金砖国家开发银行总部设在中国上海

第一篇：金砖国家开发银行总部设在中国上海

金砖国家开发银行总部设在中国上海

新华网快讯：金砖国家15日发表《福塔莱萨宣言》宣布，金砖国家新开发银行初始资本为1000亿美元，由5个创始成员平均出资，总部设在中国上海。

【金砖开发银行成立：总部在上海 首任总裁印度人】法新社消息，金砖五国北京时间7月16日晨发布联合公报，宣布成立金砖国家开发银行，启动资金为500亿美元，总部设在上海。另外建立1000亿美元金砖国家应急储备基金。巴西总统罗塞夫称，金砖国家开发银行的首任总裁将来自印度。

第二篇：中俄等5国建金砖国家开发银行 总部设在上海

中俄等5国建金砖国家开发银行 总部设在上海

金砖国家15日发表《福塔莱萨宣言》宣布，金砖国家新开发银行初始资本为1000亿美元，由5个创始成员平均出资，总部设在中国上

金砖国家领导人峰会将于14日开始在海滨度假胜地福塔莱萨召开。对这个由巴西、俄罗斯、印度、中国和南非构成的组织来说，此次峰会可能是个转折点。该组织多年来一直在高谈阔论，但却未能在推动共同经济利益方面提出具体建议。

如今，这5个国家均同意出资，成立一个旨在为发展中世界提供基础设施建设项目资金的银行。当前承担这一责任的是世界银行。按照该计划，再过几年，新银行的总资本将达到1000亿美元。

布鲁金斯学会的高级研究员埃斯瓦尔·普拉萨德说：“金砖国家银行将成为这些新兴经济体的重要象征。这些国家如今具有成为国际金融参与者的影响力和资金。”

报道称，成立新开发银行是金砖国家对现有多边机构改革停滞不前的回应。面对美国等占据支配地位的发达经济体的影响力，发展中国家谋求发出更响亮的声音。

陷入金融困境的国家历来向国际货币基金组织求援，但该组织的贷款带有严格的附加条件。一位巴西外交官说，金砖国家领导人还将考虑设立“应急储备基金”。按照该安排，每个国家的央行将留出一定数额的资金，以便在出现“国际收支平衡危机”时使用。

