大学生自贸通解密销售工作特性和销售人员成长[合集5篇]

第一篇：大学生自贸通解密销售工作特性和销售人员成长

大学生自贸通解密销售工作特性和销售人员成长

销售人员怎样才能成功？可以说是见仁见智、莫衷一是。我认为，任何一种职业都有其自身的特性和规律，只要准确地理解了这些特性和规律，就能够掌握在这种职业生涯中取得成功的关键要点。那么销售工作的特性及销售人员成长的基本规律是什么呢？销售人员的工作与成长具有四个特性和一个规律，销售人员成功的关键要点就是建立在这四个特性和一个规律的基础之上，现分别阐述如下：

（一）销售工作的特性销售工作具有以下几个方面的特性：

1.自我管理销售人员的工作具有很强的独立性，每个人都是自我管理者，需要依靠其自己内在的自我激励才能够迸发工作热情，创造卓越的工作绩效；外部管理者只能为其创造激发内在激励潜能的环境与条件，引导其有效地激发自我激励潜能，而无法通过外在的管理和激励替代其内在激励的作用。销售管理人员只能作为销售人员的教练，引导其激发内在激励潜能，通过自我管理、自我激励而创造佳绩，而无法通过强加、生硬的外部管理而让销售人员创造良好绩效。

2.多重磨练销售人员在成长过程中需要承受多重压力，经受多重磨练：

（1）身体的压力销售是一种非常艰苦的工作，需要销售人员承受巨大的身体压力：炎炎夏日中，当别人待在空调下享受习习凉风的时候，销售人员却正在挥汗如雨地奔波；疾风骤雨下，当别人躲在房间谈笑风生时，销售人员却因为客户的需要而在泥泞中跋涉，如此等等。

（2）经济的压力销售人员的收入与其业绩挂钩。每个销售人员都曾经历过经济上捉襟见肘的日子，尤其是新销售人员，由于没有客户资源积累，需要花费大量资金去发掘和维护各种关系，积累客户资源，但由于业绩没有上来，微薄的收入根本不足以弥补所需要的花费，销售人员大多在经济上具有很强的危机感和不安全感。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

（3）精神的压力销售人员都需要承受巨大的精神压力：每个销售人员都有无数次被人拒绝的经历；好不容易约到一个客户了，因为这种或那种原因而出现这样或者那样的问题，出现问题的时候，自然要被客户劈头盖脸一通骂；外部面对客户的拒绝、责骂和白眼，内部还要面对其他岗位同事的不理解，回到家还要面对家人的不理解等等。

3.环境复杂销售人员的工作环境非常复杂，主要表现为：需要面对各种不同性格、层次、行业的人员。这些人有不同的需求、思考问题的方式和沟通方法，需要销售人员具有广泛的知识、综合的性格、灵活的应变能力、见机行事、因人而异。

4.日积月累所有销售人员的成长都需要一个积累过程，不可能走捷径，在短时间内很难取得成功，因为，客户的开发是需要时间。

（二）销售人员成长的基本规律我在前面的博文中已经说过，销售人员的成长有一个基本规律，那就是，所有销售人员从全新的新手成长为顶尖销售人员都需要经历若干个层次和阶段，不同层次和不同阶段的销售人员具有不同的业务特性、客户结构和专业知识，需要采取不同的成长策略；只有策略得当，才能在自己所处的阶段成长和突破，提升到更高的层级。如果层级已经提高，但仍延用低层级销售人员的策略，或者盲目模仿高层次销售人员的策略，都会导致自己水土不服，无法进步、成长和突破。

对于销售人员来说，只有适合其所处阶段的策略，没有放之四海而皆准、适合于所有阶段和所有人的方法与策略。

第二篇：大学生自贸通之五大销售技巧

大学生自贸通之五大销售技巧

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

一旦进入了销售这一行，有谁不想成为优秀的销售员，优秀意味着得到公司的认可，意味着有很高的销售提成，也意味着得到同行的肯定。那么如何做好销售呢？我想应该做好以下几点：

销售技巧

一、要有大量的客户资料。

客户资料对于销售来说是最重要的。

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二、保持良好的心态。

良好的心态是做好销售的最基本条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。"胜不骄、败不馁”，有了一点成绩，不要得意忘形，洋洋得意；被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，也是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件。

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三、勤奋。

勤奋是做好销售的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的业务人员，他们不用勤奋的努力，只是打几个电话，就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人，我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多打几个电话，每天多比别人多拜访几个客户；勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会，自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会，并不缺乏机会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力，勤奋，自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。“天道酬勤”，“勤能补拙”，“笨鸟先飞”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古训，也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然，作为一个优秀的业务人员，勤奋也是必不可少的条件之一。销售技巧

四、掌握一定的方法和技巧。

“工欲善其事，必先利其器“，充分说明了在成功中，掌握适当的工具的重要性。销售过程中的方法和技巧，就是我们做为优秀业务人员的工作工具。只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走弯路，早日成功。这些方法和工具，都是我们的销售前辈们，用自己的努力和汗水总结出来的；是他们做了很多的销售案例，然后总结出来的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间，自己摸索，学会掌握它们就是了。

当然，学习先进，也就意味着放弃自己的缺点和不足，也就意味着自我否定，这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的。但是，没有这个痛苦的蜕变过程，我们就无法成长，无法进步。成长和进步都是在一次次的否定自己，找到适合自己的方法和技巧后，一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变，“穷则变，变则通”也是这个道理。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

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五、坚持不懈。

这是做好销售最重要的条件。这也是讲我们上面所说的事情，进行重复实践，重复训练的过程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也许会成功；只有天天努力，你就一定会成功！努力，不一定成功，但放弃，就一定失败。

