从酒店员工到现在的职业经理人

第一篇：从酒店员工到现在的职业经理人

从酒店员工到现在的职业经理人，背后的付出与努力定是鲜为人知。这一路走来您有什么比较深刻的感悟有哪些？

从事酒店行业工作20多年了，从基层的岗位到现在的岗位，一路走来我得到了什么，学到了什么，将来还能得到什么。这是我最近在考虑的问题。酒店行业这份职业看来一份貌似不错的薪资待遇和绝对的中等以下生活质量，和家人的不理解，及工作时间的不确定性,这些都不能打消我对这份职业的喜爱与执着。

酒店行业是一个代表性的服务行业，酒店行业一句俗话来说，我们只出售一种产品，那就是我们的服务。这个工作中对我们的要求是服务精细化，及硬件设施的配套。服务及市场是职业经理人强化的核心竞争力。

如果没有酒店行业基层的历练，很难制订出符合市场的方案，管理模式。酒店职业经理人的工作就是资源变现的角色，将公司提供的资源转换成收益，对于职业经理人而言，这个能力就是过去工作中所积累的资源和经验。

与其它行业相比，团队的建设，团结，相互包容是酒店行业共有的共通性，忠诚和能力并举。但也有其特殊性。在当前形势下，动则思变是衡量一个职业经理人的全面综合能力。在这个行业里，你能看到各行各业的人，能看到不同的足迹不同的人生。

每个酒店职业经理人成长的道路都各有不同，但相同的是对酒店、对工作的热爱和全身心的投入。我想，任何一个优秀的酒店总经理及高级管理人员都不是天生的，都需要有对酒店事业的勤奋执著的态度和长期的历练。对于自己所热爱的这份事业，我对自己说：我一直在路上！

王云龙

2014.8.1

第二篇：酒店职业经理人

酒店职业经理人，国家职业资格统一鉴定本信息来源于赶集网ganji.com

参加资格认证，获取权威证书，做酒店职业经理人

此证书标志着获得者的身份、地位、能力的象征

是通向金领阶层的敲门砖

是与国际饭店业管理艺术相连接的纽带

是走向国内国际大都市餐饮娱乐行业的桥梁

1、职业概况：

酒店职业经理人是指具备大型酒店、宾馆、休闲娱乐等场所，经营管理者所需要的知识、经验和能力，独立从事酒店、宾馆、休闲娱等场所经营管理活动，并以此作为长期职业的专职管理人员。

2、职业等级：

助师级：[国家职业资格三级]

师 级：[国家职业资格二级]

高师级：[国家职业资格一级]

3、鉴定认证申报条件：

助师级：有酒店相关工作经历一年以上者

师级：从事相关工作一年以上者或从事相关工作三年以上者

高师级：从事相关工作三年以上者或从事相关工作四年以上者

培训认证费标准：助师级1080元，师级1800元，高师级2800元。

4、鉴定方式：

采取统一培训、统一考试等方式，时间为1天，由长春国威酒店策划管理培训有限公司组织实施。考试实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

5、报名方式

报名者请携带本人身份证原件一份，学历证明复印件一份

二寸蓝色背景免冠近照5张；并按规定填写{国家职业资格统一鉴定考生登记表}（一式二份）；申报条件中有工作年限要求的等级还需提交由其工作单位出具体的工作年限证明。到{商业技能鉴定与饮食服务发展中心}/[全国商务人员职业资格考评委员会]授权的[长春国威酒店策划管理培训有限公司]报名站报名。

6、经职业酒店管理师国家职业资格统一鉴定考试成绩合格者，统一核发{中国教育发展战略学会终身教育工作委员会}印制的{中华人民共合国职业资格证书}，该证书为政府权威认证，中英文对照、全国通用，网上查询，出国有效。

