卡地亚庄园售楼部揭幕及论坛方案建议

第一篇：卡地亚庄园售楼部揭幕及论坛方案建议

卡地亚庄园2011长兴新年财富论坛

招标方案

项目介绍

龙山新区，长兴城市最具价值的区域，凭借优美的自然环境、超前的国际规划、高端物业云集等优势，成为精英人群竞相追逐的高尚生活区。位于龙山新区长水路东侧的欣诺·卡地亚庄园以400亩用地，27万方低密度高端大盘，引领龙山新区高端物业大格局的全面兴起。其内规划的坡地别墅、电梯错层叠墅、平层电梯官邸等稀缺业态。卡地亚庄园坐享西南自然山地，尽赏龙山森林公园、齐山植物园生态美景，坐拥行政办公、市政公园、高端商务区等资源，经龙山大道、长水路、画溪大道、齐山路与老城区相接，占据龙山新区别墅生活区荣耀之地，是长兴难以复制的稀缺地段。约27万方的恢宏大盘规划有三种业态组合，分别为拥有多个大露台和私家花园的别墅、或有独立花园或有挑空客厅和双层变化空间的错层叠墅、6层配电梯的平层电梯官邸，凸显尊贵与奢华。纯正的法式建筑风格，大气精致的庭院和昂贵的外墙石材，将法兰西风情演绎得淋漓尽致，庄严典雅，高贵不凡，形成了在长兴难得一见的独特气场；此外项目还将建有大型商业配套和名流会所，全面提升社区生活品质，也将带动龙山新区的发展和成熟。

开发商介绍

卡地亚庄园由长兴欣诺房地产开发有限公司开发，该公司是由湖州、长兴两大名企：湖州美欣达房地产开发有限公司和长兴诺力兴金都房地产开发有限公司联手创立，双方的深度合作，只为呈现给长兴楼市一部经典的作品。

湖州美欣达房地产开发有限公司隶属于美欣达集团，该集团主要从事纺织印染、环保能源、房地产开发、医药化工等产业的生产经营和新兴产业的投资发展。其中从事纺织印染的浙江美欣达印染集团股份有限公司于2004年8月于深圳证券交易所成功上市。湖州美欣达房地产开发公司是浙江省房地产开发企业50强，中国长江三角洲地区房地产开发企业80强，国家一级资质。

长兴诺力兴金都房地产开发有限公司的母公司浙江诺力机械股份有限公司是资深的仓储物流搬运设备制造企业，下设7家控股子公司，产业涉及蓄电池、房地产、小额贷款公司、欧洲分公司、美国分公司等。

活动背景

卡地亚庄园项目自今年7月份市场推广以来，通过7、8月份与长兴电视台合作“男声女声”冠名活动将项目的知名度迅速传播，9、10月份的户外及平面广告宣传和10月22-24日的房展使得项目知名度进一步得到加强，并使项目3大产品类型逐步得到市场的认知。卡地亚庄园销售中心目前一直处于试营业，软装和销售模型等道具12月20日前完成，12月26日以“销售中心启用”为契机，通过“卡地亚庄园2011长兴新年财富论坛”作为营销 手段，达到提升项目品位和获得市场关注度和美誉度的目的。同时通过该活动的宣传，实现传统平面广告不能实现的让目标客户积极参与和以引烈谈论。

活动目的以销售中心启用为时间节点，将销售中心启用和论坛结合起来，通过高规格、高格调的活动场面，传递出项目的高端品质感，展现项目“长兴高端地产领袖项目”的尊贵形象。就活动本身不在于参与的客户多少，而是运用重量级的嘉宾阵容，以及论坛现场高雅华美的气场，烘托项目的高端领袖气质；同时将在活动举办前后进行宣传，扩大广告效应，最终赢得客户认可卡地亚庄园的产品，培育忠实客户。

