客房服务!用英语预订房间的小技巧

第一篇：客房服务!用英语预订房间的小技巧

你能用英语订酒店房间吗？知道如何预定客房服务吗？学习如何用我们便利的酒店英语指南让你的假期更充实。

Check-in desk

这是客人到达酒店后登记入住的地方。这也是你付帐单及check out（离开酒店）的地方。Reservation

如果你没有reservation或预定，你可以问 Do you have any rooms available for tonight?以找出是否有合适的房间给你。

Single or double room?

在大多数的酒店你都可以选择不同类型的房间，例如double room（给两个人的），single room（给一个人）或是(suite（一套相互连接的客房）。接待小姐会这样问你的喜好What kind of room would you prefer?

Facilities

是为了客人的方便和住的舒服而提供的设施，就像健身房、游泳池或美容院。

Services

类似于facilities，但是由人提供的服务。如果你想要别人为你洗衣服，你可以要laundry service，而如果你想在外出时有人照看你的孩子，你就可以使用babysitting service。

Restaurant or room service?

大多数的酒店还有catering facilities 提供食物和饮料，例如restaurant（提供三餐），bar（主要提供饮料）或是room service（三餐可以送到你的房间）。

Room features

这些是为了客人的方便在每间客房提供的服务。例如你想要小吃和饮料，那么你就可以使用mini-bar，或要打国际电话的话就用International direct dial telephone。

Business Center

许多的酒店还向商务人士提供business center 帮助复印、发传真、发电子邮件和其他的商业服务。

Airport transfer

这种服务是指酒店提供的从机场往返酒店的交通工具。酒店还可能提供shuttle service 带客人去中心购物区和游览名胜。

Accommodation

酒店的 accommodation（住宿）种类有很多。年轻一点的有预算的游客可以住youth hostel，而B and B's(Bed and Breakfasts)在家中提供住宿和三餐。如果你要找豪华的有许多设施的酒店，那你就可以选resort 或five star hotel。

第二篇：预订酒店房间的英语表达

美联英语学习网

实用英语口语：预订酒店房间的英语表达

经常出差或者出门旅行的人对宾馆酒店的订房服务应该很熟悉了吧，酒店里不同级别的客房自然也是了如指掌了。不过，你知道怎么用英语去预定酒店客房吗？我们就赶紧一起来看看吧。

What kind/type of room do you like/prefer?

请问你要订哪种房间？

We have single rooms,double rooms and suites and deluxe suites and Presidential suites.我们旅馆里有单人间、双人间、套房、豪华套房及总统套房。

I want to reserve a single room with shower.我想预订一间有淋浴的单人房间。

Could I book a double room with bath?

我可以预订一间有浴缸的双人客房吗？

I'd like to make a reservation for a suite with both shower and bath.我想预订一个既带淋浴又带浴缸的套房。

I'd like a room with a view.我想要一个风景较好的房间。I'd prefer a quiet room.我想要一个安静点的房间。I'd like a room facing the sea/the mountains.我喜欢朝向大海/群山的房间。

第三篇：客房服务员对客服务技巧

客房服务员对客服务技巧--三十六计

1、一名喝醉的客人，找不到自己的房间，又没有带任何证件，对此饭店应如何处理？ 答：(1)寻找这名客人同伴的帮助，与电脑核对无误后，送客人到房间。

（2）如果客人没有同伴，帮助客人找一个临时住所，如职工宿舍，并派保安人员照看。（3）请医务室大夫对客人进行检查；确定有无危险并决定是否送医院进行观察；（4）待客人酒醒后，寻问客人房间号码等情况，并与电脑核对无误后送客人到房间。

