翔宇物业集团股份有限公司

第一篇：翔宇物业集团股份有限公司

翔宇物业集团股份有限公司

一、公司简介

•企业背景：

翔宇物业成立于2001年8月，注册资金300万元，管理面积逾百万平方米，现为国家二级资质物业管理企业，郑州市物业管理协会理事单位，中国物业管理协会会员单位。

业内率先通过ISO9001和ISO14001国际质量体系双认证，并建立起了融“末位淘汰制”和“目标责任制”为一体的翔宇绩效考核模式，全员持证上岗率高达100%。

管理服务项目涵盖了住宅、高档别墅区、写字（办公）楼、高校后勤、商业地产等物业类型，融全程托管、顾问输出于一体，并正以每年50万平方的速度拓展着自己的管理服务领域。

先后与深圳国贸、华新国际、三明国际、决策资源等知名企业形成战略联盟，广泛汲取其他企业的先进管理经验，以规范化、科学化、互动化为核心，构造独具翔宇特色的复合型生态发展系统。

所管理服务项目达标（获奖）率100%，先后有多个项目荣获国家、省、市级荣誉称号，公司也先后被评为“郑州市房地产行业青年文明号”和“郑州市青年文明号”，2004年度更是成功入选“河南省物业管理十大诚信维权企业”。

与深圳国贸合作组建“深圳国贸物业管理（郑州）有限公司”。

•企业业绩：

●2001年---2003年度嘉和园小区郑州市优秀住宅示范小区

●2003年---2004年度家和万世花园郑州市绿化达标先进单位

●2004年---2006年度锦绣江南郑州市首批旅游观光小区

●2007年---2009年度宛城花园郑州市优秀住宅示范小区

●2010年---至今西苑小区金水区文明生活小区

•企业规模：

业务遍及全国22个省、直辖市，全委托管理及咨询管理面积已超过3000万㎡。•企业荣誉：

●荣获“2003年CIHAF（中国住交会）中国优秀物业管理公司”称号。

●2006年3月荣获“郑州物业管理企业综合实力20强”称号，跻身四强。

●2005年至2008年翔宇物业北京分公司连续四年先后获得“贴心好管家”、“京城好管家”、“优秀物业管理企业”和“金牌物业公司”的殊荣。

●2007年9月通过郑州市质量协会第三方用户评价调查，获得广东省“用户满意企业”奖。

●荣登“2007年金榜年度物业服务企业综合实力TOP100排行榜”全国第四名

●2008年在中国房地产TOP10研究组评选的“2008中国物业服务百强企业”中，翔宇物业位居行业前三甲。

●2008年郑州物业管理企业综合实力排名第二。

●2009年11月28日，“2009中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第二届中国物业服务百强企业家峰会”中，翔宇物业连续第二年荣列“中国物业服务百强企业三甲”。•企业目标：

●立足基础服务，树立翔宇物业诚信高效形象。

 ●强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。

 ●细化服务质量，倡导“温馨生活 颠峰体验”。

•企业理念：

● 服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。

● 质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。

● 团队精神：企业的命运就是个人的命运，企业的发展就是个人的发展。

● 发展目标：以“生态型发展体系”为依托，打造中原物业第一品牌。

•企业特点：

需要品牌物业管理为之装扮好的物业需要好的物业管理呵护，需要好的物业管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物有所值。

公司以发展求生存，通过先进的管理策划，规范的操作实施，ISO9001和ISO14001国际环境质量体系的导入、科学与系统的培训、有效的监督、评估和调整等步骤，广泛借鉴其他知名企业的先进经验，并结合自身的资源优势，实施以关怀员工、关注顾客的需求，关注环境的温馨和谐，关注物业整体氛围为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的翔宇物业文化及其雄心勃勃的主体发展规划。

如今，翔宇物业已顺利通过了ISO9001和ISO14001国际质量体系双认证，并发展成为融住宅物业管理、商业物业管理和复合型物业管理为一体的多元化全程物业管理服务公司，先后有多个项目获得国家、省、市级优秀住宅小区（小区），园林式单位的荣誉称号。翔宇物业人有实力、有决心、有信心，在物业管理上再创佳绩。

 管理者需对高档多层住宅小区整体运作具有经验和优势作为郑州市首席小康生活住宅区，凝聚了公司无穷的心血和汗水，郑州人民对其给予厚望，这就要求物业管理企业必须具备管理高档住宅小区的丰富经验和优势。

翔宇物业管理既要为业主提供舒适、安静、有序的居住环境，又要面对外来单位和个人。这就需要物业管理公司在物业管理服务中，从商业物业管理和住宅物业管理两方面入手，采取分类管理，各有侧重的管理模式，使各分区相对独立。在商业物业管理中着重优质的礼仪和功能服务，尊重业主的个性彰显和自由空间；在住宅物业管理中更多关注人性化管理和亲情关怀。我们要让所有的业主满意，让所有的用户满意，让外来的客户满意，真正感受到我们温馨而周到的服务。

二、物业项目的设计与构思

•项目简介：

郑州市“翔宇物业集团股份有限公司”位于郑州市航海路与世纪迎宾大道交叉口，紧邻880亩世纪游乐园、200亩航海广场、多路公交车直通全市，新东南板块龙头地位；经济繁华、交通便利，地理位置极其优越。

运用动静、商住分离的设计手法，集合欧洲城邦百年精华，恢宏创就；集景观大道、协和广场、太阳广场、和平走廊、月亮岛、晨曦广场、十二星座广场、欧式园林有机结合，秉承“居住改变生活”的设计理念，针对客户群体特点，强调建筑功能的整体性和时代性，从规划、景观、房型、建材等方面都充分体现了人文、自然、生态和未来。以国际最新流行的设计语言，从整体到局部无一不在体现欧洲古典建筑纯粹之美，高低错落、丰富多变的建筑轮廓回应郑州东南城市天际线；以欧洲截取生活为摹本突破郑州东南商业格局，投资自用两全其美。

总建筑面积18万平方米，24栋多层住宅，小区内各项配套设备设施齐全，绿化景观广场，高级会所等应有尽有，处处体现了“以人为本”的居住理念，塑造了郑州市小康居住生活的新典范。

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第二篇：长城物业集团股份有限公司物业管理合作意向书

物业管理合作意向书

甲 方：西城花苑业主委员会（以下简称甲方）

乙 方：诸暨市如佳物业服务有限公司（以下简称乙方）甲乙双方为搞好西城花苑物业管理的各项服务工作，本着“友好合作、共进双赢”的原则，经协商，就目前西城花苑物业管理合作事宜达成以下协议：

1、甲方同意就西城花苑物业管理交由乙方负责。

2、甲乙方双方就西城花苑物业管理合作，必须相互配合，相互沟通，以尽快顺利完成法定程序。

3、在意向书有效期内，甲方必须确保乙方在西城花苑的物业管理权，不得随意将西城花苑的物业管理权进行变更。

4、乙方在得到甲方认可西城花苑物业管理权后，乙方按甲方的要求进行进驻前各项准备，包括物资配备、人员招聘、岗前培训等。

5、自意向书签订之日起，甲方暂提供物业用房供乙方做进驻前期准备工作之用。

6、本意向书是双方合作的基础。甲乙双方的具体合作内容由甲方提出乙方负责跟踪并落实执行，直到甲方移交楼宇给乙方管理方正式签订物业管理委托合同。

7、本意向书有效期为：自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效，至正式签订物业委托合同之日止。如双方在合作过程中有争议的均应友好协商解决。