活动主题

题目：卡地亚庄园销售中心启用暨2011年长兴新年财富论坛

一、“销售中心启用”活动

地点：国际大酒店卡地亚庄园销售中心现场

受邀对象：登记客户代表、媒体、论坛嘉宾

活动形式：现场参观

活动时间：12月26日全天（约9:30-16:00）

活动内容：

① 参观沙盘、错层叠墅3D动画演示

② 小型冷餐会

③ 领取礼品（价值50元/份）

④ 钢琴演奏

二、卡地亚庄园2011长兴新年财富论坛

地点：长兴国际大酒店5F多功能厅

演讲主题：

1、经济类方向

①时事财经

②全球经济与中国经济

③中小企业发展话题

2、经济房产类

①宏观调控下中国高端房产品发展走向

②豪宅文化在中国——底蕴与发展方向

③城市精英文化，催生豪宅品牌崛起。

以上选题最终由演讲嘉宾确定。

主持人和演讲嘉宾建议方向：

1、主持人要求：女性，气质高雅，有主持能力和语言表达能力

2、演讲嘉宾：

A、经济类（1人）：有中字头研究机构或著名大学研究机构负责人或学科负责人背景，全国范围内具有相当知名度的房产界、经济界人士为佳。

主要演讲话题为时事经济话题，话题能与现实多结合，对企业有所帮助，并能调动现场气氛。

B、经济房产类（1-2人）：易居（中国）地产研究院知名专家。

受邀对象：

①股东方和政府领导（3人）

②演讲嘉宾（2人）

③客户代表、业界人士（80-100人）

④媒体（10人）

活动时间：12月26日下午13:30—15:30（大约）

活动内容：①演讲嘉宾、媒体和各界邀请听众入场

②暖场助兴演出，西式高格调精品表演，如芭蕾、舞蹈、钢琴表演、音乐剧片段

等（表演要求：高雅而不失带动场面气氛），时间总长约30分钟内；

③主持人开场白；主持人宣告：股东方和政府领导、演讲嘉宾入场

④邀请县领导、股东方领导发言；

⑤邀请县领导、股东方领导开启财富论坛仪式

⑤嘉宾报告（每人在30分钟上下），中途穿插表演或互动活动；

⑥领取礼品。

⑦活动结束。

活动要求：

1、宗旨：在活动的各个环节，尤其是细节上，体现高端气质：从现场布置、声光效果、接待人员着装和气质、接待礼仪和流程，到插花摆饰、签到用笔等等，都要做到精致高雅。

2、出电梯起至会场的沿路的形象包装及发言台（舞台）的包装要体现品位。

3、舞台灯光、音响的设计要达到专业水准。

4、表演活动要高雅且能调动现场氛围，并符合高端调性。

招标内容

1、提供上述方案“

二、卡地亚庄园2011长兴新年财富论坛”的策划、包装和执行方案，具体方向按照上述要求，细部方案由活动公关公司确定。

2、完成除招标方自有的资源外的一切内容。

3、投标方提供“A、经济类（1人）”演讲嘉宾名单和演讲题目供招标方选择。

4、2010年11月18日前提供活动方案和报价。

5、招标方自有的资源如下：

①经济房产类（1-2人）演讲嘉宾。

②长兴国际大酒店5F多功能厅四周墙体部分的布置。

③礼仪小姐

第二篇：售楼部 物业服务方案

前言

一、接待大厅和样板房物管服务的主要工作内容

1、工作人员礼仪、形象职守。

2、向来访的客人指挥车辆停放、为客人开启车门、指引道路、再征得客人同意后为提拿大件行李，为客人支撑雨（阳）伞。

3、为客人提供门僮、鞋套提醒服务。

4、为客人引导座位。

5、为客人提供饮料（水）服务。

6、维护接待中心大厅和样板房的良好秩序。

7、保证接待中心大厅和样板房物品安全。

8、保证接待中心大厅和样板房内的清洁卫生。

9、保证接待中心大厅和样板房各类物品的整洁摆放。

10、保证接待中心大厅和样板房内各类物资及时供应。

11、保证接待中心大厅和样板房内的各种设备完好、随时发挥应有功能。

12、配合销售现场完成必要的应急工作。

物业人员任职条件及工作职责

（一）岗位任职条件

1、客服主管

1.0客服主管的任职条件

1.1大专以上学历，有3年以上酒店相同岗位或二级资质以上物业管理客服工作经 验。

1.2熟悉物业管理法规政策，对现代企业运作制度、现代的管理原理有一定的了解和 认识。

1.3能与同事、团队合作共事，热爱本职工作；作风正派、品行端正、廉洁自律。

1.4能与企业相互拥有，遵守企业制度、保守企业机密。

1.5对工作尽职尽责、任劳任怨、兢兢业业；有良好的职业道德。

1.6熟悉公司管理体系运行流程；有一定的组织、管理及协调能力。

1.7文字及表达能力较强，有一定的社交能力。

1.8能处理所辖范围出现的各类问题及应变能力。

1.9有同职工作阅历2年以上及上岗资格证。

2、客服人员 2.0入职要求

2.1女，中专以上学历，25岁以下,身高不低于163厘米，具有良好的形象、气质,酒店管理专业或具有二年以上三星级酒店服务工作经验。

2.2具有良好的语言文字表达能力和沟通能力和服务意识。

2.3熟悉销售工作的特性，具备良好的沟通协调能力及应变处理能力。

3、安全主管

3.1男，35岁以下，大专以上学历，具有四年以上大型物业的安全管理经验。

3.2熟悉物业管理、安全及消防管理法规政策。

3.3对工作尽职尽责、任劳任怨、兢兢业业；有良好的职业道德。具有较好的组织、管理及协调能力。

3.4能与企业相互拥有，遵守企业制度、保守企业机密。

3.5能与同事、团队合作共事，热爱本职工作；作风正派、品行端正、廉洁自律。

3.6文字及表达能力较强，有一定的社交能力。3.7能处理所辖范围出现的各类问题及应变能力。

4、门童

4.1男，22岁以下，高中以上学历。

4.2身高180以上，体格健康，较好的仪容仪表。

4.3有较强的工作责任心和应变能力。

4.4有较好的服务意识，团队精神强。

4.5有酒店服务从业经验和退伍军人优先。

5、保安员 5.1男，25岁以下，高中以上学历。

5.2身高173以上，体格健康，较好的仪容仪表。

5.3具有物业或酒店保安管理工作经验，持保安培训上岗证。

5.4有较强的工作责任心和应变能力。

5.5有较好的服务意识，团队精神强。

5.6酒店服务从业经验和退伍军人优先。

6、维修工

6.1男，机电一体化或电气类中专以上学历，25-40岁。

6.2有二年以上住宅小区或大厦（酒店）工程类职务工作经 验，有较全面的工程管理经验，具备专业职称及技术职称证书。

6.3熟悉各类机电系统的原理，能熟练编制各类规程制度及相关工作计划。

6.4具备良好的协调沟通能力及应变处事能力。

6.5服务和配合意识强。

6.6持物业管理培训上岗证优先。

7、保洁员

7.1初中以上文化程度，35岁以下，身体健康，相貌端正。

7.2 有一年以上高档住宅或写字楼清洁工作经验。

7.3为人勤快，干练，任劳任怨。

7.4服务意识和责任心强。

（二）岗位职责及工作要求

1、客服主管

1.1岗位职责

1.1.1负责具体XX〃接待中心大厅和样板房日常物业管理业务工作；

1.1.2负责XX〃XXX接待中心大厅和样板房的客户服务、工作标准检查和与接待中心大厅和样板房物业管理服务中的相关行政管理、人事管理、信息沟通管理、资料管理等综合事务管理工作；

1.1.3负责XX〃XXX项目组物业人员的考勤统计及各类报表上报工作；

1.1.4协助XX〃XXX物业项目组经理监督检查物业管理股服务的正常运行；

1.1.5协助所辖XX〃XXX接待中心大厅和样板房销售活动的组织、开展及宣传工作；

1.1.6负责XX〃XXX接待中心大厅和样板房就物业管理服务的各类文件处理及传递工作；

1.1.7协助XX〃XXX物业项目经理监督检查及客户服务、清洁、维修等工作执行情况；

1.1.8协助物业项目经理制定接待中心大厅和样板房物业管理服务方面各种管理制 度及工作计划、工作总结；

1.1.9在物业项目经理指导下，做好物品采购、仓库、员工宿舍的监督管理。

1.1.10负责各部门有关物业管理服务的业务指导与服务过程监控；

1.1.11监督、检查各个专项工作（客户服务、清洁、维修等）完成及执行制度情况；

1.1.12负责接待客户有关在建项目和物业公司情况的各类物业管理服务的咨询答疑 及投诉受理、服务申请等事务；

1.1.13 负责接待中心大厅和样板房工程维修方面服务的安排与协调； 1.1.14对物管公司负责，接受物业项目经理指示，协助配合其他部门，为接待中心大 厅和样板房提供优质的客户服务。

