第一篇：营销业务员的素质能力培养
营销业务员的素质能力培养
为期两个月的实习已经结束了。这次的实习是在双汇，双汇是中国最大的火腿肠加工基地。我实习的地方是在沈阳，我的工作主要是为双汇的产品做促销和推广。在实习的两个月中，我深深的体会到，作为营销业务员，有具备了好的素质和能力才能称为一个合格的营销业务员！而这些素质和能力我认为主要有以下几点：
一、业务员的行销“四心”——爱心、信心、恒心、热忱心
爱心是业务员成功的最大秘诀。它以无与伦比的力量，成为业务员在商战中的护身符。爱心是业务员在销售中的最大武器，因为人们可以拒绝一切，但决不会拒绝爱心。世界上没有人能抵挡爱的威力，爱可以帮助业务员解除客户心中的怀疑和恐惧，爱是帮助业务员打开客户心灵的钥匙。在实习中，经常会有形形色色的消费者，对于每个消费者，作为一个营销业务员。我们都因该具有爱心的同等接待，不能以貌取人。
信心是每一个成功者必须具备的。如果不能将自己想象为成功者，你永远不会成功。“人之所以能，是因为相信自己能。”由此可见，信心是“不可能”这一毒素的解药。其实我在实习过程中有好多次都对自己没有信心。面对消费者怕引起他们的抵触。因为双汇刚刚经历3.15事件，市场还没有恢复，刚开始向他们推销时很多时候有时会惹起一些人的反感！因为我实习的地方是沈阳，东北人给人的感觉就是直来直去，不会拐弯抹角，有时候他们说的很过份！但是我们要有信心，相信自己的能力，从哪里跌倒就从哪里汲取教训。
恒心——就是忍耐、一贯和坚持。既然无论业务员走哪一条路都要付出这种坚持到底的恒心，那为什么不选择有鲜花和掌声的恒心呢？而做到这一点并非太难，只要业务员肯有正确的生活目的。所以作为一个好的业务员，我想这一点必不可少。
热忱心是一种意识状态，能够鼓舞及激励业务员对手的工作采取积极行动。热忱也是推销才能中最重要的因素之一，把热情和您的推销工作结合在一起，那么，您的推销工作将不会显得那么辛苦和单调。对推销工作充满热忱的人，不论推销时遇到多少困难，面临多大压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，推销才会成功，才会达成目的。
二、内在动力
不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。
具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售
人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。
三、严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧虽然运气和技巧有时也很重要；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
四、完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想方设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
五、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。
今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。
六、好的交际能力
避免口头禅。
避免发音出错。
一个业务员的形象，除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养。优雅。礼貌的行为变、弈会促成你的销售。
避免语气蛮横：因此会破坏经松自如的交流氛围，客户的反感心里会使全理建议不能付诸乃至不能实行。
避免谈话时无重点：销售时间宝贵的，而购买时间也，我们的销售介绍诮有充分的准备和计划，并反复申述我们的要点。如果你的谈话内容重点不突出，客户无法知道你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够。准备不足导致销售失败。
在这次实习中我深有体会，有的时候一句话说不好，或者说不清晰顾客没有听明白都有可能照成不必要的矛盾。
当然一个好的业务员，只有这些也是不够的。最主要的是要能在工作中找出自己的缺点与不足之处，并加以该正！
