成功销售员应该具备的十大素质下

第一篇：成功销售员应该具备的十大素质下

成功销售员应该具备的十大素质下

销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外，还应该对自己产品的知识要专业。不仅对

自己的产品知识要专业，还要对竞争对手的产品要熟悉，熟悉行业的标准，熟悉市场的分布

和前景，了解价格和促销等等的变化。这样，才可以知己知彼，百战不殆。

记住：你的客户不会比你更相信你的产品，你的客户是靠你对产品的信心和你对产品的专业而说服的。说服本身是一种信心的转移，你把你的信心传递给了你的客户，从而，你和

客户一起共建了你成功的桥梁。

五、成功销售员应该具备的第五项素质：注重

个人成长。

学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和

摸索的时间，使我们更快速的走向成功。

有个年轻人来到了小河边，看到三个年老的长者在河边垂钓。过了一会儿，一个老者起

身，说：“我要到对岸去，”于是，老者蜻蜓点水般在水面上飞快的点了几下，就过去了，年

轻人很惊讶。过了一会，又有个老者也向第一个老者一样过去了，年轻人看呆了。又过了一

会，第三个老者也起身从水面过去了，这下，年轻人认为自己是遇上了神仙，他决定一定要

拜他们为师，于是，他也试图象他们一样蜻蜓点水而过，谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者

把年轻人救起，问他为什么到水里，年轻人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑：“年

轻人，我们在这条河上走了几十年了，对河里的每一块石头都非常熟悉，所以，我们可以很

轻松的过河。你不熟悉，什么不会掉到水里呢？”

顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）。成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己，并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的组织，有利于自我的提升和组

织素质的提升。

六、成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务

心。21世纪是个营销的时代，营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销

售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务

关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求，表现为随时随地地关心他

们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待，以信

取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。在销售过程中，投机取巧，急功

近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路的行为，都是旧时奸商的做派，是现代营销的大忌。

七、成功销售员应该具备的第七项素质： 非凡的亲和力。

销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都

必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

有一个简单的例子：笔者在做一个快速消费品市场的时候，曾经有几个销售员到了一家

店里，都被老板拒之门外，后来，本人亲自去了。到了客户那里，客户正在忙着他自己的事，我站了一会，一直保持着微笑和安详的神态看着他，偶尔帮他一下手，几分钟后，老板对我说：“我看了你就顺眼，你的产品我要了，要是别人来，我就是不要。”后来，这个客户成为

了我们的长期稳定的客户。

由此可见，亲和力是营销员无形的杀伤武器，它可以化干戈为玉帛，达到四两拨千斤的作用，给销售员带来更多的收获。

八、成功销售员应该具备的第八项素质：

成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。

在销售管理中，我们会发现，越是销售做得差的销售员，他的抱怨和理由就越多，成功的销售员总是对自己的结果负责，100%的对自己负责，他们总是在不断的寻找成功的方法。为什么会这样呢？

人与人最大的区别是什么？人与人最大的区别就在于脖子以上的不同，那就是观念的不同产生了不同的思维方式，也产生了不同的行为和结果。失败的销售员总是把因果都寄托与外在的环境和别人的身上，他们永远是用打工的态度对待自己的工作，一旦受挫，他们就退缩了，就编织了种种抱怨和理由来搪塞，来减轻由于失败的结果对自我的压力，而力图使自己的心理平衡。失败的销售员是不愿承担责任的人，是没有勇气的人，是最害怕失败的人。成功的销售员与此相反，他们敢于面对挫折与可能的失败，他们百折不挠，他们积极进取，乐于学习，他们没有时间抱怨和找理由，他们心无旁骛，目光盯住的就是成交，扩大战果，他们在寻找更好的方法，他们在做自己的老板。要为成功找方法，莫为失败找理由！

九、成功销售员应该具备的第九项素质： 明确的目标和计划。成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。

工作我们的计划，计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标-、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。

没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流。没有目标和计划，销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他不记得自己的产品卖到了哪里，他要浪费大量的时间，他的业绩停滞不前，因为，他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。

十、成功销售员应该具备的第十项素质： 善用潜意识的力量。人类因梦想而伟大，所有的伟人都是梦想家！成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。设想，我们在儿时，在年少的时候，曾经有过的梦想是什么？今天，我们的梦想还有多少？有多大？我们会发现，随着岁月的增长，我们的梦想越来越小。面对梦想，我们连承认的勇气也没有。

坚持你的梦想，用财富的砖头敲开你梦想的门。为了家人，为了你自己，勇敢的追求财富，追求梦想！钱，不是万能的，可是，没有钱却是万万不能的！如果你的家人病卧床头，一个有钱，一个没有钱，哪一个最有希望挽回你家人的生命？结果显而易见。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。梦想是燃烧在我们心灵里的篝火，别让这篝火熄灭，别让漫长而冰冷的长夜长久的占据我们的心灵！

具备了成功销售员素质的人未必成功，没有永无止境的学习和良好的方法，会让人止步不前或挫折重重，台塑集团企业经营和健康之神王永庆就一再强调：过去不代表现在，更不能代表未来！活到老，学到老！彼德.圣吉在《第五修炼》中也强调个人要终身学习，企业、组织要组成学习型组织。成功的人都不断学习，不断复制，融会贯通。接下来，我们将与大家分享销售的十大步骤和常见的技巧和方法。

