员工个人行为规范

第一篇：员工个人行为规范

烟台恒诚装饰有限公司

员工个人行为规范

一、作息制度 遵守公司作息时间和考勤管理制度按时上班、不迟到、不早退，上班一律按时签到，不得代签。

二、严守职业道德，维护公司制度和良好的企业形象。

三、遵守保密原则 凡是公司具有保密价值和不得外传的文件、资料等由店面负责人负责保存管理各类文件，存放整齐有条不紊，借用的文件资料注意及时归还。

四、仪容仪表 ：

1、员工进入办公区内后，仪表整洁，着装大方。男士须着规范服装，不过分散漫，女士着装适度得体，夏天不穿超短裙或背心式衣裙，不穿着暴露，不佩戴夸张首饰。

2、男员工头发宜常修剪，发角长度以不盖耳及衣领为宜，不留胡子。

3、女员工保持淡雅轻妆，不得披头散发。

4、要求员工手部清洁，指甲剪齐无存泥。

五、行为规范：

1、员工举止文雅，讲究礼貌，遇人懂得微笑打招呼。

2、在办公区内就坐、立，举止适当，轻声说话，不得大声喧哗、聚众聊天。不允许有鲁莽、过激行为，对待客户情绪和影响他人工作。

3、保持办公区域内环境整洁，严禁公共区域吸烟、随地吐痰等。

4、工作时间尽量不在办公区内吃饭或其它食物，严禁醉酒上岗。

5、办公区或对外交流均要说普通话，用语文明、声调合适、严禁说脏话。

6、爱护公司财物，正确使用电话、电脑、复印机、扫描仪等办公设备。节约使用办公用 品，提倡内部交流复印打印使用二次利用纸。

7、员工负责自己办公位置的清洁工作。确保办公桌面物品、文件摆放整齐。办公桌面不 得摆放与工作无关的物品。工作结束时将物品、图纸整齐摆放。人离开办公桌应将椅子整齐放好。经理办公室的环境由指定员工维护。

8、电脑和其它电器设备，须保持清洁、卫生。使用复印机、扫描仪后应把废弃纸张放 入指定地点不得乱堆、乱放、乱扔。

9、接待来客时，应主动热情给客户让座倒水。当客户离开时，应主动送至门外，并及时把水杯等物品放回指定区域，把桌椅归位和整理好。

六、接待细节：

1、员工接听客户电话、接待客户来访时应耐心、热情并统一使用“您好，恒诚装饰XXX，有什么可以帮您的？”应答标准。

2、对属于自己职责的问题应明确、全面的回答对方。不属于自身协调范畴的，需将电话及时转到相关负责人或留下对方电话、留言并及时转给关系人。

3、对待客人要有礼貌，若遇到被访者不在时应及时联络被访者并向客户解释。

4、如遇到客户所问问题无法解答或者不方便解答时候，不要轻易承诺，不懂装懂欺骗客户，以免影响公司声誉。

七、注意安全： 注意防火、窃盗，下班时锁好公司的门，关好窗户。检查电源开关，进行关闭切断。

第二篇：员工安全个人行为规范

员工安全行为规范

第一章 总 则

第一条 为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本规范。

第二条 本规范适用于公司所有员工。

第三条 遵循原则

坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”安全管理原则。

第二章 职责范围

第四条 安全环保部为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。

第五条 公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。

第三章 管理要求

第六条 员工一般安全守则

（一）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场;

（二）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场;

（三）严禁饮酒者进入生产和施工区域;

（四）严禁带小孩、陌生人进入生产区域;

（五）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥;

（六）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事;

（七）严禁携带香烟、火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区；严禁在厂区内吸烟和随意使用明火;

（八）严禁在易燃、易爆区使用手机等非防爆器具；

（九）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业;

（十）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用;

（十一）严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物;

（十二）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品；

（十三）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器；

（十四）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴；

（十五）员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。

第七条 防护安全

（一）作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业；

（二）工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟；

（三）女工应将长发整理好，放入安全帽内；

（四）安全帽须系带；严禁坐、压安全帽；

（五）安全带须高挂低用，严禁将安全带的腿带拆除，严禁将安全带当绳索使用，安全带在使用过程中严禁打拧；

（六）严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区；

（七）严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。

第八条 操作安全

（一）岗位员工必须严格执行岗位交接班制度；

（二）岗位员工必须认真执行岗位操作法，履行岗位安全工作职责，控制各项参数在指标范围内；

（三）启动机泵前必须盘车；

（四）动设备启动前，必须进行检查确认无误后，方可启动；

（五）动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件；严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业；运转部件未完全停止前，严禁用手、脚、其他物件强制制动；

