以学促干 不断提升工作能力 为领导当好参谋和助手

第一篇：以学促干 不断提升工作能力 为领导当好参谋和助手

以学促干 不断提升工作能力 为领导当好参谋和助手

近日，市委办公室组织全体干部职工认真学习了总书记在担任福建省福州市委书记期间，于1990年3月与地县办公室干部谈心的讲话——《秘书工作的风范》一文。虽然，时隔20多年，但文章所承载的思想仍闪烁着时代光芒，具有重要的时代意义。习总书记在讲话中强调，办公室工作地位重要、非常辛苦、事务繁杂、难度很大，办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。对办公室工作提出了三条殷切希望：一是要有高度的责任感，要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风；二是要高效率开展工作，“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，要发挥办公室的参谋作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见；三是要实行高水平服务，要增强超前服务和事后服务意识，服务要及时周到，还要高度负责，服务态度不仅要勤、要诚，还要灵活。

参加工作30年中有20余年时间在市委办公室工作，与办公室秘书工作有着“深情厚谊”，其中滋味，酸甜苦辣兼而有之。但总的感觉是，从领导身上，从同志们身上学到了许许多多宝贵的知识和经验。下面，我结合学习习总 书记的《秘书工作的风范》和自己的工作经历对办公室秘书工作谈以下三个方面的体会。第一是，勤学苦练，提高工作水平；第二是，团结协作，树立良好形象；第三是，严以律己，加强自身修养。

一、勤学苦练，提高工作水平

办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门，业务涉及面广，事物繁杂且难度较大，如何“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，迅速、利落、正确地处理好，既让领导满意，又与法、理、情相符，这就需要平时的勤学苦练。习总书记在文章中指出，办公室工作有四个特点，一是“重”，地位重要；二是“苦”，非常辛苦；三是“杂”，事务繁杂；四是“难”，难度很大，对我们正确深刻认识办公室工作，提升工作水平具有重要指导作用。

市委办公室作为全市首脑机关，其工作牵动全局，要求办公室干部要有扎实的理论功底和工作经验，即要懂得接人待物、添茶倒水，又要懂得运用辩证法，分清层次，认真思考，既要学习哲学、政治经济学、社会主义市场经济理论等基础知识，又要掌握文秘规范常识、应用写作等专业知识；既要学习现阶段党的方针政策、国家的法律法规，又要掌握本市各方面的情况；既要学习社会科学知识，又要掌握自然科学知识。要做到：一要向书本学习。二要向实践学习。三要向周围同事学习。四要向领导干部学习。

只是学习还不够，还要注意运用。在办公室工作中，一定要多学多思，活学活用，千万不要夸夸其谈，只说不 干，把从“要我干”转变为“我要干”，要及时把所学的知识转化为成果，应用到工作中去，要做好领导的参谋助手，及时提出决策建议。

二、团结协作，树立良好形象

办公室是一个大的集体，就内部分工来说，有调研、信息、查办、信访、机要、保密、档案、文印、收发等各项工作。办公室工作是全方位、开放型的，既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。由于办公室工作牵扯面广，处理起来复杂程度高，因为需要加强团结协作，对外要树立良好的自我形象和社会形象。没有团结协作，只能是各自为战，一盘散沙。只有坚持团结协作的优良传统，才是我们干好办公室工作的基石；只有树立自我和单位良好的形象，才能在工作中事半功倍。

办公室是一个首脑机关，要时刻起表率作用，包括接人待物、清洁卫生、机关面貌都要注意。每位干部职工都要有维护大局的心态，“一荣俱荣，一损俱损”，因此，要特别强调团结的重要性，有利于团结的事多做，不利于团结的事不做。有话说当面说，而不在背后叽叽咕咕、乱议论人，自觉维护他人形象和单位形象。要学会尊重别人，善待别人，凡事多换个角度思考。遇到事情商量着解决，心往一块想，劲往一处使，既明确分工又互相合作，这有利于融洽工作氛围，有利于提高工作效率。

三、严以律己，加强自身修养 习总书记在文章中指出：不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是，在处理同领导的关系中，力求做到“参与而不干预、协助而不越权、服从而不盲从”。细细读来，这是对做一名称职秘书心态的严格要求，心态决定状态。我想只要把握好这个“度”，就能成为一个合格的称职的秘书。办公室干部要时刻严以律己，保持自己良好心态，办公室秘书是个特殊的职业，秘书的工作性质，决定了它要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自己的修养。今天，我们工作在市委领导身边，直接为市委领导服务，一定程度上代表着市委的形象和市委办公室的形象，严以律己，洁身自爱，全面加强自身修养显得尤为必要，这既是工作的需要，也是我们自身发展的需要。