欢迎光临我们的店：信诚数码

第二篇：成功的项目经理应该具备哪些素质

成功的项目经理应该具备哪些素质

所谓项目管理, 就是项目的管理者, 在有限的资源约束下, 运用系统的观点、方法和理论, 对项目涉及的全部工作进行有效地管理。作为项目经理, 就是要从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价, 以实现项目的目标。项目管理内容很多, 涉及到项目范围、项目进度、项目费用、项目质量、人力资源、项目协调、项目风险、项目采购、项目集成。

项目经理是项目承包企业法定代表人在项目中的全权委托代理人，是协调各方面关系。使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带；对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心；是施工项目责、权、利的主体。因此，项目经理在项目执行管理中，处于中心地位，是项目管理成败的关键。在项目管理过程中。项目经理扮演着各种角色：头面人物、领导人的联络人、监督人、传播人、发言人、企业家、应急人、资源分配者、谈判人。

一、项目经理需要的素质

现在市场上具有项目经理头衔的人越来越多, 取得PMP 证书的人也越来越多, 可是项目管理的成效依然不高。究竟是为什么呢? 有很多原因, 但其中依然有相当部分是因为项目经理不合格。那么, 一个合格的项目经理应具备哪些素质呢? 笔者认为通常至少应具备下面九方面,即能适应变化、有实践能力、能进行创造性的思考、乐于学习、有带团队的能力、具有大局观与组织能力、具有大局观与组织能力、适应各类企业的文化与价值观、善于与人沟通、善于描绘愿景。

1.能适应变化

作为项目经理，这意味着你愿意改变，是乐于改变而不是勉强改变。在我们的生活中变化是永恒的。事实上，多数的现代管理思想都围绕着如何管理大组织中连续和深刻的变化展开。抗拒变化的人以怀疑的目光看待工作生活中的改变，是不可能当好项目经理的，原因很简单，因为任何项目几乎总是会发生某些变化。就个人来说，欢迎变化就是对你在工作生活中所碰到的新工作，新技术和新方法感到自然舒适。比如信息技术总是在改变，作为粗略的检测标准。你会发现乐于迎接变化的人是较早热心接受信息技术的人，这些人总是挖掘计算机的潜力来帮助其工作。适应变化与不武断别人如何安排其工作有很大的关系，因为实现一种目标并非只有一种方法。你选择的方法对别人可能不是最有效的方法，认识到这一点是很重要的。所以一个好的项目经理总是乐于接受别人提出的新见解。

2.有实践能力

一个好的项目经理所需要的实践能力，不是指像换一个插头或维修一台电脑的日用技能，关键的是按照你所想的方法去做。当然，你要通盘考虑运筹帷幄。面对项目中要实现的很多目标，你不能只见树木不见森林，还要看到森林中树木之间的关系。只有通盘考虑的人才能在解决问题时过关斩将。他们善于收集信息，尤其是那些问题中不同环节间如何关联的信息，善于发现两种不同行动之间的逻辑关联。例如，他们能够看出在完成某项任务之前必须完成另一项任务。他们善于运用和平衡项目中可用的有限资源。他们也善于判断每项工作是否进展良好而保持整个项目的正常运转，不会因局部的原因使整个项目停下来通盘考虑是项目经理在项目过程中的思维主题，尤其是当你考虑挑选队伍，决定时间表和组织资源时更显得重要。

3.能进行创造性的思考

这一品质是与全盘考虑相关的，但是它还有另外的意思。针对你的项目，你可能想要另外的方法来达到你的目标，尤其当你面临时间和资源的约束时更是如此。如果你必须在有限的时间内完成任务，或者你不能得到你想要的预算，你就不得不另辟蹊径完成项目。有一个重要的方法可以帮助你进行创造性思考。如果你能勾画出的任务的全景，你就能更容易地说出哪些是问题的重要部分和关键的环节。之后就更容易抓住优先的东西，尝试更快或更有效的方法来完成项目。

4.乐于学习

当你承担一个项目时，很可能你以前从没有做过类似工作。当然，你要去学习，去了解和掌握有关新工作的关键因素。然而，乐于学习不仅是指乐于学习你所不知道的事情，它还包括乐于挑战你现在的工作方法(也许是你最受益的工作方法)，用新知识的眼光严格地反复检查这些方法。现在人们经常谈论“学习型组织”，好像组织本身有大脑。事实上“组织大脑” 几乎真的存在，它存在于组织的所有员工之间员工的学习愿望决定了组织的能力项目组的每个成员都乐于学习是重要的，尤其是项目经理应该在不易接受变化的成员中倡导学习文化，使他们乐于接受新观念和新方法。

5.有带团队的能力

除了在最小的项目，也就是通常只能称之为任务的情况之外，你总是和别人一起协同工作。如果人们不能以团队的方式有效地工作，就不可能使项目完满的完成。我国古代就存在成功的项目团队，例如唐僧师徒四人西天取回真经就是一个被成功完成的项目。其中唐憎是项目经理．孙悟空是技术核心，猪八戒、沙和尚是普通员工，这个团队的高层领导是观音。唐憎作为项目经理，有坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司支持和赏

