服装盘点解决方案

第一篇：服装盘点解决方案

服装店长怎么做帐的，举例。

2011-11-17 13:29金紫凌乐园 | 分类：财务税务 | 浏览867次

分享到：

2011-11-27 13:12网友采纳

1是总投资，2是收益率、3是盈亏平衡点

一家零售店每天营业额的多少，对业者来说，是一件极为敏感、也是最为关切的问题；通过下列公式的分解相信大家对营业额的真正涵义及如何运用各类行销因素去提高商店业绩能有一定的了解，并在此基础上采取有效的措施。

营业额=客流量（店址选择）×顾客入店比率（店铺气氛）×顾客交易比率（推销技巧、服务态度、待客技巧）×平均购买商品数（附加推销）×购买商品平均单价（提供附加值较高的商品）。

综上所述之公式分解，我们可以得悉营业额是由客流量、顾客入比率、顾客交易比率、平均购买商品数、购买商品平均单价等五个因素的相乘效果，若欲提高商店的营业额，当然就必须由这五项因素着进行分析了，而稳定且持续的营销业绩，离不开有效的管理和控制。

客流量

由于客流量的多少能影响商店的业绩，所以先考虑在人口流量较频繁的地区设店，其次是营业促进活动的有效运用，也是造成通行额数增加的原因，但根本任务：应该在公司店铺的扩大与基本固定顾客培养方面而努力。

顾客入店比率

即使商店位于顾客流量频繁之处，若是本身缺乏吸引顾客入店的魅力，也是难以带动商店的业绩。因些务必有效地塑造店铺特性，诸如橱窗展示陈列的魅力、店面布置的美化及有关促销展示活动的吸引力、商店服务机制的多样化等，不但能引起通行顾客入店，甚至能吸引专程前来的顾客，以增加入店的比率。

顾客交易比率

当顾客入店之后，如何引起其购物的动机和行动，有赖于商店整体商品力与销售力的发挥。诸如楼面装璜气氛、商品构成特色，展示陈列效果以及销售人员的服务态度及待客技巧等，都会影响顾客购物的成交比率。

平均购买商品数

有赖商店商品收集的全性，以满足顾客的需求；进而有赖于商品组成的相关性与销售人员对于商品的了解情况性，以便提供给顾客相互关联的系列商品。同时借着销售人员对商品知识的深入，随时为顾客作适当的说明与建议，而促进顾客对商品的信心与需求，以增加为店顾客购买的商品数。

购买商品平均单价

前述平均购买商品数针对“量”的增加，此点是针对商品“值”的提高，也关系到整体商品系列的价位，即使同样一笔交易，也要力求顾客购买单价的提高。因而在商品的收集上，必须能够针对顾客的需要，以提供附加价值较高的商品。

经上述各项因素之分析可知，零售店营业额的提高方法，是通过立地力、商品力、销售力等因素的相互结合，而非单靠某方面的努力。

□ 每日营运概况分析（见《终端营运概况日报表》）

随着终端销售竞争的加大，相应的工作要求及工作量也有所提高，为减轻终端业主的工作压力，特此制定一份具有各类报表和管理讯息功能的新报表，其具有店铺销售商品形态分析、销售业态分析、销售能量趋势分析、回款方式及资金管理、商品库存管理、客户服务管理、人员管理、货品管理、卖场管理等功能，对店铺经营管理具有指导性、分析性、总结性的重要作用。

1）、营业收支管理

A、品类分析：重点在于提供各类销售信息，同时还能有效反映出各类的平均物单价、总的物单价。此部分信息的有效收集，将对店铺的商品定货、商品调货提供较高的参与价值。

净营业额=营业额－销售折让－退货、换货。

净销售额比例=各类净销售额÷总销售额×100%

销售件数：根据电脑小票上的销售填写，销售件数与库存管理的销售栏将会一致，否则就是错误。

销售件数比例=品类销售件数÷总销售件数×100%

物单价的计算方法：各类品物单价=类品净销售额÷类品销售件数。

平均物单价=总净销售额÷总销售件数

验算方法：各单项品类（净销售额、销售件数）比例相加=100%

B、折扣比例分析：通过对每日销售折让的统计，能清楚地看出店铺顾客的消费群体，如公司关系户、店铺主顾客、团购单位，对管理部门面言，更可比较各店铺的模向消费差异。

折扣比例分析：根据电脑小票的折扣进行分类统计，正确如实填写。

C、销售时段分析：主要体现各时段的顾客人流、交易笔数、交易金额，进而推算出各时段的客单价，从而便于作出店铺人力调配、交接班时段。更为重要的是能分析各时段客流消费习惯，购买特性及消费水平。

销售时段分析：根据营业时段把交易金额和交易笔数进行分开统计，然后算出各时段客单价。

D、销售趋势分析：主要是根据上两同期销售状况、平均销售额，预测出此后的销售趋势。

升跃趋势=（本周销售额－上周同期的销售额）÷本周销售额

2）、现金管理

A、回款方式分析：主要监控店铺每日销售额的回款方式，对店铺的预期现金回流进行有效预测与监管。

B、现金收支统计：能监控店铺第日营业款的现金流向（支出与汇款）、现金余额，便于落实资金交接责任、保管责任。

C、现金收支异动记录：记录溢收、溢付和短收、短付。主要反映出店铺营运过程中关于现金的异常情况，同时保证事项发生能给予真实反映、汇报，并给予及时解决。

3）、库存管理

A、商品进销存管理：主要反映出店铺各类商品的每日进货（退货）、销售（销退）、库存。便于店铺根据销售状况分析商品库存的合理性，以采取相应的商品管理措施。

B、商品补调转管理：

根据销售状况，向上汇报传递有关店铺商品调货、补货等商品信息。有利于追踪商品信息，及保证部门工作流程的畅通。

货品调换，若是调换款式、颜色，应了解退回款销售情况？是否卖得不好，及时作出反应。

a、“当日库存”=前日库存＋进货－退货－销售＋销退。

通过各类别当日库存分析，结合销售确定调进、调出款号、件数，如果销售较好的货品，库存量已不多，则需要申请调进；而库存量较多，但销售不是很好的产品，则申请调出，或列入主推产品。

