辉瑞面试问答汇总

第一篇：辉瑞面试问答汇总

1.医学信息沟通专员是做什么的？需要哪些方面的知识与技能：

其实就是医药销售代表，不同的叫法而已，想辉瑞的销售代表就是称为医学信息沟通专员。既然实际上是销售代表的性质，就必须具备有一名销售代表的素质，例如良好的沟通能力、人际交往能力、语言表达能力，有敏锐的市场嗅觉等等。对于医药销售代表，还必须具备一定的药学知识，以便于和客户（即医生）有良好的沟通氛围。

信心，耐心，恒心，面对挫折不逃避

My answer:1）硬实力：扎实的专业知识，只有充分了解自己所负责的产品的适用范围、功效、使用方法、注意事项等才能对客户准确地传达药物的信息，创造良好的沟通氛围。

2）软实力：个人的自身素质：良好的沟通能力、人际交往能力、语言表达能力，有敏锐的市场嗅觉、信心，耐心，恒心，毅力

2．做销售的目的3..职业规划

4.观念推广重要还是学术推广重要：

观念推广：“观念营销”就是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者，使其接受新的消费理念，改变传统的消费思维、消费习俗、消费方式，使消费更上一个新的层次的营销行为。

学术推广：所谓学术推广，即药品销售以药物本身相关元素为出发点，引发处方医生有不断的兴趣，认知、掌握该药物使用的系统市场推广规划。通过专业的推广团队将药品在医药领域的研究成果和临床实践的最新信息，通过拜访和专家推介，及时提供给医生。通过学术传播方式，使医生了解产品特点，提升在同类产品中的地位，并推荐和指导临床医生用药，让医生形成处方习惯，同时将医生与患者对于药品的反映及时回馈给企业，在企业、医生和患者之间架起沟通的桥梁。那么外企为何一直在做专业化的学术营销呢？就是要给医生一个强有力的处方理由，是要让医生从内心深处认可产品，认可产品的差异化优势、认可产品带给患者的利益。

3个好处：1)效率高:对某产品的认可和传播，可以影响成千上万的年轻医生，改变他们的处方习惯。

2)更持久：学术推广能延长产品的生命周期

3）降低销售难度：专业化营销模式使代表更容易获得信任和尊重，大大降低了公关的难度。

附加资料：

A.医学信息沟通专员就是销售。但绝对不是每天在医院里给医生端茶倒水，你要做的是传达产品信息，让医生了解你销售药品的适应症，并处方给病人。跟国企还是有一定区别。辉瑞的医学信息沟通专员至少是大专，本科、研究生很普遍，这是一家美国公司，目前是全球第一大制药公司，各方面待遇都不错，福利也好，同样压力也是挺大的。辉瑞的学术会议特别多，对员工的学术要求也高。岗前培训包括：你负责产品领域的专业知识培训、产品知识培训、销售技巧培训（拜访以及幻灯片演讲）。培训要考试，很紧张的。以前要培训一个月，现在是一缩再缩，只要2周左右

B.辉瑞公司的销售分析方法

经常会听到很多企业的管理人员问这么些问题：“如何制定有针对性的区域销售方案，怎么确定重点市场和非重点市场，如何合理配置我的销售力量和资源？”上述现象在国内企

业中屡见不鲜，重要是因为这些企业没有做出相应的销售预测分析或销售预测方法不当所造成的，而要解决这些问题，就要寻找一个适合自身的销售预测分析方法，来提高营销策略的准确性，在此，向大家介绍一下辉瑞公司的销售预测分析方法。

辉瑞公司的国际业务要求对许多国家的销售人员和推销活动进行管理，而每个国家和地区又有其独特的需要和限制。辉瑞公司对兰德公司的德尔菲销售预测法略加修改，创造了适合自己公司的销售预测法，用来预测不同资源配置情况下的不同销售情况。这一方法在销售人员规模、结构和资源配置方面的决策中融入了经理的判断，结合经理的判断，该方法能提供适用于每一市场需要的决策指导方针。对于在国际市场上竞争的美国公司来说，这一点特别重要，因为在美国最为适宜的决策在其他公司往往未必尽然。

辉瑞公司使用该方法为地方销售经理开发以个人电脑为基础的决策支持系统。该方法可用于国际市场，也可用于国内市场，还可在逐个战略事业单位或逐个子公司中应用，以便为整个公司制定销售计划。

我们会经常问道：“在我们的每个细分市场的每个产品上，我们应投入多少销售力量？”要回答这个问题，就需要请经理评估每一细分市场以不同方式配置不同的销售力量会产生何种销售反应。我相信辉瑞公司在此方面的做法会给我们有所借鉴。

一、辉瑞公司的销售预测法的应用范围

结合具体市场或所在国家及地区的地方经理的专业经验，制定合理的规划指导方针；

选择最富成效、成本最合算的方法配置销售力量和开支经费；

以地方市场的具体条件而非以单方意见或市场的均衡反映为基础做出销售人员和营销方面的决策。

二、应用的程序与步骤

1、与地区经理面谈，找出他们在各自区域市场上规划产品的销售和营销策略时最关心的问题。

2、由市场部人员收集历年累计的信息，从中找出区域市场上销售人员规模、销售产品的开支以及其他变量与销售反应之间存在的明显趋势。

3、市场部准备一个简短报告，总结上一步骤中发现的趋势、并对该该产品和市场做出简要评价。

4、写下一系列问题，内容可能有，如果对现有销售和营销变量做哪些改动，预计将会出现何种销售形势。召集区域经理开会，请他们对上述问题填写答卷。

5、综合经理们的答案，将总结向他们公布。再次将上述空白答卷发给经理们，请他们在阅读总结后再次回答这些问题，重复几次，知道经理们达成一致为止。

6、准备一份报告，总结会议上所达成的一致意见，或请市场部人员以最后结果为基础，建立试算表模型。借助总结报告来评估各种销售计划和策略方案。

三、该销售预测分析的具体做法与过程

1、找出一个供研究用的具体市场。从市场上选取一种产品（必须逐个产品进行分析）。与区域经理会面，找出他们认为最需要优先考虑的问题。这些问题可能很广泛，包括诸如新竞争对手、法规、销售支持等等问题。经理们也可能集中提出对销售努力进行管理的管理，例如是否聘用更多的销售人员，在广告支持上花费多少费用。讨论中出现越几冲的问题就越重要，因此应该鼓励经理们对那些问题详细讨论。

2、使用历年积累的数据，对该市场上历年来有成效的销售努力进行描述。这可能很容易做到，只需要看一下你公司在销售与覆盖面积、销售与产品广告等等关系上的记录就可以了。或者，在某些行业中，可能会有涉及整个行业的全面资料，能辅助你做出某些推断。当然，这个工作可以交给公司的市场部人员来完成。

3、写一份简短报告，描述销售努力对销售结果的影响上有何清晰的定量或定性证据。报告中附上对该产品和市场的简要说明，简要说明应包括以下内容：

产品简介

竞争产品简介

销售历史记录

历年的促销活动大纲

今后的销售计划

市场特征

将报告分发给参加会议的每一位经理。

4、召集经理开会，请他们回答一系列问题，内容是，针对今后三年销售收益的各种销售和销售策划方案预期效果如何。所提问题的设计应能用各种数据来描述资源配置方法将会导致何种销售反应。应匿名书写答案，不可有讨论。