识。

有人对团队意识存在一个很大的误解，团队意识不意味着总是同意成员们所说的或是从不进行争论。在一个团队中没人挑战和怀疑就不是一个团队而是一帮“死党”。团队意识是说尊重团队中的其他成员，因为他们对团队的贡献是不可或缺的。团队意识意味着以开放的态度听取别人的观点，可以不同意但却坦诚友好地对待别人的观点。事实上，在绝大多数项目组中，为了以最好的方式完成项目的不同部分，项目组的某些成员或全体成员间随时会发生小的争议和讨论，项目组成员会觉得争论令人兴奋而不是令人害怕，项目经理的关键作用是发展这种文化，友好而富有创造性的文化氛围有利于更好地完成项目。

6.具有大局观与组织能力

项目管理, 就如下棋打仗, 需要大局观, 如果只计较一子一地的得与失, 却失之全局形势的把握, 失败则是必然的。现在的项目越来越复杂, 尤其是非技术因素的影响日益增加, 其非理性对项目的影响有可能是致命的;另外,从纯粹技术或业务的角度看, 项目包含的内容也非常多,同样需要有大局观。在项目中, 有大局观, 还要有组织协调能力, 才能调度所拥有的众多资源, 以保证项目的顺利实施, 没有组织协调能力, 计划是无法执行的。

7.适应各类企业的文化与价值观

每类企业都会有自己独特的文化与价值观, 文化与价值观引起的冲突往往会给项目带来很大的不良影响。项目经理需要适应企业的文化与价值观, 做到对各种客户企业文化能够认可和包容。

8.善于与人沟通

作为项目经理，沟通既是一种工作方法也是一种学习方法。与项目组成员沟通是建设团队的必要手段，与管理高层沟通可以有效地获得领导的支持，与客户沟通(有时是谈判)可以获得客户的理解和支持，也是提高客户满意度的重要方法之一。

9.善于描绘愿景

以激发和激励项目组成员的方式，阐明项目正在努力实现的目标是项目经理的重要职责。经常提供愿景，可以使项目队伍付出超常的努力，从而使项目取得惊人的成功。

二、实践中的体会

知道了应该努力的方向, 这还不够。我们应该积极实践, 探索现实中的实际操作经验, 不断总结, 才能更好地做好管理工作。

1.项目前期的准备阶段

项目中最基本的要素有范围、成本与进度, 其中最重要的莫过于范围。项目前期, 项目经理要积极参与到项目的谈判中, 进行合同评审, 在评审的时候一定要清楚合同文件的标准和要求, 也就是范围。要清楚业主会不断提高标准和要求, 而承诺的款项却不会增加。合同的标准和要求对每个公司来说都有一个底线, 一旦突破了这个底线,项目肯定是亏损的。因此, 项目经理在合同评审阶段之前,应该分析收集尽可能详细的数据, 确立尽可能详细的需求,进一步确立详细的项目范围、预估费用。

2.项目启动

合同签订下来后, 项目正式开始启动。项目实施过程中, 成本和进度都需要严格控制, 控制内容主要有工期、质量、投资预算和合同管理, 其详细内容和方法现有的资料介绍的都很多, 不再重提了, 在此笔者只是重点论述风险管理和设计变更管理, 因为这两项不管直接还是间接都会影响到上述几项的控制。

2.1风险管理

既然是市场商业行为, 那么项目的风险必然存在, 不论什么样的风险, 能避免尽量避免, 由于风险的不可预知性, 风险管理难度很大, 只能从一些可行的角度去分析,进行管理。首先要识别风险, 要先召开风险识别会议, 这个会议面向公司高层, 各部门的有经验的人都邀请参加。识别之后要进行分析。先进行粗略的量化分析, 有经验的人可以一起参加讨论, 把提交出来的风险进行分类,针对出现的可能性, 采取一些手段降低风险, 尽其所能的避免。书上介绍的方法中有两种很好, 不妨一试, 一是将风险纳入项目管理计划并指定负责人, 由外部人员定期检查项目风险, 一旦风险发生, 执行风险管理计划;二是保险, 这种属于风险转嫁。

2.2项目变更管理

对任何项目, 变更无可避免, 无从逃避, 只能去积极应对。追诉变更的原因, 不外乎有三种, 一种是起源于我们, 另一种是客观原因, 第三种是业主的原因。第一种, 就是我们在开始所做的方案, 由于考虑不周全, 导致结果实现不了, 这种变更一旦发生, 项目经理应该尽最大努力去和业主商量, 尽可能地取得业主的原谅,如果经过最大努力后, 在业主关系和短期利益两方面难以取舍时, 一般都是向业主妥协, 既使可能项目最后亏损,也要勇敢地去面对。因为你还有以后, 你的信誉不能丢失!对于第二种原因, 尤其是一些不可见原因, 这个时候千万不能手软, 要主动出击, 积极去办变更, 为项目创造更大的利润。对第三种情况, 要具体问题具体处理, 但是忌讳得礼不让人的态度, 去猛敲业主!

