如何打造酒店独一无二的消费氛围

第一篇：如何打造酒店独一无二的消费氛围

辩证唯物论为我们提供了酒店消费氛围的理论依据，它认为世界上没有两片相同的叶子。酒店也都有自己的特色，这就是打造“独一无二”理论的基础。高星级酒店更要重视氛围的塑造。首先，要充分认识自己酒店的优、劣势所在，进行一个全方位的分析，这是做好工作重要的一步。就是大名鼎鼎的McDonalds（麦当劳）也是如此。麦当劳的企业文化氛围是一种家庭式的快乐文化。有人评论麦当劳在中国上演新文化帝国主义，甚至说有麦当劳的国家就不会有战争。或许这就是麦当劳消费氛围的重要影响力吧。其次，根据酒店应根据自己的特点进行软、硬件的包装，形成特色消费氛围。如果你的酒店是以茶为主题，那么你就需要深刻的挖掘主题内涵，让客人有一种见物思物的感觉。只要客人到过你的酒店，下次当他在喝茶、品茶、享茶的时候，就会想起你的酒店。如果你的酒店以南宋文化为主题，那么，你就要深刻挖掘南宋文化的精髓，让酒店的氛围体现南宋时期文化的感觉，客人入住的过程就是一次体验南宋文化的过程。当客人再谈起南宋文化时，就想到这个他曾入住过的酒店。最后，全方位精心打造和宣传

第二篇：如何打造良好的团队氛围

如何打造良好的团队氛围

良好的团队氛围无疑是提高团队活力、增强团队凝聚力的保证。那么，如何打造良好的团队氛围呢？

如何打造良好的团队氛围？这是困扰许多团队管理者的问题之一。因为良好的团队氛围关系着团队活力是否被提高、团队凝聚力是否被增强等等团队建设的它层面。因此，对良好的团队氛围打造是团队建设者们很重视的层面之一。

针对此，有关专家指出，打造良好的团队氛围，说难不难，说易也不易。那么如何打造良好的团队氛围呢？且与小编分享如下专家们的建议：

首先，要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。各部门职责明确，权力明确，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事，职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的，如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。

其次，从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。

再次，真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。企业内部绝对不应充许有官僚作风的存在，职务只代表分工不同，只是对事的权责划分，应该鼓励不同资历、级别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重;每一个员工都有充分表达创意和建议的权利，能够对任何人提出他的想法，主动地进行沟通，被沟通方也应该积极主动地予以配合、回答或解释，但沟通的原则应是就事论事，绝不可以牵扯到其它方面。

最后，还应该重视部门内团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。部门内应该有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。小编小结，实际上，团队建设各环节向来都是互相联系、互相牵制的。团队良好氛围的打造离不开团队领导者和团队成员的共同努力，只有所有团队成员都认同整个团队精神，并及时积极主动地相互沟通，提高团队活力、增强团队凝聚力、打造良好的团队氛围都不再是难事。

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第三篇：营销团队氛围的打造

营销团队氛围的打造

我们今天谈的是一个老话题，可能已经有很多人谈过很多次，但做为一个团队的领导人来讲，所面对的最难的课题永远都是“团队氛围”。小至一个营销小组，大至一个国家。不是我在刻意的夸大其词，请大家想一下，历朝历代可以说也是一个团队，但为什么会新旧交替？其实就是一个原因，成也是“团队氛围”，败也是“团队氛围”。

我们要谈“团队氛围”，首先要明白什么是团队。我想先问一下，把一群人聚集在一起是不是团队？很肯定，不是，为什么呢？没有共同的目标。充其量是团伙，科学一点的说法叫群体。就像葛优说的那句话“有组织，无纪律”。纪律就是一个大家都认同的目标。那么现在我们把思路梳理一下，给团队一个定义。所谓团队，是指一群互助互利、团结一致，为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。它是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理地利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，以达到共同的目标。

