镇平县移动公司创先争优工作情况汇报

第一篇：镇平县移动公司创先争优工作情况汇报

镇平县移动公司创先争优工作情况汇总

1.转方式、正风气、提效能”专题会议

9月5日，镇平分公司召开“转方式、正风气、提效能”专题会议，深入学习活动内容，班组长以上人员参加此次会议。

镇平分公司自开展“转方式、正风气、提效能”活动以来，主要是深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话精神、省委八届十一次全会和省委经济工作会议精神，以“转方式、正风气、提效能”为主题，结合实际工作，开展“我受理、我承诺、我服务、我办好”服务活动，着力解决员工队伍中存在的精神懈怠、能力不足、方式不活、作风不实、效率不高等突出问题，进一步优化发展环境，强有力地推动“农村市场深度开发大会战”工作，为加快镇平分公司的快速发展凝聚力量，提供重要的思想、组织和作风保证。

2.中秋走访慰问离退休老同志

丹桂飘香，秋菊溢彩。在一年一度的中秋佳节即将来临之际，镇平分公司积极走访慰问离退休老同志，为他们送上了精美的月饼礼盒，带去了节日最真挚的祝福，并对老同志为镇平分公司所作的贡献表示深情的感谢。老同志们纷纷表示：一定更加支持公司的工作，积极发挥余热，为镇平分公司又好又快发展建言献策，做出新的贡献。

3.驾驶员安全培训

为提高驾驶员的安全意识和操控技巧，形成驾驶员礼貌行车、文明行车、安全行车的良好风气，9月1日上午，镇平分公司组织全体驾驶员举办了安全教育培训，主要学习《安全操作及车辆维护保养知识》及《驾驶员的安全自我防范意识》，主讲师在授课过程中就如何吸取经验教训、强化防范措施进行了重点讲解。

分管安全生产工作的杨朝锋经理在培训开始前强调了举办此次培训的目的和重要性，指出随着驾驶员队伍的不断扩大和调整，举办安全教育培训班的必要性，对于驾驶员树立安全意识、提高自身素质有着积极的促进作用。杨经理要求全体驾驶员明确学习目的，通过培训学习继续发扬吃苦耐劳的工作作风，团结协作，提供优质高效的服务，圆满完成出车任务。

3.“服务有我更精彩”评比活动

为切实落实公司开展的“服务有我更精彩”主题活动，进一步有效提升营业厅客户满意度，深入开展优秀视频评比活动，镇平分公司认真贯彻落实宛移客【2011】80号文件精神，于8月24日下午在分公司六楼会议室组织开展了“服务有我更精彩”优秀视频评比活动，分公司分管经理杨朝峰经理出席会议并担任评委。

镇平分公司各营业厅、乡镇营业部接到活动通知后，能够积极参与，所上报内容积极健康向上、贴近工作，立意新颖、形式多样，具

有较强的表现力和感染力，在分公司中形成了“比、拼、赶、超”的良性氛围。所有参赛作品中营业员都表现出了极高的主动服务意识,通过与客户的简短谈话以及每月的消费情况,迅速了解客户的需求并进行相关业务的推荐,让客户带着疑问而来,面带微笑而去。

通过此次评比活动，评选出了具有代表性的视频作品，评选出的视频重点突出了服务接触过程中的各个关键点信息，并将服务过程分解为不同的关键环节，加以突出表现。此次活动的顺利开展，使各个前台营业人员深知自己的工作职责，了解自己服务工作的短板，为下一步更好的开展服务工作奠定了坚实的基础。

4.网络防汛应急措施

7月26日下午16时左右，天气突变，天空乌云密布，狂风肆虐，电闪雷鸣，气象台发布雷电红色预警信号，强风雷雨天气使镇平县大面积电力中断，短时间内造成镇平全县115个基站断电。分公司经理王君超、网络部主任梁珂立即启动防汛应急预案，快速组织人员进行应急发电，在第一时间赶到新野亲临现场指导工作。

为做好本次防汛工作，镇平分公司与基站代维、线路代维和铁塔代维公司召开紧急会议，从整体部署到各重点环节的落实，分公司均加以明确，各环节均实行专人负责，确保每个环节落到实处。

1、县级电力保障组进行发电，对油机及应急发电队伍的调度与管理进行安排，做好现网设备电力保障工作，同时要求发电人员与各乡镇所长保持沟通，与当地人员配合做好发电工作；在基站发电的同时，对基站进行巡查，及时掌握灾情、及时上报处理；后勤保障组与电力调度和各电管所保持联系，了解受损情况和电力恢复情况。

2、县级线路抢修组对全县范围内传输线路受损中继段进行业务抢通，同时对线路受损情况进行统计。

由于前往基站的道路多处被断树、断杆隔断（线路受损15公里左右，断杆120多根），电力保障成员采用挪、移、抬、推等多种方式克服种种困难，确保快速完成每一个基站发电任务。经过员工一天一夜奋战，没有因为停电造成基站中断。

5.“八一”慰问

炎炎烈日，骄阳似火。在“八一”建军节来临之际，镇平分公司经理王君超、综合部主任杨琳等公司领导冒着酷暑带着移动人的深情厚意，走访慰问了镇平县人武部和县消防大队的子弟兵，为他们送去夏日慰问品的同时也送去了节日的问候。

在慰问中，王经理向广大官兵们致以节日的问候，对部队在过去一年为移动工作的开展作出的贡献表示衷心的感谢，并分别向消防大队、县人武装部赠送了慰问品、鲜花等。同时，希望驻镇平官兵一如既往地支持镇平地区的建设，大力推进官兵和移动员工之间的军民共建活动，努力巩固和发展军政军民“心连心，同呼吸，共命运”的大好局面，共创美好镇平。

部队领导对镇平移动的网络覆盖和优质服务给予充分肯定，对移动公司坚持每年都热情开展的拥军慰问表示感谢，同时对移动未来发展寄予了美好的的祝愿。广大官兵纷纷表示在今后的工作、生活中将会一如既往的支持移动工作的开展。拥军慰问活动受到部队领导的真诚接待和广大官兵的热烈欢迎，他们对移动公司开展的拥军慰问活动表示高度肯定，希望双方继续加强合作，军民携手共建和谐社会。

6.“手机终端培训”会

随着国内3G市场越来越成熟，智能手机终端越来越普及，移动互联网已然呈现“爆炸式”增长，据CNNIC（中国互联网信息中心）最新统计数据显示，国内手机用户数量已经逼近9亿，这意味着移动手机终端的潜在用户群近9亿。镇平分公司针对目前市场营销中手机终端用户反馈的问题，以及新型终端的使用方法等方面，于7月26日、27日组织召开了“手机终端培训”会，客户经理、营业厅无班人员100余人次参加了学习，分公司经理助理郭鹏飞同志参加会议并作重要讲话。

培训中，讲师通过幻灯片、手机实操等方式为参会人员对“手机电视与手机视频的区别”、“iPhone4使用技巧”、“安卓系统”、“塞班系统”、“IOS系统”方面进行了深入分析和操作说明，并且对“UC浏览器”、“墨迹天气”、“QQ游戏软件”等常用软件进行了详细操作演示和流量使用说明，同时，为增加培训的效果，培训师制作了操作手册发给参会人员，以便大家能够准确分辨客户咨询的问题，及时解答。

通过本次培训，镇平分公司前台及后台工作人员对手机终端业务有了更深入的了解，能够在以后的工作中为用户提供更加专业的解答，同时通过与培训师的沟通，参会人员了解到当前用户对手机终端的具体配臵和业务需求，为更好的开展手机终端业务服务提供了方向。

7.熬制凉茶

进入高温天气以来，为保障员工的身体健康，给员工打造一个舒适清凉的工作环境，镇平移动公司工会精心为员工准备了绿豆汤，为员工消暑止渴，使广大员工在炎炎夏日感受到阵阵清凉。

