酒店安全保卫标准

第一篇：酒店安全保卫标准

酒店安保标准

以“三个代表”重要思想为指导，认真学习安全教育的法律、法规知识，全面贯彻各级关于安全生产的文件和会议精神，牢固树立安全第一、质量第一的安全观；坚持“落实责任，规范管理，发现隐患，及时整改”的工作方针，确保酒店安全，营运秩序正常。

为了维护酒店正常治安秩序，加强安全保卫工作，保障酒店财产和职工生命不受侵害。酒店保安员必须做到以下几点：

1、应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。

3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。

4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务和要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。

5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。

6、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7、协助有关部门保卫重要客人进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。

8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。

9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

10、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

保安部2009年3月25日

第二篇：酒店安全保卫制度[范文]

酒店安全保卫制度

一、保安实行每日8小时值班制度，搞好巡查，看管好车辆及酒店、宾客财物，发现问题及时排除，否则发生损失，由责任人赔偿。

二、保安人员值班时不得离岗、睡觉、看书等，不得关机，要衣着整齐，精神饱满，姿势端正，执行任务时要有礼、有力，时刻保持警惕，严禁无关人员。进入酒店，辞职离开酒店的人员严禁留住酒店和不提倡无故出入酒店与在岗人员联系。

三、服务员晚10：00后外出，由店长批准。服务员私自外出期间发生的一切问题由个人承担，酒店概不负任何责任。

四、设备设施要按规定规范操作，并根据规范保养维护，避免违章作业，消除不安全因素和 事故隐患。

五、严禁私接电器、私自改装或移动防盗、监控等设施。

六、凡是有秘密内容的文电、草稿、资料、档案、表册、照片等，如进行拟制、打印、复制、收发、传递、阅办、保管、清退、归档、销毁等，必须按保密规定办理，不得私自抄录和保

