陈列巡店工作小结

第一篇：陈列巡店工作小结

陈列巡店工作小结.txt-两个人同时犯了错，站出来承担的那一方叫宽容，另一方欠下的债，早晚都要还。-不爱就不爱,别他妈的说我们合不来。巡店工作小结

店铺:______日期______

地址:______联系人______

陈列师:_____

内容评估尚余留的问题跟进人

店外：

1、橱窗（灯箱或海报的尺寸？）

2、橱窗是否干净？

3、模特看上去比较生动还是比较死板?

4、模特穿着的衣服是否充分考虑了销售？

5、一组模特是否陈列了同样的主题？

6、模特的底座是否正确摆放？（与模特台平行或与墙面平行）

7、模特身上的配饰是否与模特穿的主题一致？

8、模特身上穿的衣服是否容易在店里找到？

总评（在本段内容中有多少个问题的答案是YES）：_______

店内：

1、店内主题的陈列位置是否考虑了该主题的货量及销售情况？

2、店内色彩的划分是否

考虑了该颜色的货量及其销售情况？

3、销售前十名的货品是否陈列在A区？

4、货量大的货品陈列什么位置？

5、在B区与C区陈列了什么货品？

6、店内的卫生情况如何？

7、店内的装饰品是否按照公司的规定进行陈列的？

8、店内是否有充足的货品？

9、灯光照射的位置是否在货品上，是否足够充分？

10、店内是否有很多断码的货品？

总评（在本段内容中有多少个问题的答案是YES）：________

配件板：

1、配件板的陈列是否丰满还是过于拥挤？

2、配件的摆放是否整齐有规律？

3、配件的陈列是否突出其款式？

总评（在本段内容中有多少个问题的答案是YES）：________

活动:

1、活动POP是否陈列在正确的位置？按照公司的统一标准陈列？

2、本店内是否有过期的POP？

3、本店内的品牌画册是否过期？

4、本店内的海报是否呈现正确的状态？（无卷边、无气泡...）总评（在本段内容中有多少个问题的答案是YES）：________

试衣间：

1、地面和墙是否干净无尘？

2、试衣间墙面是否需要粉刷？

3、试衣间里面的鞋和凳子是否按要求摆放？

4、试衣间的灯光是否有损坏？

总评（在本段内容中有多少个问题的答案是YES）：________

库房：

1、是否能够一目了然？

2、库房是否干净整齐？

3、库房内是否有未出样的款式？

总评（在本段内容中有多少个问题的答案是YES）：________

导购：

1、导购员的工作态度是否积极？

2、是否了解新品上市的陈列及搭配指导？

3、是否清楚每款衣服的卖点？

4、是否了解当季的主题和流行？

5、是否清晰店内的销售情况？

6、是否穿着整齐，形象整洁？

总评（在本段内容中有多少个问题的答案是YES）：________

本次陈列的出发点：

□新货到店，需要大调

□打折时期，重新分区

□太多库存，重新调整**

□少量新货，小调

□道具调整，重新布局

对店铺整体的感受和建议（员工状态、店面形象、货品陈列及安排）： 1、2、3、陈列师签名：

店长签名：

第二篇：巡店工作流程

巡店工作流程

⑴每天必须转店4-5个

⑵第一检查排面，促销员是否在岗

⑶排面整齐，是否有断缺货现象

⑷排面是否纵向陈列，残损的捆绑是否及时 ⑸各店下订单情况是否及时，存在什么问题 ⑹及时掌握竞争对手搞活动情况

⑺搞活动产品价格、销量上报公司，⑻检查搞活动产品的价签是否及时更换 ⑼促销员是否按先进先出的方法推销产品 ⑽检查是否有过期产品放在排面上

⑾检查店内存在的问题及时和业务员、促销员沟通

第三篇：巡考工作小结

巡考工作小结

金台教研室

张东

为了加强对考试的管理，规范期末考试制度，及时了解考试中出现的问题，更好地为学校提供服务，根据教研室工作安排，11月23日小教组全体教研员到各小学巡考，我去了店子街小学、李家崖小学，两所学校凭借多年考试的经验，把整个考试过程安排的有条不紊。现将巡考具体情况总结如下：

一、基本情况

1、各校领导重视，落实到位。两所学校均成立考务领导小组，并在考前召开了考务工作会议，在会上做出了周密的安排部署，包括插班考试中年级、班级的编排、监考、部门领导的督查、试卷的装订、阅卷等等问题。为了让考试真正起到检测功能，各校还在会上反复强调了监考及阅卷纪律。