2、酒店一客房卫生间浴盆冷热水龙头装反，在客人洗澡时将客人烫伤，对此饭店应如何处理？

答：（1）首先安慰客人，然后马上送客人到医院治疗（轻伤可带客人到医务室就诊），随即向主管、经理汇报；

（2）不见客人伤势，带上水果等到房间探候，并致歉。医疗费由店方承担。（3）对客人在服务上给予特殊照顾。（4）马上通知工程部对设备进行修理。

（5）做好事故发生记录，检查事故发生原因防止类似事故再次发生。

3、查退房时，如发现房间设备有损坏或丢失应怎么办》 答：（1）礼貌地了解客人损坏设备的原因，保留好现场；（2）将此情况报大堂副理；

（3）由大堂副理与客人进行协商索赔事宜；

（4）客人同意赔偿后，客房服务员开出帐单让客人签字认可。

4、房间打扫的顺序？

答：（1）VIP房一挂牌清洁房间—住房—长住房—走房—空房。（2）若开房较紧张，次序灵活变动。

（3）VIP房—挂牌清洁房间—走房—住房—长住房—空房。卫生班应听从主管、服务中心的安排，不得一意孤行，贪图方便。

5、做卫生时客人要进房间，服务员应怎么办？

答：（1）首先有礼貌地请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间。（2）应向客人表示是否稍候再整理房间；

（3）如可以继续清理，应尽快清理完，以便客人休息。

6、住客房间电话铃响，服务员是否可以接？为什么？ 答：服务员此时不宜听电话，原因：

（1）——客人租下这房间，房间使用权归客人所有；（2）考虑维护客人的隐私权；

（3）以免误会。（特别是对方的夫人打来，而是女服务员接的）

7、楼层房间发生火灾时，怎么处理？

答：（1）客房服务员平时要熟悉饭店和本楼层的应急楼梯位置，熟悉消防器材的性能和使用方法、安放位置。

（2）如发现房间失火，服务员要保持沉着冷静。（3）初起之火，应立即扑灭。

（4）火势一时不能控制，应立即报告有关部门前救，并及时引导客人疏散，特别注意考虑救出醉酒和熟睡的客人。

（5）事后保护现场，协助有关部门查明起火原因。

9、自称是客人朋友的人来领取客人遗失在饭店的物品时怎么办？ 答：（1）首先确认是否有客人委托书；（2）如有，应进行核对；

（3）确认委托书和来人对失物描述无误后，请来者出示有效身份证件；

（4）记录来者的姓名、取走的时间、证件名称与号码，留下委托书。做好记录后，请来者签名。

（5）双方当面做好清点后，将失物交给来者；

（6）如来者没有客人委托书或对失物描述不全，应婉言拒绝；没有完整的证明，失物不能轻易交给来者。

10、客房服务中应怎样防止盗窃事故发生？

答：（1）服务员应该坚守岗位，掌握客人进出情况；（2）未访客人做好记录，加强管理；（3）清扫房间执行登记表格制度；（4）加强钥匙管理；（5）客人离房后立即查房

11、客房常用的灭火器材有哪几种？ 答：泡沫灭火器、酸碱灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211火器等五种。

12、怎样处理挂“请勿打扰”牌的房间？ 答：（1）由大堂副理再挂一次电话到房内；

（2）如无人接听，则由客房部主管、大堂副理、保安人员一起开门入房；（3）入房后，如有异常现象，则由大堂副理负责协调处理；

（4）如判断是客人忘记取下“请勿打扰”牌，则客房服务员可以安排房间清理，由客房部主管留告诉客人。

13、当发现房间失火时怎么办？ 答：（1）立即拨内线电话通知总机；

（2）说清自己的姓名、所在部门及火情准确位置；（3）取就近灭火器救初起火灾；（4）坚守岗位，直到饭店消防队员到达。

14、客人要求加急洗衣怎么办？

答：（1）首先了解客人需在什么时间内完成；

（2）如在正常的特快洗衣时间内，应立即通知洗衣房进行洗涤；（3）如果要求在很短的时间内完成，应跟洗衣房联系，然后再决定洗涤。

15、客人中午回店后发现房间未整理，强烈表示不满怎么办？ 答：（1）向客人道歉；（2）同时做适当的解释；

（3）征求客人意见是否可以马上整理房间；（4）做好记录，以提醒第二天提早整理该房。

16、深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡怎么办？ 答：（1）向客人表示歉意；（2）问清客人房号；

