工行入行感受

第一篇：工行入行感受

入行感受

我进入工行已有半年多的时间，在这半年多的日子里，我对工作兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想。

勤奋学习加强理论武装

金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。银行要把最广泛的资金吸收为存款，同时又要把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节。这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。工行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展需要呢？为此，我在工作之余，挤出时间，对其进行了认真学习和钻研，掌握了基本内容和精神实质，为做好各项工作奠定了基础。

除了学习各项规章制度之外，我还加强了业务技术学习，如珠算、点钞、微机应用等。娴熟的业务，为做好日常工作提供了有力的技术支撑。

我在工作中牢记工作企业文化理念中的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务都及时认真学习，以更加严谨、细致、负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。自参加工作以来，我凭着坚定的政策性和熟练的业务操作，加快了业务办理速度，提高

了工作效率和质量。

优质服务树立工行形象

作为一个基层人员，除了快速准确处理账务以外，在开展银行柜面服务礼仪活动中，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释，有问必答，贴心服务。

众所周知，营业部是工行的窗口和形象，更是全县多个网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大，涉及的业务种类最多。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响工行的声誉、形象和威信。在日常工作中，我总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播工行先进的企业文化。

去年冬天，一位十五六岁的小姑娘来到了柜台前面，小心翼翼的问我这里可以存钱吗，我微笑着点头回应，她翻开随身携带的包，从里面掏出了她要存的钱，还有一个存钱罐，里面最大的面值是十块，剩下的都是一毛，五毛，总共有五百六十元，小姑娘已经很细心的把钱按一百元一百元的分好，这么多的钱她是攒了很多年的，我看着这个细心的小姑娘心中充满的敬意，年龄不大的孩子是多么的用心，我耐心的为她把钱重新整理，一把一把的整齐，为她存到了卡里，把卡交给她，她满心欢喜的离开了柜台。虽然她存的钱并不多，但是能够为她服务，让她多年的心血有个很好的归宿，我的心理很是高兴。我

们每天都面对不同的客户，客户一句亲切的话语，一句温暖的问候都让我自豪，让我更加热爱的工作，让我有更大的动力去学习，去为更多的人提供满意的服务。

出谋划策当好理财助手

真诚周到的服务使我跟客户建立了良好的关系，我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的各项业务种类。

现代金融业改变了过去单纯的存贷款业务，我们吸收顾客的存款利用顾客存款的同时，也在追求为顾客创造更大的利益，顾客也已经改变了过去把钱存银行挣利息的思想，客户更愿意把钱进行投资理财规划，工行为顾客提供了多重选择，如代理保险业务，理财产品，贵金属等业务，工行的理财产品众多，客户很难全部了解并做出选择，在日常的工作中，我会主动向客户介绍我行的各项理财产品，根据客户的需求及风险承受能力为其推荐适合的理财计划，在这半年的时间，我成功的营销保险产品50多万，理财产品20万，为客户带来更大利益的同时，也为我行的工作添砖加瓦。

在日常的工作中，我坚持把做好协调服务作为自己的重要职责，在人员少工作多的情况下，加快工作效率，始终想着“明天怎么做”，把工作想在前做在先，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，努力当好一名“勤务兵”，做好各项服务工作。

作为一个快速发展的工行中的一员，我认真学习上级领导改革的文件，深刻体会改革的意义，始终本着与时俱进的精神，积极探索，以强烈的责任感和使命感迅速调整自己的工作状态，不断转变自己的思维方式，认真向身边的榜样学习，不断提升自己的思想认识水平，创新工作思路、创新服务理念，努力实现主动服务。遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足，更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为工行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，再做新贡献！

第二篇：入行感受

一篇

转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第N年。N年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名XX银行员工，亲身感受了XX银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们XX银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。2008年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至XX地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从2007年初至2008年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。XX地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批XX银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现XX银行利益的最大化。XX地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在XX地分行与XX地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重

要；在由XX地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“XX银行优势产品与营销”培训班上，我对于XX银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“XX银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为XX地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《XX周刊》选取上挂，为全省的XX银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的XX银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

