第一篇:服装销售淡季解决方案
淡季如何拉动人气促进销售
服装销售在每年的6.7.8三个月份都是销售的 淡季,没到这个时候,也就是各个商家开始打价格战的时候,但是打价格战并不是做好的方法,价格战最终的结果是两败俱伤。那要如何在服装销售的脱颖而出来赢得这场胜利?就要看各个商家的招数了。
在这里从三方面入手:第一是从人员入手;第二是从卖场和货品入手;第三是从零售商的心态入手。
第一方面 人员
人员也就是我们卖场里的销售人员,在淡季的时候我们的销售人员应该更加的积极,更加的专业,服务的态度要更加热情到位
因为在当今的社会环境和消费环境中,消费者消费的时候更注重的服务,消费买的已经不单单是我们的产品了,而是买的我们的服务,在人员方面,谁家的服务更好,那么就会吸引更多的消费者来我们这里消费,这也就要求我们的店员的专业性、服务的优越性和销售的技巧等腰优于我们的竞争对手
第二方面 卖场和货品
卖场也就是我们的销售场所和环境,货品也就是我们卖场里销售的产品 在服装销售的淡季,我们的卖场要更加营造一个良好舒适的环境,主要有一下几个方法:我们可以对卖场的陈列做出调整,一般要在七天为一个周期做一次调整。也要让卖场的人员活跃起来来带动卖场的活跃气氛。货品也可以分波段的上架,这样可以营造一个卖场经常有新品有条件的可以在地铺店的门口放冷饮柜,也可以在店铺里免费喝酸梅汁、绿豆汤等来解暑,这样即可拉动淡季店铺的人气,也可以让消费者对我们有好感要加大组合销售,这样可以提高客单价,从而提升销售让卖场的空间变小,也就是货品的增多,例如:可以在卖场多放中岛架或是特价车,这样在相对较少的客流量情况下也会显出卖场的人多可以让店员活动起来,在店里活店外穿上便装来回的进出等,可以造成进店的客流量大的假象来带动真正的客流量的增加
第三方面 加盟商或零售商的心态
在销售淡季的时候,加盟零售商的心态也是导致销售的关键
如今的服装行业,有些加盟零售商在服装销售的淡季,直接关门去旅游了,这种心态又怎么能做好淡季的销售呢,想要做好服装销售淡季的销售,加盟零售商的心态很重要的,心态的好坏直接关乎到店面的销售。
加盟零售商的好心态也能带动店员的工作的积极性,同样也能带动成交率,从而提升销售; 反之坏的心态同样能影响销售的下滑。
综上得出可以避免产生销售淡季的主要因素有以下几点:
第一 必须要明确,促销是追求短期之内销售额的短期暴涨
第二 养成一种习惯,好货(新货)要有计划的上
第三 必须要了解消费群的消费习惯
第四 商品的管理,对货品的管理坚持终端订货的原则,而这也正是销售应该做的第五 购买力和市场的销售雪球要拉开距离
第二篇:3.发廊淡季解决方案
发廊淡季解决方案
近了!近了!每年都要来的狼又要来了!传统的美发淡季快要来了!怎么办?等?着急?降低成本裁员?老哈就淡季因素将发布一个周期的文章探讨美发行业的传统淡季带来的一些问题和解决方案。先谈谈淡季逆境晨会问题吧!
