第一篇:落实银行帐户实名制的思考及措施
银行账户是是资金运动的起点和终点,是单位和个人进行转账结算和现金存取的基础,记录着社会资金运动的轨迹,作为一项基础金融制度安排,有效落实银行账户实名制意义十分重大,影响非常深远。
一是有利于从源头上遏制贪污受贿、偷逃骗税、金融诈骗、洗钱等违法犯罪活动,促进社会信用体系建设和反洗钱工作开展,维护正常的经济金融秩序。腐败、金融
诈骗往往与假名、匿名账户相联系。例如,前段时间大量出现的银行卡手机短信作案,都是不法分子诱骗持卡人将资金转移到其指定的银行账户上,这些账户绝大部分都是银行假名、匿名账户。又如,敲诈勒索、票据欺诈、地下钱庄、贪污受贿,用的几乎也都是银行假名、匿名账户。因此,落实银行账户实名制是有效防范打击这些违法犯罪活动的重要条件。
二是有利于银行机构完善基础管理制度,健全内控机制,降低经营风险,履行社会责任,持续健康发展。贷款资金可以如期偿还的基本前提就是银行面对的必须是真实的企业和个人。如果企业和个人可以假名、匿名开户,那么就没有真实的经济主体对偿还贷款负责,银行的贷款也就失去了偿还保证。
三是有利于切实保护社会公众利益。不少金融诈骗都是精心设计、针对社会公众的,落实银行账户实名制将有利于遏制金融欺诈从而最大限度地保护社会大众的利益。同时,对于银行机构提供的按规定需要出示身份证件的一些特殊金融服务(如存款人存单挂失、定期存款提前支取等),实现账户实名制可减少因账户假名或匿名造成的经济纠纷、方便社会大众的生产生活、保护老百姓的资金安全和银行机构的合法权益。
建设和运行联网核查系统是切实贯彻落实银行帐户实名制的一项重要举措,是银行机构履行识别客户身份一项法定义务。联网后,个人身份证可以通过公安部信息系统查验,企业的税务登记证可以通过税务部门进行核实,这将为银行机构核实有关账户证明文件提供便利,客观上将对骗取开立假名账户的行为产生巨大的威慑和预防作用。同样,银行在办理业务期间,要规范联网核查公民身份信息业务处理,进一步落实银行账户实名制,促进社会征信体系建设和反洗钱工作,严格核查个人居民身份证所记载的姓名、公民身份号码及照片的真实性。当个人姓名、公民身份号码、照片核对不一致且无法确切判别客户出示的居民身份证的真伪时,银行机构应根据法规制度的规定及内部管理制度需要决定是否拒绝为该客户办理银行账户业务。银行机构应制定明确、合规的操作规程,指导柜面人员正确办理银行账户业务。银行机构如果决定为客户办理银行账户业务,应详细登记客户准确的联系方式(如通讯地址、电话等),并在办理业务后及时采取其他措施对该相关个人的居民身份证的真伪进一步核实。如其居民身份证经核实确属虚假证件,银行机构应立即停办相关账户的支付结算业务。对于开户业务,银行机构还应及时通知该客户撤销账户,并将有关情况向中国人民银行当地分支机构报告;对于变更账户业务,银行机构还应及时采取适当的补救措施,并将有关情况向中国人民银行当地分支机构报告。据统计,自联网核查系统建成运行以来,全国银行机构共联网核查了3200多万笔,经联网核查确认客户出示的居民身份证系虚假证件的案例有2500多起,其中230多起具有违法犯罪嫌疑的案件已经移送当地公安机关。另外,当核查结果不一致时,相关个人自动放弃办理业务的近10万人次,联网核查的社会效果初步显现。目前,全国每天联网核查业务量120多万笔,联网核查系统整体上运行平稳,核查响应速度较快,各项业务办理正常,联网核查工作正平稳、有序地推进。
如何采取多种措施全面落实银行账户实名制
一、不断完善相关法律法规。我国的银行账户管理主要依据2003年9月实施的《人民币银行结算账户管理办法》、《储蓄管理条例》、《人民币单位存款管理办法》、外汇管理相关规定等,辅之以《中国人民银行法》、《商业银行法》和《反洗钱法》的部分规定。大部分规范属于部门规章,立法层次不高,效力较低,导致实际执行中引发一定的法律风险。
二是要不断完善联网核查业务规章制度,首先要建立健全疑义信息反馈核实机制,加大宣传培训力度,充分发挥联网核查系统的重要作用。其次加大监督检查力度,尽快实现所有银行机构网点都能够接入联网核查系统,并力争实现每个银行机构网点都至少配备一台可用于核对居民身份证照片的pc机。最后是要依托联网核查系统,积极稳妥地开展存量银行账户信息清理核实工作。
三、增强实名验证的可行性 实名验证既是银行账户管理的重点,也是实际执行的难点。通过法律手段和技术手段的双重运用,才能有效增强实名验证的可行性,达到实名验证的目的。一方面,建立科学有效的客户分类信息平台。我国应尽快建立一套科学有效的、各家商业银行都必须共同遵守的客户身份识别考评方法,对识别客户身份进行严格的法律规定,实现政府部门间系统联网,创建信息共享平台,真正实现“了解
你的客户”,完善账户管理的操作手段,切实防止存款人利用多头开户、逃废债务和进行洗钱犯罪的重要措施。另一方面,加强实名验证的法律宣传和实际执行。提高实名验证的立法层次,制定确认客户身份真实性及证明材料合规性的有效途径与方法,加强银行信息化建设,提高市场经济的诚信度。
