自考 商务交流00798 知识点复习资料

第一篇：自考 商务交流00798 知识点复习资料

商务交流 课程代码00798

一、交流一般有四个主要目标：

1、被对方接收（倾听或阅读）

2、被对方理解

3、被对方接受

4、引起对方反响（发迹行为或态度）

二、非语言交流包括哪些：（附加交流）

1、表情

2、手势

3、姿势

4、方位

5、目光接触

6、身体接触

7、接近

8、点头

9、仪表

10、讲话中的非语言表达

11、写作中的非语言表达

三、交流的障碍：

1、感觉差异

2、武断

3、成见

4、缺乏了解

5、缺乏兴趣

6、自我表达困难

7、情绪

8、个性

四、在商务交流过程中要考虑的6个基本问题（因素）

1、为什么（目的）

2、何人（接收者）

3、何时

4、何地（地点和场景）

5、何事（主题）

6、怎样？（语气和风格）

一、书面交流和口头交流优缺点对比：书面交流的优势：

1、适合事实和意见；

2、适合困难的或复杂的信息，可以进行回顾；

3、如果需要进行书面形式存档时更加有用；

4、既可以写也可以口述，只要愿意的话；

5、在发送前可以进行仔细的计划和考虑；

6、在发送前可以剔除错误。口头交流的优势：

1、人与人之间的直接交流，更适合表达感觉和感情；

2、更加个人化、个性化；

3、可以即时反馈，有更多的反应和交流；

4、可进行灵活轻松的讨论。

5、一般来说成本要低；

6、可以根据反馈和非语言的暗示，进行改正和调整。书面交流的劣势：

1、更耗时；

2、没有即时反馈信息，或者太慢；

3、缺少人情味，缺乏非语言暗示；

口头交流的劣势：

1、当讲话很长时，可能难以理解。2。如果问题复杂可能无法及时反应，在说话时进行思考比较困难；

3、话一出口就不可更改；

4、有些人看起来在听，其实是听而不闻，对大群的听众效果更难以判断。

五、策划信息的步骤：

1、列出你的目的；

2、收集信息；

3、信息分组；

4、将信息条理化（编排资料方法：时间顺序、空间（地点）顺序、重要性顺序、复杂性顺序、熟悉性排序、因果关系排序、专题顺序）；

5、列出纳要；

6、写出草稿；

7、编辑和完成终稿。

六、交流对于企业经营的必要性：

1、有益于建立良好的工作关系；

2、更有效的决策；

3、提高工作积极性；

4、提高工作效率

七、企业内部交流的必要性：企业作为一个经济组织是由不同的部门和各类人员所组成的，而且不同部门和人员之间相互影响、相互依赖。为了使各个方面协调一致、相互配合，信息需要在组织内部的人员之间进行传递。

八、企业外部交流的必要性：企业作为一个经济组织又必然与其他社会组织或个人保持联系。

一、讲话的基本技能：

1、个人素质：清楚、准确、移情作用、真实、放松、目光接触、外表（个人的干净和整洁、穿着和 外表要适合环境）、姿势（姿势与音质也有关系，好音质的特点是：机敏、愉快、清晰、充满感情）

2、声音素质（影响说话声音的因素）：发音的机理、音调、音量、发音和口音、发声的紧张和放松、速度、使用停顿、语调。

二、讲话应具备的特征：机敏、愉快、清晰、富有表情（声音充满感情）

一、提高听力的理由（认真倾听可以产生许多有益的结果）：

1、对他人是一种鼓励；

2、拥有全部的信息；3改善关系；

4、解决问题

5、人与人之间的进一步理解

二、倾听的好处：信息、理解、说话者同样认真听取对方讲话、合作

三、提高注意力的方法（良好倾听的10条帮助）：

1、为听做准备；

2、兴趣；

3、保持开放的心态；

4、倾听主要观点；

5、以批判的态度听；

6、抵制分心；

7、记笔记；

8、帮助讲话者（做听者反应）（听者反应包括或表明正在听的方式：轻轻点头并等待、注视讲话者、说“我知道了”“嗯嗯”等、重复讲话者最后几句话、向讲话者反映你对他刚讲过话的理解“你觉得„„”、重复）；

9、反馈；

10、克制。

五、个人空间：我们的行为好像是被“幻想空间”或个人空间感所包围这就是我们准备接触他人的距离，这种距离可以分为4种类型：

1、亲密距离：近状态（实际触摸或拥抱）；远状态（0.5m）

2、私人距离：近状态（0.5m~0.75m）；远状态（0.75m~1.25m）

3、社会距离：近状态（1.25m~2m）；远状态（2m~4m）

4、公共距离：近状态（4m~8m）；远状态（8m以上）

十、姿势：姿势被运用的主要目的。

1、交流信息；

2、交流情感；

3、辅助讲话；

4、表现自我形象；

5、表示关系。

十一、语言交流和非语言交流的矛盾：无论什么时候，当非语言信息处理的意思与说话的意思相矛盾时，我们更应该相信非语言信息。

第五章：电话交流

一、电话的优势：

1、速度快；

2、即使人们不能相见，它也可使人们相互谈话；

3、它十分平等：地位、外表和环境都看不到；

4、它有很强的遮盖作用：它没有与顾客面对面时的社会和情感的影响。

二、电话存在的问题：

1、成本：浪费时间；

2、考虑第一印象；

3、不见面的声音；

六、接线员一般被打电话的人看作是整个组织的形象代表，应当认真地选用和培训他们。接线员应具有6种必要的素质：

1、语言的可理解性；

2、速度；

3、礼貌；

4、准确；

5、判断力；

6、机敏

七、帮助接线员更好工作的七个注意点：

1、了解组织所有电话系统是如何运转的；

2、提供你需要的电话号码；

3、要求她为你拨通电话后不要立刻离开；

4、第一遍铃响后立即接电话；

5、根据要求行事不拖延；

6、当你可能不在时，提前告诉她们；

7、向可能给你打电话的人提供直线电话号码，这样他们就不用通过接线员了。

第六章：面谈

一、面谈的缺点（无效面谈）：

1、时间过长；

2、把重点放在讨论技节问题上；

3、一方说得过多，不让另一方插嘴；

4、在面谈中未取得预期结果，使你感动不满意；

5、让你对面谈的真正目的摸不着头脑；

5、为一场急诊甚至互相攻击；

6、有害无益。

二、面谈的定义：任何有计划的和受控制的、在两个人（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一个是有目的的，并且在进行过程中双方互有听和说的谈话。

三、有效的面谈必须具有：目的、计划、有控制的相互影响。

四、面谈所涉及的内容：获得信息、传递信息、阐明信息。

五、面谈的目的：

1、信息的传播；

2、寻求信念或行为的改变；

3、解决问题的决策；

4、探求与发现新信息。

六、面谈信息的类型：

1、描述性信息；

2、知识真实性信息；

3、行为状况信息；

4、态度及信念信息；

5、情感信息；

6、价值观信息。

七、业务面谈的类型：聘用、绩效评估、劝告、训导、解聘、上岗、咨询、销售、数据收集、发布指示。

八、面谈的计划步骤：

1、为什么？（面谈的主要类型、目的、希望实现什么。）

2、与谁面谈？（了解对方）

3、何地与何时？

4、谈什么？（确定主题和提问或被问问题的类型）

5、怎样谈？（确定面谈的结构：如何实现、如何表现）

九、组织面谈：

1、开始：1）概述被面谈者和（或）面谈者面临的问题；2）说明你（面谈者）是如何发现问题的；3）就特别问题征求意见或寻求帮助；4）向被面谈者举出采用

你的建议解决问题的好处；5）以惊人的或引人注目的事实开始；6）提及被面谈者对特别问题提出过的看法；7）不谈问题本身而谈其背景、起因、起因；8）说出派你与被面谈者见面的人的名字；9）说出你代表的组织、公司、或团体10）请求占用人们的10分钟或半小时时间；11）提问。

2、（面谈的主要部分）面谈的组织控制程度分为：1）非结构化的面谈；2）一般结构化的面谈；3）高度结构化的面谈；4）高度结构化—标准化的面谈。

十、提问的基本方法：

1、直接提问或限定性提问：

2、有两种相反答案的问题或是/非问题：

3、引导性提问或表明了标准答案的提问：

4、另有用意的提问：在提问中使用表明感情的词暗示面谈者的想法。

5、无限制的提问：

6、提示性问题：对那些似乎有心理“障碍”或对面谈者所说的不完全明白的被面谈者有帮助。

7、重复性提问：

8、深入调查的提问：

9、假设的提问：

十二、何时结束面谈：当时间已到；当已得到所需信息；当已设法说服被面谈者接受你的建议或购买你的产品；当问题已经解决；当由于需要更多的信息或还要与其他人面谈，该面谈再进行下去显然无益时，就当该结束面谈。

十三、当结束面谈时，有哪三件重要的事要做：

1、简要总结面谈的成果，或表明看法；

2、感谢被面谈者的参与；

3、商定下一次的会面或下一步的行动。

第八章：群体内的交流

一、群体交流的优势：

1、更多的承诺：；

2、更好的决策：3）更多更好的建议：4）更大胆的决策5）更高的生产率：

二、群体交流的缺点：

1、时间：—群体是如何浪费时间的：

2、群体压力：“从众心里”可能导致不好的决策；

3、说而不做：一些群体仅满足于说，以至于从不花时间和精力去取得结果。

三、影响群体效率的因素：

1、凝聚力： 2）成员的个性和目标： 3）身份和角色

4、环境：

5、任务

6、可控因素：

第九章：组织和参加会议

四、召开商务会议/面谈的目的：

1、交流信息；

2、说服人们，寻求信念或行为的改变；

3、寻找解决问题的决策

4、探求与发现新信息；

5、总结工作；

6、提出或接纳意见

一、会议主席有哪些责任：

1、主持会议：

2、会议控制：

3、引导：

4、促进讨论：

5、应付“隐密议程”：

6、作出决定：

7、会议结果后，主席的责任是确保备好会议纪要和会议决定的后续行动计划。

二、决策方法及其优缺点：

1、权威决策法：

2、多数/投票表决决策法：；

3、趋同决策法：

4、达成一致决策法：

六、议程顺序：

1、选出主席和工作人员（必要时）；

2、会议通知——由秘书宣读（通常仅在非常正式的会议）；

3、上次会议纪要——阅读通过（通常由秘书），然后由主席签字；

4、备忘录提出问题；

5、达成的协议——秘书宣读；

6、主席致开幕词；

7、前面会议留下事项；

8、财务问题（财务主管报告、帐目流转等）；

9、委员会和工作单位报告；

10、在可能时提议讨论、建议者和依次发言名单；

11、预先提出并列在议程中的其他事项；

12、下次会议日期；

13、任何其他业务

14、感谢主席（在一般会议上不常见）；

15、主席答谢（同上）；

16、主席宣布会议闭幕

议程计划步骤：1）根据上次会议列出突出问题；2）通过预期目前发展和与会议成员联系，提出商务中的新议题；3）选择重要议题；4）避免包括过多的“新问题”；5）将例行项目放在开始；6）按逻辑关系排列关键项目；7）根据可用时间和与会者情况安排项目；

