二级论文——企业招聘中的面试技能探讨

第一篇：二级论文——企业招聘中的面试技能探讨

二级论文——企业招聘中的面试技能探讨

企业招聘中的面试技能探讨

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摘要：当形形色色的应聘者走到面试者面前，如何挑选到企业真正需要的人才？文章以时间为序，本着实用性的原则，结合个人工作经验，阐述了在企业招聘面试中各个环节的技能。

关键词：招聘；面试；技能

所谓招聘，就是企业根据其用人及人才储备的需要，通过选择多种渠道来吸引人才，并最终录用合适的人选的过程。面试是招聘工作中的一个重要环节，它能提供给招聘者与应聘者面对面交谈的机会，使招聘者更近距离的掌握了解应聘者的职业特征品质。因此，成为一名优秀的人力资源管理者掌握一定的面试技能是必不可少的。

下面我试以时间为序来探讨面试环节中注意的问题。

一、面试前细致的准备工作是做好面试的基础

1、确定面试目标

确定面试目标其实就是要解决“招什么样的人？”这个问题，这就需要进行工作分析，所谓工作分析，就是通过一个系统的正式的程序来研究一个工作，获得有关组织中的每一个独特的角色的重要的和相关的信息的过程，作出工作分析，确定面试目标，是进行工切招聘工作的前提。

2、确定面试考题

科学设计的面试考题既能检验求职者的语言能力，也能考验他们的逻辑能力，抗压能力，应变能力，甚至是运筹帷幄的能力，能让少数人脱颖而出，大多数人止步于此。因此花些时间去设计、确定考题会起到事半功倍的效果。

面试的考题也是丰富多样的，如有一家食品公司招业务员，老总特留下10位初试人选吃午饭，不想下午复试时，午餐时交谈甚欢的3位入选，其余心事重重，食不甘味的名落孙山，老总解释说公司要求

— 1—

每个员工具有良好的心理素质和应变能力，如果面对一个复试都如此紧张，又如何承受更大的压力呢？

3、筛选应聘简历

我们不可能对每一个投递简历的应聘者都逐一面试，面对五花八门的简历，如何筛选出基本符合岗位要求，能够给予面试机会的人选？为了真实的了解应聘者的情况及快速的搜寻公司最想掌握的信息，一般的公司都会制作固定的表格模式要求应聘者填写。如我所在的新一佳超市，及我公司的竞争对手步步高百货等都是如此。

拿到手写的表格后，除了可根据表格中具体的项目（如“工作经验”、“学历”）中反映出来的情况进行分类外；还可以从字迹判断的个性、从填写完整度判断责任心，从正确度判断文化修养。这样，一份表格就可以让我们对应聘者作出初步的筛选。

4、安排面试人员

面试人员不仅招募人才，同时通过自己的言谈举止，宣传公司形象，推销公司的企业文化、经营理念等。因此安排面试人员一定要慎重，优秀的面试人员必须具有公众性、代表性、推销性、权威性等特征。

通常我们应安排高于应聘职位，具有知识气质，有整洁的衣着和得体的举止且语言表达能力良好的人员作面试。

5、选择面试场地

针对不同的招聘职位，可以选用不同的面试场地。操作性强的可以直接在工作场地进行，操作性不强的则可在一般接待室和培训室进行，而较高层的职务应该选择在经理办公室进行，这样才能显示对这个职务和应聘者的重视。如在新一佳娄底金海店，维修工安排在机房面试；收银员安排在培训室面试；主管级以上就在人资经理办公室面试。

二、面试过程中对细节的把握是选取合适人才的关键。

1、适度的礼仪必不可少

无论什么场合都应讲究待人接物的礼貌，在面试过程注重礼仪，是尊重应聘者的表现。所谓买卖不成仁义在，谈话用语代表的是企业的形象和实力，面试主考每一个字，每一种面部表情都代表着企业的形象，如果做出不合礼仪的举动，势必破坏企业形象。

应聘者和本企业没有协商成功也要注意用平等心对待，不要让对方觉得很羞愧，没有被选上很没有面子，如果这样的感觉越强烈，越容易造成应聘者的反感，会不愿再接近这个单位，他将来也可能在同行业企业中就职，以后也许会有合作的机会，如因在面试中产生了对本企业的偏见，自然会影响合作。

