烟草局二三五教育活动心得体会

第一篇：烟草局二三五教育活动心得体会

烟草局二三五教育活动心得体会

烟草局二三五教育活动心得体会

全国烟草工作会议提出，要认真贯彻党的十七届六中全会精神，深入推进行业文化建设。这是2012年工作的重要任务之一，也是努力提高行业队伍整体素质、顺利实现“十二五”规划目标、为“卷烟上水平”提供坚强有力思想组织保证的重要保障。

在我国进入全面建设小康社会的关键时期，在深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，党的十七届六中全会以文化改革发展为主题吹响了建设社会主义文化强国的进军号。全会审议通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，是当前和今后一个时期指导我国文化发展的纲领性文件，对于我们进一步适应新形势新任务，切实加强行业文化建设，全面推进“卷烟上水平”，具有重大而深远的指导意义。回首过去，行业通过不断深化改革、推进科技创新、加大品牌培育、提升管理水平，尤其是通过“卷烟上水平”战略任务的有效实施，在品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理等方面取得了长足发展，行业和企业发展也站在了一个新的起点上，如何推动行业持续发展、协调发展、共同发展，进一步增强行业发展后劲和活力？这需要进一步发挥文化在推进“卷烟上水平”中的凝心聚力作用，用文化引领发展、促进融合、提升活力，通过文化的力量来推进“卷烟上水平”再上新台阶。

当前，行业发展已进入至为关键的时期，面临着许多挑战和难题，比如，如何适应企业组织结构的深刻变化，增强广大干部职工对企业的认同感；如何激发员工干事创业的积极热情，增强员工责任意识、大局意识，促进人的全面发展等等。这都迫切需要我们充分认识推进行业文化建设的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到全会精神上来，以思想文化新觉醒、理论创造新成果、文明建设新成就，推动行业文化建设深入开展。

加强文化建设，首要任务是加强社会主义核心价值体系建设，这是发展社会主义先进文化的重大战略任务。“两个至上”行业共同价值观是社会主义核心价值体系在行业的具体体现，是全行业50万干部职工的共同信念和精神追求，符合社会主义核心价值体系要求。深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，是行业文化建设之魂，必须始终高度重视，深入扎实开展，不断取得新的成效。追根溯源，自2003年以来，国家局党组紧密结合行业特点和工作实际明确提出了“两个至上”行业共同价值观，行业始终牢牢把握“两个至上”这个核心，大力加强行业思想道德建设，积极推进行业文化建设，先后开展了“两个至上”大讨论、“两个至上”在岗位主题实践活动、“五查五看”、创先争优等活动，不断深化的“两个至上”行业共同价值观教育推动形成了统一的指导思想、坚定的理想信念、共同的价值取向，强大的精神支柱和基本的道德规范，凝聚成了推进“卷烟上水平”的强大力量。辩证地看，文化建设是一个逐步积累、持续发展的过程，在当前新的形势下，仍要进一步深化“两个至上”行业共同价值观教育，全面推进行业文化建设。我们只有始终坚持以社会主义核心价值体系引领行业文化发展，更加自觉、主动树立和践行“两个至上”行业共同价值观，才能凝心聚力、强魄健体，不断巩固行业职工共同奋斗的思想基础，为行业持续健康发展提供强大的精神动力。深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，要努力做到“三个始终”，为行业改革发展营造更加良好环境。要始终把烟农利益放在心上。烟叶始终是行业发展的重要基础，只有烟农利益得到保障，烟叶生产才能保持稳定发展，烟叶工作水平才能不断提高。要把保护烟农利益作为突出重点，使关爱烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部心中，成为一种自觉的行为。要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务。零售客户是培育品牌、服务消费的强大力量，要更加重视零售终端建设，帮助零售客户提高经营水平。加强对烟草自营店建设管理，切实解决与零售客户争利问题。不断提高货源满足率，稳定提高批零差率，保证零售客户盈利水平不断提升。要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为我们一切工作出发点。当前尤其要重视深化用工分配制度改革。建立工资调整正常机制，严格规范各级领导干部薪酬管理，高度重视离退休干部工作，努力构建和谐关系。

