《养路道班申报文明号材料》

第一篇：《养路道班申报文明号材料》

国道线上文明窗

____---公路分局白源大道班事迹简介

这是一个温馨的家园；这是一个花丛中的家园；这是一个充满朝气的道班；这是一个不断创新的道班。

当你跨进这座道班时，你会被它的环境所陶醉，曲径环绕花池，草地绿茵如毡，绿树花草尽入眼帘；三面绿树环抱的平坦山坡上，座落着一幢造型别致的三层砖混办公大楼；当你走进这座依山傍路的职工之家时，你会为这个大家庭的温馨所感染，一楼班长办公室、食堂、车库一应俱全；二楼职工宿舍窗明几净，桌椅床被设施齐全；三楼会议室、学习室、统计室内，制度挂表整齐划一，学习园地美观醒目。当你深入道班职工生活，你更为他们的精神所折服，”团结创新、务实奉献”的江西公路精神在这里得到集中体现。

一直以来，白源大道班的全体职工牢固树立”建优美道班、创一流业绩、展文明形象、树文明窗口”的工作指导思想，通过狠抓道班生产建设、生活建设和职工思想建设，道班两个文明建设工作不断取得新的成绩，连续多年被省交通厅、省路局、萍乡公路分局评为”合格职工之家”、”十佳文明道班”、”文明路建设先进集体”、”全省交通系统两个文明建设先进单位”等荣誉称号。

汗水缀成风景线

白源大道班位于320国道k1094公桩萍乡---路段，现有职工15名，全是青年职工，平均年龄不到30岁，担负着320国道、萍楼线共计25.8公里的公路养护任务。多年来，他们以道班为家，以养护为业，风里来，雨里去，顶严寒，冒酷暑，确保着公路的完好畅通。

320国道是---公路分局管养的一条重要干线公路，也是我市的一条主要的经济动脉。近年来，随着经济的快速发展，车流量大幅度上升，以及沿线开发建设影响，国道污染损坏严重，给公路日常养护工作带来极大难度。为此，白源大道班在公路养护上制定了一系列详细的规章制度，以保证道班养护管理工作的科学化、规范化。他们在公路养护上注重念好”早、快、严、好”四字经，即在计划安排上抓住一个”早”字，在工作管理上体现一个”严”字，在抢修保通上要求一个”快”字，在养护质量上确保一个”好”字，做到经常养护、全面养护、科学养护、文明养护。XX年下半年，正逢国道水泥路全线进行整修，为了确保省运会火炬传递、党的xx大召开及中央心连心艺术团来萍乡演出其间国道的安全完好畅通，道班职工变压力为动力，以高度的政治责任感和紧迫感，战晴天、抢雨天，舍小家顾大家，早晚加班，不计报酬，无私奉献，确保了国道没有因国道施工而发生堵车和安全事故，较好地完成了国道抢修任务，受到了沿线群众和上级部门的一致好评。

改革是动力，养护改革是提高职工生产积极性和劳动效率的根本出路。白源大道班根据---公路分局养护改革精神，结合本班的实际，建立健全了一套道班改革实施办法。在人事机制改革上，通过实行”双向选择、优化组阁、竞争上岗、优胜劣汰”的管理办法，有效转变了道班工作作风，激发了职工责任心。在养护运行机制上，通过实行”定额生产、联产联酬、计量支付”管理办法，养护质量和效益得到了有效提高，职工生产积极性空前高涨，管养路段gbm标准化程度不断提高，为过往车辆创造了一个安全、舒适、畅通、文明的行车环境。

同心共建温馨家

公路养护工作是一项非常枯燥艰苦的工作，道班是养路工工作生活的地方，抓好道班建设是增强道班职工凝聚力、使职工以班为家、安心养路、爱岗敬业的一项”民心工程”。为此，道班班长、工会小组长在分局领导的重视下，带领这班青年职工用勤劳和智慧不断营建着这个温馨的”职工小家”。通过狠抓道班基础设施建设，按照”四个一、五有、六电、十配套”的文明道班建设标准，使道班住房、饮食、环境、卫生文娱等生活方面得到较好的改善。