8）用数字排列项目；9）交叉参考上次会议的议题；10）要求明确提出下次会议的细节，11）指定需要的附加文件或将它们包括在议程中；12）与主席讨论通过议程；13）将议程草案交付打印，也可能由你自己打印；14）校对打印搞；15）驸带上次会议的备忘录，将文件和有关文章发送所有应出席会议人员。

三、什么是隐密议程？产生的原因?隐秘议程是指：在有效的群体中，全体成员都接受群

体目标，并为取得这一共同目标而工作，然而，大多数人来到群体时都带着自己个人的目标——有时被称为“隐密议程”。

产生的原因:

1、想引起别人的注意；

2、保护自己所代表的群体的利益；

3、利用会议“贬低”对手；

4、掩盖在过去的错误上表现出的无能；

5、结成特别联盟；

6、把会议作为个人消遣或“追求个人成就”的舞台。

八、制作备忘录：1会议之前：寻找如何做此事的习掼或指导；与主席核实一下是否有专用格式。

2会议期间：

1、记录资料、时间和会议地点；

2、记录出席会议人员，收到谁的“缺席致歉”；

3、识别讨论题目；有条件的话，使用议程为指导；

4、按照会议首先处理例行项目的惯例——宣读上次会议的备忘录并签字，备忘录提出的问题和达成的协议；

5、计划基于简要题目的记录，这类标题可摘自主题，或讨论、决策和拟定行动的摘要，包括时间和参与者；

6、编排每项记录的参考号；

7、跟随会议进程；

8、及时澄清重点的和含糊不清的观点；

9、以摘记形式书写，避免逐字地记录，除非要求如此；

10、使用简短的句子和段落。会议之后：

1、会后立刻清楚地起草备忘录；

2、与其他人核对——可能是与主席；

3、在会议两天内采用清晰的格式打印；

4、仔细校对打印稿；

5、将备忘录发送给出席和原应出席会议的人员，以及任何需要知道情况的人；必要时发送修正稿；

6、仔细将备忘录存档——组织内可能有备忘录存档规定，你应当了解和执行；

7、核查对行动的监督和后续行动。避免做的事：

1、试图主持会议和记时，指定别人记时；

2、讨论速度过快，使你不能准确记录；

3、在你对发言的转译中夹杂自己个人的偏见或观点；

4、备忘录中插入太多人名；

5、包括未解释的缩写和术语，潜在阅读者对此不熟悉；

6、拖延起草备忘录——忘记发生了什么；

7、过分受成员地位影响；仅因为是你的上司，不意味着你必须记录他们说的每一个字；

8、忘记确认下次会议的日期、时间和地点。

九、视听会议的优、缺点 优点：

1、成本——租演播室召开一小时的电视会议、比从各地召集人们到一起开会要节省10倍甚至12倍。

2、即时——在较短时间内通知开会；缺点：

1、气氛——失去大部分感觉别人身体语言等信息的能力；

2、交往——没有在会前和会后交谈或更多谈判的机会；

3、连续性——实践中，会议很呆板，因为每人不得不等候摄像机对准他们轮流发言。

十、如何召开成功的电话会议：1对主席的提示1提前把议程传真给每个人

2、同时提前用传真发送文件和需要参考的资料；

3、每人上线后马上点名；

4、对与会者讲话总是报出姓名，以保证相应的人能听到你的评论；

5、不时进行小结，保证使每人跟上进程；

6、注意哪些人尚未发言，对参与者的提示；

1、不要和别人同时讲话；

2、当你提出问题时，明确提问对象3总是应答别人的提问，即使你没有现成答案；

4、也不要使用你的电话的弱音和密码键。

第10章：演讲

一、演讲的准备工作：

1、首要的问题：何时进行？讲多长时间？在哪里讲话？谁将出席？为什么由我来讲？怎样做？

3、适应环境；

三、演讲开场白：赢得顾客的关注和兴趣形成良好的第一印象：

1、一旦讲话开始，你的演示就不可更改了；

3、不要用陈旧的俗套做开场白；

4、不必表示歉意；

5、开场白必须有足够的新颖性和吸引力，；

6、避免过早的高潮；

7、开场白时间不要过长。

开始讲话的一系列方法：

1、说明主题或标题；

2、叙述你的目标和讲演计划；

3、非正式的话题；

4、问题；

5、意向推测；

6、趣闻轶事

7、笑话；

8、事例和统计资料；

9、数据不必太细致，整数和比例更容易掌握；

10、引证；

11、震动；

12、时事故事；

四、结束演讲：避免潜在问题：

1、接近结束时避免“跑题”；

2、不要做“第二个讲话”；

3、避免重复；

4、不要过多使用结束符；

5、不要依靠你的提要做最后评论。

七、列举有效演讲的物理因素？或演讲现场和讲台布局需要考虑的五个因素。

1、房间大小

2、房间形状

3、配备音响/麦克风；

4、照明灯光；

5、电插座

6、座位安排

7、视觉辅助仪器：投影仪、黑/白板；

8、讲台布局

9、移动空间；

10、饮用水

演讲十个结束方法：

1、提要——对主要观点的简短回顾，使听众没有疑问；

2、提问——使听众带着一个思考问题离开；

3、故事或趣闻秩事——简短而切题，能够说明你的主张如何在实践中取得实效；

4、引证；

5、选择——提供不同的选择方案或解决办法；

6、艺术性——能艺术地使用你的声音和内容；

7、行动——发出号召；

8、激励——提出使听众受益的方法；

9、担心——唤起行动是有风险的，必须巧妙运用；

10、良心责备——唤起听众的正直感。

七、演讲练习：

1、完善的准备；

2、大量练习：大声讲话；在相同规模的房间；使用录音机；记时。

八、房间和讲台布局：

1、房间：座位安排、窗户、灯光；

2、视觉辅助仪器：投影仪、黑/白板；

3、讲台布局：移动空间；饮用水；是否有麦克风；站立还是坐着；你会挡着屏幕或黑板吗？

九、发表演说要保持兴趣；

十、演说家的四个重要特征：

1、令人信服/真诚；

2、热情洋溢，以感染听众；

3、坚定有力，具有实力的讲话，避免软弱无力的词语；

4、简洁

第十一章：利用视觉辅助手段

一、视觉辅助手段的一般原则：

1、直观：最有效的交流渠道即视觉；

2、辅助性：这些手段对演讲者和听众起到帮助作用而不是阻碍作用。

四、投影仪（OHP）：—优点：

1、演讲者可以完全控制并且更具灵活性性；

2、在整个介绍过程当中演讲者可以始终面向观众；

3、尽管OHP是一种投影仪，但它可以在正常光线下使用；

4、如果屏幕置于合适的位置，没有任何东西可挡住它。缺点：

1、难以熟练而轻松地使用；

2、许多房间安有位置不当的长期屏幕，这将不可避免地挡住一部分观众的视线；

3、此仪器较为笨重；

4、许多演讲者将胶片当成了草稿纸；

5、许多演讲者在制作软片时不够细致。

五、使用视觉辅助手段的注意事项：

1、观众不可能同时做两件不相关的事；

2、不要使用太多种不同类型的辅助工具；

3、明确你将使用哪些辅助工具及设备；

4、自己组织设计你的“舞台”，使一切物品的摆放位置适合你的演讲；

5、视觉资料不可太详细；

6、图像应当大得足以使每人都看得见；

7、谨慎使用指示棒；

8、不要将可视图片等放得太久；

9、做到有备无患。

第十四章：怎样写商务书信

一般书信的结构：

1、信头：寄信人的姓名、地址、公司名称、地址、邮编、电话、传真；

2、日期：在寄信人的地址下面（日、月、年）；

3、存档号码：日期的上方或日期平齐靠左边的位置；

4、收信人的名字、职务和地址；

5、称谓和结束语；

6、主题行；

7、签名；

8、信的正文。

一、备忘录：

1、虽然基本的礼貌用语是必需的，但出于礼貌和恭维的结束语可以省略；

2、信息要尽可能简短；

3、多数公司提供带有标题信息的备忘录纸簿，备忘录一般包括四个部分：送达、发送人、日期、标题。

4、有时备忘录还包括发送者办公地点、传真号、电邮地址等。

第十八章：视图交流

一、统计资料的功能：历史性、比较性、预测性。连续性 非连续性

三、视图演示：优点：1）做得好或赏心悦目可以吸引注意力；2）提供及时、充分的信息；3）如果不复杂可便于理解；4）解除文章的呆板、单词；5）便易、迅速地传递反映整体趋势的信息；6）帮助读者选用特定的数字；7）帮助读者理解某种关系；8）强化了口头信息；

9）使区别更显著。视图演示原则：

3）视图信息只有在有明确需要的前提下，才被结合使用；2）设计内容：不但要选择最好的图表类型，还必须确定图表复杂或简单程度；

3）使读者准备好：对读者有所提示；4）解释视图辅助信息：必须解释你使用的图形和表格所传递信息的内容。

列举电子邮件的主要功能和特征。【03年，05年，06年，09年】1与电话的共有特征，能

用来快捷地交流新闻、信息和一览表目录。能立即将信息同时发给全体成员。2电子邮件缺避免了电话的吵闹，使双方能在一个彼此都很方便的时间进行交流3电子邮件的信息能无限期地搁置等待。4与书面交流的共有特征5电子邮件信息在语言上经常是不正式的八、如何有效表述非统计信息？【10年考题】

1、公共或定向性信息；

2、命令或解决问题信息：流程或处理过程图、决策树；

3、表明关系：线型图、局部剖面图和装配图、装配图；

4、家族树图示：组织结构图、信息树、信息设计和图表；

5、图表校片。

第二篇：商务交流复习资料

1.商务是以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。它与商业、贸易、服务、营销、经营、商事及国际商务等既有联系，又有区别。

