第一篇：【房地产公司】-万科地产销售部业绩考核及奖励制度0103
前言
北京公司销售人员考核制度从2000年10月份试行以来，对激励销售人员的积极性产生明显的效果，但在操作过程中也产生了不同程度的负面影响，如以下所列问题：
（1）销售人员没有一个明确的指引，指导自己每月实现销售后应得到多少奖金。
（2）各销售项目的管理人员虽然工作积极，但奖金严重倾斜于销售人员，导致管理人
员奖金比销售人员平均奖金少。
（3）销售经理没有灵活的权力，调衡因部分销售人员事务性工作所引起销售机会减少的矛盾。
（4）后台没有可量化的考核指标。
（5）没有淘汰机制，对销售人员没有紧迫感，不利于销售人员的自我激励。
销售部绩效考核奖励制度
一、适用范围：销售服务组、销售事务组全体销售人员
二、绩效奖励原则：
1、销售人员是万科公司的正式员工，享受公司规定的工资及福利政策，但销售人员不参与公司中期奖金及年度奖金分配，销售奖金与销售绩效直接挂钩，按照本制度执行。
2、销售人员绩效考核与奖励：根据各销售项目及回款计划核定销售量（回款量），具体量化每位销售人员的个人计划量，根据量化指标对销售人员进行绩效考核，个人销售奖金与个人销售业绩直接挂钩。
3、管理人员绩效考核与奖励：着重管理人员的管理能力，量化所管理销售（回款）小组的整体销售（回款）业绩，根据量化的项目目标进行考核，个人销售奖金与所管理的销售小组整体业绩直接挂钩。
4、事务性工作人员绩效考核与奖励：着重配合能力或新业务的创新能力，考核业绩由销售部经理直接按计划完成效果考核，个人销售奖金根据本制度销售人员的平均奖金按考核结果分配。
5、设立销售部公共奖励基金，由销售部经理对从事销售准备工作或事务性工作作出杰出贡献的各销售人员进行奖励。
6、销售人员的业绩考核以客户签署认购书为计算依据，个人销售奖金以客户签署正式销售合同为发放依据。若发生退房（退款）时，在退房当月扣减当月销售（回款）金额。
7、根据各项目销售（回款）要求，可临时设立特殊奖励奖金。
8、根据各项目销售（回款）要求，设立各项目销售（回款）冠军奖；同时，根据全体销售人员的销售业绩和团体协作能力，设立销售高手奖和爱心大使奖。
9、设立优秀管理人员奖，以奖励在当月实际工作中管理能力最强、团体合作精神最好的管理人员。
10、设立晋升及惩罚机制，具体办法以下：
（1）按照销售专业系列划分的标准，在季度考核周期中，分专业类群根据综合能
力（计划完成率、实际销售金额、综合评分）在前三名的销售人员可有资格晋升比原专业级别高的级别，而后三名的销售人员则降级别；同时在季度考
核周期中，排在后三名的销售人员，由人力资源部与销售部经理经综合考评
后，仍不及格的人员可由人力资源部另行安排其他部门岗位。
（2）在半年度考核周期中，凡达到一定专业级别并在综合能力在前五名的销售人
员可获得提出晋升管理人员的资格，由人力资源部和销售部经理通过竞争者
与半年度排名最后的管理人员公开竞争，择优选拔为管理人员。若排名最后的管理人员，由人力资源部与销售部经理经综合考评后报总经理办公会审
批，可掉换管理岗位或转换到销售人员岗位。
（3）月度绩效考核中，个人实际销售金额达不到计划任务的50%，当月工资只发
放80%。
11、试用期销售人员按实际销售金额计算，不安排个人销售计划。试用期的销售人员必须实现销售达到正式销售人员平均销售金额的60%，才能转正。销售奖励计算基准为个人销售提成比例为正式销售人员的50%，完成系数为1。
12、对于个盘销售推广期间，非该销售组的销售人员参加销售，均计算销售业绩，以个人销售提成比例的60%计算，该组接手销售人员以提成比例的40%计算。
13、每月在销售部公开销售排行榜及特殊奖励名单。
三、销售奖励计算办法
1、销售奖金种类
（1）前后台销售人员奖金（月度奖）。
（2）前后台销售主任奖金（月度奖）。
（3）事务性工作人员奖金（月度奖）。
（4）各项目销售组销售冠军（1名）及后台组回款冠军（1名）（月度奖），前提是
各项目销售（回款）组的业绩第一名必须完成个人计划的80%。
（5）销售部全体人员综合能力评分得出销售高手及由各销售人员集体投票得出爱
心大使（季度奖）。
（6）优秀管理人员奖（1名）（月度奖），前提是负责的该项目实际数必须完成计划的80%。
（7）由销售部经理根据各销售人员从事事务性工作杰出者及年度销售冠军、年度回
款冠军、年度管理冠军、年度销售高手、年度爱心大使，从公共奖励基金中特
殊奖励（临时奖及年度奖）。
（8）销售大户奖金（临时奖）。
（9）为促销而制定的促销单位奖金（临时奖）。
2、各种奖金计算办法
（1）各项目销售前台人员
销售人员奖金=实际销售金额*个人销售提成比例*个人完成系数
销售经理奖金=项目实际销售金额*管理销售提成比例*项目完成系数
销售冠军奖金2000元，则奖励销售金额最高的销售人员
注明：个人（项目）完成系数即按计划实际完成的系数，其分配：
实际销售金额<计划的60%，系数为0
计划的60%≤实际销售金额<计划的80%，系数为0.6
计划的80%≤实际销售金额<计划的90%，系数为0.8
计划的90%≤实际销售金额≤计划的100%，系数为1
超额100%的部分，系数为1.2（2）后台销售人员
销售人员奖金=实际回款金额*个人回款提成比例*个人完成系数
销售经理奖金=整体实际回款金额*整体回款提成比例*整体完成系数
回款冠军奖金2000元，则奖励回款金额最高的销售人员
注明：个人（整体）完成系数即按计划实际完成系数，其分配：
实际销售金额<计划的60%，系数为0
计划的60%≤实际销售金额<计划的80%，系数为0.6
计划的80%≤实际销售金额<计划的90%，系数为0.8
计划的90%≤实际销售金额≤计划的100%，系数为1
超额100%的部分，系数为1.2
（3）特殊促销奖金
各销售小组为促销单位或回款难点而设立临时性的特殊奖励奖金，在实际制定
办法中规定，须提前报分管总经理审批。
（4）试用期销售人员
销售人员奖金=实际销售金额*正式销售人员个人销售提成比例*50%
（5）优秀管理奖
优秀管理人员奖金2000元/人，由所有销售经理综合评分得出最高分的获取。
销售大户（500万元以上）
若销售大户为散客时：