补货量=预估日销售（过去某周期平均销售额）×周转天数－现库存－途中货。

b、每日对以下各项做帐面检查：

观察哪些款畅销，畅销款填入“畅销款”一栏，同时根据库存情

况（配货周期）决定调入数量、件数；哪些是款是滞销，滞销款根据库存及实际销售情况作为明日的“主推商品”或申请“调出”。

观察库存明细——颜色、尺码是否齐全，是否某些款快要断色断码？应及时申请补齐的情况下，应让所有店员都知道，哪些款快要断色、断码，现在库存较多的是什么码、什么色，在产品推销的过程中有所侧重。

调进/调出：以保证安全库存为前提，进行货品的调整，作出调进、调出计划。

※例：清蒙店店堂陈列款为：1000件（500款），每天销售15件，配货周期为1个星期，则清蒙店的安全库存量=（1000＋15*7）×105%=1160件，其中5%为浮动率。则在该店在满足有500款共1160件产品的前提下申请调进畅销款。

调进款号/数量：畅销，目前数量已经不多；断码，还可以卖，需补码；团购，数量较多，须调货。

调出款号/数量：畅销，但估计下阶段卖不了那么多；滞销，库存量还非常大）；被通知调货。

4）、市场管理

A、畅销商品管理：排除当日导购员主观引导因素，销量大的产品；反馈畅销商品的价格、款式、颜色、风格。

B、主推商品管理：一般是指须极力推动的非畅销商品，一般库存量较大，让店长根据卖场商品库存，公司宣导方针，制订出不同时期的主推商品，以提高销售额，同时避免库存。

C、客户投诉处理：

做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。

听顾客诉抱怨，绝不是一件乐事，有时还会觉得罗嗦、讨厌。因此，经常有店员视抱怨为麻烦，或充耳不闻，或只是做适度道歉来处理抱怨。而专卖店也将顾客的抱怨想得极为简单，或置之不理，或马马虎虎地处理。

其实，抱怨是极为珍贵的顾客心声，导购员对顾客的抱怨不应一味地敷衍、逃避或搪塞，应从正面去解决，以求得顾客的信赖。

今天的顾客，到专卖店购买的是多层次的需要，而不仅仅是有形的商品本身。顾客不仅希望能买到称心如意地商品，更希望得到接待人员的关怀与尊重。能否留住顾客，在很大程度上取决于顾客对商品质、店员的服务态度、售中服务态度、售后服务及时兑现等等的期望值的实现，其中关键的一环，在于导购员如何对待、如何对待、如何处理顾客的抱怨，因些要求店员为其解决，若没办法解决，必须上报直属部门及时给予解决。

5）、营运管理

A、每日营运汇报：每日可对每日工作进行小结，并在些栏目予以备注、留言，以提醒部门工作跟进事宜。

B、人员考勤管理：反映店铺人员调休、出差、请假、出勤状况，同时侧面提供人员配置合理性，店长人员管理的合理性。

C、设备/物料维修：每日列出店铺需维修，或予以补充之设备、物料，便于跟进日常事项，保障店铺的正常营运。

每个店长都是一个家店的老板，都要有独当一面的管理能力，要负责店铺设施的全面性预防性维护，在遇到问题时，要自己尽量解决，当实在无法解决时，请直营部予以帮助。

□ 周、月销售管理（见《销售周报表》、《销售日报表》）

1）、周报、月报、其它报表，销售报表分析，与上次报表分析对比，款式、数量、销量、上次销量与本次畅销款式分析。

A、分析业绩提高或降低的原因

B、周边竞争品牌的业绩对比，分析存在的差距

C、分析存在的款式、销售数量，以制定货品的差距

D、对款式的差别，以制定销售计划

2)、自然因素

A、天气原因

B、所在商业区的市场环境 如筹办活动、商场翻新、商业区修路等。

C、同类竞争品牌促销活动的实施频率及效果

3）、客户档案之“客户管理”

A、收集客户资料

B、建立客户档案

【三】仓库管理

□何谓“物流”、“逆向物流”、“快速物流”

物流就是物品从供应地向接受地的实物流动形态；仓库是物流的中心，在物流中起到重要的作用，是充当供需不确定因素的缓冲区；形象地说：仓库的本性就是喜新厌旧。

逆向物流的库存就是销售季节或档期内没有售完的商品（退货、换货）。

所谓的快速物流反应（OR），指商品的流动要准确、快速地满足客户需求，并根据不断变化的市场情况，随时做出正确合理的反应。

□货品排列有序化

1）、货品排列要井井有条，一目了然。

2）、货品要分类排列：分类要以款式、颜色和条码等为标准。

3）、畅销货要排在入口，且容易提取的货架上；非畅销货可排在仓库深处。

4）、同一货品尽量排在同一个地方。

5）、设置次货放置次货放置位置，以便处理。

6）、如是纸箱货则标明款式、条码等。

□安全库存量

安全库存量的合理设置，对于经销商和加盟商货品的有效供应及库存的有效规避起到了重要的作用，下面就安全库存量设置提供以下几种方法，以作参考：

1）、安全库存和补货的计算法：

A、要求加盟商把自己各月的销售数据和当前库存数量发给总经销。

B、总经销根据预测公式计算加盟商的合理安全库存建议值。具体的计算方法如下：

※例：我们从1月开始计算

A=1月的安全库存值

B=月销售量

CI=I月的安全库存

那么C1=A1

C2=（A1+B1）×2/3

C3=（A1+B1+B2）×2/4

C4=（A1+B1+B2+B3）×2/5

………

CI=（CI－1 ＋∑BI－1）×2/（I＋1）

根据加盟商的不同情况，总经销商在初始阶段设置一个安全库存值，等运作起来之后，总经销商计算出安全库存建议，并参与实际情况（如促销或者季节因素）进行相应的修改，下发给分销商。

