个人服务经历及感受1

第一篇：个人服务经历及感受1

个人服务经历及感受——予人玫瑰，手有余香

站点开站运行已有10天，按着排班表的安排，我按部就班地准时上岗。在这段期间里，秉承着我们站点的口号“文明天河，喜迎亚运，传递微笑，志愿有我”，以全身心投入工作的状态，尽心尽力为旅客服务。每次上岗都会遇到不同的人，碰到不同的问题，在回答旅客的同时，也学到了很多知识，获得了很多感受。刘阿姨与志愿者长谈半小时

11月8日，12点半左右，志愿者接受游客请求，帮游客拍照，留下他们在天体中心的美好回忆。一位接近50多岁的阿姨，也请求我们同她一齐拍照，这位阿姨身着朴素，背着一个大袋子，红红的脸上带着欢喜的笑容。她，只有一个人，但却没有那种孤独寂寥的无奈，反而精神抖擞，灿烂的嘴角总是上扬着。她每在一个角度照了一张相片后便要看看是否满意，口中一直念着“要把我整个人都照进去，要把后面的旗子也照进去…”刚开始，我还觉得这位阿姨要求很多，但是没过一会儿，就被阿姨征服了。的确，阿姨的要求很多，既要照全身，又要背景及感光度达到她的标准，但是她爽直的语言，对广州的喜爱以及对亚运的激情，让我们在场的人都无不惊叹。阿姨还跟我们志愿者直称“姐俩”，要我们志愿者同她一起照，好让她带回家去给家人看看我们志愿者的风采。阿姨很有激情，一直笑呵呵的，我们跟她对话了有半个来钟，从对话中我们知道阿姨是一个人过来玩的，一直强调我们志愿者很好，很热情，给予她很多帮助……阿姨头上那几根开始花白的头发，在正午阳光照射下更显得金光闪闪…

阿姨很热情，很和蔼，在跟她对话过程中，我们知道她叫刘秀芬，是地道的北京人，由于儿子有公务忙，所以一个人过来广州游玩，到今天已经有4、5天了。阿姨说刚来到这里很激动，觉得广州很干净，空气质量也比北京的好多了，这边四季如春，而北京现在已经很冷了。或许就是北方人的豪爽，阿姨说话都是非常直白的，她说要过来之前，家里人不放心她，说广州的治安不好，可是她还是按捺不住过来游玩了，过来广州以后，觉得没有白来，广州的治安还不错，没有家里人说的那样。期间，我们向她介绍关于广州的文化还有建议她去游玩的地方，说道这，她又很开心，很激动地同我们说她已经有去过越秀公园、陈家祠、云台花园、中山纪念堂…她说广州这边真好，很多花园、公园都不用买门票，就算要也是10元左右，好像到了共产主义了。比起北京，好玩多了。是啊，对于阿姨这个年纪来说，能这样开心游玩而又没有很多顾忌，这样的生活是多么惬意，从阿姨谈话时的神态和表情上可以看出，她是多么的开心、满意。

最后，阿姨语重心长地跟我们说，要好好学习，她已经经过了人生的一大半，知道人生是怎么样的，这次就是纯粹的过来玩，很满足，她说她晚上还要再过来一趟，现在还要去到处逛逛……刘阿姨最后预祝广州亚运圆满成功！这一句“预祝亚运圆满成功”是对亚运会多么的憧憬与期待啊!与阿姨的一番交谈后，我们都备受鼓舞，阿姨照相时的活力，对话时的热情与激动…都深深地印留在我们心里。

人需要快乐，快乐的来源多种多样，奉献的快乐是其他快乐不能比拟的,“予人玫瑰，手有余香”，我们志愿者在奉献的同时，也收获着精神上的喜悦与满足。在这10天的工作中，我感受到，当我穿上志愿服的那一刻开始，就应该做一个志愿者该做的事情，诚心诚意为人民服务。当然，在有些时候，我们也遇到我们

