第一篇：每日培训总结2013.6.26
每日培训总结
2013年6月25日至2013年6月26日通过这两天的学习让我对这个行业的我有了初步的了解，知道了什么是网络品牌营销，什么是餐饮管理软件，软件的中心不是收银而是管理，这是软件的核心，我们买的不仅仅是软件而是以中先进的餐饮管理学，针对不同的客户群体有着不同的需求，而我们就是为客户解决这些问题而生的。抱着一种为客户解决难题的态度去做销售，我想这样我们更容易和客户成为朋友，我也了解到了实干家对追求完美品质的热情，温家宝说有什么样的人品就会有什么样的产品，做销售质量才是最有力的后盾。
如今的餐饮行业也将面临行业转型，虽然目前还在发芽阶段，但传统的餐饮企业必将受到来自互联网的冲击，转型成电商型餐饮企业，这是一个被网络彻底颠覆的年代，不与时俱进注定将会被淘汰。我们多面临的客户群体将是庞大的。前景市场有着巨大的商机，而且实干家是一家有着自己梦想的公司，而我也有着一个伟大的梦想，我也为同样有着梦想的我们的团队感到骄傲，我相信在接下来的培训中我会学到更多的知识，迅速的成长为一位优秀的员工！
第二篇：每日十分钟培训总结
每日十分钟培训总结
一、前厅
前台是酒店的第一形象，前台服务直接影响到客人的第一印象，因此前台服务人员的语言能力、交际能力、营销能力等相当重要。
（一）语言能力:语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
1.礼貌用语的要求 态度要诚恳、亲切 用语要谦逊、文雅 声音要优美、动听 表达要灵活、恰当
（二）交际能力：酒店前台是人际交往大量集中发生的场所，基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待，良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
1.主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动征求意见 2.关注每一位客人的需求和要求
3.要善于察言观色，从客人的表情中，了解客人的意图，灵活应变
（三）营销能力：服务员除了要依照工作标准完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，以求达到酒店利益最大化。
1.提高酒店平均销售房价 2.销售酒店相关服务、产品
革命尚未成功，同志仍需努力，前台服务人员在业务素质、精神涵养、态度性格上还有不同程度的缺陷，需要持之以恒的完善提高。
二、客房
客房是客人享受服务最集中的场所，客房的服务、设施设备、整洁度等直接影响到客人的消费体验。
（一）客房服务：
1.面带微笑，主动问候：“先生/小姐，您好”。2.任何人员，严格按照规范报告和敲门入房。3.客人如需借用东西，要及时取送，不得延误搞错
（二）设施设备：
1.每天检查报修、提高各项设备运转质量 2.耐心帮助客人解释设备操作步骤
（三）客房卫生：
1.加强管理、督查，提高客房的清洁卫生标准
2.服务员清扫要认真细致，地面要干净，玻璃幕墙、玻璃门、墙面、台面要明净无尘 3.任何的意见和投诉，要妥善处理，并及时给客人回复 客房新老员工参差不齐、理解力有偏差，在执行力上有待提高，客房服务、卫生整洁是一项任重而道远的工作，需要所有服务员以主人翁的姿态共同来实现。
三、工保
酒店后勤保障部门，决定了酒店设施设备是否正常运行、人身财产是否安全，日常的巡视检查、及时的报修维护工作重中之中。
1.加强日常巡视检查，不留于形式，切实做到安全有保障
2.与各部门沟通协调，及时发现问题及时解决，保证酒店正常运转
总体而言，培训只是一种手段，目的是让员工提升自身的业务素质、加强自身的企业使命感，在这个过程中不断提高服务品质，达到企业利益、口碑双赢。
第三篇：每日班长总结
每日班长总结模板
一期储药箱液位：
酸罐液位：#1
#2
碱罐液位：#1
#2 二期储药箱液位：
酸罐液位：#1
#2
#3：
碱罐液位：#1
#2
中和池液位：
本班主要工作：
1、待完成（重要交接）工作：
1、本班缺陷统计（已登记到厂网的请注明）：
1、异常情况通报
化验站制度：
a.交接班要到现场查验设备，确定设备状况、药液液位、储药余量并确定与大帐相符，否则当班发生与运行大帐未交清遗留问题责任由当班人员负责。b.每日白班溶药，每周五白班统计实验药品数量不足的到水班领取。