（3）打电话或直接上房间，劝告吵闹客人；（4）如客人仍吵闹，将情况报告大堂副理。

17、客人投诉房间灯光太暗怎么办？ 答：（1）首先查看房灯是否全部完好；（2）各房灯瓦数是否符合规定；

（3）如不是以上两个问题，则应考虑给客人增加台灯或落地灯，不可使用超过规定瓦数的灯泡，以避免造成灯罩烧坏。﹒

18、总机通知某房有外线电话挂不进去，需客房服务员提醒客人，但房门上挂着“请勿打扰”牌怎么办？

答：（1）如房门上挂有“请勿打扰”牌，即使外线再急，也不能打扰客人，应及时将此情况通知总机；

（2）由总机给客人做留言服务。

19、遇到临时停电怎么办？ 答：（1）客房服务员应保持镇定；

（2）清理过道，将放在走廊上的工作车、吸尘器推到就近空房中

（3）如光线不够，无法清理过道，楼层领班应指导服务员站在工作车或吸尘器旁边，以防客人碰撞。

（4）楼层领班利用手电筒向询问的客人做好解释工作，并劝客人不要离开房间；（5）客房服务中心应向工程部了解停电原因和停电时间，以便做好解释工作；（6）正常供电后，应全面巡视所属区域，检查送电后的安全情况。20、发现客房内死亡的客人怎么办？

答：（1）客房服务员应保持镇静，切不可惊慌失措，在走廊上奔跑或喊叫，以免引起混乱；（2）关闭房门，禁止其他员工进入，做好保护现场工作；（3）电话通知保安部、大堂副理和部门主管到现场；（4）向有关部门人员和有关单位提供客人资料及访客情况；

（5）待有关部门人员完成取证、调查、运走尸体后，应把房间用品撤出进行消毒或燃毁，并对房间进行彻底消毒与清理。

21、被客人呼唤入房间时怎么办？

答：（1）被客人呼唤入房间时，服务员应先在门外扈门，并说“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗？”征得客人同意后方可进入房间。

（2）进入房间时不宜把门关上；客人让座时应表谢意，但不宜坐下；对客人的吩咐要留心听清；站立姿势要端正，眼睛不可东张西望。

（3）办完事应立望离开，不宜在房间逗留太久；离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

22、晚上客人打电话缠住服务员要求陪其聊天怎么办？

答：（1）委婉告诉客人，当班时间有很多工作要做，如果不能按时完成，会影响对客人的服务质量；（2）同时告诉客人，聊天会长久占用饭店的营业电话，招致其他客人的投诉；（3）问客人介绍饭店的各类娱乐场所。

23、客人要求在房中摆放鲜花，怎么办？

答：（1）了解客人所需鲜花种类、数量、摆放方式和时间，问清客人禁忌的花卉；（2）了解客人摆鲜花的原因，进一不做好细致的服务，如果是客人的生日，则向客人表示祝贺；

（3）告之所需的费用并及时请客人付清；（4）按客人要求进行摆放。

24、VIP的接待程序是什么？

答：客房在接到贵宾接待通知单后，根据通知单的要求，按贵宾房的准备与布置程序准备客房：

（1）客务中心接到总台的通知单后，应将贵宾的房号首先通知楼层服务员，以便服务员再进行一次特别的打扫；然后客务中心将贵宾的房号抵店时间，客房布置的规格标准通知领班、主管、经理，若贵宾当日不到，客务中心一定做好交接班记录。

（2）楼层服务员根据通知单的特别要求，配合领班和负责贵宾房应增放的物品放进客房并布置好。（例鲜花、水果、茶水）

（3）领班、主管和经理在各自的下属完成对贵宾房的布置和检查后应及时对客房进行复查，发现问题及时解决。

（4）最后，由大堂副理再进房巡查一遍，以确保万无一失。

（5）当贵宾准备好后客房疝的有关人员应做好贵宾抵达时的迎接工作，当客人到达该楼层时，客房部经理或主管、领班和楼层服务员应在电梯口迎接，并随时做好必要的服务工作，必要时可由专人负责。

25、为客人提供擦鞋服务时应注意哪几点？ 答：（1）要用鞋篮取送鞋；（2）防止弄混客人的鞋；（3）选用合适的鞋油；

（4）鞋底和鞋口边沿要擦静，不能有鞋油，以免弄脏地毯和客人的袜子；（5）擦鞋前，要在地面铺上布和报纸，防止尘土和鞋油将地面弄脏。（6）如果无法处理，提示客人送鞋匠处理。

