好员工心得体会★

第一篇：好员工心得体会

2015-2016年第二学期xxxx学校

好员工培训心得体会

时间:2016.3.17 地点:二楼会议室 姓名:aaa 题记：从迷茫到明朗的自己 一.培训目的简介

培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象。二.培训主要内容

(一)80 90 后员工自我危机透视与自我认知

1.学会归零 学会思考

2.如今的时代是一个需要自我承担责任和自我成功的时代，是一个需要我们用业绩、实力来证明自己的时代 3.树立自己的目标，阳光的心态（八个基本目标）（阳光心态）

4.获得职场成功的十项准则

(二)80后、90后员工职业化塑造——造就训练有素 1.职业化内涵一：职业化核心就是训练有素（1）如何做到训练有素的30个指标

①15个硬性指标 ②15个软性指标（2）读懂你的上司

①读懂老板的心有9个原则 ②获得重用的12个诀窍

2.职业化内涵二：职业化是国际化的职场准则 3.职业化内涵三：职业化是职场专用的语言和规范

三.个人收获及提高方面

（一）拥有阳光的心态

作为90后的员工，我在听完讲座后深深的检讨自己，我发现90后普遍存在的问题有很多：工资待遇要求高、自我感觉很好、敬业度较低、抗压性、抗挫能力较差等，而我自己也存在着一些问题，通过这次学习我明白了要有自我危机感同时又要学会归零学会思考。在提升自身素质和能力的同时要拥有一个阳光的心态，就像讲座中所提到的：不能够改变环境，就适应环境；不能够改变别人，就改变自己；不能改变事情，就改变对事情的态度；不能向上比较，就向下比较；不能成为伟人，就做优秀的普通人；不能创新超越，就学会顺应变革；不能够改变结局，就学会坦然应对；把生命看透：归零、活在当下、开悟。

（二）做好当天的计划十分重要

都说成功的一天从计划开始，所以做好当天的计划十分重要，同时把工作计划罗列出来更方便了做工作总结。将所有当天要做的事情都罗列出来，仔细的分析按照事情的重要性和紧急性进行排序，先做最重要最紧急的事情，接下来按照事情的重要程度的顺序来做事，每完成一件事要做标记，当天事情没做完不要着急下班。同时还要经常反省 深思有没有提高工作效率的方法。

（三）训练有素是职业化的核心

职业化是精通自己的工作，别人不能够轻易替代，有职业精神，每天能保持激情工作，有团队精神、敬业精神，理性的工作态度，努力把工作做的更好。训练有素就是知道什么时间说什么话做什么事，考虑问题周全，能够站在他人利益思考问题，能够换位思考。最有战斗力的队伍就是训练有素，战斗力强的队伍。只要做到训练有素，就是职业化程度高的员工。要做到训练有素有30个指标，其中15个硬性指标15个软性指标。硬性指标包括要对工作流程规范了如指掌、明白自己的绩效考核指标、明白任职胜任资格、了解老板上司的风格、了解自己的职业生涯发展等。软性指标有要对工作目标清晰明确，不要做无用功、工作态度要积极主动、富有灵性一点就通、思考问题要系统全面、工作推进超前、责任心强、工作效率高、做事要不断持续的改善，一次比一次好、快乐地享受工作等。要做到这30个指标并非一朝一夕之事而是长期工作目标。作为职场人，不管你的能力学识有多高，一定要去思考职业化程度的问题。只有做到训练有素，聪明的工作，做到精于此道乐于此道，才是最有价值的员工。

（文本格式及字数要求：1)标题字号为方正小标宋简体，二号字，位置第二行居中，位置第二行居中；一级标题为黑体，三号字；正文为仿宋GB2312,四号字，业边距上下3.3cm，左右2.6cm,页眉距业边1.5cm，页脚距业边1.75cm,行间距为最小值29磅；2)不得少于1000字；3）交稿时间为2016年3月21日之前。4)电子版上交谢叶君处）

第二篇：好员工培训心得体会

2015 年 工 作 总 结

回首忙碌而充实的2015年，在公司领导的正确领导与关怀下，发挥岗位专业知识与技能，脚踏实际工作，圆满地完成了2015年的各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累经验，再创佳绩，更好地完成2016年的各项工作目标，结合公司工程进度与自己工作职责，现对2015年全年工作做以下简要汇报与回顾，并对2016年工作做出安排。