四、提升科技手段的有效性。首先,提高信息共享的范围和程度。
尽快优化全国银行账户管理系统,建立与相关部门的客户信息系统联网,实现网络资料审查和账户年检,提高不动户管理水平,简化流程,提高效率。其次,提高特殊信息的管理效率和安全等级。实现与人行及银行机构相关系统的对接,对账户的现金、支付结算管理,特别是大额支付情况进行动态监测,及时掌握现金流信息和社会信用情况,为反洗钱、征信采集工作提供数据支持。最后,提高数据库的完备性和安全性。进一步完善银行账户数据库管理,实现银行账户全流程控制,真正形成完整的全社会的银行账户管理系统。
第二篇:加强农民工实名制管理 落实工资支付保障措施[模版]
加强农民工实名制管理 落实工资支付保障措施
摘要:近年来,农村富余劳动力不断涌进发展迅速的建筑市场,实现对他们有效的管理已成为国家以及整个社会稳定的重要因素。虽然拖欠农民工工资的问题已整治多年,但至今仍然存在欠薪问题,给社会造成不良的负面影响。因此,建筑劳务公司应该切实建立工资支付长效保护机制,以确保农民工的切身利益。
关键词:农民工 ;实名制;工资支付;机制
中图分类号:C93 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)012-00-02
企业管理工作的效率不仅是企业核心竞争力的体现,也是企业整体经济效益水平和社会效益水平的反映。在当下这个信息技术发展的社会,应该采取信息化管理模式,对农民工队伍实施信息化实名制管理,这样不仅使建筑劳务公司可以合理地使用和管理人才,也使农民工的合法权利得到保障。可见,对于当今社会存在拖欠农民工工资这一突出问题有必要进行深入研究,建立并完善农民工实名制管理和工资支付管理创新方式,切实保护农民工的合法权益,维护社会和谐。
一、农民工工资支付机制不足之处
1.宣传力度不够
《劳动法》虽然已经颁布很长时间,但因为没有足够的宣传力度,在社会上还不具有一定的权威,使得大多数的农民工并不知道这一法律可以保障自己的合法权益。而《工会法》 在农民工群体中依旧处于空白和滞后的状态。中国工会的第一重要任务就是维护职工的合法权益,作为社会群体之一,农民工已经脱离了农业产业,属于中国工人阶级的一部分。因此,将农民工融入工会中是必然的,让工会维护其合法权益,避免农民工因讨薪围堵或聚众闹事等事件发生,给社会带来不利的影响。
2.部分企业缺失诚信
一些企业故意拖欠货款,严重地缺失了社会诚信,使得欠债不还成为了习惯,最终导致企业之间的债务链膨胀,出现三角债、多头债。劳务分包企业、建设单位以及建筑企业之间的债务链一环连着一环,最终将损失转给了农民工承担,使农民工处于债务链的最底端,成了最大的受害者。
3.农民工法律意识淡薄
农民工的文化水平普遍不高,对自己的保护意识也不是很强,在工作时没有和劳务单位或包工头签订劳动协议,一旦发生工资拖欠事件,农民工就处于被动处境。没有劳动合同就缺乏相应的法律依据,就不能确定工资标准以及拖欠的数额。
二、完善农民工实名制管理体系
(一)建立农民工实名制管理
1.农民工实名制登记
劳务公司要在工程开工前办理实名制管理登记手续,填报登记表,并提交市民卡办理的申请书,领取含有实名制申报软件,项目使用的加密锁,并带有二代身份证阅读器以及市民卡读卡器,用来读取农民工的基本信息,配备专用的市民卡刷卡机,用于农民工刷卡进出施工场地。
2.农民工实名信息申报
劳务公司要安排专门的实名制管理人员,负责实名制的申报工作,安装实名制申报的软件,将二代身份证阅读器以及市民卡读卡器连接好,开通网络,并将用于农民工刷卡进出施工场地的刷卡机与安装申报软件的电脑连接到一起。
进出施工场地的农民工信息等级完成后,要从安装申报软件的电脑传输到市民刷卡机进行刷卡登记。已经完成实名信息申报登记但是没有领取到个人市民卡的农民工,可以配置临时的市民卡方便进出施工场地。农民工进出施工场地的刷卡记录会通过网络自动上传。借助市民卡刷卡机具有的拍照功能,可以监督他人代刷卡的行为。
农民工办理市民卡可以享受工伤以及重大疾病的医疗保险待遇,为工资的发放、职业技能培训的参加等提供依据。
(二)农民工实名制管理方式
1.制度的建立与人员的配备
签订劳务分包合同之前,劳务公司要按照实名制开展的相关要求,提前制定出计划,建立起一系列的相关管理制度,并对其进行完善,例如制定门禁管理制度,成立办公室,安排专职人员负责实名制工作等。在与劳务公司签订分包合同时,要将实名制的各项要求计算在内,包括信息收集、交付实名制卡的押金、实名制卡的制作和领取等,使劳务分包单位可以配合实名制工作的进行。
2.农民工实名制卡操作流程