他们在保持原有草坪地的基础上，利用空余时间对道班房后面和侧面的山地、坡地进行开挖整平，开辟出空地300平方米，并充分利用空间栽培花木、作停车场、对外租赁场地等发展第三产；还挖掘了一口水井，解决了生活用水；同时，将道班便道铺成花岗岩碎石路面；将花池用瓷板帖面；并将道班房地面全部铺上了磁板砖；道班面貌为之一 新。室内，为每一位职工配备了桌椅床被等生活用品；学习会议室内，规范了各种生产报表、挂表、学习会议记录本，学习宣传园地资料丰富，月月有新内容；走进道班食堂，饭菜飘香，给人一种家庭般的温馨感觉。道班房正面墙上，高高悬挂的”团结创新、务实奉献”的江西公路精神大幅标语催人奋进。温馨舒适的工作生活环境，丰富多彩的精神文化生活，激发了职工生活热情和工作积极性，道班呈现着积极向上的喜人局面。

青春擦亮文明窗

要想养好路，先得育好人。白源大道班15名职工全是年轻人，平均年龄不到30岁。这些青年职工都是在优越的家庭环境中长大，有的还是刚从学校出来，对艰苦的道班生活条件不适应，对养护工作不安心，因此，带好队伍成了道班管理工作中的关键任务。作为兵头将尾的道班班长和工全小组长深深感到，要想让他们安下心来养好路，必须首先培养他们爱岗敬业的精神。为此，道班始终把思想政治教育摆在首位，一是坚持每月一次的政治理论学习制度。在学习中有重点、有针对性地学习党的路线方针、政策，进行形势教育，开展职业道德教育，使职工树立”辛苦我一人，方便千万人”的铺路石精神；同时，通过深入开展了以争创十佳文明道班，争做十佳文明职工为主要内容的争先创优活动，不断开展学习先进人物典型事迹等活动，努力培养”四有”职工队伍，改变道班职工精神面貌，增强道班精神文明氛围。

近年来，白源道班还结合行业特点，面向社会扎实开展了以”立足公路、服务社会”为宗旨，以”有困难，找养路工”为主题的社会承诺服务活动，好人好事不断，他们用实际行动为公路这个窗口增光添彩，不断树立了---公路人的新形象。

XX年8月18日早上8点半，一辆满载货物的桂a14499大货车因车速过快，在320国道k1090公桩处会车时翻下数米深的路基连坡下。顿时，整车的货物洒满田地，司机和货主在车祸中受伤，险些丧命，一些见利忘义之徒在混乱中哄抢货物。正当他们孤立无助之时，闻讯赶来的白源道班职工极力制止哄抢行为，并说服一些围观群众保护好事故现场，及时报警，为事故抢险争取了一定时间。由于车辆损坏，货物无法运走，

路工们又继续留下帮助守护货物，直到货主找到货车将货物运走。货主为感谢他们，要付给他们辛苦费，可这群可爱的养路工们谁也没有伸出那双会助人为乐的手。他们跳上那辆黄色的”龙马车”又奔向国道整修施工现场投入了紧张的工作。

XX年9月份，320国道高坑镇新华村路段因雨水冲刷发生边坡塌方，近百方泥石占去了大半个路面，日均车流量超过1XX辆的国道线顿时在塌方地段堵起了几公里的”车龙”。抢险如救火，为及时抢通国道，全班职工一面与分局联系装载机请求支援，一方面冒雨投入抢险。全身湿透了，分不清是汗水还是雨水；手刮破了，血染红了泥水；奋战几小时了，没有一个人停下歇一口气；装载机来了，也没有人提出停止抢修。就这样，他们在最短的时间里抢通了国道。车流畅通了，司机向他们露出了感激的笑。

