第一篇:金融资产涵义论文
关键词:金融资产 新会计准则 确认
摘 要:随着金融资产相关概念被引入新会计准则,给传统会计要素的确认和计量带来了一些变化,如何准确把握这些变化,是会计账务处理是否得以顺利进行的关键。笔者结合对新旧准则的解读及多方参考,在此对金融资产的确认提出一点看法。引言
2006年2月,财政部发布了新会计准则,其中显著变化之一是对金融工具相关概念的引入。其所包含的具体内容有我们以前在旧准则中接触过的,也有真正全新的交易和业务。此外,对于初次接触金融工具的非银行会计人员来说,会计准则和会计指南的规定并不十分详细,理解并准确把握其概念、确认与计量有一定的难度,对于那些对会计不是很熟悉的财务报告使用者来说难度更大,而且准确理解金融工具的相关概念是关键。由于与金融工具相关的内容较多,笔者在此主要对其形成的金融资产进行分析。金融资产的涵义及分类
2.1金融资产的涵义
金融资产是一切可以在有组织的金融市场上进行交易、具有现实价格和未来估价的金融工具的总称。金融资产的最大特征是能够在市场交易中为其所有者提供即期或远期的货币收入流量。尽管金融市场的存在并不是金融资产创造与交易的必要条件,但大多数国家经济中金融资产还是在相应的金融市场上交易的。
2.2金融资产的分类
在1993年最新公布的国民经济核算体系(SNA)中,从统计目的出发对金融资产作了以下分类:(1)货币黄金和特别提款权;(2)通货和存款;(3)股票以外的证券(包括衍生金融工具);(4)贷款;(5)股票和其他权益;(6)保险专门准备金;(7)应收/其他应收账款。论文网在线 www.xiexiebang.com
SNA中的金融资产;实际是按国民经济各个部门的资产负债表记录的这些统计对象所有金融资产和负债。对每一部门来说,资产负债表显示的是该部门为筹集资金发生的金融负债和该部门已经获得的金融资产,它提供了有关一个部门金融手段运用程度及该部门在债权、债务关系中所处地位的双重关系。
一般来说,根据金融资产的经济性质可以将金融资产分为:库存现金(包括银行存款)、应收账款、应收票据、贷款、垫款、其他应收款、应收利息、债权投资、股权投资、基金投资、衍生金融资产等。
而在《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》中则根据对金融资产投资交易的持有意图的不同,将金融资产分为:(1)以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产;(2)持有至到期的投资;(3)贷款和应收款项;(4)可供出售的金融资产。金融资产的确认
企业成为金融工具合同的一方时,应当确认一项金融资产或金融负债。
3.1以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产
企业会计准则规定:以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产,包括交易性金融资产和直接指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。
3.1.1交易性金融资产
满足以下条件之一的金融资产,应当划分为交易性金融资产:
(1)取得该金融资产的目的,主要是为了近期内出售。
(2)属于进行集中管理的可辨认金融工具组合的一部分,且有客观证据表明企业近期采用短期获利方式对该组合进行管理。
(3)属于衍生工具。主要指期权和期货。但被指定为有效套期工具的衍生工具、属于财务担保合同的衍生工具、与在活跃市场中没有报价且其公允价值不能可靠计量的权益工具挂钩并须通过交付该权益工具结算的衍生工具除外。
上述三个条件表明,交易性金融资产具有以下三个特征:
(1)企业持有的目的是短期性的,即在初次确认时即确定其持有目的是为了短期获利。根据旧准则对长短期的划分,此处的短期也应该是不超过一年(包括一年);
(2)该金融资产具有活跃的市场,其公允价值能够通过活跃市场获取;
根据这两个特征可以看出,旧准则中的短期投资如果仅仅是为了随时通过出售获利,则应当属于交易性金融资产。
3.1.2直接指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产
当金融资产满足以下条件之一时,应将其直接指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益:
(1)该指定可以消除或明显减少由于该金融资产或金融负债的计量基础不同所导致的相关利得或损失在确认或计量方面不一致的情况。
(2)企业风险管理或投资策略的正式书面文件已载明,该金融资产组合、该金融负债组合、或该金融资产和金融负债组合,以公允价值为基础进行管理、评价并向关键管理人员报告。
在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量的权益工具投资,不得指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。
3.2持有至到期投资
持有至到期投资,是指到期日固定、回收金额固定或可确定,且企业有明确意图和能力持有至到期的非衍生金融资产。下列非衍生金融资产不应当划分为持有至到期投资:
(1)初始确认时被指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的非衍生金融资产;
(2)初始确认时被指定为可供出售的非衍生金融资产;
(3)贷款和应收款项。
企业应当在资产负债表日对持有意图和能力进行评价。发生变化的,应当按照企业会计准则有关规定处理。
根据以上规定可以看出,持有至到期投资具有以特征:
(1)持有至到期投资是非权益性的投资;
(2)在初次确认时即明确确定一直持有该投资到期才收回,除非有企业不可控制的原因使得企业无法再对该项投资持有至到期,此时应将其重新分类为可供出售金融资产。
(3)该投资到期时收回的金额固定或可确定。
根据持有至到期投资的特征可知,旧准则中的长期债权投资中准则持有至债权到期的应确认为持有至到期投资。
