广告人入行必读

第一篇：广告人入行必读

广告是个毁人的行业，当文案并不像想象的那么容易。况且这个圈子现在竞争很激烈。选择这个行业之前希望你仔细考虑。广告行业必备知识： 1：什么是4A。

4A（读法为Four-A）是美国广告行业协会（American Association of Advertising Agencies）的简称，通常指美国广告行业协会会员公司在中国本土的分公司。他们的客户通常是NOKIA、AUDI、INTEL等跨国大公司。他们招聘也非常严格。

一般广告人都以能够加入4A公司为荣。但往往不那么容易。常见的4A公司有： 奥美广告有限公司 麦肯·光明广告有限公司 中乔·智威汤逊广告有限公司 精信国际广告有限公司 达彼思广告有限公司 达美高广告有限公司 FCB博达大桥广告有限公司 灵智大洋广告有限公司 盛世长城广告有限公司 梅高广告公司

DDB国际广告有限公司 灵狮广告有限公司 我就知道这么多。

另外，还有一些日本公司规模很大，但是不是4A成员，他们是： 电通国际广告有限公司（本土名为东方日海广告）博报堂广告 电扬广告 第一企划广告 大概这些吧。

2：什么是本土4A公司：

本土4A公司是指中国几个广告公司学习美国4A，也成立了一个协会，成员由几个本土比较有名的广告公司组成，后来本土4A泛指中国本土规模较大的广告公司，其中也包括东南亚一些国家在中国的分公司。他们是： 始创国际广告有限公司 海润国际广告有限公司 广东省广告公司（简称省广）关堂广告

阳光佳信广告有限公司 阳狮恒威广告 智达行

北京比较有名的地产广告公司： 东方博文广告有限公司 世纪瑞博广告有限公司 文视广厦广告有限公司 磅博国际广告有限公司 览胜广告有限公司 风格瓢虫广告有限公司 瑞得广告有限公司 红鹤广告有限公司 动人广告

如果你要搞创意，就要知道以下这几个名字：

莫康孙（麦肯广告大中华区创意总监兼麦肯·光明总经理）孙大伟（台湾奥美创意总监）

劳双恩（智威汤逊(东北亚)执行创意总监）林贵枝（中国第一牛X文案）陈淑华（北京奥美创意总监）丁邦清（省广老总）

陈幼坚（华人大师级设计师，可口可乐新包装就是他设计的）靳在强（华人大师级设计师）还有一些广告鼻祖级人物要知道：

大卫·奥格威, 李奥·贝纳.吉田秀雄, 威廉·伯恩巴克.萨奇兄弟, 罗素·瑞夫斯.乔治·戈里宾, 斯坦利·里索.阿尔伯特·拉斯克, 雷蒙·鲁比堪 文案基本素质：

1：文笔要好，这是基础，文笔不好一切免谈。（往往客户只能给你一点点资料，甚至只有以前的一些宣传单页，你要靠这一点点资料扩出几百甚至几千字的策划案或软文，文字还要显得很专业。这有一定难度）2：要有创意，有想法。所谓创意就是把一种事用另一种夸张或异想不到或幽默的方式表达出来。例如：你要宣传汽车舒服，创意就可以是汽车里面摆一张床等等。3：思路清晰。写出的东西要有灵魂，不能单纯玩文字。4：懂得策划，略懂销售，略懂市场，对涉足行业有一定了解。这是文案的最基本素质，具备这些才可上路。文案要做什么： 1：报广。（报纸广告）

客户会告诉你他们想宣传什么，然后你跟设计或者创意总监商讨怎么表现出来，而你的工作 就是写上面的文字，主要是标题。2：单页

就是放在销售现场随便拿或者站在商场门口发放的宣传单。

你要构思上面的内容，要用最简单，最直观的文字把商品的所有特性清晰的表达出来。3：策划

一种商品全年的推广宣传方案或者商品的推广思路。

你知道了一种产品的特性，那么在一年里或几个月里应该以什么样的主题销售？分析竞争对 手的优势及出具对应手段，分析市场状况，应该组织什么样的促销活动？各个销售阶段应该有 什么样的销售办法等。

例如：巧克力，2月14号应该搞“买巧克力送玫瑰花”活动等等，这都属于策划范畴。4：软文

就是报纸上自卖自夸的类似于新闻稿的文章，就是我上边所提到的客户给你一点点资料你就 要编出很多的东西。最烦人的就是这个，但有时客户会雇佣记者来写这东西，但有时就要你来 写。

