第一篇：《管理学概论》教学大纲
《管理学》教学大纲
一、课程性质与目的
本课程是为经济管理类专业中职生开设的专业基础课，是经济管理类高职生的必修课程，在经济管理类专业高职生三年的学习中，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程打下基础。
二、课程简介
本课程主要讲授管理活动的基本规律和一般方法，通过学习管理的基本职能、管理理论发展史、中外管理理念的比较、管理与组织设计、管理的类型与方法以及管理创新等知识，使学生了解管理理论的历史演变过程与管理实践的发展趋势，掌握管理活动的基本规律和一般方法，为未来服务社会从事管理工作奠定理论基础。
三、教学内容
第一章
管理与管理学（2学时）
主要内容：管理的的基本含义、管理的基本职能；管理者的角色、管理者的技能；管理学的特点、管理学的学习及研究方法。
学习要求：理解管理及管理者的概念，管理的重要性及其作用；了解管理学的特点、管理学的研究对象、方法。
自学：从管理的作用、目的看管理的效率与效果；研究方法。讨论：为什么说管理是科学的也是艺术的，是科学与艺术的结合？ 课堂案例讨论：管理者角色理论的应用
第二章
管理理论的产生与发展（2学时）
主要内容：泰罗及科学管理理论、法约尔及一般管理理论、韦伯及官僚制组织理论；梅奥的人群关系理论、现代管理理论的特点；几种主要现代管理理论学派。
学习要求：了解中国的传统管理思想；了解西方管理思想发展的历史背景，掌握各历史阶段的主要思想观点，现代管理各学派的主要理论观点。
自
学：中国传统管理思想的形成及发展 阅
读：企业理论相关书籍
第三章
组织及其环境（2学时）
主要内容：组织的概念和功能；组织的分类、组织的资源；组织与环境的关系、组织的一般环境和具体环境；环境分析的基本方法。
学习要求：了解组织的分类与组织环境的特点，理解组织环境对组织管理与发展的影响，掌握组织的环境因素、环境分析的内容和方法。
自
学：相关的组织理论。
第四章 计划（2学时）
主要内容：计划的概念及其在管理工作中的作用；计划的种类以及各种类型计划之间的联系；计划的原理、计划工作的逻辑步骤；现代的计划编制方法及在实践中应用
学习要求：理解计划的概念，了解计划的分类和内容要素；掌握现代计划方法；掌握目标管理的基本思想、特点和程序。
自我评估：你是一个称职的计划人员吗？
自
学：现代计划方法：运筹学方法、甘特图方法、滚动计划法。作
业：个人时间管理
第五章
决策（2学时）
主要内容：决策的概念、原则及依据；决策的分类；决策过程的每一个步骤、决策的方法及运用。
学习要求：理解决策的概念，了解决策的作用和类型，掌握决策的步骤，了解决策的技术方法，了解现代决策理论发展的新趋势。
自
学：几种定量预测、决策方法。课堂案例讨论。作
业：决策方法应用题。
第六章 组织设计（2学时）
主要内容：组织设计的任务与过程；组织设计的权变因素与原则；组织结构的典型形式、组织设计的主要内容。
学习要求：理解组织、劳动分工、统一指挥、权力、职权与职责、直线职权、参谋职权、指挥链、管理幅度与管理层次等概念；掌握组织设计的基本原则、组织结构的基本形式及其优缺点。
自
学：组织设计的权变因素与原则。
作
业：比较直线制形式、职能制形式、直线职能制形式、事业部制形式和矩阵制形式的特点。
第七章 组织构建中的人员配备（2学时）
主要内容：人员配备的作用与过程；人员选拔计划的制定与实践；人员培训的目的与过程；人员考评系统和过程。
学习要求：了解人员配备的意义与过程，理解人员考评的目的和作用，掌握人员选拔、人员培训和人员考评的原理与方法。
自
学：人员配备相关理论。
第八章 组织文化的理论基础（2学时）
主要内容：组织文化的理论基础；组织文化的概念与特征；组织文化建设；跨文化组织管理。学习要求：了解组织文化的特征、构成与分类；理解组织文化的机能和作用，掌握组织文化建设与跨文化组织管理的方法。
自
学：跨文化组织管理的特征。
第九章 组织变革与发展（2学时）
主要内容：组织变革与发展的意义；组织生命周期理论；组织变革的方式和内容；组织变革的步骤；组织变革阻力的克服；组织发展的趋势。
学习要求：了解组织变革与发展的意义与动因，理解组织发展与稳定的关系，掌握组织变革的方式与特点，展望组织的发展趋势。
自
学：组织变革的影响因素及有关理论。
第十章 领导（2学时）
主要内容：领导的含义与功能；领导的影响力；人性假设理论及其相关对应的领导方式；领导特征理论；领导行为理论；领导权变理论。
学习要求：了解领导的概念及作用、领导者的素质和条件、典型的领导理论；理解人性假设理论，掌握其领导方式。
自
学：PM理论、三因素理论、领导作风理论；路径—目标理论、领导—参与理论 自我评估：你属于何种领导者？
第十一章 激励（2学时）
学习内容：激励的性质和作用、激励的过程；需要层次理论、双因素理论及后天需要理论、期望理论和公平理论；强化的种类与强化方式；综合激励模式、常用的激励方法。
学习要求：了解激励的含义、激励过程和激励的作用；理解激励的基本理论，掌握激励的模式与方法。领会激励的模式，掌握激励的方法。
自
学：激励的基本理论。
第十二章 沟通与协调（2学时）
学习内容：冲突的类型与内容、产生的原因、冲突的管理；沟通的方式、渠道、障碍与有效沟通的实现；协调的概念、内容、方法与途径；群体间依存关系、群体动力学理论与原理。学习要求：了解冲突的起源、冲突的模型与过程分析；理解群体间关系与协调；掌握沟通技巧与沟通设计；
小组讨论：沟通过程中会遇到哪些障碍？通过哪些手段能予以有效解决？
第十三章 控制（2学时）
主要内容：控制与控制过程必须坚持的原则；控制的类型、控制实施的基本过程；实现有效控制的特征；无种常用的控制方法。
学习要求：了解控制的概念及类型，理解控制的步骤及过程，掌握控制的方法。课堂案例讨论。自
学：常用的管理控制技术与方法。
第十四章 管理创新（2学时）
主要内容：创新职能对企业生存和发展的重要作用；创新的特点与类型；管理创新的基本内容；五种创新过程模型；创新组织未来的发展趋势呈现的特点。
学习要求：了解创新的含义、特征、内容和过程，理解创新过程的实质，掌握创新的规律与理念。
自
学：创新技术。
第十五章 管理伦理（2学时）
主要内容：道德规范体系和功能；管理与伦理的关系；影响管理伦理的主要因素；提高管理伦理的途径；组织的社会责任。
学习要求：了解伦理道德的功能与评价，理解影响管理伦理（道德）的因素与组织的社会责任，掌握组织社会责任的具体体现。
自
学：道德发展阶段理论。
第十六章 新趋势下的管理理念（2学时）
主要内容：管理理论发展的历程；各种新管理理念产生的背景、特点以及适用条件；新世纪管理发展趋势的哲学基础；学会用新的思维方式和新的方法进行管理。
学习要求：了解自我管理、人本管理、知识管理、愿景管理的特点、原则和形式，理解新趋势下管理理念的精神实质，掌握新的管理手段与方法。
自
学：新世纪相关的管理理论与管理实践。
四、教学基本要求
教师在课堂上应对管理学的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，并详细讲授每章的重点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展示、讨论，启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教学，加大课堂授课的知识含量。
案例讨论课的次数应不少5次，主要安排在决策、计划、组织设计、领导、控制等章进行；进行案例讨论之前，教师事先对案例讨论的具体过程进行充分的设计，考虑可能发生的各种情况，并向学生下发有关案例；案例讨论中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学管理学知识，分析、解决实际问题；案例讨论后，教师应及时进行总结。
本课程自学内容的量应不少于理论教学时数的20%，主要安排在各章节中有关背景资料和易于理解的内容上，自学不占上课学时，但按一定比例作为考试的内容；学生进行自学前，教师应下发自学提纲或有关思考题，并进行必要的检查。
平时作业量应不少于15学时，在主要章节讲授完之后，要布置一定量的案例分析讨论或阅读管理学名著、撰写读书报告等，旨在加深学生对所学知识的理解、运用，拓宽学生的知识面。
五、教学方法
实行模块式教学，即将整个课程按照上述内容结构划分为九个单元，每个单元由理论授课、案例分析、研讨、自学、作业或者模拟、实习、参观、调查等方式构成。
考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。
第二篇：管理学教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲
课程代码：
课程中文名称:管理学
课程英文名称：Management 课程类别：专业基础 课程学分数：54/18 课程学时数：3/1
一、教学目的（黑体五号）
通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。
二、教学要求（黑体五号）
1． 掌握管理学中的基本原理和方法。
2． 要求学生认真研究和正确对待国内外各种管理理论和管理实践，坚持理论联系实践，努力用所学管理学原理和方法去观察分析企业管理问题。3． 使学生具备企业管理者的基本素质，具备一定的管理才能。
三、课程内容与学时分配 第一编
总论
第一章 管理与管理学（2学时）第一节 人类的管理活动
内容：人类活动的特点、管理的必要性、管理的概念 重点讲授：管理的概念（掌握）和管理的必要性 第二节 管理的性质与职能
内容：管理的职能、管理的二重属性 重点讲授：管理的职能
第三节 管理者的角色与技能
内容：管理者的角色、管理者的技能 重点掌握：管理者的技能
第四节 管理学的研究对象和方法
内容：管理学的研究对象、管理学的研究方法、本书的结构 难点：管理学的概念、管理的职能、管理者的技能 思考题
1． 什么是管理学？
2． 管理活动具有哪些基本职能，它们之间的关系是什么？
第二章 管理思想的发展（6学时）第一节 中国传统管理思想
内容：中国传统管理思想形成的社会文化节背景、中国传统管理思想要点 第二节 西方传统管理思想
内容：西方早期管理思想的产生、科学管理思想的发展 重点讲授：泰勒的科学管理理论和法约尔的组织管理理论 第三节 西方传统管理思想的发展 内容：行为学派的产生：、“管理科学”学派、系统管理理论、决策管理理论、新经济时代的管理思想变革：管理思想创新
重点讲授：行为理论（梅奥的霍桑实验、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克雷戈的X、Y理论）、决策理论（西蒙的决策理论）以及管理创新理论 第四节 中国现代管理思想的发展
内容：中国现代管理思想的发展的新趋势
本章的重点和难点：西方管理思想的发展、中国现代管理思想的新趋势 思考题
1． 泰勒提出的科学管理理论有哪些内容？如何评价泰勒制？
2． 人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 3． 什么是学习型组织？学习型组织有何标准？
第三章 管理的基本原理（3学时）第一节 管理原理的特征
内容：管理原理的特征、研究管理原理的意义 重点讲授：管理原理的特征 第二节 系统原理
内容：系统的概念、系统的特征、系统原理要点 重点讲授：系统的概念、系统原理要点 第三节 人本原理
内容：职工是企业的主体、有效管理的关键、现代管理的核心、管理是为人服务的 重点讲授：有效管理的关键、现代企业管理的核心 第四节 责任原理
内容：明确每个人的职责、职位设计和权限委授要合理、奖惩要公平及时。第五节 效益原理
内容：效益的概念、效益的评价、效益追求 重点讲授：效益、效率和效果概念区别 第六节 伦理原理
内容：伦理的重要性、伦理的特性、伦理与法律的关系、伦理与社会效益的关系 重点讲授：伦理的定义、伦理与法律的关系、伦理与社会效益的关系
本章重点和难点：人本原理的重要意义、责任原理的内容、伦理原理与法律、效益的关系。思考题：
