卓越始于平凡 完美源于认真

第一篇：卓越始于平凡 完美源于认真

卓越始于平凡 完美源于认真

中国邮政储蓄银行依托邮政网络，网点覆盖全国城乡各地，共拥有储蓄营业网点36000多个，身为其中一个网点的一名员工，就像是邮储大海中的水滴，显得微不足道，但却正是这一颗颗的水滴，形成了大海的汪洋澎湃、浪花飞腾，也正是这些奋斗在一线的邮储员工，造就了邮储辉煌灿烂的今天！

身为邮政储蓄银行的一员，我们坚守在各自平凡的岗位上，固守着属于我们的一片热土，用自己的辛勤劳动，播撒绿色的希望，换取金色的丰收和客户满意的笑容。我们深知，“非学无以广才，非学无以培智”，只有树立“工作学习化和学习经常化”的终身学习理念，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供优质高效的金融服务，才能在平凡的岗位上作出不平凡的事业！

我们要将加强学习作为终生的目标。学习是熟悉各项规章制度、增强遵章守纪意识的重要途径，银行工作人员是一项高风险的职业，操作风险、资金风险、安全风险……我们的工作中总伴随着各种潜在风险，只有反复学习，我们才能将这些规章制度、行为准则铭记于心，做到时常自省，提高自身遵章守纪、防范风险的意识。

加强学习无疑是工作的需要。随着银行规模的不断扩大，风险防范意识不断加强，员工轮岗制度不断深化，每一位员工不仅要熟练掌握本职工作，还要广泛学习其他岗位的各项工作内容，提高自身综合素质。当然，学习要讲究方法，增强针对性，不同的岗位有不同的专业知识，在学习中要把握侧重点，了解这些知识，熟悉和掌握每一个操作环节和操作流程，对促进自身岗位工作、提高业务能力具有很大的帮助。这样在轮换岗位时，就能以最快的速度融入新的工作环境，在最短的时间内掌握新的工作技能，提高工作效率。

加强学习是业务发展的需要。当前金融业飞速发展，市场竞争日益激烈，新业务、新知识层出不穷，身为银行一线员工，必须加强学习，要熟练掌握本行的各项业务知识，将每笔业务都做得熟练准确，以饱满的精神，热忱的服务，积极的态度让客户体会到邮储人的真诚，赢得客户的信赖。同时还要熟悉其他银行推出的业务、采用的营销策略、提供的客户服务等等，在学习中取长补短，促使自己不断进步，不断提高服务质量，推动本行业务在激烈的市场竞争中持续健康发展。

加强学习更是管理的需要。在工作岗位上，我们除了担负服务客户的职责外，与同事的合作，对下属的指导，都可谓是一种管理。每一个部门、每一位员工要想真正履行好管理职责，如果不懂得全面的管理知识、不掌握金融活动中先进的管理经验，就很难达到预期的管理目的。为此，只有多看书、多学习，才能明世理，顺应时代发展的需要，只有不断加强对专业管理知识、专业管理经验、专业技能的学习和储备，才能不断适应业务经营管理工作的需要。

学无止境，只有学习才能提高我们的素质，实现我们的价值，将我们的人生在平凡的奉献中得到升华和完善，让我们在平凡的岗位上，谱写出自己卓越的人生轨迹。

在工作岗位上，我们透支辛劳，冻结欲望，止付功利，同时我们也储蓄希望，入股幸福，支取快乐！我们深知，卓越始于平凡，完美源于认真，学习的快乐就是让我们在最平凡的岗位上，做最平凡的工作，实现我们最伟大的事业！

第二篇：卓越始于平凡 微笑延伸内涵

卓越始于平凡 微笑延伸内涵

----我的银行服务工作心得

各位领导、同事，晚上好：

时光飞逝，来怀安支行已满一年。短暂的一年中，各位领导“以行为家，爱岗敬业”的工作态度激励了我，周围同事精益求精的实际行动影响了我，在这个“高效、奋进、团结、和谐”的集体中，我获益匪浅，无论从工作上、学习上、思想上都逐渐成熟起来。以下是我个人从事银行服务工作一些简单认识：

