浅谈班组规范化管理

第一篇：浅谈班组规范化管理

浅谈班组规范化管理

班组是企业发展的根基，是企业建设的基础，是企业文明建设的前沿阵地，是企业各项工作的落脚点。班组成员思想素质、业务素质的高低，直接代表和反映了企业的整体水平。班组建设的好坏，直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定了企业的人才培养和发展战略。因此班组建设在企业中的地位和作用尤为重要。只有加强班范化组建设，让基层班组充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能和谐稳步发展。

为了全面提高企业素质，实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化和群众化，把公司班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、朝气蓬勃的战斗集体，企管部按照公司要求制定基层班组资料规范化管理工作标准。经过一段时间的整改，有了一些较好的效果。例如相关业务的作业指导书业务指导书都规范的放到一个地方，大大的节省了我们翻阅查找的时间，方便于我们挺高技能水平的，同时纸质资料也都能用文件盒装好并编号、标识，按规定位置摆放整齐，做到能迅速取出、能立即使用，非常便于我们员工学习。通过规范化整理，使许多资料都能整齐的摆放好，为我们班组腾出了许多空间，方便我们进一步的开拓使用多出来的空间，使得一些纸质的作业表单有地方落脚，而不是像以前那样，随意乱放，现在需要的时候都能迅速的查找到。同时规范化管理使得我们桌面更加整洁，工作心态越来越好，对促进工作效率起了一定的作用。

对于班组规范化管理中的建议，我觉得大家刚开始接触执行时都喊累班组负担重，班组负担沉重之所在，一是制度，二是记录。健全、有效的制度是管理的基础，但过多的制度则会成为班组沉重负担，所以对于班组制度，一定要少而精，结合班组实际且能得到有效的执行是最关键的。对于记录，一方面是生产工作过程的真实反应，另一方面是企业信息的基本来源，所以各部门班组根据管理需要不断增加制度、记录种类和填写次数，但没有根据情况的变化进行调整，所以班组负担日益加重，疲于应付而闭门造假，因此班组减少不必要负担势在必行。“没有问题”其实是最大的“问题”。把问题明明白白找出来，已经成功一半，创造条件去解决问题，班组工作就能不断上台阶。