全国官方网站：

第三篇：酒店职业经理人

我的职业我的梦

我是英语专业的毕业生，在我即将毕业时，择业的迷茫曾经在很长一段时间内困扰着我。恰逢2008年第29届奥林匹克运动会要在北京召开，我加入了奥运会足球比赛秦皇岛赛区赛区办任官方接待部门，任酒店住宿主管一职，专门负责接待各参赛队队员、各参赛队随行官员、FIFA官员、奥林匹克大家庭和国际贵宾五大客户群。接待工作的圆满完成，不仅使我受到了各方面领导以及参赛队伍的表扬，也使我深深的爱上了酒店这个行业。

一晃五年就过去了，都说开始工作的五年是职业生涯的探索期，大多数人都会在这五年里经历职场的冲击，最终走上自己认定的工作岗位。而在这五年里我都没有离开过酒店这个行业，从最早的客房预定，到后来的前台接待，再到二线的人事部门，直到现在的工程部门文员，我几乎呆遍了酒店的所有部门。在这五年里，我抛却了校园中的青涩，对职场有了认识，也积累了相当的工作经验。在这五年里，我有过开心，有过难过，有过期待，也有过失落，而一直没变的是我要在留在酒店行业决心。什么领域、什么岗位更适合自己？今后该如何发展？这些曾经的难题都已迎刃而解，我坚信我已经找到了最适合自己的工作。

在我刚来到金泰海博的时候，新的工作一度让我觉得十分头疼，我不知道工程部门具体要开展哪些工作，更不知道各项设备设施相关的专业知识，甚至不清楚该怎么具体展开手头的工作。这个时候是部门经理悉心的指导我工作中应该注意的问题，是部门的同事不厌其烦的为我讲解具体工作的内容，才让我以最快的速度适应了这份工作，也让我顺利的融入了金泰海博这个大家庭。

在这里，虽然我只是一名普通的文员，但我知道这是一份重要的工作，我同样是酒店日常工作中一块重要的基石。要顺利的完成这份看起来简单的工作，需要耐心和细心，需要认真和专注的态度，需要一年如一日的不间断工作，这对我同样是一份挑战。而领导和同事的支持和认可又让我感到了许久不曾体会到的荣誉感，更增加了我工作的热情。这让我每一天都有饱满的精神和热情投入到工作之中，让我的每一天都感到充实。而我的价值也在这一天一天琐碎的工作中得到体现。在这样的工作中，我一样得到了整个酒店，各位领导以及周围同事的认可，并期待着美好的明天。

在这里，我不再有好高骛远，也不再瞻前顾后，我需要做的只是认真完成每一天的工作，一步步稳稳前行。古人云“老骥伏枥，志在千里”而“不积跬步，无以至千里”。最伟大的梦想往往都以最平凡的现实为基石，不再遐思，不再远眺，每一天扎实的工作，为酒店贡献一份我自己的力量，这才是最真实的我，也是才通往梦想路上的我。我想要就这样一直继续下去，实现更多的自我价值，也获得更多大家的认可。

人常说“发于思，止于行”，事情总是想起来简单，而最终难以实行。在学校的时候我们总是有这样那样的想法，而经历了社会的磨砺之后，这些想法也往往真的被磨成了粉砾。现在的我不在有哪些光芒四射的梦想，可是在每一天平凡的工作中我依然过得充实快乐。我不再希望我工作的成果能够汇集成册被万人传阅，也不再希望我的工作能聚万千人目光。我只希望完成我平凡的工作，实现我平凡的价值，而这就是我现在最真实的梦想。

第四篇：从开学到现在

从开学到现在，经过老师和同学们的合作和努力，合唱队员们在老师正确方法的指导下，通过循序渐进的、有针对性的训练，队员们都能用和谐、优美、具有感染力的声音来进行演唱、合唱。在训练的过程中我主要做了以下几点工作：

一、合唱队的组织

（一）挑选队员、划分声部

考虑到合唱对学生的要求较高，就是说应在学生具备一定的识谱能力、听音能力与歌唱基本技能的基础上进行。所以，我们扩建合唱队所吸收的成员都是学习成绩优良、有良好的声音、较宽的音域、音调准确、听辨能力较强，并对音乐感兴趣的学生。