～年上半年，阴雨天气达100余天之多。受其影响，320国道水毁破损严重，因水毁造成路基发软、翻浆、下沉及路面板破裂达5千余平方米，直接损失达16万元，部份路段受水毁灾害影响，随时有发生交通中断的危险。为确保国道完好畅通，白源大道班全体职工围绕“大战一百天，抢修保畅通”主题，积极开展“雨季路况不下降公路抢修百日劳动竞赛”活动和“岗位技术练兵比武活动”，不断掀起了雨季公路抢修高潮。道班全体职工在公路建养战线上，战雨天、抢晴天，克服国道每天上万辆的交通量压力和车辆超限运输以及水毁灾害等带来的重重困难和影响，以顽强拼搏的精神抓抢修，确保了公路的安全畅通。

～年7月2日下午3时许，白源大道班职工前往320国道k1090+200（涣溪村）路段作业时，发现国道20多米深的路基陡坡下一空地上，倒卧着一辆已摔坏的车号为赣j-a0478的摩托车。细心的职工们马上意识到：可能又有人发生交通意外了。他们立即跳下长满茅草和棘荆的路基陡坡搜寻，经过数分钟的紧急搜寻，才在坡脚一长满茅草的水沟中发现满脸是血、身负重伤、生命垂危的摩托车司机。几名职工立即拨打萍矿总医院的急救电话，并不顾棘荆坡陡，齐手将伤者从坡底抬上国道进行施救。

由于发现和抢救及时，伤者在萍矿总医院脱离了生命危险。后经了解得知：伤者姓王，萍乡赤山人，在国道上骑摩托避让一过往的外地大货车时，因车速过快失去控制，连人带车冲下路基。由于出事当日中午时分国道上行人稀少，加之自已伤势较重，动不得，喊不得，在国道下水沟内躺了近三个小时无人知晓。要不是养路工及时发现，王某也许就这样在国道下面没得命了。

这样的故事还很多，白源道班每一位职工都可以说出一两件他们见义勇为、救死扶伤、解人危难的事情。他们在国道线上留下一串串动人故事，他们用青春将公路这扇文明窗口越擦越亮!

第二篇：《养路道班申报文明号材料》

国道线上文明窗

____---公路分局白源大道班事迹简介

这是一个温馨的家园；这是一个花丛中的家园；这是一个充满朝气的道班；这是一个不断创新的道班。

当你跨进这座道班时，你会被它的环境所陶醉，曲径环绕花池，草地绿茵如毡，绿树花草尽入眼帘；三面绿树环抱的平坦山坡上，座落着一幢造型别致的三层砖混办公大楼；当你走进这座依山傍路的职工之家时，你会为这个大家庭的温馨所感染，一楼班长办公室、食堂、车库一应俱全；二楼职工宿舍窗明几净，桌椅床被设施齐全；三楼会议室、学习室、统计室内，制度挂表整齐划一，学习园地美观醒目。当你深入道班职工生活，你更为他们的精神所折服，”团结创新、务实奉献”的江西公路精神在这里得到集中体现。

一直以来，白源大道班的全体职工牢固树立”建优美道班、创一流业绩、展文明形象、树文明窗口”的工作指导思想，通过狠抓道班生产建设、生活建设和职工思想建设，道班两个文明建设工作不断取得新的成绩，连续多年被省交通厅、省路局、萍乡公路分局评为”合格职工之家”、”十佳文明道班”、”文明路建设先进集体”、”全省交通系统两个文明建设先进单位”等荣誉称号。

汗水缀成风景线

白源大道班位于320国道K1094公桩萍乡---路段，现有职工15名，全是青年职工，平均年龄不到30岁，担负着320国道、萍楼线共计25.8公里的公路养护任务。多年来，他们以道班为家，以养护为业，风里来，雨里去，顶严寒，冒酷暑，确保着公路的完好畅通。