3.结束阶段

项目结束时, 按照我们所学的知识, 要组织好竣工验收, 也就是说项目经理要将合同约定好的递交文件交付客户, 完成项目所有的提交件, 收集项目全部信息并结束项目。此时, 项目经理要组织有关人员开一个总结会, 获得业主对该项目的评价, 总结项目实施过程中的过失以得到今后项目实施的经验, 表彰突出人员, 公布项目收益和亏损情况, 并上报公司主管。

三、结语

扎实的理论知识和丰富的实践经验是项目经理必须具备的基本素质, 要想做好工程项目, 项目经理还应该不断历练自己, 使自己更成熟、稳健和宽容。

第三篇：作为成功销售员应具备的素质

一、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。

销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。

成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另外，我们一定要了解我们自己。

下面是三个提升信心的方法:

（一）想象成功。信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！

（二）总结过去失败的经验。失败不是成功之母，总结才是成功之母。通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。成功其实就是比失败多那么一“点”。

（三）集中注意力。把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。

二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。

销售人员最恐惧的是什么？就是被拒绝。下面是几个问题：A、你对被拒绝的定义？什么事发生了你才算是被客户拒绝了？B、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？C、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？

设想一下，你到商场去买衣服。当你迈进商场的时候，马上就会有一位笑容可掬的导购小姐来到你的面前，不厌其烦的向你介绍各种款式、面料的服装。这时候，你神情严肃，板着面孔，目光挑剔，时不时还和她讨价还价。可是，有经验的导购小姐会怎么样？最后，她一定要想方设法的促成这笔交易。

想一想，当你鼓足勇气迈进客户的门槛，面对顾客冷冰冰的表情和冷冰冰的语气，或者是毫不顾忌你的成本、你的感受的砍价，你是否感到了恐惧？你是否还有勇气下次再踏入那张门？你是否会落荒而逃？

怎样才算是失败？什么是拒绝？失败就是我暂时还没有成功，我离成功还差那么一“点点”！没有永远的拒绝，只有客户暂时还没有接受，我还没有说服他，我还有机会！

三、成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，没有强烈的企图心就不会有足够的决心。

曾经有个男孩，爱上了他大学的一个女同学。可是，那个女生爱上了另一位白马王子。可这个男孩从来就没有放弃，一直不懈的追求她。到了大学毕业了，他还是没有放弃。在女孩就要和她的白马王子结婚的时候，他还是在不停的去找她。终于，有一天，女孩受不了了，把这个男孩告上了法庭。男孩当然败诉。出了法庭后，男孩对女孩的那位白马王子说：“你如果不放弃，我一定不放过你！”在这种压力下，那个白马王子放弃了。男孩也得到了他心爱的姑娘。

强烈的企图心有四个特征：

（一）强烈的企图心是销售人员对产品无比信心的动力。

（二）企图心的的强度大小受环境的影响。

（三）企图心可以通过对视觉的成功影象的刺激而培养。

（四）通过学习和成功者在一起，可以培养强烈的企图心。

成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求。

四、成功销售员应该具备的第四项素质：对产品的十足信心与知识。成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要专业，具备专业的知识。在美国，曾经有一家电厂的发电机坏了，请了一位电机专家来检修。专家来了以后，这里看看，那里听听，最后，在电机上用粉笔画了一个圈，说：“毛病在这里。”工人们把那里打开，很快就修好了电机。最后，厂家付报酬的时候，专家要了10000美金。大家很不服气：“就用粉笔画了一个圈，就要10000美金？”专家说：“用粉笔画圈收1美金，知道在哪里画圈收9999美金。”结果大家都服了。这就是专业。专业应该得到专业的报酬。

销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外，还应该对自己产品的知识要专业。不仅对自己的产品知识要专业，还要对竞争对手的产品要熟悉，熟悉行业的标准，熟悉市场的分布和前景，了解价格和促销等等的变化。这样，才可以知己知彼，百战不殆。

记住：你的客户不会比你更相信你的产品，你的客户是靠你对产品的信心和你对产品的专业而说服的。说服本身是一种信心的转移，你把你的信心传递给了你的客户，从而，你和客户一起共建了你成功的桥梁。

五、成功销售员应该具备的第五项素质：注重个人成长。

学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间，使我们更快速的走向成功。

有个年轻人来到了小河边，看到三个年老的长者在河边垂钓。过了一会儿，一个老者起身，说：“我要到对岸去，”于是，老者蜻蜓点水般在水面上飞快的点了几下，就过去了，年轻人很惊讶。过了一会，又有个老者也向第一个老者一样过去了，年轻人看呆了。又过了一会，第三个老者也起身从水面过去了，这下，年轻人认为自己是遇上了神仙，他决定一定要拜他们为师，于是，他也试图象他们一样蜻蜓点水而过，谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者把年轻人救起，问他为什么到水里，年轻人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑：“年轻人，我们在这条河上走了几十年了，对河里的每一块石头都非常熟悉，所以，我们可以很轻松的过河。你不熟悉，什么不会掉到水里呢？”

顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）。成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己，并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的组织，有利于自我的提升和组织素质的提升。