5：产品说明：（地产里的楼书）

瞎写一本东西，将产品特征感性化。以提高产品档次感。例如：

楼书：将房子的感受升华为生活主张、生活方式等等。有时间你可以到某楼盘售楼处装买房的，骗本楼书来看看。

建议你多到商场拿点商品宣传单看看，（拿牛逼产品的，例如三星，海尔什么的，别拿没名产品的。）多看看报纸广告，了解一下报广怎么做。

下面告诉你一些广告里的专有名词、职位、英文。设计制作 Artist 视觉设计 Visualizer 文案 Copywriter 资深文案 Senior Copywriter 高级客户经理（AM）Senior Account Manager 美术指导（AD）Art Director 创意总监（CD）Creative Director 设计 Design 客户服务（AE）Account Executive 媒介 Media 定位......Catch 口号/标语......Slogan 美术............Art 设计者..........Designer 案情摘要/诉求...Brief 格式............Format 队/组...........Team 团队精神........Team spirit 广告............Advertise／Advertising 服务............Serve/Services 本地的/本土的...Local 完稿（也叫制作，一般小公司完稿工作是由设计师来完成的，大公司才 有正规的完稿人员。）广告公司流程：

首先，由AE开拓的客户，然后AE将客户资料交给创意部，创意部根据客户资料，客户要求等出具show稿与策划，由AE交给客户，与其他公司比稿，所谓比稿就是由创意部做几张演示性的show稿给客户看，与别的公司竞争。通常，比稿还要出策划。如果失败，就没事了。

如果成功，那么AE将代表广告公司与客户签约，然后由创意部根据客户要求做东西。一般情况下，宣传主题都不是严格按照策划走的，都是根据临时情况或客户要求做。

AE告知创意部要什么东西，还会下一张工作单，工作单上会标明要什么样的东西，尺寸，时间等等细节，文案与设计师签字后就开始商讨着做了，完工后给创意总监确认，然后交给AE，由AE承交客户确认，（往往创意总监也要跟AE一起去客户那里，这个拿稿子给客户看的过程叫“提案”。这个名词是非常常用的，要记住）如果客户不认可稿子，那么还要打回来按照客户的意思修改，如果认可了，就可以发了。这是一套完整流程，小公司不是完全按照这个走的。

大概就是这样吧，你还需要多看一些广告。看看人家怎么做的。

不过我看依你的性格与气质不妨试试做AE，你可以编一些别的产品业务员的简历去应聘AE，干好了的话收入也很丰厚。一般来说AE虽然基本工资低，但提成是按照发布量或服务费的百分比来给的，不少。最后提醒你，三思再三思，广告（尤其是创意）吃的是青春饭，好好想想吧！

第二篇：广告人必读24本书

广告人必读24本书（摘自豆瓣）

1.我的广告生涯&科学的广告

作者 :（美）霍普金斯

出版社 : 中国人民大学出版社

评语 : 书名科学的广告，但广告到底是科学还是艺术？霍普金斯说，广告是人性。本人评语：第一部分《我的广告生涯》很棒，广告人必看！

2.一个广告人的自白(精)作者 : 大卫•奥格威

出版社 : 中国物价出版社

评语 : 奥格威的每一本书都值得细品，包括《未公诸于世的选集》《奥格威谈广告》，以及《奥格威自传》，尽管有为奥美做广告之嫌

本人评语：真的很一般！

3.文案的底稿(全书在本小组置顶)

作者 : 小庄迷蝶

出版社 : 无，电子版

本人评语：向地产的兄弟们强力推荐！实战宝典！文案修养提升宝典！字字珠玑！

4.定位

作者 : [美] 艾•里斯/杰克•特劳特

出版社 : 中国财政经济出版社

评语 :平生不识定位论，做遍广告也枉然。《定位》《新定位》《营销战》定位是第一位的，它从根本上洞察目标消费者心理，建立其在消费者心智中独特的位置。定位之后，才会有营销管理、品牌管理、整合传播

本人评语：国内引进的，翻译巨差无比。还是推荐《22条商规》。

5.22条商规

作者 :（美）里斯/（美）特劳特

出版社 : 山西人民出版社

本人评语：营销人必看！

6.乔治•路易斯大创意（蔚蓝诡计）

作者 :（美）皮茨/（美）路易斯

出版社 : 中国人民大学出版社

本人评语：盛名之下，其实难符！更多的讲art的创意以及提案技巧，对真正的创意人来说，帮助不大。

7.Neil French

作者 : Neil French

出版社 : 100PAGES PRESS

本人评语：

Neil French，兼具狂人和天才的身份。这本书既是自传又是一部作品集。这位可能是广告史上犾得过奖项最多创意人的六十年人生都被挖掘出来了。二百多件平面作品，四十来条电影广告。这些多年来占据全球各大奖项的烂东西被一一揪出。国内没有出版，淘宝可以买到繁体版。