2.商务活动的范围和内容分别包括三个层次和八个方面。三个层次是：微观经济主体的基本活动、服务活动和战略性活动；八个方面是：商情调研与发现商业机会；供给分析与选择商业机会；商务磋商与签订商务合同；商品购销与履行商务合同；对外关系与塑造企业形象；制定实施竞争战略与保持企业长期发展；确定市场份额与开拓新市场领域；资本运营与商务风险控制。3.做好商务工作，对于人类生活的丰富、企业的发展、社会的进步极其重要。

4.商务活动由于商业概念、内涵、地位、职能的革命性变化将呈现商务要素细分化、商务地域扩大化、商务手段信息化、商务体系多维化、商务边界模糊化、商务组织新式化的趋势。

5.商务活动由自发变为自觉，必须以商品流通规律、国际贸易理论、国际货物贸易政策、对外直接投资理论、竞争理论为支撑和指导。

6.商务交流是指以盈利为目的，经济法人或自然人彼此间把自己所拥有的商品、服务、资金、技术等资源提供给他人，收到互相沟通、互通有无的效果。它与交换、交易、沟通既相互联系，又有区别。

7.商务交流十分重要，可以收集信息，改变行为，协调关系及各项要素，使商务组织成为一个整体的凝聚剂；是领导者激励下属，实现管理职能的基本途径；是商务组织和自然人与外部环境建立联系的桥梁。

8.商务交流必须承担沟通资源信息、调节资源供求、组织资源交换、防范资源风险及提高资源效益等任务。为完成上述任务，必须遵循确立问题、征求意见、双线沟通及调动激励等原则。9.商务交流的发展趋势可以归纳为：交流主体联合化、交流行为市场化、交流范围扩大化、交流对象知识化、交流方式多样化、交流手段现代化、交流战略多元化及交流目标效益化等八个方面。1.商务交流过程亦称商务交流的程序或步骤，包括调查研究、制定计划、实施交流、评估结果四个阶段。

2.商务交流基本要素包括：信息的传递者和接收者、信息、交流媒介、噪音、反馈。3.商务交流具体过程包括信息策划、信息编码、信息传输、信息解码及信息反馈。4.商务交流障碍包括：信息策划障碍、信息传输障碍、信息理解障碍、信息接收障碍。

5.交流障碍消除的途径有：时刻反省交流对象是谁？牢记交流的目的和动机是什么？选择最佳时间和地点交流信息。选择接受方容易理解、接受以及记忆的语言。留心观察信息接收者的反馈。1.面谈含义：任何有计划和受控制的、在两个人(或者更多人)之间进行的、参与者中至少有一个人是有目的的，并且在进行过程中双方互相有听和说的谈话。

2.面谈与闲聊的区别。前者具有较强的目的性、控制性和计划性，后者则无。

3.面谈的特点。面谈具有明确的说服目标，有计划性、有控制性和交流双方会相互影响的特点。4.面谈的目的。面谈有传播信息、寻求信息或者行为的改变、进行评估和决策、探求与发现新信息的目的。

5.面谈的计划。包括明确面谈目标、确定面谈对象、安排面谈时间和地点、选择面谈主题和面谈方

式。

6.面谈的组织。包括如何开始面谈、面谈中间阶段如何管理和控制、面谈结束的时候应该注意的问题。面谈结束的时候要注意以下问题。(1)简要总结面谈的成果或者重复自己的看法

长时间的谈话会使双方头昏脑胀，甚至双方分别做出了哪些让步、取得了哪些共识都记不清楚了。所以，为了能够有效保证面谈的成果，在面谈结束时应该总结面谈的成果或者重复自己的看法。(2)真诚感谢被面谈者的参与

无论结果如何，面谈双方都付出了时间与努力，对这一点要充分理解。因此，在面谈结束时向对方表示感谢，有助于双方在今后建立更加紧密的关系。(3)商定下一次的会面或者下一步的行动

一次面谈不一定能够解决全部的问题，有必要在面谈结束时商定下次的会面时间和地点。即使面谈有了一定的结果，也要考虑实施和评估的问题，这都需要在面谈结束时约定。7.提问的排序方式包括：

(1)“漏斗形”排序(2)“倒漏斗形”排序(3)“隧道形”排序

1.所谓面试又叫面试测评，或者叫专家面试。面试是一类要求被试者用口头语言来回答主试提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法。

2.面试是评价应聘者素质特征的一种考试方式，根据招聘对象的水平，面试常采用不同的模式：按应聘者的行为反应可分为言谈面试和模拟操作面试；按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种；按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试；按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。3.面试测评的主要内容如下：仪表风度；专业知识与工作实践经验；工作态度；各种能力；求职动机；兴趣与爱好等。

4.求职面试的过程包括要做好准备工作、要做好自我介绍、要巧妙回答好问题等。5.求职面试有相应的技巧，包括：面试中的准备技巧、表述技巧及相应的面试礼仪等。

1．谈判无处不在，这是人们解决分歧的重要手段，商务谈判是商务交流的核心内容，是处理商业事务最基本、最重要的手段。

2．商务谈判具有利益性、平等性和时效性，它是科学性和艺术性的统一。3．在商务谈判中应遵循以下原则：

(1)把人与问题分开的原则。(2)集中于利益而非立场的原则。(3)构思彼此有利方案的原则。(4)坚持客观标准的原则。

4．商务谈判是一个连续的过程，包括四个阶段：

(1)谈判准备阶段。(2)谈判开局阶段。(3)谈判磋商阶段。(4)谈判结束阶段。商务谈判的内容来分，有商品贸易谈判/技术贸易谈判/劳务贸易谈判/投资谈判/索赔谈判

5．商务谈判的目的是满足双方的需求，协调双方的利益平衡，而谈判利益分配的结果取决于谈判双

方的实力对比。

6．谈判实力是谈判者影响对方行为、驾驭谈判过程、控制谈判结果的能力，谈判实力的强弱取决于：(1)依赖程度。(2)谈判时限。(3)谈判者的素质和水平。(4)信息。7．谈判目标分三个层次：最优目标；可接受目标；最低限度目标。谈判环境分析从哪些方面展开：政治与法律/社会文化/市场环境 8．谈判准备阶段的主要任务：

(1)谈判环境分析。(2)谈判双方实力评价。(3)确定谈判目标。(4)制定谈判方案。9．谈判开局阶段的主要任务是：

(1)营造有利的谈判氛围。(2)开局陈述。(3)了解对方的意图。

10．谈判磋商阶段是谈判最激烈、最精彩的部分，其主要内容有：报价、还价、僵持和妥协让步。11．谈判结束阶段的主要内容是终局让步，促成一致和最后签约。影响跨文化交流的因素：文化差异/民族差异/语言差异/非语言差异 1.语言交流是人类进行交流的一种必要的形式之一。

2.很多情况下，人们宁愿相信他们看到的非语言交流，也不愿意相信他们所听到的语言交流。3.倾听是交流的重要环节，善听者善言。

4.跨文化交流是世界经济全球化和区域经济集团化发展的必然要求。

1.在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到活动的成败，这对商务人员的礼仪素质提出了较高的要求。

2.商务见面礼仪中的介绍及称呼的重要性。3.商务宴请礼仪的形式及规模。

4.商务服饰礼仪的原则、选择及西装的穿戴。5.商务电话礼仪的各项细节。

倾听是指通过感官(视觉、听觉、触觉等)媒介，接受、吸收并理解对方思想、信息和情感的过程。善听者善言

商务礼仪，就是指人们在长期从事商品流通和服务行业等各种经济行为中，逐渐形成并自觉遵守的一系列礼仪规范。

商务礼仪的原则：以商业利益为基础/以表示尊重为内容/以惯用的礼仪规范形式/以融洽人际关系为目的的一种社会交际活动。

宴请的类型：宴会/招待会/工作进餐/茶会

宴请礼仪的原则：确定宴请的范围和规模/确定宴请的时间、地点/根据拟定的人员名单发出请柬/订菜

着装的原则可以归纳为：T、P、O。TPO是英文中的时间(time)、地点(place)、场合(occasion)案例文本页（分橘子）

提示：双方的目标对立，一方目标的实现以牺牲另一方的目标现为代价/把目标利益化为进程利益，并进行有效的对等分配/核心利益不变，各取所需，实现双赢。案例文本页（着装）

根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己的形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象，郑总经理与德方同行的第一次见面属国际交往中的正式场合，应穿西服或传统中山装，以示对德方的尊敬，但他没有这样做，正如她的德方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再做他议。

复习思考题

1.什么是商务？理解商务概念应把握哪些基本点？

商务是以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称，它与商业、贸易、服务、营销、经营、商事及国际商务等既有联系，又有区别.2.你对商务活动的重要性是如何认识的？

商务交流十分重要，可以收集信息，改变行为，协调关系及各项要素，使商务组织成为一个整体的凝聚剂；是领导者激励下属，实现管理职能的基本途径；是商务组织和自然人与外部环境建立联系的桥梁。

3.何谓商务交流？你对商务交流概念是如何理解的？

商务交流是指以盈利为目的，经济法人或自然人彼此间把自己所拥有的商品、服务、资金、技术等资源提供给他人，收到互相沟通、互通有无的效果。它与交换、交易、沟通既相互联系，又有区别。4.商务交流的发展趋势应如何把握？

商务交流的发展趋势可以归纳为：交流主体联合化、交流行为市场化、交流范围扩大化、交流对象知识化、交流方式多样化、交流手段现代化、交流战略多元化及交流目标效益化等八个方面。5.试比较商务交流、商务管理的联系与区别。

商务交流是指以盈利为目的，经济法人或自然人彼此间把自己所拥有的商品、服务、资金、技术等资源提供给他人，收到互相沟通、互通有无的效果。它与交换、交易、沟通既相互联系，又有区别而商务是以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。它与商业、贸易、服务、营销、经营、商事及国际商务等既有联系，又有区别。1.何谓商务交流过程？它由哪些要素构成？

商务交流过程亦称商务交流的程序或步骤，包括调查研究、制定计划、实施交流、评估结果四个阶段。商务交流基本要素包括：信息的传递者和接收者、信息、交流媒介、噪音、反馈。2.简述商务交流的具体过程。

商务交流具体过程包括信息策划、信息编码、信息传输、信息解码及信息反馈。3.商务交流过程中常见的障碍有哪些？如何克服？

商务交流障碍包括：信息策划障碍、信息传输障碍、信息理解障碍、信息接收障碍。交流障碍消除的途径有：时刻反省交流对象是谁？牢记交流的目的和动机是什么？选择最佳时间和地点交流信息。选择接受方容易理解、接受以及记忆的语言。留心观察信息接收者的反馈。1.面谈与闲聊有什么区别？

