门诊工作日志管理规定

第一篇：门诊工作日志管理规定

门诊工作日志管理规定

为进一步加强门诊工作日志管理，根据卫生部«突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法»

第二章第十条“执行首诊负责制，严格门诊工作日志制度以及突发公共卫生事件和疫情报告制度，负责突发公共卫生事件和疫情监测信息报告工作。”等有关文件精神，特制定门诊工作日志管理规定如下：

1、门诊护士长负责管理、建立各科门诊工作日志。

2、各诊室护士要认真做好门诊工作日志的登记工作，详细登记所有就诊人员资料（包括初诊和复诊人员），项目填写完整，内容准确。

3、诊室护士要认真做好日志的保管工作，严格交接手续，不得遗失、破损。

4、门诊护士长应定期对门诊工作日志的书写质量及交接情况进行检查,检查结果纳入综合目标管理。

5、门诊办公室不定期抽查门诊日志登记情况。

6、门诊工作日志遗失，扣除责任部门当月奖金300元整。当事人须承担由此产生的相关责任。

7、门诊日志由门诊部负责归类保管。

门诊部

2013.09.01

第二篇：工作日志管理规定

工作日志管理规定范文

1、目的：方便上级快速了解下属的工作状况和工作效率，在工作中存在的困难，从而在能在第一时间内配合下属工作，提高工作效率；员工做到事事有计划有安排，保证日事日清, 加强自我管理，通过自我总结和监督，提升个人能力。

2、《工作日志》填报内容包括：每时段工作内容，完成情况，重大事件的记录，疑难问题的处理，工作总结，次日工作计划等，即什么时间，什么地点，办了什么事，经过怎样，结果怎样，什么原因。

3、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级每天批阅工作日志后，要签署评价，发现问题的，及时交流沟通，辅导下属。

4、各岗位职员每天必须填报《工作日志》，于次日上午交给直属上级。每周一，以部门为单位将上周《工作日志》汇总到考评部，各中心主任的《工作日志》交给总经理。

5、审阅权限：总经理可以查阅所有日志，中心主任可以查阅所在部门所有日志，直线上级 可以查阅下属日志。

6、如遇出差,学习培训等情况时，工作日志通过邮箱上交，没有条件的，应在回公司后及时 上交。如果直线领导外出，按指定方式办理交接。

7、工作日志提倡电子版模式，如条件不具备者，可以提供纸质的，由考评部转化为电子版，统一管理。

8、考评部定期对各部门的工作日志执行情况进行检查，检查结果将作为部门和个人考评、晋升、加薪、评优等的重要参考依据。

9、公司提供工作日志的范文，各部门可根据具体情况，做适当修改，以便适应本部门工作需要。

附表《工作日志》表

工 作 日 志

时间： 部门： 填报人： 项目 内 容

工作内容（每时段工作任务、做事流程和工作进展或执行结果）

第三篇：工作日志管理规定

工作日志管理规定

1、目的：方便决策者了解各职能部门的工作状况和工作效率，在工作中存在的困难，从而在能在第一时间内配合各部门工作，提高工作效率；管理人员做到事事有计划有安排，保证日事日清, 加强自我管理，通过自我总结和监督，提升个人能力。

2、《工作日志》填报内容包括：每时段工作内容，完成情况，重大事件的记录，疑难问题的处理，工作总结，次日工作计划等，即什么时间，什么地点，办了什么事，经过怎样，结果怎样，什么原因。

《工作日志》的格式：

xxx年xxx月xxx日星期x天气xxxx

序号（1、2、3……)：发生时间、主要内容、关联的项目/任务、关联的联系人。

3、各部门职能人员每天必须填写《工作日志》，每周二上午，以部门为单位将一周的《工作日志》汇总给董事长。

4、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级次日晚上10点之前批阅工作日志后，要签署评价，发现问题的，及时交流沟通。