一是要正确对待自己。“人贵有自知之明”，办公室干部要找准自己的位置，不自视过高，也不妄自菲薄，要深入了解自己的工作能力，其岗位的变化、事业的发展固然与个人能力息息相关，但人的际遇各不相同，有的人仕途亨通、一帆风顺，有的人宦海沉浮、一波三折。所以要做到面对人生沉浮、名利得失，抱有一颗平常之心，泰然处之——有所得时，无须得意忘形；有所失时，不必失魂落魄。二是要正确对待同志。办公室是一个大的集体，工作之间相互牵连比较多，需要干部之间相互协调的也比较多，因此，大家之间难免会有一些误会，但不管什么原因，同在一个班子共事、同在一个单位工作，就是缘分。要懂得去宽容、理解，要珍惜缘分，同志之间，不论职务高低，都要一视同仁。对基层干部和群众要力戒盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令，要学会位思考，才能得到别人的尊重。三是要正确对待组织。作为一名党员，要谨记党的教育，做什么事情都要谨记对党组织负责。不自诩，不自我表露、吹嘘炫耀，对组织的决策部署，不妄加评论、唯我独尊；对党组织纪律特别是党的内部机密，更应当守口如瓶。不自以为是，不想当然，随意删节、更改或补充领导的指示，防止粗心大意、敷衍塞责、玩忽职守，自觉维护组织的权威。

“物以类聚，人以群分。”能在市委办公室工作20年，是我今生最大的荣幸，在接下来的工作中，我一定尽心尽力，做到经常检查自己的思想、工作“到位”情况，不“离位”，不“越位”，做好市委领导的参谋助手，完成市委领导交代的工作。

第二篇：组织委员如何当好乡镇党委书记的参谋和助手

组织委员如何当好乡镇党委书记的参谋和助手

众所周知，乡镇组织委员在基层组织建设和干部队伍建设中负有重要职责，上要与党组织保持一致，下要与农村党员及干部紧密相连，是基层组织建设中的桥梁与纽带。怎样当好党委书记的助手？笔者认为，应从“小”处着手，从“大”处考虑，为当地发展尽一己之力，方能履行好组织之责。

一、注重在每一点滴学习中获得大经验

哲人培根说：“人有多少知识，就有多大能力，他的知识和他的能力是相等的”。知识可转化为能力，知识只能靠学习，做为乡镇组织干部更应注重学习，获得大经验，提高硬本领。

一是重视学习提素质。科技进步日新月异，知识更新不断加快，不重视学习，素质难以提高。刘少奇在《论共产党员修养》中指出：“每个共产党员，都应该脚踏实地，实事求是，努力锻炼，认真修养，尽可能提高自己的思想和品质。”修养的提高离不开学习，只有对学习保持高度自觉，只有通过认真学习，不断提高工作能力和业务水平，提高素质，作为领导者要在学习上多下功夫，作为组织委员更要有扎实的理论功底和政治业务水平，特别要提高理论学习与实际的结合能力，才能以“智政”代替“愚政”，以“优政”代替“劣政”。

二是面向群众吸智慧。“经验在基层，办法在群众”。每当我到村中少了，与群众交往少了，就感到心中空虚，不知所措，到村中多，与群众交往多，对村中底子清了，脑子也充实了，心中就豁然开朗的感觉。有时对村中处理一个难题，与村里的人多了解，掌握多了，事情也好解决了，“问渠哪有清如许，为有源头活水来”，我深深地感到群众的经验、智慧是源头，只有问计于民才能有能力，水平如池水般盈满。

三是多解困难求提高。毛泽东同志曾说过：“我们往往不是先学好了再干，而是干起来再学习，干就是学习”。自古以来，领导者的才能是在工作实践中锻炼出来，在单位做的实际工作少，办难事少，又想有能力，有水平只能是幻想，在单位里做事多，做难事多，在

难事中接触到复杂情况和尖锐矛盾，会逼着动脑筋，多想办法，在处理尖锐复杂和棘手难事中开眼界，长见识，获得大经验，炼就硬本领。因此，我决不认为多一事不如少一事，得过且过，遇着矛盾绕道走，而是知难而进，把自己驻在矛盾最大，关系最复杂的村，在解决一件一件小事情中也锻炼着。

二、注重在每一环节努力中实现大突破 组工干部干的是平时看不出的工作，干得好也一时看不出成绩，干不好立即见效，影响大局，因此，探索、求是、创新、突破，这是组织工作创新的基本内涵，也是实现组织工作新突破的根本要求。首先要会探索。探索是做好组织工作的基础。组织工作怎样围绕上级政策和当前乡镇中心工作，特别是针对欠发达地区党员外出多，家族化严重，优秀人员入党难等问题都值得探索，如党员发展是否一定要实行票决制，外出党员怎样管理，怎样围绕乡镇工作中心，探索党员的积极性发挥等。其次能够求是。求是是做好组织工作的关键。组织工作是一项政策性、原则性很强的工作，既要遵循政策又要与实际相结合才能在工作中有所推进，向党委推荐选人用人，是农村基层党组织的工作之一，对农村党员干部队伍建设负有重要职责，坚持标准用好村干部。真正把那些有较高政治素质，有经济头脑、有致富本领，有奉献精神的人选到干部队伍中来，配强村班子。在党员发展的在工作上严格坚持程序，程序决定公平，坚持按程序办事，防止个人说了算，反对用人唯亲，严把好进口关。再次要会创新。创新是组织工作的动力，任何创新在工作实践中才能得到发展。如加大对贫困村扶持中贫困党员结对，农村生活困难党员互助机制，创新流动党员的管理办法等，让广大党员感到组织的温暖。最后要能够突破。突破是做好组织工作的目的。作为一个组织工作者必须更新观念、解放思想，要以开放的思维、开放的精神，谋划、推动组织工作。树立大组织的新观念，放在大局下来把握，不断拓展组织工作领域，延伸组织工作触角，使组织工作与当地经济工作、社会工作有机结合起来，与思想建设和作风建设融为一体，实现组织工作新的突破。