第二篇：班组规范化管理

班组长管理制度

第1条目的为加强班组管理，提高班组长的管理水平，提高员工的凝聚力和生产绩效，结合公司的具体情况，特制定本制度。

第2条适用范围

本制度适用于公司车间所有班组长的管理工作。

第3条相关说明

1.班组是公司基本生产作业单位，是公司内部最基层的劳动和管理组织。

2.班组长是公司班组的管理者，既是直接生产者，也是生产骨干，是公司与生产人员沟通的桥梁。

第4条班组长岗位设置规定

1.按照岗位定编定员以及生产流程、作业区域、轮班情况、岗位专业合理设置。

2.班组长设置需严格控制，现有班组长原则上不得增设，特殊情况需调整时，需经公司总

经理审批。

3.班组长设置逐步实现扁平化管理，有利于班组管理。

第5条班组长任职资格要求

1.遵纪守法，以身作则，有良好职业道德，有较强事业心和责任感。

2.熟识本班组的生产工艺和主要生产设备性能，掌握本班组各项经济指标，能解决和生产

中的实际问题，有开展班组劳动竞赛、技术革新、合理化建议活动的能力。

3.熟练掌握本工序、本班安全技术知识和安全法规，具备辨别危险、控制事故的能力。

4.连续从事本专业、本工种1年以上，经公司班组长岗位培训考试合格。

5.具备在班组范围内组织上岗培训、岗位练兵等业务培训的能力。

6.具备班组管理相关基础知识，善于做思想工作，沟通、协调能力强，能及时化解矛盾，促进班组的团结和谐。

第6条班组长选聘方式

班组长产生原则上采用竞聘、选举两种形式，特殊情况下可以由车间指定。

第7条班组长职责

1.服从上级统一指导和领导。协调好班组间的关系，并组织或参与协调与公司其他部门间的关系。

2.组织开好班前、班后会，利用班前、班后会对班组内员工进行常态化的安全和操作技能

培训，及时掌握班组内的人员的思想、性格、情绪、健康状况，合理安排员工上岗。

3.组织好班组内的各种危险作业，是车间动火等危险作业行为的现场指挥。

4.组织好班组生产，按时、按质完成各项生产任务和经济技术指标。

5.执行各项作业标准，使生产工作始终保持正常化、规范化。

6.开展经常性的安全教育和安全检查，严格按“四不放过”原则处理各类事故，不得隐瞒

安全、生产等各类事故。

7.组织文明生产，搞好设备管理工作，使所管辖设备完好、整洁，标志齐全，搞好班容班

貌建设。

8.抓好岗位技术培训，亲自或安排主操作对员工进行操作技能培训，提高班组人员的技术、业务水平。

9.积极推行现代化管理方法，组织开展技术革新、合理化建议活动。

10.组织对本班组人员的月度考评工作，对车间主任提出本班组员工的绩效工资建议。

11.做好班组思想政治工作，关心班组人员的思想、工作和生活，实行民主管理，每月向本

班组职工报告一次工作，听取职工的意见和建议并上报。

第8条班组长的任职管理

1.班组长的选拔、聘用等管理工作由各车间主任提出建议人选，经考核小组考核合格后，报总经理批准同意，予以聘用。车间主任负责班组长的日常管理、培训和考核工作。

2.班组长聘用后签订岗位合同书，实行动态管理，聘期为1年，聘期届满进行任期考核，视考核结果进行聘用或解聘。聘任期内每季度进行一次考评，根据考评结果进行工资级别的调整；考核不合格、不能完成生产任务或不能履行岗位职责的随时予以解聘；明显不适合班组长岗位的进行调离。

3.班组长在聘期间，不得脱离本工种工作，因调动岗位、变更工种等原因脱离本工种工作的，应予解聘。

4.各车间需加强对班组长的培养，不断提高班组长的管理水平和操作技能。

5.公司应定期组织班组长进行培训，建立班组长交流的工作平台。

第9条本制度由公司总经办制定，解释权由总经办所有。

第10条本制度由颁布之日起开始执行。

第三篇：检修部班组规范化管理实施办法(讨论稿)

检修部班组规范化、标准化管理实施办法（讨论稿）

1、目的

为了加强班组建设工作,实现班组管理的科学化、规范化、标准化。根据全国总工会《关于加强班组建设的指导意见》、国电公司《班组管理制度》和天电公司《班组建设管理办法》等有关文件精神，结合部门实际，特制定本办法。

2、适用范围

本办法适用于部门各班组。

3、管理机构及各级人员职责

3.1部门成立班组建设管理小组,其职责为: 3.1.1定期研究和部署班组建设工作;3.1.2 负责编制部门班组建设工作规划;3.1.3 负责制定和修订部门班组建设管理办法;3.1.4 负责组织、协调班组建设日常工作;3.1.5 负责班组月度考评及班组月度管理工时考核工作。3.2 各职能小组（职能专职）在班组建设中的职责: 3.2.1生产组（职能专职）负责部门班组建设工作中有关生产管理、技术管理、工时管理等方面的监督、检查、指导、考核工作。3.2.2 事务组（职能专职）负责部门班组建设工作中有关教育培训、劳动纪律、考勤管理、党群工作、民主管理、劳动竞赛等方面的监督、检查、指导、考核工作。3.2.3安全专职负责部门班组建设工作中有关安全生产、文明卫生、劳动保护等方面的监督、检查、指导、考核工作。

3.3各专业专职负责本专业各班组建设工作的检查、指导、考核等工作。

3.4各班组成立以班长为主的由班组技术员、工会小组长、安全员组成的班委会,负责班组建设具体工作。3.5班长的职责

3.5.1组织班组生产，积极推行现代化管理，搞好本班组安全生产，保质、保量全面地完成各项生产工作任务和经济指标。

3.5.2 班组长是本班组的安全生产第一负责人。要严格贯彻执行公司企业标准和各项规章制度，经常开展安全教育、事故预想和反事故演习，对事故坚持“三不放过”的原则，按期组织安全活动，确保安全生产。

