聚成公开课学习心得

第一篇：聚成公开课学习心得

正能量与高效执行公开课心得体会

2015年11月21日，参加了聚成的公开课，主为“正能量与高效执行”，公开课主要讲了五大块：正能量能带来什么；获得正能量的方法与操作；执行以结果为导向；如何提升执行力；执行力落地跟踪与考核。老师的讲解很有感染力，也很生动，虽然有个别观点听起来好像是在忽悠人，但是大部分的观点还是很有道理的，也给了我很多启发。

下面我就说说对如何获得正能量的一些体会。

“正能量”本是物理学名词，它的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》。“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。在当下中国，它已经上升成为一个充满象征意义的符号，与我们的情感深深相系，表达着我们的渴望，我们的期待。

结合自己的经历，我觉得想要内心充满正能量，应该从以下几点着手。要保持强烈的企图心

强烈的企图心不同于普通的欲望，它不是一般的渴望，而是一种不达目的誓不罢休的心态，它能够给人激情和动力，是一个人充分施展自己才能、发挥自我潜能的强烈驱动力和追求成功的最大动力。当然这需要以高尚的目的作为前提。

中国古语曰：“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下。”意思是，如果你设定的目标很远大，虽然完成起来困难，但至少也能获得中等的结果；如果设定的目标很一般，虽然容易达成，但得到结果也是很小的。

年轻，要敢想，要敢干，不能被自己禁锢了。要保持自信心

所谓自信心，就是我们对自身能力和价值的一种积极的肯定。人们常说自信是成功的一半，很多时候自信是走向成长必不可少的东西。

自信心使人勇敢，自信的人总是能够以一种轻松自然的态度来面对生活中复杂的情景或挑战，表现出一种大智大勇的气度。自信心使人果断，自信的人勇于承担责任，不会因为事关重大而优柔寡断，不会想着逃避不好的结果而瞻前顾后，因而会保持一贯的果断作风

要成为自信者，关键是要付诸行动。无论做什么事情都要勇于承担和争取。放开自己的拘束，大胆去面对生活中的一切，发挥自己现有水平及创造力。

凡事都要有度，自信心也一样，不可做的过了，自信的同时要保持谦虚的心态，这样我们就不会因过分自信而变得自大。要充满热情

当最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于是千方百计地了解、熟悉工作，干好工作，这是主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反应。而一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易固步自封而不求进取。

同样一份职业，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色；而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么创新之处，潜在能力也无所发挥。

所以要时刻提醒自己要积极主动地是去做事，在积极主动、自动自发工作的背后，付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力，当然也会有意想不到的收获。要热爱学习

学习是工作的需要，是干好工作的基础和关键

学习与工作对人来讲，如同鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不可偏废其一。离开了学习，工作就会失去创造的营养，发展就会缺乏前进的动力。离开了工作，知识就不能转化为生产力和创造力，失去应有的实际意义，学习也就丧失了努力方向，陷于迷茫境地。

对于此，我想说，公司为我们提供了这么好的机会，我们应该珍惜，结合自己跟踪的项目，认认真真学好知识。不要花太多的时间去想“适合与不适合”的问题，要时刻提醒自己社会的残酷：不进则退！要有认真的态度

我们从事任何一种工作都离不开认真，认真是一个态度问题，树立认真的工作态度是工作圆满完成的前提。俗话说世上无难事，只怕有心人。只要用心做事，再困难的事也能迎刃而解。有些人不屑于每天做简单的小事，其实一些看似简单的容易的小事，每天也并不是简单的重复。我们应该用心找到最佳的工作方法，达到最佳的工作效果，从而把简单的事做好、把容易的事做好，并且坚持不懈地把简单容易的事做好。

把简单的事做好了就是不简单，把容易的事做好了就是不容易。不认真，简单的事也会做糟，容易的事也会做错。不愿意挥洒汗水，成功便会擦肩而过。有付出才有所得，这是我一直深信的。有准备的人，认真做事、用心做事的人，才会得到别人的信赖，才会得到更多的发展机会。

—2015.11.25

第二篇：聚成东莞公开课

公开课 开课课程主题 城市

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第三篇：聚成培训学习心得

聚成培训学习心得

在了解聚成的时候那是2005年，也是聚成公司刚成立两年多的时间，当时由于 工作原因经常能听到聚成的课程，也正是由于工作原因，在与聚成人员沟通交流的过程中，了解到这是一家正在起步的培训公司。由于当时的广东，培训公司很多，因工作原因接触的也多，这些公司在课件的准备、组织的形式、教学的质量（自我感觉）、现场的气氛等方面都基本一样，并不是像现今的聚成那样场面充满激情、自信。所以自那时起，对此类培训基本都是抱着不信任的态度。