如果我是主管,在发廊逆境中主持晨会召开,我绝不会说:“各位,现在是我们必须齐心协力的时刻,否则我们就要经营不下去了。”因为这是模糊,充满恐慌,而且又没有提供任何明确意义的语言。
这样做只会更加深大家心中的焦虑”。虽然制造紧迫感是动员组织的第一步。但是,如果你了解人性,就知道紧迫感容易变成恐惧。恐惧是可以让大家动起来,但是大家动的方式是杂乱而无一致的方向,就象走进丛林遇上了狮子,立刻涌现的恐惧,只会让我“逃啊!”,而且恐惧诉求对团体的副作用还不只如此。
恐惧还会造成压力。在压力之下,不仅创意会蒸发殆尽,解决问题的能力也会降低,大家甚至停止学习和工作。大家就依自己的冲动反应,不会再彻底思考行动的后果与事件的关联性。这对于整个团队要度过诡谲的业务挑战,是有害而无益。
业务低迷时,晨会的主持方法很重要。笔者认为可尝试采取以下方法激励士气、达到从业人员素质提高的目的。
方法一
走出去,缓解压力
不妨把整个发廊团队全部请到公园、花园或郊外,以各种趣味活动,疏泄压力和郁闷。切入正题时,主持人先稳住自己的情绪,否则很可能已经将“逃啊!”的恐惧情绪泄露给了员工而不自知,无形中把自己觉得业务环境造成的庞大压力,辐射到整个团队。1
让大家在安静的环境中,一起花一点时间了解未来的方向和存在的问题。主持人一面说,还要一面观察大家的表现和反应,要看到大家开始兴奋了才行。
方法二
专业发品推广
成绩无论大小,都要庆功
所谓把“风”炒成“雨”。大家应该多注意做出的成绩,成绩不论大小,都值得注意、庆贺和鼓励。不过,不要用奢侈的庆功宴会,现实的状况不容许这样。大家可以在晨会中,至少好好表扬一项成绩,鼓励一种正气,让晨会有鼓舞的效果。
方法三
让大家说,甚至大发牢骚
有人认为这样会乱了章法,使晨会变得一团糟,其实不然。俗话说:“说多三分,事明三分”。因为模糊的压力和环境会使得大家焦虑,人心惶惶,而聆听是缓解焦虑不错的方法。可以在晨会上顺次安排员工发言,尽量做到在有限的几次晨会中,让所有员工都发完言。主持人要做的,就是不但要充满同理心的倾听,而且还要忍住平常动手解决的习惯,不要急着跳入分析或是解决问题,就是听。对与会者来说,觉得有人聆听他的倾诉,就足以恢复平静的心情。另外,有时候员工焦虑的是一些他们难以启齿的猜测,例如担心自己被辞退或处罚这样的敏感话题,很有助于拔除他们心中的地雷。类似这样的猜测如果持续留在员工心中,只会助长大家的恐惧。而分析和解决问题则是晨会后单独谈话时的事。
方法四
用辩论的形式开晨会
短短几十分钟内,围绕一个话题,以正方、反方的形式进行辩论发言。力争接触发廊业务焦点或刚刚失败的案例,形式活泼,做到使员工入耳、入脑、入心,还可以锻炼
属员在众人面前讲话的能力。
方法五
用自己的人格魅力去影响员工
业务低迷时,员工反映在晨会上的问题有:迟到、早退、易怒、不和别人谈话、私下发牢骚、对晨会内容漠不关心等。对待这些问题,主持人和主管切忌采取批评的态度,而应善于从心理上去分析,推心置腹地做思想工作。强加与人,其实是思想工作者最大的缺点。主管要不断地主动找人谈话,积极搜集信息,平时要掌握部下的心理状态。另外不能轻易放弃晨会上或散会后的思想工作,而要耐心地、不间断地工作,放弃急于求成的思想。晨会经营应当走一条踏踏实实“低起点”、“小视角”的途径。这就意味着主持人应时刻汲取营养、改进方法,进而使晨会达到“让员工人人拥有一张训练有素的脸。晨会的铁律--开晨会的基本原则
一日之际在于晨,晨会是发廊员工从公司获取信息、与主管沟通,并从伙伴之间吸取经验的场所,晨会是发廊员工每天学习的黄金时间,也是获得鼓舞和激励的源泉。晨会的效果好不好,对发廊员工一天的工作至关重要。可惜的是,我们经常会听到发廊员工对晨会的批评多过肯定,而且普遍感到不满,认为晨会是在浪费时间。其实,这也从一个侧面反映了淡季发廊的竞赛气氛不浓烈,还达不到激励发廊员工的目的。
如何才能让晨会更好地发挥作用,既能最大限度地培养新人,又能尽快地帮老员工度过淡季的低潮期、提高临门一脚的成功率呢?在这方面,老板、主管除了要认真背课以外,在开晨会的时候还必须严格遵循以下七条铁律:
遵守时间按时开晨会,相当重要。优秀的团队,一定是纪律严明,守时守信的。在发廊里我们也感觉得到,自觉的往往都是些发廊业务高手,他们早就在发廊开门前做一天工作的准备的事宜了。但是,环顾身边众多的员工,本该九点钟上班,可到了九点十分,大多数人员都还没有到齐。助理和设计师慢吞吞、三三两两地进店。这样,还没开晨会,就搞坏了气氛,发廊的纪律性被甩在了脑后。迟到的人太多,经理也无法严格执行出勤