第三篇：大学生自贸通 销售技巧四大忌讳

大学生自贸通 销售技巧四大忌讳

在销售这个竞争激烈的时代，不进则退，更让销售员时时准备着功课，就像是与客户的沟通方面，沟通不当就会起到适得其反的作用。当然，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生，所以销售人员与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么话应该说，什么话不应该讲，以下就是我总结出来的几点技巧：销售技巧

1、忌生硬

业务员在与消费者说话时，语言要优美，语速有快有慢，语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。

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2、忌争辩

销售人员在与客户沟通时，要清楚，我们是推荐产品的，不是参加辩论会的，要知道与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

由于客户久病成医，所以一定要容许客户发表不同的意见，如果您刻意地去和客户发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了客户，丢掉了生意。销售技巧

3、忌质问

业务员与客户沟通时，要理解并尊重消费者的思想与观点，要知道人各有志不能强求，切不可采取质问的方式与客户谈话。

用质问或者审讯的口气与客户谈话，是业务员不礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害消费者的感情和自尊心的。记住，如果您要想赢得消费者的青睐与赞赏，忌讳质问。销售技巧

4、忌直白

业务员要掌握与人沟通的艺术，客户成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短，”要忌讳直白。

我们一定要看交谈的对象，做到言之有理，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

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5、忌冷谈

与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是业务员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来销售泡汤。销售员成功的基本条件就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力。只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火，才能不断的提升自己的销售技巧。

第四篇：大学生自贸通之四大销售心得

大学生自贸通之四大销售心得

怎样做好销售工作，让你成为一名销售大师。著名的推销之神原一平说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”，这1%的技巧需要长期的经验积累，而那99%的努力，则需要我们从以下几点做起。

一、勤学习

销售者不仅要学习自己销售的产品知识，还要学习同行业同类产品，因为只有做到知己知彼，才能百战百胜，才能赢得客户的信任，才会被大众所接受。此外还要不断的积累客户，并将客户资料进行归类。

二、勤拜访

想要做到勤拜访不仅要有吃苦耐劳的精神，还要敢说、会说、能说，才能从交际中认识客户，而勤拜访则是一种与客户保持良好关系的方法，是一种非常好的积累客源的方法。

三、勤动脑

遇到问题就要勤动脑、勤思考，要仔细想想问题出现的根源，然后有根据地制定解决方案。

四、勤沟通

要想做好销售工作必须经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，共同寻找解决问题的办法，共同提高自己的销售业绩

在销售中总是要面对各种各样的客户，因此我们一定要提高自己的销售技巧，销售的朋友们赶快跟着上文所提到的几点学习一下吧。

第五篇：大学生自贸通销售技巧 正确对待客户异议

大学生自贸通销售技巧 正确对待客户异议

销售人员对异议往往抱有负面看法，甚至对异议怀有挫折感与恐惧感。但是，对有经验的销售人员来说，他却能从另外的角度来体会异议，并揭露出另外的含意。比如，从客户的异议中能判断客户是否真的有需求；从客户的异议中能了解到客户对自己的接受程度，这有助于销售人员迅速调整推销战术；从客户提出的异议中可以获得更多的信息,从而不断掌握更多的销售技巧。

那么，销售人员该如何正确对待“上帝”的异议呢？这需要做到以下几点：

一、正视客户异议产生的原因

在整个销售过程中，销售人员从接触客户、商谈、介绍产品到结单，每一个环节都可能会遭遇客户的异议。这对销售人员来说，是一件很常见的事。一个异议之所以产生出来，通常是因为客户对销售人员不信任，客户对自己没有自信，或者客户的期望未能满足。

二、以平常心对待客户异议

销售人员在处理客户异议的时候，首先必须认识到，客户产生异议是一件很正常的事情，提出问题的客户才是最有可能购买产品的客户。因此，销售人员要控制好自己的情绪，以平常心对待客户异议，继续努力，说不定能使销售发生转机。其次，销售人员要明白，客户有拒绝购买的权利。遭到客户拒绝的时候，销售人员不应该自暴自弃或放弃继续努力。拒绝虽然会给销售人员带来一定的负面影响，但真正优秀的销售人员总是善于从拒绝中总结出更多的销售技巧，为下次的成功做好准备。

三、秉持正确的态度

销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。面对客户提出的异议，期望你能秉持下面的态度：

1．异议表示客户仍有求于你；

2．将异议视为客户希望获得更多的信息；

3．注意聆听客户的话，分辨真异议、假异议及隐藏的异议；

4．异议是客户宣泄内心想法的最好指标；

5．没有异议的客户才是最难处理的客户；全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

6．不可用夸大不实的话来处理异议，当你不知道客户问题的答案时，坦诚地告诉客户你不知道。告诉他，你会尽速找出答案，并确实做到；

7．异议表示你给客户的利益目前仍不能满足他的需求；

8．客户永远是正确的，销售人员要诚实恳切，充满自信，灵活机智，避免争论。

四、把异议看成成交的机会

嫌货才是买货人。客户提出异议时，说明其认真听取了产品介绍，而且他对销售人员所介绍的产品有兴趣，所以才会根据自己的要求提出异议。因此，销售人员要抓住机会，尽量鼓励客户提出他们的问题，了解他们的想法，帮助对方解决疑虑。这样才能针对每一个客户的情况寻求解决的方法。总之，客户的异议就像白蚁一样，当它们没有被注意到时，能够威胁整个建筑物的基础。但只要正确及时地进行处理，你便很快化险为夷。

事实上，掌握好正确处理客户异议这个销售技巧，能为你提供机会吸引更多的客户。