8、本意向书一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲 方：西城花苑业主委员会

代表人：

2014年 月 日

乙方：诸暨市如佳物业管理有限公司

代表人：

2014年 月 日篇二：物业服务企业管理顾问合作意向书

物业服务企业管理顾问合作意向书

二○○八年十一月二十日

致：ynby集团

由：成都jb管理

尊敬的刘先生：

您好！

我们很高兴能提供《物业服务企业管理顾问合作意向书》，敬请指正！谢谢！

您诚挚的： jb管理

2008年11月20日 1． 合作建议

根据对贵司呈贡搬迁项目的了解以及贵司对该项目物业管理相关要求，结合物业管理的运作特性和充分考虑贵司医药企业园区实际情况后，我司建议： 1.1 贵司如需进行后勤改制，成立自身的物业管理单位，考虑到物业管理公司的迅速成长和品牌形成，由我司为贵司提供顾问服务。1.2 贵司如实行专业化、虚拟化策略，我司建议以ynby呈贡项目生活园区前

期介入咨询服务为合作基础，双方建立长期伙伴关系，由我司协助贵司开展相关服务，可顺利营造品牌。2．根据上述建议我司可为贵司提供的顾问内容： 2.1顾问服务原则 jb管理一贯视管理服务质量如生命、视得到顾客认可和业界的尊重为企业生存的根本，以为顾客创造价值为经营宗旨，始终坚持“细意尽心”的工作原则，坚持创造精品、打造经典。

我们深刻理解在同等资源下，顾问服务的质量和数量必然成反比关系；因此我们不盲目追求顾问服务项目的数量，而重在保证顾问服务和管理输出的质量。根据顾客的实际情况和服务需求，通过高水平的顾问服务和高标准服务质量的建立与保持，将顾问服务做到最好，通过为顾客创造物超所值的现实和长期价值，而提升自我价值，最终达成贵我双赢的目标。2.2顾问服务专家组

2.2.1在顾问服务合同签署后一个月内，我司将成立顾问专家组； 2.2.2顾问服务专家组成员约6-8人，由我司各管理及业务方面的专家人员组成，为贵司提供企业管理、物业管理的全方位顾问服务； 2.2.3顾问服务专家组成员为企业管理、经营管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、培训管理、物业管理业务方面的专家和拟派的驻场顾问经理； 2.2.4顾问服务专家组成员根据顾问工作的进程，编排详细计划分批前往项目现场，履行顾问工作。2.3现场顾问专家 2.3.1现场顾问期内，jb管理将委派顾问专家常驻项目现场，担任项目驻场顾问经理和顾问助理，负责顾问工作的开展； 2.3.2顾问项目经理和顾问助理具备独立操作大型物业管理项目之经历，且具有良好的企业管理能力及团队建设能力；

2.3.3项目顾问经理实施专项针对模式，进行全程顾问服务； 2.3.4根据项目的实际情况，分阶段派驻专项顾问专家开展项目专项顾问工作。2.4顾问期的组成 2.4.1从物业管理本身的特性，并充分考虑贵司的利益和实际状况，我司根据提供的相关情况将本项目的顾问期分为现场顾问期和顾问监察期： 2.4.2现场顾问期（年）： 年 月 日至 年 月 日，确保现场顾问能够贯穿物业管理组织的筹建、管理处筹建、日常运作全过程。jb管理将在现场派驻顾问人员，主持并组织完成全部委托顾问事项，顾问服务专家组将根据项目的实际情况定期派相应专家至项目现场进行顾问指导； 2.4.3顾问监察期（个月）： 年 月 日至 年 月 日，现场顾问工作完成后，jb管理顾问人员撤离项目现场，由项目物业组织按照管理要求及管理服

务标准，自行实施运作，为保证项目物业组织自行运作之管理服务质量，也为有效达成jb管理顾问服务质量，jb管理在顾问服务结束后，为贵司免费提供附加顾问监察服务。监察期内每二个月由jb管理专家组组织对顾问项目进行不少于三个工作日的内部管理审核，审核物业管理服务的实施情况与效果，并于审核结束后一周内提交审核报告，提出改善意见与方案。通过三次内部审核，帮助项目物业组织能够更加成熟地独立运作； 2.4.4通过以上“顾问指导——审核——改善”过程，最终使物业组织能够独立、高效地运作并实施物业管理的各项工作。2.5顾问意见书与建议函 2.5.1顾问服务主要内容均以《顾问意见书》及《顾问建议函》的书面形式，提交给贵司；

2.5.2顾问工作以书面提交顾问建议，有利于量化顾问工作及衡量顾问服务品质； 2.5.3顾问服务专家组对《顾问意见书》及《顾问建议函》的内容负责； 2.5.4《顾问意见书》为定期提交的书面顾问材料，驻场顾问专家组成员根据项目的进展和实际需要，提前对企业管理和物业管理业务某一环节，结合具体情况，进行系统的规范和描述，使其具备高效得可操作性，以作为物业管理公司工作人员实操的指导性资料； 2.5.5顾问实施过程中，发现的任何问题或任何建议，现场顾问人员均以《顾问建议函》的形式书面提交，并提供改进意见，同时跟进落实情况。2.6顾问期的专业培训 2.6.1jb管理之顾问服务包含物业管理专业培训服务，培训内容主要分为管理培训和专业技能培训；篇三：长城物业案例

关于我们 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?组织架构发展见证大事记品牌识别出版物 长城物业集团（简称ccpg），是以长城物业集团股份有限公司为母公司，经国家工商行政管理总局核准，于2009年5月成立的全国性企业集团。长城物业集团总部位于深圳，业务领域涉及地产开发、物业管理、社区商务三大板块，旗下拥有27家成员企业。

在物业管理领域，长城物业集团通过旗下华南、华北、华西、华东、华中等五大区域公司专注于全国的物业管理业务，为全国40多万业主服务，服务的物业类型包括住宅类物业（多/高层商住楼、别墅、公寓）和公建类物业（写字楼、商业、会展中心、高等院校、医院），业务遍及全国25个省、自治区、直辖市。在地产开发领域，长城物业集团通过旗下深圳市长城嘉业投资有限公司（简称：长城嘉业）专注于房地产开发业务。长城嘉业秉承深圳市长城投资控股股份有限公司（股票代码：000042）的房地产开发经营理念，依托其雄厚的综合实力

和精深的专业能力，以珠三角城市群为依托，先后进入了韶关、河源、佛山、广州、江门等房地产市场，形成了以住宅物业和商业物业双轨推动的地产经营模式。长城嘉业与有共同信念的机构合作，为城市打造独具活力的亮丽建筑。

在社区商务领域，长城物业集团通过旗下深圳市一应电子商务有限公司（简称：一应商务）、深圳市尚邻房地产经纪有限公司（简称：尚邻不动产）、深圳市共享之家长者服务有限公司（简称：共享之家）和深圳市惠尔达家政服务有限公司（简称：惠尔达）专注于社区商务业务。依托上百万物业服务人群，通过线上信息平台和线下服务网络，让社区顾客足不出户就能满足生活与工作所需，享有真正的管家式服务。

经过二十多年的潜心经营，长城物业致力于“成为社区生活方式引领者”，通过优质的服务、丰富的产品线为顾客提供完善的价值体验。长城物业有实力与信心，递延卓越品质，树立行业典范，为顾客提供持续增长的综合价值。

◎物业服务区域公司

华北区域公司：

北京深长城物业管理有限公司 内蒙古长城物业服务有限公司 北京天诚广厦物业管理有限公司 北京天诚古运物业管理有限公司 北京安港物业管理有限公司 唐山朗城物业管理有限公司