一、卓越始于平凡，完美源于认真

在怀安县支行，我从事着一份最平凡的工作——银行窗口柜员，可能有人要问普通柜员何谈事业？不！服务窗口一样可以作出一番辉煌的事业！作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切的感受到自己肩负的重任，因为一线柜台工作是唯一能够展示我行良好服务的途径，所以在这个平凡岗位上，我始终坚持用心服务、真诚服务、热情服务，用自己的积极工作态度赢得客户的信任。

柜员是直接面向客户的群体，柜台是展示我行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而又单调的，面对各类客户，柜员要熟练操作、准确掌握、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的细节服务让客户真切的体会到建行人的真诚，体验到作为我行客户所应拥有的那份放心，感受到在我行办理业务的温馨。这就是我的工作，起点平凡终点不凡，我为我的工作岗位任重而自豪！

为此，我要求自己做到：掌握过硬的业务本领，时刻坚持业务知识学习；保持良好的职业操守，遵循各项规章、制度；培养和谐人际关系，与同事真诚相待、和睦相处；清醒认识自我，胜不骄、败不馁。

二、真诚发自内心，微笑延伸内涵

随着金融市场竞争日趋激烈与客户需求的日益多元化，微笑服务已经成为各商业银行赢得客户信任的一个重点途径。但是，微笑并不是一种职业化的笑脸，微笑是一种外在的情绪体现，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极人生态度的表现，是柜员充盈的内心世界真实、自然的流露。微笑具有穿透心灵的力量，它能够消除所有的猜忌和误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，以至于当面对它的时候，你无法愤怒、无法责备、无法吼叫、更无法拒绝，最后剩下的永远是理解和信赖。

年如一日的笑容并不是对着镜子练出来的，是源自于窗口工作者积极的人生观和充分的自信，试想一个对工作、生活悲观失望、愤世嫉俗的人，怎么会有微笑的心情?一个连对客户提出的问题，对工作的压力没有信心承受的人，又怎么能笑得出来?让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子！

卓越的服务质量始于平凡的工作岗位，让我们用发自内心的微笑延伸服务工作内涵，谢谢大家！

郝莹

2011年11月9日

第三篇：张丽莉----伟大源于平凡

伟大源于平凡，平凡孕育伟大！我们身为人民教师，我们拥有合格的师德，我们肩负拯救人类灵魂的重任，这意味着我们没有理由不为人师表，没有理由不反思进取，没有理由不视生如子，没有理由不全力以赴！让我们用更努力、更给力的实际行动，诠释我们的真诚，诠释我们的奉献！让我们齐心协力，构造一个求真的知识世界，构造一个向善的人际世界，构造一个优美的心灵世界。让我们架起和谐奋进的桥梁，让我们托起明天的太阳！

感言教师：张柏森

张丽莉，一个平凡的名字，却让整个华夏大地为之动容，让每一个国人为之动情，让每一个教师为之动心。张丽莉老师用自己的英雄壮举谱写了一曲感动天地的大爱赞歌。一名平凡的女教师用自己舍己为人的行动表达了一名人民教师慈母般的大爱情怀，展现了纯洁无私的大美形象，体现了中华民族高尚的道德情操，是教师的楷模，更是人民的表率和伟大的时代英雄。

教育是无私奉献的事业，教师是追求幸福的职业。有人说，小的时候幸福是一件礼物——得到就觉得幸福；长大后幸福是一个目标——成功后就会觉得幸福。然而张丽莉老师对幸福的定义却是对国家、对社会、对学生无私奉献和关爱的情怀，是对爱的领悟和升华。她在危机时刻挺身而出，她不平凡的事迹在社会上引起强烈关注，她被大家称为“最美女教师”。她践行了中华民族见义勇为的高尚美德，彰显了人民教师的光荣形象，堪称实践社会主义核心价值观的突出典范。社会需要这种正能量，她是当之无愧的最美教师。

