盘点：2018服装生意道路上的3大要点

第一篇：盘点：2018服装生意道路上的3大要点

再生资源网 http://www.bianbao.net/ 本文摘自再生资源回收-变宝网（www.bianbao.net）

盘点：2018服装生意道路上的3大要点

作为传统的支柱行业，服装产业2017年面临着许多问题，最主要的还是传统经营生产理念与更新换代的市场行情不相容的冲突。历经一年的发展，该问题还是没能得到很好的解决，因此服装行业的商户逐渐陷入迷茫。

针对服装行业的发展前景，变宝网小编整理了2018年服装生意道路上的3大要点，希望对商户们有所帮助。

一、市场行情欠佳，建立品牌成为要点

服装业作为重要的传统行业，2017年却处于尴尬境地。倒闭潮纷纷涌现，波司登、七匹狼、九牧王等品牌关店都在百家以上。曾经的巨无霸美特斯邦威竟然在3年内关店1500家，董事长引咎辞职！就算是洋品牌也不能例外，fever21入驻中国以来倒闭1/3的店铺，可见服装行业萧条！

倒闭潮引起服装行业升级转型。一些上市巨头，例如森马，利用旗下巴拉巴拉品牌的影响力，打造集团第二大童装品牌梦多多，并延伸儿童产业布局，计划打造35座梦多多小镇。梦多多小镇作为儿童成长体验式商业综合体，集中了多种业态。这是森马集团在新零售时代的一个重大尝试。

令人欣喜的是，根据报告，中国的千禧一代（1980年末至1990年代初出生的人）以及互联网一代（1998年以后出生的人）更加认可国产品牌。这是国产服装行业的重大拐点，服装品牌建立成为重中之重，也是抵抗国外品牌入侵的重要筹码。

二、个性化成为服装行业新的增长点

再生资源网 http://www.bianbao.net/ 个性化已经是老生常谈，变宝网小编却还是要说一说。说起个性化，一般想到的是私人定制，成本高成为其最主要的门槛，也让小企业、小商家望而却步。如果换个思维，不是服务一个客户，而是服务一批客户呢？用经济学的术语边际成本来介绍就是，服务的规模越大，每个客户所承担的成本越低。

如何实现对一批客户的个性化服务？最简单的就是客户分级。所谓客户分级是根据客户的贡献不同分为不同等级。服装业有这样一个默认的规则，即对于批发和零售的人，价格是不一样的，客户分级也是这样的道理。越是高级的客户，带来的利润越高，也就越值得去服务。

若是你去买十万的衣服，每件的成本却和买一件的客人一样，是谁都不会高兴的。

最简便建立客户分级的方法？

在此，变宝网小编借用一下秦丝进销存的三种客户分级方法。

1、客户价格分类：设置客户等级，输入等级价格，即可让客户享受“不同的尊贵”！

2、客户积分：客户通过消费获得积分，自动享受分级折扣！

3、积分抵现：积分除了设置客户等级外，还能直接抵扣现金，抵扣规则由商户决定。

三、线上线下一体化

如果说电商的时代是线上的时代，那么新零售的时代是线上+线下的时代！电商时代的传奇们纷纷抢占线下市场，阿里的天猫小店、京东的京东便利店、良品铺子的智慧门店„„甚至一些大型连锁超市也坐不住了，永辉超市的“超级物种”、天猫超市百万商品上架大润发、沃尔玛改名，种种做法显示了这是一个线上、线下一体化的时代。

再生资源网 http://www.bianbao.net/ 新零售不是只有零售业在玩，服装行业巨头也在布局新零售。时尚品牌kikc跳出传统，终端形式形态涵盖街店、百货店、购物中心等各类零售业态，形成电商、SHOPPINGMALL、街店、百货全方位渠道优势。其独特的经营模式，让KIKC自2013年创立以来，在几年的时间内已经扩张600多家店铺，更预计将在2018年实现1000家店铺的全面布局，其发展速度堪称业界奇迹！

线上走向线下，线下拥抱线上，二者融为一体已是大趋势毋庸置疑。但是实体商户该如何拥抱线上？线上商城的库存问题又该如何解决？

如今实体商户进行线上的覆盖，很少人会选择淘宝了，更多人转向微商或者小程序等。也有许多第三方平台开始为商户定制私人的商城，形成店铺特色的同时，避免更多的同行竞争。在这里小编结合秦丝进销存的小程序商城解释一下。

秦丝进销存的小程序，包含了线上线下库存的同步管理，解决库存信息不流通造成的库存滞留，影响客人购买问题。

除此之外，线上商城面向大众，竞争者会潜伏在客户群体里。作为区分，秦丝上线了价格和款式保密的功能，可以设置不同客户等级，展示不同价格和款式，起到价格保护和防止盗款的作用。

当然，开通线上商城最重要的是，在客户离开实体店后，还能够继续线上购买，线上的客户也能与线下的客户同步管理维护，保护客源。

不管2018年服装行业该怎么发展，服装行业的商户们还是要有一个不断改变模式的心态，才能跟上发展。

本文摘自变宝网-废金属_废塑料_废纸_废品回收_再生资源B2B交易平台网站；

变宝网官网：http://www.bianbao.net/?qx 买卖废品废料，再生料就上变宝网，什么废料都有！

第二篇：服装盘点总结

盘点总结

一、盘点的目的：

A.从店铺考虑盘点的目的：

1.店铺可知道库存总数是否与公司服务器相符；；

2.及时调整差异维护自己的利益；

3.盘点可以帮助店铺员工熟悉商品款式，对商品进行归类，使商品摆放更具条理性，寻找方便，节省时间。

B.从公司考虑盘点的目的：

1.确定所有商品确实存在；

2.确定所有商品的数量与账面及服务器数据相符，反映出店铺的亏损情况，从而更好的维护公司利益； 3.寻找差异及时与店铺联系寻找货物，防止商品的丢失；

4.查出无标价、无标牌商品及时补齐；

二、盘点流程图：

三、盘点日期： 盘点时间由电脑部提前告之盘点员，通知店铺给店铺

自盘提供准备时间，如有临时变动提前告知店铺、盘点员以便提前作好准备。

四、盘点人员安排： 电脑部负责人员安排，确保盘点员在准确的日期和时

间去店铺盘点。

五、店铺在盘点前的准备：将商品按一定次序摆放，空箱、赠品、非计数商品

和店铺员工自己的衣服等私人物品统一区域摆放；店铺自盘时将无挂牌的商品挑出；盘点前把从上次盘点结束到本次盘点开始之间销售的商品，还有期间的来货、转货、退货等需要上传的数据上传至服务器防止错盘、漏盘、重盘。

A.楼面： 1.将商品整理清晰（清理保持所有商品清洁完好，并注意

货架底下是否有遗漏商品），挂牌牌外翻（利于盘点员扫描商品条码）；

2.店铺自盘：将商品分区，清点各个分区的的总数，最后

计算出楼面总数。

B.店铺库房： 1.将产品整理清晰（清理保持所有商品清洁完好，并注意

货架下是否有遗漏商品），将挂牌置于衣服上确保商品包装袋上的挂牌与实际商品挂牌一致，以免造成混淆导致商品的错盘（利于盘点员扫描商品条码）；

2.店铺自盘：将商品在货架上分区摆放并清点各个分区的总数，最后计算出库房总数。

六、盘点方式： 1.盘点员检查扫描枪，电池充足，扫枪无故障；

2.到店铺后，检查店铺自盘情况，要求店铺将货品分 区、标数。如盘点形式为全盘，店面及库房所有货品 必须全部盘入；

3.与店铺对封店仓存，如计算机仓存与店铺账目不符，可只确认实盘，第二天再计算差异，（可能店铺前日 未全部上传数据）；

4.由店铺员工取出卡牌、盘点员扫描，盘点员不得翻 动货物；

5.每盘点完一个区域，和店铺员工对数，如发生误差，需重新盘点此区货品，直至双方确认为止；

6.双方已确认的区域，店铺负责整齐，如有混乱，不 得重盘，以先前双方确认的数据为准；

7.没有挂牌的商品输入电脑传回电脑部，电脑部打印出挂牌后店铺员工取走补贴挂牌

8.在盘点过程中，为不影响销售，如售出的是已盘点 商品，可自由销售；如售出的是未盘点商品，须先将 此商品交由盘点员盘入后，方可销售；如果是在盘点 队伍到店铺前售出的商品，店铺员工须将此商品卡牌 留存，由盘点员将此商品盘入实盘记录；楼面盘点完毕之后需要和店铺自盘的楼面总数核对，以确保数据准确；店铺库房盘点完毕之后要和店铺自盘的库房总数核对，以确保数据准确。