无法解决的问题或者有出错时的尴尬，这些都是我们应该继续努力改进的；我们也有辛苦、疲劳的时候，但是我们都是很开心的，没有抱怨的，在我们这里，既然大家都是志愿者，就都怀着一颗能做，尽力做的心，一起携手为旅客提供方便；我们也有遇到旅客因买不到票或者茫然时生气抱怨的情况，我们都能理解旅客的心情，毕竟大老远的过来广州看场比赛不容易，我们也只能尽量协安抚好旅客的心情，建议旅客从正确的渠道去买票或反应情况。理解是要理解，但维持秩序却是原则，我们必须保证好秩序的正常进行，才能更好的服务于群众！

经过多天的工作，我更加明确了我们志愿者的责任与义务，做好每项服务，在志愿者的快乐岗位上，用微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑与您同在，志愿有我更精彩！

第二篇：个人志愿服务经历

个人志愿服务经历

北京大学第一医院 赵悦彤

我真正接触志愿服务的时间不算长也不算短，从进入大学以来至今，已经是四年有余。感谢我的大学给我提供了数量众多而且有着实际社会效益的志愿服务的平台，让我对志愿服务从好奇、憧憬，变为触手可及。

从中学开始，我对奥运会志愿者、马拉松志愿者、医院义工、环保志愿者等等都充满了敬意，他们无私的奉献让这个社会运转得更加顺畅、和谐，他们是真正将雷锋精神继承下来的人，他们为我国的社会主义精神文明建设贡献了重要力量。历史让中国走上今天的蓬勃发展之路，我们作为中国公民，有义务和责任推进社会发展，为国家的现代化建设锦上添花。

那我怎么才能像他们一样，向国家和社会贡献自己的绵薄之力呢？家乡的中学并没有志愿服务相关的组织和项目，志愿服务尚未发展起来。进入大学之后，志愿服务的大门终于向我打开，崭新的志愿服务生活也随之开始。

大一大二年级时，我选择了较为简单的志愿工作，在人民医院社工部正式注册。系统的志愿者培训和严格的考核，让我对志愿服务肃然起敬，让我认识到，志愿服务不是有爱心就可以胜任的，服务人民、回报社会，更重要的是志愿服务的能力、责任心、耐心和认真严谨的工作态度。在这两年的时间里，我做过门诊大厅引导工作、自助挂号及预约取号指导工作、超声检查申请预约、血尿便常规留样指导工作、自助查询结果引导工作、便民服务引导工作和社保卡绑定办理就诊卡等咨询帮助工作等等，很快把人民医院的所有志愿服务岗位都熟练掌握，并指导了很多新加入的志愿者工作。两年的时间让我为自己感到快乐和自豪，让我对志愿服务工作的热心与日俱增。帮助别人之后获得的满足感和幸福感，就在那两年汹涌而来。

大二进入医学部学习后，我同时加入了红百合志愿者协会，在协会学长的带领下，我参加了北京市红十字血液中心世界献血日宣传活动，面对陌生的人群，向他们宣传献血的意义，让我第一次认识到，宣教的意义就是引导人们形成科学的观念、倡导优良的社会氛围。宣教是医务工作者贯穿一生的职责，我们任重道远。

大三，我在同学的介绍下，加入了北大医学部阳光爱心诊所，多次免费为附近的爷爷奶奶测血压、血糖并督促他们规律去医院复查，回来如果有不明白的检查报告可以向我们咨询，并获取指导意见。在学长学姐们的带领下，我们一方面提高了为社区百姓的服务质量，一方面学习了很多高年级的专业知识。在阳光爱心诊所，我第一次学习并实际操作了血糖仪，接受患者的咨询，第一次找到了做医生的一点点感觉，也真切的感受到了患者的需求。

