锦江建材家居市场五一活动策划方案[大全五篇]

第一篇：锦江建材家居市场五一活动策划方案

锦江市场五一促销活动策划方案

活动背景：

本次促销活动是借助五一劳动节和锦江市场一周年店庆这两个节日背景下所举办的由锦江市场主办、市场商户集体参与的一次大型让利促销活动，2014年横山乃至整个榆林经济相对比较疲软，由于宏观经济的调控与变革，大众消费也必将呈现下滑态势。就建材行业而言，除了刚性需求的消费者，计划型经济的消费者必将随之减少。而建材行业的竞争将会更加激烈，谁主导了市场消费观，谁就占领了市场的份额。故此2014年市场的营销手段和力度必然是以针对型消费群体进行，让消费者得到真正的实惠、经营者感受到真正的营销力度，从而巩固经营者的自信心，吸引潜在投资者的入驻。在此次促销活动中投放广告主要是以“点对点”进行宣传，以小成本大收益作为本次促销活动的核心价值走向，为市场节省不必要的开支。

一、活动目的：

着力体升锦江市场在区域范围内的核心竞争力、知名度、美誉度，拉大同行业竞争间的差异化，拉动人气和促进消费，巩固本市场现已入驻商户的经营信心，以此激发潜在投资商的入驻。

二、活动对象：

本次活动目标受众群体为横山县各大新建楼盘内的待家装住户，横山县城各沿街商铺及潜在消费者。

三、活动主题：

锦江欢乐购——元宝等你拿！（备选：实惠锦江一周年错过再等下一 年！）

四、活动方式：

由市场统一登记各商户在此次活动中给予消费者的让利幅度及让利方式，并进行DM单制作及投放，参与广告投放的商铺按每户50元标准收取广告费用；锦江市场负责在活动期间内统计消费者在各个网点累计消费达到的规定额度，并全款交由市场管理处，即可得到领奖券一张，在统一领奖日当天凭奖券获赠元宝一锭。另由锦江市场负责前期广告宣传的全方位投放。

锦江欢乐购——元宝等你拿！

惊喜一：凡在活动期间内在本市场各个消费网点消费累计满三万元即可获赠银元宝

一锭（50克），名额有限、送完为止！

惊喜二：凡在活动期间内在本市场各个消费网点消费累计满5000元即可获赠“福”

字银元宝一枚（5克），名额有限、送完为止！

注意事项：顾客所有购物款项交往市场指定地点，方可领取赠品。

五、活动时间：2014年4月3日至2014年5月3日地点：锦江市场院内

六、广告配合方式：

1、DM单6000份，从3月23日至4月3日开始在全县各沿街商铺、新交工楼盘及县城各大社区进行地毯式投放。

2、自行车主题宣传车队10辆，负责在横山主要街道及各大小区内游行。

3、更换市场门口的喷绘广告画面，换成五一活动主题。

4、投放15个小区主题喷绘广告画面。

5、从锦江市场第一道门口处至第二道两个门口处布置彩旗20个。

6、横山电视台一分钟画面广告宣传一个月。

7、市场商户门店内吊旗2000张。

8、轻卡货车车身广告车5辆

七、前期准备：

1、统计参与本次活动的商户数量及收取50元的广告费用（负责人：高姚姚）

2、准备定做活动当天发放的银元宝奖品及活动当天所需的硬件设施。（负责人：马总）

3、设计及制作本次活动所需的所有宣传物料。（负责人：马翊博）

4、财务做好收取消费者缴纳资金的统计和发放领奖券的准备（负责人：高艺凤高姚姚）

八、中期操作：

运营部准备活动现场物料位置的摆放及现场氛围的营造，保安人员负责现场停车引导、消防应急、秩序的维护、积极巡查所存在的安全隐患，做好突发事件应急措施的准备

及人员轮流值班用餐的协调，保证活动期间水、电等设施的正常运转。财务人员负责

奖品发放及控制、清点。

九、后期调查：

对本次促销活动所参与的商户进行走访调查，以此评估此次促销的实质效益，积累下

次促销活动的方式方法。(负责人：马总马翊博高姚姚)