前台销售人员的销售奖金以个人提成比例按标准的20%提取，后台销售人员的销售奖金以个人提成比例按标准的5%提取，经手负责主要联系的销售人员奖金按项目标准销售提成比例的10%提取，该项目销售经理奖金以项目标准销售提成比例的5%提取。
若销售大户为集团统一购买时：
经手负责主要联系的销售人员奖金按项目标准销售提成比例的10%提取。
（6）事务性工作人员
销售人员奖金=以上六项总奖金/以上六项人员总数*业绩评价系数
注明：业绩评价系数范围（0.5-1.1）由销售部经理评价。
（7）特殊荣誉奖金
按季度考核销售部全体人员核定综合评分。
根据季度综合评分排名奖励销售高手：
季度销售高手第1名，奖金3000元；
季度销售高手第2名，奖金1500元；
季度销售高手第3名，奖金1000元。
根据季度综合评比总得分奖励爱心大使：
季度爱心大使第1名，奖金2000元；
季度爱心大使第2名，奖金1000元；
季度爱心大使第3名，奖金600元。
以上奖金获得者必须在完成个人季度计划总任务的80%的前提下获取。
（8）公共奖励基金的提取及使用办法
公共奖励基金=以上个人总奖金*5%
具体使用办法，每月由销售部经理根据各销售人员参与事务性工作的完成程度，安排分配办法和提出依据，报人力资源部及分管副总经理审批后发放。
公共奖励基金为临时性质的发放，当月余额可累计下月分配，原则上不允许超
过年度结算。
在销售部全年计划完成80%以上时，设立年度销售冠军、年度回款冠军、年度管理冠军、年度销售高手、年度爱心大使，奖金从公共奖励基金中提取，总额不少于公共奖励基金的50%，具体奖励分配办法年终由销售部经理与人力资源部提议，总经理审批。
（9）个人实际奖金的支付办法
公司人力资源部根据本方案核算剔除公共奖励基金后销售人员实际奖
金，并报集团人力资源部备案。每月15日，销售人员领取上月实际奖金的85%，15%的奖金在公司发年终奖时发放，若职员中途辞职、被解除劳动合同或客户对其投诉5次以上，公司不再支付其15%奖金。
四、销售计划、回款计划及完成情况的确定
1、销售部依据公司全年销售计划，提出季度分月销售及回款计划，报分管副总、财务部审批后共同确定。如因特殊原因（银行问题不能按时放款、开盘时间改变等）可调整当月计划任务。
2、各项目销售经理，根据上述月度计划分配各销售人员月度计划，并报销售部经理审核同意后执行。
3、每月5日前销售部提供上月完成情况，报财务部审核确定实际销售金额和回款金额，财务复核以实际发生为准，不允许提前或推后计算。每月8日报人力资源部制单，并在15日发放。
五、其他
销售部经理不参与本奖金分配；
本制度经总经理批准后从2001年3月1日起执行，解释权在销售部经理及人力资源部。公司有权根据市场情况和实际操作情况调整本制度。
销售部、人力资源部
2001年3月1日
批准人：
第二篇：房地产公司销售部岗位职责
项目销售经理
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则：
1）2）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩； 3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人； 4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5）6）7）8）9）完成每季度销售人员绩效评核；
完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、控制日常销售现场的气氛；
召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
10）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
11）与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 14）以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。15）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16）项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。
项目销售副经理
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作；
2）3）协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作；
督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记表。
4）协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中的复核工作，并按有关规定严格执行；
5）6）7）协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作； 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。
协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；
8）9）做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10）项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；
11）项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。12）需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售主管 直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 2）负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；
