“加强家庭教育指导,提升学校办学品质” 学习心得

第一篇：“加强家庭教育指导,提升学校办学品质” 学习心得

“加强家庭教育指导，提升学校办学品质” 学习心得

————郭春玲

9月27日下午我校很荣幸的邀请到昌吉市第一小学校长、教育专家马慧萍老师为我校老师带来了“加强家庭教育指导，提升学校办学品质”的精彩讲座。在讲座中马老师了使班主任在工作中能够合理有效地与学生的家长进行沟通联系，并能正确指导家长对孩子的家庭教育，马老师从家庭教育的特点、指导教师面对现在的家长，我们教师更应努力提高自己的素养，有针对和有实效地做好教育工作。

作为班主任，首先要帮助家长树立正确观念。家庭教育能否取得成效，家长的家庭教育观念正确与否是关键。家庭教育观念决定着家庭教育的走向。因此，班主任指导家庭教育的当务之急，是从观念入手，通过宣传教育，帮助变家长树立正确的家庭教育观念。在指导家庭教育中，班主任应特别关注家长的家教观念，积极向家长宣传现代教育理念，并使之入脑、入心，形成正确的亲子观、人才观、教育观、儿童观，使之成为家庭教育的行动指南。尤其是正确的人才观显得的更为重要。

马校长向我们展示了她们学校独特的家长会，让家长带动家长，家长影响家长。马老师采用的是“圆桌家长会”全体家长围成一圈，开交流互动会，班主任、家委会主任担当了主持人的角色；让家委会成员参与进来，以队会的形式展示班级、学生、家长的风采„„真正体现了“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子”，马校长学校的家长会的创新，使我们老师都耳目一新。作为班主任要承担起指导家庭教育的职责，最为重要的是在为家长排忧解难、指点迷津的同时，利用多种形式，积极鼓励家长以各种方式学习家庭教育的理论和方法，提高家长学习家庭教育知识的积极性，让家长学会“学习”，学会教育孩子，是家庭教育指导的最佳境界，是家庭教育指导孜孜以求的目的。

相信只要同家长形成教育合力，所有的教育问题一切都会变得游刃有余。

第二篇：加强校园文化建设 提升学校办学品质

实施“广东省提升500所普通高中办学水平和特色学校建设”之校园文化建设材料

加强校园文化建设

提升学校办学品质

湛江农垦实验中学

校园文化建设是学校综合办学水平的重要体现，是学校个性魅力与办学特色的重要体现，也就是学校发展软实力的重要体现。

我校虽办学历史不长，但我校高度重视校园文化建设，把校园文化建设提到重要议事日程，制定和落实《湛江农垦实验中学校园文化建设实施方案》，不断加大投入，致力于打造学校文化软实力，增强核心竞争力，提升办学品质。在广大师生员工的共同努力下，已初步形成了有自己特色的校园文化，它渗透于校园的各个角落，一草一木、一景一事、一言一行都带有浓厚的文化色彩，体现了一定的文化意蕴。

一、加强以构建“大德育”体系为核心的精神文化建设，推动学校精神文明工作全面发展。

学校领导站在科学发展观的高度谋划学校发展，提出了许多指导性和实践性都很强的理念，作为“大德育”体系的理论基础。如确立“以学生发展为根本，以人民满意为标尺”的办学理念和“学校是我家，发展靠大家”的“全校一盘棋”思想，倡导“下级为上级负责，上级为下级服务”、“优秀做人，成功做事”的励志理念，促进全体教职工树立和践行“教学生一天，想学生一生”、“爱校如家，爱生如子”、“教师就是一部教材，师德是教材的灵魂”等师德理念，强调每一位教育工作者都要提高自身的师德修养，以良好的人格魅力和知识魅力来教育和影响学生，教育学生“学会做人、善于做事、主动学习”。我校确立“志学、思齐、博雅、崇真” 的校训，形成了“尊师爱生，求实进取”的校风，“严谨、奉献、协作、创新”的教风和“刻苦、博学、多思”的学风。

具体措施有：

1、坚持开展纪律教育学习月活动。加强党风、校风、教风、学风等作风建设，深入学习实践科学发展观，努力打造廉洁从业、勤奋敬业、勇于奉献的干部队伍和教师队伍，培养“会做人、会做事、会学习”的优秀学生。