福塔莱萨峰会是金砖国家的第六次会晤，出席会议的包括巴西总统罗塞夫、俄罗斯总统普京、中国国家主席习近平、南非总统祖马和印度新当选总理莫迪。

由于中国财力雄厚，提供的应急资金最多，所以人们基本确定中国将成为这个新机构的支配力量。

第三篇：央行东进 上海总部敲定央行欲打造中国的美联储

央行东进 上海总部敲定央行欲打造中国的美联储

农历年前，央行设立上海总部有了新消息。“2005年人民银行上海分行（下简称“人行上海分行”）要全力配合人民银行上海总部的筹备工作。”1月20日，人行上海分行行长胡平西在上海分行举办的分行工作会议上一锤定音。是次会议汇聚了浙江、福建和上海的分支行长以及各部门的领导。胡在讲话中同时传达了央行成立人民银行上海总部的初衷：“为了更好地贴近金融市场一线，整合资源，提高系统运行效率。”有一个不引人注目的细节是：当天下午，人行副行长项俊波出现在人行上海分行，并与部分县支行的行长进行了座谈。会上没有公布人民银行上海总部的领导人选。促进长三角协作业内人士透露，胡平西在会上提到的“整合资源，提高运行效率”，一方面是针对外部资源，从市场获得更真实的信息，供央行做决策；另一方面还涉及到央行内部资源的整合。“今年人行上海分行将与南京分行探索推动金融一体化。”这将是胡平西今年的主要工作之一。而在这背后，则是央行机构设置的尴尬。长三角经济金融越来越密切，而作为行使央行职能的中国人民银行，却在这里有两个大区行：南京分行辖管安徽、江苏；而上海分行则分管上海、浙江和福建，完整的市场被割裂成两块。上海总部的成立将从更高的层面来协调两个部门，从而促进长三角甚至全国人行系统的协作。按照计划，成立后的上海总部将成为一个副部级机构，届时将调任一位副行长级别的官员来负责。这意味着上海总部将在一定程度上享有自主决策权。据业内人士介绍，分设后，在上海总部的职权范围内，它将独立行使相关职能，如组织全国的系统检查、召开全国范围内的会议等。胡平西在会上传达了上海总部的主要任务——除了行使央行职责外，还将负责统一协调人民银行在上海的机构及代管机构。按照计划，上海总部的设立只是在有关业务和人员的区域调配，不涉及人民银行的机构和职能调整——也就是说，上海总部和人行上海分行将建立隶属关系，上海分行和上海总部虽然在同一个楼里办公，但是仍然保持各自的独立性。再推上海金融改革人民银行上海总部的筹备无疑与上海国际金融中心的建设相呼应。上海一直致力于打造国际金融中心。目前已经汇集了中外资银行业金融机构总数达2988家，其中外资金融机构总资产和总负债均占全国外资金融机构总资产、总负债的50％以上。在要素市场，上海已经建立起包括证券市场、银行间同业拆借与债券市场、期货市场、外汇市场、黄金市场在内的层次比较齐全的金融市场体系，是国内金融市场体系最完善的地区。截止到2004年12月底，上海银行业金融机构本外币资产总额达到2．61万亿元，约占全国银行业同期资产的8．3％，比上年同期增长14．6％，高出全国1个百分点。各项存款余额达19994．05亿元，各项贷款余额达14972．01亿元，占全国存贷款规模的1／6强。然而，上海虽然积聚了大量的金融资源，但是金融中心总的发展速度却没有达到人们的预期。央行上海总部的成立，显然将更好提升上海金融市场的竞争力，促进国际金融中心的建设。而且，人行上海分行除了全力支持上海总部的筹备外，还有几项重要的工作要完成。这些工作也将成为上海总部筹建的一个注脚。首先就是中央信用信息基础数据信息库落户上海。这个囊括公司信用与个人信用的全国数据库在上海安家，将进一步推动上海作为中国金融中心的地位。其次，完善支付体系。按照人行上海分行的计划，今年将完成票据交换系统改造，扩大区域票据使用范围，畅通中小金融机构结算汇路，加快区域内资金到账速度。同时完善可疑交易报送机制，建立可疑资金交易数据库，加强对反洗钱可疑交易的监测分析。再次，建立和完善存贷款定价机制和利率风险管理制度，努力用好用活利率浮动政策。在2004年第四季度全部金融机构新发放人民币贷款中，执行上浮利率的比例为37．5％，比上半年提高15．8个百分点。今年人行上海分行计划推进长期大额存款利率市