1．什么是以人为本的管理？如何实现“以人为本”的管理？节 2．什么是效果、效率和效益？管理活动为什么要遵循效益原理？
第二编 管理前提与本质 第五章 管理伦理（2学时）第一节 有关伦理的几种观点
内容：功利主义的伦理观、权利至上的伦理观、公平原则的伦理观、综合社会契约的伦理观 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素
内容：伦理管理的特征；影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途径
内容：挑选高道德素质的员工、建立伦理守则和决策规则、在伦理方面领导员工、设定工作目标、对员工进行伦理教育、对绩效进行全面评价、进行独立的审计、提供正式的保护机制 第四节 伦理行为的具体体现
内容：企业对环境的伦理行为；企业对员工的伦理行为；企业对顾客的伦理行为；企业对竞争对手的伦理行为；企业对投资者的伦理行为以及企业对所在社区的伦理行为。
本章的重点和难点：伦理管理的特征、企业的伦理行为的具体体现以及如何改善伦理行为 思考题
1．在商业伦理上，存在哪些观点？各种观点的区别是什么？ 2．合乎伦理的管理具有哪些特征？
3．管理者可以采取哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为？
第六章 组织文化（2学时）第一节 组织文化的概念和特征
内容：组织文化的概念；组织文化的基本特征 第二节 组织文化的基本要素
内容：组织文化的结构层次、组织文化的基本要素 第三节 组织文化的功能
内容：自我内聚功能、自我改造功能、自我调控功能、自我完善功能、自我延续功能 第四节 塑造组织文化的主要途径
内容：选择价值标准、强化员工认同、提炼定格、巩固落实、丰富发展。
本章的重点和难点：组织文化的定义和特征、组织文化的功能、如何塑造组织文化 思考题
1．什么是组织文化？它具有哪些特征？ 2．组织文化具有哪些功能？
3．为什么说组织价值观是组织文化的核心？
第七章 管理信息（1学时）第一节 信息概述
内容：信息的定义、对信息的评估、有用信息的特征 第二节 信息系统
内容：什么是信息系统、信息系统的要素、信自系统的开发步骤、计算机信息系统在企业中的应用。
第三节 其它的信息技术
内容：简要介绍其它的信息技术包括电信和网络、人工智能、办公自动化等 本章的重点和难点：信息的定义、信息系统的开发步骤 思考题
1．什么是信息？信息和数据有何区别与联系？ 2．信息系统的构成要素有哪些？
第八章 管理决策（3学时）
第一节 决策的定义、原则与依据
内容：决策的定义、决策的原则、决策的依据 第二节 决策的类型与特点
内容：决策的类型、决策的特点 第三节 决策的理论
内容：古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论 第四节 决策的过程和影响因素
内容：决策的过程、决策的影响因素 第四节 决策的方法
内容：集体决策方法、有关活动方向的决策方法、有关活动方案的决策方法 本章的重点和难点：决策的影响因素；决策的方法 思考题
1．如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 2．简述决策的过程
3．集体决策和个人决策的优缺点分别是什么？
4．确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法各有哪些？
第三篇 计划
第九章 计划与计划工作（2学时）第一节 计划的概念及性质
内容：计划的概念、计划与决策的关系、计划的性质 第二节 计划的类型
内容：各种计划的类型包括长期计划和短期计划、业务计划、财务计划和人事计划、战略性计划和战术性计划、具体性计划和指导性计划、程序性计划和非程序性计划。第三节 计划的编制过程
内容：计划编制过程包括确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效的确定计划的前提条件、拟订和选择可行性计划、制订主要计划、制订派生计划、制订预算，用预算使计划数字 本章的重点和难点：计划的定义、计划与决策的关系、计划的编制过程 思考题
1．解释计划内容的5W1H 2．决策与计划的关系是什么？ 3．简述计划的编制过程。
第十章 战略性计划（4学时）第一节 远景和使命陈述
内容：远景和使命包括的内容是什么、核心价值观、核心目标、BHAG目标 第二节 战略环境的分析
内容：外部环境分析、行业环境分析、竞争对手分析、企业自身分析、顾客分析 第三节 战略选择
内容：公司层次战略、业务层次战略、职能层次战略 本章重点和难点：战略环境分析和战略选择 思考题
1．什么是战略性计划？战略性计划的内容是什么？ 2．试分析影响行业竞争的五种力量。
3．战略选择包括哪几个层次？分别包含哪些战略选择？
4．为什么要研究供应商的讨价还价能力？哪些因素影响供应商的讨价还价能力？ 第十一章 企业资源计划（3学时）第一节 物料需求计划及制造资源计划
内容：1960年代开环的物料需求计划、1970年闭环的物料需求计划、1980年代制造资源计划
第二节 企业资源计划及其管理思想
内容：1990年代的企业资源计划、ERP的核心管理思想 第三节 企业资源计划的构成
内容：财务管理模块、生产管理模块、物流管理模块 第四节 企业资源计划的实施
内容：项目的前期工作、实施准备阶段、模拟运行及用户化、切换运行、新系统运行 第五节 业务流程再造与企业资源计划
内容：业务流程再造的定义、业务流程再造的过程教学要求
本章的重点和难点：ERP的概念、ERP的构成、业务流程再造的概念及过程 思考题
1． ERP与MRP，MRPII有何区别？ 2． 简述业务流程再造的过程
第十二章 计划的实施（1学时）第一节 目标管理
内容：目标管理的基本思想、目标的性质、目标管理的过程 第二节 滚动计划法
内容：滚动计划法的基本思想、滚动计划法的评价 第三节 网络计划技术
内容：网络计划技术的步骤和评价
本章重点和难点：德鲁克的目标管理思想、目标管理的过程 思考题
1． 什么是目标管理思想？
2． 如何根据目标管理思想来组织计划的实施？
第四篇 组织
第十三章 组织设计（4学时）第一节 组织设计概述
内容：组织设计的原因、组织设计的原则 第二节 组织设计的影响因素分析
内容：组织设计的影响因素（经营环境、经营战略、技术、企业发展阶段、规模等）第三节 部门化
内容：职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织 第四节 集权与分权
内容：权力的定义、权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中集权倾向、分权及其现实途径
本章重点和难点：管理幅度与管理层次的关系、部门化结构形式、集权与分权的标志。
思考题
1．管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度？
2．组织结构设计的任务是什么？设计时要考虑哪些因素的影响？ 3．信息技术对企业的组织结构有何影响？
第十四章 人员配备（2学时）
第一节 人员配备的任务、程序和原则
内容：人员配备的任务、人员配备的工作内容和程序、人员配备的原则 第二节 管理人员的选聘
内容：管理人员需要量的确定、管理人员的来源、管理人员选聘的标准、管理人员选聘程序和方法
第三节 管理人员的考评
内容：管理人员考评的目的和作用、管理人员考评的内容、管理人员的考评程序和方法 第四节 管理人员的培训
内容：管理人员培训的目标、管理人员培训的方法
本章重点和难点：人员配备的任务、管理人员的选聘、管理人员考评的程序 思考题
1． 人员配备要遵循哪些原则？ 2． 外部招聘有何优缺点？
3． 管理人员考评对管理人员有何积极影响？
第十五章 组织力量的整合（2学时）第一节 正式组织与非正式组织
内容：非正式组织的产生、非正式组织的影响（积极作用和消极作用）第二节 直线与参谋
内容：直线与参谋的关系、直线与参谋的矛盾、如何正确发挥参谋的作用 第三节 委员会
内容：运用委员会的理由、委员会的局限性、如何提高委员会的工作效率 本章的重点和难点：非正式组织的产生、影响和作用、直线与参谋的关系 思考题
1，正式组织与非正式组织有何区别？
3． 直线关系与参谋关系的角色是什么？如何恰当处理直线与参谋间的矛盾？
第五篇 领导
第十六章 领导与领导者（3学时）第一节 领导的性质和作用 内容：领导的含义和作用
第二节 理想的领导者与领导集体
内容：领导者的素质及条件、领导集体的构成 第三节 领导方式及其理论
内容：领导方式的基本类型、领导方式的连续一体理论、管理方格理论、权变理论 第四节 领导艺术
内容：做领导的本职工作、与下属的沟通、信任和合作、时间管理
本章重点和难点：领导的内涵、领导的作用、管理方格理论和权变理论 思考题
1．什么是领导？它包含哪些要素？
2．领导具有很强的艺术性，你认为领导者在领导过程中应注意哪些问题？
第十七章 激励（2学时）第一节 激励的性质
内容：激励力、效价与期望值的关系 第二节 激励理论
内容：需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论、激励模式 第三节 激励实务
内容：常用的四种激励方式（工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励）本章的重点和难点：激励理论和激励方法 思考题
1．简要说明需要层次理论。
2．简要说明公平理论的内容，并运用公平理论谈谈如何在管理中做到“公平”？
第十八章 沟通（2学时）第一节 组织中的沟通
内容：沟通的重要性、沟通的过程、沟通的类别、非正式沟通及其管理、企业中的沟通网络 第二节 沟通的障碍及其克服
内容：有效沟通的障碍、如何克服沟通中的障碍 第三节 冲突与谈判
内容：冲突的定义、冲突的起源、冲突的处理：回避、迁就、强制、妥协、合作 本章的重点和难点：沟通的定义和作用、非正式沟通、冲突的定义以及冲突的处理 思考题
1．什么是沟通？沟通有何重要性？ 2．什么是冲突？如何克服冲突的障碍？ 3．企业应如何对待非正式沟通？
第十九章 控制与控制过程（2学时）第一节 控制原理
内容：控制的必要性、控制的基本原理、控制的类型 第二节 控制的要求
内容：有效控制的特征（适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制）第三节 控制过程
内容：控制过程（确立标准、衡量工作成效、纠正偏差）本章的重点和难点：控制原理、有效控制的要求、控制的过程 思考题：
1．试述控制的必要性
2．控制有哪些类型？有效的控制应具有什么样的特征？
第二十章 控制方法（2学时）第一节 预算控制
内容：预算的形式、预算内容、预算的作用及局限性 第二节 非预算控制
内容：非预算控制方法（比率分析、审计控制、损益控制、投资报酬率控制以及亲自观察觉法和报告分析法）第三节 成本控制
内容：成本控制的基础、成本控制的步骤、成本控制的作用
本章的重点和难点：预算控制的定义、形式和内容；非预算控制的方法 思考题
1．简述预算控制编制步骤。
2．内部审计的作用主要表现在哪些方面？局限性主要表现在哪些方面？
第七篇 创新
第二十一章 管理的创新职能（1学时）第一节 创新及其作用
内容：创新定义、创新与维持的关系及作用、创新的类别与特征 第二节 创新职能的基本内容
内容：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新 第三节 创新的过程和组织
内容：创新的过程：寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈 本章重点和难点：创新的定义、创新职能的基本内容、创新的过程 思考题
1．创新职能的基本内容是什么？ 2．制度创新包括哪些内容？ 3．创新的过程包括哪些？
第二十二章 企业技术创新（1学时）第一节 技术创新的内涵和贡献
内容：技术创新的内涵、技术创新的贡献 第二节 技术创新的源泉
内容：七种创新来源（意外的成功或失败、企业内外的不协调、工艺过程的需要、产业和市场的改变、人口结构的变化、人们观念的改变以及新知识的产生等）第三节 技术创新的战略及选择