3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；
4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5）完成每季度销售人员绩效评核；
6）完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7）负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 8）
营造、控制日常销售现场的气氛；
9）召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10）11）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）14）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。15）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16）17）项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售助理 直属上司：项目销售经理或项目销售主管
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1.同项目销售人员岗位职责；
2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
项目后勤
直属上司：项目销售经理 职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）3）申领文具、保管现场文具和控制文具的派发；
对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准确的销售信息； 4）完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接收，分类存档，做到长传下达； 5）6）7）完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表；
完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并整理好销控； 8）9）负责监督销售现场电话备忘的跟进情况；
每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10）协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 11）协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目销售经理反映。
12）每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务部核对。
13）项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤代为执行销售经理岗位职责。
14）可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
销售人员
直属上司：项目销售经理或项目销售主管 职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成项目销售任务。主要工作细则：
1）2）3）4）5）考核后上岗，完成销售任务。
熟悉销售资料，热情解答客户提出的问题。收集客户提出的问题并提交项目项目经理。
详细登记客户的资料，每日上交客户登记表，筛选客户进行跟踪服务。及时了解和收集周边楼盘工作动态，并将竞争楼盘的资料情况、楼盘有关销售数据及时提交于直属上司。6）7）8）9）了解最新的相关法律法规。
及时更新、补充有关的销售资料，以及楼盘宣传资料。服从现场项目销售经理的工作安排，提供有效管理建议。做好同事间的相互协调，并积极交流销售经验。
10）根据楼盘需要完成各项公益性事务。11）熟悉销控台、主控台各类单据的存放位置。
12）每日在主控台当班的销售人员做好接听电话纪录，填充资料并做好资料发放的登记；并将当日统计数量上交给部门后勤售前资料管理员，随时保持主控台内清洁。
13）严格遵守销售现场的各项制度。（包括：考勤制度、轮岗制度、服务规范、日常管理条例、销售部图书借阅管理制度、企业职工奖惩条例、项目规章制度）
14）按时填写周报、月报、及时交到直属上级处。
15）当班销售人员负责将当日报纸中包含的楼盘信息，剪切下来，并且按类归档。
第三篇：房地产公司销售部工作总结
房地产公司销售部工作总结
200X年即将结束，我进入XX公司销售部工作也将近半年。在销售部综合点，主要负责营销策划方面的工作。
这些工作主要包括：
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。
XX园XX庭，XX阁开盘期间的现场跟进。
XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
XXX花园II-9,IV-3,IV-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。
参观了XX广场，XX花城，XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。
参加了 九月份的“房展会”，“XX园国庆看房专线车”，XX节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。
协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献
第四篇：万科房地产岗位业绩考核标准