2、随时保持公正与冷静

偏见影响面试，在一般的面试中，应聘者的命运在开始的2—5分钟就已经确定下来了，主试者的个人偏爱、信仰、喜好和憎恶在很大程度上影响着面试过程，如下例说明：

光环效应：在招聘时，面试人可能会由于应聘者的优秀外表或某些出色表现，而把其它如聪明、能干等优点，一并加诸在他身上。

弦月效应：因为一个缺点就认为应聘者什么都差从而不予考虑。这两种情况所产生的面试结果都是非常主观的，会使招聘部门作出错误的决定。

若想保持公正与冷净的办法是：多方位沟通，并向应聘者索取一些他自己已准备的报告，或近期的工作总结等，作为评估其能力的客观依据。

3、方法多样的提问技巧

（1）不同的提问内容了解不同的个人特质，如：

A：了解事业进取心、自信心等：

你对现状满意吗？为什么？

你经常向领导提出合理化建议吗？

你怎样看待部门中应付工作，混日子的现象？

你认为这次面试能通过吗？

B：了解工作态度、组织织纪律性等：

你们原单位管得严不严？

你看到别人违反制度，怎么办？

除本职工作以外，你还有兼职吗？是什么第二职业？

你如何看待周未和休息日加班？

（2）不要提问有引导性的问题，让应聘者了解你的倾向，观点

和想法，这样容易导致应聘者为迎合你而掩盖真实的想法。如

当你接受一项很难完成的工作时，你害怕吗？

当加班加点工作时，你会产生消极的心理吗？

4、解读应聘者肢体语言

肢体语言是情绪的一部分，通过它可以了解对方潜在的感受，由于是无意识的举动，所以很少具有欺骗性。如下例：

目光：

应聘者目光游移不定，逃避注视，表明他很拘谨，有自卑的心理。应聘者目光坚定，热情注视考官，表明他们坚定的性格，很自信。坐姿：

应聘者身体离开较远，不自觉的保持较远距离，表明他很可能在说假话。

应聘者身体不自觉的向主考官靠拢，表明他不但在说真话且对话题很感兴趣。

达芬奇说“精神应该通过姿势和四肢的运动来表现”，肢体语言的重要性提醒每个面试者要格外注意每个细节。而许多应聘者在经历许多面试场合后也变得很精明和很老练了，在看不出明显的肢体语言信息时怎么办呢？我们可以创造一些情景去发现，如面对一名举止大方，衣着得体的女士，我们不防让她挪动一下凳子或关下一门试试，在不经意之间得到了解。

5、不要拘泥于惯有形式

面谈时我们一般采用的是在一个固定的场所，一对一交谈的方法，实际上，可以针对不同的需要采取多种形式。如：

座谈面试法，指一组面试人员对应聘者的面试。适用于挑选综合性强的或较高职务的人才。如新一佳娄底金海店开展管理人员竞聘面试时就采用此种方法。

群体面试法：指若干侯选者同时被一位面试者面试，面试者提出一个要求应聘者回答后，观察哪个最先说出答案和分析不同的答案代表的不同意思。可适用于面对层次较为相近人员的批量招聘，如新一佳娄底金海店在湖南人文科技学院面向应届毕业生招聘时采用了此种方法。

电脑面试法：指应聘者要对计算机化的口头、视觉，或书面形式的问题及情景提供口头或计算机化答案，此种方法通常用来在应聘者较多的情况下，淘汰那些完全不合格的应聘者，并挑选出下一步要面对面面试的人选。

6、不要小看面试结束语

面试如何结束？即使是很不满意眼前的应聘者，也千万不能表现出浮躁不安、急欲离去的样子，而应采用礼貌的结束语，如“同您谈话我感到很愉快！”、“感谢您前来面谈！”等。

能确定通过的，可以直接告诉他下一轮面试的时间，不需再面试的应交代报到和办理入职手续的注意事项；还不能确定的，可以以“你们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如有进一步的消息我们会及时通知你”或是“面试的结果将会在X月X号前以X种方式公布和通知，请留意”来结束；不能通过且需要马上拒绝的，也要注意用语的委婉，不能太绝对的去评价一个人。

三、面试结束后进行分析和总结是下一次面试的良好开端。

1、相关数据分析是人力资源决策的依据

通过面试，我们可以掌握丰富的资料，如了解到竞争行业薪资水平、管理特点；当地普遍薪资水平、人们的就业倾向；外地流动人口所占比重；对本企业招聘广告的反响；甚至是当地民情风俗等等，利用科学有效方法对这些信息和数据进行汇总和分析，必将为人力资源决策提供重要依据。

2、分析与总结典型案例的过程是提升招聘技能的好方法。

在人力资源日趋重要的竞争时代，招聘面试工作作为人力资源管理的初始步骤，起着不可忽视的作用，企业应重视人力资源的选拔及培养，面试过程中出现的各种典型案例是宝贵的第一手资料，应当加以分析总结，使之成为提升招聘技能的好方法。

