德胜洋楼有限公司参观学习感悟

第一篇：德胜洋楼有限公司参观学习感悟

德胜洋楼有限公司参观学习感悟

2012年11月27日，有幸参加了公司组织的德胜洋楼有限公司的参观学习活动。德胜洋楼有限公司自1997年成立以来，经过十来年的发展，逐步形成自己独有的一套管理体系，也形成了自己的一套核心价值观。通过此次的参观学习，感触颇深，尤其是德胜的企业文化、精细化管理和人性化管理带给了我深深的震撼。

一、德胜的企业文化

德胜经过多年的发展和积淀，逐步形成了“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的企业文化。

首先是诚实。德胜的种种做法无疑体现了员工诚实的本质，也体现了德胜公司对员工的信任和对诚实品质的追求。宿舍区域、办公区域安装的自动售卖机，员工仅投一元钱就可以拿走一瓶可乐；员工在食堂就餐按照售价自助投币购买，没有人收费；员工打完饭后带回家，仅需做好登记就可以；员工上下班从不打卡，完全靠员工的自制力按时上下班；德胜的用车制度也是这样，员工可以缴纳20元费用便可借用公司的车辆，加油全凭员工自愿；德胜的财务报销不需要上级的签字，员工仅需要拿着发票便可以到财务报销。这些做法都体现了员工的诚实，如果你是一个不诚实的人，在德胜是工作不下去的，正是这种环境氛围、这种制度，养成了德胜人诚实的品质，也正因为德胜人的诚实，使得环境氛围更加完善，制度更加健全。

其次是勤劳。德胜人是勤劳的，当我们进入样板房参观，出来的时候你是否发现你的鞋子摆放的不一样了，鞋子是否很整齐？通过这一个小小的细节，我们就可以看出，他们的工作一丝不苟，他们非常的勤劳。当天陪我们参观学习的是两位小姑娘，一路上我们都能够看到他们忙碌的身影，尤其是中午就餐完毕，往大巴车上走的时候，最先发现的是导游小姑娘已经等候在大巴车前。从这点上我们也可以看出德胜人的勤劳。

第三是有爱心。德胜人是有爱心的，当我们刚刚进入波特兰小区的时候，大家可以看到门前摆放着桌子、椅子、太阳伞，桌子上有餐巾纸，渴了大家可以到保安亭倒水。德胜是包容的、开放的，不仅仅是对自己的员工，对社会也是如此。当我们参观德胜的池塘的时候，大家可以看到池塘采用的是活水循环系统，保证了水的清新，另外整个池塘是关闭的，每户一把钥匙，这点设计体现了德胜的爱心和对小孩子的关注。除了以上这些，德胜热衷于教育事业，在教育上也是不断的增加投入，包括鲁班休宁木工学校和诧楷酒店管理学院。在公益事业上德胜也是如此。

第四是不走捷径。德胜人非常的重视程序，各项工作都有自己的一套程序，完全按照程序去做。藐视程序的人，最终会离开德胜的。举一个简单的例子，德胜人规定钉钉子一定要在相隔6寸的距离钉，如果超过了是不符合程序的，也是所不允许的。德胜人无论是什么职位，都需要到一线是轮岗，这点德胜做的非常的到位，这也成为了德胜人不走捷径的真实写照。

二、德胜的精细化管理

德胜人无论是大的方面还是小的方面，在精细化管理方面可谓做到了极致。上午我们参观了波特兰小区，从整体的感观上来说，小区非常的干净，地面上也没有落叶，这些细节的完美当然离不开德胜人的努力。当我们走到每一处参观的地方时，大家第一眼看到的是一个欢迎词，这些细节都体现了德胜对客人的关注和尊重。参观的第一个地方是环境优美的小池塘。整个池塘采用的是循环系统，不仅保证了池塘的干净清洁，也体现了对环境的负责、对客户的负责。池塘里的一草一木无一不是精细化管理的典范，芦苇全部是在外地移植过来的，池塘里养的两只小鸭子，也是从国外运过来的，这些都是为了给客户全新的感受。包括池塘的门锁，体现了对孩子的关注。在整个参观过程中，每一个休息的地方，都会发现有室外的电源和水龙头，室外的电源方便住户在休息时手机的充电，水龙头方便住户随时随地的清洗。这也体现了德胜的细致认真和对客户的关注。通常我们见到的马路厓子都是垂直的，但德胜设计的有一定的弧度，仔细想想原来是出于对客户车辆的保护而设计。德胜的一切创意均来源于对客户服务的感知。德胜的办公区域也是如此，无论是五常管理，还是程序运行，都做到了细致入微。