我们现在知道什么是团队了，那什么样的营销团队才最具有市场竞争力？很显然，有强大向心力和凝聚力的营销团队才是最具竞争力的团队。这也正是我们所要的团队氛围。就此，我们把团队氛围的概念明确一下，团队氛围是一个人感知团队环境和队员间相互关系的一种内在表现，而且，重要的是理解、评价、和决定团队氛围的人是团队中每个成员而不是管理者。

那我们怎么样经营自己的团队？在这里，我提到了经营两个字，为什么不说成呵护呢，我觉得呵护只是单方面的，并且是无策略的，无法形成良性的循环。经营，是有意图、有谋略、从多方面来考虑并沟通，是可以产生循环体的。

现在请大家闭上眼睛，我来引领大家到另外一个时空，来一次穿越，感受一下积极的团队氛围。积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工在对自身工作满意基础上与同事、上司之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作共同达成工作目标，在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个人在得到他人承认的同时都积极地贡献自已的力量，并全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。

大家可以睁开眼睛了，睁眼闭眼之间，大家的思想已是走了很远。如果各位置身于这样的团队中，你是什么感觉？我们想不想拥有一支这样的团队呢？

授之以鱼不如授之以渔，拿别人的永远也只是会用，我们要学会创造，学会生产。我们如何打造积极的团队氛围呢？首先我想问一下我们营销团队为什么会走到一起来

了？说的俗一些，是大家觉得这个产品是个很好的产品，可以挣到钱，公司是个大公司，发展空间大，自身可以得到更大的提升，所以我们走到一起了。这时需求就产生了，这样是不是可以理解成供需双方？既然是供需双方，公司就是供方，团队的成员就是需方，团队的领导者就是搭建供需双方平台的业务人员。大家都是做业务的，很深刻的明白，需求是维系合同稳定的基本因素。说个案例，我是个爱吸烟的人，有天我烟吸完了，下楼买烟，走到小卖部，小卖部关门了，但门口站着个人，我问他，没开门？他说，你是买烟的？我说是呀，他说有火没，我说有，他拿出烟给我一支说，借个火，我也欣然同意。就是这样，合同就产生了，执行了，而且很快乐。我讲这个就是想说明，只有供需双方都明白双方的需求，而且可以各取所需，这样的合作才能最开心，就贴心。

兵法有云：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也。我们营销团队可以说就是兵者。那么治兵的五大法门，第一个就是道，我理解的就是心。向心力，也是个心，凝聚力也是聚人心。那么我们第一个业务就是取心，做为团队成员，也愿意交心，因为他有长久的需求，但中间肯定会有相互的合同条款。既然有条款就要有相互的充分沟通和了解，才能因地置宜解决问题答成同意。所谓的收心，也是向心力、凝聚力的产生。