制度,考勤机成了摆设,久而久之,就无法达到凝聚团队、自我激励的目的,开晨会也就变成了一项多余的工作。所以,必须加强对晨会纪律的监管,对于随意走动、中间打电话、聊天,以及迟到早退的行为要进行严厉的惩罚。
精心准备晨会切忌走过场。在前一周,经理就应该精心策划,提早排出每天的晨会内容,并以板报的形式向发廊员工公布,让每一位参与者都能做到心中有数,同时还便于他们针对晨会将要讲到的内容进行一个预先的思考,这样参与的积极性才会有所提高,达到的效果也将更好。
燃烧激情在晨会中,主管们最先考虑到的就是激励,企图以业务竞赛、推动方案来唤醒发廊员工工作的热情。但是光靠主持人在台上声嘶力竭地喊是不够的,还需要经理、主管将激情带给每一位工作伙伴,让发廊员工在真诚的沟通中,在主管们热切的期望中,把一整天的热情带动出来,为开门营业打好基础。同时,因为每个人释放激情的方式都不尽相同,因此开晨会,千万不能让主持人或者一位主管从头讲到尾,大包大揽,而要不断地补充新面孔,将新的观念和思路带进来,才能活跃发廊的整体气氛。
内容丰富晨会最忌走过场,让发廊员工对它失去希望和耐心。对于晨会的组织,应该像饭店里提供的中餐那样,每周都不要有重复的内容,以免发廊员工倒胃口。晨会的内容要围绕每一位发廊员工,这样才能大大地刺激他们的“味蕾”,调动工作的积极性,并让伙伴们都能认真倾听。将晨会办得有声有色并不困难,可以请发廊业务精英讲述自己的经历,请伙伴们分享被拒绝以后的努力,可以对优秀发廊员工进行物质奖励,还可以分解其他发廊的新活动、新理念。如果将晨会办成一个信息窗,活跃了气氛又丰富了内容,就能大大地促进发廊员工的积极性。
互娱互动没有一线伙伴参与的晨会,内容再丰富,效率再高,也难以吊起发廊员工的兴趣。所以晨会的定位一定是为全体发廊人员服务的。如果每一项政策的宣传、每一个政令的宣达、甚至一个小小的话术,都能恰到好处地让发廊员工参与到其中来,就能达到开晨会的真正效果,也能让晨会成为发廊员工最喜爱的互动游戏。如果在晨会中穿插晨
操比赛、员工自我工作计划大赛等,则更能使发廊员工的情绪高涨,达到提升发廊项目推销业绩,提高发廊绩效的目的。
紧扣主题内容丰富并不是要把晨会开得花里胡哨,让经理想一些舍本逐末、哗众取宠的游戏,而是要紧扣美发的主题,让伙伴们在晨会上耳濡目染的都是与美发、发廊营销、提升业绩有帮助的内容。也许乍看上去有的内容与发廊并无紧密的联系,但是却能让发廊员工大开眼界,帮助他们补充各方面的知识,帮助他们找到与客户沟通的最佳点,这样的内容也是发廊员工们非常需要的。
提高效率时间就是金钱,效率就是生命。开晨会,切忌拖沓冗长,对同一桩事情反复唠叨。有些难得站起来做分享的发廊员工,抓着演讲的机会不放,话匣子一打开便不愿结束,东拉西扯,没完没了。台上讲的人滔滔不绝,台下听的人却心生厌倦。心急的发廊员工忍无可忍,干脆找个借口离场了事。这样既影响了晨会的纪律,又降低了主持人的威信,让晨会在发廊员工心里大打折扣。因此,在晨会前,主持人必须事先浏览当天分享人员的主题,以免类似的尴尬情况发生,影响晨会的整体效果。
综上所述,只要发廊老板用心,经理多出点主意,主管多付出些时间,同时再将晨会定位于为所有奋战在一线的发廊员工服务,就一定能张扬发廊员工的士气,激励他们创造出更好的业绩。
晨会的要素:高出勤率,时间掌控得当,程序设置科学,资料准备详实,内容设计有针对性,晨会主持得当,士气高昂,最终效果。
晨会的原则:程序紧凑,前后贯通;控制时间,充分发挥;知性教育,感性激励;业绩喜讯,活动有力;充分准备,创新变化;宣导贯彻,配合充分
第三篇:服装经销商如何在销售淡季提升业绩
海尔集团张瑞敏曾说过:“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”服装经销商要想在销售淡季提升业绩,首先要改变自己的经营理念,树立“销售无淡季”的意识。
其实,很多店主的销售在这段所谓的淡季期一落千丈不是因为服装没有市场了,而是因为淡季的思想在作祟。淡季的时侯,有的店主不是想办法做销售,而是一味的等待或者抱怨,可是也有店主在淡季的时候一个30平方米的小店,一个月照样能做6万多。
淡季促销怎么做?