三、德胜的人性化管理

在参观学习过程中以及与德胜赵总、默灵老师的交流中，我看到了德胜管理中人性化的一面，无论是对客户还是对员工，无论是对员工的信任还是给员工的福利政策。

首先是对客户的人性化。大家是否还记得刚进波特兰小区时，大门口的桌椅和太阳伞，无论是住户还是行人，走累了都可以去休息一下，这不正是人性化的一面吗？

其次是对员工的人性化。德胜的财务报销制度是特别的，员工报销不需要领导签字，自己就可以到财务报销。试想，在对员工如此信任的环境下，员工是什么样的感受？德胜的人车动向表也是一种对员工的关爱。花费20元就可以租用公司的车辆。每辆车外出均有动向表，员工可以随行，也可以捎带东西。在物价不断高涨的情况下，德胜的员工食堂永远是一个价，荤菜一块五，素菜一块钱，员工自助投币，不用打卡，不设收款人员，全凭员工自觉主动，政策的执行是建立在对员工的信任和对员工的人性化基础之上的。在宿舍门口、办公区域大家可以看到有休息区，有咖啡、有饮料等等，投币一元就可以享用一瓶可乐。德胜还设立了免费的医务室，为员工看病。每年一次的圣诞节晚宴也是德胜的创举，试想哪个建筑型企业能够做到使天南海北的建筑工人聚在五星级酒店里组织晚宴。

一天的参观学习，我们看到了很多，学到了很多，感受也很多。回来之后，重新看了德胜员工手册，有了更深的理解。针对于我们目前的企业环境和条件来说，达不到德胜各项政策所运行的条件，我们应该从基础开始抓起。

首先，改善员工福利政策，关心关爱员工。要想赢得他人的尊重，首先从尊重他人开始。所以说我们应当从关爱员工，改善员工福利政策开始。拿职工餐厅来说，现在的职工餐厅虽然在菜品口味方面做的不错，但在花色种类、标准化、服务方面还是做的不到位，存在较多的问题。接下来我们应当从服务态度、菜品质量、卫生情况三方面着手提升职工餐厅的质量。拿员工宿舍来说，主要是保证员工在工作之余又一个舒适的休息环境，改善环境是下一步宿舍提升工作的重点。做好以上两点，在工作中多关心关爱员工，一定会赢得员工的尊敬。

其次是员工的培训和教育。在关爱员工的基础上，我们还应该注重对员工的教育和培训。只有在思想上不断的引导，才能使员工真正的理解公司的种种做法，才能够引导他们走向正确的价值观。

第二篇：德胜洋楼案例

德胜洋楼的个人—组织契合管理实践

日本名城大学教授河田信会指导博士生楼，他认为这三个管理模式可能分别代表了做三个代表性企业案例研究：第一个是泰勒制，第二个是丰田汽车，第三个是德胜洋楼，他认为这三个管理模式可能代表了美国、日本和中国的文化属性。美国哈佛大学出版社曾在全球推广《德胜员工守则》一书，他们认为德胜洋楼代表了中国企业的管理创新。

“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观

德胜洋楼将价值观确立为“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，清楚地表达了公司倡导诚实、勤劳、有爱心，而非功利主义，不倡导捷径。这一价值观并非盲目的设定或直接复制其他优秀企业的价值观，而是建立在对中国文化的深刻学习和理解的基础之上的。

德胜洋楼所有的管理制度，也都围绕价值观开展。公司要求员工做君子、远离小人，却没有用过多的笔墨去渲染“君子”，而是渗透在了制度中，有两个例子很有说服力。

第一个例子是考勤。现代企业的考勤管理，从最早的签到制到后来的门禁打卡、密码签到，甚至有更先进的指纹打卡，上班族也都习以为常。可德胜公司的员工守则中，却明确提出“公司永远不实行打卡制”。德胜公司认为，不诚实的人没有资格得到信任和重用，员工在公司做事应该自觉做到在上班时间满负荷地认真工作。如果连上下班时间都需要管起来，那是对员工的不信任，也是不尊重。