四、小结与展望

招聘是人力资源管理的重要职能之一，面试是企业甄选人才的重要途径和手段。一个企业需要各种各样的人才，招聘者要能发现每个应聘者的特殊才华。相信广大人力资源工作者，通过学习招聘管理理论知识，将理论与实践相结合，并不断进行提炼和升华再加以运用，必将会实现把最合适的人放在最合适的岗位上，达到做一名相才的现代企业的伯乐的目的！

参考文献：

（1）才尚库《结构化面试的命题策略》中国人才 2006

（2）姚格群《人力资源开发与管理概论》高等教育出版社 2003.（3）俞虹《节目主持人通论》浙江大学出版社1996.（4）劳埃德·拜厄斯莱斯利·鲁《人力资源管理》人民邮电出版社 2004.

第二篇：二级论文招聘中的问题与解决办法

浅谈领域物业的人才招聘问题及对策

王芝新

河南领域物业管理有限公司

摘要：人才招聘是为了补充公司岗位空缺而进行的人力资源管理活动，是实现人力资源管理系统良好运行的重要保证。河南领域物业管理有限公司是一家处于管理模式转变中的企业，由原来的粗犷式管理逐渐向精细化管理发展，对人才素质的要求越来越高，对人力资源管理工作的要求也越来越严格，本文就领域物业在人才招聘中存在的面试成功率低、招聘到岗的人才无法胜任岗位职责、新员工离职率高、内部选拔人才困难的问题进行了分析并给出一些建议性意见，希望企业通过提升面试官综合素质水平、优化面试流程、更岗位说明书以及完善晋升渠道等方面解决在招聘中的问题，增加招聘的有效性，从而帮助企业招聘到合适的人才。

关键词：领域物业 招聘问题 对策

人才招聘是为了补充公司岗位空缺而进行的人力资源管理活动，是人力资源的首要环节，是实现人力资源管理系统良好运行的重要保证。但在现实中人才招聘总会出现这样那样的问题，影响了人才招聘活动的有效进行，从而导致招聘效果不理想。如何消除在人才招聘活动中的不利因素，达到招徕、聘用、留住优秀人才的效果，是人才招聘研究的首要任务。

一、公司简介

河南领域物业管理有限公司（以下简称领域物业）隶属于瀚宇集团，2008年成立，注册资金500万，系国家物业管理一级资质企业，ISO9001及ISO14001国际质量管理体系及环境体系认证企业；公司在管建筑面积超过200万平米，引进智慧社区系统，实行线下、线上同时运行的互联网+管理模式。随着公司发展规模的不断扩大，管理模式由原来粗犷式管理模式向精细化管理模式的转变，公司不仅对人才的需求量越来越大，而且对人才的综合素质的要求也越来越高。行政人事部为配合公司发展，积极展开招聘活动，希望能够满足企业对人才的需求。虽然行政人事部通过各种渠道实施招聘活动，但是招聘效果并不理想。

二、领域物业人才招聘问题的原因分析

（一）面试成功率低

自2016年6月份到2016年10月份约有90名员工来公司面试，而其中办理入职手续的人才仅有22名，面试成功率仅为24.44%，远远低于正常水平。出现这种现象的原因分有：

1、面试官不专业，其中一种为面试官不能准确把握岗位任职资格，由于面试官的犹豫以及未准确把握应聘人才应该具备哪些素质才能胜任招聘岗位，从而在面试过程中不能明确提出适合本次面试的问题，导致应聘者不能完全表现个人的工作经验、现有专业技能以及所具备的胜任素质，从而使合适的应聘人才流失到其他公司；另外一种为面试官根据员工的刚开始的几分钟或应聘者的某些与自己相似或者对比以前相似的应聘者对应聘者做出评价[1]。

2、面试流程不规范，其一是面试的各个环节之间无密切衔接，初次面试的面试官与复试的面试官之间无交流，对于初次面试结果未作具体说明，导致面试问题有大部分重复，给应聘者一种公司无深度的印象；其二是面试官面试过程中提问的问题不够专业，无逻辑。

（二）招聘到岗的人才不能胜任岗位职责

招聘到岗的员工不能很快适应现有的角色，并且缺乏任职岗位所要求一些岗位技能、专业知识、管理技巧等胜任力素质，从而导致不能完成岗位职责内的相关工作，或者是完成的工作质量不能达到公司的标准。经过综合分析原因主要有以下几个方面：

