第一篇：《员工十大必改之恶习》心得体会
学习《员工十大必改之恶习》心得体会
今年5月份，我参加了《员工十大必改之恶习》的学习培训。平时工作繁忙，也没有时间去反省自己在工作中的哪些不足和需要待改进之处。觉得只要完成本职工作就行了，没有心思梳理自己的工作状态。经过鞠强老师的这堂课程，许多工作中普遍存在的缺点被一一指点出来。这次学习使我受益匪浅，并且掌握了许多知识也开拓了思路，对干好本职工作有了新的认识和新的体会。从中了解该如何提高自身修养、转变思想观念及提升个人工作能力。在这最具代表性的十大恶习中，在此我有以下这三点看法：
一、推卸责任，诿过他人。
在书籍中已经会看到这个词汇。这已经不再是个新鲜的词语了。但真正能做到这点的人，却几乎没有。究竟什么是推卸责任？对于我们在工作中的失误，得勇于承担责任并正确认识，这是无可厚非的。
澄清事宜与推卸责任的差距具体体现在哪里呢？什么不是推卸责任？我并不认为一味的去承担所有的责任。而是得看问题的根源是不是自己没办法解决的也一并承担，对于企业来说，这样盲目承担责任是有弊无利的。有句俗话说得好：“做得越多，错得越多。”我认为把本职工作做得非常完善，但却没有一点实际价值的人，还不如勇于创新，哪怕为此付出代价。至少我们是在前进的道路上。如何承担更多的责任？我觉得必
须结合自己的工作经验和搭配自己的想法，才能把工作做得更好。
二、互相扯皮，上推下挪。
现今社会，这个问题已成为我们每个人的通病。大家的潜意识里，都对自己很自信，出现问题时才反应出哪项工作没做好，或是哪个工作程序上没有把好关，且没有想到过得检讨自己，只会指责其他同事。工作中只看到别人的错误，而没正视自身的错误，即使发现到自身的问题也没承认，甚至把他人拖下水，所有问题的根源就变成了别人的了。有的人会在事后做出检讨自己，却没有勇气在别人面前勇于承认，表现出自我保护意识。有些人却是永远不会发现自己的错误，就永远没去更正自己的缺点了。有时是因为担心别人不了解事情的真相，害怕自己会被冤枉，却表现出强烈的辩解行为。这样反而让人误解是在扯皮。在这点我深有体会，我们的领导能把责任划分得非常清楚的话，就算扯皮也就无济于事。
三、牢骚满腹，到处乱讲。
“当面不讲，背后乱讲”这点我谈谈自己的看法。我的性格属于有任何问题都会当面讲出来，或许有些人会觉得我的做法显得比较愚蠢吧。因为有些人喜欢当面对领导百依百顺，而不愿指出领导的不合理之处。哪怕自己工作要走很多弯路，也要完全参照领导的安排。好在我们领导班子还是很睿智，只要是对的，他们都会接受。就是因为有这样的领导，我的工作才会进展得很顺利，虽然我们现在的工作中还有很多不足之处，可我相信只要能懂得如何取优舍劣，把这次学习转化为是给自己设定一个新的起点，并把这次所学的知识应用到实际工作当中去，并为我们的广电网络发展事业贡献出自己的力量。
第二篇：员工十大必改之恶习[定稿]
员工十大必改之恶习
员工十大必改之恶习是指在工作当中职业道德的最底线，也就是说这些东西是属于不能去违反的，当然，之所以今天讲这个题目，说明这些现象是存在的，但是我们应该去批判这种现象，这种现象小则从个人说，影响个人的成功和发展，对个人的职业生涯是不利的，大则从国家说，它会影响民族经济的振兴，对于我们中国赶超先进国家是不利的，中则从企业说，对企业发展是不利的。那么员工十大必改之恶习的第一个恶习是什么呢？
一、推卸责任，诿过他人
1、推卸责任
推卸责任是在工作当中常会见到的一种现象，这种现象被列为十大恶习之首，我们很多的员工，当然百分比不是很高，但是它的绝对数量很大，遇事喜欢推卸责任，它的表现形式有很多，比如遇到事情就说这是陈主任的事，这是李主任的事，这是马主任的事，什么事情都是别人的事，尽量把事情往别人身上推，出了问题就是李主任、陈主任、马主任的事。这个是推卸责任常见的一种表现形式，那么这个推卸责任的人呢他心里面有一个误区，他认为所谓的事情是靠嘴去说的，认为只要嘴上把事情说清楚了，那么我就没事了，这个观点对不对呢？这个观点当然是不对的，虽然你做出了各种各样的解释，但是只要是问题没有解决，它还会重复产生，而且你这样推卸责任，还会把领导陷入两难境地，而领导心里是非常不舒服的，那么领导对于这样的人在考虑升迁的时候会给予“重点考虑”的。