十、费用预算：

1、DM单正四开80克青铜纸6000份费用：1500元

2、自行车10辆主题画面制作费费用：2700元

3、更换市场门口的喷绘广告画面费用：600元

4、横山电视台一分钟画面广告宣传一个月费用：5500元

5、市场商户门店内吊旗128克2000张费用：720元

6、投放15个小区主题喷绘广告画面费用：2400元

7、从锦江市场第一道门口至第二道门口布置彩旗20个费用：300元

8、银元宝50克50锭、5克100枚费用：30000元

9、领奖券128克200张费用：150元

10、轻卡货车车身广告画面5辆，单辆360元费用：1800元

劳务费用：DM单派发5人每人每天80元，派发7天，费用2800元；自行车队10人每人每天80元，宣传7天，费用5600元；轻卡货车车身广告车5辆、宣传5天，单价

300元/天、费用：7500元；小区喷绘广告悬挂费用按每季度300元，悬挂一个季度，15个小区费用4500元。以上劳务费用合计：20400元

以上在费用总合的基础上预备资金5000元，用于执行过程中的应急储备资金。

以上共计费用：71070元（征收的商户广告费用按具体情况而定，不包含在此）

十一、意外防范：

政府部门的干预具体由马总出面沟通或协商解决，面对消费者投诉等事件由马翊博、高姚姚进行接待和处理，如若活动当天因天气原因导致活动不能顺利进行时，以原招商部

作为物料暂存处，活动日期立刻通过组织协商调整告知大众。

董事长（审批签字）：运营部（签字）：

锦江建材家居市场运营管理办公室

2014年2月27日

第二篇：建材家居五一活动策划

建材家居五一活动策划

五一建材淘宝黄金周

————口号：“五”动心情，清爽“一”夏

1、进店就有礼!

凡在活动期间进店者，均可在一层总服务台领取环保袋一份。

2、购物抽大奖!

活动期间,全场累积消费每满________元,凭小票即可参加抽奖一次，满________元可参加两次，以此类推，多买多中，上不封项。(特价品除外)

3、即买即赠, 惊喜不断!(特价品除外)精选

单

件

产

品

满

10000

即

赠_______________________________________ 精选单件产品满

5000

即

赠________________________________________ 精选单件产品满

3000

即

赠________________________________________

4、限量淘宝，抢大实惠，得大惊喜!

厂商联合疯狂让利!名牌，真的就这样便宜!(每日10:30——11:30)5、5元竞拍 先叫先得!(每日15:00——16:00)

全场消费者均可参加5元起竞价拍卖活动。最后的赢家将以竞拍价格将

名品抱回家。(主持人的作用至关重要，要控制消费者的心理，调动气氛，适当控制竞拍价格)

广告媒体：户外广告牌、电台片、公交车侧广告宣传页、宣传海报、展架、短信群发、大棚车

活动现场布置：①在卖场内场搭建3m×6m的舞台，背景板简约大气、喜庆。②在外场设充气拱门，附主题条幅;两侧放置充气气柱，附祝贺条幅。在主干道上，每隔10m架设一座拱门，附活动口号条幅。将整个外场以主题视觉元素点缀，烘托现场气氛的同时形成憾人心魄的品牌气场，成为符号，被人记忆。

③每个卖场门头都用气球装饰，门口放置卖场导示牌，利于消费者的需求。④庆典物料：拱门 空飘、地毯 花篮 音响 话筒 吉象 气柱 礼炮 舞台背景板 威风锣鼓 领奖台 彩花筒 主持人1名 歌手2名 礼仪小姐数名 ⑤广告物料：

户外广告 宣传页 宣传海报 大棚车广告 展架 电台片制作 短信编辑 抽奖券、抽奖箱、奖票 代金券 预约登记表

吊旗 地贴 指示牌 条幅 绶带(包括临促)

总指挥：负责整体工作

副指挥：协助总指挥的工作及督察成员们的工作

宣传：负责活动前和活动期间的单页发放和引导顾客来店

后勤：负责活动前物料准备，现场布置和活动后的场地整理

导购：主要负责活动当日的现场工作(主要是促使顾客达成交易)

收银：由财务人员担任，主要负责活动期间款项工作

临促：负责临促管理、培训、监督工作

机动：负责处理突发事件或支援其它工作

第三篇：建材家居市场学习心得

建材家居市场学习心得

经过与招商经理近两周的建材家居市场工作体验，对驻马店的建材市场和家居市场有了一个全新的了解，对建材家居市场的总体情况也做了一个主观的总结：

驻马店的建材市场总体缺点主要是市场货品单

一、布局分散、管理混乱、交通限制等因素不能随时得到改善等不足，我市建材行业经营商户有近千户，主要分散在雪松大道、置地大道和橡林市场、安居市场、驿春市场等，零散的大小店铺更是遍及全城。而稍具规模的市场，也只有一两个，总占地面积也不过千余平方米。此类市场虽然地处市中心，有着十几年的经营历史，却一直不能随着本市消费市场的巨大增长而得以快速发展，原因就在于市场的原始规划制约着其发展，而且成为无法克服的实际困难。