万科房地产岗位业绩考核标准 办公室岗位业绩考核标准 岗位：主任 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.根据本部门、月度工作计划和1.未按部门目标对工作进行分解落 工作任务，对工作进行分解，落实实，影响部门整体工作业绩，扣2~5责任，并负责检查、督促，确保工分/项；检查、督促不力，扣1~2分/作顺利完成。项。2.当本部门与其他部门发生工作上的2.由于主观因素未能妥善协调解决，矛盾时，或本部门内部出现需要协致使事端没有及时平息或扩大，每调解决事宜时，要及时协调处理。次扣2~4分/项；未能妥善协调解决而严重影响工作的，扣5~8分/项。3.严格按考核制度的要求代表部门及3.未按制度要求及时对有关部门进行
时对相关部门及本部门内部员工进考核，扣2分；未按制度要求及时行考核。对部门内部员工进行考核，扣1分。4.年初提出全年工作计划，结合实际4.计划提出不及时,扣1分；制定措施 情况分解到每月每周；对本部门的不可行,扣1分；组织实施不及时,工作失误，负领导责任；具体组织督办不利,扣1分。实施或督办。5.及时了解情况，发现问题；处理问5.协调不及时或不当,影响工作,各1
题过程中及时请示,处理结果及时反分；处理中未请示或请示不及时,督馈上报；对处理方案进行跟踪督办不利扣1分。导。岗位职一 6.提前一周制定会议或活动日程安排,6.未提前一周制定会议或活动日程安
责履行 报领导批准；负责安排、组织会场排，扣1分/次；会场布置不符要布置、后勤准备工作, 领导检查通求，扣1分/次；未提前三天准备好过；负责提前三天准备好会议或活会议或活动所需材料,并分装完毕，动所需材料,并分装完毕；安排好会扣2分/次；未能会后3个工作日内议记录和录音工作,会后3个工作日编发会议纪要，扣1分/次。内编发会议纪要；布置会后及时办理或督办会议决议内容。7.各种材料均应经过领导/办公会议审7.未经公司领导审批,扣1分；对外口 定方能成文；对外口径要统一；行径不一致,扣1分；行文出现错误,文要规范,用语要准确,内容要符合每次扣0.5。实际,措施要确实可行。8.负责培训计划的编制，并按时8.工作布置落实不到位,未能按规定完 提交公司人事部；负责培训计成,每一环节,每次扣0.5分。划的分解落实工作；布置组织培训考核,并记入台帐或档案；负责组织职工文化活动,丰富职工业余生活。9.根据公司的具体情况制定相应的措9.未及时制定有关制度或未反映有关 施与实施办法；组织员工学习有关问题,扣1分。人事法规和公司人事制度；执行中遇有问题及时汇报解决；及时跟踪检查执行情况。
万科房地产岗位业绩考核标准 办公室岗位业绩考核标准岗位：
主任 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 10.按考核规定时间、程序要求，实施10.工作标准拟定/修改工作不及时,工 部门、岗位考核；汇总考核结果，作总结和计划调整不及时,扣1分；上报领导；做好本单位各部门职能考核工作不符合公司规定,每次扣配置、内设机构、人员调配和部门0.5分。岗位考核工作，人事任免、考核；严格做好违纪、违章事件的调查处理，调查、处理要有书面报告。11.严格按规定和合同签订工作规程做11.合同签订工作不及时,扣1分；未按
好员工的合同签订和解除工作；合规定办理扣2分；其它布置工作不同签订和解除必须在规定期限内完到位,每次扣0.5分。成；需要鉴证的,督促办理鉴证工作；督促劳资管理员建立合同订立台帐。12.监督印章保管员严格按规定使用、12.因把关不严，致使用印不符合操作
保管本单位印章，对用印审批单位和程序的，扣1分/次。进行严格把关。13.按公司的布置，做好各项工作的计13.组织、考核不力,每一环节扣0.5
划、布置、组织实施及考核督办。分。14.负责合同文本的审核；督导合同管14.未按《合同管理制度》规定执行,每 理员建立合同台帐,做好合同档案管项次扣0.5分。理工作；督促合同管理员按时上报合同月报表；督促合同管理员及时检查合同履行情况,发现问题及时上岗位职一 报、整改。责履行 15.发生重大事项后,立即汇报,并采取15.处理突发事件或重大事件有误,每一
有效措施；解决问题过程中注意保环节扣2分；不能及时形成书面报密工作,并形成书面报告；处理结果告，扣1分/次。及时向有关领导和部门汇报。16.在分管领导指导下,建立保密工作领16.未建立网络,扣2分；保密工作出现 导网络,并开展工作；不定期检查各失误,扣2分；对各部门保密工作监部门保密工作执行情况；做好本单督不利,出现失误,扣1分。位综合治理，消防保卫工作，杜绝事故隐患，确保安全。17.处理或接待好来信来访，及时向领17.未处理或接待好来信来访，扣1分/ 导汇报来信中提出的建议和反映的次；未及时向领导汇报问题、情问题、情况。况，扣1分/次。18.保证本单位合理调度车辆；督促驾18.办公室车辆调度失误，扣1分/次； 驶员做好车辆的保养和维护工作。驾驶中未做好车辆的保养和维护工作，扣1分/次。19.负责与有关部门或律师的联络；及19.未能及时提供有关材料，扣1分/ 时提供有关材料；及时向领导汇报次；未及时汇报造成影响案件诉讼案件进展情况。的，扣2分/次。20.根据来客情况,制定接待计划,报领20.接待工作中出现失误,每一环节扣
导审批后执行；布置安排好来客0.5分；影响公司形象,扣2分。食、住、行；对处接待中注意树立良好公司形象。
万科房地产岗位业绩考核标准 办公室业绩考核标准 岗位：主任 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 21.接到公司领导交办的其他工作任21.未立即开展工作，扣1分/项，未在岗位职务，必须立即开展工作，选择工作规定时限内完成任务每推迟1日扣1一 责履行 方案，布置工作任务，在要求完成分；完成质量不符合要求，扣1分/的时间内及时保质保量完成任务。项。1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣1分，第不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.及时学习并严格遵守公司各项规章2.未及时学习，扣5分；违反公司规制度。章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