（六）严禁非电器工作人员随意乱动电器设备，电器设备发生故障，须通知电工处理，其他人不许乱动；

（七）电器设备必须保持干燥、通风，严禁湿手接触开关、电器设备；严禁用水清洗电器设施；

（八）电器设备发生火灾，在未切断电源的情况下禁止用水和泡沫灭火；

（九）进入高压带电设备区域作业须设专人监护，按规定佩带防护用具；

（十）严禁私自乱接、乱拉电源,私装各类电器设备；

（十一）严禁不切断电源进行临时电源的接引工作；

（十二）严禁用铁丝、铜丝作保险丝；隔离开关、跌落保险严禁带负荷操作；

（十三）严禁随意操作挂有警示牌的电气开关；严禁随意拆除电气开关上的警示标识；

（十四）班组长在作业前必须对班组人员进行安全交底后方可进行操作；

（十五）各种压力容器在承压状态下严禁敲打和维修，严禁乱动压力容器上的安全保护装置。

第九条 现场安全

（一）工作现场照明不足，威胁安全生产时，应及时与电工联系处理；

（二）已安装好的安全罩或围栏等隔离装置，不得随便拆除；

（三）严禁随意靠近运行中的电气设备带电部分；

（四）严禁在未设安全措施的同一部位同时进行高处上下交叉作业；

（五）车辆进入装置区须装阻火器；

（六）严禁在卷扬机、皮带机等动转设备上（周围）站立、逗留、跨越、穿越或行走；

（七）严禁钻到运行中的皮带下部架构内清理杂物；

（八）严禁擅自移动、更改安全设施。

第十条 作业安全

（一）未办理动火作业证，严禁动火作业；

（二）未办理受限空间作业票,严禁进入受限空间作业；

（三）未办理高处作业票及不系安全带者,严禁登高作业；

（四）未办理电气作业票,严禁电气操作作业；

（五）未办理动土作业票,严禁动土施工作业；

（六）未办理检修工作票,严禁拆卸、停用与系统联通的管道、机泵、阀门等设备；

（七）严禁使用防护装置不完好的设备；

（八）严禁使用未安装漏电保护器的移动式电动工具；

（九）起重机工作中，严禁从吊臂或吊物下通过、停留；严禁在高处作业下方站立或行走；

（十）严禁上下抛掷工具、材料等物品；

（十一）检修设备时安全措施不落实，不准开始检修；

（十二）停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用；

（十三）进行检维修作业时，必须关闭设备电源、水源及其它能源供应，释放残余能量，并醒目地悬挂各种警示标识；

（十四）吊装作业时严禁超重吊装，严禁随意使用非起重工具进行起重作业；

（十五）使用吊车进行作业时，必须在支撑下垫枕木。第十一条 交通安全

（一）员工在上下班途中或外出办公时必须遵守交通规则，注意交通安全；

（二）驾车员工必须遵守交通规则，小心驾驶；

（三）员工上下班途中应走人行道、地下通道和过街天桥，严禁横穿未设通行区域的马路；

（四）员工在骑乘自行车时严禁带人、双手离把骑车，严禁骑乘自行车时听音乐；

（五）严禁驾驶员超速行驶、酒后驾驶、空档溜车；

（六）严禁无证开车,严禁学习、实习司机单独驾驶；

（七）严禁人货混装、超限装载或驾驶室超员；

（八）严禁迫使、纵容驾驶员违章开车；

（九）严禁车辆带病行驶或司机疲劳驾驶；

（十）严禁危险品拉运车辆违章载人或违章作业；

（十一）严禁危险化学品拉运车辆随意行驶及停放；

（十二）车辆未经检查严禁出车；

（十三）严禁在驾驶室内存放易燃物品；

（十四）严禁驾驶员在驾驶途中打电话或进食；

（十五）严禁铲、叉车在行驶过程中载人。

第十二条 内部治安

（一）严禁攀爬、跨越各类围栏、围墙；

（二）出入生产区、家属区的职工、机动车辆须接受门卫检查，严禁无理取闹、谩骂或殴打警卫；

（三）机动车辆须按规定进出公司生产区；

（四）警卫必须文明执勤，严禁故意刁难进出人员；

（五）严禁员工盗窃公司财物或他人财物；

（六）严禁员工酗酒闹事、谩骂他人；

（七）严禁员工损坏公私财物；

（八）严禁员工在阳台上燃放鞭炮；

（十）严禁在职工宿舍内大声喧华、打闹等。

第四章 附 则

第十三条 本规定未尽事宜执行国家相关法律法规和公司有关规章制度的要求。

第十四条 本规定自下发之日起实行。篇二：企业员工安全行为规范

企业员工安全行为规范

1)员工自觉遵守国家有关安全文明生产法律、法规及公司的规章制度。不违章作业、不野蛮操作，并随时制止他人的违章行为，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害）； 2)掌握本单位、岗位的主要危险危害因素、典型事故案例及突发事故的预防应急处理措施，提高自我保护意识；