此外,对于到期时间短于1年的投资,如果满足持有至到期投资的其他条件,也应该确认为持有至到期投资。因此,旧准则中的短期投资如果在初次确认时即确定持有至到期,也应确认为持有至到期投资。
3.3 贷款和应收款项,贷款和应收账款,是指在活跃市场中没有报价、回收金额固定或可确定的非衍生金融资产。企业不应当将下列非衍生金融资产划分为贷款和应收款项:
(1)准备立即出售或在近期出售的非衍生金融资产。
(2)初始确认时被指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的非衍生金融资产。
(3)初始确认时被指定为可供出售的非衍生金融资产。
(4)因债务人信用恶化以外的原因,使持有方可能难以收回几乎所有初始投资的非衍生金融资产。
企业所持证券投资基金或类似基金,不应当划分为贷款和应收款项。
贷款和应收账款的概念明确,确认相对容易。
3.4可供出售金融资产
准则规定:可供出售金融资产,是指初始确认时即被指定为可供出售的非衍生金融资产,以及除下列各类资产以外的金融资产:
(1)贷款和应收款项。
(2)持有至到期投资。
(3)以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。
企业会计准则指南规定:可供出售金融资产通常是指企业没有划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产、持有至到期投资、贷款和应收款项的金融资产。比如,企业购入的在活跃市场上有报价的股票、债券和基金等,没有划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产或持有至到期投资等金融资产的,可归为此类。
从上述规定可以看出,与前面三类金融资产相比,可出售金融资产具有以下特征:
(1)该资产有活跃市场,公允价值易于取得;
(2)该资产持有限期不定,即企业在初次确认时并不能确定是否在短期内出售以获利,还是长期持有以获利。也就是其持有意图界于交易性金融资产与持有至到期投资之间。
(3)由于可供出售金融资产可能是短期持有,也可能长期持有,为了保持计量的一致性,因此与交易性金融资产将公允价值变动计入当期损益不同,其公允价值变动计入“资本公积——其他资本公积”。
3.5金融资产与长期股权投资的关系
根据企业会计准则关于长期股权投资的相关规定,按长期股权投资形成方式或来源不同将长期股权投资分为三类:(1)同一控制下的企业合并形成的长期股权投资;(2)非同一控制下的企业合并形成的长期股权投资;(3)其他方式取得的长期股权投资。根据投资是否对被投资单位拥有控制及控制的方式或者重大影响分为四类:(1)能够对被投资单位实施控制的权益性投资,即对子公司投资;(2)能够与其他合营方一同对被投资单位实施共同控制的权益性投资,即对合营企业的投资;(3)能够对被投资单位施加重大影响的权益性投资,即对联营企业投资;(4)对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响、在活跃市场上没有报价且公允价值不能可靠计量的权益性投资。论文网在线 www.xiexiebang.com
根据长期股权投资的核算方式分为两类:(1)采用权益法核算的长期股权投资;(2)采用成本法核算的长期股权投资。
结合前面对金融资产的分析及长期股权投资的不同分类,笔者认为长期股权投资的确认与金融资产的确认相比具有以下特征:
(1)长期股权投资在初次确认时即能确定将长期持有。笔者认为此处的长期为超过一年的期间;
(2)如果权益性投资目的是出于对被投资者的长期控制、共同控制或者能够施加重大影响,则该项权益性投资无论是否具有活跃市场和公允价值,均应按相关规定确认为长期股权投资。反之持有意图并不是为了控制或重大影响,则应确认为相应的金融资产;
(3)对于不具有共同控制或重大影响,且在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量的长期权益性投资也应确认为长期股权投资。反之,对于不具有共同控制或重大影响,且在活跃市场中报价、公允价值能可靠计量的长期权益性投资应当考虑确认为可供出售的金融资产。总结
根据以上的分析,可以对金融资产的确认有一个较清晰的认识。当然,由于笔者经验的不足,本文的分析还有待改进。此外,由于会计准则和相关指南对金融资产确认的相关规定相对比较抽象,与会计信息质量的可理解性还有一定差距,因此,要准确地理解金融资产及其确认,尽快进一步完善相关指南才是关键。
参考文献: 张继宝.金融资产.http://news.hexun.com/detail.aspx?id=426826,2003;7 中华人民共和国财政部.《企业会计准则2006》.北京:经济科学出版社,200
第二篇:涵义与特征论文
一、语文学习管理的的基本涵义
目前鲜见对语文学习管理的定义,但能够分析出语文学习管理有几个明显的要素:第一是人,这里人的主体是学生;第二是载体,指语文的学习内容;第三是结果,学生通过语文学习达到的效果,主要包括语文素养和学习语文的能力;第四是手段,就是指管理。
在语文学习管理的框架中,管理运行的空间在学生之中,也就是在班级之中,以班级为基本的组织形式。教师作为管理的引导者,发挥恰当的作用,主要还是依靠学生的自主管理完成学习任务。管理过程中运用的手段主要有两种,其一是约束,其二是导向。约束的目的和成人管理有根本性区别,这里的约束是正向的,是为了激发所有成员达到美好的目标而进行的必要约束。导向主要以激励为主,依靠标准化的制度激励实现管理的严肃性。通过对学生的组织、激励、约束、促进,最终实现语文学习的目标,提升学生的语文学习能力和语文素养。
综上,笔者将语文学习管理定义为以班级为基本组织形式,依赖正向约束和激励导向,以学生自主提升语文学习能力和语文素养为目标的动态策略体系。
二、语文学习管理的主要特征
(一)师生组成学习共同体
语文学习管理的前提是建立学习共同体,也就是建立语文学习的共同组织。这个学习共同体的主体是学生,首席是教师。学生是学习共同体的核心成员,其作用大于老师。
