关于在阜阳乐源雪佛兰从事金领结服务长岗位的实习报告修改版

第一篇：关于在阜阳乐源雪佛兰从事金领结服务长岗位的实习报告修改版

安徽工贸职业技术学院

毕业实习报告

题目： 关于在阜阳乐源雪佛兰从事金领结 务长岗位的实习报告

班级：学生姓名： 魏勤娜实习时间：实习单位： 阜阳市乐源汽车销售服务中心指导教师：

安徽工贸职业技术学院教务处制

关于在阜阳乐源雪佛兰从事金领结服务长岗位的实

习报告

实习目的：

为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握所学专业知识与实践向结合，为此我在阜阳市乐源汽车销售服务有限公司进行了为期一年的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验，学会了很多的为人处事的道理和原则，不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

实习单位及岗位介绍

1.实习单位: 阜阳市乐源汽车销售服务有限公司

阜阳市乐源汽车销售服务有限公司是上海通用汽车雪佛兰品牌授权的销售服务中心，公司主要从事上海通用雪佛兰整车销售、维修、售后服务、二手车置换、汽车消费贷款、汽车上牌入户办证等。2010年和2011年连续2年荣获上海通用雪佛兰品牌四星级销售服务中心。公司拥有一流的办公环境及设施，汇集了一大批技术，营销及管理人才，现拥有员工70余人。我们为顾客提供了一支优秀的营销团队及专业的服务维修团队；一流的设备，一流的产品，专业的技术，科学的管理，一定会打造阜阳汽车行业第一品牌。

2.岗位介绍

金领结服务”是雪佛兰在2010年1月启动的售后服务品牌。以“懂车更懂你”为品牌主张，强调不仅为车提供专业全面的维修服务，更为人提供以主动关怀为前提的贴心服务。雪佛兰特设的金领结服务长岗位，在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助，并传达雪佛兰品牌的服务宗旨及上海通用汽车各项专案活动内容。同时金领结服务长还通过“新车十分钟课堂”、“金领结课堂”、“金领结面谈”三个沟通平台，了解车主的个性化需求，实现销售与售后的无缝连接，不断改善服务品质和服务产品，提高客户满意度。

雪佛兰“金领结服务”为用户提供共计9项终身免费检测服务，并配备24小时紧急救援服务车。高效的“叫号”式业务接待流程更是为售后服务大厅创造出完善有序的环境，在节省用户时间的同时，使整个接车服务过程更加舒适顺畅。同时，雪佛兰还建立了包括神秘客户暗访、客户拦截访问、“第三方售后服务满意度调查”、“飞行检查”等经销商督导机制，确保服务理念和服务流程得以有效地贯彻和实施。

雪佛兰金领结服务，已经将售后服务“以车为本”的被动式维修保养，上升为“以人为本”的主动式贴心关怀。对于广大雪佛兰车主们来说，雪佛兰金领结服务将远远超越一般意义的修车养车，而成为一路陪伴你构建高品质有车生活的知心伙伴。

实习内容及过程

1实习内容

熟悉汽车行业的基本情况，包括：

(1)4s店售前、售后的分工及其各部门配合。

(2)4s店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。(34s店各服务项目的具体服务内容、服务理念、服务部门及联系方式。

(4)4s店每次车展所处的地理位置，广告宣传，所收效益等。

(5)4s店售后各个岗位的配合，及处理问题的办法。

(6)4s店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

(7)参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在4s店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

(8)熟悉掌握每一个客户的面谈，10钟讲解，新车30钟课堂内容。实习过程

从刚开始应聘的售后业务接代，公司的适用期是3个月，刚开始是熟悉公司售后的各个岗位，每天有专门介绍售后各个部门及职责，再到每天在接待台上接车并熟悉每个车型，当车到接待门前都知道是什么车，比如雪佛兰迈锐宝比较大气，前大灯有炫蓝光且大灯成树叶状，再到经历了一次上海通用公司的一次检查并担任了一分钟接待通过了检查，过后是去到上海参加了为期一个礼拜的专业培训,回来才正式上岗。

