「最新」2021年春期河南电大个人与团队管理（教学考一体化）我要考试满分答案（第一套）

[最新]2021年春期河南电大个人与团队管理(教学考一体化)我要考试满分答案

(第一套)

说明：资料整理于2021年5月28日；适用于2021年春期国开河南电大学员教学考一体化“我要考试”网上考试。

1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表(A)

。(2.00分)

A.机会

B.劣势

C.威胁

D.优势

2.关于反思，说法不正确的是(D)。(2.00分)

A.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

B.反思是从经验中学习的关键

C.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

D.反思是个人的事情，不需要同他人讨论

3.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的(C)。(2.00分)

A.威胁

B.劣势

C.机会

D.优势

4.在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是(B)。(2.00分)

A.资源调查员

B.协调人员

C.谋士

D.挑战者

5.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于(B)。(2.00分)

A.简短指示沟通

B.身体语言沟通

C.开放式沟通

D.口头语言沟通

6.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个(D)。(2.00分)

A.自卑的人

B.消极的人

C.好斗的人

D.自信果断的人

7.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是(D)。(2.00分)

A.给自己积极的暗示

B.学会应付打扰

C.学会适当的拒绝

D.不直接说出自己的需求

8.十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。后来致明有家了，有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。致明的经历，说明(C)。经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起，但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。根据以上案例，回答以下问题。(2.00分)

A.人的目标应该是固定的B.当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了

C.人生的不同阶段有不同的目标

D.人们的目标不受生活环境的影响

9.关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是(D)。(2.00分)

A.有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈

B.由团队的管理层设定具体目标

C.各个层次的管理者自行设定团队的目标

D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

10.作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出，杜邦公司拥有一套系统的培训体系，虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色，每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。

杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”，此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。

根据以上案例，回答以下问题。从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是(C)。(2.00分)

A.岗位轮换

B.工作观摩

C.培训

D.训练

11.最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。

看完申请书后，章总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，章总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严宋批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下问题为了解决该公司目前的难题，章总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括(A)

(2.00分)

A.避重就轻

B.自我控制

C.不立即回应

D.处事果断

12.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括(C)。(2.00分)

A.导师

B.教练

C.挑战者

D.鼓励者

13.有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了)。他们只好等到下周—银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。

在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的手情。

根据以上案例，回答以下问题。根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于(C)。(2.00分)

A.物质基础

B.精神状态

C.主导需求

D.激励程度

14.作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。

杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。

杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。

根据以上案例，回答以下问题。

为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括(A)。(2.00分)

A.领导者偏好

B.在时间、工作、资金等方面支出的成本

C.资源的可用性

D.成员个人的技能水平

15.在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括(D)。

(2.00分)

A.身体语言反馈

B.建设性反馈

C.一对一反馈

D.反思反馈

16.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是(A)。(2.00分)

A.尽可能心平气和，让对方不要喊叫

B.离开房间不回来

C.坐在那儿发抖，不知所措

D.不问原因就道歉

17.有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈“，事无巨细，必亲自过问。他不让下属参与决策，命令下属做他安排的所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇门房，被为“门房园长“。这位园长勤劳有余，却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿园工作却不见起色。

另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育学、心理学、现代教学论，学习管理学和管理心理学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，率领教师从总结以往成功经验入手，探索学生学习与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、师生对话、分类指导、全面验收等活动，形成一个以目标管理为中心的教育教学质是评价反馈系统。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿园的整体改革，成立民主决策机构，建立一套以岗位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿园面貌焕然一新，教育质是有了大幅度提高，而且在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引人瞩目的先进幼儿园。

根据以上案例，回答以下问题领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括(B)。(2.00分)

A.下屋的工作能力

B.自己的个人偏好

C.工作的难度

D.下属承担工作的意愿

18.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是(A)。(2.00分)

A.简要介绍——在必要之处给予指导和帮助

B.后退——让学员自主学习

C.审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

D.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

19.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是(C)。(2.00分)

A.误传消息

B.相互侵犯

C.标准的冲突

D.相互缺乏沟通

20.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不原意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是(A)。(2.00分)

A.对抗

B.回避

C.迁就

D.折中

21.李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是(D)。(2.00分)

A.个人所具有的能力和经验

B.对他人的信任问题

C.对自己角色的理解问题

D.团队成员责任感

22.团队领导评估成员学习效果的过程不包括(B)。(2.00分)

A.评估学员对学习活动的反应

B.评估学习目的C.评估学习内容

D.评估学习结果

23.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括(A)。(2.00分)

A.教师的授课条理是否清晰

B.工作中的错误率减低了多少

C.团队整体效率提高了多大幅度

D.成员的工作效率提高了多少

24.组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等“是(A)的基本职责。(2.00分)

A.人力资源部门

B.推广部门

C.行政部门

D.财务部门

25.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤(A)。(2.00分)

A.可以发现实际工作与标准之间的偏差

B.可以改进工作方式

C.可以修订标准

D.可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量

26.2009年10月，钱玲因业结突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，钱玲未经过任何培训就走马上任了，上任后，钱玲立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，钱玲试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。钱玲的下抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下屈未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下屋进行沟通交流。钱玲本人也感觉在分公司工作非常疲，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。