另一个例子是财务报销。在德胜公司，员工报销任何公务费用或因私费用，都不需要主管领导签字。在报销时，出纳首先要宣读一份声明：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则都将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚，并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是其严肃的问题。”财务人员在每一次报销时，都要不厌其烦地做此声明，既是仪式，也是教育和提醒员工务必对自已的行为负责，对自己的信用负责。

从每天上班的考勤，到最容易出问题的财务报销，不难看出德胜公司在制度中倡导诚实。在制度中已经充分体现了人性化管理，可是上班不打卡，员工可以随心所欲地调休，报销不用主管领导签字，出现问题怎么办？德胜公司的做法是文化与制度并行来实现综合管理，一方面是营造做君子的高尚氛围，一方面是通过奖惩制度来保障。

报销费用时，如果员工没有做到自律怎么办？在完成报销后，报销凭证就会输入公司的个人信用计算机辅助系统，该系统可以归纳分析出员工的报销习惯，并从数据分析中做出异常预警，任何腐败与欺诈行为一旦通过抽样调查和个人信用计算机辅助系统被发现，员工就会为自己的不诚实行为付出昂贵的代价。

几乎所有的人性化管理，都会有助长惰性的副作用。为了抑制这种副作用，德胜公司首先旗帜鲜明地提出：“公司始终不认为员工是企业的主人，公司认为企业主和员工之间永远是一种雇用和被雇用的关系，是种使康文明的劳资关系。”这显示了公司从制度层面反对惰性的立场，大家是由于劳动关系才成为同事的，谁也没有理由躺在功劳簿上睡大觉。其次，徳胜公司开展了“清醒工程”对于工作了几年，出现惰性，不珍惜、不遵守规矩、不遵守规章制度的员工，公司会安排他到别的企业工作一年，有了不同公司的工作体会，オ有比较，这被称为“吃一年苦工程”。这两剂解药分别从制度层面和情感层面瓦解了惰性，保持了员工勤奋的精神面貌和工作状态。

德胜洋楼的价值观教育

德胜洋楼的个人—组织契合管理实践体现在更为系统化的价值观教育上。在德胜洋楼内部，德胜洋楼通过一些看似不大的事情让员工学会组织价值观，在德胜洋楼外部，德胜洋楼通过创办学校教育来为组织储备符合组织价值观的员工。

在公司内部，德胜洋楼的教育体现在制度学习和执行カ之上。《德胜员工守则》是德胜洋楼价值观的载体，也是让德胜员工从“农民”变为产业工人的关键。德胜洋楼要求员工认真学习守则，否则将会受到处罚。

在外部，德胜洋楼创立了木工学校。学校的校训即为德胜洋楼的价值观“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，学有所成的学生被授予“匠士”学位，这一举措被誉为“职业教育的新创举”。而学成的标准则是学好两门功课，首先是《道德修养》，教材为德胜洋楼根据德胜洋楼的价值观编写的，其次才是专业技能课程《木工理论》。事先在“外部”就储备好自己的“好员工”，最重要的好处就是在正式进入组织之前这些人的价值观就已经与组织的价值观相一致。

用心关爱员工带来高绩效

德胜洋楼通过制度和教育，使企业的价值观变成员工的行为。与此同时，公司对员工也关爱备至。最让人津津乐道的是，从2002年的圣诞节开始，每年德胜公司都会在苏州最豪华的五星级酒店喜来登举行圣诞晚会。公司全体员工，包括各个工地上的建筑工人都要参加，每个人还会收到礼物和礼金。公司要让每位员工感受高品质的生活，享受到有尊严的待遇。事实上，更让员工感受到的是自豪感和尊严感，这种精神上的满足和被尊重的愉悦，给员工带来的激励效应和感化力，会让员工更加喜爱和尊重自已的工作。