2、定期召开思想政治教育工作研讨会。加强思想政治教育和职业道德教育，提高广大教职工的政治觉悟和思想境界，增强其使命感和事业心，形成核心价值观。

3、突出品行教育，提出“学生是一份答卷，品行是学业的基石”育人理念。狠抓学生日常行为规范养成教育和安全文明教育，成效显著。学生日渐养成了文明守纪、勤奋好学、爱国爱垦爱校的良好品格。近几年来，校园没有发生聚众斗殴现象，没有发生重大安全事故，师生违法犯罪率为零。规范有序的学校管理和优良的校风学风，让家长放心满意，同时赢得了社会各界的广泛好评。

4、完善信访制度，做到“四个坚持”。坚持所有来信来访校领导亲自阅批制度；坚持每周校领导接待日制度；坚持疑难信访问题、突出问题由校信访领导小组集体讨论、研究决定的制度；坚持反馈信访处理情况的制度。该项工作落实到位，学校一直以来都没有发生越级违纪上访事件。

5、关心师生员工疾苦，落实送温暖工程。时刻把教职工和贫困学生的生活挂在心上，特别做好教师节、春节期间的慰问工作和“阳光爱心工程”。深入了解教职工的生活、工作、健康以及子女上学等方面存在的问 题，积极解决教职工普遍关心的热点和难点问题。每位教职工每年都有“生日慰问金”。十分关心生病、育儿、退休等教职工的生活。近年来，为学校贫困生和特优生每月资助2.5万，先后为学校患重病的3名师生捐款共7万多元。动员全校师生参与“抗震救灾”、“广东扶贫济困日”等爱心活动，捐款共30多万元。这些活动形成了良好的扶贫帮困氛围。

6、加强综合治理和校园安全防范等工作。周密组织，多措并举，效果突出，确保了学校和谐稳定。学校连续3年被评为湛江市麻章区社会治安和综合治理优秀单位。

总之，构建“大德育”教育体系，党、政、工、团、妇、学齐抓共管，健全德育网络，提高德育效能，推进学校精神文明工作全面发展，形成了“领导率先垂范，教师爱岗善教，职工服务到位，学生乐学向上”的良好局面。

二、加强以规范校园布局、优化育人环境为目标的物质文化建设，塑造学校新形象，展现校园新风貌。

我校分东、西两校区，近年对校园加强规划和建设。东蒋区为教学区、运动区、学生宿舍区，西校区为艺术教学区、教工生活区。两区校园整洁优雅，绿化美化工作细致入微，文化气息浓郁，湛江市赵平副市长曾赞美我校“连小草都有文化”。湛江农垦局原党组书记黄承敬九月视察我校时不禁赞美说：“湛江农垦实验中学越来越美了，是一个学习生活的好地方。”

1、强化校园绿化美化规划，在草坪花圃旁边设置醒目、温馨的“绿地标语牌”，平添了几分文化气息。

2、开辟西校区艺术教学基地，启用一幢艺术楼（共六层，2000平方米），专门为美术、音乐特色教学服务。

3、设计制作体现教育内涵的励志宣传牌，悬挂张贴在学校各楼宇走廊、楼梯、办公室、教室等醒目位置。

4、设计制作了一批文化宣传栏，悬挂富有特色的宣传教育横幅，使校园的自然环境与人文景观融为一体。

当前，我校正全面建设1个塑胶跑道田径运动场、5个标准篮球场、1个现代化大舞台、1个足球场、1个生物园、1个地理园和60米长的文化长廊。我们的口号是“五十年不落后”，目标是“优化育人环境，培养高素质人才”。

我校进一步加强校园建设规划，学校硬件建设大大改善，育人环境得到进一步优化，我校校园将成为垦区校园的典范。

三、加强以特色校园文化活动为载体的活动文化建设，激发校园文化活力，推进学校和谐发展。

近年来，我校广泛开展一系列特色校园文化活动，通过开展各种喜闻乐见的文化活动来带动校园文化的建设。各类“创建活动”如火如荼，成果显著。如先后开展了“双优学校”、“绿色学校”、“交通安全文明示范学校”、“广东省一级学校”和“广东农垦示范性学校”等创建活动，各种先进理念深入人心，凝聚了思想，陶冶了情操，规范了行为。目前，我校已被评为“广东省绿色学校”、“广东省交通安全文明示范学校”，力争今年年底实现“广东省一级学校”和“广东农垦示范性学校”的创建任务。