在这次实习中感受很多，也让我更深层次的了解了社会的复杂。感谢双汇给我这次实习的机会！
实习论文
营销业务员的素质能力培养
2班康辉2009020102011
电子商务
第二篇：外贸业务员个人素质能力
我是国际贸易本科毕业的，入行一年多，所知道的是：
1.参加国内外的展会，这是最有效的2.在大网站上做广告，如环球资源等，这个比较有效
3.某些专业杂志广告，如龙媒等
4.购买采购商名录，收集供求信息等
所知有限，欢迎各位前辈补充
问题是，如果老板不肯花钱，无法参加展会，不在大网站上建立子站，不肯花钱在杂志做广告，不肯花钱买采购商名录，不肯掏钱做B2B网站的会员，看不到供求信息，产品不肯掏钱做认证，仅仅给你一台可以上网的电脑，各位还有什么办法联系到国外潜在客户、开拓市场？
但是我们老板却做到了。他只坐在办公室里，先后有香港、台湾和广州的贸易代理公司找上门，给他带来了2000多W美元的生意，而我们出口部用我以上所说的方法，拼死拼活一年才作了300多W，如今老板把我们原先的展会、广告都撤了．
第2篇
一． 外贸业务员业务能力
1． 对公司和产品一定要很熟悉。
很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2． 对市场的了解。
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3． 业务技巧
很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二． 外贸业务员个人素质能力
1． 诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2． 热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3． 耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4． 自信心
这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
第3篇
业务员应具备的素质
一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。
二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。
四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。
五、心态问题：
对公司充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的“自己吃定了这行饭”的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
六、外观素质：
礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。
这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会，借助不但的与人接触来锻炼自己。
七、心理素质：
从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业，是未来社会发展的必然趋势，应对新华联合事业充满自豪感。
八、激励能力：
坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作，还必须站在第一线作战，这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对业务员而言，每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中，你必须具有灵敏的触觉，更必须具有坚韧的生命力，就向野草一般--野火烧不尽，春风吹又生。
由于你的努力，不但培养出敏锐的触感，也具备了坚韧的生命力，同时，还为自己赢得了成功，这正是一举三得的好事。
第三篇：大学生能力素质及其培养
大学生能力素质及其培养
伴随着高校毕业生就业形势的日益严峻，做为一名尚在学习期间的大学生，加强自身各方面的能力素质培养，以便为将来走上工作岗位打下良好的基础，以下就结合我们大学生的现状和实际情况，谈一谈当代大学生应该具备的能力及其培养方面。大学生应该结合自身的特点，着重加强以下几方面的能力及其培养。