根据以上案例，回答以下问题。钱玲的团队处于团队发展过程中的(C)阶段。(2.00分)

A.成熟

B.规范化

C.形成D.解体

27.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括(B)方面。(2.00分)

A.个人

B.培训

C.任务

D.团队

28.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的(B)。(2.00分)

A.恰当的时间

B.适度的费用

C.正确的人员

D.TF确的内容

29.欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的彻食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告井签意见；

检查工厂TQM计划的进展情况；

计划下一年度的资本性支出预算。早上李厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10点开个会议，研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，李厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署，李厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了，李厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”

根据以上案例，回答以下问题。李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用(D)来确定任务的优先级。(2.00分)

A.SWOT分析法

B.头脑风暴法

C.思维导图法

D.时间管理矩阵

30.最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。

看完申请书后，章总很生气，虽然公司这半年的业绩量上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，章总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下问题不同谈判风格的人具有不同的特点，章总的谈判风格的特点是(D)。(2.00分)

A.寻求问题的解决

B.真诚坦率

C.不知道想要什么

D.不顾他人的感受

31.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是(D)。(2.00分)

A.自我管理，无正式领导

B.包括消费者和供应商

C.主要职责是处理日常工作

D.从事一次性项目，完成项目，团队解散

32.最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作是都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。

看完申请书后，章总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，章总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议，接看全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下问题。不属于章总和员工的谈判结果的特点的是(A)。(2.00分)

A.只有一方获得好处

B.双方都没有灵活性

C.双方都坚持各自立场

D.损害了双方长期关系

33.毛总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是(A)。(2.00分)

A.不需授权给团队成员

B.给予反馈和赞扬

C.开诚布公

D.客观井一视同仁

34.作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。

杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色，每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。

杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。

公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。

根据以上案例，回答以下问题。在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这尾于发展循环周期的(A)阶段。(2.00分)

A.评估学习和方法的有效性

B.正式学习

C.团队支持

D.制定计划

35.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是(B)。(2.00分)

A.让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值

B.让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大

C.让团队成员感受到自己的重要性

D.需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

36.关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是(A)。(2.00分)

A.让员工服从领导者的安排

B.领导者应真诚地说出自己的意见和想法

C.领导者要对下一视同仁，没有偏爱

D.要勇于承认自己的错误和过失

37.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括(A)。(2.00分)

A.从中间到上下形式

B.平级形式

C.从上到下形式

D.从下到上形式

38.有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了)。他们只好等到下周——银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。

在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。

根据以上案例，回答以下问题“他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性”，这种基本需求是指(C)的需求。(2.00分)

A.安全

B.精神

C.生理

D.归属感

39.欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告井签署意见；

检查工厂TQM计划的进展情况；

计划下一年度的资本性支出预算，早上李厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10点开个会议，研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，李厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。李厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了，李厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”

根据以上案例，回答以下问题，根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是(A)。(2.00分)

A.不重要但紧迫

B.重要而且紧迫

C.重要但不紧迫

D.不重要也不紧迫

40.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表(A)。(2.00分)

A.中立与客观

B.警示与批判

C.整体与控制

D.创新与改变

41.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是(A)。(2.00分)

A.身体语言沟通

B.姿态沟通

C.副语言沟通

D.道具沟通

42.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是(A)。(2.00分)

A.凡事都追求完美

B.对自己的能力有信心

C.把重要的工作放在前面做

D.给自己规定一项任务开始和结束的时间

43.根据赫兹伯格的双因素理论，(C)属于激励因素。(2.00分)

A.工资、成就、监督

B.工资、福利、人际关系

C.成就、发展、责任

D.成就、监督、人际关系

44.关于训练步骤中的“简要介绍”阶段，说法正确的是(D)。(2.00分)

A.团队领导审查训练项目和学习效果

B.在学员需要之处给予帮助和指导

C.编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

D.教学双方共同讨论，商定各种预明目标和实现途径

45.小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的......”这句话体现了二者所在的团队中(C)。(2.00分)

A.人们愿意承担风险

B.彼此之间常常针锋相对

C.彼此之间充满了信任和尊重

D.团队领导善于授权

46.关于制订工作计划，说法正确的是(D)。(2.00分)

A.计划必须是非常精确的B.计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C.工作计划对控制工作进度没有帮助

D.计划必须是适合自己的，这样才能从中获益

47.最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上张，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作虽都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇井没有得到改善。

看完申请书后，章总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，章总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下问题从章总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于(D)的人。(2.00分)

A.不喜欢挑战

B.消极自卑

C.优柔穿断

D.专横武断

48.在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是(D)。(2.00分)

A.团队成员宁愿自己做自己的事

B.团队成员不愿意承担风险

C.团队成员互相诋毁

D.团队成员可以自由地发表不同意见

49.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在(C)的情况下，获得的反馈是无益的反馈。(2.00分)

A.当反馈来自于你尊敬的人时

B.当你想学习和提高

C.当你认为反馈是无价值时

D.当你主动寻求反馈时

50.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是(A)。(2.00分)

A.有利的行业政策

B.人员更替频繁

C.良好的团队合作

D.僵化的等级制度