3.5.3 搞好班组经济核算，组织开展劳动竞赛、“双增双节”、技术革新、合理化建议和ＱＣ小组活动，提高经济效益。

3.5.4 组织文明生产，搞好班容班貌建设。加强检修维护管理，使所检修维护的设备完好、整洁、标志齐全。

3.5.5 搞好班组岗位培训，开展技术操作表演、技术练兵和技术问答活动，提高班组成员的技术、业务水平。

3.5.6 做好班组考核和奖金分配工作，做到考勤、考核、分配三公开。

3.5.7 充分发挥班组班委会的作用，搞好班组团结，实行班组民主管理，每月向班组报告一次工作，听取班组成员的意见和建议。3.5.8 关心班组成员的思想、工作和生活，做好班组思想政治工作和法制教育工作。3.6班组技术员职责

3.6.1指导和监督班组人员执行有关技术规程、组织班组工程质量验收、技术质量分析，负责班组技术资料、图纸、设备台帐、技术报告、总结的整理、上报和存档工作。

3.6.2负责班组技术培训，制订班组技术培训计划并组织实施。3.6.3组织班组成员开展岗位技术练兵、技术讲评、事故预想、反事故演习、技术革新、技术攻关和合理化建议及ＱＣ小组活动。3.6.4班长不在时,负责班组日常管理工作.3.7工会组长职责

3.7.1组织班组政治学习，管好班组政治书籍、文件和宣传资料。3.7.2了解班组人员思想，结合生产工作实际协助班长做好员工思想政治工作。

3.7.3主持召开班组民主生活会，听取员工对公司、部门、班组工作的意见和建议，做好汇总和向上级反映工作。

3.7.4组织员工参加各类文体活动以及上级布置的各种党群活动。3.8班组安全员职责

3.8.1负责对班组成员进行安全教育，主持每周的安全日活动，做好安全活动记录，管好安全台帐。

3.8.2监督班组人员认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行安全生产规程和有关安全规定，对违章人员和不安全现象，有权提出制止作业和向班组长提出处罚意见，对隐瞒不安全现象的，有权向上级汇报。

3.8.3协助班组长搞好生产现场的安全管理和提出安全补充措施。协助班组长开展季节性安全大检查和其它安全活动，组织分析本班组安全生产情况及存在的不安全问题，发生事故协助班组长按“四不放过”的原则，进行事故调查分析和统计、上报工作。

3.8.4按照上级规定，及时提出安全总结、填写安全报表、报告等工作。

4、管理内容、要求及程序 4.1 基础管理

4.1.1 班组应有以下基本记录台帐：

4.1.1.1 班组工作日志。主要记录当日班组检修、消缺等具体工作内容；针对当日工作内容所作的安全交底情况、危险点分析及预控措施；人员出勤情况；一天工作总结等。

4.1.1.2班务活动台帐。主要记录班委会、班组月度总结计划会、班组民主生活会等活动情况。

4.1.1.3班组安全台帐。主要记录各类安全大检查整改情况、安全活动记录、班组危险点分析记录、不安全情况分析记录、班组安全工器具定期检验记录、班组安全培训教育记录、班组控制异常及未遂保证措施等。

4.1.1.4班组培训台帐。主要记录班组技术业务培训记录、技术问答记录、参加各类培训、讲座活动等。

4.1.1.5精神文明台帐。主要记录劳动竞赛、所获荣誉、好人好事、文明新风等。

4.1.1.6班组检修维护技术台账。包括:设备和系统图纸、设备变更通知单、设备缺陷记录、设备试验及校验记录、现场规程等,还可根据实际设立相应的设备技术台账。

4.1.2 所有台帐和记录按上级主管和职能部门的要求在计算机系统中填写。

4.1.3 各专业专职、部门职能管理人员应定期对班组的基础记录台帐进行检查。

4.1.4 班组应根据上级规定和实际需要，配备必要的标准、规程、制度等。

4.1.5及时做好电子考勤请假审批手续,按规定安排好员工年休假。4.1.6学习室、更衣室实行定置管理。达到“五净”(地面净、墙壁净、门窗净、桌椅净、箱柜净)、“五齐”(桌椅摆放齐、资料保存齐、工作服（鞋）存放齐、图表张贴齐)。

4.1.7加强信息化管理和统计管理,做好各种原始记录、统计报表、台账的填写、保存和传递工作,及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据。对日常生产设备管理资料可视必要程度自行整理汇总、保存,以备查阅。

