做销售的你一定要善于总结

第一篇：做销售的你一定要善于总结

做销售的你一定要善于总结

1，谈单失败谈单失败是我们每个销售人员都会遇到的，也是最常见和最普通的事情了。然而，我们大家也都知道除了懊悔和埋怨以外，更应该是总结。

现在我要谈的重点却是后者，毕竟前者已成为了历史。那么我们到底怎样去总结？ a,总结自己，总结自己也分几种，是谈单技巧不够，还是没有抓住客户的心里和愿望 b,总结顾客，如，他的性格和地位（社会层次），这些我们大多可以根据他的穿着和言行举止，可以看出。然而人的的性格大多可以分为外向和内向。

内向的人大多没有太多的语言，神态也总含蓄和羞涩，这种顾客大多没有主见，也容易被你误导（在你所销售的商品必须在他的承受范围内）。不然他很容易悄悄走远。外向的人大多话很多，也很有主见，喜欢豪爽和真率，所以在销售时大可也豪爽和干脆一些。当然也要满足他们的虚荣（如前篇文章所说的要让他们觉得他们只用了很低的价格却买到了比这个价格高的商品）

c,都说百忍成精，我想这句话还是有它的道理的。做为销售人员的你我的确需要太多的忍耐和磨练，把这种痛苦的忍耐像刀子一样划在心里面，那么我们就成长了。

2，卖场的生意萧条。卖场生意萧条也是我们每个销售人员常常遇见的，常常几天不开张，我们大多也习以为常。在这个时候，据我大多长时间的观察，我们销售人员大多在灰心丧气和闲聊。然而真正的销售高手却是异常的冷静，他们大多在四处发现和观察目标顾客。因为他们知道越是生意冷清的时候，来的顾客大多都是准客户，所以他们总是很珍惜。最后做的业绩也总不太坏。

3，老板和上司的决策没有优势。在这种情况下，做为销售人员的你，大多也只能接受。或许我们很多人都会把业绩坏的责任怪在老板和上司的头上。但是我们都错了，销售讲究的不是老板和上司，而是讲的是销售人员能力的本身。如果我们在他们的决策都完全错误的情况下，还能做好销售。那么你就是个合格的销售人员了，时间长时，你也自然变成了闪闪发亮的金子了

第二篇：做销售一定要交往的三类人

做销售一定要交往的三类人

http://2011年10月14日08:33总裁网论坛

作为销售人员，我们总是处于不断的应酬之中，饭局、行业展会，或者各类研讨会，还美其名曰：“拓展人脉”。有人斩获颇丰，时有成果；有人无功而返，“淡出江湖”......这其中的差别到底在哪里呢？

一定有人会很不服气地说：“不就是找潜在客户嘛！难道还有其他的花花绕？”道理是没错，但是这个思维也太狭隘了。往深层次里想想，难道销售拓展人脉，就没有其他需要结识的人了吗？接下来就给大家聊聊销售一定要交往的三类人。

各行业的销售人员

某些仁兄可能会说：“产品不同，渠道不同，操作模式不同，聊了也是白搭。”看得出来，这些仁兄多多少少是些个老资格，但是资格老了，难免会形成思维定势。古话说得好：“他山之石，可以攻玉。”在现代的销售行业，也有一个绝佳的例子。SPIN销售法初创时，是被施乐公司用于销售复印机的，而目前但凡是做大客户销售或者顾问式销售的公司，几乎没有不用SPIN的。

笔者每隔一两个月都会组织一次销售人员的聚会，邀请不同行业的同道中人来分享一下各自的经验和技能。从如何寻找潜在客户到邀约电话如何打，从第一次拜访客户谈什么到如何处理常见异议......无论是信息的分享，还是观点的碰撞，都能带来很大的收获。

除此之外，有句话叫“分享是最好的学习”。当你把自己的观点分享给他人的时候，你既会做一番认真的梳理和总结，同时也会接受一帮专家的提问和挑战，更会不断激励自己努力学习，突破自我，从而达到“教学相长”......这绝不是一个人独自修炼所能达到的成果。

行业内的专业人士

销售想要长见识，不单要多跟经销商、同事套近乎，也要多认识点其他厂家的业务员、资深的促销员，甚至竞品的经销商......“眼界决定境界，思路决定出路”，长此以往，必有所获。

以笔者为例，我从事的是进口葡萄酒的销售。但是在我的日常工作中，除了相关的代理商、经销商以外，我还会有意识地去认识一些国外葡萄酒生产商在中国的代表、各个国家葡萄酒行业协会在中国的代表、葡萄酒媒体的相关人员、进出口公司等。这样不但使我更好地了解了整个进口葡萄酒产业链的不同环节，能