面谈与闲聊的区别。前者具有较强的目的性、控制性和计划性，后者则无。2.面谈的特点有哪些？

面谈的特点。面谈具有明确的说服目标，有计划性、有控制性和交流双方会相互影响的特点。3.如何开始面谈？

1.概括面谈者和被面谈者双方面临的问题2.说明面谈者是如何发现问题的3.就特别问题征求意见或者寻求帮助4.向被面谈者举出采用你的建议解决问题的好处5.以耸人听闻或引人注目的事情、观点开始6.提及被面谈者对特别问题提出过的看法7.不谈问题本身而谈其背景、原因和起因8.说出派你代表的组织、公司或团体或者派你与被面谈者见面的人的名字9.请求占用人们一点时间

4.如何组织面谈？

包括如何开始面谈、面谈中间阶段如何管理和控制、面谈结束的时候应该注意的问题。面谈结束的时候要注意以下问题。(1)简要总结面谈的成果或者重复自己的看法(2)真诚感谢被面谈者的参与(3)商定下一次的会面或者下一步的行动 1.什么是面试？面试有哪些不同的模式？

所谓面试又叫面试测评，或者叫专家面试。面试是一类要求被试者用口头语言来回答主试提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法。面试是评价应聘者素质特征的一种考试方式，根据招聘对象的水平，面试常采用不同的模式：按应聘者的行为反应可分为言谈面试和模拟操作面试；按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种；按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试；按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。2.面试测评的主要内容有哪些？

面试测评的主要内容如下：仪表风度；专业知识与工作实践经验；工作态度；各种能力；求职动机；兴趣与爱好等。

3.面试要做好什么准备工作？

求职面试的过程包括要做好准备工作、要做好自我介绍、要巧妙回答好问题等。4.面试中礼仪的重要性以及面试礼仪要注意的方面有哪些？

求职面试有相应的技巧，包括：面试中的准备技巧、表述技巧及相应的面试礼仪如：1）严格守时2）彬彬有礼3）大方得体 4）形体语言

1．商务谈判应遵循的原则有哪些？在谈判中如何遵循这些原则？

在商务谈判中应遵循以下原则：(1)把人与问题分开的原则。(2)集中于利益而非立场的原则。(3)

构思彼此有利方案的原则。(4)坚持客观标准的原则。1．把人与问题分开的原则

1)谈判方案和建议应建立在理解对方观点和看法的基础上2)尽量多阐述客观情况，避免责备对方3)鼓励对方参与提议协商4)注意保留颜面，不伤感情 2．集中于利益而非立场原则

1)集中于利益而非立场的可行性2)集中于利益而非立场的具体要求 3．构思彼此有利方案的原则

1)突破传统利益分配模式，提出新的选择。2)寻找共同利益，增强合作的可能性。3)协调利益分歧，达成合作目标。4．坚持客观标准

1)标准产品的交易标准(2)非标准产品的交易标准 2．商务谈判的目的是什么？

商务谈判的目的是满足双方的需求，协调双方的利益平衡，而谈判利益分配的结果取决于谈判双方的实力对比

3．谈判实力的强弱取决于哪些因素？

谈判实力是谈判者影响对方行为、驾驭谈判过程、控制谈判结果的能力，谈判实力的强弱取决于：依赖程度。谈判时限。谈判者的素质和水平。信息。4．谈判目标分为哪三个层次？

谈判目标分三个层次：最优目标；可接受目标；最低限度目标。5．报价的原则？

(1)开盘报价要“狠”。(2)开价要合理。(3)报价态度要坚决、果断、自信。(4)报价内容要非常清楚，明确。(5)报价而不必做任何解释或说明。6．还价的原则和技巧？

(1)在还价之前必须充分了解对方报价的全部内容，准确了解对方提出条件的真实意图。(2)逐项核对对方报价中所提出的各项交易条件，探询其报价依据或弹性幅度。(3)如果对方的报价太高，超出了谈判协议区的范围，与己方要提出的还价条件相差甚大时，不要草率地提出自己的还价，而应先拒绝对方的报价，要求对方重新报价。7．让步的原则和技巧？

(1)有效适度的让步。(2)让步要谨慎有序。(3)双方共同做出让步(让步的直接目的是以此赢得对方更多、更大的让步)。(4)不要轻易让步。(5)设法让对手在重要问题上先作让步。(6)毫无异议地接受对手首次要求的条件是最不明智的让步。8．突破谈判僵局的技巧？

商务谈判中的僵局是一种客观存在,既不能完全避免也不要惊慌失措。导致僵局产生的原因有很多,而根据不同的原因,僵局可以分为不同的类型。只有认清了僵局的类型,然后对症下药,采取灵活而又

具有针对性的策略,才能化险为夷。

（一）从客观的角度来关注利益

（二）从不同的方案中寻找替代

（三）从对方的无理要求中据理力争

（四）从对方的角度看问题

（五）从对方的漏洞中借题发挥

（六）当双方利益差距合理时即可釜底抽薪

（七）有效的退让也是潇洒的一策在商务谈判中，当谈判陷入僵局时，如果对国内、国际情况有全面了解，又对双方的利益所在又把握得恰当准确，那么就应以灵活的方式在某些方面采取退让的策略，去换取另外一些方面的利益，以挽回本已失败的谈判，达成双方都能接受的协议。1.寻找共同点2.保持一定坚定的态度，不要让人感觉被黑了3.长久利益，和近期利益衡量价值4.能做就做，不能做坚决免谈，掉自己价，以后更不好谈。5.保持谦和的态度，友谊永存 9．商务谈判中巧答的技巧？

商务谈判回答提问，一般有四点要求：

1、要明确与理解问题的实质，包括对方提问之中的弦外之音，言下之意，在未完全理解、“吃透”之前，千万不要轻率回答。

2、要掌握回答问题的要点，哪些问题不值得回答，哪些问题只需要略为回答一部分内容，哪些问题需要全面、细致地解答，都要做到心中有数。

3、要善于回避问题，或故意环顾前后左右而言他，或以资料不全或不记得为借口，或以有待请示上级领导为理由来拖延，或干脆明言不在本人职权范围之内，无可奉告。不仅避免了立即正面回答问题，而且令对方不便继续追问、催问。

4、要善于拒绝。当对方提出不合理的要求，或虽然合理但因主客观条件还不具备、一时办不到的要求时，要巧妙的回绝，要坚持原则，要明确态度，不能许空愿哄骗对方，也不能模棱两可，使对方还抱有不切实际的幻想。但是拒绝的态度要诚恳，原因要解释清楚，措词要委婉。如有可能，还可以同时从对方的角度来说明拒绝的利害关系。也就是说，所以要拒绝，是为对方着想，对他有好处。拒绝的语言，并非全是一个硬梆梆、冷冰冰的“不”字，而是有着较高的语言技巧。比如：“心有余而力不足、情无余而权有限，对于这个要求，我们是鞭长莫及啊！”“虽然暂时有小利但终久有大害。”等等，都是令人易于接受的言辞。不善拒绝者，一次拒绝就有可能交恶；善于拒绝者，经常拒绝，仍然商务谈判成功率颇高.10．商务谈判中说服的技巧？

一、争取谈的机会

二、精准把握客户需求

三、报出让客户满意的价格

四、运用语言策略引导客户。a)谈判主题要明确，在谈判中逐步推向预定的谈判目标。b)谈判开始以贯彻我方的草案为依据。c)搞清对方意图。d)分析对方的条件，那些可以同意，那些不可以同意。e)注意说话方式，不要简单的用“行”或“不行”来回答对方，可以解答为什么“行”或“不行”。用专业的行话来说明，这样能起到事半功倍的效果。

f)注意底价保密，尽量不要让对方知道；对于对方的杀价，不要用简单的“不可能：来回答，要问清楚对方说的这个价格包含什么备件，什么样的质量，什么样的标准......找出对方杀价的漏洞，给予对方说明情况，这要求主谈人必须精通专业技术。有时外商也只是懂得一些皮毛。1.如何理解非语言交流的意义和作用？

语言交流是人类进行交流的一种必要的形式之一，在日常交流中，大量信息是通过人体直接表达和传送的，仅有一成经由文字来进行，三成取决于语调、语气及声音，六成以上的信息是通过身体语

言等非语言交流形式表达的。可见，非语言交流具有很强的交际功能。没有语言不等于没有交流，非语言交流形式的存在，使人与人之间的交流更富含义。2.倾听对于管理有什么重要意义？

倾听是交流的重要环节，善听者善言，倾听对于不同意见和想法，采取换位思考的方法，开放自己的胸怀，接纳对方的意见，并将重要的内容记录下来。3.如何理解文化差异对于交流的影响？

跨文化交流是世界经济全球化和区域经济集团化发展的必然要求。随着科学技术与经济的飞速发展，不同文化群体之间的距离越来越近，持有不同世界观、价值观、语言和行为的人们需要越来越多的相互理解和交往，因此跨文化交流是一个必不可少的过程。如果不能进行很好的跨文化交流，语言、风俗习惯、行为举止、价值观、社会规范方面的差异会给管理带来很大的障碍。实施有效的跨文化交流，有利于跨国企业摆脱单纯的地域和文化界限，成为面向全球的具有“跨文化优势”的国际企业。

1.你在生活中关注过礼仪细节吗？学习了本章之后有何感想？

在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到活动的成败，这对商务人员的礼仪素质提出了较高的要求。商务人员只有具备了商务礼仪，才能够使自己树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则，这样也就会获得一种内在的力量。2.服装的配色原则是如何掌握的？

服装的色彩可根据配色的规律来搭配，以达到整体色彩的和谐美。

①全身色彩要有明确的基调。主要色彩应占较大的面积，相同的色彩可在不同部位出现。②全身服装色彩要深浅搭配，并要有介于两者之间的中间色。③全身大面积的色彩一般不宜超过两种。如穿花连衣裙或花裙子时，背包与鞋的色彩，最好在裙子的颜色中选择，如果增加异色，会有凌乱的感觉。④服装上的点缀色应当鲜明、醒目、少而精，起到画龙点睛的作用，一般用于各种胸花、发夹、纱巾、徽章及附件上。⑤上衣和裙、裤的配色示例：淡琥珀—暗紫；淡红—浅紫；暗橙—靛青；灰黄—淡灰青；淡红—深青；暗绿—棕；中灰—润红；橄榄绿—褐；黄绿—润红；琥珀黄—紫；暗黄绿—绀青；灰黄—暗绿；浅灰—暗红；咖啡—绿；灰黄绿—黛赭；⑥万能搭配色：黑、白、金、银与任何色彩都能搭配。配白色，增加明快感；配黑色，平添稳重感；配金色，具有华丽感；配银色，则产生和谐感。