选好队员后根据队员的音色特点，将高音区发声轻松自如、音色清亮充实的儿童划分为童声高声部，将高音区发声紧张、吃力，而低音区发声坚实、宽厚自然的儿童划分为低音部。

另外还及时根据队员的身高体形整理了队行的排列和声部的安排，工作可以说是紧锣密鼓的进行。这样的操作为下一步的训练打下了坚实的基础。

二、合唱队的训练

在每一次进入正式的合唱训练前，我们都要进行一段时间的呼吸训练与发声训练，使全体队员掌握基础知识，为合唱教学打好基础。

1． 呼吸训练

气息是发声的动力，只有掌握正确的呼吸后，才能获得理想的声音。我们在训练合唱前，首先要求学生掌握正确的呼吸方法这样经过一段时间的练习，学生在发声练习中便逐步感觉到了气息的支持，并能逐步运用到歌唱中来。

2．发声训练

刚入合唱团的学生都未经过正规发声训练，声音“白”而“扁”，气吸浅，位置低，口腔打不开，下巴紧。在发声训练中注意了结合咬字吐字进行练习。当咬字唱词训练有了一定基础之后，我们才进行合唱训练。

三、合唱训练

1．熟悉歌曲，掌握旋律

这一学期训练我们选了一首歌曲《红星歌》。在合唱训练中我们要求音高准确、节奏准确。识谱练唱方式讲究多种多样，避免单调乏味而致学生疲劳。演唱时不急于填词，先要求学生将两个声部都唱会，然后进行声部练习。在分声部练习时着重指导学生唱好自己声部的旋律，各声部的旋律掌握后，才进入填词演唱阶段。

2．歌曲的艺术处理

两首合唱曲队员在掌握了基本旋律后，为了更好地表现它的内容，我们及时的作了艺术处理。经过处理合唱队各声部本身声音的整齐、统一。声部与声部相互结合时声音和谐，恰当的表现了歌曲的风格和特点，每个队员都能自觉地按照作品规定的速度、力度与表情歌唱，调节自身的音量和速度，达到声音和谐的效果。

经过老师和队员的努力、合作，合唱队的训练工作取得了阶段性的成绩，在今年全市艺术教育展示活动中，我们的表演受到领导及家长的一致好评，在下个阶段的训练工作里，我们将会投入更大的热情，把合唱队的训练工作做得更好，把合唱队的水准提升到一个更高的台阶，积极启发学生学习音乐的兴趣，通过有表情地歌唱使学生真正地感受到合唱艺术的魅力，以发展更多的队员，壮大我们的合唱队伍。

合唱队工作总结

新的学期又结束了，回顾以往，我们的合唱队曾取得过多次的喜人成绩，合唱队的演唱技巧和表演水平也得到了提高。因此，在这学期里，我们既保持我们以前的荣誉，又再接再厉争取更上一层楼。

本学期合唱队的队员一部分是自愿报名参加的，还有一部分是上届合唱队员。每周一下午的课外活动为训

练时间，训练地点在音乐教室。

在这学期：举办了班级合唱比赛；组织合唱队学生参加我校合唱比赛；在校领导、老师们的共同努力下

举办了一年一度的“六一”合唱比赛.三月份，以课堂教学为主，在教学中，发挥合唱队员的骨干作用，带动非合唱队员共同进步，共同提高，以提高欣赏水平，促进艺术素养为目标，在班级整体合唱水平的提高的同时陶冶学生的情操，向学生进行了爱国主义教育。选择符合主体表演歌曲，以班级为单位进行了训练。

四月份，进行合唱比赛，将合唱队的重点放到了提高“演唱水平”和“表演能力”上。加紧和集中进行了学习及

训练，进行了比赛表演。

五月份，以提高欣赏水平，促进艺术素养为目标，在班级整体合唱水平提高的情况下，同时陶冶学生的情操，向学生进行爱国主义教育。选择符合主体表演歌曲，以班级为单位进行训练，并举办合唱比赛。