进入北大医院之后，我又在学长学姐的指引下，加入了北京大学第一医院青年志愿者协会，并且经过选举，直接担任了内联部部长一职，这是对我志愿工作经历和能力的认可。之后，我多次参加了协会的经典志愿服务活动——科普进社区健康促进系列活动，每一次都由我来联系本院各个科室的医生，向他们介绍活动形式与内容，介绍我们对接的社区概况，并引导他们随青协一同走向社区，将健康知识普及百姓。还有每年的3月5日，我们协会都会组织学雷锋活动，走进北海公园，为人们免费测量血压、分发各种健康知识宣传手册。今年年初，我随协会远赴怀柔参加由我院青协发起的三院联合义诊暨健康讲座活动，这次活动使我意识到了志愿服务的受众不应该仅仅是身边的人或西城区这个小社会，志愿服务应该在能力所及范围内，尽可能多的，在保证质量的基础上，帮助更多的人。甚至，在远离北京这个祖国心脏的地方，还有那么多留守儿童、孤寡老人、残障人士和弃婴孤儿等等，需要爱心的地方有太多太多，他们都等着我们志愿者这个群体有一天能够有能力去帮助他们。这，从此坚定了我的志愿公益服务理想。

今年，在团委副书记和上一届副会长的支持和鼓励下，我参加了新一届青协副会长的竞选，并且最后成功当选，使我今后的很多想法变得更容易实现。

上任之后，我感受到了更多的责任，实实在在的责任。我在认真研究了我院青协发展历程和协会文化之后，对新一学年的活动进行了规划，以备协会各类活动的如期顺利开展。9月，在确定我的部长们之后，我战战兢兢地组织了第一个志愿服务活动——北大医院义诊周服务。在为期8天的志愿服务中，我们日复一日地为患者耐心地指引义诊科室、解答各种咨询、帮助33个科室、45位医生、16位护士老师们维护义诊秩序，惠及2938人次。直到9月10日义诊周正式落幕，我第一次对自己的工作感到认可，也对之后的挑战充满信心。2938人次，这个数字让我真真切切地感受到了志愿服务的力量。

后来，我又带领志愿者服务于第十五届“分娩镇痛与母儿健康”研讨会；继承协会的经典活动，举办科普进社区健康促进系列活动。协会的蓬勃发展，让北大医院青协有了更高的知名度，于是越来越多的组织团体会想到与我们合作，更有质量地去服务社会。

目前，协会在我的带领下，有了许多新的飞跃。协会从学生主体扩展到了医院其他青年职工；志愿服务有了属于北大医院青协自己的精美证书；青协有了由我一手编纂的第一版协会章程……

另外，我的志愿活动也不仅仅局限于医疗卫生方面。我从大一开始加入了中国大学生环境教育基地林歌项目，定期到各个宿舍楼回收旧报纸、书籍等，统一交给会长，然后把旧纸回收生产的笔记本分发给为环保做出贡献的同学们。我还参加过北大模拟联合国志愿者，为模拟联合国大会上各国发言人做指引和会务工作。关爱留守儿童方面，我参加国“伍涛蒲公英飞扬助学·大哥哥大姐姐”志愿项目，给留守儿童相互通信、给他们邮寄礼物，为留守儿童送去温暖和关怀，让他们感受到这个世界上除了父母还有来自其他人的爱和来自社会的温暖，使他们能够更健康的成长。我还多次参加北京急救中心120跟车急救活动，有白班也有夜班，帮助120的医生护士转运病人、开票据等等。这些志愿经历，让我见识到了人间百态，对社会各个阶层的生活有了初步的认识，对人们生活的需求也有了更深的了解。正如我之前说的，志愿服务不是有爱心就可以胜任的。爱心和责任心之外，对服务对象的了解才是做好志愿服务工作的基础。

我一边参加和组织志愿服务，也一边与其他志愿者和志愿组织互相学习、交流。在今年的迎新联欢会上，我与本院“青萌”协会主席结识，交换了对志愿服务的看法。志愿服务不是以居高临下的姿态为了帮扶而帮扶，不是为了自我满足而带给服务对象闪光灯下的惶恐，而是要想他人之所想，帮助需要帮助的人；建立长效机制则是需要我们为服务对象提供持续、一贯的优良的服务，而绝不是只解一时之急。这正是青协一直以来所坚持的，我有义务将这精神传承下去！