环渤海区域公司：

天津深长城物业服务有限公司 济南深长城物业管理有限公司 大连深长城物业管理有限公司 潍坊万城物业管理有限公司

华东区域公司：

上海深长城物业管理有限公司 江西深长城物业管理有限公司 合肥深长城物业管理有限公司 南昌小蓝长诚物业管理有限公司 华南区域公司： 深圳市深长城物业服务有限公司 福州深长城物业管理有限公司 湖南熙城物业管理有限公司 福州名城物业管理有限公司

华西区域公司：

成都深长城物业管理有限公司 西安深长城物业服务有限公司 长城物业重庆分公司

◎专业服务公司

深圳市长城电梯工程有限公司 深圳市长城楼宇科技有限公司 深圳市深长城企业管理咨询有限公司 深圳市尚邻房地产经纪有限公司

◎控（参）股企业名录

深圳市长城嘉业投资有限公司 开平庆狮房地产开发有限公司 河源市京华房产开发有限公司 韶关市东方房地产有限公司 佛山市顺德区城基睿商房地产有限公司 广州佳地新都发展有限公司 广州市熙城企业管理咨询有限公司 佛山市南海熙尊贸易有限公司

使命宣言

公司使命：

服务业主，报效社会

公司愿景：

成为社区生活方式引领者

公司价值观：

与客户关系的价值观

我们相信公司的价值源于顾客满意经营（核心价值观）。只有每时每刻用心关注顾客的需求和期望并及时行动，才能赢得顾客的认可和社会的认同，从而赢得更大的市场份额和发展空间。

与职员关系的价值观

我们致力于建设一个使员工获得工作乐趣、实现个人梦想的工作环境（对组织要求），同时也倡导：严守工作程序，勇于承担责任；用心做事，创新思维；少计较一时得失，以诚相待，信守承诺（对职员要求）。

与行为关系的价值观

在管理工作中，我们强调结果和绩效，遵循“结果驱动过程”的管理准则，我们所做的一切都应不断改进，追求卓越。

我们承诺： ? ? ? ? ? ? 守法经营（对政府）； 与合作方真诚合作，共创价值（对合作方）； 致力于为顾客提供“安全、整洁、完好、温馨”的物业管理服务（对顾客）； 有效保护环境，合理利用资源（对社会）； 保障所有职员的身心健康，协助职员实现自我价值（对职员）； 促进行业的良性发展和有序竞争（对行业）。

这些理念、价值观指导我们的组织战略、组织行为以及建立与顾客、合作方、社区之间的关系。

关于我们 > 发展见证 > 社会认同

社会认同

手上愈多荣誉，肩上愈多责任

—现任中国物业管理协会常务理事单位；

—现任深圳市物业管理协会副会长单位、北京市物业管理协会常务理事单位； —1998被深圳市政府授予“文明企业”荣誉称号；

—1999年被深圳市技术监督局评为“全面质量管理先进单位”；

—2003年因为在质量管理方面的优异表现获得广东省质量协会的嘉奖； —2003年荣获“cihaf（中国住交会）中国优秀物业管理公司”称号； —2006年3月，长城物业荣获深圳物业管理企业综合实力20强称号，跻身四强； —2006年9月，长城物业荣获广东省“用户满意服务”奖 ； —2006年12月 在深圳市创全国“顾客满意明星”评选中公司总经理陈耀忠先生获“顾客满意杰出管理者 ”称号；

—2007年3月《长城物业》报获评深圳市“十佳”企业报；

—2007年3月长城物业获评“深圳企业闯天下”先锋企业称号；

—2007年4月长城物业荣获2006深圳物业管理企业综合实力20强称号，排名第四； —2007年9月，长城物业获“广东省用户满意企业”奖；

—2008年1月，在”深圳住宅与房地产”杂志社、国际金钥匙组织以及全国30多家物业管理协会联合主办 的物业管理嘉年华及物业金榜评选活动中，长城物业荣登“2007金榜企业综合实力top100排行榜”，排 名全国第四；篇四：房产经纪公司与物业公司合作意向书

房产经纪公司与物业公司合作意向书

北京 经纪有限公司与北京 物业管理有限公司就合作为 公寓提供房产中介服务事宜达成如下意向。

一、合作的形式

经过友好协商，双方一致同意由北京 房地产经纪有限公司作为北京 物业管理有限公司向 公寓的业主及租户提供出租出售房屋服务的独家合作公司。

二、合作期限：

自2005 年1 月1 日至2013 年12 月31 日合作期为9 年。

三、物业合作的优势

随着北京房地产市场的不断开放、完善、健全。投资于房产项目的投资者将会越来越多，在房地产新老项目、尾房、二手房、出租与承租房屋逐年增加的状况下，房地产各种市场交易空间将会逐年上升。通过物业管理公司向业主提供管家式的服务，拉近关系，增进信任，扩大增殖服务，解决业主关心的涉及各类房产的专项问题，通过物业公司这个窗口宣传有关房地产投资及避免投资风险的相关知识，使业主对经纪公司产生信任感，达到 经纪公司在业主心理成为信得过的房地产中介，为投资于房地产的投资者提供优质放心的服务。

通过 经纪公司为致力于房地产投资的各界人士提供中介服务可以达到信息获取快、传达快、交流快、提供服务便捷、节约时间、办事效率高的效果。而且咨询性、专业性、沟通性、安全性强比较强，还可以规避风险。这种合作方式对 公寓的业主、物业公司、经纪公司都是理想的选择。

四、北京 房地产经纪有限公司的合作义务 1． 具备合法的经营资格和经营资质。2． 配合 物业做好 公寓的服务工作。3． 做好自身的专业化房地产经济服务工作。4． 遵守 物业的各项相关管理规定及相关的服务规范。5． 按时向

6． 不从事有害于 物业管理公司名誉和业主利益的行为 7． 不从事任何违法乱纪和破坏行业规范以及欺诈交易行为。8． 对 物业管理公司和业主提供的信息及资料严格保密。9． 不得随意单方面解除合作遵守诚信。

五、北京 物业管理有限公司的合作义务 1． 具备合法的经营资格和经营资质。2． 全力支持经纪从事正常的中介服务工作。3． 提供必备的办公场所及必备的办公条件。4． 确保办公设备设施的正常运行。5． 同意 经纪公司在公共场所放置宣传资料及宣传牌。6． 将出租出售、承租承售房屋的资源推荐到 经纪公司。7． 提供 经纪公司对出租出售房屋业主的资料查询。8． 提供领取钥匙和现场看房的一切方便条件。9． 不以任何形式任何借口阻碍 经纪工作。10． 不做有害于 经纪公司名誉的行为。11． 不得随意单方面解除合作协议遵守诚信。12． 不得在合作期限内进行私下房屋出租和买卖交易。13． 不得在合作期限内同时与其他房地产经纪机构合作。

六、中介服务佣金的计提方法 1． 完成房屋租赁业务收取等值于一个月房屋月租金的佣金。2． 完成二手房交易业务收取售房款的0.5%-2.5%的佣金。3． 其他服务项目收费标准将另行说明。

七、北京 房地产经纪有限公司应承担的合作费用 1． 电话费。2． 职工餐费。

八、北京 物业管理有限公司应获取的合作收益 1． 中旗物业公司每月获得实际收入10%的合作收益。

九、北京

北京 房地产经纪有限公司是在北京市工商行政管理局注册并经北京市国土资源和房屋管理局审定批准成立于2002 年5 月29 日具有独立法人资格的专业房地产经纪机构。

公司所涉及到的经营项目有：房屋租赁业务、二手房买卖业务、房屋出租出售代理业务、办理产权过户业务、住房商业贷款业务、住房公积金贷款业务、法律法规咨询业务、房地产投资咨询业务、投资分析及策划业务等。目前公司已建立了一整套的完整的管理体系和服务体系。公司的经纪服务已走向成熟和规范。公司的经营理念是：重视人才、依靠团队、规范管理、追求卓越。