三、注重在每一处团结中发挥大效应

领导班子团结协调，是班子成员共同愿望，也是共同责任，尤其是组织委员更需共同努力，摆正位臵，形成正副职和谐互动。因此作为组织委员在班子中要起到“四剂”作用。

一是互谅，互谅是做好团结润滑剂。由于在角色的差异，作为委员要善于换位思考，做到互相尊重、互相宽忍，要先敬正职一分，互相体谅，互相支持，共同营造和谐共进的良好氛围。

二是互补，互补是团结协调的营养剂。作为组织委员应充分发挥参谋作用，履行好自己职责，以党建为重点，体现自身价值，做到决策上积极献策，思考上有益补充，为党委书记分担任务和责任。作为组织委员勇于承担起基层组织书记不便干，不愿干，不能干的党务，为党委书记分忧解难，从而实现相辅相成，优势互补的局面。

三是互赢，互赢是团结的助燃剂。在一个班子中，正副职既有共同利益，也有分工不同的局部利益，处理好一荣俱荣，处理不好则一损俱损，只有副职间密切配合正职，在共同追求事业中团结一心，才能实现互赢，对组织委员来讲，促进书记成功，是个人成功基础，因此，作为委员要勤于搭台，勤勤恳恳为书记服务；乐于捧场，真心实意为正职喝彩；甘于奉献，扎扎实实地做好本职工作。

四是互信，互信是班子团结的黏合剂。古人云：“人无信不实”，诚实可信是做人基本道德，也是委员与班子成员共事的基本原则。特别与正职之间要培养和坚持以诚待人，以诚取信的良好习惯，做到开诚布公，诚信合作，不打小算盘，不做小动作，在与正职和班子成员实现“情感认同”；工作上协调一致，密切配合，实现“风雨同舟”，产生巨大的诚信效应，从而发挥班子整体效应。

四、注重在当好一个娘家人中赢得大信任

乡镇党委组织委员既要抓好农村基层组织建设，又担负着乡镇干部和农村干部队伍建设的重任。

一是要成为党员干部知心人，联系干部群众的纽带。党委组织委员为人要正派，不扬阳奉阴违，正确评价干部的功过是非，不要搞裙带关系，为党委调整干部当好参谋。组织委员由于工作性特殊，有时被人另看一眼，有一定优越感，我们要把这种优越感化为工作动力，把组织赋予权力用来提高自己工作威信，密切联系干部群众，充分利用空闲时间，深入党员干部家中。特别是一般乡镇农村干部，有时对工作意见想法，不敢直接告诉主要领导，有的又没有合适机会，我们要主动同他们做知心朋友，这样才能坦诚相见，愿意与你交流感情，沟通思想，会找到工作上的建议和意见。

二是要建好党员干部之家，提高为党员干部服务水平。组织干部要做全体干部靠山，热情真诚为广大干部服务，要主动地，有计划地接触干部，了解干部所思所想，增强服务意识，始终保持谦虚谨慎、平等待人的作风，真正把党组织建成温馨和睦的“党员之家”、“干部之家”,这样真正把组织委员作为娘家人，把组织建设成为农村党员干部之家。

三是当好书记得力助手，积极为党委书记出谋划策。做到勤汇报，常请示，把上级组织部门工作部署和要求及时向分管与主要领导汇报，并结合实际提出合理化建议，从而赢得领导主动为你撑腰壮胆，减少阻力，这样就会在班子和领导心中才有地位，工作才会有成效。

四是真诚服务真诚待人，为组织工作创造良好的环境。作为一个组工干部，原则要坚持前提下，待人宽厚，真诚，这也是加强工作作风修养的一个重要方面。只有做到待人宽厚，别人就会和自己真诚相处，遇到自己工作有失误时，别人就会主动提醒，遇到自己工作有困难时，别人就会主动帮助，更不用担心人际关系不融洽，别人给我出难题，为组织工作创造良好的工作环境。

五是工作中戳得住，让书记放心。大党建格局的逐步形成，使得组织工作范围越来越宽，内容越来越多，所以，组织委员要统筹兼顾，扎实做好各项工作，让书记放心，让群众满意。一是抓住关注点，使工作有的放矢。中心工作就是书记最关注的大事，组织工作就要围绕中心工作来开展，为其提供坚强的组织保证。二是把握关键点，坚持正确的用人导向。坚持用好的作风选人，选作风好的人，把“靠得住、有本事、肯实干、群众公认的人”选拔到领导岗位