3)对于违反安全生产法律、法规、危害生命和健康的行为进行批评、检举和控告； 4)每位员工必须积极参加安全生产和各项活动，主动提出改进安全工作意见； 5)每位员工必须主动接受相关单位组织的安全教育培训； 6)新员工进厂必须接受三级教育，即公司级、厂级、班组级培训，并考试合格持证上岗； 7)上班期间严格执行设备操作规程，杜绝违章操作和冒险蛮干；

8)操作工不允许操作其它岗位的设备、设施，严格按照员工上岗制度执行； 9)转运零件时不准踩、踏、滑用周转车辆，严禁快速转运；

10)特种作业人员应接受相关单位的专业培训，经考试合格后，持证上岗；

11)转运物资时只允许从安全通道上转运，杜绝转运人员从其他班组生产现场上直接穿越；

12)员工上班期间必须穿工作服和工作裤，衣服按“三紧”要求，即：袖口紧、领紧、下摆紧； 13)进入生产现场应按规定正确穿戴好劳动防护用品、用具； 14)严禁将火种带入厂区内（除允许带火种的班组长和操作工外），严禁在厂区内吸烟； 15)员工必须爱护和正确的使用设备、机器、工具及个人防护用品，不得故意破坏； 16)操作工在操作旋转设备时，严禁戴手套进行操作；

17)员工必须严格执行设备安全操作规程及岗位安全操作卡，不违章操作； 18)员工应主动提高自身安全意识，丰富安全知识，增强自我保护能力；

19)从事有可能被传动机械绞碾伤害的作业，不准穿裙子、戴手套、围围巾，长发或其他佩戴物不得悬露；

20)进入有可能物体打击的场所必须戴安全帽，登高作业必须办理登高证(按临时作业安全管理规范登高作业要求执行)；

21)从事电气作业必须由专业人员进行操作，并穿戴绝缘防护用品(按临时作业安全管理规范电气作业要求执行)；

22)进入有易燃易爆物品的作业场所，应穿防止产生静电火花的服装；

23)生产（工作）现场的材料、零件、成品、半成品不得乱堆乱放，堵塞安全通道、消防设施、配电设施等；

24)生产（工作）现场有积水、积油、积尘，工业垃圾及时清理； 25)员工不得酒后进行生产作业，不得将设备带“病”操作，必须排除故障后方可使用； 26）操作工在生产中不准私自调动设备工艺参数和设备运行速度。

员工安全行为规范

作者：佚名 文章来源：不详 点击数：448 更新时间：2009/6/11

1、员工安全行为规范

遵守安全法规、执行安全标准、履行安全职责、遵守安全规程(或：遵章守法，反对三违，自我管理，让安全成为习惯)这是针对企业三个不同层次的员工来表述的：对企业“安全管理三类人员”来讲，应牢固树立“依法治安”的安全观念，即按安全法律、法规的要求来进行企业安全生产管理，做到企业安全管理不违法;对各级职能部门的管理人员来讲，应牢固树立“执行安全技术标准、规程和履行安全职责”的观念，即按国家、行业安全标准与施工规范、规程来组织施工，做到生产施工不违反各类施工规范和安全标准，工作中不违章指挥切实履行个人岗位的安全职责;对作业层工人，应牢固树立“遵守安全操作规程”的观念，既按工种和机械设备的安全操作规程进行作业，工作中不违章作业。

每个员工都应自觉遵守安全法律法规和企业安全规章制度，在工作中自律自己的行为，做到不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律;同时，在日常工作中要结合工作，努力学习安全技术知识，掌握安全技能，通过自我管理，逐渐养成良好的安全行为习惯。

2、具体内涵与要求

落实安全法规条例(安全三类人员)执行国家、行业安全标准(技术管理人员)履行安全管理责任(职能岗位人员)学习安全技术知识(偏重现场管理人员、作业人员)遵守安全操作规程(作业人员)企业中层管理人员行为规范

一、做到政治坚定。努力践行“三个代表”重要思想，理想信念坚定，自觉在政治上与党中央保持一致，热爱沈阳院。

二、做到学习勤奋。努力学习政治、科学文化和专业管理知识，掌握相关政策，精通本职业务。

三、做到工作争先。认真履行岗位职责，不懈怠、不满足。真抓实干，管理科学，勇于创新，堵塞管理漏洞，带好队伍,多创效益。

四、做到团结协作。自觉维护院整体利益，互相支持，协作配合，善于调动员工工作积极性，尊重、关心和理解员工，培育团队精神。

五、做到廉洁自律。自觉履行廉洁从业承诺，自觉接受组织和群众的监督。

企业领导人员行为规范

一、政治坚定。坚定理想信念,努力践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观,在思想上、政治上同党中央保持一致。