(二)有反馈性的共有规则
语文学习管理有完整的运行规则,这个规则主要包括工作标准、激励体系、约束机制。工作标准不仅指学生的学习标准,也指管理干部的管理标准。激励体系针对全体学习者,是学习管理不可或缺的保障。约束机制不仅包含监督、反馈、调整,还包括对学生的恰当惩戒。
(三)有引导性的管理组织
管理组织是制定、分配、落实、监督、反馈语文学习任务的执行机构。管理组织中的管理者既是学习者,又是管理者,他们在学习中领先其他同学一步,勤于总结学习方法,是语文学习的引导者。需要说明的是,语文老师也是学习管理组织的一员。
(四)有发展性的目标指向
从短期来看,语文学习管理就是要完成语文学习任务,掌握语文基础知识和基本技能。从长期来看,就是要引导学生养成良好的语文学习习惯,总结语文学习方法,最终提升语文素养和形成语文自学能力。语文学习管理的目标并不只是停留在宏观层面,而是有可操作的参照系统。比如,掌握基本知识就是要掌握多音字、形近字、近义词、反义词,正确书写容易错的汉字,会改病句等等。
(五)以学生自主管理为主
语文学习管理的主体以学生为主、老师为辅。通过较为系统的训练和工作改进,学生管理组织应该具备自主设计学习任务的能力、自主安排学习内容的能力、自主执行管理任务的能力、自主调整管理方法的能力、自主评价反馈效果的能力、自主组织语文活动的能力。
第三篇:金融资产教案
本章学习目标:
1、熟悉金融资产的内容及分类
2、掌握交易性金融资产的确认、计量及核算
3、掌握持有至到期投资的确认、计量及核算
4、掌握可供出售金融资产的确认、计量及核算
5、掌握贷款及应收款项的确认、计量及核算
6、掌握金融资产减值的会计处理
本章教学重点:
1、交易性金融资产的确认、计量及核算
2、持有至到期投资的确认、计量及核算
3、可供出售金融资产的确认、计量及核算
本章教学难点:
1、持有至到期投资的核算
2、金融资产减值的会计处理
第一节
金融资产及其分类
一、金融资产的内容
金融资产是企业资产的重要组成部分,主要包括库存现金、银行存款、应收账款、应收票据、贷款、其他应收款项、股权投资、债权投资、衍生工具形成的资产等。
本章不涉及以下金融资产:
(1)货币资金
(2)长期股权投资
二、金融资产的分类
企业应当结合自身业务特点、投资策略和风险管理要求,将取得的金融资产在初始确认时划分为以下几类:
(1)以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产;
(2)持有至到期投资;
(3)贷款和应收款项;
(4)可供出售的金融资产。
第二节
交易性金融资产
一.交易性金融资产
1.根据企业会计准则对金融资产的分类,金融资产在初始确认时应分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产、持有至到期投资、贷款和应收款项、可供出售金融资产四类。
2.交易性金融资产,主要是指企业为了近期出售而持有的金融资产。
3.企业应设置“交易性金融资产”科目,核算为交易目的而持有的债券投资、股票投资、基金投资等交易性金融资产的公允价值,并按照交易性金融资产的类别和品种,分别进行“成本”、“公允价值变动”等进行明细核算。二.初始计量
A.交易性金融资产应当按照取得时的公允价值作为初始确认金额,相关的交易费用在发生时计入当期损益。
B.如果实际支付的价款中包含已宣告但尚未发放的现金股利或已到付息期但尚未领取的债券利息,应当单独确认为应收项目,不计入交易性金融资产的初始确认金额。C.借:交易性金融资产——成本
投资收益
应收股利/应收利息 贷:银行存款
收到上列现金股利或债券利息
借:银行存款
贷:应收股利/应收利息
三.交易性金融资产持有收益的确认
A.企业在持有交易性金融资产期间所获得的现金股利或债券利息,应当确认为投资收益。B.被投资单位宣告发放现金股时
借:应收股利/应收利息
贷:投资收益
C.收到上列现金股利或债券利息时
借:银行存款
贷:应收股利/应收利息 四.期末计量:公允价值的核算
A.资产负债表日,交易性金融资产的价值应按公允价值反映,公允价值的变动计入当期损益。
B.交易性金融资产在最初取得时,是按公允价值入账的,反映了企业取得交易性金融资产的实际成本,但交易性金融资产的公允价值是不断变化的,会计期末的公允价值则代表了交易性金融资产的现时可变现价值。
C.资产负债表日,交易性金融资产的公允价值高于其账面余额时,应按二者之间的差额,调增交易性性金融的账面余额,同时确认公允价值上升的收益:
借:交易性金融资产——公允价值变动
贷:公允价值变动损益 反之,则分录相反。
五.交易性金融资产的处置
1.交易性金融资产的处置损益,是指交易性金融资产实际收到的价款,减去所处置交易性金融资产账面余额(交易性金融资产的初始计量金额加上或减去资产负债表日公允价值
变动后的金额)的差额。
如果在处置交易性金融资产时,已计入应收项目的现金股利或债券利息尚未收回,还应先从处置价款中扣除该部分现金股利或债券利息之后,确认处置损益。2.账务处理
处置时:
A.借:银行存款
交易性金融资产——公允价值变动
贷:交易性金融资产——成本
投资收益
B.公允价值净损益的转销
借或贷:公允价值变动的损益
同时:投资收益(借是损失,贷是收益)
第三节
持有至到期投资
一.含义
1.定义:持有至到期投资,是指到期日固定、回收金额固定或确定,且企业有明确意图和能力持有至到期的非衍生金融资产。
2.企业将所持有的债券划分为持有至到期投资,并不意味着必须将该债券持有到期。如果企业的持有意图或能力发生了变化,在持有至到期投资到期前,可以重为为可供出售金融资产,也可以将其出售。
3.企业应当设置“持有至到期投资”科目,核算持有至到期投资的摊余成本,并按照持有至到期投资的类别和品种,分别对“成本”、“利息调整”、“应付利息”等进行明细核算。二.初始计量
1.持有至到期投资应当按取得时的公允价值和相关交易费用之和作为初始确认金额。(用明细科目成本和利息调整表示)
如果支付的价款中包含已到付息期但尚未领取的利息,应单独确认为应收利息。2.账务处理:
借:持有至到期投资——成本(债券票面价值)