说到淡季促销,多数店主都惯于使用打折、甩卖之类的措施,这些固然有一定的效果,但家家都这么做,你的打折还有新意吗?而且同样是打折,还有主动打折促销和被动打折促销之分,打折的效果大不相同。
丁燕妮在双安商场附近的一个写字楼里经营精品女装店。同处这个楼层的女装店数不胜数,客流量少是他们的致命点,最近这个楼里的很多店铺都开始关门,或者重新装修。而6月底,丁燕妮的一场“老顾客特卖场”促销活动让安静的楼层顿时热闹了起来。
“回馈老客户,让新客户眼红,这个效果超出我的预料。”丁燕妮说,“促销的商品定价都很低,是实实在在的回馈,这样虽然促销产品的利润比以前低,但带动了其他商品的销售,平均下来还是有钱赚的。”
另外,丁燕妮在网上也有一个店铺。“虽然没有太多时间用在网上,但这也是一个宣传渠道,很多顾客都是在网上看到我们的店铺,知道了实体店的地址后就直接过来了。”“买赠”也是常用的促销手段,不少店主也做过,做法不一样,结果肯定也不一样。丁燕妮认为:“关键在你的赠品是什么,有人送袜子,有人送手机绳,这些有得送肯定好过没有,但大家想想,袜子穿几次就扔了,手机绳人家没准用都没有用就扔了,能不能送点客人常用的东西?比如小手包、精致的化妆镜、小耳环,这些人家常放在身边的小物件。顾客一用到这些就会想起你的店铺,效果能一样吗?当然这些赠品不是让你亏钱去赠,羊毛出在羊身上的道理大家都懂,只是提醒大家要做就做得到位。”
除了百货商场的年中庆促销活动,很多服装专卖店也独立举办店庆活动,相关的折扣优惠和礼品一方面可以回馈老顾客,使关系得到巩固,另一方面还可以吸收新的会员加入。淡季做销量重在取势
开服装店,不能不知道“旺季取利,淡季取势”的道理,还有句行话叫“赚头不赚尾”。这应该是服装店淡季营销的核心思想。取利,就是要夺取最大销量;取势,则是获取制高点,争取长期的战略优势。
同时,服装行业服装店淡季需求不旺,服装店的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在关注和分析竞争对手上。相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求,对于“取利”更有现实意义。
中研国际首席咨询师祝文欣认为:“旺季抢增量,淡季抢减量”是服装店淡季提升销量的根本策略——以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是,服装店淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有度。而且,服装店淡季做销量,同样重在取势。
除了那些最基本的淡季应对策略以外,还有一些方法也能起到提高销量的效果,首先是调整营业时间。百荣世贸商城二期内某鞋店老板陈先生表示,自己在百荣开店的时间并不长,客户资源正在积累中,近期天气炎热,早上8点多开门时生意还比较好,而他的另一家店铺是在附近的一个居民小区内,可以自由控制营业时间,现在早上8点多就开门,晚上10点才关门。
“天气热了,晚上出来逛街的人比较多,晚上生意还是不错的,有时候一天的营业额都是晚上做出来的。”陈先生表示,如果高温天气持续,他会考虑把小区内的店铺营业时间改为下午五点到晚上九点,专做“夜市”生意。
其次,服装店在淡季适时推出一些新产品,也可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,这样能强化该服装品牌在消费者心目中的地位。对于营销预算有限的服装经销
商来说,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。“顾客来了几次,如果你的店铺都一成不变,没有新货,他们以后就会放弃这个店了。”陈先生说到。
另外,有一些服装店本着“投入和产出成正比”的原则,在服装店淡季大幅压缩费用。陈先生认为,这样做,只会使销售压力更大,服装店淡季更淡。适度改善陈列方式,降低单价及利润,甚至贴本甩货,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。
大部分营销专家的共识是:淡季时将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。