看过节选，作者的经历真是跌宕起伏，生活经验是他创意的来源。国内买不到！

8.小强广告100招

作者 : 林永强

出版社 : 中信出版社

评语 : 创意学4A，策略学定位

本人评语：正在看，但是和美国广告人还是有差距.9.文案发烧

作者 :（美）苏立文

出版社 : 中国财政经济出版社

评语 : 非常中肯的一本书

本人评语：中规中矩，没有惊喜，没看的就不用看了

10.The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道

作者 : 英国D&AD协会

出版社 : 滚石文化股份有限公司

评语 : 文案圣经

本人评语：强烈推荐：铜版纸，广告全彩，案例众多，文案全部有中文译文（不懂abc的有福了），物超所值！

11.广告文案写作

作者 :（美）菲利普•沃德•博顿

出版社 : 世界知识出版社

评语 : 广告文案集大成之作

12.广告文案训练手册

作者 : [美]布鲁斯•本丁格尔

出版社 : 中国传媒大学出版社

本人评语：好书！五星推荐！附方法训练！绝对专业教材，适合初中高各级水平。

13.十四堂人生创意课（I和II）

作者 : 李欣频

出版社 : 电子工业出版社

评语 : 我深为认同英扬ECD郑大明的一句话：看更多，想更多。读万卷书、行万里路、看万张碟，开挖你生命的宝藏，这就是让人生富有创意的路径。

本人评语：很不喜欢，李欣频就是玩小资的，做的案子面太窄。

14.卓有成效的管理者

作者 : [美] 彼得•德鲁克

出版社 : 机械工业出版社

评语 : 想做好广告，就要懂人，理解人。广告是为客户服务的，所以要懂管理，知道企业的运作方式，而管理归根到底也是人学。

本人评语：管理者的圣经，管理绕不过德鲁克。

15.竞争论

作者 : 迈克尔•波特

出版社 : 中信出版社

评语 : 还有波特的《竞争优势》《国家竞争优势》，我还没读完，不做评论。

本人评语：营销人必看！经典中的经典！

16.营销管理（第6版）

作者 : [美] 科特勒

出版社 : 人民大学出版社

评语 : 广告和营销是两码事，遗憾的是至今仍然有很多人把广告作为营销的子部分。须知营销是站在企业的角度看管理，广告是站在消费者的角度看沟通。但广告与营销是密不可分的，要记住广告的目的是销售。

本人评语：科特勒的marketing management是营销学经典，商学院MBA教材，已经出到13版，可以看这一版，中文版翻得不好。建议看原版。

17.消费者行为学

作者 : [美] 迈克尔•所罗门

出版社 : 人民大学大学出版社

本人评语 : 从微观到宏观，想了解消费者，先要熟读这本教材。据说得到罗永浩的推荐。。推荐第八版，加了很多中国的案例。

18.乌合之众

作者 : [法] 古斯塔夫•勒庞

出版社 : 广西师范大学出版社

评语 : 评语 : 研究群体心理和群体行为不可不读，可参考阅读《群氓的时代》

本人评语：隆重推荐。其实，这是一本心理学专业书，虽然写的浅显，还是心理学的。

19.竞争优势

作者 :（美）波特

出版社 : 华夏出版社

本人评语：营销人必看！经典中的经典！

20.小丰现代汉语广告语法辞典

作者 : 丰信东

出版社 : 中国青年出版社

本人评语 : 文字最底层；汉语最前沿；深入中国广告风土第一课；史上惟一汉语角度广告实操工具。吐血推荐！。。历久弥新！。。

21.孙大伟的异想世界

作者 : 孙大伟

出版社 : 中国物价出版社

评语 : 国内众多业界牛人的书以这本和《关于创意我有意见》最上，其他就不列了，诸如：詹宏志：创意人、林俊明：广告痴人说梦话、张乐山：广告武林秘笈、老莫煲汤本人评语：自传体裁，很薄，看个热闹。

22.洞人心弦

作者 :（美）杜森伯里

出版社 : 上海远东

本人评语：BBDO一位牛人写的，必看！他讲述的洞察让所有营销人为之心动。五星推荐！

23.佐藤可士和的创意思考术

作者 : [日] 佐藤可士和

出版社 : 江苏美术出版社

本人评语：

用平实的语言讲述创意的“道”，五星推荐！

“推创意思考术”是什么？它是一种智慧——质疑前提、深入本质、多角度分析，最终用创造性的方法解决问题。作者从他22年来接手的超过100个创意项目中精选出12个，配以彩图说明“创意思考”的18个关键之处。

