教育系统政治生态分析研判及问题整改工作方案（五篇范例）

第一篇：教育系统政治生态分析研判及问题整改工作方案

教育系统政治生态分析研判及问题整改工作方案

为认真贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，准确掌握全县教育系统当前政治生态现状，根据《中共xx市委教育工委、市教育局党组<关于在全市教育系统开展政治生态研判及问题整改的工作方案>的通知》要求，特制定全县教育系统政治生态分析研判及整改工作方案如下：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大、省第十二次党代会、市委二届六次全会和全国、全省教育大会精神，树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”，以党的政治建设为统领,以政治生态研判为问题导向，紧盯党组织领导班子和重点领域、重要岗位等“关键少数”,持续抓好党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设和巩固反腐败斗争，深入推动全面从严治党向全县教育系统和学校领域纵深发展，着力推进xx北区域性教育中心，实现xx教育高质量发展提供坚强有力的政治保障。

二、基本原则

坚持问题导向，要对照新形势下党内政治生活若干准则和党章党规党纪规定，结合党的政治建设要求,全面查找突出问题，分析病灶病因;坚持有上有下、有点有面、上下联动、点面结合，确保分析研判精准有效;坚持标本兼治综合治理，针对存在问题，对症下药,彻底清除“污染源”。要及时转化政治生态分析研判成果,将政治生态研判及整改工作与全省教育系统“两反三转”(反对形式主义、反对官僚主义和转作风、转文风、转学风)主题实践活动结合起来，整合资源、集中力量举一反三，全面推进政治生态研判指出问题整改落实见底见效。

三、工作目标

着力聚焦“四个意识”、纪律执行、党内生活、政治文化、“关键少数”、用人风气、干部作风、廉洁程度、群众评价、事业发展，开展政治生态情况分析研判，找准突出问题。对照政治生态在教育领域中的易出问题，逐项分析、逐条整改、逐一销号，在此基础上，举一反三，建章立制，形成长效管理机制。

四、成立工作领导小组

组 长:

副组长:

成 员:

领导小组下设办公室在县委教育工委办公室,主要负责整改工作统筹协调和督导指导。xx一中党委、xx二中党委、xx中学党委、县职校党委、各乡(镇、街道)教育党总支、县直校(园)党组织、县教育局机关各站(股、室)负责人要结合自身职能职责主动担当，认真履职，切实负责好、牵头好、统筹好自身领域存在问题的整改落实。

五、对照标准及整改内容

(一)党的领导弱化方面

1.驾驭和统揽全局的能力不强。①县委教育工委、县教育局党组职能不明显，统筹党建工作的力度不够，在谋划、指导所在辖区的党建工作上措施不实,尤其是部分乡(镇、街道)学校党建工作弱化、缺失等问题比较突出。有的党组织不严格遵循党章党规开展换届工作。②党的引领作用不突出，对党的全面领导认识不深，党组织在自身改革发展中的引领作用不明显，议事规则不规范,党组织抓大事、谋大事的能力不足。③党的意识形态阵地守得不牢，个别教育(学校)党总支政治敏锐性不高，主动占领意识形态阵地的意识有所松懈，对辖区内的学校意识形态情况掌握不够具体。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，县委教育工委办公室，局办公室、党建办

2.贯彻落实中央、省委、市委重大决策部署存在差。①结合教育工作实际贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神有差距。②执行中央、省委、市委和县委重大决策部署不够及时、不够到位,少数学校在贯彻全国、全省高校思政工作会议精神和落实意识形态领域责任制上主动性不足，贯彻举措不严。③在全面实施农村建档立卡贫困高中(中职)学生“两助三免(补)”、本专科(高职)学生“两助一免(补)”政策上存在打折扣、搞变通、先收后退情况;在全面实施农村建档立卡贫困学生教育资助政策不够彻底，存在漏报未报的情况。④巡察整改不力,在接受巡察组反馈意识形态工作方面的问题后，相关业务主管部门存在思想认识不到位、整改措施不严不实的问题，导致某些整改工作推进滞后。⑤在被巡察的学校政治站位不够高，整改责任不够具体，从内心深处真抓整改存在差距，整改工作开展不平衡，部分问题的整改措施仍停留在方案、意见、通知等“书面整改”层面,整改进展缓慢,在落细落实上差距大。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局办公室、人事股、党建办、资助办、计财股、工程办

3.理想信念不坚定。部分党员干部和教师理想信念滑坡，宗旨意识淡化，法纪意识淡漠、道德底线缺失，“三尺讲台”出现杂音，寡廉鲜耻。近年来教育系统存在职称评审中涉嫌学术不端或不规范等行为。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局办公室、人事股

(二)党的建设缺失方面

4.党内政治生活形式化。①党内政治生活不严肃，落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会等制度不规范，有的单位以党委会或校长办公会代替组织生活会，有的党员领导干部落实双重组织生活制度意识不强，有的党支部党费收缴不及时、学习记录弄虚作假。②民主生活会、组织生活会重形式轻内容,开展批评与自我批评，谈工作多，谈思想少，缺乏实质性批评意见,存在批评上级放“礼炮”、批评同级放“哑炮”、批评自己放“空炮”的现象。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局党建办，局机关一、二支部

5.集体领导随意化。①民主集中制执行不到位，党组(党委)以及分管领导对下属单位“三重一大”实施情况监管不到位，“三重一大”事项决策不规范,一些单位实施“三重一大”事项不经集体讨论研究。②涉及重大发展问题、师生切身利益问题的决策过程论证、研判不充分，决策不够科学。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局办公室、党建办

6.对党员干部管理不规范。有的党组织对党员教育监管宽松软，基层党组织软弱涣散，凝聚力不强,支部学习缺席人员较多，脱产学习党员长期脱离党组织不参加支部活动，有的党员组织关系长期不转入工作单位，甚至出现弄虚作假等问题。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，县委教育工委办公室，局机关一、二支部

(三)违反政治纪律规矩方面

7.违反“七个有之”问题较突出。①缺乏政治信仰妄议中央的有之，一些教师对自身职业认识不清、缺乏敬畏,公然发表不当言论，在课堂内外公开诋毁国家领导人和现行政策。②组织纪律淡漠的有之，一些单位或领导干部纪律规矩意识不强，遇到重大事件或重要事项不按规定程序请示汇报。③搞收买人心、拉动选票的有之，有的干部无视选人用人相关制度规定,在干部选人用人过程中搞拉票贿选等非组织活动,破坏选人用人的不正之风。④对党不忠诚、欺骗组织的有之，有的党员领导干部心存侥幸，不如实报告有关个人事项，在纪律审查过程中不如实交代有关问题、汇报思想，甚至伪造资料对抗组织调查。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局办公室、人事股、党建办

8.违规谋取私利。少数领导干部利用职权或职务影响违规请托他人设置专门岗位和相关条件，为子女顺利就业、留学培养提供便利和政策照顾，致其“吃空响”导致有关制度执行不到位。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局人事股

9.主体责任虚化。①有的党组织对履行管党治党责任讲起来重要、做起来次要、忙起来不要，履行管党治党责任意识淡漠。②有的单位领导干部履职限于开会、讲话、签责任书，对工作效果不关心，履行党建主体责任不够。③有的领导干部对下属单位存在不想管、不善管问题,对职责范围内干部职工缺乏经常性教育和管理，不敢较真碰硬。④管党治党责任压力传递呈现“上热中温下冷”的现象。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局办公室、党建办

10.监督责任弱化。①监督责任弱化，近年来各学校建设投资大、项目多，教育主管部门在监管责任上弱化缺位,中职(高职)学校学生顶岗实习环节出现系列腐败事件;在“校农结合”上还存在基地建得不实、采购不规范、数据不准确等问题。②学校纪委“三转”不到位，对反腐败形式认识不深，仍然存在监督缺位、职能越位现象。③管党治党的手段不多，力度不够。对重要领域和关键环节监督的方法和措施不多，在纪律审查方面手段单一,缺乏必要措施，执纪问责不严，“探头作用发挥不够好”。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局办公室、党建办、工程办、资助办、营养办

(五)管党治党不力方面

11.腐败案件易发频率高。①“关键少数”违纪违法比例仍然较高。②权力集中、资金密集岗位或领域成腐败“重灾区”,前“腐”后继，侵吞挪用教育资金，私设“小金库”问题履纠屡犯。此外，在招生中收受好处费、泄露考试信息、参与集体高考舞弊、违规招生受贿,在教材征订、购买保险、试卷印制、教学设备采购中收受贿赂、回扣等问题也仍然存在。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局办公室、党建办、计财股、业务股、招生考试院

12.“四风”问题时有发生。①“四风”疾病未治愈，一些党员干部存在侥幸心理，党的十八大后仍然顶风违纪，不收手、不收敛违反中央八项规定等。②监管乏力，教育乱收费问题群众反映强烈。③挪用、套取、侵占教育惠民专项资金，个别单位和学校主体责任落空监管职责缺失，导致学生资助金被套取、挪用、滞留或优亲厚友。

牵头单位:县委教育工委(县教育局党组)

责任单位:各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)，局党建办、计财股、资助办

六、工作安排

(一)安排部署阶段(5月27日至5月31日)。各乡(镇、街道)教育党总支，县直校(园)党组织(含党委学校)要及时制定政治生态分析研判及整改工作方案，认真研究本单位、本部门在教育系统领域中政治生态易出问题，根据工作实际要研究制定整改措施、明确整改任务、分解整改任务、划定整改时限、明确整改目标、建立整改清单，实行台账“销号”管理，深入推进本单位本部门的整改工作。

(二)初步整改阶段(6月1日—-6月12日)。坚持立行立改，即知即改，针对简单易行、易于整改的单纯性问题立即整改、绝不拖延、绝不护短。

(三)持续整改阶段(6月12日以后)。在阶段性整改基础上，各单位将要进一步将政治生态问题反复研判并纳入“两反三转”主题实践活动和政治巡察重要内容，对标对表、举一反三、自查自纠，确保政治生态问题的扎实整改见成效。

七、工作要求

(一)提高政治站位,认真分析研判。各乡(镇、街道)教育党总支、县直校(园)党组织(含党委学校)、局机关各站(股、室)要充分认识教育系统的政治生态研判问题的重要性，要切实提高政治站位，落实政治主体责任，自觉把思想行动统一到政治生态问题研判上来，用实际行动检验“四个意识”和管党治党“两个责任”，将政治生态研判工作抓紧抓实。