相比过去几年，今年的工作量相对少了一些，但是本部门其他预算人员相继离职，本人的工作量并未减轻，反而要干的工作更多，所以压力就更大了一些。每份合同从草拟、修改到最后的签订要一个字一个字过。不论土建、安装的每一份预算，都要一个一个的审核。随时掌握工程进度及工程款拨付情况，做好每月进度款支付的存档及核实工作，保证每一笔款项支付都清晰明了。

完成了2#楼分包单位及总包单位工程结算工作，资料不明确的随时去现场核实，确保结算数据准确。完成2#楼竣工结算备案工作，今年首次实行网上备案，所需的资料文件更多，程序更繁琐，在原投标报价的基础上，对主材设备单价进行调整，并增加变更签证费用。将做好的结算制作成电子表格，将结算数据及附件上传至规划局网站，通知造价咨询单位和施工单位确认后，由造价管理部门审核，审核通过后点击打印报表2份，送市招标办造价科审核后盖章。备案工作所需资料及附件比较繁多，由于网上备案是定额站初次使用，等于是摸着石头过河，所以难度更大一些。经过两次调整上传才顺利通过，此项任务完成虽然比较艰辛，还是值得庆幸，也为以后的工作积累了经验。本还完成了1#楼土建预算工作，此外根据工程进度及所需的材料，到市场去考核各种材料的市场价，并同宝鸡市市场信价、电子商务信息价做对比，做好台账，根据市场波动价格及时调节成本，严格把控好成本关。

本部门在做好本职工作外，还配合其他部门完成了相关工作，如：配合营销部完成精品排铺的销售面积测算；配合财务部完工程成本核算等工作。

明年的工作计划：

1、增强个人的业务水平，参加预算软件的各类培训，在实践中锻炼，总结经验，争取在短时间内将各员的预算水平提升到一定高度。

2、在工作中积极配合其他各科室的工作，提高工作效率。

3、随工程进度做好相关的预决算、工程付款、认质认价等工作

4、随在建工程进度，做好施工队伍选定及认质认价工作，做好每个施工项目及材料结算及付款审核工作。

5、及时掌握国家有关造价方面的法律法规，收集各种造价信息，了解市场价格动态，公正客观的反应工程实际造价。

宁小波

2016年1月20日

第三篇：好员工培训心得体会

2015 年 工 作 总 结

回首忙碌而充实的2015年，在公司领导的正确领导与关怀下，发挥岗位专业知识与技能，脚踏实际工作，圆满地完成了2015年的各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累经验，再创佳绩，更好地完成2016年的各项工作目标，结合公司工程进度与自己工作职责，现对2015年全年工作做以下简要汇报与回顾，并对2016年工作做出安排。

相比过去几年，今年的工作量相对少了一些，但是本部门其他预算人员相继离职，本人的工作量并未减轻，反而要干的工作更多，所以压力就更大了一些。每份合同从草拟、修改到最后的签订要一个字一个字过。不论土建、安装的每一份预算，都要一个一个的审核。随时掌握工程进度及工程款拨付情况，做好每月进度款支付的存档及核实工作，保证每一笔款项支付都清晰明了。

完成了2#楼分包单位及总包单位工程结算工作，资料不明确的随时去现场核实，确保结算数据准确。完成2#楼竣工结算备案工作，今年首次实行网上备案，所需的资料文件更多，程序更繁琐，在原投标报价的基础上，对主材设备单价进行调整，并增加变更签证费用。将做好的结算制作成电子表格，将结算数据及附件上传至规划局网站，通知造价咨询单位和施工单位确认后，由造价管理部门审核，审核通过后点击打印报表2份，送市招标办造价科审核后盖章。备案工作所需资料及附件比较繁多，由于网上备案是定额站初次使用，等于是摸着石头过河，所以难度更大一些。经过两次调整上传才顺利通过，此项任务完成虽然比较艰辛，还是值得庆幸，也为以后的工作积累了经验。本还完成了1#楼土建预算工作，此外根据工程进度及所需的材料，到市场去考核各种材料的市场价，并同宝鸡市市场信价、电子商务信息价做对比，做好台账，根据市场波动价格及时调节成本，严格把控好成本关。