在从医学生到医生的路上，我会继续心怀天下，永远记着社会之所需，并一直踏踏实实做好眼前的志愿工作，也希望感动更多的人加入我们。

第三篇：国培经历、体验及感受

“国培计划（2015）”学习经历、体验及感受

我有幸参加贵州乡村教师访东部名校小学语文国培学习,这次学习带给了我思想上的洗礼。感叹时间过得太快，想学的东西太多的同时，所幸的是每一次的学习都觉得很充实：听了专家们的教诲，参与伙伴们的探究让我收获实在很多，每一个专家的精彩讲座，各个专题的内容，都是那么的丰富多彩，当我带着教学实践中的种种疑问，走进这次培训课堂时，是专家们的精彩讲座一次次的激起了我内心的感应。在这种理论与实践相互联系的“互动对话”中，我喜悦地收获着专家们思想的精髓、理论的精华。通过本次学习，使我的执教观念有了变化，对新课程有了更深刻的认识与理解，提高了我的思想认识和学习理念、丰富了我的数学专业理论。

这次培训内容丰富，形式多样，有专题讲座、参与式讨论、专题研讨与交流、教学实践示范课等。培训过程中充分重视了学员的参与和体验，无论是学员与学员之间的思想碰撞，还是学员对课堂教学实录的观摩与评析，都极大地调动了学员主动参与到培训中的积极性，让学员在亲身体验、深入思考中得到提升。专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。他们所讲内容深刻独到，旁征博引，通俗易懂，生动有趣，发人深剩。

我认为，“国培”学习不但告诉我们“什么”，而且结合实例，告诉我们“怎么做”、“为什么要这么做”，有利于提升我们实际的教学本领，国培的许多内容是因事见理而不是就事论事，是独辟蹊径而不是人云亦云，是柳暗花明而不是熟马旧路，是反弹琵琶而不是顺水推舟，是同中见异而不是照葫芦画瓢。

在此期间，我认真记下国培学习日志，积极发言，踊跃地与同行们参与互动交流，并按时高质量地完成作业。国培给我带来了全新的教学理念，使我对教材教法有了更新更全面的认识。下面我就把这次培训期间所学的点点滴滴和大家交流一下，希望能与大家分享。

一、更加全面深刻地理解了新课标理念

这次培训，我体会到新课程教学应该是：“学生在老师的指导下，通过自己亲自去体验、尝试，来逐渐打下学会生活、学会学习的基础，从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度，以学生为主体，教师尽量只起到指导的作用，以培养学生的能力为中心，为重点。新课程已经走进课堂，作为教师，我们应把握时代的脉搏，顺应历史的要求，迅速转型，教师要勤于学习，充实自我，使自己具备相应的知识结构、教育理念、文化素养、道德素养。不断提升自己的知识结构，要视角敏锐，跟上时代步伐，勇于接受新思想，新观念。总之，不能停滞不前，不能只靠过去的经验，不能做个教书的匠人，而应做个育人的艺术家。

二、采他山之玉，纳百家之长

通过听了刑秀凤老师专题讲座“阅读过程及阅读中的‘理解’”后，真使我受益匪浅。下面就简要谈谈一些体会和收获吧。

首先，刑老师的讲座使我汲取了一些先进的教学理念。当她谈到阅读课堂这个理念时比较新颖，令人耳目一新。我想：阅读课教学，要想达到高效，是不容易的。而在这里，刑老师根据教学实践和案例分析，给我们语文老师指明了方向之路，避免我们走弯路。

其次，聆听了几个老师的示范课，受益很大。在课堂上，几位老师都当了学生学习的引导者，领进学生深入文本中去，和文本展开对话，挖掘文本中的闪光点。激发学生探究和解决问题，而且还借助于多媒体教学，让文本内容形象和具体化，能让学生更容易理解和读懂文本内容。这些教学都是值得我学习的借鉴。

我们还听了江苏省著名语文特级教师吴勇“精准知识：让写作教学富有生产力”的专题讲座，又听了两节关于习作的教学示范课，我感触挺大的。确实感觉不管是哪个学段，习作教学都是比较棘手的，可是，在这些年中，自己并没有认真地去总结、去反思过，困惑一直萦绕于脑海间，习作教学也一直没有得到更好的突破。今天听了吴老师的一席话，才知道自己的习作教学是多么的失败。几个典型的习作问题还真是点到了我们很多一线老师的痛处，习作课堂上，千篇一律的教学模式确实让学生无从下手，也难于点起学生思维的火花。所以我们得尝试着让自己的习作教学模式多样化起来，作文贵在写真话、实话，所以在吴老师的引导下，学生通过自己的亲身参与，再经过从写句子到写段落再到写篇章这样顺序渐进的语言训练，一切水到渠成，学生们的笔下自然是一篇篇精彩的佳作。可到了自己这里，怎么就觉得是那么难，在平常的习作教学中，只顾着要求学生去完成习作任务，而自己什么时候也曾跟动笔同学们