六月份，以班级为单位，将大合唱的歌曲进行复习、巩固、在向学生进行爱国主义教育的同时，全面提

高了学生的专业技能。

七月份，集中合唱队的队员，对比赛的结果进行总结，找出不足和欠缺，对今后的训练做出相应的有针对性的调解。对本学期学习的歌曲进行复习、巩固、并注意良好行为习惯的养成。

以上是这学期的合唱队活动总结，在实践过程中不断地进行阶段性总结，对出现的问题和不足之处，找

到可行的解决办法，争取有新的突破和表现.从开学到现在，经过老师和同学们的合作和努力，合唱队员们在老师正确方法的指导下，通过循序渐进的、有针对性的训练，队员们都能用和谐、优美、具有感染力的声音来进行演唱、合唱。在训练的过程中我主要做了以下几点工作：

一、合唱队的组织

（一）挑选队员、划分声部

考虑到合唱对学生的要求较高，就是说应在学生具备一定的识谱能力、听音能力与歌唱基本技能的基础上进行。所以，我们扩建合唱队所吸收的成员都是学习成绩优良、有良好的声音、较宽的音域、音调准确、听辨能力较强，并对音乐感兴趣的学生。

选好队员后根据队员的音色特点，将高音区发声轻松自如、音色清亮充实的儿童划分为童声高声部，将高音区发声紧张、吃力，而低音区发声坚实、宽厚自然的儿童划分为低音部。

另外还及时根据队员的身高体形整理了队行的排列和声部的安排，工作可以说是紧锣密鼓的进行。这样的操作为下一步的训练打下了坚实的基础。

二、合唱队的训练

在每一次进入正式的合唱训练前，我们都要进行一段时间的呼吸训练与发声训练，使全体队员掌握基础知识，为合唱教学打好基础。

1． 呼吸训练

气息是发声的动力，只有掌握正确的呼吸后，才能获得理想的声音。我们在训练合唱前，首先要求学生掌握正确的呼吸方法这样经过一段时间的练习，学生在发声练习中便逐步感觉到了气息的支持，并能逐步运用到歌唱中来。

2．发声训练

刚入合唱团的学生都未经过正规发声训练，声音“白”而“扁”，气吸浅，位置低，口腔打不开，下巴紧。在发声训练中注意了结合咬字吐字进行练习。当咬字唱词训练有了一定基础之后，我们才进行合唱训练。

三、合唱训练

1．熟悉歌曲，掌握旋律

这一学期训练我们选了一首歌曲《红星歌》。在合唱训练中我们要求音高准确、节奏准确。识谱练唱方式讲究多种多样，避免单调乏味而致学生疲劳。演唱时不急于填词，先要求学生将两个声部都唱会，然后进行声部练习。在分声部练习时着重指导学生唱好自己声部的旋律，各声部的旋律掌握后，才进入填词演唱阶段。

2．歌曲的艺术处理

两首合唱曲队员在掌握了基本旋律后，为了更好地表现它的内容，我们及时的作了艺术处理。经过处理合唱队各声部本身声音的整齐、统一。声部与声部相互结合时声音和谐，恰当的表现了歌曲的风格和特点，每个队员都能自觉地按照作品规定的速度、力度与表情歌唱，调节自身的音量和速度，达到声音和谐的效果。

经过老师和队员的努力、合作，合唱队的训练工作取得了阶段性的成绩，在今年全市艺术教育展示活动中，我们的表演受到领导及家长的一致好评，在下个阶段的训练工作里，我们将会投入更大的热情，把合唱队的训练工作做得更好，把合唱队的水准提升到一个更高的台阶，积极启发学生学习音乐的兴趣，通过有表情地歌唱使学生真正地感受到合唱艺术的魅力，以发展更多的队员，壮大我们的合唱队伍！此文章来自中小学教育资源站 www.edudown.net/ 原文地址:http://www.edudown.net/teacher/jihua/xuekezj/yinyue/201101/30687.html