本部门在做好本职工作外，还配合其他部门完成了相关工作，如：配合营销部完成精品排铺的销售面积测算；配合财务部完工程成本核算等工作。

明年的工作计划：

1、增强个人的业务水平，参加预算软件的各类培训，在实践中锻炼，总结经验，争取在短时间内将各员的预算水平提升到一定高度。

2、在工作中积极配合其他各科室的工作，提高工作效率。

3、随工程进度做好相关的预决算、工程付款、认质认价等工作

4、随在建工程进度，做好施工队伍选定及认质认价工作，做好每个施工项目及材料结算及付款审核工作。

5、及时掌握国家有关造价方面的法律法规，收集各种造价信息，了解市场价格动态，公正客观的反应工程实际造价。

宁小波

2016年1月20日

第四篇：好员工培训心得体会

2015 年 工 作 总 结

回首忙碌而充实的2015年，在公司领导的正确领导与关怀下，发挥岗位专业知识与技能，脚踏实际工作，圆满地完成了2015年的各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累经验，再创佳绩，更好地完成2016年的各项工作目标，结合公司工程进度与自己工作职责，现对2015年全年工作做以下简要汇报与回顾，并对2016年工作做出安排。

相比过去几年，今年的工作量相对少了一些，但是本部门其他预算人员相继离职，本人的工作量并未减轻，反而要干的工作更多，所以压力就更大了一些。每份合同从草拟、修改到最后的签订要一个字一个字过。不论土建、安装的每一份预算，都要一个一个的审核。随时掌握工程进度及工程款拨付情况，做好每月进度款支付的存档及核实工作，保证每一笔款项支付都清晰明了。

完成了2#楼分包单位及总包单位工程结算工作，资料不明确的随时去现场核实，确保结算数据准确。完成2#楼竣工结算备案工作，今年首次实行网上备案，所需的资料文件更多，程序更繁琐，在原投标报价的基础上，对主材设备单价进行调整，并增加变更签证费用。将做好的结算制作成电子表格，将结算数据及附件上传至规划局网站，通知造价咨询单位和施工单位确认后，由造价管理部门审核，审核通过后点击打印报表2份，送市招标办造价科审核后盖章。备案工作所需资料及附件比较繁多，由于网上备案是定额站初次使用，等于是摸着石头过河，所以难度更大一些。经过两次调整上传才顺利通过，此项任务完成虽然比较艰辛，还是值得庆幸，也为以后的工作积累了经验。本还完成了1#楼土建预算工作，此外根据工程进度及所需的材料，到市场去考核各种材料的市场价，并同宝鸡市市场信价、电子商务信息价做对比，做好台账，根据市场波动价格及时调节成本，严格把控好成本关。

本部门在做好本职工作外，还配合其他部门完成了相关工作，如：配合营销部完成精品排铺的销售面积测算；配合财务部完工程成本核算等工作。

明年的工作计划：

1、增强个人的业务水平，参加预算软件的各类培训，在实践中锻炼，总结经验，争取在短时间内将各员的预算水平提升到一定高度。

2、在工作中积极配合其他各科室的工作，提高工作效率。

3、随工程进度做好相关的预决算、工程付款、认质认价等工作

4、随在建工程进度，做好施工队伍选定及认质认价工作，做好每个施工项目及材料结算及付款审核工作。

5、及时掌握国家有关造价方面的法律法规，收集各种造价信息，了解市场价格动态，公正客观的反应工程实际造价。

宁小波

2016年1月20日

第五篇：如何做好一名好员工心得体会

如何做一个好员工的心得体会

上周自来水公司组织相关人员学习莫言老师的做一个好员工管理光碟，本人感慨很多。这一直是我思考的问题，也是我进入公司以来一直在追求的人生目标。其实，每个人都可能成为一名好员工。那么，怎么做才能成为好员工呢？那就是要热爱工作因为这就是一个普通员工成为好员工的最基本的素质。常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。

在自来水公司工作，热爱工作其实非常容易做到，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，生产出合格的净水。让用户们能放心用水。而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。

一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

在工作中，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪 怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。

我们所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。在工作岗位上认真负责的做好本职工作。

还要学会作出亮点。对于一个企业来讲，需要一大批普通的人来做维持企业运转的日常工作。当然，也需要那么几个精英级的人来支撑企业发展的脊梁，为企业日常发展进行人才储备。但是，你要想成为那少有的几个人千里马，是需要拿出你与众不同的东西让伯乐发现的。

严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感：做企业，说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作，把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值。不要把公司的各项规章制度看的很可怕，看成限制你正常活动的绊脚石。对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。

