听录音感想

第一篇：听录音感想

心得

听了这次录音感受良多，沟通是有技巧的，并不是说的越多越好。我们要掌握患者的心里，要让他们迫切的想治病，只有来我们医院才行的潜意识。所以这一步是非常重要的。

说话的方式语气等等不同的音调说出的话就不同，例如“你好”这两个字，你好（二声调）就是问候的意思，你好（四声调）表达出来的就是你不好的意思。我们跟患者的沟通就是用电话，两个人看不着，关键的就是语言，而电话的最大弊端就是对方非常容易拒绝，因为隔着电话，所以拒绝不会有压力，不像人与人面对面对谈，一般都不好意思正面的拒绝。所以我们说好的语气和态度还有心情都会传递给对方。

打电话时和听录音时截然不同。话务员是个非常重要的职位，我们百分之99的患者都是通过打电话来的。这些人决定着我们的业绩。

有时候我们需要主动出击，不可能打一次就来的，后期的跟进工作是非常重要的，患者既然打进了电话那肯定是想治病的，更何况有的患者并不是只有我们一家医院给人家打电话，我们还有其他的竞争对手，所以我们的服务态度决定了患者的选择。竞争对手

第二篇：听读课文录音

听读课文录音，学生跟读，想像诗歌中具有审美意义的艺术形象，整体感知诗歌内容和思想感情3请学生说出对诗歌意旨的理解。

三、合作释疑

4、学生研读诗歌，提出理解中的疑难诗句，小组合作探究：

⑴“隐秘的想望”指什么？为什么说“隐秘”？

⑵怎样理解“山那边的山啊，铁青着脸”？

⑶“我常伏在窗口痴想”中“痴想”在这里是什么意思？

⑷“给我的幻想打了一个零分”是什么意思？

⑸“一颗从小飘来的种子”指什么？为什么说是“飘来的”？

⑹“因为我听到海依然在远方为我喧腾／──那雪白的海潮啊，夜夜奔来／一次次漫湿了我枯干的心灵„„”这些诗句是什么意思？

5、再探

⑴“在山的那边，是海”，对这个“山”字，“我”小时候理解的和今天的理解有什么不同？⑵诗人领悟妈妈所说的“海”，“是用信念凝成的海”，不是自然界的海，那么，什么是“信念凝成的海”？诗中有没有回答这个问题？

⑶读第一部分，你觉得小时候的“我”是一个怎样的孩子？

⑷结尾表达的信念，如果用议论语言该怎样表达？“在一瞬间照亮你的眼睛”蕴含着怎样的意味和感情？

⑸有人说，这首诗在艺术上波澜迭出，紧扣人心，结合阅读体验说说你的理解。

四、课内精读

今天啊，我竟没想到

一颗从小飘来的种子

却在我的心中扎下了_________

是的，我曾一次又一次地失望过

当我爬上那一座座诱惑着我的山顶

但我又一次次鼓起信心向前走去

因为我听到海_______在远方为我_______

──那雪白的海潮啊，夜夜奔来

一次次漫湿了我枯干的心灵„„

在山的那边，_________?

是的！人们啊，请相信——

在不停地_________过无数座山后

在一次次地战胜失望之后

你终会_________上这样一座山顶

而在这座山的那边，就是_________

是一个全新的世界

在一瞬间_________你的眼睛„„

１、依据课文为上文空缺处填上适当的词语。

２、解释画线词语的含义：

⑴ 一座座表明了____________________________________________。

⑵ 一次次表明了____________________________________________。

３、文中画横线的句子如何理解？

⑴ 诱惑着我的山顶：____________________________________________。

⑵ 漫湿我枯干的心灵：____________________________________________。

４、根据上文意思说一说要想实现理想应具备怎样的精神？

５、你心中的希望是什么？你是如何追求希望的？

五、拓展延伸

乡愁

余光中

小时候

乡愁是一枚小小的邮票

我在这头

母亲在那头

长大后

乡愁是一张窄窄的船票

我在这头

新娘在那头

后来啊

乡愁是一方矮矮的坟墓

我在外头

母亲在里头

而现在乡愁是一湾浅浅的海峡

我在这头

大陆在那头

练习：《乡愁》以＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿分别构成四节诗的核心，而这一切无不一层深似一

2、（略）

3、诗人取象于群山和大海，表达的是一种人生感悟和坚定信念：奔向理想的人生征途是漫长的，但是，只要百折不挠地坚持奋斗，理想境界终将实现。

4、⑴ 王家新创作谈中说：“诗的开头两句，正是我„小时候‟的真实写照。我想，几乎在每个人的童年和少年时期都有一些„隐秘的想望‟，而诗中的这种对„山那边‟的遥望和幻想，构成了我小时候特有的秘密──在今天看来，它还隐秘地影响到我的一生。”作者小时候想望山那边的海，爬山是为了望见大海，这个愿望并没有告诉他人，所以说“隐秘”。