4.1.8严肃劳动纪律,杜绝串岗、脱岗、睡岗、迟到、早退等现象,服从班长工作安排。4.2安全管理

4.2.1建立班组安全责任制,制定班组安全目标和保证措施。按安全目标三级控制的要求,班组控制异常及未遂,杜绝障碍、人身轻伤及以上事故的发生。班长与部门主任签订安全生产责任书；班员与班长签订安全生产保证书。

4.2.2安全活动每周至少一次，每次活动时间不少于一小时，讨论时的发言人数不少于三分之一。安全活动由班长组织，班组安全员主持并负责记录，参加活动人员均要签字。缺席人员应进行补课并有记录。4.2.3安全活动的内容主要有传达、学习有关安全法规、制度、规程、标准等，通报安全生产情况，分析典型事故案例，总结讲评本班组近期安全工作情况，制定整改计划和措施，部署近期安全工作计划。安全活动还可以安排检查安全工器具、作业环境，收集危险点并进行分析汇编，评价个人差错控制情况，采取安全知识现场抽问、演讲、看录像等多种形式。部门领导、管理人员要定期参加班组的安全活动，活动要联系实际，注重实效。

4.2.4班组要加强安全教育培训。贯彻执行《安全生产法》，做到人人事事保安全。大力营造“关爱生命、关注安全”的安全文化氛围，实现从“要我安全”到“我要安全”的观念的转变, 尽快做到“我会安全”。

4.2.5班组安全工器具(电动、安全、起重工器具)、仪器、仪表按规定正确使用，并有关管理要求保存完好，做到帐、物、卡相符，保护装置齐全，定期进行检查和试验。特殊作业(电气作业、高空作业、起重作业、焊接作业、机械作业、特种作业等)规程、规范齐全并严格遵照执行。特殊作业人员应接受严格的职业培训，并持有相应的有效资格证书。

4.2.6班组定期开展安全大检查（隐患排查）。各班组要结合本地区季节特点和事故发生规律，开展春、秋等季节性安全大检查。如期完成季节性安全大检查、各类专项检查（如防台防汛、防暑降温等）、重大危险源、二十五项反措、技术监控整改要求。对查出的问题、整改时间等情况，及时报部门。并在班组安全台帐上记录备查。4.2.7对不安全情况的分析要坚持“四不放过”的原则，认真分析和落实安全防范及相关的技术措施，并有详细的记录，对上报的材料班组要留底备查。

4.2.8 参与大修的班组大修前要组织全班人员学习安全规程和其它安全方面的有关文件制度，并组织考试，考试不合格者不得介入大修工作，考试成绩要上报部门存档。

4.2.9临时用工和外包项目进入现场的各类人员要经安规考试合格后方可开始工作，并有专人负责其安全及管理工作。应将临时工视同正式工一样进行教育，参加班组的各项活动,对临时用工要建立较全面的各种情况记录并妥善保管。

4.2.10严格执行公司工作票管理规定，明确工作票签发人、负责人、和工作组成员的安全责任。班组要坚决杜绝无票作业、有票不遵、违规操作和习惯性违章行为，工作票要达到三个 100%(标准票的覆盖率达到100%，现场作业必须做到100%开票，票面安全措施、危险点分析与控制措施在工作票执行环节必须100%落实)。

4.2.11班组安全管理要重视职业健康卫生和劳动保护。班组结合本专业特点，对作业中存在的有毒有害因素要提前告知，在作业中以防尘肺病、防噪声、防高温中暑、防化学危害品伤害等为重点落实防护措施，严格作业环境和作业条件管理，按防护用品的技术要求，正确规范使用、维护。公用防护用品管理就有台帐并由专人责任管理。4.2.12班组人员应掌握公司有关的应急预案，并经常演练，做到处变不惊、指挥有序、处置得法。要全部学会并掌握使用消防器材，义务消防队员按要求定期参加消防演习和训练。班组成员应学习和掌握紧急救护和心肺复苏技术，并经过模拟培训和考核。4.3生产（检修）管理

4.3.1班组应根据部门以及上级的有关要求，结合本班实际，制订出周、月度工作计划,做好日工作安排；做好周、月、年(半年)生产工作总结。以本班计划的完成保证部门相关计划的完成。

