胆大心细搞定销售职位

第一篇：胆大心细搞定销售职位

胆大心细搞定销售职位

“现在的求职者以„80后‟为主，有„90后‟的，感觉他们浮在上面。”HR陈志建刚坐下，便快人快语，抛出了自己的招聘心得。

陈志建认为，现在的学生临近毕业将要踏入社会时，学校才灌输一些简单的求职技巧，整体社会经验不成熟，涉世未深。没有社会经验的具体表现是：“八成人不会填简历，户口所在地写„中国‟，爸爸妈妈的年纪不知道，简历字迹潦草，像火星文。更有甚者，一人面试，众星捧月，妈妈坐左边，爸爸坐右边，一呼一应，问他一些简单问题不会答，就像是高高在上的领导。”

销售人员要求“半医半商半专业”

眼镜行业对人才需求量大，现在社会招聘主要有销售人员，验光师和店长等。“这个行业其实有两类人员，一类是眼镜销售人员，一类是眼镜专业技术人员，如管理层、店长、主管、验光师等。专业技术人员要考眼镜验光资格证，店长至少要中级资格证。”

在所有岗位中，80%的招聘是销售。销售人员不需要很高的学历，高中或职中就可以，但并不是什么人都可以做销售，由于销售人员要负责配近视眼睛，要开处方单，比如200度的，写成700度，麻烦就大了。眼镜行业的销售人员要求“半医、半商、半专业”，还要胆大心细，胆大才会销售，心细才会认真对待验光数据。

简历最好用手写

“撰写简历不需要技巧，不要填错就行。”陈志建认为，投递简历最好不要用E-mail，最好亲自递过来，如果公司不允许，也要邮寄。之所以不要用E-mail，是因为现在的人才网站，求职者都用E-mail发送简历，结果公司下载了10份简历，9份没人接电话，约好10人，只能来1~2个，久而久之，他们就不去看E-mail简历了。

陈志建甚至认为，简历最好自己写，不要打印，自己写表现出一份诚意，让人觉得你需要这份工作。有一位求职者曾经寄来一份手写的简历，并在简历上留了一句话，“本人字写得不好，另附电子版简历。”陈志建觉得这位求职者不怕麻烦，有诚意，就直接让销售部去面试他。

挑选简历先看工作经验

陈志建所在的公司发布招聘信息，一般都会收到几百份简历，但不可能全部约来公司面试。什么样的人会受到HR的青睐？

“挑选简历，首先看他的工作经验，其次看年龄段。一般不会看奖励，对于应聘者来说，如果还徘徊在过去获得了多少奖这个境界，是不会有进步的。”

有的求职者会写上“希望贵公司给我一个见面的机会。”对于这样的人，陈志建一般会给机会。而如果写上“有幸进入贵公司……”他则很少给机会。陈志建强调说，求职者所需要的是“见面机会”，其他都是在“见面”之后的事。

面试先敬罗衣后敬人

如果有机会面试，该如何准备呢？有一个求职者到眼镜公司面试，并做了充分的准备，到眼镜城考查了不同类型的眼镜架与不同眼镜的价格。但在面试时，这些行情并没有被问到。“其实招聘销售人员，不会问眼镜架与眼镜价格的，除非人家需要有经验的销售人员。”HR在面试中又是怎么选择销售人员呢？陈志建透露，首先是看“相”。销售人员对仪容仪表有要求，发型、衣服是否整齐，头发、胡须是否修过，这就是广州人所说的先敬罗衣后敬人。其次看动作。“一般面试是求职者先进来，我后进。有的求职者在我进来时，头都不抬一下，也不站起来，好像我与他们没有任何关系似的。”

离开时，也要顺手关门，这些小细节不能忽略。第三是坐姿。手轻轻地放在桌子上，说话时可以配合手部动作，广东人说人摇福薄，树摇落叶，千万不能抖腿。

面试临场反应很重要

面试时，求职者的临场反应能力很重要。面试销售岗位最怕冷场。有些人坐在那儿，我们看不出他是在想问题，还是在发呆，最后我们只得换一个问题。其实你可以做一些动作或表情，告诉考官你在思考。如果真的不知道，诚恳地告诉考官，只要你提出来，考官会感到你的诚恳。

销售人员要练胆，不怕与陌生人打交道。两年前，一位30多岁的外地女子来面试。陈志建问：“你面对陌生人会有担心，不知所措吗？”那名女子不慌不忙地说：“你觉得我跟你认识这两三分钟里，我有没有担心与惧怕？如果没有，你觉得我还会担心与惧怕别人吗？要知道，你给我的压力比客人给我的压力更大。”这名女子让陈志建眼前一亮，当即拍板要了这个人。

第二篇：销售如何搞定客户

【销售心理学一】

①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

③没有不对的客户，只有不好的服务。

④卖什么不重要，重要的是怎么卖。

⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。

⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

⑦成功不是运气，而是因为有方法

【销售心理学二】

客户问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!

建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。

所以，使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

【销售心理三】

在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......【销售心理学：搞定客户的5个关键点】

1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力;

2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;

3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键;

4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间;

5、如何挖掘顾客的终生价值。

【杀价中的五个潜规则】

1、绝不先开价，谁先开谁先死。

2、2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。

5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

【最赚钱的性格是执着】

调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士

【如何卖掉黑珍珠?】

最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价;同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。

实用销售心理学：

其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好感，其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?