祝文欣强调的是,服装店淡季的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折,会破坏品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。
强化和开发其他渠道
进入服装销售淡季,通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩,但另外一些销售渠道则开始展现其价值。很多百货商场已经开始实施淡季的整体促销手段,对于将品牌进驻商场的代理商来说,只要配合商场的活动,不需要自己再削尖了脑袋另想促销方法,商场这一渠道应该强化;另一方面,针对所经营品牌的特点,服装经销商还应开发新的渠道,适应产品的淡季销售。比如,有的服装经销商在旺季时注重开发城市区域市场,强化专卖渠道,淡季时则侧重于农村市场和机构大客户,成功实现了销售无淡季。还有一些店主学会了主动出击,变坐等顾客为进社区摆摊。开着汽车到人流量大的超市门口,或者到目标顾客大量集中的社区摆摊,这能在淡季起到提升销量的作用。另外还有一个渠道是网络,越来越多的服装经销商在传统渠道销售受阻后,逐渐意识到网络的优势。
经销商口述丁燕妮:淡季如何提高销量
很多店主说淡季生意不好,我的经验谈不上丰富,但怎么说,也算是我自己积累下来的小小经验,算是让开店的新手少走一些弯路吧。
先说服务问题。有些店主的店里放了电脑,有事没事都在玩着电脑,客人来了,就一句随便看看,就算是把客人招呼过了,然后继续玩着电脑,或者是边玩电脑边和客人说话。这样会让客人觉得你很忙,没空招呼她,导致客人真的是随便看看,然后甩甩衣袖便走出了你的店门。就我个人觉得,即使在网上也有正事要做,如果不急的话,可以缓缓,先把店里的客人招呼好,尽管很多客人都会说,你忙你的,我随便看看,但如果你真的继续忙你自己的事,不理她后,成交就离你更远了。
另外,虽然说对待客人要热情,但也不要过份热情到让客人觉得厌恶,你可以随便找些话题和客人聊一下,或者赞美她的穿着品位之类的,反正尽量和她多说话,让她觉得她在闲逛的同时,也有人和她闲聊,她自然会在你的店里多呆一些时间,在聊天的时候,适当地给她介绍一些合适她的衣服裤子,并尽量让她试穿,只要试穿后的效果好,价格也差不多,那样离成交就不远了,这样成交率可以大大提高的。
其次是淡季里的货物问题。一般像现在这个时候,天气还热,但过段时间却应该上秋装了,客人穿着吊带衫来你的店里,哪怕你的秋装款式再漂亮,也会让人觉得热,这样让人没有了试穿的欲望,成交便没了戏。像上衣,一般季节性都是比较强的,很容易受季节所左右,一般在这个时候,建议可以上一些季节性没那么强的货物,比如配饰和包包之类的,再就是一年四季都可以穿的牛仔裤,无论是长裤、中裤、短裤,任何时候都好配着来穿,当客人进到你的店后,客人因为天热不愿意试穿长袖,你可以给她介绍一些饰物、包包和牛仔裤之类的,像牛仔裤这类的,可以和客人说明,这些什么时候都可以穿,不分季节性,花一次钱,一年四季都可以搭配着穿,很实用,尽量让客人试穿,并且在模特上,尽量出样,搭配得时尚一些,这样成交量自然就会高一点。
再说说客人的消费能力下降问题。现在受金融风暴的影响,市场越来越不景气,客人的口袋里的钱少了,但看到自己喜欢的款式,还是有购买的欲望的,只是价格能不能承受的问题,所以找到性价比高的货物去迎合客人的消费,也是很有必要的。想要把拿货价降下来,当然并不是让你去找代理商或厂家乱砍价,每一级渠道都有自己的利润比例,你乱砍价,只会换来人家的白眼和不搭理,这种自讨没趣的事,就不要去做了。像同样的货,有些批到后面成了货尾,到做货尾的批发商手里,其批发价就和原来的价格差了好多,有些差十块,十几块,二十块的都有,你要是拿个几十件,或者一百件,总金额就差好几百块到上千元了,所以,货源也是个问题,这就要看你怎么找了,找得到好的货源供应给你,你在进货上省下来的钱,就是纯赚的了,要是进货价比当地批发市场低很多,你的店能把量跑起来,可以比批发价高一点点,就甩掉,那样薄利多销也是不错的。
第四篇:销售淡季如何应对
销售淡季来临的应对策略
夏季即将来临,好多产品面临市场进入淡季,旺季那种不断的销售、发货的景象没有了,取而代之的是“门庭冷落车马稀”。面对销售淡季的来临做如下策略:A、制定淡季销售考核目标。B、积极开展客户回访、新品推广等活动。C、建立考评机制给予奖励。D、对业务人员进行技能培训。E、加强员工思想交流,提升员工“士气”。