存秘密文件或对外传播。拾获客人遗留财物，一律上交酒店，书刊杂志等不得传阅。

八、收文、发文、阅文等要严格按登记传阅手续办理，要定期清理文件，发现短缺，及时查 找。

九、公章、印信、酒店会议记录等由专人保管，使用公章必须征得总经理批准，并做好登记。

十、遵守接待纪律，增强保密意识，做到不该说的不说，不该传的不传。接待外宾必须遵守

国家颁布的外事纪律，尊重宾客的风俗习惯。

十一、涉及酒店经营管理的策略、方法、人事情况、数据报表、文件资料等均属酒店机密。

未经批准，员工不得向外界透露、传播或提供。酒店的一切有关文件、档案和资料不得交给无关人员。如有查询，可与总经理联系。

阳朔县聚友堂酒店

2013-7

第三篇：酒店安全保卫部主管领班工作标准

酒店安全保卫部主管领班工作标准

▲公共场所保安工作标准

1、保持公共场所建筑物和各项设施的坚固安全和出入口、通道的畅通。

2、保证公共场所消防设备齐全有效、放置得当。

3、夜间营业场所应有足够的照明设备和停电应急设备。

4、核定公共场所客容量，不准超员售票。

5、督促公共场所治安员维持治安秩序，定期研究情况，做好预防工作。

6、尽可能将公共场所与客房区、工作区划分开来，防止公共场所客人进入客房区和工作区，确保公共场所秩序井然。

▲客房区域保安工作标准

内务巡检员的客房区域除了直接发现各种问题及事故隐患外，还要加强与客房部的协作，收集有关情况，督促各项制度和措施的落实。

1、协助客房部门从防火、防盗、防破坏、防事故出发开展工作，确保客房安全。

2、加强对新员工进行有关遵纪守法和职业道德的教育。

3．配合楼层巡检，设置安全检视设备，确保楼层安全。

▲重要宾客的保卫工作标准

这类保安工作通常由公安警卫部门负责，但酒店保安部门必须积极配合，做到万无一失。

1.配合有关部门，认真审查酒店的接待人员，服务人员，严防在政治、经济、生活、生理等方面有严重问题或缺陷的人参与。

对符合条件的人员，应开列名单和工作情况表，报送警卫部门畚查，并对这些人员进行安全、保卫、外事、纪率知识教育。

2.搞好重要宾客住房和活动线路的安全检查，确定合格后，才移交警卫部门负责。

（2）巡查重要宾客将行经的路线，把有危险嫌疑的人与物临时调开。

（3）检查清理停车场，电梯、进出口、使之安全疏通，或临时改为专用，并派人员看管。

（4）重要宾客在住店期间所发生的任何安全问题，应组织力量认真清查，及时处理。

▲重大活动保安工作标准

酒店重大活动，通常是指庆典活动，重要宴请、签字仪式、展销会等。

这些活动人员车辆集中，人员层次，结构复杂、持续时间长，容易发生安全问题。酒店安全部主管要做好如下工作：

1.提出保卫工作方案；

2；协同有关部门进行保安检查；

3．协同工程部对临时设备进行消防安全检查；

4.在关键部位设岗；

5.设立临时指挥点，协调全面保卫工作；

6适当配置救护力量和交通工具，以应急需；

7.就有些活动进行入场证件的检查。

▲昼夜巡查工作标准

在酒店范围内以巡逻形式进行安全检查，是日常保卫工作的内容之一。

昼夜流动巡查，可以弥补固定岗位的不足，在更大范围内防止可能发生的不安全问题。

▲突发性事件的处理原则和程序

酒店安全部应制止突发性事件事态发展，负责保护现场，抓紧善后处理，争取迅速恢复平静。处理程序是：

1.保安部主管要及时上报总经理，通过总经理动员必要的力量，协同保安部门查处事件；

2.报告公安等有关部门，争取支持与配合；

3；抢救伤员；

4．排除可能再次重现的危险因素；

5.保护现场；

6.取得证据，如照相、录像、描图、笔录、录音等；

7.引导公安人员赶赴现场；

8.协助察现场，深入组织调查；

9.清理现场；

10.初步判断案件性质，作进一步侦查；

11写事件报告，提出善后处理意见；

12.总结经验教训，消除隐患，以防类似事件在度发生。

▲醉酒闹事事件处理

发生宾客饮酒过量时，应以友好和善意的态度，尽力是醉酒者保持平静和理智，用适当的方法加以规劝，给予关心，避免其闹事。

按（治安管理处罚条例）和刑法规定，保卫部门只有对醉酒闹事着才能加以干预。

一般步骤是：

1.将醉酒者造成后果，要及时取证并尽可能使其充分确切，以防醉酒者清醒后在具体情节上进行抵赖。损坏物品应照价赔偿。

后果严重触犯行刑的，应报送公安机关处理。

3遇外籍人士醉酒闹事而造成后果，应报送公安外管部门，或由酒店安全部门配合，一起查处。

4.应按管理程序，将醉酒闹事情况及时报送总经理处畚案。

第四篇：安全保卫部管理标准体系

安全保卫部管理标准体系

一、安全保卫综治管理标准（王晓东、陈伟、孔繁华）

物资出入厂管理、机动车辆出入厂管理、人员出入厂管理、厂内道路交通安全管理、员工矛盾排解管理、重要部位保卫管理

二、员工安全生产行为管理标准（宋彦红、张忠东）

安全生产责任制、安全教育管理、安全生产行为规范、特种作业人员管理、干部上岗作业管理、问责管理、相关方管理

三、安全生产作业管理标准（张小清、柏红龙）

安全技术操作规程管理、作业区班组安全管理、检修作业安全管理、安全确认制管理、危险作业安全管理、煤气作业安全管理

四、安全生产设备设施、物品管理标准（张小清、柏红龙）

劳动防护用品管理、安全设施管理、特种设备管理、危险物品管理、煤气监测报警仪器、空气呼吸器管理、移动电器设备管理、高压防护用品、工器具管理、熔融金属、非金属承载容器管理