8.“送电影下乡”活动

为了丰富农民朋友的夏日生活，镇平分公司根据市公司部署，积极开展“送电影下乡”活动。该活动时是我公司为神州行品牌打造的一项专属文化活动，是河南移动积极响应党和政府号召，投身建设社会主义新农村的重要内容，目的是努力让广大农民群众在家门口看到好电影。自7月份起，镇平县的农民朋友将在自家门口看到各类精彩纷呈的电影大片，包括《建国大业》、《精武英雄》、《叶问》、《四渡赤水》、《冲出亚马逊》等多部优秀影片。

11日晚，分公司市场人员同放映队一起来到南水北调建设工地，为在为奋战在工地一线的建设者们送来了《精武英雄》等电影，在放映精彩电影的同时，我公司工作人员还在活动现场开展了业务咨询、促销活动等环节，使工人朋友在家门口就能了解和办理移动相关业务。许多工人兴奋地表示 “我们工程进度赶得紧，营区离市镇也远，平时办事不方便业余生活也单调，你们移动公司这电影下乡啊，不只是把电影院搬到了我们营区门口，还让我们了解到了一些移动的优惠政策和知识，方便了我们办理业务，是送服务上门，更是把实惠送到了家门口，神州行就是行啊！”

9.市公司领导员工关怀

7月7日上午，市公司闫党辉副总经理、党群部潘建民经理一行不顾炎热，顶着烈日深入到镇平分公司乡镇营业部为一线员工送去防暑降温物品。公司领导把“清凉”送一线，使一线员工充分感受到了公司领导关怀与关爱，激发了他们工作的积极性，大家纷纷表示要把公司领导的关爱与真情转化为工作动力，立足岗位，埋头苦干，确保各项工作的圆满完成。

10.学习了胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话精神

7月6日上午，镇平分公司组织党员、班组长以上成员在公司五楼会议室，集中学习了胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话精神。分公司党支部书记、经理王君超传达了胡锦涛总书记的讲话精神，并对学习活动提出了要求。

王经理在学习会中谈到，胡锦涛总书记的讲话科学地总结了中国共产党90年的辉煌成就和宝贵经验，准确分析了党情、国情、世情的新变化和新特点，进一步明确了当前我们面临的主要任务，全面部署了国家未来发展，对大力推进我国的改革发展具有重要的指导意义，胡总书记在建党90周年大会上的重要讲话，进一步坚定了我们走中国特色社会主义道路的信心。贯彻学习胡锦涛总书记的讲话精神，就是要进一步提升分公司党建和思想政治工作科学化水平，要充分发挥移动公司的服务和创新优势，更

好肩负起通信业在信息支撑、知识创新、服务社会等方面的使命和责任，通过这次学习，要把各部门、班组和广大员工特别是领导干部的思想和行动统一到讲话精神上来，推动广大党员干部提高贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，提高贯彻落实继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐总体要求的自觉性和坚定性。

参会人员认真聆听、学习了胡锦涛总书记的重要讲话精神并热烈讨论。大家纷纷表示，要把党的关怀化作前进的动力，一步一个脚印踏实坚定地走下去，要在创先争优活动精神引领下，牢记全心全意为人民服务的宗旨，进一步发挥模范带头作用，总书记的讲话高瞻远瞩、鼓舞人心，在今后的工作和生活中，将践行总书记讲话精神，用实际行动落实科学发展观。11.获得“先进党支部”荣誉称号

6月30日，中共中国移动通信集团河南有限公司南阳分公司委员会在桐柏分公司召开大会，庆祝中国共产党成立90周年，表彰先进党支部和优秀共产党员。经分公司党委研究决定，镇平分公司党支部被授予“先进党支部”荣誉称号。

近年来，镇平分公司党支部紧密结合市公司党委中心思想，围绕经营抓党建，抓好党建促经营，积极探索党建工作新思路，不断创新活动载体，拓展服务功能和工作领域，夯实了基层党建工作基础，提升了组织建设水平，为公司发展做出了积极贡献，镇平分公司党支部以改革创新的精神扎实推进党的思想、组织、作风和制度建设，在公司安全生产、营销管理、行风建设、优质服务、党风廉政和精神文明建设等工作中充分发挥了党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，有效地推进了公司各项工作健康稳步发展。

本次获奖既是荣誉，更是责任，镇平分公司党支部将戒骄戒躁，再接再厉，努力打造优秀基层党组织，切实推进公司又好又快发展，为南阳移动的快速发展和服务地方经济发展做出更大的贡献。

12.重温入党誓词

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身……”，6月30日上午，在彭雪枫纪念馆广场，镇平县各单位2000名党员代表参加了庆祝建党90周年重温入党誓词活动。铿锵豪迈的声音，铮铮有力的誓词，在广场上空久久回荡。

镇平分公司为了进一步激发广大党员干部牢记党的宗旨，缅怀党的丰功伟绩，弘扬时代精神，动员和组织广大党员干部积极投身于镇平县通信行业主战场，为建设“经济富裕、生态良好、社会和谐”新镇平做出积极贡献，精心筹备，组织党员、入党积极分子20余人参加了此次活动。

这次活动，让我们坚定了信心，明确了方向：在以后的工作和生活中我们要继承先烈遗志、坚定理想信念、牢记党的宗旨、增强党员意识，切实履行好新形势下党员的职责和使命，加强党性修养，立足岗位、敬业奉献，在推动科学发展的实践中建功立业；要发扬拼搏精神、不畏艰险，在攻坚克难中奋力前行，在锐意进取中闯出新路，推动各项工作不断取得新突破；要严守党的纪律、加强廉洁自律，始终做到一身正气、两袖清风，永葆共产党人的政治本色。13.法律培训

为加强法律事务工作规范化管理，宣贯合同订立操作指南，使合同具体经办人员按章操作，避免纰漏，明确职责，市公司在6月24日组织召开了2011年法律事务管理工作暨合同审查指引培训会议，镇平分公司主管法律事务的孙书范经理、网络部主任、市场部主任、大客户班班长，及各部门涉及合同管理、起草工作的人员在分公司电视电话会议室参加了培训并参与了现场讨论。参会人员利用周末休息时间对培训内容进行了复习，并于6月28日在分公司五楼会议室参加了合同审查培训考试，且成绩优异。

通过此次培训，镇平分公司涉及合同管理、起草工作等人员明确了今后法律事务工作的方向。通过培训，分公司法律事务人员对我公司的法律事务工作有了一个全面的了解，进一步熟悉和掌握了法律事务的规章制度和工作技巧，了解了公司在实际工作

当中经常出现的错误做法以及如何规避风险的措施等等。此次会议和培训的内容丰富全面、贴近实际，对提高各部门法律事务人员的工作能力和业务水平，对全面推进分公司法律事务工作具有重要的意义。

14.每月举办“经理接待日”活动

6月16日上午，镇平分公司认真组织开展了6月份经理接待日活动。此次活动在分公司五楼会议室举行，活动由汤红伟副经理主持，分公司各分管经理、各部室主任、班组长和职工代表参加了座谈。座谈会在和谐愉快的氛围中进行，员工代表积极汇报自己在工作和生活上遇到的困难和难题，分公司各分管领导对员工代表提出的问题做了认真答复。

汤经理首先对前来参与沟通的员工表示欢迎和感谢，并现场对他们反映的问题给予了解答。在回答完来访员工的问题后，汤经理补充说：每个员工都是企业的主人，员工个人利益与公司利益密不可分、息息相关；各位员工在工作和生活中要时刻牢记“三种精神”，增强战胜困难、做好工作的信心，保持迎难而上、拼搏奋进的激情，更应当踊跃为企业献计献策，集思广益、同舟共济。通过此次活动，分公司领导为员工进行了充分释疑，进一步统一了思想，增强了员工的归属感，凝聚了合力，增加了动力，从而为公司在新形势下，维护公司稳定、持续营造和谐的企业氛围奠定了良好的思想基础。