1、开展“创绿”专项活动。邀请专家来校举办“环保专题讲座”，积极开展 “创绿活动大家行”系列活动，全面建设“广东省绿色校园”，提升全校师生的环保意识和“绿色、低碳”理念。

2、开展“交通安全文明”专项活动。邀请交警大队指导员、警官来校举办专题讲座，指导“交通安全文明学校”创建工作，全面建设“广东省交通安全文明示范学校”，促使师生提高安全意识和养成文明出行习惯。

3、开展“师德师风教育”专项活动。每位教师都签订《师德承诺书》，开展“师德标兵”活动，端正教育思想，努力践行“爱生如子，爱校如家”的师德理念，成为教育系统的楷模。

4、开展“党课走进教室”专项活动。每学期开展入党积极分子“初、中、高” 三级培训教育活动，参加党课学习的师生达300人次，奠定了德育教育的长效机制。青年师生通过党课学习，不断提高政治素质和思想品德，并以身作则，以自己良好的形象和行为影响和带动其他师生一起进步，发挥了先锋带头和模范作用。

5、开展“安全应急疏散演练”专项活动。每学期在全校范围内开展1～2次安全应急疏散演练活动，提高广大师生应急逃生和自救自护的技能。

6、加强校内外宣传活动。充分利用板报、专栏、广播、报刊、网络等宣传舆论阵地，尤其是通过《广东农垦信息网》、《湛江农垦信息网》、《湛江新闻网》、《碧海银沙.图读湛江》、《湛江基础教育信息网》等网站，及时发布我校的重大活动、发展成果等新闻信息，创造了积极向上的舆论环境，大大提高学校的知名度和影响力。

7、开展一系列文体娱乐活动，举办摄影展、书画展、演讲会、校运会、艺术节、歌唱大赛、读书征文、体育竞赛、文艺晚会等丰富多彩的文化活动，营造了健康、高雅的文化氛围。

8、开展“亚运火炬进校园”、“五五普法学习”、“四德五心六歌”、“读书助我素质提升”、“有梦更要有行动”、“禁毒、反邪教”等一系列宣传教育活动，提升了广大师生的思想情操。

9、学校各类兴趣小组、学生社团、各年级组织开展丰富多彩的第二课堂、学术讲座等活动，营造了浓厚的学习研究气氛。

以特色校园文化活动为载体，加强活动文化建设，有效地激发了校园文化活力，促使学校更加和谐发展。

四、加强以规范完善、科学合理为准则的组织制度文化建设，确保学校健康和可持续发展。

1、精心抓好党政工团妇等组织建设，建立部门联动、协调、长效机制。

2、打造一流的学习型团队，努力提高干部队伍、教职工队伍、后勤队伍和学生队伍的团队建设水平。

3、进一步推进制度文化建设，丰富和完善富有校本特色的制度体系。如部门目标责任管理制度、德育工作管理制度、教学教研管理制度、人事管理制度、财务管理制度、后勤服务管理制度、封闭式管理制度、安全应急预案和各类绩效量化考核方案，加强教职工代表大会民主决策和监督制度，建立健全督促检查机制和考核奖惩机制。

加强制度化管理，严格落实以制度管权、管人、管事、管财的管理体制，确保做到公正、规范、和谐，为依法治校、规范管理提供制度保障，推动学校健康和可持续发展。

我校坚持以科学发展观统领校园文化建设，坚持文化育人，提高文化自觉，努力形成全员参与、群策群力、齐抓共管的良好氛围。通过加强校 园文化建设，不断提升办学品质，“湛江农垦实验中学”教育品牌已在垦区和地方树立起来了。

湛江农垦实验中学 2011年10月

第三篇：提升学校办学品质的倡议书

提升学校办学品质的倡议书

学校全体师生: 我校建校五十余年，经过数代师生的拼搏和奉献，成为县域名校。

至一八年春，学校硬件设施日益完备。六栋建筑单体的建设和使用已经完备。教学、实验、会议、住宿、食堂，各项功能齐全，分区得当。实验室以及音、体、美、卫生、心理、图书、劳技等功能教室设施完善，投入使用。教师备课室一个，学生微机室三个，教学用电脑达到二百三十台。安装电子白板三十一块，空调一百六十一台。校内饮用水的改造，天然气管道铺设，325万伏安变压器增容三项工程全部完成，学校排水问题全面解决。预计在一八年上半年，政府将继续为公中投资二百万元，用于改善校园环境，全面绿化硬化路面，改造透绿围墙，并全面维修教学楼，增配办公设备。同时申报第二栋教学楼项目，扩大学校规模，更好的为固安教育服务。

