2020年物业管理工作方案
为进一步巩固文明城市创建成果,依据《物业管理条例》规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善辖区居民的生活和工作环境,现结合我街实际,制定物业管理工作实施方案。
一、组织领导
街道成立物业管理工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在城管办。主要职责:负责指导各社区居委会划分物业管理小区,协调帮助社区居委会解决物业管理方面的有关问题。各社区居委会要成立物业管理委员会,作为社区的物业管理协调机构。
二、工作目标
加大物业管理工作的宣传力度,让社区居民充分认识到物业管理工作的重要意义,取得理解和支持;指导、监督各物业管理小区成立业主委员会及改选换届;切实发挥业主、业主委员会在物业管理活动中自治的作用;
按照“老旧小区改造一个规范一个”的原则,进一步规范小区的物业管理,全面提升城市管理水平。
三、工作任务
1、会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分工作。
2、做好物业维修资金的使用审核,物业服务质量检查监督,物业管理项目交接监管等工作。
3、做好指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作,并对业主委员会的备案提出审核意见。
4、对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区,组织业主按照“一事一议”的原则开展自我服务。在业主同意的前提下,对小区卫生保洁提供有偿物业基本服务。
5、协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
四、工作措施
1、加强对物业管理工作的领导,认真学习贯彻《物业管理条例》,落实上级有关文件和会议精神,根据辖区实际研究部署物业监管工作,协调解决物业管理工作中的问题,确保全街物业管理工作有步骤有秩序地推进。
2、按照“重心下移、属地管理”的原则,制定街道、社区、业主委员会三级物业监管职责,通过街道、社区、业主相互配合,齐抓共管,扎实开展好物业管理的各项工作。
3、加强对物业管理的宣传力度,增强居民花钱买服务的意识。要做好正面引导,宣传实行物业管理的意义、作用及物业管理的有关政策法规。采取散发宣传单、发放便民卡等方式,引导业主自觉遵守物业管理的有关规定,建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制。
2020年1月7日