场化，并利用贷款利率上限放开政策，建立贷款利率风险定价机制。同时探索运用存款利率差别定价，加强主动负债管理，适度控制信贷资产过度膨胀。央行职能再完善在人民银行上海总部筹备在央行明确后，谁来执掌上海总部就成为人们关注的焦点，央行副行长项俊波，行长助理易纲，胡晓炼都曾被传将到上海负责上海总部。从个人背景看，这三个人各有所长。易纲，1986年美国伊利诺大学经济学博士，1997年进入央行，任职央行货币政策委员会，后来是货币政策司司长，去年升任行长助理，是周小川所看重的专家型官员。胡晓炼则毕业于中国人民银行研究生部，后担任外汇管理局副局长，分管外汇管理工作，去年与易纲同时升任行长助理。项俊波去年8月9日加盟央行，项是北京大学法学博士，在此之前，他一直从事审计方面的工作。在1996年调任北京、担任国家审计署之前，他一直在审计署唯一直属本科学院——南京审计学院工作并且官至学院副院长，那时他就已经是著名的审计专家。到了审计署后，项先是出任人事教育司司长，并于1992年3月被正式任命为国家审计署副审计长。无论最终哪一位人士领军央行上海总部，都预示着中国央行沿革继续按照决策层的设想前进。回顾人民银行的历程，我们发现1948年成立的中国人民银行在50多年后，一直处于变动完善之中。1952、1953年，中国形成了集中统一的金融体系，中国人民银行作为国家金融管理和货币发行的机构，既是管理金融的国家机关又是全面经营银行业务的国家银行。1953年开始建立了集中统一的综合信贷计划管理体制，即全国的信贷资金，不论是资金来源还是资金运用，都由中国人民银行总行统一掌握，实行“统存统贷”的管理办法将银行信贷计划纳入国家经济计划，成为国家管理经济的重要手段。1979年－1983年，央行开始第一次重要变革，由国家银行体系过渡到中央银行体制，这期间，从中国人民银行分拆出中国农业银行、中国银行、外汇管理局等金融机构。1983年9月17日，国务院作出决定，从1984年1月1日开始，中国人民银行行使央行职能。1998年，国家再次做出重要决策：按照中央金融工作会议的部署，改革人民银行管理体制，撤销省级分行，设立跨省区分行，这个管理模式延续至今。2003年，按照《关于深化行政管理体制和机构改革的意见》和十届人大一次会议批准的国务院机构改革方案，将中国人民银行对银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构的监管职能分离出来，并和中央金融工委的相关职能进行整合，成立中国银行业监督管理委员会。在这次变动后，人民银行新的职能正式表述为“制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务”。至此，央行的名号才实至名归。然而，央行依然在为自己的理想版图设计央行的布局。人行有关人士告诉记者，为完善内部组织机构体系和工作协调机制，人总行近期已经成立了5个协调委员会：改革协调委员会、战略规划委员会、国际储备协调委员会、金融产品协调委员会、分支行工作委员会。迈向“美联储”猜想上海分部的筹备，再次引发了人们对央行执政思路的猜想。而一个比较一致的看法就是，央行比较倾向于美联储的货币政策操作思路。业内人士评价，央行行长周小川一直比较推崇美联储的分置模式，上海总部的设立应该可以看作是央行分置的进一步尝试。虽然胡平西在讲话中没有透露即将搬迁到上海的具体司局设置。但根据记者了解的情况，搬迁到上海的总行机构主要为市场操作层面的部门，如征信管理局、反洗钱局等等7－8个司局。而有关货币政策制定的部门则留在北京专司其职。将市场层面的部门与负责货币政策决策的部门分开，不仅说明上海乃至整个长三角经济金融对央行的重要地位，也可以看出其改革的大致路径。在银监会成立以后，中国人民银行作为中央银行独立执行货币政策的职能越来越受到强化和重视，人们也期望它能向美联储一样独立执行货币政策，不过从此前很多决策的出台情况来看，央行决策的独立性一直没有充分体现出来。作为中国的中央银行，独立执行货币政策职能一直是央行的梦想。在去年，央行就使用了除汇率外的大部分货币政策手段来实现其调控经济的能力，今年宏观调控能力依然放在周小川工作的第一位。现在，上海分部的设立显然是有意将货币政策与维护金融稳定、提供金融服

务独立开来。同时，“贴近市场”也是为了更好的了解经济金融动态，也更有利于央行做出决策。在央行市场层面的部门南迁上海之后，央行显示了其“大模样”。许多人士接受采访时都认为：这是美联储模式在中国的翻版。“美联储是什么？它只是一个委员会，具体的操作全在下面的联邦储备银行。”在银行界人士看来，上海分部的作用与美国联邦储备银行相若。美联储全称是美国联邦储备委员会，它是一个设在华盛顿的中央独立机构，由理事会和12家联邦储备银行组成，其核心是联邦储备理事会。从1913年成立至今，美联储作为美国的中央银行，担负着发行货币、代理国库、制定和实施货币政策的职能；并运用公开市场业务、银行借款贴现和金融机构法定准备金率三大杠杆控制着美国的通货与信贷；同时还起着“最后借款人”的作用。对比美联储，上海分部成立后，留在北京的央行颇类似于美联储的核心机构——理事会的角色。

