费127786元，发放台历893册，在办理活动卡的工作中严格按规定办理，对不符合条件的一律不予办理。在办理活动卡的同时又将老同志的基本信息进行了核对，对老同志亲属的联系方式有变化的及时进行了修改，保证了老干部信息资料的准确度，进一步地完善了老干部的档案管理工作。

2、为庆祝建党90周年，活动中心为在中心活动的老干部精心制作了带有活动中心标志的纪念衫，印有哈尔滨市老干部活动中心庆祝建党90周年字样，我们到舞厅、乒乓球厅、台球厅将纪念衫发放到每一位老干部手中。共发放了？？件。老干部们爱不释手，感到特别有纪念意义。

四、积极开展与相关部门的联合活动

1、活动中心为深入贯彻落实全心全意为老干部服务的宗旨，为老干部提供健康服务，与哈尔滨美康公司在西楼大厅联合开展美康治疗仪免费健康体验活动。我们组织老干部和职工有序的参加体验活动，并为职工和老干部购置了三台全功能经络通治疗仪。

2、活动中心与黑龙江省新华书店新华书城在东一楼大厅联合举办庆祝建党90周年老干部优惠购书活动，我们积极做好准备工作，此次活动共为100余名老干部及职工办理了优惠购书卡，优惠售书100余册。老干部对这次活动十分

满意，对活动期间的服务感到特别温馨。

五、做好离退休和内退人员的管理工作

1、活动中心共有离退休和内退人员109人，今年热费补贴办法同去年的一样，反复的电话通知，讲解政策，发表、收表，最后共计？？名符合条件的职工领到了热费补贴，没有遗漏，保证了职工的利益。2、2011年春节前夕，我们带着活动中心领导为退休老领导准备的礼品，到老领导的家中进行走访慰问，将领导的关心送到老领导的心坎上，让他们总能感受到家的温暖。

3、及时向退休人员传达有关文件精神，今年社保局下发通知，属于社保退休的职工要进行指纹审验，不参加审验的职工将停发工资。我们及时通知需参加指纹采集的职工到指定地点采集指纹，顺利完成此项工作，保证了职工的个人利益。

4、在建党90周年前夕，张主任、刘主任带领我们对离休老干部胡守仁进行了走访慰问，为老干部送去一次性生活补贴8000余元，同时将党的温暖送到老干部的心坎上。离休老干部胡守仁过生日时，我们在活动中心领导的安排下，带着鲜花和礼品代表活动中心领导班子对老干部进行了慰问。

所做的这一切，老同志都对中心领导表示感谢，连连竖起大拇指，都说领导工作这么忙，还时刻想着退休的职工，让我们在家也一样能感受到活动中心这个大家庭的温暖啊。

六、做好健身器材和订餐设备的维护保养工作

1、我们在平时的工作中经常到健身室巡视，发现有使用不当的老干部随时纠正，教给他们正确的使用方法，在对健身设备进行检查时经常会发现螺丝松动这样的小问题，我们随时发现随时解决，一方面避免了小问题发展成大问题，另一方面也保证了老干部使用健身器材的安全性。如遇到大的损坏时，立即停止使用，上报给体科健进行维修。大大提高了老干部使用健身器材的安全性。

2、我们经常关注食堂科消费机的使用情况，当消费机出现问题时及时帮助解决，解决不了的及时和东方磁卡公司联系，今年曾发生数据丢失、卡余额错误等问题，东方磁卡公司先进行软件升级处理，后又与厂家沟通将消费机返回厂家更换芯片，在更换芯片后今年又出现了卡余额与电脑余额不符合的情况。这期间我们全程跟踪，及时督促东方磁卡公司尽快解决发生的问题，使老干部订餐不受影响。我们还在食堂科工作人员休假期间，积极主动完成订餐任务，使食堂科能更好地为老干部服务。

七、做好恢复老干部艺术团的有关工作

为隆重庆祝中国共产党90华诞，市老干部活动中心拟组织一台高质量的文艺演出，我们协同党群办制作海报面向社会诚邀部分文艺骨干参与演出，同时为恢复活动中心艺术团做准备。我们到老干部各个活动组去宣传，向老干部发放海报，发动老干部推荐人才，共接待了60余人的报名。经过预选邀请了部分人员参加了活动中心庆建党90周年文艺

汇演。为恢复艺术团奠定了基础。

一年来，虽然做了不少工作，但还存在很多不足，分析问题、解决问题能力不强，工作方法简单。在今后的工作中我们要继续增强为老干部服务的意识，提高服务水平，不断探索优质服务的有效途径。围绕改革创新，积极探索新形势下的老干部服务管理工作的新思路新方法，坚持用科学发展观指导老干部工作，认真研究老干部服务工作的发展方向，充分发挥党员先锋岗的先锋模范作用，老干部的事无小事，一切从老干部的需要、老干部的利益出发，全心全意为老干部服好务，达到老干部满意、领导放心。

2011年工作打算

第一、老干部工作是一项政策性很强的工作，它不仅关系到社会的稳定，是直接关系到我们党的形象，关系到我们党的凝聚力的大问题。我们一定要加强学习，不断提高个人的综合素质和工作能力。学习是不断完善和发展自我的必由之路，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。老干部工作是一项重要的政治任务，要深入贯彻落实科学发展观做好老干部服务工作，必须及时学习，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，积极学习党的大众方针政策，特别是对老干部工作的一些政策的学习理解，努力提高为老干部服务的本领。