在担任为期一个月的业务接待，接触很多客户满意或不满意，随后以为岗位需要和个人努力又调到金领结服务长的岗位，每天负责投诉客户，满意客户，抱怨已解决或正在解决客户，JDP目标客户，首次进店客户，超过一年未进店客户，有特殊关系或特殊身份客户，超保或临近修期客户，有置换或有购车意愿的客户的面谈工作，还有新车客户10分钟的交付，向客户讲解新车的功能键，注意事项，保养理赔等。再者是我最难的金领结课堂，邀约本月新车客户，在每月开展课堂，向客户介绍雪佛兰品牌特色及售后预约保养等。在任职期间每天8点上班，5点下班，都要按时打卡上下班，工作还算轻松，无加班时间，待遇也可以，同事大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

实习总结及体会

随着社会的不断发展，4S店，美容店等一些服务新兴的服务行也在不断扩大，但对于4S店信誉是最关键。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才及雷打不倒信誉。才可能在竞争中立于不败之地。

1.从公司来讲 这是公司应尽的责任，信誉是很多行业的经营之本，信誉是公司与客户建立的基础，很多客户就是以为4S店有纯真的配件，良好的服务。而且4S店一般客户都是不进车间，在售后休息室等待，更能建立客户与4S店的信誉。

2.从个人来讲，良好的信誉是一个人的基础，就像一张信用卡到什么地方都可

以用，有良好的信誉与人交往会让我们友谊更坚固，使同事与同事之间更友善，增强团队意识，协调各部门。

3.从一个好的4S店应该有良好的信誉做基础来说，在上海培训时一个讲师讲了一个亲身经历的事一个煤老板每次开车80里来他们4S店保养，为的不是别的是相信是对4S店的肯定，对于一个城市两家雪佛兰4S店的我们也忠实客户很多，信誉决定成败。

总结

4S店实习的日子结束了，这次实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到4S店的内部管理和专业知识，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和4S店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个管理人员是要多努力;更为重要的是，在这一年的工作中，我深刻地体会到了4S店行业的艰辛，也看到4S店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助，感谢阜阳市乐源汽车销售服务有限公司的培养。

第二篇：关于在从事审计岗位的实习报告

关于在三亚世纪山水酒店从事审计岗位的实习报告

一． 实习的目的

大学生活进入最后一年，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在当今社会，也可以说在海南这个地方每个招聘会招聘者都希望能事先招聘到有就职经验者来弥补自己不用付出培训时间。

可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，扩展自身能力，我开始了我这个假期的社会实践酒店审计。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

海南是一个以旅游业为主的大省，而酒店又是旅游业的基础，在酒店的当审计有利自己积累财务的经验帮助自己在以后的寻职机会的增加，审计是财务监督关键，当好审计就是当好一个企业或酒店的财务监督者。

二． 实习单位及岗位情况介绍

三亚世纪山水酒店位于三亚市凤凰路88号（白鹭公园旁），占地面积20288平方米，拥有标准房、豪华房、蜜月房等242间（套）。酒店由首都机场集团公司投资兴建、三亚世纪山水酒店管理有限公司经营管理。

我所实习的部门是财务部，财务部负责企业会计核算及财务人员的日常管理，及时准确地提供企业管理所需的各种数据、信息及各类报表，按季度编制财务分析。审计的工作是协助财务总监编制企业预算，按月及时反映财务预算执行情况，分析产生差异的原因并提出改进措施。我主要负责企业会计核算全过程的稽查与审核，保证帐证、账账、帐表相符合且合理合法。酒店财务部定期组织财务人员对存货（原材料、饮品、商品、资产）进行盘点。

三、实习的内容及过程

酒店审计的工作是对收入核数基础上，再次进行审核、分类、汇总，最终反映到日营业收入表中表现出来。它要求收入核数审计员掌握酒店前台收银的工作内容及工作程序，以正确的方法考核营业收入情况，并将应收款及时收回，使资金得到正常使用。其工作内容主要包括：