现有的家居行业除柏林家居广场、前王家俱城、发世达精品家居馆、百盛园家私城、全友家私等中小型专卖店外，其余商户和散户基本都存在规模小、地域分散、管理混乱以及脏、乱、差的现象，这种现象已经不能适应城市社会经济和家居建材行业的发展需求。随着城市建设的飞速发展，人们对家居建材的渴求量越来越大，使得家居建材经营成为城市的朝阳产业，选择怎样一种经营模式和国际运营模式同步的物流商贸平台是所有居建材经营者的共同心声。

我们商城的建成营业，无疑是为驻马店的建材家居市场增添了活力与生机，相信以悟空为核心的商管公司，必定会以全新的姿态和丰富的管理经验，为商城的发展奠定更为平稳的基础，向着驻马店繁荣兴旺的方向迈出成功的步伐。

随着首期工程的全面竣工，市内有实力厂商、经销商的抢先加盟，前景广阔，借助成熟的市场启动经验，广泛的经营网络和品牌、商户资源指日可待。

第四篇：家居经典五一策划

YIJIA宜家家居

家具营销策划

首先做一下产品定位和市场分析，来确定可能的潜在客户有哪些。您代理的是一大品牌欧式家具，价位属中高档，其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说，主要购买者包括以下几个群体：

1.购买新房者。新的房子自然要配新的家具，这是中国人的传统习惯。即便由于购买了新房，手头暂时拮据的人，以后也肯定会逐步更换旧的家具。

2.新婚夫妇。虽然现在时代变了，很多夫妇并不是仅仅在婚礼进行前后的较短时间内才购置家具，但传统习惯的力量仍然不可忽视，尤其是店主所在的城市是三级城市，消费观念仍然偏靠传统，很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。

3.其他有需求的消费者，如因家具款式过于陈旧想更换家具款式的。

要提高家具的销售量，第一步也是非常重要的一步，做宣传。做好宣传后，会吸引足够的人气和潜在客户的到来，还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。

宣传对象要明确，我们的宣传受众要尽可能是我们的潜在客户，这样缩小范围后，不但会降低宣传成本，而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入，因此电视广告这种需要投入过多，受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品地址：德州市经济开发区三八东路（金华茶城东邻）

特性，建议以传单和海报的宣传方式为主，如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。

宣传时有以下几点需注意：

1.宣传时，产品定位首先要清楚，欧式品牌，中高档产品，因此不要轻言降价促销，自损身段，不到万不得已，绝不打价格战。宣传口号，我推荐的是“〃〃〃〃〃家具，打造高品质生活”，定位是追求高品质生活的高收入人群。是采用哪种高级进口木材作为原材料，哪种风格设计，产品有何与众不同之处，品牌地位如何，这些最好都讲清楚，一定要突出产品的差异性、2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱，决不能草草了事，您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来，各种精美的家具款式要在传单上尽量都有，要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲，要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了，这说的可能有点夸张，不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。

3.传单的发放。发放地点有讲究，根据前面做的市场分析，建议要覆盖这几个地方：

1)房地产销售中心

2)婚姻登记所

3)婚庆公司

4)你所在商场半径一公里内人流较大的地方

5)竞争对手的销售点附近（不要在人家家门口发，可能会引起

冲突），附近的路口就可以

最好要找信得过的人来发这种宣传彩页，彩页的制作成本很高，不要随便发放，发放对象应该看起来有较好的经济收入的人或穿着入时的年轻人（买家具的潜在客户），万万不可发完了事，这样会极大影响宣传效果。

4.巨幅海报也要像传单一样，制作和粘贴的位置都要注意，它们会起很重要的导向作用。如果条件允许的话，可以考虑使用商场附近路边的宣传栏，宣传栏尽量制作成动态的，每隔几秒滚动一下，可以吸引人们的注意力，这个也是主要起导向作用，引导人们走向商场的家具城。

5.寻求合作者。建议合作者为房地产商，婚庆公司，可以和其协商建立初步的合作协议，相互为其推荐顾客，或者交换客户资料，因为其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放，由这些合作者代为发放，毕竟发传单的人不可能天天守在那儿。

6.电台广播的受众主要是有车一族和经常打的人以及出租车朋

友，前两种人的经济基础符合购买这种欧式家具的经济条件，从长远来看，如果电台的广告费用不算太贵，您可以考虑。

7.有一种常见的手法，可能会比较快的提高知名度，但比较通俗，可能会降低品牌形象。制作几个大的宣传牌子，放在货车上，然后放着音乐在大街上游荡，能够吸引人们的眼球。

宣传工作做好后，顾客肯定会蜂拥而至，接下来步骤就更为重要

了。布置很关键，第一，要把到商场的顾客能引导到家具区域来，如果家具区不是在一楼，这点更为重要，可以设置几个标志牌，如果商场有电子屏幕的话，可以利用。

第二，要把所有最漂亮的家具展示出来，不要把最好的款式放在仓库中。

面对面的营销是最重要的一环，它关系着交易能否成功。因产品为中高档产品，除非消费故意在价格上纠缠，否则不要在价格中纠缠过多。如果顾客对产品表现出一定的兴趣，销售人员应着重介绍产品特性，品牌内涵，以科学的数据和品牌辉煌的经历来让消费者了解熟悉这个品牌，消除消费者猜疑、犹豫的购买心理。毕竟，家具这种东西属于大宗物品，需要经过认真考察和深思熟虑，特别是一个陌生的品牌，难免会产生不信任感，销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外，向顾客介绍时，应着重突出产品的差异性，你和别人的家具不同，顾客才来买你的，而不是仅仅因为价格。