1、空缺岗位多，录用压力大，公司空缺岗位现阶段迫切需要补充人才，使面试官对应聘人才的评价偏高，从而录用一些不是完全符合招聘条件的人才。

2、相信应聘人才的一面之词，未考虑应聘人才的综合素质，且未对应聘人才做背景调查，匆忙安排应聘人才上岗。

3、已有的岗位说明书老化，岗位说明书是公司五年前制定的，在此期间没有将改变的岗位职责增加到岗位说明书上，面试官在招聘时还是按照原来招聘条件面试，导致新招聘的人才素质不能满足现在公司的发展模式以及任职岗位的的实际任职要求。

（三）新员工的离职率高

自2016年6月份至2016年10月份办理入职手续的22名员工中，现在选择继续留在公司工作员工共有11名，新员工离职率为47.62%，远远高于公司的平均离职率，而且很多员工是在试用期之内就离职的。这种现象不仅增加了公司的招聘成本，同时也增加了公司的培训成本，给公司的行政人事部的培训工作增加了负担，经过综合分析原因主要有以下两方面：

1、新员工入职跟踪管理不到位，员工的直接上级是员工获得公司信息的重要渠道，有效的沟通能够增加新员工对公司的信任度和忠诚度[2]，而新员工直接上级在对新员工入职当日进行了《首次述职》后，未及时对新员工入职以后的工作态度、工作情况进行跟踪、了解、沟通、解惑，导致新员工对公司没有归属感，背离了公司重视每一位员工的用人政策，并且现在90后一代对精神层次的需求要高于物质方面的需求，两方面原因下很多90后新入职员工会选择离职。另外新员工入职之初，对公司已经产生了一定的期望，而在工作一段时间后发现期望与现实有一定的距离，新员工这时会处在矛盾之中，在调整自己的工作心态适应公司的文化氛围的同时萌生了离职的想法，而其直接上级并没有洞察新员工的这种不良思想动态并及时对其进行引导，从而导致员工在经过一段时间的思想斗争后，选择离职[3]。

2、信息不对称，行政人事部会根据公司最新的政策方针对新员工进行入职培训，但是在工作场所新员工接收到的信息是公司现在怎么样，导致新员工对公司的管理产生误解，甚至怀疑，这种误解和怀疑使新员工很难适应公司发展模式，最终选择离职。

（四）管理层岗位难以从内部员工中聘用到合适人才

公司处于高速发展时期，所以对管理层人才迫切需求，尤其是中层管理人才，在中层管理岗位空缺之初，公司首先选择从公司内部员工中选拔合适员工任职，但是经过一段时间的筛选，并不能选拔出合适的人才。经过综合分析原因有以下两种：

1、无完善的员工晋升渠道，给考核优秀的员工一种升职无望的现象，在经过一段时间的储备之后，去其他的公司寻求更好的薪酬待遇，导致优秀员工的流失。

2、无完善的人才储备计划，公司仅仅有储备人才的一个策略方针，无具体的实施措施和实施计划，日常工作中未对一些有潜力的员工进行着重培养，导致一些有希望成为优秀管理者的人才埋没。

三、领域物业人才招聘问题的对策

领域物业要想提高招聘率，改善目前的招聘现状，能够有效的选拔、聘用优秀的人才，应当重新梳理招聘流程，优化面试、聘用、岗位评价、跟踪管理、晋升管理等招聘环节。

（一）提升面试考官素质，优化面试流程

1、面试考官是直接影响面试成功与否重要人物，公司应该首先对面试官进行专业培训，通过培训使面试官掌握面试的基本程序、面试过程中的常见问题、以及面试的技巧，避免因为面试官的偏见或者一些不合适的言行举止导致提高面试失败的现象。

2、实施结构化面试，结合岗位职责的不同，根据岗位招聘的具体要求，设计能够充分体现应聘者专业知识、工作经验、工作技能的结构化问题，避免面试中出现面试目的不明确、面试标准不具体、面试缺乏系统性的问题。

（二）严把招聘质量，慎重聘用人才，更新岗位说明书：

1、招聘人才在录用员工严格按照招聘要求进行。根据公司的岗位说明书认真比对应聘人才所具备的素质能力、工作技能是否与岗位招聘要求相匹配，不能因为招聘任务量大、招聘时间紧，而放宽招聘条件，应严格按照招聘条件选拔人才，宁缺毋滥。

2、遇到合适人选，不要急于做决定，应通过各种渠道对应聘管理岗位的人才的任职背景进行详细调查，包括任职经历的真伪、工作态度、工作能力、离职信息、基本道德、品质素质、社会关系背景等项目，严禁未进行背景调查的管理层员工上岗[4]。