要拥有一颗感恩的心，我们往往忽略这一点。要做一名好员工就要明白你所在的企业为你提供了工作，给你薪水，使你得到温饱，有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长，并能在社会上堂堂正正地做人，单单因为这些，你就应该满怀感激之情！工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业；不能总是挑剔、抱怨、仇视，否则就会沦为一个刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢？什么也得不到。公司把我们培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。试想，如果一个人连起码的感恩都不懂得，又怎么能心怀爱心、热爱生活、珍惜工作呢？

从来公司的第一天起，我就感谢这份工作，感谢公司为我提供这么好的发展机会，它不仅给了我生存的物质基础，还为我提供了展现人生价值的广阔舞台，让我的人生阅历得以丰富，让我的人格得以锤炼，让我的聪明才智得以施展。让我变得宽容，不再抱怨，不再计较。通过这期管理光碟学习，使我重新认识到我的价值，改变了我一些不积极的想法。使我看到了未来的光明，感谢公司给予的机会，我不会辜负公司各位领导对我的期望，会在以后的工作中认真负责，为公司的进一步发展贡献微薄的力量。篇二：如何做一名优秀员工的心得体会1 如何做一名优秀员工的心得体会

其实，每个人都可能成为一名优秀员工。

那么，怎么做才能成为优秀员工呢？

有一个小册子风靡整个世界，那就是《把信送给加西亚》，美西战争之时，美国总统对罗文说：把信带给加西亚！很简单的一句话，却蕴意无穷，因为当时加西亚正在丛林深处，罗文如果要找到他，其间又要克服多少难以想象的困难？而罗文呢，他没问加西亚在什么地方，怎么去找？他什么都没问，而是立即去执行任务，百折不挠，勇往直前。

在罗文身上，隐藏着优秀员工的所有素质，我们或许不再有罗文的传奇人生，但体现在罗文身上的某些闪光点，我们则完全可以做到，因为这就是一个普通员工成为优秀员工的最基本的素质。

这些素质究竟是什么呢？

那就是要热爱工作。

常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。

在广电局工作，热爱工作其实非常容易做到，我们根本无须像罗文那样在枪林弹雨中出生入死，无须在丛林深处提防毒蛇猛兽，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。

一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫？它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作，无法从工作中得到乐趣，一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢？有些人不喜欢自己的工作，仅体现在心理上，而有些人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会

放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情？所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪 怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。

正如《把信送给加西亚》所言：年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。篇三：如何成为一名优秀员工的心得体会

篇四：《做有用的好员工》学习心得体会 《做有用的好员工》学习心得体会

近日，公司组织中层领导干部学习观看了世界华人培训大师艾莫老师的《做有用的好员工》讲座。艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言，告诉我们企业需要什么样的员工，认清自己是那种类型的员工，怎样才能成为有用的好员工，给我留下了深刻的印象，收益匪浅。

通过这次的学习，我深深的意识到要想把自己打造成一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，实现你所有的职业梦想，我觉得要从以下几个方面下功夫：

一是具备良好的心态，在培训之前，我总是错误地认为自己是在为领导工作，用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯。其实，每个人都在为自己工作，自己才是自己的老师。当我们努力工作，努力提升的时候，我们是在经营自己，不要仅盯着自己的工资，而看不到自己的经验、能力和成长的机会，经验的增长，能力的提升，才是自己最大的财富。因此，对待工作要有主人翁心态，不论是做事还是对人，都要有一个积极的心态，这是成功的根本。

二是培养敬业精神，敬业是最卓越的工作态度。什么是敬业，通俗来讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体的表现为尽职尽责，一丝不苟，全心全意，善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德在当今社会发扬光大，使敬业精神成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。

对于员工来说，如果没有敬业精神，就不可能把工作做好，这也阻碍潜力的发挥。敬业的员工，他们制造问题不推卸，发现问题不抱怨，解决问题不居 1 功，防御问题不声张。人才有舞台才有价值，公司为我们提供发展的舞台，作为员工我们应当把公司当成自己的家，把工作当成自己的事业。