2、净说废话
说话的时候模棱两可，不表态，净说废话，这样的话他会永远立于不败之地。例如，谈到劳动纪律的时候，他会说，我认为抓的原则是紧中有松，松中有紧。考题出题原则，就会说我认为这个考题出题的原则是难中有易，易中有难。
3、当“电话线”
这主要是对中层干部而言，我们的有一些中层干部，在工作当中没有起到应有的作用，他实际上成了一根电话线，他的主要任务是：请求上级指示、接受上级指示、传达上级指示，结果呢这个干部起到了什么作用？变成了一根电话线，他没有自己的想法，这种东西是推卸责任强有力地表现方式，出了事情怎么办，领导说的，然后呢，下面没有干好，叫上推下挪。这是第三种表现方式。
4、恶意多头请示
在管理过程当中多头请示、多头指示都是不好的，人与人之间它不是电脑，对一件事情，两个人的想法，在细节上完全相同，这是很难做到的，有的人为了推卸责任恶意多头请示领导，势必造成意见分歧，然后以意见分歧为理由，可以为自己择其善而为之，就是把这个领导说的话当中对自己有利的内容提出来或者这个事他干脆不做了，他的理由是什么？他说是因为你们领导的意见不统一，这是一种非常恶劣的、相对来说比较高超的推卸责任的形式，那么这些推卸责任的现象都是需要我们去反对、批判、消灭的现象。
二、互相扯皮，上推下挪
1、工作当中恶意不配合，制造障碍，使兄弟部门或者同僚不能成功
不是说你做的好，我努力赶超你，他考虑的是你做的好，我要把你搞下来，这就是扯皮上的思维根源。
2、当责任不清晰时，首先把这件事推向他人 从理论上来讲，不可能做到工作清晰，因为所谓的责任，它必然以法定或者书面的形式，以企业领导的明确规定为依据的，无论是企业领导说的话还是纸面的文字，这些东西都是一个死的东西，而企业的内外环境则处于不断的变化当中，从哲学上讲，变化是永恒的，所以企业内部的岗位责任制，规章制度无论多么完善，只能规范企业80%的行为，因为它会不断冒出新的事情来，冒出跟规章制度不吻合的事情，冒出模棱两可的事情，冒出说是这个部门那个部门仿佛都有道理的事情，这种情况下，很多人他就把责任首先推向对方。
3、要求领导把责任分的非常的清楚
互相扯皮的形式是要求领导把责任分的非常清楚，你有责任把责任分的清楚，这句话对吗？不对的，为什么不对，因为我刚刚前面做了解释，从哲学的高度讲，规章制度、文字、命令、计划、岗位责任制等等，它都是些死的东西，而世界万物是处于变化当中，所以只要规章制度一形成，岗位责任制一形成，就存在着过时，因此规章制度，责任不清晰，几乎是天然的现象，这个现象是不可能避免的，也不能避免，也不必要避免，因为如果你要努力避免这个东西，就会导致高额的成本，规章制度只能规范80%的行为，因此如果员工要求领导把责任定的非常清楚，本身是种不敬业的表现形式，这是要批评的，大家可能就会有一个问题，为什么我们中国人这么喜欢扯皮呀？这跟我们中国的文化是有很大关系的渊源的。
比方说举个例子，我们中国的文化当中有一个传统的国粹，是什么呢？搓麻将，当然我在这里强调一下，我们中国传统文化当中有很多优秀的、非常好的东西，是值得发扬的，推向世界的，而我们中国的崛起，绝不可以光靠经济实力的崛起，还有软实力的崛起，只有文化的崛起意识形态上占据优势，才是一个真正的大国，但是我们中国的文化当中也有很多糟粕的东西，麻将就是其中之一。这个麻将太符我们中国人窝里斗的文化了，它同时也在培养窝里斗的文化，我问过一些留学生这个事情，在国外是不是有华人的地方就一定会有麻将馆，很多人都告诉我只要有华人的地方，一定会有麻将馆，但不一定会有围棋馆，那围棋同样也是传统的国粹，但是麻将馆是一定要有的，这说明什么？说明麻将的魅力是无穷的，麻将跟我们中国的文化是紧密连在一起的，那么这个麻将是非常符合这个窝里斗的文化，为什么呢？