应收利息
贷:银行存款
持有至到期投资——利息调整(借或贷)三.持有至到期投资利息收入的确认
1.持有至到期投资在持有期间应当按照摊余成本和实际利率计算确认利息收入,计入投资收益。
按照摊余成本和实际利率计算确认利息收入的方法称为实际利率法,即以持有至到期投资期初账面摊余成本乘以实际利率作为当期利息收入,以当期利息收入与当期按票面利率计算确定的应收未收利息的差额作为当期账面成本摊销额的一种方法。2.账务处理:
A.持有至到期投资如为分期付息,一次还本债券投资:
借:应收利息
贷:投资收益
持有至到期投资——利息调整(借或贷)
收到利息时:
借:银行存款
贷:应收利息
B.持有至到期投资为一次还本付息债券投资:
借:持有至到期投资——应计利息
贷:投资收益
持有至到期投资——利息调整(借或贷)四.持有至到期投资减值
1.资产负债表中,持有至到期投资通常应按账面摊余成本列示其价值,但有客观证据表明其发生了减值的,应当根据其账面摊余成本与预计未来现金流量现值之间的差额计算确认减值损失。
2.进行减值测试时:①单项金额重大:单独进行
包括发生减值或未发生减值(组合中进行)
②非重大:单独进行或组合中进行
3.发生减值,即按预计未来现金流量现值与摊余成本之间的差额确认为持有至到期投资减值损失。4.账务处理: A.发生减值:
借:资产减值损失
贷:持有至到期投资减值准备 B.若其价值得到恢复,按恢复增加的金额:
借:持有至到期投资减值准备
贷:资产减值损失 五.持有至到期投资的重分类
1.企业因持有意图或能力发生改变,使某项投资不再适合划分为持有至到期投资的,应将其重分类为可供出售金融资产,并以公允价值进行后续计量。
重分类日,该投资的账面价值与公允价值之间的差额计入所有者权益,在该可供出售金融资产发生减值或终止确认时转出,计入当期损益。2.账务处理:
借:可供出售金融资产——成本
贷:持有至到期金融资产——成本
——利息调整(借或贷)
——应计利息
资本公积——其他资本公积(借或贷)六.持有至到期投资的处置:
1.处置持有至到期投资时,应将所取得的价款与该投资账面价值之间的差额计入投资收益。其中,投资的账面价值是指账面余额减除已经计提减值准备后的差额。2.账务处理:
借:银行存款
持有至到期投资减值准备
贷:持有至到期投资——成本
——利息调整(贷或借)
——应计利息
投资收益(借或贷)
第五节 可供出售的金融资产
一.含义
1.定义:可供出售金融资产,是指初始确认时即被指定为可供出售的非衍生金融资产,以及除下列各类资产以外的金额资产:(1)贷款和应收款项;(2)持有至到期投资;(3)以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。2.可供出售的金融资产可以重分类为持有至到期投资。
3.企业应当设置“可供出售金融资产”科目,核算持有的可供出售金融资产的公允价值,并按照可供出售金融资产类别和品种,分别对“成本”、“利息调整”、“应计利息”、“公允价值变动”等进行明细核算。二.初始计量
1.可供出售金融资产应当按取得该金融资产的公允价值和相关交易费用之和作为初始确认金额。如果支付的价款中包括已到付息期但尚未领取的债券利息或已宣告但尚未发放的现金股利,应单独确认为应收项目。
2.账务处理:权益性(成本)和债权性(成本、利息调整)A.①权益性
借:可供出售的金融资产——成本
应收利息
贷:银行存款
②债券性;借:持有至到期投资——成本
应收利息
贷:银行存款
持有至到期投资——利息调整(借或贷)
B.收到股利或利息:
借:银行存款
贷:应收利息/应收股利 三.持有收益的确认
1.可供出售金融资产在持有期间取得的现金股利或债券利息,应当计入投资收益。2.可供出售权益工具:
A.被投资单位宣告发放现金股利
借:应收股利
贷:投资收益 B.收到现金股利
借:银行存款
贷:应收股利 3.可供出售的债券:
①.为分期付息,一次还本债券投资
借:应收利息
贷:投资收益
可供出售金融资产——利息调整(借或贷)②.为一次还本付息债券投资
借:可供出售金融资产——应计利息
贷:投资收益
可供出售金融资产——利息调整(借或贷)四.期末计量
(一)公允价值变动:
1.资产负债表日,可供出售金融资产应当以公允价值计量,且公允价值变动计入资本公积(其他资本公积)。2.账务处理:
A.可供出售金融资产的公允价值高于其账面价值(或摊余成本)
借:可供出售金融资产——公允价值变动
贷:资本公积——其他资本公积
B.可供出售金融资产的公允价值低于其账面价值(或摊余成本)
分录相反
(二)可供出售金融资产资产减值
1.分析判断可供出售金融资产是否发生减值,应当注重设金融债产公允价值是否继续下降。
2.可供出售金融资产发生减值的,在确认减值损失时,应当将原直接计入所有者权益的公允价值下降形成的累计损失一并转出。3.账务处理:
A.确认可供出售金融资产发生减值的:
借:资产减值损失
贷:资本公积——其他资本公积
可供出售金融资产——公允价值变动 对于已确认减值损失的可供出售金融资产,在随后会计期间内公允价值已上升且客观上与确认原减值损失事项有关的。
可供出售金融资产为债券等债权性工具投资的 借:可供出售金融资产——公允价值变动
贷:资产减值损失
但可供出售金融资产为股票等权益工具投资的 借:可供出售金融资产——公允价值变动
贷:资本公积——其他资本公积 五.处置
1.处置可供出售金融资产时,应将取得的价款与该金融资产账面余额之间的差额,计入投资收益;同时,将原直接计入所有者权益的公允价值变动累计额,对应处置部分的金额转出,计入投资收益。
其中,可供出售金融资产的账面越,是指可供出售金融资产的初始计量金额加上或减去资产负债表日公允价值变动后的金额。2.账务处理:
① 借:银行存款
贷:可供出售金融资产——成本
——利息调整(借或贷)
——公允价值变动(借或贷)
——应计利息
投资收益
②借或贷:资本公积——其他资本公积
贷或借:投资收益
第四篇:农业产业化涵义
农业产业化是以市场为导向,以效益为中心,依靠龙头带动和科技进步,对农业和农村经济实行区域化布局、专业化生产、一体化经营、社会化服务和企业化管理,形成贸工农一体化、产加销一条龙的农村经济的经营方式和产业组织形式。