我们如何去做呢？

一、选人，让对我们需求最强烈，并对我们最有利的合作伙伴进入团队。

二、明确目标，并把目标所能带来的利益做到双方认同。内在的工作热情很大程度

上来自于对利益关系的认同，而利益关系的认同必须在明确团队目标之后，因

为只有当团队成员知道团队要干什么和要干到什么程度以后，才能判断这件事

是否能够取得成功。这样才能使集体目标转化为个人目标，从而迸发出内在的创造激情和无尽潜力。

三、确定团队名称、口号、理念。增强归属感，集体荣誉感，坚定工作信仰。

四、合理化分工。把最适合的人放在最适合的岗位才能创造最大的工作效率。

五、明确纪律。纪律就是合同的细则，不守纪律，双方就答不成一致。很多人觉得

要纪律就失去了亲和力，没有人情味，我觉得是思考角度的问题。如果只有亲

和力了，那就没了执行力，也就等同于合同废止，所以我从整体上以合同的方

式谈团队。

六、建立激励机制。但这是一个双刃剑，建立不切实际的激励机制，会人浮与世，建立达不到的激励机制，会失去效用，建立激励机制不执行，会失信于人。只

有建立有效的激励机制，才能树威立信，激发工作热情。做业务里有句话，叫

如欲取之，姑先予之。企业文化里也有已所不欲，勿施于。激励机制也是个需

求，需方需要什么，怎么给，需要我们深入的了解，合理的制定制度，才能使

之发挥最大的功效。

七、构建和谐的团队关系。阳光、坦诚、简单、平等、不断沟通、畅所欲言、积极

参与，打破思维定式，发挥无限的创造力。现在并非是君君臣臣的年代，但在中国，几千年的文化潜移默化的影响我们的管理者和员工。在这种社会文化的影响下，领导者处于绝对突出的位置，是工作的核心人物，工作氛围在很大程

度上受到领导者个人领导风格的影响。这就决定了和谐的团队工作氛围的创造

取决于管理者的管理风格。

八、成果共享，实现双赢。成果不能狭隘理解成金钱，他包含我们完善的资料、文

件、课件、经验共享、智慧共享等等。使全体成员互融、互补、互助、互利，形成强大的团队合力。在利益上，公开、公平、公正。让每一个做出贡献的成员公平地共享成果，但不是吃大锅饭。双方实现双赢。

我们现在知道了如何搭建产生向心力、凝聚力的团队，但我们还要注意团队运

作时影响团队积极氛围的几点：

1、团队培养，不要养而不培，让团队人员有自治，也给团队人员机会去

自治，增强独立意识。养虎放山，就要让他有野性，没有野性的老虎

只是只猫。

2、精神支持，是给员工克服困难决心的支撑。让他知道，他不是孤立的，他很重要，团队永远是他坚强的后盾。

3、工作压力，员工都是怕犯错的，如果犯错就开除，团队就没办法成长，也没办法达到良性人才循环。一个错误就是一次学习经验，敢于给人

机会，既可以凝聚人心，也可以锻炼团队人员。没有心理包袱，轻装

上阵，才能更有创造性。

4、不要悯惜你的表扬，认可员工的成长、进步，让他知道他的职业价值，让他更有信心工作和面对困难，对企业更有归属感，对团队更有认同

感，团队的向心力也会增强。

5、公平，这是每个员工最关心的，如果他觉得这是公平的，他会将心托

负，积极进取，反之，产生偏激想法，消极怠工，弥散消极情绪，产

生消极的团队氛围。管理者只有站在旁观者的角度上看事情才能公平的处理团队中的问题。

6、创新，不是要求团队管理者自己单独创新，而是鼓励大家积极的创新，把团队当成家，人人都是团队的主人，人人都有责任把团队变的更好。

团队的基础是人，团队的氛围是由人的意愿、心智和思考决定的，就像我用审视合同的方法去看团队，掌握住供需的主体，也就掌握了团队的氛围。积极的团队氛围是由积极的合同条款决定的，不是一方的闭门造车，更不能掩耳盗铃。认真制定合同，深度的把握合同运作的步骤，才能让团队积极健康的循环发展，积极的团队氛围是用团队管理者的心去打造的，这就是以心换心。在这里祝愿每位管理者成功。