“三个始终”是“两个至上”行业共同价值观的具体体现，是行业过去经验的总结和今后工作的根本指导思想。全行业要深入领会，在认识上做到入脑、入心，把“三个始终”转化为与烟农、零售客户、广大员工心连心的真挚情感，转化为深入践行“两个至上”行业共同价值观的自觉行动。紧密结合思想和工作实际突出实践，认真研究贯彻落实的方法和途径，真正做到“三个始终”，使之成为建设责任烟草、和谐烟草的有力支撑，为行业改革发展营造更加良好环境。

深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，要牢固树立“五个意识”，更好地适应行业改革发展新的形势需要。要牢固树立责任意识。继续深入开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，进一步树立责任烟草良好形象。行业每一位员工尤其是各级领导干部，要自觉维护行业形象，为行业增光添彩；要全面抓好“卷烟上水平”各项工作落实，为行业发展添砖加瓦。要牢固树立忧患意识。在目前行业发展总体态势良好的形势下，要更多地看到问题、矛盾和工作中存在的薄弱环节，保持清醒头脑，用积极的态度、主动的精神正视矛盾、解决问题，在复杂多变形势面前赢得主动。要牢固树立公仆意识。权力是人民赋予的，是用来维护国家利益、消费者利益的，决不允许利用手中权力牟取私利。每一位党员领导干部都要有敬畏之心，决不能放纵自己；要切实做到言行一致、表里如一。要牢固树立民主意识。坚持深入基层，深入实际，倾听群众呼声，关心一线职工成长，营造和谐共事良好氛围。深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，健全工会组织，发挥职代会作用，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。要牢固树立创新意识。创新是一个民族进步的灵魂，也是行业实现持续健康发展的关键，要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态，努力解决精神懈怠危险；要充满智慧、奋力创新，努力解决能力不足危险。“五种意识”是对行业各单位领导干部作风建设的明确要求，是做好各项工作的重要保证。行业各级领导班子和领导干部要牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识和创新意识，充分发挥表率作用。要深入实际开展调查研究，注重从实践中总结经验、寻求突破，不断创新工作思路，提高决策水平，破解发展难题。要继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，持续改进工作方法，形成工作合力，提高工作实效。

全面加强社会主义核心价值体系建设，深化“两个至上”行业共同价值观教育，不断推进行业文化建设，是时代发展的迫切需要，是保持行业持续健康发展的必然要求。行业发展至为关键时期，实施“十二五”规划承上启下之年，完成艰巨繁重的工作任务离不开正确的发展理念和良好的工作作风，让我们努力做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”，全面推进“卷烟上水平”，努力保持行业持续健康发展。

第二篇：二三五教育心得体会

“235”教育实践活动心得体会

近期，卷烟营销配送中心按照市局（公司）的总体部署，组织开展了“235”教育实践活动，按照活动要求，我通过通过集中学习和个人学习相结合的方式，认真学习了十七届六中全会、中纪委十七届七次全会、全省全市烟草工作会议精神、《烟草专卖法》等与行业法律法规和规章制度。通过学习，使我受益匪浅，感受颇多，下面结合个人工作实际谈几点体会：