320国道是---公路分局管养的一条重要干线公路，也是我市的一条主要的经济动脉。近年来，随着经济的快速发展，车流量大幅度上升，以及沿线开发建设影响，国道污染损坏严重，给公路日常养护工作带来极大难度。为此，白源大道班在公路养护上制定了一系列详细的规章制度，以保证道班养护管理工作的科学化、规范化。他们在公路养护上注重念好”早、快、严、好”四字经，即在计划安排上抓住一个”早”字，在工作管理上体现一个”严”字，在抢修保通上要求一个”快”字，在养护质量上确保一个”好”字，做到经常养护、全面养护、科学养护、文明养护。二00二年下半年，正逢国道水泥路全线进行整修，为了确保省运会火炬传递、党的十六大召开及中央心连心艺术团来萍乡演出其间国道的安全完好畅通，道班职工变压力为动力，以高度的政治责任感和紧迫感，战晴天、抢雨天，舍小家顾大家，早晚加班，不计报酬，无私奉献，确保了国道没有因国道施工而发生堵车和安全事故，较好地完成了国道抢修任务，受到了沿线群众和上级部门的一致好评。

改革是动力，养护改革是提高职工生产积极性和劳动效率的根本出路。白源大道班根据---公路分局养护改革精神，结合本班的实际，建立健全了一套道班改革实施办法。在人事机制改革上，通过实行”双向选择、优化组阁、竞争上岗、优胜劣汰”的管理办法，有效转变了道班工作作风，激发了职工责任心。在养护运行机制上，通过实行”定额生产、联产联酬、计量支付”管理办法，养护质量和效益得到了有效提高，职工生产积极性空前高涨，管养路段GBM标准化程度不断提高，为过往车辆创造了一个安全、舒适、畅通、文明的行车环境。

同心共建温馨家

公路养护工作是一项非常枯燥艰苦的工作，道班是养路工工作生活的地方，抓好道班建设是增强道班职工凝聚力、使职工以班为家、安心养路、爱岗敬业的一项”民心工程”。为此，道班班长、工会小组长在分局领导的重视下，带领这班青年职工用勤劳和智慧不断营建着这个温馨的”职工小家”。通过狠抓道班基础设施建设，按照”四个一、五有、六电、十配套”的文明道班建设标准，使道班住房、饮食、环境、卫生文娱等生活方面得到较好的改善。

他们在保持原有草坪地的基础上，利用空余时间对道班房后面和侧面的山地、坡地进行开挖整平，开辟出空地300平方米，并充分利用空间栽培花木、作停车场、对外租赁场地等发展第三产；还挖掘了一口水井，解决了生活用水；同时，将道班便道铺成花岗岩碎石路面；将花池用瓷板帖面；并将道班房地面全部铺上了磁板砖；道班面貌为之一 新。室内，为每一位职工配备了桌椅床被等生活用品；学习会议室内，规范了各种生产报表、挂表、学习会议记录本，学习宣传园地资料丰富，月月有新内容；走进道班食堂，饭菜飘香，给人一种家庭般的温馨感觉。道班房正面墙上，高高悬挂的”团结创新、务实奉献”的江西公路精神大幅标语催人奋进。温馨舒适的工作生活环境，丰富多彩的精神文化生活，激发了职工生活热情和工作积极性，道班呈现着积极向上的喜人局面。

青春擦亮文明窗

要想养好路，先得育好人。白源大道班15名职工全是年轻人，平均年龄不到30岁。这些青年职工都是在优越的家庭环境中长大，有的还是刚从学校出来，对艰苦的道班生活条件不适应，对养护工作不安心，因此，带好队伍成了道班管理工作中的关键任务。作为兵头将尾的道班班长和工全小组长深深感到，要想让他们安下心来养好路，必须首先培养他们爱岗敬业的精神。为此，道班始终把思想政治教育摆在首位，一是坚持每月一次的政治理论学习制度。在学习中有重点、有针对性地学习党的路线方针、政策，进行形势教育，开展职业道德教育，使职工树立”辛苦我一人，方便千万人”的铺路石精神；同时，通过深入开展了以争创十佳文明道班，争做十佳文明职工为主要内容的争先创优活动，不断开展学习先进人物典型事迹等活动，努力培养”四有”职工队伍，改变道班职工精神面貌，增强道班精神文明氛围。

近年来，白源道班还结合行业特点，面向社会扎实开展了以”立足公路、服务社会”为宗旨，以”有困难，找养路工”为主题的社会承诺服务活动，好人好事不断，他们用实际行动为公路这个窗口增光添彩，不断树立了---公路人的新形象。