采用体验式营销方式，顾名思义，就是创造更多的机会，从目标受众的角度着眼，让消费者体验，获得真实的、鲜明的感受。前面已经提到要把最精美的家具摆放在最显眼的位置，这样做还不够，要让消费者摸个够，试个够，千万别说“不买别摸”这种蠢话，不要打击消费者的购买热情。很多人逛商场是瞎逛，看到了喜欢的就买，女人尤其是这样，而女性往往是相信自己体验过，因此千万不要“守身如玉”。

对待客户的态度一定要好，尤其是售后服务，作为一个新的品牌，前期是口碑形成的关键阶段，如果有一个顾客不满意，他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动，让已有的顾客介绍新的顾客，如果介绍的顾客交易成功，可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。

另：如果当地有比较牛气的企事业单位，可以关注一下其是否相关的大规模采购意向。

作为一个新的品牌在一个已经饱和的市场上初期就有比较大的销量，是有难度的，但我相信只要您认真对待肯定会打开销量，取得开门红，祝您财源广进！

第五篇：家居建材商场策划方案概要

家居建材商场策划方案(1(众维家居运作企划方案 To:众维家居装饰建材商场 策划:刘吉军 2003MAY.30 APP:方案针对家居建材市场的分析, 对企业的分析, 提出企 业的经营策略、广告策略、和公共关系策略, 进行广告策划和营 销策划。

目 录 ·前言 ·市场分析 ·企业分析 ·企业营销策略 ·公共关系策 ·营销策划 ·广告策划 ·效果预估 前 言

各地建材超市 2/3不赢利、北京家居建材市场 1/3濒临倒 闭、广州建材超市市场份额不大、西安唯一的装饰市场关门大 吉„„

呼和浩特经济迅速发展, 房地产市场迅速增长, 居民消费水平也不断提高,所带来的相关行业的发展也是迅速的。

随着居民消费能力的提高, 消费的理性化和时尚化需要, 对 家居建材行业的需求也越来越重要。家居建材行业作为人们 “衣 食住行” 紧密相关的行业, 对消费者的影响也越来越大。消费群 体的需求就是市场的机会,房地产的发展和消费个性化的需求, 使家居建材市场的主体仍然为整个住宅装修项目。

根据对众维家居的认识和了解, 透过对呼和浩特家居建材市 场的分析和企业的分析, 针对众维家居提出企业营销策略、广告 策略、公共关系策略, 提出广告策划和营销策划, 以及相关广告 预算分配、广告设计。

市场分析

机遇与挑战并存。

由于人民生活水平的逐渐提高和近几年房改政策及房地产 住宅开发趋热的影响, 我国的家庭住宅装饰装修近年来一直呈持 续上升趋势, 已成为国民经济新的增长点之一。家装业持续稳定 的增长也带来了各地建筑装饰材料市场的繁荣。几年间,各地 家居建材市场越开越多, 越开越大, 各市场间的激烈竞争早已成

为不争的事实。超量的开发、过度的竞争不仅更加验证了优胜劣 汰、适者生存的市场法则, 也使人们对诸如建材市场的外部环境、配套设施、经营方式等重新反思。

呼和浩特居民消费水平的提高, 消费能力的上升, 同时带来 的是消费群体的需求层次的提高和消费心理的成熟, 以及同类型 业态的增加和扩张。

作为家居建材这样一个与居民消费紧密相关的行业, 同时又 作为一种非日用消费品的零售行业,透过对市场的研究和分析, 寻找众维家居的市场机会, 划分商圈, 分析目标消费群体, 寻求 经营卖点和亮点。

1、家居建材行业分析

市场空间大,发展潜力大······

消费水平的提高, 以及对生活质量的要求, 促进了整个房地 产和相关行业的发展。对整个行业而言, 住宅项目的开发比例将 会随着政府政策和市场需求导向在很长一段时间里保持一个较 高的水平;同时,据统计资料显示,开发商提供毛坯房的约占 4 2%,提供粗装修约占 37%, 提供精装修的只占整体的 12%, 厨卫精装的仅为 9%,由此可见毛坯房和粗装修仍是市场的主 体。房地产业的发展, 消费能力的提高, 消费者的消费需求要求 一个提供全方位家居建材销售的场所, 一个满足消费群体的 “一 次性购足”需求的场所,一个购物环境、服务、产品等都满足消 费群体需求的场所。消费者的消费能力和需求将对家居建材行业