设计问题时，首先应列出关于该产品和市场的各种变量。如销售人员数量、广告印刷品的费用水平、电视广告费用、常规销售、电话营销、直接邮寄广告等等都可能是相关问题。问题的最好来源是年销售或营销计划，因为其中确立了营销变量，并规定了各变量不同的资源配置水平。针对每一变量，参考计划中的资源配置水平（如无计划，使用上一年的资源配置水平），制定出两到三个资源水平高一些和低一些的配置方案，就每一种方案提出问题，请答题人回答方案在今后三年对销售将有何种影响。

例：去年，公司在A地区有20名销售人员。可以请在A地区的经理估计一下，如果销售人员达到25人，今后三年销售增长的比例是多少。如果销售人员达到30人，情况又如何。再问他们，如果销售人员分别减至15人和10人，销售额如下降，其比例有多大。

对于如何设计这些问题并无任何正式规定，不过，这些问题应包括经理在制定销售和营销策略时可能考虑的各种选择。如果你想同辉瑞公司那样，借助对问卷的回答建立一种量化模型，就应在问题中提出“第二问题“，既请经理们评估几种资源配置决策的综合效果，以找出个决策是如何相互作用的。例如，如果增加5名销售人员，同时促销预算增加10%，销售额上涨的百分比会是多少？如果参在许多营销变量，可将他们进行组合，构成合情合理且

为数不多的销售条件，从而减少问题的的复杂性。

5、迅速总结答案，并将总结发给经理们。他们阅读总结后，再请他们重新回答问卷。同样，需独立且匿名回答这些问题。重复这样的过程几次，直到他们的回答达成一致。（并不需要答案绝对一致，答案中的小分歧可由主持会议的经理或协调人进行平衡。）

6、让经理们回到自己的工作岗位上去——现在他们可能开始不耐烦了！让你的市场部人员将历年的累积数据与经理们答案中的意见综合起来。这样做的目的是避免历年数据和经理们的看法之间存在矛盾。如果发现矛盾，应通过进一步研究和讨论，确定正确的来源。

当然，你的公司市场部人员在建立模型方面如果象辉瑞公司那样熟练，完全可以建立一个以电脑为基础的模型。大家可以通过这个小程序来进行资源配置，从中找出对销售开支的最好汇报。当然，即使不建立模型，通过上述过程，经理们基本上已经明确了各种不同的资源配置方案带来的销售业绩。例如，分析表明，经理控制下的哪个变量资源对销售产生最大影响，这显然是应投入资源的地方。如果在提高服务质量的方面比增加人员数量的效果好，那么这一情形下的结论就十分清楚了——增加人员的成本并不合算。

第二篇：2010辉瑞医药代表面试经验分享

2010辉瑞医药代表面试经验分享

10年各大医药公司都以不同形式进行招聘，包括：默克、默沙东、辉瑞、惠氏、格兰素史克、中美史克、杨森、诺和诺德、罗氏等多家企业。$ g9 本文版权 以下是本人在辉瑞的面试经历，在此与大家分享一下：

辉瑞面试公分，七轮：

第一轮：该组产品经理面试（5分钟）

经典提问：1.为何离开原公司？本文版权

2.辉瑞是你目前投的第几份简历？（回答最好是第一位。辉瑞喜欢什么事情都以他们为主导）

第二轮：市场部经理面试（10分钟）

经典提问：1.在以前的工作中学习到什么？本文版权

2.如何处理加班问题？

3.认为学术重要还是关系重要？（回答：学术重要）本文版权 第三轮：大区经理面试（10分钟）

经典提问：为什么要投辉瑞？

以上三轮：面试着正装、微笑、举止大方、回答有条理。

第四轮：人力资源部经理面试（15 分钟）经典测试：

以下是医药代表在工作中，最常遇到的问题，请按你认为的先后顺序排序：本文版权

a.你需要经理对你的工作进行帮助和指导，目前经理正好有时间。

b.你的同事今天生病，但他答应今天要把资料送给医生。请你帮忙去带给医生。本文版权 c.下个月的学术会议已经定好，但专家临时有事情不能去。你的邀请函已发出.d.医生帮你开好处方，但病人希望更多了解药品信息，需要你去解答。本文版权 e.今天是月末，是工作汇报上交的最后日期。你的同事都已经交齐了。

5不管你怎么排，最重要的是在讲述理由的时候强调，你排序中有考虑到团队合作精神。本文版权

本文版权第五轮：医院实战考验本文版权

带你去一个医院跟老代表实习（实际上就是考试看你的沟通能力，小组经理回来检查。）一般老代表都和医生很熟悉了，你插不上嘴。于是找周围实习生或者其它医生下手。他们会穿插多个科室，不要以为一个科室表现不错就可以了，要每个科室都表现主动。与经理沟通时，不要乱说话。一旦说错话，下次就没机会再见面了。本文版权

本文版权第六轮：笔试本文版权

'给一个产品单页你回家准备，然后考试。尽量把单页上所有内容都背熟，（主要是试验），不需要上网查什么的。死记硬背就可以了。

第七轮：现场拜访

考试要沉稳，他们不会让你顺利过关的。要事先准备下，注意会考你心里承受能力和应变能力。本文版权

注意：1.语速稍慢;

2.不要有任何小动作，如站姿、说话不要动头、手等。

3.表现出人专业成熟感.

第三篇：辉瑞面试经历集合2

我是上周二接到辉瑞第二次面试通知的，面试的形式就是辩论赛，从中找出符合公司发展要求的人，当时我的表现还是可以的。到上周五的时候，区域经理通知我到大区经理那里面试，时间是周一。我接到通知之后既是高兴又是紧张，害怕自己错过这次机会。我重新复习了一下自我介绍的内容和要点，重新修改了一下简历。就这样，我这周一上午如期面试。