够换位思考，在客户的角度上来考虑问题，更能让我在不同的群体间起到桥梁的作用，进行信息的分享和关系的搭建。比如有的代理公司刚成立，招不到好销售，我会在自己的同行朋友圈子里来推荐；有的代理商想举办品酒会，但苦于不认识业内知名的酒评人来主持，我也会来进行推荐；有的进出口公司想多开拓一些客户，我也会把一些才成立的进口葡萄酒代理商介绍给他们。这样不单为别人解困，同时也为自己在行业内积累了深厚的人脉。

其他各类专业人士

销售的工作覆盖面其实还是挺广的，有时候会涉及到一些新的内容：比如客户恶意欠款，你要跟他打官司，那要做哪些准备呢？再比如客户说你的产品不赚钱，你觉得不是这样，那利润率和回报率到底怎么算？再比如你想做个市场推广，但写封策划书对你来说是“大姑娘上轿头一回”，那你怎么办？

这就要靠你平时的积累了。

[1] [2] 下

笔者会根据自己工作的特点，去特意结交一些相关的专业人士，像律师、财务、培训师、人力资源的专业人士......到关键时候就能为我所用。当然，人际交往并不是一味地让对方付出，我们自己也要有拿得出手的东西来分享给他人。比如葡萄酒是我的强项，而对其他人来说，他们非常希望能够对它有所了解从而提高自己的社交水平。那么在一些聚会场合，我就会有意识地向朋友介绍一点葡萄酒的知识，偶尔也会带些葡萄酒给大家品尝，你真心待人，别人才会投桃报李啊。“人脉”是个很生动的词，它提醒我们要用心呵护跟他人的关系。各位销售朋友们，愿你们结交更多的朋友，成就更加辉煌的事业！

第三篇：你一定要记得情感散文

你一定会记得，曾经我们说过，若此生再没有相遇，也会将彼此守候成今生最美的风景，那怕人生真的如渺渺的晚霞一样容易散去，也不肯一个人在寂寥的年华里独自老去。

繁华落尽，那些过往的岁月里，是你惊艳了我的时光，许下了几度流光飞逝，我们并肩前行的心愿！自此以后的日子，我只想擷一份美好，在岁月转角处，优雅的回眸。一圈一圈的年轮，苍白了多少等待，不知待我两鬓斑驳之时，是否可以等到缘分落地生根。晚风苍凉，西风起处，独自守候着寂寥的年华，用一段段温柔的心事揉碎黄花。天涯咫尺，我在彼岸遥望烟岚。此刻，我携一缕淡淡清愁，掩一痕浅浅思念，用此生最绚烂的过程，去丈量与你的距离。有些人，有些往事，等不等的到，思念都蕴化了黯然等待。我将一份回忆化作一行行清浅的文字，搁浅在岁月里枯黄。

静夜，草草的写了几笔寂寥的心事，静静聆听一场岁月的喧哗，最后，终究归于平静。

我始终记得，有一天我们在红尘相遇，会是怎样的风景？那些似水的光阴里，苦苦等候你的归期，我遥望着与你离别的码头，守着那些曾经与你许下梦！往事却如潮一样袭来，可我始终执着的守着一句诺言，不管是近了的相知，还是远去的再见，此生你若不来，我岂敢独自老去。

记得你曾说过“不要地老天荒的许诺，也不要若水三千，只取一瓢的执着，只想在黄昏的夕阳下，静静吻着你的脸”给你一段瞬间的永远，让我只为你一人落墨，写下一段桃花般的爱恋。

从此以后，我把思念种在了心间，希望他日与你相见时，已经长成一片最美的风景。

有些心事，只在黑夜才被释放，推开属于自己的心窗，眸光深处又与无尽的黑夜邂逅，我的心绪便如水波般一圈一圈漾开，流入暮色渐浓的无垠静谧里。一些与你斑驳的往事，如寂寥无语的繁星，装点着凌乱的心潮。我期待一场只属于我们的风景，不繁华，不明艳，但也不是苍白。

那一季的风景已经褪去，我期待下一场春暖花开。那一日，绚烂至此，我独自去寻找下一站的柳暗花明。那一程，疲惫了心绪，抚摸着斑驳的青鬓，踏上灵魂深处的归途，寻找那些生命中永不磨灭的风月。

万紫千红，风花雪月，皆可入我梦来！铺开在我的画屏里，暖香我有些悠长而不愿醒来的记忆。若可，我不会去赴生命中那场宿命的邀约。人说:往事若能下酒，回忆便是宿醉，今夜我却蘸着这无尽的暮色，与你对饮在时光彼岸。