万科房地产岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准岗位：
副主任
序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1． 及时购置、维护办公用品，确保工作1.办公用品管理工作中出现差错,影响 需要；职工食堂管理:菜肴质量、卫业务工作需要,每一次扣0.5分；食生，用具采购、保管工作满足员工工堂管理工作出现失误,每一次扣0.5作生活需要。监督食堂采购情况,与分；如出现食物中毒等恶性事故,扣计财部核对伙食费支出情况,合理控3分；职工宿舍管理工作中,出现失制费用支出；职工宿舍管理:用房租误,影响正常工作需要,扣1分。用、分配，用具购置，安全维护工作及时，保证员工生活需要。2． 按照办公室工作规程和公司有关规定2.车辆调试不及时,不合理,每次扣
调度、保养、维修车辆；负责选择定0.5；车辆修理,养护工作违反公司点修理厂家,并报总公司审核；负责有关规定,扣1分；对驾驶员管理不审核修理单及内容,并报总公司审到位,扣1分；车辆购买手续未按规批；合理调度车辆,每日检查驾驶员定上报,扣3分/次。出车记录；做好驾驶员安全教育工作；办理车辆的购置和上牌手续。3． 与当地有关部门保持工作联系,做好3.联防联建工作出现误差，扣2分；
综合治理工作；做好节日安全值班安安全值班工作未及时安排，安全工排及检查工作；随时检查办公用房、作检查不利，出现事故，扣1分；职工宿舍安全情况，发现问题及时处事故发生后未按程序汇报，处理不理；制定应急方案。及时,事后调查不利,形成报告延期，或上报时间不及时,扣1分。4． 按规定时间制定计划，按规定报批，4.未在规定时间制定计划,每次扣0.5
岗位职统一购买,交文员登记建帐，并由文分；未建立礼品领用台帐，每次扣一 责履行 员负责领用；负责礼品购置保管和领0.5分。用,领用程序符合公司有关规定；建立礼品领用台帐。5． 具体负责落实会场,安排与会人员5.每一环节出现失误,每次扣0.5分； 食、住、行，落实有关礼品及后勤用影响公司形象,扣1分。品的购买工作；负责执行对外接待计划,安排客人食、住、行；工作中注意树立良好的公司形象。6.办公室主任不在时，代替办公室主6.未按主任布置的工作要求完成工 任行使职责。作，扣1分/项。7.及时做好办公楼装饰装修的概算和7.及时做好办公楼装饰装修的概算，施工单位的考察、洽谈；对装修施扣1分/次；未对施工单位进行考工的进度、安全、质量进行协调、察、洽谈，扣1分/次。管理。8.按文件和会议决定时限，及时对执8.未及时对执行情况进行督办、检 行情况进行督办、检查，并将检查查，扣1分/次；检查情况未及时向情况及时向有关领导汇报。有关领导汇报，扣1分/次。9.接到领导交办的其他工作任务，必9.未立即开展工作（无特殊原因），须立即开展工作，在要求完成的时扣1分/项，未在规定时限内完成任间内及时保质保量完成任务。务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。
万科房地产岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
岗位：副主任 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣1分，第不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.未及时学习，扣5分；违反公司规2.及时学习并严格遵守公司各项规章章制度，性质较轻，扣10分，性质制度。较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
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岗位： 文秘 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.制度拟定前开展认真的调查、分析1.未经调查或调查不实，每次扣1 工作，并将结果反映在制度当中；分；工作完成不及时，每次扣1制度初稿形成后,下发征求意见,根分；督办或修改工作不及时,扣1据意见反馈情况再作调整；制度正分；违反工作程序,每次扣0.5分。式行文后,要及时了解执行中有关情况,并根据具体情况提出修定意见。2.行文规范,内容准确详实；工作完成2.公文发布行文不符合规范，每次扣1 及时。分；行文程序违反公司规定，每次扣1分。3.记录内容详尽，重点突出，报领导3.记录不全,行文不规范,未及时报审
审核及时；会议纪要行文规范,内容签发,每次扣0.5分；违反保密制准确详实；工作完成及时；遵守保度,每次扣1分。密规定。4.事前应对所写事物进行调查、了4.未经调查或调查不实，每次扣1分.解，掌握一定相关信息；文章内容文章内容不真实,观点未经公司领导/真实可靠,观点经过公司领导/办公办公会议规定,扣1分。未按时完成,岗位职一 会议确定；完成时间及时。每次扣0.5分。责履行 5.定期整理,分类保存,保密资料要按5.未按期整理，分类不正确，每次扣
公司有关规定保管；重要事项登0.5分；督办不及时,扣1分；保密记、督办及时，反馈及时；工作要规定,扣2分。有保密意识。6.每月整理、编辑单位大记事，提交6.未在规定时限内向公司办公室上
领导审核后，在公司办公室规定时报，扣1分/次；年底未进行汇总，限内上报；年底进行汇总。扣2分/次。7.及时编发公司内部工作《简报》，7.未及时编发公司内部工作《简