24.长尾理论 2.0

作者 : [美] 克里斯·安德森

出版社 : 中信出版社

本人评语：强烈推荐，一语道破电子商务的天机，是网络时代每一个营销人的必读。五星推荐！

第三篇：广告人手记

《广告人手记》目录

--叶茂中策划--推荐语一 推荐语二 推荐语三 推荐语四 广告人俱乐部 戏说广告人

做广告人，永远是悬在半空中的感觉，令人绝望。追求完美，对完美的挑剔是这个行业最好的品质。但广告行业充满了遗憾，绝没有你实现完美的那一天。

AE：你得几个A? 要让自己成为一个专家，不仅是广告行业的专家，还必须是你所主管的客户那个行业的专家。只有让自己成为专家，才能在这个行业中立住脚。

Copywrite 不Copy

广告的灵魂与思想从哪儿来呢？它们躲在文案人员的头脑里吗？还是藏在纷乱繁杂的生活里？可有一个筛子能够把它们从千头万绪中筛出来呢？那么这个筛子又在哪儿？

策划人是多能金刚

广告策划说白了，就是将合适的产品，在合适的时机，用合适的手段，推销给合适的人。寻找稀有动物

广告人不是艺术家。艺术家之间没有超越，只有区别，而广告人却只视能否扩大产品销售增加市场份额为衡量广告运动成功与否的唯一标准。

广告公司ABC 广告公司良莠不分是事实，时间长了，自然会分出高低。广告主也不全是傻子，老话说“群众的眼睛是雪亮的”，要吃好还得先干好。

如何到广告公司求职 广告不仅给人鱼吃，更教给人捕鱼的方法。现在这个方法我已经给了你，怎么捕鱼，看你的了。

策略游戏馆

广告定位：一颗子弹打一只鸟

现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？ 再侃定位：一颗子弹打两只鸟

经验是死的，而人是活的，活的人若是叫死的经验捆住了，那不是笑话吗？活，就要活出个样儿来。灵活运用经验，则死的经验也会变活起来，也才能真正发挥出经验应有的作用。

定位时代已经到来了吗？

不同产品有其所处的特定的产业环境、市场环境，我们在进行营销策划、广告运动时得看其定位的基础具备不具备？时宜合适不合适？

如何制定广告战略

雀巢咖啡向消费者诉求的是“味道好极了”，而不是“能抑制瞌睡”。尽管许多消费者是为熬夜而准备咖啡，但却是因“味道好极了”而选择雀巢咖啡。

形象广告及其载体

如果我们不是那样狭隘地理解形象载体，而是将之放到一种事物之间更宽泛更内在的关联上，以维护形象个性内在的统一为准则，我们在形象表现上就会获得更广阔的空间、更丰富的手法、更深沉的力量。

迷人的广告歌

广告歌能飞多高多远，有多接近目标，就取决于歌词和曲调有否表达清楚产品或企业的信息，是否符合通俗易懂、优美简洁、亲切动人的要求，是否符合目标消费者的情趣。

广告资料：多多益善

无论是剪报，出版物报道，还是自己的体验等，都可以成为创意的资料库。将收集来的资料用心的解读，并从各种角度对其分析，然后象拼积木一样寻找它们之间的关系，有系统地组合成我们所需的事实。

广告发布如何到位

一根手指打人，没感觉；两根手指打人，还是没感觉；三根、四根、五根，直到攥紧拳头，重点出击，不“打”到目标消费者喊“疼”发招架不住决不罢手，这叫做有感觉了。复合媒体战略

单一媒体即使作用再大，其影响力也是十分有限的。鉴于上述，企业和广告公司于是越来越注重通过组合使用功能效果各异的媒体，来达到促销目的。

“增”字皇粉沪市媒体策略

除常规的初期、中期、后期媒体安排计划外，在特殊的日子（如冬至、元旦、春节）期间加强宣传火力，促进节日销售。

如何进行广告效果测定

达不到一定量的广告是不可能测定出效果的。现代资讯爆炸，消费者每天接触到的信息如此之多，不可能对每一种广告的影响程度都有量化的反应。除非已达到一定的积累，才可能存有影响。

广告聊侃室 让文案放出光芒

一篇好的广告文案总是能说出目标消费者心里所想，或消费者未意识到的需要。对于一个广告文案最高的奖赏就是，消费者从广告文案里找到了自己想要的东西，“是的，这正是我要的。”OK!容貌比名字更容易记忆