(二)强化政治责任,细化整改措施。各单位要结合上述问题举一反三抓好研判，切实找准本单位本领域存在问题，针对“政治生态”易出问题研究制定整改方案。要按照可量化、可检查、可问责的要求，建立问题清单，任务清单、责任清单，细化整改内容、整改措施、整改时限，做到整改任务清单化、具体化,坚决防止“重部署、轻落实”的问题出现，应做到“刀刃向内”“当下改”的整改态度,让整改工作稳步推进,防止问题反弹回潮。

(三)健全体制机制,抓好统筹调度。第一阶段：6月13日前，局机关凡是涉及到“政治生态”责任的有关科室对研判出来的易出问题，要向县委教育工委(县教育局党组)汇报初步整改情况;6月14日前各乡(镇、街道)教育党总支、县直校(园)党组织(含党委学校)对查找出的“政治生态”易出问题要向县委教育工委(县教育局党组)报送自查自纠推进情况和阶段性整改工作情况。第二阶段：每季度调度一次整改情况，每半年进行一次盘点和工作总结，各乡(镇、街道)教育党总支、县直校(园)党组织(含党委学校)、局机关各相关股室要定期向县委教育工委(县教育局党组)报送各阶段工作的推进情况。

(四)严格追责问责,确保整改见效。把整改落实作为日常监督、督查的重要内容，对整改不力、敷衍整改、形式整改、拒不整改的，严肃迫责问责，加大通报曝光力度，以问责促整改，确保问题整改到位、真正见到实效。

第二篇：2021年局政治生态分析研判报告

2021年局政治生态分析研判报告

*年，*坚持以*思想为指导，认真落实党风廉政建设“两个责任”，深入开展党风廉政建设和反腐*败工作，切实把加强政治生态分析研判作为政治监督规范化、具体化、常态化的重要抓手，创新思路招法，健全制度机制。

一、政治生态建设现状

（一）夯实“四个意识”“根子”，确保举旗铸魂不迷航。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。*局党委坚持以党建引领各项工作，对照*年卫生健康工作重点，目标任务，做到党建与业务工作一起谋划，一起部署，一起推进。

一是以“*”主题教育为抓手，认真学习《党章》《中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干准则》等党内法规，把坚决做到“两个维护”作为对党绝对忠诚、增强“四个自信”和树牢“四个意识”的集中体现；

二是以“两学一做制度化常态化”为契机，制订党委中心理论学习计划，通过机关领导集体学，党委（支部）书记、优秀党员领着学，确保政治思想教育内容、时间、人员、效果“四落实”；

三是以“线下+线上”结合为补充，深入学习贯彻落实*思想、关于*工作系列重要指示批示精神、*届*中、*中全会精神、*委十二届六次全会精神、*委五届八次全会精神和*委十三届七次全会精神。

四是结合形势开展主题党日，重温入党誓词、过政治生日等政治仪式，增强党员干部“四个意识”。

（二）搭好责任落实“台子”，确保勇立潮头显身手。

局党委认真履行全面从严治党，党风廉政建设和反腐*败工作主体责任，坚持把政治建设摆在首位，坚定理想信念，增强政治担当，严格党委书记履行第一责任人职责，班子成员履行“一岗2责”，督促*严格执行集中制，认真落实“一把手”末位表态。每季度召开例会督促党建和“两个责任”落实情况，严肃查处腐*败问题，集中精力抓好监督执纪主责，不存在不敢监督，不善监督问题。

（三）建强“关键少数”“班子”，确保坚强有力站排头。

一是局党委坚决贯彻集中制，班子成员分工明确、各负其责，敢于担当、善于集中。

对疫情防控、健康扶贫、医药改革等重大事项决策，医共体分院负责人、*长等重要干部任免，重要项目安排、大额资金的使用等严格按程序、守规矩，始终坚持“三重一大”集体研究、评议决定。

二是注重团结，营造和谐共事谋发展的浓厚氛围，班子成员不论职务高低、年龄大小、任职长短，都始终注重团结共事，内部关系融洽，配合默契、作风，大事讲原则、小事讲风格，工作互相配合、互相补台，经常沟通思想、交流感情，始终坚持以事业为先、以大局为重，心往一处想、劲往一处使，无“家长制”“一言堂”“任人唯亲”“团团伙伙”等问题，充分发挥了核心领导、领头雁作用。

（四）深挖腐*败问题“根子”，确保精准发力抓牛鼻。

一是通过例会、党员大会等形式，组织党员干部认真学习系列重要讲话，四级纪委全会精神和党纪党规，及时传达学习上级文件会议精神和典型案例通报；

二是加强国家节假日提醒教育，及时下发“廉节”通知，切实筑牢拒腐防变思想防线。

三是组织党员干部观看《*》《*》等廉政教育片，积极倡导以正面先进为榜样、以反面典型为警醒，形成震慑，促使其自觉遵守各项纪律规定。

一年来，*系统未发生腐*败案件，不存在领导干部利用茅台酒等特殊资源谋取私利等问题。

（五）盘活选人用人“棋子”，确保持续活力放光芒。

局党委严格落实《党政领导干部选拔任用工作条例》及党章规定的好干部标准，把选优配强领导班子作为政治任务，进一步推进干部选拔任用工作制度化、规范化、科学化，为忠诚、干净、担当的年轻干部成长提供良好发展平台。截至目前，*领导班子均已选优配齐，干部队伍健全，同时，局党委提拔任用*名干部，调整交流*干部，下派*干部到*开展脱贫攻坚，*名优秀医务人员到*挂职院长或副院长（主持工作）。

（六）严明纪律执行“扣子”，确保令行规矩不越线。

政治纪律和政治规矩是产生强大政治感召力、政治感染力和内部凝聚力的基础，是确保全党统一意志、统一行动、步调一致向前进的保障，是抓好党内政治生态建设的根本前提。

一是以“两个维护”是首要政治纪律，在重大政治原则问题上、大是大非问题上同党中央保持高度一致是基本前提；二是时刻把《中国共产党纪律处分条例》有关违反政治纪律的条款以及提出的“*有之”问题等作为自己行使权力、推动工作的“负面清单”；三是严格执行纪律处分决定，局党委于*年*月*日对桑*实行行政警告处分，*年*月*日对*等*人实行党内警告处分，*年*月*日对*实行降低岗位等级处分

（七）守好干部作风“格子”，确保攻坚克难有作为。

局党委坚持“作风永远在路上”，深入贯彻落实中央八项规定精神，省委十项规定要求，持之以恒抓“四风”。牢牢抓住“*”主题教育要求，聚焦医疗卫生健康服务主题主线，扑下身子搞调研，刀刃向内深检视，上下联动抓整改，坚持五步工作法，以实的作风、严的精神、锐的拼劲着力解决健康*建设、医药改革、疫情防控等发展难题。

（八）优育政治文化“种子”，确保党性修养不变质。

一是在行为准则上积极培养和践行社会主义核心价值观，弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观;

二是在政治道德上不断涵养政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力；三是在文化传承上坚定文化自信，始终自觉学习、感悟、传承、弘扬中华文化；四是精神文明上要坚决抵制和反对庸俗腐朽的政治文化，以良好政治文化涵养风清气正的政治生态。

（九）畅通群众评价“路子”，确保群众诉求不梗阻。

一是强化群众观念，把以人为本作为卫生健康事业的出发点和落脚点，切实加强党风廉政建设和反腐*败工作，对人民群众反映的严重脱离群众、侵害群众利益的党员干部，对人民群众举报的党员干部,由专班负责调查核实确认后,确认一人问责处理一人，确认一批问责处理一批。

二是改进工作作风，以服务群众为宗旨，弘扬“抗疫精神”,发扬“救死扶伤，大爱无疆”精神,对因业务能力不足导致的群众不满意,通过开设业务培训班,增加三基考核频率等方式强化业务提升；

对因服务态度恶劣导致群众不满意的，通过思想教育，降低绩效处罚的措施达到心有所敬。截至目前，已收到信访案件*，有效化解*件，化解率*%。

三、存在的不足

（一）基层党的建设与全面从严治理不同频。

一是因乡镇区域差异较大，存在个别乡镇卫生院党建不够规范，特色工作不够明显。二是少数党员干部把“纪律挺在前面”和“*形态”的深刻内涵把握不准，对监督执纪”*形态“了解掌握不透彻，不能及时做到早提醒，早纠正，早查处。

（二）强化理论学习与注重实践不均衡。

一是满足于部署和安排，但对学习效果落实关注少，成效检验少，往往开花多，结果少，致使学习“一阵风”“水过地皮湿”。二是常规学习多，联系实际少，学习内容大多照本宣科，停留在读一读、听一听、写一写，较少联系工作实际，各自岗位、个人思想现状，学习不能入脑入心。三是党员干部缺乏学习的主动性，思想上不够重视，参加学习教育的积极性和主动性不够。

（三）两个责任落实仍需巩固。

有的*对党风廉政建设主体责任认识不清，直接过问、具体指导党风廉政建设和反腐*败工作次数较少，有的*对党风廉政建设的日常工作存在应付检查的思想，监督方式较为单一，针对性和实效性有待进一步增强。

（四）纪律规矩意识与责任意识不同步。

一是从今年处分的*等*人来看，纪律意识淡薄，规矩意识弱化是其主要原因。二是部分党员干部的政治意识、大局意识、责任意识和纪律观念不强，没有把个人自觉置身于规矩之下。

（五）老问题新风险长时间并存。

一是从群众信访数据来看，事关违*中央八项规定、*服务、*等方面的问题依然是群众诉求的热点和重点，其原因在于群众“信访不信法”“信上不信下”“信闹不信理”的不良社会心态仍然存在。二是从全面从严治党方面来看，创新意识有差距、服务能力建设、体制机制的完善等方面存在不足。三是从*服务上来看，随着广大群众对*服务、更美生活场景和更高精神文化的期盼越来越高，需求越来越广泛，其诉求渠道、诉求形式也发生了新的变化。