农民工的实名信息登记可以利用门禁系统落实到每个工人。门禁设备的工作流程是:劳务公司要在施工人员进场时集中每一个施工队中工人的二代身份证,通过识别系统录入人员的基本信息,包括有姓名、性别、年龄、身份证号码等,并通过身份证识别系统检查施工人员的身份真伪以及是否有不良记录,并做出相应的措施。然后项目部的负责人要将施工人员的相关信息录入电脑,包括在本市居住地的地址、联系电话、用工主体、工种、进场时间等各项内容,并且要将这些信息输入到市民卡中,对信息进行整理。在门禁软件中添加相应的班组,借助门禁?件对不同班组中工人的信息进行编号,录入相对应的姓名,并给工人开通相应的权限,导出工人信息名单。
三、农民工工资支付长效机制构建
(一)确定长效保护机制
目前,国内已初步制定了农民工工资支付相关制度,但是距离建立工资支付长效保护机制还差很多。应该加以明确:第一,工资支付范围。工资范围应该涵盖奖金、补贴、计件工资以及计时工资等应支付的工资。第二,工资支付方式。当前法律明确规定,必须要以货币形式的方式支付工资,严禁以实物替代。第三,工资支付时间。要在约定时间内支付,假如逾期不支付,则可以向劳动部门举报。第四,禁止抵消。企业不得以通过扣除工资等方式行使自己的请求权。
(二)落实农民工工资支付保障措施
1.构建农民工用工工资档案制度
根据相关规定要求,在项目施工现场劳务公司需要设置“农民工维权告示牌”,并详细讲解劳动保障权益的主要内容,还要加大宣传力度。在聘用农民工过程中,对劳动用工制度必须严格遵守,并规范单位合同制度,与农民工签订劳动合同时,需要写明劳动工作内容、劳动工资标准、劳动合同期限、工伤处理方式等条款,并且明确双方义务和责任。构建农民工的工资档案,其中涵盖工资支付表、农民工花名册等详细信息,及时准确无误地存档,并要保存两年以上,方便后期查询。
2.实行农民工工资支付保证金制度
签订工程承包合同过程中,要求一次性缴纳保证金,依据国家规定,保证金比例应为3%中标价。假如乙方存在拖欠农民工工资或其他方面??付费用的情况,甲方有权利用保证金支付农民工工资以及其它方面应付费用。
3.设置工资预留账户
劳务公司需要结合具体的施工产值情况,科学设置预留金。划入预留金时要确保流入农民工工资预留账户。假如施工过程中存在诸多的问题导致资金困难时,可以通过申请,在总经理批准后,应用农民工工资预留账户的资金,防止农民工工资发生拖欠的情况。从某种意义上来说,构建预留账户,能动态地确保农民工工资的顺利发放。
4.建立农民工工资发放和记录制度
根据《劳动法》中的规定,对劳动者的工资需要以货币的形式发放,对于农民工工期不满一个月,需要按周支付,以确保支付农民工工资。工资应当直接发给劳动者本人,不得以其他形式把款项转给其他组织或个人。项目部必须根据劳动合同上签订的支付日期将工资发放给农民工,按月结算的工资不得低于当地的最低工资标准。发放工资过程中,要求以书面的形式,对支付给农民工工资的数额、领取日期以及签字进行记录,并进行现场拍照保存;日后一旦发生劳务纠纷,可以有依据进行协调处理。劳务公司还应该安排专人参加项目部工资的发放情况,在农民工工资发放完成后,其劳务进度款剩余的数额才能计提利润或作为其它方面的结余;还必须加强劳务公司的财务管理,不得以任何借口扣留该项资金。
(三)完善监管制度,保障农民工权益
1.加强财务管理监测
劳务公司要完善监测网络,安排好监测人员,对拖欠农民工工资的相关信息进行收集,做到早发现、早报告、早处理。为了农民工每个月的工资可以结清,在拨付当月工程进度款时要将上月项目部农民工工资支付清单作为条件。如果上月工资没有按照约定支付清,可以在相关部门的监督下,将当月工程进度款支付给农民工。
2.加快组建农民工工会
农民工作为中国产业工人中重要的一部分,社会应当给予重视,积极解决农民工工资拖欠问题,各级工会应该组织建设农民工工会,充分发挥协调劳动关系的作用,提高建筑行业、餐饮行业等劳动密集型企业的职工维权力度,并探索出有效的解决方法,以保障农民工的合法权益。
3.设立农民工调查小组
相关部门要采取相应的措施,确保农民工的工资可以按时发放,让农民工劳有所得的同时促进建筑企业的发展。为了农民工工资得到保障,可以设立农民工调查小组,专门解决农民工工资拖欠等现象,一经发现,查清事实真相,并给予严厉的处罚,承担清偿欠薪的责任,以杜绝拖欠农民工工资。
四、结语
总的来说,实行农民工实名制管理,不但可以有效预防农民工工资欠薪问题,还切实体现了企业完备的治理格局和人力资源管理水平,使农民工安心在稳定和谐的企业氛围中充分发挥潜力,促进企业健康稳步发展。
参考文献:
[1]胥纯,李长春,黄茂佳.建设领域拖欠农民工工资的问题的调查与建议[J].中国工运,2012(12):26-28.[2]张兴华.农民工工资拖欠的现状、根源与治理[J].经济与管理,2010,24(7):84-87.作者简介:赵国芬(1970-),女,湖南邵阳人,本科,人力资源部副经理,主要从事薪酬管理、绩效管理研究。
第三篇:燃气实名制充装落实情况
信阳中意燃气有限责任公司祥和分公司