我做为一名教师，要向张丽莉老师学习她身上的优秀品质：

一、学习她临危不惧、舍己救人的英雄气概，学习她无私奉献、爱生如子的高尚情怀。学校是一个教书育人的场所，老师的一言一行影响着学生，关心爱护学生，从一点一滴做起，正是一件件看似琐碎的小事却折射出她的对学生的那一份爱。在我们高职学校，大部分的学生内心更需要老师的关怀与关爱，或许我们做为老师有时也不会想到，正是因为我们的鼓励和耐心，让学生感受到了老师们对他们的爱才有了学习专业的自信心。这种自信伴随着他们步入社会以及影晌到他们的人生。努力做到“学高为师，身正为范”。

二、学习她爱岗敬业、为人师表的崇高品格，在平凡的岗位上，默默奉献，献出自己的光和热。我做为一名辅导员身上肩负着育人的光荣使命，当家长把学生交到我们手 1 中的时候也是将希望托付给我们，五余年来我坚持用真心和爱心去对待每一个学生。或者是懂事听话，学习优秀，或者是调皮捣蛋，惹是生非的学生，正是不断地坚持这个原则，使我和学生们编织了那么多虽不是很感人，但却丰富多彩的故事，在平凡和枯燥中获得了那么多的快乐，给了我那么多美好的回忆，使我的辅导员工作收获了那么多沉甸甸的果实。但与张丽莉老师相比之下我做得还远远不够，今后我不但在辅导员工作中学习张丽莉老师的爱岗敬业，更应“爱心施教，用真心育人”，无怨无悔地做好自己的本职工作。

三、学习她勤奋向上、追求卓越的崇高的职业理想。

张丽莉老师正是因为有了崇高的职业理想，经过自己的努力去奋斗，心系学生；最美教师，美在平凡，最美老师，美在责任。教师的职责是教书育人，作为教师教好书非常重要，但我感到育好人更加重要，大学生是一个人成长的关键时期，能否在这个时期更好的培养他们正确的人生观和价值观，培养他们乐观积极，健康向上的性格，对他们今后的成长和未来的人生将产生非常深远的影响，因此，多年来，我一直将培养学生正确的思想观念和意识作为我从事辅导员工作的重要环节。花有花的色彩，叶有叶的美丽，每个职业都有其优点。教师是辛劳且清苦的，我相信正是因为有了许多像张丽莉的最美教师，她们用今天的爱心浇灌总有一天会培育出无数的参天大树。

要向张丽莉老师学习的地方很多很多，我想只有把自己的感受落实到工作中，将自己对张丽莉老师的崇敬之情落实到自己的生活之中，让一种好的心态伴随着我，让我的朴素人生也能焕发出它应有的光辉。立足本质，对学生献出一片爱心，通过学习，我深刻体会到，作为一名教师，对于任何学生就是一个“爱”字。以无限的真情去关爱，用爱去感化每一个学生的心灵。对工作必须有强烈的事业心、责任感；必须做到尊重、理解、信任、鼓励学生。有时觉得工作压力很大很累，现在我却发现，我们的工作是充实的，意义是深远的，职业是幸福的，我会毫无保留地传授自己的学识，以学生的成长进步为执着追求。尊重学生的人格，友好的对待他们，理解和信任他们，调动他们的积极性，多和他们交流，多鼓励和表扬他们，尊重他们，宽容他们的过失，当学生有不足时，多给予激励和赞美，对学生精心呵护，尊重学生人格，善待、宽容、理解每一个学生。

百年大计，教育为本，教育大计，教师为本。张丽莉的事迹，让人感动，令人振奋，促人奋进。永远鼓舞我们每一位教师要用自己的大爱去谱写一首壮丽诗篇。同时，我将秉承忠诚、积极、负责的信念，用自己的行动来体现自己无悔的人生。