1.2 工作要求

1.2.1每日

1.2.1.1随时配合接待中心大厅和样板房的营销活动。

1.2.1.2随时接待客户的物业管理服务方面的咨询和答疑。

1.2.1.3物业管理服务方面员工的仪容仪表。

1.2.1.4现场物业管理服务的服务质量的监督、指导。

1.2.1.5员工每日的班前、班后工作例会。

1.2.1.6检查接待中心大厅和样板房各项设备、设施保证其完好功能发挥。

1.2.1.7检查督导接待中心大厅和样板房的卫生工作。

1.2.1.8监督各个岗位的工具、耗材的使用、保管、领用、清点和登记工作。

1.2.2 每周

1.2.2.1参加接待中心大厅和样板房每周工作例会并回报相关的管理服务工作。

1.2.2.2协助物业项目经理组织物业管理方面员工周例会。

1.2.2.3制定员工的周工作计划和培训计划并组织实施。

1.2.2.4按周向接待中心大厅和样板房提交服务耗材的消耗统计。

1.2.2.5向物业项目经理汇报有关的工作情况。

1.2.3 每月

1.2.3.1制定每月的工作计划并总结工作实施的结果汇报至接待中心大厅和样板房和 物业管理公司。1.2.3.2根据项目的实际进展情况，提交有关物业管理服务的阶段性改进方案。

1.2.3.3安排员工月度作息计划、月度考勤统计及月度考核的组组织实施。

1.2.3.4进行消耗物品月度盘存并提交月度采购计划。

1.2.3.5统计客户与物业管理有关的服务咨询、投诉等事项。

1.3.6根据实际情况进行人员的辞退、招聘、录用、培训等计划与落实。

2、客服人员

2.1熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序，根据顾客需要提供相应的饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧。

2.2提前做好一切服务的准备工作，并搞好工作范围内的环境卫生。

2.3营业时要注意客人的动态，勤换烟灰缸，收拾台面，并经常为客人加水，主动征询客人的意见。

2.4做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点，务必保持物资数目和及时供应及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出。

2.5及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净，并检查有否遗留物品及火种。2.6注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁，各类物品要及时清洁（洗）并整齐摆放。

2.7主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议。

2.8认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。

3、安全主管

3.1岗位职责

3.1.1负责具体接待中心大厅和样板房日常物业安全管理工作；

3.1.2负责接待中心大厅和样板房的安全服务、停车场秩序工作标准检查； 3.1.3负责保安员的考勤统计及各类报表上报工作；

3.1.4协助物业项目经理监督检查安全管理工作执行情况；

3.1.5协助物业项目经理制定接待中心大厅和样板房物业安全管理服务方面各种 管理制度及工作计划、工作总结；

3.1.6在物业项目经理指导下，做好安全员宿舍的监督管理。

3.1.7负责各部门有关物业管理服务的业务指导与服务过程监控；

3.1.8对物管公司负责，接受物业项目经理指示，协助配合其他部门，为接待中心 大厅和样板房提供优质的客户服务。

3.2工作要求

3.2.1每日

3.2.1.1随时配合接待中心大厅和样板房的营销活动。

3.2.1.2随时接待客户的物业管理服务方面的咨询和答疑。

3.2.1.3物业管理安全服务方面员工的仪容仪表。

3.2.1.4现场物业管理安全服务的服务质量的监督、指导。

3.2.1.5保安员每日的班前、班后工作例会。

3.2.1.6监督各个岗位的工具、耗材的使用、保管、领用、清点和登记工作。

3.2.2每周

3.2.2.1参加接待中心大厅和样板房每周工作例会并回报相关的管理服务工作。

3.2.2.2协助物业项目经理组织物业管理方面员工周例会。

3.2.2.3制定员工的周工作计划和培训计划并组织实施。

3.2.2.4向物业项目经理汇报有关的工作情况。3.2.3每月 3.2.3.1制定每月工作计划并总结工作实施结果汇报至物业项目经理。

3.2.3.2根据项目的实际进展情况，提交有关物业管理安全服务的阶段性改进方案。

3.2.3.3安排保安员月度作息计划、月度的考勤统计及月度考核的组组织实施。

3.2.3.4根据实际情况进行保安员的辞退、招聘、录用、培训等计划的上报与落实。

4、门僮

4.1对进出客户提供开门服务，客户进出门时应致意微笑并主动问好，征询同意并 协助客户提拿大件行李。

4.2指引户到销售员处或顾客休息等候区，由销售员负责进一步的接待工作。

4.3认真回答客户咨询相关事项。

5、保安员

5.1负责维护接待中心内的公共秩序及停车场有序、安全，并确保接待中心内财产的安 全。

5.2向进出接待中心的客户敬礼、问候，并主动予以必要的指引。

5.3为进出接待中心的客户提供打伞、提行李等服务。

5.4向驶入接待中心的车主（客户）致以敬礼,并指引停放位臵及方向。

5.5协助、指挥车主准确、合理地停泊车辆。

5.7不定时巡视停车场,发现并处理可疑情况, 并及时采取保护措施，确保客户车 辆的安全。

5.8为客户提供打伞、拎提重物的服务。

5.9对进入接待中心施工、维修的人员，应问明情况并核实，及时做好登记，并跟 进工作进度。5.10严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，不得擅离职守，做私事，尽自己 最大努力把工作做好。

5.11完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对卫生工作的检查指导。

6、维修工

6.1负责接待中心大厅和样板房各类电气设备、管线及动力操作盘箱的巡查与维修工 作。

6.2负责霓虹灯、彩灯电气设备的监护管理。

6.3负责为接待中心大厅和样板房及时处理有关电气维修方面的问题。6.4负责协助销售工作中的一切电器设备、设施的安装、调试工作。

6.5负责对本岗位工作范围内的隐患检查及处理，处理不了的问题上报。

6.6负责每日维修工作记录的填写。

6.7负责保管好个人工具、公用工具、检测仪表和电器材料，不丢失损坏。

6.8负责完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。

6.9负责完成其它交办的临时工作。

7、清洁员

7.1工作勤勤恳恳，任劳任怨，坚持卫生工作经常化、制度化、标准化，为保持接待中心大厅和样板房整洁优美的环境而努力工作。

7.2负责接待中心大厅和样板房内外的卫生清洁工作，保证卫生区域达到接待中 心大厅和样板房的标准和要求。

7.3除按规定进行清洁作业外，还要及时清理杂物，随时保洁，保持接待中心 大厅和样板房良好的卫生状态。

7.4正确使用、爱护清洁工具、设备，使得接待中心大厅和样板房现场的装修、家具、用品得到合理的日常保洁，免受非正常损坏。

7.5合理使用清洁用品，努力降低各种清洁用品的消耗。

7.6及时清理袋装垃圾、废物到指定地点，保证垃圾定时、定点收集，不得随 意丢弃在公共场所。

7.7严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，不得擅离职守，做私事，尽自 己最大努力把工作做好。