2002年8月18日早上8点半，一辆满载货物的桂A14499大货车因车速过快，在320国道K1090公桩处会车时翻下数米深的路基连坡下。顿时，整车的货物洒满田地，司机和货主在车祸中受伤，险些丧命，一些见利忘义之徒在混乱中哄抢货物。正当他们孤立无助之时，闻讯赶来的白源道班职工极力制止哄抢行为，并说服一些围观群众保护好事故现场，及时报警，为事故抢险争取了一定时间。由于车辆损坏，货物无法运走，

第三篇：《养路道班申报文明号材料》

国道线上文明窗

____---公路分局白源大道班事迹简介

这是一个温馨的家园；这是一个花丛中的家园；这是一个充满朝气的道班；这是一个不断创新的道班。

当你跨进这座道班时，你会被它的环境所陶醉，曲径环绕花池，草地绿茵如毡，绿树花草尽入眼帘；三面绿树环抱的平坦山坡上，座落着一幢造型别

致的三层砖混办公大楼；当你走进这座依山傍路的职工之家时，你会为这个大家庭的温馨所感染，一楼班长办公室、食堂、车库一应俱全；二楼职工宿舍窗明几净，桌椅床被设施齐全；三楼会议室、学习室、统计室内，制度挂表整齐划一，学习园地美观醒目。当你深入道班职工生活，你更为他们的精神所折服，“团结创新、务实奉献”的江西公路精神在这里得到集中体现。

一直以来，白源大道班的全体职工牢固树立“建优美道班、创一流业绩、展文明形象、树文明窗口”的工作指导思想，通过狠抓道班生产建设、生活建设和职工思想建设，道班两个文明建设工作不断取得新的成绩，连续多年被省交通厅、省路局、萍乡公路分局评为“合格职工之家”、“十佳文明道班”、“文明路建设先进集体”、“全省交通系统两个文明建设先进单位”等荣誉称号。

汗水缀成风景线

白源大道班位于320国道K1094公桩萍乡---路段，现有职工15名，全是青年职工，平均年龄不到30岁，担负着320国道、萍楼线共计25.8公里的公路养护任务。多年来，他们以道班为家，以养护为业，风里来，雨里去，顶严寒，冒酷暑，确保着公路的完好畅通。

320国道是---公路分局管养的一条重要干线公路，也是我市的一条主要的经济动脉。近年来，随着经济的快速发展，车流量大幅度上升，以及沿线开发建设影响，国道污染损坏严重，给公路日常养护工作带来极大难度。为此，白源大道班在公路养护上制定了一系列详细的规章制度，以保证道班养护管理工作的科学化、规范化。他们在公路养护上注重念好“早、快、严、好”四字经，即在计划安排上抓住一个“早”字，在工作管理上体现一个“严”字，在抢修保通上要求一个“快”字，在养护质量上确保一个“好”字，做到经常养护、全面养护、科学养护、文明养护。二00二年下半年，正逢国道水泥路全线进行整修，为了确保省运会火炬传递、党的十六大召开及中央心连心艺术团来萍乡演出其间国道的安全完好畅通，道班职工变压力为动力，以高度的政治责任感和紧迫感，战晴天、抢雨天，舍小家顾大家，早晚加班，不计报酬，无私奉献，确保了国道没有因国道施工而发生堵车和安全事故，较好地完成了国道抢修任务，受到了沿线群众和上级部门的一致好评。

改革是动力，养护改革是提高职工生产积极性和劳动效率的根本出路。白源大道班根据---公路分局养护改革精神，结合本班的实际，建立健全了一套道班改革实施办法。在人事机制改革上，通过实行“双向选择、优化组阁、竞争上岗、优胜劣汰”的管理办法，有效转变了道班工作作风，激发了职工责任心。在养护运行机制上，通过实行“定额生产、联产联酬、计量支付”管理办法，养护质量和效益得到了有效提高，职工生产积极性空前高涨，管养路段GBM标准化程度不断提高，为过往车辆创造了一个安全、舒适、畅通、文明的行车环境。