15.每年设立高考爱心服务站

6月7日早晨，镇平分公司“高考服务站”的工作人员早早的全部就位，为考生进行全方位服务而准备着。高考受到全社会的高度关注，是许多家庭中的头等大事，牵动着万千家庭的心，高考期间，镇平分公司“爱心服务站”从每天早上7点，一直守候到下午考生全部离开考场，做好了高考期间的服务工作。

每年高考，镇平分公司均在全县所有考点设立“爱心服务站”，为考生和家长提供了便利，服务站不仅提供太阳伞、桌椅、茶水、免费报平安电话等服务，还准备了铅笔、橡皮擦等文具以及避暑药、常用药品等，为广大考生提供一个临时休整场所，也给在考场外等待的家长们创造一个温馨的陪考环境。

镇平分公司的高考服务不仅赢得了考生、家长以及老师的一致好评，更得到了县领导的一致赞扬，很好的提升了镇平移动在社会上的影响力和感知度。来年的高考镇平分公司将会以更优质、更周到的服务提供给广大考生，助力考生圆梦之旅！16.端午节员工关爱

一年一度的端午佳节即将来临，镇平分公司认真准备安排职工食堂做好节日粽子的供应，积极营造浓郁的节日气氛。6月3日一早，清香甜软的粽子就摆在了前来就餐的员工面前，提前为大家送上了一份美好的节日祝福。

细致周到的服务得到了广大员工的一致好评，使大家充分感受到了镇平分公司的浓浓亲情。17.学习“红旗渠精神”

为了回顾党的奋斗历史，热情讴歌党的光辉业绩，提高管理人员责任心和奉献精神，提升青年团队和骨干的进取、创新精神，培养青年一代艰苦奋斗，锐意进取的良好风尚，促进分公司各项业务快速发展，镇平分公司于5月30日下午，组织班组长以上成员在分公司五楼会议室组织开展了“红旗渠精神”学习专题会，会议由分公司经理王君超主讲。

学习会上，王经理强调：第一：我们应学习自力更生、艰苦创业的精神。结合目前的公司形势，全体员工更应该以艰苦奋斗的精神要求自己，对我们而言，大到每一笔开支，小到保洁员的一块抹布，以及所用的一张纸，每一个人更应该保持这种勤俭节约的作风，这样才能不断成长，不断进步，为公司创造更大的利益。第二：我们应学习团结协作、无私奉献的精神。俗语说：“一根筷子容易被折断，十根筷子牢牢抱成团”，这句话诠释了在团队中团结的力量，正是所有林县人团结一致、齐心协力以及无私的奉献精神，才将不可能的事情变成了现实，在悬崖峭壁上开辟了一条红旗渠。第三：我们应该学习他们好的管理方法。在整个开山辟渠的过程中，红旗渠人工作有条不紊、分工明确，炸药自己碾、水泥自己造、箩筐自己编，从技术专家到基础工作人员，人人听从指挥，大家心中有共同的目标，有共同的精神

支柱，才促使心往一块靠，劲往一处使。这也充分说明，任何时候对工作合理安排都是非常重要的，只有好的管理，才有好的团队。

通过这次学习，参会人员纷纷表示要在实践中继承和发扬自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献，甘愿为党和人民奉献一切的红旗渠精神，在自己的工作岗位上发挥更大的作用，不断提高自己的政治水平和业务水平，一定要以艰苦创业、无私奉献为核心，以团结协作的集体主义精神为导向,为建设中国特色社会主义事业做出应有贡献。

18.召开“治庸、治懒、治散”专题会议

5月23日上午，镇平分公司组织召开了“治庸、治懒、治散”专题会议。积极开展“治庸治懒治散”活动，努力提升干部素质、规范干部行为、树立干部形象，打造一支“勤奋、务实、清廉、高效”的领导队伍，以推进镇平分公司各项工作又好又快发展。

一是强化学习以治庸。通过组织学习、民主生活会和管理人员自学等形式，突出党风党纪和社会主义核心价值体系教育，引导党员干部、管理人员牢固树立“以人为本、执政为民”理念，提升广大员工的思想素质、政治素质和文化素质。

二是完善制度以治懒。进一步健全完善各项管理、考评制度，加大推进政务公开力度，用制度引导员工破除安于现状、墨守成

规、唯书唯上、畏难守旧的思想，激发干部职工工作的主动性和积极性，营造一种奋发向上的氛围。

三是严肃纪律以治散。教育引导原公司把对上负责与对基层和群众负责统一起来，加强党员干部严肃纪律意识，遏制自由散漫的工作现象，形成干部想干事、能干事、会干事、干成事的良好氛围，切实为群众、为员工办实事、解难事、做好事。

19.经理获得荣誉

根据镇文[2011]82号《中共镇平县委 镇平县人民政府关于表彰2010年度星级企业县乡工业招商引资工作先进单位和先进工作者》的决定，镇平移动分公司经理王君超荣获“特别贡献奖”。同时，王经理与分公司综合部主任杨琳喜获“县乡工业先进工作者”荣誉称号。

2010年，镇平移动公司在王君超经理的带动下，全公司上下紧紧围绕县委、县政府提出的“工业强县”战略，突出重点，真抓实干，与时俱进，开拓创新，为镇平县在工业经济工作上取得新的突破，取得显著成绩做出了应有的贡献，有力推动了镇平县经济平稳较快发展。2011年，镇平移动全体员工将以获奖者为榜样，继续脚踏实地、全力以赴、精诚合作做好工作。只要我们尽职尽责，努力工作，我们必定会获得更多的荣誉。成绩可以创造荣誉，荣誉则鞭策着我们收获更大的成绩，让我们镇平移动 的每个员工戒骄戒躁，为我们的团队、为我们的集体争取荣誉、捍卫荣誉。

20.公司获得荣誉

日前，2010年度镇平县目标管理考核结果揭晓，镇平移动公司荣获镇平县通信行业内唯一的“2010年度目标管理先进单位”荣誉称号，并受到中共镇平县委、镇平县人民政府通报表彰。

2010年，镇平分公司围绕县委、县政府确定的年度工作目标，认真组织分解，狠抓监控落实，公司干部职工与时俱进，扎实工作，应对挑战，顽强拼搏，积极进取、开拓创新、上下同心，真抓实干，各项工作取得了新的突破，全面完成了2010年度目标管理任务，促进了镇平县城经济社会又好又快发展。

镇平分公司将珍惜荣誉，再接再厉，再创佳绩。同时，将组织各部门召开专题会议，强化责任，求真务实，开拓创新，突出重点，狠抓落实，确保圆满完成2011年各项目标任务，为建设经济富裕、生态良好、社会和谐新镇平作出更大的贡献，进一步提高镇平移动的工作环境和总体形象，为南阳移动的快速发展添砖加瓦。

21.公司获得荣誉

5月19日上午，镇平县委、县政府、县防汛抗旱指挥部在镇平宾馆组织召开了“2010年镇平县防汛工作先进集体和先进个人表彰大会”，镇平移动公司因成绩突出，被评为“2010年度防汛工作先进集体”称号。

镇平分公司早在汛期开始前就就印发了《镇平移动公司2010年防汛工作预案》，成立了以党支部书记王君超为组长，支部副书记汤红伟为副组长，经理助理以及各部室主任等主要负责人参加的镇平分公司防汛工作领导小组，并召开专门会议，从物质、人员等方面进行了全面部署。

2011年的防汛工作依然严峻，镇平分公司将珍惜荣誉，再接再厉，务实进取，再创佳绩。进一步发扬顽强拼搏、不怕疲劳的精神，继续保持移动人不畏艰难、务实为民的优良作风。镇平分公司要树立防早汛、防大汛、抗大洪、抢大险的思想，克服麻痹思想和侥幸心理，认真总结经验，汲取教训，加强领导、狠抓落实、不走过场、扎扎实实地做好今年防汛准备工作，确保圆满地完成今年的防汛任务。