燃气实名制充装落实情况
年关将至,瓶装燃气需求量增加,为保障人民群众生命财产安全,维护社会稳定,防止不法分子利用瓶装液化气进行违法犯罪活动,我站已实行液化石油气销售“实名制登记”,现落实情况如下:
一、本站居民用户及各供应门店在送气上门服务等时,已严格做好“实名登记”工作,购气人员凭本人身份证、驾驶证等有效证件进行购气,工作人员要如实登记购气人员姓名、身份证号码、住址、联系方式等信息,购买人员积极配合,做到销售情况可追溯。
二、进一步加强送气服务人员管理。加强安全教育,严禁向未取得燃气经营许可证的单位或各人提供气源,发现无证经营行为要及时举报。
三、对拒不配合实名登记并寻衅滋事、扰乱治安秩序、侵害公民人身安全、毁坏财物等行为的,交给公安机关查处。
信阳中意燃气有限责任公司祥和分公司
2022年1月19日
第四篇:虚拟运营商实名制落实情况调查报告(DOC)
虚拟运营商实名制落实情况调查报告
一、虚拟运营商实名制落实情况调查背景
(一)行业背景
2016年4月3日,央视新闻频道以“失控的170号段”为主题,报道了虚拟运营商实名制落实不到位,170号段成为电信诈骗重灾区的情况。
2016年4月7日,工信部相关司局紧急约谈了3家实名制落实不到位的虚拟运营商,责成他们立即进行整改。
由于多数虚拟运营商在移动转售号码实名登记工作上落实不到位,垃圾短信、骚扰电话和通讯信息诈骗等问题突出,为进一步促进移动通信转售业务规范、健康、可持续发展,工信部于2016年4月27日出台了《关于加强规范管理 促进移动通信转售业务健康发展的通知》(工信部通信〔2016〕160号)。
《关于加强规范管理 促进移动通信转售业务健康发展的通知》要求转售企业进一步依法依规经营。针对当前突出问题,要求转售企业严格管理渠道代理商,规范使用二代身份证识别设备,健全实名登记定期自查制度,加大对责任人和代理商的处罚力度,建立常态化相应机制。要求基础电信企业承担网络运营主体责任,将转售号码纳入自身防治垃圾短信、骚扰电话和通讯信息诈骗的治理体系。要求行业协会进一步发挥作用,推进行业自律,畅通对转售企业违规行为的举报渠道。
同时,《关于加强规范管理 促进移动通信转售业务健康发展的通知》指出工信部和各省通信管理局将一方面加大对用户电话实名登记工作的监督检查力度,加强对垃圾短信、骚扰电话和通讯信息诈骗的治理,促进市场公平竞争,保障用户合法权益。另一方面,将进一步为转售企业营造良好的发展环境,对依法合规经营的企业,加大在号码资源、申请审批绿色通道等方面的政策支持力度。
需要注意的是,《关于加强规范管理 促进移动通信转售业务健康发展的通知》要求各转售企业从4月27日起立即开展自查自纠,在1个月内,对前期未实名登记、虚假登记的电话号码,完成用户身份信息补登记等工作,并将自查自纠情况形成书面报告报工信部。工信部将对自查自纠结果开展抽查,对抽查发现仍然存在问题的企业,依法依规严肃处理。随后,为切实保障正常通信秩序,保护人民群众合法权益,工信部联合公安部建立了涉违法犯罪电话号码快速通报关停机制,对公安机关通报的涉案号码在第一时间组织电信企业(含移动通信转售企业)进行关停。自2015年11月至2016年4月底,工信部已组织电信企业对14万余个涉及通讯信息诈骗等犯罪的电话号码进行了快速关停。其中基础电信企业号码85189个,包括中国电信27600个,中国移动33484个,中国联通24105个;移动通信转售企业(虚拟运营商)号码60202个,包括远特通信23280个,分享通信8875个,迪信通8804个,蜗牛移动5339个,巴士在线4132个,国美移动2912个,天音通信2453个,爱施德2430个,苏宁通信556个,乐语通信232个,贵州朗玛199个,红豆集团198个,阿里通信147个,京东通信136个,小米科技115个,话机世界104个,银盛电子83个,中邮通信77个,海航通信72个,中兴视通37个,鹏博士10个,其他移动转售企业共11个。2016年5月20日、25日,工信部网络安全管理局分别组织各基础电信企业集团公司和相关网络交易平台经营者、各移动通信转售企业召开了两次会议,对《工业和信息化部关于贯彻落实〈反恐怖主义法〉等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》)进行了专题宣贯。会议对切实做好电话用户实名登记工作提出了四点要求:
一是要从贯彻落实国家法律规定的高度,充分认识做好电话用户实名登记的重要意义,进一步加大工作和整治力度,确保各项工作规范有序开展;
二是要组织对现有营业支撑等系统进行改造,满足身份信息核验、老用户补登记等工作需要; 三是要制定老用户补登记工作方案,投入必要的人力、财力,确保2017年6月底前全部电话用户实现实名登记;