六、成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务心。21世纪是个营销的时代，营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。

在销售过程中，投机取巧，急功近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路的行为，都是旧时奸商的做派，是现代营销的大忌。

七、成功销售员应该具备的第七项素质：非凡的亲和力。销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

有一个简单的例子：笔者在做一个快速消费品市场的时候，曾经有几个销售员到了一家店里，都被老板拒之门外，后来，本人亲自去了。到了客户那里，客户正在忙着他自己的事，我站了一会，一直保持着微笑和安详的神态看着他，偶尔帮他一下手，几分钟后，老板对我说：“我看了你就顺眼，你的产品我要了，要是别人来，我就是不要。”后来，这个客户成为了我们的长期稳定的客户。

由此可见，亲和力是营销员无形的杀伤武器，它可以化干戈为玉帛，达到四两拨千斤的作用，给销售员带来更多的收获。

八、成功销售员应该具备的第八项素质：成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。在销售管理中，我们会发现，越是销售做得差的销售员，他的抱怨和理由就越多，成功的销售员总是对自己的结果负责，100%的对自己负责，他们总是在不断的寻找成功的方法。为什么会这样呢？

人与人最大的区别是什么？人与人最大的区别就在于脖子以上的不同，那就是观念的不同产生了不同的思维方式，也产生了不同的行为和结果。失败的销售员总是把因果都寄托与外在的环境和别人的身上，他们永远是用打工的态度对待自己的工作，一旦受挫，他们就退缩了，就编织了种种抱怨和理由来搪塞，来减轻由于失败的结果对自我的压力，而力图使自己的心理平衡。失败的销售员是不愿承担责任的人，是没有勇气的人，是最害怕失败的人。

成功的销售员与此相反，他们敢于面对挫折与可能的失败，他们百折不挠，他们积极进取，乐于学习，他们没有时间抱怨和找理由，他们心无旁骛，目光盯住的就是成交，扩大战果，他们在寻找更好的方法，他们在做自己的老板。要为成功找方法，莫为失败找理由！

九、成功销售员应该具备的第九项素质：明确的目标和计划。成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。

工作我们的计划，计划我们的工作。销售员要有长远目标、目标-、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。

没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流。没有目标和计划，销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他不记得自己的产品卖到了哪里，他要浪费大量的时间，他的业绩停滞不前，因为，他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。

十、成功销售员应该具备的第十项素质：善用潜意识的力量。人类因梦想而伟大，所有的伟人都是梦想家！成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。设想，我们在儿时，在年少的时候，曾经有过的梦想是什么？今天，我们的梦想还有多少？有多大？我们会发现，随着岁月的增长，我们的梦想越来越小。面对梦想，我们连承认的勇气也没有。

坚持你的梦想，用财富的砖头敲开你梦想的门。为了家人，为了你自己，勇敢的追求财富，追求梦想！钱，不是万能的，可是，没有钱却是万万不能的！如果你的家人病卧床头，一个有钱，一个没有钱，哪一个最有希望挽回你家人的生命？结果显而易见。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。

梦想是燃烧在我们心灵里的篝火，别让这篝火熄灭，别让漫长而冰冷的长夜长久的占据我们的心灵！具备了成功销售员素质的人未必成功，没有永无止境的学习和良好的方法，会让人止步不前或挫折重重，台塑集团企业经营和健康之神王永庆就一再强调：过去不代表现在，更不能代表未来！活到老，学到老！彼德.圣吉在《第五修炼》中也强调个人要终身学习，企业、组织要组成学习型组织。成功的人都不断学习，不断复制，融会贯通。接下来，我们将与大家分享销售的十大步骤和常见的技巧和方法。

希望大家能够学到我培训总结出来的销售经验!

第四篇：成功男人应该具备的素质和能力

成功男人应该具备：

第一种能力——心态管理

1、学会控制情绪压力

生活不会一帆风顺，只有童话中的公主和王子才能享受永恒的快乐。现实总是充满了挑战，有乐趣也有痛苦。但是，无论男人们有多少“难”，有多少“苦”，生活还是要继续，勇敢面对生活的挑战，努力适应环境，调整自己的情绪，才是男人们应该做的。

2、治一治“红眼病”

许多男人或多或少的有点“红眼病”，别人都成功，而且别人的成功看起来都特别容易，其实，如果你加倍努力，所有的一切你都能做到。

3、永不言败

男人在人生的奋斗旅途中，经常会遇到挫折和失败，如果丧失自信心，不仅会带来更大的失败，而且还常常酿成人间悲剧。相反，只要充分相信自己，坚信挫折、困难都是暂时的，并以永不言败的精神继续拼搏，就能等到云开雾散的那一天。4.百炼成钢

一个坚强的男人是受人尊敬的男人，经受住一番风雨洗练的男人会是一个生机勃发精彩无限的男人，成功是他的囊中之物。

5、忍耐是男人的基本功

我们不可能每时每刻都称心如意，在逆境中坚持忍耐而不忘目标与责任，是作为一个男子汉大丈夫的基本功。

6、敞开你的“野心”