22.班组建设推进会

为扎实推进班组建设，有效增强基层班组的凝聚力和向心力，营造独具特色的班组文化，快速推进“班组文化墙”、“摄

影展”等活动的健康开展，镇平分公司于5月19日上午组织召开了“班组建设”推进会。分公司工会主席、分管经理杨朝锋出席会议并做重要讲话。各部室主任、班组长及各部门班组管理员参加了会议。

1、加强领导、组织到位。“班组文化墙”、“摄影展”等活动是向中国共产党建党90周年的献礼。近期开展的活动是今年基层班组活动的重要内容，也是班组建设中提升班组文化的重要举措。各部室、班组要高度重视、精心组织。

2、加强宣传、提高认识。各部室、班组要宣传好、发动好本次活动的内容与意义，调动基层员工的积极性和主动性，通过文化墙的设计、制作、安装，摄影展的题材选取、照片筛选等过程，有效增强班组成员的凝聚力和向心力。

3、发动员工、积极参与。各部门责人要积极动员广大班组成员以及摄影爱好者踊跃参与，通过优秀的班组文化墙、摄影作品展示班组建设、企业服务经济社会发展取得的辉煌成就，展现员工的精神面貌与时代风范。

4、烘托氛围、提供支撑。要加强氛围的营造，运用多种形式开展丰富多彩、生动活泼的宣传教育活动。分公司将为各部室的班组文化墙及摄影展提供必要的技术和资源支撑。同时，借助近期的评比活动，进一步提高基层班组的工作环境和总体形象，提升广大班组的文化品味与和谐氛围。

23.世界电信日活动

2011年5月17日，世界电信日当天，镇平移动分公司营收班全体人员在健康路营业厅前隆重举行了2011年“服务明星”评选活动启动仪式，分公司领导班子、各部室负责人及营收班全体人员参加了本次活动。仪式由全体营收人员宣誓，签署服务承诺两部分组成，分公司王君超经理在仪式上作了热情洋溢的讲话并宣布评选活动正式启动。

5月17日为世界电信和信息社会日（WTISD-2011），今年电信日主题为：信息通信技术让农村生活更美好。据了解，全球一半的人口居住在农村地区和偏远社区。这半数的人口较城市居民更加贫困、缺少教育和遭受剥削。最新的数据显示，在发展中国家有高达百分之七十的人居住在农村地区。因而今年世界电信和信息社会日（WTISD）的主题为“信息通信技术让农村生活更美好”,旨在确保信息和通信技术将为农村人中带来更美好的未来。

镇平分公司围绕“信息技术让农村生活更美好”，积极准备，提前筹划，充分利用这一宣传时机，采取多项措施，多方面出动。一是领导高度重视。5月17日一大早，分公司经理王君超在健康路营业厅门前对所有参加“5.17”电信日活动的同事进行了活动安排并做重要指示，然后同班子成员一同参加了“服务宣誓”、“签订服务全民书”等活动。二是活动提前筹划。分公司市场部、网络部、综

合部等部门提前筹划活动方案，通过客户经理提前与城管、公安等部门沟通协商，确定活动场地，确保了宣传活动的顺利进行，并且为“5.17”系列活动的成功开展奠定了基础。三是营造活动氛围。多项措施深入开展宣传活动。通过条幅、海报、彩页等宣传方式结合优惠的营销活动加大宣传力度，积极营造活动氛围。“5.17”系列活动不仅提升了客户感知，还提高了公司的品牌形象与核心竞争力。借助“5.17”电信日，镇平公司员工加强沟通，牢记服务条约，使镇平移动的服务事业更上一层楼。24.“三电”设施安全保护宣传活动

镇平移动公司与镇平县公安局、广电局、电力等单位共同举办“三电”设施安全保护宣传活动，进一步强化宣传教育，大力营造全社会积极参与“三电”专项斗争的浓厚氛围。

一、高度重视。5月16日，镇平县公安局召开关于组织开展“三电设施安全保护工作集中宣传月活动”协调会。镇平移动公司在第一时间对开展“三电”设施安全保护工作集中宣传月活动进行详尽分工布臵，明确此次活动由综合部牵头、其他班组全力配合。

二、广泛宣传。5月17日，镇平分公司于县委、县政府门口等闹市区设臵咨询点，悬挂横幅“保护电力电信广播电视设施

人人有责”，配备展板和宣传资料，专人到咨询点为群众现场讲解、散发宣传单；并与公安、电力、广电等六个单位组成的“三电设施安全保护”宣传车队在城区主要街道进行流动宣传；营业厅的LED内容改为“保护电力电信广播电视设施人人有责”，并群发短信广而告之；配合广电部门负责“深入开展打击盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争”宣传活动的专题节目制作，并在镇平电视台滚动播出；六个单位组成的宣传小组深入到城区的废品回收站进行“深入开展打击盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争”的宣传。

通过三电宣传，收到了良好的效果，提高了广大人民群众对“三电”设施安全保护的防范意识及法律意识。

25.参加“活力在基层 你我同参与”活动

为了让企业职工增强身体素质，加强团队协作精神，提高企业凝聚力。4月28日上午春意融融、风和日丽，由市公司工会主办，兄弟公司内乡分公司承办的“活力在基层 你我同参与”宛西片区友谊赛在内乡第一初级中学中学隆重召开，市公司领导、内乡分公司主要领导以及宛西片区各分公司工会主席参会。

比赛开始后，队员们个个团结一致，大家都力争心往一处想，劲往一处使。场外的啦啦队也没闲着，加油声，呐喊声，助威声，此起彼伏，一浪高过一浪，鼓舞着场上队员的士气，队员们本着“友谊第一，比赛第二”的宗旨，齐心协力，众志成城，不但增强了团队精神，活跃了气氛，而且还加深了彼此的友谊。

此次友谊赛，全体运动员在赛场上发扬了“更快、更高、更强”的奥运精神，秉承了“友谊第一、比赛第二”的体育道德风尚，在“重在参与、重在交流、重在提高、重在娱乐”的原则下，赛出了水平、赛出了风格、赛出了友谊。向所有关心、支持本次赛事的公司领导、同事及时裁判员、工作人员表示感谢！对给予比赛鼎力支持和帮助的兄弟公司内乡分公司表示感谢！

26.廉政建设教育

为充分发挥警示教育在廉政建设中的预防作用，进一步深化反腐倡廉教育，提高广大党员干部拒腐防变能力，4月22日下午，镇平分公司组织召开了廉政党课教育课程，镇平分公司党支部书记、经理王君超同志主讲，分公司班组长以上人员参加了党课。

廉政党课上，王经理首先传达了闫总“加强和改进领导干部作风建设 促进企业持续健康发展”为主题的廉政党课课程内容。随后，紧紧围绕新形势下党风廉政建设工作实际，以如何“做人、做事、做官”为切入点，结合移动公司经典案例，从“如何树立正确的人生观，如何履职尽责，如何做一名遵纪守法的公司管理者”等三个方面作了深入浅出的讲解，教育大家做人要堂堂正正、坦坦荡荡，做事要踏踏实实、认认真真，做“官”要尽心尽责、清清白白。

古语说：“政者，正也”、“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”。志存高远，常修为政之德，警钟长鸣，常思贪欲之害，安于职守，常弃非分之想，从严要求自己，从严教育下属，从严管好家人，认真学习《廉政准则》，确保镇平分公司廉政建设提升到一个新的水平。27.深入社区、服务社区

4月14日社区经理来到镇平县工业园区，深入厂区向职工开展宣传服务活动。社区经理利用工厂职工交接班时人员流动量大的特点，在厂区门口设臵宣传台向上下班的职工宣传推介移动之家业务。短短半个小时的时间，就成功组建移动之家36户，办理老年手机两部、G3电话各三部，取得了较好的宣传效果。