26、为长住客人服务时应做哪几点？ 答：（1）客房清扫尽量安排在客人非办公时间内进行；

（2）清理客房时，要谨慎处理房内垃圾，不要随便挪动客人的办公设备和办公用品。（3）根据饭店与长住客人或所属的公司签定的合同要求提供客房用品和饮料；（4）防止未输登记手续的外来人员留宿。（5）亲疏有度。

27、钥匙的管理应注意哪几点？ 答：（1）领发钥匙时必须登记签名；

（2）上班期间不得将钥匙从身上取下，更不得乱放；（3）不得将钥匙供给他人使用；

（4）不得随便为他人开发（除规定的人员外）（5）客人要求开门时，请其与总台联系。

28、如果客人外出交待来访客人可以在房中等待时服务员应怎么做？ 答：（1）首先向客人了解来访者姓名及主要特征；

（2）来访客人到楼层，经过辨别确认后请来访者办理访客登记；

（3）来访者到房间后，客人未回时，如访客要带物品外出应上前及时询问，并做好记录，并做好记录。

29、晚上开夜床时发现床上放着许多客人的物品时怎么办？ 答：（1）发现这种情况暂时不开夜床；（2）不要挪动客人床上物品；

（3）在该床头柜上放一张留言条给客人，告诉客人不开夜床的原因，请客人需要时拨打客务中心电话；

（4）将此情况做好记录。

30、如何对客务部的设施进行保养？

答：客房设备的保养、首先注意平时清洁工作，木制家俱要用干

抹布擦拭、定期喷蜡、电器设备也应用干抹布擦拭，卫生间设备在清洁时要用相应的清洁剂和清洁工具。

其次，所有客房调和不可挪动，需要搬动或更换时应经过本部门经理批准并予以记录方可。最后，凡客房设备一经发现有损杯的及时报客务中心、由客务中心下维修单。

31、客人反映房间设备坏了怎么办？ 答：（1）首先立即到房中检查；（2）是否是客人不会使用，若是向客人介绍正确使用方法；（3）如果确是设备维修问题，向客道歉；（4）征得客人同意后，马上通知维修；（5）维修完毕，还应征询客人是否满意。

32、客人有大量消费怎样处理？

答：（1）若客人是当时需要，服务中心应询问前台是否可以签字；（2）若不可签字，请客人现付；

（3）若已消费，无论客人是否有离店迹象都通知前台收银。

33、客人要在房间玩麻将怎么办？

答：（1）根据我们酒店现在规定标间360元，套间800元以上才可以提供麻将，首先询问前台房价，是否可以提供；

（2）若不可以应委婉向客人解释，并告诉他们可以到棋牌室玩；

（3）若可以，尽管是让客人签单，也要向其说清收费标准，以免引起误会。

34、清理房间时客人回来了怎么办？

答：（1）首先礼貌地请客人出示房卡，确定是该房客人；（2）征询客人是否稍候整理房间；（3）如可以继续清理，应尽快清理完。

35、客房报洗地毯的程序是什么？

答：（1）客房服务员在清理房间卫生时，若发现房内地毯比较脏或局部有污渍时，应及时报客务中心；

（2）服务中心接到电话后应时在电脑“维修房管理”栏内打入“预计洗地毯”并填写报洗单，填写报洗单时，一定要写清报洗人、时间，于14：00送到PA部，若14：00之后报洗，可在当天晚21：00时再送一次；

（3）若PA部已清洗完，要及时通知客务中心，客务中心要在“维修房管理”栏内打入“已洗地毯”，以备前厅部准确掌握房态。

36、如何和总台核对房态差异表？

答：客房服务员在清理房间卫生时，若有预期未离的房间应立即报客务中心，客务中心接到电话后，填写在房态差异表内，若是无人无行李房、外宿房应立即电话通知前厅，并于中午12：00、晚21：00将房态差异表送至前厅，与前厅部核对房态。

第四篇：银行卡用卡小技巧

用卡“小妙招”