带来一个十分广阔的市场。作为一个专业的家居建材销售企业, 其具有市场发展的巨大空间和潜力。

2、周遍市场环境分析

现已成 “市” , 同时同类型经营方式竞争将会加速······众维家居地处东库街建材市场, 比邻润宇装饰城、蒙苑建材 市场等各类型建材销售市场。其整体市场环境为家居建材销售。现有的市场气氛, 可以聚集大量的人气, 带来相当的来客数, 但 同时所带来的是市场竞争的加剧, 和消费群体的选择性加大, 消 费群体对周遍各同类市场的比较、认识和分析, 将决定其购买行 为。各同类市场的聚集经营, 对众维家居的特色要求和卖点诉求 提出了更高的要求, 只有在其经营过程中, 体现自己的 “商业文 化”,了解顾客需求,满足消费者需要,带来企业形象的树立和 销售业绩的提高。

3、同类型业态分析

同类型业态较多,但目前市场竞争优势不大······呼市家居建材销售市场数量较多, 分布比较分散, 规模等要 求能够满足消费群体的需求。但各市场对满足消费群体商品齐全 性,产品质量,企业信誉、品牌、形象的树立,购物环境,售后 服务, 价格以及服务人员素质, 产品陈列、促销推广等方面需求 上, 没有能够分析顾客的消费心理和消费需求, 不能够满足消费 者的需要。

4、短期市场竞争分析

新的经营方式将会带来新的冲击······

目前, 各类型家居建材销售业态, 经营档次相差无几, 其经 营内容和经营方式相似, 经营优势不大, 不是带动市场竞争加速 的条件。即将开业的东方家园、元和建材超市等带来的新的经营 方式——家居建材超市, 在建材超市业态相对成熟的上海, 建材 超市所占市场份额不过 17%~18%, 在广州还不到 1%, 即使 百安居进入了广州, 也不会超过 3%。虽然建材超市 “跑马圈地” 来势汹汹, 但建材超市的日子并不好过。有业内人士透露, 至今 国内所开的 建材超市大多不赢利。超市赢利不大的原因很多, 一是消费者选购建材习惯“讨价还价” 的购物心理一时还改不 了,对明码标价不还价的经营方式接受率还不高;二是在“住 宅一次装修到位” 政策还未大范围实施的前提下, 规模型采购的 消费者还不太多;三是建材供货体系中间商的存在增大了供货 成本, 缩小了超市利润空间。家居建材超市发展的不成熟性和 不确定性, 会带来一些市场影响, 但借助目前业态的优势, 避免 家居建材超市带来的市场影响和冲击,但从长期市场竞争考虑, 对众维家居的竞争不会很激烈。

5、SARS VS 销售

“非典”对市场形成的影响·····

受非典疫情的影响, 尽管城市的消费增长在放缓, 但农村消 费还在增长之中;许多消费计划不是被取消了, 只是被推迟而已。从诸多方面综合考虑, 这只是短期出现的损失, 非典后的消费总 的势头不会减弱——此消彼长:消费热浪正悄然酝酿。

突然袭来的非典, 给正在高速前进的中国经济列车带来了一 定的影响。世界银行驻华首席经济学家迪帕克最近在 “非典与亚 洲经济“研讨会上发言说, 现在受到非典的影响, 中国城市的消 费增长已经放缓了, 但农村的消费还处在增长之中;尽管人们的 很多消费需求受非典疫情影响没有进行, 但其中的很多消费计划 不是被取消了, 只是推迟而已, 因此从诸多方面考虑, 尽管中国 受非典疫情影响短期内会出现一定 的损失, 但中国仍是经济增长 最快的地区之一。摩根斯坦利的亚太区首席经济学家谢国忠表 示, 从近几个月的情况来看, 中国经济在国际旅游、餐饮、娱乐、啤酒等行业上受到的冲击较大,除去一定的滞后效应后,到 9月份, 外资的投资情况应该恢复正常, 等到经济完全摆脱非典的 影响后,应该出现强劲的增长。

国家统计局最新公布的数据显示, 4月份社会消费品零售总 额同比增长 7.7%,但比今年一季度 9.2%的增幅下降了 1.5个百 分点。餐饮市场受到严重打击, 4月份餐饮业销售同比仅增长 2.1%, 增长幅度比上年同月减少 12个百分点, 比上月减少 13个百 分点,其中有 14个省(区、市 出现负增长。大型百货商场也受 到严重冲击,据估计,销售额同比减少 60%— 90%。非典疫情对 旅游业和客运业等也造成相当的影响。专家认为, 非典对北京经 济的影响将在五六月份达到高峰。