一、要以勤奋之心对待学习。古语说得好：工欲善其事，必先利其器。在新形势和任务面前提高工作能力最根本最有效的方法就是学习，学习既要树立活到老学到老的思想，更要有正确的学习方法。要认真学习上级的各种文件精神，规章制度，积极参加单位组织的政治理论知识学习和主题实践教育活动，奠定适应新形势下工作需要的意识形态基础；要认真学习业务知识，奠定适应岗位工作需要的素质基础；要多渠道多层次拓展学习领域，进一步打牢日常工作基础，善学善思，善做善成二、要以感恩之心对待企业。走出校门之后，是三门峡烟草张开宽广的臂膀接纳了我，给了我投身行业奉献社会的机会。在10年的工作中，当我迷茫时，是领导和同事为我指点迷津，指引方向，当我遇到挫折时，是同伴用臂膀将我向上托起，让我有勇气继续攀向高峰。因此，我们要感恩社会、感恩父母，感恩企业，感恩身边的每一个人，这感恩之情，融入到工作中就是要自觉地维护“两个至上”行业共同价值观，自觉地以行业的整体声誉为重来约束自己的行为，立足本职、埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取行业更大的进步。作为是一名烟草职工，感恩之情用在在工作和生活中就是要牢记“岗位就是荣誉、责任就是待遇”，甘为人梯，甘于奉献，脚踏实地，不计得失。

二、要以责任之心对待岗位。“在任何特定的环境中，人们还有最后一种自由，就是选择自己的态度。”我很喜欢这段话，态度决定一切。在行业快速发展、协调发展新新形势下，我们做事业需要有一颗强烈责任心。责任心体现在岗位上就是要兢兢业业、踏踏实实，力求把工作做扎实做到位，才能凝聚人心，凝聚力量，创造出一流的成绩。面对人事工作，责任心在态度上就是要严肃认真、积极主动地对待每一项工作、每一件事情，对职责范围内的事，无论领导有无要求，都要自觉、主动地做好，绝不等待观望、消极应付；责任心在业务能力上就是要认真学习领会，熟练掌握运用，严格遵照执行行业政策规定，不断拓宽知识领域，改善知识结构，不断提高发现问题、解决问题、协调沟通的能力，努力成为人事工作的多面手。

三、要以规范之心对待法纪。对党纪国法怀着敬畏之心，不仅是一种自律意识、一种科学态度，更是践行“两个

至上”的具体实践。只有常怀敬畏之心，真正学法纪、懂法纪、守法纪，才能在诱惑面前不动心、得意之时不忘形、法纪面前不失足，从思想上和行动上有效自我约束，科学决策、照章办事、依规执行，经受住各种风险和考验。

四、要以服务之心对待同事。人事工作牵涉到广大职工的切身利益，作为一名人事专干，要保持平常心，不为名利所累、不为物欲所惑、不为人情所扰，更不能盲目攀比、心态失衡，生非分之想。在工作中，要坚持树立“权力就是责任，管理就是服务”的思想，自觉树立“公道正派”的良好形象，注重品格修养的锻炼，工作不讲得失，服务不讲简繁，在工作中讲党性、讲原则、守纪律、慎言行，从小事做起，从点滴做起，做到待人和气，谦虚谨慎，热心为基层和同事服好务。

第三篇：烟草二三五教育活动个人剖析报告及整改措施

践行“两个至上”、做到 “三个始终”、树立“五种意

识”教育活动个人剖析报告及整改措施

作为烟草的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观，做到 “三个始终”、树立“五种意识”，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。

从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，用自己的实际行动体现着人生的价值，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。

进烟草工作转眼已四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是督察考评员，主要进行绩效考核及贯标内审。虽然工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作。在工作之余，仍在不断地充实自己，在提高自身素质的同

时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在东方烟草报和单位工作平台上已登了数篇文章。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。

二、整改措施和今后努力方向

虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。

1、要紧密联系思想实际，在提高思想政治觉悟上下功夫；要紧密联系工作实际，在理论与实践相结合上下功夫，把理论学习的过程转化为指导工作实践的过程，增强解决实际问题的能力。