农业产业化的基本思路是:确定主导产业,实行区域布局,依靠龙头带动,发展规模经营,实行市场牵龙头,龙头带动基地,基地连农户的产业组织形式。它的基本类型主要有:市场连接型、龙头企业带动型、农科教结合型、专业协会带动型。
农业产业化的基本特征主要有面向国内外大市场,立足本地优势,依靠科技的进步,形成规模经营。实行专业化分工,贸工农、产供销密切配合,充分发挥“龙头”企业开拓市场、引导生产深化加工、配套服务功能的作用,并且采取现代企业的管理方式。
它的目的之一是使农民真正得利。实行产加销一体化,使农民不仅获得生产环节的效益,而且能分享加工、流通环节的利润,从而使农民富裕起来。实行农业产业化还会使土地产出率和农产品转化为商品率得到最大限度的提高,农业科技贡献率得到较大幅度的提高,农产品的生产与市场流通有效地结合起来,以“龙头”企业来内联千家万户,外联两个市场,从而引导、带动、辐射农业产业化的发展,并且建设一批主导产品、“龙头企业”、服务组织、商品基地
农业产业化的理论定义,其基本内涵是,以市场为导向,以效益为中心,依靠龙头带动和科技进步,对农业和农村经济实行区域化布局、专业化生产、一体化经营、社会化服务和企业化管理,形成贸工农一体化、产加销一条龙的农村经济的经营方式和产业组织形式。
农业产业的基本思路,确定主导产业,实行区域布局,依靠龙头带动,发展规模经营,实行市场牵龙头,龙头带动基地,基地连农户的产业组织形式。
农业产业化的基本类型主要有:市场连接型、龙头企业带动型、农科教结合型、专业协会带动型。我地区是以龙头企业带动型为主,多种形成相结合的综合形式。
农业产业化的基本特征:
1、面向国内外大市场;
2、立足本地优势;
3、依靠科技的进步;形成规模经营;
4、实行专业化分工;
5、贸工农、产供销密切配合;
6、充分发挥“龙头”企业开拓市场、引导生产深化加工、配套服务功能的作用。采取现代企业的管理方式。农业产业化的实现方式和目的:
1、使农民真正得利,这是实行农业产业化经营的核心。实行产加销一体化。目的是使农民不仅获得生产环节的效益,而且能分享加工、流通环节的利润,从而使农民富裕起来。这是推进农业产业经营的宗旨。
2、土地产出率和农产品转化为商品率得到最大限度的提高,这是实行农业产业化经营的目的。
3、农业科技贡献率有较大幅度的提高,这是实行农业产业化经营的关键。
4、农产品的生产与市场流通有效地结合起来,这是实行农业产业化链条的首要环节。
5、以“龙头”企业来内联千家万户,外联两个市场为引导,带动、辐射农业产业化的发展,这是实现农业产业化的中枢。
6、有一批主导产品、一批“龙头企业”、一批服务组织、一批商品基地。
近年来,农业产业化经营在沿海等地区的广大农村不断涌现,呈生机勃发之势。目前,社会上对于农业产业化所使用的概念不外乎是两个:一为农业产业化经营;二为农业产业化是当前农村的一种经营模式。
笔者认为,把农业产业化经营当作当前农村的一种经营模式来看待是远远不够的。有个新概念必须提出来:农业产业化联合体。因为在现实中,农业产业化经营的组织形式基本上是公司+基地或公司+农户或公司+基地+农户,是联合起来的经营机构,所以称之为“农业产业化联合体”比较合适。它跟我国解放后出现的“农业初级合作社”类似,属于组织形式,也就
是经营体制。党的十六大报告提出:“积极推进农业产业化的经营,提高农民进入市场的组织化程度和农业综合效益。”“有条件的地方可以按照依法、自愿、有偿的原则进行土地承包经营权流转,逐步发展规模经营。尊重农户的市场主体地位,推动农村经营体制的创新。”由此可见,推进农业产业化经营就是推动农村经营体制创新。
农业产业化联合体是社会主义初级阶段中国农村的经营新体制。这种新体制主要体现在:经营机构新、经营权限新、管理机制新。
农业产业化经营突破了传统农业的生产范围,向加工业、商业、科技业拓展,形成了生产、加工、科技、服务、销售的产业链,即所谓产、加、科、销一条龙,农、工、科、贸一体化。这种创新为传统农业走向现代化开辟了一条宽敞的道路,此为经营权限之新。
农业产业化联合体实行的是企业化管理。在广东,主要实行的是公司制与股份制(有的地方也叫股田制)。这相对于我国历史上任何时期的农业经营管理体制都是崭新的,此为管理机制之新。
农业产业化联合体基本上都有一个龙头企业。通过龙头企业的带动或者辐射,成千上万的农户或者通过土地作为资产入股,进入联合体;或者与公司以契约关系成为联合体的成员。许多联合体以科技入股的方式,把科技人员吸纳进来,形成自己的科技队伍,或者直接与科技院校挂钩,从而实现了产前、产中、产后的科技服务。这使科技人员有了用武之地,并使科研成果直接转化为生产力,有力地促进了生产。
当前,广东农业产业化联合体有加工企业带动型、流通组织带动型、专业市场带动型、专业大户带动型、中介组织带动型等形态。加工企业带动型的联合体,以土地入股的农户直接参与产品深加工获取高附加值的分配,极大地提高了农户的经济效益。流通带动型的联合体,外与市场接轨,内与农户联结,减少中间环节利润的流失。公司根据市场需求(含国际市场)与农户签订种、养合同,淡季、旺季都收购。这既满足市场需要,又保证农户利益,有力地提高了农民的生产积极性。
农业产业化联合体以公司+基地的形式可直接实现规模化、集约化经营,以公司+农户的形式可间接地实现规模化、集约化经营,不仅有利于科
学技术的应用,也有利于农业机械的应用,而且可实行生产专业化、布局区域化、经营一体化、服务社会化、管理企业化。
实践证明,农业产业化联合体是深受农民欢迎的农村经营新体制,它使农民从自给半自给封闭式的旧农业轨道走上了市场化经营的新征途,使农业经济融入了市场经济,融入了全球化经济。由此可见,农业产业化联合体是社会主义初级阶段中国特色社会主义的农村
专家指出,现代农业的核心是科学化,特征是商品化,方向是集约化,目标是产业化。农业部农村经济研究中心主任柯炳生认为,现代农业就是通过高投入实现高产出的农业形态,实现农产品数量多、质量好,农民收入高,农村生态环境保护好四大目标。正如一号文件所强调的,“建设现代农业的过程,就是改造传统农业、不断发展农村生产力的过程,就是转变农业增长方式、促进农业又好又快发展的过程”。