一、自律：自我管理自我约束
自律能力就是指自己能否严格地约束自己的能力。读大学不同于读中学，在中学学习期间，班主任管理得较紧、较严；读大学，可以说完全靠自己管理自己、自己约束自己。自律能力主要是强调一个大学生利用课余期间，重视时间资源，以便安排好时间为自己服务，这便是自律能力的核心问题。
我们要重视时间资源。你热爱生命吗？那幺别浪费时间，因为时间是组成生命的材料”富兰克林这段话是很正确的。很显然，时间是人生最宝贵的资源。法国作家巴尔扎克业曾说：“任何财富都是时间与行动化合之后的成果……”这话指出了时间对人类的价值。时间与成才的关系。可以这么说，谁利用好了时间，谁就会有收获，谁就会有成果。
我们要安排好课余时间。在一天的时间里，差不多有三分之二的时间是由我们自己安排的。我认为有两方面的时间值得我们认真去安排的：一是一天的时间分配问题，二是学习与休息的时间安排问题，各个时间段应该如何利用，怎样利用才是最有效的，这是值得大家深入考虑的。除了结合自己的情况，还要科学地分配时间，早上利用清醒的头脑去识记知识，或者锻炼身体，切莫总是赖在床上睡懒觉，这样只能虚度时间，到最后一事无成，中午就应做好充足的睡眠，为下午的学习养好精神，晚上的时间最为充足，是课前预习课后复习的宝贵时间。总之时间的有效利用是自律问题的核心内容，也是自我管理自我约束的根本所在。
二、自学：自我学习自主学习
自学能力是指大学生利用课余时间，按照自己的意图，依靠自己的力量主动去获取知识的能力。我认为依靠自己的力量去获取知识，可以从两方面去考虑：一是我想获取哪方面的知识，拓宽自己哪方面的知识面，我就找到有关方面的书籍和资料来阅读，从中获取自己想得到的知识。二是通过思考来获取知识和提高自己认识问题的能力。我第二方面才是当代大学生着重提高的能力。
思考就是以出研究成果为主要目的的阅读。它是为了研究而进行的阅读，它在阅读的过程中开展研究。
怎样进行思考？
第一，要带着问题进行阅读。例如，作为经贸系的同学，在课余时间阅读财经周刊时，就不能单纯地了解事情的情节，而应当带有一定的研究性的目的去阅读，而且对文章的内容要反复咀嚼。例如美国对中国的轮胎特保案，就要从各个角度去了解这一案例发生的背景和他的影响，还要加上自己的判断。我们研读财经文章的时候，不但要带着细心的态度反复多看几次，还要在反复阅读的过程中，反复思考它的作用影响。在阅读中思考研究，逐渐形成自己的看法。如果再深入一层思考的话，还可以把它与以前类似的事件相比较，看看这类事件有什么相同和不同，这种思考应当说是深入了一层。
第二，要围绕研究的目的阅读相关的资料。思考要求我们要善于利用文献检索工具和计算机情报检索系统，迅速检索到与研究课题相关的资料，包括纵向和横向的资料。纵向资料一般指与课题有直接关系的资料，横向资料一般指对课题有比较参照作用的资料。然后，带
着问题去阅读相关的资料，有目的地阅读，有目的地筛选资料，多快好省地获取自己所需要的信息。
第三，要在思考过程中不断地对资料进行分类组合，生成自己的新认识、新见解。我常常把这些新认识、新见解，理解为寻找新的突破口。我们常常会碰到这样的现象，当我们阅读了一篇文章之后，初步形成了对这个事件的看法，但为了更进一步了解这个问题，于是又去查阅资料，一查阅资料，往往会发现自己得出的观点，早已被人谈过了，有的比自己认识得更高明。遇到这种情况，该怎么办？我认为可以从如下两方面去考虑：一是把别人的精彩意见，进一步去理解、消化，自己重新思考；二是改变思考的角度，重新组织材料，阐述自己的观点。
三、自立自立自强完善自我自立能力是指不依靠别人，靠自己的劳动而生活的一种能力。我以为对“自立”的理解可以更宽泛些，包含的内容更多些，即你以什么样的能力而立于世。我们当代大学生在校期间，除了以上自律能力、自学能力要加强培养外，还有自立能力、表达能力、交际能力、创造能力、教学能力、操作能力、教学能力、育人能力、组织管理能力等都要培养的，这些能力，各自并不孤立，而是互相渗透，相辅相成的。人们从事某项活动，靠一种能力是无法完成的，需要多种相互联系，相互作用的能力组合成一个有效的系统，最终完成一项或若干项工作。在这里只是作分开讲而已。
1．自立能力