9.盘点店铺如有其他不属于本店铺商品，盘点人员要 将这些商品点数封存加盖标记（封箱或封包并写明件 数、盘点人、日期），并须在盘点记录单中将情况写 明，以待备查；

10.盘点全部完成后，双方确认盘点记录单，所有盘点 人员及店铺全部员工在记录单签字确认，如有其他说 明，需在盘点记录备注栏中写明。

七、店铺库存的数据总数： 读取店铺盘点前一日仓存;上次盘点至此次盘点期

间所有单据和数据 详细数据： 上次盘点日期 上次盘点结存数量 当期转入、转出数量

当期销售、顾客退货、取消销售、取消退货 上次结存数量 + 转入 + 退货 + 取消销售 – 转出 – 销售 – 取消退货 + 调整 = 应有库存。

八、盘点表：

1.盘点表须认真如实填写不得随意涂改；

2.盘点表为一式两份，盘点员及店铺签字确认后，各自留存一份；

3.盘点员将盘点表带一份回电脑部上交相关负责人。

九、盘点数据的处理： 盘点员回到公司，将盘点数据交由计算机部文员，由文员制作盘点差异表，并发给相应店铺，盘点差异表及盘点记录单须由营运经理签字确认后，更新仓存。

十、盘点现状及存在的问题和改进的方法：

1.盘点枪出现故障，致使作废本次盘点；

建议：偶尔会出现扫码枪不能正常使用，不能上传盘点数据的现象，建议盘点员在盘点前仔细试用扫描枪，确保扫码枪能正常长使用，如有不能正常使用的马上更换，报修有问题的盘点枪。

2.安排同一天盘点的店铺之间的距离很远，交通不便，不能确定准时到达店铺，晚点没有及时通知店铺；

建议：相关负责人合理规划盘点日程。

3.店铺员工没有按公司该规定穿着统一的工服在卖场卖货；

建议：如果店铺员工没有穿统一的工服客人可能不知道谁是导购不方便询问商品的相关信息，所以建议上班时间店铺员工穿着统一的工服在卖场卖货。

4.盘点员不能按照正规的盘点流程进行盘点；

建议：盘点员按照规定进行盘点，减少盘点中遇到的引申问题。

5.盘点前没有与店铺对封店仓存；

建议：盘点前与店铺核对仓存，如服务器仓存与店铺账目不符，可只确认实盘，第二天在计算差异，（可能店铺前日未全部上传数据）。

6.盘点员在盘点时触碰商品、挂牌；

建议：由于店铺在卖场挂着的衣服是自己搭配的（两

款或更多款衣服搭配起的套装）盘点员可能会错盘商品造成价格差异，所以建议盘点员不要触碰衣服和挂牌，由跟盘人员拿着挂牌，盘点员只负责拿着扫码枪扫描商品。

7.大部分店铺的前台摆放很杂乱；

建议：前台摆放的杂乱会给顾客留下不好的印象，从一定程度上降低顾客的购买欲，店铺前台也象征着一个品牌和公司的形象，建议店铺员工保持前台的整洁，将私人物品放进仓库统一处理。

8.盘点员到店后规定跟盘的店铺员工无法准时到位，有时盘点员再无人跟盘的情况下开始盘点；跟盘的店铺员工没有协助盘点员盘点；店铺员工没有让盘点员按照分区的顺序进行盘点致使漏盘；

建议：跟盘人员应该在规定的盘点时间到位协助盘点员让盘点员按照分区顺序进行盘点，防止出现错盘、漏盘等引申问题。

9.卖场没有分区点数；店铺楼面分区和库房分区自盘的的数据不准确；

建议：店铺自盘时应划分分区，仔细清点分区数据防止出现错盘、漏盘。

10.盘点完一个分区时没有督促跟盘的店铺员工做好实盘记录；卖场衣服挂牌只有部分外翻没有全部外翻；店铺在自盘的时候没有按照要求将无挂牌的衣服挑出统一处理，盘点员在盘点时挑出无挂牌衣服后跟盘的店铺员工没有做好记录；

建议：每盘点完一个分区，和店铺员工对数，其中如有挑出的无挂牌商品时店铺及时做好记录，发生误差，需要重盘此区，直至双方确认。

11.库房货物摆放混乱、尘土过多，挂牌不能按照要求摆放；库房的货物没有包装袋，混乱的装入箱子中，由于有的衣服是两件套，无法确认是否是衣服无挂牌，致使盘点员一一寻找挂牌；

建议：经常整理仓库，将挂牌按照盘点要求摆放，将没有包装袋的货物分款装入包装袋，没有包装袋后及时申

请，防止错盘、漏盘。

12.盘点完楼面（仓库）商品时没有跟店铺核对楼面（仓库）总数，可能会出现实盘数与店铺子盘楼面（仓库）的数据不相符；

建议：由于盘点是人工的可能会出现差异，盘点完盘点完楼面（仓库）商品时及时跟店铺核对楼面（仓库）总数，防止出现差异。

13.下面是商品的挂牌及存在的问题：

① 处为两个条码的连接处，A02商品的连接处不牢固，容易断裂；

建议：将连接处加固。

② 为扫码枪扫描区，可能是个别商场规定，会在上边加贴一个小的商场专用的价格标签，会遮挡一部分条码，致使扫描枪不能识别；

建议：与商场协商更换商场专用的价格标签的位置，或者是当盘点时先将其取下，待盘点结束后再将其贴上。

③ 现用的盘点枪（仓库的旧式盘点枪、盘点员的盘点枪、店铺的连接电脑的扫码枪）不能识别此条码；

建议：改进或升级扫码枪系统使其能识别此条码。

14.衣服挂牌掉落后没有正确处理，将挂牌塞进衣服兜内

或者直接扔掉作为处理方式，容易造成条码的丢失；电脑部打印出条码后店铺不来取走补贴，造成下次盘点依然无法扫描；

建议：条码掉落后应及时贴上恢复其原位，及时去电脑部领回条码并补贴，使下次盘点避免此次现象。

15.没有对店铺员工进行盘点流程培训，店铺员工不熟悉或不知道盘点流程；

建议：由于店铺人员更换频繁培训不及时致使对盘点

流程不熟悉或不知道，给盘店带来不少麻烦，希望相关

对本问题进行商讨规划。

16.不按照要求填写表单：；

a.盘点的开始时间和结束时间没有按照实际时间填写； b.店铺在场一栏没有按实际情况填写； c.未落货单据一栏没有填写； d.初期日期一栏没有填写； e.应有库存一栏没有填写；

f.店铺员工签字一栏经常出现代签现象； g.盘点员签字一栏经常出现代签现象；

建议：表单可以直接反映出很多数据，建议盘点员 和店铺员工按照实际情况认真填写表单。

17.由于工作需要，盘点员用餐时间混乱；

建议：由于工作原因盘点员的三餐时间很紊乱，经常 是一天只吃两顿饭（早饭、晚饭）很容易搞垮自己的身体，建议盘点员工作身体两不误合理规划自己的进餐时间。

18.盘点员在盘点结束后直接回家，当日不回公司上交表单、上传数据，没有做到日事日清；

建议：日事日清是公司的规定也是个人的良好习惯，建议盘点员在本日盘点结束后回公司上交表单、上传盘点 数据，以公司利益为重。

第三篇：服装盘点解决方案

服装店长怎么做帐的，举例。

2011-11-17 13:29金紫凌乐园 | 分类：财务税务 | 浏览867次

分享到：

2011-11-27 13:12网友采纳

1是总投资，2是收益率、3是盈亏平衡点

一家零售店每天营业额的多少，对业者来说，是一件极为敏感、也是最为关切的问题；通过下列公式的分解相信大家对营业额的真正涵义及如何运用各类行销因素去提高商店业绩能有一定的了解，并在此基础上采取有效的措施。