2、要进一步强化从我做起，从现在做起的意识，认真履行好自己的职责，脚踏实地做好自己的工作。

总之，我一定要以这次学习实践活动为契机，以实际行动改正缺点，克服不足，努力提高自身综合素质，更好地为大家服务。请大家对我的剖析材料给予批评指正。

第四篇：烟草系统2012年“二三五”学习心得体会

烟草系统2012年“二三五”学习心得体会

为认真贯彻落实党的十七届六中全会精神和全国烟草工作会议精神，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，扎实开展创先争优工作，深入推进行业文化建设，2月21日，国家烟草专卖局印发通知，决定在全国烟草行业开展“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动，进一步把广大干部职工的思想和行动统一到全面推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务上来。在此精神指导下我局局长4月5日组织我局全体员工召开了“两个至上、三个始终、五种意识”学习大讨论动员大会并做了重要讲话,唐志华副局长宣读了具体内容，黄副局长做了动员。要求全体职工在本月内认真学习积极开展讨论，不单单在书面上和言语上学习精神而是要把学习内容贯穿到日常工作生活中去，切实学到心里，让身边同事，让工作中的零售户都切实的体会到。下面结合我的实际岗位谈谈我的学习体会：

一、践行两个至上

我觉得“两个至上、三个始终、五种意识”，至上是根；那么始终就是干；所以意识就是果。以根作为提供始终和意识的养分的同时还是一切工作的核心和重中之重，也是我们每个烟草人不论岗位都必须坚守的信念和方向，大海航行靠舵手而舵手却要靠灯塔，这两个至上就是我们的方向标我们在大海航行的灯塔。作为一名稽查是烟草行业形象的代表，是烟草行业和社会的桥梁，也是维护两个至上的最前线，所以我们必须的明确自己的职责和任务才能更好的维护好“两个至上”，保证行业持续健康的发展，只有把根孕育好才能让杆变得粗壮，才能结出优良的果实。每当我们行使手中权利时就一定要以“两个至上”来做一把卡尺，量好自己的每一步。改革开放的“一个中心，两个基本点”其中的“一个中心”和此处的两个至上有着一曲同工之妙。

二、做到三个始终

枝干是传递养分和承托果实的不可缺少的环节，“三个始终”也是235的关键，是衔接“两个至上”和“五种意识”的关键部分。

（一）要始终把维护烟农利益放在心上；珠海由于其特殊的地理位置没有烟农，但尊重和做好烟草工作同样是在维护烟农的利益，我们日常稽查工作所打击的每一支假烟、非烟、私烟看似是在维护国家利益和烟民利益，但归根结底是在维护烟农的利益。所以我们要认真工作做到从严执法为烟草事业做出贡献。

（二）要始终把为零售户提供优质服务作为发展企业的根本任务；这一条应该是作为稽查的最基本任务，服务行业是我国的基本行业，服务于人民是一个企业经营的根本，我们要消除本位主义，把身子沉下去，在唐局长牵头领导的三塔活动就是这个始终的一个基本体现，但我们的工作和服务是否做到位、做好，我们应该再借这次学习好好的思考，为下一步的工作再定好基点，随着时代的发展现如今，“一杯水”、“一支笔”的服务不是不需要，但这些都停留在表面，我们的服务应当向更深层次发展，这就需要我们从内心深处形成一种服务理念。

而这个理念就是以把为零售户提供优质服务作为发展企业的根本任务，为其提供优质、全面、及时服务的观念，这也将是企业获取利润、求得生存与发展的基本条件。在此我觉得我们应该做到 “以服务为宗旨，待客户如亲人电脑问答网[/lunwen/]”。替零售户排忧解难，为零售户创建高品质的服务质量，时刻关注零售户的各种需求，也是现代烟草人得人文精神的重要体现。现代社会人们的自主意识不断增强，而真正服务达标的准则在于随时营造一种温馨舒适的氛围和环境，特别是面对日趋发展的社会市场竞争，在此我需要说明的是，虽然我们是垄断企业，但我们的一言一行代表了国家，代表了行业，我们更需要做好，因为我们没有对比，我们做什么社会就会看到什么，所以好坏我们都得承担。我认为服务必