感言教师：谷佳奇

2006年，我从哈尔滨师范大学毕业。那时候还不知道，有一位小我一届的校友会成为同行，更想不到这位校友后来成为了我和我身边所有人尊敬、学习的榜样---张丽莉。在看完张丽莉事迹后，一股复杂而强大的力量涌上心头。为张丽莉的伤痛而遗憾，为张丽莉的伟大而感动，为有这样一名优秀的高尚人格的校友、同行而感到骄傲、自豪。

作为张丽莉的同龄人、同行，我试着去体会这位具有伟大人格的平凡的教育工作者的心路，她是一名普通的教师,和中国其他千千万万名教师一样,热爱自己的工作热爱自己的学生,教书育人,为人师表。默默无闻地履行自己的工作职责，恪守自己的职业道德。而在这次意外中，张丽莉老师不假思索、奋不顾身，面对生死的考验，把生的希望留给别人，毫不犹豫，奋不顾身救助学生。她用高尚的道德情操弘扬了中华民族的传统美德，用英雄的壮举诠释了人民教师的光荣称号。

结合着自身的教育工作可以看出：一个富有责任感，一个对学生成长寄以良好期待情感的教师，会经常把学生放在心上，体察他们的酸甜苦辣，关心他们的生活冷暖，关心他们的学习、做事、为人和各方面的健康发展，当学生的身心和他们的人格尊严受到践踏和损害的时候，她能够挺身而出保护学生。而平时的张丽莉老师正是这样一名无私而受人尊敬的老师。在危难时刻，张丽莉老师临危不惧、挺身而出、舍己救人的英雄壮举，更是用大爱谱写了一曲生命的赞歌，用鲜血和生命塑造了新时期优秀人民教师的光辉形象，她是人民教师的骄傲，也是当代青年的楷模。

老子说，上善若水。庄子说，大爱无言，大象无形。爱其实是平凡的，也是自然的，她像水一样包容万物，现于无形。这种爱发于本性，养于后天。只有在日常生活和工作中去敬畏生命、敬畏真理、敬畏职责，这种像水一样的大爱才会充涌你的心间，才会自然的流露，才会在像张丽莉老师一样在危机瞬间用自然的行为碰撞出大爱的生命之花，成就了让世人敬仰、震撼的伟大。教师作为一种职业，它是普通的，但又是特殊的。“教师是一种无限接近于道德标准的职业”这就决定了这种职业和其他职业不同之处。人类 3 自从有了教化社会才有了文明的进步，教育是一项拯救人类灵魂的工程所以教师才被冠以“人类灵魂的工程师”。社会和人们赋予教师的期望似乎任重道远，终极无限，但这并不能影响我们去认真做好教师这一光荣职业，只要我们每一位教师都想张丽莉老师一样，静下心来，铺下身子，摒却浮躁，安于职守，用心培育，用爱教育，同样成就平凡中的伟大。

张丽莉是我们千千万万普通教师中的一员。她让我觉得教师是那么的神圣，为自己是一名教师而感到骄傲。昨天，她还和我们许多教师一样，站在三尺讲台前，和成群的孩子在沟通、在交流，用自己动听的课去教育和感染孩子。今天她已不能站在讲台上。如果说昨天她是在教书育人，是教育学生，那么在她身上发生的不幸事故，就不仅仅教育了学生，更让每个教师、每个中国人受到感染、教育。她是用行动诠释了“真爱与无私”；她是用行动铸就了“师魂”；她是用行动谱写了和平时代不朽的篇章！

“最美女教师”张丽莉是我们新时期人民教师的楷模，是师德的表率。她的先进事迹和高尚师德感人至深、催人奋进。我们要向她学习，学习他为教育工作无私奉献的人生追求；学习他勇于开拓的敬业精神；学习他爱岗敬业、为人师表、爱生如子的高尚师德。我们要以她为榜样，进一步增强社会责任感和历史使命感，坚定信念，爱岗敬业，恪尽职守，无私奉献，以忠诚、积极、负责的工作态度为学院建设做出应有的贡献。