7.8完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对卫生工作的检查指导。

五、岗位作业规程

第一部分

客服人员岗位作业规程

（一）接待大厅客服人员作业规程

1.0目的

为客户提供专业服务，树立企业优秀形象，提升楼房品牌，创造优雅、舒适的购房环境。2.0职责 2.1

熟悉XXX项目的整体概况及接待大厅所使用之物品、设施。

2.2

为来访客户提供标准的星级酒店式接待服务。

2.3

维护接待大厅内整齐有序、洁净、舒适。

2.4 保证接待用品得到合理使用，及时补充。

3.0

工作程序

3.1 班前准备

3.1.1每天上班前参加班前点名并参加班前会，3.1.2每天上的时间比接待中心大厅和样板房开放的时间提前30分钟到岗。

3.1.3打开到各个区域的门、窗透气，并于正式开放前10分钟开启全部空调。

3.1.4于接待中心大厅和样板房正式开放前10分钟检查完各负责区域卫生，补充 当日所需饮品、水并做好开放前的各项准备工作。

3.1.5于正式开放（或有客户到访）时站立于吧台位臵、面带微笑迎接客人并主动 问候客人并询问客人是否需要帮助。

3.2

客户接待

3.2.1没有客户接待时，在指定位臵站立，保持警觉，随时注意来访客户动态。

3.2.2客户进入接待厅由销售人员引导客人入等候休息区并拉椅让座。

3.2.3坐好后，客服人员应微笑着走近客户并弯腰询问：“先生（小姐），您好，请问您喝茶还是咖啡？”根据客户的回答将相应饮品倒好轻放在客户面前的桌上，并说“请慢用！”。如果是热饮，应提醒客户“这是热饮，当心烫手”。

3.2.4给客人倒（加）水时，站在客人右后侧，侧身斟倒，右脚在前，左脚在后成丁字步、手握水壶手柄对准客人杯口向下倾斜，倒完后及时提起，以免水滴漏撒在客人身上。3.2.5客服人员回到岗位后，要随时用目光巡视大厅客户的饮料杯、烟灰缸，应及时续杯（当饮品少于半杯时），清理烟灰缸（缸内烟头不超过两个），在操作过程中动作要轻，态度要温和，要做到轻拿轻放。

3.2.6如客户进入大厅后并未就座，而是直接进入接待中心大厅，客服人员应走到客户身边，在不干扰他与别人交谈的情形下，询问其需要什么饮品，倒上并递到客户手中。

3.3 客户离开及现场清理

3.3.1客人离开时，应及时送出道别语。

3.3.2客人离开时，应及时清洁桌面，将桌上的水杯撤去，将桌子清洁干净，并将台面恢复成接客前的样子。

3.3.3在非繁忙时间内，及时清洗水壶、杯等用具。一次性纸、胶杯则清理杯内余水，将杯子投放到指定垃圾桶或收集点。3.4

收工前的准备工作

3.4.1每天于接待中心大厅和样板房营业结束后做好存、进、销日报表，做好收市后的清洁工作。

3.4.2各类设备的电源及时关闭，做到人走灯灭。

3.4.3统计各类消耗物资，做到及时申购补充。

3.4.4检查后，所有贵重物品必须上锁并与保安交接。

3.5 其他事项

3.5.1帮助临时照看物品等服务。

3.5.2无客户间隙，保证一名客服人员在岗，其余人可稍作歇息。

3.5.3如接待中心内设有室内乐园，应随时注意乐园内小孩的动态，提醒或阻止小孩的危险或潜在危险的行为。

（二）样板房客服人员作业规程

1.0目的

为客户提供专业服务，树立企业优秀形象，提升楼房品牌，创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

2.0职责

2.1熟悉样板房之整体概况及物品。

2.2维护、清洁样板房内的环境卫生及设施的完好。

2.3维护样板房内的物品完好，不丢失。

2.4为进入样板段的客人提供指引服务。

3.0工作要求

3.1礼仪

着装整洁，淡妆上岗；接待参观人员做到礼貌、热情，面带微笑。

3.2开放前准备：

3.2.1检查每天在8：00前是否己对辖区内进行一次彻底清洁,确认清洁符合标准。

3.2.2上班后按规定打开房间的灯、空调、音响等设施。

3.2.3 注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒）。

3.2.4例行检查，清点样板房内物品，做到帐实相符、完好,损坏的应及时报修。

3.2.5需要穿鞋套的样板房将椅子摆好，鞋套摆放整齐。

3.2.6开放时间内样板房门、窗保持关闭状态。如看房客户开启应在其离开后立即关闭。

3.3客户接待：

3.3.1客户参观样板房时，客服人员应在门口迎、送。没有客户接待时，应在指定位臵站立，保持警觉，随时注意来访客户动态。

3.3.2有客户前来参观样板房时，当客户行近岗位约3米处，当值人员（客服人员、样板房保安）应迎着客户鞠躬（弯腰30度，双手掌交叉贴于腹部），说“欢迎参加XXX”。

3.3.3待客户到达门口时，配合客户穿好鞋套，发放时统一用语：“请使用鞋套，行动不便请小心行走”；回收鞋套时统一用语：“谢谢您的使用，请脱下鞋套放入废弃篓内，请慢走”。

3.3.4带领客户参观样板房，提醒客户“小心楼梯”、“小心碰头”等。

3.3.5客户离开样板房时，客户出门后，应迎着客户鞠躬（弯腰30度，双手掌交叉贴于腹部），说“欢迎再次光临，请慢走”，并帮助客户将鞋套放入垃圾桶，目送客户离开。遇到多批次客户参观，应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