4.3.2认真开展“三讲一落实”活动，即班组在组织生产工作过程中，在讲工作任务的同时，要讲作业过程的安全风险，讲安全风险的控制措施，并抓好安全风险控制措施的落实。实行班前会、班后会制度。在班前会上布置工作任务的同时，要交代安全防护措施和要求，开展危险点分析和预控工作。班后会要认真总结工作任务完成情况和安全、标准化作业、防护用品、工器具使用情况，以及安全保障和监督措施执行情况，查找问题和差距。班后会要对优秀作业职工进行表扬，对不安全问题和不规范作业及违章行为提出批评，制定整改措施。4.3.3严格执行公司《缺陷管理规定》，月缺陷消除率达到97%；月消缺及时率达到99%；月消缺复现率不超过3%。夜间值班不违反规章制度。

4.3.4认真学习上级下发的各类检修管理文件，如施工组织设计、施工管理指南、作业指导书、检修文件包等，并在检修过程中严格执行。检修工艺、检修质量、进度形象均达到规定要求。4.4培训管理

认真贯彻执行上级培训工作的规定要求，充分调动班组成员学习技术、钻研业务的积极性，全面提高班组成员的素质，实现班组培训工作经常化、制度化。

4.4.2 班组培训工作指导思想是结合生产、加强德育，突出技能，按需施教，学用一致，注重实效，努力提高本班职工的理论业务知识和实际操作技能。

4.4.3 班组年初要制定班组本的培训计划，计划应包括培训目标、内容、要求及时间安排，年终要有培训工作总结。

4.4.4 班组日常的培训工作，如事故预想、反事故演习、安全知识考问讲解、技术问答等按有关规定执行。

4.4.5每月组织班组人员进行2次技术业务培训,4次技术问答.记录内容包括技术规程、技术规范、技术标准、专业知识等内容的学习、讲解、考试。4.5文明、形象管理

4.5.1员工上班时间及进入生产现场着装符合要求。4.5.2员工行为符合文明生产要求。

4.5.3检修现场做到“四无”(无积尘、无积油、无积水、无杂物)、“四全”(安全遮栏全、沟道盖板全、设备标志全、照明设施全),所管检修的设备整洁,物见本色,标示齐全,安全防护设施符合要求。4.5.5班组所辖卫生区清洁、整齐,道路畅通。各种物品有固定摆放位置,摆放整齐。

4.6思想政治工作及党群工作

4.6.1按上级部门要求，定期组织员工政治学习,并做好记录。4.6.2员工遵守国家法律、社会公德、职业道德、行为守则、规章制度,无违法违纪行为。

4.6.3员工爱岗敬业,奋发向上,待人接物文明礼貌。

4.6.4班组间能相互协作,密切配合,并能够发挥团队精神,优质高效地完成生产工作任务。

4.6.5以各种形式大力宣传好人好事、先进人物事迹,并积极向宣传部门投稿。

4.6.6积极参加有益于公司发展、有益于安全生产、有益于员工身心健康并能增强企业凝聚力的文体活动。4.7民主生活管理

4.7.1按月召开班务会,讨论解决班组重大事宜。

4.7.2每月由工会小组长组织召开一次民主生活会，听取班组长工作汇报，组织政治、业务、安全学习，贯彻企业职代会有关决议，落实部门工作计划要求，完善班组管理制度。4.7.3 班务公开。班组应定期公开考核和奖惩，公开员工绩效工时、公开员工考勤和存休（包括检修调修），公开班费的使用，公开各种先进的评选。

4.7.4结合生产任务开展班组劳动竞赛、技术比武等活动。4.8班组管理工时下达与分配

4.8.1每月由生产组根据班组各项管理工作下达一定的班组管理工时（暂定30个工日）。

4.8.2根据班长、班组技术员、工会小组长、班组安全员在班组管理工作所承担的职责，对班组管理工时进行合理分配。（班长12工日，班组技术员6工日、工会小组长4工日、班组安全员4工日、班组生活后勤4工日）。月底直接进入其个人绩效工资。班组建立完善的绩效工时分配台帐，班组考评直接与个人绩效工资挂勾。专业专职负责检查落实班组管理工时的分配。4.9班组管理工作检查、考评

4.9.1每周部门班组建设管理小组组织有关职能管理人员、专业专职对班组及生产现场进行检查。

4.9.2每月各职能管理人员对照《检修部班组管理月度考评标准（试行）》对各班班组规范化、标准化管理工作进行检查，提出对班组及班长、班组技术员、工会小组长、班组安全员考评意见。上报部门班组建设管理小组。