感言教师：鞠红

新闻纪实片《张丽莉》在中国教育电视台一频道正式首播，我怀着激动的心情再一次品味了张丽莉老师的英雄壮举后的点点滴滴。在电视剧的讲述中，我们了解到，其实张老师真正的伟大，并不只在于那一次挺身而出的壮举，而是在日常的生活与工作中，她是那么坚强乐观、爱岗敬业，每一件小事都可歌可泣。张丽莉老师能在最危险的那一刻挺身而出去救她的学生们，她乐于助人，舍身救人已不是第一次。一个人之所以在关键时刻成为英雄，绝不可能是一时的冲动，必定和她拥有的核心价值理念相关。张老师用自己的实际行动激发了人们对社会价值、人生价值的思考，使人们得到了精神上的沐浴。关于张丽莉老师的事迹已经看了很多遍，听了很多遍，也感动很多遍，但最为感动的还是她平凡中对师德的坚持。

张丽莉老师是一个发自内心热爱教师职业、真诚关爱学生的好老师。她的行为表现了一名人民教师慈母般的大爱情怀，展现了纯洁无私的大美形象，体现了中华民族高尚 的道德情操，教师的楷模，更是人民的表率和伟大的时代英雄。她在普通中见证了不一般，在平凡中见证了非凡。她是值得礼赞的，更是值得学习的。用她的行动诠释了教师的高尚情操！我们应该学习她高尚的师德，学习她临危不惧、舍己救人的英雄气概，学习她无私奉献，爱生如子的高尚情怀。学习她在平凡的岗位上，默默奉献的精神。

甘为人梯，这是许许多多人民教师的写照。在我看来，教师的灵魂更像是一滴水，微不足道却纤尘不染，以娇小的身躯折射太阳的光，为学生们洒下光芒。让我们在为张丽莉教师祈祷的同时，我们更应该做的是用我们的行动来诠释她的舍己为人的精神，使我们的社会在收获物质文明的同时，精神文明也同步提高。

学习张丽莉首先要学习她良好的师德。人们常说：“师道不立，其教不成”。教师良好的思想品行将是教师最伟大人格力量的体现。正是因为这一伟大的人格力量，才能真正做到“身正为范”，成为了学生学习的榜样，那么教师就可以做到“其身正，不令而行”。要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。

学习张丽莉还要学习她默默无闻的奉献精神，学习她忠诚党的教育事业。甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。我们只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

学习张丽莉还要学习她在生死关头，挺身而出，舍己救人。学习她爱生如子的高尚情怀，学习她为人师表的崇高品格。她的壮举感动了国人，她践行了中华民族见义勇为的传统美德，彰显了人民教师的良好形象，堪称实践社会主义核心价值观的典范。她在平凡的岗位上，贡献自己的光和热。

同样作为一名教师我深知，我所做的一切与张丽莉老师的英雄事迹还差得很远。今后，我会加倍努力，以张丽莉老师为榜样，我要向张丽莉老师学习，学习她无私奉献的高尚情怀；学习她爱岗敬业的崇高品格。在平凡的岗位上，坚持忠诚、积极、负责的工作信念，踏踏实实做好自己的本职工作，为教育事业奉献出自己的光和热，为学校美好的明天贡献自己的一份力量。

任何的新闻事件喧嚣过后总会归于平静，而其中蕴含的精神，则会成为一笔巨大的精神财富，温暖人心，引人向善，让我们拒绝道德冷漠，思考人生的意义和价值。透过张丽莉老师的行为，我们要思考如何看待当前社会的伦理道德？如果让我们对现今的社会道德状况作出评价的话，恐怕大多数人使用频率最高的一些词汇应该是“道德滑坡”、“世风日下”和“人心不古”。的确，社会伦理道德方面的问题已经是一个不争的事实。见利忘义者有之，坑蒙拐骗者有之，腐败堕落者有之，见死不救者有之。而面对众多的问题，大多数人见怪不怪，甚至学会了容忍和习惯。张丽莉老师的行为之所以让人们的心灵受到巨大的震撼，是因为在人们对社会现象很低的道德预期中，张丽莉老师的行为如同一道美丽的闪电，划破人们眼前的道德迷雾，昭示了人性的良善和道德的希望。正是在这个意义上，我认为张丽莉老师的行为弥足珍贵，思考和提炼张丽莉老师行为背后所蕴含的道德精神，其意义也正在于此