四是要加大监督检查力度,对各类实名登记违法违规行为要依法依规严肃处理,确保《工业和信息化部关于贯彻落实〈反恐怖主义法〉等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》)各项要求落到实处。
(二)舆论背景
来自腾讯手机管家安全专家通过大数据的监测发现,“有近44%的诈骗短信来自虚拟运营商的170/171号段。” 此监测结果一出可谓一石激起千层浪,国内主流媒体纷纷对其进行了报道。由此,在部分消费者眼中,虚拟运营商的170/171号段已经成为了电信诈骗的一个新标签。
与此同时,朋友圈流传的某地方公安发出的防诈骗技巧“六个一律”中,第六条赫然写明:所有170开头的电话一律不接。不过,这一条后来遭到了多数虚拟运营商企业的坚决反对,同时社会大众也对此看法不一。真正使用过虚拟运营商170电话卡,并体验到其优越性的消费者认为舆论不能一刀切,这样既是对国家移动转售产业的不负责,还是对正常使用170电话卡的消费者不负责。所以,后来流传的“六个一律”段子中第六条便悄然修改为了“所有陌生的170开头的电话一律不接”。尽管如此,虚拟运营商企业与多数170电话卡持有者仍然对此表示强烈不满。
在此期间,此起彼伏的170诈骗案层出不穷。一些地方公安的数据显示超过三分之一的诈骗案来自170电话,甚至部分地区新增诈骗案中这一占比可以达到八成以上。由此使得社会大众人心惶惶,对170电话为恐而避之不及。
因此,虚拟运营商遭受到了自工信部发放首批牌照以来最严重的舆论危机,甚至国家整个移动转售产业都有顷刻间土崩瓦解的可能。大众消费者开始怀疑虚拟运营商存在的合法性,抵制170卡,并且这种趋势似有愈演愈烈的趋势,部分虚拟运营商企业反映在此期间用户退网情况较以往明显严重太多。
有鉴于此,为了从源头上切断诈骗电话的泛滥情况,多数虚拟运营商开始了整治社会渠道体系,经过为期一个月的自查自纠,《通信世界全媒体》决定在全国主要省份展开虚拟运营商实名制落实情况调查,一方面真实调查虚拟运营商实名制落实情况,另一方面对虚拟运营商品牌认可度展开多维度调查,意图还原一个真实的国内移动转售环境。
本次调查,《通信世界全媒体》选择了广东、浙江、江苏、山东、北京、上海、河南、河北、辽宁、福建、海南共11个省份进行调查,其中前十个省份为我国移动转售用户规模最大的前十大省。对此,《通信世界全媒体》选取了以上11个省份的省会城市进行重点调查,除此之外,还在重点省份的重点城市(深圳、苏州、无锡、青岛、保定)进行了抽样调查。在此期间,《通信世界全媒体》还对上述16个城市的普通消费者进行了《170品牌调查》,消费者涵盖出租车司机、酒店服务员、列车乘务员、学生、空姐、交警、治安人员、门卫、清洁工等。
二、我国移动转售发展环境基本情况
(一)虚拟运营商线下渠道实名制落实情况 1、170号卡销售门店占比显著增加
本次调查中,《通信世界全媒体》走进16个城市的527家线下渠道门店之中发现,共有168家门店销售170卡(含虚拟运营商自有门店),359家门店依然仅销售基础运营商号卡。
图一:527家线下渠道门店调查统计表
2、虚拟运营商自有渠道零违规率
本次调查的168家销售170卡的门店中,共有37家虚拟运营商自有门店,其中迪信通15家、话机世界13家、红豆电信7家、海航通信1家、中兴视通1家。而在上述37家虚拟运营商自有门店中,所有店面均要求在购卡前必须出示身份证。其中,23家门店配备了身份证识别仪,14家通过线上认证系统。
图二:虚拟运营商自有渠道违规调查表
3、社会渠道中,独家签约渠道数量寥寥
本次调查的168家销售170卡的门店中,共有131家虚拟运营商社会渠道门店。其中,仅有6家门店与虚拟运营商独家签约,并且全部为远特通信信时空门店,除了全部标配身份证识别仪外,门店显著位置还张贴了远特通信坚决落实实名制宣传海报。
图三:社会门店独家签约统计表
4、社会渠道门店热衷多家签约
在131家虚拟运营商社会渠道门店中,共有125家门店与两家或两家以上虚拟运营商签约合作。其中,与两家虚拟运营商签约的渠道门店有14家,与三家虚拟运营商签约的渠道门店有26家,与四家虚拟运营商签约的渠道门店有36家,与五家或五家以上虚拟运营商签约的门店有49家。
图四:社会渠道门店多家签约调查统计表
5、虚拟运营商同样热衷社会渠道
部分虚拟运营商如迪信通、红豆电信、话机世界、海航通信等除了在自有门店销售170卡外,还与大批社会渠道签约售卡。在131家虚拟运营商签约社会渠道合作门店中,销售蜗牛移动170卡的门店数量居首,为78家;销售分享通信170卡的门店有64家;销售迪信通170卡的门店有62家;销售天音移动170卡的门店有58家;销售远特通信170卡的门店有53家;销售爱施德170卡的门店有48家;销售中兴视通170卡的门店有44家;销售话机世界170卡的门店有32家;销售海航通信170卡的有29家;销售朗玛移动170卡的门店有19家;销售国美170卡的门店有17家;销售红豆电信170卡的门店有15家;销售银盛电子170卡的门店有12家;销售中邮普泰170卡的门店有11家;销售民生通讯170卡的门店有4家。