3.请从实际出发，分析你在生活中打电话的礼仪现象，并找出不足之处。本人受话：及时接听/应对谦和/主次分明

代接电话：礼尚往来/尊重隐私/记忆准确/传达及时

1、“铃声不过三”原则

2、规范的问候语

3、要找的人不在或不能接听电话时的处理

4、学会记录并引用对方的名字

5、接到错误的电话也应该礼貌应对

6、应在对方挂电话后再挂电话

第三篇：自考商务交流00798的重点归纳

重点归纳

第一章：交流过程

主要观点；

5、以批判的态度听；

6、要的工作；5）判断的对象意义不明

3、更大胆的决策：人们在群体中

一点更加敏感，有更深刻的了解；

3三、与会者的责任：、进行自我训练以改善自己的一系列的角色功能并能熟练运用。

五、对于加入一个群体，群体成员

1、态度：树立对会议的积极态度，敞开思想并听取别人的意见；——会议能为你提供各种机会：1）受益于别人的知识和观点；，如发生变动，在会议开始时主席应说明理由；

2、当继续上次会议的一个项目时，引用那次会议的日期和备忘录编码是有益的；

作为重要的支持性文件，既可驸在相

一、交流一般有四个主要目标：

1、抵制分心；

7、记笔记；

8、帮助讲话确的工作；被对方接收（倾听或阅读）

2、被对者（做听者反应）（听者反应包括或响（发迹行为或态度）

流）

1、表情

2、手势

3、姿势

4、方

方理解

3、被对方接受

4、引起对方反表明正在听的方式：轻轻点头并等待看来比单独时更愿意接受风险较大、注视讲话者、说“我知道了”“嗯的决策：原因一是认识决策可以由全应有意识地或下意识地问自己哪三讲话者反映你对他刚讲过话的理解

二、非语言交流包括哪些：（附加交嗯”等、重复讲话者最后几句话、向体成员分担，原因二是可以某些方式个主要问题（群体参与、身份和角色2）从同事的背景和经历中获取最大

3、另一种有用的方法是将参考资料

赋予风险以“价值”，被视为勇敢、）：

1、在群体中我的角色是什么？ 2量的信息；

4、更高的生产率：与其他人共同因为群众成员工作常常是为了取得社会承认。

二、群体交流的缺点：的需要和目标是什么？

一、会议主席有哪些责任：

1、主持会议：主持会议、维持会

位

5、目光接触

6、身体接触

7、接近“你觉得„„”、重复）；

9、反馈；有魄力等。

8、点头

9、仪表

10、讲话中的非语言

10、克制 表达

11、写作中的非语言表达

三、交流的障碍：

1、感觉差异

2、武断

3、成见

4、缺乏了解

5、缺乏兴趣

6、自我表达困难

7、情绪

8、个性

第四章：非语言交流

一、主要的无声语言有：沉默、时间、身体语言（人体动作学）

二、空间：空间也能表示某种意思、影响的模型是什么？

3、我个人3）对所执行政策和决策的参与感；关项目后面，也可列一清单放在议程

4）更好地了解和正确评价你的同事后面；，在你们中间形成团队工作精神；

4、在准备会议时，提问题比平铺直5）与别人交换你的个人思想；

叙能激励更多的反馈；议的日期、时间和地点。——议程计划步骤：

1）根据上次会议列出突出问题；2）通过预期目前发展和与会议成员联系，提出商务中的新议题；3）选择重要议题；

4）避免包括过多的“新问题”；5）将例行项目放在开始；7）根据可用时间和与会者情况安排8）用数字排列项目；9）交叉参考上次会议的议题；，在议程结尾列出“下次会议日程”

6）以别人的眼光评价你的个人观点

5、议程应有一个提示，确定下次会

2、准备：保证自己做好准备和了

完成同一工作能刺激生产率的提高，第九章：组织和参加会议

议秩序并确保小组的积极工作（应明、信念和态度。

；每一个人都有空间属于自己的在感

1、时间：——群体是如何浪费确会议的任务和会议小组类型）；

个问题或统一思想上；2）成员坚持讨论不相关的问题；3）成员感到被迫“发言”4）成员花在维持群体士气和其他人际关系上的时间

四、在交流过程中要考虑的6个基本觉。

因素：

1、为什么（目的）

2、何人

三、空间和地位：空间通常直接与（接收者）

3、何时

4、何地（地点（语气和风格）

地位相联系。

五、个人空间：我们的行为好像是

和场景）

5、何事（主题）

6、怎样？

四、领地

五、策划信息的步骤：

1、列出你被“幻想空间”或个人空间感所包

时间的： 1）花过多的时间纠缠玩弄

2、会议控制：会议控制的方式和组解会议主题；

织取决于召开会议的原因。控制应当

3、认识群体过程：对“群体过程着眼于建立行为标准，以这些标准徇”和群体功能的认识有助于树立正会议的结果，并在必要时进行调整。确的态度更好的参与。作为有效的会议主持人应遵循以下

——有效的会议参与者的特征：

过多，以致没有时间去解决提交群体五个基本原则：决定讨论主题；明确1）注意考虑其他有关的人；

言；尽可能做到公正、尽全力避免与的，要灵活和宽容；

他们；的目的；

2、收集信息；

3、信息分组围这就是我们准备接触他人的距离，的问题。

2、群体压力：“从众心里；

4、将信息条理化（编排资料方法这种距离可以分为4种类型：

1、亲”可能导致不好的决策；：时间顺序、空间（地点）顺序、重密距离：近状态（实际触摸或拥抱）

3、说而不做：一些群体仅满足于要性顺序、复杂性顺序、熟悉性排序；远状态（0.5m）

2、私人距离：、因果关系排序、专题顺序）；

5、完成终稿。

近状态（0.5m~0.75m）；远状态（结果。

讨论范围；确保人们围绕主题依次发2）认识到交互作用过程必须是双向6）按逻辑关系排列关键项目；会者的争论；确保其他成员了解会议3）注意交流障碍的存在，努力克服项目；

3、引导：必须能够发起会议，并确4）辩证和分析地思考的能力，清晰扼要地讲话；

说，以至于从不花时间和精力去取得的进展情况。

列出纳要；

6、写出草稿；

7、编辑和0.75m~1.25m）

3、社会距离：近状

三、影响群体效率的因素：

1、凝聚保以良好的秩序进行主题的问题的态（1.25m~2m）；远状态（2m~4m）4力：是一个群体对其成员所具有的吸讨论。

六、交流对于企业经营的必要性：

1、公共距离：近状态（4m~8m）；远、有益于建立良好的工作关系；

2、状态（8m以上）更有效的决策；

3、提高工作积极性；

4、提高工作效率

为一个经济组织是由不同的部门和

六、触摸

七、方向和姿势

九、眼神：眼神在社会交往中发挥

5）有能力和意愿以适应别人的语言10）要求明确提出下次会议的细节

引力；

2、不可控变量；

3、群体：介绍会议议题（解决问题过程）：1）6）具有适当的时间意识，既包括何；

1）规模：越大，可利用信息越大，识别主题/问题；2）交换和开发建议时、如何发言、也要考虑会议安排和11）指定需要的附加文件或将它们但个体参与的机会减少；

；3）评价不同方案；4）选择行动计地点；

群体目标；

8）认识积极倾听的必要性。——当你感到有些东西可讲时：1）准备好即时参与；2）分几次发言，而不是一次把话都说完；3）保持灵敏状态，准备发言。事项的顺序。

包括在议程中；

13）将议程草案交付打印，也可能由你自己打印；

15）驸带上次会议的备忘录，将文件和有关文章发送所有应出席会议人员。

八、制作备忘录：

1、寻找如何做此事的掼或指导；与主席核实一下是否有专用格式。

1、记录资料、时间和会议地点；缺席致歉”；用议程为指导；

4、按照会议首先处理例行项目的惯例——宣读上次会议的备忘录并签字，备忘录提出的问题和达成的协议；

标题可摘自主题，或讨论、决策和拟

6、编排每项记录的参考号；

7、跟随会议进程；

8、及时澄清重点的和含糊不清的观点；

9、以摘记形式书写，避免逐字地记录，除非要求如此；

10、使用简短的句子和段落。——会议之后：

1、会后立刻清楚地起草备忘录；

2、与其他人核对——可能是与主席；

2）成员的个性和目标：全体成员都划（确保每个人都明确自己的责任）7）具有合作与调解的愿望，以实现12）与主席讨论通过议程；接受群体目标，并为取得这一共同目。

标而工作，然而，大多数人来到群体

4、促进讨论：1）主席应当经营以时都带着自己个人的目标——有时

握提问技巧）

七、企业内部交流的必要性：企业作

八、面部表情

各类人员所组成的，而且不同部门和着相当重要的作用。

1、表示兴趣使各个方面协调一致、相互配合，信

十、姿势：姿势被运用的主要目的息需要在组织内部的人员之间进行传递。

为一个经济组织又必然与其他社会组织或个人保持联系 第二章：有效的口头表达。

1、交流信息；

2、交流情感；3

提出恰当问题的方式激励与会者（掌

四、在一次会议中，应何时参与？14）校对打印搞；

人员之间相互影响、相互依赖。为了；

2、反馈；

3、伴随讲话；

4、吸引被称为“隐密议程”。隐密议程指

：想引起别人的注意；保护自己所代如何促进讨论：1）提问的措辞避免表的群体的利益；利用会议“贬低”“是”或“不是”的答案；2）提出无能；结成特别联盟；把会议作为个题；4）采用只涉及一个方面的问题、辅助讲话；

4、表现自我形象；

5、对手；掩盖在过去的错误上表现出的简短的问题；3）采用紧扣主题的问

十一、语言交流和非语言交流的矛盾人消遣或“追求个人成就”的舞台。：无论什么时候，当非语言信息处理3）身份和角色的意思与说话的意思相矛盾时，八、企业外部交流的必要性：企业作表示关系。