每月编发一期《资料参阅》。报》，扣1分/次；未能做到每月编发一期《资料参阅》，扣1分/次。8.接到部门领导交办的其他工作任8.未立即开展工作（无特殊原因），务，必须立即开展工作，在要求完扣1分/项，未在规定时限内完成任成的时间内及时保质保量完成任务每推迟1日扣1分；完成质量不务。符合要求，扣1分/项。1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣1分，第不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.及时学习并严格遵守公司各项规章2.未及时学习，扣5分；违反公司规制度。章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
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办公室岗位业绩考核标准 岗位： 人事助理 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.协助工作不及时，未按规定程序办1.协助办公室主任制/修订岗位考核标准
理，扣1分；考核统计及上报工作及办法；按规定考核程序进行；考核中出现差错，每次扣0.5分.结果统计上报工作.2.造单、统计、报表、台帐填写工作2.每月3日前完成员工考勤的统计工作, 不及时,出现错误,每次扣0.5分。填报人事统计报表；每月4日前完成工资造单工作，做到及时、准确无误；每月统计填写员工收入台帐。3.每月3日前编制各类人事报表,按时上报3.统计、报表、台帐填写工作不及
有关部门和公司领导；每月3日前做好时,出现失误,每次扣0.5分。各类台帐,并上报总公司及有关领导。4.缴纳和停缴手续必须按规定规程进4.开户、缴纳工作不及时，违反规 行，要根据国家政策变化及时提出调定，扣1分；台帐填写、上报工作整方案报公司审批；每月统计各项保不及时，出现差错，每次扣0.5险费用及公积金缴付情况,填报统计台分。帐。5.在办公室主任布置下,做好人力资源开5.人力资源开发计划编制不及时,未
发计划的编制草拟或调整工作,要求工按规定报批,各扣1分；计划执行岗位职作完成及时,内容可行,并协助主任落与计划内容不符,扣2分；未及时一 责履行 实计划；根据公司批示和办公室主任调整计划,扣1分；人员招聘、录安排,做好人员招聘、录用、考核和转用、考核、转正程序不对，每次各正工作。按时办理录用人员的各种手扣0.5分；干部考核不及时，程序续,及“四金”的开户/转入缴纳手续；不规范，考核结果与事实不符，各根据工作需要,及时提出计划的调整意扣分。见；协助主任进行干部考核工作；工作程序符合公司《管理大纲》要求。6.协助办公室主任拟定员工培训工6.计划编制不及时，扣1分；计划执
作计划,并分解到月；根据工作需要及行无故脱期，每次扣1分；培训成公司计划,协助办公室主任开展职工文绩未及时统计上报，台帐登记出现化活动；培训情况按时统计，记入台差错,每次扣0.5分；职工文化活动帐，并上报总公司。组织开展中出现失误,每次扣1分。7.接到部门领导交办的其他工作任务，7.未立即开展工作（无特殊原因），必须立即开展工作，在要求完成的时扣1分/项，未在规定时限内完成间内及时保质保量完成任务。任务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、不1.第一次迟到（早退），扣1分，第早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.及时学习并严格遵守公司各项规章制2.未及时学习，扣5分；违反公司规度。章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
万科房地产岗位业绩考核标准 办公室岗位业绩考核标准 岗位：
文员 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.文件收发及时,登记齐全,分类正1.文件收发、传阅、登记不及时，分 确。传阅文件及时,无积压；上报文类不正确，信息反馈不及时，每次件及时,信息反馈及时,传达到人；扣0.5分；台帐登录内容不全,不符各类台帐登录及时,内容齐全正确、合规范,扣1分。符合规范。2.熟悉档案管理知识及法规；按公司2.档案资料收集不齐全,或丢失,扣2 档案管理规定，收集完整、分类准分；分类不正确,整理不及时,管理确、整理及时；档案资料管理、档中违反规定1分。案器具管理和档案借阅符合公司档案管理规定。3.及时做好各类资产的入库登记工3.未建立固定资产台帐，或台帐登记
作；及时建立固定资产的建档、登不规范，领用手续不规范，费用分记、标识工作；安全保管,领用登摊不及时、出现差错，每次扣0.5记,费用分摊。分。4.及时登记各部门购买的新书,建立图4.图书购买和登记和借阅手续不全，书卡和图书目录；日常保管安全；每次扣0.5分；图书管理不善,导致借阅手续齐全,期限符合规定；图书图书缺损,扣1分。柜清洁,排放有序,便于查找。岗位职一 5.遵守文印管理程序，及时完成本职5.工作不及时,出现5处以上误差,分
责履行 文印工作；监督其它人员合理使用摊不及时,每次扣0.5分；设备养护复印和打印机；做好登记分摊工不周,扣1分。作；定时保养和及时修理文印器材。6.登记及时齐全、认真核对、分摊合6.未按规定完成工作，每次扣0.5 理。分。7.及时登录新员工生日,做好礼品分送7.未按规定完成工作，每次扣0.5 工作。分。8.根据员工进出情况,及时准确做好员8.未按规定完成工作，每次扣0.5
工通讯录的编制和调整工作。分。9.分发登记及时齐全；保管安全；按9.分发登记不及时,每次扣0.5分。保
时回收销毁,无泄漏。管回收销毁,出现差错,泄漏公司秘密,扣2分。10.接到部门领导交办的其他工作任10.未立即开展工作（无特殊原因），务，必须立即开展工作，在要求完扣1分/项，未在规定时限内完成任成的时间内及时保质保量完成任务每推迟1日扣1分；完成质量不务。符合要求，扣1分/项。
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办公室岗位业绩考核标准
岗位： 文员 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣1分，第不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.未及时学习，扣5分；违反公司规2.及时学习并严格遵守公司各项规章章制度，性质较轻，扣10分，性质制度。较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