信用卡、借记卡、医保卡、会员卡、贵宾折扣卡、健身美容卡……似乎越多越好，数量 越多越彰显主人的财富与地位。虽说卡多不压身，但是这些大卡小卡有没有物尽其用呢？使 每一分钱闪光，让每一张卡聚财，这正是理财达人们聪明理财的终极目标。充分利用工资卡 每月的发薪日，人们会兴致高昂地验收该月的劳动成果，过后取现或刷卡来消费。工资 卡就这样名不见经传地沉睡下去。其实，一个简单招数就能打造出工资卡的新用途。现在，借记卡不仅可以做为活期账户，同时还可设置定期账户，改活期为三月定期，享 受等同一年定期的利率！活期存款，活期年利率仅为 0.5%，而三月定期的利率达到 2.85%，翻了五倍还多，与零存整取、整存零取、存本取息一年的利率相同。具体操作：因为第一个月的三月定期在第四个月到期，应先预留出三个月的消费开支，第二个月继续把工资存成三月定期。等到第四个月的时候第一笔三月定期可以使用，以后的 每一个月都会有一笔到期，不消费的话自动滚入下一轮，既保证了财务自由又能获取高回报 的存款利息。巧思妙用借记卡 伴随着日新月异的科技发展和人民生活水平的节节高升，网络购物已经深入大众生活，以巨大的影响力改变了人们的消费方式和习惯。越来越多的银行也顺势而为，陆续推出借记 卡的免费个人网银项目。不用大街小巷的逛，足不出户便网尽天下商品，通过借记卡开通网 上银行之后，只要登录个人网银，一键消费即时转账，轻松实现网购。与此同时，开通网银 的借记卡还可用来缴纳手机费等，方便快捷；办理一张与信用卡关联还款用的借记卡，这样 就不会忘了还款而被扣罚息，贴心管家帮你看好现金。还有几点小提示不可忽略：借记卡不 能多开，每家银行的利率都是一样的，多开一张就要多缴纳一部分年费，最好使用免收年费 的银行卡，平日里不用的就清理销户吧；避免跨行取现，不浪费手续费，养成 “斤斤计较” 的理财观念； 细心管理信用卡 刷卡消费的时候很洒脱，排队还款恐怕就轻松难再。国内最大的独立第三方支付平台支 付宝 09 年就开通了信用卡还款业务，还要跟着千军万马去挤银行柜台吗？ 支付宝信用卡还款功能目前已经支持招行、交行、广发、工行、农行、建行、平安银行 等 7 家银行的信用卡。通过支付宝，用户可以使用多达 13 家银行的网上银行和 43 家银行的 支付宝给这些信用卡还款。跟线下还款相比，网上还款只需点点鼠标，简单几步骤不仅节省 大量时间精力，也省去了跨行还款时需要的手续费成本，还能增

第五篇：英语学习小技巧

① 问题不是问题，问题是不解决问题而抱怨问题。

② 接力棒原则。

③ 问题不可怕。

④ 办法总比问题多。

⑤ Make each day count。

阅读技巧

记住九个数字3，4，4，1，3，1，2，7，8

一、3个结构

①篇式：总—分—总

②段式：总—分

③句式：主—次

英语阅读都有固定的模式，英国人的思想是比较死板的，举个例子来说吧“当愚人节 时候，外国人捉弄人的时候比如在平时倒垃圾的地方插个牌子此处不可倒垃圾，那么外国 人宁愿去更远的地方倒垃圾也不会在那个地方到；然后中国人不是这样的，中国人看到牌 子之后先把牌子给你扔了再把垃圾放哪，垃圾箱不扔垃圾干嘛？！”

其次，外国人都是很直接的，不像中国人那么含蓄，墨迹。举个事例来说吧：一个英 小伙在中国留学，看到了一个自己比较心仪的女孩子，就会当面给她说“ILOVEU”人家就是要你很直白的回答，但是中国姑娘就是扭扭捏捏，半天不说话，支支吾吾的，在 国小伙看来姑娘就是不喜欢他，实际上，内姑娘也是喜欢外国小伙的，就是因为自己不直 接导致良缘消失贻尽。

正是由于中国文章和英国文章中就有了很大的不同，同时也为你的阅读提供了一些技巧。

中国人写文章喜欢铺垫，开头扯一片没用的东西，而外国的直接就在此体现了，一就 是一，二就是二，他们会在文章开始就体现自己的思想。所以当你做到一些“本文主要讲了什么内容的”的题目是，你应该从开始的几段去找答案。要是做到“本段主要讲的是什么内容”，那就需要你从本段的开始寻找答案。