内容：技术创新的战略、创新对象的选择、创新方式的选择
本章的重点和难点：技术创新的内涵、技术创新的源泉和技术创新的战略选择 思考题
1．技术创新内涵包括哪些方面？
2．材料创新、产品创新、工艺创新之间的关系是怎样的？
第二十三章 企业组织创新（1学时）第一节 企业制度创新
内容：工业企业社会的制度结构特征、知识经济条件下企业制度创新的逻辑
第二节 企业层级创新
内容：工业企业社会的层 企业层级结构特征、知识经济与企业层级结构的改造 第三节 企业文化创新
内容：工业社会中企业文化的特征、知识经济与企业文化创新
本章重点和难点：企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新 思考题
1．知识经济表现出哪些特征？
2．为什么说网络化的层级组织结构应该是稳定与变化的统一？
四、教学参考书 教材：周三多编，《管理学——原理与方法》，复旦大学出版社 参考书：
[1]《管理学》第三版（美）斯蒂芬·罗宾斯著 毛蕴诗译 东北财经大学出版社 [2]《当代管理学》加雷思·琼斯 珍尼弗·乔治著 郑风田 赵树芳译 人民邮电
出版社
[3]《管理学案例集》 徐波主编，上海人民出版社
[4]《管理学原理案例库》 刘兴倍主编，清华大学出版社 [5]《管理学题解精粹》李俊杰，崇文书局
[6]《管理学原理》 杨文士著。人民大学出版社 [7]《管理学》 张玉利著，南开大学出版社 [8]《人力资源管理》（第九版）（美）德斯勒著，清华大学出版社
五、考核方式
考勤（10%）
平时案例分组讨论及发言（20%）期中开卷文章或学习小结（10%）期末闭卷考试（60%），以案例分析等主观题为主要考试内容。
（撰写人：刘宇璟，审核人：XXX）
第三篇：管理学概论
管理学概论
课程内容: 导论——管理概念、职能，管理学内容、特点及教学方法，管理者的角色和技能；中外管理思想与理论发展；道德与社会责任
决策——概念、类型、过程、方法；计划——计划分类、过程，战略性计划，目标管理 组织——结构设计，人力资源管理，变革与文化；领导——领导概念、理论，激励，沟通 控制——控制概念、过程、类型、方法；管理创新——创新概念、过程与组织
第一章 导论
第一节管理的概念与作用 管理的概念：
1.什么是组织：是由两人以上组成的有一定活动目的和系统性结构的实体。
组织的要素：两人以上；目标；结构
自从出现人群组织，管理就产生了。管理是人类活动中最重要的活动之一。
2.什么是管理：管理是在特定的环境下的社会组织中的管理者通过计划，组织，领导，控制等职能的发挥来有效地协调包括人力资源在内的一切可以调动的资源，以实现预期组织目标的过程。
(一)*“管理是人类在改造世界过程中，为达到一定＿＿＿而进行的＿＿＿人与自然、人与人之间关系的实践活动。” * “管理就是决策。”（西蒙）
*“通过其他人来完成工作的（艺术）。”（玛丽·帕克·福莱特）*“管理就是实行计划、（组织）、指挥、（协调）和控制。”（法约尔）
*“管理就是设计和保持一种良好____，使人们在群体里____地完成既定的____。”（孔茨）
（二）“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实____地完成活动的过程。*”（斯蒂芬·P·罗宾斯等）
* “管理是由一个或多个人来____他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而 进行的各种活动。”（小詹姆斯·唐纳利等）
* “通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来（协调）人力、物力和财力等资源，以期 更好地达成组织（目标）的过程。”（徐国华等）
管理定义的含义：
管理的环境：条件；限制 管理的载体：社会组织 管理的目标： 管理的手段：配置和使用资源
管理的过程：活动（职能）管理的本质与核心：协调
3.管理工作：独立进行，有别于作业工作，又为作业工作提供服务
作业工作：直接面向生产对象，科研对象，服务对象的工作（从本质上来讲，是通过协调他人的努力并同他人一道实现组织的目标）
管理人员的工作，从本质上说，是通过（协调）他人的努力并同他人一道实现组织的目标。
4.管理的应用范围：
“管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。”——戴维.B.赫尔茨
管理普遍适用于任何类型的组织：营利性组织——工业企业、商业企业等；非营利性组织———政府、军队、学校等。修身、齐家、治国、平天下 5.管理的作用：
（一）*在人类历史上，还很少有什么事比（管理）的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大更为激烈的影响。——彼得·德鲁克
（二）*“日本人能出人头地的一个主要原因即在于他们的（管理）技能”—理查德.帕斯卡尔和安东尼阿索斯《日本企业管理艺术》
*美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠（管理）。” *美国银行曾在其出版物《小型企业通讯》中指出：“最终分析表明，90%以上的失败企业，是由于管理无能和缺乏经验。”
（三）*先进的管理和先进的科学技术——推动现代社会经济发展的“两个车轮” *管理——工业化的催化剂和经济发展的原动力
*朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提 倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实践的经验。”
第二节管理的职能
1.管理的四种基本职能：
计划：规定了（方向）和任务，对组织（）活动进行的一种预先筹划
组织：规定了任务由谁去完成，谁向谁报告，为执行计划形成并维持合理的分工（）关系
领导：调动积极性、创造性，指挥、（）和激励组织成员努力工作 控制——保证目标和任务的实现，确立目标、衡量（）、纠正计划执行中的偏差
2.管理职能之间的关系：决策，协调，创新处于核心地位，控制，计划，领导，组织环绕
第三节管理学的内容、特点与学习方法
1.为什么要学习管理学？
管理在社会生产生活中的地位和作用：
树立管理意识；培养管理观念；获取管理知识；提高管理能力 2.管理学的内容与特点：
管理学：是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的科学。
研究对象：管理活动中共性的普遍的管理原理和管理方法
特点：一般性、综合性(管理学涉及的学科领域：哲学、心理学、人类学、社会学、政治学、经济学、历史、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统论、会计学、工艺学、计算机科学、教育学、法学„„)、历史性与实践性、科学性与____性(有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用;管理的科学性：已形成一套理论知识体系，为指导管理实践提供了原理、原则、方法。管理的（）性：不仅是一种知识，更是一种实践。涉及人的因素。)、管理的二重性(管理的二重性:生 产 过 程;生产力生产关系;自然属性社会属性;管理的一般职能与管理的特 殊职能；管理的基本职能：计划、组织、领导、控制；社资相同，社资不同
自然属性：与生产力发展水平相关，社会属性：与生产关系、社会文化相关)、不精确性、软科学性
3.如何学好管理学？
思维方法：理论联系实际的方法；从本身、当下做起
第四节管理者的分类、角色、技能与培养
1.谁是管理者？
*管理者(Manager)：负责掌管组织（资源）的使用和（协调）他人的活动以达到组织（目标）的人。
*在一个现代组织里，每一个知识工作者如果能 够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及达成成果的能力者，即为管理人员。——彼得·F·德鲁克
2.管理者的分类：
高层管理者；中层管理者；基层管理者 后勤；研发；生产；营销；财务；人力；资源 2.管理者的角色理论（明茨伯格）： 三个方面，10种角色描述
人际关系 ： 代表人角色，领导者角色和联络者角色（象征性首脑，履行例行的社会法律义务；指导并激励人们努力达到共同目标；建立维护外部关系网络）
信息传递：监督者，传播者，发言人（寻找、获得、筛选内外信息；传递、共享内外信息； 向内外发布组织信息）
决策制定：企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者(寻求问题和机会，发起变革和方案策划；处理重大意外**，排除和化解矛盾；配组织的各种资源；企业内、外部重要谈判中代表)3.管理者的素质要求：品德，知识水平，能力
4.管理者的技能要求：
技术技能：指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能：又称决策技能，是指综观（组织）、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与（）因素间相互影响和作用关系的能力。
5.管理者层次与技能要求：
高层管理者，中层管理者，基层管理者（人际技能，技术技能，概念技能）
6.管理者的培养：美国哈佛商学院（HBS）是制造“职业老板”的工厂，美国500家 大财团中，近2/3的决策经理毕业于HBS„„
哈佛商学院院长麦克阿瑟训辞：人的一生只做一个企业经理、银行家、学者、企业 家，挣许多钱是不够的。除了事业上成功之外，你们还应设法帮助许许多多被生活遗弃的善良人。
哈佛大学校训：为增长智慧走进来，为更好地为祖国和同胞服务走出去。管理者的培养：有效的管理者=理论掌握+技巧运用+思想化
管理者的培养方法：理论知识的学习，管理技能训练，实践锻炼，生活中体会„„
第二章 管理思想与理论发展
第一节西方管理思想与理论的发展
早期管理思想：早期管理思想—工业革命前: 古巴比伦《汉莫拉比法典》 古埃及：中央集权的专制政权 古罗马：《十二铜表法》 古希腊：苏格拉底，色诺芬《家庭经济》；柏拉图《理想国》 欧洲文艺复兴时期：莫尔《乌托邦》，马基雅维利《君主论》 早期管理思想—工业革命后: 亚当·斯密的(劳动分工观点)和经济人观点 小瓦特和博尔顿的(科学)管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和(管理)权的分离 欧文的人事管理
巴贝奇的(作业)研究和报酬制度 汤尼的(收益)分享制度
哈尔西的奖金方案
古典管理理论：1.科学管理理论： 科学管理理论
1．内容：（1）工作（定额）原理（2）标准化原理（3）（能力）与工作相适应原理（4）差别计件工资制（5）（计划职能）和执行职能相分离 科学管理的关键：泰勒认为: 科学管理不同于追求效率的运动，„„雇主和工人之间都必需进行一场（）。这场伟大的革命就是双方把注意力从（）剩余的问题上移开，转向（）剩余上，以友好合作和互相帮助来代替对抗和斗争，共同使剩余额猛增，以致工人工资和制造商的利润都大大增加。
2.科学管理理论的传播与发展：卡尔·巴思；亨利·劳伦斯·甘特；吉尔布雷斯夫妇；莫里斯·库克；亨利·福特
3.对泰勒科学管理理论的评价
贡献：科学实践精神；效率优化思想和科学方法 局限：“（经纪人）”假设；仅重技术因素，忽视（心理）因素；仅个别具体作业效率问题，忽视整体
组织管理学理论：管理职能和整个组织结构 1.企业活动类别和人员能力结构
企业的六种基本（）活动：技术商业财务会计安全管理 2.管理者应具备的品质和能力：身体智力道德知识经验 3.管理工作的五大职能：计划组织指挥（领导）控制
4.一般管理的14条原则：劳动分工；权力与（责任）；集权分权适度；纪律；统一指挥；统一领导；报酬合理；等级链与跳板；秩序；公平；人员稳定；首创精神；集体精神 5.对法约尔一般管理理论的评价
贡献：为管理学提供了科学的理论构架；强调管理的一般性；实用的管理原则；提出管理知识可以教育
局限：管理原则缺乏弹性；未考察组织与（）的关系
理想行政组织理论