进入会议室之后，就我和大区经理两个人，我们是一对一的面试形式。

第一、先做一下自我介绍

第二，开始问一些比较有压迫性的问题。

1、你大学里印象最深的事情是什么？为什么印象比较深？

2、大学里遇到的挫折是什么？怎么样解决的？举例说明，说一下具体的细节？

3、大学里作为班级干部曾经为班级做过什么？举例说明

4、作为班级干部，你能不能得到同学们的认可？通过什么事情上得到的？举例说明并说一下怎样得到认可的？

5、作为班级干部，有没有和同学们发生过冲突？

6、作为班级干部，你组织过什么样的活动？

7、你大学里有没有特别好的朋友，为什么是最好的？帮过你什么？举例说明

8、你有没有女朋友？支持你的事业吗？

9、你愿意在哪里发展？为什么选择这里？如果因为有朋友在这里，你的朋友是干什么的？在哪家公司？

10、辉瑞的招聘信息是怎么得到的？你对医药行业怎么看待？

11、你的父母是做什么的？

12、你家里有几个孩子？在哪里工作，都是做什么的？

13、你大学里有没有过社会实践？你大学的社会实践主要目的是什么啊？

14、你大学里打工挣了多少钱？钱的主要用途是什么？买书买的什么书？

15、你在业余推销的时候，是怎么样推销的？有没有创新的地方或者技巧？

16、大学里压力最大的事情是什么？怎么样解决的？举例说明

17、你的业余爱好是什么？

第三，让我对他提出几个问题

总的感觉来说，我对上午面试的效果感觉还可以。就在下午坐车回去的时候，人力资源打电话通知我性格测试的系统已经发到我的邮箱，让我晚上做一下！

朋友们，谁能告诉我，我后面还有什么面试啊！人力资源通知我做性格测试，是不是意味着上午大区经理的面试已经通过了？

我觉得，面试的时候不要紧张，要放松，有保留的实话实说。而且要思考几秒钟之后作出回答。

08年各大医药公司都以不同形式进行招聘，包括：默克、默沙东、辉瑞、惠氏、格兰素史克、中美史克、杨森、诺和诺德等多家企业。

以下是本人在辉瑞的面试经历，在此与大家分享一下：-p1 C2 y3 p* ^4 V% s5 V

辉瑞面试公分，七轮：

第一轮：该组产品经理面试（5分钟）经典提问：1。为何离开原公司？

2。辉瑞是你目前投的第几份简历？（回答最好是第一位。辉瑞喜欢什么事情都以他们为主导）

第二轮：市场部经理面试（10分钟）经典提问：1。在以前的工作中学习到什么？

2。如何处理加班问题？

3.认为学术重要还是关系重要？（回答：学术重要）

第三轮：大区经理面试（10分钟）经典提问：为什么要投辉瑞？

以上三轮：面试着正装、微笑、举止大方、回答有条理。-e-~+ M.E3 p, c

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第四轮：人力资源部经理面试（15分钟）经典测试：

以下是医药代表在工作中，最常遇到的问题，请按你认为的先后顺序排序：5 n8 x* ?$ _-Q(A$ [# o

a.你需要经理对你的工作进行帮助和指导，目前经理正好有时间。

b.你的同事今天生病，但他答应今天要把资料送给医生。请你帮忙去带给医生。

c.下个月的学术会议已经定好，但专家临时有事情不能去。你的邀请函已发出。

d.医生帮你开好处方，但病人希望更多了解药品信息，需要你去解答。

.今天是月末，是工作汇报上交的最后日期。你的同事都已经交齐了。

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不管你怎么排，最重要的是在讲述理由的时候强调，你排序中有考虑到团队合作精神。

第五轮：医院实战考验

带你去一个医院跟老代表实习（实际上就是考试看你的沟通能力，小组经理回来检查。）一般老代表都和医生很熟悉了，你插不上嘴。于是找周围实习生或者其它医生下手。他们会穿插多个科室，不要以为一个科室表现不错就可以了，要每个科室都表现主动。与经理沟通时，不要乱说话。一旦说错话，下次就没机会再见面了。s(f: z

W第六轮：笔试1 M# |2 m7 P* f/ D3 V!h6 e

给一个产品单页你回家准备，然后考试。尽量把单页上所有内容都背熟，（主要是试验），不需要上网查什么的。死记硬背就可以了。

第七轮：现场拜访

考试要沉稳，他们不会让你顺利过关的。要事先准备下，注意会考你心里承受能力和应变能力。

[注意：1。语速稍慢

2.不要有任何小动作，如站姿、说话不要动头、手等。

3.表现出人专业成熟感.{希望对大家面试有帮助，记住：辉瑞淘汰人，任何理由都有可以拒绝你！面试阶段：2008年5月中下旬至今。

从投简历到现在已经两个月时间了，其中面试大概占用了一个半月时间。辉瑞的面试我总共5面+1次性格测试。面试顺序是：地区经理（10人一组，之后是一对一）-地区经理-大区经理-性格测试-人力资源+大区经理-地区经理。

以下是针对有工作经验的人。

一面：地区经理组织的，10人一组。先介绍自己；然后给一份产品资料看几分钟，3/4人一组，推荐出一名介绍产品；分组讨论如何做一名优秀的医药代表；讨论过程中经理会巡视，一定要积极参与到讨论中。我是被推荐的人，自己感觉表现很好。

二面（一面结束后1-2天通知）：地区经理。自己的优缺点、做的成功的事情、离职原因等，在论坛中可以搜一下，大同小异。不过问得很细，也要举例子。拿着你的简历问，所以，对自己的简历一定要很熟悉，甚至每一个词都不能放过。约1小时。

三面（二面后的2-3天）：大区经理。人很随和，气氛很轻松，但问得问题同样很仔细，要用实例来说明，直到问得你没有话说。还好，自己因为做了准备，所以没有被问住。约40分钟。

性格测试（三面后一周左右）：他们办事处的助理打来电话确认邮箱，让在规定时间做完。

四面（性格测试后约10来天）：人力资源+大区经理，和前几次差不多的问题，大区又补充问了一些有漏洞的问题，刨根问底，汗！人力资源说一周后给消息。当天挺不爽，通知早晨9：00到，路上严重塞车，在路上给他们办事处打了电话告诉晚到10分钟，因为迟到，很影响自己的心情。切忌：不要学我，一定提前到，宁可等上一小时也不要迟到！到了就进入状态，只是自己因为迟到的原因感觉很不好。约90分钟。

五面（四面后两周左右）：地区经理。漫长的等待，我以为自己没戏了，谁知道接到地区经理电话，要求近距离的一个透明的沟通。是在外面的咖啡厅，可能觉得这样气氛会比较轻松些吧。我问到人力资源说一周左右通知，我说自己等了两周左右以为没戏了呢，地区经理说有些其它原因（个人觉得：他们认为我的亲和力很强，有些方面可能也很优秀，但仍

然有一些顾虑，比如：他们招的是抗生素的代表，担心我受不了这种压力，也担心我是否因为家庭的原因影响工作-本人在销售队伍中年龄偏大，已经婚育；工作8年，但销售的工作经历只有2年）。这次面试，或者说是谈话，我觉得，双方都是很坦诚、没有顾忌的一种交谈，行的话当然最好，不行的话，也不可惜。至少，我觉得能够在辉瑞通过这么多轮的面试我很有成就感，即便不能进入辉瑞，对自己也是一种肯定。我相信我在哪里都会很优秀！

现在不是很在乎是否能够拿到OFFER了！

面试给我的收获：在辉瑞面试的这些日子里，辉瑞公司通过各种途径来了解我，我从中也找到自己现在做得很差的地方，同时也明白了：无论在哪里，工作必须努力去做，对自己是一种认可，同时，也是给自己在创造机会。