一、要了解淡季,认清淡季
任何一个市场不可能一成不变的,永远销售火爆,总会或多或少的受到季节影响。其实销售淡季并不可怕,可怕的是业务人员的心理也经历淡季,其实淡季到来,也正是开发培养客户,完善销售渠道,维护客户的大好时机,业务人员应该努力开发,为销售旺季的到来做好准备。
二、适时的推出新产品,提高品牌的吸引力
在淡季里,业务人员可以定期,不定期的推广我司新品,提高品牌的吸引力。吸引新客户,更能维护好老客户。其实淡季的时候,正好是业务人员为旺季销售做准备的时候。适时的推出新品,可以测试客户对新产品和价格的接受程度,以备在旺季到来之时进行大规模的推广活动。
三、举行促销活动,让淡季不淡
在淡季里,促销活动是必不可少的,可根据市场的具体情况,不定期的给市场举行促销优惠活动,让淡季销售也变的丰富多彩,更能通过促销活动刺激新产品的推广,让淡季不淡。
四、做好客户资源维护
老客户是我们一项特有的资源,需要精心维护,淡季更应该做好对老客户的维护,积极主动与客户接触,及时把公司的新品推荐给客户,同时为客户举行产品促销活动,对客户在销售淡季遇到的困难及问题及时解决,保证客户的满意度,为后期的长期合作打下坚实的基础。
五、库存梳理
首先要对库存进行ABC分析,把产品分为以下几类,A是既能跑量又能创造高毛利的(如连心脆、小胸半架等);B是不能跑量但能创造高毛利的(熟食类产品)和能跑量但毛利不高的(鸡柳、腿排等);C是没利润,但能跑量的、最后是没毛利不跑量的;对于A类商品,我们一定要保证足够多的库存;B类商品保证有货,能持续不断货;C类库存,一定要尽快处理,能退则退,不能退的通过促销、降价等方式尽快处理。一定要充分理解先进先出原则,通过一系列手段保证先进先出,减少库存滞压。
六、制定淡季销售目标,并进行有效的激励
制定销售目标是在任何时候都必不可少的,销售淡季的来临更好严密跟踪销售目标的完成情况,严格按照销售计划开展业务,部门内部实行有效地激励措施,对任务完成较高的业务人员给予奖励,对完成任务量低的人员给予适当处罚,以时刻提高业务人员的积极性。
七、内部培训
在销售淡季中要趁机对业务人员进行技能培训,也是潜移默化助长市场销量的有效手段,在旺季时,业务员往往疲于产品销售、收款等,但淡季却可以有大把大把的时间来利用,对区域内的业务员进行有关营销技能、管理技巧、心态调整等方面的培训,善于以会代训,磨刀不误砍柴工,通过培训以及团队素质的提升,可以提升业务人员的操作技能,促使市场整体销量的提升。
八、团队管理及团队建设
旺季的时候,大家都在忙,都在计算自己的绩效,满心喜悦,自然精神饱满,激情高涨,销售成功率自然提高,反之,到了淡季,淡季来临,门庭冷落,对战斗在一线的员工经常会放松自己,积极性也会大打折扣。作为管理者,要充分理解忘记做销量、淡季抓基础的管理思想。一定要赶跑员工的瞌睡虫,提高员工积极性,要纪律严明,做好管理,进行企业文化培训考核。
第五篇:销售淡季做什么?
我曾受一家集团委派,前往其一家子公司担任营销副总。当我来到这家公司,走访和巡视市场的时候,发现很多销售人员要么住在宾馆里不出门,要么坐在一级商店内与一级商拉家常。我就觉得这些事情奇怪,于是问了很多销售人员同样一个问题:为什么不去开发和拜访二级商和终端零售点?最终得到的回答是那么惊人的相似:现在是销售淡季,二级商和终端零售点一天卖不出几件产品,我去了他们也不会欢迎我的。
很多产品都有淡季,白酒夏天是淡季,啤酒冬天是淡季,蚊香冬春是淡季,空调春秋是淡季。销售淡季,企业能够做什么呢?这确实是令营销主管头痛的一件事情。面临销售淡季,营销主管应当思考两个问题:一是如何保证公司产品淡季不淡;二是为销售旺季提前做哪些准备。
保证淡季不淡
销售淡季来临,很多竞争对手采取收缩或者放弃战略,裁减业务人员或者抽调一部分销售人员回公司休息,减少市场投入,广告、促销、网点开发与维护等市场销售活动基本停止。销售淡季,市场总需求量大大减少,很多竞争厂家也因此减少了对市场投入,若公司反其道而行之,加大投入,在市场上寻找市场增长点,也许还真能做到淡季不淡。要做到淡季不淡,我们可以从以下方面去尝试:
一、分析形势,明确目标,树立信心