（一）工作前的准备

在审计前必须了解日审工作有关交班事宜,检查打印机和电脑是否正常,从各个部门的账单箱中将各营业点的缴款凭证和账单分类,主要有三部分:

1、前台客房结账单及收银日报表。

2、其它部门缴款凭证及附件单：客房中心。

3、月末或月初的收货单据汇总总理(二)工作流程

1、收集当日的缴款凭证结账单，同电脑系统凭证汇总报表核对：审计员要查看缴款凭证的各类明细填写同电脑报表是否一致，如果数据有修改，收银员应说明原因。没有收银机的缴款凭证，要统计附件单的数据与收银员填写的缴款凭证是否相符。

2、打印出“商品收入汇总表”，根据入住报告，审核没日入住的每一间房与销售商品数量与价格是否一致，如有错误应立即通知客房中心调整，并将情况写入审单报告处理。

3、对每月的发票开具情况进行整理，审核每日所开具的发票是否符合开票的规章制度，如果发票开具超过金额的，要前台的主管做出书面报告来解释。

4、打印出“今日入住客人报告”，根据入住报告，审核没日入住的每一间房的数量是否与当日入住一致，折扣房手续是否完整。如有错误应立即通知前台接待员调整，并将情况写入报告上交说明。

5、账单核销：接到收银员的结账单后，检查所付的账单是否齐全，然后按照账单的号码，在系统中应收账款进行销账。如有缺号，调整作废单据手续不齐，要写入审单报告交财务经理处理。

上述工作流程结束后，要将按日期顺序将“结账单及收银日报表”、“商品销售汇总表”以及各收费点原始账单装订成册，封面上注明起止日期存档。交财务经理过目，并决定下日的工作报表，制成总表交与总经理汇报。

四、实习总结 对本次担任实习审计意义及对工作的认识做出以下总结:

一、作为一个财务管理人员，工作中一定要就具有良好的专业素质、敬业态度和细心的观察。财务部门作为每个企业管理的核心机构，对其从业人员，有着很高的素质要求和专业要求。

二、作为一个财务人员要有严谨的工作态度。财务工作是一门很精准的工作，要求财务人员要准确的核算每一个数字，牢记每一条财务管理的法则，财务工作不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名财务人员要具备良好的人际交往能力。财务部是企业管理的核心部门，对下要收集财务信息，对上要汇报财务信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与各个部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。

这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时与工作能力同时梳理好，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。专业工作能力可以让我们获得更多认可。

第三篇：关于在贸易公司从事业务员岗位的实习报告

关于在贸易公司从事业务员岗位的实习报告

一、实习目的在公司具体实习过程中，能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。了解各地贸易的经经济情况，了解目前的市场行情，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好的基础。

二、实习单位及岗位介绍

该公司是一家集生产和贸易的出口企业，公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。公司已经与日本、欧美及其它地区都 建立了长期互惠互利的合作关系，也建立了与各工业制造商的良好合作关系，也能理出口的一整套服务体系：采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。该公司 也可以根据客人的特殊要求要制作样品，为了节省和降低成本，我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。努力提供最高质量和最低价格的 产品给客户，以客户的利润为目标。公司主要的规模不大，分工也不是很明确，只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。我虽说是业务员但要做的事也比较乱，许多事情不会硬姓规定要谁去做，大家的团队精神表现的很重要。业务员要做的工作其实还是满多的，要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场，接受订单，跟进生产，要了解外贸流程，熟悉产品，要时刻注意客户的动态，自身要保持良好的心态，维护好公司 的形象等等。

三、实习内容与过程

有许许多多的外商 来这里做生意，我在努力和热情中寻找希望，希望能在这座城市里找到一个与自己专业 相符的外贸类的实习岗位。过了一个星期我真的找到了一家公司 能给我提供一个实习的机会。在公司里，我实习了好几块内容，也学到了很多课本上学不到的东西。例如：