2、严格执行规定，操作规范。各校严格遵守区期末考试规定，按时开考，按时收卷，考试科目顺序正常。各校按背靠背的原则安排监考，监考老师能提前到达考场，组织好学生。各校基本按不同年级学生对应交叉的方式编排座位。

二、亮点凸显

1、学校任务到人、责任到位，所有监考教师与学生均按章遵照执行，领导分工明晰、措施到位，考场安静、井然有序。

2、为了保障英语听力效果，各校能提前检查播放设备，店小在考前又增添了四台新录音机。

3、为了检测出毕业班学生的真实学习水平，以便教师查缺补漏，有针对性的教学，店小在考前腾出两间仓库，收拾的干净整洁，让毕业班学生单人单桌考试。

4、为了让老师、学生及家长详细了解考试安排，并以良好的心态迎接期末检测，李小从上周四开始在电子显示屏上清晰的打出四科考试的具体时间以及激励师生的话语，营造了和谐温馨的考试气氛，使师生保持稳定的情绪。

5、在进教室看学生答卷情况时发现，李小四年级的学生书写规范，用笔统一，卷面干净整洁。

三、几点建议

1、个别学生答完试卷后，不认真检查，有看小人书、东张西望现象，建议监考老师在考前提醒学生遵守考试纪律，认真答卷，为学生营造良好的考试服务环境。

2、个别学生乱涂乱改试卷，有的甚至把试卷都擦破了。建议班主任老师在平时要加强学生的养成教育，不论是做作业还是答试卷，都要求学生用笔统一、书写整齐、涂改规范。

第四篇：开店巡店工作技能

客服组业务技能之开店与巡店工作技能探讨:

协 助 开 新 店与巡 店 的 工 作 流 程.第一部分:

新 开 店 铺

“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作

一接到开铺通知

•了解：

•查看客户、店铺面积

•查看店铺是新增/整改、客户是加盟/合营/自营

•查看新店的地址、地理位置

•查看店铺预计开业时间

“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作

2.跟进部门---市场部

•与市场部沟通，何时始装修？（找对口的同事）

•一般的装修大约15天左右，特殊情况例外

•与市场部同事随时都有联系，跟进装修情况

“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作跟进部门---销售部

•跟进客户是否已付款到公司拿货

•向销售部了解客户的订货情况

•与销售部同事商量好货品何时发

•如果是新客户要与客户一起商量订货事宜

“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作跟进部门---商务部

•跟进设计图纸是否完成，企划组同事是否把新店形象画标到图上，市场部同事是否已把形象画下单（重复审核避免画面重复下单）

磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作

二与客户沟通

1与客户商定开业推广

•开业推广要注意新进入的市场、单店推广、多店推广

•推广活动常用：打折、送礼品、送优惠券、抽奖、等等，可与企划组商量大型活动.•推广活动时间可3—5天.不可过长.•在第一个推广完毕后可准备第二个推广的活动,但两个活动不能有冲突.•跟进推广活动的效果如何.“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作

2推广物料下单流程

•根据客户店铺的面积、门面、地理位置（商场铺或街铺），决定物料的数量

•注意吊旗、A3POP数量（吊旗以1㎡配1.5张吊旗, A3POP根据抛台、衣中岛、收银台数量配发）

•下物料单后交给商务部经理或大区主管审批，然后下单给企划组内务专员下单制作。•区域督导跟进物料的发放情况以及到店时间。

“磨刀不误砍柴工”----做好一切准备工作

•订电脑物料

•与客户沟通电脑是否在公司购买。

•区域督导下物料单后交给商务部经理或大区主管申批，然后交给电脑部。

•区域督导跟进电脑物料的发放情况以及到店时间。

“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作

4新开店的培训工作

•确定招聘新员工人数，准备培训资料

•确定是否需要培训，作好培训的安排

“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作

三出差前再确认

•个人准备情况确认

•班表的安排，出差费用的准备，个人用品的准备。

•备齐出差资料（场区图、店铺资料、带给客户的表格、衣墙鞋托POP、工牌、相机等等）“磨刀不误砍柴工”-----做好一切准备工作

•店铺情况确认

•装修工程的完成情况。（如：地胶何时铺、吸塑何时装、灯何时装、货架何时装等等）•店铺的准备事项（如；货品情况、人员情况、确定开业最终时间等等）

•其它物料情况

•如:推广物料、电脑物料是否已到店铺

磨刀不误砍柴工”-----作战中

四到铺时

1检查

•到店后检查装修情况，确定是否能按期开业。

•按清单检查物料情况。（见附件）

2工作安排

•培训（销售技巧、产品知识、公司文化）

•开B（定指标、回应口号、货场要求、人手安排）

•召集店铺员工开会，作介绍与工作安排。（如有安排开业前的培训更好）

•安排员工点货、铺货陈列等等。(陈列前必须开小会,让同事掌握基本的陈列要求，以及陈列物料的名称.带动店长一起陈列)