第二、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断深入贯彻落实科学发展观，坚持以“全心全意为老干部服务，甘当老干部的好儿女，营造温馨快乐的老干部之家”为宗旨，以“大事不怕难、小事不怕烦、孝行在岗位、只为夕阳红”为服务理念，充分发挥“共产党员先锋岗”的先锋模范作用，坚持以人为本，满怀深情主动服务。针对老干部双高期的实际情况，为老干部服务要自觉做到“五心”即真心、爱心、耐心、诚心和细心；“五勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤和脑勤；“五知”即知姓名、知性别、知年龄、知参加活动项目和知身体状况;“五到位”即方针政策宣传到位、思想问题解决到位、爱心体贴细致到位、跟踪服务帮助到位和开展活动参与到位。

第三、进一步拓展视野，开拓创新，积极探索老干部服务工作的新路子。坚持用科学发展观指导工作，认真履行好职责，创新工作方法，根据老干部“双高期”的特点，真正了解老干部的新需求，有针对性地为老干部搞好服务，充分发挥好党员先锋岗的先锋模范作用，当好老干部的好儿女，让党放心，让老干部满意。

第四、努力做好活动中心离退休和内退人员的服务管理工作。深入了解退休职工的更多情况，努力做好后勤服务保障工作，当好领导的参谋和助手。

第五、认真完成好领导安排的各项临时工作。

第五篇：2011网络管理科总结

网络管理科2011工作总结

时光飞逝，不知不觉间又是一年。本科室在院党委和分管领导的正确领导下,在科室同志们的关心帮助下圆满地完成了各项政治学习和工作任务，提升了医院的整体信息化水平，现总结如下。

一、继续实现即时结算系统。

启用特保病人联网结算系统，东港民政局优抚对象即时结算系统，生育联网结算系统方便就诊人民报销流程，提高医院满意度。

二、网上电子图书馆。

为了搞好医院医疗、教学的临床应用，建立网上日照市中医医院图书馆，10个用户同时在线模式，方便医护及学生使用。

三、新楼网络规划。

在新大楼采用国际品牌六类线，主要采用光纤，构建万兆主干，千兆到桌面的网络结构拓补结构，保证未来PACS的应用；同时构建VLAN区域，便于管理不同区域的计算机，杜绝网络风暴的出现；采用POE供电交换机设备，为未来无线AP布线及无线移动查房的使用打下基础。

四、标准机房建设

按照国际标准构建150平米的标准机房布局，全面做好防静电处理，做了接地、避雷防护、环境监测、水电火的报警、气体灭火、视频监控及门禁等，尽最大努力保证数据安全。

五、远程会诊系统

积极开展和上级医院开展远程会诊，实现资源共享，医务人员也学到了不少知识，同时让病号同样享受到大医院的医疗服务，节省了许多的人力物力，提升了医院的综合竞争力。

六、体质辨析软件

软件是在中医体质理论指导下，根据量表设计原理，以问询录入的方式，采集居民健康信息；通过对9种体质分值的结果分析，来判断体质类型，从而达到“治未病”的目的。另外为辨体施养方案细致详实，包含均衡饮食、合理运动，药膳食疗、经络养生、四季进补等诸多内容，为医护人员提供个性化的健康养生指导建议。

七、网络分析系统

网络分析系统帮助网络管理员进行网络监测、定位网络故障、排查网络内部的安全隐患。它可安装在移动手提电脑上，在任何有问题的地方即时分析网络数据。通过多种方式采集网络数据包实时进行故障诊断，或通过回放数据包存档文件实现对网络历史问题的回溯分析。通过应用分析方案实现精准分析，能更有效地帮助用户解决网络中发现的问题，实现精确定位和高效分析。

八、门诊社保卡即时报销，银联PASM和HIS接口

九、抗生素分级管理系统

为了加强对我院抗感染药物合理应用的管理，遏制抗感染药物日趋严重的滥用，采用本软件强制医生按规范使用。

明年工作打算：

一、加内网管理软件站点。有效的管理内网微机的USB接口，资产配置情况，防止病毒入侵。

二、医材管理：达到医材进销存库管理，特别是高值耗材的管理，并和临床科室集成一体。

三、合理用药及抗生素应用管理。

严控医生对抗生素的使用情况和使用级别，为临床应用提供配伍禁忌等提示，同时能了解每种药品的使用说明。

四、供应室管理。

达到供应室物品进销存管理，临床科室集成一体。

五、镜像式电子期刊。

六、满意度评价系统。

七、合理用药系统、抗生素管理系统

严控医生对抗生素的使用情况和使用级别，为临床应用提供配伍禁忌等提示，同时能了解每种药品的使用说明。

八、草药自动摆药系统。医生开出电子处方，病人交费后，机器自动接收指令开始打包药品。

九、供应室管理系统。达到供应室物品进销存管理，需和临床科室集成一体。

十、开通网上预约挂号系统，新网站启用。

十一、新手术室管理系统。

手术科室可以直接网络提交手术申请单，淘汰原先纸质申请。

今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。