（1）学习了怎样采购，也就是公司里常说的跑市场。义乌的国际商贸城

是一个品种繁多的小商品现代批发市场，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，其中外贸出口占总贸易的60%以上。所以大多数的外贸公司 去该市场进行采购，也包括我们公司。要去市场采购的第一步是先要了解市场的分布，知道产品的，这样才可以让自己在如此大的市场上用最短的时间找到自己所需要的产品。比如，公司要我去找一 些饰品，那我就应该先到国际商贸城一期，然后到A、B、C、D区的二楼里进行选择自己想要的产品，而不是跑到一楼卖玩具的店铺。找到自己想要的产品后，就应该对其进行了解，其中包括产品的质量，价格，包装，交货日期等等。在这过程中要有很大的耐心，对产品进行的对比、分析，找一家价格和信誉都最好的厂家合作，以实现公司利益的最大化。对市场上所了解到的情况及时跟上级

汇报，进行良好的沟通，出色的完成 自己的工作。

（2）学习了怎样快速的运用网络平台进行产品和厂家的寻找。我们必须

事先就先注册一些贸易平台的账号，方便及时登入进行查找。当客

户告知需要什么产品时，我们可以首先在阿里巴巴、淘宝上进行查

找，查找时，我们要先学会如何选择关键词，这样可以更加准确、快速的找到自己所需的产品。再利用阿里旺旺跟厂家进行沟通。

在沟通过程中对产品的情况我们尽量要询问的详细点，以便做出详

细、一目了然的价格给上级。做价格表时，其中应包括各种产品的写真（也就是缩小的产品图片）、价格、颜色、尺寸、包装等，最

好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。在交谈过

程中还要注意自身的语气，以便以后的合作。

（3）学习了怎样陪客人去逛市场，即现在公司通常所说的带客户。当客

户从国外来的时候，公司就会安排一个能和客户讲同一语言的员工

带他去了解市场，以便保证他们良好的沟通。首先，因为客人对义

乌市场是不了解，所以在陪客户时，你要事先做好合理的安排。到

市场后，你应该根据客户的想法带他到他所需要产品的店铺。你应

该走在他边上，可以指引他往哪我还方向走，以便节约时间。当客

户看到其中一家店铺的产品，表示感 兴趣时，你们可以进去了解

一下，也许客户跟厂家存在语言沟通问题，你应做好翻译工作。对

客户所感兴的产品进行了解，包括价格、包装等等并要做好记录。

通常现在公司所采用的是，先拍几张该产品的图片，再向厂家拿张

名片，一来决定订货时放便联系。二来可以利用这张名片进行记录，将产品信息记录在该名片上，再用相机拍下这张带有产品信息的名

片。这样在进行编图时可以更加快速、方便。编图应该包括两块内

容：产品图片和Excel表格。你应将拍来的图片进行编辑，将一个

产品的多张各角度的图片编辑成一张，对其亮度、大小进行处理，并分别编号。并在Excel表格上输入该产品编号和价格，并写上其

厂家的地址和联系方式。应做到两者相对应，方便客户查看。你将

这一天中客户比较感兴趣的产品资料做好，及时发给客户查看，以

便他下订单。当然这一天中你还应该安排客户的吃饭问题，你可以

向他推荐几家餐厅，再由他选择其中的一家。在这过程中，你应做

到无时无刻都为客户着想，并应礼貌对待。

（4）学习了网页上产品的更新工作。我们公司会将所有的产品公布在公

司的网站上，方便潜在客户的了解。为了能让更多人第一时间看到

我们的产品，我们应该对其进行不断的更新，因为更新的频率越快，产品出现在网页前面的可能性越大，也就意味着能有更多的潜在客

户。而且应该不断的更新产品各类，引起他人的注意。对产品信息

进行描述时应该尽量做到准确、细心。以防客人在你描述不当的地

方钻空子。

（5）学习了怎样提货与收货。我们公司目前对客户所需要的产品基本上

都 是直接从价格低的厂家那订货。例如，汽车的LED灯，当客户