第二篇

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关

金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。2004年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤；二是要坚持走群众路线；三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人；二是要坚持以能用人；三是要坚持以勤识人；四是要坚持以绩取人；五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，2004年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面：

1．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

2．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

3．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

4．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

5．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

第三篇：工行工作感受

工行工作感受

从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里，让我从开始的忐忑到现在的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友，拥有了最可爱的同事们。大半年来我一直处于一种幸运而满足的状态之中。

进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。

大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份

亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。

第四篇：工行实习感受

工商银行实习的日子

一个多月的工行实习至此进入倒计时阶段，从上周末和一直共同战斗的小同事小Q说再见，心情就愈发复杂。。想尽快结束实习，也有了些许舍不得那些人。。。。

小Q，第一次看到她是在支行岗前培训。第一眼，好腼腆的小姑娘。随后我们一同去踩点，一同被副行接待，接下来的日子共同战斗，共同面对。。。。她不喜欢在那里吃饭，常常一个人出去，而我更想去接触那些比我大的前辈，想融入他们，即使有时候和大家吃饭时插不上一句话，我也乐意那样，直到现在，慢慢的融入，吃饭时和前辈们说笑。。。。。有时候看小姑娘轻手轻脚的走路，我不禁笑了，像S姐说的，惹人怜爱，她有那种不食人间烟火的感觉。。。从那次胃肠炎小Q陪我去医院，帮我垫医药费，我们的关系顿时拉近。。一起去外边吃饭，一起去华堂员工餐厅吃饭，分米饭时看到大肉虫，下班时一起吃第二杯半价。。。而她，和我一样，有一个一样的妈，更有了同病相怜的感觉。。。。。

在小Q结束实习的第二天，大帅哥也结束了实习。认识有三周吗？大概是吧。。。。他上岗的第一天，我胃肠炎在家休病假。见到他那天，我正在发号，而他跟着人群往里挤，眼看着人群中一个高个子身着正装，格外醒目，才知道是我们的新同事。。。。。调侃着相互介绍，尔后所谓工作中相互调侃。。。。不得不说，大帅哥条件灰常好，家里条件好，人长得又高又帅像Z师傅说谁的妈看见也乐意。。。。然而我心里却常常有这样的思想：这有什么啊，不就是个富二代，靠着自己的父母受到副行的关照吗？？？不知道，也讨厌自己这种不屑。这是一种什么心理呢？是嫉妒吗？也许，那与我无关。

今天呢依依不舍的和我的英雄说再见了。。。。从第一眼看到他，就觉得他是某人的小一号，不知道是心情使然，还是就是那么凑巧。就是那种感觉，他们那么那么相像，长相、脾气。。。。也是他最喜欢和我们开玩笑，和我开玩笑，说一些有的没的的，这一点，也像他。好多次想说他没正形，真的是那个人的影子。。。。好多次好多次忍不住就那么盯着他看。。。。看他和人说话时的认真，和蔼，他教会我倾听的神情，而那些知识我却怎么也学不来。。。。还有他的笑声，爽朗的像个孩子。。。。还记得急性胃肠炎，K哥哥开车送我去医院，肚子疼得难受，他二话没说抱起我，我一只胳膊那么搂着他。曾经有羡慕国旗班一女生晕倒即刻被一男生抱起，而那一刻，我感觉自己在做梦。梦着梦着，“哐当”一声。。。他那么傻，紧张的抱着我，不小心让我脑袋撞到门上，跑到急诊室又跑到另一个急诊室，把我放下，明显的感觉到他抱不动了。。。。是啊，他那么小。。。。个子不高，肉肉的，总想去捏他几下。。。。那晚下雨，我留在医院打点滴，他又来了，看到他出现，有一种欣喜，而后他看了我一眼没事回家了，又是失望。。。再后来呢，他坐在柜台里需要什么第一反应大声喊YY(我的昵称)，他帮朋友结汇，办速通卡，他都找我，那会儿也会感觉心里美滋滋的。。尔后呢，讨厌那种满不在乎的样子。。。说再见了，答应送他青花瓷的二锅头，而我却买不起。送给他植物大战僵尸里的向日葵，只说“以后教我打台球吧”。向日葵，我向往的那株向日葵，永远朝着太阳。。。。也希望他永远那么乐观。朋友说，向日葵的花语是等待爱情。哈哈！就这样吧。