1.理性-合法的（权威）是理想组织形式的基础 2.特征：明确的（分工）；（严格）的层级制；正式选拔人员；职业化管理者；正式程序、（）和制度；非人格性、理性准则
理想行政组织理论 纪律性；能够取得高（）；理性；精确性；稳定性；可靠性
对韦伯的“行政组织理论”的审视
贡献：提供了正式组织原型和很好的指导原则；分工、管理者（职业）化升迁、人员选拔等思想
局限性：未必适合于非常规的灵活组织活动；等级森严，机构缺乏（）；可能妨碍人员潜能及创造性的发挥；非人格化特征，忽视人的（）因素
社会系统理论巴纳德 组织是一个合作系统，“组织是两人或两人以上有意识加以（协调）的活动或效力系统。” 组织存在的三个基本条件：明确的目标；（协作）的意愿；良好的（沟通）组织效力与组织效率原则
行为管理理论：人际关系理论主要内容 梅奥，《工业文明的人类问题》
工人是“（社会人）”，而非“（经纪人）”；存在（非正式）组织；共同的感情、规范和倾向 生产效率主要取决于（工人的态度）与人际关系 满意感 —>士气—>生产效率 人际关系理论的贡献
1.教育管理者和监督者改变（）和监督方式 2.提倡参与决策，改善人际关系，提高士气 3.加强意见（）
4.面谈和调解制度 5.改变干部的标准
6.重视、利用和倡导各种（）组织 人际关系理论的局限性
1.过分强调（非正式）组织的作用
2.过多强调感情的作用
3.过分否定（）报酬、工作条件、外部监督 等影响
行为科学学派
在人际关系理论基础上发展
应用现代科学知识来研究人类行为（）的综合性学科。
代表人物：亚布拉罕·马斯洛；弗雷德里克·赫兹伯格；维克托·弗鲁姆等
数量管理理论：1.运筹学2.系统分析3.决策科学化也称“定量管理学派”
核心是把运筹学、统计学、系统分析和电子计算机技术等用于管理决策和提高组织（）。特点：科学化；最优化；简捷化 应用：运营/作业管理；管理信息系统MIS；决策支持系统DSS；企业资源计划ERP
系统管理理论：（系统：有若干相互依存的部分以一定形式组合而成的有机整体）运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和（模式）进行分析的理论。
.开放性.整体性.层次性.动态性
权变管理理论：.研究组织与（环境）的关系，确定各种变量的关系类型和结构类型。强调随机制宜、随机应变。.权变变量：（环境）的不确定性等；组织规模；任务/技术的性质；（个体）差异；职位和权力
第二节
中国古代管理思想
1.中国古代的管理实践：商鞅变法；万里长城；文景之治； “一举三得”重建皇宫（北宋丁谓）；都江堰等大型工程 2.中国传统文化的基本特征：入世精神；伦理中心；重（义）轻利；中庸之道；重视名节 勤俭传统；廉洁意识；任人唯（贤）；辩证思维；家庭观念 核心：仁
3.中国古代管理思想：以（人）为本；天时地利人（和）；修身齐家治国；义利两全，富民强国；穷究事理，先（）后事；事在四方，要在中央；不谄不渎，上下同（）；知人善任，赏罚严明；刚（柔）并济，德刑并用；孝悌为仁之本 *有子曰：“其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未
之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与（欤）！”——《论语·学而篇》
第三节
当代管理理论新发展
1.全面质量管理：由顾客（需求）和（期望）驱动企业持续；不断改善的管理理念；关注顾客注重持续改善；关注流程；（精确）测量；授权于（员工）
2.学习型组织：发展形成了持续的学习、适应和（变革）能力的组织。即具有自我学习能力以快速适应（）变化，进行 自我调整的柔性组织。五项修炼：（系统）思考；自我超越；改善（心智）模式；建立共同愿景；团队学习
3.精益思想：精益生产方式(Lean Production)，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起（利益共享）共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的（供应）链。
精益思想：根据用户需求定义企业生产价值，按照（价值）流组织全部生产活动，消除muda，使保留下来的、创造（价值）的各个活动流动起来。
4.企业流程再造：所谓企业流程再造是指“针对企业业务流程的（基本）问题进行反思，并对它进行（彻底）的重新设计，以便在成本、质量、（服务）和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。”
5.核心能力理论
资源基础理论，认为企业的战略应该建立在企业的核心资源（有价值、（稀缺的）、不完全模仿和不完全替代上）。
核心能力：组织内的集体知识和集体（学习），尤其是（协调）不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
第三章 企业道德与社会责任
第一节道德与崇尚道德的管理
1.概述：道德通常是指那些用来明辨(是非)的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。组织的道德标准要与(社会)的道德标准兼容。2.四种道德观 功利观
观点：决策要完全依据其(后果)或(结果)做出。其目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
评价：.一方面，功利主义对(效率)和生产率有促进作用，并符合（利润)最大化的目标。另一方面，它会造成(资源)配置的扭曲。导致一些(利益)相关者的权利被忽视。权利观
观点：决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由权和游行自由权等）的前提下做出。
评价：保护了个人的基本权利。在组织中会产生对(生产率)和(效率)不利的工作氛围。公平观
观点：管理者按公平的原则行事。
评价：它保护了(弱势)群体的利益。可能不利于培养员工的风险意识和(创新)精神。综合观
观点：主张把(实证)和规范两种方法并入到商业道德中综合了两种“契约”：适用于社会公众的一般契约，这种契约规定了做生意的程序；适用于特定社团里的成员的特殊契约，这种契约规定了哪些行为方式是(可接受)的。
评价：商业道德观与其他三种的区别在于，它要求管理者考察各行业和各公司(现有)的道德准则，从而决定什么是对的、什么是错的。3.崇尚道德的管理的特征：把遵守道德规范看作(责任)；以(社会)利益为中心；以组织的(价值观)为行为导向；自律；超越(法律)；重视利益相关者利益；重视人为()遵守道德规范不仅是获利的手段，更是组织的(一项责任)，组织所推崇的，并为全体成员所认同的()；不仅从组织自身角度，更从(社会)整体角度考虑问题，组织与利益相关者是相互依赖的；不仅把人看作手段，更是(目的)，组织行为(目的)是为了人；超越了(法律)的要求，能让组织取得卓越的成就；能够自律，对行为进行自我调节
第二节
管理者道德行为的影响因素
1.道德发展阶段：
道德发展的三个层次：
最低层次——前惯例层次：个人只有在其(利益)受到影响的情况下才会做出道德判断。中间层次——惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的(期望)。最高层次——原则层次：个人试图在组织或社会的(权威)之外建立道德准则。层次
阶段
前惯例层次：决策的依据是本人(利益)，这种(利益)是由不同行为方式带来的奖赏和惩
罚决定的。
1.遵守规则以避免受到物质惩罚。
2.只在符合你的直接(利益)时才遵守规则。
惯例层次：受他人(期望)的影响。包括对法律的遵守，对重要人物(期望)的反应，以及对(他人)的一般感觉。
3.做你周围的人所期望的事。
4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。
原则层次：受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。
5.尊重他人的(权利)。在自身价值观和权利的选择上，置多数人的意见于不顾。6.遵守自己选择的道德准则，即使这些准则是违背法律的。
2.道德发展阶段
有关道德发展阶段研究表明：（1）人们(渐进)地通过这六个阶段，而不能跨越。（2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段。（3）多数成年人的道德发展处于第(四)阶段。
2.个人特征：
自我强度：度量一个人的（信念）强度，一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其(信念)的可能性越(大)。自我强度(高)的管理者道德判断和道德行为会更加一致。
控制中心：度量人们在多大程度上是自己命运的主宰，具有（内在）控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有（外在）控制中心的人则认为命运由运气和机会决定。具有（内在）控制中心的人更可能对后果负责，并依赖自己。（）的是非标准指导行为。具有（内在）控制中心的管理者的道德判断和道德行为更加一致。
3.结构变量：好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。模糊程度最（低），并时刻提醒管理者什么是“道德”的结构有可能促进道德行为的产生。正式（规章制度）可以降低模糊程度。
4.组织文化：组织文化的内容和（强度）也会影响道德行为。
最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较（强）控制能力，以及具有承受风险和（冲突）能力的组织文化。在弱组织文化中，管理者可能以（亚文化）准则作为行动指南。
5.问题强度
（1）决定问题强度的影响因素：
（2）某种道德行为造成的伤害（或利益）有多大？
（3）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的）？
（4）行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益的（可能）性有多大？（5）行为后果的出现需要多长（时间）？（6）你觉得行为的受害者（或受益者）与你（在社会上、心理上或身体上）挨得多近？（7）道德行为对有关人员的影响的（集中）程度如何？ 问题强度（续）：行为造成的伤害越（大），越（多）的人认为行为是邪恶的，行为发生并造成实际伤害的可能性越（高），行为的后果越（早）出现，观测者感到行为的受害者与自己挨得越（近），行为的后果越（集中），问题的强度就越大。这六个因素决定了道德问题的重要性，道德问题越（重要），管理者越有可能采取道德行为。
第三节
提升员工道德修养的途径
确立道德（准则）；招聘道德素质高的员工；建立正式的保护机制；设定工作目标； 对员工进行（道德）教育；对绩效进行（全面）评估
第四节
社会责任与利润取向
1.社会责任的定义：如果一个企业不仅承担了法律上和（经济）上的义务还承担了“追求对社会有利的（长期）目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会责任的定义（续）
社会义务：企业参与社会活动的基础。
社会（反应）：企业适应不断变化的社会环境的能力。
社会责任：受（道德）力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
2.两种社会责任观
古典观：以弗里德曼为代表。主张企业只应对（股东）负责，企业只要使（股东）的的利益得到了满足，就是具有社 会责任的表现，至于其他人的利益，则不是企业要管和所能管的。
社会经济观：他们主张企业要对包括（股东）在内的所有利益相关者（如消费者、供应商、债权人、员工、所在的社区乃至政府等）负责。
3.两种社会责任观对企业承担社会责任的观点比较
古典观（1）
社会经济观（2）
利润：（1）一些社会活动白白消耗企业的资源；目标的多元化会冲淡企业的基本目标——提高（生产率）因而生产率减少利润（2）企业参与社会活动会使：（1）自身的社会形象得到提升；（2）与社区、政府的关系更加融洽因而增加利润，特别是增加长期利润