1、通过市场调查,通过对用户、环境等因素综合分析淡季市场总需求量下降比例,需求结构是如何变化的,公司产品可能受到影响,公司产品做到淡季不淡可能性;
2、按旺季的要求确定淡季拟达销售目标,并将这些目标分客户、分产品进行分解,评估这些客户、产品的自然销售目标,差额部分是销售人员可能需要运用促销、开发新客户、推广新产品等策略努力才能达到的;
3、销售人员应该树立“只有淡季的市场,没有淡季的思想”理念,销售经理帮助销售人员进行目标分解,使之明确其市场增长点在哪里,如何去把握这些增长点,消除销售人员各种顾虑,全身心的投入销售。
二、针对公司现有的一级商、二级商和终端用户进行促销
1、针对一级商、二级商促销
(1)促销目的:一级商、二级商保持适当的库存,给一级商和二级商制造一种压力,消除他们淡季的思想,挤压竞争对手在一级商和二级商处的销量;
(2)促销方法:采取目标销量折扣优惠,即在规定的时间内,一级商打款到公司并将货物提走后,当月达成X销量时,可享受X元/件的折扣优惠,二级商享受X元/件的折扣优惠,一级商月底在返利中予以兑现,二级商从一级商的货款中直接扣除;
(3)注意问题:一级商截留二级商折扣,厂家监督一级商通知到位。因为一级商只有达到目标销量才能享受折扣优惠,一级商必须以折扣优惠吸引二级商,资金才能提前筹措到位。
2、针对终端用户促销
(1)促销目的:鼓励和刺激公司产品终端用户和竞争对手终端用户购买公司产品;
(2)促销方法:礼品促销或者买X赠一活动、购买公司产品现场抽奖活动,终端用户购买公司产品不同数量,可获得不同的礼品;
(3)注意问题:不要对终端用户打折优惠,一旦产品价格优惠后,价格很难涨起来。
三、针对空白区域和成熟区域,攻击竞争对手一级商、二级商和零售网点
1、针对空白区域,开发竞争对手优秀一级商,增加销量
(1)机会:竞争对手业务代表已回其公司,其一级商可能处于失控状态,公司销售人员可以趁机对其进行沟通、说服;
(2)问题:一级商可能会以市场处于淡季,生意难做为借口,拒绝你的产品;
(3)方法:
A、正是淡季才来找他,因为生意好时,他很少有时间„„
B、正是淡季生意难做,他才需要你的帮助,因为你与其他厂家不一样„„
2、针对成熟区域,攻击竞争对手的二级商和终端零售点
竞争对手业务代表已回其公司,一级商因市场淡季早已放松,竞争对手二级商和终端零售点有足够多的空闲时间听取公司销售人员关于公司及公司产品介绍,很容易被公司成功开发;
四、推广新产品
公司在销售产品过程中,一般都建立了自己销售队伍,且分布于全国各地市场一线。同时也拥有或掌握着一定销售网络。为何公司不利用现有销售队伍和销售网络,推广其他相关联的旺销新品呢?有一家饲料厂家,自从该公司推行了“饲料+兽药+种苗”的模式后,就没有淡季与旺季的区别了,全年的销售状况基本平稳。他们的做法是饲料需求下降后,他们将主要精力投入到兽药和种苗销售上,通过兽药和种苗增长来弥补饲料下降。当饲料需求进入旺季后,他们又将重点工作投入到饲料销售中。
结论:要做到公司产品市场销售淡季不淡也并非不可能,淡季市场总需求量是下降的,关键是厂家应该找到市场增长点,除了挖掘现有一级商、二级商、终端零售点、终端用户潜力外,还需要将注意力转向竞争对手一级商、二级商、终端零售点、终端用户,将竞争对手的客户争取过来,也可以利用现有销售队伍和销售网络推广一些旺销新品。
为销售旺季的到来做准备
我曾在A集团任大区经理,主管C市场公司产品全面销售。在C市场,占主导地位的是B集团产品,A集团与B集团无论从企业实力、品牌知名度、产品质量、价格竞争力等方面势均力敌,但B集团提前2年进入了C市场,站稳了脚跟。我们利用销售淡季B集团大部分销售人员回公司休息的机会,针对B集团二级商和终端零售点,疯旺抢夺。成功开发后,接着就在二级商和终端零售点周边搞一次“买XX产品,现场抽奖”的活动,宣传与推广公司产品,连续进行了4个月。下半年,当市场进入旺季的时候,公司产品一路飙升,最终A集团取代了B集团市场地位,成为C市场主导品牌。这个案例给我最大的启发是:销售淡季最好做市场终端基础工作,因为一没有太大销量压力,二没有竞争对手干预与跟进,可以放开手脚做终端。
一、调整市场
销售淡季是调整市场最好时机,因为有很多时间,且调整市场不会导致销量一落千丈。什么市场应该调整呢?