3、更新岗位说明书，组织公司各部门详细评价公司内每一个岗位，并结合公司现有发展模式，结合公司发展战略，制定完整的详细的岗位说明书，确保其能够准确说明未来公司发展中岗位的工作职责，任职资格，招聘条件。

（三）完善跟踪管理，增加员工内部沟通

1、实行三级跟踪机制，一级跟踪由部门主管实施执行，部门主管注意新入职员工近期的行为表现、思想动态，定时与新员工谈话，帮助新员工解决在日常工作、生活中的问题，引导新员工的发展与公司的发展相一致；二级跟踪根据有项目经理实施执行，项目经理根据各部主管反映的问题结合新员工座谈会上收集的问题，及时召开会议，给出解决措施；三级跟踪由公司行政人事部实施执行，行政人事部及时收集新员工的相关信息，及时通过各种渠道与新员工进行沟通辅导。

2、增加员工集体活动，通过员工集体活动，增加新员工与公司其他人员的沟通交流机会，增加新员工的对公司的好感度、信任度、忠诚度。

（四）完善晋升渠道，健全人才储备库

1、制定完善的员工晋升渠道，给每一位优秀员工制定其在公司的发展的职业规划，使其对公司的发展充满信心，让员工能够明白自己通过哪些方面自己的努力能够取得职位的晋升，获得更高薪资待遇，确保员工与公司共同成长，共同发展。

2、健全公司人才储备库，对在工作中表现优秀的员工进行有意识的引导、培养，让其参与到公司的一些重要的培训、会议中，定期对绩效成绩考核优秀的员工进行专项的培训、重点培养，使其能在工作中自觉补充自己专业知识学习，主动学习公司相关管理岗位的知识技能，确保公司在管理层岗位缺失时经过简单培训能够轻松上岗。

四、结论

领域物业管理模式的转变，对人才素质的要求越来越高，对人力资源管理工作的要求更加严格，而招聘人才、留用人才又是人力资源管理系统运行的首要环节，而有效的人才招聘活动不仅可以提高员工的满意度也能降低员工流失率还可以降低企业公司的培训成本更能为公司树立良好的企业形象，本文建议通过提升面试考官综合素质，优化面试流程，完善晋升渠道，健全人才储备库等措施解决公司在招聘中的面试、人才聘用、内部选拔等问题。

参考文献

[1]廖泉文.招聘与录用 [M].北京：中国人民大学出版社，2010.[2]边文霞.员工招聘实务 [M].北京：机械工业出版社，2011.[3]王旭等.招聘到离职—人力资源管理实务操作宝典 [M].北京：中国法制出版社，2013.[4]孙宗虎，李艳.招聘、面试与录用管理实务手册 [M].北京：人民邮电出版社，2012.

第三篇：企业培训师二级论文论文参考

国家职业资格全国统一鉴定

企业培训师论文

（国家职业资格二级）

论文题目：西点军校人才培养模式

对我国教育改革的启发

姓

身份证号：

准考证号：

所在省市：

所在单位： 名： 西点军校人才培养模式对我国教育改革的启发

姓名 单位

【摘要】 国强先要国民强，教育改革和人才培养事关国富民强的千秋大业，具有十分重大的意义。本文通过对比西点军校的人才培养模式，分析了其成功的原因，并在此基础上，针对我国教育和现在企业培训的一些问题，提出教育的改革首先要改革理念，在方法上也要有创新。

一、美国西点军校成功的人才培养模式

（一）美国西点军校简介

美国军事学院（The United States Military Academy），又称西点军校（West Point），是美国陆军的一个军事学院，曾经也是陆军的军事堡垒。该校位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇，故又被称作“西点军校”或“西点”，距离纽约市约80公里，占地1万6千英亩（约6千5百公亩）。在一百多年的历史长河中，西点军校不仅培养了格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、麦克阿瑟、巴顿、布莱德雷、施瓦茨科普夫等众多世人耳熟能详的世界名将，仅二战以来，该校还为美国金融界造就了1000多名董事长、5000多名高级管理者。

（一）西点教育成功根本的原因 1.西点军校前沿的教育理念

强烈的未来意识和自我否定的科学精神是其前沿的教育理念的体现。美军能在波斯湾、巴尔干和中亚地区，以较小的代价和绝对的优势打赢这四场局部战争，就是其瞄准未来，立足下一场战争进行教育训练的结果。西点军校在教学中也十分推崇培养学生的三种精神：错误中学习和敢犯错误的精神；敢于批判的精神；敢于“否定”或“革命”的精神。正是有这种容错和批判的精神，使得美军的军事科技、军事教育在各个历史时期的复杂竞争中，都保持着领先的地位。