四、下一步工作计划

（一）持续兴起学习热潮，以高境界、大格局在学懂弄通做实上下功夫。

继续认真学习贯彻关于卫生与健康工作的重要讲话精神和重要指示批示精神,进一步夯实政治建设、组织建设、思想建设基础。切实增强管党治党的责任感使命感，增强思想自觉和行动自觉，不断推进*各项工作的高质量发展。进一步加强党员干部理想信念教育，健全完善思想道德教育长效机制，抓好法律教育，纪律教育，引导党员干部增强廉政风险意识，提高党性觉悟和道德修养，全面提高干部职工的政治站位。

（二）持续建设精致生态，以增优势、补短板在全面从严治党品质上下功夫。

继续做实做细监督执纪工作，认真落实主题教育、扫H除E专项斗争，疫情防控、健康脱贫巩固、安全生产、体制改革、公共卫生体系建设、项目建设等重点工作的督导，加强对重点人员、重点岗位、重点环节的监督。利用好“媒体公开”这一武器,把容易出现问题的权力放置于媒体的镜头之下，切实保障公众的利益。让公开来遏止权力滥用干扰,让阳光为政治生态环境“消毒灭菌”，从源头上预防腐*败的发生。

（三）持续推动提质增效，以新理念、快转型在强化组织建设支撑上下功夫。

进一步加强*支部组织建设，着眼于“自选动作做特色”深入推进“一支部一品牌”创建活动。进一步推动党建工作要点任务落实，重点抓好教育引导党员干部把讲政治贯穿到工作各方面，强化底线思维，增强忧患意识，发扬斗争精神，提高预见形势和风险的本领，不断增强政治定力和政治能力。

第三篇：某市七看七着力政治生态分析研判报告

某市七看七着力政治生态分析研判报告

全市各级党组织在党中央和省委的坚强领导下，坚持以

习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实“七看

七着力”要求，营造了健康向上、风清气正的政治生态。

一、把牢政治方向，坚定“两个维护”，推动党的路线方

针政策贯彻落实。教育全市党员、干部坚定政治方向，加强

对党的基本理论、基本路线、基本方略的学习，坚决维护习

习近平总书记的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决纠正偏离和违背

党的政治方向的行为。一是强化理论武装。坚决贯彻执行中

央、省委重大决策部署，认真组织开展“三严三实”专题教育，全力推进全市

xx

个基层党组织、xx

万名党员“两学一做”学习

教育常态化制度化，结合实际扎实开展主题实践活动。积极

引导全市干部群众深入学习贯彻习近平新时代中国特色社

会主义思想和党的十九大精神，组织宣讲

xx

场次，组织党

员干部参加各类教育培训

xx

万多人次注重以上带下，加强

监督约束，以关键少数的政治修为引领清风正气。把旗帜鲜

明讲政治作为对党员领导干部的根本要求，坚持以上带下，不断加强党性锻炼，不断提高“关键少数”的政治觉悟和政治

能力，带动全市党员干部认真践行“三严三实”要求，以新作

为展现新气象。

。二是严肃党内政治生活。市委理论中心组

带头学习中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定精神，认真贯彻党章和新形势下党内政治生活若

干准则，着力增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。

对照“七个有之”

“五个必须”查问题抓整改。严明党的政治

纪律和政治规矩，共查处违反政治纪律问题

xx

件

xx

人。三

是深入贯彻党的路线方针政策。统筹推进“五位一体”总体布

局。看党的路线方针政策在一个地方（单位）的贯彻落实情

况，着力确保同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致

这是对中央的政治忠诚度问题，是重大党性原则问题，要高

看一眼、深看一层。十八大以来，只要把党中央的精神结合当地的实际贯彻落实好了，地方政治生态就坏不到哪里去。

这里讲的贯彻落实，一方面要坚决和全面，要在各个方面贯

彻落实中央决策部署，包括“五位一体”、“四个全面”、习近平新

时代中国特色社会主义思想的“十四个坚持”等。

落实的重点，就是坚决维护习近平总书记核心地位，坚决维护以习近平同

志为核心的党中央权威和集中统一领导。对此，中央纪委书

记赵乐际同志强调，“纪检监察机关在加强和维护以习近平同

志为核心的党中央集中统一领导上，担负着特殊的历史使命

和重大的政治责任，是纪检监察机关最关键的政治职能”。

另一方面要结合实际，贯彻落实好习近平总书记关于

本地区、本部门工作的专题

重要讲话和指示批示精神。十八大后，习近平总书记

视察考察工作的足迹遍布祖国大地，作出了一系列专题重要

讲话和指示批示。

这些专题重要讲话和指示批示，政治性强、全局战略性强、工作指导的针对性强，必须解读开来、细化

起来，认真地贯彻落实，使重要讲话和指示批示精神落地生

根、开花结果。

二、历史、联系、发展、辩证地看一个地方（单位）的政治文化，着力抵制和反对封建腐朽庸俗的政治文化

“政

治生态”不是一个孤立的概念，一定程度上是政治文化和人际

关系。讲政治就是讲人民立场、讲党性原则。政治就是一种

人心。人心齐，泰山移；心气不畅，就会千异百样。一些地

方，在历史上形成了这个“山头”那个“山头”，有这个“帮”那个

“帮”、这个“派”那个“派”，有的地方是圈子文化、码头文化，等

等。我们要历史性地看、上升到历史政治文化的高度来加以

分析研究。要看看这些山头是否削平了，这个“帮”那个“派”的问题是解决了还是加剧了，地方（单位）的党政“一把手”

是否失去公正而陷入到这一边或那一边去了，离职的领导干

部、特别是主要领导干部是否还在干扰影响本地区本单位的重大事项决策或重要人事安排，是否存在“拜码头”的现象。

把这些情况看清楚，采取针对性措施，坚决抵制和反对关系

学、厚黑学、官场术以及圈子文化、码头文化等歪风邪气，才能厘清政治关系，明辨政治是非，端正政治站位，政治生

态才能够一点一点地晴朗起来；才能构建昂扬向上的党内政

治文化氛围，营造积极健康的政治生活环境；才能形成团结的、协调的、遵纪守法的、干事创业的班子合力。

三、看一个地方（单位）

“一把手”的政治修为，着力破

解“一把手”监督难题

政治生态是上层建筑，是领导干部“关

键少数”的政治关系及其状况。要正反两方面看，特别要深入

地分析党委“一把手”。

党委“一把手”是管党治党的第一责任

人，负有全面从严治党的主体责任。

“一把手”正，一个地方一

个单位就歪不到哪里去；

“一把手”正，往往体现在把主要心思

和精力花在加强党的领导、强化党的建设、着力全面从严治

党上，做到了管方向、管大局、管班子、抓落实，发挥了自

身廉洁、民主集中、敢抓敢管、善抓善管的“头雁效应”。

从查处的不少违纪违法案件看，“一把手”耍两面性、做

两面人，往往表现在口是心非，“表态嗓门高、落实行动差”。

这样，中央精神就被束之高阁，就容易形成“一霸手”

“一言堂”，就容易形成地方的“土皇帝”，“七个有之”的系列问题就会接踵

而来。

“一把手”违法乱纪，是本地区、本单位政治生态的重大

污染源，就会对广大干部群众造成极大的伤害，恢复起来就

很难。为此，我们要按照习近平总书记关于“破解‘一把手’监

督难题”的要求，切实加强党内监督，强化政治巡视巡察，找

准病根病灶，针对性地予以防范和解决。

四、看一个地方（单位）的经济、社会和事业发展、着力推动新发展理念的贯彻落实

经济生态是政治生态的基础，政治生态又反作用于经济生态。

一个地方或单位经济、社会和事业发展得怎么样，通常可以看出这个地方或单位的政治生态。如果几年下来，一个地方或单位经济、社会和各

项事业面貌依旧，甚至停滞不前，既没有让

政治生态分析报告_县域“政治生态分析研判报告”word精品模板

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县域“政治生态分析研判报告”

党的十九大报告指出，全面净化党内政治生态，坚决纠正各种不正之风，以零容忍态度惩治腐败。十九届中央纪委二次全会强调，持之以恒正风肃纪，深

入推进反腐败斗争，营造风清气正的良好政治生态。

郡县治，天下安。县域政治生态是全党政治生态的基础，深入推进反腐败

斗争，必须坚持无禁区、全覆盖、零容忍，把全面从严治党覆盖到“最后一公里”。

为找准贯彻落实党的十九大精神、推进全面从严治党向纵深发展的着力点，四川省纪委在分析研判各县(市、区)管党治党情况的基础上，深入部分县(市、区)访谈党员干部、开展问卷调查、进村入户走访，着力把脉县域政治生态现状

与未来，努力营造风清气正的良好政治生态。

县域政治生态明显好转

党的十八大以来，四川省大力推进全面从严治党向基层延伸，加快重塑县

域政治生态，迎来了鼓舞人心的积极变化。

一是“烂树”、“病树”、“歪树”大幅减少，县域“森林”焕发新的生

机。党的十八大以来，各县(市、区)党委、纪委管党治党责任意识普遍增强，大

力拔“烂树”、治“病树”、正“歪树”，全省县(市、区)共查处人数由

2013

年的9801

人，上升到

2017

年的23564

人，清除了一大批政治生态“污染源”。

二是腐败存量持续消减，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。

党的十八大以来，各地“打虎”“拍蝇”力度强劲，全省基层纪律审查立案数由

2013

年的9252

件上升到

2016

年的17393

件，全省检举控告类信访举报数从

2014

年的63461

件(次)下降到

2017

年的35255

件(次)，表明纪律震慑在增强、突出

问题在减少。

三是社会评价群众满意度指数一路走高，全面从严治党赢得干部群众一致

好评。党风廉政建设社会评价群众满意度指数由

2012

年的%逐年上升至

2017

年的%，特别是领导干部清廉自律等与政治生态关联度较高的指标，均同比上升。

四是党风政风呈现“四多四少”积极变化，党内正气上升、社会风气上扬

态势明显。在政治生活上，清朗关系多了，亲缘政治少了;在纪律作风上，知敬

畏的多了，坏规矩的少了;在选人用人上，重实绩的多了，跑关系的少了;在干事

创业上，讲实干的多了，搞空谈的少了。

全面净化县域政治生态任重道远

从调研情况看，县域政治生态中的顽症痼疾还没有彻底根治，一些新的问

题又浮出水面，制约政治生态的根本好转。

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净化县域政治生态的政治责任落实不平衡。一是有的“关键少数”没有抓