张丽莉,一位平凡的人民教师,值得我学习的太多太多了。学习了张丽莉的先进事迹后，深受感动，我也要向她学习，学习她临危不惧、舍己救人的高尚品质，学习她无私奉献、爱生如子的高尚情怀。我要以 “最美教师”为榜样，对工作尽心尽职、对社会尽责的态度，以满腔的热情全身心的投入教育教学工作，踏踏实实的做事，兢兢业业的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。生死危急的时刻她无悔地选择牺牲自我，用年轻的躯体挽救了学生的生命，这种高尚的师德情操让世人感动并赞叹，我相信她的精神会一直激励着我，在危急面前敢担当，在重任面前讲奉献，在利益面前识大局，在成绩面前懂谦让，我们要象张丽莉老师那样，以品行高尚的师德修为影响学生，人人争做以德立教、行为世范的楷模。

第四篇：享受平凡 追求卓越

享受平凡追求卓越

——记龙洞小学聘请刘剑玲副教授师德培训专题讲座 九月五日下午三点半，华南师范大学教育学博士、副教授刘剑玲女士在天河区进修学校肖伟宁校长的陪同下来到我校龙洞校区，在一楼阶梯教室为我校教师进行了一场别开生面的师德专题讲座。

讲座一开始，刘教授便用一个出人意料的问题吸引住了全体教师的目光——谈师德是否意味着一味拔高？随后刘教授将她的观点娓娓道来：师德并不是要求每一个老师都伟大、崇高，能兢兢业业地做好教师的本分就是遵守教师的职业道德。这一观点的抛出似乎让所有老师都松了一口气，然而紧接着的一个提问却又让在场的每一位老师陷入了沉思：你是不是真的做到了教师的本分而问心无愧呢？

带着这样的疑问，刘教授为我们从理论的高度上阐释了师德及师德建设。她谈到教师的职业道德其实包括三个方面，即道德观念、行为规范及道德品质。教师专业发展对教师职业道德提出了新的要求，教师应具有这样的专业信念：“教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交融，人格与人格的对话”，“教师应该成为传道、授业、解惑者，成为具有教育智慧的学者，成为人格修养的楷模”；教师还应具有如智慧、好学、情绪成熟及平衡、同情心及对教学有兴趣和爱好等专业品质；除此之外，教师更应该具备这样的专业态度——敬畏儿童，尊重儿童。教师，尤其是小学教师在一个儿童的身心发展中扮演着十分重要的“引路人”的角色，长期以来带有权威的色彩，好像高高在上，这也使得教师自身或多或少存有功利心。针对这一点，刘教授真诚地与我们分享了她多年积累的经验和感受，她说道：“教育职业是十分平凡的。但教师的平凡不是平庸、贫乏和碌碌无为，而是坚守职业信念，历经职业磨炼之后的充实、自信和满足。”

如何才能充实、自信和满足，或者更直接的说，如何才能感受到教书的幸福，刘教授给我们教师提出了两点建议：一是终身学习，主动学习，只有坚持不懈地学习，积极主动地学习，才能提升自己，充实自己；二是尽量减少功利心，尽管教师工作面对许许多多的压力和困惑，但只有尽可能的摒除功利心，才更有可能获得内在的满足。最后，刘教授与大家分享了流传甚广的《泰迪的故事》，进一步印证了她“享受平凡，追求卓越”的观点，教师的幸福就在平凡的点点滴滴中，平凡的点滴将给你带来卓越！

参加此次讲座的有刘晖副校长、郑**副校长、田**副校长等行政人员及全体教师。会后老师们进行了简短的交流，纷纷表示获益匪浅，不仅解答了许多人内心的疑惑，更让每一位老师坚定了信念和追求，甘心享受平凡，不懈追求卓越！