— 1 — 2.西点军校科学的教育教学方法

科学的教育教学方法是西点培养优秀毕业生的制胜法宝。首先，西点的课程设置充分反映出学校为美国各个时期培养新的军事骨干的指导思想，尤其是适应未来可能发生的战争的需求。其次，为了加深学员对某些学科的学习深度，学校还开设了特别计划班。西点不培养头脑简单的武夫，而是通过四年的训练，使每个学员都具备有一名职业军人所需的性格、领导才能、智力基础和其他方面的能力，以便模范地效力于国家，在战争中成为军队的栋梁。因此，在教学中教师鼓励学员们认真钻研，独立思考，鼓励他们既要坚决执行命令，又要学会分析判断；既要敢作敢为，又必须灵活机敏。高年级学员还经常到联合国总部、国务院、国会山、五角大楼访问。这种灵活的教育方法，为他们今后的深造和发展打下了良好基础。

3.西点军校独特的品格塑造

西点教育成功最根本的原因是学校对西点士官生严格的、系统的、不间断的领导力发展、培育和训练。领导力就是影响力，而影响力的根基则是品格的塑造。具体说来，西点军校领导力培育的重心是通过体能、军事和学术而提升士官生的四项品质：责任感，诚信度，意志力，自信心[1]。在西点责任是领导者所应具备的第一品质，也是西点精神的根基，责任也会在不同的时间段有着不同的体现。

二、我国的教育制度与企业培训的现状

中国教育改革的问题多年来一直成为社会问题的焦点，却又是难以取得共识的困难问题，尤其在以下几个方面问题突出。

（一）缺乏正确的教育理念

对于许多从事教育工作和关心教育的人们说来，虽然在一些基本问题如义务教育的性质和实现免费义务教育方面认为应当借鉴西点军校的做法存在共识，但是对于教育的根本任务也就是人类社会教育应当担负的作用这个基本问题上往往从不同角度存在分歧，这种分歧在一定程度上影响了教改的正确实施，其中就典型反映在强调素质教育还是应试教育的问题上。家长们常常从孩子未来就业角度出发，学校往往从效益角度出发，表面上承认素质教育的重要性，实际上对于

— 2 — 学生考试结果却赋予最大程度的重视，所采取的手段基本上是单纯强调学生认真学习，至于学生的心理和生理特征只能在搞好学习的基础上考虑，其结果和西点军校的教育理念和现代教育的基本原则相去甚远。

（二）缺乏科学的教学方法

我国传统的教学模式以教师为中心，它的特点就是由教师通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把教学内容传递给学生或者灌输给学生。老师是整个教学过程的主宰，是主动的施教者，学生则处于被动接受老师灌输知识的地位，即灌输对象。在这样一个模式下，大多数学生逐渐养成一种不爱问、不想问、甚至也不知道要问的麻木习惯。这种学习方法不仅束缚了学生的思维发展，也使学生的主动性逐渐丧失，更不用谈创新了。创新是西点军校的灵魂，也是我们要学习借鉴的重点，没有创新何谈教育进步和发展呢？

（三）不重视职业教育和企业培训

西点军校重视士兵的素质教育，也重视“类职业培训”，而我国企业则普遍重视不足。《21世纪人才报》联合杭州协成商务咨询公司，对我国10个不同行业的53家企业进行了调查。结果显示61%的人对企业的培训“一点也不满意”或“不太满意”。在回答希望企业提供什么样的培训的问题时，大多数员工(80%)表示，希望获得更进一步的专业技能的学习机会。同时，有相当部分的员工(62%)希望有更多的学习管理经营知识的机会，希望提高自身综合素质的员工也占到了总人数的35%。为什么企业所提供的培训与员工的满意度会产生如此之大的分歧呢？

三、西点军校成功的素质教育可汲取的经验和启思

（一）转变教育的理念

西点先进的教育理念值得我们学习，尤其是强烈的未来意识和自我否定的科学精神更值得我们思考，思考我们的教育理念是否能跟上时代的潮流。

《国家中长期教育改革和发展纲要》让我们看到了我国教育理念的转变，尤其是教育多元化的思想在《纲要》中有多处体现，在这样

— 3 — 一个创新的时代，我们的教育改革有必要突出多元化这样一条改革理念。

第一，借鉴西点军校逐步建立多元化的教育培训模式，满足人多样化的发展需要，为社会发展培养多种多样的高素质人才。社会发展需要各种各样的人才，人的发展对教育的需求也是丰富多彩的，可以说，教育就其本质属性而言就应当是多样化的。建立多元的人才培养模式，适应社会多样化的人才需求，满足人们多样化的发展需求，这可以说是教育改革的时代主题。