二、终身学习。自觉坚持学习政治理论、新知识，用理论指导工作实践，努力提高领导水平和创新能力。

三、勤奋敬业。居安思危，永不懈怠，用科学发展观谋划企业发展方向，真抓实干，促使企业不断发展，职工安居乐业。

四、改革创新。牢固树立发展是硬道理的理念，坚持用改革的精神解决企业发展中遇到的问题，用创新推动企业发展。

五、精诚团结。大事讲原则，小事讲风格，坦诚配合，遵守组织纪律，无条件执行班子集体决议.六、廉洁自律。自觉履行党风廉政建设的有关规定，树立正确的权力观、地位观、利益观，密切联系群众，为人表率。

员工文明行为规范

守纪律 不迟到早退

守秩序 不大声喧哗

有礼貌 不说脏粗话

有诚信 不见利忘义

树正气 不拨弄是非

讲仪表 不坦胸露背

讲整洁 不乱摆乱放

要节俭 不铺张浪费

要诚实 不弄虚作假

员工安全行为规范

一、接受安全教育

⒈新员工入院后必须接受“三级安全教育”，参加安全考试，考试合格方能上岗。

⒉特种作业人员必须进行特种安全教育，取得作业证方能上岗。

⒊全院员工必须自觉接受经常性安全教育，参加全员安全知识答卷，了解安全常识，掌握安全知识。

二、提高安全意识

⒋员工必须增强安全法制观念，牢固树立安全责任意识，摆正安全与生产的关系，始终把安全生产放在第一位。

⒌安全生产人人有责。员工必须履行本岗位安全职责，做到恪尽职守，各负其责，互相监督，齐抓共管。

四、服从安全管理

⒍员工必须重视安全管理，服从安全管理。打牢生产必须安全，安全重在管理的烙印。

⒎员工在从事任何工作时，必须在有效的安全管理下进行，杜绝一切违反安全管理的行为。

五、遵守安全规定 ⒏员工必须遵守院及本单位（部门）、本岗位安全规章制度。杜绝任何违反安全规章制度的行为。⒐员工违反安全规章，造成不良后果的，应承担责任。

⒑员工对违反安全规章的任何指令可以说不。

员工工作守则

1．热爱企业，认真履行岗位职责，按要求保质保量完成工作任务，不做有损于职业道德的事情。

2．遵章守纪，自觉遵守国家法律法规、企业规章，严守作息时间，有事逐级请假，不违法乱纪。

3．加强学习，精通业务，提高技能，不断适应企业发展需要，不得过且过。4．服从大局，同志间互相尊重，主动沟通，协作配合，不搞小团体。5．关心企业，主动提出合理化建议，尽主人责，不谋取非法私利。6．爱护公物，保养和维修好仪器和设备，不损坏公共设施。7．安全生产，严格执行安全生产规章制度，不违规操作。8．严守秘密，自觉履行保密合同，不泄露商业秘密。9．塑造形象，努力为企业争光、争誉，不损害企业形象。10．廉洁自律，勤俭节约，不损公肥私。

公共关系行为规范

人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，是道德的外在表现形式，也是调节人际关系的重要手段。文明礼貌待人，言谈举止得体，是每一个员工从事相互交往必备的素质。

仪表礼仪

穿着整洁、得体、庄重。

发型整齐，男同志胡须整洁。

走路稳重，脚步轻，不用鞋钉叩响地面。

上下楼梯或在走廊行走要靠右侧通行。

走路时不大声喧哗或勾肩搭背

遇见同事、客人应点头致意并问好。

电话礼仪

打电话用语文明、简练。

电话接不通要耐心等待，不要拍打电话。

打接电话应先说“您好”，我是某单位某某，请?? 在铃声响起3次以内接听电话

接到打错的电话不要责怪对方，应尽量提供帮助。

不用岗位电话闲聊，确保工作通讯畅通。

乘车礼仪

乘小轿车，司机驾驶时，车位以后排右侧为首，后排依次是左侧、中间座位、前座右侧（陪同或随从人员就座）。

由主方驾车时，前排右侧为首位，依次为后排右侧、左侧、中间位。

乘旅行车，司机座位后第一排为尊，后排依次为小，依每排右侧至左侧递减。

会议礼仪

参加会议应提前十分钟到达。

开会前应将通讯工具置于静音状态。

开会时应携带笔记本和笔，做好会议笔记。

不在会议期间交头接耳或阅读与会议无关的资料。

开会中不频繁出入，维护会场秩序。间休时，不远离会场，保证按时复会。

迎接礼仪

迎接客人，应有职位相当的人员迎接。因事不能前往，要委托他人向客人作出解释。

接到客人，应问候并作自我介绍，如有名片，可送予对方。索取对方名片，要礼貌地说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”