图五:社会渠道门店售卡类型统计表
6、社会渠道门店身份证识别仪配置率低
在131家与虚拟运营商签约合作的渠道门店中,仅有42家门店配置了身份证识别仪。
图六:社会渠道门店身份证识别仪配置率调查
7、多数社会渠道门店购卡前需用户出示身份证
在131家与虚拟运营商签约合作的渠道门店中,有102家渠道门店要求用户在购卡前必须出示身份证,有29家渠道门店不需要身份证亦可购买170卡。
图七:社会渠道门店购卡前需用户实名登记调查表
(二)消费者如何看待虚拟运营商业务情况调查
1、消费者开始逐步认识170卡
本次调查中,除了对虚拟运营商自有门店与社会门店进行实名制落实情况调查外,《通信世界全媒体》还在上述16个城市中访谈了827名消费者,涵盖出租车司机、酒店服务员、列车乘务员、学生、空姐、交警、治安人员、门卫、清洁工等人群。其中,359名消费者听说过170卡或虚拟运营商,468名消费者未听说过170卡或虚拟运营商。
图八:消费者对170卡的认知度调查表
2、消费者不认为170号段属于诈骗电话
在359名受访听说过170卡或虚拟运营商的消费者中,有325名消费者不认为170号段属于诈骗电话,有29名消费者表示不太清楚,有5名消费者认为170号段属于诈骗电话。
图九: 170号段是否属诈骗电话调查表 3、170号段使用率不甚理想
在359名受访听说过170卡或虚拟运营商的消费者中,仅有54名用户曾经使用或正在使用170卡,在827名总受访人群中占比极低。
图十:消费者使用170号段使用情况调查表
4、大品牌虚拟运营商社会接受程度高
在359名受访听说过170卡或虚拟运营商的消费者中,212人次听说过迪信通;168人次听说过蜗牛移动;132人次听说过海航通信;102人次听说过阿里通信;78人次听说过远特通信;65人次听说过国美极信;56人次听说过话机世界;42人次听说过苏宁互联;37人次听说过小米移动;25人次听说过其他虚拟运营商。
图十一:消费者虚商品牌认知度调查表
三、虚拟运营商实名制落实与渠道分析
(一)虚拟运营商线下渠道分析
目前虚拟运营商线下渠道主要分为自有渠道与社会加盟渠道两种。自有渠道多数为虚拟运营商主体企业固有传统渠道,例如迪信通、话机世界等,也有部分企业是在拿到移动转售牌照后的自建渠道,例如海航通信在海口海航大厦的自有营业厅以及红豆电信在部分门店自建的自有营业厅等;而社会加盟渠道则是虚拟运营商企业为了快速占领市场,在全国寻找到的“合作伙伴”。
1、社会渠道体系(1)码号经营
多数虚拟运营商通过170号码体现自身的存在价值,这一点在重点发展线下渠道的转售企业中更加明显。由此,170号码成为了虚拟运营商连接社会渠道的桥梁。虚拟运营商企业多数为转型而来的民营企业,之前并未过多涉足通信领域。而社会渠道则不然,它们已经将码号销售的能力发挥至极致。
于是就有了社会渠道在码号经营上的分门别类,例如有的渠道商从虚拟运营商处批发来整段万号段,然后进行第二轮的转售,转售过程中将整号段区分开来,分为靓号、普号、带4或带2号码,通常情况下,靓号最为抢手,普号次之,带4或带2号码通常会被用作网站注册、验证、流量卡等业务。这样也就衍生出了各种单独做靓号、单独做普号、单独做带4或带2号码的渠道商。
除此之外,有的虚拟运营商将靓号单独划分出来,专门卖给只做靓号的大型渠道商,不仅收益明显,而且用户使用ARPU值极高,一举两得。而其他号码则选择在线上销售,尽管销售量略低,但是却可以保证用户ARPU值。在本次调查过程中,集中做靓号业务的在沈阳、济南、上海等地较为普遍;而做普号业务的在郑州、济南等地较为普遍;做带4或带2号码用以网站注册、验证、流量卡等业务的在深圳、广州等地较为普遍。(2)渠道经营区域
虚拟运营商在获发移动转售试点牌照之时,都被圈定了开展试点业务范围,少则一个地市,多则上百个地市。尽管广东、浙江两地出卡量位居全国前两位,但是170号卡在当地销售情况并不理想。多数以上两地归属地的170卡除了部分在当地销售外,还被广泛销售到了全国各地,这一点正是因为多数170卡全国无漫游所致。
目前国内大型的渠道商中,以山东、河南两地为主要代表。山东、河南两地云集了全国半数以上的大型渠道商,国内10余家虚拟运营商的号卡主要通过山东与河南两地的代理商售出,并且此两地渠道商发展而来的用户较为真实,ARPU值极高,是虚拟运营商企业争相拉拢的对象。
而在全国渠道商体系中,除了中原地区的山东、河南较为强势外,东北三省、云贵川两个大区同样存在着有一定规模的渠道商。由于东北三省、云贵川两地传统运营商给予的资费稍稍高于全国平均水平,于是成就了虚拟运营商切入市场的大好时机。(3)渠道各级分类