万科房地产岗位业绩考核标准 办公室岗位业绩考核标准
岗位： 驾驶员 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.平时汽车保养、修理不及时，年检1.保持良好的车况和整洁的车容，每失期,每次扣1分；日常车辆清洁工天上班前必须清洗车辆，检查燃作未进行，未按指定地点停放,每次油、润滑油、水、轮胎、灯光情况扣0.5分。和方向、刹车等性能是否良好；下班应将车辆洗清洁后入库，每星期至少打一次腊；认真做好出车前、行驶中、回车后例行保养；小故障应自修，做好车辆审验工作；车辆按指定地点停放。2.做到遵法知法，驾驶熟练，集中精2.出现行车责任事故,扣3分；出车记
神，无交通事故和违单违规现象；录、保养记录不全,未及时回电,出私出车及时,路线熟悉；回电及时；出车,每次扣0.5分；违反公司保密工车记录及保养记录齐全；行车过程作规定,扣1分；将车交非驾驶员行中知悉的保密工作内容,不得外传；驶,扣2分。严禁出私车,不得将车交非驾驶员行岗位职驶。一 责履行 3.查验修理的项目是否准确，更换的3.车辆检修不及时,手续不全,未进行询
零件是否合理，必要时还要进行试比价,每次扣1分；谎报修理项目,修车；修理必须到指定厂家.修理时应理时未尽到监督职责,扣2分。在场监督；办理修理审批手续.进行询价和比价工作；各项工作程序符合公司《管理大纲》要求。4.严守单位密秘，不得向他人透露领4.未做好保密工作，扣2分/次。导讲话内容。5.严守工作岗位，服从分配，听众安5.不服从工作安排，扣1分/次；酒后 排，不准随意离岗，严禁喝酒，及开车，扣3分/次。时回电，随叫随到。6.接到部门领导交办的其他工作任6.未立即开展工作（无特殊原因），务，必须立即开展工作，在要求完扣1分/项，未在规定时限内完成任成的时间内及时保质保量完成任务每推迟1日扣1分；完成质量不务。符合要求，扣1分/项。1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣1分，第不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.未及时学习，扣5分；违反公司规2.及时学习并严格遵守公司各项规章章制度，性质较轻，扣10分，性质制度。较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
万科房地产岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准 岗位： 食堂人员 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.工作按时,保证职工生活需要；菜肴1.出现食物中毒或其它影响职工生命
质量高,菜价适中；作风清正,费用支安全事故,扣3分；饭菜质量不合格,出合理；保证加班员工就餐。扣1分；未保证职工按时就餐,每次扣1分。2.及时办理采购,价格合理，做到货比2.办理不及时,手续不全,每次扣0.5 三家；入库登记手续齐全,保管得分。当。岗位职一 3.合理使用,发现问题及时通知办公室3.卫生不合格,未按规定保养器具,扣1责履行 修理；日常勤擦洗,不得有灰尘；修分。理程序符合公司有关规定,价格合理。4.餐具定期消毒；食堂卫生合乎餐饮4.未定期消毒,卫生不合格扣1分。要求；不得有蚊蝇、灰尘和污水等。1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣1分，第不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.及时学习并严格遵守公司各项规章2.未及时学习，扣5分；违反公司规制度。章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
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办公室岗位业绩考核标准 岗位： 勤杂人员 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1.未能做到每日清洗，扣1分/天；未1.每个工作日拖洗走廊，清扫楼梯，能定期更换纸箩，扣1分/天；未能冲洗卫生间，勤倒垃圾，确保公司每两个星期擦玻璃窗一次，扣1分/办公环境整洁、干净；每两个星期次。擦玻璃窗一次；定期更换纸箩；每个工作日拖洗公司各办公室地板。2.未能每日两次搞好总经理办公室卫2.每个工作日两次擦洗总经理办公室
生工作，扣1分/次；未能每日更换办公桌、电话机、电脑等办公设报纸，扣1分/次。施，清洁地板、坐椅、沙发，确保办公室无灰尘、杂物；按时浇花草；每日清倒垃圾.更换报纸。3.每日上午分发订阅的各类报刊、资3.未能每日更换报纸，扣1分/次；造
料，不得压放，不得遗失； 成重要资料信件遗失，扣3分/份。4.做到每星期至少更换一次纸箩；各4.未能保证饮水正常供应，扣1分/
办公室、会议室提出供应饮水要求次。岗位职后，应及时供应，确保饮水正常供一 责履行 应。5.每天上、下班及风雨天及时关好门5.未及时关好门窗，造成门窗损坏，窗。扣1分/次。6.库存用品堆放整齐，做好防火、防6.未做好保管工作，扣1分/次；造成潮、防腐工作，对库存用品的收领重大损失，扣5分/次；帐实不符，及时做好登记，做到帐实相符。扣1分/次。7.精心养护，定期浇水，保持花卉的7.花木缺乏养护造成花木死亡，扣1 成活率；花木摆放整齐美观；发现分/株。花木出现问题，及时报告并与有关部门联系医治。8.接到领导交办的其他工作任务，必8.未立即开展工作（无特殊原因），须立即开展工作，在要求完成的时扣1分/项，未在规定时限内完成任间内及时保质保量完成任务。务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。