一些斑驳阑珊的心事，透过岁月的轩窗，飘到时光尽头。那里可有你的身影？如果有，我不怕此去没有归期。启程那一刻，我亦不在乎这尘世等待的漫长。

你一定要记得，有一天，我们再见时，曾许下的诺言:

你一定要记得，有一天，我们再见不到时，我曾微笑过的模样:

你一定要记得，有一天，我再也守不到你的归期时，我早已死去:

你一定要记得，有一天，我在这端种下的一季承诺:

你一定要记得，等春风来时，一定要来赴我今生的约会:

我一定会记得，你是我此生最美的风景，光阴写下与你的那些故事，一定会在我手心里绚烂的绽放。

第四篇：你一定要幸福爱情诗歌

“嗯”字结束了那段对话

也许从此你再也不愿提起她

多少次望着你的号码

她在想那个问题该怎样回答

她其实有很多话想说给你听

可话到嘴边又落下

阴雨绵绵的盛夏

那个，你，还好吗

其实她是相信你的从去年夏天到这个暑假

否则那天哪来那么大的勇气更改高考志愿代码

她告诉自己，试试吧

可就是两分也是她和你之间的距离

不愿再犹豫中点头只好在徘徊中失去

花瓣，碎了一地

她也曾经想过

也许明天你们都会长大很多

那时的她会不会有些不知所错

你一定会找到一个人然后为她付出很多很多

她会不会也像现在这样沉默

和你一样

她也不知道未来会发生什么

青春的散场

你装点了她的岁月她的枝芽

那份感激决不是“谢谢”就可以表达

在这一路途中她也曾想成为归人

可缘分的深浅只让她作了匆匆的过客

其实她是真心希望你能很快乐

不知那个你，她叫你一声“朋友”

你还愿意接受吗

你一定要幸福啊

第五篇：你一定要幸福情感美文

走出房门时候没有看到星星，耳机来传来陶喆的歌，

“昨天已来不及 /明天就会可惜 /今天你要嫁给我 /听我说/ 手牵手/ 我们一起走/ 把你一生交给我/ 昨天不要回头/ 明天要到白首 /今天你要嫁给我 ”

我不知道那个男生是否唱着煽情的情歌，是否捧着玫瑰颤抖地出现在你面前单膝跪地说要娶你，我一厢情愿幻想着你们决定此后相伴的那天是什么样子，他是什么样子而你又是什么样子，是满眼泪滴还是水到渠成的自然顺其，不知道，来不及知道。

你遇到了命中注定的那个男子，走到他身旁，贴着他的胸膛。

打开记忆的匣子，好似嗅到了阳光的味道，那个揣着简单心事的小姑娘披上婚纱，嘴角微微上扬成了新娘。相识一场，朋友一场，我已经错过你们的婚礼，想着好好去说一声祝福的时脑汁绞尽也想不出贴切的词来，最后新婚快乐也被我自己憋坏在心里，没有说出去。幸好祝福那么多，好多老朋友去了你的婚礼，即使缺了我这一个也已经圆满。

也许以后不再有那些时候，刚遇到你的时候，你不经意指着杂志上的蜻蜓图片问我它们会不会死掉，我说会，然后你就难过了好久；你也不会捧着装有金鱼的一次性杯子逼着老尹给它去一个好听的名字；再也不会一边心惊胆战然后又小心翼翼去刻意接触我口中那个孤单产生幻觉的高一女孩；不会神秘兮兮地说，张冬成，你说好看的那个姑娘我认识还有联系方式，想要吗？不会再一个人在足球场旁的树林里难过，失落地告诉我那天是你生日，他不在。

不会再有，张冬成，我想喝酒在贵阳，也不会再有，张冬成，我要结婚了，你要来参加我的婚礼吗？

人总喜欢这样，一步步走，忙碌着自以为的忙碌，等静下来回忆的时候才发现错过了很多真挚的感情，我们想去挽救却已经来不及像歌里唱着，当你发现时间是贼了，他早已偷光你所有选择。

时间永远不会停留着某一天的白天或者晚上，只是在这样的夜里听到这样的情歌，想着啊，那个整天嚷嚷着不要长大的小冬妹要嫁人了，感叹着刚要成熟就要老去，时光好不经用。

如果哪天能为你带走一丝忧伤，我愿意回到你认识我的所有时候。爱本身是一种信仰，也许我并不是一个很好的歌颂者，却愿意为你们歌唱。

愿你们在以后的风雨途中，好好恩爱，好好的相携，好好地体谅，好好相待，好好宽容，好好情深似海。

冬妹，一定会幸福。要好好的。