二、4个步骤（即做阅读的步骤，养成好习惯）

Ⅰ.分段

Ⅱ.标题

Ⅲ.定位

Ⅳ.对应

三、4个出题点（当作阅读时，遇到以下的情况要注意下，可能就会从此处出题）①主人公说的话（说明，评价，态度，意见）

②解释说明处：a.任务，组织，概念

b.原因why,reason,because,for,as,due to,owing to,because of, thanks toc.目的： to do

d.方法： by doing

e.结果： cause

③列举举例处：a.综合式

b.列举排除式

c.列举举例题段式：总—分

④对比转折变化：a.原级，比较级，最高级

b．相同（like，similar）不同（instead，special，except，different）

【即找关键词】

c.变化：开始，结束，大小，多少

四、1个正确答案的标志——与原文有最多的对应词（同义，近义，类属）*类属：dog属于pet（宠物）

五、3个干扰项（干扰项即和原文意思差不多，但是在前半句或者后半句或者一个小单词上错误，例如：文中如果说some people会干扰的可能性是all people）

①扩大化（在选项中的一些句子和原文中相比，他们是一半对，一半错的，那么她就错了）②转移化：谓语动词和状语发生改变

③绝对缩小化

六、1个顺序原则——指的是在高考英语文章中，作者出题的顺序是按文章的顺序出题的，基本一段对应一个题，平时多做高考题研究一下。

七、2个要求

①以段为中心读题

②以句为中心解体

八、中国人7大思维混乱（中国人易形成的思维定势）

① 易把观点当事实——切记观点不等于事实

② 切记确定性更重要。

③ 易把目的当方法——切记目的不等于方法

④ 易把结果当起因——切记结果不等于起因

⑤ 分类列表思维

⑥ 重要——缺什么，什么最重要

⑦ 时间先后顺序不分

九、800个高频词（单词的重要性）

在做阅读时，你最好准备个小本子，把不认识的单词记下来，还有多研究下高考题，说真的，高考题的规律性很强，就比如我们做英语阅读吧，那些问题的单词都会反复出现好多次的，往脑子里记。就比如我的一些单词虽然不会读，但是我做阅读时见得多了，自然而然就认识他了，要自己查出意思，比起问别人记得快，但是不要在做第一遍的时候就查单词。

作文模版

2，3，4，4

一、大纲的2点要求

① 题更贴近中学生生活

② 目标上培养中学生的语言应用能力

二、3大类题材

① 图表类 10%

A． 叙事连环画（太易）

B． 抽象漫画体（太偏）

C． 数据图表题（太难）

② 论文 30%

A． 看待：两面性，单边性

B． 解决：措施

③ 应用文 60%

A． 书信

B． 发言稿

C． 新闻稿

三、4大热点话题

①

②

③

④ 校园生活（英语学习，文娱活动，校园关系）中学生所参加的社会活动（春游，植树，家庭关系，动物园，敬老院）环境问题（白色污染，低碳生活）对外交流（语言，文化，传统）

四、4大高分策略

① 提纲分 5``×3=15``

② 格式，框架 5``

③ 语言表达的多样性（连词，复合词，虚拟，强调，倒装，谚语，比较句，措词，非条件性状语从句，客观句——It is +adj +for sb to do sth）

④ 书面卷面整洁

1.书信的框架结构

① 称呼

A． Dear Mr./Ms.Smith

B． Dear Tom / Peter / Li Ming

C． Dear sir or Mandam

② 第一次：自报家门，表明身份 eg.I am ZhangHua.Your classmate in XinHua Middle

school

回信：很高兴收到你的来信

I am very glad to receive your letter.③ 描述背景信息，表明写信原因

As you are worried about how to adapt yourself to our school? I am writing to you in the hope of telling you some suggestion.④ 翻译正文（要点）

⑤ 大祝福

In the end, I sincerely/truly / hope that you can adapt yourself to our school an soon as possible.⑥ 祝福