C、加盟商将总经销给定的安全库存建议值作为参与，制定个人的安全库存数量。并计算补货数量，设定为X。

补货数量X=安全库存建议值＋在途库存数量－当前库存－在库未提库存。

D、总经销将接到分销商的补货单后，测算分销商的补货数量是否合理，总经销根据加盟商的剩余库存数量以及安全库存建议值，设定为Y。

Z=（Y－X）/Y×100%

如果Z在－20%或＋20%，则分销商的补货数量是合理的，可继续执行。

2）、1．5倍安全库存法则

上述的加盟商库存设置及分析有点复杂，而且有赖于总经销和加盟商数据准确传输，要求其终端的运作系统要相对完善，在实际运作过程中，也可以运用1.5倍的法则。具体公式如下：

合理进货量=[（上期库存量+上期进货量）－本期库存量]×1.5倍－本期库存量

3）、按实际销售额计算：

合理的库存量=（店堂的陈列款+日均销售额×销售周期）×（1+5%）[持续上升时期]

合理的库存量=（店堂的陈列款+日均销售额×销售周期）×（1－5%）[持续下降时期]

合理的进货量=合理的库存量－店堂的陈列款

4）、店面补货

店面预估补货量=预估日销售×周转天数＋铺场数量－现库存－途中货

以上各种安全库存的计算方法，各加盟商及总经销商的实际情况，及工作的便利性，选择一种计算方法，但是注意，选择一种以后，必须持续使用该方法，以保证销售工作的正确性。

□交接班的商品清点

1）、操作方法：每班次需将陈列商品清点一次，每次清点需填写《班次清点表》，由当班主管签名确认。如发现有误差，需由当班责任人按所欠商品的零售价予以赔偿，并开具《销售单》。

2）、操作时间：早上营业前一次，早晚交接班一次，晚班下班前一次。

3）、盘点操作：

A、盘点工作的意义：每一次成功的盘点，对商店的日常营运管理来说，是构成其管理体系的必不可少的一部分，意义在于：能让老板及时准确地了解当月的营运开支与盈利情况；另外，通过盘点可以及时撑控商品信息。

B、盘点工作的操作流程

a盘点前的准备工作：

由店长对全场商品进行划区，把划区编码标于相应货架的显眼位置,营业员对所在货区进行整理，归类以防漏盘、少盘、错盘。

盘点表的抄写：字迹清楚地写明品名、商品编号、单价、数量、金额等内容，并按计划盘点顺序抄写盘点表，做到所盘点的商品与实际陈列的顺序一致。每张盘点表的最后两行都要求预留空白，以防漏抄以及时补抄。

b盘点过程：初点，责任人进行。初点结果要进行复点，如果需要改初点数量，只允许划线改正，不允许涂改，确保盘点表整齐清洁，落实责任制。

c盘点的善后工作：盘点结束后，首先，恢复原来陈列状态，打扫通道补充商品，为继续正常营业作准备。然后，通过对盘点表的数据复核，找出有库存无场存或库存量较少的商品信息，及时补充定货，避免人为断货现象。

d若是月盘，应将结果服知分公司经理，并核对店铺手工帐与分公司电脑帐，若有货品丢失，将按照规定赔偿,用信息化管理的专卖店的盘点严格按软件程序规定和要求执行。

4）、大型盘点

全场盘点一般为2个一次或者1个月一次，而大型盘点正常是每年做2-3次。

盘点的原则：账物相符，再账账相符。

【五】、财务管理（《资产负债表》、《利润表》）

□资产的管理比率

1）存货周转率

存货周转率=产品销售成本 / [（期初存货+期末存货）/2]

意义：存货的周转率是存货周转速度的主要指标。提高存货周转率，缩短营业周期，可以提高变现能力。

分析提示：存货周转速度反映存货管理水平，存货周转率越高，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金或应收账款的速度越快，它影响短期偿债能力。

2）、存货周转天数

存货周转天数=360/存货周转率

=[360×（期初存货+期末存货）/2]/ 产品销售成本

意义：企业购入存货、投入生产到销售出去所需要的天数。提高存货周转率，缩短营业周期，可以提高公司的变现能力。

分析提示：存货周转速度反映存货管理水平，存货周转速度越快，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金或应收账款的速度越快。它不仅影响短期偿债能力。

3）、应收账款周转率

应收账款周转率=销售收入/[（期初应收账款+期末应收账款）/2]

意义：应收账款周转率越高，说明其收回越快。反之，说明营运资金过多呆滞在应收账款上，影响正常资金周转及偿债能力。

分析提示：应收账款周转率，要与企业的经营方式结合考虑。以下几种情况使用该指标不能反映实际情况：第一，季节性经营的企业；第二，大量使用分期收款结算方式；第三，大量使用现金结算的销售；第四，年末大量销售或年末销售大幅度下降。

4）营业周期

营业周期=存货周转天数+应收账款周转天数

={[（期初存货+期末存货）/2]×360}/产品销售成本+{[（期初应收账款+期末应收账款）/2]×360}/产品销售收入

意义：营业周期是从取得存货开始到销售存货并收回现金为止的时间。一般情况下，营业周期短，说明资金周转速度快；营业周期长，说明资金周转速度慢。

分析提示：营业周期，一般应结合存货周转情况和应收账款周转情况一并分析。营业周期的长短，不仅体现资产管理水平，还会影响偿债能力和盈利能力。

□盈利能力比率

盈利能力就是企业赚取利润的能力。不论是投资人还是债务人，都非常关心这个项目，下面就几个比较重要在几个项目，分析如下：

1）、销售净利率

销售净利率=净利润 / 销售收入×100%

意义：该指标反映每一元销售收入带来的净利润是多少。表示销售收入的收益水平。

分析提示：增加销售收入的同时，必须要相应获取更多的净利润才能使销售净利率保持不变或有所提高。销售净利率可以分解成为销售毛利率、销售税金率、销售成本率、销售期间费用率等指标进行分析。