心有多大，你的舞台就有多大，一个成功男人和平庸男人心态的最大区别，在于是否有干大事的“野心”。

7、信念使男人变的更强大

成功与失败往往在一念之间，越是在关键时刻越是如此，许多体育比赛的胜负不止一次证明了这一点。这一念之间的区别是怎么来的呢？完全取决于你的信念。

8、大丈夫必须忍辱负重

当面临的问题与你的原则相背而又不得不面对时，是硬碰硬，是逃避还是屈服？作为男人，答案只有一个：大丈夫必须忍辱负重，能屈能伸。

9、从容自若是男人的风度

一个把危险置之度外，泰山崩于前也面不改色的男人，能保持较好的勇气和行动能力，披荆斩棘，勇往直前。

10、将后悔转化为教训

每个人都会做出令自己后悔的事，但对男人来讲经常的后悔，是对自我的一种否定，也会引起他人对自己的否定。更是时间的浪费和战机的贻误。经常后悔意味着经常决策失误，考虑问题欠妥、不成熟、不堪重用。聪明的男人能经常反思，将后悔转化为深刻的教训，来指导今后的路。

11、将愤怒的坏事变成好事

愤怒是大多数男人再生活中经常遇到的一种情绪，它是一种正常的生理反应，但是，它归根结底仍然只是内在于我们自身的力量，我们应当成为自己情绪的

主人，而不是被它所主宰。

12、微笑面对一切

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”所以，谁想成功，都得经过一番坎坷，既然坎坷不可避免，以消极的心态迎接岂不是得不偿失吗？男人想成功就必须乐观生活。

13、走积极的人生之路

一个男人能否唤起心中的激情，拥有积极的心态，很大程度上决定了他的人生之路。

14、在争论中以退为进

冲动不理智的男人长和别人争的脸红脖子粗，坚持自己是辩论的胜利者，这是一种极其愚蠢的做法。

15、以坚韧不拔的精神迎接挑战

挫折和困难是男人在职业生涯中常有的事，因为我们行走的道路本身就坎坷不平，暗藏着许多意想不到的危险，所以想成功的男人必须摆正自己的心态，以坚韧不拔持之以恒的精神迎接每一次挑战。

第二种能力——善于学习

1、做个有才学的男人

评价男人的标准有很多种，相貌也好，财富也好，修养也好，等等，这些都很重要。但这些条件都没有另外一条显赫，那就是才学。一个成功男人，一定会广纳广收，从不同的知识层面充实自己才会得到别人的真正尊重。

2、用学习来武装自己

在人类进化进程当中，我们大家所需要的，就是去学习我们需要学习和应当学习的东西，并且把它学好。通过这样的不断的学习来武装自己，以适应社会的发展。

3、让学习改变你的命运

男人想改变命运就不能无动于衷，要成功就要不断地改变自己，须学习、学习再学习，永不要满足于现状。

4、要有特殊“武器”

一个拥有专门知识的男人，犹如拥有一种特殊“武器”，可以通过不同的方式及途径，提供自己独特同时而又卓有成效的服务，以达到帮助他人克服困难，提高生活素质，发挥自身潜能，达到设定的目标。

5、做时代的弄潮儿

“时势造英雄”，当今的时代是知识经济的时代，出现了一批领导知识经济潮流的知识英雄，他们是新的财富拥有者。他们是新技术的发明者，也可能是知识产品的创造者，或者是知识经济企业的领头人。他们均是走在知识经济前列的知识英雄。

6、高贵气质由知识而来

一个男人能否成功，关键在于你平时是否把大部分精力投入到学习中去？是否为提高自己的能力和素质而不懈努力？是否培养成高贵的气质？

7、“借别人的学费学习”

学习要讲究方法，一个好的学习方法能起到事半功倍的作用。向你值得学习的人学习，便是最聪明的学习方式。

8、不断超越自己

成功的过程是一个成长的过程。每一项成绩，每一个荣誉并不代表你所能达到的最高点，只是你能力的一个证明。只要不断超越自己，才能到达事业的最高峰。

9、男人必读的四本书

男人要成就事业，要学会如何去看待生活，如何做人，如何做事，而这要求你静下心来认认真真地读几本好书。《三国演义》、《平凡的世界》、莎士比亚的四大悲剧、《约翰·克里斯朵夫》

10、为自己挖口“深井”

人性有一种无可救要得弱点，这个人性的共通点是得过且过苟且偷安。男人只要克服这个弱点，挤出时间比别人多学点知识。才能在残酷的竞争中立于不败之地。

11、天道酬勤，勤能捕拙

如果一个男人真正认识到自己能力不足，那么为了生存，也只有通过“勤”才能补救，如果每天痴心妄想，出人头地是不可能的事！对能力真正不足的男人来说，“勤”便是花比别人多好几倍的时间和精力来学习，不怕苦不怕困难，也只有这样，才能成就一番事业！

12、专心致志才能有为

知识经济的突出特点就是掌握知识运用知识，利用知识创造财富。但是根本问题是我们如何掌握知识？现代社会声色犬马，各种信息刺激人的意识，容易浮躁不安，只有专心致志的男人才能成为真正的时代英雄。