在完备硬件设施的同时，学校的软件实力也大幅增强。在积累多年教育教学成果的基础上，整理打造核心文化，确立了“为学生终生发展负责；为学生幸福人生奠基”的办学理念；明确了“三本、三爱、三服务”的办学宗旨；完善了“阳光 有爱 好学 向上”的校训；形成了“团结 文明 求实 创新”的校风；树立了“爱岗敬业 关爱学生”的教风和“合作探究，竞争超越”的学风，为学校今后的发展指明了方向。

几十年来，公主府中学荣誉满墙，名誉响彻固安。在教育、教学、课改、安全、文明等多方面取得了突出成绩，被评为廊坊市教育工作先进集体。

看到成绩的同时，我们也不能忽视自身存在的弊病。教师和学生缺乏一定的责任感，个人道德素养有待提高，知识储备不够完善，工作和学习习惯不注重细节，环境卫生意识太过淡漠。为了进一步提升我校的整体办学品质，向全体教师和学生提出以下倡议:

一、增强“主人翁”责任感，确立“几年公中情，一生公中人”的思想意识。大处爱国、爱党，小处爱家、爱校，把热爱校园当成热爱社会，热爱生活的起点，处处严格要求自己。教师要把讲台当成为祖国服务的阵地，做好本职工作的同时，积极承担校内其他任务；学生要在课堂上把知识学好，为将来报效国家储备力量。让我们的才能在这里增长，价值在这里实现，幸福从这里开始。

二、在工作、学习中落实办学理念和办学宗旨，把“阳光 有爱 好学 向上”的校训当做我们共同的追求。把促进个人成长，个人发展做为中心目标，培养有

信念、有担当、自强、感恩、宽容等优秀品质，让实现育人目标而产生的优秀品德陪伴师生的一生。

三、充分认识“教书育人”“读书明理”的根本性作用，共创“书香校园”。在物欲横流的今天，让书籍净化心灵，让书籍帮助感悟人生，做回自我。全体教师以身作则，让书籍陪伴在我们的案头、床头、身边，享受读书之乐，以此推动学生读书活动。师生共同读经典，记笔记，讲体会，写心得，投作品。

四、共同维护学校环境，打造最美校园。务必做到以下几点: 1.爱护校园公共设施，爱护一草一木；

2.教师车辆，学生自行车，均分区摆放，整齐划一； 3.零食不带入学校，不随地乱丢垃圾；

4.保护各楼墙面整洁干净，学生站立时远离墙壁；

5.提升值日标准，规范劳动行为，每班每天两次值日，卫生区值日立体化，从屋顶，墙面，窗台到门和地面，打扫拖地时将工具水拧干，固体垃圾不倒入水池，学生不舞动劳动工具，各功能教室，责任区教师为学习做好劳动典范和示范；

6.各办公室桌椅统一，物品摆放有序；各班桌椅样式统一，摆放整齐；

7.教办室及班级文化有内涵，有内容。布局美观，有条理； 8.教师着较严谨的衣服，学生着校服，干净整洁。师生言行讲礼貌；

9.全体师生不在教学区大声喧哗；学生不在课间奔跑打闹，上下楼梯靠右侧行走，去实验楼上课，排队出入，进门登记；

10.成立“环保站”，由学生负责定期回收各办公室、各班的废纸，水瓶等。物品出售后用于资助校内贫困学生，数量登记、造册并公示。新的时期，新的形势，新的起点，新的定位，提升办学品质是学校发展的大势所趋，希望全体师生共同努力，让我们的学校向更快更好的方向前进。

第四篇：建构学校特色提升办学品质

建构学校特色提升办学品质

一、学校简介

郫县团结学校于2006年8月由原团结初级中学、团结中心小学、白马村小、友谊村小、团结幼儿园五所学校合并而成，是一所标准化的农村九年制义务学校，占地70余亩，建筑用面积3418平方米，绿化面积6200平方米校园；校舍建筑面积13494平方米，教学辅助用房面积8217平方米，生均教学辅助用房面积为

3.6平方米；体育运动场24000平方米，生均体育运动场馆面积为10.5平方米。学校现有学生2283人，其中初中部852人，小学部1431人；教职工123人，中学部67人，小学部56人，共开设43个教学班。学校拥有物理实验室1个，化学实验室1个，生物实验室1个、微机房3个、图书馆（藏书5万册）。装备了音乐、美术等专用教室。建立了校园网络系统，覆盖每个教育教学场所，装备了多媒体教学与管理系统，实现了学校办公自动化、教学网络化、管理信息化。