“磨刀不误砍柴工”-----收获

五开业后

1我也是一名营业员

•当天与同事一起在店追生意。

•现场教导与考核同事工作能力，并马上改正。

•总结情况（生意、客流、消费水平、同事状况）

2与老板沟通店内存在问题

•发现问题立即跟进，成立店铺管理架构。

•观察、选择适当人选（主管、带班）

•如无其它特别事情开业后当天可回公司.“磨刀不误砍柴工”-----收获

3新开店拍照注意事项

•门头（指专卖店外面大门头招牌）

•全景（整个专卖店的图像，包括门头在内）

•衣墙照片（专卖店内衣墙照片，可与配件一起拍照）

•鞋墙照片（店内鞋墙侧面照片）

•正面照片（形象墙照片，可站远拍照）

•天花照片（店内天花灯位全图）

•地板照处片（如大理有ANTA的一起拍照）

•街道左右两边全景照片。

•商场店铺要加拍商场外的正门、左、右两边的相片。

备注：拍照时必须将店内灯光全部打开，服装吊牌不可外，保持店内整体整洁，包括收银台。要站在最好的角度来拍照.“磨刀不误砍柴工”-----收获

六回公司后跟进事宜

1档案跟进

•作该店铺的开店报告,预估该店生意,算出持平金额,定出该店全年目标,认真填写店铺档案资料,交给数据组存档.•对该店铺店内形象画的档案资料交给企划组存档.2生意的跟进

•对该店铺生意情况要连续跟踪2周,并把每天业绩以短信的形式发给商务部经理和大区主管.•注意店铺生意是否有盈利.对邻近安踏店铺生意是否有影响.“磨刀不误砍柴工”-----收获