4.9.3 部门班组建设管理小组根据各职能管理人员考评意见进行综合评定，最终确定部门月度优胜班组。4.9.4班组月度考评中所发生的考核，对照班长、班组技术员、工会小组长、班组安全员在班组管理工作所承担的职责，直接从个人绩效工资中扣除（扣除工日最大值为其所得的管理工日）。5实施

5.1本办法由部门班组建设管理小组负责解释。5.2 本办法自发布之日起施行。

第四篇：创新供电所班组建设 实现管理规范化

班组是供电企业最基层的劳动作业组织，是完成各项工作任务的有生力量。贯彻落实“精益化管理”、“标准化作业”的要求，关键也在加强班组建设

在实现企业和电网发展方式转变的新形势下，如何加强供电所的班组建设，夯实企业安全生产的基础，促进企业又好又快地发展，是各级农电部门需要研究的课题。这些年来，基层单位坚持以创一流、同业对标为抓手，不断加强班组建设，为企业又好又快发展提供了有力的支撑。

班组建设面临的新情况新特点

随着供电企业的快速发展，班组建设面临的内外环境发生了很大变化，班组建设工作在适应变革中不断创新和发展，保证了各项任务的圆满完成。但是，在班组建设方面也面临着一些困难和问题。

2008年嘉兴电力局把提升班组建设水平作为工作的一项重要任务来抓。嘉兴电力局企管、人资、工会等部门，深入9个基层单位22个班组进行专题调研，通过召开座谈会、个别访谈等形式，基本掌握了班组建设的总体情况。

班组数和一线员工人数大幅增加。嘉兴地处长三角经济发达地区，电力持续多年保持快速增长，截至2007年12月，全局有各类班组321个，比2005年增加21个，平均每个班组的人数从21人增加到36人。

班组成员身份构成发生较大变化。2004年以前，除了农电工区外，班组员工都是正式工。到2007年底，代理制员工超过了正式员工。其中3个供电分局，各种代理制员工450人，代理制员工占76%，代理制员工已经成为企业生产经营的主力军。

班组组织结构趋向专业化。这几年，基层供电企业坚持以服务客户为导向，优化生产管理流程，积极探索集约化、专业化管理模式。相继成立了线路工区，负责线路运行和维护；成立了客户服务中心，负责高压供电客户的营销和服务工作；成立了农电工区管辖农村地区的供电营业和低压电网的运行维护；成立了工程公司，负责高低压电网建设和用户工程建设。在供电企业管理模式转变过程中，综合性班组相继变成了专业性班组。

班组作业离不开信息化。随着企业资源管理系统的全面覆盖，尤其是生产MIS、营销系统、输电GIS等系统的广泛应用，大量的作业流程都是在信息系统中完成，在很大程度上改变了班组生产作业习惯，信息系统已经成为生产作业和班组管理的工具。

班组建设面临的问题和困难

“推动式”的管理理念和方法，不适应班组建设发展的要求。这些年来，供电企业都是按照企业管理思路和方法指导班组建设。比如，企业达标升级，班组建设也搞一、二、三级班组达标升级；企业创一流，班组建设也创一流；企业开展同业对标，班组建设也把同业对标作为主要抓手。

班组组织结构过于复杂。①班组设置不统一。如有的单位调度所下面设有固定班组，而有的单位则没有。②班组管理职责不统一。如有的单位实行了专业化管理，由工程公司承担低压电网建设和改造，供电营业所专门负责运营管理，而其他单位则仍沿袭着以前的模式。③班组命名不统一。如客服中心下设班组，有的称为“客户经理组”、“抄表组”等，有的称为“客户经理班”、“抄表班”。

班组人员素质与企业发展要求不相适应。①优秀班组长少。这是当前班组建设中一个比较突出的问题。有些单位班组长年龄偏大，文化水平偏低，知识结构老化，难以适应创新企业发展的要求。有些单位给班组长培训和学习交流的机会少，不利于班组长从生产任务型向管理服务型转变。②班组技术业务骨干少。由于企业处于快速发展期，一线员工补充数量不足，而且技术业务骨干需要有一个较长成长周期。目前，面对繁重的工作任务，班组干活人手紧张，技术业务骨干青黄不接。③班组普遍缺少中高级技能人才。有的单位班组中高级技师非常稀少，高级工占的比例不大，初级工占的比例很高，这个问题在供电营业所非常突出。