因为它的特点就是盯住上家，掐死下家，压住对家，你这个东西这样一搞，我就能赢了，这是个典型的窝里斗嘛，所以每一次搓麻将的过程，都是培养互相扯皮的一个过程，培养不良文化的这么一个过程，所以麻将是个非常可怕的东西，而且我也一直在研究，这个麻将怎么会有这么大的魅力！我们要从心理学方面研究，麻将的魅力原因何在。曾经有一个大学，他搞了个中国夏令营，对象是美国华侨的初中、高中子弟，让他们回到母国，学习中国的语言，学习中国的传统文化，勿忘根在哪里，这个动机好吗？好啊，很好的，动机是不错的，结果呢出了个什么事情呢？由于E-mail电传往来，大家理解上有误区，一说到中国传统的国粹，这也有人理解错了，有人送上了麻将若干副，没想到这些小孩子一住进宾馆，一搓麻将，立刻发现祖国的文化博大精深，奇乐无穷，结果每天都在那里搓麻将了，黄河的秀丽，黄山的雄伟，江南水城的美丽，他们都不去游了，这个汉语不接触了，他在小圈子里搓麻将了，中国汉语没有任何长进，结果他们回去以后，他们的父母不开心了，他们父母写了封信给校长，他说我的儿子到了国内以后，他的中文没有任何长进，只有两个字说的字正腔圆，这两个字是什么？糊了。所以我感觉这个麻将是个很厉害的东西，当然这是哪个学校我们就不追究了，说明这个麻将的魅力是无穷的，而且短信息上面，我收到过一条短信息，这个短信息说，有人建议，2008年奥运会开幕式，是用什么呢？开幕式用的方式就是在现场设一万张麻将桌，能4万人搓麻将，一边搓麻将，一边等待开幕式开场，在哗哗哗声中突然音乐响起，全体起立，高声嗬到“糊了”，然后主持人、领导人徐徐登场，他这个短信息啊广泛地流传，说明什么问题，说明大家对这个事情特感兴趣，所以这个麻将是个非常麻烦的事情，对培养我们中国人互相扯皮的现象立下了汗马功劳。
三、工作不主动，拨一拨，动一动
是指在工作当中，人的工作状态就像挤牙膏似的，拨一拨，动一动，不拨不动，挤一挤牙膏出一点，无论说什么做什么都要等待领导的指示，有人说领导布置的任务，我件件都完成，这不是已经很好了嘛，实际上这个要求太低了，领导布置的任务基本上件件都完成，这是应该的，为什么？因为社会竞争激烈早就把大家的敬业精神推到了一个新的高度，你现在到人才市场上举一个牌子说“我要找一个领导布置任务都不执行的人”，有没有啊，不管实际工作怎么样，只要从思想观念上说我就是，我就是。这不可能，你现在找这样的人啊，都很困难，所以领导拨了才动，这是最最基本的要求，现在作为一个优秀的员工应该是怎样的呢？应该是领导没拨就动，主动完成领导布置任务之外的事情，才是正确的，那么有人就问了，说为什么要有工作主动这么一个氛围或者精神呢？这是因为领导布置的任务是不可能面面俱到的，这个道理跟前面互相扯皮的道理是一样的，领导讲的是语言，这语言一出口以后，它就是个死命令，只要领导不更改命令，从本质上讲它跟周围环境是过时的，领导的命令永远会过时，总是会冒出新的事情来的，如果一切事情都要等到领导发现了，这个事情就麻烦了，所以这种拨一拨，动一动的现象对组织的危害性是很大的，而这种拨一拨的现象，它总体而言分布的强度是什么呢？在外资民营企业里相对少一点，在国营企业里相对多一点，当然我也发现很多国营企业里头有着民营企业的文化，同时我也发现在民营企业里头也流传国营的文化，同时我还发现，你这个企业产权变掉了，企业的文化仍然是原来的文化继续流传，这个现象也很多，比方说，有的企业卖给了私营企业，但是它运行的机制，方法思维习惯还是老一套，这是属于很正常的，那么在国营企业当中我们发现拨一拨，动一动的现象相对来说是严重的，有一次我到一个企业去做调查，周围有很多的国营企业，有的企业的工作效率比较差，有的企业的效率比较高，有天晚上我们去夜游，我看那周围的霓虹灯，当时就指着一家霓虹灯说，这家企业的工作效率肯定差，为什么呢？这个企业是生产皮鞋的，它在外头挂了个很大一块霓虹灯，它这个皮鞋叫人人皮鞋，这个霓虹灯出了什么问题呢？