3.3.6看房客户询问敏感或无法确定的问题，应礼貌地请其向售楼人员咨询。

3.3.7客户来参观时应尽量回避，但需注意物品的安全。

3.3.8客户或维修人员移动的家具、物品，客户离开后应立即将其恢复原状。

3.4样板间日常管理

3.4.1所有进出样板间的物品均需交接,对物品交接要仔细、严格，样板间客服人员上班之后、下班前必须与夜班保安进行物品交接,以保证正常的工作运作程序。

3.4.2人为损坏设备、家具、物品，应由责任人书面登记，如系看房客户损坏，应由带其看样板房的销售人员登记，损坏物品清单应交主管转售楼处。

3.4.3样板房内不允许客户摄影，有客户欲在样板段拍照或触碰不宜触碰的物 品，应有礼貌地阻止“对不起，我们这里不能拍照，请您配合，谢谢！”，“不好意思，这些物品容易损坏，请不要触摸，谢谢！”。特殊情况除外（如：得到地产部门及管理处允许的装饰、设计、参观人员等）。

（三）门僮作业规程

1.0目的

为客户提供专业礼宾服务，树立企业优秀形象，提升楼房品牌。

2.0职责

2.1迎送进出接待中心之宾客。

2.2 为进出接待中心的客人提供指引。

3.0工作要求

3.1待客姿势：成正立姿势，站立在售楼大厅门内右侧门后1米左右。

3.2随时为进出接待中心的客户开、关门。

3.2.1客户走至门前约1.2米处（正常两步距离），向前一步，迎着客户鞠躬（弯腰30度，双手掌交叉贴于腹部），说“XXX欢迎您，请小心台阶”，并探身为客户拉开玻璃门。

3.2.2有客户离开接待大厅时，客户走至门前约1.2米处（正常两步距离），向前一步，为客户拉开门。待客户出门后，应对客户鞠躬（弯腰30度，双手掌交叉贴于腹部），说“欢迎再次光临XXX，小心台阶，请慢走”，并目送客户离开。

3.2.3如遇雨天或太阳暴晒的天气时，岗位上要准备好雨伞，及时主动为没带雨具的客户打伞。

(四)清洁员

1.0目的

为客户提供专业礼宾服务，树立企业优秀形象，提升楼房品牌。

2.0职责

2.1 服从管理，明确责任、尽心尽职，在规定时间内完各区域范围内清洁卫生工作。

2.2在所负责的卫生区域内，发现损坏或维修的设施、设备要及时上报。

3.0工作要求

3.1工作程序（以接待中心大厅和样板房每天上午9：00种开放为例）

3.1.1上午9：00开放前必须完成尘推大堂地面、清扫大堂垃圾、杂物、撤垃圾、清 洁男女卫生间卫生、会议室、办公室桌子、椅子的卫生。

3.1.2上午9：00-11：30湿抹接待中心大厅和样板房花坛、清洗接待中心大厅和样板 房前后玻璃门、湿抹接待中心大厅和样板房附属设施。

3.1.3随时保洁客户接待区的桌面、清理空杯等杂物并随时保洁地面和垃圾。3.1.4随时保洁洗手间、撤换垃圾。

3.2日常作业标准

3.2.1接待中心大厅和样板房

3.2.1.1天花：一周清洁一次，天花不能有蜘蛛网，墙身不能有污渍。3.2.1.2墙身、地脚线：每天清洁一次。

3.2.1.3地面：（云石、大理石地面）每天用尘拖清理，每半小时循环一次，视灰尘量及客户流量情况而增减次数。3.2.1.4沙发、台面：用进口家私保养蜡，每天喷抹二次，视人流量情况而增减次数。

3.2.1.5灯具：（天花灯，射灯）一周清洁一次。

3.2.1.6彩喷灯箱、玻璃：一天清洁一次，毛头浸入已配臵好的玻璃水，平放在玻璃上推擦，再用玻璃刮清理干净。

3.2.1.7花卉、盆景：保持花盆干净，根据需要浇水(夏季每天一次,冬季每周一次)清除植物黄叶。

3.2.1.8垃圾桶：每天清理四次，保持垃圾桶干净，无污渍，可视垃圾量增减次数。

3.2.2接待中心大厅和样板房看楼临时停车场、外围、道路

3.2.2.1每1小时清扫一次，保持地面干净、无垃圾。

3.2.2.2每天擦抹标识、标牌一次。

3.2.2.3花卉、盆景、绿化：保持花盆干净，每天浇少许水，清除植物黄叶。

3.2.2.4外围清洁员为在停车场停放车辆的车窗及后视镜进行清洁。

3.2.3垃圾处理

3.2.3.1频度：每天二次，上午：12：00，下午：17：30。3.2.3.2要求：垃圾袋装化，无破裂、外溢、泄露、无二次污染。

(五)维修工

1.0目的

确保接待中心及样板间所有设施设备的正常运行。

2.0职责

2.1对接待中心内的所有设备、设施、照明系统进行检查、维护，并认真做好记录，确保正常运行。

2.2对区域内发现损坏或维修的设施、设备及时进行维修。3.0工作要求

3.1日常作业程序

3.1.1维修工根据每日巡查公共设施设施的状况，安排相关维修和保养，并做好相应的 记录。

3.1.2根据维修或保养内容，到材料仓库按程序领取相关材料。

3.1.3对维修或保养将直接影响接待中心大厅和样板房正常使用的，应提前一天告知接待中心大厅和样板房。

3.1.4维修工作应尽可能减少对客户参观的影响。设施、设备维修或保养，现场应根据实际情况设臵警示牌及围护措施，防止行人误入维修区；高空作业应做好安全措施。

3.1.5项目维修或保养工程结束应在维修单上注明完成情况及消耗的材料情况，以便核算维修或保养的费用。

3.1.6工程结束，维修或保养人员应收回现场警示、围护，并将维修记录交客服主管，客服主管到现场检查验收，不符合要求的应尽快要求返工。

3.1.7每月公共设施、设备维护、维修、保养应分类装订归档。

3.1.8为特别的销售活动提供供电、音响、现场灯光等设备提供技术支持。

第二部分

安全岗位作业规程

（一）安全岗工作制度

1.0每天工作时间为8:30—17：30，实行两班制，即每1个小时轮班一次。

2.0上班时间前15分钟，所有员工到达现场，更换好工作服装，戴好白手套，备齐岗位配备的设备用具，准备上岗。

3.0交接班制度：由各班班长带队，按规定时间统一交接班。流程如下：

3.1准备接班人员提前10分钟在指定位臵集合，由班长带队，检查员工的衣着佩戴，交代工作任务及注意事项，听从班长口号，列队齐步走到每个待交班岗位（岗前培训队列、齐步走）；