1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣1分，第不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。制度 二 执行 2.及时学习并严格遵守公司各项规章2.未及时学习，扣5分；违反公司规制度。章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。累计扣分 考核得分=100—累计扣分= 分
第五篇：2013蝴蝶谷酒店销售部业绩考核方案
2013蝴蝶谷酒店销售部业绩考核方案
一、考核目的为提高酒店经营效益，提高销售部全体人员工作的积极性，促使销售人员顺利完成酒店制定的预定指标，使酒店销售总额完成总公司的任务要求，特对销售部人员重新拟制2013业绩考核方案。
二、业绩奖罚制度
1、考核方法
（1）本考核方案以销售部全员为单位作为整体考核对象，以个人为单位作为二级业绩考核对象。
（2）销售人员的工资由四部分组成：基本工资+固定加班工资+职务补贴+绩效工资。基本工资+固定加班工资+职务补贴按每月出勤情况进行计发；绩效工资根据各销售人员职级指标完成情况计发，超额完成指标可计发业绩奖励，具体计算方法参照业绩考核奖励及分配细则计算；个人所得税由员工本人承担。
（3）本销售部业绩分为客房、餐饮、会议场租业绩，遇团队消费净房价未达200元（不含早），该类团队的客房业绩按80%计入销售业绩；遇团队消费净房价未达220元（不含早），该类团队的客房业绩按90%计入销售业绩；房价低于200元/晚/间（不含早）的会议团队价须由酒店总经理批示；各团队菜单须由对应的餐饮部门行政总厨或部门经理签名确认；各项业绩乘以各项毛利定率计算毛利总值作为考核业绩，客房毛利率为95%、餐饮毛利率为50%、会议场租毛利率为95%。
（4）新入职人员试用期为一个自然月份，若在当月2日及以后到职的人员，试用期延长至下月末；试用期内不计算绩效工资，试用期内所产生的业绩不计算业绩奖励，仅作为转正依据,试用期内电话费补贴按50%发放。
（5）销售人员离职，若最后工作日不在月末最后一天，当月不作指标考核，当月的绩效工资、业绩奖励不作计发。
（6）禁止销售人员私下转让业绩，如有发现当事人当月业绩不计个人考核，且视为“营私舞弊、谋取私利”并可参照“酒店员工手册”作相应的处分。
(7)严禁销售人员私下收取本方案约定以外的酒店经营收入佣金，如有发现，将参照《员工手册》“辞退，不作任何补偿并追究相关法律责任”的条例作处分。
2、考核任务
（1）部门总监级（1人）
· 部门总监基本工资+固定加班工资+职务补贴三项总额为7000元/月，绩效工资为5000元/月。· 部门总监承担部门的销售额，部门业绩毛利值为135万/月。
· 部门总监负责部门管理，保证部门整体正常运作。
（2）部门文员（1人）
· 销售文员基本工资+固定加班工资+职务补贴三项总额为2000元/月，绩效工资为200元/月。· 协助部门进行部门日常文件管理，保证部门整体正常运作。
（3）部门经理级（1人）
· 销售部经理基本工资+固定加班工资+职务补贴三项总额为3500元/月，绩效工资为3000元/月。· 销售部经理级预定完成个人业绩毛利值为25万元/月。
· 电话费：销售部经理每月报销300元。
· 误餐费：外出误餐费为22元/餐。
（4）销售经理级（3人）
· 销售经理级基本工资+固定加班工资+职务补贴三项总额为2700元/月，绩效工资为2000元/月。· 销售经理级预定完成个人业绩毛利值为25万元/月。
· 若销售经理连续两个月未完成预定考核业绩，由部门总监评估后降为销售主任级，并按销售主
任的工资及福利待遇执行。
· 电话费：销售经理每月报销250元。
· 误餐费：外出误餐费为22元/餐。
（5）销售主任级（9人）
· 销售主任级基本工资+固定加班工资+职务补贴三项总额为2000元/月，绩效工资为1500元/月。· 销售主任级预定完成个人业绩毛利值为16万元/月。
· 若销售主任连续两个月业绩达到销售经理级的预定考核指标，则可提出晋级申请。（部门总监
考核评估破格提升除外）
· 若销售主任连续两个月未完成预定毛利值，酒店可根据部门负责人评估意见辞退该销售人员。· 电话费：销售主任每月报销200元。
· 误餐费：外出误餐费为22元/餐。
3、业绩考核奖励及分配细则
（1）当月未完成职级指标总监60%；文员、各销售人员55%时扣发全额绩效工资；当完成职级指标达到总监60%；文员、各销售人员55%时，按完成考核指标比例发放绩效工资。
（2）若当月部门未完成考核指标，当月超额完成职级指标的人员按超额部分的1.5%计发个人业绩奖励。
（3）若当月部门超额完成考核指标，当月超额完成职级指标的人员按超额部分的1.5%计发个人业绩奖励；当月部门超额部分按3%计发部门业绩奖励，未完成职级指标的人员、试用期人员及实习生不参与分配，分配方法为总监35%、部门经理级5%、文员5%、55%根据当月各销售人员超额完成职级指标值占比进行分配。
（4）若完成部门全年销售业绩毛利值（125万/月×12月=1500万），奖励全年销售业绩毛利值的0.5%发部门业绩奖励；若超额完成部门全年销售业绩毛利值（125万/月×12月=1500万），超额部份按10%计发部门业绩奖励；分配方法为总监50%、部门经理级10%、40%根据全年各销售人员超额完成职级指标值占比例进行分配。
（5）各销售人员必须负责跟进当月业绩营业款结算工作，个人当月业绩营业款必须在会议（团队）接待确认书预定结款时间或团队离店后的三十个工作日内作为结算期限，超出结算期限三十个
工作日扣业绩所属月份个人、部门业绩奖励的10%；超出结算期限六十个工作日扣业绩所属月份个人、部门业绩奖励的20%；超出结算期限九十个工作日扣业绩所属月份个人、部门全额业绩奖励；如当月个人、部门未达到考核业绩毛利值，扣罚将在产生业绩奖励的月份中扣除；协议挂帐单位和政府单位消费金额小于5000元的除外。
注：此方案由二零一三年一月一日起执行！
销售部经理销售部门总监
总经理
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