好“关键责任”。调研中，个别基层党组织负责人对经济发展说得头头是道，对

管党治党则无话可谈;一些班子成员对分管领域的管党治党不清不楚。个别领导

干部对基层站所干部的违纪行为“睁一只眼闭一只眼”，导致一个领域政治生态

持续恶化。二是基层落实“两个责任”“说得多、做得少”的问题较突出。近年

来，全省因主体责任落实不力被问责的1437

名党员干部中，乡科级及以下占%。

三是基层纪检机关“三转”出现“回头转”，有的县纪委参与与主业无关的工

作。

四是个别党组织和党员的政治引领作用发挥不充分。

有的单位落实“三会一

课”存在形式主义，一些地方只顾“富口袋”、忘了“富脑袋”。

县域政治生态中矛盾的主要方面发生转移，从是不是风清气正转向了是不

是积极向好。基层干部普遍认为，干事创业积极性总体上升，但为官不为的现象

仍然存在，成为制约政治生态积极向好的重要问题。一是在任务重、责任大情况

下，有的基层党员干部担当意识、奉献意识不足，激励拼搏奋斗的手段还不够有

效。

二是一些干部怕犯错担责，虽然基层感受到了干事创业中容错纠错的强烈信

号，但这些干部仍然存在“分管越多、问责越多;创新越多、错得越多”的顾虑。

三是乡(镇)一些年龄偏大的干部存在混日子想法，一些年轻干部“不愿到基层、不愿在基层”，乡(镇)干部普遍存在人员紧张的现状。

县域政治生态反复污染的风险较大。虽然县域政治生态发生了积极变化，但县域内熟人社会、亲缘关系、人文风俗没有变，一些问题的表现形式没有变。

一是一把手违纪对政治生态破坏力巨大。

县委书记廉洁，政治生态就会风清气正;

县委书记出问题，政治生态必出问题。

二是工程建设、土地矿权出让、政府采购、国有产权转让和大额资金管理使用等领域，交通、农林、扶贫及政法等行业依然

是腐败高发易发的聚集区。

三是“微腐败”量大面广，不收敛不收手问题依然突

出。2017

年以来，全省查处群众身边不正之风和腐败问题同比增长%。四是违规

收受礼品礼金、大操大办婚丧喜庆、违规发放津补贴或福利、违规配备使用公务

用车这四类“老问题”较多。

基层干部群众普遍反映形式主义积弊较深，检查多、会议多、文件多。五是选人用人的“潜规则”仍有市场，“老乡圈”“校友

圈”“战友圈”等圈子文化客观存在，“遇事找关系”等民众心理比较常见。

干群关系还没有走出“塔西佗陷阱”，基层干部为民服务形象距离群众期

待仍有差距。一是一些群众信“上”不信“下”。2017

年，各级纪检机关接受

信访举报同比下降，但群众到省级部门上访同比上升。二是县乡纪检机关的监督

权威性认可度不够高。比如就巡察工作而言，有的群众对巡察组不信任，认为巡

察就是走过场;有的干部对巡察组不信任，认为都是熟人，害怕向巡察组反映了

问题，巡察干部转身就告知了被反映人。三是群众感情、群众观念需增强。有的精选资料

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干部怕群众、躲群众，不愿意与群众接触，既怕言行失当被录音录像，又怕群众

要求无法解决。

全力推动县域政治生态根本好转

党的十九大提出要全面净化政治生态，只有县域政治生态净化了，全省政

治生态才会彻底净化。

必须把县域政治生态建设作为纵深推进全面从严治党的重

要载体，坚持问题导向，以更加科学、更加严密、更加有效的思路举措，推动县

域政治

政治生态分析报告_乡镇领导班子关于净化政治生态反思剖析报告

乡镇领导班子关于净化政治生态反思剖析报告

乡镇领领导班子关于净化政治生态反反思剖析报告

按照省委、市市委、县委关于学习讨论落实实活动的安排，我镇从

XX

年年

XX

月开始到

20xx

年

XX

月底，在全镇机关党员

干部部

中开展以“深入学习贯彻习习

习近平总书记系列重要讲话精

精神，净化政治生态、实现弊弊革风清，重塑山西形象、促促进

富民强省”为主题的学习习讨论落实活动。党委中心组组按照计

划要求通过集中学、、个人学的方式认真组织集中中学习讨论

次，观看警示示教育片

次，通过召开机关关干部会议围绕

个

方面进行行了意见征求，共征集到意见见

条，在此基础上，根据据县委要求，领导班子成员结结合本镇实际，把自己摆进去去

认真讨论，深刻反思剖析，形成了班子的反思剖析报告告。

一、当前册村镇政治生生态存在的突出问题

（一））落实“两个责任”，遵守党党的政治纪律方面。

1、净净化政治生态的意识不强。良良好的政治生态无论对

于党的的建设，还是对于党员干部个个人的发展都至关重要，尤其

其是在基层，更直接关系到群群众切身利益。大多数班子成成员

对净化政治生态、加强党党风廉政建设和反腐败工作、、营造廉

洁清正的从政环境认认识不到位，对本地区本单位位的政治生态

盲目乐观，认为为自己作为一名乡镇科级干部部，手中掌握的资

源少之又少少，官官勾结、权权交易、买买官卖官、小官巨腐等

腐败行行为与自己关系不大，从而导导致政治生态意识不强，在净

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净化整治生态方面不能主动出出击、主动作为。

2、党内内政治生活不够严肃。一是在在批评与自我批评方

面，部分分同志存在怕惹人浅尝辄止、、怕麻烦“水过地皮湿”的现现象，班子成员不愿意深入自自我剖析，不敢当众提出批评评

意见，不善于通过批评与自自我批评增进团结、促进工作作。二

是讨论议事决策程序执执行不到位。“三重一大”讨讨论前准备

不充分，沟通不到到位，会上大家发表意见不充充分，集体决策

成为走程序、、走过场。一些重大事项匆匆匆上会，会上讨论时

间少、不不充分，匆匆做决定，决策质质量不高。

3、抓党建工作作的力度不大。乡镇党委是本本单位管党治

党的主体，是党党建工作的领导者，执行者，推动者。而实际

上，乡镇党党委主要负责人对党建工作认认识不足，重视不够，责任落落实不到位；不能坚持党建工工作和中心工作一起谋划，一

一起部署，一起考核，存在重重经济，轻党建，重形式，轻轻实

效的现象，导致党建工作作中的重大现实问题和党员群群众反映

强烈的重点、难点、、热点问题得不到有效解决。镇党委民主

集中制、民主生生活会、中心组理论学习、谈谈心谈话等党内政

治生活制度度不规范、不经常。村级党组组织党内生活制度普遍

不健全全，少数村党支部形同虚设，支部书记不抓党建、不懂党

党建，极少数支部软弱涣散，缺乏凝聚力，没有战斗力。

4、“两个责任”落实不不力。镇党委班子成员普遍对对党

风廉政建设主体责任和监监督责任没有认真学习领会，没有搞

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清楚该负什么责任，怎样承担责任，甚至把党风风廉政建设责

任制等同于其他他单项工作，淡化了责任意识识。乡镇党委特别

是主要负责责

人没有牢固树立不抓党风廉廉

政建设就是严重失

职的意识识，不想抓、不会抓、不敢抓抓的问题存在，没有切实

担负负起党风廉政建设的主体责任任；同时纪委的监督责任落实实

不力，纪检书记既有分管工工作，又有包片包村责任，不不能做

到集中精力抓监督，抓抓反腐。镇纪委委员发挥作用用不明显，基本上是纪检书记记单打独斗，对镇村两级干部部的作风监督上

没有抓常、抓抓细、抓长；配合县纪委查办办的案件多，自办案

件少，未未能形成反腐败的高压态势，起不到应有的震慑作用。

5、“一岗双责”履行不到到位。部分领导班子成员固执执

地认为党风廉政建设是纪检检监察机关的具体业务工作，对自

己分管范围内的党风廉廉政建设直接领导责任履行不不到位，只

是准备资料，签责责任书，认为这样就履行了责责任，事后很少

过问。具体研研究和推动党风廉政建设相关关工作次数少，具体

指导和检检查落实就更少，形成年初开开会说起来重要，年中落

实做做起来不重要。

（二）执行行中央八项规定精神反对“四四风”方面

1、“四风”问问题整改不彻底。对八项规定定的认识还不

够深入、不够到到位，持续性不够，没有至始始至终坚持一个标

准。认为从从严抓作风是“刮一阵风”，谁碰上算谁倒霉，活

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动结束束就过去了，一直抱着法不责责众、等待观望的心态，这种

种事情只要不被查到就没事，存在侥幸心理。再有执行机机关

组织纪律不严格，不能正正确对待组织严格管理和监督督，闹情

绪、发牢骚，大操大大办由明转暗。全镇上下干净净做人，干净

做事的清风正气气仍未完全形成。

2、班子子成员存在老好人思想。部分分班子成员存在老好

人思想，对一些违反中央八项规定精精神的人和事不想不敢不

能旗旗帜鲜明地反对，睁一只眼闭闭一只眼，怕惹人现象存在。

对本单位、各村出现的逢事事请吃送礼、大操大办、铺张张浪费、相互攀比等没有严格格执行中央八项规定精神的陈陈规陋习、以

及一些潜规则、、庸俗习气没有主动制止，做做不到零容忍。

3、“为官官不为”现象存在。遇事情先先考虑自己的“官

帽子”，该该拍板的不拍板，该推进的不不推进，怕担责任，怕

冒风险险，不敢大胆突破和创新。在在引导农民发展产业上，部分

分班子成员怕冒风险，对一些些有潜力的产业不敢旗帜鲜明明地

给予支持。对一些能促进进本地发展的民生项目和惠民民政策，在当前的高压态势下下，由于无利可图或者怕担责责任，没有积

极主动、锲而不不舍、三番五次地外出跑争。最新迎接省委巡视组部署会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开州委常委会(扩大)会议，主要是传达学习习近平总书记关于巡视工作的重要论述和《中国共产党巡视工作条例》