第五篇：立足平凡 追求卓越

立足平凡 追求卓越

中国移动技术能手候选人**分公司**事迹

**自1998年参加工作以来，一直从事移动通信核心网设备维护和建设，先后任技术员、交换班长、设备（交换）维护管理和工程项目管理。她在工作上一直兢兢业业，从无怨言，用她的话说“我不为别的，我只想做好自己的本质工作，为公司发展奉献自己的力量”。

移动公司成立十一周年以来，实现了跨越式的发展，从默默无闻的小企业成长为世界五百强。同样，**所在的网络口网络规模也从原来的10万门用户交换容量发展为现在的400多万交换容量，基站数量从10多个到现在的3000多个。工程量大，维护量大，人员少，时间紧，技术更新快，作为网络部门的技术和工程管理人员,她与同事们一起克服困难，在工作中做到一丝不苟、有条不紊，确保了设备正常运行和工程及时完工。

12年来，在移动公司不同的岗位上，**都以高标准来要求自己，用心去做好每一件事。

作为**移动运维部设备维护室“设备维护（交换）管理”人员。她深知该岗位的职责，该岗位不光是搞好交换设备维护，包括机房内的其他设备她都要维护管理工作。要搞好设备维护管理工作，首先自己要掌握相关知识。因此，她除了工作外，也投入到了其他专业知识的学习中。同时他考虑到机房值班人员涉及专业较多，为了帮助值班减轻负担，她将设备日常维护内容根据自己的经验编写了一个简单实用的维护手则，值班人员根据该手则就能进行日常维护和监控。作为岗位负责人，出现意外情况和重大节日，她总是守候在机房现场，作好通信保障。

2008年的元月，百年不遇的雪凝天气持续了20多天，她一直守候在机房，包括休息日也一样，随时作好应急通信保障准备。春节是中国的传统节日，每个人都希望和家人团聚在一起。而她，回家只需40分钟的车程，工作后仅回家过了4次年，其他的春节她都是值班或进行通信保障。就像08年元月一样，除夕的当天，她的爸爸打电话叫她回家吃年夜饭，她说：“爸爸，你们吃吧，今年我又不能陪你们了。雪凝天气没有解除，我不能离开，要随时作好通信保障的准备”。结果，除夕夜的当晚，她和其他同事、还有相关领导都用方便面当作了年夜饭。

同年年6月26日，是奥运火炬在**传递日。这是国家大事，通信保障成了政治任务。然而，**当时的交换容量不能满足奥运火炬传递时的通信容量要求。因此，**公司领导当时就协调设备厂家紧急发货，将原本在年底的建设项目提前到5月初开始建设。时间紧、任务重。在设备硬件安装期间，她整天呆在机房督促工程施工进度和工程质量。硬件安装完后，她又和厂家工程师一起投入到设备的调测中。每天，他们都会早上8：30 准时到现场，晚上12:00以后才离开，有时还会做到凌晨3点左右。原本两个月以上才能开通投入使用的交换机，仅仅用22天就将交换机投入使用了，圆满完成任务。

还有一次，天刚蒙蒙亮，她就接到电话被告知SG5_1设备出问题，导致下挂四个县的通信受阻，正在给女儿梳头的她，丢下梳子，穿上拖鞋就冲向机房。到机房后，她迅速了解了设备情况，就和其他同事一起进入到了紧张的通信保障中。要尽快恢复四县的通信，必须马上进行相关的网络调整。她的工作负责现场硬件调度。要在上下楼层间穿跑，穿拖鞋此时显得很障碍，于是她把鞋一脱，赤脚就

