开门红客户经理对私营销技巧课程介绍

第一篇：开门红客户经理对私营销技巧课程介绍

【外拓营销】系列培训初级班

【中国讲师协会认证并推荐课程】

客户经理对私营销技巧课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

随着国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行，团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。银行个人客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高个人客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。本课程是中国讲师协会认证并推荐课程。

二、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

三、培训形式

讲授、现场训练、典型案例分析、互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

四、课时：2天3晚（每天6小时）

五、课程收益

1、课前有问卷或者口头调研，主讲老师会有针对性的解答银行问题。

2、课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果。

3、课后跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，能随时解答学员提问。

六、学习对象：银行个人客户经理等。

七、课程大纲

模块1：营销能力模型 模块2：积极心态建立 模块3：客户开发 模块4：客户锁定

模块5：客户需求分析 模块6：客户需求创造

模块7：客户理财方案设计技巧 模块8：产品介绍技巧 模块9：异议解除 模块10： 缔结成交 总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

第二篇：开门红客户经理银行信贷营销技巧课程介绍范文

银行信贷营销技巧课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

作为客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：

潜在客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率让人无比纠结；

客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强； 电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地； “扫楼”“扫街”掉身份，效果也不好，有没有更好的客户开拓方式

“我现在不需要，等我需要的时候再跟你联系”，客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们！

第一次接触客户如何快速建立信任与好感，让客户愿意跟我们交流？ 销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，以推销员的身份向一个又一个客户推销一个又一个贷款产品，沟通成本高、客户感知差不说，而且销售业绩还总是不理想。

我行的产品与政策貌似不那么给力，客户总是表示其他行的政策更好，怎么把客户争取过来？ ……

二、课程收益

针对银行典型小微企业主，掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术；

掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧，有效降低10秒钟挂线现象； 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本； 懂得站在让客户心动的角度进行理由包装与呈现，并能有效敲定见面时间；

掌握顾问式的产品推介技巧，降低客户的被推销感知，掌握迅速签约的促成技巧； 掌握后续跟进技巧，强化客户良性感知，进而进行深度营销并让客户愿意转介绍； ……

三、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

四、培训形式：课堂讲解、小组研讨、案例分享、案例研讨、图片展示、情景训练，启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出，现场演练，现场转化，极具系统性、针对性、实战性、工具性

五、课程时间：2天，6小时/天

六、适合对象：银行贷款客户经理

七、核心模块 模块1：分析篇 模块2：导入篇

模块3：邀约技巧篇 模块4：互动总结篇 总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

第三篇：开门红客户经理银行会议营销技巧课程介绍

银行会议营销技巧课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

会议营销是银行终端动销的重要组成部分，也是银行重要的外部营销手段，通过多种多样的展现形式，以爆发性众推的方式为主要营销手段，为众多银行创造了不菲的业绩，也是当今各行业渠道和终端首选的营销模式。

二、课程优势

与传统营销模式相比，会议营销具有十大优势：

1、更有效的开发潜在客户；

2、充分满足客户个性化需求；

3、更合理的使用开拓资金；

4、易操作、易复制，实用性强；

5、市场信息反馈快；

6、销售氛围更强烈；

7、营销费用易掌控；

8、聚焦性强，传播面广；

9、全方位降低企业经营风险；

10、排他性更强，可有效防范竞争对手的跟进；

本课程通过大量的丰富的实践向学员进行全方位展示会议营销的精髓，更为重要的是解密会议营销各个环节的关键和实操要点。帮助银行管理层和销售团队高效展示其产品和服务，迅速拉升销售业绩。

三、课程收益

1、详细阐述会销的操作精髓；

2、分享会销实作的经典案例；

3、掌握会销管理的提升方法；

4、激发会销潜力的实操方案；

5、通过学习精准定位目标群；

6、易学、易懂、实操性强，可迅速落地实作。

四、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

五、培训形式：课堂讲解、小组研讨、案例分享、案例研讨、图片展示、情景训练，启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出，现场演练，现场转化，极具系统性、针对性、实战性、工具性

六、授课对象：二级分行行长、部门经理、支行长及客户经理等

七、课时安排：2天（每天6小时）

八、核心模块

模块1：过去你做了什么

模块2：现在你要怎么做

模块3：未来要明确方向 总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

第四篇：开门红网点服务营销课程介绍

网点服务营销课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

随着国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行，团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。银行网点营销成效直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高网点营销能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。本课程是中国讲师协会认证并推荐课程。

二、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

三、培训形式

讲授、现场训练、典型案例分析、互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

四、课时：2天3晚（每天6小时）

五、课程收益

1、课前有问卷或者口头调研，主讲老师会有针对性的解答银行问题。

2、课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果。

3、课后跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，能随时解答学员提问。

六、学习对象：银行柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等。

七、核心模块

模块1：客户价值判断方法与技巧 模块2：服务规范与沟通技巧 模块3：客户需求分析方法与技巧 模块4：产品组合营销方法与技巧 模块5：客户关系管理方法与技巧 模块6：客户价值提升方法与技巧 总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

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第五篇：开门红银行柜员主动服务营销课程介绍

银行柜员主动服务营销课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

未经过训练的银行柜员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的银行柜员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授柜员的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大客户营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行柜员第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的主动服务形象，激发柜员岗位自豪感和工作热情；增强柜员服务营销主动意识；提升柜员信息收集、分析和挖掘能力；培养柜员客户关系拓展和管理技巧，并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户务等阶段对服务技巧、营销技巧进行全面地介绍，打造银行柜员，从而成功地进行营销，顺利实现银行营销目标。

二、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

三、培训形式：课堂讲解、小组研讨、案例分享、案例研讨、图片展示、情景训练，启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出，现场演练，现场转化，极具系统性、针对性、实战性、工具性

四、学习对象：银行柜面人员

五、课时安排：2天（12小时）

六、核心模块

模块

1、现代商业银行服务营销概念

模块

2、柜面人员服务中销售效应的来源 模块

3、服务中销售的前提：驾御客户心理 模块

4、有效平衡服务与销售的双重角色

模块

5、柜面人员服务流程中四个阶段的把握 模块

6、服务过程中有效利用客户右脑决策 模块

7、柜面人员如何扮演服务中的顾问角色 模块

8、推进服务中的交叉及增值销售 模块

9、客户需求挖掘与促成式缔结技巧 模块

10、如何提升重复购买率及客户忠诚度

更多精彩内容请阅读中国银行业最佳导师中国最受欢迎开门红导师孙军正博士的系列银行著作(网上及各地新华书店有售)或参加孙军正博士的培训