2）、销售毛利率

销售毛利率=[（销售收入-销售成本）/ 销售收入]×100%

意义：表示每一元销售收入扣除销售成本后，有多少钱可以用于各项期间费用和形成盈利。

分析提示：销售毛利率是企业是销售净利率的最初基础，没有足够大的销售毛利率便不能形成盈利。企业可以按期分析销售毛利率，据以对企业销售收入、销售成本的发生及配比情况作出判断。成通POS系统盘点操作流程

1、点击 盘点 – 录入盘点表，进入盘点录入界面

2、将货品分成不同区域，最好每个区域货品在50-80左右，这样盘点货品有错误时，比较容易找到错误条码货品，最差情况重新盘点这部分货品就可以解决问题了。

3、每笔盘点单都点击”新增”开始，在备注说明该次盘点货品分区

4、扫描货品

5、货品扫描完成，点击”导出”可以将盘点资料导出为文本文件；点击”存盘”可以保存在本地数据库。

6、保存成功以后，点击”上传”按钮，将盘点数据上传给公司。

7、通过盘点界面的查询，可以看到所有盘点单，并显示这些盘点单是否上传了。盘点注意事项

1、在线盘点和离线盘点的差别： 在线盘点和离线盘点通过业务参数”离线操作”来控制，true代表离线盘点，false代表在线盘点；离线盘点存盘时只检查条码长度是否正确，在线盘点存盘时要检查条码所有信息都要正确，包括款式、颜色和尺码等。在线盘点如果条码不正确，将不能保存通过，对无法知道正确条码的货品，先放在一边最后统一处理。因为在线盘点检查的内容比较多，为了避免保存时死机需要重新盘点，在线盘点保存前，先导出盘点资料，如果死机，可以新增加盘点单，将导出的资料重新导入，避免重新盘点。

2、盘点单据修改删除 盘点上传以前，盘点数据可以修改，上传成功以后的盘点数据不能再修改，如果要修改已上传数据，只能将原来盘点数据导出，再导入到新的盘点单中。盘点数据修改，可以直接在盘点条码上修改，双击条码，也可以删除盘点单中该条码。如果要删除整张盘点单，在盘点查询中，先找到该盘点单，然后选择整单删除即可。已经上传的盘点单删除后也需要通知总部删除该盘点单。

3、盘点结束核对 盘点结束以后，先检查自己这次盘点共有多少张盘点单及每张盘点单数量，如果都正确，通知总部检查核对，总部检查收到的盘点总数量如果和店铺一致，并且条码拆分都正确，店铺盘点才真正完成服装盘点解决方案

盘点在服装企业的整个运作中起着至关重要的作用。服装行业中服装款式更新迅速，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致货物积压，管理费用的增加，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓库管理已无法保证企业资源的高效利用。如今的服装行业对数据信息的准确性及时性要求越来越高，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。

服装行业盘点管理中运用数据采集器，进行自动化的数据采集，保证数据的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。

【服装行业发展现状及问题】 如何提高服装盘点效率? 服装行业款式更新很快，衣服种类繁多，手工盘点工作量大，极其容易出错。特别是做服装鞋类批发的，服装流动性大，经常需要每天盘点，盘点工作更是个大工程，在服装库存盘点中,如何提高服装库存盘点工作效率减少服装盘点工作量？

如何快速获取销售数据? 服装连锁店中,每个分店的衣服卖出流动性大,库存变化很快,企业如何在第一时间把握到全国各地各个分店的销售实际数据,如何在第一时间更新总库存,如何在第一时间做出下一步的准确高效的市场判断?

如何降低服装规模成本? 服装行业是个永恒的朝阳产业,但是市场竞争日益激烈，众多品牌林立，导致企业利润缩减，在这个时候企业除了加强企业的实力更要控制整体的投入成本，如何在企业信息化必然的趋势下,降低服装企业的规模成本?

【如何解决服装盘点的问题】

MS30-服装店铺实时数据采集

每个销售店或者大的服装仓库，通常需要实时的销售数据的上传或库存数据的上传。在服装连锁店的各个分店里，每卖出一件衣服，MS30手机条码扫描器扫描一下，同时通过GPRS,WIFI等无线网络马上将数据传输到总公司，总公司的系统马上能汇总的销售数据。

BA10-升级有线扫描枪为无线

很多服装企业或服装店已经采购了一批有线的扫描枪，用于销售结算环节，但在盘点的时候，有线枪的弱点便显示出来了，盘点人员需要将所有服装搬到电脑钱扫描，或者搬着笔记本跑到仓库去盘点，十分不便。这时就需要无线扫描枪或数据采集器来替代，可以采用BA10或BA200升级原有的有线扫描枪为无线扫描枪，这样就不用浪费原来的有线条码扫描枪，再重新采购全新的设备了。

LD6900-存储长距无线扫描枪

大型服装店仓库面积较大，盘点中需要用到长距的无线扫描枪，有的角落信号不好的时候就需要扫描枪带存储功能，以防数据丢失。大型服装店或仓库服装品种繁多，扫描盘点时又看不到电脑服务器的屏幕，如何确保数据是否准确无误地上传呢？我们可以通过带存储的LD6900无线扫描枪将先服装条码数据保存到扫描枪中，之后一次性上传。

【移动数据采集带来的效益】 服装企业实时数据反馈

信息化技术的推广和深入应用，势必改变传统的服装行业，加速服装行业创新发展。智能化数据采集器盘点设备在服装生产过程中有效提高了劳动生产率，提高了服装企业的运作效率,特别是实时的数据信息汇总,有助于企业在第一时间做出更好的市场分析判断策略。

降低服装行业规模成本

用数据采集器可以减少工作量，降低人工成本。传统的数据采集器成本高昂，特别是在全国各地的服装连锁店铺设盘点机，动辄需要投入上千万甚至上亿元，整体硬件投入成本很高。MS30数据采集器相比传统的盘点机能帮助服装企业降低至少30%-50%的成本，帮助企业降低规模投入成本。

【手工盘点与扫描盘点比较】 手工盘点容易出错-用盘点机准确率高 手工：传统服装行业采用手工盘点，出错率高，容易发生多盘少盘的情况，导致服装行业盘点工作的数据不准确，影响企业做出正确的决策。