Best wishes.⑦ 落款，署名

Your

Li Hua

Dear Li Ming,I am ZhangHua, your classmate in XinHua Middle School.As you are worried about how to adapt yourself to our school.I am writing to you in the hope of telling you some suggestions which many help you.As we all know ,it is very difficult for a stranger to adapt himself to a new environment.You are not an exception either.Because you have no friends here.You will feel lonely.Therefore, I strongly suggest that you should try to make friends with our classmates.I also plan to introduce my friends to you next weekend in my house.In this way, you can turn to us for help when you are in difficultly.In the end, I sincerely hope that you can adapt yourself to our school as soon as possible, and we can become best friend.Best wishes.Yours

Zhang Hua 2.演讲稿的结构

① 开场白的问候（为什么都是中午好呢，因为英语考试在下午啊，嘿嘿）

A． 正式 Good afternoon Ladies and gentlemen！

B． 普通 Good afternoon my dear XXX！

C． 通用 Good afternoon，everyone！

② 自报家名报名身份。

③ 一句话报出演讲项目与主题

④

⑤

⑥

⑦ A． The topic of my speech today is “Being a Good Listener” B． 主题式 Next，please allow me to introduce something about XXX Next, I would like to talk something about the fact that… 翻译提纲要领 根据主题祝福听众 In the end, I sincerely hope that all the classmates friends/audience/ here can have a… 结束语 That`s all 感谢语

Thank you very much for your careful listening and good operation.范文：

Good afternoon, ladies and gentlemen

My name is Li Hua, a student from XinHua Middle School.The topic of my speech today is “Being a Good Listener”

As we all know, it is very necessary for everybody to become a good listener.Because good listening can show respect, promote understanding and establish a good relationship.The question is: who should listen to whom? As for as I am concerned, first of all, parents should listen to their children.so that they can understand the and make the generation gap away.In addition, teachers should listen to their students so as to understand their students and meet their needs.Besides students should listen to each other in order to strengthen their friendship and help an learn from one another.Above all, we need to get to know how to listen to others and not interrupt others` words when they are speaking.In the end, I sincerely hope that everyone here will become a good listener and a live a happy life.That`s all.Thank you very much.3.议论文框架

两面性看待

描绘问题

分析问题

① 套餐名言类比句式

As the famous proverb says,“Every coin has two sides.”XXX is not an exception either.On the one hand, there are many advantages of XXX.For example, X X X.On the other hand, there are also many disadvantages of XXX.For instanceX X X.② 两面展开

③ 举例

对待问题——①利弊问题②扬长避短③倒装强调作用

措施性解决

分析原因——①原因②对比有用性

解决——①时间紧迫措施式②列举式（政府方法、先进集体、个人榜样③倒装强调）

模版

万能描述式：

Nowadays, with the rapid development(improvement)of science and technology(global economy, educational reform；people`s lives),the problem of Internet is drawing more and more citizens` attention.万能两面分析式

As the famous proverb says / saying goes, every coin has two sides.Internet is not an exception either.On the one hand, internet brings human beings with much convince.We can gain lots of useful information, chat with friends and send and receive e-mail via(通过)the internet.On the other hand, the internet also results in many troubles for man-kind.For instance, many students spend too much time on the internet, which is very bad for their growth and study.万能两面总结式

In a final analysis, the advantages of the Internet are far more than it`s disadvantage, Can we should try to make good use of its advantages and Only in this way can we make the Internet a really useful tool for human beings.措施解决型模版

Nowadays, with the rapid improvement of people`s lives, the problem of white pollution is drawing more and more citizens` attention.万能措施分析式

As we all know, it is the overuse of plastic bags that result in the serious problem of white pollution.Because plastic bags are used to be free and convenient during shopping customers prefer to them rather than cloth bags and baskets.However, it causes great damage to our living environment.Therefore, it is the high time that strict measures should be taken to solve this problem now.First of all, our government should make stric laws to punish those who make damage to our environment(forbid or limit the production and use of plastic bags).In addition, the factories should introduce the most advanced technology and equipment to reduce the damage as much as possible.(The mass media including internet, newspaper, TV and radio station should warn the public of dangers of the white pollution).Above all, as middle school students, we have responsibility to make a good use of environment friendly shopping bags.Only in this way, can we solve the problem of white pollution.(倒装句)