•店铺未完成工作跟进

•如有在开店时未完成的工作,必须要跟进到底,直到完成为止.并要向上汇报.第二部分

巡 店 工 作

巡店工作

•巡店前工作

•巡店中工作

•巡店后工作跟进

巡店前工作

一、出差的计划

二、资料的准备

三、个人用品的准备

巡店前工作

一、出差的工作目的与计划

•出差前做一份计划

•你去店铺干什么？

•你去店铺的目的是什么？

•你为什么要去哪间店铺？

•你去了哪间店铺能为他们带来什么？

•你要去多少天？去多少间店铺？

•做一份到店的工作部署。

巡店前工作

二、资料的准备

•各种表格（巡铺报告表、行程表、时间表、店铺联系资料、店铺考核表与记录表、笔记本、周报表、推广申请表等效）

各种可带的资料（产品、陈列、销售技巧、开B技巧、开大B流程、当值、店长工作流程等）•培训准备（时间、地点、人员、课程、道具、培训所用表格等）

•其它物料（如衣鞋托的小POP、工牌等）

巡店前工作

三、个人用品的准备

• 相机、工衣、个人物品

• 预订酒店（平时不需，大节要注意）

•车票（平时不需，大节要提前1-2周订）

• 钱（提前3-4天预支差旅费）

出差中

•专业操守

•工作职责

出差中——专业操守

一：个人形象

A注意仪容、仪表：

在店铺时间必须穿工鞋，注意个人穿着问题，不能在店门口抽烟。

B注意言行举止：

熟练的国、粤语，表达清晰，不讲粗言烂语。。

C待客之道：以客为先

D恰当处理客人送礼：先是婉拒，若是迫不得已先收下后交到人事部处理，（金钱除外，只能拒收）

E吃饭时间：以最简单最快为第一，如客人邀请最好婉拒，要是客人一定要陪，也要看时间、地方及次数，尤其到店时间较长就最好只去

一、两次其它时间要自己照顾自己，切记我们出差是工作的。

出差中——专业操守

•注意事项

•出差前无需通知客人（除特殊情况：开新店、旅游旺季。。）

•到达每个地方必须以短信形式向部门经理/大区主管报告工作情况以及报个平安。•在店铺上班时间：全天（除长期派外可跟公司沟通好及安排好后排好班）

•每天要参加店铺的开、收B

•如遇店铺出现问题只能给予建议及反映情况，不可做最后决定（如：店铺的薪金、人事、搬铺、看铺、缩小店面积。。）

•不可透露其他客户的详细生意情况。

•不可在客户面前批评其他同事，不可说公司那些不好或部门不好。

•巡铺离店注意拍照，回来后并交大区主管审查．（全景、店内、仓库等）

出差中——工作职责

一：提升店铺生意

二：了解店铺运作，发掘店铺问题并进行跟进

三：跟同事及老板沟通帮助解决店铺存在的问题

四：询问店铺及老板对这次出差的反馈和对我们的意见及建议

五：了解当地市场（可找适当时间巡查）

出差中——工作职责

一：提升店铺生意

• 以身作则，做好服务，带动货场气氛。

• 根据销售留意摆位、转场，带出最新陈列指引。

出差中——工作职责

二：了解店铺运作，发掘店铺问题并进行跟进

•关注店铺的运作，店铺是否有成熟的管理架构。

•店铺员工数量、是否有店长、店长的功能发挥得如何、否则形同虚设、是否有夫妻店的情况。

•是否有合理的店铺制度、有适当的工薪制度。

出差中——工作职责

•跟同事及老板沟通帮助解决店铺存在的问题

人员方面：

•店铺同事上班无精打采，店铺纪律松散。

•没有穿工衣、没有化妆、没有笑容。

•没有销售目标，不关心生意。

•没有开B、收B

货品方面

•对产品知识不熟悉。

•不清晰当店十大畅销与滞销货品。

•卖场货品有些很脏。

•仓库货品放置太乱，不合理，不了解店铺货品的进、销、存、周转等。•店铺陈列很乱，没有按公司标陈列，特别抛台及橱窗。•仓库摆货乱七八糟．

出差中——工作职责

三 跟同事及老板沟通帮助解决店铺存在的问题

客户货品推广活动的申请．

•必须统一使用公司标准的推广申请表回传到公司

•区域督导先了解推广方案是否可行

•再由销售部确定该货品是否可做此推广活动

•最后由商务部经理或大区主管审批签字方可实行

•如须推广物料马上下单给企划组设计．

•区域督导要跟进物料到店时间、推广方案的销售情况。出差中——工作职责

卖场方面

•卖场无气氛。

• 卖场音乐，电视的播放，灯光，没有 按公司标准执行。•卫生死角很多，包括（门头，收银台，货架，试衣间，橱窗）。•店铺形象画更换不到位，推广POP私自制作，或POP贴得不标准。销售方面

•同事不知每天生意是多少。

•不懂对生意进行分析（如；对比升跌，目标完成情况，附加推销、各部类销售占比情况。）•销售技巧方面很差，（如产品销售FAB运用）

• 公司严格要求的熟记的黄金句不能执行到位。

•电脑系统运用不太熟悉。

出差中——工作职责

服务方面

•对服务流程不清晰。

•店铺门口没有同事站位。

•做迎宾同事没有执行公司标准。

•店铺没有使用暗语。

店铺与公司的沟通、联系极少

•店铺同事不懂与区域督导联系，•区域督导不会主动打电话到店铺了解。

•出差到该店太少。

出差中——工作职责

四询问店铺及老板对这次出差的反馈和对我们的意见及建议

• 询问所有店铺情况，作好意见反馈的笔记。

•对客户提出的意见要注意反驳的语气。

出差中——工作职责

五：了解当地市场（可找适当时间巡查）

留意其它品牌情况、及时反馈回公司

•了解同类品牌与非同类品牌竟争情况，（价格、推广）•了解其它品牌生意状况，为何能在这生存？这是否能再开店？ •注意客户是否有开其它品牌，资金是否有问题？（特别留意附近新开店铺，是否客户本人开的）•留意本店铺在当地的形象问题，是否要整改？

若对店铺有帮助的应变手法应及时与其它店铺或后场同事沟通 •如陈列、销售技巧，服务等。

利用加盟商地市场上地理位置相互监督。

出差后——总结

•报表的存档

•店铺问题的跟进

三分享

出差后——总结

•报表的存档

•认真填写巡铺报告，与店铺考核表一起交给数据组存档。•店铺考核表当时要留份给店铺，巡铺报告可回公司后发给客户留底，以便下次巡店时检查店铺是否有跟进。

出差后——总结

•店铺问题的跟进

•包括当时已解决和未解决的问题。

•特别对生意亏损的店铺要有计划性地跟进，直到店有盈利为止。•定时与店铺电话联系。

出差后——总结

三分享

•与同事分享本次出差的一些成功之处。

•分享出差时遇到的一些对工作有帮助的案例。

•分享本次出差的心得。

授人以 “鱼”和授人以“渔”