上来，把干部、群众的注意力和兴奋点引导到一心一意谋发展，聚精会神搞建设上来。用导向鼓舞士气，用导向激发干劲，用导向凝聚人心，用导向加快发展。目前，我镇对全镇干部进行了一次大疏理，对干部的政治品质、能力素质、个人特长、存在问题进行了全面了解，为下一步的选准人、用好人做准备。三是打造亮点，不断创新组织工作。结合组织工作中的重点、难点、热点，找准切入点，充分发挥本地的区位优势，谋划载体，培树典型，打造精品。今年全镇将实行“四审制”（自身审、抽查审、重点审、离任审），强化对干部的经济责任审计，变亡羊补牢为未雨绸缪；深化“三校制”（镇委党校、假日党校、网络党校）培训，实现重点培训、高层次培训和普遍培训的有机统一；开展“十项阳光活动”，创建和谐社区示范区；完善党务人才市场，加强非公有制企业党建；深化“四定五星级”竞赛活动，加强党员队伍建设；开展“三争、四创、五增强”活动，加强组织部门自身建设。

六是难题前挡得住，让书记省心。欧庙镇人际关系复杂，加大了干部人事工作的难度，组织委员要勇于为书记挡驾，不躲避，不推诿。一是坚持原则，抵住干扰。认真执行《干部选拔任用工作条例》，坚决抵制用人上的不正之风，敢于承担来自各方面的压力，坚持原则，严格按章办事。二是善于沟通，做好协调。组织委员要不断提高协调能力，准确理解党委的意图，善于听取各方面的意见，注意把握沟通协调的时机和方法，提高协调工作质量，把沟通工作做细、做实、做到位，避免因自己工作疏漏引起不必要的意见分歧，影响工作的正常开展和班子的团结，切实维护好党委班子和书记的威信。三是把握政策，注重方法。对于一些干部提出的不合理要求，要耐心做好说服解释工作，并敢于说“不”，不把矛盾上交；对书记批办的事情，要把握好政策，有情操作，妥善处理，不留后患。七是情感上靠得住，让书记舒心。组织委员作为参谋助手，就要经常与书记沟通，加强工作和情感的交流，不断增强党委的凝聚力和向心力。一是建言献策，当好参谋。书记统揽全局，事务繁忙，作为参谋助手就要成为书记的“资料信息库”、“业务顾问”和“外脑”，及时为书记提供必要的有参考价值的“金点子”，增强工作主动性，不能让书记催着干。二是经常汇报，寻求指导。随时向书记汇报工作，让书记时刻知道组织办在想什么，干什么，干得怎么样，以便得到及时指导和支持，避免因汇报不及时产生不必要的误会甚至隔阂。三是开诚布公，以诚相待。在向书记汇报工作时，要讲真话，说实情，不唯唯诺诺、吞吞吐吐，更不能花言巧语、敷衍塞责、为取得书记的支持而掩盖甚至歪曲事实真相。

总之，组织委员作为书记的参谋助手，就要找准定位，履好职责，奋发有为，不辱使命。努力做到参谋有效，助手有为，服务有法，保障有力。

第三篇：市委办公室要更好地当好市委的参谋和助手

市委办公室要更好地当好市委的参谋和助手

——市委书记张新实在市委办公室系统全体人员会议上的讲话

（2011年2月）

新年上班第一天，我能和市委办公室系统全体同志见面，听取你们工作情况汇报以及新一年工作打算，感到非常亲切，也感到非常实在。因为办公室的同志在领导身边工作，与领导接触比较多，平时工作生活在一起，为全市经济社会发展作决策、想事情、干事业，你们发挥了很大的作用。我特别感到欣慰的是，随着全市经济社会的快速发展，市委办公室系统在推动各项事业争一流中功不可没。从思想建设的这个主干来说，你们是思想库；从经济发展各项举措和要求来看，你们是智慧库；从你们自己抓各项工作落实，在全省办公室系统中夺牌扛旗方面，你们也走在了前面。特别是市委办公室系统响亮地提出了“忠诚、敬业、奉献”的办公室精神，以及打造“五最团队”（最讲政治、最爱学习、最敢开拓、最肯敬业、最重团结）的奋斗目标，这是你们通过加强办公室文化建设，把大家拧成一股绳，团结在办公室精神和奋斗目标中。大家都能始终坚持精益求精、追求一流，起早贪黑地干，无私奉献地干，表现了很高的政治觉悟、较强的事业心和较高的业务素质，这些都给我留下了深刻的印象。因此，我对大家非常放心，也非常放手。平时工作再苦再累，有你们支持和帮助，给我减轻了不小压力，也收到了事半功倍的效果。在过去的一年里，办公室的综合文稿质量不断提高，一批精品之作在社会上引起了较大反响，特别是在每次市委主要会议上的一些佳句、杰作，在干部群众当中变成一种口号，变成一种思路，变成一种目标，变成一种举措，这些都是通过文字流淌出来的，通过报告深入人心的，如2010年提出的创业文化、第三种特质，去年提出的“我能、我行、我成功”的强势心理，以及用很多事例来张扬宿迁经济社会发展的成就，来印证我们能扛旗夺牌，走在前面，这些都是靠大家深入思考、总结归纳出来的。另外一个比较深刻的印象是，信息工作连续六年在全省13个市中位居第一，这也来之不易，因为宿迁是新建的市，可能信息源不多，经济交往也比较少，社会管理层面相对比较简单，只有充分挖掘资源，潜心去做，才能有这么多的信息和专报得到领导的批示，引起上级的重视，也为上级领导决策提供了参考，更反映了宿迁的社情民意和基层的呼声意见，为宿迁经济社会发展作出了贡献。机要工作连续十一年名列全省前茅，保密工作在三年一评比中已连续两次走在全省的前列；党史工作、档案工作都是全省的先进集体；在全市招商引资、目标管理、双拥创建等评比中，市委办都是先进集体。正是你们有这么多的荣誉，所以才能获得“全国优秀基层党组织”这个最高荣誉。此外，调查研究、办文、办会、督查、接待等各项工作都上了一个新台阶，这些都值得高度表扬和表彰。可以说，市委各项工作的高效运转，全市经济社会继续保持后发快进、跨越发展的良好态势，都凝结着市委办公室全体同志的心血和汗水。在此，我代表市委向办公室全体同志表示衷心感谢！