五、安全生产综合管理标准（李栋、张小清）

危险源辨识与风险评价、安全生产检查管理、不符合、纠正/预防控制管理、事故报告调查处理管理、六、安全生产消防管理标准（伊俊琪）

七、安全生产职业健康监护管理标准（暂缓）

八、安全生产应急救援管理标准包括突发公共事件处置管理（张小清）

九、安全生产合规性管理标准（李栋、张小清）

建设项目“三同时”管理（包括消防、卫生）、法律法规识别管理（包括消防、卫生）、合规性评价管理

会议管理标准、安全生产经济考核标准以红头文件形式发布

第五篇：酒店工程部安全工作标准

酒店工程部安全工作标准

部 门：工程部

政策号码：007

项 目：工程部安全工作标准

政 策：这是QIANXILONG HOTLE制订的工程部安全工作标准

目 的：让所有员工都知道安全工作程序

工程部的安全工作程序

1、配电室安全防火制度

A、非本室工人人员未经同意不得进入。

B、室内操持清洁，严禁存放易燃、易爆物品。

C、值班人员要坚守岗位，勤巡视避免发生引起火灾的隐患。

D、定期对变压器、开关柜进行清扫，防止因污物造成短路。

E、停电清扫检查时，严禁用汽油、煤油等易燃液体擦洗。

F、安装、维修电器线路设备时，必须按操作规程操作。

G、消防器材要定点存放，保持良好状态。

H、严禁在室内存放食物，避免引诱小动物进入电器机造成电器设备短路引起火灾。

2、电梯机房安全防火制度

A、机房不允许无关人员进入。

B、工作时要坚守岗位，注意设备运行情况，发现隐患要及时排除。

C、机房内严禁吸烟，禁止存放各种油料、纸线、木箱等易燃物品，禁止做客房或其它工作间使用。

D、机房、电梯箱顶部和电梯井底部要定期搞清洁卫生，及时清洁布毛、纸屑、垃圾等易燃物。

E、对电器线路和机械部分要经常检修，以防打火、短路、着火等事故发生。

F、在用汽油检修擦洗零部件时，要采取有效措施以确保安全，汽油擦布要妥善处理好，不得乱扔乱放。

G、机房工作人员要熟练掌握所备灭火器材，掌握消防电梯的使用方法，灭火器材放置的位置不得随意移动。

3、天然气调压站防火制度

A、工作人员必须严格遵守安全操作规程。

B、工作人员经常检查室温，检查各种仪表设施是否正常，如果发现问题要及时找出原因，马上排除故障。

C、调压站内严禁使用明火、禁止吸烟、喝酒。

D、工作人员要按时检查站内设备有无漏气，如有漏气要及时处理并上报。

E、室内要铺设胶皮地面，以防打火引起火灾。

F、调压站要备用专用灭火器，其他人员不得随意休息。

G、调压站内不允许无关人员入内，能及时处理意外事故。

H、高压站要备有两套防毒面具，能及时处理意外事故。

I、对各种仪表调入要定期检查，每逢重大节日活动更要严格检查，责任到人，确保万无一失。

4、空调机房安全制度

A、非本岗位人员无事不得进入机房。

B、值班人员不准擅离职守，不准饮酒睡觉，加强巡视和防火检查，发现隐患及时排除.C、工作人员必须加强对安全工作重要性的认识，严格遵守操作规程。

D、机房内不得存放易燃易爆物品，如：汽油、煤油、润滑油、氟里昂气瓶等。E、对机房内电器设备要经常检查，检修时要专人看管，以防意外。

F、配备的消防器材不得随意移动。

5、内保安全制度

A、各工作人员应按其专业性质、技术要求制定相应的本工种岗位责任制。

B、要新改造前按消防法规要求，按时、按规程报告建审材料。

C、临时维修任务时，动火电焊要到保安部办理动火手续。

D、按照有关上级部门领导的要求，作好避雷检测工作。

E、按照消防法要求，做好烟道清污工作。

F、要害部位昼夜24小时必须有人值班，值班人员不得少于二人，值班员不得睡觉。G、各要害部位的值班人员应定时检查记录机器的性能，坚持工作日志制度。H、严格遵守防火条例，防火设备应有专人负责保管维修。

I、各要害部位的值班人员应保持高度的警惕性，防止发生任何意外事故和破坏事件。J、严禁在要害部位内会客、下棋、玩牌，无关人员未经允许不得入内。

K、当班时间不得脱岗、擅离职守，非离不可的应找人替班或请有关人员临时看护。L、工程部库房及各班组领回保存的用于维修的备件物品，要有专人负责登记入账，对于备件物品较多的班组，请参照库房安全工作标准执行。