但在同时, 消费热点乘势而上, 大家在减少出门的同时, 更

多的是依靠电话和网络交流, 从而带动了通信设备、电子计算机 的增长, 并激发了家用轿车的消费。在百货、服装等商店相对冷 清的时候, 但一些生活必需品还是正常消费, 食品、日用品等生 活必需品的消费并没受太大的影响。“消毒家电”销售热, 而此 时不少家电厂商纷纷借势打起了非典牌。非典时期体育消费异常 繁荣。因为最终战胜非典, 还是靠提高自身免疫力, 提高身体素 质。在全国各大中城市,体育用品消费这些日子成了一枝独秀。非典时期, 与传统消费模式不同的网上购物和直销, 出奇地火爆。因为非典,许多消费者担心奔波于超市和商场之间的潜在危险。而选择网上购物, 一方面安全, 另一方面可以享受在家里购物的 乐趣,还有折扣销售。

“一个铜板总有它的两面。非典固然可能影响经济发展的速 度,但对一些行业和一些部门的„经济过热'、„投资过热'等 问题,未必不是一次有利的„自我调节',“博鳌亚洲论坛秘书 长龙永图最近表

示, 要辩证地看待非典对经济的影响。他举例说, 旅游一时受到 很大损失, 但对保护一些脆弱的旅游资源, 让一些旅游资源休养 生息未必不是好事;一些政府官员和企业家在经济高速发展的忙 碌中, 更冷静地思考经济发展的一些中长期问题, 对

一些投资项 目进行更加充分的论证, 未必不是件好事。他建议, 现在应该研 究非典对政府、外商和国内民间投资政策取向的影响, 研究由于 非典使国民消费心理产生的微妙变化, 从而探索和把握非典后新 的经济增长点和消费热点。在北京, 外商投资商业企业纷纷盯上 北京后非典时期的种种投资商机。今年即将引进的 10家外商合 资企业, 都没有改变原有进军北京的计划。全球最大的零售巨头 沃尔玛 6月在京开店计划不延误,采购、招商、人员培训、店内 装修相继完成, 正加班加点筹备商品陈列工作;全球最大的家居 用品零售商瑞典宜家家居, 已于本月 15日签署了投资 6000万美 元的合作合同, 筹建一座 3万平方米的全功能宜家零售商场„„ 有专家指出, 非典对经济的影响, 不过局限于延迟人们的消 费, 非典过后, 仍然还在的消费需求和消费力将再趋活跃。非常 时期消费市场的可塑性迅速增强, 这正是企业引导消费, 重新掌 握市场主动权, 实现产品结构优化调整的大好良机。科龙家电有 限公司总经理朱大成表示,“ 9·11”改变了很多美国人的生活 方式, 使得他们倾向在自己的家里休息, 享受生活, 也由此带动 美国一些产业如建筑装修、家电业等产业的新发展;“我预计, 在非典之后,中国人的生活方式和生

活习惯会有很多改变, 吃的会更讲究保鲜, 用的会更讲究杀菌消 毒等等, 中国家电业产品的结构也会因此发生一些改变:过去大 家不以为然的、西方化的家电产品,如干衣机、洗碗机、空气清 新机、大升数的冰箱等, 可能会在中国出现盛行, 会进入一个新 的发展阶段。”

还有专家表示, 通过对抗非典, 生物医药产业、信用卡产业、网络和信息化产业目前都面临着良好的发展机会, 而这些产业的

发展对 GDP 的带动作用很强。尤其在交易方式上, 要尽快利用这 次危机的机会, 建立网上购物、网上订餐或者是网上学习、网上 教育, 包括网上娱乐, 推进刷卡消费等现代结算方式, 借此机会 促进电子商务走向成熟, 一方面可以贴近和满足 “非常时期” 广 大消费者的消费需求, 另一方面也能有效拉动今后一段时期市场 的

销售。目前, 国家已经采取了一些措施, 来继续推动不同地区 不同行业加快网上交易和电子政务, 这也是中国发展网络经济的 一个契机。

据统计,今年前 4个月,县及县以下消费品零售额为 5085.1亿元,仅为城市零售额 9430.4亿元的 53.9%;从大的概念说, 9亿农民的消费只相当于 4亿城市人消费的一半多一点。农村市 场大有潜力可挖, 必须千方百计加以开拓。非典使我们对统筹城 乡经济社会发展的重要性有了更加深刻的认识, 只有农村经济社 会实现了协调、健康发展, 才会有中国经济的持续稳步增长。抓 住当前有利时机, 在广大农村加快实施粮食流通体制改革、税费 改革, 加大对农田水利建设、教育卫生文化设施建设的投入, 显 得十分迫切而又意义深远。