虚拟运营商社会渠道体系中,主要分为国代商、省代商、地市代理商、县级代理商、乡镇级代理商。尽管工信部要求虚拟运营商签约渠道禁止擅自委托下级代理商办理电话入网手续,但是似乎在当前市场约束力并不明显。有实力的渠道商还是会通过各种资源、人脉拿到国代商资格,除了部分自销外,大部分还是会委托第三方代理商第二次转售。于是,就有了各级渠道分类的产生。
究其原因,除了代理商实力因素外,还有对国家政策的把握、虚拟运营商代理政策的关注、长期的市场因素等多方面造成。虚拟运营商无法通过一己之力发展成千上万的一级末梢代理商,而国代商、省代商恰恰有这种人脉与资源,层层分销尽管压低了利润,但是却带来了更多竞争机会。由此,部分虚拟运营商也出现了频繁更换国代商的事件,在不断磨合与探索中,寻找到最优合作渠道商。
2、市场缺乏强有力品牌代理商
虚拟运营商选择各级代销的模式更多是一种无奈,如果在全国各地寻找一级末梢代理商,不仅管理成本巨大,而且物流成本几无解决可能。另外,当年的主流渠道商迪信通、话机世界、苏宁、国美等已经纷纷申请移动转售牌照成为虚拟运营商,优质的现有渠道商可谓凤毛麟角。目前,国内除了汇杰互联、心龙达、亚飞达等极少数有一定规模、信誉、品牌知名度的渠道商外,多数渠道商各自为战,趋利易旗。部分代理商在拿到个别虚拟运营商优质资源后,如果有其他家提供同样优厚的代理政策,代理商多数会将手中销售的170卡取而代之,粘性极低。
有鉴于此,部分渠道商纷纷抱团,在主要地市、县级市场、乡镇级市场引入“合伙人”机制,一荣俱荣,一损俱损,增强与虚拟运营商企业在代理政策上谈判的话语权。在这一点上,汇杰互联与心龙达走在了国内前列。据悉,仅汇杰互联、心龙达、亚飞达三家大型渠道商便占据了国内170号卡销售总数的近五成份额。尽管如此,市场依旧缺乏强有力的品牌渠道商,除了社会渠道商在自有渠道门面缺乏明显LOGO显示外,大众消费者对当前的渠道体系几无所知,多数前往的门店规模较小、无连锁效应,品牌认知度极低。
(二)虚拟运营商监管渠道商力度不足
在虚拟运营商自查自纠期间,多数企业下大力气整治社会渠道。例如,迪信通便运用全国26个分公司近3000家门店的覆盖优势,动员全集团两万员工在全国范围内开展实地自查自纠工作,建立了百万元奖金池,设立专业的巡查小组,对所有涉及转售业务的门店,进行不定期的明察暗访,加大检查力度,对于发现的非授权售卡渠道,未按照官方流程售卡的行为,立即处理。
海航通信则在所有社会渠道中下发授权牌,并统一配置了身份证识别仪,同期开放了7*24小时举报通道;远特通信开展了“渠道治理行动”,强化源头防范,对不使用“远盟”的签约渠道进行了解约处理;红豆电信则向代理渠道配发统一标识,要求渠道合作伙伴严格按要求实名开卡;话机世界则通过开发代理商系统实现对全国2万多家渠道的有效管理,从而确保用户入网实名制办理。
尽管如此,多数虚拟运营商的渠道门店依旧在销售无需身份证的非实名卡,一方面由于渠道商倒卖卡情况泛滥,一方面由于渠道本身并未配置身份证识别仪、联网识别设备等。可见,购卡前的身份验证并未受到各级代理商的重视,短期内改善存在一定难度。
当然,这种情况的出现虚拟运营商终难辞其咎。对自身线下渠道监管力度的缺失导致了当前如此尴尬的局面。除了极少数虚拟运营商对每家渠道商、各级渠道商注册工号统一管理外,多数虚拟运营商放任渠道体系乱象横生,寄希望于管理好个别国代商就能管理好整个体系的原则,出现问题后互相推诿,不肯承担主要责任,由此导致了整个虚拟运营商渠道体系的混乱局面。
(三)实名制难落实问题根源分析
1、小本经营渠道居多
本次调查中,《通信世界全媒体》发现无配备身份证识别仪,并且不清楚如何通过APP或其他联网设备进行身份验证的渠道商,多以夫妻店、报刊亭、杂货铺等小本经营的渠道居多。这类渠道商在170号卡销售之余,多有同时销售其他商品,毕竟单纯售卡利润过薄,无法养家糊口。于是,如果需要更多成本在身份识别上进行投入,则多数会选择不作为。
2、签约多家虚拟运营商的渠道商过多
同时签约多家虚拟运营商的渠道商过多,直接导致了所属虚拟运营商在辅助其配置身份证识别仪或其他联网设备时犹豫不决。以沈阳一家销售五家虚拟运营商170卡的代理商为例,这家代理商共代售蜗牛移动、国美极信、爱施德、远特通信、分享通信五家虚拟运营商170卡,由此导致上述五家虚拟运营商在为其辅助配置身份证识别仪时考虑再三,不论是直接购买,还是选择长期出租,多数虚拟运营商会给予渠道商一定比例的补贴,但是一旦发现此家渠道同时销售多家号卡便会暂时搁置,等待其他友商辅助配置。如此一来,最终导致这家渠道商在身份验证设备配置上一拖再拖,左右为难。
3、利益驱使 在本次调查中,尽管多数渠道商会坚持“无身份证不售卡”原则,但是一旦消费者出现加价情况,则会有相当一部分渠道商受到利益驱使,即便无身份证也会售卡。由于需要身份验证识别,部分代理商会将其他人真实的身份信息输入联网核验体系,从而顺利通过虚拟运营商身份验证初审,售卡成功。
4、身份识别系统频遭黑客攻击破解