3.2齐步走到每个待交班岗位前1米处停止，该岗接班人员跨前一步，面向交班人员，两人行交接班礼，交换岗位配备的设备用具后，接班人员到岗，交班人员归队，行礼后听从班长口号，齐步走到下一待交班岗位（岗前培训交接班礼仪动作、言语）；

3.3待所有岗位交接完成后，班长带队齐步走到指定位臵，班长讲话完毕后解散。

(二)大门岗及道路迎宾岗

1.0目的

通过规范、得体的礼宾服务向进入接待中心的客户致意，并提供导向指引。树立企业优秀形象，提升楼房品牌。

2.0职责

2.1迎送进出接待中心之宾客。

2.2 为进出接待中心的客人提供指引。

3.0工作要求

3.1待客

3.1.1无车辆经过时，在岗位指定位臵成立正姿势，目光平视正前方，两手掌互握放臵于身前，保持警觉，随时注意路上来往车辆情况。

3.2迎宾

3.2.1观察车辆方向指示灯,发现车辆指示灯显示向接待中心驶入时，在车辆距离岗位10米时，向前跨一步，顺着接待中心停车场方向做车辆指引手势，然后面向车辆敬礼。3.2.2待车辆驶离10米远处停止敬礼，回跨一步，回复站岗姿势。

(三)停车场岗

1.0目的

规范接待中心停车场的各项管理制度，确保车辆安全停放和通道畅通。

2.0职责

2.1熟悉接待中心停车场的运作程序、车位分布及周边情况。

2.2严格执行车场安防管理制度。2.3维护责任区内的正常秩序

2.4迎送进出接待中心停车场之宾客,并为客人提供指引。

3.0工作要求

3.1无车辆人员出入时，在停车场入口岗位处成立正姿势，挺胸站立，目光平视前方，两手掌互握放臵于身前，保持警觉，随时注意停车场人员车辆出入动态。

3.2有车辆开往停车场时，在车辆距离岗位5米时，向前跨一步，顺着停车场入口方向做车辆指引手势，待车辆驶离岗位后，保持距离跟进车辆，及时站在合适的位臵用语言及手势协助车辆停好车位。车辆停稳后，举动上前帮客户打开车门，并说“欢迎光临XXX！”，同时指引客户前往接待中心。客户离开停车场后，立即用对讲机通知接待大厅正门岗准备接待客户，然后回岗位恢复站岗姿势。

3.3客户进入停车场准备开车离开时，在客户距离岗位5米时，向前跨一步，立正敬礼，待客户走过岗位后，立即跟进，举动上前帮客户打开车门，并说“欢迎您再次光临，再见！”，并及时站在合适的位臵用语言及手势协助车辆倒车离开，待车辆到达出入口处，应及时回到岗位，立正敬礼，欢送车辆离开，待车辆驶离岗位10米远时，停止敬礼，恢复站岗姿势。

3.4如遇雨天或阳光暴晒时，岗位上要准备好雨伞，客户下车时及时为客户打伞遮拦，并指引客户前往接待中心，同时用对讲机通知接待大厅门岗。

3.5如有大件行李，在征询客户同意后，为其提拿至门童处。同时记住客户的基本特征，待其出来时，为其提拿行李，并为其开车门，并妥善放好物品，关上车门。

3.6不定时巡视车场内车辆的车门、窗，发现有未关闭的现象应立即采取措施进行监控，可能的话应及时通知车主。如停车场内有异常人员或行为,应及时查看、处理，确保停车场内秩序井然。

（四）样板房保安岗

1.0目的

规范接待中心停车场的各项管理制度，确保车辆安全停放和通道畅通。

2.0职责

2.1熟悉接待中心停车场的运作程序、车位分布及周边情况。

2.2严格执行车场安防管理制度。

2.3维护责任区内的正常秩序

2.4迎送进出接待中心停车场之宾客,并为客人提供指引。

3.0工作要求

3.1迎送宾客

3.1.1无客户参观样板房时，在样板房门左侧处成站立姿势，挺胸站立，目光平视前方，两手掌互握放臵于身前，保持警觉，随时注意参观样板房客户动态。

3.1.2有客户前来参观样板房时，客户距离岗位3米处，应迎着客户鞠躬（弯腰30度，双手掌交叉贴于腹部），说“欢迎参加XXX样板段”。待客户到达门口时，及时提示客户先穿好鞋套，说“请您穿好鞋套进入样板间，谢谢！”

3.1.3有客户欲在样板段拍照或触碰不宜触碰的物品，应有礼貌地阻止“对不起，我们这里不能拍照，请您配合，谢谢！”，“不好意思，这些物品容易损坏，请不要触摸，谢谢！”。

3.1.4有客户离开样板房时，客户出门后，应迎着客户鞠躬（弯腰30度，双手掌交叉贴于腹部），说“欢迎再次光临，请慢走”，并提醒客户解除鞋套，帮助客户将鞋套放入垃圾桶，目送客户离开。