“非典” 猛然唤醒了中国人的忧患意识, 包括涉及室内环境 安全的方方面面。仅就家居而言, 一场新的生活革命正在酝酿之 中。

多难兴邦, 一场突如其来的 “非典” 也猛然唤醒了中国人的 忧患意识, 包括涉及室内 环境安全的方方面面, 尽管与十几

年前相比,我们的居住条件大大提高了,住得宽敞了、舒适了, 但经过这样一场呼吸系统的传染病, 可以发现, 我们的居室环境, 其实在很多方面还不是科学的、健康的。仅就家居而言, 一场新 的生活革命正在酝酿之中。

经过了有非典伴随的假期, 装修公司的设计理念正在发生着 悄悄的变化。在设计内容上, 将更注重空气流通, 避免虽然美观 但影响通风的设计。还有上下水的改造问题, 也正受到设计师们 的一致重视。在材料的选择上, 设计师将更强调选用耐擦洗材料。由于非典对人们生活习惯的影响可能是长期的, 因此, 经常通风、消毒会成为每个家庭的习惯, 而有些实木或复合材料长期遇到消 毒液体,会出现表面被腐蚀或掉漆等现象。此外,非典过后,消 费者会更看重建材和家具的环保性, 所以, 污染小的产品销售可 能会被看好,像实木家具就很有可能会畅销。

另据业内人士预计, 非典过后, 建材、家具会有降价的可能。非典时期, 商家打多少折扣和优惠都不足以吸引顾客, 只能等待 熬过这个销售冬季。

鉴于众维家居对市场环境的了解、认识和分析,本人在此不 做过多阐述。企业分析

根据对众维家居的认识和了解, 众维家居在其运做过程中有 相当的基础和优势,从硬件环境和软件环境两个方面进行分析。

1、硬件环境

众维家居较呼和浩特同类型业态的市场相比较, 其建筑、装 修,以及整体的布局、产品陈列、购物环境、店堂布置、产品标 示等方面,具有一定的优势。

从地理位置和营业面积来讲, 营业面积的过大化, 市场的过 量竞争, 自然导致市场的两极分化。各类型家居建材销售市场大 都建设在城乡结合处, 相对来讲地价便宜, 投资相对较少, 利润 空间较大, 但同等档次、相同经营内容和相似经营方式的重复出 现,带来的是低端市场的激烈竞争,使部分市场难以为继。从另外一个方面讲,地理位置所带来的是经营成本的降低 级, 利润空间的加大, 又可转化为企业的优势。众维家居的硬件 环境高档化, 可以与润宇等市场拉大竞争优势, 利于众维家居的 竞争和发展。

2、软件环境

众维家居在前期的运作过程中,企业形象得到了一定的树 立, 但目前还不能够依赖企业形象带来相当的客流的增加和销售 业绩的增长, 同时众维家居的整体运作思路和企业的追求是相同 的, 对整个家居建材行业的认识, 对消费群体、竞争对手的认识 和分析相当透彻, 之所谓“知此知彼,方能百战百胜”。准确分析市场环境,分析 自身经营的优劣势, 借助服务、管理以及广告、促销等手段竞争。优胜劣汰,强者为王。

企业营销策略

从几个方面对众维家居的营销环境和营销策略进行分析:

1、SARS 因素

SARS对经济、居民消费习惯、居民正生活产生的影响都是 深远的。目前,呼和浩特“非典”疫情得到缓解,在时间上,选 择6月中旬进行方案整体的互动全方位运作是可行的, 同时, 各 居民区对 SARS 控制也是有效的。对于 SARS 的认识和了解的深入, 消费群体意识的改变,现在的运作,利用竞争对手的“空窗期” 进行广告投放和促销开展,一方面对竞争对手会产生相当的影 响, 另外一个方面, 会对目标消费群体产生相当的吸引力和注意 力。从长期效果来讲, 能够树立企业形象, 树立众维家居的认知 度、认可度和可信度,同时,短期内能够带动销售业绩的增长。