第二，借鉴西点军校探索建立多元的人才选拔模式，保障实现真正的教育公平。社会对人才的需求是多种多样的，我们的人才选拔模式自然不应继续走单一的“培养科学家”的路子。在新一轮的改革过程中，建立多元的人才选拔模式实在应当成为重要目标之一。首当其冲是要进行高中和大学的考试改革和招生模式改革，让青年学生高中毕业即进入社会，作为社会青年报考高等院校，杜绝以考取北大、清华来评判学校成败的旧思维。逐步做到让研究型大学、教学型大学、高等职业学校等根据自身特点进行不同的招生选拔，下决心打破一考定终身的僵化单一的评价和选拔模式。探索建立科学的高等教育学位认证体系，使得高等学校培养人才的质量能够接受社会而不是少数官员的检验。

第三，借鉴西点军校宣传普及多元的教育思想，在全社会逐步建立多元的教育质量观。真正的教育质量在于学校培养了多少高素质的各类人才，而不是仅仅在于考试分数或北大、清华录取率，甚至也不能仅限于培养了多少科学家、多少院士。我们的社会要发展，中华民族要振兴，做到“人尽其才，才尽其用”十分关键，而要做到这一点，我们就不能把“人才”这个概念的内涵仅仅限于科学家，甚至也不能仅仅限于知识分子，而是要将其扩展到社会发展和文明进步的大背景中去，提高到满足人的多种多样的发展需要的高度。

（二）运用合理的教学方法

西点军校通过新课程的实施，改变教学重心，将以教为重心逐渐转移到以学为重心上，将以传授知识为重心逐渐转移到以打好基础、发展智力、培养能力为重心上。这种教学方法更注重调动学生的知识

— 4 — 性，激发学生的求知欲，使之不仅能学到知识而且能学会独立获取知识的方法，这是培养新时代人才的需要。

在实际教学中，学生是不一样的，因此教学方法也是多种多样的。既有以教师讲述为主的“传授式”，又有以学生探索为主的“发现式”；既有按程序化教材进行学习的“自动式”，又有创设环境、激起情绪的“情境式”等等[2]。在教学中采用多种多样的教学方法不仅是完成教学任务、实现教学目的的需要，而且可以使学生的能力得到全面的锻炼，兴趣爱好得到良好的发展，更有利于达到社会所期望的效果。

每一种教学方法都有其优点和不足之处。某种方法可以顺利地解决某一教学问题，但用于解决另一种问题就不那么成功。例如运用讲授法能充分发挥教师的主导作用，在较短的时间内讲授较多的系统的知识，而且不受时空的限制，便于教师在传授知识的同时对学生进行思想教育，这是它的长处。但是，这种方法缺少信息反馈，容易忽视调动学生的主体作用，无法照顾个别差异，不利于学生能力的发展。在教学中，如若把讲授法与谈话法结合起来使用，就可以取长补短，更好地发挥教学方法的作用。因此，教学方法的改革要以辩证的、系统的方法论作指导，不要片面肯定某一种教学方法，或将各种教学方法对立起来，力求发挥教学方法的整体作用。

（三）改变企业培训的现状

西点军校有一整套先进的教育理念，科学的教学方法。我们在教育培训不能仅只着眼于当前所需知识和技术的教授，更要像西点军校那样着眼于企业和员工的未来，将培训活动与企业和员工的发展相结合，培训方式必须具有战略性，这样才能使得培训真正契合企业的需求。

西点军校特别注重正确处理人才培训与人才使用的关系。人才使用时培训的目的和结果，而培训是使用的前提条件和基础，二者相辅相成，缺一不可。企业培训要重视培训的长期效应，处理好员工培训的长期性与企业发展急迫性之间的关系。企业发展需要人才，现实的人才短缺往往将员工培训让位于临时任务，员工培训确实可能会加剧这种矛盾，但是从企业长远的发展来看，企业必须把眼光放得更远一些。最后，改进培训方法，建立和发展完善的培训教学体系。借鉴国

— 5 — 外先进的培训方法，深入进行教学改革，不断提高培训的质量和针对性，使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。通过教育培训管理系统监控培训，对培训进行正规而又定期的评估和反馈，使其成为促进高质量培训的有力手段。

【注释】

[1]严谨，西点军校校训，军事理论，2006.4 [2]何均，培训方法的改革与发展，教育研究，2009.6

【参考文献】

[1]丁秀玲，杨宏常，蒋旭东，企业培训的现状分析，企业经济，2004.4 [2]杨文栋，教学方法改革的发展趋势，中外教学研究，2006.3 [3]王义遒，企业培训的革新与发展，中国高等教育，2009.6