跑在了楼层间。到整个通信恢复时，她已经赤脚跑了5个多小时。

随着3G牌照的发放，全业务的通信时代到了。中国移动承担了TD-SDMA的建设任务，**是TD第三期的开通城市。为了满足TD的要求，**的核心网设备（交换和无线）都进行升级改造。每一次的升级厂家人员都要制定祥尽的方案，而**每次都会和厂家工程师一起细心讨论方案，确保升级的成功。为了验证升级的成功，保证通信不受影响，每次升级，她都会到机房现场参加设备升级工作。升级完成后，原本可以交给其他工作人员进行的拨打测试工作，但她还是不放心，她都会亲自进行详细的拨打测试。正是她的细心拨打测试，才及时发现了设备升级时出现的问题，让问题在极短的时间内得到解决。记得有一个一般都发现不了的呼转来电显示问题却被她发现了，当时厂家工程师也不知道是什么原因。为了找出问题的具体原因和解决方法，她就再次进行拨打测试，并作好信令跟踪。最后终于找出了问题根本原因并予以解决。经过无数次的方案讨论、无数次拨打测试、无数个不眠夜晚，**的核心网终于改造完成满足了3G核心网的要求，为**TD用户的通信提供了核心网络平台。

2009年是国家提倡节能减排的一年，**移动也积极开展开了这项工作。在核心机房5楼到8楼的开关电源、空调和照明的节能减排工作中，**担任了工程协调和监督工作，同时她和电源主管一起审核方案。工程开工前，她和电源主管一起记录了开关电源、空调和照明的用电量，以便改造后做比对。并积极的协调相关工程队制定节能减排设备的安装、布线工作计划。工程施工中，她每天都要到施工现场检查施工质量和了解施工进度，工程质量不合格，她则马上叫停，请工程队整改后再进行下面的施工。工程完工后，她又和电源主管一起认真进行改造后用电设备的耗电记录，严格的核对每组数据。在她和电源主管的共同努力下，仅仅用了两多月的时间就完成了通信楼核心网的开关电源节能、空调节能和照明节能改造。

**具有较强的综合业务素质和较高工作效率。去年11月，根据工作需要和部门领导安排，**调到计划建设部，从事核心网、传输设备、数据网的建设工作。以前一直主要负责交换设备维护，对传输网和数据网只是略知一二。为了尽快熟悉传输网和数据网，她一有空就看相关专业的书，多次向老领导和专业同事请教，而且还专门向相关设备厂家请教和交流。因此在较短时间里她对传输和数据便有了新的认识。

在建设部虽是一名新手，但在工程管理上**却有清晰的思路。2010年上半年，新农合工程和高校WLAN工程由于在前期施工中存在没施工完毕和施工质量等诸多问题导致验收不通过，领导把这两个工作交由她处理。他在了解情况后马上组织监理、施工队和相关厂家开会，针对出现的问题划分责任单位落实，使两工程通过一个月的整改达到了工程建设标准完成了验收。由于厂家和施工队工程人员技术水平各有不异，且每个厂家之间的标准不一。为了工程质量规范，她专门梳理工程建设规范，编写了一个较为简洁但很实用的工程建设细则（细节到2M线在DDF架的预留长度都用数字标明），在每次工程开工前向相关单位宣读并把细则发送相关单位要求遵照执行。

通过多年认真努力的工作和学习，**在岗位上逐渐掌握了丰富的业务知识，培养了精湛的业务技能。面对涉及面广，错综复杂的设备组网，工程管理，她既能在微观细节上做到一丝不苟、见微知著，凡事通过数字分析论证说话，力求准确可靠，不断创新。

“活到老，学到老”，这**是不断的追求的目标，基本的业务学习外，她积极自主学习，2009年3月她报考的西南大学“公共行政管理”专业研究生学习也于今年顺利完成了学业。

在移动公司向着从优秀走向卓越前进的道路上，**为公司的发展贡献着自己的聪明才智和辛勤汗水，无论是在工作还是学习上，她都是相当的主动积极，时刻以最饱满的精神和谦虚的态度奋斗在技术岗位第一线，并能做到与时俱进，不骄不躁。正因为如此，在去年年省公司组织的“网络技术标兵竞赛”中荣获核心网专业三等奖，也是地州参赛选手唯一获奖者。