五、会议的议程是：需要讲座的业务——会议之前：

5、应付“隐密议程”：应努力保持

六、议程顺序：；

4、环境：1）自然位置：距离相讨论集中，而不使其演变成与会者之

1、选出主席和工作人员（必要时）——会议期间：隔大的房间会降低凝聚力； 2）群体间的个人冲突。

6、作出决定：除了正式的投票表决

2、会议通知——由秘书宣读（通常

2、记录出席会议人员，收到谁的“

3、上次会议纪要——阅读通过（通

3、识别讨论题目；有条件的话，使常由秘书），然后由主席签字；

4、备忘录提出问题；

5、达成的协议——秘书宣读；

6、主席致开幕词；

7、前面会议留下事项；

一、讲话的基本技能：

1、个人素我们更应该相信非语言信息。

质：清楚、准确、移情作用、真实、十二、附加交流定义：字面上的意思间关系： ——不满意的群体成员：和整洁、穿着和

外表要适合环境）、姿势（姿势与音、愉快、清晰、充满感情））：发音的机理、音调、音量、发音和口音、发声的紧张和放松、速度、使用停顿、语调

二、讲话应具备情（声音充满感情）第三章：倾听

一、提高听力的理由（认真倾听可以产生许多有益的结果）：

1、对他人是一种鼓励；

2、拥有全部的信息；3改善关系；

4、解决问题

5、人与人之间的进一步理解

二、倾听的好处：信息、理解、说

三、提高注意力的方法（良好倾听

放松、目光接触、外表（个人的干净是“除一般交流以外的“，所以在我降低群体对自己的重要性；闹别扭和方式，主席应采取一致同意的方法，仅在非常正式的会议）；

们解释某人所说之话时，这个词用来不合作；鼓励群体变得让人讨厌； 3或者恰如其分地引出解决问指他实际话语之外的所有意思。

一、群体交流的优势：

1、更多的策会更多地承担义务；

2、更好的）群体的期望：组织对举行会议的方题的最佳方案。

式、工作的方法、报告和协调有规范

7、会议结果后，主席的责任是确；

保备好会议纪要和会议决定的后续行动计划。

质也有关系，好音质的特点是：机敏第八章：群体内的交流

2、声音素质（影响说话声音的因素承诺：当人们参与决策过程时，对决

5、任务：任务的性质、困难程度的决策：（有以下四个原因）1）有更工作方式和领导对组织会议的最好多可利用的信息：通过使用“头脑风方式的决定。会议的目的：分享信别是新的、想象的和创造性的信息题或问题的表述必须简明；2）不许非难，要抵制内心的自省；3）记录所有想法；4）鼓励对这些想法自由鼓励对想法进行组合和引伸。