在这里，农民工不仅被改造成为合格的产业工人，而且被培养成文质彬彬的绅士。正是这些拥有绅士气质的农民建造了最“洋”的美制木结构别墅，其房屋质量甚至超过了美国标准。德胜洋楼因此成为中国最优秀的木结构住宅建造商，占据国内60％~70％的市场份额。可以说，德胜洋楼正是通过个人与组织的契合获得员工出色的行为绩效，进而构成组织绩效的。

德胜洋楼的个人——组织契合管理实践

姓名：董军龙 学号：41616112

阅读《德胜洋楼的个人—组织契合管理实践》请论述如下问题：

1、在本案例中，德胜洋楼是通过哪些途径来实现员工个人与组织的契合的？

首先，德胜洋楼将价值观渗透到组织的管理制度当中，注重心理契约的构建和组织承诺，特别是情感承诺和规范承诺的培养。德胜洋楼从最基本的考勤工作到切实的财务方面，都将“君子”的品行以一种潜移默化的途径贯彻其中，从人性方面改造员工，形成一种自觉的品德契约;其次，人性化管理并辅以反惰性制度、价值观教育、用心关爱员工包括提高员工工作的满意度、增加员工工作的幸福感，德胜洋楼并不以一中严格的惩奖制度来规范员工的行为，而是通过价值观的渗透使员工形成自我的约束。即使员工在工作过程中产生了违规行为，管理层也不是将其开出，而是通过独特的“清醒工程”来改造员工，保持其勤奋的精神面貌和工作状态。关爱员工和提拔员工增加其幸福感从而带动员工积极性，都是一种无形的心理契约形式。

2、德胜洋楼的管理实践受到了关注与推崇，有哪些方面值得其他中小企业学习和借鉴？

组织与员工之间的关系，不应该单纯地将其看成一种劳动契约关系或者将员工当成人力资本来看待，相反应该将员工当做自己的资源和合作伙伴，尊重员工、提高员工的工作幸福感与组织支持感，运用合理的激励措施提高员工自主权与责任感，让员工感受到组织的公平、和谐与创新等以提高员工的组织承诺，并且让员工在工作过程中实现自我的价值。因此，中小企业应当从德胜洋楼的组织与员工管理关系中学习和借鉴以下几点：

① 学会创新，改变传统组织与员工之间单纯地劳资关系，树立正确的组织价值观，建立组织与员工之间的良好关系，获得员工的赞同和支持。一系列的员工行为的雕琢方法，其实就是从本质改变员工并使其遵守管理制度的一种有效途径，员工从中不被约束，能够轻松便捷地工作。

② 规范教育员工，使员工目标与组织绩效目标一致。在德胜洋楼内部，德胜洋楼通过一些看似不大的事情让员工学会组织价值观，在德胜洋楼外部，德胜洋楼通过创办学校教育来为组织储备符合组织价值观的员工。并外化为员工的工作行为和组织的管理规范，进而提升员工行为绩效和组织绩效。

③ 尊重员工，注意提升员工的工作满意度和工作幸福感。在德胜洋楼，农名工不仅被改造成合格的产业工人，而且被培养成文质彬彬的绅士。此外，德胜洋楼关心员工的生活，鼓励和支持员工的发展，其人性化的管理制度是使员工切实幸福感和归属感的来源。

④ 建立、健全各项管理制度，并严格贯彻执行。德胜洋楼有一套完整的《德胜员工守则》，这是一种明文的规定。这是员工必须严格遵守的。德胜公司的做法是文化与制度并行来实现综合管理，一方面是营造做君子的高尚氛围，一方面是通过奖惩制度来保障。