三是专业技能，是实现价值的硬实力，单位需要开拓型的人才，要求我们不怕辛苦，不畏惧困难，不怕新的挑战，始终树立终身学习意识，不断地去提升自己。想成为一个有价值的好员工，首先要有一个梦想，在梦想阶段，要用倒着思考的方法，然后正着去做，然后再想要做什么和怎么做才能达到这一点；其次有一个明确的目标；最后要有一个最有效的计划。有了梦想、有了明确的目标之后，计划就非常的重要。要想达成目标，实现梦想，就要有一个可行的计划。在看不到目标得不到想要的东西的时候，依然持续地努力。当我们带着梦想，确认目标，用可行的计划，然后持续地行动，最后完成想要做的事情。四是要摆正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态扮好它。在以往的工作学习中，陈旧的思想，阻碍了我们前进的脚步，做某些事情，总是根据‘我以前就这么做的，这么做很好’的态度，一昧的自我探索，在失败中寻找成功，却在成功的路上绕了一个大圈，甚至出现分歧，导致失败。假如我们规矩的按照前人成功的脚步，或许在完善一些，将会把事情做的相当完美。善于听取别人的意见，怀着谦卑回零的心态，分清楚自己能做什么，应该做什么，怎么往做，我们不是用手在做，而是专心往做。

五是坚持做好每一件事情，今天你要得到你想要的东西，要想达成你的目标，实现你的梦想，最重要的是坚持。当你决定做一个有用的人才的时候，就要凡事全力以赴，全身心地投入工作，不放弃，不抛弃，坚定不移地朝着自己的奋斗目标前进。在今后的工作中，我将会以饱满的热情和高度的责任感来面对工作中的挑战，争做单位优秀的员工，以自己的实际行动为公司的发展奉献 2 自己的一份力量，实现自我价值。

成功决非偶然，没个真正成功者的背后，都背负着太多的艰辛，他们都是一步步的坚持着心中的信念，踏着自己的汗水走过来的，成功总是躲在困难的后面，方法总是比困难多。只有积极，才能改变战局。我们要以冠军型高手为标杆，坚持自己的信念，失败前一秒决不放弃，成功后，决不声张。

我们都怀着对公司的无比忠诚，对工作的无比热爱，全身心的奔着一个目标，公司成功，我们的骄傲，公司失利，我们的耻辱。积极的迎接各种挑战，让我们划起公司这条大船，同船共济，驶向更远更远的地方。我相信，我更加坚信，公司的明天一定更加美好。

生产技术科

2011年11月16日

3篇五：如何做一名好员工

如何做一名好员工

各位员工：

大家好！

今天，我趁此机会来简要谈谈如何做一名好员工。在大家眼里的好员工是怎样的？成为一名好员工的标准又是什么？我认为有两点非常重要，即爱心和责任心。他们能够产生出一种不容小觑的力量，能够让大家朝着自己想要去实现的目标去努力、去奋斗。挫折、痛苦和磨难固然可怕,但那份油然而生的责任感,即使在那些困难面前，人也会变得无所畏惧。在一个人职业生涯中，对工作负责是最基本的要求和良知，无论工作的岗位高低贵贱，只有先把自己的本职工作做好，才能享受工作的乐趣，享受成绩的快乐。

顾卫林是浙江交通投资集团下属浙江沪杭甬高速公路股份有限公司大云管理处的一名普通收费员。也是我们中国蓝领大军里面平平凡凡的一名一线职工，10年来与枯燥乏味的收钱、打票、找钱的工作为伍，忍受过别人不理解的嘲笑、辱骂和中伤，但是他并没有因此而放弃他的工作，而是注重工作细节，在业务上精益求精，用微笑直面困难，用言语化解矛盾，用真诚塑造形象，反映出一个高速公路收费员的兢兢业业，尽职尽责的态度。顾卫林以高度的工作热情，娴熟的工作技能、优质的工作服务，赢得了领导、同事的一致好

评，并创造出4500万元收费毫无差错的骄人业绩，成为了大云所里的标兵。

中国有句古语：三百六十行，行行出状元、即使是一名普通的军人，也不忘身上肩负的使命。

《把信送给加西亚》是风靡全球的小册子，故事中的罗文中尉是在孤身一人，不知道加西亚将军具体在哪，长什么样，又没有任何护卫的情况下，从美国出发秘密登陆当时尚被西班牙军队控制的古巴岛，最后成功地把信交到了加西亚将军手中并带回了非常宝贵的资料。试想一下，如果罗文中尉在接到任务后因为任务的难度大而消极应对，又缺乏敬业精神，那么，他还能成功地把信送给加西亚将军么？

想成为一名真正的好员工，首先要理解尽职尽责这四个字的含义，干一行爱一行，积极主动地学习，才能在平凡的岗位做出骄人的成绩。就如同故事中一句至理名言：“年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。”