行动）、创意/解决问题、决策。使之适应于改进群体的生产率和成特殊要求都会影响群体成员的态度、二、决策方法及其优缺点：

1、权威决策法：由主席决定；快速

8、财务问题（财务主管报告、帐目

5、计划基于简要题目的记录，这类、高效；但是成员可能没有表态或赞流转等）；成；

2、多数/投票表决决策法：一般认分裂群体成员；少数人会不同

9、委员会和工作单位报告；

10、在可能时提议讨论、建议者和

11、预先提出并列在议程中的其他事项；

12、下次会议日期；的特征：机敏、愉快、清晰、富有表暴法”能人为地增加信息的数量，特息（交换观点和信息）、说服（推荐

；什么是“头脑风暴法”：1）主

6、可控因素：是那些可以改变，以

定行动的摘要，包括时间和参与者；

为比较公正；投票时机很关键；可能依次发言名单；

员满意度的因素。其中最主要的就是意，因此可能不承担责任；不同的领导风格（民主的、独裁的、3、趋同决策法：根据群体的大致的。

响模型、群体角色和行为分析；所需的角色功能更加自觉；

2、对

联想；5）想法的数量是重要的；6）自由放任的）对群体的影响也是不同倾向决策；成员高度参与；过长（要

13、任何其他业务

求听取所有成员的意见，尽管他们实

14、感谢主席（在一般会议上不常

见）；

15、主席答谢（同上）；

难以达到。

2、更多更好的建议：有些工作是非

8、群体的相互影响和角色：相互影际上尚未形成明确观点）；或许有时某些分工的工作；2）要求 手工而不

四、群体效率：

1、在任何时候对

话者同样认真听取对方讲话、合作常适合群体共同完成的：1）要求有的10条帮助）：

1、为听做准备；

2、是智力技能的工作；3）需要创造性

3、达成一致决策法：每个人都完全

16、主席宣布会议闭幕。同意；难以达成一致，实际上通常不

七、议程准备和支持文件：必如此。

兴趣；

3、保持开放的心态；

4、倾听的工作；4）记忆和回忆信息是 很重可以通过自己的行动来满足需求这

1、议程中的每个项目应用数字排序

3、在会议两天内采用清晰的格式打

印；

4、仔细校对打印稿；

第10章：演讲

一、演讲的准备工作：

6、艺术性——能艺术地使用你的声觉和感情；

2、更加个人化、个性化肯定的 订单、订单确认、信息、索音和内容；

7、行动——发出号召；；

3、可以有更多的反应和交流；

4、有更大的影响力；

5、一般来说

赔（期望成功）、调停、提供信贷、接受 演绎法

1、如果是肯定的信函

步。

第十六章：书写报告

一、报告的定义：报告是一种搜集

5、将备忘录发送给出席和原应出席

1、首要的问题：何时进行？讲多会议的人员，以及任何需要知道情况长时间？在哪里讲话？谁将出席？的人；必要时发送修正稿；

为什么由我来讲？怎样做？

6、仔细将备忘录存档——组织内可

3、适应环境；

能有备忘录存档规定，你应当了解和

二、开发资料：把主题分解为执行；

8、激励——提出使听众受益的方法成本要低；

6、可以根据反馈和非语，写一些令人愉快的话；如果是中性研究事实的人与由于某种目的而要

；言的暗示进行改正和调整。的信函，写出主要观点；

2、细节或求提交报告的人之间的信息或 建议

9、担心——唤起行动是有风险的，劣势必须巧妙运用；

进一步解释；

3、结尾。的交流形式。

1、更耗时；

2、反馈信息不存在，中性的 资信证明、个人证明、信用或者太慢；

3、缺少有助于理解的非证、估价、投标、辞呈

语言暗示；

4、有些人不会或不愿意否定的 拒绝调停、信贷、订单、帮看信；

5、你永远不知道你的信是否助、信息、请求信 推理

1、客观地

若干重要观点，计划怎样最好

10、良心责备——唤起听众的正直

7、核查对行动的监督和后续行动。地说明、例证和组合这些观点感。

五、视觉辅助手段：——避免做的事：

二、报告的形式：口头、示范、信

函、便笺、表格、多页文件。

三、报告的分类：

1、按长度：短报告、长报告；

1、试图主持会议和记时，指定别人第一步：思索（选定主题后，现在以——视觉资料怎样辅助我的讲话：被读过。

1、缺少热情和个性；

2、描述有关原因；

2、事实与分析；

3、2、按语气：非正式报告、一般报告记时；讲话展开）

1、讲话中使用讲义/视觉资料吗？在说话时进行思考比较困难；

3、话令人不快的消息或令人意外的消息；、正式报告；

2、讨论速度过快，使你不能准确记

1、整理思路；录；

人的偏见或观点；

4、备忘录中插入太多人名；阅读者对此不熟悉；什么；

2、利用方便的时机考虑讲话；

3、在你对发言的转译中夹杂自己个

3、与同事和朋友们讨论主题；

2、事先准备演示资料：复杂的相互一出口就不可更改；

4、有些人看起

4、从令人不快的事情上转移开来的联系的概念；说服性的交流；

3、按主要内容：工程报告、财务报

来在听，其实是听而不闻，对大群的相关话题或要求对方行动的话题。告、营销报告、事故报告；

3、文字本身不是视觉资料：加下划听众效果更难以判断。说服式的 所有的推销信、索赔（期

4、按时间：每天报告、每周报告、4、携带笔记本，随时记录灵感。线、图文框、黑点、空格等；

二、发送传真：

望不成功）、收款信、申请工作、贷

月度报告；中期报告、进度报告、最

第二步：查阅（收集尽量多的资料）

4、不使用过于复杂的视觉资料；——优势：节省时间；节省费用；可款、估价、投标

1、介绍；、应付反对意见；

5、包括未解释的缩写和术语，潜在第三步：设计提纲

终最后；

5、视觉资料必须是对你的讲话的补以采用比信函随便的方式；能使对方

八、书信的外形（干净整洁）

5、按重要性：日常报告、特殊报告

：充；更快地作出反应。、紧急报告；

6、按写作风格：叙述性报告、说明，都应制作演示资料；

7、不使用多余的视觉辅助；——如何制作生动的视觉资料：

交流的6个C）：清楚、简明、礼貌、有建设性、正确、完整。

开始，只有一条竖线。

式报告、评述性报告、图画式报告、——优点：高效、非常现代、最常用统计性报告；；

7、按流通范围：办公室报告、公司

6、拖延起草备忘录——忘记发生了

2、主要观点演示、一个说明、理由

6、对于你想使听众记住的所有内容——作为电话的备份（传真达到有效

1、齐头式：所有的内容都从最左边

7、过分受成员地位影响；仅因为是

3、结论（呼吁行动？）你的上司，不意味着你必须记录他们

三、演讲开场白：赢得顾客的说的每一个字；和地点。

8、不必成为制作精美视图的专家。

三、写信前的准备：

关注和兴趣

8、忘记确认下次会议的日期、时间——形成良好的第一印象：

1、必须考虑：为什么？谁？什么？——缺点：看起来不对称，特别是在报告、公共报告、私人报告。

1、使用投影胶片可以划标识下线、在哪儿？什么时间？等；使没有信头的信纸时，寄信人的地址四、一份成功的报告需必备的2、不要把字写的太小或太大；

2、回顾产生写这封信的背景情况；要写在或打在信纸的左上角，显得更条件：

3、在以前往来的信函中划出要点，加向一边倾斜。

1、报告内容应该统一：只涉及一个

2、半齐头式：日期和署名靠右放置

4、确定信函的性质和类型。

四、商务书信的主要类型：目的 书信分类 适用范围

主题；，主题行居中，其他的内容都从左边

2、报告内容应该完整；开始，段落也都采用齐头式。

3、所有的信息应该准确，根据事实

1、一旦讲话开始，你的演示就不可卡通形象等；更改了；

2、听众坐好立即开始；

九、视听会议的优、缺点：

——优点：

1、成本——租演播室召开一小时起开会要节省10倍甚至12倍。；——缺点：

体语言等信息的能力；或更多谈判的机会；

3、如果不能书写整齐，采用打印方并作一些标注；

4、版面布局合理；

3、不要用陈旧的俗套做开场白；法；

5、开场白必须有足够的新颖性和吸

5、使用彩色笔。；

6、避免过早的高潮；——开始讲话的一系列方法：

2、叙述你的目标和讲演计划；的电视会议、比从各地召集人们到一

4、不必表示歉意；

2、即时——在较短时间内通知开会引力，以使听众产生听你讲话的愿望

六、使用提要：

——优点：效率很高，看起来比较平作出的推理应该正确；

寻求信息、意见和要求确认 询问 一衡。

4、应按照基于逻辑分析和材料分类

3、半缩头式：和半齐头式很象，但的计划描述主题内容；

是每个段落首行缩进。

5、内容表述方式应使计划清楚；——优点：与齐头式相比，不那么凌

6、报告应以简单、精练的风格写作乱，更容易打印。，要便于阅读；

1、为什么要使用提要？因为记忆会般

出差错；防止遗漏；有助于展开严密提供信息、发表意见和进行确认 确辩论；防止顺序紊乱；

2、演讲稿与宣读；

3、演讲稿与熟记；

4、概要标题或关键词；

七、演讲练习：

1、完善的准备；

模的房间；使用录音机；记时。

认、提供信息

因为一些问题或缺陷而要求赔偿 抱怨、索赔

接受索赔，提供赔偿 调停下订单订货或要求提供服务 订单 订单和投标

对价格、时间进行估计 估计

1、气氛——失去大部分感觉别人身

7、开场白时间不要过长。

2、交往——没有在会前和会后交谈

1、说明主题或标题；

3、连续性——实践中，会议很呆板

3、非正式的话题；，因为每人不得不等候摄像机对准他

4、问题；们轮流发言。

5、意向推测；

6、趣闻轶事

7、笑话；

8、事例和统计资料；容易掌握；

八、书信的结构：

7、报告对于所有可能的读者来说都

1、信头：寄信人的姓名、地址、公应该易于了解。

司名称、地址、邮编、电话、传真；

五、报告的基本结构：

2、日期：在寄信人的地址下面（日部分 要素、月、年）；内容简介 授权调查范围或目的程序

2、大量练习：大声讲话；在相同规确认接受或确认订单 订单确认

十、如何召开成功的电话会议

：

——对主席的提示：说明讨论主题和与会者情况；

八、房间和讲台布局：

3、存档号码：日期的上方或日期平或方法

提出最后的价格或时间等（合同）投齐靠左边的位置；报告正文 主要的事实销售货物或提供服务 促销信 销售和广告

4、收信人的名字、职务和地址；最后部分 绪论、建议（如有要求）、5、称谓和结束语；附录（如有必要）

6、主题行；

7、签名；

1、内容简介的内容：1）清楚地说明真正的主题；2）指出报告的目的、并介绍有助于

1、房间：座位安排、窗户、灯光；标板；

1、提前把议程传真给每个人，详细

9、数据不必太细致，整数和比例更

2、视觉辅助仪器：投影仪、黑/白

2、同时提前用传真发送文件和需要

10、引证；参考的资料；保存每人的传真号码，11、震动；以便于在会议期间发送必要的补充资料。

3、每人上线后马上点名；保证相应的人能听到你的评论；进程；参与会谈。

——对参与者的提示；

12、时事故事；

3、讲台布局：移动空间；饮用水；提醒销售报价 连续促销信

是否有麦克风；站立还是坐着；你会对货物或服务作广告 主动的促销信

8、信的正文。

九、口述：挡着屏幕或黑板吗？授权提供信贷 信用证 融资和信贷

九、发表演说要保持兴趣；

1、令人信服/真诚；

2、热情洋溢，以感染听众；免软弱无力的词语；第十四章：怎样写商务书信书面 口头

管理查、答复

四、结束演讲：

——避免潜在问题：

2、不要做“第二个讲话”；

4、不要过多使用结束符；——十个结束方法：

十、演说家的四个重要特征：调查或评论资信状况或等级 资信调

理解这一目的的必要的背景信息；

1、准备口述：自我准备、准备材料3）简介获得信息使用的方法；、安排优先级别、给字处理员以准备4）以最简单的形式总结结论、事实；

和建议等；

5）说明据以安排正文的计划

1）表述比较简短的句子，每段只涉——按以上结构，内容简介部分应该及一个内容；：2）口述时说明标点；

4、对与会者讲话总是报出姓名，以

1、接近结束时避免“跑题”；

5、不时进行小结，保证使每人跟上

3、避免重复；

收取款项 收款（不同的阶段，威胁

2、口述练习：

3、坚定有力，具有实力的讲话，避成分越来越大）

五、预期的收信人的反应：

1、肯定的——你同意做某事；

6、注意哪些人尚未发言，吸引他们

5、不要依靠你的提要做最后评论。

4、简洁。

1、提要——对主要观点的简短回顾

一、书面和口头交流对比：

1）越简单越好，但要清晰；

2、中性的——中性的信息是既不肯3）集中注意力，说话清楚，速度比2）正确地把读者的注意力吸引到你定、也不否定；下沉的语速稍慢。真正的主题和目的上；

3、否定的——你不得不拒绝某人或4）对于姓名、路名等特殊词，要拼3）与后面的内容相协调。某事；出来；

2、报告的正文部分：列出所有事

1、不要和别人同时讲话；发言前稍，使听众没有疑问；

2、当你提出问题时，明确提问对象题离开；；

有现成答案；

等片刻，以确认别人真正讲完了；

2、提问——使听众带着一个思考问优势

1、适合事实和意见；

2、适合困难

4、说服式的——你需要推销一个观5）如果你的思想断了，那么停下来实并进行分析，引导读者合乎逻辑地

3、故事或趣闻秩事——简短而切题的或复杂的信息，可以进行回顾；3点或一种产品，努力地改变顾客，最；得出最后部分中的结论和建议。得实效；

6）重放一遍，整理思绪，继续下去

3、最后部分：其作用在于简要、有关书写商务书信的方法；加有用；

4、既可以写也可以口述，七、清楚、终局性地提出得到结论、建议只要愿意的话；

5、在发送前可以进的建议：可以剔除错误。

1、更适合表达感

7）在完成以后，检查一遍。

终做你想让他们做的事。

3、总是应答别人的提问，即使你没，能够说明你的主张如何在实践中取、如果需要进行书面形式存档时更

4、不要在同一个房间举行附带会议

4、引证；的弱音和密码键

解决办法；

而未告诉主席，也不要使用你的电话

5、选择——提供不同的选择方案或行仔细的计划和考虑；

6、在发送前一般分类 具体分类 建议采用的方

式 结构（部分或段落）。

8）时常重放一下口述材料，尽管可——一个成功的最后部分的特征是： 能令人难堪，但是它能帮助你取得进1）不引入任何新的观点；

2）与内容简介和正文部分相协调；

6、写出报告终稿；3）给读者留下你想留下的印象。1）整体的间距和外观；

礼貌；

4、准确；

5、判断力；

6、机敏

十、利用电话收集信息：

1、打电话之前：1）确定所需信息

4、总是要在你的话语中通过随和他目的摸不着头脑；的抱怨而表明你对他是十分关心的；

5、为一场急诊甚至互相攻击；

7、5、总是是要在开始处理问题前鼓励有害无益。打电话人讲出全部的抱怨；

六、报告的布局：

1、信函、便笺式；

2、纲要式；

3、混合式；

2）简单的字自理还是进行桌面编辑

七、帮助接线员更好工作的七；2）设计出一系列的具体问题，以；使你得到想要的信息；3）决定个注意点：3）修改打印稿；

二、面谈的定义：任何有计划的和

受控制的、在两个人（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一个是有目的的，并且在进行过程中双方互有听和说的谈话。