3.2 安全管理

3.2.1室内物品经接管验收后，应逐项统一登记在册。

3.2.2每周检查核对室内物品，发现遗失、损坏及时汇报。

3.2.3值班员对搬入的物品应做好登记.搬出室内物品、搬运人员须凭销售部开具的“样板房物品放行条”经保安核验无误后放行，保安收回放行条（过期放行条一律无效）。

3.2.4对进入样板房施工、维修的人员，值班员应问明情况并核实，及时做好登记，并跟进工作进度。

3.2.5保安应即日将放行条交回保安队长值班室存档。

3.2.6大门锁匙由销售部指定专人管理，每天负责开门及锁门。

3.2.7锁门前需关闭室内所有电器开关，关闭室内门窗。

第三部分

纪律及礼仪要求

（一）接待中心大厅和样板房物管服务人员的纪律要求及行为准则

1、各部门员工敬职爱岗，积极主动完成部门各项工作。

2、对待客户热情礼貌，亲切周到，时时处处注意保持公司的形象维护公司的声誉，任何情况下不得与接待中心大厅和样板房工作人员和客户争吵。

3、部门员工任何事情均应以公司利益为重，团结互助；部门经理关心爱护员工，随时解决部门员工在工作上遇到的困难。

4、部门员工要积极遵守公司和部门各项管理规章制度，积极对公司各项工作提出合理化建议，树立企业主人翁形象。

5、部门员工在对外工作中，要坚持原则，维护公司利益，注意有关销售信息等商业机密的保密工作，上述信息未经公司同意不得对外公开。

6、上下班不得迟到早退，中途不得随意离开工作岗位。如有工作需要离开，须向主管请示，并将工作交代清楚后方可离开。

7、上班时间不得吃东西，看书报杂志、大声闲谈或交头接耳、在前台化妆、抽烟，以及做其它与工作无关的事情。

8、不得使用客户专用杯饮水，不得私自拿广告宣传资料及物品。

9、爱护公物、售楼处内设备、家私，不可随意移动。

10、保持与维护接待中心大厅和样板房的环境的整洁与秩序，废弃的纸杯、纸张、杂 物不可乱摆乱放，严禁在售楼处样板房内吸烟或用餐。

11、节约用水用电，下班时应仔细检查各种电器开关，关闭不必要的设备。

12、员工之间应以公司利益为重，团结协作、互助互爱，不得挑拨是非，破坏团结、损害客户及同事荣誉。

13、对待客户热情礼貌、亲切周到，时刻注意保持公司形象，维护楼盘声誉；不得假公济私，私下炒楼；不得将工作生活中的不悦带到服务现场。

14、员工必须无条件服从上级的工作安排和调动，不得消极怠工和不听指挥。

15、员工不得收取客户礼物或是索取回扣。

（二）岗位物业管理服务人员形象、礼仪要求

第三篇：售楼部包装方案

项目周边导视及通路推广增设 ONE ONE Project move chart · 动线图 ·前行导视 · 一入口：小三脚架 ·二入口：大三脚架 ·绿化带道旗 前行导视 现阶段氛围 打造后氛围 现阶段氛围 打造后氛围 一入口：小三脚架 现阶段氛围 打造后氛围 二入口：大三脚架 现阶段氛围 打造后氛围 绿化带道旗 现阶段氛围 打造后氛围 售楼部现场 A.外围包装 TWO TWO Project move chart · 围墙更换总平图 · 桁架广告画面 · 开盘背景板（售楼部斜对面）· 空飘 · 圣诞氛围参考 围墙更换总平售楼部外大桁架 1.6x8m 现阶段氛围 打造后氛围 售楼部对面背景板 售楼部外树的效果参考 · 购房流程、须知 · 销控表 ·五证一书 ·圣诞装饰 售楼部现场 A.内部包装 TTHREE HREE Project move chart 售楼部内部展板类，开盘前一周文字出来，设计完稿！包含：认购须知、流程，销控表，活动易拉宝 内部装饰可增加圣诞树、蜡烛等 售楼部内装饰 效果参考 售楼部内装饰 效果参考 · 报广集中一周（倒计时8、5、3、1天）· 电视广告画面更换 其他媒体广告节点：报广及电视媒体 FOUR FOUR Project move chart 倒计时报广 电视广告 · 主题方案 · 礼品参考 圣诞主题确定及礼品参考 FIVE FIVE Project move chart 主题：圣诞快乐送，购房享好礼！——暨《和谐·绿洲国际盛大开盘欢庆活动 》 活动时间：2011年12月25日 活动规则：可凭DM单到绿洲国际项目 销售中心领取精美小礼品； 在开盘仪式结束后，邀请现场顾客参与互动环节，对项目的地理位置和楼盘信息作答，答对有奖（加深金堂市民对项目的认知和熟悉度）； 现场设置市调区，对市民的需求做简单调查，如：买房关注点— —价格或者户型、区域位置、配套等。活动配置：

1.需10名销售人员，其中3名分发礼品（2名扮圣诞老人，1名辅助圣诞老人派发礼物）2.礼仪4名，职责：负责引导顾客进入现场，辅助开发商颁发大奖。3.行销人员城区派单。本活动仅限圣诞节当日，机不可失。圣诞快乐送，购房享好礼！（冬日寒，送温暖）购房礼品：凡参加《和谐·绿洲国际圣诞主题 开盘活动》的认购客户，均可参加抽奖。一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。奖品： 一等奖：苏泊尔电压力锅（双胆）+彩虹电热毯（双人）； 价值700元左右 二等奖：美的豆浆机+彩虹电热毯（双人）； 价值500元左右*2=1000元 三等奖：格力小太阳 升降电暖器+彩虹电热毯（单人）。价值200元左右*3=600元 *当日认购的前30名，可直接领取床上用品四件套 100元*30个=3000元 *老带新客户，获得圣诞主题精美礼物（电暖手袋 20-30元/个，预计50个）50*30=1500元 *到场客户均获赠圣诞主题精美小礼品！（5—10块 300份）3000元 此次礼品预算共计：10000元左右 谢谢观赏！THANKS

第四篇：庄园开园策划方案

庄园开园策划方案

篇一：开园活动策划案

“千年东湖

十年造城”

繁湖盛肆开街庆典

活动策划案

“繁湖盛肆”，融会城市中心街区、旅游综合街区、唐代文化街区、公园广场街区4大珍稀商业价值于一身，汇集购物、餐饮、娱乐、休闲、酒店、超市、商务办公等多种业态。作为新繁城市中心商业的中流砥柱，城镇样板商业项目，繁湖盛肆无疑是新繁商业时代的绝对中心和绝对地标，乃至区域影响力人文商业象征。开园期第一阶段营销造势期的商业氛围营造、影响力的好坏将决定商业后期的发展。

一、活动背景及目的

新繁城市独有的唐代园林“东湖公园”和 “繁湖盛肆”项目的开街，得天独厚的资源环境和市场经济的前景营造了本次活动的原形。

合理利用项目优势打造成都及其周边人尽皆知的新繁旅游、休闲胜地是当务之急。通过一系列的开街、游园活动，为繁湖盛肆项目，乃至整个新繁聚集人气，烘托气氛。

二、活动时间

2011年元旦至春节前夕，时间一个月。

三、活动内容

1．迎大型文艺表演暨繁湖盛肆开街仪式

2．大型烟火晚会 3．繁湖盛肆美食周4．第一届新繁全民棋牌大赛

5．新繁文化特色、民间艺术展览周 6． 春节庙会周

7． 天天小电影（坝坝电影）8． 社区盛唐文艺文化活动展演周四．活动进程

项目开园第一阶段活动：为期一个月，每周一个主题,每日一次活动。

篇二：国内风景区开园仪式庆典活动策划方案

**风景区

开园仪式暨开业庆典活动策划方案

素有“金顶刺青天，松海云雾间”之美誉，驰名于陕、豫、鄂、川等地的道教名山——**景区将于“十一”黄金周正式对外开放，为进一步提升景区整体形象，扩大对外知名度，带动镇安县旅游业的快速发展，将于2010年10月初在景区内举行开园仪式，为搞好本次活动，特制定如下方案：