北京 房地产经纪有限公司致力于成为客户最信赖的房地产投资顾问及得力助手，用我们的诚信与务实的工作作风和每一位客户保持持久的伙伴合作关系。我们有信心、有能力凭着我们追求事业的精神，凭着我们全体智远人的智慧与创造性，将公司创办成一个业务人员专业化、经营管理规范化、形象标准统一化、服务业务多样化的一流而又辉煌的企业。

第三篇：TCL集团股份有限公司文化（精选）

XXXXXXXXXX学院

毕 业 论 文

TCL股份有限公司的企业文化分析

学生姓名： 学 号： 年级专业： 指导老师： 系 部：

广东·东莞 提交日期：2013年5月

目 录

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 TCL集团的企业文化的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

2.1 TCL集团的企业背景介绍 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2

2.2 TCL集团的企业文化的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2

2.3 TCL集团的企业文化的核心„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 TCL集团的企业的企业文化对其发展的影响 „„„„„„„„„„„„„„„3

3.1 TCL集团的企业文化的发展历程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

3.2 TCL集团的企业文化如何影响其发展 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

3.3 TCL集团的企业文化的效果成就 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 TCL集团的企业文化对我国企业文化建设的启示„„„„„„„„„„„„„„5

4.1 我国企业文化建设的现状 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5

4.2 TCL集团的企业文化对我国企业文化建设的启示„„„„„„„„„„„„„ 6 结束语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

TCL集团股份有限公司文化分析

作 者： 指导老师：

(XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX)摘要：TCL为了在跻身于世界级顶级消费类电子企业当中，它不断创新和变革，增强自身的企业优势，树立了良好的企业文化。以“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”为宗旨，学习西方先进的管理技术，综合自身的情况，成就属于自己自身的企业文化。本文对金龙珠宝企业文化进行了深入的分析，展现企业文化建设对企业发展的影响，并提出了对我国企业管理的启示。

关键字：TCL；企业文化；价值

前言

企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。伴随着世界的发展，消费类电子市场也在飞速的发展。The Creative Life 三个英文单词首字母的缩写，这便是TCL，意为创意感动生活，是TCL集团股份有限公司的简称。TCL为了能立足于世界费类电子市场的顶尖潮流上，它不断创新和变革，增强自身的企业优势，树立了良好的企业文化。TCL集团股份有限公司创办于1981年，是一家从事家电、信息、通讯、电工产品研发、生产及销售，集技、工、贸为一体的特大型国有控股企业。尝试了一系列的企业文化活动，终于提炼出一套合理、具有人文理念的群体规范守则，很符合TCL集团应用的企业文化，并针对企业文化进行了一系列的完善和建设措施，提升企业软实力。经过20年的发展，TCL集团现已形成了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列，并开始实施以王牌彩电为龙头的音视频产品和以手机为代表的移动通信终端产品的发展来拉动企业增长的战略。TCL集团的企业文化的现状

2.1 TCL集团的企业背景介绍

TCL集团股份有限公司创办于1981年，是目前国内最大的消费类电子集团之一。旗下拥有三家上市公司，分别是：TCL集团(SZ.000100)、TCL通讯科技（HK.2618）、TCL多媒体科技（HK.1070）。

TCL已形成多媒体、通讯、华星光电和TCL家电四大产业集团，以及系统科技事业本部、泰科立集团、新兴业务群、投资业务群、翰林汇公司、房地产六大业务板块。从20世纪90年代以来，连续多年保持高速增长。2004年，通过兼并重组汤姆逊彩电业务，成立TTE公司，一跃成为全球最大彩电企业，2005年彩电销售近2300万台，居全球首位；TCL集团旗下手机业务，通过兼并阿尔卡特手机业务，也使其手机从国内第一品牌迅速拓展成覆盖欧洲、南美、东南亚和中国的全球性手机供应商。目前，TCL总部惠州市惠城区鹅岭南路6号TCL大厦T，而且已形成以多媒体电子、移动通讯、数码电子为支柱，包括家电、核心部品（模组、芯片、显示器件、能源等）、照明和文化等产业在内的产业集群。

2.2 TCL集团的企业文化的特点

TCL集团股份有限公司从1981年创办到现在，它通过不断的努力、创新和沉积，已经形成了具有本公司特色的企业文化: 1.速度文化；2.创新文化；3.虚拟文化；4.学习文化；5.融合文化。而且TCL集团以“信”为准则。能力自信：专业技能、销售能力。产品信心：我们的一定会让客户感到满意，让他们买的放心，用的安心。品牌信心：了解TCL、相信TCL、选择TCL。加上TCL的企业宗旨是“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”。TCL它创新进取、锐意变革，改革经营体制，提高经营管理水平，整合TCL企业文化，才能建立和保持企业的竞争优势，进而把TCL建设成真正有能力参与国际竞争的大型企业。TCL的企业文化特点就是企业领导和员工共同遵循的价值观。企业文化应该是全体员工思想观念的提升概括，而不完全是一种从上到下的灌输。管理创新、经营变革的过程，就是企业经营理念的传播和实践过程。并且还根据企业的发展战略和发展目标，提高经营管理水平，更新经营观念，积极主动地改善不足之处，建立更有效率的组织结构，以获得更大的成功。加上全体员工在向企业发展目标一同努 力的过程里，逐渐达成对共同的行为和共同的价值观准则的共识，从而形成能保

障企业实现“建一流企业、创中国名牌”目标的企业文化体系。

2.3 TCL集团的企业文化的核心

TCL集团股份有限公司能从1981年的一家小小公司发展到现在的国内最大的消费类电子集团之一的巨大成绩，这些都是归功于TCL竖立了明确的企业文化，而在这些企业文化当中“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”就是最为重要的，也是TCL集团企业文化的核心。TCL就是以这个文化为核心，取得那么优越的成就的。而且按照基本的常识企业是以利润为中心的管理观念，但是TCL却不同，TCL明确了企业最重要的工作目标就是用高质量的产品、全方位的服务来满足社会广大顾客的需要和要求，并且通过优秀有效的工作，来让更多的顾客认同TCL服务的价值和产品。这就要求了TCL的员工在生产经营的每一个环节，都必须把顾客的需求、市场的需求放在首位，好好地做好每一项工作，要认真负责和对待，只要真正做到这一点，TCL的品牌，TCL的产品才会更有竞争力，企业也才能获得更快的发展，会有更好的效益。这就是TCL成功的秘诀！TCL集团企业的企业文化对其发展的影响

3.1 TCL集团的企业文化的发展历程

TCL集团刚开始的时候也是没有明确的企业文化的，他们能有现在那么明确的企业文化都是他们通过不断的摸索、探究和尝试，才有现在始于他们的企业的文化。他们在摸索和改革的过程中，TCL有一个明确的目标，那就是：凝聚愿景，达成共识；清晰企业文化核心价值观,将愿景和价值观转化为具体经营实践的路径。这样能让企业全体员工更清晰地、更好地认识现状和积极面对未来，能激起员工对变革的觉醒性和主动性，增强对企业价值观的认同。从而使员工的行为发生改变来实现绩效的提升，落实企业的战略。就是通过这样的变革才有现在的TCL集团企业文化，这也是TCL集团企业文化的发展中最为重要的历程。