1、总经销商完全掌控市场,不断要胁公司,公司市场处于危险境地;
2、总经销商制分销层级多,价格缺乏竞争力,市场信息反馈速度慢;
3、一级商缺乏激情,不积极开拓与维护市场,公司产品销售停滞不前;
4、一级商缺乏周转资金,影响公司产品市场可持续发展;
5、总经销商或一级商缺乏忠诚度,与公司关系僵化,不配合公司各项工作;
调整方法:与原总经销充分沟通,增开新一级商,分品牌经营,互竞共荣;设立办事处,实现网络下沉。
二、开发二级商和终端零售点
销售淡季,开发二级商和终端零售点,短期内销量不会有大突破。庞大且健康二级商和终端零售点,只要市场升温,销量定会刚性增长。销售淡季,无论是时间上还是二级商和终端零售点思想上,都是开发二级商和终端零售点的大好时机。
1、目标对象:主要竞争对手优秀二级商和终端零售点;
2、开发计划:每月制订开发计划,包括区域、走访数量、开发数量;每天有工作计划,包括行程计划、开发数量等;
3、周分析与月考核:每周召开一次例会,汇报二级商和终端零售点开发进度、存在问题和成功经验,区域经理对每个销售员表现进行点评;每月底对当月开发计划达成情况进行考核,奖优罚劣。
三、终端基础工作
销售淡季,也是做终端基础工作好时机。红火市场,仅“经销商乐意卖”远远不够,还应做到“消费者点名要买”。“消费者点名要买”关键在于终端基础工作是否扎实、牢固。
1、终端零售店生动化与形象化。在终端零售店张贴画、POP、货架不干胶张贴、货物摆放、企业宣传栏等按照公司规定布置好,形成公司产品视觉冲击力;
2、人流量密集区营业推广。利用节假日,选择人流量大的地方,如商业中心、大型卖场,可以做一些如免费送样、现场示范、买一送一等活动,营造现场气氛,扩大产品知名度;
3、社区知识讲座与营业推广相结合。对一些专业性强的产品如医药品、保健品等,深入到社区,召集居民,进行医疗保健营养方面知识讲座,现场接受居民咨询,发送有关资料和样品,买一送一等促销活动,公司直接与终端用户交流与沟通,扩大公司产品知名度与美誉度;
4、报纸与电视软广告。纯商业性广告在贴近终端市场来做,效果可能不明显。利用报纸和电视新闻报道等软性广告可信度要比纯商业性广告强。公司可策划消费者对公司产品评价、公司参加一些公益性活动等事件,然后通过媒体报道形式在当地市场传播。
四、销售人员培训
销售人员在销售旺季的时候,每天需要做的事情很多,一般没有时间接受系统培训。公司可以利用销售淡季的时候,组织销售人员进行系统培训,以提高销售人员专业知识和驾驭市场能力。
1、培训内容:产品知识、技术知识、营销知识、法律知识、沟通技巧、客户开发与管理、客户投诉处理、开发二级和终端零售网点技巧、营业推广技巧、时间管理、心态等实战性知识与技能培训;
2、培训地点:组织销售人员回公司;
3、培训时间:7-10天时间;
4、方式:室内讲授与室外拓展训练相结合;
5、培训形式:专家、行业资深人士、优秀销售代表讲授,角色扮演,游戏活动,案例分析,小组研讨等; 五、一级商、二级商和终端零售点培训、一级商旅游
1、一级商培训与旅游:利用销售淡季,组织优秀一级商到公司,聘请专家教授、公司领导就经销商出路、经销商与厂家如何分工协作、公司销售政策与下一步战略规划等专题对一级商培训,以提高经销商的经营意识、经营态度和经营能力;培训结束后,组织一级商到公司附近一些景点参观旅游,以感谢经销商对公司的支持。
2、二级商和终端零点培训:利用销售淡季,与一级商共同组织二级商和终端零售点,在一级商所在地,聘请公司培训讲师、销售经理等对二级商和终端零售点就公司知识、产品知识、如何当好老板等专题进行培训,时间可以控制半天时间,费用由公司与一级商共同承担。
六、有效预测旺季市场形势,做好旺季市场销售计划,以充分准备迎接销售旺季的到来。
结论:并非所有企业在销售旺季都能取得优秀业绩,企业销售业绩要达到旺季更旺,必须具备三个条件:一是充满激情、狼性、智谋的销售队伍;二是庞大且牢固的终端零售网络;三是旺盛的终端需求。而这三个条件,企业在销售淡季时应该准备充分。