须在创新上下工夫。同时服务要达到标准更应体现出情感化，要发自内心而不是应付了事。随着服务理念向深层次的变化，服务达标的准则正在由规章准则向零售户满意的方向发展，这可能会增大我们的工作量，但零售户是我们的衣食父母。在今后的工作中我们应该清楚的看到我们的服务工作重点是满足零售户，发掘引导零售户潜在的需求，这是服务工作中的一个高层次要求，它要求企业站在对方的立场上看问题，在服务理念、服务方式、服务手段等各方面都需要有创新意识，用心来体验，打出自己的特色服务品牌。打造融合从严执法和亲和管理共同双赢的新局面。

诚然，提高服务质量不仅仅包括礼貌用语、如何面对守法零售户又如何面对违法无理滋事零售户是诚然不同的，但首先进行感情沟通也是很有必要的。对待零售户反映的问题，最关键的是“态度”和“理解力”，“待零售户如亲人”是市场经济发展到现代阶段产生的一个理念，这是一种经营理论，同时也是一种职业精神。的确，亲和管理没有“不可能”，在任何时候、任何情况下都应该说“我可能”，在这种态度和理解力的基础上，逐步形成了一系列服务旅客的观念群：

——零售户不是依靠我们，而是我们依靠零售户；

——为零售户提供优质服务是烟草稽查实现“两个至上”的具体表现；

——进烟是您的事，剩下的事情由我们来做；

——管理和服务有空间，服务零售户则无止境。

（三）要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。员工是一个企业的基本组成，集体的力量是强大的，只有充分激发调动员工的积极性、主动性、创造性才能更好的体现领导的自身价值，才能增强企业的竞争力和可持续发展。我认为首先尊重员工是一切可实现的基础。调动员工的积极性，主动性，才能提高员工的执行力，发挥职工的积极性和创造性，推动企业不断发展现代企业提倡人本管理思想，提出企业管理要以人为中心，尊重人、关心人，调动人的积极性，当然能充分认识到要依靠全体员工发展企业是最好的。我认为这一点的提出和胡总书记提出的科学发展观不谋而合，从根本上在充分落实科学发展观。我们都知道这也是烟草科学发展观充分GPS论坛[bbs.edu-hb.com]体现---“以人为本”。就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展；全面，就是要在不断完善社会主义市场经济体制，保持经济持续快速协调健康发展的同时，加快政治文明、精神文明的建设，形成物质文明、政治文明、精神文明相互促进、共同发展的格局；协调，就是要统筹城乡协调发展、区域协调发展、经济社会协调发展、国内发展和对外开放；可持续，就是要统筹人与自然和谐发展，处理好经济建设、人口增长与资源利用、生态环境保护的关系，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

三、树立五种意识

五种意识是果实是在“两个至上、三个始终”茁壮成长下的成果

（一）责任意识是立身处世必须具备的素质。讲责任的人受人信赖，讲责任的企业受人尊重。牢固树立责任意识，才能铭记使命，勇于担当，恪尽职守。忧患意识是古往今来备受推崇的品格。“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身。”牢固树立忧患意识，才能头脑清醒，未雨绸缪，有备无患。

（二）公仆意识是共产党人一生一世的信念。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”牢固树立公仆意识，才能真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

（三）忧患意识未雨绸缪，防患未然是制胜和长治久安的根本。新西兰总理约翰•基用了 “奇迹”一词，来表达基督城大地震零死亡的激动之情。新西兰处于太平洋板块与印澳板块之间，地震频繁，每年平均要发生10次以上造成破坏的地震。地震少死人、不死人已是新西兰的常态,这是因为新西兰已经为地震做好了充分准备。比如，从上个世纪六七十年代开始就制定了严格的法律，对各类建筑的抗震建设实施完善和严格的监管„„

（四）民主意识是领导同志做好工作的法宝。万丈高楼平地起，众人拾柴火焰高。牢固树立民主意识，才能根基植于群众，力量来自群众，永远立于不败之地。

（五）创新意识是激发活力推动发展的源泉。“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”牢固树立创新意识，才能勇于变革，顺应时势，实现超越。