交换名片，应双手接送，对客人名片要仔细看，以示尊重,切忌乱放乱扔。

将客人送达后，主人应稍作停留，与客人进行热情短暂的交谈。

引导礼仪

走廊引导。接待人员应先于客人二三步，让客人走在内侧。

楼梯引导。上楼时，应让客人走在前面；下楼时，接待人员走在前面。

电梯引导。接待人员先进入电梯，到达时，请客人先走出电梯。

客厅引导。一般靠进门的一方为下座。

宴请礼仪

宴请以主人的座位为中心。如有女主人参加，则以主人和女人为基准，以靠近者为上，依次排列。通常主人的右手是最主要的位置，夫人一般不相邻而坐，其余客人按礼宾次序就座，尽可能使相邻就座者便于交谈。

主方的陪客，应插在客人之间坐，避免自己人坐在一起。

桌次多时应放置桌次牌和名牌，在客人入座完毕后撤去。

第三篇：员工行为规范

广安市百年物业管理有限公司

员工行为规范

一、员工守则

（1）遵守国家政策法令、法规，遵守公司及客户单位制定的各项规章制度。

（2）如实填写各类档案，提供有效证件，不得隐瞒或假造。（3）白觉接受业务指导，各类培训及考核，努力提高工作技能。（4）服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时保质完成各项工作任务。

（5）严格遵守劳动纪律，按规定要求开展工作，工作场所禁止无关人员逗留。

（6）忠于职守，讲究社会公德和职业道德，严守公司商业秘密，廉洁奉公，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和声誉．不断提高个人道德修养和文化修养。

（7）爱护公物及公用设施，严禁刻划、粘贴、损坏客户及业主所提供的材料及没施等。

（8）勤俭节约，注意节能和废物利用，杜绝一切浪费现象。（9）不得违纪索取，收受客户提供的利益，报酬。未经批准，上班时间内不得在外兼职。

（10）准时出席参加各类会议和培训，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时向会议主持人请假。与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。

（11）及时上报或处理对客户的投诉。对本辖区内工作质量进行 自查自纠，虚心听取客户（业主）的意见并及时作出相应的整改。

（12）衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。

（13）以公司为家，关心公司，主动提出合理化建议，发扬团队精神，为企业发展献计献策。

二、工作态度

（1）服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。不得借故推诿、拖延、拒绝或中止工作，如有意见和困难，应书面逐级向领导请示或申诉，原则上不得越级上报或申诉。更不允许员工向客户单位领导直接投诉公司内部待处理事宜。领导指出缺点，应虚心接受，及时改正，不得当面顶撞上级。

（2）严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。（3）正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，实事求事上报工作情况，不提供虚假情报，知错勇于承担责任及时改正，不诬陷他人．不阳奉阴违。

（4）团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。不挑拨离间，不吵架、打架，同事之间应相互帮助。

（5）勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（6）吃苦耐劳--以积极的态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。

三、服务态度

（1）礼貌--这是员工对客户和同事的基本态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头走，“谢”字不离口。在工作场所与领导或客户相遇，不得直呼其名，应称姓+职务名称。早晨上班，与同 事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

（2）乐观--以乐观的态度对待工作和工作中的困难。（3）友善--微笑是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑迎接客户和领导及与同事相处。

（4）热情--对待客户要热情、周到，对待同事要热情真诚，对待工作要热情勤奋。

（5）耐心--对业主和客户的要求应认真、耐心地聆听，不得与业主和客户争论。在不违背公司规定的前提下尽可能为客户及业主排忧解难。

四、着装仪表规范

（1）着装：员工每天上岗前换好本岗工作服。衣冠整沽，系好领扣、衣扣、鞋带，不卷袖口或裤腿，皮鞋保持干净．不得钉响底，不得穿拖鞋；女职工不得穿暴露、吊带和超短裙。

（2）仪表：保持面部、手部清洁卫生，发型美观大方，不留、染怪异发型。男员工经常刮胡须，不留小胡子、大鬓角，不剃光头。女员工淡妆上岗，不宜戴华丽首饰或戴过多首饰，不浓装艳抹，使用味浓的化妆品，不留长指甲和涂有色的指甲油。

（3）服务标牌：工作牌只准佩戴在工作服左胸前，不得随意别放它外。

五、行为举止规范

（1）站姿：坚持站立服务。站立时肩平、头正、挺胸、收腹、双眼平视前方，眼神自然，不左顾右盼，两手自然下垂或在体前交叉，身体正直平衡，保持微笑状态。切忌侧身乱靠、来回走动、手足无措 或双手插在裤袋。精神饱满，落落大方。