珍惜你现在拥有的，你是在给自己创造价值和机遇

昨天接到辉瑞的面试通知感到非常的意外，因为上次的辉瑞群殴我觉得已经跟辉瑞无缘了，收到面试通知真的是很意外。是一个男的打过来的，问我是不是在辉瑞投过简历，然后问我有没面试过，然后我说上个星期四已经面试了。他问我是群面还是单面，我说是群面，他问是哪个经理面试我的，我说是刘经理，然后他说，哦，那我打电话给刘经理了解一下待会再回复你，呆了一会，他又打电话过来问我刘经理是哪个刘经理，我说是络活喜产品组的刘经理，然后他又说那我找刘经理了解一下，挂掉电话。过来一会他有打电话过来说那麻烦你明天11点半过来公司面试，谢过他后就挂了电话。挂了电话心情非常激动，心跳加快，然后再上网收集了大量关于辉瑞面经的帖子。然后列出几个辉瑞最常问的问题，并想好答案。搞到晚上2点多，才关电脑睡觉。可能是晚睡的原因，也可能是心里想着第二天的面试，所以昨晚都没睡好，睡到早上九点，然后去饭堂吃早餐，就坐地铁过去辉瑞公司等待面试。到了公司看到好几个人已经在那里，有很多都是之前面试认识或见过的。他们都是来参加二面的。过了一会有一些人已经面试出来，从他们脸上看，发现情况不妙，询问才知今天的二面是压力面试，有一个女生说问到她都想哭了，招架不住。11点多时候跟前台的陆姨聊了一下。。。。

等到11点半陈经理叫我过去面试，首先是自我介绍，大概说了三分钟，然后他问我当时为什么报广药，当时是以怎样的心态报广药的，然后我说首先我喜欢药学这个专业，其次广药是中国三个药科院校之一，第三，广药是在大学城，我很喜欢。然后紧跟着他就问我：当时就是因为广药是在大学城所以选额广药对吗？一听，发现这是个陷阱，于是我赶紧说，不是的，最重要的是我喜欢药学这个专业，然后他问我为什么喜欢读药而不是读医呢？我blablabla跟他说了一通，然后他问我爸爸是做什么的，妈妈是做什么的，家里一共有几个兄弟姐妹等等这些了解家庭背景，然后我如实的回答了他，然后我还说了我爸对我的人生的影响和教育。接着他问我在大学期间哪一件事情是我觉得是最成功的？（这是必问题，所以昨晚我已经准备好）所以这个问题我回答的还不错。然后就针对我简历问了一些问题。问我当时做空中英语杂志的时候是怎么做的？是如何向新生推销？然后叫我就当他是一位大一新生，模拟一下当时的情景，我是如何向新生推销的。。于是就开始模拟推销，模拟推销过程中我觉得发挥的还很不错的，从陈经理的脸上也发觉得到。在模拟的后半段，他说他家庭很困难，没钱买我们的杂志，问我是否对贫困生有优惠，然后我跟他说很抱歉，我们杂志社目前没有这方面的优惠，不过我可以多送了一些礼物，然后他说他不要礼物就是想能不能在价格方面优惠。于是我就跟他说：师弟，非常的抱歉，这个我做不了主，不过没关系，我会想我的经理反应这个问题，看能不能给你一个优惠，然后我说师弟，那我先把这本杂志样本放在你这里，你先了解学习一下我们的杂志，相信你会喜欢它的，如果到时需要的话我再过来给你登记哦！然后留下电话给他。。。。

模拟就这样结束，其实模拟推销是有一个套路的，预料的结果肯定是他不接受你的产品的。但这时做好铺垫工作就好，比如可以留下样本什么的。如果是化妆品可以留下试用装或者礼品之类的。以便给自己留下下一个机会。

完后。他问我：你觉得你最大的困难是什么？晕啊，之前竟然忘记了考虑这个问题。所以当时一时想不起该说最大的困难是什么好。急忙之中就说最大的困难可能是学习和兼职方面时间的安排。。一说出这个就想给自己一个巴掌。很白痴的回答。。然后他问我是怎么安排时间的。然后就说了一下。。。完了，他说在一到两个星期内会给我通知，然后跟他道别，就跑去地铁回校。感觉没什么希望了、、、、回到学校叫了个外卖。刚好在吃饭的时候，陈经理就打电话过来说下午3点半能不能再来公司面试，孔

经理要面试你。我说好啊，可以。谢过他后，继续吃饭，看钟已经2点了。。于是急忙的穿起装备坐地铁赶过去公司。因为过去那边也需要一个钟。。

来到公司，人不多，面试的只有我一个人，所以在那里等待的时候很紧张，为了避免自己的紧张也让别人觉得自己不是浪费时间，于是拿辉瑞的一下产品杂志阅读了一下。然后再过去前台跟陆姨聊天。。觉得陆姨人真的很好，怪不得里面的人都那么喜欢和她开玩笑、、、在里面等到了差不多四点，那个孔经理才回来，然后就开始面试。。

首先也是自我介绍，还是按上午的自我介绍说了一下。然后孔经理就开始问我问题。都是针对简历里面的实践经历进行提问。

第一问题：你当时做能量水机市场推广的时候，你们的8个人当中你是充当什么角色。

第二个问题，你当时是在那个区域做过推广？我说在越秀区，他问：越秀区哪些小区，然后我举例一个小区给他，问：你为什么被安排到这个区？答：当时我的负责人是这样安排的，他紧跟着问：你知道为什么你的负责人这样安排吗？晕啊，拿他没办法，我就直接说孔经理，不好意思，我也不清楚当时我的负责人为什么这样安排我的、、、、、他问不到原因后，然后就问我另外一个问题。

问：你做过空中英语杂志是吧？我说是。

问：那你是负责哪些学校的？ 答：我负责了广药和广外两所高校，问：当时是你一个人负责的吗？答：是的，不过当时一共招募了三十多名征订员。

问：你是怎么去广外做推广的？答：当时招募了30多名征订员，有来自广药的和广外的，而广药和广外的新生报到不是同一个时间的。所以当时就可以错开时间，先做广药，然后再做广外。

问：那当时是广外做的量多还是广药多的量多呢？答：广药，问：为什么广药做的多呢? 答：首先呢，广药和广外学生的英语基础不一样的，广外学生的英语基础相对比较好一点，而广外的学生可能会有更多的选择。我们的杂志相对是比较基础的，所以非常适合广药的学生学习，所以广药做的比较好一点。

问：那广外学生他们有哪些更多的选择呢？ 答：其实呢，当时的英语杂志或报刊类的市场竞争是非常激烈的，大概有十来种不同的英语产品。比如疯狂英语，英语周报，大学英语等等。

问：你在市第八人民医院药剂科见习过是吧？可以说一下你在里面的收获吗？ 答：当时我们轮岗的，一共有四周的见习时间，一共去了四个不同地方，第一个星期是中心药房，也就是对住院部供药的。第二个星期是在药剂科，帮忙处理编辑处方说明书的电子版，第三个星期是在中药房，第四个星期是在西药房。在整一个见习过程当中收获最多的就是跟药房里面的老师相处的很好，里面的老师都很好，特别是中药房的陈老师郭老师特别好，还有西药房的师姐。他们对我非常关心，由于那时我想打乙肝育苗，而需要先做两对半检查，那时西药房的一位老师为了让我减少费用，还特意帮我做了一个免费挂号费和两对半让我节省了44元。我真的很感动。

问：你说说在中心药房，主要有什么药？ 答：主要是一些肝病药和传染病药

问：具体是什么药？说几个商品名晕死，都忘记了，想不起来啊、停顿了一下。也很着急。但是不说肯定不行的。于是就说比如甘露醇，重组a干扰素，水溶性维生素，脂溶性维生素等等。