二、定位规划

结合我校作为合并的农村九年制学校教师、学生在来源、年龄、素质等方面的巨大差异，我们以“仁爱立心，团结达人” 为校训，坚持“全面发展，快乐育人”的办学目标，制定了学校5年发展规划，力争分三个阶段实现目标：经过3—5年的实践探索，逐步把学校办成一所“有特色、高质量、创一流”的区域名校。

“有特色”就是在培养学生方面，以学校独具特色的平台，培养学生的自主管理、自主教育的能力，形成其“自立自信自强”的责任感、使命感，培养学生的创新精神。第一阶段的目标已基本实现：我们以“学生社团活动”为学校特色活动，并在此基础上探索农村教育国际化。

“高质量”就是在实施素质教育过程中，学校教育质量在区域内有较大的影响力和辐射作用。学校在2012年12月成功创建为成都市首批新优质学校，基本实现了第二阶段的目标。

“创一流”就是以一流的管理，服务于学校的全方位工作，并在区域内得到认定，具有可借鉴性，从而形成一流的办学业绩、一流的师资队伍、一流的管理

1水平，一流的现代化教育技术设施。我们将在素质教育的前行路上且思且行，早日实现我们的第三阶段目标。

三、学校管理

1、德育管理方面

在我们郫县团结学校，德育工作围绕“整洁、有序、丰富、温馨”的总体目标，着力建设“分层实施 九年一贯 三位一体”的德育工作体系，即：分1-3年级、4-6年级、7-9年级设立学生教育目标，给出各段学生明确的行为规范要求。通过九年教育，学生具有与学校目标相一致的思想感情和价值观念，并最终成为 一名“合格＋特长”的现代小公民。建立“学校、社会、家庭”三位一体的教育网络，发挥学校主阵地作用，强化思想教育；发挥家庭教育阵地的作用，注重合力效应；发挥社会大课堂教育的作用，拓宽育人空间。

在夯实德育常规的基础上，我们实行分层班主任主题教研：班主任按1-3年级、4-6年级、7-9年级分为三组，实行每月分段集中教研，提高了德育教研的实效性。学校每期组织名班主任沙龙，让学校优秀的班主任向青年班主任介绍他们在班级管理、活动开展、家校联系等方面的经验，提升学校德育师资队伍建设。同时学校进一步落实德育课程建设，完善德育评价制度，建立好学校、年级、班级三级家委会，结合学校德育目标，适时开展好三级家委会活动与分层家长培训，搞好家校联系，推动学校工作的开展。学校德育工作连续三年获得郫县教育局综合评估第一名。

2、教学管理方面

在教学工作中，我们重视常规的实施和完善。教师在教学常规的引领下，逐渐以引导者、促进者的角色出现在课堂教学中，不仅关注学生的学业，更关注学生的心理健康、品德形成。

我们规范执行课程开设计划，使地方课程、校本课程等落到实处。教师们也秉承务实认真的工作作风，重视发挥教研组、年级组、备课组的作用，通过“学校、年级、教师”三级教材解读，努力构建高效课堂，着力培养学生的综合素质。在构建高效课堂的过程中，我们一是聚焦课堂，着力构建高效课堂机制。我们进

行教材解读，优化集体备课。老师们交流研讨单元教材分析、课时目标确立、教学建议及单元练习设计，重点加强对“学情分析”、“教材分析”和“开放、互动课堂的活动设计”的研究。组内开展“教学目标的设计”“各年段能级目标的研究”等专题讨论活动。通过“主题研究”“同课异构”“讲学稿”等教学活动，关注学生的自主学习理念，借助现代教育技术手段改革传统课堂模式、教学方法、教学措施，创新课堂教育。二是聚焦作业研究与教学反思。学校对教学各环节进行精细化管理，将过程评价和目标考核、定性评价和定量评价相结合。

学校还先后邀请王明宪、杨霖等专家到校诊断、指导教师课堂，同时组织教师参加国家、省市等各级培训，不断提升教学水平。学校教育教学稳步提升，取得了良好的成绩，连续五年获得教育局表彰。