其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，其五：少用“但是”，多用“同时”。

【强大的潜意识】

饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响

【搞定客户的三法则】

1)注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

2)3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。

3)努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历

【消费心理学：便利店里的陷阱】

1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会;

2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。

3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?

【沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办?】

高情商化解客户抱怨的黄金步骤：

1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;

2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;

3.有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

4.承诺将立即处理，积极弥补;

5.提出解决方法及时间表, 请对方确认;

6.做事后的满意度确认。

【为什么商品价格末位是“9”】

一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。

比如29.99美元这样的价格，在心理上被归入了20多美元的范畴，而30.00美元(或以上)的价格，则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。

第三篇：销售人员职位描述

销售人员职位描述

岗位职责：

1、建立、维护、扩大终端客户群体，完成公司下达的利润指标及产品市场拓展计划；

2、在本辖区内建立销售网及扩大公司产品覆盖率；

3、按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应解决方案；

4、建立业务客户资料卡及客户档案，建立个人业务档案并编制销售报表以便于自我了解个人业务完成及开展情况；

5、参加公司召开的销售会议或组织的培训；

6、与当地用户沟通并完成销售任务；与客户建立良好关系，以完善企业营销网络；

7、因地制宜制定和实施区域性的市场发展计划；制订单笔采购、销售合同，并负责笔货款的回收等整个合同的执行工作；

8、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业；

2、具有三年或以上销售工作经验；

3、熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源；

4、具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力；

5、具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调；

6、勤奋、敬业、勇于接受挑战。

第四篇：销售职位自我介绍

您好！我是来自江西南昌大学工商管理专业的张xx。今天来应聘的是贵公司销售代表的职位。

首先我作一下自我评价吧。我的性格是属于偏内向的，在朋友中间我会显得比较外向开朗。有人说做销售需要的是外向，开朗的性格。今天之所以来应聘这样一个职位，我是有两方面考虑的：一是想挑战一下自我，如果改变不了环境，那就改变下自我。内向性格的人往往缺乏足够的胆量和自信。我想借销售这个职位来改变自己的这一状态。二是因为贵公司是一个相当有实力的公司，在这里可以学到更多的经验。我愿意从最基层做起，一步一步的成长。

对于销售我并没有什么可以高谈阔论的经验。在暑期我做过为期两个月的服装销售工作，而且还是在门店里面。但正是这两个月的销售经历让我下定决心，毕业的第一份工作一定要找销售。销售的结果是卖出产品，而销售的过程却更多的是在销售自己，人生何尝不是这样。我能力有限，但我不甘平庸。销售相对来说是比较难的工作，当我愿意去挑战，给一个高度让自己去跨越，自己才能提升。

我不是一个相当自信的人，人生经历和社会阅历还很浅薄。对于人情世故的了解更是少之又少。20年都在校园度过的，校园经历还是稍微有一点。其他的不说，就说两个对我感触较深的吧。2010年5月份的时候我参加过第三届建行“E路通杯”全国大学生网络商务创新应用大赛，并获得省级商务策划组二等奖。这一经历让我感觉到团队的重要性。个人的力量是极其微小的，就像五个手指，如果握成拳头，就爆发出强大的力量。在大二期间我成功的担任院宿舍管理委员会宣传部的部长，职位虽低，但我却学到不少。管理他人很容易，有多少人管理好了自己。在这期间我的自信心和心理承受力也提升了不少。

今天鼓起勇气，写了这封求职信。在这里，我不敢说我会给贵公司带来多少业绩，但我说，我会以最端正的态度来面对我的工作。笨鸟先飞，先入林。我期望改变自己，同时更期望贵公司能够提供我一个平台。期待贵公司的考验！

第五篇：销售职位说明书

模 板

招聘单位：**公司

招聘职位：销售代表

职位描述：

1、根据公司业务发展目标，协助分公司商务总监制订分公司发展计划；

2、根据分公司的发展计划确定部门工作目标，并进行任务分解，确保部门工作目标的实现；

3、制订并执行部门月度工作计划，对月度业绩目标和人力资源发展目标负责；

4、指导并安排本部门员工的日常工作，组织部门工作例会，及时进行工作总结，提高部门工作效率；

5、按照公司的要求，运用销售管理系统，统计、分析本部门员工工作效果，6、时发现问题并加以解决；

7、通过培训，不断提高本部门员工的销售技能；

8、提升部门员工工作积极主动性，保持良好的工作状态，控制部门员工流失；

9、协调本部门与其他部门的工作。

任职资格

1、大专以上学历；

2、两年以上相关行业销售经验，2年以上相关行业销售团队管理经验；

3、有很好的职业道德，能承担较大的工作压力；

4、责任心强，自信、坚韧、乐于不断挑战自我；

5、有互联网、广告、保险、IT等电话营销行业的销售管理经验者优先；

6、一经录用，公司会提供集中实习培训，经考核后上岗。

公司简介

应聘方式：笔试、面试（请带好相关证件）

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公司网址：

最终解释权归***公司