今后，家客班将持续加大“走出去”营销的力度，积极开拓家庭客户市场，致力提升移动之家业务的感知，将丰富多彩的家庭业务带给千家万户。

28.学习焦裕禄精神

为深入贯彻落实《南阳分公司关于开展学习焦裕禄精神活动的通知》要求，大力弘扬焦裕禄精神，推进创先争优活动的深入开展，3月28号上午，镇平分公司专门召开了“学习焦裕禄精神心得总结会”，分公司领导班子及班组长以上管理人员参加了会议。

会上，汤红伟经理首先就分公司在一季度大发展中，深入开展学习焦裕禄精神，务实推进各项业务发展的具体情况，进行了归纳，随后王经理在讲话中重点表扬了在业一季度务发展中兢兢业业，奋力拼搏，开拓创新，取得了突出成绩的班组、乡镇营业部和个人，并对分公司各级管理人员的下一步工作作风提出了明确的要求。虽然焦裕禄精神的专项学习活动即将告一段落，但是分公司深入弘扬焦裕禄精神的要求不会放松，各位管理人员要深刻领会市公司2011年的工作会议精神精髓，充分发挥深入基层、率先垂范、不怕困难、关键时刻迎难而上的焦裕禄精神，带领广大员工开拓进取、克难攻坚，为公司的发展多做贡献。

29.3.15宣传活动

3月15日，在第28个国际消费者权益日来临之际，镇平分公司受邀参加了由工商局等部门联合举办的3.15国际消费者权益日宣传活动。

在活动现场，公司专门设立了移动业务咨询点，为前来询问的消费者提供移动业务知识咨询，分公司王君超经理更是亲临现场，开设3.15经理接待席，为客户耐心宣讲业务知识，解答客户疑问，受到了消费者的一致好评，大家纷纷表示，移动公司领导能够亲自为客户排忧解难，既感到无比亲切，又觉得心里踏实，切实体会到移动公司对消费者权益及客户服务工作的重视。另外，分公司还组织客户经理们在活动现场为广大消费者提供了G3电话、儿童手机、老人手机等移动特色产品的宣传、演示，赢得了广大市民的驻足观看，有效提升了客户对移动业务的感知度，起到了良好的宣传效果。

30.“三种精神”座谈会

为深入贯彻落实《南阳分公司关于开展学习焦裕禄精神的通知》要求，2011年3月14日上午，镇平分公司再次召开了学习“三种精神”座谈会，重点就班组长以上管理人员深入领会、践行焦裕禄精神内涵，助推企业科学发展进行了热烈讨论。本次会议由党支部书记王君超同志主持，分公司班组长以上管理人员参加了会议。

座谈会上，首先由汤红伟经理就分公司各部室主任、班组长在学习焦裕禄精神，务实推进业务发展方面所取得的具体成绩进行了逐一点评，随后王君超经理就如何进一步深入践行焦裕禄精神，切实做好本职工作进行了详细论述，他说，当前的市场竞争形势越是激烈，各位管理人员越是要深入学习领会焦裕禄精神，认真践行焦裕禄同志，牢记宗旨、心系群众的公仆精神；勤俭节约、艰苦创业的奋斗精神；实事求是、调查研究的求实精神；不怕困难、不惧风险的大无畏精神；廉洁奉公、勤政为民的奉献精神，正确地看待前进道路上的机遇和挑战，优势和不足，积极转变思想观念，强化危机意识、创新意识和精细化管理意识，以求真务实的工作态度切实做好本职工作，团结和带领广大员工坚定

信心，保持激情，形成合力、克难攻坚，为公司又好又快地发展多做贡献。

31.庙会现场宣传

3月11日至13日，镇平分公司紧抓瓦罐庙庙会现场人流量较大这一有利时机，在庙会现场举行了多样化的宣传活动，丰富多彩的移动业务宣传吸引了一大批前来游玩、上香的游客和当地群众，大大提高了客户对移动业务的感知度，起到了良好的宣传效果。

在活动现场，分公司客户经理们以四位一体的宣传方式进行宣传：一是通过向过往群众散发宣传单页、小礼品等宣传资料，营造了宣传氛围，提高了宣传效果。二是设立移动业务咨询点，在向游人耐心讲解业务知识和优惠政策的同时，深挖客户需求，强化业务发展；三是在庙会区各人员聚集点、路口等醒目的地方悬挂业务宣传横幅；四是利用10086宣传车的车载广播和业务展板进行宣传，全力构建全方位、多层次、宽领域、立体化的宣传工作新模式，最大限度地提升了广大客户对移动业务的感知度，有力促进了分公司一季度大发展工作的顺利进行。

32.“三八”，走访单位

3月8日，为了庆祝“三八”国际妇女节，镇平大客户的客户经理们在分公司领导的统一安排部署下，为各重要集团单位的女领导赠送了鲜花，并代表移动公司向她们致以节日的祝贺和诚挚的问候。这次三八节赠花活动，进一步加强了公司与各集团单位之间的沟通与联系，提升了客户感知度，为稳定集团及中高端市场起到了积极的促进作用。

33.“创先争优”活动领导点评会

2月18日下午，镇平分公司党支部召开了争先创优活动领导点评会，党支部全体党员和各部室主任、班组长参加了此次会议。

首先，分公司党支部书记王君超同志，就分公司前一阶段创先争优活动、践行公开承诺的情况进行了通报。随后，每一位党员及管理人员分别结合实际工作，针对承诺内容，进行全面而深刻的自我总结与批评。王书记在听取汇报的基础上，结合各位党员、主任、班组长的平时工作，对他们进行了一一点评。在肯定大家在争先创优活动中、履行岗位职责积极性的同时，根据各位与会人员的具体情况，分别对他们提了不同的建议和要求。

最后，党支部书记王君超同志对此次点评会议作了总结：一是要将争先创优工作与日常工作结合起来，把握阶段重点和工作要求，有序推进创先争优活动开展；二是以创先争优活动为契机，深入推进学习型党组织建设，打造一流的创新性企业；三是增强责任心，切实强化各级管理人员责任意识，确保创先争优活动取得实效。

此次领导点评会，肯定了成绩，发现了问题，理清了思路，强化了责任，激发了活力，进一步增强了广大党员、各级管理人员投身创先争优活动的自觉性和主动性，有力推动了创先争优活动的深入开展。

34.元宵节“灯谜”活动

2月17日是中国传统节日元宵节，为庆祝节日，镇平分公司工会精心组织元宵节活动为节日添彩。

这天上午，公司工会精心准备了近60余条灯谜，内容涉及文学、历史、生物、日常生活等多个门类，有字谜、歇后语谜，还有动物谜、商业用语谜等等。这些构思新颖、内容丰富的谜语，不仅让参与者开阔了思维，更让大家增长了知识。此外，本次活动还设有跳棋、纸牌两个游戏项目，公司员工积极参与，乐在其

中。这次元宵节活动的成功举办，一方面丰富了广大员工的文化生活，另一方面也舒缓了大家紧绷的神经，使广大员工能够以更加轻松愉快的心情高效投入到一季度大发展中来。

35.大年初一送真情

红梅迎雪放，玉兔踏春来。2月3日，大年初一，当人们沉浸在欢乐、祥和的节日氛围中，分公司汤经理在综合部等工作人员的陪同下，顶着寒风，分别前往健康路营业厅、门卫、办公室等值班岗位，代表分公司领导班子看望、慰问春节期间坚守在一线岗位的值班人员，亲切地向值班人员致以新春的祝福和节日的问候，并送上了新年贺礼。

36.大学生座谈会

为了进一步激发分公司大学生员工的工作热情和潜力，使他们尽快成长为公司具有高水平的业务人才，为公司的发展多作贡献。镇平分公司于1月27日下午在五楼会议室召开了大学生座谈会。

分公司领导成员、各部室主任、班组长参加了此次座谈会，并与大学生们亲切交流心中感想及工作经验。会上，各级管理人员都结合自己的亲身成长经历鼓舞和勉励大家要多学习，勤实