盘点机：利用MS30盘点机扫描服装的商品条码即可完成盘点工作，大大降低了盘点出错的概率，确保得到精准的数据。

手工盘点周期较长-快速高效服装盘点

手工：传统服装行业的手工盘点，因为笔记数据，人为清点商品数量，费时费力，盘点一次往往要很长的时间。特别是服装批发市场，经常需要每天盘点，工作量大，耗时耗力。

盘点机：使用MS30盘点机进行服装库存盘点，设备代替人为操作，给服装行业带来高效而快速的盘点，原本通过手工盘点需要一天或几天的盘点工作，用MS30盘点机往往几个小时就能完成。

销售数据传输延时-实时销售数据汇总

传统：服装连锁店分店每天的销售数据经过手工盘点确认后，各个分店定期将数据同时传递到总部，通常是每周或每个月上报一次。数据传输严重滞后，总部通常不能获得最新最准确的数据，导致不能根据销售情况做出有效的调控。

盘点机：不管是企业在全国各地的销售点，还是服装连锁店超市连锁店，在每售出一个商品时，MS30盘点机可通过GPRS，WIFI等无线网络将数据信息实时传输到总部系统，系统会自动核算库存数据，同时更新销售数据。总部可以在第一时间获取最新的数据，根据各地区的反馈情况做出准确的判断，制定相应的市场策略进行调控。

第二篇：服装盘点总结

盘点总结

一、盘点的目的：

A.从店铺考虑盘点的目的：

1.店铺可知道库存总数是否与公司服务器相符；；

2.及时调整差异维护自己的利益；

3.盘点可以帮助店铺员工熟悉商品款式，对商品进行归类，使商品摆放更具条理性，寻找方便，节省时间。

B.从公司考虑盘点的目的：

1.确定所有商品确实存在；

2.确定所有商品的数量与账面及服务器数据相符，反映出店铺的亏损情况，从而更好的维护公司利益； 3.寻找差异及时与店铺联系寻找货物，防止商品的丢失；

4.查出无标价、无标牌商品及时补齐；

二、盘点流程图：

三、盘点日期： 盘点时间由电脑部提前告之盘点员，通知店铺给店铺

自盘提供准备时间，如有临时变动提前告知店铺、盘点员以便提前作好准备。

四、盘点人员安排： 电脑部负责人员安排，确保盘点员在准确的日期和时

间去店铺盘点。

五、店铺在盘点前的准备：将商品按一定次序摆放，空箱、赠品、非计数商品

和店铺员工自己的衣服等私人物品统一区域摆放；店铺自盘时将无挂牌的商品挑出；盘点前把从上次盘点结束到本次盘点开始之间销售的商品，还有期间的来货、转货、退货等需要上传的数据上传至服务器防止错盘、漏盘、重盘。

A.楼面： 1.将商品整理清晰（清理保持所有商品清洁完好，并注意

货架底下是否有遗漏商品），挂牌牌外翻（利于盘点员扫描商品条码）；

2.店铺自盘：将商品分区，清点各个分区的的总数，最后

计算出楼面总数。

B.店铺库房： 1.将产品整理清晰（清理保持所有商品清洁完好，并注意

货架下是否有遗漏商品），将挂牌置于衣服上确保商品包装袋上的挂牌与实际商品挂牌一致，以免造成混淆导致商品的错盘（利于盘点员扫描商品条码）；

2.店铺自盘：将商品在货架上分区摆放并清点各个分区的总数，最后计算出库房总数。

六、盘点方式： 1.盘点员检查扫描枪，电池充足，扫枪无故障；

2.到店铺后，检查店铺自盘情况，要求店铺将货品分 区、标数。如盘点形式为全盘，店面及库房所有货品 必须全部盘入；

3.与店铺对封店仓存，如计算机仓存与店铺账目不符，可只确认实盘，第二天再计算差异，（可能店铺前日 未全部上传数据）；

4.由店铺员工取出卡牌、盘点员扫描，盘点员不得翻 动货物；

5.每盘点完一个区域，和店铺员工对数，如发生误差，需重新盘点此区货品，直至双方确认为止；

6.双方已确认的区域，店铺负责整齐，如有混乱，不 得重盘，以先前双方确认的数据为准；

7.没有挂牌的商品输入电脑传回电脑部，电脑部打印出挂牌后店铺员工取走补贴挂牌

8.在盘点过程中，为不影响销售，如售出的是已盘点 商品，可自由销售；如售出的是未盘点商品，须先将 此商品交由盘点员盘入后，方可销售；如果是在盘点 队伍到店铺前售出的商品，店铺员工须将此商品卡牌 留存，由盘点员将此商品盘入实盘记录；楼面盘点完毕之后需要和店铺自盘的楼面总数核对，以确保数据准确；店铺库房盘点完毕之后要和店铺自盘的库房总数核对，以确保数据准确。

9.盘点店铺如有其他不属于本店铺商品，盘点人员要 将这些商品点数封存加盖标记（封箱或封包并写明件 数、盘点人、日期），并须在盘点记录单中将情况写 明，以待备查；

10.盘点全部完成后，双方确认盘点记录单，所有盘点 人员及店铺全部员工在记录单签字确认，如有其他说 明，需在盘点记录备注栏中写明。

七、店铺库存的数据总数： 读取店铺盘点前一日仓存;上次盘点至此次盘点期

间所有单据和数据 详细数据： 上次盘点日期 上次盘点结存数量 当期转入、转出数量

当期销售、顾客退货、取消销售、取消退货 上次结存数量 + 转入 + 退货 + 取消销售 – 转出 – 销售 – 取消退货 + 调整 = 应有库存。

八、盘点表：

1.盘点表须认真如实填写不得随意涂改；

2.盘点表为一式两份，盘点员及店铺签字确认后，各自留存一份；

3.盘点员将盘点表带一份回电脑部上交相关负责人。

九、盘点数据的处理： 盘点员回到公司，将盘点数据交由计算机部文员，由文员制作盘点差异表，并发给相应店铺，盘点差异表及盘点记录单须由营运经理签字确认后，更新仓存。

十、盘点现状及存在的问题和改进的方法：

1.盘点枪出现故障，致使作废本次盘点；

建议：偶尔会出现扫码枪不能正常使用，不能上传盘点数据的现象，建议盘点员在盘点前仔细试用扫描枪，确保扫码枪能正常长使用，如有不能正常使用的马上更换，报修有问题的盘点枪。