对办公室工作，我一直给予高度关心和关注。记得2010年5月9日，我第一次与市委办公室系统全体同志见面时，对大家提出了六点希望和要求，即政治上坚定，理论功底深；工作上敏行，办事效率高；文字上善思，领悟能力强；才艺上多能，潜质展现全；生活上多彩，个人形象佳；作风上正派，群众口碑好。一年多来，大家都能够按照这六句话来践行、来落实，各项工作都取得了明显进步。这六句话值得每一个在办公室工作的同志好好地想一想、悟一悟。只要认真地按照这个要求去做，我想每个人都会有很大进步。在思想上，党委系统的同志毫无疑问应走在前面，政治坚定，思想敏锐；在工作经验上，是一种积累，干的活越多，积累的越深；在文字上，随着全市经济社会的快速发展，以及招商引资、项目推进力度的不断加大，大家水平都有较大提升；在政治上，只要有作为、有能力，都会有位臵。大家要继续按照这六句话来做好工作。展望2008年，我们面临着新的形势、新的任务和新的使命，作为市委的“司令部”、“参谋部”、“作战部”和“后勤部”，市委办公室的位臵十分重要，作用十分特殊，必须百尺竿头更进一步，更好地发挥好市委的参谋和助手作用，勇做实现宿迁更大突破的尖兵。为此，要做到以下几点：

一、讲政治、顾大局，争做思想坚定的先锋队

讲政治是办公室工作的灵魂，是每一个同志能够进步的核心。可以说，在市委办公室工作，第一位的是政治素质。在这个问题上，大家态度必须坚决，不能有丝毫的含糊。碰到大事要冷静，碰到难事要思考，碰到敏感问题一定要从政治角度来看。要把讲政治贯穿到工 作的始终，融化到思想的深处，在任何时候、任何情况下都要同党中央、省委、市委保持高度一致，坚持正确的政治方向，在大是大非面前旗臶鲜明，在大风大浪面前站稳脚跟，在社会的“万花筒”面前保持敏锐的识别力，决不能人云亦云、含含糊糊，必须始终围绕“中心”，突出“核心”，坚决维护党委的权威，确保政令畅通。要坚决做到嘴严、口紧，不该说的不说，不该问的不问，不信谣、不传谣，也不要散布政治笑话。

二、讲创新、重效率，争做服务全局的智囊团

没有创新，工作只能平庸；没有创新，工作就不会超越。近年来，宿迁经济社会取得了跨越发展，它的背后是思想上的跨越。改革创新，解放了大家的思想。我们建市以来创造的业绩，在艰难困苦中打下的基础，也是一种思想解放。现在，我们提出要从弱势心理转变为强势心理，就是要借这股势把心理状况扭转过来。我们搞创业文化建设，也是一种创新，就是要培育一种干事创业的社会氛围和价值观念。我们打造干部队伍的第三种特质，是干部队伍管理、教育和建设的手段创新，也是提升干部队伍素质和能力的途径创新。因此，宿迁就是在创新中发展，在创新中跨越。市委办公室必须适应这种形势，走在创新的前面。办公室工作看似常规性的工作多，被动性的事情多，重复性的事情多，但是我们要善于与时俱进，不断创新，寻找亮点，挖掘闪光点，不能成为不变的传统模式、日复一日的定式。以文辅政、以智辅政、以事辅政，是办公室工作的鲜明特点，也是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。特别是在新形势下，市委办公室同志只有打 破原有思维模式，树立创新思维，增强创新胆略，采取创新举措，才能走出新路子，干出新特色，取得新业绩。我们的一言一行要体现出创新的观念、创新的思路、创新的举措，甚至是我们创新的内心世界都可以通过文字看出蛛丝马迹，与按部就班的传统模式不一样。希望大家都要保持这种创新的心态和干事的激情。目前，宿迁已经进入加快发展的高位平台，已经处于跃马扬鞭、奋力敢超的赛场，时不我待。我们的工作必须保持高效率、快节奏，进一步增强时效意识，做到眼宽、手快、腿勤，真正做到讲实话、办实事，出实招、求实效。要深入开展调查研究，多思考疑难问题，拓展思维，迸发智慧，努力打造出一支充满活力和创新精神的队伍，更好地发挥市委智囊团作用。