践，在成长中不断提升和锻炼自己；同时王经理向大学生们提出殷切希望，一是要坚定信心、用心工作，二是要加强学习、提升素质，三是要抓住机遇、敢于展示自我，四是要磨练意志、勇于创新，培养积极向上的心理素质，使个人的人生价值与企业的发展融合起来，做到企业发展壮大，个人成长成才。

通过面对面的座谈交流，大学生们吐心声、谈感想、话体会、绘前景，进一步加深了相互间的沟通和了解，调整了心态，增强了投身公司发展的自信心。大家纷纷表示，下一步要立足本职岗位，坚定理想信念，艰苦奋斗，展现自我才华，体现自身价值，把青春和梦想放飞在充满希望和美好的企业之中，实现与公司的同成长、共发展！会后分公司专门安排了各级管理人员与23位大学生代表共同会餐结对相互帮扶，加强联系使在今后的工作生活中尽快发挥大家的聪明才智！

37.举办新春晚会

腊梅吐芬芳，冬尽春将至，春风传喜讯，玉兔踏歌来。在辞旧迎新的喜庆日子里，镇平公司“春华秋实，和谐奋进”新

春联欢晚会于1月25日隆重召开。镇平质监局、邮政局、建行等多家集团单位的特邀嘉宾与分公司全体干部职工欢聚一堂，共同庆祝新春佳节的到来。

王君超经理在致新年贺词中，肯定了全体员工一年来为公司做出的巨大贡献，并鼓舞大家以更高的热情、百倍的努力投入到新一年的工作中，他强调全体员工应该深入践行市公司2011年工作会议精神，发挥“红旗渠”和“愚公移山”精神，创造条件、克服困难、坚韧不拔、挖山不止（深挖业务发展这座大山）。

晚会首先由汤红伟经理对2010年获得先进工作者等荣誉的员工进行了表彰，并通过现场颁奖的形式对过去一年来表现突出的员工进行了最好的奖励和鞭策。

在一片欢乐祥和的气氛中，由员工自编、自导、自演的相声、小品、诗歌、合唱、现代舞等节目精彩纷呈，公司领导和全体员工的热情参与，无一不展现了分公司浓郁的企业文化氛围以及和谐进取的团队精神，节目中间穿插的一季度业务知识有奖答题环节更是将晚会气氛推向了高潮，最后随着尾曲《今夜无眠》的响起，整个晚会在和谐、温馨、欢乐的气氛中圆满结束。

本次晚会的成功举办，一方面增加了分公司与集团单位客户的情感联络，另一方面也强化了全员的凝聚力，对分公司各项工作业绩的又好又快发展，起到了积极的促进作用。

38.“送温暖、献爱心”捐助活动

春节临近，为切实安排好节日期间城乡困难群众生活，1月21日，镇平分公司积极响应县委、县政的号召，与多家县直单位一起开展了“送温暖、献爱心”捐助活动。

此次分公司捐助的对象为贾宋镇上辛营村和李普吾村的20户困难家庭，工作人员给困难群众送去了大米、粮油等急需物资，确保了困难群众冬季吃得饱、穿得暖，让困难群体温暖过冬、愉快过节。

此次“送温暖，献爱心”活动，一方面弘扬了移动人团结互助、扶贫济困的传统美德，另一方面也加强了政企之间的联系，并在人民群众中赢得了良好的口碑，提升了企业的整体形象。

第二篇：镇平移动公司申请报告

镇平移动分公司深入学习实践科学发展观

活动学习调研阶段转段申请

镇平县委深入学习实践科学发展观活动领导小组：

自第二批深入学习实践科学发展观活动开展以来，镇平移动公司严格按照中央、省、市、县委的统一部署，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，紧扣第一阶段“大学习、大调研、大解放”的主题，创新载体形式，突出实践特色，认真组织推进，活动进展顺利，效果初现。

具体学习教育活动开展情况：

1、3月27日，我公司召开了全体党员干部参加的科学发展观学习实践活动动员大会。会上宣读了我公司科学发展观学习教育活动的实施方案及第一阶段的工作重点

2、组织学习。在不影响正常工作的前提下,我公司采取集中学习和个人自学相结合的方法进行。根据“分层次、有重点、重实效”的原则，主要学习《科学发展观学习教育活动学习读本》中所列的有关篇目，学习时间达20学时。每个党员干部认真做好学习笔记，笔记字数在15000多字，并做好学习、考勤和记录。全体党员干部都参加了公司党支部统一组织的科学发展观学习教育理论知识答卷。

3、开展了主题活动。我公司在4月15日举办科学发展观专题党课专题辅导活动，党支部书记王君超做了“浅谈科学发展观时代意义”的专题讲座，引导全体党员干部牢固树立科学发展的意识。

4、加强宣传引导。在学习教育阶段，我公司根据这一阶段的学习任务和学习效果，充分利用橱窗、学习园地等形式等进行了宣传报道，并写出相应的上报信息，报送县委有关部门。我局还在公司院内悬挂两个宣传横幅。

5、做好学习提高阶段小结。我公司要认真做好阶段小结，形成文字资料报送检查指导组，为下一阶段工作的顺利开展打下基础。综上所述，我们认为我公司开展的“科学发展观学习阶段”的工作，做到了组织严密、方法灵活、扎实有效，达到了上级党委提出的要求，群众反响也较好。为此，特申请批准我公司的科学发展观学习实践活动转入下一阶段。

妥否，请批示。

镇平移动公司深入学习实践科学发展观活动领导小组

2009年5月29日

第三篇：镇平移动公司2011年工作总结（推荐）

镇平移动公司2011年工作总结

2011，镇平移动公司在县委、县政府的正确领导和关心支持下，在全体员工的共同努力下，结合镇平移动公司自身实际提出的“树立负责人的形象，打造高效能的团队”为工作导向，从“提高认识，增强责任；加强学习，增强素质；转变作风，求真务实；率先垂范，以身作则”等四方面严格要求自己和自己的团队，进一步增强责任心，针对新形势、新问题，激荡新思考、新措施，加快渠道发展，强化组织队伍建设，积极营造和谐向上的浓厚企业文化氛围，倾力打造企业核心竞争力；认真践行并落实科学发展观，积极探索、大胆创新、集约管理，立足实际，及时修订完善各种制度和流程，时时关注并牢牢把控本地市场；全力履行对员工的责任，真正用心去关心员工、爱护员工，提升员工的满意度，进一步增强企业凝聚力。截至目前，镇平移动公司已基本完成了各项指标任务的形象进度。现就镇平移动公司2011年工作总结及2012年工作计划汇报如下，不妥之处，敬请指正。

一、2011年工作回顾

（一）服务工作方面：

镇平移动公司坚持以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”。在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。狠抓软件 1

管理，塑造营业厅内在质量。在软件上，从提高思想认识抓起。他们清醒地意识到，在镇平这块经济活跃的沃土上，营业厅始终保持强劲发展势头，以一流的服务档次和一流的服务水平，力克其他竞争对手。

镇平移动公司开展多种学习方式，提升前台人员业务素质。为提升前台一线人员服务队伍的综合素质和技能水平，营造比、学、赶、帮、超的学习型文化氛围，不定期开展以“县城+乡镇”为主题的业务技能擂台赛，实行“每日三题”的学习方式。鼓励县城营业员及时总结业务后通过飞鸽形式发至各乡镇，帮、带乡镇营业厅业务素质。通过多样化的学习方式，充分调动了前台一线人员业务学习工作的积极性，形成了“为班组争光光荣，为集体抹黑耻辱”的共识和良好氛围，团队合力和集体荣誉感明显增强，使健康路营业厅正逐步成长为一个敢打硬仗、能打硬仗、能打赢硬仗的先进班组。在2011年以来，镇平移动公司在市公司组织的业务普考中平均成绩名列前茅。