意识是行动的舵轮。牢固树立“五种意识”，就要自觉警惕“精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险”，始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态；就要更多地看到自身的缺点、问题和工作中的薄弱环节，以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的优良作风，正视矛盾，破解难题，抢抓机遇；就要在“两个至上”引领下，紧紧围绕“卷烟上水平”，以培育品牌为重点，迈出重基础、调结构、严管理、促规范、强素质的坚实步伐，努力促进行业持续发展、协调发展、共同发展。

第五篇：“二三五”教育实践活动心得体会

“二三五”教育实践活动心得体会

我作为烟草局最基层员工（市管员），结合自己的工作谈谈我的学习体会。

一、国家利益至上，消费者利益至上

我觉得“两个至上”是我们行业的根本。作为一名市管员，是烟草行业和社会的桥梁，就是维护“两个至上”的最前线。所以我们必须明确自己的职责和任务，才能更好的维护好“两个至上”。只有这样，才能使行业保持健康稳定的发展。

二、做到“三个始终”

我觉得“三个始终”：

1、为零售户提供优质服务作为流通企业的根本任务，努力促进协调发展。这是我们市管员的最基本任务。优质服务不单单是我们平时文明执法的文明用语，平时如何为遵纪守法零售户提供优质服务。又如何面对违法违规、无理滋事的零售户。首先要认真进行情感沟通，认真宣传法律法规，让零售户了解烟草行业，让零售户都能自觉遵守法律法规，从而才能和零售户更深的融入到一起。只有这样为零售户提供优质服务，才能得以实现。

2、把责任品牌培育作为核心任务。我们平时要不断强化对品牌的了解，产品性能特征的把握，并有效宣传给客户和消费者。加强对客户品牌培育技巧方面的指导，保证和提升零售户的盈利水平，提高客户对烟草行业的忠诚度。作为一名市管员，要不断将服务触角由零售户延伸到广大卷烟消费者，经常开展宣传、培训服务，使服务体系内涵真正地形成同营销合力，真正地体现我局的“专销联动”，从而更好的提升企业的品牌形象，更好的把责任品牌培育落实到实处。

3、把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点。就要把消费者的利益作为一切工作的出发点和落脚点。不断满足消费者的多方面需求和增进消费者利益全面发展。作为一名市管员，要积极、主动的维护好消费者的利益，从而创造出更好的消费环境，为消费者提供更大的利益。

三、建立“五种意识”

我认为“五种意识”：

1、责任意识是自身必须具有的素质，牢固建立责任意识，才能铭记使命，勇于担当。

2、忧患意识的牢固建立，才能头脑情形，未雨绸缪，防患于未然。

3、公仆意识的牢固建立，才能真正做到为零售户所想，为零售户所系，为零售户所谋。

4、民主意识的牢固建立，才能根基植于民，气力来自于民，永远立于不败之地。

5、创新意识是激起活力，推动发展。牢固建立创新意识，才能勇于创新，实现超越。因此作为译名市管员，要充分认识到这份工作的特殊性和重要性。必须要有强烈的事业心和责任感，以高速的责任严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。公仆意识其实就是压迫自己做好服务。服务是烟草行业全体员工的工作天职。树立工作一流、服务一流的意识，自我加压，开拓进取。在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识，自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高服务质量。创新意识是一个全新的理念，创新是一种新思维，新发明和新描述，为特征的一种概念化过程。我们行业正在关键的转型时期，因此创新边得更加重要，我们每个人都要发挥主观能动性，主动为行业的发展进步出谋划策。

通过学习培训活动的开展，我逐步转变了不适应、不符合行业发展观要求的思想观念。把思想和行动统一起来。在后续学习实践中，我以认真负责的态度，更加努力的工作，为行业又好又快发展做出自己应有的贡献，以实际行动践行“两个至上、三个始终、五种意识”。我相信，只要我在工作中付出真诚的情感，不断开拓进取，勇于创新，努力争做一名合格的标杆市管员。