c.运行大帐和网上记录要及时准确填写（有漏填或填写错误及时通知班长修改）；运行大帐有漏填或填写错误按班次末位考核。d.每月统计项由每月1日前夜人员负责统计。
e.交接事项记录填写要求：
1、重要传达事项（需五班次通知的）由填写人最后整理；
2、其它事项不作要求；
3、缺页破损联系班长补充更换；
4、通告通知要在首页记录使用。
第四篇：实习每日总结
广州市力拓土石方工程有限公司
工作总结
姓名
日期 2014.9.18
一、工作内容
1.参加力拓实习培训学习，系统学习和了解预决算工作内容及工作流程。2.参加土石方基础知识（地勘）方面的培训。3.参加部门趣味游戏，增进与小伙伴们的了解认识。4.完善实习生培训手册题库设计。
5.参与工程服务部现场实习培训，与伍总进行交流谈话。
二、所遇问题、问题分析及解决方案
1.实习三天，感觉到了自己身份转变的慢慢变化。但是一时对于恒大的作息时间，还是没有完全适应。
问题分析：凡事转变都是一个量变到质变的过程。
解决方案：经过三天的力拓实习，感觉自己状态渐入佳境，已经能明显感觉到自己的成长变化。我相信，只要坚持不懈，用于挑战自我，我终将取得收获。2.在下午的土石方基础知识培训课上，发现自己专业知识与现实工程还不能结合。问题分析：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
解决方案：知识只有应用于现实生活，方能显示价值。经过这几天的实习，我希望通过在地区项目实习，在工地上结合专业知识，巩固自己专业技能，锻炼提升自己。
三、收获、体会与建议
今天通过参加预决算工作内容及工作流程的专业培训，让我对预决算，这个
广州市力拓土石方工程有限公司
我们工程管理核心知识在现实工程中的作用和地位有了一个全新的认识和掌握。也认识到自己专业知识方面还有所欠缺，与恒大的工程要求还有一定距离。我将以饱满的激情，全身心的投入接下来的实习培训中，在平时挤压时间补习专业相关知识，给自己充电。挑战自我，成就梦想。早日成为一名合格的力拓人，力能扛鼎，拓土城疆。
2通过学习今天的工程服务部部门工作介绍，我对力拓工地核心工作有了系统全面的掌握，增强了自己专业知识技能储备。这对即将分配到成都地区实习的我帮助是巨大的。
四、明日计划及预期目标
1.仔细阅读培训计划关于明天内容安排，做好充足准备，积极接受培训，提高培训效率。
2.在明天的专业介绍培训时做好笔记，时刻准备提升自己。3.争取做好明天实习时间规划，从容积极的投入明天的工作学习。
4.加深对每位实习同学的了解，争取进一步深入实习大家庭，与实习同学进行更进一步交流，为以后创造方便愉快的实习工作生活创造良好条件。5.完成周日 PPT作业初步完稿。
第五篇：7月份安检员每日一题培训
安检员每日一题培训
1、打眼作业时打眼工可不可以骑在锤架上或正对眼门操作，应站在锤架的什么位置？
答：不可以，人员应站在锤架的一侧
2、喷射混凝土支护的顺序是什么？ 答：先墙后拱，先凹后凸
3、光面爆破，周边眼封泥长度不小于多少？ 答：300mm
4、平巷采用金属支架支护，支架的前倾后仰不应超过多少度？ 答：±10
5、采煤工作面刮板输送机必须安设停止和启动信号的装置，发出信号点的间距不得超过多少？ 答：15米。
6、《煤矿安全规程》第448条规定：照明、信号、电话和手持式电气设备的供电额定电压，不得超过多少？ 答：127V
7、为防止井下出现裸露的电火花或电弧，减少发生触电、漏电、短路等故障的机率，井下电缆的连接要求的“三无”是什么？ 答：无鸡爪子、羊尾巴、明接头。
8、防爆结合面三要素是什么？
答：结合面的长度、间隙、粗糙度。
9、处理拒爆时,必须遵守哪些规定? 答:(1)由于连线不良造成的拒爆，可以重新连线起爆；(2)在距拒爆炮眼0.3米以外另打与拒爆炮眼平行的新炮眼，重新装药起爆；(3)严禁用镐刨或从炮眼中取出原放置的起爆药卷或从起爆药卷中拉出电雷管，不论有无残余炸药严禁将炮眼加深；严禁用打眼的方法往外掏药；严禁用压风吹拒爆炮眼；(4)处理拒爆的炮眼爆炸后，爆破工必须详细检查炸落的煤矸，收集未报爆的电雷管；(5)在拒爆处理完毕以前，严禁在该地点进行与处理距爆无关的工作。
10、简答《煤矿安全规程》对局部通风机的安装和使用有哪些规定？ 答：1）局部通风机必须安装在进风流中，距回风机不小于10米；