部的设立不是沿革的结束，而仅仅是开始。如果从这个层面看，人行上海分

第四篇：上海家乐福总部一行参观考察工厂

上海家乐福及嘉顿负责人一行莅临南方煜森公司参观考察

2013年5月23日下午，嘉顿集团总经理及上海家乐福总部负责人一行六人来到南方煜森，在南方煜森总经理史烜英女士的热情接待下，深入了解了煜森公司的规模、主营业务、技术实力、取得的成果及未来的发展方向，同时参观考察了工厂的无尘生产车间、详尽介绍了产品的生产工艺流程，其后南方煜森工程部负责人组织了一场专门的产品见面会和技术交流会，展示了公司最新专利的医院及银行专用硒鼓，发布了新品上市的方案，营销总监就品牌的情况进行了详尽的阐述和讲解，在这些过程的交流中，让嘉顿和家乐福上海的负责人进一步认识了艳阳天品牌产品的品质，进一步确立了合作意向。期间，上海嘉顿及家乐福考察团对我司的工作成绩表示了充分肯定，并表示我司在2012年技术开发的新品及标准化生产流程必将引领行业的技术革新，南方煜森不仅实现了产品竞争差异化，也在不断的改进工作效率，持续推进了整个生产运作管理的现代化、个性化、精细化，南方煜森这个平台得到了一行嘉宾的高度评价，最后考察团的负责人表示，南方煜森公司是值得信赖的一个伙伴，他们将在更广泛的地区和业务范围内与煜森公司发展合作关系。同时，他们对我司的发展前景寄予了厚望，希望南方煜森能发挥企业的自身优势，为大家的合作共赢、互利发展做出更大的努力。

几年来，在南方煜森公司同仁的共同努力下，公司几乎没有发生过严重的品质危机和公关危机，艳阳天品牌硒鼓的品质也赢得了社会各界的广泛赞誉，成功的进入了五省市的政府采购品牌。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，今后南方煜森将以“科技创新”为新起点，在把煜森的品质工作做得更细做的更好的基础上，开发一系列适应市场需求、具有独立知识产权的新技术产品，打造差异化竞争优势，在更广泛的基础上与公司的合作伙伴实现互惠互利、合作共赢。

第五篇：上海携程总部第二次调研报告

上海携程网总部第二次调研报告

时间：2011年9月27日 下午2：00~5：30

地点：携程网总部

参与者：赵先德老师（香港中文大学）、苏强老师、赵海峰老师等人；

携程网CEO、QA总监、机票预订总监、酒店业务总监、携程大学校长 调研内容：

携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工12000余人。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程建立了目前国内旅行服务行业中规模最大的呼叫中心，其70%左右的业务通过呼叫中心完成，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

过去的十多年，携程成功地引进了六西格玛管理工具，并实现了卓有成效的管理。例如：携程已经将其服务产品的合格率控制在了99.9％以上的水平，通过携程预订一张机票，通常只要耗时200秒左右。在成功实践的基础上，携程急需一套完整、有效的精益服务（Perfecting service）理论体系以更好地指导实践，并将精益服务推广到旅游行业服务供应链链中的其他企业，以实现整个旅游行业服务价值链的优化。

本次调研主要以座谈会的形式展开。会议以携程提出的《精益服务，携程第二程的服务之道》为基础，着重探讨了两个主题：

一、服务创新；

二、服务质量及风险管理；

一、服务创新

精益服务将制造业的管理思想运用到服务业，其实质是一种服务创新。会议主要讨论了如下问题：

1、服务创新的内涵

关于服务创新的内涵，学术界认为包括：模式创新、流程创新、服务产品创新。携程提出了类似的观点，认为精益服务的内涵包括：模式创新、管理创新和内涵创新。赵先德老师肯定了携程的这种定义，同时又对其进行了扩充。