三、讲奉献、比业绩，争做埋头苦干的孺子牛

实现宿迁又好又快发展是一台精彩的大戏，如果说市委是总导演，全市人民是演员，那么办公室就是灯光、舞美、场记，没有你们的奉献，这台大戏就唱不起来。作为市委办公室的工作人员，要始终把奉献放在第一位。大家要继续发扬市委办公室吃苦耐劳、甘于奉献的精神风貌，比境界、比贡献、比干劲，兢兢业业，一丝不苟，当好“幕后英雄”，切实为领导、基层、群众提供优质高效的服务，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，真正做到让“领导满意、基层满意、群众满意”。要进一步加强办公室队伍建设，形成团结协作、朝气蓬勃和奋发有为的工作氛围。在这里，我还要继续强调和重申，办公室要特别旗臶鲜明地选拔重用那些埋头苦干、业绩突出、不事张扬的干部。不是说到年龄、到年限就要提拔，这不是要出来的，也不是喊出 来的，而是比出来的，赛出来的。越是急，越是虚，越不能提拔。大家不要急，要厚积薄发，历久弥香。

四、讲学习、强能力，争做素质全面的多面手

“素质全面，引领潮流”是市委的一贯要求。当前，宿迁正处于跨越发展的关键时期，办公室工作任务十分繁重，办公室干部一定要切实加强能力培养。我留意了一下，办公室很多同志还较年轻，大家一定要抓住时机，勤于学习，善于学习，增长知识，增长才干，以适应不断变化的新形势、新任务和新要求，将来也才会有更大的作为。知识是积累出来的，也是在学习中领悟出来的，决不能把学习当作负担、当作附带。要真心实意地学，满怀信心地学，才能越学越主动，越学越深入，越学悟性越好。学无止境，不光要学习思想政治理论，市场经济、企业管理、法律知识、历史文化、文学艺术、信息化手段等都要学。今年，我市将开展信息化普及年活动，我将要求有关部门制定宿迁第二轮信息化学习大纲，以干部的信息化来引领社会的信息化，以市委办公室的信息化来引领干部队伍的信息化，市委办的每个人都要成为信息化的行家里手。因此，办公室要带头创建学习型机关，做到学习工作化、工作学习化、学习制度化，巨量地、海量地获取信息，去粗取精，去伪存真，日积月累，把知识变成我们的能力和水平，努力造就学习型、知识型团队。学习不能只停留在表面，要求深、求细、求实。学习要理论联系实际，注重在实践中积累经验、增长本领，使每个干部都成为业务骨干和多面手。

五、讲正气、树形象，争做干净干事的新楷模

市委办的同志在首脑机关、领导身边工作，地位特殊。市委办公室的形象在一定程度上代表着市委的形象，代表着宿迁的形象。大家一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，绝不能势大气粗、盛气凌人。在日常工作中要处处恪尽职守，当遵章守纪的模范，做勤政廉政的表率。要坚持廉洁自律，早服“清醒剂”，常打“预防针”，在工作中耐得住寂寞，在言行中管得住小节，在生活中守得住清贫，在交往中抗得住诱惑，像爱护自己眼睛一样珍惜荣誉，切实维护市委办公室和市委办干部队伍清正廉洁的良好形象。凡是市委要求各个县区、各个部门做到的事，市委办都要带头做到，都要成为标兵，都要争创一流，包括招商引资。我们就是要树立这样的强势心理，在全省能够扛旗夺牌的地方都要去争，都要去抢。市委办在几个方面都已经做到了，信息工作、机要保密工作都名列全省首位，现在我们走出去人家都刮目相看。你们要继续发扬这种作风，各项事业都要走在前头，争创一流，当好标兵，树立楷模。

同志们，市委办公室的工作光荣而艰巨。市委对办公室充满希望，对办公室全体同志更是寄予厚望，时刻关心每一位同志的成长和进步，希望大家以一流的素质，创一流的佳绩，塑一流的形象，为全市经济社会发展作出新的更大的贡献!

最后，借此机会，再次感谢大家长期以来对市委以及对我本人工作的支持和帮助。祝愿大家在以后的工作中取得更大进步。

第四篇：以严为要求以实为标准不断提升客户服务水平

以严为要求，以实为标准 不断提升客户服务水平

——内蒙古广电网络集团公司乌拉特前分公司三严三实专题教育材料

三严三实不仅仅是对党员领导干部的基本要求，也是所有基层党员和干部职工的行为准则，广电网络公司在开展三严三实专题教育活动中，实行开门研讨，组织动员分公司全体员工都参与进来，把提升分公司服务水平作为教育研讨的重要内容加以落实，有效地促进了分公司服务能力和服务水平的提升。