四、教育科研与课程设置

1、发展学生社团关注学生精神成长

郫县团结学校从2008年起，就依托参与国家级哲社课题“政府主导型农村社区教育共同体构建”的子课题和市级农专课题“充分利用社区资源 促进学校学生社团自主发展的研究”，结合学生实际先后成立了舞蹈、武术、美术、足排球等17个学生社团，在省教育规划办周林主任和市教科院顾劼老师的指导下，充分利用社区的大学生志愿者资源，为学生开展丰富多彩的社团活动，学生的综合素质得到了极大的提升，教师教学水平和学校的管理水平也在研究实践中不断发展。

在青青校园广播站、舞蹈艺术团、合唱艺术团、科技创作社、球类俱乐部、武术运动队，健美操队„„各社团除了有专门的指导老师，还特邀大学生志愿者加盟辅导，组织同学们开展丰富多彩的兴趣、技能活动。

2011年9月，学校进一步扩大社团规模，新成立了快乐阅读、小天使英语、日语等社团，聘请日本国立奈良教育大学教育学研究硕士、现川师成都学院日语教师廖莹指导日语社团活动。中小学教育学专业毕业的廖莹老师在日语社团活动中将文明礼仪、环保教育、日本风俗文化等适当渗透在语言教学、歌曲游戏中。每周的社团活动成为了40多个孩子们的期待，也受到了领导、老师们的高度评

价。

2012年2月，学校正式将社团活动列入课程计划，引进美籍教师Isaiah、Colin指导英语社团。2012年9月，学校小学部社团增开书法社团三个班，中学部7年级开始开设社团活动课，开设篮球、排球、棋类、阅读与写作、快乐英语、科创、国画等9门社团课程。至此，学校7年级300多名学生和小学部1300多名学生，120多名教师和大学生志愿者参与到了活动课程当中。2011年6月10日，学校作为“四川省中小学学生社团建设研讨会”的展示现场，举行了学生社团现场展示活动，获得一致好评。

2、依托社团向国际理解教育的拓展性课程转型

2012年4月，在查阅了大量国际理解教育、小语种社团活动的理论书籍和国内外国际理解教育实施现状的情况下，结合自身前期市级课题研究成果与国际化工作推进情况，学校拟定了“依托小语种社团 开展农村学校国际理解教育实践的研究”的课题，并向四川省教育科学研究所递交了立项申请书。2012年6月，喜讯传来，学校的课题被正式批准立项为“2012年四川省教育资助金重点课题”。2012年11月12日学校举行开题论证会。四川省教育科学研究所曾宁波所长、全国教育科学规划基础教育学科组专家周林教授、市教科院研究员顾劼三位专家分别对课题研究提出了宝贵意见。学校希望通过努力，能在广大内陆城市，特别是西部农村，在国际理解教育方面的研究实践还相当滞后的今日，他（她）们能通过将学校特色的进一步深化以及纵深开展学校小语种社团活动，让孩子们在语言学习中，感受外国文化，学会了解、比较、接纳与融合，在弘扬中华传统文化的同时培养学生的国际视野。师生们也希望能通过研究总结出适合在农村学校实施国际理解教育的策略，内容、方法、过程及相关问题，为相同条件的农村学校提供借鉴和参考。

团结学校化不断师资结构，聚焦课程效益，加强课程管理，深化课程改革，按照自身的区域特点和优势，充分挖掘和调动社区教育资源，通过学生社团活动的纵深开展，促进学生内心世界的发展，促进他们学习习惯和学习能力的形成，也逐步形成了学校的办学特色。我们将克服现在校园硬件文化的不足，营造更加

优美的校园环境，着力探索社区、学校教育资源的互动互建模式，进一步提升学校的办学品质。

第五篇：《提升品质》学习心得

《提升品质》学习心得

公司于8月17日及24日利用两个下午的工作时间组织全体在职人员观看学习李践老师《提升品质--人人必须学会的15个方法》的培训视频。期间，通过李践老师专业讲解，让我对品质这一词组有了全新的认识，品质是什么，就是客户满意、符合标准、零缺陷。品质关乎民族的兴衰，如二战以后的日本主要靠产品的高品质重新振兴；品质关乎行业的发展，如三鹿公司的三聚氢氨事件给整个牛奶行业造成了重大损失；品质是企业的生命线，关乎企业的生死存亡，如丰田公司的刹车门事件给自身造成了很高的经济损失，三鹿公司的三聚氢氨事件最终导致其破产。企业产品的品质还关乎社会的生活和工作品质，我司的愿景是为全球人民提供方便与快乐的高端平台，企业文化的第一点就是“品质”。但如果连我们公司提供的产品都无法保证品质，又如何去为客户提供方便与快乐？企业的壮大发展离不开消费者的口碑，其中产品的品质是最主要的因素。