股东利益：（1）企业参与社会活动实际上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面的好处因而不符合股东利益
（2）承担社会责任的企业通常被认为其风险低且（透明度）度高，其股票因符合股东利益而受到广大投资者的欢迎
权力：（1）企业承担社会责任会使其本已十分强大的权力更加强大（2）企业在社会中的地位与所拥有的权力均是有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆论的监督 责任：（1）从事社会活动是（政治家）的责任，企业家不 能“越俎代庖”
（2）企业在社会上有一定的权力，根据权责对等的原则，它应承担相应的社会责任
社会基础：（1）公众在社会责任问题上意见不统一，企业承担社会责任缺乏一定的社会基础（2）企业承担社会责任并不缺乏社会基础，近年来舆 论对企业追求社会目标的呼声很高
资源：（1）企业不具备/拥有承担社会责任所需的资 源，如企业领导人的视角和能力基本上是经济方面的，不适合处理（社会）问题
（2）企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥有 财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的（公共）工程和慈善事业提供支持
4.社会责任与利润取向
古典观：企业社会责任的范围相当狭窄，企业只需并且只能对（股东）承担责任。如果一个企业最大限度地满足了（股东）的利益，那它就是尽了最大的社会责任。如果一个企业从事一些社会活动，或为社会利益着想而把资源从企业中转移出去，则它不仅损害了（股东）的利益，而且更为严重的是，损害了其他社会群体的利益。企业的社会责任指的就是利润取向，企业的唯一目标是追逐利润，使（股东）的利益达到最大，在这样做的过程中就自然给社会带来最大的（福利）。
社会经济观：企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对（股东）负责，还要对其他利益相关者负责。对非股东的利益相关者负责通常给股东的利益带来不利的影响。企业在力所能及的范围内进行一些社会责任活动相当于（投资）。
“大多数研究表明，在公司的社会参与与经营业绩之间有着(正)的相关关系。” “„„没有确凿的证据表明，公司的社会责任行动会显著损害其(长期)经营业绩。”
5.我们的论证表明，利润取向的企业要承担一些力所能及的社会责任： 古典观：企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的。社会经济观：承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害，但换来的却是比所损害的短期利益更多的（长期）利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向（相容）。
第四篇：管理学概论
管理学理论判断题
1、西方管理学中强调领导的影响力。（√）
2、成功的领导者往往具备一些有共性的个人特质。（√）
3、哈默和普拉哈拉德总结日本公司的经验认为，其中最关键的是要设置机制，保证把最优秀的人才配置到最具潜力的岗位上。（√）
4、组织文化的核心是组织价值观（√）
5、与战略决策相比，管理决策时战略决策的支持性步骤和过程，也是管理中的主要业务决策。（√）
6、管理创新价值观是构筑管理创新目标的基础。（√）
7、组织结构必须服从组织所选择的战略的需要。（√）
8、由于组织规模不同，不同组织内管理者角色的重要性相同。（X）
9、美国管理学家孔茨将领导概括为一种影响力。（√）
10、对于高层管理者来说，人际关系角色最重要。（X）
11、管理工作的任何一个方面都会涉及沟通。（√）
12、管理主体既是管理体制的出发者，又是管理创新的“工艺师”。（√）
13、不确定型决策可采用数学模型来帮助进行。（√）
14、组织文化本质上是软文化管理的范畴，是组织自我意识所构成的精神文化体系。（√）
15、西蒙认为管理即决策。（√）
16、非职权的实质是与组织职位相关的权力。（X）
17、非正式组织的存在是客观的，不以人的意志为转移。（√）
18、情感动机是一般动机之一，这是最复杂的一种动机。（√）
19、勇于开拓是管理主体应具备的最基本的品质。（√）20、组织存续目的决定了组织在资源配置方面的既定目标。（√）
21、组织文化的约束是制度式的硬约束。（X）
22、动机不是个体行为的直接原因。（X）
23、制定绩效计划是绩效评价管理过程的起点。（√）
24、管理创新心理需求可以认为是人的需求的最高层次之一。（√）
25、薪酬设计在组织生命周期的不同阶段没有不同。（X）
26、领导的职能和作用反映在对环境的应变并引导组织内的变革中。（√）
27、管理主体的良好心智模式的形成离不开其优秀品质的养成。（√）
28、西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。（X）
29、决策者的主观判断与个人价值观起重大作用。（√）30、管理的目标具有双重性。（√）
31、对于基层管理者来说，决策角色最重要。（X）
32、一个组织成熟完善的最重要标志之一，就是看其能否建立了对控制者的控制机制。（√）
33、决策的第一步是搜集信息。（X）
34、奖赏权源于被影响者期望奖励的心理，即部属感到领导者能奖赏他，使他满足某些需要。（√）
35、权力是责任的依据，权力是履行责任的保证。（X）
36、组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。（√）
37、核心竞争能力要求的是大又全。（X）
38、组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。（X）
39、人际关系和行为科学理论认为，领导是一个静态行为过程。（X）
40、领导是管理中的高层次活动，它以法定的权力决定和影响社会、组织及其成员的行为。（√）
41、组织文化向社会辐射的渠道是单一的。（X）
42、使命感是管理主体应具备的最基本的品质。（X）
43、惩罚权在使用时往往会引起怨恨、不满，甚至报复行动，必须谨慎对待。（√）
44、绩效评价是确定奖惩、报酬的依据。（√）
45、传统的人群关系学派认为，组织就是人的集合体。（√）
46、人力资源是组织最主要的资源。（√）
47、转化能力与管理主体的心智模式无相关性。（X）
48、个人愿景根植于个人价值观、关切与热望和利益之中，它是个人持续行为的内在动力。（√）
49、小组织的管理者最重要的角色是发言人（√）50、有职权的领导都有权威。（X）
第五篇：管理学概论
一、判断题
1.(2分)
管理主体要能够在变化中产生应对的创意和策略。
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答案 对
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2.(2分)
组织文化的中心是组织价值观。
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答案 错
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3.(2分)
沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。
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答案 对
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4.(2分)
责任心既可以由管理者所处的工作岗位产生，也可以由竞争压力所造成。
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答案 对
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5.(2分)
奖赏权源于被影响者期望奖励的心理，即部属感到领导者能奖赏他，使他满足某些需要。
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答案 对
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6.(2分)
管理创新价值观是构筑管理创新目标的基础。
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答案 对
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7.(2分)
核心竞争能力要求的是大又全。
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答案 错
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8.(2分)管理中的艺术性是一种理性的东西。
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答案 错
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9.(2分)
哈默和普拉哈拉德总结日本公司的经验认为，其中最关键的是要设置机制，保证把最优秀的人才配置到最具潜力的岗位上。
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答案 对
解析
10.(2分)
由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。
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答案 对
解析
11.(2分)
责任心既可以由管理者所处的工作岗位产生，也可以由竞争压力所造成。
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答案 对
解析 12.(2分)
与战略决策相比，管理决策时战略决策的支持性步骤和过程，也是管理中的主要业务决策。
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答案 对
解析
13.(2分)
西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。
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答案 错
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14.(2分)
对于中层管理者来说，在角色分配上基本一致。
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答案 对
解析
15.(2分)
薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。
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答案 对
解析
16.(2分)
责任心既可以由管理者所处的工作岗位产生，也可以由竞争压力所造成。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
17.(2分)
权力是责任的依据，权力是履行责任的保证。
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答案 错
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18.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