严以修身与提升员工业务能力相结合

在开展严以修身专题研讨过程中，我们要求党员在加强党性修养的同时，也要提升自身的业务素质，不仅要做一名合格的党员，更要做公司业务发展和客户服务的先锋。广大党员在专题学习和研讨中，根据自己的岗位分别制定了自身业务能力的努力方向，在业务理论上苦学，在业务技能上苦练，不仅自己学也带领员工学，在分公司形成了勤学苦练的良好氛围。新党员宫蒙生同志过去是学摄影专业的，但来分公司工作后从事的是网络维护工作，公司的双向业务开展以来，他的主要的工作任务是双向业务传输，这对他来说完全是从头开始，为了更好更快地适应工作需要，宫蒙生同志在平时的工作中除了自学HFC和FTTP理论知识，还经常向其他技术人员请教，分公司也先后两次派宫蒙生同志参加了集团公司和巴彦淖尔分公司组织的双向网业务培训，宫蒙生同志在完成用户终端安装和维护工作的同时，还主动参与双向网络的调测工作，在学中干在干中学，在业务理论和业务技能方面有了很大进步，并在巴彦淖尔分公司组织的技术竞赛中，获得了双向维护组第一名的好成绩。在党员同志的带领下，其他员工也努力学习业务，分公司的整体业务素质稳步提升，为客户服务工作提供了可靠的技术保障。赵斌同志过去一直觉得自己在技术方面基础差，学不会，但在党组织的鼓励和党员同志的带领下，针对分公司在FTTP网络建设中对光缆熔接技术人员需求增加的实际情况，开始主动学习光缆熔接技术，经过一段时间的学习和练习，目前已经可以投入网络熔接实际工作，为加快FTTP网络建设注入了新的力量。

严以律己与提升员工服务意识相结合

在开展严以律己学习研讨活动中，把勤于自省、心存戒尺作为工作的重点，同时也把全体党员的服务意识纳入研讨之中，要求广大党员不仅要守规矩，也要转作风，要团结和带领广大员工把客户的利益时刻装在心中，把每一句话、每一个行为都与服务客户相联系，做客户的知心人。张凤、裴慧珍不仅是党员，也是营业厅的业务骨干，除了有过硬的业务技能外，优质贴心的服务也经常受到客户的好评。在开展三严三实专题学习研讨活动中，她们结合平时工作中客户经常遇到的问题和营业厅服务过程中存在的问题，主动深入研究，听取群众和领导意见，在原来“来问好、走再见”的基础上，逐步摸索了一套客户业务咨询和客户沟通的办法，总结为“多倾听、慢解释、主动介绍、客户选择”，把“我们说得多变成了客户说得多”，充分尊重客户的话语权、知情权，尊重客户的业务选择，不仅做好市场营销，更要做好客户服务，让客户在轻松的氛围中做出自己满意的选择。在他们的带领下，张皓、李厦等员工都主动询问客户的消费意愿，然后根据客户的实际情况和业务资费情况，帮助客户确定几个最优的消费资费组合供客户选择，让客户花最少的钱享受最大化的广播电视网络服务，特别是张皓还针对实际工作中遇到的低收入家庭缴纳300元入网费困难的问题，向分公司建议“客户入网时购买100元高清节目费后可以免收初装费”的建议并得到上级公司的支持，这项惠民政策实施后，受到了利民等廉租小区和部分平房用户的赞扬。

严以用权与提升员工的责任意识相结合

在开展严以用权专题学习研讨时，部分党员不理解，认为不是领导干部手中无权，也不知道该如何结合实际工作讨论。分公司针对这种情况，把提升责任意识作为一个重要内容进行讨论，以服务客户与责任担当为切入点，引导广大党员和员工参与学习讨论。使广大党员和员工充分认识到服务客户敢于担当、敢于实践、敢于创新才能把服务落到实处，这就是普通党员和员工手中的“权”。集团公司开展了智能高清电视一体机的营销服务工作，上门为客户安装调试是一项全新的工作，既要等到电视厂家的售后服务人员到场，又要进行软件升级等，琐碎又麻烦，大家都有畏难情绪，党员张伟同志什么也没说，主动承担了这项工作，从为客户送电视上门、到联系售后服务人员安装、再到信号接通和软件升级，每天奔忙在大街小巷，特别是电视机上楼是一件苦差事，一身泥一身汗，张伟总是默默的承担着所有的工作，有时客户晚上回家不会操作新电视，会给他打电话，张伟总是耐心的进行解说，实在不行的就直接上门解决，他总说“工作总是要有人做的，不好做就都不做了，那客户怎办”。斯庆图是一名普通的网络维护员，当分公司需要一名客户机顶盒升级维修人员时，就主动站出来承担了这项工作，每天除了承担网络维修任务，一有时间就钻到维修间对客户的故障机顶盒进行维修和升级，后来分公司看到他很辛苦，决定给他发点加班补助，他只是笑着说，“钱不钱没关系，只要客户满意就行”。

三严三实专题学习研讨活动开展以来，分公司始终把学习研讨与实际工作结合起来，把服务群众作为整个活动的中心和支点，把分公司和领导干部谋事创业的出发点放在满足群众精神文化需求上，把党员和员工的行动和责任的落脚点放在服务客户上，不走过场，不搞形式，不喊口号，不落俗套，真正让三严三实落到了实处。

第五篇：以提升质量为核心不断深化教育教学改革论文

摘要：提升质量是职业教育的办学核心，也是以生为本的主要内涵。郧阳科技学校通过在特色专业建设、队伍建设、层层大赛制度建立、学生活动开展、服务体系完善等方面的改革，不断提升着教育教学质量。