营业额=客流量（店址选择）×顾客入店比率（店铺气氛）×顾客交易比率（推销技巧、服务态度、待客技巧）×平均购买商品数（附加推销）×购买商品平均单价（提供附加值较高的商品）。

综上所述之公式分解，我们可以得悉营业额是由客流量、顾客入比率、顾客交易比率、平均购买商品数、购买商品平均单价等五个因素的相乘效果，若欲提高商店的营业额，当然就必须由这五项因素着进行分析了，而稳定且持续的营销业绩，离不开有效的管理和控制。

客流量

由于客流量的多少能影响商店的业绩，所以先考虑在人口流量较频繁的地区设店，其次是营业促进活动的有效运用，也是造成通行额数增加的原因，但根本任务：应该在公司店铺的扩大与基本固定顾客培养方面而努力。

顾客入店比率

即使商店位于顾客流量频繁之处，若是本身缺乏吸引顾客入店的魅力，也是难以带动商店的业绩。因些务必有效地塑造店铺特性，诸如橱窗展示陈列的魅力、店面布置的美化及有关促销展示活动的吸引力、商店服务机制的多样化等，不但能引起通行顾客入店，甚至能吸引专程前来的顾客，以增加入店的比率。

顾客交易比率

当顾客入店之后，如何引起其购物的动机和行动，有赖于商店整体商品力与销售力的发挥。诸如楼面装璜气氛、商品构成特色，展示陈列效果以及销售人员的服务态度及待客技巧等，都会影响顾客购物的成交比率。

平均购买商品数

有赖商店商品收集的全性，以满足顾客的需求；进而有赖于商品组成的相关性与销售人员对于商品的了解情况性，以便提供给顾客相互关联的系列商品。同时借着销售人员对商品知识的深入，随时为顾客作适当的说明与建议，而促进顾客对商品的信心与需求，以增加为店顾客购买的商品数。

购买商品平均单价

前述平均购买商品数针对“量”的增加，此点是针对商品“值”的提高，也关系到整体商品系列的价位，即使同样一笔交易，也要力求顾客购买单价的提高。因而在商品的收集上，必须能够针对顾客的需要，以提供附加价值较高的商品。

经上述各项因素之分析可知，零售店营业额的提高方法，是通过立地力、商品力、销售力等因素的相互结合，而非单靠某方面的努力。

□ 每日营运概况分析（见《终端营运概况日报表》）

随着终端销售竞争的加大，相应的工作要求及工作量也有所提高，为减轻终端业主的工作压力，特此制定一份具有各类报表和管理讯息功能的新报表，其具有店铺销售商品形态分析、销售业态分析、销售能量趋势分析、回款方式及资金管理、商品库存管理、客户服务管理、人员管理、货品管理、卖场管理等功能，对店铺经营管理具有指导性、分析性、总结性的重要作用。

1）、营业收支管理

A、品类分析：重点在于提供各类销售信息，同时还能有效反映出各类的平均物单价、总的物单价。此部分信息的有效收集，将对店铺的商品定货、商品调货提供较高的参与价值。

净营业额=营业额－销售折让－退货、换货。

净销售额比例=各类净销售额÷总销售额×100%

销售件数：根据电脑小票上的销售填写，销售件数与库存管理的销售栏将会一致，否则就是错误。

销售件数比例=品类销售件数÷总销售件数×100%

物单价的计算方法：各类品物单价=类品净销售额÷类品销售件数。

平均物单价=总净销售额÷总销售件数

验算方法：各单项品类（净销售额、销售件数）比例相加=100%

B、折扣比例分析：通过对每日销售折让的统计，能清楚地看出店铺顾客的消费群体，如公司关系户、店铺主顾客、团购单位，对管理部门面言，更可比较各店铺的模向消费差异。

折扣比例分析：根据电脑小票的折扣进行分类统计，正确如实填写。

C、销售时段分析：主要体现各时段的顾客人流、交易笔数、交易金额，进而推算出各时段的客单价，从而便于作出店铺人力调配、交接班时段。更为重要的是能分析各时段客流消费习惯，购买特性及消费水平。

销售时段分析：根据营业时段把交易金额和交易笔数进行分开统计，然后算出各时段客单价。

D、销售趋势分析：主要是根据上两同期销售状况、平均销售额，预测出此后的销售趋势。

升跃趋势=（本周销售额－上周同期的销售额）÷本周销售额

2）、现金管理

A、回款方式分析：主要监控店铺每日销售额的回款方式，对店铺的预期现金回流进行有效预测与监管。

B、现金收支统计：能监控店铺第日营业款的现金流向（支出与汇款）、现金余额，便于落实资金交接责任、保管责任。

C、现金收支异动记录：记录溢收、溢付和短收、短付。主要反映出店铺营运过程中关于现金的异常情况，同时保证事项发生能给予真实反映、汇报，并给予及时解决。

3）、库存管理

A、商品进销存管理：主要反映出店铺各类商品的每日进货（退货）、销售（销退）、库存。便于店铺根据销售状况分析商品库存的合理性，以采取相应的商品管理措施。

B、商品补调转管理：

根据销售状况，向上汇报传递有关店铺商品调货、补货等商品信息。有利于追踪商品信息，及保证部门工作流程的畅通。

货品调换，若是调换款式、颜色，应了解退回款销售情况？是否卖得不好，及时作出反应。

a、“当日库存”=前日库存＋进货－退货－销售＋销退。

通过各类别当日库存分析，结合销售确定调进、调出款号、件数，如果销售较好的货品，库存量已不多，则需要申请调进；而库存量较多，但销售不是很好的产品，则申请调出，或列入主推产品。

补货量=预估日销售（过去某周期平均销售额）×周转天数－现库存－途中货。

b、每日对以下各项做帐面检查：

观察哪些款畅销，畅销款填入“畅销款”一栏，同时根据库存情

况（配货周期）决定调入数量、件数；哪些是款是滞销，滞销款根据库存及实际销售情况作为明日的“主推商品”或申请“调出”。

观察库存明细——颜色、尺码是否齐全，是否某些款快要断色断码？应及时申请补齐的情况下，应让所有店员都知道，哪些款快要断色、断码，现在库存较多的是什么码、什么色，在产品推销的过程中有所侧重。

调进/调出：以保证安全库存为前提，进行货品的调整，作出调进、调出计划。

※例：清蒙店店堂陈列款为：1000件（500款），每天销售15件，配货周期为1个星期，则清蒙店的安全库存量=（1000＋15*7）×105%=1160件，其中5%为浮动率。则在该店在满足有500款共1160件产品的前提下申请调进畅销款。

调进款号/数量：畅销，目前数量已经不多；断码，还可以卖，需补码；团购，数量较多，须调货。

调出款号/数量：畅销，但估计下阶段卖不了那么多；滞销，库存量还非常大）；被通知调货。

4）、市场管理

A、畅销商品管理：排除当日导购员主观引导因素，销量大的产品；反馈畅销商品的价格、款式、颜色、风格。

B、主推商品管理：一般是指须极力推动的非畅销商品，一般库存量较大，让店长根据卖场商品库存，公司宣导方针，制订出不同时期的主推商品，以提高销售额，同时避免库存。

C、客户投诉处理：

做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。

听顾客诉抱怨，绝不是一件乐事，有时还会觉得罗嗦、讨厌。因此，经常有店员视抱怨为麻烦，或充耳不闻，或只是做适度道歉来处理抱怨。而专卖店也将顾客的抱怨想得极为简单，或置之不理，或马马虎虎地处理。

其实，抱怨是极为珍贵的顾客心声，导购员对顾客的抱怨不应一味地敷衍、逃避或搪塞，应从正面去解决，以求得顾客的信赖。

今天的顾客，到专卖店购买的是多层次的需要，而不仅仅是有形的商品本身。顾客不仅希望能买到称心如意地商品，更希望得到接待人员的关怀与尊重。能否留住顾客，在很大程度上取决于顾客对商品质、店员的服务态度、售中服务态度、售后服务及时兑现等等的期望值的实现，其中关键的一环，在于导购员如何对待、如何对待、如何处理顾客的抱怨，因些要求店员为其解决，若没办法解决，必须上报直属部门及时给予解决。