它的第一个霓虹灯居然短路了，不通了，在大庭广众底下黑乎乎的显得特别扎眼，人人皮鞋厂就变成了人皮鞋厂，奇怪的是这种现象肯定会被人所发现，但这家企业里的员工却没有人对这件事进行干预，说明这个企业拨一拨，动一动的文化肯定很浓烈的，结果我们到那里一了解，果然这家企业拨一拨，动一动的现象是非常大的存在着，这种文化会削弱组织的竞争，降低组织的效率，这是非常糟糕的，另外我提到一点，在有的一些国营企业当中，有一种说法会成为员工顶撞，抵抗领导的法宝，这个说法是什么呢？“我不会做”，有的人把我不会做这件事居然说出来。当然在民营，外资企业里头也有人说，但是比例就低一点，那么我不会做你领导还叫我做这件事情，你怎么能叫我做件事情呢？这个对不对呀，不对的，你不会做是不是，那发你薪水是干什么的，你不会做，那么就请你离开，对不对，从道理上讲就是这样，因为我请你来不是请你不会做，我是请你会做，如果跟你相关的本职工作你说我不会做，如果说这句话就等同于我要辞职，是不是，如果要是说这句话，又不辞职，那从理论上是讲不通的，在实际过程当中有很多的企业把我不会做当作辞职的另一种表现形式，但是由于很多企业里头的员工把我不会做当作是给领导交代的一个法宝，我不会做你还安排我做这个事情，好像你企业是天经地义养着我似的，这个饭碗是一定要给我似的，这是什么时候的观念，这是老观念，是过去20年来的观念，是过去观念的一种遗留，这个也是工作不主动的一种非常恶劣的表现形式，这是我们要批判的。
四、牢骚满腹，到处乱讲
有的人在工作当中，有话当面不讲，背后乱讲，开会不讲，会后乱讲，事前不讲，事后乱讲，这就是到处发牢骚的一种表现形式，所谓牢骚是一种不良情绪的发泄，它的一个潜在的目的，一种不知不觉的目的，是为了发泄情绪，它不是为了解决问题，是为了发泄情绪，这种现象对于组织是非常不利的，对于个人也是非常不利的。因为这种人是很容易被领导所感觉，我做过很多咨询，诊断过很多企业，我发现其实企业的领导没有人不知道公司的牢骚大王是谁，谁都知道，都是出于各自的原因，比如体质的原因，比如说他掌握了独特的技术，或者什么东西是没办法，只好让他留下来工作，但是向上汇报，谁是牢骚大王的这种人啊实际上要比你们想象的更多，领导是不可能不知道这种事情的，那么这对个人的升迁，他的前途，职业的发展就非常的不利了，这种行为是非常愚蠢的，这种行为叫做损人不利己的行为。他损害了领导工作的次序，损害了公司组织政府集体的利益，它没有好处，他只能带来坏处，它不可能带来任何好处，我们说市场经济的行为有好多种，一种行为叫损人利己的行为，我们说这种行为应该批判，应该去消灭它，应该阻止它，第二种行为是毫不利己，专门利人，我们说这种行为是应该喝彩、鼓励、表扬、尊敬、倾佩，但是不能把这种行为作为所有行为的标准来考虑，因为这个要求太高了。第三种行为叫做利人利己的双赢行为，才是正常行为，这种行为才是我们社会要求的正常心态，每个人在利己的同时，要必须同时利人，这个才是双赢行为，才是正常行为，比如你开饭店，你要利己是什么呢？希望挣钱多，但是这个挣钱多的前提是什么？是利人，要利谁呀？主要是利于客户，要让客户感觉满意，觉得你这里物美价廉，环境卫生好，让他的价值感强，只有让你的客户有利了，你才能有利，这就是市场经济的标准行为，比如说你是一个企业，你只有让你的消费者满意了，你才会满意，你才会得到利，这就是典型的双赢行为，由于我们中国过去没有搞市场经济，所以双赢行为它是一种道德上的要求，而不是利己至上的一种保障，市场经济最大的一个特点是什么呢？是把每个人利己的行为悄悄转化为利人的行为，只有双赢行为才是我们市场经济的标准行为，是可以理解的。
那么我们说满腹牢骚，背后乱讲，这种行为属于损人不利己的行为，它比损人利己还更可笑。损人利己只是在道德上要批判的，但他还不是傻瓜，损人不利己是蠢人的行为。事前不讲………都是毫无意义的。发牢骚绝对不能在组织内部发，而是要到你的亲人、家庭、你的老婆、老公，你的同学、你的朋友面前发，你心里照样可以痛快。