同心共建温馨家

公路养护工作是一项非常枯燥艰苦的工作，道班是养路工工作生活的地方，抓好道班建设是增强道班职工凝聚力、使职工以班为家、安心养路、爱岗敬业的一项“民心工程”。为此，道班班长、工会小组长在分局领导的重视下，带领这班青年职工用勤劳和智慧不断营建着这个温馨的“职工小家”。通过狠抓道班基础设施建设，按照“四个一、五有、六电、十配套”的文明道班建设标准，使道班住房、饮食、环境、卫生文娱等生活方面得到较好的改善。

他们在保持原有草坪地的基础上，利用空余时间对道班房后面和侧面的山地、坡地进行开挖整平，开辟出空地300平方米，并充分利用空间栽培花木、作停车场、对外租赁场地等发展第三产；还挖掘了一口水井，解决了生活用水；同时，将道班便道铺成花岗岩碎石路面；将花池用瓷板帖面；并将道班房地面全部铺上了磁板砖；道班面貌为之一新。室内，为每一位职工配备了桌椅床被等生活用品；学习会议室内，规范了各种生产报表、挂表、学习会议记录本，学习宣传园地资料丰富，月月有新内容；走进道班食堂，饭菜飘香，给人一种家庭般的温馨感觉。道班房正面墙上，高高悬挂的“团结创新、务实奉献”的江西公路精神大幅标语催人奋进。温馨舒适的工作生活环境，丰富多彩的精神文化生活，激发了职工生活热情和工作积极性，道班呈现着积极向上的喜人局面。

青春擦亮文明窗

要想养好路，先得育好人。白源大道班15名职工全是年轻人，平均年龄不到30岁。这些青年职工都是在优越的家庭环境中长大，有的还是刚从学校出来，对艰苦的道班生活条件不适应，对养护工作不安心，因此，带好队

第四篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。

第五篇：青年文明号申报

青年文明号申报

一选矿碎矿作业区甲班

一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名，平均年龄33岁，其中40岁以下青工14人，党员4人，技师2人，学徒6人是生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”，创建“青年文明号”的手段，通过技术人员的讲解，认真学习车间各个设备特性和技术指标，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施：

一、坚持理论引导增强政治素质

班组以提高素质促发展为目标，狠抓员工的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习，还坚持没季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命，勤奋工作，保障安全，服务公司。

二、管理为本，创新理念

在工作实践中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立品牌窗精品”为思路，加强班组成员管理，规范职责制度。我们提出了“立足岗位，自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程，保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度。坚持班督促，周检

查，强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育，我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法，明礼成信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

三、注重安全工作、主抓文明生产 安全生产是最基础的工作，要坚持以人为本的工作方式，强化安全生产过程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训，全面增强他们的专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理，抓细节，重实效，全落实。在安全标准化活动中，主要抓好“人、机、环”三大要素，为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展，更多的职工投入其中，人人争当先进，人人努力提高。做为生产班组，面对公司提出的“零违章、零伤害”目标，积极进行宣传教育，安全不是一切，却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差，为了保持“零伤害”的安全生产目标，让职工平平安安上班来，安安全全回家去，厂领导非常重视安全生产，坚持“安全第一，生产第二”的原则，让安全意识深入到每一个职工的大脑中，彻底杜绝“三违”的存在，加强“7S”现场管理，遏制意外事故发生以及对隐患的排查。

四、精细化管理，确保平稳高效生产

班组利用每天的班前会，重点加强职员工安全教育，并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”，选择安全知识好，技能熟练的老工人当师傅，进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强现场巡查监督力度，执行“准军事化”管理和作业过程标准化，有效的杜绝了人身伤害事故的发生，使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下，通过班组全体员工的共同努力，碎矿甲班2010年实现安全生产，顺利完成全年任务，正向2011迈进。成绩只能代表过去，面对全新的机遇和更大的挑战，碎矿甲班更应以此次申报 “青年文明号”为契机，组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明，立足本职、敬业奉献，树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念，充分展示甲班青年的精神风貌，为推动公司的发展贡献智慧和力量!

一选矿碎矿作业区甲班

2011年1月22日