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答案 错
解析
19.(2分)管理创新目标是管理创新活动的导向，没有目标的行动则是盲目的行动。
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答案 对
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20.(2分)
组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。
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答案 错
解析
21.(2分)
管理的目标具有双重性。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
22.(2分)
决策必须在两个以上的备选方案中进行选择。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
23.(2分)
小组织的管理者最重要的角色是发言人。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
24.(2分)
虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
25.(2分)
组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。
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答案 对
解析
26.(2分)
管理的过程是不变的过程。
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答案 错 解析
27.(2分)
制度创新是管理创新之一。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
28.(2分)
不同的决策理论，对决策的假设有相同的阐述。
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答案 错
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29.(2分)
行为科学是继科学管理、管理科学理论之后，管理理论与实践进一步发展的结果。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
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30.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
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答案 错
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31.(2分)
共同愿景等同于个人愿景。
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答案 错
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32.(2分)
管理主体既是管理体制的出发者，又是管理创新的“工艺师”。
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答案 对
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33.(2分)
对于基层管理者来说，决策角色最重要。
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答案 错
解析
34.(2分)管理是组织各项活动中最重要的活动之一。
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答案 对
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35.(2分)
非职权的实质是与组织职位相关的权力。
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答案 错
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36.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
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答案 错
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37.(2分)
威廉姆森教授曾提出最优科层理论。
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答案 对
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38.(2分)
决策者的主观判断与个人价值观起重大作用。
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答案 对
解析
39.(2分)
领导的职能和作用反映在对环境的应变并引导组织内的变革中。
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答案 对
解析
40.(2分)
成功的领导者往往具备一些有共性的个人特质。
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答案 对
解析
41.(2分)
个体已形成的需求决定着他的行为。
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答案 对 解析
42.(2分)
共同愿景是一定的组织文化背景下的产物。
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答案 对
解析
43.(2分)
组织文化的约束是制度式的硬约束。
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答案 错
解析
44.(2分)
绩效评价是静态的过程。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
45.(2分)
远见卓识是管理主体心智模式的重要组成部分。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
46.(2分)
计划是组织对未来活动的事先安排。
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答案 对
解析
47.(2分)
薪酬设计在组织生命周期的不同阶段没有不同。
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答案 错
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48.(2分)
虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。
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答案 错
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49.(2分)科学管理产生之前的企业管理就已经是一种规范的管理。
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答案 错
解析
50.(2分)
被影响者是否期望奖赏是奖赏权的一个关键。
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答案 对
解析
一、判断题
1.(2分)
职能制是一种最古老的组织形式，最初被广泛应用在军事系统中。
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答案 错
解析
2.(2分)
动机是个体行为的直接原因。
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答案 对
解析 3.(2分)
西蒙认为管理即决策。
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答案 对
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4.(2分)
对于中层管理者来说，在角色分配上基本一致。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
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5.(2分)
个人愿景根植于个人价值观、关切与热望和利益之中，它是个人持续行为的内在动力。
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答案 对
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6.(2分)
人际关系和行为科学理论认为，领导是一个静态行为过程。
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答案 错
解析
7.(2分)
人力资源是组织最主要的资源。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
8.(2分)
领导是管理中的高层次活动，它以法定的权力决定和影响社会、组织及其成员的行为。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
9.(2分)
金融资源是组织的关键资源，没有它们企业将寸步难行。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
10.(2分)
西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
11.(2分)
虽然层面不同，但绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法相同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
12.(2分)
权力是责任的依据，权力是履行责任的保证。
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答案 错
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13.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
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答案 错
解析
14.(2分)
权威是领导产生影响力之本。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
15.(2分)
虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