第四篇：企业招聘面试自我介绍

面试自我介绍既是面试中必备环节,也是求职者们最关心的问题之一。下面是写写帮文库小编为大家整理的企业招聘面试自我介绍，仅供参考。

企业招聘面试自我介绍篇一：

各位考官，早上好。我很荣幸能有这次面试的机会，我希望我今天能有出色的表现，我相信我能成功。现在我将简要地介绍自己。我叫***，今年22岁，来自的湖南省。我毕业于湖南大学。我的专业是会计。我在2014年毕业并得到了我的学士学位。在大学期间我花了我大部分时间在学习，我已经通过了大学英语六级考试。

我懂得各种办公、会计任务，如工资，应付帐款，应收帐款的操作方法。我希望能我的职业生涯取得目标企业会计和金融服务，我对会计很感兴趣，因为这能扩大专业视野，寻求新的领域中的挑战。我有4年的财务管理经验。我感兴趣的一点是这间公司的实力。我能在压力下工作。我相信我的教育和工作经验使我有机会和资格适合这份工作。谢谢大家。

企业招聘面试自我介绍篇二：

各位尊敬的考官，早上好。

今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的高兴，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。现年xx岁，x族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在xxx工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事xx工作，随后因公司需要到xx，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进龋加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。

所以我参加了这次公务员考试并报考了xx，如果这次能考上，我相信自己能够在xx中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。假如，我通过了面试，成为众多教师队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负“人类灵魂的工程师”这个光荣的称号。

企业招聘面试自我介绍篇三：

各位考官大家好，非常高兴能站在这里参加这次面试，能过的这样的机会我感到非常荣幸!(鞠个躬)

我叫XXX 毕业于X***x某某专业，(年龄可说可不说)，三年的机械制造学习，教会了我很多专业知识，也让我长大的许多，对于这几年的专业学习，我感到了非常充实，也掌握了大量的专业知识，理论与实践的结合让我在还未走出校园的那一刻就对这一天充满了期待，我一直相信一句话，那就是付出就有回报，学习中如此，生活中也如此，我相信外向的我可以更自信的对待明天，可以更踏实的对待我的工作，泰山不让土壤故能成其大，河海不择细流故能就起深，不积跬步无以至千里，我现在就要从小事做起，从头开始，我深深地明白只有今天勤劳踏实的工作，才能成就更美好的未来，这就是我，一个刚刚走出校门的学生对于工作的看法，这就是我一个不怕吃苦的青年在工作前所有的决心，说的好不如做的好，给我一次机会，我一定不会让大家失望，谢谢!

企业招聘面试自我介绍

第五篇：企业招聘常用面试问题

常用面试问题

请自我介绍一下自己的基本情况。

你认为自己适合从事哪些方面的工作？

你有过哪些相关工作经验，具备你所应聘的职务要求？

你觉得和其他的竞争对手相比，你的突出的优点或特长是什么？

请列举你最近读过的畅销书？简单谈谈其中的内容？

请列举你所学专业的知名学者/学派/专业刊物？

你经常通过哪些方式和途径搜集你的有关工作信息？效果如何？

请介绍一下你过去工作成功的经验，最好举例说明。

你对我们公司有多少了解？你为什么选择我们公司？

你喜欢和哪样的同事在一起共事？

你喜欢哪种类型的领导？

你喜欢怎样的工作氛围？

你在以往的工作中是否遇到过挫折，你是如何解决的？现在回想起来有什么看法？

你获得哪些奖励？

你是否受过批评和处罚？你认为对你公平吗？

你是否在工作（学习/生活）中遇到过麻烦？你认为主要原因是什么？

你在班上的成绩如何？大体排名位置？你认为那能够说明你的实力和实绩吗？ 你希望得到怎样的工作岗位？在这一岗位上你的工作目标和打算是什么？ 你认为适应新的工作岗位大约需要多长时间？

如果你认为新的工作岗位不适合你，你会怎样做？

你希望的薪酬待遇是怎样的？

你是否能够加班？出差？长期住外地？

你打算在我们公司待多久？打算签几年的劳动合同？

你认为，公司对员工素质的基本要求是什么？请说三点。

你对公司的培训有什么要求？你希望获得哪些方面的培训？

你的家人对你的工作有什么看法？他们对你的工作选择有影响吗？

你的业余时间是怎样度过的？

你有哪些业余爱好？水平大致如何？和你的工作有什么关系？

你是否很想得到这份工作？如果给你安排其他的工作，你是否能够接受？