3.2 TCL集团的企业文化如何影响其发展

TCL集团是现在全球第四大电视制造商（三星、LG、SONY）。这个成绩是我们无法忽视的。TCL能有这样的成就，他的企业文化在其中起得重要的作用。在20年的发展中，TCL集团以自身超前的观念和行动，他主动去探索和培育市场，创造了“服务营销”、“有计划地市场推广”等市场拓展新理念，系统形成了一种全新的管理机制和经营理念。TCL集团的企业文化让TCL有了明确的经营目标、经营理念和发展战略。有了目标和方法，发展起来就更为流畅和迅速了。他的经营目标是创建具有国际竞争力的世界级企业，即该公司具有世界级的知名度（品牌），在世界级的电子消费品市场占有重要地位，企业内部有世界级的管理与科技人才。经营理念是为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造效益。发展战略是研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌。正是由于有了这些明确的目标和理念，TCL才得以有现在的成就，如果TCL集团没有企业文化或者他的企业文化很差，那么就没有现在的TCL集团股份有限公司，或者早以淘汰与世界的残酷竞争当中。因此TCL集团的企业文化对其的发展起得至关重要的作用。

3.3 TCL集团的企业文化的效果成就

TCL从1981年创立至今获得了很多非常优秀的成绩，其中最近获得的成绩有TCL集团入围“全球消费电子50强”，由2009年的第32位跃至26位；TCL 入选“全球电视机Top20 ”榜单，连续四年入选“中国消费电子领先品牌TOP10”；TCL品牌荣获2009（第二届）中国品牌论坛“60年中国品牌形象奖”、“60年中国品牌十大经典案例”；TCL集团董事长李东生荣获“2009中国品牌功勋人物”：TCL品牌在“2010中国最有价值品牌”评价中，品牌价值458.08亿元，居全国电视机制造业第一位。这些奖项和评价，TCL都是实至名归的。正是由于TCL集团有着优秀的企业文化，才有他现在的成绩。TCL实施着这些企业文化才得以发展成现在的以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列，全球第四大电视制造商（三星、LG、SONY），国内最大的消费类电子集团之一等优异的巨绩。TCL集团的企业文化对我国企业文化建设的启示 4.1 我国企业文化建设的现状

现在我国的企业文化建设的进行着第二次高潮，这说明了企业文化建设又一次引起国人民的高度重视，但是回顾上世纪八十年代以来我国企业文化建设的历程，必须要认真审视这项事业的发展现状，特别是我国国有企业的企业文化建设

现状，在看到实践与理论上都取得了许多可观的成果的同时，还发现了其中的矛盾、问题、偏向和误区，这又使人油然而生出一些隐忧。因此中国国内企业文化建设现状半喜半忧的状态。虽然现在的管理人才越来越多，公司的管理水平也越来越高，但是由于企业本身的水平有限，导致企业往往不能遵循最理性、最科学的方法来建设企业文化。因此我国的企业文化建设有着非常明确的优缺点。

我国的企业文化建设的优点是：1.我国有良好的道德传统。我国是历史悠久，有非常优秀传统美德的礼仪之邦。我国的传统道德文化主要是“以人为本”，我们工作的目的就是为了自己，为了自己的家庭，因此“以人为本”这个宗旨非常符合企业文化建设的标准，企业的发展离不开人民，因此需要“以人为本”；2.企业政党组织的政治思想优势。主要表现在企业的精神培养、企业的形象塑造和企业目标的制定上能很好的发挥作用，能很好的引导企业。3.我国社会主义价值观的导向。我国的社会主义核心无非也是马克思理论和三个代表重要思想，这些都对我国的企业文化建设有着重要的意义。

我国的企业文化建设的缺点是：1.家族企业意识浓厚。现在我国许多私营企业基本都是采用家族化管理，导致在管理上有很多不完善或者太专制，阻碍企业的发展。2.太注重形式，缺乏内涵。我国在企业文化建设的过程中太过于追求企业文化的形式，忽略了企业文化的内涵，使得这样的企业文化所形成的经营理念和价值没有实感，从而失去企业文化建设的真正意义。3.创新能力差。我国企业的企业文化在某一种特定的环境下，很容易形成改企业的独特的管理模式。但是这种模式不是每一个企业都适用的，但是有很多企业都没有多加考虑，就直接引用，导致自己的企业经济受到创伤。

以上这些就是我国企业文化建设的现状，真是一个半喜边忧的状态，有值得认可的地方，也有需要改正的地方。

4.2 TCL集团的企业文化对我国企业文化建设的启示

TCL集团的企业文化对于我国的企业文化建设具有非常重要的意义，现在我国正处于第二次企业文化建设的阶段，虽然有很多值得认可的地方，但是也有很多需要改正的地方，例如：家族企业意识浓厚、太注重形式，缺乏内涵和创新能力差等都是必须改正的问题。而这些需要改正的地方，TCL集团的企业文化能很好的进行引导，指引到跟好的方向。因为不是每一个企业都适应于TCL集团的企

业文化，因此TCL集团的企业文化只能起到指引的左右，给予我国的企业文化建设启示。

拿TCL的企业文化与我国的企业文化建设相比较，我国我企业文化建设确实能从TCL的企业文化里面取到很多启示，能很好的纠正我国企业文化建设的缺点。

4.2.1要填充企业文化建设的内在知识

在我国企业文化建设中有两个问题，分别是我国的企业文化建设中家族企业意识浓厚和太注重形式，缺乏内涵这两点，这两个都是企业文化建设的内在问题。

对我国的企业文化建设中家族企业意识浓厚这点，TCL的学习文化能很好的解决这一点，同过学习让不仅让员工的能力更上一层楼，再让领导者提升自己的能力，能让他们理解到自己的能力有限，为了企业的发展需要聘请有能力的管理者来指导公司和员工，让企业发展的更美好而且还可以培养整个企业组织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场。

对我国的企业文化建设中太注重形式，缺乏内涵这点，TCL的学习文化和融合文化能很好的充实内在。要敢于吸收外来文化，加以思考和学习，研究出属于自己的文化，不能表华内虚，并且不要骄傲自大，要懂得接受外来文化，要突破有限的市场空间的限制，实现资源和优势互补，在更为广泛的程度上实现双赢或多赢的商业运作，企业要成为一种跨文化的人类群体组织。

在吸取TCL的企业文化的同时，同时也能填充企业文化建设的内在知识，可以说是一举两得。

4.2.2要提供创新力

对我国企业文化建设的创新力差的问题，TCL的创新文化与之相对应，并与加上融合文化更为锦上添花。我国企业的企业文化在某一种特定的环境下，很容易形成改企业的独特的管理模式。但是这种模式不是每一个企业都适用的，但是有很多企业都没有多加考虑，就直接引用，导致自己的企业经济受到创伤。这些都是我国企业文化建设的创新力差的问题。因此必须要及时解决。TCL的创新文化和融合文化，能很好的作出提示。不要甘于现状，要懂得创新，不然会淘汰于时代的潮流，而且还要懂得学习和接受好的东西，但是并不是不假思索的引用，要懂得分析，要学以致用。并且要做到时刻留意周围的变化，不能一成不变，提

前做出规划要创造出一种独特的利润模式。

4.2.3要做到与时俱进

并且为了追上世界企业文化发展潮流，我国的企业文化建设也要迅速发展起来，这样才能做到与时俱进。要做到与时俱进，TCL的速度文化就是一个很好的榜样。要快速的发现最终消费者，迅速制定发展计划，要在企业营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围。外国的企业能够发展这么迅速和稳定，在于他们能迅速的发现最终消费者，迅速制定发展计划。因此要赶上世界企业文化发展潮流做到与时俱进，学习TCL的速度能很好得到启示，这样不仅能充分的发挥企业的潜能，还可以让企业文化迅速的发展起来。