2、消费者心理需求层次定位分析

消费者心理需求层次定位: 第一层次:产品质量—企业信誉/品牌/形象—交通—产品齐 全性

第二层次:售后服务—购物环境—产品价格—服务人员素质— 便民措施—产品陈列—结款—产品标示

第三层次:整体布局—推广促销

消费者的心理需求层次是不断上升的, 在众维家居的经营中

首先必须满足消费者的需求, 同时尽可能使之变成企业的竞争优 势。时满 足消费群体在购买家居建材商品时需要的 “放心”、“时尚化”、“专业服务”等需求。

只有不断的分析消费群体, 了解目标消费群体的需要, 才能 使经营行为行之有效。才能进行广告、促销的有效进行。

3、促销分析

促销是指对现有的潜在的顾客, 运用积极的手段, 吸引并进 而刺激其购买需求,以增加销售。

企业在不同时期, 有不同的促销活动的具体目的。促销目的 不同,方式也不同。例如,为获得广泛的传播效果,可利用广告 促销方式;为获得长期效应, 可利用公共关系促销;为在短期内 击败竞争对手, 可利用低价促销方式。所以在促销计划的制订时, 首先分析我们的促销目的: 提升众维家居企业形象, 提高众维家居的认知度、认可度和 可信度:目前, 消费群体对众维家居的企业形象的了解和认识有 限,首先

将此作为我们此次促销计划的首要目的进行。可利用特色的广告 和促销方式来吸引消费群体, 在顾客到店后, 会全面感知店面的 设计、清洁情况、服务等, 从而影响消费群体对整个众维家居形 象的影响。同时, 把众维家居的经营文化、经营特色告知消费群 体,加强消费群体对于众维家居的认识和了解。

短期内提高来客数, 扩大营业额:通过此次促销的开展, 带 动众维家居的社会知名度,从而带动来客数和销售的增长。在促销方式的选择上, 可采用主题事件促销、赠品促销和 其他促销方式相结合的促销方式。

4、“先行赔付”制度

投诉难、取证难、鉴定难、索赔难、打官司难、维权成本高 是消费者当前反映较普遍的一个问题。众维家居提出一种令人耳 目一新的维权方式 ——先行赔付。

先行赔付, 是指以商品的缺陷或经营者的过错导致的直接损 失为主, 除此以外, 其他损失赔付, 按照正常的投诉程序进行, 消费者得到先行赔付金后, 不影响同一事实造成的其他损失的索 赔。商家兑现先行赔付承诺后, 也不免除同一事实带来的其他责 任。

“先行赔付”制度的具体操作模式是,消协与企业签订责任 协议, 公开向社会推出投诉受理承诺, 即企业提供一笔专项质量 保证金, 暂存消协, 当消费者反映商品质量问题, 企业无法解决 或解决不能让消费者满意时, 可由消协依法裁定并从保证金中提 取一定数额,先行赔

付消费者。

消费者要求先行赔付应先与经营者协商,提出自己的主张, 对经营者的处理不满意且证实该经营者已作出先行赔付承诺时, 消费者到交易发生地消协投诉, 要求先行赔付;要求先行赔付的

消费者,要对自己的主张负责举证。

自愿先行赔付的承诺有没有法律效力呢?据了解, 按商家承 诺先行赔付,并与消协签订书面协议后,即便没有法律的要求, 自愿承诺

也是有约束力的, 企业作承诺后要诚实守信, 一定要主动地去履 行。据了解,“先行赔付”在国外已经形成惯例。而目前北京、上海等城市也已率先开始尝试,并初显成效。

根据目前呼市的家居建材市场,众维家居提出“先行赔付” 的经营策略, 对提高消费群体的信任度, 提高企业的竞争力和树 立企业的形象是有很大的帮助的。

对于“先行赔付”制度的实施,难点在于消费群体的培养, 和“先行赔付”的解释工作。只有“先行赔付”的整体运作思路 使消费群体接受,才能发挥期望的效果。

公共关系策略

在经营过程中,注意做好公共关系的协调工作,以便于本 计划的实施。

1、政府关系

此次众维家居的运作正值 SARS 疫情流行之际,与政府各职 能部门,如城管、工商、卫生防疫等处理好公共关系,尤其是与 消协的关系处理,以便“先行赔付”制度的实施。

2、媒体关系

利用此次促销计划的实施，与各媒体处理媒体关系，一方面 争取媒体广告的价格优势，另外一个方面，寻求利用媒体的舆论 优势，造势宣传，从软、硬两个方面组合造势。３、经销商关系 鉴于众维家居的经营模式，在促销活动的开展过程中，解决 与经销商的关系，争取活动费用的承担。同时，进行活动的分解。注意活动过程中提价、以次冲好等现象的发生。在费用的承担上，建议根据经销商的销售额来进行费用的承担，做好费用分配比例 的核算，以及促销活动开展流程的设计。４、竞争对手关系 此次促销活动的开展，会提高部分消费群体的消费意识，培 养消费群体的消费观念，同时，一些经营思路会成为各竞争对手 追逐的对象，在促销计划指定时，确定众维家居的形象定位，拉 大与其他竞争 对手的竞争差距。同时，有针对性的对竞争对手的促销、广告策 略进行竞争，树立和提升众维家居的形象。