牢骚满腹还有一个非常大的坏处，它会把问题夸张化，小道消息、流言的流传，它不可能像拷贝一样不走样，它会夸张，和实际情况严重不符，你对领导的不满最后传到领导那儿面目全非，会给你重重的记下一笔。我曾经做过一种课堂里做的信息传递的实验，它是这样做的，大家坐成一排一排的，我画了一个人形图，这个人很简单，上面一个小圈圈，下面一个大圈圈，然后呢两只手和两条腿都是一样的，两条细线，一共四条线代替的，画完以后我给第一个同学看，看完以后收回来，要求他凭记忆画，画完以后他给第二个同学看，看完后还是收回来，第二个同学凭记忆画，结果从前排的第一个同学慢慢地画过去了，这是个典型的小道消息信息流传的一个过程，画过去，画到中间不知怎么，这两只手本来是两条细线，就变成了爪子，两个爪子，再画到后面，后面两条腿也变成两只爪子，再画到后面，这个人的肚皮上出现了网纹，再画到后面，人的脑袋被拉的很细很长，再画到后面，有人在后面加了个尾巴，最后出来的是一只乌龟，这就是小道消息典型的流传现象，它每一个流传的过程，一个环节，都会被人自己的想象或者潜意识的给你加一笔，改一点，最后面目全非。所以牢骚满腹，背后乱讲，对个人和组织的坏处是非常大的。
五、包庇下属，当老好人
关于这种现象的批判，我们会有专门的一讲，在这里就不多讲了。包庇下属，当老好人就是这也好，那也好，都是好，永远好，这是我们中国传统的现象，也是对于组织文化，组织效率，组织竞争力非常有轻视作用的一种现象。
六、成本观念淡薄，随意浪费
比如说，企业不是我的，我能多花就多花，办公用品乱用，但是市场经济的竞争，归根到底是成本竞争，那么如果要是成本高于别的企业，最终是要被市场所淘汰的，市场经济的竞争是资源优化整合，技术改革最后各种各样的因素，全部归集到最后是成本竞争，所以作为组织是要有强烈的成本观念。
七、斤斤计较，钻牛角尖
这也是我们现实当中常见的一种文化，比方说，有一本书说我们中国人相对来说是比较喜欢斤斤计较，居然会有这样的一个现象，有个人感到生活中充满了烦恼，痛苦不堪，结果他想自杀，他想用煤气自杀，但是他居然舍不得煤气费，跑到邻居家的厨房，用邻居家的煤气自杀，这讲的是一个极端斤斤计较的故事。我们后面有专门一堂课讲。
八、攀比收入，生活痛苦
在痛苦和快乐理论当中有一个理论叫做攀比论，它的核心观念是你的生活是否痛苦跟攀比有较大的关系，那么攀比会造成很大的痛苦，而攀比的方式就是单因素和因素比较，拿自己最有利的跟别人最不利的比，比来比去，人人都觉得自己吃亏了，占不了便宜，最后造成了自己的痛苦，而攀比痛苦的来源不是你收入的多少，待遇多少，而是来源于你攀比本身，换言之，你这个人只要有攀比思维，不管到什么部门，涨了多少工资，换了多少领导，你会一辈子永远生活在痛苦当中。
九、本位主义，没有全局观
所谓本位主义是放大的个人主义，只是考虑局部利益，本部门利益，本单位利益，而没有全局观，这是一种个人主义的放大形式，这种本位主义的危害还表现在，貌似是为公众大众利益着想，但实际上对他的下属是有坏处的，因为全局坏了，你作为整体的一个部分，你是不可能好的。
十、公司赚钱，心里不平衡
认为公司挣钱都是我们创造的，这种观点是不对的。公司挣钱既是你辛苦创造的，同时也是管理出来的，比如说两个冰箱厂，这两个冰箱厂工人干的工作量是一样的，而一个公司挣大钱，一个公司亏大本，这是管理造成的，这种现象比比皆是，是很正常的。这说明管理也是会产生效益的，因为有了公司的利润才会有个人的收入，所以不能因为公司赚钱，心里不平衡。还要考虑公司的将来。
第三篇：销售人员十大恶习
毫无疑问，销售人员的综合素质是企业营销工作成败的关键之一。而综合素质的高低与否，一看其品德思想，二看其行为习惯。品德思想是内在的东西，一时难以评价和量化（内藏于心）。而行为习惯却是有目共睹、直接关乎工作的成败得失（形诸于外）。一个具体的人，总是优点与缺点并存的。世间本无完美的人。但对于工作与生活，在品行习惯上却必须扬长避短。这样才能于工作于自己有利。我在自己的营销生涯上见过不少值得尊敬甚至敬仰的营销人。也见过不少品行低劣、投机取巧的营销人，这些营销人的坏习惯直接影响了企业品牌与个人品牌形象。于人于己都造成了不小的损失。前面说过，人的坏习惯当然不止十种，但有十种坏习惯，是对销售产生负面影响的。也是企业所不耻的。