告知所需要产品和数量时，我们及时向广东厂家进行订货，这样做的方式是最方便的。基本上的货运公司都会将货送到仓库门口，你

只要对货物进行清点和检查。但有时候也会有些例外，比如临近年

底时，很多送货工人都提前回家过年了，那么这时就需要我们自己

叫辆车到卸货地点提货。当货到达仓库时，我们应该对产品进行拍

照、做资料，方便以后的查阅。在出货前我们要对一些产品进行整

装，请几个临时工人，对产品进行整装。我们应该及时做好检查工

作，防止出现漏洞。对产品全部处理好之后，我们应该贴上唛头，做好装箱单，算好体积。再叫货运公司来取货，中间过程全权委托

中介公司。

四、实习总结与体会

在这段实习期间，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。

工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。除了专业知识的提高之外，我们也应该注意人与人之间的交往。平时应该和同事友好相处，因为这是一个集体，大家齐心工作、相互帮助才能达到 最好的效果。充分发挥团队精神。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！

第四篇：关于在监理公司从事监理资料员岗位的实习报告

关于在监理公司从事监理资料员岗位的实习报告

一、实习目的：

1、了解建筑工程施工现场，熟悉并掌握房屋建筑现场施工流程；

2、将在校所学理论知识与现场实际相结合，真正理解专业术语具体含义；

3、增强社会适应能力、增加处世经验、开阔视野；

4、重新定位自己的奋斗目标，为以后努力确定方向；

5、熟悉施工现场工作分配及管理制度。

二、实习单位及岗位介绍：

1、2011年07月08日至2012年02月28日在临沂市兰山区南坊镇滨河新天地住宅小区监理项目部担任监理资料员，所属项目部是山东省建设监理咨询有限公司在临沂的一个子项目部。平时主要工作为整理并归档施工单位所上报的施工资料，记录并整理监理会议纪要，依照现场施工流程记录当天的现场情况完善监理日志，做好施工中关于原材、钢筋焊接、砼及砂浆试块的送检试验台账，做好收发文记录等。

2、2012年03月01日至2012年04月01日在东营市天鹅湖水库升级改造工程审计项目部担任审计预算员工作，主要工作任务是当工地现场发生签证时，随建设单位、施工单位、监理单位去现场进行实测实量，或者依据图纸设计变更计算出具体变更工程量，在工程竣工后与施工单位核对工程量及工程款数额然后根据相关清单及定额做出一个相对客观合理的最终工程款数额。

3、2012年04月16日至今在济南市长清大学城商业街担任监理资料员工作，主要工作如上述第一条所述，但因项目部监理人员紧缺，开始管理现场并对现场施工质量、进度、安全方面存在的问题处理方法有了初步的认识。

三、实习内容及过程

（一）2011年07月08日下午我独自一人到达临沂这个以前从未踏足过的城市，离校前一天刚刚收到张总监同意我去山东监理临沂项目部的通知，刚收到通知时心情很激动，因为当时我的打算就是做个监理员在能天天能在工地现场了解施工流程，但当8日上午打包行李的时候才知离别来的如此之匆忙，我要离开这个陪伴了我两年的学校、老师及同学们，心中有万分不舍。但每个人都需要走各自的路、都要用自己的方式去实现自己的人生目标，所以心中就有点释然了。到达临沂时是下午四点多，当时去汽车站接我的是我以后在现场的辅导老师庞工（我到工地至离开工地期间一直称呼他为师傅），当时看到这位慈祥、和蔼的老师傅，心里好像平静了许多。到达工地工地后才知我所在的项目部总监不是张总监，而是张总监的妻子杨总监，杨总监刚刚四十岁（实际看上去很年轻）。当时我就对杨总监新生崇拜之情，并决定自己以后也要向杨总监一样事业有成。第二天前任监理资料员资料针对监理方面资料包括什么内容以及现场资料上报情况对我进行了交接，从此之后我就正式展开了自出生以来的第一份全职工作。