我们可能会忘了多年前一位美女的名字，但她的美貌还留在印象里。从牛奶订单说开去

同样是食品广告，一个广告播放后，人们说：“广告拍得太棒了！”而另一个广告播放后，大家都说：“真饿啊，让我们去吃了它吧！”后者才真正是伟大而有效的广告。

广告中的广告：CF 广告是人学，广告片也应该从生活中来。真正表现出生活的喜、怒、哀、乐，引发消费者的共鸣，这样广告片一定会很突出。

30秒定江山

但对于广告人来讲就是30秒或15秒的广告片对于观众来讲只是稍纵既逝的一件小事，一次不小的磨难，幕后不知要吃多少苦、流多少汗、耗多少脑汁、度过多少不眠之夜。

越界激情：创意有商量

创意，不过是存在的东西重新加以排列组合罢了，就好象是找来许多木块，能不能搭出个漂亮房子，就看你有没有一个活络的脑子了。

广告长效短效谈

广告的作用就象是一团雾，慢慢渗透入消费者的内心，在消费者心目中留下恒久深刻的印象。这种印象可能不是时时浮现在心里表层的，但是一旦消费者在面对该产品时，却会生长出似曾相识的亲切感，一种类似与多年不见的老朋友相会的欣喜。谁是广告受众？ 产品广告创造了产品本身所缺乏的那一份精神上的气氛。一部广告片不是广告主和广告公司说好就好，关键是目标消费者喜不喜欢，好坏只能由他们评定。

广告武林馆

日本电器广告：个性与非个性

广告跟风对广告建构品牌竞争价值的能力造成危险的毁灭性效果，因为这种跟风现象使得消费者原有的对产品和服务都差不多的预期得到了某种证实。而建构品牌的竞争价值，原本就是广告意义之所在，也正是广告公司的责任之所在---在消费者心目中尽量创造品牌间的区别，减低品牌之间的相似之处。文案与设计握握手

文案是广告的灵魂，而设计就是这个灵魂的衣服。陈冲和“小花” “小花”若是作为怀旧商品的品牌名称可能非常合适，作为化妆品的品牌则显然颇为勉强，与化妆品所应有的现代的高雅浪漫的气质格格不入。

白兰氏和有奖销售

消费者的忠实度是无法用钱买到的，它不能以折价券、附送商品、有奖促销或其他交易方式买到。真正的品牌忠实度只能因信任、互动、重复使用、产生价值感及满意所造成的感情联系而产生。

什么都能洗的是什么？

广告的诉求方式可以是理性的，也可以是感性的，或理性与感性相结合。“什么都能洗”是一句极空洞极模糊的承诺。既未说清楚令人信服的产品利益点，又未塑造出鲜明的有个性的品牌形象。

女人跟着广告走？！

现代女性真是世界上最最典型的矛盾统一体。说到底，女人就是女人。无论从前或是现代，无论她们是卷着大波浪穿着旧式旗袍，还是剪个平头穿西服扎领带，女人的最根本的本性始终根深蒂固地保留着。

广告人黑库

跟广告主“结婚” 广告主是树，广告公司是藤，没有树的茁壮成长，也就没有广告公司的攀援向上。保密协议书

广告主和广告公司签定的合作保密协议书，是十分必要的，现在的市场竞争很大程度是情报信息的竞争，自己的策略方案未出台前，已被竞争对手获悉，是十分危险的。

噱头玩与广告主

客户是很容易被宠坏的。服务认真到位是广告公司的本份，越界“服务”，就是诌媚，其结果是搬石头砸自己的脚。冷热距离都有分寸，该近的时候近，该远的时候远，该热的时候一定不要怕烫，该冷的时候也一定要耐得住性子。

服务第一，友谊第二

我一直保持这样的原则与客户打交道：服务质量第一，友谊第二，偏离这种原则 的人，迟早要失败。毕竟客户跟你的友谊是为合作的根本服务的。到头来，客户总是向对他们讲实话的广告公司感激不尽，那种见风使舵、跟着客户感觉走的广告公司迟早要被客户扫出门外。

如何向客户提交CF提案

向客户提交CF创意，感情投入是最重要的。一定要有激情，澎湃万丈，直将听者淹没了。“广告始于情感，而终于理智。”情感到位，便已成功了一半。

动脑会议先唱国际歌

动脑会议禁止批评他人意见，这样大家才能彻底放松，随心所欲、任思绪野马驰骋，哪怕闯到爪洼国也无妨。自由奔放，创意越突出越新奇古怪才精灵。另外，动脑会议还要追求量大。创意量越大，挑选余地就越大，从里面找出好创意的可能也越大。