（二）网络建设和维护方面：

加大网络建设力度，网络支撑能力持续增强，牢固树立网络经营理念，着力加快工程建设步伐，克服人员紧、工期短、任务重等困难，完成19个2G新增基站建设、22个TD基站、9个TD室分基站建设，超额完成了网络工程建设形象进度，另有10个16B期2G基站、TD五期6个基站正在建设中。线路管道建设方面，新建基站线路28公里，累计达1550.68公里；新建管道 12.6

公里，累计达到68.7 公里。新建专网线路130公里，累计达到378.26公里；先后完成集团六期、网优八期、南水北调、农行专网、灾后重建工程建设，驻地网三期、WLAN五期、网优九期、2011年本地网建设工程完成6个小区成功接入用户4000余户，圆满地完成了市公司下达的各项目标任务形象进度，使县城主要道路实现条条有管道，处处有线路，为客户提供增值服务开通新业务提供了优良的网络支持。

网络维护方面：全年扩减容122站次，处理告警159站次，使我分公司的千载频告警量居全区第四名、配合市公司软件升级拨打测试27次，加机柜扩容基站7个，从而更好的分担了话务量，增强了信号覆盖，确保了优质的网络服务质量，提高了用户感知；处理最坏小区17站次，尤其以黑虎庙顽固最差小区的处理很大程度提升了我分公司的网络运行指标，使我分公司的最差小区排名居全区第二名。

（三）工会工作方面：

2011年镇平移动公司积极组织参加了市公司组织的“活力在基层，你我同参与”活动、“绿色家园”义务植树活动、“庆三八”员工登山活动、镇平县委政府组织的“全民健身运动会”、“八一”慰问、“金秋助学捐款”活动、“重阳节慰问”活动、为高考考生送温暖等活动，并积极贯彻刘总在“总经理会议”上的讲话精神，积极慰问好、帮扶好贫困职工，在员工生日当天为员工送上蛋糕及献花、在一些特定节日为退休职工送去祝福及慰问

品、在员工结婚等大事上为员工送去祝贺礼等，关心在职员工及退休职工工作上及工作以外的生活，各项活动的成功开展，有效增强了员工的归属感，提高了公司的凝聚了和向心力。

镇平移动公司在日常工作中深入开展班组建设，促进了企业健康发展。为扎实推进班组建设，有效增强基层班组的凝聚力和向心力，营造独具特色的班组文化，镇平移动公司管理层要求各部室在大力发展业务的同时，在班组建设方面也需要的科学开展，镇平移动公司班组博客在全体员工的共同努力下，总体成绩在全区排名第三。

二、具体做法

（一）、健全制度、完善管理，加强队伍建设。首先，为了做到员工平时行为有章可循，管理行为有章可依，培养员工良好的工作习惯和工作作风，2011年初，镇平移动公司领导班子研究决定，又进一步完善了镇平移动公司有关纪律、经营指标考核、班组建设考核、安全、物资进出库、卫生等十多项制度，实行制度管人，并在制度落实过程中，严格执行“热炉法则”，彰显制度权威性及预警性，使其在奖优罚劣、规范员工行为、建立镇平移动公司积极向上工作风气方面发挥了实质作用。

（二）、大胆探索、精细管理，强化市场管理。镇平移动公司在实行集团客户、个人高端、及社会渠道的乡镇属地服务与管理的基础上，要求各乡镇负责人兼任该乡镇客户经理，每月定期召开乡镇经营分析会，对乡镇重点考核其整体市场业绩。这样，既

避免了乡镇营业厅片面畸形发展，又缓解了因客户规模迅速膨胀给大客户班和市场部带来的巨大压力，拉近了管理与服务距离，节省了大量的人力物力，有效的助推了农村市场的进一步稳定与开拓。另外，重视组织队伍建设，每季度一评定，对员工实行“能者上、庸者下、劣者汰”的动态管理，藉此增强每位员工工作的危机感与争先的积极性，使一批优秀员工脱颖而出。

（三）、客观分析、积极应对、稳步开拓，确保市场的有效把控及各项经营指标的圆满完成。面对行业增速放缓趋势，坚持发展为第一要务，2011年初，镇平移动公司为促进运营效益稳定增长，在经过深入调查研究并广泛征求业务口人员意见的基础上，镇平移动公司深入贯彻落实职代会会议精神及2011年整体工作思路，完善了各项考核机制，加强服务工作，努力提升服务满意度。我们首先加强对乡镇营业厅服务的考核，重新修改制定了《乡镇营业厅服务质量考核办法》，加重了服务在乡镇营业厅绩效考核中的比重，平时市公司明察暗访及营业部平时检查，均与营业厅绩效挂钩，并且具体到人。其次，我们每月对每个营业员工号下办理过业务的客户进行抽查回访，并将回访的满意度结果纳入个人绩效考核，这样就避免了营业员在平时服务中检查时与不检查时不一样，促使营业人员切实从服务好客户的层面上做好服务工作。除此之外，我们要求各乡镇营业厅对本乡镇用户经过摸底调查后，建立数据库，并每天增修、月月回访，从而对乡镇客户起到了有效的稳定作用。另外，我们又以省、市公司开展的一系列提升服务活动为契机，通过客户经理深入集团进行走访，为客户提供个性化服务，并强化提高营业人员的服务水平，使客户满意度大大提高，有效提高了客户的忠诚度，对稳定客户起到了重要作用。

（四）工会工作：一是领导重视，鼓舞士气。分公司管理层积极参加各项文体活动增进领导与员工之间距离，并经常登陆博客并跟帖留言，不但鼓舞了广大基层班组的士气，同时也带动了全体员工“登录博客、使用博客、热爱博客”的浓郁氛围。：二是垒实基础，稳扎稳打。从班组管理员入手，强化和规范班组的绩效管理、学习管理、创新管理等各项管理工作，优化班组制度的建设，从而奠定基层单位扎实的管理基础。三是深入基层，加强指导。分公司管理层及班组博客管理员深入到乡镇班组博客开展薄弱的单位，就如何提升班组博客使用率进行沟通、指导。四是注重学习，大胆创新。分公司各部室、班组通过激励机制，促使公司上下形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，并能够积极做好优秀工作成果的提炼输出，将好的经验、方法通过班组座谈会、推进会及表彰会等形式让所有人分享，从而促进了班组建设的整体推进和全面提升。

四、2012年工作计划

根据2011年镇平移动公司的工作实际情况和存在的相关问题，对于2012年的工作安排如下：

1.以促进和保障全县经济的发展为重要任务，完成好县里布

置的项工作和目标任务。

2.全面完成好市公司布置的各项目标任务，做好市场调研和市场开发工作。

3.继续做好网络优化建设工作，进一步提升网络质量。

4、进一步加快网络建设与优化步伐，解决覆盖盲点，提升用户网络感知和满意度，且最大限度地为业务增长与市场开拓提供持续地、强有力的保障。

5、进一步提高员工综合素质，优化员工队伍。

6、做好综合治理和安全生产工作，达到全年安全生产无事故。

总之，我们将在县委、县政府领导的正确指导下，镇平移动公司将一如既往的做好各项工作，认真落实好工作任务，努力增强企业竞争能力，促进镇平经济和各项移动业务的快速增长，保证全面完成全年各项指标任务。在今后工作中，面对现在更加复杂的市场形势，我们将在市公司的关心指导和大力支持下，认真贯彻上级领导经营思路，继续发扬三种精神，强化经营能力，依靠团队力量务实高效地开展工作，加快实现两个转变，努力实现新跨越，为公司事业在新形势下又好又快发展做出我们应有的贡献。

镇平移动分公司

二零一一年十一月二十三日

第四篇：镇平移动公司自查自纠情况汇报

镇平移动公司关于开展《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则贯彻执行情况》

自查自纠情况汇报

按照市公司“关于认真开展《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》贯彻执行情况专项检查的通知”（宛移纪【2011】14号）文件要求，为切实加强党风、政风和行业作风建设，服务经济建设中心和镇平县工作大局，镇平分公司认真部署，要求分公司干部员工迅速行动起来，弘扬求真务实精神，狠抓廉政建设工作，并坚持“谁主管、谁负责”、“一级抓一级”和“边查边改”的原则，紧紧依靠广大用户，紧密围绕行业发展中心任务，注重解决群众反映强烈的热点问题，把廉政建设与业务工作结合起来，通过探索创新，逐步建立运行机制，切实提高行风的质量，推动我分公司廉政建设工作深入发展。