⑵ “铁青着脸”是拟人手法。是“我”心情沮丧时的主观感觉。“我”爬上山顶，满以为能够看见大海了，望见的却依然是山，非常失望、沮丧，所以望见那边的山，看起来就像是“铁青着脸”。山色是青的，只因为“我”的心情不好，好像山也铁青着脸在那里怪我痴心妄想，笑我幼稚可笑。

⑶ “痴想”原意是发呆地想，这里的意思是，总是神往于大山外面的世界，达到了痴迷的程度。说明“我”从小就不愿困居于狭小的天地，而追求新的天地。

⑷ “我”原以为一座山的那边就是大海，现在明白这是幻想，所谓“零分”就是说幻想全然落空。⑸ “一颗从小飘来的种子”比喻一个信念，妈妈给我的信念，──山那边是海。妈妈是由我的痴想、疑问而说起这话的，这话并非确指理想，所以说是飘来的。

⑹ 诗人确信远方有海──理想是可以实现的，日日夜夜理想在心中激荡，鼓舞着“我”不懈地奋斗，就像听到大海依然在远方为我喧腾。“枯干的心灵”比喻对理想的渴望。海潮“漫湿了我枯干的心灵”，就是说，理想滋润着心灵，使心灵不再枯干，变得充实而有活力。

5、⑴ 小时候理解的山是指具体的、可见的、实实在在的山，是自然界的山。今天，随着阅历的增长和体验的增加，“山”既可以指一座山，也可以指无数座山，是重重困难，道道难关。

⑵ “我”虽然多次失望，但在爬上一座座山顶之后，又坚持不懈地鼓起信心向前走去，海在远方召唤着我，鼓舞着我。诗人相信，不停地翻越，一次次地战胜失望，就会看到一个全新的世界──海。而达到这个目标，依靠的正是信念，百折不挠地坚持奋斗，理想境界终将实现，“海”终将展现在你的眼前。从这个意义上讲，“海”就是“信念凝成的海”。

⑶ “而我偏偏又是一个耽于幻想、对外面的世界充满了强烈的好奇心的少年”（《王家新创作谈》）⑷ 由“照亮”，可以想见这“全新的世界”是光辉灿烂的。照亮前后的心情是惊喜，理想境界的实现让人兴奋、惊喜。

⑸ 诗人富有坚韧的信念，但语调并不总是高亢的。他没有回避生活的真实，在诗歌第一部分，他以一个孩子的语调写出，“给我的幻想打了一个零分”，从负面描写的挫折感，反过来从感官和情绪上增进了“山／海”对立的真实性，使诗歌得以在一种强有力的冲突中，饱满地完成了最后的“海”与“山”的逆转。同时，这种情感的起落，也使全诗获得了一种恰当的节奏。

四、课内精读

１、深根 依然 喧腾 是海吗 翻 攀 海呀 照亮

２、⑴ 追求信念的路途坎坷遥远⑵ 执著追求３、⑴ 翻过山顶是“我”幻想成真正的必然，因而具有诱惑力⑵ 执著的追求变失望为希望

４、① 我们必须有坚韧不拔的精神。

② 我们自己要有信心。

５、略。

五、课外阅读

邮票 船票 坟墓 海峡 母亲 新娘 对比 思念故国的情怀

第三篇：听录音总结

听录音总结

北京总部老师的咨询方式整体感觉很专业，很有耐心，说话准确到位，一针见血，让家长得到了所以想知道的信息。

针对家长都关心的问题三要素是：1，孩子的情况到底严重不严重，学大能否有信心帮其解决；

2、学大的具体服务流程的合理化，专业化，人性化；

3、学大的收费到底能不能接受；——面对这些问题咨询师要事先想好不同的回答策略，因为家长的类型不一样就要选择不同的回答；

针对麻雀型的家长：这类家长的关注点比较多，喜欢不停的讲述自己，叽叽喳喳不停，所以主要是以倾听为主，让其尽情的说出孩子的所有问题，咨询师需要敏锐的洞察力，在适当的时候抢话说出问题的根本点，让家长认可赞同；还有就是三要素的回答一定要详细到位，让其感受到我们的人性化，合理性；觉得我们的服务是物超所值的，比如我们的方案量身定制，教师团队的配合实施管理教学，免费自习陪读答疑，班主任全方位管理制等，一旦让其觉得占了便宜，一定可以拿下家长的心理需求；对于一对一的收费，只要咨询师把学大的服务说得细，举例子说明效果，家长不会过多计较，因为市场上一对一价格差别不大！

针对老虎型的家长：这类家长很强势，习惯要求别人按照自己的想法走，事事都要自己做主，不容易接受别人的意见，除非让家长非常认可的见解性的建议，所以面对这类家长不绕弯子，一定要直接给其想要的答案；一问一答式为主要模式，否则家长会不是很开心，似乎是咨询师占了主导地位，一定要让家长舒心，同时也要让家长意识到孩子学习的紧迫性；