片中李践老师多次强调：品质管理，人人有责，从上到下，我们要有高品质的态度，高品质的理念、高品质的作风、高品质的教育。品质越往前，成本越低，问题越小、越容易纠错；品质越往前，我们的控制率越好。品质越高，其价值越高，必然就会有高价格，创造高利润。

通过系列课程的学习使我对目前生活、工作有更深刻的认识。也使我明白，要改变自己的处境，就要从自己的工作开始，认真对待自己的工作，把工作用心做好。李践老师在课程中提到的3大作风：认真、快、坚守承诺；3大准则：保证完成任务、绝不找借口、乐观自信，爱与奉献，都让我耳目一新。我们每个人做工作都认真去做，不论什么工作，如果全身心的投入，我们都会从中学到很多，在快乐中工作总比在怨气工作中好。不是每个人都能做到企业老总，我们要在平凡的岗位上做出不平凡的事迹，每个职位都有做的最好的，都可能是最优秀的员工，我们要么不做，要做就做到最好。

培训期间当我看到“差不多先生”因儿子和他一样的差不多思维，将王医生而误带汪兽医来给父亲治病，及“马虎小姐”的事迹，让我们回想起在我们的生活、工作中同样存在很多的差不多思维，如：超越车辆因差不多过的去的距离，而导致人员不幸的车祸发生；工作中因有差不多的思想，在收货验货时未能细心核对检查，导致客户投诉造成公司损失；在制作装柜清单时，因粗心大意复制合同而未再三核对，而单上数据错误产生额外费用；在制作采购合同时，仅仅复制以前同事所做合同，更改其中数据，没有仔细与供应商核对其中条款和细则，导致合同中漏洞百出，错误不断而又无法改善更新；工作中打印文件经常马马虎虎的做事，事后也未做检查，导致提交给上级领导的文件错字连篇、漏洞百出...我们不能当差不多先生，不做马虎小姐，工作有标准有要求，从严要求自己，是对自己负责也是对别人负责。通过3个5管理方法学习，我知道了5S运动，了解了界定、测量、分析、改进、控制5步改进法，明白了任何事要问为什么，追根究底，找原因，再做出决策。

平时工作中，我们要养成良好的习惯。发现问题，及时纠错，及时反应，看到问题要及时反馈，及时负责。每一项事要做好5项检查，事前要检验，事中要检查，事毕要检测，事后要检讨，最后监督，让每一件工作都在我们的监督控制中有效开展进行。工作中我们尽最大能力做好每一个步骤，不接受不合标准的上道工序，自己的工作中不制造差错，不让自己的差错流出到下道工序。

我们每个人都要有计划有安排做好自己的工作，对照标准，对照过程，对照结果，这样每天改进1%，30天我们能进步33%，90天我们就能进步242%。一天比一天做得更好，提高了办事效率，提升了工作品质。提升品质管理方法对于我们每一个人都非常有用，当我们真正把这些方法融入到生活和工作中，一定能起到事半功倍的效果，让我们真正收获高品质生活。

结合所学习的15个方法，针对采购及日常工作的问题，对以下工作加以改进：

1、加强学习采购工作，把采购部的工作合理有序安排、有效落实，按时按要求完成加单、询价、验厂等工作。

2、加强与各部门联系沟通，通过事前检验，事中检查，事毕检测，及时纠错，及时反应，及时反馈，让出现的问题最快解决。

3、不当差不多先生，不做马虎小姐，严格执行集团公司各项管理规定及工作流程，严格执行审批程序。

4、向义乌同事多多请教取经，避免旧错重犯。对于我们新人，应该互相沟通学习，共同分享。合同的制作对于采购人员是必须熟练掌握及准确无误的。日常工作中多与跟单员、供应商进行产品制作工艺、包装、新品研发的沟通，逐步改善合同中长久以来的错误。

5、跟单员出差验货时，采购可申请一并前往。通过验货装柜，与跟单员进行工作流程及侧重点的沟通，掌握两个部门之间的工作衔接及细节步骤，以负责的心态为导向，做好本职服务工作。

采购部：沈阳

二零一二年八月二十七日