问：甘露醇是什么用的？晕啊。忘记了是干嘛用的。想了一下想不出来，就说，孔经理，不好意思，我不太记得了。

问：重组a干扰素是治疗什么的？答：治疗肝病的、、问：治疗那些肝病，甲肝，乙肝，丙肝？ 答：主要是治疗乙肝。。哎，怪就怪自己之前没认真在药房学习。

问：它一般是放在哪里的？答：一般是放在冰箱的，问：为什么要放在冰箱 ？答：因为它需要低温保存，因为它是生物制品，温度过高它会失效

问：那一般冰箱需要几度？ 想了一下就说零度。。但是又想说是2~3度。。哎，常识，自己竟然连这个都不知道，真是太丢脸了、、、（确切是2~10度）、、、哎、、、问：那它的有效期是多少？晕死。。都忘记了，以前没有注意看说明书，本来想说1到2年。。但又怕说错了。。所以干脆承认不知道。就说，不好意思，当时没有留意有效期。哎，这样的回答自己都想给自己巴掌、、完了。。他说你现在可以问我一到两个问题。。

我说：孔经理，可不可以给我刚才的表现评价一下呢？

答：我们一般不当面评价的、、、停顿了一下，说：在回答重组a干扰素为什么需要低温保存时，不应该用笼统的词语说。比如你刚才应该说重组a干扰素因为它属于蛋白质，而蛋白质在高温下容易变质，失去生物活性。而不应该说因为它是生物制品。作为广药的药学的学生，不应该不这些非专业的名字表述，太笼统了、、然后他如果你没有问题的话，那我们今天的面试就到这里结束，到时是否有通知陈经理再给你通知。。然后谢过孔经理。跟陆姨说拜拜。。

一出来，感觉刚才的表现太糟糕了、、、、、、竟然问到药房的这些问题都不会回答。。哎。真怪当时药房见习没有用心是留意那些药品以及药品的作用、、、从中自己也学到不管做什么事情都需要用心去做。。这样自己才有所收获。否则将是在浪费自己的时间，浪费自己的生命、、、、阿尼陀佛、、、、、、、、辉瑞啊辉瑞，你就那么喜欢压力面试吗？怪不得上午面试出来的那些人脸色都不太好看。看来都是被你们压的不行了。。

不知道是否有没有三面的通知。。但不管怎么样。都非常感谢陈经理和孔经理。。是他们给了我这次的面试机会。。同时也非常感谢黄经理的推荐。。感谢辉瑞给我这次的面试经历、、、、在辉瑞里面感觉真的非常好，他们就像一个大家庭，他们之间的相处非常和睦，特别是前台的陆姨真的很好人，很多人都喜欢和她开玩笑，逗她。。。

在这里非常感谢盟友的帮助，在联盟里学到了很多东西，今天也把我自己的面试经历发上来，希望给大家有所帮助。也希望各位盟友给小弟一些建议。。找出面试过程当中哪些回答的不好，怎样回答会更好。。谢谢大家了、。、、: G$ a, b9 ?+ o2 W8 R7 u)S+ N8.A

!K$ B“ d/ i% n$ u`5 N” , }7 F6 B5 S

很抱歉本楼主在5轮后淘汰，一直没有找出被淘汰的原因。

近日想通了，无论面对什么单位。一定不要在考官面前表现出过于强的求职欲望，要保持不卑不亢。你必须让考官认为你有足够的能力胜任职位，而不是渴求施舍。不要在强者面前摆低自己的地位，充分自信，否则会被看轻而遭淘汰！

第四篇：面试经典问答

18个经典面试题(lwfl搜集整理)。

1.大学期间你最大的收获或者说你最大的优势是什么？

××大学是一个有深厚文化底蕴的地方，在这里有很多优秀的老师，也有很多优秀的学生，我任何时候做任何事情都可以从他们身上学到很多东西。同时在跟他们合作的时候，我发现了怎样把握自己喜欢做的事情，学会了怎样尊重别人，摆正自身的位置。有时候我真的必须保持一些相对自身的低调。这样大家才可以一起努力去完成同一个目标。我想这就是我最大的收获所在了。2.您未来的工作计划是什么？

我觉得，就我现在来说，缺少经验是一个很现实的问题。但是我非常善于学习。我想我一定能在短时间内达到公司的要求，成为一个合格的员工。我的意思是说我一定会从最基本的工作做起，我想一个年轻人在年轻的时候多吃一些苦是值得的。从长远来说呢，我最终希望以一个更高的角度来审视或者整个公司的发展。

3.绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。

你认为自己有什么劣势？

一般地，这种问题是在一些小规模单位面试时经常会出现的，其本身并不具有对人的尊重成分。在回答这种问题时，除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外，可以将自己的优势稍加转化，像认真的反面就是有些叫劲、踏实的反面就是不善交际等等。通常情况下，这类问题并非起决定性作用你认为自己有什么缺点？

糟糕表现：“我相信'金无赤足，人无完人'。我当然也不例外，比如，我不善于表达，我性格比较迁就，有时我脾气比较急燥……”等等。也许你这样说是为了表白你有足够的自知之明，敢于剖析自我，但是这种“你看我并不完美”的姿态，只会让对认定你是个有待完善的人。不要期望别人会认为“瑕不掩瑜”，你的缺陷暴露得越多，对方就越有可能怀疑你驾驭工作和处理人际关系的能力。而且，一旦你所说的“缺点”恰恰是对方最深恶痛绝的，那你也就没有了任何的崭露头角的可能。

破解方法：我是一个完美主义者。

你的回答既是一个正面回答，同时又提出一个可以提高工作表现的“缺点”。不做正面交锋，迂回地表达你会尽可能弥补自己的不足，这样表达会让对方因你对自身缺点有清醒认识而容纳你。比之那些能认识自己的缺点，而又总以“人无完人”来开脱自己的人来说，对“完美”的追求，能让聘用单位感觉一份你对自身“苛刻”。对一个能严格要求自己的人，还有什么不放心的？再者，这样说的好处，还在于即便日后你在工作中有什么闪失，人们也会因你的“先天”缺陷而产生谅解。所以说，不具体谈自己的不足，笼统地以“追求完美”概括之，实能起到左右逢源的妙效。4.◆你对薪水的期望值如何？错：贸然回答。

分析：应届大学生在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来，没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样，你谈了，人家也不会给你加薪，反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望，你也应谨慎应对，或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。

你希望获得多少薪金？

糟糕表现：我认为以我的资历和能力，应拿某某年薪。刘晓是从国外留学回来的MBA硕士，最初应聘上海一家外资企业时，开始双方谈得很顺利，刘晓能感觉到对方的欣赏。因而，当最后人事部经理问及她希望年薪多少时，她自信地说：“所有福利加起来10万美金左右。”对此，人事经理回答：“如果所有福利包括每年14天带薪假期，100%医疗保险和一辆宝马车如何？”结果，当她问及是否玩笑时，对方冷冷甩给她一句“玩笑是你先开的”，这让她好不难堪。