宋骏

2011年9月24日

第四篇：酒店消费协议

酒店消费协议

甲方：山东xx度假庄园（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

感谢贵公司对我度假庄园的支持，我们本着平等互利、相互合作的原则，就贵公司的客户在酒店消费达成如下协议：

一、本协议期限自 年 月 日起，年 月 日止。

二、本协议期内甲方同意以现行房价为基础对乙方人员及乙方客人入住执行以下优惠政策：

（一）住宿接待优惠价格如下：

门市价 ： 协议价： 会议价：

豪华套院：2577元 1288元 988元（三标一单）

普通套院：2377元 1088 元 899元（三标一单一三）

双人大床 537元 318元 268元

标间： 517元 258 元 220元

单间： 517元 258元 220元

三人间： 577元 280元 230元

钟点房 100元/3小时、大床房120元/3小时

备注：以上优惠价格均不含早餐。早餐每位1 0元起，费用另行结算。

2、会议室优惠价格如下：

门市价 ： 协议价：

（1）大会议室：1200次 1500元/天（可容纳160至180人）

（2）免费提供会议服务人员、茶水、投影仪、麦克风、水杯。

（3）如有会议冲突，影响使用投影仪，由乙方自带或双方协商解决均可。

5.用餐价格如下：

1早餐15元每位：

凉菜6种 热菜4种粥4种 面食6种 水果2种 茶叶蛋

2中餐 晚餐：按照以下价格以此类推上不封顶

380桌含面食

480桌含面食

580桌含面食

注：以上优惠条件均不适用于特惠条件。此外本地如有大型活动及旺季时此价格要根据同等档次的酒店市场上调。

三、本着相互负责的原则，协议期内乙方须承担责任如下：

1、不得将易燃、易爆或其它危险物品带入酒店。

2、会议前期及旅游团入住之前，须由乙方负责人员向前台或酒店负责人员提供相关会议信息、团体人员的名单及入住宾客的有效证件进行登记，如：入住时间、退宿时间及叫早服务等。每天的退房时间为中午14：00之前。

3、乙方客人在甲方消费期间若出现逃帐及物品损坏情况，由乙方承担给甲方带来的损失。

四、甲方责任如下：

1、甲方房价、房类变更，本协议原则不变。确需调整则由甲方提前通知乙方，谨慎商磋。

2、乙方订房有效人提前以传真或电话的形式，向甲方前台或相关销售人员预订房，并提供入住客人的详细情况，甲方将优先保证乙方预订。

3、乙方预留的房间保留至当日18：00，如需继续保留请提前告知甲方，否则预定将予以取消，取消前通知乙方。

五、结算事项

结算方式为现金或刷卡。

六、其它

1、未尽事宜按国家消费者保护权益相关条款处理或双方协商解决。

2、本协议须经双方协商后方可解除。

3、协议一式两份甲、乙双方各执一份。

4、协议自签定之日起正式生效。

甲方盖章： 乙方盖章：

甲方授权人： 乙方授权人：

地址： 地址 ：

电话 ： 电话：

第五篇：量身打造独一无二的诱人简历

一、强调成功经验，列出具体数据

仅有漂亮的外表而无内容的简历是不会吸引人的，雇主们想要你的证据证明你的实力。记住要证明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益处，包括你为他节约了多少钱，多少时间等，说明你有什么创新等。强调以前的事件，然后一定要写上结果，比如：“组织了公司人员调整，削减了无用的员工，每年节约￥550000.”

二、醒目而简短

审视一下简历的空白处，用这些空白处和边框来强调你的正文，或使用各种字体格式，如斜体，大写，下划线，首字突出，首行缩进或尖头。用计算机来打印你的简历。

雇主可能会扫视你的简历，然后花30秒来决定是否召见你。所以一张纸效果最好。如果你有很长的职业经历，一张纸写不下，试着写出最近5-7年的经历或组织出一张最有说服力的简历，删除那些无用的东西。

三、为你的简历定位

雇主们都想知道你可以为他们做什么。含糊的，笼统的并毫无针对性的简历会使你失去很多机会。为你的简历定位。如果你也有多个目标，最好写上多份不同的简历，在每一份上突出重点。这将使你的简历更有机会脱颖而出。

四、写上简短小结

这其实是最重要的一个部分，“小结”可以写上你最突出的几个优点。没有什么应聘者写这几句话，但雇主们却认为这是引起注意的好办法。

五、力求准确

在调查中许多官员都说他们最讨厌错字别字。许多人说：当我发现错别字时我就会停止阅读。所以，认真写。雇主们总认为错别字说明人的素质不够高。

六、最后测试

记住，你的简历应该回答了以下问题：它是否清楚并能够让雇主尽快知道你的能力？是否写清了你的能力？是否写清了你要求这份工作的基础？有东西可删除吗？