主要是指当代大学生应当努力以自己的脑力劳动和体力劳动使自己自立。已经成年的我们都要有自立的精神。我很清楚，同学们都来自不同的家庭，经济状况不同，有的富裕一些，有的贫困一些。我认为生活困难的同学，要想办法利用暑假和寒假去打工，解决自己读书期间的费用。可以这么说，每一个人的成长都不可能一帆风顺的，不是碰到这样的困难，就是碰到那样的困难。当你度过满天飘雪的寒冬，迎来满园春色的时候，你会笑得很美、很甜，你会再一步一个脚印朝前走。
2．表达能力
表达能力就是指以口头与书面的形式来表达自己的思想、认识和情感的能力。作为当代大学生来说，这两种能力是不可缺少的，必须加强培养。
口若悬河的本领从哪里来呢？是天生的吗？有的人从小就注意培养，所以表达能力会显得比人强。但大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。
古希腊卓越的雄辩家德摩斯梯尼，年轻时有口吃毛病。为了纠正口吃，清晰地发音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着大风讲话。他还经常朗诵诗歌、神话、悲喜剧，经过苦练，他终于成为一位闻名于世的雄辩家。
我们应当积极参加演讲、对话和辩论活动。珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才也自然会好起来。另外，同学们在课堂讨论或分组讨论的活动中，应踊跃发言，不要放弃锻炼的机会，只要持之以恒，刻苦训练，口头表达能力一定会增强的。口头表达能力强，走上社会也是一种竞争力。当然，也要清醒地认识到，口头表达能力强，还要有广博的知识做后盾，因此，我们还得加强诸如品德修养、学识修养、以及心理素质、应变能力、逻辑思维能力的培养。
大学生还要注重书面表达能力的修养。书面表达能力主要是指写作能力。我们在大学期间，要学会写规范的汉字，会用汉语拼音方案，会写教案，调查报告，工作计划和工作总结，还要初步学会写学术论文。
怎样才能提高写作能力呢？
多读多写。不少专家认为，其基本途径是多读多写。要读一些学术论文，读学术论文，要慢读，概括地读，思考着读。只有这样不断地读，读到一定的数量，自然就能悟出论文写作的道道来了。有必要读些指导学术论文写作的书。这类书比较系统地论述学术论文写作的规律和技巧，给初学论文写作的人入门的路径。以这些写作理论指导学术论文写作，我们就会少走弯路，助我们成功。
3．创新能力
创新能力是指在学习前人知识、技能的基础上，提出新的创见和作出新的发明的能力。我们在读大学期间，由于多种原因，我们不可能有很大的发明创造，但是在当今激烈竞争的时代，我们要注重培养创新思维，创新精神和创新能力。最更重要的是培养我们的创新思维、创新精神和创新能力。当我们走上社会之后，仍发扬这种创新精神、勇于创造，肯定会有所作为的。
4．交际能力
交际能力是指沟通人们之间情感和理智的能力。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里同样会涉及到自身的能力问题。我以为，我们在校演习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。我认为，在大学期间，我们在与人打交道的过程中，我们还要学会宽容，要像大海那样，什么都容得下，宽容是一种美德，“海纳百川，有容乃大。”
为了我们在社会上能参与公平、公开、公正的竞争，业为了社会的进步和繁荣，我们一定要在大学期间培养自身的多种能力，提高自己的综合素质。我相信，当我们走上社会之后，都能谱写自己辉煌的篇章。
2011.11.12
第四篇：浅谈医药营销人才必备的素质与能力培养
浅谈医药营销人才必备的素质和能力培养
随着我国的医药市场走向了全面开放的时代，经过近二十年的市场洗礼，我国的医药产业逐渐成为地方经济的支柱产业。我国医药产业的不断蓬勃发展，要求医药营销人员必须具备极高的综合素质，不但要掌握扎实的专业基础知识，还须具有高超的销售技巧和较高的职业素养。
进入市场经济社会以来，我国的医药市场走向了全面开放的时代，经过近二十年的市场洗礼，我国的医药产业不断蓬勃发展，并逐渐成为地方经济的支柱产业。但是与国际大型医药企业相比，我国医药产业不仅仅研发水平落后，还缺乏有效的营销手段和高素质的营销人才，这使得我国医药企业陷入恶性竞争的重围中，难以做大做强。
尽管产业在不断发展，医药营销人才队伍中从业人员的素质和能力良莠不齐，非“科班”出身的不在少数。根据本人多年教学经验和结合当前医药市场的变化对医药营销人才的必备素质和能力做简要探析。