加盟商经营问题在哪里？想办法解决．

教会店铺老板、同事如何解决问题.认真做事、严格执行、跟进再跟进

第五篇：业务员巡店工作计划表

业务员巡店工作计划表

11185108，主要是指巡场的一些工作要求或是注意事项。“1118”是指巡场前的准备工作，“5108”指的是在巡场中的工作事项。为便于记忆，我们可以把这个数字译成“要要要发，我要你发”汉语，而翻译成核心内容口诀则是“一表一线一包八步骤，五看十问八清查”。

所谓一表，即为一张《业务员巡店工作计划表》，要求我们每一个业务员，要懂得会做工作计划。每天有每天的计划，每周有每周的计划，每月有每月的工作计划。

所谓一线，就是线路，下店巡场时一定要制订好合理的线路，做到不重复，快捷，缩短巡场中车途中浪费的时间，同时做到也不浪费公司钱财。

所谓一包，就是业务包了。要求对业务包里的工作必需物品进行规范：比如公司相关文件（产品手册、价目表、各店产品条码、巡场登记表等）、赠品、小相机（或具照功能手机，拍摄产品陈列或计划作集中陈列效果图用）、镜子（个人补妆用）、元珠笔、笔记本、当然，需要说明的是，生活中的物品也需要带备，如纸巾等。有条件而又在巡场中需要用到的，可带笔记本电脑。

所谓八步骤，也就是业务员从出门到入店巡场必要的进行的八个步骤。主要是：制订出门计划及线路、检查物品及公司文件资料、约定相关店长或采购或终端促销人员、衣着点装扮及化妆、进店前、中、后，业务沟通（店员、导购及消费者）、现场纪录及工作安排、离开。

5108——所谓五看十问八清查，即是在巡场店内的各项相关工作。“五看”为：

——看导购：看导购仪态、看促销专业水平技巧程度，看是否了解产品专业知识，看接待客人的工作热情度。

——看陈列：产品排面大小、陈列是否规范。

——看促销：看促销活动过程，看消费者购买习惯与促销过程。

——看产品：先看自己的产品线是否齐全，价格是否乱价销售；再看竞品。——看机会：看卖场内是否有促进或增加产品销售的机会，比如有效广告位利用、整合其它资源，申请调整排面或陈列位，增加赠品等等。

“十问”主要是在巡场工作中，需要向导购、卖场管理人员及消费者或其它品牌导购提问的相关工作。

——问销量：主要是哪个产品好卖，哪个不好卖，本月或本周卖了多少？从而选出明星销售产品，滞销产品。

——问产品：新品上市反应情况如何？卖场有无其它新品牌进场。产品有无残缺或品质问题？

——问促销活动：有无终端活动，是否执行，执行得如何？

——问卖场：卖场近期有何活动及或新推支持政策？

——问消费者：对产品的看法，使用后效果如何？

——问条码：公司进现场现有条码多少？实际陈列多少？是否需要补齐？——问客情：卖场对公司产品是否关注？导购与卖场管理人员关系是否融洽？与同事关系是否融洽？

——问价格：主要了解卖场产品定价的情况，是定得高了，还是低了，消费者有何产应？特价产品应定个什么样的价位比较适合？

——问培训：了解了下导购人员的专业知识情况，对公司的促销政策了解情况，简单地现场给予培训。

——问候：纯粹的向导购问候，代表了公司表示对她的关心，从而了解她的近期工作状态，帮助她成长。

“八清查”即是对导购各项工作进行检查。

——查卫生：产品陈列面卫生，产品表面是否积有灰尘，导购是否按公司规定搞卫生。

——查销售数据：近期最好卖产品和滞销产品统计数据。

——查库存：现库存产品多少数量，有无库存？货架库存如何？有无缺货？——查导购工作总结：导购人员是否按要求填写导购日志。

——查促销物料及赠品：主要看赠品的发放是否合理，公司促销物料是否合理保管

——查竞品：主要查询竞品销售数据，要求导购能够统计。

——查促宣品：公司是否配备产品宣传资料

——查文件：导购手中有哪些公司文件资料，有无产品手册等。

需要说明的是，“1118，5108”并非全能，它只不过道出了巡场人员应具有常识。

俗话说，没有规矩，不成方园。但有了规矩却不去执行，不去监督它的执行，无异于没有规矩。巡场工作，说到底就是一个检查、调研和指导工作，是对公司的各种政策落实情况，对卖场信息的情况等一一收集，信息是否有用，问题能否发现，商机是否涌现，销售是否提升，就看各人的巡场水平。