一起去写过一篇作文，一起去感受这写作的过程呢，这确实是因为自身的能力欠缺，做得还不够。

三、国培促进我的专业发展，让我不断成长

这次培训是一次对教师专业成长极有意义的培训，带给我最深的体会就是教学不仅是一门复杂的学问，同时又是一门高超的艺术，需要我们不断去研究，不断地去反思，不断地去提高。因此，我对自己的教学有了新的要求：

1、转变教师的角色地位。面对新课程，教师首先要转变角色，确认自己在新课程教学中的身份和地位，教师不再是学生的主宰，教师和学生是两个平等的团体，在学生获得知识的过程中，教师只是激励人、引导者，为学生的学习提供支持、帮助、辅导，帮助学生了解自己的特长、潜能，为学生的发展提供指导。

2、重视学生参与式教学。听了教授的讲座，我更进一步体会到了参与式教学的重要性。没有学生积极参与的课堂，谈不上是发展的课堂、有生命的课堂。只有在一个开放的、活跃的师生间的活动内容中，教师才能开展丰富的教学内容，教师的教才是为了学生的学而服务，学生的学习过程才能促进教学教学内容的达成。在教学中，多创造互动机会，让学生与学生互动，教师与学生互动，激发学生学习兴趣，提高学习效率。

3、改变对学生的评价观念。提倡课堂自主、探究、合作学习，这就要求教师评价语言要多样化，要多用鼓励式的教学评价语言来促进学生主动参与到教学过程中，想方设法地激发学生潜在的能力，充分的调动学生的积极性，让学生通过自身的活动，充实教学内容，丰富教学形式，真正体现了在乐中学、趣中学、动中学、做中学，让学生真正成为学习的主人。

4、终身学习，不断充电。通过学习和反思，我认识到未来教育需要科研型的教师，而不再是“教书匠”。教师要想从“教书匠”转为科研型教师，首先要树立终身学习的观念，给自己不断充电。其次要在整理中思考，在行动中研究，这将是我今后所追求的目标。再次教师要成为研究者，就要不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验写成论文。既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究，即不是在课本上进行的研究而是在教学活动中的探究。

总之，这次培训虽然是短暂的，但是留给我的记忆与思考是永恒的，通过这次培训，我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足以及差距所在，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长;这次培训让我经历了太多的感动，经历了太多的激励。回头去看看自己在培训中留下的脚印，我相信那不会是学习的结束，而是学习的开始!惟其如此，我们才会在教师专业化成长的道路上走得更快，走得更好!

姓名：吴弦丽

单位：纳雍县乐治镇中心学校 通讯地址：纳雍县乐治镇中心学校 联系电话：*** 邮箱：724450409@qq.com

“国培计划“项目及培训班名称：乡 村中小学特岗教师访东部名校项目小 学语文培训班

第四篇：求职经历及感受

求职经历及感受

高中时的我就很向往能在社会上找个工作，边学习边上班的生活，但是由于学习任务重，这种向往也只能是当时的梦想罢了。但是，来到青岛市技师学院以后，我学习之余的时间很充足，于是就重拾我高中时候的梦想，开始了边上学边工作的生活。下面是我来到青岛市技师学院以来印象最深刻的两次求职经历，在此，分享给大家。

