第一篇：【商务英语课堂】怎样才能写好商务邮件开头和结尾
【商务英语课堂】怎样才能写好商务邮件开头和结尾
写邮件是个技术活，尤其当你需要别人帮忙时，如何通过文字表达出自己的感情就非常重要了。有时候，一个友好的邮件开头，一个善意的邮件结尾、一些真诚的客套话，就能让你的邮件人人爱看，看完之后还乐意帮你的忙。
邮件的开头
感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。
1.Thank you for contacting us.分析：如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。
2.Thank you for your prompt reply.分析：当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank youfor getting back to me.”
3.Thank you for providing the requested information.分析：如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。
4.Thank you for all your assistance.分析：如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate …yourhelp in resolving the problem.”
5.Thank you raising your concerns.分析：就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thankyou for your feedback.”邮件的结尾
在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。
1.Thank you for your kind cooperation.分析：如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。
2.Thank you for your attention to this matter.分析：与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。
3.Thank you for your understanding.分析：如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。
4.Thank you for your consideration.分析：如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。
5.Thank you again for everything you've done.分析：这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
原文来自 必克英语
第二篇：英语商务邮件开头
商务书信常见的书写格式规范
商务英语交流中，商务书信是一种常见的方式，它跟普通信件一样，也有一定的书写格式的规范，本文是一种比较常见的格式，供大家参考。February 2006（Date Line日期）xxxxxx Co.，Ltd
Regent Street
London，UK Inside（Address 收信人地址）
Dear Sirs：（Salutation称呼）
We have obtained your name and address from Dee&Co.Ltd，and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us.We have been importers of shoes for many years.At present，we are interested in extending our range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to place volume orders on you.We look forward to your early reply.（Body信文）
Yours faithfully（Complimentary Close客套结束语）
Tony Smith（Signature Block签名栏）
Enc.（Enclosure Notation.国际商务英语考试短文中常用到的转承词语
1.增补(Addition)
in addition, furthermore, again, also, besides, moreover, what`s more, similarly, next, finally.2.比较(Comparison)
in the same way, likewise, similarly, equally, in comparison, just as
3.对照(Contrast)
whereas, in contrast, on the other hand, instead, however, nevertheless, unlike, even though, on the contrary, while
4.因果(Cause and effect)
because, because of, for, since, due to, owing to, thanks to, as a result(of), accordingly, hence, so, thus
5.强调(Emphasis)
certainly, above all, indeed, of course, surely, actually, as a matter of fact, chiefly, especially, primarily, in particular, undoubtedly, absolutely, most imprtant
6.让步(Concession)
although, though, after all, in spite of, nevertheless, still, provided, while it is true....7.例证(Exemplification)
for example, for instance, that is, namely, such as, in other words, in this case, by way of illustration.8.总结(Conclusion)
to sum up, to conclude, in a word, in short, in brief, all in all, in all, to put it in a nutshell, in summary
9.推断(Inference)
therefore, as a result(of), consequently, accordingly, so, otherwise
10.时间和空间(Time and space)
afterward, after, first, later, then, soon, outside, near, beyound, above, below, on the right(left), in the middle, opposite, in front of
商务信函：如何在商务往来的邮件中表示感谢
无论你是写信给客户，给经理或是同事，你都一定要感谢他们。每个人都喜欢被感谢，那就在你的信对读者表示感谢，感谢他们所做的事情，还可以事先感谢他们将要为你做的事！你会发现将真诚表达在你的字里行间会让你受益匪浅。
邮件的开头
感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.”
Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate „ your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns.就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.”
在邮件的结尾
在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。
Thank you again for everything you'e done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
商务英语之回复客户询盘的最常用英语
(1)我们的条件是10日内付款为2%的折扣，30日内付款无折扣。our terms are 2% ten days，thirty days net.(2)我公司仅限于从发票开出之日起10日内付现金者给予折扣优待。
we only allow a cash discount on payments made within ten days of date of invoice.(3)顾客向我公司购货一律用现金支付。从发票开出之日起，30日内将货款付清。如当即支付现款，我公司当按年利5%计付30日的利息。
terms to approved buyers strictly net cash，payment within thirty days from invoice date，for prompt cash we will allow thirty days interest，at the rate of 5% per annum.(4)条件： 即期发货。在货到我方工厂，经过验讫重量品质后，立即以现金支付。
terms： early delivery，and net cash payment after receipt of the material at our works，and verification of weight and quality.(5)现金支付折扣，仅限于在10日内以现金付清货款者可打折扣。
cash discounts are allowed only on accounts that are paid within the ten-day limit.(6)你将发现，我公司对贵方的报价所给予的优惠是前所未有的。
you will find that we have given you the best terms customary in our business.(7)每月一日以前提供的汇票，依我公司惯例应在25日全部结帐。
my habit is to settle on the 25th all bills rendered on or before the 1st of each and every month.(8)我公司付款条件为交货后3个月内支付现金。1个月内付清货款者，可打5%折扣。
our terms are cash within three months of date of delivery，or subject to 5 per cent discount if paid within one month.(9)兹就贵方对该商品的询价回复如下：
in answer to your inquiry fo rthe article，we reply you sd follows.(10)针对你方昨日的询盘，现寄上与你来函要求相似的墙纸样品一宗。in reply to your enquiry of yesterdays date，we are sending you herewith several samples of wall paper closely resembling to what you want.(11)兹就该商品向贵方报价如下：
we are pleased to quote you for the goods as following.(12)兹随函寄上该商品的现行价格表一份，请查收。
enclosed we hand you a price-current for the goods.(13)上述报价，无疑将随市场变化而变动。
of course these quotations are all subject to the fluctuations of the market.(14)上述价目单是以付现金拟订的，我们认为还可以打很多折扣。
we think you can well accord us a substantial discount off your list prices，which we see are quoted net cash.(15)对这批数量大，以现金支付的货，如你方能从价目表中，再给些折扣优待，当不胜感谢。
we shall be glad if you will quote us the best discount for cash off your list price for cash for this quantity.(16)我公司的支付条件：以现金支付。自发票开出之日起10天内付款者，打2%的折扣。
our terms，as our invoice states，are 2% cash discount，only within ten days of date of invoice.