5）、营运管理

A、每日营运汇报：每日可对每日工作进行小结，并在些栏目予以备注、留言，以提醒部门工作跟进事宜。

B、人员考勤管理：反映店铺人员调休、出差、请假、出勤状况，同时侧面提供人员配置合理性，店长人员管理的合理性。

C、设备/物料维修：每日列出店铺需维修，或予以补充之设备、物料，便于跟进日常事项，保障店铺的正常营运。

每个店长都是一个家店的老板，都要有独当一面的管理能力，要负责店铺设施的全面性预防性维护，在遇到问题时，要自己尽量解决，当实在无法解决时，请直营部予以帮助。

□ 周、月销售管理（见《销售周报表》、《销售日报表》）

1）、周报、月报、其它报表，销售报表分析，与上次报表分析对比，款式、数量、销量、上次销量与本次畅销款式分析。

A、分析业绩提高或降低的原因

B、周边竞争品牌的业绩对比，分析存在的差距

C、分析存在的款式、销售数量，以制定货品的差距

D、对款式的差别，以制定销售计划

2)、自然因素

A、天气原因

B、所在商业区的市场环境 如筹办活动、商场翻新、商业区修路等。

C、同类竞争品牌促销活动的实施频率及效果

3）、客户档案之“客户管理”

A、收集客户资料

B、建立客户档案

【三】仓库管理

□何谓“物流”、“逆向物流”、“快速物流”

物流就是物品从供应地向接受地的实物流动形态；仓库是物流的中心，在物流中起到重要的作用，是充当供需不确定因素的缓冲区；形象地说：仓库的本性就是喜新厌旧。

逆向物流的库存就是销售季节或档期内没有售完的商品（退货、换货）。

所谓的快速物流反应（OR），指商品的流动要准确、快速地满足客户需求，并根据不断变化的市场情况，随时做出正确合理的反应。

□货品排列有序化

1）、货品排列要井井有条，一目了然。

2）、货品要分类排列：分类要以款式、颜色和条码等为标准。

3）、畅销货要排在入口，且容易提取的货架上；非畅销货可排在仓库深处。

4）、同一货品尽量排在同一个地方。

5）、设置次货放置次货放置位置，以便处理。

6）、如是纸箱货则标明款式、条码等。

□安全库存量

安全库存量的合理设置，对于经销商和加盟商货品的有效供应及库存的有效规避起到了重要的作用，下面就安全库存量设置提供以下几种方法，以作参考：

1）、安全库存和补货的计算法：

A、要求加盟商把自己各月的销售数据和当前库存数量发给总经销。

B、总经销根据预测公式计算加盟商的合理安全库存建议值。具体的计算方法如下：

※例：我们从1月开始计算

A=1月的安全库存值

B=月销售量

CI=I月的安全库存

那么C1=A1

C2=（A1+B1）×2/3

C3=（A1+B1+B2）×2/4

C4=（A1+B1+B2+B3）×2/5

………

CI=（CI－1 ＋∑BI－1）×2/（I＋1）

根据加盟商的不同情况，总经销商在初始阶段设置一个安全库存值，等运作起来之后，总经销商计算出安全库存建议，并参与实际情况（如促销或者季节因素）进行相应的修改，下发给分销商。

C、加盟商将总经销给定的安全库存建议值作为参与，制定个人的安全库存数量。并计算补货数量，设定为X。

补货数量X=安全库存建议值＋在途库存数量－当前库存－在库未提库存。

D、总经销将接到分销商的补货单后，测算分销商的补货数量是否合理，总经销根据加盟商的剩余库存数量以及安全库存建议值，设定为Y。

Z=（Y－X）/Y×100%

如果Z在－20%或＋20%，则分销商的补货数量是合理的，可继续执行。

2）、1．5倍安全库存法则

上述的加盟商库存设置及分析有点复杂，而且有赖于总经销和加盟商数据准确传输，要求其终端的运作系统要相对完善，在实际运作过程中，也可以运用1.5倍的法则。具体公式如下：

合理进货量=[（上期库存量+上期进货量）－本期库存量]×1.5倍－本期库存量

3）、按实际销售额计算：

合理的库存量=（店堂的陈列款+日均销售额×销售周期）×（1+5%）[持续上升时期]

合理的库存量=（店堂的陈列款+日均销售额×销售周期）×（1－5%）[持续下降时期]

合理的进货量=合理的库存量－店堂的陈列款

4）、店面补货

店面预估补货量=预估日销售×周转天数＋铺场数量－现库存－途中货

以上各种安全库存的计算方法，各加盟商及总经销商的实际情况，及工作的便利性，选择一种计算方法，但是注意，选择一种以后，必须持续使用该方法，以保证销售工作的正确性。

□交接班的商品清点

1）、操作方法：每班次需将陈列商品清点一次，每次清点需填写《班次清点表》，由当班主管签名确认。如发现有误差，需由当班责任人按所欠商品的零售价予以赔偿，并开具《销售单》。

2）、操作时间：早上营业前一次，早晚交接班一次，晚班下班前一次。

3）、盘点操作：

A、盘点工作的意义：每一次成功的盘点，对商店的日常营运管理来说，是构成其管理体系的必不可少的一部分，意义在于：能让老板及时准确地了解当月的营运开支与盈利情况；另外，通过盘点可以及时撑控商品信息。

B、盘点工作的操作流程

a盘点前的准备工作：

由店长对全场商品进行划区，把划区编码标于相应货架的显眼位置,营业员对所在货区进行整理，归类以防漏盘、少盘、错盘。

盘点表的抄写：字迹清楚地写明品名、商品编号、单价、数量、金额等内容，并按计划盘点顺序抄写盘点表，做到所盘点的商品与实际陈列的顺序一致。每张盘点表的最后两行都要求预留空白，以防漏抄以及时补抄。

b盘点过程：初点，责任人进行。初点结果要进行复点，如果需要改初点数量，只允许划线改正，不允许涂改，确保盘点表整齐清洁，落实责任制。

c盘点的善后工作：盘点结束后，首先，恢复原来陈列状态，打扫通道补充商品，为继续正常营业作准备。然后，通过对盘点表的数据复核，找出有库存无场存或库存量较少的商品信息，及时补充定货，避免人为断货现象。

d若是月盘，应将结果服知分公司经理，并核对店铺手工帐与分公司电脑帐，若有货品丢失，将按照规定赔偿,用信息化管理的专卖店的盘点严格按软件程序规定和要求执行。

4）、大型盘点

全场盘点一般为2个一次或者1个月一次，而大型盘点正常是每年做2-3次。

盘点的原则：账物相符，再账账相符。

【五】、财务管理（《资产负债表》、《利润表》）

□资产的管理比率

1）存货周转率

存货周转率=产品销售成本 / [（期初存货+期末存货）/2]

意义：存货的周转率是存货周转速度的主要指标。提高存货周转率，缩短营业周期，可以提高变现能力。

分析提示：存货周转速度反映存货管理水平，存货周转率越高，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金或应收账款的速度越快，它影响短期偿债能力。

2）、存货周转天数

存货周转天数=360/存货周转率

=[360×（期初存货+期末存货）/2]/ 产品销售成本

意义：企业购入存货、投入生产到销售出去所需要的天数。提高存货周转率，缩短营业周期，可以提高公司的变现能力。

分析提示：存货周转速度反映存货管理水平，存货周转速度越快，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金或应收账款的速度越快。它不仅影响短期偿债能力。

3）、应收账款周转率

应收账款周转率=销售收入/[（期初应收账款+期末应收账款）/2]

意义：应收账款周转率越高，说明其收回越快。反之，说明营运资金过多呆滞在应收账款上，影响正常资金周转及偿债能力。

分析提示：应收账款周转率，要与企业的经营方式结合考虑。以下几种情况使用该指标不能反映实际情况：第一，季节性经营的企业；第二，大量使用分期收款结算方式；第三，大量使用现金结算的销售；第四，年末大量销售或年末销售大幅度下降。