要知道，对应聘者而言，在聘用单位拿出一个底价之前自报薪金价位，永远都不是一个明智的选择。这容易进入两个误区，一个是你可能感觉特好或道听途说，由此盲目抬高身份，结果吓跑了本来很不错的用人单位；另一个是你不谙行情，进入用人单位后才发觉自己把自己给降价处理了。

破解方法：你们有否为这个职位设定一个薪金范围？让对方先说一个数字，这既可避免因自己开出没有把握的高价而错失良机，又可避免你开价过低造成遗憾。

正确的办法是：在对方谈到一个确定的数字后，你再根据自身的资历及人才市场上的薪金行情进行客观分析，在此基础上进行合理报价。这样价位出入不会太大，合作的概率也就增加。在确定目标前，不妨先演习几次，它会给你一个心理底数。

5.◆你为何想进这家公司？

错：公司的培训机会很多，我想来好好学习。

分析：你是来学习的？那我干嘛花钱雇你？正确的回答是，不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训，而应让对方觉得你能为公司创造价值。

6.◆你认为你适合干什么？

错：只要公司需要，我什么都能干。

分析：你什么都能干？那要我干什么？你必须让人觉得你有抱负，但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么，就老实告诉人家，“服从需要”之类的空话，效果适得其反。7.◆现在你可以向我提关于公司的任何问题。

错：我能拿到多少钱？某家公司是不是你们的分支机构？分析：薪水问题前面已讲过。问“某家公司和你们搭不搭界”更是低级，这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口，面试官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。

好的问题是：以你的个人经验，你认为新员工要学些什么，会遇到哪些困难？在公司里，我的发展机会如何？公司与某公司(竞争对手)相比，有哪些长处和短处？能否简单介绍一下公司文化？ 8.你心目中的英雄是谁？

最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。9.你想有个什么样的上司？

其实，你在此的上司并不是你能选择得了的，这点你一定要明确。那么，既然不能选择什么上司，你在回答这样的问题时也就只能从原则上讲了，比如希望上司能具有专业水准、能以身作则、能平易近人、能指点迷津、能用人不疑、能扬长避短、能有些人情味等等。

10.如何回答面试考官的刁钻问题

“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法：在两

个人面对面的斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退……当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，这里罗列一些现象，请大家都来琢磨琢磨。(1)你并非毕业于名牌院校？

妙答：比尔盖茨也未毕业于哈佛大学！

(2)你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。(3)你专业怎么与所申请的职位不对口？

妙答：据说，21世纪最抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势、没有条条框框。(4)你学历对我们来讲太高了。

妙答：我带三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就请忘掉它。

(5)你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？

妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。

(6)你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适？

妙答：据说内向的人往往具有专心致志，锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人……作为应聘者，面对主考官咄咄逼人，你还能有什么应战绝招的话，那就是无论如何不要被“激怒”！处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了！

11.自我评价一下你自己，最大的优点以及最大的缺点，另外你的人生规划是什么？

答：我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺盛的求知欲，愿意从任何人身上学习我不懂的东西，我也非常喜欢交朋友，乐于在一个团结友好的大团队之中开展工作。总的来说，热情，好学，以及良好的沟通协调能力是我的最大优势。当然我也有很多缺点，由于年龄的关系，我看一些问题不够深入，有时候未免做事情未免急躁，不过我能够虚心听取意见，相信在开展工作之时，能够发挥我的特长并且出色完成任务。

12.如果本单位无法给你解决户口问题，但是其他条件都能满足你，你是否还会来本公司工作？

答：我很喜欢贵单位，对于单位能够在各个方面最大程度的证明我的价值表示衷心的感谢。户口是我比较关注的问题，如果单位能够尽可能的帮助我解决这个后顾之忧，那么我就能够保证全心全意的投入到工作之中来，如果单位暂时有困难，我也表示理解。毕竟事业的发展空间对于我来说才是最重要的。我会好好权衡。13.看你的简历中得知你有在大公司作intern的经历，为什么你在找正式工作的时候

来我们这样一家小公司？

答：大公司有大公司的优势，小公司也有小公司的好处。对于一个刚毕业的学生来说，我需要学习的地方很多，而最最急需掌握的是独立处理问题的能力和承担一个项目的经验.在大公司中由于人员组织结构的复杂庞大以及井然有序，每个人各司其职，往往长年累

月做的都是重复性的相同工作，难以接触到自己职责之外的事情，而小公司因为部门少,人事关系相对简单，每个人在挽成自己的本职工作之外,还有很多机会接触别人做的东西,这样只需要在短时间内就可以锻炼成为一个“多面手”.有了在小公司的工作经验,不需要很长时间,我想我就可以独立策划一个项目并且出色的完成它.还有一点,大公司创造利润之后分配到每个员工头上的红利其实并不多;而小公司的利益都会切实的落实到每个职工身上,是那种所谓你能看得到摸的着的好处,这一点也是相当吸引我的.14.你希望公司里面的人事关系是什么样子？如果实际上不是你所期望的，你会怎么样？

答：我希望公司能有一个和谐的人际关系，我相信贵公司也一定是如此，因为只有大家精诚合作的条件下，才会有如此出色的业务成绩。如果在一些地方有些小小的不如意，我不会介意，首先我认为完成我的本职工作是最重要的，在此基础上，我一定会真诚对待每一位同事，相信大家来公司工作都有共同的奋斗目标，在这个大前提之下，我不认为有什么矛盾是无法调和地。15.当你的客户很明显在刁难你的时候，你如何应付?

答：首先我要以公司的利益为重，尽可能让客户明白，公司的宗旨是全心全意的服务于客户。很多时候我相信客户对于我的刁难也是出于对我公司办事能力的一种考验，我一定会竭尽全力使客户相信公司，相信我。不过，如果客户提出一些很过分甚至违背人性的要求之时，我不会妥协，我相信公司也一定不会让它的员工在外受到人格上的侮辱。

16.如果上司交给你一件不属于你份内的工作，你会拒绝or接受它？

答：公司里一切以公司利益为重，只要有利于公司发展的，上司交给的任务就是我的工作，不存在份内与分外的差别。我相信贵公司也一定会对于我的努力付出有相应的公平回报。

17.你的简历显示了你参加了丰富多彩的课外活动，那么你如何处理这些活动与学业之间的平衡关系？

答：作为一个学生，我能够接触的社会有限，如果每天只浸泡在课本中，我可能只是一个高分低能的人物，无法胜任贵公司的职务。我认为我在念书期间所参与地社会活动对我的身心发展有很大的好处，他们在培养我的责任心以及与人沟通的能力方面有很大的好处。因此在学业不荒废的情况下，我尽可能多参加一些社会活动，这种经验积累带来的好处将会在我进入贵公司工作之后得到充分的体现。

18.如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待这件事情？

答：这对于我完全不是问题。我不在意学历高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能够对于工作能力以及工作量大小有一个公平的权衡标准。以我个人来讲，绝对不会看不起比我学历低的人，只要他有真才实学，我很乐意向他学习。因此，我相信，公司安排我们的起薪相同，也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量，我会和同事好好合作，为公司的发展中做出贡献。

目前，许多公司为考查应聘者的领导能力、语言能力及合作能力等，将许多应聘者组织在一起就某个选题进行自由讨论，从中借以观察应聘者的综合素质及良好技能，从而决定是否最终聘用，这种应聘方法叫做小组面试法。