医药营销行业要求从业人员具备极高的综合素质，不但要掌握扎实的专业基础知识，还须具有深厚的社会知识以及高超的销售技巧。成为一名优秀的医药营销工作者，下面的几点能力和素质是必不可少的。
1熟练掌握医药专业知识
作为一名医药营销者，必须对药学知识有较全面系统的掌握和了解，这是开展好营销工作必备的前提和基础。必须熟练掌握的专业知识至少应该包括基本的医学知识，常用药物学知识，其中包括药物基本作用机理(药动学和药效学)，功效和常见不良反应，中药和西药均应涉猎。与此相应需要掌握的核心课程有基本医学综合知识理论、药理学、药物商品学、中药学、中药商品学等。
(1)具备较强的沟通表达能力。一个好的药品必须以一个优秀的、乐于被接受的表现形式来跟消费者见面，在市场推广的过程中要能够做到清楚、简洁、有力、易懂、形象还要上口，突出优势特点，让一个好药品以最好的方式、最快的速度在消费者及医药界中被较好接受并留下最好、最久远的印象，这也是广大营销工作者需要不断攻克的课题。
(2)较好的组织策划和管理协调能力。现代营销是高度复杂的系统化工程，市场信息万变，风险永恒存在，为规避风险扩大利益，营销人员必须具备上述能力，这种应对和处置能力的获得除了通过一部分专业学习，从专业的角度用专业的方法进行锻炼和培养外，大部分能力的获得还要靠在实战中亲身去体会、揣摩和不断地总结、学习得来。
(3)具备较好的团队合作精神和人际关系处理能力。当今世界是一个分工与协作紧密结合的社会，医药营销的开展往往需要许多人的共同参与努力，所以良好的团队合作精神和卓越的人际关系处理能力将有助于将一个队伍打造成整齐划
一、坚强有力、充满战斗力的团队，这样的团队也有助于每个人的快速成长，形成成员之间互相互助、互相学习共同进步和共同成功的和谐局面。同时也能够融洽地处理来自客户和各方面的关系，建立牢固的工作友谊。
2具备较高的医药销售技巧和能力3具备较好的职业素质
医药代表应该具备让人信赖的自我形象，用生活中的心理学以顺应人性，应当善于察言观色，随时了解客户的真实意图，当然说服力和易于亲近的第一感观也是不可缺少的。根据药品销售的特点，医药代表应该具备的职业素质有以下几个方面。
(1)具备吃苦耐劳、勇于奉献的精神。能吃苦耐劳是医药代表必备的基本素质，同时也是一个医药代表的资本。要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，会遇到许多问题与障碍。营销工作需要经常出差和外地工作，生活比较艰苦，应酬比较多，加上中国所特有的“餐桌文化”，所以需要有一个健康的身体，同时又高涨的工作激情，能够拥有吃苦耐劳、勇于奉献的精神。现代医药营销者还必须具有这样一种信念：“坚持到最后的才是胜利者”，“精诚所至，金石为开”，一定要有韧性、耐心、百折不挠。
(2)具备自信自制的特质。自信包括三个方面：①对自己的信心;②对企业的信心;③对产品的信心。自信是热情执着的基础，只有确信自己推销的商品能给客户带来利益，推销才能成功，才能在无数次拒绝面前，不气馁、不自卑、不沮丧，充满斗志。
(3)诚实正直的人格品质。作为一个出色的医药代表，必须要成为品德高尚的人，加之才华就能称为真正的人才。否则，品德不正，客户不会相信你，你的领导也不会相信你。忠义诚信，对医药代表同样重要。
(4)适应环境的交际能力。工作性质决定了医药代表的知识面的广博，但不一定精、深。因为医药代表没有过多的时间、机会去深入了解和研究。医药代表的知识可以说是一种杂学，涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美学、医学、药学、音乐等。主要是从中发现适宜交谈的新话题、热门话题，以及最新发生的奇闻轶事。医药代表要随时随地搜集话题，才能在商谈时引起对方共鸣的话题。
随着市场对医药营销人员的需求也会越来越大，同时对知识和能力的要求也越来越高，各大制药公司在招聘营销人才时，往往是从该人的专业知识和职业素养方面进行综合考察。所以在培养医药营销人才时，应不断加强对学生的医药专业知识、医药销售技巧和能力，以及职业素养的培养。
第五篇：学生干部的能力素质培养
关于干部能力素质的培养
摘要