4）营业周期

营业周期=存货周转天数+应收账款周转天数

={[（期初存货+期末存货）/2]×360}/产品销售成本+{[（期初应收账款+期末应收账款）/2]×360}/产品销售收入

意义：营业周期是从取得存货开始到销售存货并收回现金为止的时间。一般情况下，营业周期短，说明资金周转速度快；营业周期长，说明资金周转速度慢。

分析提示：营业周期，一般应结合存货周转情况和应收账款周转情况一并分析。营业周期的长短，不仅体现资产管理水平，还会影响偿债能力和盈利能力。

□盈利能力比率

盈利能力就是企业赚取利润的能力。不论是投资人还是债务人，都非常关心这个项目，下面就几个比较重要在几个项目，分析如下：

1）、销售净利率

销售净利率=净利润 / 销售收入×100%

意义：该指标反映每一元销售收入带来的净利润是多少。表示销售收入的收益水平。

分析提示：增加销售收入的同时，必须要相应获取更多的净利润才能使销售净利率保持不变或有所提高。销售净利率可以分解成为销售毛利率、销售税金率、销售成本率、销售期间费用率等指标进行分析。

2）、销售毛利率

销售毛利率=[（销售收入-销售成本）/ 销售收入]×100%

意义：表示每一元销售收入扣除销售成本后，有多少钱可以用于各项期间费用和形成盈利。

分析提示：销售毛利率是企业是销售净利率的最初基础，没有足够大的销售毛利率便不能形成盈利。企业可以按期分析销售毛利率，据以对企业销售收入、销售成本的发生及配比情况作出判断。成通POS系统盘点操作流程

1、点击 盘点 – 录入盘点表，进入盘点录入界面

2、将货品分成不同区域，最好每个区域货品在50-80左右，这样盘点货品有错误时，比较容易找到错误条码货品，最差情况重新盘点这部分货品就可以解决问题了。

3、每笔盘点单都点击”新增”开始，在备注说明该次盘点货品分区

4、扫描货品

5、货品扫描完成，点击”导出”可以将盘点资料导出为文本文件；点击”存盘”可以保存在本地数据库。

6、保存成功以后，点击”上传”按钮，将盘点数据上传给公司。

7、通过盘点界面的查询，可以看到所有盘点单，并显示这些盘点单是否上传了。盘点注意事项

1、在线盘点和离线盘点的差别： 在线盘点和离线盘点通过业务参数”离线操作”来控制，true代表离线盘点，false代表在线盘点；离线盘点存盘时只检查条码长度是否正确，在线盘点存盘时要检查条码所有信息都要正确，包括款式、颜色和尺码等。在线盘点如果条码不正确，将不能保存通过，对无法知道正确条码的货品，先放在一边最后统一处理。因为在线盘点检查的内容比较多，为了避免保存时死机需要重新盘点，在线盘点保存前，先导出盘点资料，如果死机，可以新增加盘点单，将导出的资料重新导入，避免重新盘点。

2、盘点单据修改删除 盘点上传以前，盘点数据可以修改，上传成功以后的盘点数据不能再修改，如果要修改已上传数据，只能将原来盘点数据导出，再导入到新的盘点单中。盘点数据修改，可以直接在盘点条码上修改，双击条码，也可以删除盘点单中该条码。如果要删除整张盘点单，在盘点查询中，先找到该盘点单，然后选择整单删除即可。已经上传的盘点单删除后也需要通知总部删除该盘点单。

3、盘点结束核对 盘点结束以后，先检查自己这次盘点共有多少张盘点单及每张盘点单数量，如果都正确，通知总部检查核对，总部检查收到的盘点总数量如果和店铺一致，并且条码拆分都正确，店铺盘点才真正完成服装盘点解决方案

盘点在服装企业的整个运作中起着至关重要的作用。服装行业中服装款式更新迅速，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致货物积压，管理费用的增加，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓库管理已无法保证企业资源的高效利用。如今的服装行业对数据信息的准确性及时性要求越来越高，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。

服装行业盘点管理中运用数据采集器，进行自动化的数据采集，保证数据的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。

【服装行业发展现状及问题】 如何提高服装盘点效率? 服装行业款式更新很快，衣服种类繁多，手工盘点工作量大，极其容易出错。特别是做服装鞋类批发的，服装流动性大，经常需要每天盘点，盘点工作更是个大工程，在服装库存盘点中,如何提高服装库存盘点工作效率减少服装盘点工作量？

如何快速获取销售数据? 服装连锁店中,每个分店的衣服卖出流动性大,库存变化很快,企业如何在第一时间把握到全国各地各个分店的销售实际数据,如何在第一时间更新总库存,如何在第一时间做出下一步的准确高效的市场判断?

如何降低服装规模成本? 服装行业是个永恒的朝阳产业,但是市场竞争日益激烈，众多品牌林立，导致企业利润缩减，在这个时候企业除了加强企业的实力更要控制整体的投入成本，如何在企业信息化必然的趋势下,降低服装企业的规模成本?

【如何解决服装盘点的问题】

MS30-服装店铺实时数据采集

每个销售店或者大的服装仓库，通常需要实时的销售数据的上传或库存数据的上传。在服装连锁店的各个分店里，每卖出一件衣服，MS30手机条码扫描器扫描一下，同时通过GPRS,WIFI等无线网络马上将数据传输到总公司，总公司的系统马上能汇总的销售数据。

BA10-升级有线扫描枪为无线

很多服装企业或服装店已经采购了一批有线的扫描枪，用于销售结算环节，但在盘点的时候，有线枪的弱点便显示出来了，盘点人员需要将所有服装搬到电脑钱扫描，或者搬着笔记本跑到仓库去盘点，十分不便。这时就需要无线扫描枪或数据采集器来替代，可以采用BA10或BA200升级原有的有线扫描枪为无线扫描枪，这样就不用浪费原来的有线条码扫描枪，再重新采购全新的设备了。

LD6900-存储长距无线扫描枪

大型服装店仓库面积较大，盘点中需要用到长距的无线扫描枪，有的角落信号不好的时候就需要扫描枪带存储功能，以防数据丢失。大型服装店或仓库服装品种繁多，扫描盘点时又看不到电脑服务器的屏幕，如何确保数据是否准确无误地上传呢？我们可以通过带存储的LD6900无线扫描枪将先服装条码数据保存到扫描枪中，之后一次性上传。

【移动数据采集带来的效益】 服装企业实时数据反馈

信息化技术的推广和深入应用，势必改变传统的服装行业，加速服装行业创新发展。智能化数据采集器盘点设备在服装生产过程中有效提高了劳动生产率，提高了服装企业的运作效率,特别是实时的数据信息汇总,有助于企业在第一时间做出更好的市场分析判断策略。

降低服装行业规模成本

用数据采集器可以减少工作量，降低人工成本。传统的数据采集器成本高昂，特别是在全国各地的服装连锁店铺设盘点机，动辄需要投入上千万甚至上亿元，整体硬件投入成本很高。MS30数据采集器相比传统的盘点机能帮助服装企业降低至少30%-50%的成本，帮助企业降低规模投入成本。

【手工盘点与扫描盘点比较】 手工盘点容易出错-用盘点机准确率高 手工：传统服装行业采用手工盘点，出错率高，容易发生多盘少盘的情况，导致服装行业盘点工作的数据不准确，影响企业做出正确的决策。

盘点机：利用MS30盘点机扫描服装的商品条码即可完成盘点工作，大大降低了盘点出错的概率，确保得到精准的数据。

手工盘点周期较长-快速高效服装盘点

手工：传统服装行业的手工盘点，因为笔记数据，人为清点商品数量，费时费力，盘点一次往往要很长的时间。特别是服装批发市场，经常需要每天盘点，工作量大，耗时耗力。

盘点机：使用MS30盘点机进行服装库存盘点，设备代替人为操作，给服装行业带来高效而快速的盘点，原本通过手工盘点需要一天或几天的盘点工作，用MS30盘点机往往几个小时就能完成。

销售数据传输延时-实时销售数据汇总

传统：服装连锁店分店每天的销售数据经过手工盘点确认后，各个分店定期将数据同时传递到总部，通常是每周或每个月上报一次。数据传输严重滞后，总部通常不能获得最新最准确的数据，导致不能根据销售情况做出有效的调控。

盘点机：不管是企业在全国各地的销售点，还是服装连锁店超市连锁店，在每售出一个商品时，MS30盘点机可通过GPRS，WIFI等无线网络将数据信息实时传输到总部系统，系统会自动核算库存数据，同时更新销售数据。总部可以在第一时间获取最新的数据，根据各地区的反馈情况做出准确的判断，制定相应的市场策略进行调控。