当时现场工地情况如下：6#住宅楼正在进行阀板基础钢筋绑扎、10住宅楼已经封顶二次结构第二层二次结构正在施工、11#、12#住宅楼已通过主体验收，正在进行外墙保温施工、一期7#、8#、9#住宅楼已交房完成、正在进行小区绿化施工。我对6#住宅楼最感兴趣，因为我可以从该栋楼施工过程中了解从基础

阀板钢筋绑扎到基础验收、主体封顶、主体验收及后期装饰施工的全部实际工作流程、实际看到现场是如何进行施工的。同时也感到很庆幸，因为10#、11#、12#楼正在进行着其他工序的施工，这样我可以更早更牢地掌握现场施工应注意的问题。

项目监理部规定每周三上午九点召开监理周例会，召开例会之前各施工单位必须报上周计划完成情况、下周计划完成进度、需要协调的事项到监理部（后文称之为周进度计划)，会议召开时各参会单位必须签到，会议由总监理工程师进行主持，会议内容由监理资料员进行记录然后于会后整理经总监理工程师、参会人员核对后发放到个参会单位。召开第一次监理周例会时心中很紧张，就害怕对会议内容记录不全或出现低级性错误，于是就很认真的记录了那次会议。当杨总监审批监理会议纪要内容后露出笑容时，我感觉到了一种前所未有的成就感，并要求自己在以后的工作中再接再厉。在以后的工作中其实也出现过一些低级错误，主要原因是不了解具体施工流程、专业术语含义及安装方面的一些问题（安装方面了解很少），再加之参会人员来自不同地方用不同的方言来描述，确实给我的工作增加了难度，但随着对施工现场进一步的了解及对各个地方方言的逐渐习惯，以上错误出现的次数越来越少。

监理主要是在甲方授权的前提下，按照合同约定对施工现场进行“三控、三管、一协调”的，即进度、质量、投资控制；安全、合同、信息管理；协调建设单位域施工单位之间的关系。

1、进度方面：前期6#楼主体按照施工方及建设方合同约定要求及时完成进度计划目标、10#楼二次结构也如期完成，但主观题验收通过后进度滞后、11#、12#楼土建方面进度较及时，主要由于地暖、水电安装及外窗施工进度缓慢影响了总体施工进度，除此之外也包括了许多不可抗力性因素，如下雨、停电等。之所以造成进度滞后的最关键因素有以下几方面：甲方供材不及时（除钢筋、混凝土、模板外，其余全部材料及设备均为加工）；分包单位大部分是由甲方指定的施工单位来完成施工的，分包队伍进场不及时、施工进度缓慢、施工质量达不到相关规定要求、不配合总包的安全管理。由甲方指定分包进行施工的这种模式同时也给监理部门开展工作带来诸多不便：施工资料上报不及时、不按照监理例会制度提前报周进度计划、安全意识较差（不按照要求佩戴安全帽、安全绳等防护设备），于是监理部门采取不报资料不进行验收、针对安全问题进行现场拍照记录并按照规范要求进行经济处罚、对于不按照例会制度要求参会者进行经济处罚、工程款及签证时不予以签字盖章等措施，有效地减少了上述问题的出现，并赢得建设单位及总承包的一致好评。

2、质量方面：当模板钢筋验收时，我就带着事先打印出来的图纸随师父一同去现场，在验收过程中了解钢筋绑扎过程中的主要控制项目及一般控制项目，主控项目包括钢筋直径及数量、墙柱梁板保护层厚度、钢筋锚固，一般项目包括箍筋间距及箍筋锚固长度等，模板工序进行验收时主要是控制好模板支设标高及模板表面平整度，且模板域模板之间的拼缝宽度必须控制在规范允许范围内；在混凝土浇筑过程中了解到混凝土浇筑时监理人员必须进行旁站并写旁站监理记录，旁站是主要监督施工单位管理、技术人员是否到场，现场施工人员是否采取规定安全防护措施、振捣是否密实、混凝土标号强度是否符合设计及合同要求、是否现场进行取样并留置试块、浇筑过程中是否出现涨模及漏浆现象、现场塌落度测试是否在规定要求范围内等；在防水卷材铺贴时了解到如今屋面防水已大部分使用防水卷材铺贴，沥青油毡防水做法正逐渐被淘汰。防水卷材一般使用高聚物沥青防水卷材，最常见的一种就是SBS卷材。在基础防水、基