（2）坐姿：与客户交谈或其他活动需要坐下时，应保持上身挺直，坐姿优美端庄。坐下后不前俯后仰、身体扭曲，不摇腿跷腿，不将脚放在椅子、沙发扶手或茶几上。

（3）行姿：行走时挺胸、收腹．上身保持垂直平稳，身体重心略向前倾，两臂前后自然摆动．不要把手插进口袋，不左右摇晃。行走时速度适中，不过快过慢。注意前方，防止与人冲撞。路遇客户，面带微笑。主动问好，侧身礼让。引导客户行进，先问好，用手指示方向。走在客房右前方或侧身略向客户，保持1.5-2步距离；客人在过道或楼梯间时，不能从客人中间穿过，应先道一声：“对不起，请让一下”，待对方移步后可从侧面通过。在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑。(紧急情况除外)。

六、工作行为观范

（1）在上班前到岗，按规定穿工作服、戴工作牌及做好上班的准备工作。

（2）严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故缺勤，严格执行请销假制度，做到事前请假，事后销假。

（3）上班不委托别人签到。

（4）材料、工具用后要摆放整齐有序，不乱扔、乱堆、乱弃。（5）出入办公室开门、关门动作轻便，进入上级领导或其他部门办公室以及客户室内，应先在门外轻扣门三下，征得同意后方可入内。若进去时门是关着的．出来时应随手将门轻轻带上。

（6）维护安静、严肃的工作气氛．不得在办公室、走廊内人声喧哗、吵闹，有事应走到相关人员面前轻声交待。（7）工作时间不谈论与工作无关事宜，或到其他地点随意走动、闲聊。不离岗、串岗、脱岗。

（8）工作时间不干私事，不接待私人探访、不私自会客，不得浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸。确有急事，须向直接领导请假并经同意后方可外出。

（9）工作时间原则上不准接打私人电话：如有急事，通话时间不宜超过3分钟。禁止到客户办公室打接私人电话、谈家事。

（10）上班时间不吃零食、饮酒、下棋、打扑克；不准做任何与工作无关的事情。

（11）遵守安全技术操作规范，禁止野蛮施工，违章作业。（12）使用器具轻拿轻放，禁止磕碰撞击发出声响，为客户单位及业主创造一个优雅舒适的工作环境。

（13）发扬拾金不昧的精神，拾到钱财物品一律上交公司。

第四篇：员工行为规范

车间员工日常行为规范管理规定

1.员工上班期间要坚守岗位，不得擅离职守，禁止脱岗、串岗、溜岗、睡岗。

2.上班须统一着装，严禁穿拖鞋、短裤上班。3.严禁男工留长发，女工披头散发上班。4.严禁在公司禁烟区吸烟。

5.严禁携带易燃、易爆物品进入生产区域。

6.工作期间不允许随意外出办私事，严禁做与工作无关的事情。7.工作期间禁止闲聊、吃零食、唱歌、听音乐、玩手机等。8.禁止在车间内追逐、嬉闹、打闹。

9.工作期间注意保持工作区域干净整洁，下班后必须对生产现场进行清理、清洁。

10.工作期间，任何岗位人员发现异常立即向主管报告。

11.员工要爱护公共环境及设施，不随处乱仍果皮、纸屑、瓜子皮等垃圾，不破坏公共设施。

12.个人物品要统一存放、归置在车间指定地点。

13.上下班必须按照生产部规定的时间，不迟到、早退、旷工。14.因事因病请假必须亲自提前提出，不得事后请假或他人代假。15.凡未请假或请假未获批准而擅自离岗不上班者，一律按旷工处理。16.违反上述条例（1-12）规定者，视情节轻重给予10-100元罚款，违反上述条例（13-15）规定者，依据公司考勤管理制度执行。

第五篇：员工行为规范

员工行为规范

编号：

一、员工行为规范（暂行）

1、思想 道 德 规 范

1）拥护党的领导，政治立场坚守，爱憎分明，模范遵守国家的法制、法规，不参加邪教、异教组织，不发布、不散播并主动抵制反动思想、言论，违者将开除厂籍，并移送司法机关处理。

2）认真学习、掌握集团公司企业文化理念及精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、责任心、公德心，干事创业，做好本职工作，爱企报国，爱岗敬业。

3）崇尚集体主义，正确处理个人、集体和国家三者关系，自觉维护公司利益，不损人利已，不损公肥私。

4）解放思想，实事求是，开拓创新，勇于奉献，为集团公司的发展贡献自己的聪明才智。

5）尊老爱幼，与邻里和睦相处，团结同事，与人为善，大力弘扬家庭美德，自觉遵守社会公德。

6）树立正气，抵制邪气，见义勇为，敢于同不良现象和行为做斗争。7）克服贪图安逸享乐、不思进取的思想，树立艰苦朴素、吃苦耐劳、勤俭节约、虚心好学、开拓进取、努力工作的优良作风。