第三篇：德胜洋楼企业文化考察分享

德胜洋楼企业文化考察分享

德胜洋楼：夹缝市场中的垄断者。

核心价值观：诚实，勤奋，有爱心，不走捷径。（走程序、走流程）

值得借鉴的地方：

1、强调个人信用，自创一套员工信用管理体系，培养员工珍惜爱护个人信用（如报销不需要签字等）、不搞年终考核；

2、公司管理人员极度精简（只有13人），部门也极度精简；人员普遍大量兼职；杜绝人员闲置，确保忙碌；

3、公司内部设立程序中心，精心构筑所有工作和各项业务操作流程与程序；

4、公司内部设立巡视员、神秘访客、公平公正官等兼职岗位，有效监控各种风险；

5、反对官僚文化，赞美劳动的价值。为此，设行政人员顶岗制度，要求管理人员到一线劳动。

6、反对腐败，为此，每半年发一次反腐败公函给客户和供应商；要求所有人将所得礼品拍卖捐献；

7、强调文化与制度学习，为此每月学习一次制度，还设计出神圣的仪式；

8、极端重视教育，立志有效教育，提出对国民性进行改造。为此举办了三个学校：木工学校、酒店管理学校、企业管理学院。

9、发钱不如发券，让员工消费，让员工有自豪感；

10、相信人性向善，制度设计的出发点要是关爱人、提升人；善意是有力量的！

11、制度特色：所有制度都分为基本条款、执行细则、检查程序（这是重点）。其中，法规部负责定基本条款，程序中心负责做执行细则，督查部负责做检查程序。

12、对员工的重大处理，设立一个听证团，由普通员工组成，主要做处罚决定；

2014年4月14日星期一

第四篇：学习德胜洋楼心得体会------王之永

学习德胜洋楼心得-----王之永

学习德胜洋楼心得

当我读完《德胜员工守则》后，我心中充满了许多的感动和好多的敬佩。因为德胜提倡“诚实，勤劳，有爱心，不走捷径”的价值观。也许在很多人眼里这样简单的口碑是很容易做到的，可实际上很难做到，树立一个良好的口碑并持之以恒地坚持下去是很不容易做到的。

今天德胜的成功是与辛勤劳动的员工和老板对员工细致入微的爱是分不开的。员工用心去做每一件小事情，用百分百认真的态度去遵守和维护每一项下达的工作和任务，做一个高尚的劳动者其实很简单，那就是老老实实的做人，用你的平常心去做每一件小事，而我更为敬佩的是德胜成功的背后的故事。他们的员工不是那些名牌大学的高等生和出色的硕士生，而是普普通通的农民，德胜把他们变成了产业化工人，不知付出了多少心血。

德胜公司教给员工的，不止是如何做事，更重要的是教他们如何做人。人不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司始终把这一点作为座右铭。德胜公司的员工不论是谁，每天早上一定要默读：“我实在没有什么大的本事，只有认真做事的精神”，这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想，使得：诚信、爱心、精业、感恩成为员工生活和工作的信仰，在工作中充满“爱”和“诚”。

无规矩不成方圆，一个雄狮的队伍必有钢铁般的纪律做保，才能立于不败之地，用铁的手腕执行制度，用爱去体恤，用包容接纳别人。

我想任何一家公司，想要做强做大，就是需要这种敬业精神，全 1

体员工从我做起，做好本职工作，各个岗位，密切配合，一起合作，才能圆满完成这一事业。我们学习德胜公司的精神，必须养成人人都要有爱心的良好风气，同事之间相互关心，团结友爱。有爱心才不会伤害别人，才会尊重别人，才会把事情做的更好，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”看似简单的十一个字，其实蕴藏着太多内容，它让我想了很多很多„„，为什么我们要做这样的人？因为只有做到这样，我们的人生才有意义；只有做到这样，我们的港基公司才会更强大、持久，我们才能生活得更好。更重要的是只有做这样的人，我们才能获得别人的尊重。

书上介绍了许多德胜的管理制度，如员工可以自行安排调休，报销费用不需要领导审批，仓库物料由员工自由领取等让大家惊叹不已，从书上，我们知道了德胜的企业文化、德胜洋楼的核心价值观；教会了我们如何提高学习能力、激发人的潜能；而让人体会最为深刻的还是德胜的精细化、人本化管理。一个个细节便让大家感到德胜的与众不同，而这样的细心和体贴在德胜无处不在。在如今要求精细化管理的时代，德胜公司无疑是精细化管理的最具代表性的企业。我们也表示要借鉴先进的管理体制，结合自己企业现状，共同努力打造港基的管理文化，推进我公司的可持续发展。以下谈几点体会：

一、我必须通过自已的努力，在公司给我提供的平台上一步一个脚印的走好，才有可能被重用。真正地把自已的能力发挥到极致，正像他们写的格言:“我实在没有多大本事,但我们有认真工作的态度”。