第四篇：服装批发生意操作实例

兑现承诺，探讨一下服装批发生意，然后第二阶段就算欧了。

这个服装批发生意给我最大的感受就是，在发展思路正确的情况下，资金越大，起点就越高，发展得就越快。

听到有朋友要探讨开门店的问题，探讨到做服装找下家空手套白虎的问题，其实我在这行也没有试过空手道，只是在批发市场找门面开店而已。

因为批发市场本身就是个大大的市场，里面的人很多就是你的目标下家，开门迎客，就会不断有客户光临，只是多少而已，快慢而已，这大多都是你无法控制的。

你能控制的就是增加他第一次到你家就拿货的概率，以及尽量让他第一次到你家拿货后还会有第二次、第三次直到永远。

所以，这个生意我认为的重点就是在于如何服务好捆绑好你的经销商。

同样，也欢迎业内人士共同探讨。

首先，交代下一个重要的家庭，就是我表姐的一家，参与这个生意的就是她们两人，也就是我的大表姐和小表姐。

在08年之前呢，小表姐在一家形象设计公司工作，待遇据说还不错，以前经常说要把我设计设计，均被我拒绝，典型的都市感性小资；

大表姐呢，在大连经营着一家发展得不错的装修公司，在东北圈内应该算是小有名气，巅峰时期算上设计师团队和几只工人队伍应该有超过百人的规模。

呵呵，刚才摆渡了一下，都没做两三年了居然还搜得到她以前公司的一些信息哦。大表姐其人呢，用女强人来形容毫不为过，行事果断，作风硬派，管理方面的确有一手，这方面和我有较多的共同语言。

好了，话说08年春节期间，我这个小表姐找到我了，说已经辞职了想创业，想做服装生意，和她一朋友开个服装店，要俺帮忙分析分析。

至于为何想开店呢我就不讲了，不太重要。

最开始呢，她的想法是在闹市区加盟个女装品牌开一家服装零售店。一番了解后，这个想法就被俺否决了。

我说，其实你加盟个品牌做零售店需要的资金比到批发市场做批发生意需要的资金不会少太多，最重要的是，零售的生意很难做大。

就算资金有问题，只要立项思路正确，我可以投资参与嘛。那既然资金不是最为重要的问题，为何起点开始就弄得这么低，为以后的发展留下障碍呢？

我说要想做大首先思路要明确，一定要做批发，在这种思维下，从零售做起就是在走弯路哇。没条件要想办法创造条件嘛。

再者，为何要按照自己的兴趣来选产品呢？

做女装有做女装的好处，也有不可避免的缺陷，品种繁多，与潮流结合得过于紧密，也就是说做女装对选货眼光的要求比做男装要高很多，而且规模一旦发展稍微大一点对于渠道管理、店面管理、库存管理、人员培训等等方面的要求就要增加，就可能会出现难以控制的局面。

所以，我们要选择的是男装里面，品类较少的，易于管理的类别。

就这样，去考察了几趟市场，讨论了几个回合，我们的思路就基本定下来了：到服装批发市场租门面做男装的服装批发。

具体是卖什么品类呢？

嘿嘿，人家有冬虫夏草，凡客最开始也是标榜：我的全棉生活，只聚焦于卖全棉衬衣来撬动市场（他们选择全棉衬衣作为敲门砖是有其深刻道理的），那我们就搞冬毛夏棉，只卖全棉的和全毛的。也就是说，我们初步定的方向是两大类：只卖全毛和全棉的男上装，就是羊毛衫和全棉体恤。

当然，我们的这些考量代表不了所有的实际情况，做任何品类服装批发的都有做得风生水起的，只是我们觉得这条路是阻力最小，最易管理，最容易做大的而已。

好了，她们俩都愿意听从我的意见了。

初步思路定好了，接下来就要真枪实弹了，可是以前接触得多的都是些零售店生意，对服装批发没有门路，咋办呢？

只有一条路走，那就是先去这个行业潜伏。

我建议她们先去找个做这样的批发门面去当营业员，积累一段时间的行业经验，什么时候能摸清楚做批发生意的各个环节了就什么时候开始自立门户。

于是，小表姐一个到了中部比较有名的批发市场找了个店实习，她那朋友去了南部一个服装批发市场找了个店实习。虽然年龄稍微稍微有些偏大，但这不是问题，找了几天都顺利上岗了。。

带着强烈的目的性去打工有个很大的好处，就在于做什么事情都很上心，进步得非常快。去南部那位不到三个月工资居然就从1200涨到了2500。这也从另一个角度证明了没有老板喜欢埋没人才，所有老板都喜欢有才的、能带来价值的员工。

现实生活中，这样的例子也太多了，派人到竞争对手公司做商业间谍结果做成副总裁啊，黑社会派人到警察部卧底卧成高级督察啊，警察派人去黑社会卧底卧成龙头老大啊，呵呵呵。。

在此呢，我要向这两家服装店的老板道个歉，因为她们不仅在短短3个月不到的时间摸清了服装批发店运作的流程、店面管理、客户管理、业务流程、进货流程、尾货处理等等等等环节和细节。

走的时候还遵照我的意思顺便带走了2个能力不错的营业小妹。

两位老板千万别怪我，要怪就怪这个万恶的商业社会吧。不过比较厚道的是，没有带走他们任何一个客户。

这样，在大概5月份的时候，一行人到浙江考察过好几个生产厂家将货源的问题基本确定之后，南部那个服装批发市场的门店接下来大概是五月底六月初的样子。

这个时候我们一起有多少人马呢？不算我，加上她们的老公和顺手牵羊来的那两个小妹，一起是6个人。

分工也比较明确，小表姐朋友和其老公专驻浙江负责货源，发货和补换货，发现新货源以及和厂家交涉。其他的4个人负责店面销售。

秉承把客户服务到绝望的思维来对待每位进店打货的客户。

如果纯粹用盈利的角度来看，尽管我们的服务在我看来都是很不错了，甚至还有零售的客户带朋友到我们店来买衣服（这是在批发市场上比较少有的情况），但前半年都可以说是惨淡经营，因为前几个月实在是没有什么生意，尤其是前3个月，绝大多数的日子里都只有可怜的十几笔零售的生意，能有批发的主儿那是很罕见的事情了。

这样算下来刚好能维持租金和日常开支而已。

但期间，在八月底的时候呢，我又做了一项较大的冒险，就是在南部那个店运作了大概2个月多的时候，我们又在中部的那个批发市场租了个店面，然后又招聘了2个营业员。当时大家也都不能理解这个做法，觉得一个店都还前途未卜，又弄个店，现在人员充足，为何又要招人。。

其实这项投资不是很符合我一向的思维，只是这个中部的市场有个特点，就是店面大多是8月的样子大量到期，所以是个交易的活跃期，加上那年的租金可能是受到金融危机的影响普遍相对比较低。

所以我才作此决策，因为可能错过这个时期的话以后估计找店面就有点难度、选择面没有现在这么广了，要等到下个交易活跃期就又是一年了。

至于为什么这么冒险这么激进，还有一个原因就是，当时正处在淡季，我们可以在这个淡季的时候将人员和货源都充分调配好、理顺，在低潮时布局也是符合我一向的战略思维。顺便，这个扩张的举动对他们的信心也起到了提振的作用。

但归根结底，还是我对这个生意是有充分信心的。

因为虽然这两个月生意惨淡，但我已经看到了我们的服务品质和运营能力，连零售客户都能找上门来带朋友买衣服，也有一两个批发的客户来拿过两三次货了，我们也坚信能服务好这些批发的客户，做大，只是需要点时间的等待而已。

这样，到08年九月份的时候，我们就有2个店，投资已经接近40万，不算我，一起8个人了。一边分配了4个人，由于新营业员业务都还不熟练，对以前那两个带来的营业员接触的时间也不长，不放心让她们独当一面。

所以，小表姐和老公就分居两地了，一人带2个营业员。

这个生意呢，我是相当有信心，但有个似乎解决不了的难题，就是他们都可以是比较好的店长，单他们都无法胜任全局管理者这个角色，要培养那不是一天两天的事情，而且两地分居久了也不太和谐，那难不成让我来担当这个角色么？

那段时间呢，我就一直在琢磨这个问题，保持现状还成，我也不需要操什么心，但想要取得长期的发展壮大、规模的扩张，店长倒是好培养，但必须要有个能掌控全局的人。后来，我想到了一个人，那就是小表姐的亲姐姐：大表姐。