农业产业化,是以国内外市场为导向,以提高经济效益为中心,对当地农业的支柱产业和主导产品,实行区域化布局、专业化生产、一体化经营、社会化服务、企业化管理,把产供销、贸工农、经科教紧密结合起来,形成一条龙的经营体制。就是,改造传统的自给半自给的农业和农村经济,使之和市场接轨,在家庭经营的基础上,逐步实现农业生产的专业化、商品化和社会化。
农业产业化可多种多样,但必须(特征):
1、面向国内外大市场;
2、立足于当地优势;
3、实行专业化分工;
4、形成一定经济规模;
5、组织贸工农、产供销一体化;
6、实行企业化经营。只有这几方面的有机结合,才能把农业改造成能够与国内外大市场相衔接的产业。核心是如何把“千家万户”和“广阔市场”两者结合起来。
在建立和发展社会主义市场经济过程中,农村经济工作的主要目标:一是保证农产品有效结合;二是增加农民收入。只有靠农业化这只大船,以家庭经营为基础的农民才能顺利进入市场。所以,农业产业化是农民进入市场的好方式。
积极发展农业产业化经营,具有重要意义。
第一,发展农业产业化经营是扭转农业弱质低效局面的根本出路。农业产业化有利于解决农业社会效益高与经济效益低之间的矛盾,提高农业比较效益,增加农民收入。
第二,有利于解决小生产与大市场的矛盾,引导农民进入市场。它有利于逐步实现农业生产的市场化。
第三,有利于解决农户经营规模狭小与现代农业要求之间的矛盾,促进传统农业向现代农业转变。
第四,有利于提高农业的生产力水平,实现经济增长方式由粗放型向集约型的转变。它有利于优化农村产业结构,建立高效农业体系。
第五,有利于缩小工农差别,城乡差别,实现城乡一体化。它有利于促进剩余劳动力的转移,加快城乡一体化发展。
实现农业产业化的背景,是因为在我国改革开放和现代化建设过程中,农户小生产与大市场大流通的矛盾,一直未能彻底地解决,如何解决好一家一户分散的小生产与逐渐扩大的市场之间的矛盾,使农户的分散经营与社会化大市场衔接好,满足经济发展的要求,必须进行组织制度的创新。而农业产业化的本质是经营方式的贸工农一体化。通过发展农产品贸易和农产品加工业,使市场形成对农业生产的带动,使农民提高直接参与市场活动的积极性,有利于农民进入市场,开拓市场。另外,随着农业和农村经济的发展,农业与非农产业的利益分配的矛盾也一直未能得到很好的解决。而且农业的比较利益较低,国家对农业的投资又难以真正落实到农业上来。这些矛盾已经严重影响到了农业的进一步发展和农民收入的进一步提高。而农业产业化把产加销融为一体,通过规模经营和多层次加工,既提高了流通效率,又实现了产品增值,从而改变了原始产品供应状况,有效地提高了农业的经济效益。主要内容包括:
(-)农业专业化和集中化。这是发达国家农业产业化的主要特征。农业专业化包括农业企业专业化、农艺过程专业化和农业地区专业化三个方面。所谓农业企业专业化是指农业企业之间实行明显的社会分工,各企业逐步摆脱“小而全”的生产结构,生产项目由多到少,由分散到集中,由自给自足转变到专门为市场生产某种农产品,其它生产项目或者降为次要的地位,或者成为从属的、辅助的生产部门,甚至完全消失。农艺过程专业化又叫农业作业过程专业化,即把生产某一种农产品的全部作业过程分解为若干个阶段,分别由不同的专业化的企业来完成。如美国畜牧业生产,从育雏、饲养、蛋奶生产等工作都由专门的企业来完成。农业地区专业化又称农业生产区域化,是指农业生产在较大的地区之间实行日益明显的分工,各地区逐步由“千篇一律”、“万物仅全”、“自给自足”的生产结构转变为比较集中地为市场生产某些农产品的专业化地区。如美国因地制宜地进行某种作物的生产,通过长期演进,已形成玉米带、棉花带、畜牧带等10个各具特色的农业带。生产集中化一般是指伴随农场数目的减少而出现的农场经营规模不断扩大的趋势。如美国农场总数由1974年的231.4万下降到1992年的190多万,小规模的家庭农场逐渐减少,代之而起的是大规模经营的农场。虽然大农场在1992年只占全国农场总数不到18%,但是他们拥有的土地占农业用地的54%,产量占农业总产量的83%。
(二)农工商一体化,产供销一条龙。这是农业产业化最突出的表现形式。它是指农业企业集团内部、农业企业之间以及农业企业与非农业企业之间,通过某种经济约束或协议,把农业的生产过程各个环节纳入同一个经营体内,形成风险共担,利益均沾,互惠互利,共同发展的经济利益共同体。如芬兰最大的乳制品联合生产企业瓦利奥公司,它是一个具有大规模生产能力的专业化、社会化和集团化公司。公司从奶牛的饲养、原奶的收购、运输,到乳制品的精加工、产品的销售和出口进行一体化经营,不仅效率高、周期短、生产成本低,而且随时可以根据市场的动态需求变化调整产品的品种和数量。该公司在全国各地拥有33个乳制品加工厂,加工能力占全国牛奶加工总量的77%左右,产品种类多达1400种,年营业额达到81亿芬兰马克(约合18亿美元)。
(三)服务社会化。这是农业产业化发展的客观要求。其基本内容包括产前、产中、产后各个环节上“一条龙”的社会化服务体系。如墨西哥的锡那罗亚西红柿生产协会就是为生产西红柿的农户设立的系列化服务机构,而且它还对西红柿的产销形势、政府政策、市场动向、生产技术等问题及时准确地向农户提出意见和建议。
四)利益分配机制合理化。这是农业产业化发展的本质所在。由于农户处于出卖原料的地位,作为价格的消极接受者,一般难以得到正常的利润,而农业产业化则可以打破这种不合理的利益分配机制,通过农工商一体化经营,使农户也分享到农产品在加工、流通过程中增值的平均利润。同时,发达国家还十分重视对利益分配机制的调控,除给农民提供长期低息贷款外,还突出表现在农产品价格措施方面。如欧共体通过制定干预价格(最低价格)与门槛价格(最低进口价格)等措施,保护农民利益,以防谷贱伤民。从国外农业产业化成功的经验中看出,企业与农民互惠互利是产业联结的基础,妥善调节企业与农民的利益关系则是农业产业化赖以生存和发展的关键。
第五篇:微笑服务的涵义
微笑服务的涵义
首先我们得了解一下什么是微笑服务?