1.言行消极
所谓言行消极，是指每天心态萎靡不振，怨天尤人。言语之间，仅显负面思维，有意或无意的喜欢传播负面消息。据心理学家说，人每天产生成千上万个想法。但每天固定的想法就几个。其中有许许多多的人大部分时间都集中在消极的、负面的想法上。一个拥有负面想法的人，不仅无法胜任工作，也无法面对生活，他的言谈举止必然也是消极的。消极的习惯是一种病毒，很容易的就传染给别人。
销售是一种持续面对挑战的工作，无论是销售人员还是销售团队，都必须要求良好的“士气”。否则必然军心不稳，天下大乱。言语消极其实是一种病，经常有言语消极的人都是因为染上了消极思维的习惯。
销售工作是一种对心态与激情要求很高的工作，否则无法面对各种各样的压力。那么如何做到积极的心态呢？
笔者不是心灵导师，也没有这个能力开药方。有消极习惯的销售人员不防好好的看几本如何调整心态的书。实际上正常人都有心理“疾病”的时候。关键是如何正确应对，及时调整好自己的心态。象所有的普通人一样，笔者也经常碰到不如意之事。我的应对之道主要在三个方面。第一看书，俗语说得好“书中自有黄金屋、书中自有颜如玉”，中国读书人讲究“格物致知正心诚意修身齐家治国平天下”，实际上就是内圣外王之道。要想治理天下，还得提高自身的修养，从修炼自己开始。其中，读书确是完善自己的一条正路。至于读什么书。大可因人而异。笔者喜欢读的书比较杂。举凡经史子集、人文社科都爱看。第二是与心态积极的人交朋友。子曰：无友不如己者。说的也是这个道理。第三是经常锻练身体。运动有助于缓解压力、消除负面情绪。伟大领袖毛主席也说过“欲文明其精神，必先野蛮其体魄”。说明了良好的身体素质对精神的支持作用。具体采取何种锻练方式，大可因人而异。没有固定的方法。
2.飞短流长
第二大恶习是“飞短流长”，所谓飞短流长，是工作不放在正事上，成日打听和传播未经证实的小道消息。举凡工作（正事）以外的“婚丧嫁娶、人事升降、机构改革、新来旧走”，无不是这些人关注的对象。一有风吹草动，便乐此不彼的四下窜连，相互讨论。
飞短流长消磨了时间，降低了士气、耽误了正事。于人于己都是一大恶习。有道是好事不出门，坏事传千里。小道消息也是如此。有进取心的营销人应当严格要求自己。将精力放在学习与工作上。对于小道消息大可采取听之任之、一笑了之的态度。所谓谣言止于智者也是这个道理。
3.钻营小利
所谓钻营小利，指投机取巧，骗取正常收入以外的小利。例如虚报差旅行费、公关费、虚报导购员工资或奖金等。例如，在差旅费用的使用上，企业与销售人员之间常有一些制衡与反制的手段。有这样一些业务人员，每月出差只住澡堂，不在于他们有洁疵，而大于住澡堂便宜，一般过夜费用不过30-50元。而稍微好点的企业住宿标准都在200元左右。于是一月下来，光虚报住宿费用都在四五千元以上。对于差旅费用，有些企业采取实报实销但制定上限的方式，有些企业采取包干的方式。不管何种方式，企业都是出于降低成本的角度考虑，希望业务人员如实填报差旅费用。而有些业务人员往往出于图小利的心理，虚报差旅费用。于是，双方之间的博弈过程中，发展出了许多制衡与反制衡的手段。
有道是“水至清则无鱼，人至察则无智”，企业有时也睁只眼闭只眼，双方之间只要不是过分，大可由之。毕竟，业务人员的主要成绩还在于销售业绩。业绩好，往往可以掩盖一些瑕疵。对于业绩不好的区域，很多问题，即使是小问题也容易被公司放大。
4.渎职腐败
如果说“钻营小利”还是属于道德层面的问题，那么“渎职腐败”有可能涉及法律层面的问题了。渎职腐败在营销界不是一个孤立的现象。只是他的问题还没有大规模浮出水面而己。有道是人无横财不富，马无夜草不肥。某些营销人进企业的目的不是放在正道上，而是一门歪心思。尽想着挣得盆满钵满之后蹓之大吉，再寻找下家可以下手的单位。