这个念头在我脑海中一闪而过，我都吃了一惊。这怎么可能呢？大表姐远在大连，而且自己的公司那么大，能放弃她为之奋斗多年的成果，从零开始进入这个陌生的行业吗？连我都觉得让他加盟我们的生意不太靠谱。虽然她是我认为非常合适的人选。

但，如果我不去游说，那不太可能就变成了绝无可能。如果去游说的话，那至少还有一丝希望嘛。

于是，我开始把她的行业好好琢磨了一番，把她的公司发展历程也好好了解了一番，最后在心中理顺了一下思路，设下了一个又一个的连环圈套。

就这样，充分准备好了游说工作的“演讲稿”，我就兴冲冲地北上，亲自到大连去找她了。。

至于如何说服以及过程如何，篇幅就太长了。最后的结果就是，来来回回几经波折，她终于铁下心，跟我回来经营这个服装的生意了。

我潮，真有点三顾茅庐的味道咧，不过，大表姐不得不说是一位很有思想、魄力和远见的女强人。

雷厉风行的她一回来，就马不停蹄开始融入这个生意当中来了，几个月来就是风风火火地往返于W、W、F三个城市之间，深入了解店面生意、厂家货源的各个环节，她要以最快的速度了解这个生意和这个行业的本质。

年底还亲自驾车把我们所有的、为数不多的一些经销商全部深度拜访了一遍，强悍吧。我呢，是看在眼里喜在心里哇，添了这样一位猛将，虽然我的股份立杆显影地少了很多，但落得清闲，又何尝不是一件美事呢？

不得不说，大表姐的加入，对我们的这个生意起到了质的变化，她深谙经营之道。在她的带领下，去年开年不久，小表姐两口子得以团聚，她加入了一些管理措施，把两个店子的生意打理得是井井有条，也越来越好。

在去年七八月份两个店子各满一年的时候，均实现了不少的盈利，据说这是服装批发行业比较少见的，大家都说在这个行业第一年不亏的话就是相当不错了。

虽然那一年我们赚的钱不多，但鉴于我们取得的相对成绩不错，以及两个店都是人才济济，在去年8月份的样子，我们又投资了一些钱，新开了一家店，南部那个市场，我们在年底也新开了一家店。

值得一提的是，这一年的租金居然在08年的基础上涨了50%，恐怖得很。。

到目前为止，这四家店可以说是还算发展得不错，只要人才能匹配得上，规模就能按部就班。

而这个生意里面，关于如何捆绑员工，让她们有自己的发展道路，在以前开的那个专题里面就已经提前讲过了，这里就不再重复了。

接下来谈谈捆绑经销商方面的问题吧。

对于如何增加新客户第一次到店拿货的概率，其实我们做得都很有限。

只要有多余的人力，就会安排到店门口招呼路过的客户进来看看，类似于以前发传单的搞法，新品上市啊包退包换啊等等等等想得到的吆喝法都用上。

我发现有的商家的确在这样做，但大多数的商家却没有这样做，宁可没事坐在里面聊天玩电脑都不在店门口拉客，真是浪费资源，同样的时间同样人力，为什么不去争取那些本不想进来却因为你的热情感染而进来逛逛，又因为你的服务不错货也还行而拿些货回去试试的那些客户呢？

而客户进店后，立马会受到全体店员的欢迎，然后拿一瓶饮料双手递给客户，嘘寒问暖几句后开始展业，展业的过程也很具有技巧性，如果全部写出来那就篇幅太多了，这里我只提几个我认为比较重要的地方。

第一个是主要服务此客户的营业员要注意客户的目光，如果他对哪个类型看得比较多，那就要突出重点推荐，什么叫突出重点推荐呢？

比如，客户看横条纹款高领羊毛衫比较多，那就重点推荐这类中比较畅销的款给客户。第二个是重复承诺、加深印象。什么意思呢？

就是说我们看到他比较犹豫不决或者没有拿货的迹象，就要不断告诉他，我们店诚信服务，保证包退包换，并赠送一张联名承诺卡，在我们两个店都可以免费退换，免除您拿货的后顾之忧。

第三个，帮助客户成交。

这点很重要，配合上一点来做，威力很大，就是要在承诺过之后，要勇敢说：让小妹给您每样拿几件，回去试试吧？不要等着客户说帮我包几件。

有些客户比较谨慎腼腆，你如果帮他作了成交决定，他就会顺从你的意思，反正你也承诺过包退包换并且还有承诺卡，也没什么风险。

而你如果不说，他就有可能看看走人了。。

而关于如何捆绑已经合作过的经销商，我们的一贯思维是：不是要让经销商帮我们赚钱，而是我们要帮助经销商赚钱。

我相信，只要你做生意是基于这样的思维，你会想出很多奇思妙招来捆绑你的下家。正是因为有了这样的思维指导，我们的做法和很多同行的做法都不太相同。最为明显的有两点，第一是，我们会不定期去经销商处指导推广展业的成功经验，帮助提升他们的思想，建立一些正确的经营理念。

而大多数同行是做了很多年都从来没有做过这件事，甚至都不知道他的下家具体位置在哪里。

第二是，我们是真正做到了无条件退换货服务。

而很多同行只是以这个为口号来吸引客户拿货，到了后期出现退换货特别是退货的时候，就会百般刁难找借口推脱，或者只允许在指定款式内换货。就算真的履行了当初承诺也是不情不愿、态度不好。

而捆绑下家的其他一些小细节，就太多了。

比如，客户进店就有饮料喝啊，逢年过节都邮寄巧克力啊喜糖啊台历啊验钞笔啊等创意

小礼品，偶尔短信问候啊，打电话了解销售、经营等情况啊，去登门拜访的时候带些特产啊礼物啊之类。。。

尽管看起来，我们做这些事情要浪费很多精力、时间、金钱。有时候甚至单笔生意都是亏钱的，比如，有的客户拿了一批货结果最后退回来一大半，这一大半我们有时候就要当尾单处理给别人了，算下来我们就会亏钱了。。

但，久而久之，就会见到效果了，表面上是吃了眼前亏，一两笔生意亏钱了，但长期来看，一个忠诚的下家会给你带来源源不断的财富。

表面上看，一些客户给我们带来的收益太少如星星之火，但这样的客户多了而不流失掉，就终成燎原之势哇。

其实，我写这些项目的时候，觉得一点新意都没有，因为这些操作思维在我的课程里面都已经全部揭秘过了。

所以，没有了什么新鲜感，你如果看到我经营的所有项目，你就会发现，我很多项目运作的核心思维其实都是一样的，只是因为具体项目的差异，而最终具体操作的方式方法看上去完全不相同而已。

万变不离其宗，各位要得到的不应该是具体一个项目该如何操作的建议，而是要从我的课程中吸取到能提升思维的精华呀。

而我也坚信，我并不是个特别出众的人，除了相貌比较帅以外，其他各方面都普通得不能再普通了，我做得成功的事情，我相信世界上百分之八十的人会做得比我更好。问题是，你在这其中吗？

第五篇：服装市场：服装生意是一场游戏而已

服装市场：服装生意是一场游戏而已

作者：服装探秘

服装市场跟股票市场一样，在熊市介入风险就会大一些，在牛市介入赚钱的机会就会多一些。但是不要忘了另一个生意法则，在整个行业最兴旺的时候，也会有人亏得一塌糊涂，在整个行业最低落的时候，仍然有人抓住机会，赚得比往年还要多。任何时候，任何地点，我们缺乏的不是机会，而是创业的勇气和信心。往往是在行业最低落的时候，有大批服装老手倒下了，才给新生代更多的机会和希望。

做服装的人，各种心态都有，有的是养家糊口，有的当一份工作，有的纯粹是爱好，有的想赚小钱，有的要赚大钱„„

事情的结果往往会这样，想赚钱的未必能赚得到钱，不想赚钱的反而做得顺风顺水。其实，做服装就是一种心态。

做服装，钱不是想赚就会来的，关键还是要做出一种好的心态。如果店铺是盈利的，借点小钱周转一下还可以，如果是亏损的，通过借钱企图把本钱扳回来的心态很危险。家有老婆孩子的人，最好别拿全部身家去赌这种生意，大额借债去做服装生意更不可取。真想赚钱，还不如先考虑好自己最多可以承受亏多少钱，然后，再去做好一切准备工作。