来到青岛应聘的第一份工作是在2010年11月，那时青岛即墨市肯德基一店来我校招聘兼职工。而我也是刚来到学校不久，正纠结于这么多的课余时间能去做些什么更有意义的事来充实我的生活，看到肯德基的招聘海报，我不禁喜出望外。当天下午就给自己制作了一份求职简历，并且上网搜索了关于肯德基的一些信息，从网上我了解到肯德基属于百胜餐饮集团，百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟（已于2007年10月在国内结束营业）、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。那时对我而言，面对这样一个全球型的企业，在面试的时候免不了有些紧张，但是面试考官的和蔼，给了我很大的自信，最后我顺利通过了面试，被肯德基录用为周末兼职工并签订了劳动协议。

2011年暑假，有好多企业单位都来我们学校招聘暑期工。其中青岛天泰高尔夫俱乐部勾起了我的兴趣。青岛天泰高尔夫俱乐部隶属于天泰集团，天泰集团成立于1994年，以房地产开发与经营为主要

业务，天泰集团涉及旅游休闲、酒店管理、物业管理、置业顾问、建筑设计、文化教育等多个产业的企业集团，是山东半岛区域最有影响力的专业地产企业之一。年房地产开发超过70万平方米，总资产超过25亿元。我那时对高尔夫一无所知，但是特别好奇，想去试试。于是我向肯德基申请休假两个月的兼职，去应聘了青岛天泰高尔夫俱乐部的球童职务，当时应聘的学生近100人，竞争比较激烈。有了肯德基的应聘经验，这次应聘前我依旧上网搜索了关于天泰高尔夫俱乐部的一些资料以及高尔夫球的一些知识。在面试上，我也不在像第一次那样那么紧张了，很从容的和考官交谈着，最后青岛天泰高尔夫俱乐部在我校确定了30多个名额去参加俱乐部的带薪培训，培训期为一个月，考试合格后方被录用，且参与8月中旬全国业余高尔夫巡回赛的服务工作。我们到了俱乐部后都很积极的配合俱乐部的培训。青岛天泰高尔夫球场是山地球场，地形复杂，且顾客好多是韩国人，我们还要学习韩语，在培训的过程中有几个同学跟不上培训节奏，自动离职了。由于我的表现出色，两周的培训后我担任了培训组组长，一个月后，我们通过考试被录用了13个人，我有幸被录用，并且担任暑期球童队队长。

来到青岛市技师学院以来，我参加了多次求职，上面两次的经历给我的感触最深，经历了多次的求职经历后，我的经验和感受如下：首先，在求职前我们必须对自己做一个评估，我们是怎样的一个人，需要什么 工作，能创造什么样的价值，什么样的岗位能让我们很好地发挥，所谓“良禽择 木而栖”，做好选择很重要。其次，是对我们

所求职位的了解，能很好地促进我们的个人的应变能力，如果能将职位信息熟悉透的话，这在面试过程中对考官的提问将回答得游刃有余。第三，自信是必须的，但是又不能总是表现出自我良好姿态，因为虽然要敢于表现自己，但是必要的谦虚美德还是要有的。第四，不要总认为自己已经学有所成了，其实我们应该学习的东西还很多，“天外有天，人外有人”，只是我们还没有遇到黔驴技穷的那种窘境，随时都要做个有准备的人。

另外，在求职的过程中，我更进一步深刻的认识到“物竞天择，适者生存”的道理，社会这个大舞台的淘汰真的很残酷，我们要想在社会上站住脚，在学校必须努力学习科学文化知识，苦练技能，这样才不至于被企业淘汰，被社会淘汰。

第五篇：马云的创业经历及感受

1马云的创业经历及感受

如今，“阿里巴巴”服务的商人达到240万，马云即使在睡梦中，“阿里巴巴”每天也有100万元的收入。发现宝库作为国内最早btob(商家对商家)网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响 04年加盟好项目大联展一起邂逅阳光有情人小户型主阵容揭晓多媒体互动学英语，虽然他没有任何海外留学和工作经历。2000年7月17日，他甚至成为了中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，《福布斯》杂志的封面故事是这样描写他的：深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高、100磅重的顽童模样。大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了一点名气。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。结果是钱没要到一分，倒发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国，德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大大的生意可做！”马云当时就意识到互联网是一座金矿。噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。成为“阿里巴巴”马云的想法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。马云相信“时不我待，舍我其谁”！找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中，很多人都知道，互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站，正是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国的mr.internet。马云的口才很好。在以后的很长时间里，在杭州街头的大排档里经常有一群人围着一个叫马云的人，听他口沫乱飞地推销自己的“伟大”计划那时候，很多人还不知互联网为何物，他们称马云为骗子。1995年他第一次上中央台，有个编导跟记者说，这个人不像好人！其实在很多没有互联网的城市，马云一律被称为“骗子”。但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都先这样提醒自己：“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”然后出门跟人侃互联网，说服客户。业务就这样艰难地开展了起来。