和Z师傅说再见了。那个女人，我记得，好多次观察她和别人说话。其实，在那她教会我的最多吧。吃饭时，使她最先开始接纳我。和我聊天。也是从她的言谈举止、待人接物，我切切实实体会到什么是势力，而他们称这为“识别优质客户”。一直记得刚刚去时，保险公司一姐姐，被客户投诉，那全过程我们是知道的。无意中听到她们聊天，投诉的事算在了我们三个小姑娘身上。一点点愤怒，却没有小Q和大X那样抵触她讨厌她。也正是因为这样，三个实习生里，我和她最熟吧。其实她说的挺有道理的。女人在二十八岁之前解决一切个人问题，包括学历，谈朋友，结婚，生孩子，然后打拼事业。。。。。而我呢，这些对于我那么远，没学历，小王子不知道哪呢，结婚生孩子想却更是后话，二十二了。。。我只是一步一步的前进，努力成长。

和H姐姐说再见。常常觉得哪里有她哪里就热闹，她嗓门大，热情开朗。。。她眼睛长得有点锋利，不是那种长相和蔼的人，却真真切切给人和蔼的感觉。

和小B姐姐说再见。她体型小，面容较好，白净。最开始对人爱答不理，傲慢，还吸烟，给人第一感觉，这姐姐一定是靠关系进去的，具体是不是，不为人知。而接触多了，人也挺好的。

和F哥哥说再见。送给他一只僵尸玩具。常常看着他二了蹦蹬的和W，W是我的帅哥，他们常常一起脚踩桌子，很颓废的在楼下吸烟。走路时也摇头摆尾的。而F居然信佛，居然和我一样不吃肉。闲暇中我们常常开他玩笑：图什么啊？要成仙啊。。。。

明天还要和这里所有人说再见。

S姐，我们的直接上司。第一眼看到她，利落的短发，和我用一款手机，第一天帮我整理衣领，就是感觉，或许只是我自己的想象，她身上有一种巨蟹的母性，她那么女人。事实也证明了，她穿自己衣服，一身豹纹连衣裙，高跟鞋，墨镜，那么那么fashion，那么女人，而后来我才知道，S姐将近五十了。也是她，处处向着我们，在我们被副行批评时，只有她替我们说话。也只有她那么直言不讳的和每一个人说话。

有时候看S姐和Z师傅觉得挺逗的。一个大堂经理，一个客户经理。S姐称Z师傅Z姐，Z姐称S姐也S姐。有时候说话，明显的有一种一山不容二虎的感觉。也只有S姐，那么对Z师傅，而Z师傅二话不说。（不好意思，有点乱 +_+）

和Y哥哥说再见了。在实习结束前的一个周三，只我一个人站大堂，他有出来拯救我，那时候才仔细的看着他。有一点点对眼，如果不刮胡子肯定顺着耳朵满脸都是，脖子上。。。每次呆呆的看着人，他会和别人闹，说别人二，逗我们玩儿。

和L姐姐，不，我忘了，不能称之为姐姐，因为她居然是90后，大学毕业了，比我还小。第一次见到她，觉得像是二班一同学，很像很像。而她是所有人里最和蔼的一个吧。然而，再后来，发现L和我的英雄走的好近。刻意的观察他们一起下去吃饭。K哥哥会吃她碗里的大虾。

和W，我的大帅哥说再见。最后一天，他在五号窗口，忍不住的看他。好多次我们对视。走时坐在他的窗口，特想说：“其实我一直觉得你长得特别帅。”但是还是没好意思说出口。他真的很帅，有点女，穿着女士衬衫，像是漫画画的人。很瘦很瘦，每次看他瘦弱的提着钞箱，就想过去帮他，却一次也没有。