包装广告公司

美玉美则美矣，但未琢出光彩之前，谁知道它的美呢？广告公司再有实力，没有具体体现让人真切感受，谁又知道广告公司的实力水平到底怎样呢？

广告伴侣

没有调查就没有发言权

在所有市场调研中，都会出现许许多多的“虚假现象”，这些“虚假现象”给市场调研结果、产品决策带来种种危害。所以调研人员要有孙悟空的火眼金睛，要善于鉴别。上海地区按摩椅市场调研计划书

市场调研计划书必须具有可操作性，对调查对象、调查范围、调查内容、调查方法、调研经费预算、调研日常安排给出明确的线路。

香港嘉顿饼干市场调查问卷

在问卷采访过程中，一定要自然放松。切忌拿着问卷好象教师考学生一样，让受访人一项项填来。大多数人在面对此种情形时往往不能自然如常，心理感觉不好，答案自然也会有所偏差。

营养保健品座谈会提纲

座谈的好处是节省时间，一次可8-12人同时进行。气氛调节得好，人人畅所欲言，其中很能捕捉到有价值的信息，但要防止人云亦云，随大流，对不同性格的受访者有不同的判断。

打得赢就打，打不赢就跑

市场仿佛是一桶已经满了的水，消费者不会因为没有你的产品而感觉心慌，可供选择的产品太多了。所以一个企业搞出产品想占领市场，必须要将这满满一桶的水挤出来一点，自己才能生存。这种“零和游戏”是残酷的，和军事战争有何不同呢？

临门一脚的店头行销

如何吸引消费者来购买自己的产品？如何稳住消费者的忠诚度？光靠电视、报纸等大媒体上进行斗法是否就能决定最后胜负？运用有奖促销、低价竞争，能否长年累月如此？显然不行。那么，为什么不考虑一下店头行销呢？

场景消费与场景销售

对现代消费者来说，物，是存在于自己的兴趣与感觉中的生活场面的一个组成要素，是创造具有某种意义的场景所需信息的一个组成部分。因此，除了物的实际功能及物所提供的生活方式外，消费者主要的是为物作为信息所具有的价值花钱。

直销及直销广告

直销是一种互动式的双向行销方法，在完成一定销售后，客户资料的回馈乃成为未来无数次销售的基础。没有任何中间商，消费者直接反应、建立资料库存双向沟通，是直销的三大根本特征。

企业危机公关

中国有句古话：人无远虑，必有近忧。意思就是说人要经常居安思危。一个企业更当如此。平时多一些危机意识，设想种种危机可能，制定种种危机对应策略，提高危机管理水平，在危机来临时能够镇定从容，就已经赢得了第一步。CI IS NO CI?!----我之CI观

一个必须清醒意识到的事实是：CI决不是万能钥匙。它只是解决问题的方法之一。或者说，CI能解决企业的某些问题，但不可能解决企业的所有问题。企业的机制、财力、人力、成员素质等，有否做好CI导入的准备？时机成熟，导入CI自然瓜熟蒂落，时机不成熟，就是拔苗助长了。

CI设计服务项目

CI设计服务项目因应企业实际需要及企业的人力、财力、物力实际状况而定，可分批分期的进行。

快乐食品有限公司员工手册

企业员工手册就如同士兵守则一样，用来规范企业员工的一言一行，以达到CI行动识别的一致性。

广告纵横坛

从“会计风暴”到“文化包装” 所谓造势，在于有风可捕，有影可捉；借势在于烘云托月，借日生辉；融势在于集合趋势，蔚成大势；攻势在于主动出击，一领风流；守势在于扬长避短，积极防御；经营势在于携群“势”之威，振撼市场，缔造营销佳绩。

势与经营的碰撞与结合，只有“内功”深厚者驾驭得轻车熟路，绝非花拳绣腿之流所能望其项背。

玩了一把空调商战

空调消费的影响因素不外质量、功能、售后服务、价格这几个方面。现在国内空调市场格局已基本划定，能立足都是稍有点名气的品牌。各品牌质量、功能、价格大同小异，最终就拼服务了。

行走着的广告

奥格威的广告“神灯”魔力源泉之五：我惯于应用别人智慧的成果。借你没商量

对于一个刚步入社会的新人来说，不管干什么，起步阶段总是艰难的。能攀上某个名师，不仅跟着学有长进，而且会因师傅的名气跟着大出风头。策划一个新产品的广告自然也是同样的道理，懂得借船过河，自然要前进得快一点。