1996年，马云的营业额不可思议地做到了700万！也就是这一年，互联网渐渐普及了。这时马云受到了外经贸部的注意。1997年，马云被邀请到北京，加盟外经贸部的一个由联合国发起的项目——edi中心，并参与开发外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市常在这个过程中，马云的btob思路渐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。他研究认为，互联网上商业机构之间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量大得多。为什么放弃大企业而选择中小企业，马云打了个比方：“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。” 连网站的域名他都想好了——互联网像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘，就像阿里巴巴用咒语打开的那个山洞。1999年，马云回杭州创办“阿里巴巴”网站。临行前，他对他的伙伴们说：“我要回杭州创办一家自己的公司，从零开始。愿意同去的，2只有500元工资；愿留在北京的，可以介绍去收入很高的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定：“我们回杭州去，一起去！”芝麻，开门！一传十，十传百，阿里巴巴网站在商业圈中声名鹊起。然后，马云继续挥舞着他那双干柴般的大手，到世界各地演讲：“btob模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！” 他在吸引到大量客户的同时也吸引人才和风险投资台湾人蔡崇信是全球著名的风险投资公司

investab的亚洲代表，他听说“阿里巴巴”之后立即飞赴杭州要求洽谈投资。一番推心置腹之后，蔡竟然出人意料地说：“马云，那边我不干了，我要加入'阿里巴巴'！”马云吓了一跳：“不可能吧，我这儿只有500元人民币的月薪啊！”但两个月后，蔡崇信就任“阿里巴巴”的cfo(首席财务官)。后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。” 这一事件引起华尔街一阵惊奇和震动。随后以华尔街高盛为首的多家公司，毫不犹豫地向阿里巴巴投入了500万美金。高盛资金到位的第二天，马云马不停蹄飞赴北京“见一位神秘人物”。见面才知，是成功投资了雅虎网站的“全球互联网投资皇帝”、日本软银公司的董事长孙正义要求见面！面谈仅6分钟，孙正义就说：“马云，我一定要投资'阿里巴巴'！而且用我自己的钱。”2000年1月，双方正式签约，孙正义投入2000万美金。一时，阿里巴巴声名大震。造就互联网第四模式有首歌唱道：“阿里巴巴是个快乐的青年！”马云也是个快乐的青年，他讲述了一个中国版的天方夜谭。在“阿里巴巴”被业界公认为全球最优秀的btob网站。来自国内外的点击率和会员呈爆增之势！一个想买1000只羽毛球拍的美国人可以在“阿里巴巴”上找到十几家中国供应商；位于中国西藏和非洲加纳的用户，可以在“阿里巴巴”网站上走到一起，成交一笔只有在互联网时代才可想像的生意！

其实马云成功的原因归根究竟是足够的耐烦，毅力+创新和实用的操作以及让很多人赚钱，盈利的模式+起到伯乐以及凝聚核心的效用+超前的市场前瞻性+成功的融资模式+成功的盈利模式+广泛的草根的客户群体。仅次罢了，可是说起来容易，做起来又有多难呢，其实其中的艰难每个创业者都知道。无论腾讯，阿里巴巴，百度，思科网络，华为……还是现在其他风光无限的企业或个人，又有哪一个是生成富贵的？又有哪一个不是通过自己努力最终获得成功的？愿喜欢创业的每个人都能成为马云式的人！知道草根客户对你的价值！加油！

最后送上我改变过的马云的话：我永远相信只要永不放弃，我们还是有时机的，还是坚决相信一点儿，这世上只要有胡想，只要不断努力，只要不断学习，不管竞争对手有多强大你总有成功跨越他的一天。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。