2、仪 容 仪 表 规 范

1）上班期间按公司要求统一着装。

2）男士不准把手插在西装上衣口袋里；领带夹应夹在衬衣第三至第四颗纽扣之间，男女都不得将手插在裤兜里。

3）着装严禁；卷袖子、卷裤脚、翻领子等。4）男员工不准留长发，严禁留长胡须。

5）女员工化妆要自然大方，不准浓妆艳抹或佩带过多饰物；男员工不得带耳环。6）不得留长指甲，不得涂深色指甲油，不得纹身。

3、工作规范

1）严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退。

2）上班期间不准大声喧哗、嘻闹闲谈、聚堆聊天，不准串岗、打嗑睡、干私活、玩游戏、打扑克、看电视、看报纸、上网浏览与工作无关的内容以及做其它与工作无关的事情。

3）树立服从意识，服从分配，听从指挥，下级应主动向上级汇报工作情况，要说真话、报实情，多反思、少辩解，对待工作要没有任何借口，出现问题，主动从自身找原因，不推脱责任。

4）认真履行岗位职责，勤于学习，开拓创新，兢兢业业做好本职工作，按质、按时、安全完成工作任务。

5）增强保密观念，严守公司秘密，做到不该看的不看，不该问不问，不该说的不说，对泄露公司机密造成严重后果的，将严肃追究其责任。

6）工作中要摆正自己的位置，做到不越位、不错位、不空位，严格按程序办事，要多请示、多汇报，不得擅自做主，自行其事，造成严重后果的予以严肃处理。7）工作时要保持良好的站姿和坐姿，不得将脚搭在办公桌上，不得坐在办公桌上，从离开椅子时，要将椅子调正。

8）爱护公共设施、用具，不得随便移位或挪做他用，不得将公物带回私用。9）待人接物要热情有礼，不卑不亢，自觉维护公司形象。

10）同事之间要精诚团结，密切协作，严禁拨弄是非曲直，挑起事端。

4、接打电话规范

1）电话玲响三声必须接电话，如遇特殊情况，接听不及时，应先主动道歉。2）代他人接听，应及时转告；找人接听时要说“请稍候”或“请等一下”。3）接打电话时要先问候对方。通话结束后，要说“谢谢、再见”。4）接打电话简明扼要，严禁在电话中聊天。

5）外部通话结束时，应等对方挂断电话后，再放电话；内部通话结束时，要等领导或长者挂断电话后，再放电话。

5、办公场所规范

1）公司以外人员进入办公楼须凭有效证件填写《外来人员登记表》，根据接待部门意见决定是否放行，或由接待人领入同时登记接待部门名称和接待人姓名。门卫人员不得玩忽职守、徇私舞敝或随意放行。

2）凡穿背心、短裤、超短裙、拖鞋、赤膊等衣冠不整者，一律不得进入办公楼。严禁儿童、闲散人员进入办公楼。

3）办公楼公共区域卫生由保洁人员负责清洁。

4）各部门下班后须将办公室灯、空调及办公设备、走廊灯关闭，门窗关好。

5）禁止随地吐痰、扔烟头、纸屑等，不得将垃圾、废物等堆弃在楼梯、走廊内，禁止向窗外吐痰、抛物、泼水等，6）文明使用洗手间，做到正确使用，用后冲洗，离前断水，手纸要扔在纸篓内。7）任何人不得携带易燃、易爆等危险品进入办公楼，办公楼内严禁私自使用大功率电器和其它对安全造成隐患的设备。

二、员工条例

1.如有下列情况，授以嘉奖一次（奖励50-100元）： 1)工作机警发现并纠举违法、违规事件，使公司免受损失的； 2)举发其它工作人员违反奖惩办法规定，经查证明事实的； 3)维护集体荣誉、忠于职守、自动协助非职务内工作有成效的； 4)爱护公物、节省材料、提高生产效率有成绩证明的； 5)其它应当给予嘉奖者。

2.、如有下列情况，授以小功一次（奖励100-500元）： 1)服务良好、领导有方、业绩优秀有具体事实的；

2)紧急事件处理得当、避免公司损失或见义勇为救助急难的； 3)提供合理化建议，经采用确有成效的； 4)其它应当给予表彰者。

3、如有下列情况，授以大功一次（奖励500元以上）：

1)挽救重大灾情，使公司免遭重大损害或人员伤亡有重大功绩者；

2)对于舞弊或有危害本公司权益之情事能事前举发或防止，使公司减少损害者； 3)具有其它重大功绩，足以成为公司全员表率的。

4)提出重大建议，对公司有重大降低成本贡献者，有助于提高公司形象者； 5)获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；； 6)有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者； 7)对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者； 8)满足公司设立的其它奖励条件者。

4对犯有以下过失行为的员工，给予警告处分，并处罚金50-100元。1)违反员工工作规范条例的；

2)工作器具、仓库材料、机电部件等，不按规定存放的； 3)非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的；