2.安排同一天盘点的店铺之间的距离很远，交通不便，不能确定准时到达店铺，晚点没有及时通知店铺；

建议：相关负责人合理规划盘点日程。

3.店铺员工没有按公司该规定穿着统一的工服在卖场卖货；

建议：如果店铺员工没有穿统一的工服客人可能不知道谁是导购不方便询问商品的相关信息，所以建议上班时间店铺员工穿着统一的工服在卖场卖货。

4.盘点员不能按照正规的盘点流程进行盘点；

建议：盘点员按照规定进行盘点，减少盘点中遇到的引申问题。

5.盘点前没有与店铺对封店仓存；

建议：盘点前与店铺核对仓存，如服务器仓存与店铺账目不符，可只确认实盘，第二天在计算差异，（可能店铺前日未全部上传数据）。

6.盘点员在盘点时触碰商品、挂牌；

建议：由于店铺在卖场挂着的衣服是自己搭配的（两

款或更多款衣服搭配起的套装）盘点员可能会错盘商品造成价格差异，所以建议盘点员不要触碰衣服和挂牌，由跟盘人员拿着挂牌，盘点员只负责拿着扫码枪扫描商品。

7.大部分店铺的前台摆放很杂乱；

建议：前台摆放的杂乱会给顾客留下不好的印象，从一定程度上降低顾客的购买欲，店铺前台也象征着一个品牌和公司的形象，建议店铺员工保持前台的整洁，将私人物品放进仓库统一处理。

8.盘点员到店后规定跟盘的店铺员工无法准时到位，有时盘点员再无人跟盘的情况下开始盘点；跟盘的店铺员工没有协助盘点员盘点；店铺员工没有让盘点员按照分区的顺序进行盘点致使漏盘；

建议：跟盘人员应该在规定的盘点时间到位协助盘点员让盘点员按照分区顺序进行盘点，防止出现错盘、漏盘等引申问题。

9.卖场没有分区点数；店铺楼面分区和库房分区自盘的的数据不准确；

建议：店铺自盘时应划分分区，仔细清点分区数据防止出现错盘、漏盘。

10.盘点完一个分区时没有督促跟盘的店铺员工做好实盘记录；卖场衣服挂牌只有部分外翻没有全部外翻；店铺在自盘的时候没有按照要求将无挂牌的衣服挑出统一处理，盘点员在盘点时挑出无挂牌衣服后跟盘的店铺员工没有做好记录；

建议：每盘点完一个分区，和店铺员工对数，其中如有挑出的无挂牌商品时店铺及时做好记录，发生误差，需要重盘此区，直至双方确认。

11.库房货物摆放混乱、尘土过多，挂牌不能按照要求摆放；库房的货物没有包装袋，混乱的装入箱子中，由于有的衣服是两件套，无法确认是否是衣服无挂牌，致使盘点员一一寻找挂牌；

建议：经常整理仓库，将挂牌按照盘点要求摆放，将没有包装袋的货物分款装入包装袋，没有包装袋后及时申

请，防止错盘、漏盘。

12.盘点完楼面（仓库）商品时没有跟店铺核对楼面（仓库）总数，可能会出现实盘数与店铺子盘楼面（仓库）的数据不相符；

建议：由于盘点是人工的可能会出现差异，盘点完盘点完楼面（仓库）商品时及时跟店铺核对楼面（仓库）总数，防止出现差异。

13.下面是商品的挂牌及存在的问题：

① 处为两个条码的连接处，A02商品的连接处不牢固，容易断裂；

建议：将连接处加固。

② 为扫码枪扫描区，可能是个别商场规定，会在上边加贴一个小的商场专用的价格标签，会遮挡一部分条码，致使扫描枪不能识别；

建议：与商场协商更换商场专用的价格标签的位置，或者是当盘点时先将其取下，待盘点结束后再将其贴上。

③ 现用的盘点枪（仓库的旧式盘点枪、盘点员的盘点枪、店铺的连接电脑的扫码枪）不能识别此条码；

建议：改进或升级扫码枪系统使其能识别此条码。

14.衣服挂牌掉落后没有正确处理，将挂牌塞进衣服兜内

或者直接扔掉作为处理方式，容易造成条码的丢失；电脑部打印出条码后店铺不来取走补贴，造成下次盘点依然无法扫描；

建议：条码掉落后应及时贴上恢复其原位，及时去电脑部领回条码并补贴，使下次盘点避免此次现象。

15.没有对店铺员工进行盘点流程培训，店铺员工不熟悉或不知道盘点流程；

建议：由于店铺人员更换频繁培训不及时致使对盘点

流程不熟悉或不知道，给盘店带来不少麻烦，希望相关

对本问题进行商讨规划。

16.不按照要求填写表单：；

a.盘点的开始时间和结束时间没有按照实际时间填写； b.店铺在场一栏没有按实际情况填写； c.未落货单据一栏没有填写； d.初期日期一栏没有填写； e.应有库存一栏没有填写；

f.店铺员工签字一栏经常出现代签现象； g.盘点员签字一栏经常出现代签现象；

建议：表单可以直接反映出很多数据，建议盘点员 和店铺员工按照实际情况认真填写表单。

17.由于工作需要，盘点员用餐时间混乱；

建议：由于工作原因盘点员的三餐时间很紊乱，经常 是一天只吃两顿饭（早饭、晚饭）很容易搞垮自己的身体，建议盘点员工作身体两不误合理规划自己的进餐时间。

18.盘点员在盘点结束后直接回家，当日不回公司上交表单、上传数据，没有做到日事日清；

建议：日事日清是公司的规定也是个人的良好习惯，建议盘点员在本日盘点结束后回公司上交表单、上传盘点 数据，以公司利益为重。

第三篇：超市盘点解决方案

厦门顶尖电子有限公司国内最大电子秤、收银机生产厂家

超市盘点解决方案

盘点工作在超市的整个运作中起着至关重要的作用。超市中货品的种类繁多，更新速度快，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓库管理已无法保证企业资源的高效利用。如今的超市行业对数据信息的准确性及时性要求越来越高，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。