坑外围防水、屋面防水施工中应用面积较广，及防水效果较好。本工地防水要求为二级，因此施工要求为两道方式铺贴。防水施工时主要应控制防水卷材与防水卷材之间的搭接长度，临边及柱周围防水上卷长度，其中搭接长度不得小于10CM、防水上卷长度不得低于30CM;

3、安全方面：施工及管理人员进入施工现场必须佩带安全帽高、空作业必须佩带安全绳、塔吊吊运物料范围内地面行人不得通过、临边及电梯洞口必须按照规范要求进行防护；

4、合同管理方面：严格按照建设单位与施工单位、监理单位签订的合同进行对施工阶段中的事前、中控制，监督工程施工过程中进度控制及接点工程款拨付的控制与监督。

这一年实习经历主要就是监理资料方面的经历，中间也经历了跳槽改做审计员的经历，审计这个岗位对于我来说是一个不错的职业，也是我以后努力地方向。虽然现在是在监理部门，但心中的最终目标还是造价方面。诚然，这一年在从事监理行业过程中也学会了许多课本上不曾学到的东西、并且让我更清楚的认识了这个社会、自己在事物过程中所扮演的角色、将来最需要的是什么。在今后的工作过程中，努力改变自己的缺点并投身于自己热爱的职业的追求之中。

第五篇：在党校从事办公室岗位的毕业实习报告

在党校从事办公室岗位的毕业实习报告

1实习目的和单位概况

1.1实习目的

第一、通过本次实习可以使我亲身感受到从一个学生转变到一个职业人的过程。实习对于我们毕业生来说是我们从校园走进社会的第一步，也是适应社会的开始，这也将提高了自己的社会适应能力，为我以后踏入社会做好思想准备。

第二、可以通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。通过亲身实践来提高自身的动手能力，加强对自身的认识，正确认识自己的长处和短处，明确的定位自己，为我以后的工作和学习奠定初步的基础。

第三、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。1.2实习单位概况

我在中国共产党丽江市古城区委员会党校办公室岗位实习，党校位于丽江市古城区玉缘路。学校师资力量雄厚，教学设施齐全，校园环境优美。古城区党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论骨干的主阵地，是党员干部党性锻炼的大熔炉。建校以来，根据党在各个不同时期的中心任务，开展了多层次、多形式、多种内容的干部培训和轮训。目前我校开办了中央党校、省委党校函授本科班、省委党校、省行政学院函授大专班，具体开设了法律、经济管理、财税等专业。丽江党校为社会培养和哺育了大量的领导人才和专业人才，为党的干部队伍建设和祁阳经济发展做出了突出的贡献。曾被政府，县委授予“文明单位”，被县委授予“先进党组织”，被市政府授予“先进集体”等。

2实习内容

在实习指导老师的带领下，在实习期间我从事了党校办公室的多项工作：整理资料，进行资料的立卷、归档工作和学员学籍管理工作；帮助王秘书进行党员，干部，入党积极分子的教育培训情况的统计和报表工作；协助领导培训班次的组织、协调和管理；开展对外交流活动和对外宣传活动；进行会议记录工作；协助完成领导按排的其他工作任务。