16.(2分)
组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
17.(2分)
小组织的管理者最重要的角色是发言人。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对 解析
18.(2分)
核心能力的配置在很大程度上是人力资源的配置问题。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
19.(2分)
组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
20.(2分)
正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
21.(2分)
薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
22.(2分)
组织文化本质上是软文化管理的范畴，是组织自我意识所构成的精神文化体系。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
23.(2分)
动机是个体行为的直接原因。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
24.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
25.(2分)由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
26.(2分)
计划是组织对未来活动的事先安排。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
27.(2分)
有职权的领导都有权威。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
28.(2分)
各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
29.(2分)
管理是组织各项活动中最重要的活动之一。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
30.(2分)
组织文化向社会辐射的渠道是单一的。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
31.(2分)
管理工作的任何一个方面都会涉及沟通。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
32.(2分)
管理本身就是应变的产物，没有应变，好的创意就不会产生。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对 解析
33.(2分)
非职权的实质是与组织职位相关的权力。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
34.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
35.(2分)
小组织的管理者最重要的角色是发言人
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
36.(2分)
利润最大化是有效决策的惟一目标。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
37.(2分)
各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
38.(2分)
从20世纪70年代至今，管理理论进入了现代管理阶段。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
39.(2分)
绩效评价是静态的过程。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
40.(2分)情感动机是一般动机之一，这是最复杂的一种动机。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
41.(2分)
远见卓识是管理主体心智模式的重要组成部分。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
42.(2分)
绩效评价是静态的过程。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
43.(2分)
计划是组织对未来活动的事先安排。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
44.(2分)
在对非正式组织行为的引导方面，我们应根据其对正式组织的组织目标影响的不同而区别对待。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
45.(2分)
正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
46.(2分)
领导权变理论是专门研究领导者的理论。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
47.(2分)
在发展核心能力的同时，要努力房子组织核心能力的刚性。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析 答案 对
解析
48.(2分)
股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
49.(2分)
股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
50.(2分)
制定绩效计划是绩效评价管理过程的起点。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
一、判断题
1.(2分)
职能制是一种最古老的组织形式，最初被广泛应用在军事系统中。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
2.(2分)
动机是个体行为的直接原因。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
3.(2分)
西蒙认为管理即决策。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
4.(2分)
对于中层管理者来说，在角色分配上基本一致。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
5.(2分)
个人愿景根植于个人价值观、关切与热望和利益之中，它是个人持续行为的内在动力。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
6.(2分)
人际关系和行为科学理论认为，领导是一个静态行为过程。
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答案 错
解析
7.(2分)
人力资源是组织最主要的资源。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
8.(2分)
领导是管理中的高层次活动，它以法定的权力决定和影响社会、组织及其成员的行为。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对 解析
9.(2分)
金融资源是组织的关键资源，没有它们企业将寸步难行。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
10.(2分)
西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
11.(2分)
虽然层面不同，但绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法相同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
12.(2分)
权力是责任的依据，权力是履行责任的保证。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
13.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
14.(2分)
权威是领导产生影响力之本。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
15.(2分)
虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
16.(2分)组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
17.(2分)
小组织的管理者最重要的角色是发言人。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
18.(2分)
核心能力的配置在很大程度上是人力资源的配置问题。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
19.(2分)
组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
20.(2分)
正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
21.(2分)
薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
22.(2分)
组织文化本质上是软文化管理的范畴，是组织自我意识所构成的精神文化体系。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
23.(2分)
动机是个体行为的直接原因。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对 解析
24.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
25.(2分)
由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
26.(2分)
计划是组织对未来活动的事先安排。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
27.(2分)
有职权的领导都有权威。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
28.(2分)
各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
29.(2分)
管理是组织各项活动中最重要的活动之一。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
30.(2分)
组织文化向社会辐射的渠道是单一的。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
31.(2分)管理工作的任何一个方面都会涉及沟通。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
32.(2分)
管理本身就是应变的产物，没有应变，好的创意就不会产生。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
33.(2分)