我们于2011年7月30日起，组织开展了自查自纠活动。从自查情况来看，目前移动公司廉政建设工作总体情况是好的，但是与用户的期望相比，与行业肩负的重大责任相比，还存一些差距的。7月30日，我公司制定了实施方案。8月2日，我公司组织全体员工在公司六楼大会议室认真学习了《廉政准则》，并要求班组长以上成员总结学习心得。加强公务用车管理，规范领导干部用车行为，严格按照通知要求，在组织干部职工认真学习文件精神和有关廉洁自律要求的基础上，对照通知有关规定，逐一排查在公车管理、执行公务用车规定等方面存在的问题和不足，研究制定有针对性的整改措施；在公司二楼设立“小金库”举报箱，严防私设“小金库”情况发生；通过勤俭

节约的公益短信群发巩固理性节约工作情况；集中开展检查，严惩违纪行为，有效促进了“节日病”治理情况；通过自查自纠活动的开展，镇平移动公司不存在从事营利性活动，不存在领导干部收受礼金、现金、有价证券，不存在违规多占和买卖住房、谋取不正当利益等相关问题。

镇平分公司要求各部门从贯彻落实科学发展观出发，紧紧抓住这次自查自纠的有利契机，踏踏实实摸实情、办实事、出实力、见实效，为了认真贯彻落实县纪委《关于开展<中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则贯彻执行情况专项检查工作的通知>》精神，进一步严格廉洁自律各项规定，坚决禁止奢侈浪费行为，镇平分公司领导高度重视，行动迅速，采取一系列有效措施，集中开展以治理“自查自纠”为主要内容的专项检查工作，取得了较好成效。接到活动通知后，镇平移动公司领导非常重视，及时召开专题会议，按照通知要求，认真部署，周密安排，成立了由镇平分公司党支部书记、经理王君超为组长的专项检查领导小组。镇平分公司领导班子认真履行职责，充分发挥组织协调作用，由于领导重视，反应迅速，查处有力，有效的遏止了不正之风和各种违纪行为的发生，促进了廉洁自律各项规定的有效落实。

镇平分公司在此次自查自纠活动中重点发挥“三种精神”，充分发挥市场部、营业厅、用户群体三个方面的力量，多管齐下，综合治理，扎扎实实把开展自查自纠。分公司班子明确，此次行风自查自纠工作实行条块结合的原则，由分公司副经理统一领导，综合部部指导

协调，各部门负责实施。通过这次自查自纠活动，我分公司对发现的问题进行了及时整改，窗口服务质量和标准得到了进一步提高。把评议的着力点放在改进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量、树立良好形象上，精心打造便民移动、诚信移动、放心移动，以扎扎实实的工作成绩取信于民。

2011

镇平移动公司 年8月11日

第五篇：镇平移动公司学习实践科学发展观分析检查阶段截至目前工作汇报

镇平移动公司学习实践科学发展观分析检查阶段截至目前工作汇报 按照县委学习实践活动分析检查阶段的工作安排，结合我们的实际情况，镇平移动公司把握“征求意见、找准问题、分析原因、理清思路、明确方向”主要任务，突出“推动科学发展”这一主题，坚持以“新视野、新作风、新措施”为载体，截至目前，已召开了转段动员大会，召开了领导班子专题民主生活会、部分形成了领导班子分析检查报告，较好地完成了第二阶段的截至目前各项工作任务的形象进度，取得了理想成果。

一、基本情况

依照县委关于学习实践活动分析检查阶段的工作安排，镇平移动公司从实际出发，制定了适合自己的工作方案，对分析检查阶段的各项工作进行了有针对性的细化。在此基础上，召开了转段动员大会，分公司党支部书记、经理王君超同志进行了深刻的动员，提出了具体要求，在第一环节---召开领导班子专题民主生活会工作中，做到了主题鲜明、准备充分、组织严密、效果明显，通过领导班子专题民主生活会，思想更加统一、思路更加清晰、信心更加坚定、目标更加明确；在第二环节---形成领导班子分析检查报告工作中，认真、深入、严格、细致，整个报告反复修改，已经三易其稿，实事求是地反映了干部职工在贯彻落实科学发展观上形成的共识、总结了近几年贯彻落实科学发展观取得的主要成效、梳理了存在的主要问题、分析了问题的原因、指出了努力的方向，各项工作达到了预期目的。

二、主要做法

在召开领导班子专题民主生活会环节，努力做到“五个好”。一是主题确定好。活动一开始，党支部就研究提出了“学习实践科学发展观，助推企业又好又快发展”的主题。这个主题好在结合本次活动紧密、联系移动事业紧密、体现工作现状紧密。专题民主生活会中，我们紧紧围绕这一主题，每个班子成员针对“移动事业如何才能实现科学发展”、“影响移动事业科学发展的问题、原因是什么”等命题，联系自身实际进行深入发掘，提出自己的见解。二是问题查找好。严格按照“四对照、四查找”的要求，采取寄发问卷调查、进行个别谈心、设立意见箱、召开座谈会、等形式，广泛征求各方面的意见和建议，经过认真梳理，共征求各种意见和建议11条。这些意见和建议，有的是可以立即解决的，有的是需要努力解决的。三是材料准备好。民主生活会之前，我们专门制发了通知，详细说明了民主生活会召开的时间、内容、主题、要求等，及早告知每位党支部成员；按照通知要求进行了精心准备，形成了书面材料；并进行审阅，提出修改意见，进行认真修改，最终形成发言提纲。四是批评与自我批评开展好。生活会上，领导班子成员紧紧围绕“学习实践科学发展观，推动移动工作再上新台阶”的主题，紧扣近几年移动事业的发展实践，紧密联系自身实际，认真开展批评与自我批评，努力做到“两诚”、“三多”、“四不”，“两诚”即心诚发自肺腑，话诚讲得实在；“三多”即多讲问题、多找原因、多谋发展；“四不”即知无不言、言无不尽、不利团结的话

不说、不利发展的话不讲。五是会议组织好。我们把专题生活会与民主生活会合并召开，扩大了人员范围，参加会议的除了党支部成员，既有老同志代表，又有群众代表，还有来自基层的同志，大家围绕会议主题，畅所欲言，重在分析问题、重在总结经验、重在明确方向、重在团结务实。

在形成领导班子分析检查报告环节，我们采取“三步走”的策略。第一步，成立写作班子，拟定报告提纲。在王君超同志亲自主持下，由学习实践活动领导小组副组长张国安牵头，另外两名同志参加，组成报告起草班子。班子成立后，经过认真讨论研究，形成了报告提纲，并对提纲进行了认真修改。第二步，形成报告初稿，征求部室意见。按照报告提纲，经过艰苦的努力，形成了报告初稿，初稿形成以后，分发到各部室征求大家的意见和建议，进行认真修改。第三步，班子成员审阅，党支部集体审定。将修改后的报告重新打印，送交班子成员审阅，提出修改意见。尔后召开支部会，对报告进行全面、深入的集体研究审核，根据支部研究审核的意见，再次进行修改完善。三,存在不足

分析检查阶段，我们本阶段的工作特点，按照“六个坚持”的要求，顺利完成了“规定动作”和“自选动作”的各项工作任务，取得了较好的效果。但是，高标准要求来看，还存在着“三个不够”的问题。一是在深化学习上，少数同志有松劲情况，学习不够；二是在破

解难题上，个别同志有畏难情绪，努力不够；三是在统筹协调上，由于年底工作头绪多、任务重，学习实践活动与各项工作的关系，协调不够。

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