4)有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的；

5)浪费水电资源的；

6)在要求禁烟的仓库等公司场所随便吸烟的； 7)资料表单上交延误的；

8)未经许可擅自带外人入厂参观或携带危险物品入厂，但未造成不良后果的； 9)身为主管未负管理及监督责任者导致下属犯有过失的； 10)其他轻微违反本公司规则、规章、公告、命令情节的。

5、对犯有以下过失行为的员工，给予记小过处分并处罚金100-200元，已造成经济损失的当事人需承担经济赔偿。

1）对于不利于公司的生产经营的事件，知情不报的； 2）一再疏忽导致工作品质低劣、不良或错误情节较轻的； 3）损坏或浪费物料、费用情节较轻的； 4）主管人员违规指挥的；

5）当班睡觉或消极怠工而造成误工的； 6）非授权人员，乱拉、乱开用电设备的； 7）非本设备操作人员，擅自动用该设备的； 8）在本公司范围或工作时间内干私活的； 9）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的； 10）非驾驶员或无证驾驶汽车的；

11）在对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的； 12）携带违禁物品、赌具入厂不听劝止者，未经许可携带物品出入厂销售的； 13）遗失经管之重要文件、机件、或工具的； 14）未经授权撕毁/销毁公文、公告或公共文件的；

15）在公司内部玩游戏，观看在线电影、电视等文娱节目的； 16）其他较轻违反本公司规则、规章、公告、命令情节的。

6、对犯有以下过失行为的员工，给予记大过处分并处罚金300-500元，已造成经济损失的当事人需承担经济赔偿。

1）不尊重和服从上级，不与上级进行积极的沟通，不与其他部门积极进行工作协调的，不认真履行上级安排的工作或背后发泄不满和怨愤的； 2）辱骂诽谤他人，或做出损害公司员工内部团结之事的； 3）徇私舞弊造成后果的；

4）擅自变更工作方法作业程序致影响工作提高成本，使公司蒙受损失的；

5）如因工作过失造成他人受伤，或使公司蒙受损害的；

6）违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失的； 7）未经批准，工作期间喝酒的（业务接待例外）；

8）业务接待过程中因饮酒做出有损于公司形象和利益之事的； 9）随意挪用、损坏设备或安全器材的； 10）有赌博或打架斗殴行为的；

11）有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为的；

12）非机械故障或原料不足等缘故，故意降低生产标准，或虚报产量或伪造不实纪录的；

13）接受相关业务单位或客户行贿的 14）伪造文书资料或报销时有虚报账目的；

15）其他较为严重违反本公司规则、规章、公告、命令的。

7、对以下严重违反本公司规章制度的员工予以辞退，并同时承担相应的罚金和经济损失补偿。对情节特别严重的，可送交公安、司法机关处理。1）有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；

2）有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的，造成严重影响的。

3）损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的； 4）擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；

5）玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的； 6）偷窃本厂、同事或客户钱物，价值超过200元的； 7）触犯国家法律的；

8）无理取闹或不服从协调工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；

9）上班后关机停工、离开工作岗位，经纠举仍拒不上工之非法怠工时或集体停工之非法罢工或造谣惑众，蛊惑人心，鼓动工人怠工、罢工者； 10）泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的； 11）擅自涂改、假报或藏匿伪造报表、单证、帐目，伪造公司文件；

12）侮辱、恐吓、殴打同事、主管等，散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

13）违反安全规定，或其行为危害他人安全； 14）擅自出借公司的场地、物品、设施；

15）擅自从事公司以外的“第二职业”； 16）利用职务营私舞弊，损公利已； 17）偷盗公司的财款、资源；

18）遗失经管的财物、重要文件、数据等； 19）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为； 20）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为；

21）工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；

22）当累计两次（含）小过以上或一次大过（含）以上的，公司可予以辞退； 23）其他严重违反本公司规则、规章、公告、命令情节的。

24）擅自停工半小时的员工处以警告，停工一小时的处以记小过，一小时以上时处以记大过，累计三小时以上予以开除。

25）未经公司授权或许可擅自进入非规定区域或非本人工作区域的，一经查实，处以100元罚款。造成他人或本人财物损失或自身伤害等事故内擅入者自行负责，造成伤害医疗费用内擅入者自行承担。公司将根据其情节扣除本一）擅自停工半小时的员工处以警告，停工一小时的处以记小过，一小时以上时处以记大过，累计三小时以上予以开除。

26）未经公司授权或许可擅自进入非规定区域或非本人工作区域的，一经查实，处以100元罚款。造成他人或本人财物损失或自身伤害等事故内擅入者自行负责，造成伤害医疗费用内擅入者自行承担。公司将根据其情节扣除本人工资来支付受害人医疗等费用，不足者将依法追究。造成公司财物损失的须向公司作出赔偿金。并将立即辞退，不获公司任何补偿。人工资来支付受害人医疗等费用，不足者将依法追究。造成公司财物损失的须向公司作出赔偿金。并将立即辞退，不获公司任何补偿。

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