日常管理负担重。日常管理负担重突出表现在重复工作多、台账资料多。“重复工作多”主要原因有：①工作计划安排不合理，一件事情几次重复做。②填写记录双轨制，时间过长，既要在现场填写纸质记录表格，又要在专业信息系统中填写，工作量较大。③报表多、反复填报。专业部门设计的报表，数据共用性不强，造成填写报表多、重报数据多。④新的信息系统不稳定，大量数据填写后，不能保存，或者由于系统不稳定，或者由于升级导致数据丢失，需要专门抽调班组人员进行重复填报，挤占了班组工作时间。

加强班组建设的建议

班组是供电企业最基层的劳动作业组织，是完成各项工作任务的有生力量。贯彻落实国家电网公司系统提出“精益化管理”、“标准化作业”的要求，关键也在加强班组建设。在班组建设工作中，要始终坚持党政为主抓，工会配合抓，党政工团齐抓共管的领导体系；要始终坚持基层单位为主体，上级机关加强业务指导的责任体系；要始终坚持企管部门统筹规划、综合协调，相关专业部门加强业务指导的工作格局。

实现班组设置定员标准化。随着供电企业管理模式的不断调整和完善，综合性班组越来越少，专业性班组越来越多。各级要顺应这个发展趋势，可以将班组划分为“电网建设、生产运行、营销服务、后勤保障”四个大类和若干个专业，尽量在一定范围内，推行班组设置定员标准化，实现统一设置、统一定员、统一命名，统一工作范围，统一工作任务，统一考评要求。

不断提升班组人员技能水平。一是要深入开展师徒帮教活动。新员工进入企业，要有一到二年的学徒期。新员工分配到班组，班组长要为其选好师傅，签订好师徒帮教协议，明确双方的责任和义务，营造一对一开展帮教活动的良好氛围。二是要加强班组员工的技能培训。坚持干什么学习什么、缺什么补什么的原则，通过开展多层次多种形式的技能培训，达到应知应会的要求。三是广泛开展岗位练兵、技术比武活动，使一大批技术尖子脱颖而出，成为各类专业技术的带头人。

统筹调配，科学安排。基层单位布置工作任务，要科学安排，统筹调配，留有余地。应该管理人员做的工作，不要推给班组做，应该一次完成的工作，不要重复做。延伸到班组的信息系统，要尽量缩短双轨制运行时间。要尽量精简台账、资料和报表，尽量减少重复检查、考核、评比，为班组减压减负。

进一步改进评比奖励办法。不断改进班组评比、奖励和命名，如等级班组、一流班组、星级班组等等；不断完善班组评比标准，如班组文化、同业对标、作业标准化、卓越管理等等，注重与时俱进，赋予其新的内涵。不断改进班组检查评比的方法，尽量做到客观真实，发挥先进班组的示范引导作用。不断完善优秀班组长评选表彰奖励活动，大力推进班组长队伍建设。班组奖励要重视精神激励作用，物质奖励要体现贡献大小，覆盖班组全员，包括各种用工形式，增强班员的团队意识，不断激发争先创优的热情，为企业发展建功立业。

第五篇：规范化管理A

1、农村供电所是人、财、物隶属县级供电企业的基层服务窗口T

2、供电所规范化管理必须紧紧围绕安全生产、用电营销和优质服务三大体系.T

3、供电所的名称统一为：AA地市XX县（市）供电公司XX乡供电所。这里“XX乡供电所”中的“XX”一般为所在乡（镇）的地名。F4、所有电费票据由供电所自己印制。F5、供电所的车辆应由专人驾驶，其他人员不准私自开车，私自开车发生事故，责任自负。兼职驾驶员需经农电管理所批准。T6、供电所的财务实行收支两条线管理坚持增产节约，增收节支。T

7、开展优质服务要加大投入，增加成本，所以不应该大力提倡优质服务。F

8、供电所须设立抢修值班室，安排有线路工作能力和经验的人员24小时值班，原则上两人一值。T9、客事故用户故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障（报修）处理登记卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。T10、每个供电所至少设立一个客户服务部，并要统一标志，规范建设。客户服务部要统一标志，充分体现出行业特色，要有明显的统一使用的“国家电网”标志。