其实，服装生意是一场游戏而已，只是不要把他当成儿戏就行了。

总之，跟着别人做生意，自己有的渠道别人也有，人家有的渠道自己未必有。后面踏进来的人，如果不知道自己的优势所在，按常规做法来操作，估计这样的生意会十做九亏。所以，服装新手要创造优势，另僻路径，突破传统，打破常规，才有希望在激烈的竞争中分取一杯羹。

其实地上本没有路，有人走了，也便成了路，走的人多了，路也就烂了。

很多人认为外贸与库存尾货比品牌和大路货好做，尤其是外贸货，进价低，有大路货的操作灵活性，亦有高于国内一般牌子的品质。一直以来，外贸货无论是倒买倒卖，还是零售，都有人赚了大钱。

其实外贸库存、品牌和大路货，三分服装天下，都有中间商和零售商创造财富的传奇故事，并非外贸库存货一枝独秀。

这几年，仿牌泛滥，洋垃圾沉渣泛起，外贸货越炒越高，致使外贸库存服装市场越做越烂，生意也没有往年那么好做。

在低端的商业区，做低端的货品，准入门槛非常之低。人们喜欢扎堆，看到别人赚钱了，他们也去凑个热闹，分一杯羹。你的投资大，要赚100元才合适，人家投资小，能赚二三十元足矣，更有甚者，就为赚个伙食费，也来搅和一下。结果是一起把市场做烂，大家都在亏本中挣扎。

太差的店铺不敢要，好的店铺轮不到我，怎么办？人气或交流便利最少也要拥有其中一个吧。做生意刚开始什么最重要？也许有人会说诚信。但我认为，对新店来说，人气要先于诚信。

临街店铺适合老手，和专职做服装生意的人。商场适合新手，以及没有时间打理生意的人。商场内部关系复杂，有可能很黑，这一点要做好思想准备了。很多做过商场的人，对“含着眼泪抬着棺材出来”这句话刻骨铭心。商场繁荣的背后，往往是靠牺牲进驻商户的利益换来的。像深圳等大城市的中高档商场，大部分专柜是品牌商入驻，亏钱撑门面的，绝非普通代理加盟商折腾得起。

第一个故事说的是3个年轻人，他们有关系可以直接从工厂拿货。从工厂直接拿货，不管是新货还是库存，是大部分零售店主的梦想。3个年轻人片面高估了自己的优势，以为出厂价六七元一件的衣服，再也没有别的地方可以进到这么便宜的货了，于是他们第一次进货每个人都在2万元以上，结果折腾了一个月，卖得最多的那位也仅仅是走了10%。

低端的货品，厂家一件赚的也就是三五毛钱的利润，出厂价拿货的优势并不明显。最主要的还是，他们店铺或地摊的周边，充斥着大量10元一件库存尾货，款式和做工都比他们的货要好。碰到这样的情况，他们输得很惨不足为奇了。

第二个故事说的是一位广州的朋友，他听多了别人拿便宜货回老家卖如何如何赚钱的故事，抵挡不住诱惑，就花几个月的时间考察服装批发市场，最后决定在沙河进2万元2~14元一件的货，发回湖南老家卖。结果，这批货全压着动不了。不管是农村还是城市，各地消费习惯都不一样，对价格与货品的理解各不相同，便宜货也不是放到那里都能与市场的需求对得上路，这位朋友的做法能有这样的结果，也是不足为奇的了。

中山沙溪的库存一条街全国闻名。街上的档口普遍采用整包交易的方式，一两百块钱一包，里面的货是好是坏，只有付钱开包看了才知道。有人专门做整包转手生意，低进低出。也有人专门做“淘金”的生意，比如说200元一包，折开来挑出几件好的衣服后，其他的继续打包，以几十元的价格转手出去。而那几件挑出来的衣服，放到自家店铺卖，运气好的时候，一件可以卖到六七百元。

别看她档口的货很多很杂，李小姐在经营上，还是有自己的套路的。她冬天主打羽绒服，夏天主打连衣裙，一年走五六万件货就满足了。主打的货品要利润，做杂款是为了跟工厂保持关系。杂款不赚什么钱，卖一件算一件。2009年冬天，她做一批5000件的羽绒服，80元的进价，卖130元。这单生意，她就赚了20多万元。

2009年夏天，她走上2~3万件连衣裙，也有五六十万元的收入。李小姐不想把生意铺得太大，因为她见过很多人越做越大，收不住手，结果有一两单出差错了，到头来又是竹篮打水一场空。

她基本不做批量转手生意，因为那利润低。她的买家多数是淘宝的卖家和零售店铺。我对比过她的货品，250元卖出去的货品，到了淘宝店上，卖1380元。

店铺位置不好，光是不断调整货品定位，恐怕情况只会越来越糟。王先生捱到今天的关键，是不怕辛苦，坚持摆地摊。否则，早就关门大吉了。王先生首批进货约2万元，有一半是通过摆地摊处理的。

现在王先生经营一个批发店铺，两个地摊。他也就没有打算要换店铺。王先生认为好的店铺转让费贵，租金高，去折腾只不过是帮另外一个业主赚钱，没有这个必要。

海口的阳小姐，有手袋、鞋子、服饰等都卖的楼中店，一个月房租连人工开支不超过3000元。她的部分手袋、鞋子是深圳的水客从香港带过来的，物美价廉，所以生意非常的好。在推广方面，她说有电视台和报纸等宣传。我问阳小姐，是不是要一笔不菲的费用？她说，海口是个小地方，电视台和报纸需要时尚、消费类内容作栏目，楼中店的模式值得关注，所以不用公关、宣传费。店里的新款手袋、鞋子、服饰等，也能为她们提供丰富的题材。

盛先生是做外贸货的，刚开始做女装，后来慢慢转型到童装。女装过迟快，因为眼光问题，他经常上到滞销的版。而外贸童装不容易过迟，以看质量为主，符合季节就可以卖。

看来，要是找不到合适的女同胞帮忙上货的新手，得优先考虑做不太容易过迟的货品了，如童装、老年装、正装等等，那些流行性比较强的时尚男女装则尽量不要做。要做就优先考虑品牌，由公司配货。

深圳长期存在一批专门给各大服装公司拉客户的所谓营销专业人员。在一次深圳服装展会上，跟一位这样的人有过一面之交后，某天他给我打了个电话，说他供职的公司出了一批新款，要开订货会，邀请我去参加。在接下来的一段时间里，常打电话给我，跟我交心，取得了我的信任。到订货的那天我去了，他好吃好喝的招待。我看样衣也不错，就下订单了，5天后打了30%的定金，发货前3天将剩余的70%货款再打过去。

合同上说的是9月下旬把我所定的货给我发齐，结果到了10月中旬也只给发60%的货。服装这东西季节性很强，尤其是女装，过了季就只能甩货了。更可气的是，发来货品的面料和你订货时看的面料要差很多。后来我就去深圳找他们理论，到那里才发现那时接待我的营销人员早就拿着了订货款的提成走人了。老板也避而不见。在那陌生的城市，我欲哭无泪！

欲哭无泪的何止是李先生一个人。很多骗子服装公司通过在电视台、报纸、网站等做广告，通过服装展会，骗取加盟者的加盟金和货款。每年都有数万人上他们的当。

在**市服装展上，有一个新手，看到一个参展牌子的货不错，各项加盟条件也没什么问题，就匆匆签了协议。因为协议上有说，预付款越多折扣越多，在合同期内确保独家经营权，他随后就打了30万元进厂家的帐号。他收货时才发现货不对版。实战的时候，货不好卖，卖了两年，他那30万元的货也没有提完。这个人的故事听了觉得有些不可思议，但他确确实实是发生了。

有朋友跟我讲过一件事。他去杭州选牌子，在一个服装厂的门口，看到一个大姐坐在台阶上满脸惆怅。一问才知道，她是银川做品牌代理批发的。她知道很多写字楼和档口行骗得逞之后卷铺盖走人的事情，她以后直接到厂家就牢靠了，没想到交了7万元订货款给厂家后，厂家也人去楼空了。

知名度高的品牌，其可信度高，但对后来者说没什么机会了。普通的品牌可谓是鱼龙混杂，去厂家看过的还是给骗了，真叫人不知道怎么办才好？