微笑,古人解释为“因喜悦而开颜”。是一种特殊的语言——“情绪语言”,其传播功能具有跨越国籍、民族、宗教、文化的性质,几乎在所有的社交场合下,都可以有声的语言及行动相配合,起到互补作用,缓解紧张的空气,架起友谊的桥梁,给人以美好的享受,微笑服务是优质服务中不可缺少的内容。
微笑服务,是指以诚挚为基础,将发自内心的微笑充分运用于接待服务工作之中,对业户笑脸迎送,并将微笑贯穿于整个服务的各个环节。微笑服务是规范化礼貌服务的重要内容,坚持微笑服务无疑可以大大改善服务态度,提高服务质量。
微笑服务在物业管理中的重要性
业主或物业使用人是我们服务的对象,他们希望物业服务企业为自己提供一个干净整洁、舒适方便、安全文明的工作、生活环境,为自己的物业增值、保值。所以作为物业服务者必须一切从业主或物业使用人利益出发,以满足业主或物业使用人的需要为宗旨,通过科学、有效的服务、管理,为他们的生活、健康、方便和享受提供优质服务,让他们体会到真正的实惠,觉得物有所值。
在物业服务中,安护人员、维修人员、保洁人员、收费员、管理人员每天都要与业主或物业使用人见面打招呼,假如沟通不好、服务不好就会与业主、物业使用人会产生各种纠纷,如:安全保卫纠纷、停车管理纠纷、物业收费纠纷、维修服务纠纷、保洁服务纠纷等。这些纠纷的产生有的是因为一点很小的事而发生,有的完全可以避免发生,有的是因为物业服务不到位引起,有的是因为员工的服务态度差引起,有的是因为服务中讲话语气语调不平和引起……。总之这些纠纷的产生与我们服务人员的素质有很大关系,要减少、解决纠纷,首先得从提高员工素质入手,在市场经济条件下,现代的竞争就是员工素质的竞争。在当前业主或物业使用人对自我权益的保护、被人尊重的需要、行业竞争越来越大的情况下,体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”,越来越被人重视。业主或物业使用人不只是想得到有形的服务,还有无形的服务,这种服务既包括生理需求的享受,亦包括精神上心理上的需求满足,而“微笑服务”恰恰最能体现精神需求的满足,它提供高层次的精神和心理享受。众所周知的世界著名的经营之王希尔顿在经营第一家旅馆时稍有成效时,他的母亲对其成绩却不屑一顾,她指出要使经营真正得到发展,只要掌握一种秘诀,这种秘诀简单、易行、不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想,终得其解,这秘诀不是别的,就是微笑,他发现只有微笑才同时具备以上4个条件,且能发挥强大的功效,从此以后,“微笑服务“就成为希尔顿旅馆经营的一大特色。经营旅馆需要“微笑服务”,经营物业更需要“微笑服务”。
每当我走出办公室时就会看到我们公司制作的形象镜边:“今天你微笑了吗?”,这几个字时刻提醒我们每天必须微笑地去面对我们的业主、物业使用人及我们的客户,以愉快的心情去工作,抛弃一切烦恼与不快。当客户早上上班时,我们面带微笑地说声“早上好,您好!”这样会让他人觉得很开心,工作起来也会很轻松;当业主或使用人漫步在生活小区时,我们微笑地打个招呼“您好!”,会让他们感觉很亲切、温馨;当客户车辆驶入小区、大厦时,我们微笑地问声“您好,请拿卡,请关好车门窗,保管车内物品”,让车主感觉很安全,等等。微笑是属于客户的阳光,受阳光沐浴的业主、客户当然不会忘记温暖着他们的太阳。
当客户觉得我们服务不到位投诉时,我们要微笑地耐心地听取客户的意见,并及时进行整改且回复客户整改情况,这样客户会觉得自己的建议有所价值,他们可能会给我们提供更多更好的建议,使得公司在改进中不断发展。反之,如果我们对客户意见不理不采,那么公司难以求得更大的发展,甚至会被淘汰。记得有一次当我去小区查看保洁情况时,一个业主很生气地向我投诉说“你们公司那个保洁员把我亲手种植的一棵树的树枝折断了,六年来我认心栽培,天天看着它长大,从来没有人去碰它,这下可好,你们才接管就出问题了。”当时他心里很气愤,我认真听完他的诉说,微笑地向他说“对不起,是我们服务不到位,员工服务意识差,不爱护业主财物”,然后轻轻地将树枝整理好,并跟客户解释该保洁员是新来的员工,可能对物业方面知识还不了解,缺乏思想认识,我们一定会进行培训的,做到下不为例。业主气渐渐消了,说“这次就原谅她了,建议在以后的保洁工作中不要随便去损坏或拿业主、客户及公共的财物。”也许是因为这次投诉让我们每次相见时都会彼此向对方微笑打招呼,而且他对我们的工作也很支持,给我们提出过一些切实可行的建议。让我们知道尊重业主及爱护他们财物的重要性。
微笑是沟通的桥梁;是人际交往的润滑剂。在日常服务中我们要尽量避免与客户发生纠纷,热情接待客户,发生矛盾时要与业主、客户好好沟通,用心地听取客户对事件的看法,协商处理所发生的问题,让他们领会到我们在用心听取解决纠纷。前不久发生在我们客户服务中心的一件事:一天下午有个客户来访,我们公司大厅当班人员很客气地要求该客户出示有效证件进行登记(依据大厦人员出入管理规定),该客户觉得很麻烦,多此一举。于是他不予配合,吵闹并殴打该员工。但该员工深知自己是服务者,忍痛仍微笑着对客户说“麻烦您登记后再入内”,客户被该员工的行为所感动,不好意思地出示证件进行登记并向我们的员工赔礼道赚,积极配合客服中心解决该事件。