13、敢于怀疑一切

在知识的海洋里，不仅有干净的水，还有大量泥沙，甚至浊浪排空，所以，所谓在知识海洋里会游泳，就是能够以一种怀疑的精神去学习，这样就能够辨析真伪，获得真知。

14、活到老，学到老

一个男人要想在知识与能力上永远富有竞争力，要在社会变革中，与时俱进，适应生存环境，取得人生成功，就要终生坚持学习。

第三种能力——开拓创新

1、劈开思维的枷锁

在成功男人的字典里，最醒目的字眼便是“创造”，内涵最丰富的也是“创造”。创造力旺盛的人是生活的强者，每一个想成功的男人都要富有创造力。

2、创新——男人事业腾飞的推动器

善于创新就要抓住机遇，敢于冒险，建立自己的企业，并用创造力使它生机勃勃，活力无限。3、8的一半是

创新不能求快，需要慢慢的培养，它来自我们平时所受的教育，更来自实践经验，没有从天而降的创新，也没有平白无故的新方法。

4、男人要善于“独出心裁”

面对激烈的竞争，想成功的男人必须寻找新的突破口，独辟蹊径，才能在诸多竞争对手中脱颖而出，找到真正属于自己的世界。

5、把创新当成一种习惯

开创一个新世界必须酝酿你的创新思维能力，把创新当成一种习惯，要记住，创新是神，它会给你带来奇迹。

6、贵在“与众不同”

“我本人与疯子唯一的不同之处就是我不疯。”

7、培养创新思维的方法

创新没有现成的模式，创新的头脑也不是与生俱来，所以学习和发现就成为头等要事。

8、从小事中寻找创新灵感

小事中往往隐藏着新事物，成功的契机，成功男人善于从日常生活的小事寻找创新的灵感，从而做出非同一般的事业。

9、你也是“创造家”

在当今，创造活动已不再是科学家、发明家的事，已经深入到普通人的生活中，很多人都可以进行创造性的活动，生活、工作的各个方面都可以迸发出创造的火花。人们在事业上的新的追求、新的理想、新的目****不断产生，在为新的事业创造奋斗中，实现了这些新的追求、理想、目标，就会产生新的幸福。

10、别按“牌理”出牌 法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：“能有今天，我当然不会忘记卡耐基先生，他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀我经常与它擦肩而过，但过去却未能予以足够的重视，也没有把它当成一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”

11、进取——攀登人生一个又一个颠峰

千百年的历史证明：事业上有所成就的人，在于不断追求，不懈努力。

第四种能力——推销自我

1、“人生无处不推销”

现代社会是一个推销社会，我们每个男人都需要推销，我们每个男人都在从事推销。我们无时无刻不在推销自己的思想、观点、产品、成就、服务、主张、感情、等等。根据西方推销学者的说法，这个世界是一个需要推销的世界，大家都是不同形式的推销员，每个男人都要推销某种东西，不管你是否喜欢推销。

2、让自己“高雅”起来

男人要推销自己，首先要做一个高雅的绅士。高雅是一种情趣，更是一种精神面貌，男人的“雅”是男人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真。

3、男人要有风度

男人要有风度，风度是男人的外在表现，要成就事业的男人就要有风度。风度不仅包括男人的相貌、举止言谈，还包括男人的作风姿态。不同的男人，有不同的风度美。比如，有的人潇洒，有的人文静，有的人诙谐幽默，有的人文雅高贵，有的人热情似火……千差万别，各有特色。

4、推销自己——你有魅力资本吗

成功的男人有一种天生的本事，那就是在哪里他们都能成为中心人物，很快就能把自己的魅力推销出去，能缩短与周围人和环境的距离，仿佛他们天生属于这里，而世界也是为他们所有。

5、展现你的魅力

成功的男人会展现自己独特的人格魅力，同样也会展现非凡的魄力。他在不能

拥有时，会适时放弃；而他想更好的拥有时，一定会放弃一些。放弃是一种态度，一种策略和手段。有魅力的男人懂得，其实放弃就是为了更好的拥有。

6、要有挑战一切的魅力

挑战是男人的风度，男人的魅力，若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香，由挑战而来的命运更辉煌，更精彩。

7、改变自己才能推销自己

现在，我们的生活正在发生变化，我们面临着残酷的竞争，如果不改变过去的生活习惯，按照过去那样自我界定，你就会被这个世界淘汰。

8、推销自己就要学会说话

推销你自己，就是要让对方接受自己，如何才能让对方接受自己呢？你必须运用语言艺术打动对方的心。

9、成功男人必备的10种人格

人处于复杂的社会关系中，一个想要成功的男人必须学会面对不同的人或者各种各样的关系，人格魅力的吸引成为重要因素，一个没有成熟人格的男人是很难成功的。十种人格：⑴、自我意识扩大 ⑵、和他人关系的成熟 ⑶、情绪的安定 ⑷、面对现实的知觉、技能 ⑸、自视客观——洞察和幽默 ⑹、统一的人生哲学 ⑺、取人所长补己之短 ⑻、不能诿过于人 ⑼、宽容待人表真诚 ⑽、把握好自尊的弹性