依靠开发销售办理电话“黑卡”非法软件进行牟利的犯罪团伙大行其道,他们利用该软件非法破解运营商电话卡实名登记系统,既售卖软件又贩卖非实名登记的电话卡,造成大量“黑卡”流入社会。同时,部分黑客针对虚拟运营商推出的各类联网认证系统进行一对一破解,如果转售企业不及时升级,短则数小时,长则三四天便会破解企业身份识别系统。
5、虚拟运营商经验不足
由于多数虚拟运营商为跨界开展移动转售业务,前期试点期间对实名制问题认识不足,并且在2015年期间大肆冲用户量,导致存量用户中有大批虚假用户,加之前期离网率高,码号回收周期长等因素,虚拟运营商发展用户急于心切,最终形成恶性循环,对待实名制落实方面甚为消极,以为可以蒙混过关。但是在监管部门严查之时,前期问题短期内难以改观,只能寄希望于新增用户能够百分百实名入网。
第五篇:强化编制管理措施,推行实名制管理
强化编制管理措施,推行实名制管理
通榆县位于吉林省西部,隶属白城市。全县现有人口36.2万人,其中贫困人口11万人,占农业人口总数的40%,是国家扶贫开发的重点县。县级财政收入2007年才突破亿元关口,而每年仅工资性支出就在2.5亿元以上。经济总量小、财政基数低、贫困人口多、就业压力大。鉴于这样的县情,近年来,通榆县人事编制部门从实际出发,始终坚持“在大局中找准位置,在服务中体现职能,在改革中寻求突破”的原则,通过不断完善机构编制管理手段,强化日常监管,大力精简人员编制,敞开减人“出口”,严堵增人“进口”。使全县行政事业编制出现负增长局面,为提高财政资金的使用效益,降低行政运行成本,促进全县经济社会又好又快发展,做出了积极的贡献。
一、选准人事编制工作与经济社会工作的最佳结合点 深化行政管理体制和政府机构改革,是推进政治体制改革的重要内容,也是加快经济社会发展的内在要求。近年来,通榆县人事编制管理工作紧紧围绕县委提出的“基础在农业、重点在工业、根本在生态”三个发展定位,以建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制为突破口,重点对经济管理等部门进行了改革和调整,2005年在政府机构改革中撤销序列内工作部门4个,撤销不适应经济和社会发展需要的政府直属机构7个。在2009年政府机构改革中,在大力整合各行政职能部门的同时,为开发利用好通榆得天独厚的风能、太阳能等资源优势,组建了县能源开发建设局,为全县风能、太阳能和生物质能的综合开发利用起到了机制和组织保障作用。近几年通榆依据事业单位的属性和市场经济体制的本质要求,重新界定事业单位的职责。在保持中小学校和纯公益性事业单位的相对稳定的基础上。对不适应市场经济和社会发展需要或任务已完成、失去存在价值的事业单位,予以撤销;对设置过于零散、规模过小,服务对象单一的事业单位适当加以合并,提高规模效益;对任务不足,效益差的事业单位,进行规模建制方面的压缩或予以撤销。通榆县全额拨款事业单位减少了144个。较好地解决了机构庞大、职责交叉、人员臃肿及结构不合理等问题。为全县经济和社会的快速发展奠定了基础。
二、汲取借鉴外地的成功经验作法,积极探索编制管理新方式。
在机构编制管理方面,通榆县是在不断加强管理,并制定了相关约束机制,但从总体来看,收效甚微。从2000年开始我县几乎每年都有组织的开展了清理在编不在岗工作,但每次清理之后不久又都有新的“吃空饷”、“冒名顶替”“小病大养”现象发生。如何从根本上解决这些问题,是人事编制管理部门需要认真研究和思考的新课题,带着这个课题,2006年通榆县选派了4名有人事编制工作经验、业务能力强的干部远到湖北省郧县,学习他们在机构编制管理方面的做法,湖北省郧县是实行编制实名制最早的县份之一,他们在编制管理的成功经验和信息化公开程度是值得学习和借鉴的,学习回来后,结合通榆的实际情况,提出了加强全县编制管理工作的若干意见,及时向县领导汇报了外出学习考察情况及下步的打算,得到了县领导的大力支持后,2006年4月由县编办、人事、财政组成联合检查组,对全县机关事业单位在编不在岗情况进行了全面检查,在检查的同时,我们对各单位在岗人员的出生年月、参加工作时间、身份证号、照片等基本信息进行了采集,为全县推行编制实名制管理奠定了基础。
三、推行编制实名制管理,创建“三位一体”编制管理模式 为进一步完善机构编制管理手段,提高机构编制管理的透明度,我们在使用单位继续使用《机构编制管理证》的基础上,推行人员编制管理证制度,就是对现有机关、事业单位在编人员,经县机构编制部门严格审核后,核发《机关事业单位工作人员编制证书》,“证”上附有个人影像资料、自然状况、财政拨款方式、工作变动及工资发放等基本情况,做到一人一证,“终身”编号,证随人动,无编者不予建“证”,无“证”者不予办理人事编制相关手续。从而实现了单位使用《编制管理证》、个人持有《编制管理证书》、编办存有《编制管理台帐》三者相互印证完善的编制管理体制。
一是通过对个人核发编制证书,使党政群机关与事业单位工作人员的身份得到进一步确认,防止出现混编混岗问题。二是通