赵老师认为：模式创新应该是创造价值的方式、销售渠道、成本及收益方式等各方面的综合创新；管理创新的本质应该是大规模定制的管理模式的实现；内涵创新则需要从根本上改变顾客的感知。总之，服务创新应该是思维上的变革，并结合IT技术改变执行服务的手段以实现从前没有的东西。

香港中文大学的王博士经过全面的文献综览，总结出服务创新可分别从客户、企业两个角度分类。从客户角度可分为：新服务创新（原来没有帮客户做的事情）、核心服务（改进原本做得不够好的服务）、辅助服务以及服务方式（渠道）创新。

携程在服务创新方面作出了许多努力，例如2004年推出自由行；2006年推出“一小时飞人通道”；2008年推出的“透明团”，针对团队游产品中的食、住、行、游、购、娱等细节做出了透明承诺；2010年推出了60天环球旅游；2011年推出马上团和马上订酒店团购产品等。但是，携程对各种创新行为的本质了解并不深刻，另外对创新项目的产生、运作、管理过程也没有系统的认识与总结，因而难以找到创新发展的规律，保持稳定的创新能力。

赵老师以“透明团”为例，阐述了如何理解、设计、管理服务创新项目的方法。“透明团”项目并没有提出新的服务内容，但是减小了由“promise gap”带来的顾客不满意度，因而属于一种管理创新；而不是之前所划分的内涵创新。

2、服务创新的流程

创新项目的产生、设计及管理问题也引起了关注。携程虽然有创新业务部门，但目前还没有明晰的创新流程，大部分创新项目都按公司内部约定俗成的步骤进行。以“团购”项目为例，携程借鉴国外的成功模式，在调查了旅游行业客户需求、市场容量后，开展了酒店团购业务。这种借鉴式的创新相对比较被动，只有结合自身特点持续改进，才能取得较好的效果。

因此，赵先德老师提出需要构建一种网络环境下组织间合作的创新模式——创新不仅可以从企业内部产生，更应该整合供应链上下游的合作伙伴以实现持续的创新。这就需要构建强大的知识共享平台；建立更加有效、持久的伙伴关系。事实上，网络环境下的服务供应链的关系管理、信息管理和流程设计不仅对组织创新有重大影响，更会影响到服务质量和客户感知。因此，对服务供应链伙伴关系、合作机制、知识共享等问题的研究至关重要。

二、服务质量及风险管理

苏强老师和赵海峰老师就携程的质量监控系统、业务流程以及服务质量的稳定性等方面提出了一些问题。

携程的服务质量管理体系分为三个层次：规范某一业务环节的实施步骤——制定评价某一环节的具体指标——细化指标体系，找出缺陷点。质量监控每天都在进行；多半由系统实施，必要环节由人工实施，并定期反馈关键指标的运行状况。按照服务产品线的种类，将职责落实到某一生产线上负责某一问题的某个员工，服务水平直接与员工绩效评价挂钩。

携程的质量保障体系能够保证人员变更的时候，服务质量不会产生波动。这主要得利于其标准化的服务标准、比较完善的员工培训体系以及对信息技术的充分利用。这是服务业的质量管理的较成功案例。

尽管携程在服务质量监控方面已经做得不错，但是还有很多细节可以改善。今后需要更多得关注其应急援助网络的建设与改进。

结语

经过两方的讨论，会议最后大致确定了如下研究方向：

 学习携程实施精益服务过程中的经验，形成服务创新案例

 精益服务中存在的问题，构建专业、精细的精益服务理论

 将精益服务推广至旅游行业服务链中的其他企业，以实现旅游服务价值链的优化

 以携程为例，研究网络环境下的服务供应链伙伴关系管理及服务创新模式。 结合应急服务管理及顾客行为，今后需要更多关注携程的客户需求群分体

系、应急援助系统等方面的发展。

希望此报告对各位同门的研究有所帮助~若还有不清楚的地方，欢迎大家向赵老师或者沈萍作进一步了解！