5、审阅权限：董事长可以查阅所有日志，部门主管可以查阅所在部门所有日志，直线上级可以查阅下属日志。

6、如遇出差,学习培训等情况时，应在回公司后及时（第二天晚上10点之前）上交。如果直线领导外出，直接交给总经理签字确认，直线领导回来时，再补签字确认。

7、董事长定期对各部门的工作日志执行情况进行检查，检查结果将作为部门和个人考评、晋升、加薪、评优等的重要参考依据。

8、公司提供工作日志的范文，各部门可根据具体情况，做适当修改，以便适应本部门工作需要。

第四篇：门诊工作日志制度

门诊工作日志制度

一、各科室建立门诊日志、住院登记簿和传染病疫情登记簿。

二、执行首诊负责制，严格门诊工作日志制度和疫情报告制度，负责传染病疫情监测信息报告工作。

三、执行职务的医护人员和疾病预防控制人员、乡村医生均为责任疫情报告人。

四、责任疫情报告人在执行职务的过程中发现有法定传染病病人、疑似病人或病原携带者，必须按传染病防治法的规定进行疫情报告，履行法律规定的义务。

五、医疗卫生机构为责任报告单位。依照有关法规对责任疫情报告人工作进行监督管理。

六、责任报告人在首次诊断传染病病人后，立即填写传染病报告卡。

七、责任报告人发现甲类传染病、和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎的病人、高致病性禽流感的病人、疑似病人或病原携带者时，应于2小时内以最快方式向属地疾控中心报告。发现其他传染病和不明原因疾病暴发时也应及时报告。同时，通过传染病疫情监测信息系统进行报告。对其它乙、丙类传染病病人、疑似病人和伤寒副伤寒、痢疾、梅毒、淋病、白喉、疟疾等的病原携带者在诊断后24小时内通过传染病疫情监测信息系统进行报告。

八、门诊部、卫生室等应按照规定时限，以最快通讯方式向发病地疾病预防控制机构进行报告，并同时报出传染病报告卡。

第五篇：门诊退费管理规定

门诊退费管理规定

1、挂号退费

未就诊者，当日持挂号凭证及就诊“一卡通”在收费窗口退号、退费；当日已就诊或以前的挂号凭证，不予退号、退费。

2、药品退费

2.1 患者到药房领取“退药登记表”，由开具处方医生填写药品名称、剂量，退药原因、意见并签字，患者在退药单上签字确认交药房。2.2 药房审核“退药登记表”，确认退药，打印“退药单”，药房负责人审核签字。

2.3 已打印发票者，开具处方医生、药房负责人在发票上签字确认。2.4 收费员审核“退药单”，将药费退回到“一卡通”上，原发票收回。

3、门诊检查、治疗退费

3.1 退费科室负责人审核并确认该检查、治疗项目未做或该治疗失败，在检查申请单、治疗处方上签字，在电脑中“取消执行”。3.2 已打印发票者，收费员须检查票据的完整性，收回原发票及科室主任签字的检查申请单、治疗处方，退费到就诊“一卡通”上。3.3 检查、治疗项目跨月退费收费员打印检查、治疗项目发票，退费科室医师、主任审核确认该项目未做或该治疗失败并签字同意，收费处主任审核无误后签字确认。收费员按已打印发票退费规定进行退费。

4、“一卡通”余额退款 4.1 患者持就诊“一卡通”、交款凭证小票（交款凭证小票丢失者须持身份证等有效证件办理)，收费员核对无误后，按照原交款方式进行退费。

4.2 银联、医保交费者，不退现金。

4.3 医保退费者应在当月内，持医保卡和交费小票在原 POS 机上办理。

4.4 银联退费者应在 30 日内，持银联卡和交费小票在银联收费窗口办理。

5、急诊、门诊手工检查单、药品处方、治疗费处方退费 5.1 收费员须检查票据的完整性，收回原发票。

5.2 由就诊医师或科室负责人在原交费检查单、药品处方、治疗费处方上注明退款原因，并签字同意退费。5.3 收费员确认无误后，方可办理退费业务。

6、特殊情况退费

6.1 退费时，挂号凭证丢失、发票丢失、处方或检查申请单丢失、科室联丢失、就诊“一卡通”丢失均属特殊情况退费。

6.2 特殊情况退费须退款人持身份证等有效证件原件、复印件、就诊“一卡通”或“一卡通”号码、“一卡通”留存电话，在指定窗口领取退费申请单。

6.3 由就诊医师填写退费申请单，注明退费原因、退费种类、退费时间及退费金额，科室主任审核签字确认，退款人签字确认。6.4 收费员查验退费人身份及有效证件，填写票据号码及“一卡通”卡号，退费人身份证件号码，收费处主任审核确认，在指定窗口办理退费业务。

6.5 收费员详细填写退费登记记录并留存相关证件复印件，以备报账。