非职权的实质是与组织职位相关的权力。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
34.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
35.(2分)
小组织的管理者最重要的角色是发言人
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
36.(2分)
利润最大化是有效决策的惟一目标。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
37.(2分)
各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
38.(2分)
从20世纪70年代至今，管理理论进入了现代管理阶段。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对 解析
39.(2分)
绩效评价是静态的过程。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
40.(2分)
情感动机是一般动机之一，这是最复杂的一种动机。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
41.(2分)
远见卓识是管理主体心智模式的重要组成部分。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
42.(2分)
绩效评价是静态的过程。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
43.(2分)
计划是组织对未来活动的事先安排。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
44.(2分)
在对非正式组织行为的引导方面，我们应根据其对正式组织的组织目标影响的不同而区别对待。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
45.(2分)
正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
46.(2分)领导权变理论是专门研究领导者的理论。
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答案 错
解析
47.(2分)
在发展核心能力的同时，要努力房子组织核心能力的刚性。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
48.(2分)
股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
49.(2分)
股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
50.(2分)
制定绩效计划是绩效评价管理过程的起点。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
一、判断题
1.(2分)
动机是个体行为的直接原因。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
2.(2分)
绩效评价是静态的过程。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
3.(2分)
西蒙认为管理即决策。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析 答案 对
解析
4.(2分)
个人愿景根植于个人价值观、关切与热望和利益之中，它是个人持续行为的内在动力。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
5.(2分)
核心竞争能力要求的是大又全。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
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6.(2分)
管理中的艺术性是一种理性的东西。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
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7.(2分)
由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
8.(2分)
领导是管理中的高层次活动，它以法定的权力决定和影响社会、组织及其成员的行为。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
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9.(2分)
同期控制的最大缺陷是往往会受到空间或管理人员供给的限制。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
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10.(2分)
组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
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11.(2分)西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
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12.(2分)
管理创新心理需求可以认为是人的需求的最高层次之一。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
13.(2分)
组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
14.(2分)
同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
15.(2分)
按照迈克尔·波特的理论，企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
16.(2分)
管理创新目标是管理创新活动的导向，没有目标的行动则是盲目的行动。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
17.(2分)
组织存续目的决定了组织在资源配置方面的既定目标。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
18.(2分)
组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错 解析
19.(2分)
管理的目标具有双重性。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
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20.(2分)
决策必须在两个以上的备选方案中进行选择。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
21.(2分)
核心能力的配置在很大程度上是人力资源的配置问题。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
22.(2分)
组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
23.(2分)
优秀的品质是形成一个人良好行为习惯的重要因素和基础。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
24.(2分)
制度创新是管理创新之一。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
25.(2分)
不同的决策理论，对决策的假设有相同的阐述。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
26.(2分)对于高层管理者来说，人际关系角色最重要。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 错
解析
27.(2分)
动机是个体行为的直接原因。
得分： 0 知识点： 管理学概论作业题 展开解析
答案 对
解析
28.(2分)
不同的决策理论，对决策的假设有相同的阐述。
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答案 错
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29.(2分)
行为科学是继科学管理、管理科学理论之后，管理理论与实践进一步发展的结果。
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答案 错
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30.(2分)
最高层管理者决策与指挥的科学与否、正确与否，首先取决于其个人的心智模式。
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答案 对
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31.(2分)
由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。
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答案 对
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32.(2分)
计划是组织对未来活动的事先安排。
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答案 对
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33.(2分)
传统的人群关系学派认为，组织就是人的集合体。
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答案 对 解析
34.(2分)
管理主体既是管理体制的出发者，又是管理创新的“工艺师”。
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答案 对
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35.(2分)
领导的影响力就是职位的影响力。
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答案 对
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36.(2分)
组织文化向社会辐射的渠道是单一的。
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答案 错
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37.(2分)
管理工作的任何一个方面都会涉及沟通。
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