去年的这个时候---回想起来---我对大学生活还是多么的懵懂和畏惧呀!然而经过一年的锻炼和适应,我发现原来大学才是我们开始精彩人生的开始,这是个我们展示自己发挥余热的平台.非常荣幸的,经过师兄师姐的提携,我能够成为滨江校区合唱队的领导者.这份责任,是师兄师姐们对我的肯定和信任换来的.首先在此感谢我们可爱的师兄师姐们给予我这个宝贵的机会.由于师兄师姐们面临着升学和就业等来自多方面的压力,滨江校区的合唱团队,瞬间就由我们大一的新生填充了,全新的面孔,一切从零开始.前辈们虽然忙碌,却没有忘记经常提醒我们---团队是需要大家共同维护和壮大的.于是我深知,不久,我将独自撑起合唱队,但是绝对不能忘了团队精神,没有了师兄师姐的指导,我们仍不能放弃这个团队,要努力融为一个整体,不断滋润它,壮大它.当这么个领导,首先,就是要了解这个团队.我清楚地记得,为了记住每个人的名字,我曾翻烂了很多张名单,见到了成员我都会努力喊出他们的名字.我意识到,记住他们的名字不仅对今后的工作提供了很大的便利,同时也是对他们的尊重,让他们知道,我虽然是领导,出自同一个年级,但是我同样是尊重他们的,我和他们没有什么区别.当然,从一开始,我也是跟着师姐们一面一面的学习:譬如说,怎样申请礼堂,什么时候联系什么领导,参考哪方面的资料等等.无论是组织管理还是外联我都要清楚了解.在我自己分析看来,我具备的长处就是:多年学习声乐积累的乐理知识和唱歌技巧,还有敢做敢说的个性吧.当然还有满怀的激情和幻想.新颖的点子和构思也应该是前辈看中的一点.所以我一点也没敢放松.但是,对于外联方面.我并不是很擅长.从小就很敬畏长辈的我,跟领导们沟通就成为我最大的障碍了.这也是我作为合唱队的负责人最应该克服的.我们的合唱队,是个新生的,稚嫩的团队,就拿近的比较,由黄莹莹师姐带领的嘉禾合唱队就很优秀,强大的阵容,优秀的素质,良好的功底,都是值得我们去学习的和借鉴的.在摸索中,合唱队逐渐形成了由钢琴手夏心怡和指挥谭舒文(本人)等人组成的领导班子.上一年中,我们参加了滨江校区各种文艺演出,演出曲目有<送别><团歌><大海啊,故乡><茉莉花>等.同时,在领导的提议下,我们合唱队挑选了一些优秀的成员组成了自己的小组唱,<远方的客人请你留下来>是个非常好的开头.虽然我们的声部还没能完美的融合成一个整体,有不少值得提高和改进的地方,但大家对音乐的执着和对演出的表演欲是值得肯定的.在上一年的警苑杯歌手大赛上,入选的选手100%的都是合唱队的成员.足见我们合唱队的实力.然而,通过这一年的摸索和学习实践,合唱队的问题也逐渐浮出水面.首先是纪律问题.我们合唱队的成员人数是在各大社团里最多的,而且对每个人的要求很高,缺一名成员都是有缺憾的.然而由于成员中绝大部分都身兼数职,经常时间和合唱队的训练时间冲突,所以缺到情况还是较为严重的.其次,大家并不是专业出身,很多同学对乐理不很了解,层次参差不齐,有的甚至连读谱都很困难,所以一视同仁是不可能的.对于这一点,钢琴手和我下了一翻苦功,牺牲了自己的课余时间给个别成员辅导.进度因此不近理想,但是我们的努力是值得的,每看到他们的一点提高我们都很是欣慰,我们的团队是需要不断的学习的.再次,同学们对美声和民族唱法比较懵懂,兴趣自然有所下降,有些人认为训练这些发生技巧比较枯燥,不如流行歌曲更能吸引他们的注意,换句话说,他们这种国乐.经典的意识不够.具体说来,由于每个人对经典歌曲的积累千差万别.很多我们小时候广为流传的经典老歌,成员们未曾涉猎,这样就给训练带来了很多的困难与不便.因此很多成员由于不能跟上而选择了退团(自然我们是本着自愿的原则,对于退团的成员我们进行劝解之后执意离去的我们没有阻拦).本来只有我们本届的学生参加合唱团,所以人数有所下降,直至30人.这方面我作为负责人有不可推卸的责任.然而我也恳请领导们能体谅本人,同时也希望各位领导能更加的配合做做相关工作,比如推出有利于我们这些为学校积极贡献的文艺分子的政策.让我们同学们的积极性更高更强.