报价：一定要在适当的时候提出，也就是前期一定要把学大的优质服务讲述的详细到位，充分展示学大每位老师都会为这个孩子付出精力，百分百关心！当家长表示认可和信任时最适宜报价；如果家长上来就问价格，就引导其先讲述自己孩子的情况，根据不同的情况定价格；如果家长还只是问价格，而且态度不耐烦，可能是探子； 师资：明确我们是专职老师，会为不同的孩子匹配适合的老师，秉承适合才是最好的，老师都是严格帅选，经过一层层考核，试讲合格后才允许初步代课，而且也会面临淘汰制，所以来合肥4年多的老师都是一层层帅选出来的，而且一般趋于稳定； 课时安排：目前还不能确定，因为我们还没有见到孩子，还不清楚现在基础如何，落下 的知识点多少，要用多少课时才能基本保证需求；所以需要家长先带孩子到校区来做测试；

邀约时间：一定是当天引导，比如今天某某时间，可以过来；或者二选一的方式让家长选择；总是主动提出确定时间，否则家长会看时间来定就不好再次预约了；最好可以把路线，具体地址都短信告知，体现我们的专业化，人性化！

第四篇：听公开课感想

物理听课心得体会

昨天，我们物理组集体去宁埠中学听两位老教师的公开课，分别是宋老师的凸透镜成像和张老师的光的折射。听完他们的课并听了最后的总结报告，感觉老教师对课堂的驾驭能力、讲课时的灵活程度以及把握知识点的细腻程度，无疑是我们刚踏入教坛不久的新教师努力拼搏的目标。

宋老师的凸透镜成像能够结合教参，深入钻研教材，将一些教参上未涉及的内容巧妙地删去。而且利用一节课的时间将实验探究及规律总结一并讲完，这对于我们新教师则需要两课时。所以课堂上精炼的语言叙述是我们难以企及的。再者，学生实验时秩序井然，并在规定的时间里将数据填完，这种驾驭课堂的能力也是我们需要学习的。

张老师讲的光的折射。之前，我已经讲完本节课的内容。回过头去回忆一下，感觉自己离张老师的能力水平差一大截。他讲课能够用各种实验方法将折射规律一一总结，并结合折射规律讲解日常生活中的折射现象，其中很多细节是我们讲课时未能做到的。用实验探究物理规律然后再说明问题也是我们以后需要改进的地方。一节课不仅讲完全部内容，并让学生明白生活中为什么会出现各种折射现象，而且练习力度很大，使我们为之钦佩。

总之，通过昨天的学习，使我深深地被那种课堂氛围和老教师的形象所感染，我感觉自己身上需要填补的东西太多太多。在今后的教学中，我也会逐渐查缺补漏，灵活运用各种教学策略，使课堂更充实，使学生对知识的记忆更深刻。

第五篇：听作文课感想

作文教学研讨会后感想

今天,我生平第一次听语文作文师范课,并听了几个专家的经验和指导。这一天，我学到了非常多宝贵的知识和经验，可以说是大开眼界，受益匪浅!曾一萌老师的课上，课前三分钟很精彩，学生们拍手连背诗的热烈气氛就深深得震撼了我。这学生真厉害，这架势和名校的学生有什么区别？老师是怎么培养的？可是，增老师一上课课，就把我们带入了美妙的小动物的世界，听起来一点都不像作文课。我不禁有些纳闷，不是作文课吗？这是什么呀，乱七八糟的，多耽误上课时间啊！我有点懊恼，看来是要失望了。

事实证明，我的疑惑和担心是没有必要的。曾老师一步一步，稳扎稳打，不自觉间，就把我们从动物世界带入了作文的课堂。自然而然、水到渠成，妙！这给了我很大的启发。是啊，作文课同样可以不让师生害怕，还可以是非常精彩、特别吸引人而又妙趣横生的，难道不是吗？在以后的教学中，我一定要学习这种做法，慢慢摸索，让自己的作文课也活泼起来，争取也能让学生在愉快的氛围，甚至是玩乐中，轻轻松松的学会写出好作文。

林校长的讲话，让我更直观得学到了草王庄小学快乐学习作文法（我觉得这种作文教学法叫这个名字很恰切）的真谛。原来，作文课真得美必要那么循规蹈矩。我一直一以来的做法：告诉学生这节课我们要写什么、有什么要求，该怎么写。这太老套、太古板、太无趣了！为何不从学生的兴趣中来、从学生的生活中来呢？

何伟李老师的课，让我教作文又有了一个新的方向。是啊，学生不会写作文，爱抄，为什么不指导他们怎么模仿别人的文章，怎样把别人的化为自己的呢？另外，李老师让我明白了作文指导报的确切做法，这非常实用。相信，如果我学习这种做法，学生的作文水平也会有很大的进步。

刘瑞普老师的作文教学法，概括地特别简洁、精炼，也让我更明确了作文每一部分的教法，特别值得学习。当然，最实用的还是刘老师的作文复习指导。这让我更明确了作文备考时的具体做法，非常实用。

总之，这一天的学习，我学到了太多太多有益的东西。这些专家、教师的做法和精神非常值得我去学习、效仿。相信，只要我努力向这些先进的教育者学习，不断钻研，努力提升自己。我也能教好作文，也能让学生在轻松的环境里享受作文课，爱上作文，写好作文。加油吧！