和D哥，L师傅，J哥说再见。。。。。。

结束我，我的工行实习，那些可爱的人，在我心上留下浅浅的脚印。

结束了，我的工行实习，也远远没有结束。

第五篇：入行感想

2011年，我怀着无比激动的心情踏入了焦作农行的大门，结束了学生生活，开始了我的职业生涯。转眼间，三年时间过去了，这三年里，我由普通的柜员，做到了现在的客户经理，加过班，熬过夜，与同事们一起经历过年终决算，一起在市分行举办的运动会上拼搏。点点滴滴，使我感触良多。

一、服务是重中之重

初入农行，都会先从柜员做起，给我感触最深的就是服务，银行是一个服务行业，网点是银行服务大众的阵地，做柜员的时候，每天听到的最多的就是服务，做的最多的就是微笑，各种的服务培训，各种的服务检查，最终的目的就是给客户留下一个美好的印象，留住我们每一个潜在的客户。

为了更好的服务客户，我在网点经历了七步曲的培训，三分营销的导入等等各种服务的训练，这些训练，教会了我做一个基本的柜员应该以一种什么样的姿态去迎接客户，面对客户。但遗憾的是，种种的检查，使我们陷入了一个服务的僵硬模式。例如七步曲，虽然给了我们一个很好的服务范例，却使我们的服务如机器人一般僵硬。为了应对检查，必须将每一步都“背”到位，“背”全了，检查才能通过。而这种方式，可能对陌生客户很有效果，但是对我们经常接触的，很熟悉的客户就显得僵硬，没有给他们一种温馨的感觉。对熟悉的客户，我们或许可以拉拉家常，几句七步曲之外的话，并不需要每次都递折页。可能会有更好的效果。

二、学习是业务进步的基石

刚入行时，我在网点并没有临柜，先看前辈们做业务，觉得没什么特别困难的，就放松了对业务的学习，直到一周后让我直接上柜，直面客户时，我才发现自己其实什么都不会，后悔当时没有好好看好好学已经来不及，只有硬着头皮上了，熟悉业务菜单，记各种交易码，学习各种复杂的业务，研究如何快速处理业务，短短一年时间，我几乎做了柜面的大部分业务。小有遗憾的是，没有能够学习柜面的对公业务。

到了支行客户部后，给了我更多的学习的机会，接触了更多在网点无法接触的业务，在这里，我最大的收获就是学习了银行最核心的业务：信贷。在工作中完成了学习，在学习中促进工作更好的进行，每一笔贷款的发放都使我对业务有更深的理解，每一个困难的突破都使我对各项制度有深的领悟。

偶然的机会，让我有幸接手了支行的一个大型对公客户：焦作万方。这是我进入客户部以后最大的幸运，通过管理这个大户，我接触了更多以前从未接触过的业务，更加拓宽了我的业务领域，同时也使我认识到自己在业务上还有很多不足，还有很多学习的地方。

学习，使我们不断的进步，只有掌握了各种业务，才能使我们在面对客户时游刃有余，充满自信。

三、团队合作是成功的保障

认识到这句话是我在参与了支行几次重大的活动之后。今年支行民主南路分理处的创“千佳”，便成立了几个团队，每个团队都有不同的工作，我被编入档案组整理档案。可以说这次活动是支行机关全员行动，全力支持。每个团队成员都在为一个目标奋斗，最终取得第二名的好成绩。这其中，有我们每一个人的努力，更有我们团队的力量。团队的协作，放大了我们每一个成员的力量，使我们最终获得好成绩。

而在今年公积金招标受托银行活动中，支行再次成立了竞标团队，与市分行的竞标团队通力合作，我在其中参与了标书的制作。团队中，大家充分发挥各自的才智，打听消息，搜集资料，文档排版，此时的团队成员，已经没有了上下级的分别。通宵达旦，几天几夜的工作，有牢骚，有怨言，有争执，但之后仍旧努力向前，化解一个个困难，向着一个最终目标推进。

正是有了这样一个能打能拼，关键时刻能够拉的出去的团队，才成就了今天我们支行蒸蒸日上的业务发展。

三年的农行生活，有喜悦，也有遗憾。就像一列旅途上的火车，经历了车窗这边的美景，而错过了那边车窗的风光。但列车一路向前，我相信前边的道路会更加精彩。