千头万绪发布会 酒会是最自由的一种发布会形式，气氛轻松活泼，与会者心情容易舒畅。但酒会也是最难把握的一种发布会形式，因为自由，就容易导致自然无序的状态，闹哄哄一片混乱。所以酒会一定要有个稳住平衡的重心点，重心点上的人物就显得至关重要。

P&G这样进军中国农村

作为世界老大级日用消费品生产商和销售商，P&G在中国城市日用品市场的销售推广是卓有成效的。短短几年，汰渍成为中国市场进口洗衣粉销量最大的品牌，飘柔成为中国销量最大的洗发水，舒肤佳香皂更是后来居上，直逼老牌的力士和夏士莲。但是在占中国市场80％以上的农村市场上，P&G仍然几乎是一片空白。因此，P&G将目光对准了那一片广袤肥沃的土地，也因此将我们与P&G连在了一起。

第四篇：入行感想

2011年，我怀着无比激动的心情踏入了焦作农行的大门，结束了学生生活，开始了我的职业生涯。转眼间，三年时间过去了，这三年里，我由普通的柜员，做到了现在的客户经理，加过班，熬过夜，与同事们一起经历过年终决算，一起在市分行举办的运动会上拼搏。点点滴滴，使我感触良多。

一、服务是重中之重

初入农行，都会先从柜员做起，给我感触最深的就是服务，银行是一个服务行业，网点是银行服务大众的阵地，做柜员的时候，每天听到的最多的就是服务，做的最多的就是微笑，各种的服务培训，各种的服务检查，最终的目的就是给客户留下一个美好的印象，留住我们每一个潜在的客户。

为了更好的服务客户，我在网点经历了七步曲的培训，三分营销的导入等等各种服务的训练，这些训练，教会了我做一个基本的柜员应该以一种什么样的姿态去迎接客户，面对客户。但遗憾的是，种种的检查，使我们陷入了一个服务的僵硬模式。例如七步曲，虽然给了我们一个很好的服务范例，却使我们的服务如机器人一般僵硬。为了应对检查，必须将每一步都“背”到位，“背”全了，检查才能通过。而这种方式，可能对陌生客户很有效果，但是对我们经常接触的，很熟悉的客户就显得僵硬，没有给他们一种温馨的感觉。对熟悉的客户，我们或许可以拉拉家常，几句七步曲之外的话，并不需要每次都递折页。可能会有更好的效果。

二、学习是业务进步的基石

刚入行时，我在网点并没有临柜，先看前辈们做业务，觉得没什么特别困难的，就放松了对业务的学习，直到一周后让我直接上柜，直面客户时，我才发现自己其实什么都不会，后悔当时没有好好看好好学已经来不及，只有硬着头皮上了，熟悉业务菜单，记各种交易码，学习各种复杂的业务，研究如何快速处理业务，短短一年时间，我几乎做了柜面的大部分业务。小有遗憾的是，没有能够学习柜面的对公业务。

到了支行客户部后，给了我更多的学习的机会，接触了更多在网点无法接触的业务，在这里，我最大的收获就是学习了银行最核心的业务：信贷。在工作中完成了学习，在学习中促进工作更好的进行，每一笔贷款的发放都使我对业务有更深的理解，每一个困难的突破都使我对各项制度有深的领悟。

偶然的机会，让我有幸接手了支行的一个大型对公客户：焦作万方。这是我进入客户部以后最大的幸运，通过管理这个大户，我接触了更多以前从未接触过的业务，更加拓宽了我的业务领域，同时也使我认识到自己在业务上还有很多不足，还有很多学习的地方。

学习，使我们不断的进步，只有掌握了各种业务，才能使我们在面对客户时游刃有余，充满自信。

三、团队合作是成功的保障

认识到这句话是我在参与了支行几次重大的活动之后。今年支行民主南路分理处的创“千佳”，便成立了几个团队，每个团队都有不同的工作，我被编入档案组整理档案。可以说这次活动是支行机关全员行动，全力支持。每个团队成员都在为一个目标奋斗，最终取得第二名的好成绩。这其中，有我们每一个人的努力，更有我们团队的力量。团队的协作，放大了我们每一个成员的力量，使我们最终获得好成绩。

而在今年公积金招标受托银行活动中，支行再次成立了竞标团队，与市分行的竞标团队通力合作，我在其中参与了标书的制作。团队中，大家充分发挥各自的才智，打听消息，搜集资料，文档排版，此时的团队成员，已经没有了上下级的分别。通宵达旦，几天几夜的工作，有牢骚，有怨言，有争执，但之后仍旧努力向前，化解一个个困难，向着一个最终目标推进。