《被巡视党组织配合省委巡视工作规定》，积极做好迎接省委第五巡

视组明天开始进驻我州开展为期

个月的巡视准备工作。今天的会议有四项议程：

下面，我就学习贯彻习近平总书记关于巡视工作的重要论述，迎接省委巡视组检查，做好被巡视工作，强调四点意见。

第一，要学深悟透习近平总书记关于巡视工作的重要论述，进一步提高政治站位，增强做好巡视工作的政治觉悟和责任担当。

党的十八大以来，党中央把巡视作为全面从严治党的重大举措，使之成为党之利剑、国之利器。特别是习近平总书记高度重视巡视工作，多次发表重要讲话、作出重要指示，为做好巡视工作指明了方向、提供了根本遵循。总书记指出，巡视要坚持人民立场，人民群众痛恨什么、反对什么，就重点巡视什么、纠正什么，把巡视利剑直插基层，层层传导压力，层层落实责任。总书记强调，巡视发现问题的目的就是解决问题，发现问题不整改，比不巡视的效果还坏。整改不落实，就是对党不忠诚。7

月

日，总书记在听取十九届中央第一轮巡视综合情况汇报时发表重要讲话，明确提出“五个持续”(持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，持续强化管党治党政治责任，持续保持惩治腐败的高压态势，持续纠治“四风”问题，持续净化党内政治生态)的重要要求，强调要推动巡视工作向纵深发展，坚定不移深化政治巡视，高质量推进巡视全覆盖，不断完善巡视战略格局;强调要坚持稳中求进、持续抓、抓到底，以坚如磐石的决心和意志夺取反腐败斗争压倒性胜利。9

月

日，省委巡视工作动员部署会在长沙召开，把湘西州及凤凰县列为十一届省委第四轮巡视地区之一。全州各级党员干部特别领导干部要认真学习贯彻落实习近平总书记关于巡视工作重要论述和《中国共产党巡视工作条例》《被巡视党组织配合省委巡视工作规定》，充分认识巡视工作的重大意义，进一步树牢“四个意识”，提高政治站位和政治觉悟，自觉把思想和行动统一到党中央精神和省委部署上来，增强接受巡视监督、支持巡视工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

第二，要以严肃认真的态度接受巡视，全力支持配合巡视工作。

支持配合省委巡视组做好巡视检查，是我们的政治责任和应尽义务，也是对我们党性原则、大局意识、组织纪律的一次重要检验。这次省委巡视组来湘西州巡视，不仅是对我州政治生态、各项工作的“全面体检”，更是帮助我们提高认识、发现问题、改进工作的重要机遇。

全州广大党员干部特别是党员领导干部要本着对组织负责、对党负责、对同志负责的精神，实事求是、客观公正地向巡视组反映情况和问题，做到有什么问题就反映什么问题，确保巡视组了解真实情况，发现真正问题。对省委巡视组在这次巡视过程中指出的问题，要诚恳接受、照单全收、深入剖析，坚持即知即改、立行立改、认真整改，做到有什么问题就整改什么问题，切不可有任何抵触情绪。要持续深入抓好中央巡视组反馈意见整改落实，巩固扩大前段整改成果，特别是对

个州庆项目和地方政府债务化解要加快推进，尽快全面完成整改，并以点带面、举一反三，在全州范围内对政府性投资项目、PPP

项目来一次全面“回头看”，严把审批程序，严

控建设规模，严格资金监管，严查违纪违法行为，坚决不搞形象工程、政绩工程。要严守纪律规矩，严格执行中央八项规定精神和实施细则，不折不扣落实省委巡视组的工作要求。我在这里重申一下，省委巡视组进驻期间，党员领导干部原则上严禁出国出境，严禁进出娱乐场所，严禁工作日饮酒，严禁大办婚丧嫁娶事宜。确因公外出的，要严格执行请示报告制度。要强化服务意识，精心妥善安排，做好后勤保障，切实为省委巡视组创造良好环境和提供便利条件，全力确保省委巡视组在我州顺利开展各项工作。

第三，要全面抓好信访稳定工作，营造良好巡视氛围。

各级领导干部要高度重视信访维稳工作，带头接访和主动下访，妥善解决群众合理诉求、实际困难和相关问题。要发扬办理中央巡视组移交群众身边问题件的有效经验，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，认真落实领导干部包案化解信访制度，压紧压实信访维稳工作责任，进一步健全形成以主动处置化解为主、稳控为辅的信访工作长效机制，有效防止和迅速处置集体上访、越级上访、非正常访、恶性闹访及围堵巡视组驻地等各类事件。尤其要全力配合省委巡视组做好群众信访接待工作，做到及时交办、及时稳控、及时化解。要强化社会巡逻防控，深入开展好“扫黑除恶”专项斗争，严密防范各类暴力恐怖案件以及偷盗等治安案件，确保社会和谐稳定人民群众安居乐业。要时刻绷紧安全生产这根弦，全力抓好重点领域、重点行业、重点部位安全隐患排查整治，严防较大以上安全生产事故发生。要切实做好宣传舆论、保密等工作，搞好统筹协调，畅通巡视渠道，确保周到细致、万无一失，充分展示湘西良好形象，营造良好巡视氛围。

第四，要以奋发有为的精神状态抓紧抓好脱贫发展各项工作，做到“两手抓”“两不误”。

这次省委巡视为期三个月，这段时间是我们完成全年各项目标任务的关键期。全州各级各部门特别是领导干部要勇于担当、奋发作为，搞好统筹协调，学会“弹钢琴”，既要全力配合省委巡视组搞好巡视工作，又要集中精力抓好当前脱贫发展各项重点工作，确保年初既定的经济社会发展目标任务全面完成。要加强经济运行调度，大力推进重点项目建设特别是产业项目建设，以扩大有效投资拉动经济稳定增长，实现高质量发展。要对标对表户脱贫、村退出、县摘帽脱贫验收标准，做好“三业”文章，抓细抓实各项基础性工作，全面做好脱贫攻坚考核验收准备工作。要毫不松劲抓紧环保督察整改，全面推进以花垣县为重点的矿业整治整合，着力解决突出环境问题，坚决打好污染防治攻坚战和绿水青山保卫战。要精心做好全州改善农村人居环境暨美丽乡村示范创建工作会议、省委“10•30

学习活动”、州委经济工作现场推进会的筹备工作，各县市区要加大工作推进力度，

第四篇：党内2021年政治生态常态性分析研判报告

党内2021年政治生态常态性分析研判报告

“内惟省以操端兮，求正气所由”。2020年，X坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党风廉政建设“两个责任”，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，切实把加强政治生态分析研判作为政治监督规范化、具体化、常态化的重要抓手，创新思路招法，健全制度机制。经研判分析，X党内政治生态持续向好，党员干部作风持续改进，风清气正的政治生态基本形成，现将有关研判情况报告如下。

一、基本情况

X委员会共设党委X个（X委和X党委），现有党委书记X名，党委副书记X名，党委委员X名；设党支部X个，共有党员X名，其中男性党员X名，女性党员X名；大专及以上学历党员X名；X委党员X名，X委党员X名，X党支部党员X名，X党支部党员X名，县X机关支部党员X名，X局离退休党支部党员X名。

二、政治生态建设现状

“知之愈明，则行之愈笃，行之愈笃，则知之益明”。局党委在X的坚强领导下，在X纪委，X监察委员会的正确领导下，以政治建设为统领，深入学习习近平总书记关于全面从严治党和卫生与健康大会的重要讲话指示批示；以严的标准，实的作风，坚决贯彻落实X委“一枢纽两中心三基地”战略目标、X委“两全一强”战略部署，切实压实责任，严明纪律，营造风清气正的卫生健康事业政治生态。

（一）夯实“四个意识”“根子”，确保举旗铸魂不迷航。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。X局党委坚持以党建引领各项工作，对照2020年卫生健康工作重点，目标任务，做到党建与业务工作一起谋划，一起部署，一起推进。一是以“两学一做制度化常态化”为契机，制订党委中心理论学习计划，通过机关领导集体学，党委（支部）书记、优秀党员领着学，确保政治思想教育内容、时间、人员、效果“四落实”；二是以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，认真学习《党章》《中共中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干准则》等党内法规，把坚决做到“两个维护”作为对党绝对忠诚、增强“四个自信”和树牢“四个意识”的集中体现；三是以“线下+线上”结合为补充，深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于X工作系列重要指示批示精神、十九届四中、五中全会精神、X委十二届六次全会精神、X委五届八次全会精神和X委十三届七次全会精神。四是结合形势开展主题党日，重温入党誓词、过政治生日等政治仪式，增强党员干部“四个意识”。

（二）建强“关键少数”“班子”，确保坚强有力站排头。

“君王勉力前，谁敢不争先！”。一是局党委坚决贯彻民主集中制，班子成员分工明确、各负其责，敢于担当、善于集中。对新冠疫情防控、健康扶贫、医药改革等重大事项决策，医共体分院负责人、X长等重要干部任免，重要项目安排、大额资金的使用等严格按程序、守规矩，始终坚持“三重一大”集体研究、民主评议决定。二是注重团结，营造和谐共事谋发展的浓厚氛围，班子成员不论职务高低、年龄大小、任职长短，都始终注重团结共事，内部关系融洽，配合默契、作风民主，大事讲原则、小事讲风格，工作互相配合、互相补台，经常沟通思想、交流感情，始终坚持以事业为先、以大局为重，心往一处想、劲往一处使，无“家长制”“一言堂”“任人唯亲”“团团伙伙”等问题，充分发挥了核心领导、领头雁作用。

（三）搭好责任落实“台子”，确保勇立潮头显身手。

“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”。局党委认真履行全面从严治党，党风廉政建设和反腐败工作主体责任，坚持把政治建设摆在首位，坚定理想信念，增强政治担当，严格党委书记履行第一责任人职责，班子成员履行“一岗双责”，督促X严格执行民主集中制，认真落实“一把手”末位表态。每季度召开例会督促党建和“两个责任”落实情况，严肃查处腐败问题，集中精力抓好监督执纪主责，不存在不敢监督，不善监督问题。