二、和德胜相比，我们缺少的就是一种对工作的坚持。企业要发展，就必须要经历改革和创新，接受新的观念的洗礼，让我们每个人改掉以前根深蒂固的不良习惯，以一种平和的心态来对待工作和生活。

三、我们公司也要学习他们的管理模式和管理细节，也要在我们智光公司的管理中，处处感受到了德胜公司“以人为本”的精神、公司完善的管理制度、精细的管理程序、“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的企业价值观。

通过这次学习，我学到了很多，我以后会在工作中不骄不躁，求真务实，讲究速度、质量、细节、纪律，把自己的本职工作做的更好。

王之永

2012年2月26日

第五篇：德胜洋楼——中国式管理的新范本

德胜洋楼——中国式管理的新范本在苏州的德胜洋楼公司，你看不到传统意义上的农民工。这里的农民不仅被改造成合格的产业工人，而且被培养成为文质彬彬的绅士。正是这些拥有绅士气质的“土”农民建造了最“洋”的美制木结构别墅，其房屋质量甚至超过了美国标准。

把农民变成绅士 机关干部和企业高管出国考察是常有的事情，但是有谁听说过农民工出国考察？苏州的德胜洋楼公司就有这项措施，只要工作满五年，每个农民工都可以免费出国考察一次。公司创始人聂圣哲的心愿是让所有员工今生都有一次机会出国看看外面的世界。

每年圣诞节，德胜公司还会把全体农民工请到苏州最好的五星级酒店开年会，这恐怕是国内绝无仅有的。德胜公司希望让每位员工，尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇，感受高品质的生活，获得一份自豪感和尊严感。因为，只有受人尊重、拥有尊严的员工才能反过来尊重自己的工作，把自豪感带入工作之中。

把“小人”变成君子 除了给予农民工绅士般的待遇，德胜公司改造农民工的重要一环是教会他们遵守制度，德胜公司深信：“制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者无效。德胜公司的员工应努力使自己变为君子，远离小人。”

德胜要求员工做君子，最明显的例子是财务报销制度——员工报销任何费用，都不需要领导签字。在德胜公司看来，费用报销事关个人信用，既然是个人信用问题就应当让员工个人承担。德胜公司建立了一套个人信用计算机辅助系统。任何腐败与欺诈行为一旦通过抽样调查和个人信用计算机辅助系统被发现，员工就会为自己的不诚实行为付出昂贵的代价。

把管理贵族变成精神贵族 德胜公司拥有一个精简高效的组织结构，它的管理成本很低。因为它不设置总裁办，也没有副总裁，只有几个部门总监和经理，上千人的公司一共只有十几名管理干部。公司提倡“精神贵族”，反对“管理贵族”——那些喜欢颐指气使地指挥别人做事，自己不愿意动手实干的管理者。公司重视劳动，无论什么职位，新员工都要首先参加三个月的体力劳动，劳动合格才能转正。同理，每位管理者都要“首先是一名优秀的员工”，每月必须抽出一天参加一线劳动。

管理必须精细化 国人经常说要从制造大国到创造大国，但德胜认为现在制造还未做好，何来创造？中国需要培养创新型人才，但很多人本职工作都没有做好，怎么创新？对于普通员工来说，创新就是对自己所从事的工作极其熟练以后的提升与飞跃，只有重复地把工作做到极致才可能去突破、搞创新。由此，德胜认为，员工首先要培养的是“机械精神”，必须把日常工作做到精细、再精细，纯熟、再纯熟，在此基础上再谈创新和开拓。为此，德胜创立了程序中心，树立了质量至上的最高原则，建立了质量督察制度，真正做到精细化管理。

做一家真实的公司 德胜的价值观把“诚实”放在第一位，这是德胜最令人敬佩的一点。德胜不喜欢做表面功夫，不重营销（整个公司只有一名销售人员），也很少做广告，而是扎扎实实练内功，完善内部管理，对产品质量的重视达到了苛刻的程度。

管理的本质是教育，德胜以自己的实践证明了通过制度强化和文化熏陶，员工可以成为“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的精神贵族。