第三篇：商务写作指南：商务邮件开头如何写？（精选）
商务写作指南：商务邮件开头如何写？
If you don’t know the name of the person you are writing to, start business emails with either of the following:
如果你不知道邮件是写给谁的，商务信函可以用下面任意一种方式开头： Dear Sir,/Dear Madam, 尊敬的先生,/尊敬的女士, Dear Madame, is wrong.“亲爱的夫人”这种写法是错误的
If you don’t know whether you’re writing to a man or a woman use: 如果你不知道是写给先生还是女士，可以写： Dear Sir or Madam, 尊敬的先生或女士，It is not usual to start an email To whom it may concern.This should be reserved for letters of reference or similar communications when the recipient is an unknown third party.以“致相关人士”开头并不常见。这种用法一般用在推荐信或与其相似的交流中，收件人是不了解的第三方。
It is always better to use somebody’s name if you know it.If it is the first time you are writing to someone, use either of the following:
如果知道对方姓名，邮件中写上总是好的。如果这是你第一次写信给某人，可以用下面任意一种方式开头：
For men: Dear Mr XXXX, 写给男士：尊敬的XXX先生 For women: Dear Ms XXXX, 写给女士：尊敬的XXX女士
Once you get to know someone, i.e.after exchanging one or two emails or if you meet them in person, it is usually OK to use their first name.一旦你认识了对方，比如在往来一两封邮件或见过面以后，可以在邮件中称呼名字。Use Dear Sirs, if you are writing to more than one person even if the group of people includes women.如果你写邮件给两个或以上的人，即使这些人里有女士，请写“尊敬的先生们” Dear Ladies and Gentlemen, is wrong.“Ladies and Gentleman” is only used in formal speech."尊敬的女士们先生们”是错误的，这种用法只用在正式演讲中。
The word Dear may be omitted in less formal emails.Instead, you may just open with the person’s first name/people’s first names.“dear”在不是特别正式的邮件中可以省去。你可以直接以对方（个人或群组）的名字开头。
Here are some example opening sentences for emails: 下面有一些邮件开头的例句： I hope you are well.我希望你一切都好。
I hope you enjoyed your holiday and are finding it easy to settle back in to work.我希望你已经好好享受假期并且很快重新投入工作。
Thank you very much for your email.I am glad to hear that you and your family are well.非常谢谢你的邮件，我很高兴听到你和你的家人都很安康。Thank you for your prompt reply.感谢您的及时回复。
I apologize for not replying sooner, but I have been very busy these last few weeks.很抱歉没能及早回信，但是过去几周实在太忙。
Thank you for getting in touch with us about XXXX.(Less formal, more friendly)非常感谢你关于XXXX联系我们。（不是很正式,更友好）Thank you for contacting us regarding XXXX.(More formal)非常感谢您因关于XXXX的事接洽我们（更正式）
With reference to your email of [date], I would like to bring the following to your attention.关于你（时间）寄来的邮件，我有几点想跟你说的。
As a follow-up to our phone call this morning, I would like summarise the key issues.关于你早上的电话，我想总结下关键几点。Phrases best avoided: 请最好避免：
I hope this email finds you well.我希望这封邮件能被你看到。Please be advised as follows.请按照如下建议。This email concerns… 这封邮件是关于……
第四篇：商务邮件范本
一、初次自我介绍函 Dear Sir/Madam, Good morning!It’s great honor for me to represent my company to contact you.I’m Michael, the assistant of Betty.From now on I would be responsible for your company’s business.If you have some questions, please feel free let me know.I would try my best help you.Best regards!Michael 起爱的先生/女士，早上好。很荣幸能够代表我司与您联系。我是Michael，Betty的助手。从今天起我将负责对应贵司的业务。如果您有什么问题，请随时与我联系，我会尽我最大的努力帮助您！最诚挚的问候 Michael
二、订单确认函
Dear(first name)熟人间称呼
How’s it going? I have received your new purchase order #88888 and arrange my production team to manufacture.They told me they would finish production on(date).Would that be convenient for you? Keep touch.Michael
亲爱的….最近怎么样？我收到您号码为88888的订单了，并且我已经安排我们的生产部门开始加工。他们告诉我他们会在（）这个日子完成生产。这个日子对您来说是否方便呢？ 保持联系。Michael