3实习过程

2011年8月15日，我踏入了实习单位的大门，来到之后党校办公室主任就找我了解了基本情况。我显得很紧张，不知道如何是好，我只是含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报，然后就是沉默不语。主任看出了我的局促感，于是对我说：“不要紧张，以后来这里工作大家就是一家人，把我也当成你的亲人就是了”我听了之后这才缓解了当时紧张的情绪，确实，看着主任也是和蔼可亲的。他还告诉我好好努力工作，不清楚的多向各位同事请教，有什么困难也可以直接找他，最后他叫我跟着王秘书学习，我当时很感动，连忙起身向他致谢，主任笑着点了点头。王秘书把工作的情况向我介绍了一遍，具体的在以后工作中又慢慢学，我也把我此次实习的情况简单的介绍了一遍。就这样，我的实习开始了。

第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。不过一切都没想象中的那么恐怖，这里的工作氛围很高，同事见到我都很热情的跟我打招呼，知道我是实习生后更是对我关心有加，见到这样，我原先的紧张与担心也顿时烟消云散了。今天主要也就是了解一下单位的基本情况，熟悉单位的环境，王秘书带我了解了周边环境，还为我介绍了党校办公室的岗位职责。

第一天算是熟悉了一下单位的基本情况，第二天，我按照上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满意的给了自己一个微笑。王秘书也准时的来到了办公室，拿出了一些文件资料让我先浏览一下，之后又细心的给我介绍了该如何去开展工作，还讲了一些工作中会遇到的问题，遇到问题该如何解决，我也在认认真真的听着她所讲的每一个字。我很幸运能遇到这样一位热心的老师，毕竟我们也是才刚刚踏入社会没有工作的经验，一切都的从新开始老师也得带着我们从头学起，我知道对于实习指导老师来说也是一件很辛苦的事，但我的指导老师还能那样耐心的指导我，我觉得很感激。于是，我暗自下决心我一定要好好工作，认真学习。因此，我对我的这次实习也充满了热情和信心。

再接下来的日子里，在王秘书的指导下进入了正常的工作。进入工作状态的第一天是负责党员的教育培训情况的统计和报表工作，我虽然学过会计，统计、报表这些工作对于我来说本应该不是太难，可当我亲手进行这项工作的时候却感到很困难，看来理论和实践的差距是很大的，我也深深地认识到自己的实践能力是多么的差，我还需要更多的学习。后来，由于我工作也很认真王秘书也教了我很多方面的工作。党校办公室每周星期一都要组织开一次会议，于是主任也要求我参加，王秘书教我如何进行会议记录工作，我很快的也学会了。偶然，也在领导的带领下做一些外校同行的接待工作，还开展对外交流活动和宣传活动，我觉得这些工作都是很有意义的，所以我也会去认认真真的完成，从中我也学到了很多。最记得清楚的是9月份时，领导叫我写一份党员培训计划，这下可真是难倒我了，在学校的时候倒也学过怎么策划方案，只怪当初没好好学，真不知道该从何下手。只好去请教了王秘书，王秘书也很热心的教我该如何去写，需要做些什么准备工作、应该注意些什么问题等，她还找出了以往的培训计划方案作为参考，让我认真的观察分析。还好最终我还是顺利的完成了工作，虽说不是很理想不过领导还是表扬了我说写的还可以，并给我提了些有关方面的意见和建议，也鼓励了我希望继续努力。通过这次工作我学会了如何编制计划方案，我想这在我以后的工作中是很有用的。我的虚心学习得到了单位的认可，在10月15日那天，我为期两个月的实习就此也告一段落。

4实习体会（总结）

短暂的两个月的实习就此告一段落，回想起自己刚来单位的时刻，仿佛就在昨天。我也从开始的一窍不通到现在能够独立的完成工作，这就是收获。俗话说：“一分耕耘，一分收获”，通过这次实习我真的感觉自己学到了很多。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？实习也是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。从这次实习中我也深深地体会到踏入社会后走进工作岗位的艰辛，这需要我们的是更多的毅力和恒心。我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续，不管是以后的学习还是工作都以一种积极的心态去面对。因为，我们的路还很远，道还很长。

临沧师专毕业实习报告

专业班级：

姓 名：

学 号：

院 系：

指导教师： 年 3月 1 日

2012