正是有了这样一个能打能拼，关键时刻能够拉的出去的团队，才成就了今天我们支行蒸蒸日上的业务发展。

三年的农行生活，有喜悦，也有遗憾。就像一列旅途上的火车，经历了车窗这边的美景，而错过了那边车窗的风光。但列车一路向前，我相信前边的道路会更加精彩。

第五篇：入行心得

入行心得

2013年7月24日，第一次来黄南，第一次踏入人行黄南中支，开始我的职业生涯，开始我新的起点。

在人事科各位老师的热情接待下，很快对人行黄南中支不再有陌生感，通过人事科领导的精心安排，学习了行规、公文写作、办公室保密工作等知识以及观看行史，让我们对人行黄南中支有了更进一步的了解。为了让我们有更好的学习机会，下科室轮岗成为了很好的学习锻炼的好方式，在人事科保老师精心的指导下初步了解了报周报月报、做传票、养老保险统筹等以及一些日常的工作，入行以来行领导和老师们对我们都关爱有加，让我倍感亲切，很快适应并渐渐喜欢了这样一个新集体。

在西中支两周的培训转眼结束了，首先非常感谢西宁中心支行能给我们提供一个学习的机会，非常感谢十天来所有为我们授课的老师，十天的时间里与来自不同州县、不同工作岗位的同学们聚集一堂，各位老师不仅讲解了从央行很多科室所从事的工作比如反洗钱，科技等方面的工作，还从理想信念道德节操以及心态方面进行了深入教导，各位老师精心的授课让我们从专业知识、工作知识以及课外知识了解了很多，每一堂课都精彩生动，无论是从听课还是新老行员交流，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，让我充实了更多的理论知识，开阔了视野，也让我从西宁中支行员的言行中感受到了央行团队的精神文明。老师以自身的修养感染着我们，以央行人的精神熏陶着我们，十天的时间，获益匪浅。

一个多月的时间，体会颇多： 第一：工作至上，学习为重。

西中支刘处长教导说，我们现在是处于学习的最佳时期，建设高素质队伍必须以不断的学习为途径。这种学习，是广义的学习——既学习知识，又学习能力；既向书本学习，又向实践学习；既讨教于老师，又问计于现实；既研究本行业的实践，又借鉴前辈的经验，学习是没有边界的，学习是一种发现，是一种探秘，是一种诱惑；是智慧的挑战、是人格的挑战；只有学习新知，探索未知，才能提高人的现代化素质和能力，成为与时俱进的现代化人。通过教导，我认识到加强学习的重要性，以不断提高自身的思想素质和工作能力为目标，扎扎实实地学习，努力做到理论与实际、学习与运用相统一，力求达到三个方面的学习成效。是学以立德，通过学习，科学掌握立场、观点、方法，坚定理想信念，坚持正确的事业方向，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观，努力掌握基本知识，学习知人善任能力和处理复杂问题的能力并学以致用，把学习掌握的科学理论和知识用于指导个人发展的具体实践，努力让工作出色，让事业精彩。

第二：与前辈的接触，找到了差距。

在保老师的安排下我做了关于岗位风险的几个表，里面涉及到很多文字，差不多是我一天的工作量，而我却只顾完成，没留意键盘敲字出现好多同音词，也没想到马部长在百忙中抽时间逐字逐句检查，几个错别字，让我深感羞愧，也深深体会到了我行工作人员的工作态度和精神，同时这次差错也成为了我的警钟。

在西中支新老行员座谈会上老师们解答了很多问题，过程中我才发现很多前辈们那么优秀，有年纪轻轻就胜任较高职位的，有出国学习回来的，在他们的经验中，我发现他们有着共同的特点：热爱工作，爱岗敬业，热爱学习，坚持不懈。这让我深深的意识到刚刚毕业的我急需学习这些精神。

第三：树立正确目标，坚定理想信念。

理想信念是鼓舞和激励人奋勇前行的有效动力，是成就事业的重要基础。没有理想就没有目标，没有信念就没有实现目标的动力。

坚定理想信念，成长才有指引，坚定理想信念，奋斗才有方向，坚定理想信念，情操才能高尚。因此，我们要具有坚定的理想信念，时刻充满干好工作的激情和活力。

第四：树立央行精神，做合格央行人。

西中支张海英老师教导说：坚持实践是一种传承；刻苦钻研是一种传承；认真负责是一种传承；善于思考、果断干练是一种传承；勤勉敬业，踏实进取是一种传承。

入行已经有一个多月的时间了，作为新行员，我要扎扎实实地从小事做起，从自己做起，时时处处严格要求自己，善于学习，爱岗敬业，认真工作，做一名合格的高原央行人！