如何提高超市盘点效率?超市行业货品更新很快，各种产品种类繁多，手工盘点工作量大，极其容易出错。依赖人工操作，难以适应日益增长的货物流转和库存控制需求。特别是大型超市，货品几乎每日都在更新，经常需要每天盘点，盘点工作更是个大工程，在超市库存盘点中,如何提高超市库存盘点工作效率减少库存盘点工作量?

超市行业盘点管理中运用手持终端设备，进行自动化的数据采集，保证数据的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。

每个超市门店或者超市仓库，通常需要实时的销售数据的上传或库存数据的上传。在超市连锁店的各个分店里，每卖出一件商品，顶尖电子HT800系列手持终端上的扫描器扫描一下，HT80是一款运算功能强大、机体坚固耐用、无线即时传输稳定的工业级移动终端。无论在零售商店、仓库、装货站、邮政旅途、或需兼顾效能和耐用的场所，HT800都可提供优异的条码扫描和无线行动运算功能。同时可通过GPRS，WIFI等无线网络马上将数据传输到总部，总部的系统马上能汇总到销售数据。并且手持终端作为掌上操作平台，也可直接对库存或销售数据进行处理，再把最终结果上传至服务器，减少了复杂繁琐的操作流程，使数据收集变得智能化，大大降低超市运营的成本。

第四篇：服装销售淡季解决方案

淡季如何拉动人气促进销售

服装销售在每年的6.7.8三个月份都是销售的 淡季，没到这个时候，也就是各个商家开始打价格战的时候，但是打价格战并不是做好的方法，价格战最终的结果是两败俱伤。那要如何在服装销售的脱颖而出来赢得这场胜利？就要看各个商家的招数了。

在这里从三方面入手：第一是从人员入手；第二是从卖场和货品入手；第三是从零售商的心态入手。

第一方面 人员

人员也就是我们卖场里的销售人员，在淡季的时候我们的销售人员应该更加的积极，更加的专业，服务的态度要更加热情到位

因为在当今的社会环境和消费环境中，消费者消费的时候更注重的服务，消费买的已经不单单是我们的产品了，而是买的我们的服务，在人员方面，谁家的服务更好，那么就会吸引更多的消费者来我们这里消费，这也就要求我们的店员的专业性、服务的优越性和销售的技巧等腰优于我们的竞争对手

第二方面 卖场和货品

卖场也就是我们的销售场所和环境，货品也就是我们卖场里销售的产品 在服装销售的淡季，我们的卖场要更加营造一个良好舒适的环境，主要有一下几个方法：我们可以对卖场的陈列做出调整，一般要在七天为一个周期做一次调整。也要让卖场的人员活跃起来来带动卖场的活跃气氛。货品也可以分波段的上架，这样可以营造一个卖场经常有新品有条件的可以在地铺店的门口放冷饮柜，也可以在店铺里免费喝酸梅汁、绿豆汤等来解暑，这样即可拉动淡季店铺的人气，也可以让消费者对我们有好感要加大组合销售，这样可以提高客单价，从而提升销售让卖场的空间变小，也就是货品的增多，例如：可以在卖场多放中岛架或是特价车，这样在相对较少的客流量情况下也会显出卖场的人多可以让店员活动起来，在店里活店外穿上便装来回的进出等，可以造成进店的客流量大的假象来带动真正的客流量的增加

第三方面 加盟商或零售商的心态

在销售淡季的时候，加盟零售商的心态也是导致销售的关键

如今的服装行业，有些加盟零售商在服装销售的淡季，直接关门去旅游了，这种心态又怎么能做好淡季的销售呢，想要做好服装销售淡季的销售，加盟零售商的心态很重要的，心态的好坏直接关乎到店面的销售。

加盟零售商的好心态也能带动店员的工作的积极性，同样也能带动成交率，从而提升销售； 反之坏的心态同样能影响销售的下滑。

综上得出可以避免产生销售淡季的主要因素有以下几点：

第一 必须要明确，促销是追求短期之内销售额的短期暴涨

第二 养成一种习惯，好货（新货）要有计划的上

第三 必须要了解消费群的消费习惯

第四 商品的管理，对货品的管理坚持终端订货的原则，而这也正是销售应该做的第五 购买力和市场的销售雪球要拉开距离

第五篇：服装店铺盘点制度

服装店铺盘点制度

一、店铺盘点的程序

1、关门停止营业（如盘点人员到店铺时正好有客人在消费时，可以稍等一下，等客人离开后再开始盘点）。

2、盘点员向店铺出示并宣讲盘点制度，要求店铺确认知道制度后开始盘点。

3、登记店铺结存（盘点前一天的结存，可以直接在内网上查询）。

4、盘点前盘点员要求店铺先清理在外面的货品，包括改衫、做版、电台做广告及其它原因在外面暂时无法到位的货品，说明原因和条码明细，并且做好登记。

5、登记店铺当日的进、销、存数据，包括销售、客户退换、调出（退仓、公关退仓）、调入。

6、店铺清理、整理、摆放现有的衣服、赠品，便于盘点员盘点。如果因为店铺整理、摆放方面的原因，导致盘点差异，店铺负责。

7、店铺应该把整理好的衣服、赠品分成多批，进行盘点。

8、盘点员盘点时，不能对着一个条码扫描，必须逐一对着货品条码进行扫描。

9、没有吊牌的衣服，店铺必须补条码盘点（盘点完成后，要求店铺把没有吊牌的衣服退仓或者补上条码）。如果店铺不能补上条码的货品，店铺做退货，由盘点员带回公司补条码后与数据监控组核对。