在这种无领导小组讨论形式中，应试者被组成若干组，人数四到八人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性比较大的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进行讨论。在某些情况下，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字，以表示自己同意所做的汇报。

然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？

Problem solver 解决问题能手

Creative thinker 充满创意

在无领导小组讨论中，主考官评分的依据标准是：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何，看发言的主动性、反应的灵敏性等等。

作为应试者，如何在小组面试中“出彩”？

———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。———放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

———讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。

———论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

———尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。———准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。———逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。

———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了

Accurate 小心谨慎

People person 与人相处融洽Team player 合群Organized 组织力高

1、为什么这个职位要公开招聘？

2、这家公司（这个部门）最大的挑战是什么？

3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一

下？

4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？

5、决定雇用的时间大致期限要多久？

6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？

7．公司对于录用的大学毕业生有何培训计划，是否重视他们的职业发展规划？

Good morning, my name is guoguohe, it is really a great honor to have this opportunity for an interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a

good performance today, eventually enroll in this prestigiouscorporation.Now i will introduce myself briefly, I am 27 years old,born in henan province ,middle of china,and i am curruently a

third-year postgraduate student at CQUC.My major is highway and railway engineering.and i will receive my master degree after my graduation in April next year.in the past 6 years,i spend most of my time on study,i have passed CET-6 and NCRE-3 with a ease.and i have acquired basic knowledge of civil engineering both in theory and in practice.besides, i have attend several training in the fields, this is our advantage study here.through these i have a deeply understanding of civil engineering industry.

第五篇：面试问答

一、如何收好税？

作为一名税务工作者，收好税是我们天职。我认为收好税要做到以下几点：

1、收好税需要有高度的思想认识，我们要时刻牢记自己身为一名税务工作者肩负的责任。牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命。一方面要抓好组织收入工作，另一方面要用足用好税收优惠政策，在切实完成税收任务的同时也要保证地税收入持续稳定的增长。

2、收好税需要有扎实的业务基础，我们要时刻加强业务学习，虚心向领导和优秀同志请教，多沟通，多学习，做好税收宣传工作，向纳税户提供优质高效的税收政策服务，让纳税人能够自觉地履行纳税义务。

3、我们要坚持廉洁的工作作风。廉洁是“收好税”的基础前提，如果丧失了廉洁这一前提，要么会出现钱权交易、有税不收等情形；要么出现寅吃卯粮、收过头税这样的行为。

二、如何服好务？

税务部门是窗口单位，与纳税人面对面打交道。做好服务工作是我们每一位地税人应尽的义务。服好务我认为要做到以下几点：

1、服好务需要有高度的思想认识，我们地税部门的服务主要体现在为地方经济发展服务和为纳税人服务两个方面。一方面要提高政策服务，另一方面要提高纳税服务。要坚持做到共性服务与个性服务的统一，一定要有“让纳税人最满意”的意识，把“纳税人满意不满意”作为衡量我们工作的重要标准。

2、服好务必须有扎实的业务基础，不懂业务的服务不是完善的服务。我们要时刻加强业务学习，虚心向领导和优秀同志请教，多沟通，多学习，做好税收宣传，为纳税人提供多方位，多渠道的服务。

3、廉洁是“服好务”的重要体现。如果心存不廉思想，就有可能出现吃拿卡要等不良行为，产生雁过拔毛、不给好处不办事、给了好处乱办事等违纪违法现象。

4、总的来说，我认为服好务要始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从。

三、如何执好法？

我们是执法部门，执好法是我们工作的灵魂。我们必须要为纳税人营造一个公平、公正的税收法治环境。

1、执好法需要有高度的思想认识，我们要时刻牢记自己身为一名执法者肩负的责任。在执法工作时要规范执法行为，不能出现违规操作的现象。

2、执好法需要有扎实的业务基础，我们要时刻加强业务学习，虚心向领导和优秀同事请教，多沟通，多学习，增强税收执法风险意识，避免执法的时候出现执错法这样的低级错误。

3、公平、公正是执好法的基本要求。廉洁是执好法的根本保障，没有廉洁的执法，公平、公正就无从谈起。

4、在执法的时候，我们要找准自己的位置，如果在征管岗位上，要做到柔性征管，多和纳税人沟通，通过宣传、教育等方式让纳税人自觉遵从。如果在稽查岗位上，则坚持刚性执法，严厉打击，矫正纳税人的失信行为，提高整个社会的纳税责任意识。

四、举行听证的程序是什么？

1、税务机关对公民作出2000元以上(含本数)罚款或者对法人等其他组织作出1万元以上(含本数)罚款的行政处罚之前，应当向当事人送达《税务行政处罚事项告知书》，告知当事人已经查明的违法事实、证据、行政处罚的法律依据和拟将给予的行政处罚，并告知有要求举行听证的权利。

2、要求听证的当事人，应当在《税务行政处罚事项告知书》送达后3日内向税务机关书面提出听证申请；逾期不提出的、视为放弃听证权利。

3、税务机关应当在收到当事人听证要求后15日内举行听证，并在举行听证的7日前将《税务行政处罚听证通知书》送达当事人，通知当事人举行听证的时间、地点、听证主持人的姓名及有关事项。

4、听证的主持人不能是本案调查机构的人员。在听证的时候要做好听证笔录并宣读。

五、行政复议的程序是什么？

1、纳税人及其他当事人认为税务机关的具体行政行为侵犯其合法权益，可依法向税务行政复议机关申请行政复议

2、申请人可以在知道税务机关作出具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请。

3、复议机关收到行政复议申请后，应当在5日内进行审查，决定是否受理。对不符合本规则规定的行政复议申请，决定不予受理，并书面告知申请人。

4、复议机关应当自受理申请之日起

60日内作出行政复议决定。情况复杂，可以适当延长，但延长期限最多不超过30日。

六、请您结合执法实践，简要谈谈税务行政复议与税务行政诉讼的主要区别。

（1）性质不同。税务行政复议是属于行政机关的行政活动，税务行政诉讼是属于司法机关的司法活动。

（2）管辖机关不同。税务行政复议原则上由原处理机关的上一级税务机关或本级人民政府管辖；而税务行政诉讼则由人民法院管辖。

（3）审理方式和程序不同。人民法院审理税务行政案件实行公开、合议、辩论、两审终审制；而税务行政复议机关审查税务复议案件则以书面审查为原则（必要时才采取其他形式），且实行一级复议制度。

（4）效力不同。人民法院对税务行政案件的判决和裁定具有终局性，当事人对判决不服只能进行申诉，且申诉不影响法院裁判的执行力；税务行政复议则不同，除国务院所做的裁决外，其他复议机关所做的税务复议决定不具有终局性，申请人对复议决定不服可向人民法院起诉。

七、江西省地方税务局优化税收环境公开承诺 为进一步优化税收环境，严肃税风税纪，推进依法治税，全力打造勤政、廉洁、务实、高效的服务型地税部门，促进江西在中部地区的崛起，特向社会公布以下承诺：