作为一名学生干部，最基本的要求不仅是工作能力强，还要能够在学习工作中培养自己的素质，培养自己学习和工作两不误。所谓学生干部，最本分的工作是把学习学好，这就要求我们的干部要先把学习的工作做好，才能够更好的为老师分忧，更好的组织和开展工作。如何培养干部的能力和素质呢？需要我们从不同的方面去实施。
关键词
学生干部 能力培养 素质
背景
进入大学，我们受到的考验越来越多，作为一名学生干部，要在学生和干部中取得平衡，需要不断培养自身的能力素质，期望得到老师和同学们的肯定，把工作做的更好，成为一名优秀的学生干部。
一、绪论
学生干部应该具备怎么样的素质？首先我们应该先认识什么是学生干部，如何能够做好学生干部。归纳起来学生干部是：
1、能够认清学生干部的本职是学生，其次才是干部。如果不清楚什么是学生干部，就肯定不清楚如何当学生干部，更谈不上当一个好的学生干部。这是最基本的认知，但却并不是所有人都明白。如果学生干部都把时间用在开会，搞活动，拉赞助，而自己学习却很少，成绩逐渐下降，那么这些学生干部在同学们心目中是缺乏威信的，并不是优秀的学生干部。
2、能够踏实做事，不在乎官大官小。有些同学不愿意做班上干部，只想做大干部，老是参选什么主席，部长之类，却不屑于在班上做生活委员，学习委员，觉得繁琐没前途。这是错误，学生干部是不管你在什么岗位上，都能够以同学们为中心，协助老师，带领同学，服务同学而做出自己的贡献。
二、学生干部应有的素质
素质有广义狭义之分。广义的素质指的是人所具有的思想、品德、知识、能力、情感、意志、风度等的全称。它是在一个人先天基础上，通过后天的实践的基本特征。它体现一个人的整体面貌，是发展自己、实现自身价值的基本条件，同事，它又具有很强的可塑性，总是随着社会实践发展而发生变化。不少同学进入大学后都希望担任学生干部，因为这是全面培养和锻炼自己能力的极好机会。事实证明，在大学期间担任过学生干部的同学，踏上工作岗位后确实具有优势。当代大学生思想活跃，兴趣广泛，信息接收快，知识面宽，因此，大学学生干部必须具备多方面的优良素质：
1、政治思想素质
学生干部作为学生基层组织各种活动和工作的组织者和领导者，必须具有较高的政治觉悟和思想品质。
2、能力素质 学生干部要想出色地完成各项工作任务，就应不断增强领导才能，提高能力素质。
3、心理素质
良好的心理素质是学生干部对同学实现有效领导的又一重要因素。它包括广泛的兴趣，丰富的情感和坚定的意志等方面。对于开展工作有着重要的影响。
4、集体素质
学生干部个体的素质固然十分重要，但如果集体素质不平衡，就会导致干部与同学脱节，所以需要有集体意识。
三、学生干部如何培养能力素质
1、学生干部要熟悉交往艺术，善于同各种类型的同学交朋友，学会与各种群体和组织打交道。只有这样学生干部才能和同学们以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己传来，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各项工作。那要如何培养交往能力呢?首先应该增长自己的见识和内涵，然后锻炼口才，这样才有能力和谈资与各种类型的同学成为朋友。
2、学生干部要腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。即所谓的“四勤”。腿勤就是多跑，尽可能地和同学们谈心，交朋友，多与上级和老师联系，及时反映情况，汇报工作；嘴勤就是要多与同学们交流，宣传鼓动工作，向同学们传达老师的想法和做法；手勤就是要多动笔，紧密结合工作的实际，开会时记录会议内容，及时向同学们传达会议精神，还要收集同学们的意见向上级和老师反映汇报；脑勤就是要多思考多点想法，对于工作中遇到的问题要加以分析，总结经验和教训，对于提高自身的思维能力，工作能力等有极大的作用。
3、学生干部要善于认识自己，提高自身的综合素质，在工作学习中才能有更好的表现；要在平时的工作中逐步培养自己的组织协调能力。
4、作为一名合格优秀的学生干部，要用高标准、高要求、高效率要求自己，还需要细心、耐心和有心。
四、结论
总而言之，要培养学生干部的能力素质，需要在工作学习中锻炼自己的管理能力、组织协调能力、观察、分析问题的能力、语言表达能力、出主意、想办法的能力以及处理突发事件的能力。还要处理好干部与同学们之间的关系、干部之间的关系、干部与老师之间的关系。
五、文献参考
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