10、做个果断的男人

优秀的男人大都性格果断，多谋善决，从不拖泥带水，优柔寡断。这样的男人令女人仰慕，令男人敬佩，令阻碍为他们让路。

11、诚信是推销自己的唯一法宝

你希望别人怎样对待自己，你就应该怎样对待别人。请交出真诚吧！因为真诚，我们才能取得别人的信赖和信任；因为真诚，我们才可以收获一份意外的惊喜；因为真诚，我们才可以走入人生的不如意；因为真诚，我们才可以成为真正的智者。

12、“自吹自擂”也无妨

谦虚是一种美德，但推销需要表现，这看似矛盾，其实不然，适当的表现也是推销自己的一种方法，只有过分的表现才会影响到推销自己。

13、推销自己是你终身的职业

在男人的一生中，会遇到各种各样的挑战，存在很多希望，也存在各种危机。要度过这种危机，你就要用全部智慧去应对，这个应对过程就是向世人展示自己的意志与才能的过程，也就是推销你自己的过程，你也就是在这个过程中实现了自己生命的意义。

第五篇：浅谈一个成功的领导者应该具备的素质

浅谈一个成功的领导者应该具备的素质

摘要：一个优秀的领导具有很多的能力和品质，才能发挥巨大的影响作用，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。

关键词：领导者 能力 品质 素质

在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为：领导者是员工发展的推动者，是激发组织潜力的战略远景的制定者，是文化价值的创造者和变革的倡导者，是与下属进行密切合作的协商者，是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。

一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而，千军易得，一将难求，帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展，领导的作用日益凸显。令人失望的是，社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在，优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那么，一个优秀的领导者应该具备哪些素质和能力呢？

第一，完善自身品质，关心他人。一个好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。

第二，有自信心并且善于决策。一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心；对事业发展的自信心等。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。并且，这种足够的自信可以帮助领导者在工作中果断做出决策。决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。企业领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”，同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。

第三，要善于发掘下属潜力，知人善任。这点相当重要。因为企业最好的资产是人，领导者的美德在于知人善任，能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要，适才适所才是企业用人的最高原则。除了专业所必备的基本素质和能力之外，他们找人往往要看四种东西：一是要忠诚。对待领导和工作能尽心尽力。在考虑个人利益的同时，能首先考虑到组织的利益，能够在个人利益和组织利益之间找到平衡。二是必须精力充沛。因为这样的人可以走长途。三是要有悟性和睿智。对事物具有分析、理解和远见卓识的能力。四是要有执行力。能够把领导的构想和决策圆满的付诸实施。

第四，要有创新精神。当今世界正面临着一个非常严峻的现实：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或企业都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。他们希望变革，因为只有持续的变革，事业才能繁荣昌盛，更加辉煌。

第五，组织团队，加强团队凝聚力。组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。建立一种“机制”，激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们凝聚和协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。

第六，注意同下属的沟通。在管理活动中，很少有哪项工作不需要相互沟通，特别是从事领导工作的人在与其他部门或人进行接触时，沟通的技能显得非常重要。可以说，领导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。在我们研究过的成功企业领导者中，他们一般习惯用约70％的时间与他人沟通，剩下30％左右的时间用于分析问题和处理相关事务。

第七，目光要长远。那些见识卓越，富有远见的企业领导人懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好了准备的人。他们往往用20％的时间去处理眼前那些大量的紧要事情，这只是为了眼前的生计；而把80％的时间留给那些较少但很重要的事情，这是为了未来，它才会让我们拥有更多的财富。

第八，具有奉献精神，乐于传授，培养下一代领导。所有杰出领导者都有一个典型的特征：那就是愿意在他们任职期间毫不含糊地培养更多的领导者而不是更多的下属。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。正如哈佛商学院领导力与变革大师约翰·科特所言：“接班人选择不当，可能会让公司十年的变革努力都付之东流。”我们的研究成果还显示：领导能力是学来的，谁都可以在基本特质具备的前提下，通过阅读书籍、接受培训、寻找名师指点、不同领导岗位的打磨历练而最终培养成为一名出色的领导者。

第九，学无止境。哈佛第二十六任校长鲁登斯坦曾说过：“从来没有一个时代，像今天这样需要不断地、随时随地地、快速高效地学习。”的确，在商业竞争日趋激烈的今天，企业领导者面临着更新观念、提高技能的挑战，因此需要终生地学习。不学习、不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。领导者是否具备了学习的能力，是关系到企业生死成败的大问题。

第十，具有百折不挠的顽强精神和勇于攀登的勇气。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种能承受各种各样的压力并下决心要取得结果的精神。成功的企业领导者懂得，在你放弃努力之前，你并没有真正的失败。世界上大多数重要的事情是由这样一些人完成的，他们对看起来毫无希望的事情仍然不断地努力。

总之，作为一个优秀的领导，上述素质与能力都是必须的。但领导力的培养也是一个复杂的、没有终点的过程。领导力回随着时事的变化而改变其内容与重点，新的领导力对领导者的抱负与方向、战略思维、变革管理等会提出更高要求。领导者必须随时准备好去调整或者重新塑造组织发展所需要的领导力，从而才能成为与时俱进的卓越的领导者。