2）必须指定专人负责管理，保证正常运转；3）必须采用三专供电；4）严禁使用3台以上（含三台）风机同时向一个掘进工作面供风，严禁使用1台风机同时向2个作业的工作面供风；5）必须实行风电闭锁。
11、前有哪些情况时严禁装药爆破？
答:(1)采掘工作面的控顶距离不符合作业规程的规定，或者支架有损坏，或者伞檐超过规定；(2)爆破地点附近20m以内风流中瓦斯浓度达到1.0％；(3)在爆破地点20m以内，矿车、未清除的煤、矸或其他物体堵塞巷道断面1／3以上；(4)炮眼内发现异状、温度骤高骤低、有显著瓦斯涌出、煤岩松散、透老空等情况；(5)采掘工作面风量不足。
12、人员在有车辆行驶的巷道内行走时有什么要求？
13、答：（1）要走行人侧，不要在道芯内行走；
（2）不得打闹，不要戏耍；
（3）随身携带工具物品要平拿平放，防止举高碰触顶板及隔爆棚；
（4）随时注意来往车辆，及时避让。
13、为什么斜井提升时严禁蹬钩、行人？
答：因为斜井提升时，由于车辆在运行中容易发生突发性事故，造成断绳跑车、脱轨掉道和翻车等事故，如果扒车和蹬钩摘挂钩或在斜井内行走，非常容易被挤、碰或挫伤，甚至危及生命安全。
14、“三不生产”指的是什么？
答：不安全不生产、隐患不排除不生产、安全措施不落实不生产。
15、采用滚筒驱动带输送机输送时，必须装设什么保护装置？ 答：防滑、堆煤、防跑偏、烟雾、温度、自动洒水等保护装置。
16、煤矿井下常见的过流故障有哪些？ 答：短路、过载和断相。
17、开关手把在切断电源时必须闭锁，并悬挂有什么字样的警示牌？ 答：“有人工作不准送电”。
18、刮板输送机间搭接安装有什么标准和规定？
答：刮板输送机安装要求达到平、直、顺、稳，运行时平稳不晃动，无卡阻，机头搭接机尾时高度不小于0.3米，前后交错不小于0.5米。
19、安全上要做到“四无”，指的是个人无违章，班组无轻伤，区队无重伤，矿无死亡。
20、防爆电气设备入井前应检查什么？
答：防爆电气设备入井前，应检查其“产品合格证”、“煤矿矿用产品安全标志”及安全性能；检查合格并签发合格证后，方可入井。
21、采掘工作面及其他作业地点，电动机及其开关附近20米内风流中瓦斯浓度达到1.5%时，应当怎么办？
答：必须停止工作，切断电源，撤出人员进行处理。
22、对焊接场地有何要求？
答：工作场地必须通风良好，无易燃、易爆物品。各类气瓶要距明火10m以上；氧气瓶距乙炔瓶5m以上；在重点防火、防爆区焊接作业时．必须办理用火审批单，并制定防火、防爆措施。
23、掘进工作面必须使用的“四双、三专、两闭锁、一切换”的具体内容是什么？ 答：四双：双风机、双电源、双开关、双线路； 三专：专用变压器、专用开关、专用线路； 两闭锁：风电闭锁、瓦斯电闭锁；
一切换：主风机与备用风机能自动切换。
24、引起矿井火灾的三个基本要素是什么？
答：引起矿井火灾的三个基本要素是：火源、可燃物和空气。以上三个要素必须同时存在，缺一不可。
25、井下空气按体积计算氧气浓度不得低于多少？二氧化碳浓度不得超过多少？ 答：氧气不得低于20%，二氧化碳不得超过0.5%。
26、发生水灾、火灾时的避灾原则？
答：当工作面发生瓦斯、煤尘爆炸及火灾事故时，作业人员要逆风流撤出。若人员在事故点顺风流侧时，应就近进入新风流侧。当工作面发生水灾时，要由下向上撤出，下运人员就近向上撤出。
27、事故隐患的分级是怎样分的？
答：按其危害程度、解决难易分为A、B、C、三级。其中： A级安全隐患是指：解决难度大，须由煤业公司或集团公司统一安排解决的安全隐患；
B级安全隐患是指：解决难度较大，须经矿业公司统一安排解决的安全隐患； C级安全隐患是指：区（队）在业务部门指导下，能够解决的安全隐患。
28、发生顶板事故的预兆有哪些？
答：发生声响、掉渣、片帮煤增多、顶板出现离层、漏粉、有淋水。
29、煤尘爆炸的条件是什么？
答：煤尘本身具有爆炸性；空气中悬浮的煤尘浓度为45—2000克/立方米；有足够的引爆热源，一般为700—850摄氏度。30、矿井常见的电气事故类型有哪些？
答：短路、过载、断相、漏电、接地、过电压、失爆等。
31、井下受伤人员现场急救应遵循“三先三后”的原则？
答：即对窒息或心跳、呼吸停止不久的伤员，必须先复苏，后搬运；对出血的伤员，必须先止血，后搬运；对骨折的伤员，必须先固定，后搬运。
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