所谓渎职腐败，无非借工作之便与手中的权力，谋取个人的私利。并且这一私利已经触及了法律所规定的内容。销售人员渎职问题常见的方法包括但不限于携款逃跑（小公司多见，大公司越来越少）、非法转移货款、向客户收取红包或返利、注册皮包公司放政策挣取差额利润、虚报场地费、私自炒单、倒卖公司促销赠品、与客户联合套取公司政策等。
腐败的主观原因是道德层面的问题。客观原因是公司管理漏洞多，销售人员权力不受监督
5.不务正业
不务正业，顾名思义，乃是工作的时间做工作以外的事情。比如吃喝嫖赌、游山玩水、灯红酒绿等。业务人员不务正业，即有主观原因，也有客观原因。当然任何事情还是人的因素第一。不务正业的销售人员本身就没有严格自律的精神与高度的责任感。大多抱着“做一天和尚撞一天钟”，能混则混的态度行事。不求有功，但求无过是他们的心理状态。
不务正业，首先是要有“正业”可做，正业没有，销售人员自然是“不务正业”啦。某些厂家管理松懈、粗放、制度混乱是造成业务人员不务正业的客观原因。比如，某些建材厂家的某些业务人员。除了新开网点，每月跟进销售与回笼，完成总部与经销商间的衔接后，大多无事可做。既然工作上“无事可做”，没有上进心的业务人员也只有“不务正业”。
6.虚假承诺
相信从业很久的销售人员都会意识到一个特别头痛问题（家电行业特别明显），即经销商的遗留问题。遗留问题是怎么造成的？可以说60%以上都是销售人员不负责责任的承诺造成的。造成虚假承诺的原因很多。比如酒后胡言乱语，受人小恩小惠，骗取客户回笼等。有些“虚假承诺”也并非完全虚假，只是业务员与经销商长期关系良好，业务员对经销商的口头承诺，客户基于对业务人员的信任。也就相信了，实际上。业务人员也并没有欺骗的恶意。
但人算不如天算，公司的政策往往一日三变，造成业务人员的承诺变成无法兑现的空头支票。
7.拉帮结派
所谓拉帮结派，指表面上讲究江湖意气、哥俩好。实则刻意营造自己小圈子。对于圈子以外的人，要么老死不相往来，要么严防死守，要么打击报复。纯以个人的私利结成朋友圈，而不是从公司的整体利益出发团结所有公司成员。
拉帮结派其实就是山大王主义。在一些大企业表现的特别明显。如科龙、美的、海尔等。所以我们常看到这些企业团队往往一损俱损、一荣俱荣的现象。某领导一上台，对原来的人员马上清洗。慢慢将自己的旧部扶持上来。某领导从某个岗位一撤退，于是“树倒猢孙散”，跟着一窝人也跑了。
拉帮结派的直接恶果是导致企业的内耗，于是销售帮派与市场帮派之争、本土帮与空降部队之争便成为这些企业的常事。
8.欺上瞒下
欺上瞒下不须要特别的解释。无非是基于个人私利考虑后的有选择的传达信息的方式。他的直接恶果是企业的执行力大打折扣。假设我们认为企业信息每个环节的传达率与执行率是90%，经过四个环节后，最终也只有65%的有效到达率。这还是相对客观数据。不扣除主观私利的恶意歪曲信息。
欺上瞒下的背后是利益驱动。比如欺上方面，销售人员在不务正业，在吃喝嫖财，在游山玩水时，公司打来电话查询，必然要找理由应对。填写出差行程单时必然要杜撰虚假行程。又比如瞒下方面，有些分公司改变公司的导购员或销售人员激励政策，私自奖罚，以便截留公司的费用为己所用。
9.声色犬马
销售行业的特色之一是诱惑特别多，比如“声色犬马”，有限的“声色犬马”是生活的调剂。作为商业上应酬，也是无可厚非。只是销售人员要把握好自己的分寸。不能乱了性子，以至沉迷于声色。笔者见过太多的销售人员四处留情，处处是“遗留问题”，最终害人害己。
10.言高于行
顾名思义，指销售人员说得多，做得少。企业形象的将这种人称为“三拍”人员。即事前拍脑袋（随便决策、轻易许诺），事中拍胸脯（盲目乐观），事后拍屁股（走人）。销售人员中，还有一类“福星高照”的草包销售人员。光看业绩还以为其精明强干。实则草包一个。脑满肠肥、肥头大耳、巧言令色、油嘴滑舌是这种人的典型形象。死的能说成活的，没做过的事经他们嘴巴一“忽悠”，大都有“置身其中”之感。