第五篇：从参加工作到现在

工 作 感 受

从参加工作到现在，我在一步步蜕变。由懵懂到历练，由无知到成熟。在每一天的工作中，与同事的相处，与客户的交流，在慢慢提升我自身的认识，在磨练我的性格，在增长我的能力，使我在人生这所大学里足以畅游。这是我这三年多最大的收获。工作时间的积累，沉淀下了很多的东西。下面简单谈谈我在工作中各个方面的感想，希望能梳理一下思路，重新踏上一个新的台阶。

刚开始参加工作，是抱着十二分信心去干每一件工作。积极的去参与每件事，想得到客户满意的微笑，想得到每个人的肯定，想尽力去完成好每件事情。

刚开始是一个学习者，在将近半年的时间里我去学怎样做；再后来是一个操作者，在一步步熟悉自己的工作。当然，我希望变成一个走在前面的人。但是在这个过程中，并不是那么如意。现在我们的工作可以非为三项：内控 营销

服务，它们是不可分割的，我们只有每项都做好，才具备可与别人竞争的能力。

在服务方面，一直没有做到标准的那样好，但是应该是一直在进步的。从刚开始的简单办理业务，不让客户投诉；到礼貌性的问候，和客户简单的沟通；再到现在举手招迎，双手接递，礼貌问候，快速办理，一句话营销，送别客户。不仅带给我们的客户更多的愉悦，也使我们的心情更加轻松，我们的工作氛围也更加融洽。但是，在周而复始的每一天，也会疲倦，现在最大的缺点就是没有坚持性，不能一直做得那么好。至少应该把客户当成自己好久不见的朋友，那样会笑的更亲切，在客户面前要表现出我们最儒雅的样子，那样才会让朋友记住我们，才会让客户选择我们。在塑造我们自身形象的同时，也代表中国银行。目前为止，我没有更高层次的认识，我只想从内心把每位客户都当成朋友，发自内心的服务于他们，让他们选择我！

当然，仅仅有发自内心的笑是不够的，客户选择我们，是因为信任！我们就要拿出我们最好的。目前为止，我们的客户群较少，我个人认为，以前柜台的不规范服务仅仅是占一部分原因。因为我们代发工资业务发展比较慢，很多基础客户都不属于我们，客户必须上门办理业务和客户选择性办理业务，这样的百分比是完全不平衡的。而且，经过各个层次的各种调研，我们办理业务的流程好像也具备一些缺陷，不是简单快捷，而是需要照顾很多条条款款。就好像鞋太大，是走不远路的，会掉；鞋太紧，脚会痛，也走不远的。只有刚刚好，跑跳才会自如。我们目前的重点同样也应该服务，营销两手抓。而且，营销占的比重应该更大，只有有客户，我们的优质服务才会有对象，才会有发展。鸡和蛋到底先有哪个，对于我们银行来说，绝对应该是先有鸡，才会有蛋，才会有客户的延续。再者，我们的员工往往是身兼数职，需要严守内控防线，熟练每项业务，还要营销业务。往往顾此失彼，弄到最后很是疲倦，芝麻西瓜都抓不住。每位领导都想员工能干一点，多干一点。其实，不怕员工只做自己的本职工作，而是怕，连本职工作都干不好。因为没有成绩，会很沮丧，会丧失斗志。长此以往，就成了恶性循环。这是我们都不愿意的。如果，这些问题能够协调解决的话，我相信员工的积极性也就会激发，我们的竞争力也就提高了。

我站在一个基层一线的员工的位置，可能认识比较浅薄。但是，这些仅仅是我的一些想法。现在，重新梳理了一下自己的思路，我会按照要求去努力工作，尽量做到自己最好，体现自己的价值。