（四）盘活选人用人“棋子”，确保持续活力放光芒。

“为政之要，惟在得人”。局党委严格落实《党政领导干部选拔任用工作条例》及党章规定的好干部标准，把选优配强领导班子作为政治任务，进一步推进干部选拔任用工作制度化、规范化、科学化，为忠诚、干净、担当的年轻干部成长提供良好发展平台。截至目前，X领导班子均已选优配齐，干部队伍健全，同时，局党委提拔任用X名干部，调整交流X干部，下派X干部到X开展脱贫攻坚，X名优秀医务人员到X挂职院长或副院长（主持工作）。

（五）深挖腐败问题“根子”，确保精准发力抓牛鼻。

“没有思想上的清白，也就不能够有金钱的廉洁”。局党委坚持问题导向，着力解决X重点领域和关键环节腐败问题，深化构建不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制。一是通过例会、党员大会等形式，组织党员干部认真学习习近平系列重要讲话，四级纪委全会精神和党纪党规，及时传达学习上级文件会议精神和典型案例通报；二是组织党员干部观看《X》《X》等廉政教育片，积极倡导以正面先进为榜样、以反面典型为警醒，形成震慑，促使其自觉遵守各项纪律规定。三是加强国家节假日提醒教育，及时下发“廉节”通知，切实筑牢拒腐防变思想防线。一年来，X系统未发生腐败案件，不存在领导干部利用茅台酒等特殊资源谋取私利等问题。

（六）守好干部作风“格子”，确保攻坚克难有作为。

“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”。局党委坚持“作风永远在路上”，深入贯彻落实中央八项规定精神，省委十项规定要求，持之以恒抓“四风”。牢牢抓住“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，聚焦医疗卫生健康服务主题主线，扑下身子搞调研，刀刃向内深检视，上下联动抓整改，坚持五步工作法，以实的作风、严的精神、锐的拼劲着力解决健康X建设、医药改革、疫情防控等发展难题。

（七）严明纪律执行“扣子”，确保令行规矩不越线。

政治纪律和政治规矩是产生强大政治感召力、政治感染力和内部凝聚力的基础，是确保全党统一意志、统一行动、步调一致向前进的保障，是抓好党内政治生态建设的根本前提。一是以“两个维护”是首要政治纪律，在重大政治原则问题上、大是大非问题上同党中央保持高度一致是基本前提；二是时刻把《中国共产党纪律处分条例》有关违反政治纪律的条款以及习近平总书记提出的“七个有之”问题等作为自己行使权力、推动工作的“负面清单”；三是严格执行纪律处分决定，局党委于X年X月X日对桑X实行行政警告处分，X年X月X日对X等X人实行党内警告处分，X年X月X日对X实行降低岗位等级处分；四是认真完成巡视巡察、纪律检查及监察问题整改，对于X反馈X问题，通过召开组织生活会，对照《《X办法》的通知》，设立专人X，并按时上缴，对于X反馈X等问题，通过X在X开设X培训班，强化政治意识和业务能力提升；对于X反馈X等问题，局党委通过开展X培训，加大X工作管理指导力度，加强X等整改办法，有效促进X政治思想增强，服务意识提升，不同弱势群体分类管理格局。

（八）优育政治文化“种子”，确保党性修养不变质。

政治文化是一个政党的精神标识，是反映政党的价值追求。局党委以马克思主义为指导、以中华优秀传统文化为基础、以革命文化为源头、以社会主义先进文化为主体，引导卫X党员干部在政治认知、政治情感、政治评价及行为取向，潜移默化地影响着党内政治生态。一是在行为准则上积极培养和践行社会主义核心价值观，弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观；二是在政治道德上不断涵养政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力；三是在文化传承上坚定文化自信，始终自觉学习、感悟、传承、弘扬中华文化；四是精神文明上要坚决抵制和反对庸俗腐朽的政治文化，以良好政治文化涵养风清气正的政治生态。

（九）畅通群众评价“路子”，确保群众诉求不梗阻。

“群众是党员干部的先生，党员干部是群众的学生”。局党委按照“人民至上、生命至上”总体要求，从政治统领、组织建设、专科发展、人员管理、服务提升等着力谋划X事业发展。一是强化群众观念，把以人为本作为卫生健康事业的出发点和落脚点，切实加强党风廉政建设和反腐败工作，对人民群众反映的严重脱离群众、侵害群众利益的党员干部，对人民群众举报的党员干部，由专班负责调查核实确认后，确认一人问责处理一人，确认一批问责处理一批。二是改进工作作风，以服务群众为宗旨，弘扬“抗疫精神”，发扬“救死扶伤，大爱无疆”精神，对因业务能力不足导致的群众不满意，通过开设业务培训班，增加三基考核频率等方式强化业务提升；对因服务态度恶劣导致群众不满意的，通过思想教育，降低绩效处罚的措施达到心有所敬。截至目前，已收到信访案件X，有效化解X件，化解率X%。

三、存在的不足

（一）强化理论学习与注重实践不均衡。一是满足于部署和安排，但对学习效果落实关注少，成效检验少，往往开花多，结果少，致使学习“一阵风”“水过地皮湿”。二是常规学习多，联系实际少，学习内容大多照本宣科，停留在读一读、听一听、写一写，较少联系工作实际，各自岗位、个人思想现状，学习不能入脑入心。三是党员干部缺乏学习的主动性，思想上不够重视，参加学习教育的积极性和主动性不够。

（二）基层党的建设与全面从严治理不同频。一是因乡镇区域差异较大，存在个别乡镇卫生院党建不够规范，特色工作不够明显。二是少数党员干部把“纪律挺在前面”和“四种形态”的深刻内涵把握不准，对监督执纪”四种形态“了解掌握不透彻，不能及时做到早提醒，早纠正，早查处。

（三）纪律规矩意识与责任意识不同步。一是从今年处分的X等X人来看，纪律意识淡薄，规矩意识弱化是其主要原因。二是部分党员干部的政治意识、大局意识、责任意识和纪律观念不强，没有把个人自觉置身于规矩之下。

（四）两个责任落实仍需巩固。有的X对党风廉政建设主体责任认识不清，直接过问、具体指导党风廉政建设和反腐败工作次数较少，有的X对党风廉政建设的日常工作存在应付检查的思想，监督方式较为单一，针对性和实效性有待进一步增强。

（五）老问题新风险长时间并存。一是从群众信访数据来看，事关违反中央八项规定、X服务、X等方面的问题依然是群众诉求的热点和重点，其原因在于群众“信访不信法”“信上不信下”“信闹不信理”的不良社会心态仍然存在。二是从全面从严治党方面来看，创新意识有差距、服务能力建设、体制机制的完善等方面存在不足。三是从X服务上来看，随着广大群众对X服务、更美生活场景和更高精神文化的期盼越来越高，需求越来越广泛，其诉求渠道、诉求形式也发生了新的变化。

四、下一步工作计划

政治生态建设是一个潜移默化、久久为功的系统工程，既要同治理自然生态一样整体把控，统筹推进，也要针对突出问题进行重点整治，迅速净化涵养。

（一）持续兴起学习热潮，以高境界、大格局在学懂弄通做实上下功夫。继续认真学习贯彻习近平总书记关于卫生与健康工作的重要讲话精神和重要指示批示精神，进一步夯实政治建设、组织建设、思想建设基础。切实增强管党治党的责任感使命感，增强思想自觉和行动自觉，不断推进X各项工作的高质量发展。进一步加强党员干部理想信念教育，健全完善思想道德教育长效机制，抓好法律教育，纪律教育，引导党员干部增强廉政风险意识，提高党性觉悟和道德修养，全面提高干部职工的政治站位。

（二）持续推动提质增效，以新理念、快转型在强化组织建设支撑上下功夫。进一步加强X支部组织建设，着眼于“自选动作做特色”深入推进“一支部一品牌”创建活动。进一步推动党建工作要点任务落实，重点抓好教育引导党员干部把讲政治贯穿到工作各方面，强化底线思维，增强忧患意识，发扬斗争精神，提高预见形势和风险的本领，不断增强政治定力和政治能力。

（三）持续建设精致生态，以增优势、补短板在全面从严治党品质上下功夫。继续做实做细监督执纪工作，认真落实主题教育、扫黑除恶专项斗争，疫情防控、健康脱贫巩固、安全生产、体制改革、公共卫生体系建设、项目建设等重点工作的督导，加强对重点人员、重点岗位、重点环节的监督。利用好“媒体公开”这一武器，把容易出现问题的权力放置于媒体的镜头之下，切实保障公众的利益。让公开来遏止权力滥用干扰，让阳光为政治生态环境“消毒灭菌”，从源头上预防腐败的发生。

（四）持续营造一流环境，以高效率、优服务在作风建设成效上下功夫。督促各X支部切实履行好主体责任，发现单位有违纪苗头时及时报告，增强履责主动性，释放违纪必究，执纪必严、越往后越严的强烈信号，强化不敢、不能、不想的氛围。及时做好典型案例的通报，起到问责一个，警醒一片，促进一方的工作目的。

第五篇：问题分析及整改方案

关于大理公馆国际会所餐饮部 存在问题分析及整改方案

呈：集团副总裁 大理公馆国际会所总经理 由：餐饮部

酒店的餐饮部在酒店参与市场营销竞争中往往充当排头兵的角色，现代酒店的客房标准相对接近，竞争余地小，而餐饮则具灵活、多变的能力。两家条件等级相似的酒店，其餐饮水平决定胜负的屡见不鲜，餐饮部门在竞争中的地位和作用有时甚至会决定整个酒店的兴衰。

同时酒店餐饮部的服务场所是社交集会的理想场所，它日夜不停地和住店宾客及店外宾客发生频繁接触。许多宾客常常以点看面，把对餐厅、酒吧的印象看成是对整个酒店的印象。餐饮部门经营管理的好坏、服务质量的优劣，往往关系到酒店的声誉和形象，进而影响客源。

在旅游者（住店客人）基本的需求“食、住、行、游、购、娱”中，食占第一位，食是人类维持生命的第一需要。可以说，离开餐饮部门的酒店就不是健全的酒店。好的餐饮及其服务不仅是酒店的产品，而且是一种旅游产品，是一种可以引来客源，建立品牌的资源。

大理公馆国际会所的餐饮产品一直是酒店的主要支撑项目，虽然成本支出偏大，但是在充满白族特色的表演及高档粤式餐饮的支撑 下，在大理地区属于接待档次较高的餐饮接待场所。但是，长期以来没有完善的营销体系，也没有对餐饮部产品进行整体的包装宣传，知名度不高，客户消费群体停留于集团内部客户，失去了主动争取市场份额的动力。