一、公开税收政策，不准收过头税；

二、公开评定税负，不准收人情税；

三、公开执法程序，不准违规操作；

四、公开处罚标准，不准乱查滥罚；

五、公开服务内容，不准拖延慢待；

六、公开廉政纪律，不准吃拿卡要。

八、行政处罚的一般程序

税务行政处罚的一般程序适用于税务机关对纳税人的税收违法行为适用简易程序和听证程序以外的行政处罚程序。

第一步 实施检查。税务机关的检查人员在本职权范围内依法对各类税收违法行为进行全面、客观、公正地检查，收集有关证据。检查时要两名以上的执法人员，同时出具税务检查证和税务检查通知书，制作笔录。

第二步 由检查人员应当制作《税务违法案件检查（稽查）报告》，报检查部门负责人审核后，及时将报告连同案卷材料移送审理部门。第三步 审理部门收到检查部门移交的案卷后，十日内进行审查，制作《税务检查（稽查）审理报告》（有重大错误的退回检查部门补正）第四步 向税务当事人送达《税务行政处罚事项告知书》，告知当事人拟作出税务行政处罚的事实、理由和依据，以及税务当事人依法享有的陈述、申辩权利。

第五步 集体讨论是否处罚，审理部门在收到批准处罚意见后三日内，制作《税务行政处罚决定书》，报局长签发，转执行部门执行。

九、行政处罚的简易程序

一般地税机关对纳税人的税收违法行为事实清楚、证据确凿并有法定依据，且处罚较轻，即对公民处以50元以下罚款;对法人或者其它组织处以1000元以下罚款；对公民、法人或者其他组织处以警告的处罚，这种情况采取简易程序。

1、税务机关的检查人员对本辖区内的税收违反行为进行检查，当场收集证据，指出税务当事人的税务违法行为，和处罚依据

2、听取被处罚人的陈述和申辩。

3、制作《税务行政处罚决定书》，要求被处罚人在收到《税务行政处罚决定书》后在送达回证上签字确认。

4、开具凭证，收缴罚款。2天内报所属地税机关备案归档。

十、税收保全措施

地税机关对有根据认为从事生产、经营的纳税人有逃避纳税义务时，可以在规定的纳税期之前，责令限期缴纳应纳税款；在限期内发现纳税人有明显的转移、隐匿其应纳税的商品、货物以及其他财产或者应纳税的收入时，可以责成其提供纳税担保，如果不能按地税机关的要求提供纳税担保的，地税机关可以采取税收保全措施。

1、填制《税务行政执法审批表》，提出申请

2、负责人岗对税收保全措施申请进行复核

3、县以上地税局局长审批《税务行政执法审批表》，同意后签发。

4、通知银行冻结其相当于应纳税款的存款或者依法扣押被查对象的商品、货物或者其他财产。

十一、税收强制执行

从事生产、经营的纳税人、扣缴义务人未按照规定的期限缴纳税款或解缴税款和未按照规定的期限缴纳所担保税款的纳税担保人，且经地税机关责令限期缴纳，逾期仍未缴纳的。

1、填写《税务行政执法审批表》，提出申请

2、负责人岗对税收强制执行措施进行复核。

3、县以上地税局局长审批《税务行政执法审批表》，同意后签发。

4、制作文书通知其开户银行或其他金融机构从被执行对象的帐户上扣缴税款、滞纳金。或者将扣押、查封的商品、货物以及其他财产变价抵缴税款。

十二、纳税评估

地税机关对实行查帐征收的纳税人、扣缴义务人当期地方各税和代扣代缴、代收代缴所有税款申报情况（特别情况的经批准可延伸到往期或以往）的纳税评估管理。

1、制定评估工作计划（每月评估比例不低于总查帐征收户数的3%，对重点税源户，要保证每年至少评估分析一次。）

2、选取评估对象（可采用计算机筛选、人工分析筛选和重点抽样筛选等方法。）

3、评估分析（综合运用各类评估指标，参照评估指标预警值进行配比分析，在一个评估周期内完成）

4、约谈举证（对象为财务会计人员，做好约谈笔录）

5、评估结果认定、处理（无问题的归档备查，一般性税务违规违章问题的责令限改，重大问题的移送稽查）

十三、民主评税

1、纳税人自行申报。由纳税人在办税服务厅填写《定期定额户自行申报（申报变更）纳税定额表》

2、由税收管理员进行实地信息采集，对纳税人自行申报情况进行核实，填写《个体工商户定额信息采集表》

3、属地分局民主评税小组对管理员填写的《个体工商户定额信息采集表》进行审核（无异议的签批，有疑问的重新指派人员进行补充调查核实）

4、税收管理员将信息录入参数定税系统，系统自动生成纳税人的经营额、所得额和计算应纳税额。

5、属地分局将纳税户的基本情况和初步定额在办税服务厅或公共场所进行公示。

6、根据公示结果修改定额报县局民主评税领导小组审核

7、审批后下达《定期定额通知书》送纳税人。

8、属地分局将最终结果在原公示范围内公告。

十四、假如有一个很好的培训机会，领导没有要你去，而是选择了比你更年轻的同事去。你怎么办！？

1、领导的决定一定是从大局出发，作出的选择一定有合理的理由，我无条件服从。一定不会有埋怨、不服等负面情绪。

2、反思自己的不足，积极改进；多寻找身边同事身上的闪光点，向他们学习。

3、平时加强和领导的沟通，请领导多批评指正，将以后的工作做得更好，争取下次机会。

十五、信息管税 信息管税的总体目标是：

1、依靠科技手段，使信息增值。

2、借助科技力量，使管理提效。

3、促进科技业务融合，使税收创新。

十六、你这次竞岗希望得到的岗位是什么？如果你当了领导会怎么做？

1、对于竞争的岗位我首先想说的是，我由衷热爱的是我们的地税事业，而不是某一个职位，不管在哪一个岗位上，我都会努力工作，对自己的工作负责。

2、多年来，我在组织和领导的培养下，同志们的帮助支持下，锻炼成长为一个复合型的人才，从加入到地税队伍以来，我从信息中心的技术岗，到征管，发票，税政等机关业务岗科室，最后到税收管理员岗，其中还经历了一年的人事行政岗，不论在哪一个岗位上，我的工作都得到了领导和同事的认可。但是，相对来说，我在基层的工作经验更为丰富，这些年来，我学会了和纳税人打交道的技巧，如何为纳税人提供更优质的服务，让纳税人满意而归。平时我为人也比较谦恭，遇到不懂的问题很虚心的向领导和同事请教，在碰到同事有困难的时候也很主动热情的给予帮助，和同事相处融洽。在领导和同事的心里我是一个爱岗敬业，认真负责、积极上进，易于相处的人。

3、如果我有幸竞岗成功，首先在政治上我会一如既往的坚持党的方针路线不动摇，坚决服从组织及上级领导的指示和安排。

4、然后，我会听取领导的指示和要求，了解熟悉自己的工作职责和工作环境，以制定合适的工作计划，明确目标，尽快进入角色。

5、同时严格要求自己，加强业务学习，勤政廉洁，提高自身的各项素质。

6、最后，我会和同事多沟通、多交流，搞好群众关系，以便更好地开展工作，做出优异的成绩不辜负领导的期望。