正是由于我国现在处于企业文化建设的第二高潮中，因此要存在着很多问题，要趁这些问题没有扩大时，要趁早解决。有TCL股份有限公司这个强大有力的成功的例子在面前，他的企业文化能很好的解决我国企业文化建设的问题，应当要以此为例子，要加以学习和利用，做出更好的企业文化。因此我国的企业文化建设能很好的从TCL股份有限公司里得到很好的启士。结束语

综合上面所述，我们必须正确的对“企业文化”加以认识，并且要有计划和组织的予以实施，加强企业文化建设，使企业步入一个健康飞速的发展环境。而且企业的目的不仅仅在于盈利，还要为顾客着想，TCL以“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”。这是因为TCL因此为核心才能或者现在的成功。通过学习、自省、领悟、提高，通过各种卓有成效的变革创新工作，培养我们适应未来国际竞争要求的思想观念、经营能力和自信心，培养能支撑企业持续成长的新企业文化，这样不仅让TCL更为成功，而且还能让我国企业文化建设从中得到启示，从而加速我国的经济发展。

参考文献

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[2] 陈婧.友邦保险的“独立宣言”[J].这个新时代.2011（9）[3] 李华.友邦保险北京分公司营销策略研究[D].兰州大学.2010 [4] 廖政中.张岩.中小企业文化建设研究与思考[J].广东科技.2009（15）[5] 王超逸.马树林.最卓越的企业文化故事[M].中国经济出版社.2009（1）[6] 李秀梅.论企业文化构建的迫切性和重要性[J].经营管理.2008（8）

[7] 李秋红.企业文化在企业发展中的作用[A].第三届中国质量学术论坛论文集.2008 [8] 常颖.企业文化解说[J].内蒙古电大学刊.2008（1）

[9] 丁伟民.浅析民营企业文化建设存在的问题及对策[J].商场现代化.2007(32)[10] 李睿.对企业文化建设的思考与建议[J].中国民用航空,2007,(6)

致 谢

本论文是在指导老师章老师的悉心指导下完成的。虽然期间遇到许多的问题，但是还是多谢指导老师的热心指导，终于完成了本次论文。通过这次毕业论文设计，从开始各种资料的整理搜集，到最后提纲、目录的确定，再到最后论文初稿的完成，历时近几个月。期间，老师严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我，老师始终都给予我细心的指导与不懈的支持，真的非常感谢，也非常感谢各位相关人员，我能完成本次的论文，都是在大家帮忙下才能完成的，我在这里表示感谢！

第四篇：阳光保险集团股份有限公司

阳光保险集团股份有限公司，国内七大保险集团之一，成立于2005年7月，集团注册资本金67.1059亿元人民币，下设阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳阳光人寿

光资产管理股份有限公司等子公司。[2]阳光财产保险成立于2005年7月，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金31.8亿元人民币，有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，累计客户3600多万名，累计赔款288亿元。

阳光人寿保险成立于2007年12月，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金91.71亿元人民币，有30家二级机构开业运营，三四级分支机构600余家[3]。

阳光资产管理公司成立于2012年12月，前身阳光保险集团资产管理中心。

2公司架构编辑阳

阳光保险的组织架构

光对分支机构的运营管控，尊循“集中管控、分级授权”的原则，各分支机构在授阳光保险集团股份有限公司权范围内行使相应职权，并按公司建立的标准业务管理流程和制度体系规范运作。

阳光总公司——战略决策中心、资源配置中心和风险管理中心，对公司的战略方向和经营结果承担最终责任。

阳光二级机构——业务经营的利润中心。在总部的授权范围和战略框架内行使经营管理权，完成总部下达的业务计划和经营指标,承担利润和市场责任,支撑公司战略目标的实现。阳光三级机构——销售和服务中心。承担相应的利润责任。阳光四级机构——销售中心。承担相应的服务责任。[4]3发展历史编辑1、2004年5月19日，筹备；

2、2004年12月24日，阳光财产保险股份有限公司正式筹建；

3、2005年6月24日，阳光产险创立大会暨第一次股东大会召开；

4、2005年7月28日，阳光财产保险股份有限公司正式成立；

5、2006年12月31日，阳光财产保险全年实现保费17.51亿元；

6、2007年5月31日，阳光财产保险赢利；

7、2007年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立；

8、2007年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立；

9、2008年1月23日，阳光保险集团股份有限公司成立；

10、截至2008年年底，总资产从11亿元增至376.81亿元；阳光产险市场排名第9位，开业分公司33家；阳光人寿市场排名第16位，开业分公司15家；

11、2009年3月5日，保险系统第一个全国性青年志愿者协会组织——阳光保险青年志愿者协会在京成立。

12、2009年4月11日，阳光保险集团董事长兼总裁张维功当选“2008中国金融人物”； 13、2009年5月25日，“阳光保险博爱学校捐助仪式”及系列助学活动在四川省眉山市东坡区龙兴中心小学隆重举行。至此，阳光保险集团先后共向四川灾区捐助310多万元，在绵阳、乐山、眉山、仁寿等地共建起10所“阳光保险博爱学校”；

14、截至2009年12月15日，阳光保险集团保费收入达100.26亿元；

15、2010年4月20日，阳光保险集团向青海玉树“4·14”地震灾区捐款1000万元； 17、2010年5月19日，阳光保险首届客户服务节全国启动；

18、2010年7月28日，阳光保险成立五周年，被中企联授予“2010年全国企业文化示范基地”称号。

20、2010年10月20日，阳光保险集团向海南捐款200万元；

21、2010年10月，阳光保险集团成功中标央视2011年《我要上春晚》独家冠名权。

22、截至2010年12月31日，阳光保险集团当年保费收入达到258.05亿元，产、寿险公司分别进入行业第七、第九位；

23、2011年3月21日，阳光保险集团与中国联通在北京签署了战略合作协议，双方正式建立全面战略合作伙伴关系；

24、2011年7月，阳光保险推

阳光保险

出全球首款虚拟财产保险，开创了保险业在虚拟财产领域的先河；

25、2011年8月，阳光保险推出阳光e车险闪赔服务；

26、2011年9月3日，2011“中国企业500强”榜单发布，名列第307位。2011中国服务业企业500强前100强榜单，名列第97位；

27、2011年9月21日，阳光保险集团与招商银行总行签署全面战略合作协议，双方将在银保、投融资与资产管理、电子商务、品牌宣传等多领域开展深入合作；[5]

28、2011年11月，阳光保险集团成功续约中央电视台2012年《我要上春晚》独家冠名权；

29、截止2011年年底，阳光保险集团当年实收保费318.7亿元，行业排名第8位。集团总资产突破700亿元。产、寿险公司累计开设机构1600余家，产险机构铺设至西藏； 30、2012年5月，阳光人寿国内首创的“直赔服务”正式在全国范围内推广；

31、2012年6月，世界品牌实验室（World Brand Lab）发布2012年《中国500最具价值品牌》排行榜，阳光保险集团以41.12亿元的品牌价值名列第321位、保险公司第6位； 32、2012年8月，阳光人寿保险创立的大病医保“襄阳模式”成为全国大病医保“八大模式”之一；

33、2012年9月，阳光保险集团蝉联“中国企业500强”及“中国服务业企业百强”； 34、2012年9月，阳光人寿首款婚姻保险“爱你一生婚姻保障计划”正式上市； 35、2012年10月，阳光保险集团与宁夏银行签署协议，拉开全面战略合作的帷幕； 36、2012年12月，阳光资产管理股份有限公司正式成立；

37、2012年12月，阳光保险集团董事长张维功当选“2012CCTV中国经济人物”； 38、2013年4月，阳光保险集团向四川雅安“4·20”地震灾区捐款500万元；