在金基这个大家庭里工作，其实非常容易做到。你无须向罗文中尉一样，独自深入枪林弹雨的森林，不停地跋山涉水才能完成任务。我们只需要热爱自己的本职工作，本着对自己负责的态度，掌握知识技能，用心去思考问题，明确自己的任务目的是什么，多一些行动，少一些抱怨，多去换

位思考一下，取长补短，发挥出自身优势，就能在工作岗位上完成“送信”的任务。

在这里，我跟大家分享一则小故事。这是世界五百强巨头微软公司对员工上的第一堂培训课程：两匹马各拉着一辆车，前面一匹马走得很快，而后面一匹常常要停下来。于是人们就把后面那辆车挪到前面那辆车上，慢慢的后面那辆车的东西全部搬到前面那辆车上，后面那匹马便轻快的前行，并对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家就越要折磨你。”到达终点的时候，主人说：“既然一匹马可以完成的事情，我要两匹马干什么？不如把另一匹不做事的马宰掉做一张皮呢？结果他们真还这样做了。通过这个故事，大家从中能联想到和责任有关的道理么？ 在现今社会中，每个人对待工作的态度不尽相同。有些人仅仅只是把工作作为自己谋生的手段，当成一种不得不承担的一种责任，在思想上缺乏进取心和责任心，在行为上消极怠工，永远都是原地踏步，无法进步。军人的天职就是服从命令，遵守纪律，对待他的上级和同事有高度的责任感。我认为，我们对待企业员工要和一位军人的准则无异，将“责任”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。在座的都是风华正茂的年轻人，也是拼搏心、尝试心最强烈的时候，只要是自己认为对的事，便不会停滞不前，这种感

觉便是一种人生的财富，会使你在今后的路上从容镇定、游刃有余。是金子总会发光的，一个任劳任怨、积极向上的你，总有一天会被淘金者发现的。

作为一名年轻的工作者，除去有个积极的心态，还需要对自己有信心，人的立足之本有三自，自尊、自制和自信，相信自己是对自身价值的尊重。圣经上说，能移走一座山的就是自信，自信比希望更重要的因素，我们都明白，只有自信的人才能有所成。

但是，自信并不是自负，做事切勿好高骛远，眼高手低，要做到联系实际，找准自己的目标，摆正自己的位臵。明确自己具备的知识、能力、兴趣和爱好是什么，并在工作中激活自己的爱好，以快乐的心态，脚踏实地的工作，把企业的经营活动当成是自己生活的一部分，把个人理想和现实生活结合起来，把每一次交给你的工作都当成自己目标的重新定位，新的希望和理想，这样的工作才有激情才有干劲。

从一个工作的布臵到完成，需要考虑到很多方面，其中最重要的一点就是要细，俗话说得好，细节决定成败。对细节关注的人，注定是一个有心的人，那么他就拥有了成为好员工的先决条件。蒙牛的老板牛根生曾说过那么一句话：世界不是有权人的天下，更不是有钱人的天下，而是有心人的天下。罗马不是一天建成的，千里之行始于足下，不积跬步，无以至千里。成功来源于积累，对工作的一丝不苟，就是对

自己未来的一丝不苟。

社会不断在进步，长江后浪推前浪，一代更比一代强，你们的到来会给企业注入一股新力量，也同样可能是企业今后发展的主力军。金基对待每一个有思想有创新的年轻人都会量才以用，使之尽其所能，员工中的突出者，将有机会升到主管，而主管中的那些优秀的人才，公司将有更好的机会等你。我们对那些敢于创新，勇于创新，不断创新的那些先进员工，公司能给予他们更大的平台，使之能对企业共献更多智慧、带来更大效益，让他们提高自己的工作能力的同时，还能突破个人发展的障碍，让自己迅速晋升，飞上枝头变凤凰。

不知道大家有没有发现，在本次入职培训的课程中，我们专门设臵了一堂课《礼仪与规范》，可能有员工感觉到工作和礼仪又有什么相关联呢？一个人无论在公司还是在外面都需要注重自己的形象，同时也要维护好公司的声誉。应当明白自己的形象在外就是公司的形象。员工们的形象决定企业的形象，如果一个员工没有一个维护形象的意识，那么他就不是一名好员工，这是最基本的道德观。有一个好的修养是公司员工的基本素质，是一个人的内在品质，是公司最看重一个员工的部分。

最后，要永远怀着一颗感恩的心。