在再次回到通程前已听说酒店在与聚成合作外送管理人员培训，当时的感觉是酒店怎么找了这样一个机构，在我的印象中，这就是一个靠着传销的模式做着一些传销的事情的公司，是以赚钱为目的的培训机构，还不能说是公司，一直不理解，直到我去培训前的一刻，我仍抱着这种观点。但事实上，我错了，没想到当初的一家培训小公司现在做到了年收入几亿的大公司，这不只是数据上的震撼，而是对聚成的全新认识，这才发现自己是那么主观的看待问题，也就是老板讲的旧思维。

就学习的内容来讲，我觉得收获是很多的，主要有8点：

1、如何激励员工士气、激情、自信方面。

2、是团伙到团队的建设方面。

3、团队氛围的营造对经营管理带来的影响与价值。

4、是会议系统的相关知识。

5、是销售技巧方面。

6、是沟通技巧方面.7、是解决问题方面。

8、是评估技巧方面。

通过学习后的对比，才发现自己部门的工作很平庸、沉闷。没有特色与激情，我本人和员工首先在精神面貌方面都没有展现出年青人的激情自信活跃，新员工认为部门无活力，老员工认为部门无激情，后果就是引发人员的流失、服务的缺失、销售的无意识、工作变成旧模式。

聚成通过员工展现出的精神面貌首先给各位学员带来了直接的感官享受，让人眼前一亮，再通过聚成特色的把团伙变成团队、挑起群众斗群众的竞争与激励模式，迅速的把大家的积极性调动起来，学员的精神状态集中、竞争意识主动、激情四射、学习氛围现场气氛一下子就调动起来。从而形成聚成的培训特点，也是聚成能持续吸引学员的重要因素之一。

聚成的其他如销售技巧、沟通技巧、解决问题的技巧等知识，通过对比，均能找出部门在此部份工作中的不足，由此也在学习期间深刻反思部门管理的未来的出路与方向，结合公司对于转型的要求，在昨晚回来即召开部门培训心得分享和转型会议，对部门现状做了分析，找出问题，并形成决议，会议上各级督导人员统一了思想，并做了深度剖析。

部门决定首先在思想上要保持与公司高度的统一，即深刻认识到转型的重要性，我就部门现存的问题做了分析，在服务上、管理上、培训、销售意识、思想上、精神面貌上找出了不足及消极影响力与破坏力。一致认为部门的各项工作到了非转不可的关键时刻，大家对自己入职以来的能力、工作质量、心态变化等方面做了自我评价，认识到自身根本无亮点，部门工作无亮点，如果虚度光阴，只

能遗憾青春。------紫龙湾要来酒店学习、员工反省的哭。说明积极性、上进心都有，只是管理督导、引导不到位，我将重点推进此项工作。

 制定10分考评制，扣分满10分处罚，两个月下课。

 制定新的班前会流程，通过聚成模式，从一班开始就调动员工激情、活力，给员工在精神面貌上彻底改观，让员工自始之终都展现向上、自信、与激情状态，从感官上感染客人与同事。

 制定竞争机制，形成主动销售意识。

 对各级人员培训“万能问题解决法”，通过培训使管理人员提高解决问题的能力。

 培训沟通，做到沟通有技巧。等培训，评估、职业规划

总之，接下来的工作就是思想上统一、精神上振奋、行动上自觉、销售有成效、管理水平有提高、经营业绩有突破。还要做到员工有激情与希望、督导有成就感和收获。坚持转型，把我说的这种现象变为一种长久的现状

第四篇：聚成学习心得

如何成为一名优秀员工

二公司张凯明

这次学习，让我从心底感触到了一些东西，非常感谢公司领导为我们年轻人提供的这次非常难得的学习机会，更是对于工作、对生活的一种态度的指导，我相信对我们以后的工作和生活都会非常有帮助的。

刚毕业的时候，觉得工作就是为了拿老板的报酬，经过这一年的工作生活，也是从优秀员工身上发现了，有的人工作是可以不讲回报的，很多时候别人都称这种人“傻”，都是一样的工资，你为什么多干这么多？几年过去之后，这些人还是这些人，等着靠着，等待退休，而那些“傻人”却一直享受着工作的乐趣，渐渐的受到领导的认可，委以重任。有些人多干，并不是他们刻意的找事干，许多时候是一种必然，在他们心中，总会觉得一件事情如果想顺利完成，光靠领导的组织协调是不可能的，自己能解决的没有理由不去解决；而有些人会想我要等着领导给我铺平道路我再去解决。记得他们以“亮剑”作为教育的题材，讲了这样一个故事“当李云龙刚接手独立团的时候，独立团还人穷马困，就几只汉阳造，没有一件像样的武器；而他对士兵说“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎”，武器在哪？哪有鬼子哪里就有好武器。到战役结束，独立团成为了全军武器装备最先进的部队之一。对于园林公司来说，每年的工地上百个，不可能把每个工地用的材料都准备齐全，那对于分公司来说，材料分配就显得非常重要（只限施工材料），作为一名项目经理，要把完成工作放在首位，其次是提高效率。一名优秀的项目经理，善于整合一切可以利用的资源为工地的进度保驾护航。