对付这种人的一个有效办法就是听其言，观其行。一定要亲自到他所在的区域去看看。将业务人员的工作职责逐一分解，逐项检查。如此方能获得事实的真相。
第四篇：学习英语的十大恶习你有没有？
学习英语的十大恶习你有没有？
1.总在幻想征服英文并不积极付诸行动，一脚踩油门一脚踩刹车！看到因为积极行动而有所收获的人就会产生不平衡，找各种理由和借口为自己开脱，不仅影响自己一生，也影响下一代和周围亲密的人的一生。
2.虽然能够有所行动，但总愿意投机取巧，迷信广告做的多的培训机构，迷信速成，迷信老于世故故弄玄虚的培训从业人员；到处浪费时间烧香拜庙找方法，其实方法就在你身上。
3.经常过度幻想成为英文高手后自己的人生会如何如何，过度相信英文会给自己带来命运的转机；观念改变人生，英文只能对成功起到辅助作用。
4.经常迷恋于一两部好来乌的影视作品，忽略阅读英文原著；阅读范围不够宽广，用英文获取知识而不是娱乐的时间投入不多。
5.经常死啃一本又老又烂的教材，不知道每天阅读英文报纸杂志和使用网络促进学习的无穷乐趣。
6.中国人典型的学习英语形象是清晨手捧书本大声朗读。其实带着耳机或收音机同步跟读的几乎找不到。从眼看文字到大脑转换成声音符号用嘴传出来和用耳朵获取声音符号然后再用嘴将声音符号传出来，这两个方式应该都重要，而且后一种方式更接近我们学习母语的方式。难道没了文字书本我们就学不了英语了吗？
7.为什么要学习那么多连英国人美国人之间都很难懂的俚语？俚语是地区性的而且是消亡最快的。我们学习英语是目的博取洋人一笑，还是在国际谈判桌上展现我们的智慧？
8.经常嘲笑日韩和印度人的英语发音；刻意追求英文发音的字正腔圆，忽略了英文口语的流利，连贯和内容的深度和广度。
9.为什么在中国一定要强调练习英语口语还有听力？聋哑英语在国内有什么不好？我们为什么要在中国给越来越多的英美和国际背包客创造那么多的就业，发财和泡妞机会？即便在未出国前听说为零的人士出了国耳朵和嘴巴也能快速进步起来，反倒是那些中国留学生们却因为英语的读写花着大钱遭着洋罪！
10.过分热爱英语而不是利用英语； 过分将英语当成母语来学而不是将英语当成外语来学；过分相信通过喝咖啡和说英语能够将自的黄色皮肤漂白；过分相信自己具有能够驱除中西文化的碰撞和隔阂的能力！
第五篇：家长必知：教育孩子的三大恶习
很多家长在孩子犯错的时候几乎都对孩子说过狠话，这种情况其实比体罚的后果还要严重，这是对孩子进行的一种“心罚”，甚至会影响到孩子以后的成长和发展，下面列举出较严重的三点。
一、恐吓冷暴力
每当孩子犯错误时，很多家长都会不自觉地用诸如“不要你了”等话恐吓孩子，让孩子因害怕而“就范”。也有的采取冷落的办法，给孩子“冷脸”看。长期这样恐吓、冷落孩子，孩子易产生紧张、焦虑、抑郁、敏感、恐惧等反应，甚至有可能导致发育不良、智力低下以及神经衰弱、偏执、强迫等症状。
二、对比中无视孩子努力
很多家长过分追求完美，忽视孩子了的努力，仅仅因为孩子没达到心中对比对象的标准，就无视其成绩。如有的家长对孩子期望过高，常常把自己的孩子与邻居的孩子相比，一次没考好，就对孩子说：“你看人家邻居孩子小王就是比你聪明，这次又比你多考了2分。”长期无视孩子的成绩，会产生不良影响，使孩子不能正确地评价自己，逐渐变得自卑、压抑、逆反。孩子在成长过程中会不断把外界的评价转为自我评价，长期对孩子持否定评价，会影响孩子正确地评价自己，并失去信心。
三、歪曲事实影响孩子
很多时候，家长都没有注意自己的言辞中带有夸张的成分，“小事化大”，有些家长还会把事情“歪曲”。如孩子不小心犯了错误，有的家长会夸大后果，这样容量刺激孩子，孩子以后干什么事都畏首畏尾，变得胆小，而且更容易犯错，即使犯了错误也不敢对家长说，也为以后的许多不良行为，诸如撒谎、爱吵架、欺骗等行为埋下祸根，孩子长大后也容易犯错。
在此提醒家长，当孩子不听话或犯错时，家长靠“言语暴力”是不能解决问题的，对孩子心灵造成的创伤却是深远的，家长们应意识到它的严重性。家长是孩子的一面镜子，要教育好孩子必须先从自己做起。
点击咨询 