本人任职副总经理后，对餐饮现状及接待过程详细进行了了解，总结具体问题如下：

一、硬件方面

1、必备项目不足，有待改善；

现目前餐厅共有包间8间，宴会厅1间（可同时容纳100人就餐，含舞台），卡座7张，红木套椅3套。必备项目较少，现目前还缺少自助餐厅、西餐厅、咖啡厅及风味餐厅。如需进行星级评定的话，还需要将上述缺少的部分进行改善。

2、餐厅布局不合理，可进入性较差；

工作期间也对建筑原作用进行了一定的了解，会所原来主要是售楼中心改造而成，在设计初期肯定有很多方面不能满足酒店需要，也就造成了现目前餐厅的进入性较差，包间与包间之间通透性和清晰度不够，很多客人容易在餐厅内走失，这也给营业造成了一定的困难。建议将目前的指示牌增多，并且改变服务员迎宾模式，尽量在餐厅所有角落安排服务员，随时做引领需要。

3、水质碱性较重，影响品质提升；

餐饮部是名符其实的“餐”和“饮”两部分，水质的重要性不言而喻，但是会所目前水质较差，含碱量较高，口感较差，杂质较多，不仅影响食材的清洁度和保鲜度，且对水源性食材的口感有很大影响，而对于茶饮等饮料的冲泡影响更为重大，同时长期饮用易对身体造成一定伤害，建议彻底整修净化设备，完善会所水质档次，提升水源性食材和饮料的档次。

4、标识不完善，指示效果较差；

目前会所所有的标识均字迹不清晰，不符合GB/T标准，这样的标识不能正确指引客人的同时还会造成很多误会，建议将其整批更换，以强化指示作用。

5、迎宾台位臵设臵不合理，引导作用削弱；

会所入口较多，目前只有一个迎宾台，很难满足多口需要，常常有客人不能找到正确的入口，造成服务流程的缺失，给客人留下不好的印象，为我们整个服务带来错漏。建议增设指示牌，并且餐厅改变迎宾模式，分为一般接待和VIP接待性质，将服务员分布餐厅每个角落，随时引领客人。

6、餐厅无酒水柜，无法提升会所档次；

一个上档次的酒水柜决定着一个餐厅的档次，我们有众多的名贵酒水，却没有一个展示它们的酒水柜，这似乎有点让人遗憾。酒水销售作为餐饮销售的重要部分，不仅决定着餐饮的质量和档次，同时也决定着餐饮的层次和水平，我们不能忽略小小酒水柜的作用，应该重视它，并且设臵一个灯光效果，展示效果俱佳的酒水展示柜或者区域。而且会所能提供的酒水饮料品种过少，建议增设酒水柜同时购入更多品种饮料和酒水，给客户更多选择空间。

7、迎宾前厅鱼池灯光效果不好；

前厅鱼池作为餐厅的主题观赏物，位于迎宾口正中，但是灯光效果不好，鱼类混乱，不能突出提升档次的作用。现已将鱼池进行彻底清洁，并进行水质的处理和保养，建议更换观赏鱼种类，鱼类适宜中大型观赏鱼，种类尽量单一，加强灯光效果，突出主题作用。

8、安全隐患较多；

餐厅的入口较多在给迎宾工作带来一定难度的同时，安全隐患也随之加大，在要求保安加强巡逻的同时，也要增设闭路摄像头的线路，只有餐厅及厨部无盲区死角，才能大大减少安全隐患的存在。

9、设臵高档海鲜池

我们现在菜系以粤菜为主，配以本地菜，粤菜以海鲜为主，体现高档和新鲜。一个优质高档的海鲜池是必不可少的设施设备，只要有了海鲜池，我们可以存货更多品种海鲜，并且可以存活更久，这样客户点菜时可以随时品尝到新鲜的海鲜。

二、软件方面

1、服务员普遍技能较差，无法应付高档接待工作；

相较于下关很多酒店的，大理公馆国际会所的服务员已经属于技能比较娴熟的，只要稍加标准化培训，即可得到提升。

2、专业餐饮知识欠缺，服务提升较困难；

和其他酒店服务员一样，会所服务员对餐饮知识的了解一知半解，很多时候属于经验相授，为了给他们对于餐饮有更好的理解，我 在培训中遵循“技能和知识相结合”的方式方法进行系统培训。

3、服务意识未彻底，软件服务未达到星级标准；

服务意识对于一个服务员的整个服务过程是至关重要的，它主导了整个服务过程，是服务的核心理念，有了良好的服务意识的驱导，服务员的很多服务技能和态度都可以自行进行，无需进行过多干预，由此看来，会所的服务员的服务比较死板，属于刻板服务，没有将服务理念深入服务过程中，机动化较差。

4、销售意识较差，无全员销售理念；

酒店的任何服务员都是一名销售员，这个观念决定了酒店的销售路线和销售思路，同时衍伸意义可以决定服务的档次，但是在会所里，可能是长期经营模式的关系，服务员乃至管理层对于销售的概念很淡化，如果我们要长久的走下去，经营模式的改变是我们的出路，那么销售又站在制高点上制约着我们，我们更应该抓紧销售的开拓，给员工深入的销售理念。

三、整改提升方案

（一、）确定餐饮部经营理念及目标

1、目标：支持酒店的整体目标，为宾客提供殷勤周到的完美服务，力争成为本土高端餐饮的至善之选。

2、餐厅服务理念：满足甚至超越本土及住店客人的期望，成为本地范围的高品质饮食服务的首选之地。

3、餐饮部下设机构及经营业态 机构设臵：中餐厅、西餐厅、咖啡吧、楼顶花园及风味餐厅。

中餐厅--营运时间： 11：00—14:00 17:00---21:00 餐位数：200个、装修风格：高档时尚。经营菜系：粤菜、本地菜、家常菜及海鲜 主打产品：本地特色菜、生猛海鲜及经典粤菜。中餐厅在未来运作方面会着重4个方面：

1、产品方向：坚持高品质的出品标准同时兼顾现代人们对健康养生的需求。

2、个性化服务--重视服务人员在客人用餐期过程中与客人之间的互动，不仅能够做到服务的规范性及时性，更重要的是能够随时发现客人的用餐中的需求，及时响应、为客人提供独特的个性化服务。

3、经营方向--针对周围附近部分酒店中餐厅主要针对住店客户群的设臵，中餐厅将在本土化经营上做精心准备，使中餐厅在满足住店客人需求的同时偏重对店外客人的吸引力，提高自身知名度，力争高端客户市场，做品质餐饮。

4、定期举办各种特色美食节，同时根据时令性季节结合当地特色食材，创新性推出特色宴席。

西餐厅（待建）-营业时间：7:00-21:00 西餐厅为客人提供每日的营养早餐供应，使用餐客人在优美的环境中尽情享受美食所带来的愉悦。特色自助餐（主要针对洗浴水疗部客户）：每位客户享受精美西点、超过50个品种的琳琅满目的中西美食、酒水饮料、各式西点及各种高档水果；

咖啡吧（待建）-营业时间：11:00-24:00 咖啡吧为客人提供一个优雅且舒心的休息环境，客人可以在吧内享受安静、贴心的服务。同时计划会在下午茶时段推出多款花式咖啡及英式下午茶。

目前我们前吧台卡座区域比较适合作咖啡吧使用，计划将茶艺展示、饮料服务及西式简餐相互配合，增加咖啡及各式果汁。计划如下：

1、增加龙井、大红袍、铁观音及乌龙茶等高档茶叶及配应茶具，提供茶艺表演及茶艺服务；

2、增加一台咖啡机及配应杯具，后期培养意式调制咖啡师两名；

3、增加各种果汁及热饮，配以佐餐小吃。

4、根据目前经营情况，定期举行商务主题冷餐会和英式下午茶会。

多功能宴会厅

多功能宴会厅：当客人选择宴会、会议场地的时候，从宴会厅的功能性及设备的完善性，完全能够满足客人的会议需求，在会议期间餐饮部会提供精美的茶歇小点，提升产品的附加值。同时我们还会根 据客人的要求，举行各种酒会或冷餐会的大型宴会活动。

专享主题宴会服务：可以根据客人的要求，变化不同风格。另外可为客人会议服务。与完美会议以相链接的同时，会根据客人要求提供正宗的餐前鸡尾酒会或冷餐会。

（二、）加强专业培训，完善人员配臵，减少员工流失

员工流失对酒店带来的影响很大，然而在通常情况下，员工的流失更多的是弊大于利，员工流失率过高是员工对酒店不满的反映，是酒店管理者水平不高的重要表现，也是酒店缺乏稳定的信号。因此，酒店员工流失率过高是任何一家酒店都不愿意看到的现象，只有稳定好员工队伍才能提供高质量的。

酒店必须在人力资源培训开发与利用方面的投入有相应的回报。对此应有相应的制度保证，不妨在酒店内建立培训赔偿制度，以尽可能避免因员工流失造成的培训费用的损失。对于某些特殊技术人员可采取由店方保管其培训证书的方式进行控制。

培训对于任何一家酒店至关重要，对于高端餐饮尤其重要，现在我已经将培训分为两个部分，分别是“餐饮知识”及“技能提升”两部分，力争做好如下培训工作：

1、做好培训计划，合理安排培训课程；

2、寓教于乐，让员工易于接受更多知识；

3、将餐饮知识作为基础依托，辅助餐饮服务技能提升，力求知识与技能相结合的培训模式；

4、遵循“26天”记忆周期，按照课程安排，初期进行密集培训，短期提升水平，中期适度培训，巩固记忆和知识，后期总结培训，发现有该方面特长员工，培养专职培训人才；

5、培训与考试相结合，完善培训效果。

酒店业是劳动力密集型企业，服务质量是经营管理者水平的标志。酒店业的员工一方面能够及时看到自己的成果被客人享用而获得满足感，另一方面又因为工作时间长且缺乏规律性，社会地位低且工作要求高而情绪低落。如何了解需求与动机，采取有效的激励手段，合理组织人力，掌握领导艺术则是发掘员工潜能、激发员工工作积极性从而创造良好经济效益的关键。