人与人之间是需要沟通的,物业服务者更需要与业主、客户进行沟通,一个微笑的招呼,一句微笑的问候都能接近我们与业主、客户之间的距离,使他们感到贴心的温暖,感到我们是用心、诚心在为其服务。微笑是无本的投资,微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功,是提高服务质量、提升企业形象的有效途径之一。微笑服务在物业管理中起着举足轻重的作用,任何时候都少不了它,是一种职业要求,又标志着物业管理服务水平的高低,同时出是员工本身素质文明程度的外在表现。
在物业管理中如何做好微笑服务,从而达到优质服务
上面谈到了微笑服务在物业行业中的重要性,但我们要如何做到微笑服务,让微笑服务起到应有的作用,这是一个关键问题,根据本人从事物业服务工作经验,认为起码应做到以下几点:.规范的培训.物业服务企业应对每个员工进行规范化培训,这是实施微笑服务的基础。培训中可以让员工从思想上认识、认可微笑服务的意义,企业须结合实际情况制定各工作岗位岗位职责、操作规范、流程及技巧,并教给员工如何运用,把微笑与言行、举止等有机结合起来,才能展现出一个良好的服务风貌、规范的服务行为,从而形成良好、规范、人性化的服务标准。..微笑一定要发自内心,要始终如一.微笑则一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。只有发自内心的诚挚的微笑,才具有会心的魅力,才能感染对方,发挥沟通的桥梁作用。另外,微笑应贯穿在物业服务工作的各岗位、全过程的各环节中,这样才能最终发挥微笑服务的作用。..调整心态,排除烦恼.曾经有个客户问我:“每次看到你都笑着,难道你没有一点烦恼吗?”,我说:“如果你总想着烦恼,它就会时时在你身边。”,我们要学会丢弃烦恼,工作时丢弃家中的烦恼,回家时丢弃工作中的烦恼;想一些让自己开心快乐的人或事,这样我们就总能有个轻松愉快的心情。“顾客就是上帝”,在物业管理中,“业主、物业使用人、客户就是上帝”,是我们的衣食父母,我们要怀着一颗感恩的心去为他们服务,他们满意了,我们就有了生存之路。..要有宽阔的胸怀.在物业服务中,放宽心态也至关重要。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,在日常管理中,难免与业主、客户发生口角,这时就需要我们忍一时之气,一切以业主利益为重、顾全大局,将自己解决不了的问题上报公司上级领导,避免与业主、客户争吵。..要与业主、物业使用人、客户有感情上的沟通.微笑服务并不只有脸上挂着微笑,而应是真诚地为业主、物业使用人、客户服务,让他们感觉到你是真心愿意为他服务的。我们要在感情上把他们当自己的亲人、朋友一样,与他们同喜、同忧,成为他们的知心人。..注重细节.老子说“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。在我们的日常生活中,没有什么是“小事”,只要是构成结果一部分,都值得我们重视,要在小事中显出大能耐,要细节中体现尽职尽现的敬业精神。把每一件平凡的事情做好就是不平凡,把每一件简单的事做好就是不简单。例如,印度有一家东方酒店,他的规模、设施都不是当地最好的,但总是宾客盈门,想住进这家酒店都必须提前三个月预约,许多再来此地的客人都首选这家酒店。一位好奇者问一位曾住过此酒店的先生,这位先生告诉他,所有的服务的其他酒店大致相同,只是他入住时,几乎所有为他服务的工作人员都知道他的姓名。原来,酒店要求每个员工记住当天入住宾客的姓名。事隔许久,他过生日的时候,收到酒店的贺卡,写着亲切的贺词,这让他备感亲切。第二年他又来此酒店就餐时,服务人员话询问他是不是还坐靠窗的第三张桌子,又让他感到讶异。经理说,其实所有的服务与其他酒店几乎一样,只是我们在优质服务的同时,记住了每位宾客的姓名、喜好、职务、生日,包括最爱好的位置等,并以此留住了客户。从东方酒店的细微服务中得知注重细节,将事做到极致之美魅力,服务没有止境,优质的服务往往都是从最细微的地方体现出来的。同样的道理,物业服务中我们也要从最细微的地方做起,不能忽视细节,不能忽视小事,调整心态重视自己的岗位,从自己做起、从小事做起、注重细节,做到超乎业主、客户的期望。..其他方面配合.如:为业主、客户提供一些便民措施(公布服务热线、咨询工作、便民医药箱、意见箱、天气预报栏、公共区域提供休息座位、饮用水等等);物业服务企业建立健全服务机制,公司规章制度,设立“微笑服务奖”,对表现突出的员工进行奖励,提高员工工作积极性。.结语
物业管理作为一个新兴服务业,微笑服务是势在必行的,只有通过微笑服务、注重细节、以人为本,才能提高服务质量,从而达到优质服务,让业主、客户满意,才是我们所追求的;同时也会不断提高企业的竞争力、生存力。