三、发货通知函 Hi Ms./Mr.()Good afternoon!I have shipped the goods you need as you request.The tracking No.is DHL/UPS######.The attachment is the invoice and the packing list, please check.If you still have some questions, feel free let me know.Good luck!Michael 嗨（）先生/女士，下午好！我已经按照您的要求寄出了你所需的货物。这批货物的追踪号码为DHL/UPS######。附件所加是发票和箱单，请检查。如果您仍有什么疑问，请尽管联系我。祝你一切顺利！
四、协商问题函
Hello Bryan/Jenny, Morning!I have checked our warehouse.I’m sorry we don’t have enough quantity of the goods you need in stock now.My production colleagues told me they can fulfill your demand 10 days later.Once we finish the production, I would ship the goods out.Would that be OK for you? Looking forward to your reply!Michael Bryan/Jenny您好，早上好！我查看了我们的仓库，很抱歉对于您所需的产品我们目前没有库存。我的生产部门的同事告诉我他们能在十天之后完成您所需的产品。一旦我们完成了生产，我就立刻将其寄出。您看是否可行？ 期盼着您的回信！Michael 注：黄色部分为可以替换部分
第五篇：商务邮件格式注意事项
商务邮件 一．注意事项
写作是很重要的一部分，好的电子邮件不仅是语言水平的体现，正常商务交流的前提。商务电子邮件有其自身的特点，其实也不复杂，牢记下面5步即可轻松搞定
1.搞清发送邮件对象、邮箱地址
发送邮件之前，必须搞清楚发送邮件的对象、职位(以便称呼对方)以及邮箱地址。接收者邮箱地址；发送者邮箱地址；主题，即这份的主要内容是什么。每一项都必须保证完全正确，简单明了地写清楚是什么事即可。
2.明确邮件目的
一般来讲，商务电子邮件分为以下几种：表达感谢、答复消息、表达歉意、通知、提
醒、确认信息、提出要求、询问原因、提出建议。
3.正文内容直奔主题
商务邮件不需要过多的寒暄，恰当的称呼和招呼之后就可直接进入主题。第一句说明邮件的目的，比如：表明邮件的目的是商讨会议准备，接下去再展开具体内容。商务邮件也不宜过长，阐述清楚即可，不需要过多修饰。
4.注意语气和措辞
除了文字不出错，说话的语气和措辞也要格外注意。同级之间、较为熟悉的工作伙伴之间可以采用非正式表达，而和上司汇报工作、和客户沟通则需要用正式。5.检查文字
确保发送的邮件不要有文字上的错误。文字上虽是小事，却反映出办事的态度，千万不要因为文稿上有错误字体而给对方造成不好的印象。
有了以上5步的保驾护航，写出一封较为满意的商务电子邮件就不是一件难事了。
二、关于主题
1.一定不要空白标题。
2.最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。3.标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。
4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。
5.可适当用使用大写字母字符（如“*！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。6.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。
7.最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。
三、关于称呼与问候 1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度。
邮件的开头要称呼收件人。称呼是第一行顶格写。2.Email开头结尾最好要有问候语
“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。结尾常见写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
四、正文
1.Email正文要简明扼要，行文通顺。
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重。2.注意Email的论述语气
尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。4.一次邮件交待完整信息
5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
五、附件
1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。2.附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。
3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。
6.如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。
六、语言的选择和汉字编码
中文用宋体或者新宋体，英文就用Verdana 或者 Arial字型，字号用五号或10号字即可。七．结尾签名
1.签名信息不宜过多。
电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多，一般不超过4行。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。注意：关于文件收件人及抄送
1、如果发给多个客户，职位高的邮箱地址放最前，再根据职位依次排列。
2、公司文档发给客户，一般收件人为客户，要抄送给公司领导或部门领导。
3、如果该邮件需要提供给公司领导知道，又不想让客户知道，可以选择添加密送给公司领导。
八、邮件的格式
1．事务邮件： XX经理/总：
您好！
非常荣幸能够代表我公司与您联系。附件是**/某某文件请查阅附件/今天将您所感兴趣的我司产品报价及相关介绍发送给您，请您查阅！如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助，您可以联系我。
恭祝商祺！
中山龙创软件科技有限公司 行政助理：朱丹青 移动电话: 地址：中山市东区亨尾大街3号三层320-323
2．问候邮件 X经理/总：
您好！
生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来去，才是生活的真谛！生活是一种心境，慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂，空气清爽怡人，我愿将这人间最美的时刻送给您。
祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！
XXX公司XX敬上
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