通过以上方式搞好酒店人力资源的开发与利用，不但创造良好的经济效益而且稳定员工队伍，同时减少酒店人才的流失，也可作为整个集团未来发展的人才培养基地。

（三、）确定营销方案，完善营销思路

1、确立销售思路，制定销售方案

销售是一种比较科学的提高收入的方法，它讲究科学的理念和专业的销售手段来支撑，在不同的酒店不同的餐饮行业，需要不同的销售思路和方案，所以对于大理公馆国际会所我们需要针对未来发展和现行经营模式来制定科学可行的销售方案和计划。

我们经营的菜系是粤菜，兼具本地菜。菜系决定餐厅档次，以海鲜为主的菜系决定了我们必须要走高端路线。营销方向也必须以高端 客户为主，抓住大理市场的高端客户群，加强这块市场的营销工作，可以建立大理公馆VIP客户群，定期举办VIP客户群座谈会或者冷餐会，提升知名度。

2、建设强势销售渠道；

拥有一帮优秀的合作商，是多数酒店在市场竞争中最想达到的目标。毕竟我们依旧处在一个渠道为王的时代。单纯依靠企业自身的渠道建设，需要花费大量的时间、人力、资金来支撑这一网络拓展。

渠道建设的好坏直接关乎着酒店产品销量及资金回笼的时间，以销售模式为主的酒店，一旦渠道发生问题，轻则影响销量和市场占有率、市场竞争力，重则引发企业破产。渠道建设在企业经营中的重要性地位由此可见一斑。

3、建立一套可执行的绩效考核方案

我们现在看到的考核方案，多数都是以销售为硬性指标进行考核评比，由于业绩治标无法达成，多数绩效考核规定逐渐成为一纸空文，无法落实和执行。一旦形成这种趋势，管理便难控制。因此在设臵绩效考核的时候，可以软硬兼施，即要考核硬性治标，又不可忽略如网络扩展数量、投入的人员、首广的力度、形象建设、客户的政策配合度、资金汇转的及时性、客户投诉量等软性指标。将硬性指标与软性指标分配为百分比进行科学的考评，这样的绩效考核方式相对比单纯的销售额指标更科学与合理，容易获得认同与执行。另外，也建议在做销量考核时，宁可定少，也不可定多。因为定多没有退路无法完成时，势必造成绩效体系无法执行。

4、加强人性化销售

特色服务的推出，其实对每一个酒店餐饮部而言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。

5、注重销售多元化

过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。酒店当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，有针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。随之而来的不仅是企业间的相互竞争，而且还有共同利益上的“互动”和“联盟”。

可以从各种方面加强销售工作：

1、成立专职销售部门，招聘专业销售人员；

2、建立强大的销售队伍，加强业务工作；

3、制定销售方案及销售方向，针对性销售固定客户群；

4、定期回访客户，举办客户回馈活动，紧抓客户消费能力。

（四、）提升软件服务质量

优质的服务是构成最终胜利的重要因素，对于酒店这一特殊的服务行业，服务质量就是其核心竞争力，就是酒店的生命线，高水平的服务质量不仅能够为顾客提供精神上的享受，甚至超越顾客的期望，留下深刻印象，而且可以塑造酒店的良好的形象和品牌。没有高质量的服务作基础，酒店就失去参与市场竞争的根本力量，只有优质的服务，忠诚的服务，用心的服务，方能留住每一个客人，使他们成为酒店忠诚的客人，在酒店市场中稳占一席之地。酒店服务可以说就是酒店全体员工凭借一定的酒店设施，以满足顾客的需求为目标，提供物质和精神上的满足。

服务质量的高度概括的说主要包括两个方面：一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，亦即工作态度，处事时冷静的思维和极高的容忍度。首先从硬件来说，工作流程应该牢记在头脑中，并且有必要来引导顾客应该做什么，能够熟练掌握工作技能才能节省服务时间，提高效率，让顾客体验到工作的快捷性。二是软件方面，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。

1、要求员工树立正确的服务理念，以理念作为服务先导； 有什么样的观念就会有什么样的行动，在实际工作中，我们发现不少质量问题都是由于错误的观念所致，因而，树立正确的服务理念和质量意识，是做好质量管理工作的前提。要树立正确的服务理念。并且把正确的服务理念贯穿到工作行动中去。这样餐饮服务管理质量才能有保障。

要求每一个员工树立以顾客为中心的观念，时刻牢记尊重顾客。要为顾客提供优质服务。同时，建立一种更加完善的客户导向的方案和机制。顾客的消费过程就是一个寻求尊重的过程。高素质的、充满活力和竞争力的员工队伍，比再好的硬件设施更能创造顾客满意，进而创造优异的业绩。

2、加强员工的教育与培训，树立企业良好形象

员工的行为对服务的影响是非常之大的，他们在顾客中留下的印象也将是非常深刻的。因此，对于员工的培训，要对员工的外表、提供服务时的态度、行为和语言的使用进行指导；要提高员工和客户沟通的技巧以及处理应急情况的能力，从某种程度上说“员工就是企业的品牌”。

3、建立标准化的服务流程

大理公馆提供的每一项服务不应是孤立的和随机的行为，它应是一个系统的、标准化的服务过程。服务系统一方面要有合理的工作流程，另一方面要用现代的技术来保障工作流程的实现。酒店标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。我们更必须重视标准化，运用标准化，充分 发挥标准化的作用，使企业实现标准化，科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。

（五、）调整菜品搭配，提升菜品出品质量，力求菜品提升档次 目前，大理公馆国际会所菜品档次属于比较中高端层次，但是存在一定问题，比如菜品单

一、色泽单

一、菜品搭配不合理等问题，针对以上存在的问题，为了提升菜品档次，建议如下操作：

1、从源头管控，从原材料采购着手，保证原材料采购的时效性、准确性，保证原材料采购的质量；

2、每月推出新菜，邀请品鉴，并且每日推“主厨推荐”菜系，既可以保证原材料的流动，也可以提高厨房工作效率；

3、增加更多高端时蔬菜品，保证菜品出品质量；

4、增购部分高档餐具，提升餐饮接待水品和质量；

5、建议增加面点师岗位，推出更多中西点菜品。

（六、）建立健全“VIP俱乐部”主题计划

“酒店VIP俱乐部”项目的操作，完全依托于酒店的软硬件设施资源，为会员提供个性化的优惠服务，培养酒店的忠诚顾客，为合作酒店获得经济效益最大化。此类营销产业的推出，属于新形势下真正意义上的，现代酒店高效快捷的较新经营理念和最佳“个性营销”实施方案。

随着大理州消费市场综合实力的增强和旅游事业的发展，微利时 代已经来临。酒店发展VIP会员对于酒店来说是回笼资金，留住顾客最基本也是最快速的手段，大理公馆国际会所未来的经营项目较多，更适合走VIP俱乐部计划，便于实施，在一定程度上将消费人群固定并且留住，是酒店制胜的一大手段。具体可以操作如下：

1、在建立初期，可以选择集团和酒店的外联客户作为初期VIP会员，对每一位会员编制详细个人资料档案及各项详细消费记录，要求每一位员工熟记每一位VIP会员的资料及兴趣爱好和个人喜恶。

2、为每位VIP会员设臵会员卡，可以根据消费能力和关系往来程度建立钻石卡、白金卡、金卡及普通卡，每次消费根据卡类进行折扣消费，初期可以在每张卡内进行一定金额的储值，以保证后期的继续消费；

3、专门设立VIP管家部，针对每位会员，提供专职人性化服务，每位管家部员工兼职销售工作，对自己客户进行营销同时专职服务，保证客户体会到VIP待遇；

4、定期举办VIP会员聚会，可以是主题冷餐会，座谈会、鸡尾酒会或者年终歌舞表演宴会，增加VIP会员凝聚力，走大理公馆VIP会员特色路线，让每一位客户以成为大理公馆VIP会员为荣，抓住客户消费心理，制定专业销售路线；

（七、）节能减排，做好成本管理与控制

首先要明确，节能不是以牺牲服务质量为代价，不得降低对顾客的服务质量，不可影响服务标准，而是在此基础上建立健全一个“管 理监督、人人参与”的节能降耗的管理体系。

1、对餐厅的能源控制要进行部门责任区域划分，在具体实施过程中，各部（厅面和厨房）制定节能降耗的计划书，采取明确目标，责任到人的方法，细化和控制能耗的每一方面。

2、对于厨部采购的原材料要进行二次复核，并且分类分量入库，做好标记，以免过期变质，造成浪费；

3、要求厨师长做好每日采购记录，并且结合收银吧台报表，做好成本率，保证每月原材料成本控制在40%以内；

4、逐步更换节能设备设施，建议在不影响正常光线的前提下，所有区域尽可能采用自然光，减少照明用电。时刻关注最新节能设备信息，时刻为酒店的节能降耗做好准备。

5、对于节能减排实施良好，有突出贡献者给予奖励。

（八、）建立员工工号管理制度，健全投诉机制，每月进行“微笑大使”及“优秀员工”评选

员工工号管理是人力资源管理重要的一部分，它与客户投诉，员工餐饮接待服务息息相关，建立工号制度，不仅能加强员工的使命感，提升酒店管理水平，还能给客户在投诉中产生更多的信任感。

1、建议进行酒店整体VI设计，包括酒店logo、员工工服、及员工实名制工号牌，整体提升酒店档次；

2、对每位员工制定各种考核表格，包括仪容仪表、接待服务及培训考核几个方面，月底进行“微笑大使”及“优秀员工”评选活动，以增强员工的工作使命感和责任心；

（九、）完善食品安全相关管理制度，建立食品安全应急预案

食品安全是餐饮部工作的重中之重，它在很多程度上决定着餐饮管理者的经营水平和操控水平，并且是每日工作的必须项目，我们必须重视食品安全，只有食品安全的每一项落实到位，才能保证我们餐饮部的长治久安。食品安全责任重大，我们要警惕每一种隐患的存在，并且及时消灭隐患，保证工作的正常进行。

接下来，我会联同厨师长进行一系列食品安全工作整顿，包括食品安全管理条例的完善，监督管理工作的落实及食品留样机制的逐步建立，保证食品安全。

此为我任职以来发现的一些问题及自己的建议及意见，希望领导多多给予工作指导和意见。

赵 美 玲 二O一三年十二月二日