一、活动主题 **风景区开园仪式

二、活动承办方

主办单位：镇安县商贸旅游局 协办单位：镇安**旅游开发有限公司 全案策划：******广告文化传播有限公司

三、活动时间

2010年10月（视天气等情况适当调整，参加嘉宾以邀请函为准）

四、活动地点 镇安**风景区广场

五、活动参加人员

1、省、市领导（2名）：名单待定

2、镇安县商贸旅游局领导（2名）：名单待定

3、国际道教协会、中国道教协会领导（2名）：名单待定

4、陕、豫、鄂、川文化界人士、嘉宾、华人华侨（100人）

5、陕、豫、鄂、川媒体记者（20人）

6、陕西重点旅游企业及国内部分旅行社主要负责人（80人）

7、**企业领导及员工代表（20人）

8、央视知名主持人（2名）

9、当地村企业代表、村民代表（30人）

以上共计约300余主要人员参加开园仪式，不含其它知名企业、演艺人员等。

六、活动主席台人员

****** 篇三：旅游生态园开业庆典策划方案

晨明生态园

开

园典礼策划

企划部 目录

一.典礼目的典礼地点

典礼时间

二.开园前准备

? 成立开园筹备小组

? 人员布置

? 典礼布置筹备

? 各小组具体工作及负责范围

? 开园前及典礼时的若干问题

? 开园前宣传

三.开园当天

? 现场人员时间安排

? 典礼流程

? 典礼流程（备）

? 答谢酒会

? 嘉宾精美礼品

四.开园后

五.典礼致辞稿

? 主持人稿

? 总经理致辞

? 董事长致辞

? 政府机关代表致辞

? 幼儿园合作伙伴代表致辞

六.嘉宾清单

七.典礼预算

附.各嘉宾群体的联系方式

开园典礼策划方案

典礼目的

根据园区开园要求,把开园典礼定位到创新、喜庆、经济、热闹，是典礼活动既得到开业庆典的目的，又达到宣传园区的效果。

开园典礼地点：生态餐厅门前的广场

开园时间：2014年9月1日

开园前准备

一.成立开园筹备小组

执行小组

筹备组由企划部，销售部，行政部各1人组成，? 主要负责：

1.开园前方案进一步完善、2.商定开园执行小组人员、3.谈恰主持人团队、演艺公司

4.主要发言人演讲稿

5.列出嘉宾清单,联系开园前组织参加典礼人员

6.培训活动人员关于安保，活动流程，应急措施等

7.宣传单页，条幅填充内容，8.列出采购清单,并做出预算

9.典礼布置道具筹备采购、10.典礼结束后道具置放方案

11.向主要领导汇报当天各阶段情况

开园执行组负责：

1.小组成员为保安、接待、礼仪、秩序、客服、后勤小

组组长

2.带领各位置人员参加开园典礼培训、3.开园按流程执行典礼任务、4.接待来宾、引导来宾、嘉宾步入会场

5.维持典礼期间秩序

6.确保安保工作

7.引导来宾、嘉宾就餐休息

8.开园前宣传页发放

9.典礼结束后置放道具、清理典礼现场

二.人员布置

1.董事长、总经理、以及各部门经理为典礼当天主要领导成员

2.筹备负责小组运营开园前期，典礼当天以及开园后工作

3.执行小组5人(根据细分小组数制定）带领各带领下小组负责园区当天各项工作进行，确保典礼按流程走完。

4.礼仪小组4名，由总经理物色选出，负责典礼进行时迎宾模特，主要嘉宾茶水，传递话筒，传递典礼外部向内部物品，配合主持人工作

5.安保小组由保安和六名员工组成，负责园区当天大门车辆出入状况、典礼现场隔离带维持工作、突发安全情况处理，保证当天安保环节无事故。

6.秩序人员小组4人组成，负责园区开园前期布置任务、开园典礼期间大门外边、园区典礼现场、车辆停靠，观礼人员秩序、典礼结束观礼人员安排

《庄园开园策划方案》

第五篇：售楼部室内装修设计建议-1

售楼部室内装修设计建议

1、营销中心以外水景不在本次设计内；南北两侧外廊需进行设计（墙面及柱面已作石材设计）；

2、吊顶高度，在满足设计要求下，尽可能的增加空间的净高；

3、二层办公室及厨房、餐厅建议减少灯的密度；

4、厨房、餐厅布局按附件一进行调整；

5、E-01至E-04页立面图编号错误；

6、E-02页立面图两柱之间应为空，无墙面；

7、会所入口大门建筑设计不适合会所功能要求，请根据会所功能要求出修改方案；

8、E-9页E44立面，小VIP室原建筑设计有三扇窗户，建议在保留窗户的基础上，进行调整设计；

9、E-28页E68立面中，财务室的玻璃隔断建议将防弹玻璃调整为钢化玻璃；

10、水、电图纸请结合原建筑设计水电图纸进行优化设计（建筑设计水电图详见附件二）：

a)强弱电、消防、给排水、暖通设备安装位置与精装修一同施工，在符合消防要求的情况下请精装修考虑与现有的预埋确保精装修后的美观。

b)一楼2—D轴线处设计有总强电、弱电配电箱，此处箱体比较大，所占墙面宽度要求1.5米。

c)二楼厨房重新调整后，请精装修按调整后的厨房布置设计各功能。d)电气设计与中冶南方设计不相符，请参考中冶南电气设计尽快出图。e)烟道井不能做电井用。

f)二楼2---D轴线是二层的强弱电箱位置（以做好预留预埋），设计时请考虑。g)设计时根据中冶南方图纸考虑1---3层消防箱的安装位置，13---G、8—C轴线的消防箱无地方安装。

h)二层卫生间蹲便器位置变动与预留不一致，一、二楼有一个蹲便器安装在空调外机位置。

i)消防立管在8—B、4—D轴线处，在做门墙垛时要考虑立管位置。

j)精装修图纸中一、二层墙体定位图部分墙体与建筑施工图中不一致。k)请按照上述建议进行调整，5月3日前出正式施工蓝图。