39、2013年5月底，阳光保险集团累计上缴税收突破100亿元；

40、2013年6月24日，阳光产险航运保险运营中心在上海正式开业；

41、2013年6月26日，阳光保险集团以74.59亿元的品牌价值再次入选“中国500最具价值品牌”，排名第256位、保险公司第6位；

42、2013年8月，阳光保险集团荣获“中国企业500强”及“中国服务业企业百强”。

[6]4企业新闻编辑“5·12”汶川地震，捐款捐物超过300多万元；青海玉树“4·14”地震，向地震灾区捐款1000万元；2010年海南洪涝灾害，捐款200万元；2012年“7·21”北京暴雨，向重灾区捐款200万元。

2009年3月阳光保险在行业内成立了全国性青年志愿者组织“阳光保险青年志愿者协会”，注资成立了“北京市阳光保险爱心基金会”。

累计承担社会风险超过46万亿元，累计支付各类赔款超过300亿元，创造就业机会超过10万个，上缴税收突破100亿元，累计为7900多万个客户提供保险保障，在各项公益慈善事业

马航事件

中累计投入超过6000万元。[7]马航客机失联后，阳光保险在设立1000万专项救助账户、开启理赔绿色通道等举措的基础上。为了给客户提供更多力所能及的帮助，阳光保险再次升级对此次事件的服务举措—为阳光客户提供海外急难救援服务。

阳光保险提供的海外急难救援服务包括紧急医疗转运、亲属探访、未成年人子女送返等紧急

医疗救援服[8]在“新广州新商机2014重大项目招商推介会”召开之际，阳光保险集团与广州市政府在广州签署战略合作协议，双方将在财产保险、人身保险、城乡居民大病保险、健康保险等保险项目以及项目投资、招商引资、金融创新等方面开展多层次、多领域的战略合作[9]。

阳光保险集团于上周三（3月26日）增持徽商银行4000万股（占已发行股本的1.26%），每股价格为3.43港元，涉资约1.4亿港元，阳光保险最新持股比例增至17.19%

第五篇：雅戈尔集团股份有限公司报告

雅戈尔集团股份有限公司2002第一季度报告

重要提示

本公司董事会及其董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司本季度财务报告未经审计。

第一节 公司基本情况简介

一、公司法定中文名称：雅戈尔集团股份有限公司

中文名称缩写：雅戈尔

公司法定英文名称：Youngor Group Co., Ltd.英文名称缩写：YOUNGOR

二、法定代表人姓名：李如成三、公司董事会秘书：刘新宇

联系电话：0574-87425136

传真：0574-87425390

电子信箱：IR＠youngor.com.cn

ystockdp＠pub.nb.zj.cninfo.net

联系地址：宁波鄞县大道西段2号

四、公司注册地址：浙江宁波雅戈尔大道1号

公司办公地址：浙江宁波鄞县大道西段2号邮政编码：315153公司电子信箱：IR＠youngor.com.cnystockdp＠pub.nb.zj.cninfo.net

五、信息披露报刊名称：《中国证券报》

《上海证券报》

《证券时报》

登载季度报告的中国证监会指定网址：HTTP：//www.xiexiebang.com

季度报告备置地点：公司证券部

六、公司股票上市交易所：上海证券交易所

股票简称：雅 戈 尔

股票代码：600177

第二节 股本变动和主要股东持股情况

一、股本变动情况

报告期内公司股本总额和股本结构未发生变动。

二、主要股东持股情况

股东名称持股数（万股）持股比例（%）所持股份类别宁波盛达发展公司16,849.9729.66法人股

宁波青春服装厂11,817.8720.80法人股

鄞县石矸镇资产经营投资公司 4,333.097.63法人股

鄞县青春职工持股会1,299.932.29法人股

同益证券投资基金211.440.37已上市流通股份天华证券投资基金193.860.34已上市流通股份

华夏成长证券投资基金137.420.24已上市流通股份

展华经贸78.000.14已上市流通股份吉林证券74.830.13已上市流通股份吕传宏58.530.10已上市流通股份注：

（一）前三名股东持股超过5%,报告期所持股份无增减变动。鄞县石矸镇资产经营投资公司报告期末所持股份中4,228.09万股已质押给宁波市商业银行明州支行,105万股已质押给中国建设银行鄞县支行,质押期限为2001年9月20日至2006年9月19日。其他持股5%（含5%）以上的法人股股东所持股份无质押、冻结情况。

（二）前4名法人股股东之间无关联关系,6户流通股股东未知其有无关联关系。

第三节 经营情况阐述与分析

一、经营情况

报告期内,在广大股东的关心支持下,在公司董事会的正确领导下,公司大力拓展国内、国际市场销售,各项业务继续保持良好的发展态势,主营业务收入比上年同期增长26.23%,主营业务利润增长29.53%,净利润增长15.90%,为完成全年业务发展计划奠定了基础。

报告期内,公司保持持续经营状态,政策环境及行业未发生重大变化。

二、投资情况

（一）募集资金的使用情况

报告期内公司没有募集资金。公司前次配股募集资金继续投入使用,截止至报告期末共实际投入募集资金38,334.17万元,占募集资金的97.27%。报告期内对延续至报告期投资的市场营销信息传输及动态网络管理项目继续投资,该项目计划投资5,400万元,公司已累计投入4,325.61万元。报告期内,公司对该项目投资112.59万元,主要继续推进公司总部和下属分公司的软件硬件配置。尚未使用的募集资金1,074.39万元暂存银行。

（二）非募集资金投资情况

1、报告期内,公司出资18,621.75万元（折合2,249.9万美元）参与组建宁波雅戈尔日中纺织印染有限公司。该公司注册资本2,999.9万美元,公司持股75%。该公司以生产中高档纺织面料为主,既满足雅戈尔品牌服装生产的需要,又达到替代中高档进口产品的目的,该公司将引进国际先进的染、织、整工艺和设备,使生产的纺织面料达到世界先进水平。（详见公司董事会2001年12月20日在《中国证券报》、《上海证券报》和《证券时报》发布的公告）

2、报告期内,公司出资9,283.26万元（折合1,121.6万美元）参与组建宁波雅戈尔针织染整有限公司。该公司注册资本1,600万美元,公司持股70.1%。该公司是具有＂织造、染整、成衣＂等多功能的针织生产经营企业,产品主要面向国际市场。（详见公司董事会2001年12月26日在《中国证券报》、《上海证券报》和《证券时报》发布的公告）

3、报告期内,为引入具有竞争优势的国际合作伙伴,公司将所持有的宁波雅戈尔针织服装有限公司19.9%的权益,转让给日本国伊藤忠商事株式会社,出让价款为79.6万美元；鄞县路华贸易有限公司将其持有的针织公司15%的权益、新达香港有限公司将其持有的针织公司9%的权益、日本国松永株式会社将其持有的针织公司6%的权益,转让给本公司,受让价款为132万美元。本公司持有针织公司的股权从60%增加到70.1%。