10、盘点员每盘点完一批货品，店铺负责与盘点员进行核对。如果核对有差异，盘点员立即对本批货品重新盘点，双方核对无误后，方可进行下一批货品的盘点；如果店铺不核对或者不认真核对，视为本批盘点没有问题。

11、所有衣服盘点完成后，盘点员与店铺进行总核对。如果核对出现差异，盘点员与店铺找出出错原因，协同解决；如果店铺不核对或者不认真核对，视为所有盘点都没有问题，因此造成的差异由店铺负责。

12、店铺确认整个盘点数据正确后，把盘点数据传回数据监控组

13、数据监控组立即查出盘点差异表，发到店铺

14、盘点员与店铺一起，结合”前一天的结存”、”当日的进销存数据”、”盘点数据”，核对盘点差异表。如果仍有差异，盘点员与店铺协同解决。

15、店铺查找丢失的货品，必须是盘点员在场时一小时内找到，盘点员负责把找到的货品录入。盘点员离开后找到的货品，一律不予承认。

16、盘点员如实填写盘点报告，店铺应签名确认。如果无正当理由，店铺不签名，盘点员当场通知市场营销部督导、经理后，在盘点报告上注明店铺拒签情况。

17、盘点员与店铺双方确认后，通知数据监控组，数据监控组直接按照店铺确认的盘点记录进行入仓、出仓调整。

18、店铺经数据监控组同意后，开始做电脑。如果店铺未经允许做电脑，由店铺负责。

二、店铺配合

1、保证盘点时有充足的人员上班，配合盘点。

2、保证整个盘点过程，关门停止营业。

3、店铺保证盘点员在上班时间能核对盘点差异。因盘点完成需要数据监控组发送盘点差异表，供盘点员、店铺当场核对，而且店铺下午生意较好，盘点最好上午进行。如果下午盘点，最迟不能晚于下午四点完成盘点。

4、积极主动地配合盘点员的工作，做好清理、登记、点数、核查等工作。

5、保证盘点核对后的货架上的衣服，在整个盘点完成前，不改变位置，便于核对。

6、在数据监控组核对完成前，店铺不能用电脑做进销存。店铺做电脑前，一定要联系数据监控组，并且得到同意后开始做电脑。

7、店铺及时把没有条码的货品退回总仓补条码。如果盘点时发现没有补条码的货品超过20件，盘点员应该及时登记并上报市场营销部处理。

8、如果因为店铺配合不好，或者不予配合，由此造成的差异，由店铺负责。

9、店铺自动更改吊牌的货品，店铺应该事先告诉盘点员，把货品单独放置。如果店铺不告诉或者不单独放置，事后不能以该理由要求更改盘点记录。

10、店铺应该及时清查、处理本店的负数库存。库存负数超过10件，数据监控组有权要求店铺盘点。

三、店铺自己盘点的注意事项

1、店铺盘点最好是在督导在场指导下盘点。

2、严格按照盘点程序进行。

3、盘点只能用一个盘点表（即一个电脑单号），不能一次盘点用多个盘点表。

4、店铺知道漏盘，应该查明具体条码，如果不愿意查询，按盘点表执行。

5、没有条码的衣服补条码盘点（盘点后把该批货品退仓）。不能补上条码的货品，做退仓处理，等仓库补上条码后，由过货组与数据监控组核对。

6、盘点核对当时不能查出衣服，事的查出要求增加盘点数，需要经督导确认。

7、店铺盘点丢了衣服，核对差异时找到，第二次盘点又出现相同的差异，上报市场营销部处理。

8、数据监控组发给店铺的盘点差异，店铺应该在核对盘点差异的当天，及时核对差异并回复数据监控组，否则数据监控组直接按盘点表进行出仓入仓调整。

9、店铺盘点完后，一定要及时用电话或者邮件通知数据监控组，在数据监控组没有核对完成前（数据监控组下班后盘点，一定要等到第二天数据监控组确认核对完成），不能自行开始做电脑。如果不经数据监控组同意，自行做电脑，差异由店铺负责。

10、店铺自己盘点出错，应该在二天内重新盘点。

四、盘点后数据处理办法

1、店铺货品数据的监控包括数量和金额两方面。

2、数据监控组把差异数量与金额报人力资源部处理。

3、盘点后店铺确有正当理由需要修改盘点数据的，经市场营销部督导、经理审核，由市场营销部商同资讯管理部协商解决。

4、经店铺和盘点员确认的差异，数据监控组按差异表进行入仓、出仓调整。

5、数据监控组在“网上办公”、“店铺盘点”处提交盘点差额。

补充规定：

1、店铺要按时盘点，必须在两个月内（60天内）盘点一次，不得以任何原因或借口推脱。如未按时盘点，督导和店铺各扣50元，并要求在一个星期内尽快盘点，并且盘点丢失货品要按正价赔偿!

2、如果电脑坏了，有手提电脑的督导要主动过去盘点；如果由于人为原因损坏电脑硬件或软件，不能及时配合到盘点，店铺要扣20分，并且在电脑好了后要两天内安排盘点。

3、店铺盘点有误差，要求重盘的，必须在两天之内重盘。

4、盘点误差未超过一页的店铺，要求当天下午5点前给到差异确认回复，不得以人多或工作忙而推脱到明后天。如不履行，直接按盘点差异调整，不再给机会解释。

5、盘点误差有两页或超过两页的，可以在第二天下午5点前给到差异确认回复，但第二月应该由督导亲自过去监督跟进盘点。如果次月督导未跟进盘点，扣督导20分。

6、盘点当月不见的衣服店铺查核确认没有不见，但在第二次盘点中仍不见的衣服，要扣店铺20分，盘点当月不见的衣服店铺查核确认不见，但在第二月盘点中又找到的衣服，衣服还给店铺，但要扣店铺20分绩效分。

7、店铺盘点无条码衣服不得超过10件，漏盘不得超过5件。否则扣绩效分20分并于两天之内重盘。