做一件事情要让领导放心，自己才算真正完成任务。许多时候青年员工没经验，不知道问题出现了该怎么解决，所以许多问题一拖再拖，到最后爆发出来就成为了大问题。对于没有经验的青年员工，不懂得事情肯定会有，不能解决的问题肯定会出现，解决的途径就是问自己的师傅，问老员工该怎么解决。许多问题的解决途径并不相同，但结果都是解决问题，只有明白最根本的东西，才能使自己拥有自己独到的方法，这就叫一技之长。一名优秀的员工要有自己的一技之长，准确的说应该是无可取代的岗位，做一件事情没有你不行的地步。

在管理方面，主讲讲了一些最根本的话，领导和下属只能亲近不能亲密。虽然有些时候觉得这句话不近人情，谁都想团结一心，与团队成员搞好关系，但领导和下属应该有个度，记得在网上查作为一名项目经理，要满足几种条件，其中之一就是不要和施工队长讲太多话，要保持神秘，才能体现话得权威性。真正在实际生产中，我深深的体会到这一点，不是要让自己与施工队一条心，而是要让施工队与自己一条心，尤其对于青年员工这些刚出道的大学生，很多时候话很多想找一些共鸣，不经意间就会与施工队长讲许多公司或者自己生活上的许多事情，殊不知以后会让这些“老油子”利用上，而工作的目的是让他们与自己一条战线，去很好的完成工作。毕业一年了，在这一年里“学习技能”是自己心中主旋律，而在下一年的工作中，我会在学习技能的同时，去获得更多的管理技巧，这是非常关键的。

在工作中得到领导的认可是成为一名优秀员工的前提，很多时候不要刻意的表现自己，如果自己尽心尽力完成了自己的职责，甚至超越了领导的期望，那领导肯定会对你刮目相看。作为青年员工，现在最主要的还是学习技能，学习经验，要靠厚积薄发的力量去成就自己。默默的付出，终有一天领导会认可你。

对于困难，通过这次学习，渐渐明白当自己觉得很有压力的时候，也就是你长能力的时候。这句话以前汪多峰对我说过，师傅对我说过，非常有感触。有压力的时候是自己能力不足的时候，也是自己具备这项能力的时候，关键的是勇于面对，积极的去思考它。在工作中当有困难的时候，就是上帝给自己开小灶的时候，我会非常珍惜这次机会，去提升自己的能力，许多事情就会越做越顺。

想了许多，也很庆幸自己，在反思自己以前工作态度的时候，会发现原来很多时候自己就是这么做的，成为一名优秀员工的素质自己是存在的，那就去更加完善自己，感恩于我们的亲朋和领导，我们应该更加努力，去回报他们。

第五篇：聚成培训

聚成培训

对于这次培训真是感慨良多啊，和田总的培训相比据称的培训就像是在看小品一样，不能说不好，虽然收获的也很多，但是这样的培训方式或多或少有些难以接受，先说说自己的收获吧：

1、加强了自己为了目标坚持努力的信心，可以不怕苦不怕累；

2、如何和身边的人沟通交流，使自己得到最多的利益；

3、认识到自己身边的员工及自己内心负面的心态以及如何处理的办法；

4、怎么了解员工的特性，如何更好地利用各种资源；

5、意识到个人能力与团队合作能力的重点，以及如何发挥团队最大的潜力；

6、给自己丰富了好多案例分析，给以后的工作可以承上启下；

7、最多的收获，就是学会了如何感恩！

这次聚成的培训内容比较广泛，不完全是针对餐饮是关系到各行各业的销售，对于能对自己起到作用的就是上面列出的几点。

这种形式的培训会起到一定的作用，但是这种形式也有点难以接受，相对而言还是喜欢田总的培训，这次培训有一些能让人有一鼓劲可以不断提醒自己，不停地往上走，但有的内容会使人受挫，这种喜忧参半的培训在自己的意识上很模糊。八个小时的培训时间，三个小时讲得精彩，两个小时讲的惊讶，还有三个小时在感恩，在互动，在哭，总之这次培训起到了作用，但是自己感觉或多或少的有些不值得，不如多参加几次公司自己的培训！北园店 高战2012.11.04