关键词：提升质量 教育教学 内涵发展

多年来，郧阳科技学校坚持以服务学生为宗旨，以提升质量为核心的办学思想，不断深化教育教学改革，探索出了一条内涵式发展的新路子。

一、围绕服务地方产业发展建设特色专业。

学校在专业建设上，一是围绕地方主导产业设置专业。结合十堰因车而建、因车而兴、拥有强势的汽车支柱产业的特点，开设了汽车运用与维修、机械制造技术专业，经过多年持之以恒的建设，这两个专业在服务地方经济发展中自身得到壮大，已成为省级品牌专业。二是随着产业调整升级调整专业。学校成立了以行业企业专家、用人单位、专业带头人组成的专业指导委员会，定期开展市场调研、专题研究活动，对现有专业的市场适应性及新专业设置评估论证提出建议，形成了专业建设动态机制。数控技术应用专业就是在专家调研评估基础上开设的。三是积极开发储备新专业。结合郧县是山区农业大县及丹江口库区、南水北调水源区的实际，新开设了农业机械使用与维护等农口专业。

二、围绕服务学生终身发展进行教学改革。

一是加强课程计划改革。学校围绕服务学生专业学习、服务学生终身发展改革教学计划，研究制定了切合学生实际的实施性教学计划，明确文化课为专业课服务、专业基础课为技能课服务、技能实践课为就业创业服务的思路，基本形成了课程教材体系基础平台加专业技能的课程结构。二是加强教材建设。根据能力模块要求，结合理论教学体系、企业人才规格，对不同学科的内容进行整合，与企业共同编写教材，教材编排中删繁就简、删难就易、避虚就实。三是实行“模块化”教学，加强专业课，强化技能课，丰富活动课。大力支持教师在教学方法上创新，结合学生基础不足、动力不足但是喜欢动手的特点，在课程改革方面提出适当降低文化理论课要求，加大技能实践课课时量，大力提倡仿真教学，激发兴趣，培养学生实实在在掌握职业技能。四是改革实践性教学。为将实践性教学落到实处，学校制定了完善的实践教学方案和实习考核方案，明确了学生应掌握的基本技能，增强了教学的针对性和实效性。五是改革评价模式。按照企业用人标准，尝试构建学校和企业共同参与的评价机制。

三、围绕师资素质提高加强队伍建设。

学校把提高师资水平和专业素质作为工作重点抓住不放，制定了《郧阳科技学校中长期师资培训规划》，其中包括师资队伍建设的长远规划和近期计划以及具体的实施方案，从制度建设、激励机制和资金支持等多方面予以保证。明确提出了一线教师“精通一门、胜任两门、可带三门课”的基本要求，明确要求专业课教师人人掌握一至二门实践技能，青年教师“一年合格、三年优秀、五年骨干、十年名师”的成才要求。学校以建设“双师型”、“专家型”教师队伍为抓手，通过校本培训、外出培训学习、请进来培训、积极开展优质课公开课和技能大比武等形式，开展多层次、全方位的教师培训活动。尤其在校本培训上，学校组织专业课教师每周分专业集中培训3次，周六在车间实训半天，同时要求每人每周讲1节公开课，每学期参与技能大比武等活动，坚持不懈地提升教师专业技能水平。为提高专业教师队伍整体素质，学校先后从郧县义兴公司、华阳拔叉集团、十堰职业教育技术学院聘请了59名兼职教师，这些教师不定期来校授课或举行讲座，交流企业的经营管理经验或介绍学科前沿知识。

四、围绕学生技能培养建立层层大赛制度。

学校按照省教育厅《关于在全省职业学校建立和完善技能大赛制度的通知》精神，建立了大赛制度，以技能大赛为抓手夯实实训教学、培养职业能力。每年3至4月份为学校技能竞赛月，要求专业课教师及学生人人参加一个项目的竞赛，初步形成了“覆盖每个专业，覆盖每位学生，覆盖每个教师”的技能比赛制度。在市教育局领导的指导下，2010年5月份，学校成功组织了2010年全市中职学校技能大赛12个项目中11个项目的竞赛活动。这次大赛，学校47名参赛师生共摘走了32个一等奖中的15个、66个二等奖中的20个，以高出第二名65分的好成绩获得了团体第一名。

五、围绕素质提高开展学生“活力工程”。

为丰富学生业余生活、提升学生素质、加强学生管理，近两年来学校坚持开展“学生添活力，教师尽责任，管理上水平”的学生管理活力工程，学校每学期制订有详细的活动方案，每两周一个活动主题、一次评比、一次通报表彰，以学年评比名次为参考产生优秀班主任、先进班集体。

六、围绕学生成人成才完善服务体系。

一是学校与国内大型知名企业如深圳比亚迪、日立环球、中集集团、美能达等签订了长期联合办学协议，并建有“比亚迪人才培养基地”，学校按企业提供的教学计划和质量标准认真组织教学，企业定期安排高级技师到校授课，及时将新技术、新工艺及企业文化传授给学生；二是每一百学生安排一名专业课教师跟随顶岗实习学生进驻企业实习指导，与学生同吃、同住、同劳动，开展“保姆式”跟踪服务；三是在学生顶岗实习和就业集中地设立办事处，及时掌握学生实习和工作动态信息，为学生排忧解难；四是在实习企业成立顶岗实习学生流动党支部和顶岗实习学生团支部、学生联谊会，将学生的组织管理延伸到实习和就业的企业，为学生的思想成长创造良好环境。