三、经营成果和财务状况分析

（一）经营成果方面

1、表一

项目金额（人民币万元）增加或减少（＋/-）

2002年1-3月 2001年1-3月

主营业务收入 54,932.63 43,518.9926.23%

主营业务利润 23,560.17 18,188.5129.53%

净利润9,355.318,072.2115.90%

注：变动的主要原因是

（1）主营业务收入增加的主要原因系公司主导产品的国内、国际市场销售收入增长所致；

（2）主营业务利润增加的主要原因系主营业务收入增长所致；

（3）净利润增加的主要原因系主营业务利润增长所致。

2、表二

项目金额（万元）占利润总额比例

2002年1-3月 2001 2002年1-3月 2001 增减（＋/-）

主营业务利润 23,560.17 73,076.86 201.63%175.03%15.20%

其他业务利润109.65106.260.94%0.25%276.00%

期间费用13,624.62 49,025.70 116.60%117.42%-0.70%

投资收益744.06 10,216.566.37%24.47%-73.97%

补贴收入847.376,490.097.25%15.54%-53.35%

营业外收支净额48.24887.650.41%2.13%-80.75%

注：变动的主要原因是

（1）报告期内,主营业务利润占利润总额的比例较前一报告期上升的主要原因系主营业务利润增长速度较快所致；

（2）报告期内,投资收益占利润总额的比例较前一报告期下降的主要原因系投资收益减少所致；

（3）报告期内,补贴收入占利润总额的比例较前一报告期下降的主要原因系补贴收入减少所致。

3、本报告期未发生重大季节性收入及支出。

4、本报告期未发生重大非经常性损益。

（二）财务状况方面

1、表一

项目金额（万元）占总资产比例

2002年3月31日 2001年12月31日 2002年3月31日 2001年12月31日 增减（＋/-）

应收账款5,195.914,278.231.51%1.30%16.15%

其他应收款8,922.717,367.112.60%2.23%16.59%

存货50,260.9353,843.3414.64%16.32%-10.29%长期投资76,831.5477,370.2022.39%23.46%-4.56%

固定资产净值 139,868.87129,693.5340.75%39.32%

3.64%

注：变动的主要原因是

（1）报告期末,应收账款占总资产比例较前一报告期上升的主要原因系公司销售收入增长引起应收账款增加所致；

（2）报告期末,其他应收款占总资产比例较前一报告期上升的主要原因系公司应收出口退税增加所致；

（3）报告期末,存货占总资产比例较前一报告期下降的主要原因系公司加强存货管理,在销售收入增长较快的情况下存货反而较前一报告期减少所致。

2、报告期内,公司无重大委托理财、资金借贷行为。

3、报告期内,公司无重大逾期债务。

（三）或有事项与期后事项

1、报告期内,公司无重大诉讼、仲裁事项。

2、报告期内,公司的对外担保全部是为控股子公司经营活动所需要的短期银行借款、银行承兑汇票和商业票据贴现提供的担保,共21笔,合计金额为19,909万元,具体如下：被担保单位名称担保类型金额期 限

（万元）

宁波雅戈尔服饰有限公司 银行借款担保2,000 2002.03.06-2002.05.25

宁波雅戈尔服饰有限公司 银行借款担保1,000 2002.03.12-2002.06.22

宁波雅戈尔服饰有限公司 银行借款担保500 2002.03.14-2002.06.25宁波雅戈尔服饰有限公司 银行借款担保3,000 2002.03.26-2002.07.25

宁波雅戈尔服饰有限公司 银行承兑汇票担保 2,050 2002.01.24-2002.06.22

宁波雅戈尔服饰有限公司 银行承兑汇票担保875 2002.03.27-2002.06.21宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保800 2002.01.04-2002.04.21宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保800 2002.01.05-2002.04.23宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保850 2002.01.06-2002.04.25宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保950 2002.01.07-2002.04.27宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保600 2002.01.08-2002.06.20宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保800 2002.01.22-2002.05.27宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保800 2002.01.22-2002.05.21宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保150 2002.01.23-2002.05.30宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保30 2002.02.25-2002.05.30

宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保900 2002.03.21-2002.06.25宁波雅戈尔服饰有限公司 商业票据贴现担保400 2002.03.21-2002.06.30宁波保税区亚太国际商贸 商业票据贴现担保780 2002.01.23-2002.05.22有限公司

宁波保税区亚太国际商贸 商业票据贴现担保 1,584 2002.01.23-2002.05.25

有限公司

宁波保税区亚太国际商贸 商业票据贴现担保120 2002.02.06-2002.05.22有限公司

宁波保税区亚太国际商贸 商业票据贴现担保920 2002.03.25-2002.06.25有限公司

各项担保合计19,9093、期后事项：

（1）报告期后,根据公司2001股东大会的决议,公司按评估价值作价,出资7,798.23万元收购宁波雅戈尔置业有限公司92.78%的股权；同时,公司全资子公司宁波雅戈尔进出口有限公司收购宁波雅戈尔置业有限公司7.22%的股权。宁波雅戈尔置业有限公司的产权过户和工商变更手续已办理完毕。此项交易构成关联交易,公司已按有关规定履行了相关的审批和信息披露手续。公司收购雅戈尔置业后,将介入房地产行业,使之成为公司的又一利润增长点。（关联交易公告详见公司董事会2002年3月30日在《中国证券报》、《上海证券报》和《证券时报》上刊登的公告）

（2）报告期后,公司出资1200万元与北京中科院软件中心有限公司及自然人韩永生先生共同组建宁波中雅软件有限公司,其中自然人韩永生先生代表创业者团队。该公司注册资本1600万元,公司占75%。该公司主要从事：计算机信息技术咨询服务,软件开发销售,计算机网络系统及系统集成工程设计、施工、维护,计算机软件、硬件销售和代理销售。

4、其他事项

（1）报告期内,为调整公司对外投资结构,公司与信达投资有限公司签订了股权转让协议书,出让所持有的天一证券有限责任公司出资1.5亿元的全部股权（占该公司注册资本的14.97%）,转让价格为1.62亿元。此项股权转让事宜正在报有关部门审批,报告期内,公司已收到定金1,500 万元。

（2）报告期内,为全面提升中国纺织、服装教育质量,培养适应纺织、服装产业运作的专业人才,公司与东华大学签订了《关于建立＂东华大学·雅戈尔校外重点教学基地＂协议书》。通过＂教学基地＂的建设,创造具有互动价值的全新教学模式,形成＂教学-研发-实习＂的良好运作机制,使学生、公司、学校三方均获益。

（3）报告期内,根据公司2002年第一次临时股东大会的决议,公司对2001年发行可转换公司债券的部分募集资金投资项目的金额进行了调整,并对可转换公司债券发行方案的个别条款进行了修改。（具体内容详见公司董事会2002年3月6日在《中国证券报》、《上海证券报》和《证券时报》上刊登的公告）

（4）报告期内,公司无重大资产收购及出售、企业购并行为发生。

第四节 财务会计报告（未经审计）

一、财务报表

简要合并资产负债表

2002年3月31日

单位：人民币万元

项目报告期末年 初

流动资产84,208.20 91,169.1

4长期投资固定资产净值无形资产及其他资产 资产总计76,831.54 77,370.20139,868.87 129,693.537,224.197,133.24343,197.44 329,826.44

流动负债117,764.29 122,227.09

长期负债331.67442.23

少数股东权益28,626.75 20,037.72

股东权益196,474.72 187,119.41

负债及股东权益合计 343,197.44 329,826.44

简要合并利润表

2002年1-3月

单位：人民币万元

项目报告期年初至报告期

主营业务收入54,932.63 54,932.63

主营业务利润23,560.17 23,560.17

其他业务利润109.65109.65

期间费用13,624.62 13,624.62

投资收益744.06744.06

营业外收支净额48.2448.24

所得税1,544.991,544.99

净利润9,355.319,355.31

二、财务报表附注

（一）与2001年报告相比,报告期内会计政策、会计估计以及财务报表合并范围

无重大变化。

（二）本季度报告采用的会计政策与财务报告无重大差异。

（三）本报告期无应纳入合并范围而未予合并的子公司。第五节 备查文件

一、载有董事长亲笔签名、公司盖章的季度报告文本；

二、载有法定代表人、财务负责人及会计主管人员签名并盖章的会计报表；

三、报告期内在中国证监会指定报刊上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿。文件存放地：宁波鄞县大道西段2号公司证券部

雅戈尔集团股份有限公司

董事长：李如成2002年4月24日