七、各部分的标题：

1、标量的排版和空格应该反映报告的内在的条理；

2、避免激怒性的话；

3、文本应与标题保持独立；

4、标题应富于启发性和毋需解释，否则就没有任何用处；

5、标题应由单词和短语构成，从不用句子；

6、标题应准确，但又要简洁。

八、长篇的正式报告的格式：

1、前页：扉页、授权（范围、区域、目标）、目录、附表与附图一览表；前言（引言）、致谢、摘要；

2、主报告：内容简介、事实和讨论、结论；

3、附页：参考书目和文献、附录、索引。

九、报告的写作过程：

1、确定目标；报告。

6、总是要对打电话人表示同情，而

1、了解组织所有电话系统是如何运哪些公司、个人、组织等可能会有你

4）制作多份。不要做得过分；所需的信息。转的；

十、授权调查范围定义：明确你

2、打电话过程中：1）电话接通时

7、总是在电话结束时概括一下你提

2、提供你需要的电话号码；的任务，并应准确说明需要做什么。

3、要求她为你拨通电话后不要立刻，要有礼貌并讲得具体；2）如果第出的且对方同意的办法。

8、如果还有进一步的问题，总是要一个电话未能找到所需信息，不你的介绍必须准确，不能模糊不清；离开；

要失望，再接着打下一个电话；3）先给顾客打电话；不要冒第二次惹恼

它应当解释写报告的原因；所需报告

4、第一遍铃响后立即接电话；

确认你正在与合适的人谈话；4）立顾客的风险。

5、根据要求行事，不拖延；的类型。（没有一个清晰的授权调查——应避免的事：

6、当你可能不在时，提前告诉她们刻记下所得到的信息；5）答谢。

1、不要在他们还生气时试图解释原范围，你的任务无法完成

十一、接电话：；

因；第五章：电话交流

7、向可能给你打电话的人提供直线

1、打电话之前：1）清楚你所在的2、不要在所有事实搞清之前建议或

一、电话的优势：电话号码，这样他们就不用通过接线组织的电话系统是如何运转的，特别

同意某种解决办法；

1、速度快；

2、即使人们不能相见，员了。是如何转接电话；2）永远不

3、不要找借口或寻求同情；不要将

它也可使人们相互谈话；

3、它十分

八、打电话要不拿笔和纸来接电话；3）在电话

指责转给第三者；平等：地位、外表和环境都看不到；

1、打电话之前：1）回答有效交流附近要有：笔、本、内部电话目录、4、你自己不要抱怨；要尽可能客观

4、它有很强的遮盖作用：它没有与的6个问题；2）记下想要做的事、其约见日志；4）在接电话之前，要停

公正，并不要让你自己也生气；

顾客面对面时的社会和情感的影响。止与他人的谈话和减少噪音。中的要点等要注意的问题；3）

5、不要认为抱怨者只有一个；

2、打电话过程中：要考虑打电话者

二、电话存在的问题：准备好在谈话过程中可能需要的文

6、不要同意你无权答应的事，征求

1、成本：浪费时间；

2、考虑第一件；4）准备记录纸；5）了解清楚你的需要，并尽可能快地告诉他们需要

领导意见后，再给顾客去电话。

印象；

3、不见面的声音；要通话之人的姓名；6）了解哪个时知道的每一件事；2）准备回

三、有效的面谈必须具有：目的、计划、有控制的相互影响。

四、面谈所涉及的内容：获得

信息、传递信息、阐明信息。

五、面谈的目的：

1、信息的传播；

2、寻求信念或行为的改变；

3、解决问题的决策；

4、探求与发现新信息。

六、面谈信息的类型：

1、描述性信息；

2、知识真实性信息；

3、行为状况信息；

4、态度及信念信息；

5、情感信息；

6、价值观信息。

七、业务面谈的类型：聘用、绩

效评估、劝告、训导、解聘、上岗、三、从话语中收集信息线索（段电话费较为便宜；7）拨号要细心。

答问题，或者告之能回答问题的人，十三、如何做到认真接听电话或者将电话转接它处；3）如果作为秘书，要为上司筛选一下电话；4）认真听电话内容并做记录；5）如果

：——一般分类：定期性报告、一次性语言观察）

：

咨询、销售、数据收集、发布指示。

1、当察觉到他人的个性、情感和态

2、打电话过程中：1）致以问候、报出自己的姓名和要找人的姓名；2——报告目的列表：提供信息、作为度的迹象时，相信直觉；

存档、回答问题、建议一系列的行动

2、保持精神放松、使得对讲话人的）耐心等待接电话之人；3）如或决定、影响他人意见、公开宣传、看法自然地融进你的思想里；完成法律义务。

3、注意停顿、自嘲的话语以及讲话

——为什么要写报告：为什么要写这

人的其他心理状态的线索；

份报告、为谁写的、他们希望你包括

4、利用重现你对打电话人的印象来

哪些内容、他们希望以什么方式表述

检查你的直觉可以使用“反馈”用、什么时间提交报告。

语；

2、进行研究和搜集材料；

5、使用“预期反馈”来预想谈话：

——信息来源：主要来源（人、关系

设想他人对你讲话的反应，然后修改

网）、其他信息（图书馆、数据库、为达到目的而真正要讲的话。顾客和供应商、行业协会）。——研究方法：桌面调查法、问卷调

四、打电话的基本准则：简明查、面谈、观察和记录。

3、组织材料和计划报告；1）列出所有话题；

2）把这些话题与你的目标和“中心思想句”进行核对；3）把主题归类；、礼貌（微笑）、机智、声音清楚、说话慢些、形成积极的个性。

1、不要戴着耳机接听电话或者同时

八、面谈的计划步骤：做其他事，要努力把全部的精力都用

1、为什么？（面谈的主要类型、目的、希望实现什么。）

听不清对方讲话，要请讲话人说慢些在听电话上；

果电话被挂断了，过几秒钟再重拨；或拼出姓名和地址的写法，并且你要

2、尽可能消除外界的干扰，不要理

2、与谁面谈？（了解对方）

3、何地与何时？4）打短电话：大多数电话可在20秒复述一遍。6）要弥补因没有面对面会周围发生的事；内达到目的；5）清楚地表达你的主

交流而带来的不足。7）不要被周围

3、避免自己走神，出现分心时要立

4、谈什么？（确定主题和提问或被

问问题的类型）题或问题，使受话人充分了解你的意的事或人分散你的注意力，并不要同刻制止；

思；6）不时地查看你打电话前记下时打两个电话；8）要与打电话人一

4、做记录，以使你密切注意对方；

5、怎样谈？（确定面谈的结构：如的内容；7）偶尔要停顿一下，以得到反馈；8）姓名和地址要拼读、数字要重复一遍；9）做记录；10）在长时间的电话交谈结束前要总结一

样注意节省时间和话费；9）不要在5、不时地发出示意性的声音，以向何实现、如何表现）

你找资料时让打电话人拿电话等着，讲话者表示你在认真听；

九、组织面谈：

要过后给他回电话；10）如果电话断

6、控制你的情绪，不要让你的情绪

1、开始：了，就将电话放下，等着打电话人再干扰你的听力；1）概述被面谈者和（或）面谈者面

临的问题；

2）说明你（面谈者）是如何发现问题的；

3）就特别问题征求意见或寻求帮助

下主要观点；11）配合接线员做好留给你打电话；11）在电话结束前，要

7、学习一些关于倾听的技巧。

十四、语音信箱言；12）要有礼貌；13）公认的打电重复谈话的主要内容并复述一遍记

话惯例是，如果你是打电话人，那么下的姓名、地址等信息，给打电话人——优点：

一个机会来修改其中的差错和遗漏。

1、降低成本；

2、保留了电话录音你就决定何时结束电话。

3、打电话之后：1）在记事本上记录相关内容，以便日后查询；2）注

五、在打电话时，怎样形成积极的个性：

12）确认一下以后要做的事，特别是；

3、通告；

4、可接近性；

5、容易；

你为他人传递的信息；13）按打电话使用；

6、避免了“电话捉迷藏”。4）向被面谈者举出采用你的建议解的常规，由于打电话人付费，那么他——缺点：决问题的好处；们应当决定何时结束电话。

1、组织中的大多数成员都需要在此5）以惊人的或引人注目的事实开始4）为每个主题组作一个标签；

3、打电话之后：1）在记事本上填系统上；；5）把每个主题组内的材料进行组织

2、把注意力集中在你正在说或正在）向与此事有关的人员通报电话结果

写有关内容，便于日后查询和转告相。

2、只有每个人经常打开他们的信箱6）提及被面谈者对特别问题提出过，划分为不同的合乎逻辑的次主题组听的话上；

3、在面部表情上要反映出积极向上

九、如何控制谈话的过程：关人员；2）根据记事本中的，此系统才会起作用；的看法；；

1、打电话时，不要担心你的外表，明日期和归档；3）在日志上记使用身体语言；下未来活或继续联系的有关日期；4

6）安排每一个主题组和次主题组；的感觉；7）起草工作计划；助材料；

4、努力放松；

6、避免使用陈词滥调；

8）确定报告中哪一部分需要视觉辅

5、不要使用专业语言；

1、确认你清楚地知道电话要达到的目的；

2、采取主动；

3、开始打电话时，都要通过说明你

要求立刻行动，通知相关人员有关的3、滥用系统，对方留下很长的留言7）不谈问题本身而谈其背景、起因

情况；3）如果需要向他人转告信息。、起因；，在纸条上写清电话的日期和具体时——使用技巧：8）说出派你与被面谈者见面的人的间，并立刻传递过去；4）对必要的1、只用来留简短的话语；资料进行更新，在日志中写上日期。

2、留言一般不要超过2分钟；

3、每天打开语音信箱3次；专门留下说明。第六章：面谈

名字；

9）说出你代表的组织、公司、或团体时时间；11）提问。制程度分为：1）非结构化的面谈；2）一般结构化的面谈；

4、写作报告初稿：写作内容简介、7、当你说谎时，你的声音会不自然

是谁和为什么打电话而与对方有一

正文、最后部分、写作摘要、准备目的长高，这在电话里很容易被察觉；

十二、处理难接的电话：个口头的“握手”；录、附录等。

8、讲话中对“你”、“你的”和打

4、借用对方的谈话网络和词汇以产——应做到的事：

5、修改报告；电话人的名字要加重语气；

1、总是主动帮忙，不要等着对方提生好感；1）先从总体上看一看你的初稿；

9、要用等同的语言来代替某些身体要求；

5、使你的论点简单化；

2）考虑标题、目录、简介和结论，语言。

6、利用足够多的问题来使谈话进行

2、总是通过介绍你自己和询问打电以及它们之间的关系；

六、接线员一般被打电话的人看作话人的姓名而使谈话变成个人间的下去；3）检查正文；

是整个组织的形象代表，应当认真地交流；

7、寻找共同点，搁置分歧；4）大声地朗读报告，最好能找别人

选用和培训他们。接线员应具有6种

8、重点的话语后要停顿一下，以使

3、总是要让打电话人发完牢骚，而作为听众；

必要的素质：不要打断他们，直到他们的怒气没有对方有所反应；5）检查你的视觉辅助材料；

1、语言的可理解性；

2、速度；

3、9、寻找共同点时要提供多种选择。了；6）最后的批评。

4、如果外出一段时间不能收听，要10）请求占用人们的10分钟或半小

2、（面谈的主要部分）面谈的组织控

一、面谈的缺点（无效面谈）：

1、时间过长；

2、把重点放在讨论技节问题上；

3、一方说得过多，不让另一方插嘴；

4、在面谈中未取得预期结果，使你3）高度结构化的面谈；

感动不满意；

5、让你对面谈的真正4）高度结构化—标准化的面谈。

十、提问的基本方法：

1、直接提问或限定性提问：

——缺点：容易使人觉得太突然；在3、商定下一次的会面或下一步的行

四、投影仪（OHP）

7、谨慎使用指示棒；智地弄清自己的才能和特点、弱点分：回答之前，面谈者应给被面谈者考虑动。第十一章：利用视觉辅助手——用法：几乎所有的东西皆可描绘

8、不要将可视图片等放得太久；别是什么，才能制定出针对面试本身

——用途：对确定的主题寻求明确答的时间，或在使用无限制提

案时；寻找客观事实或个人经历资料问无效时再加以提示。；以及为与其他被面谈者比较而要求明确的答案时。

7、重复性提问：

——用途（优点）：是保证进行真

段

一、视觉辅助手段的一般原则：

在软片上；复杂的图示（使用遮盖方

9、做到有备无患。

第十五章：如何申请工作法可能造成相当复杂的效果）；——怎样成功使用：的策略，并学会处理棘手的问题。

三、面试过程（充满自信）：

一、职业空缺信息来源：报纸、1、保持自我：1）不要迟到；2）深

就业指导办公室、职业介绍所或代理呼吸放松；3）保持信或申请表的副行。

本，以便面试前查阅。

2、突出良好形象：保持自我，但尽量发挥自己：1）表明自己有责任心

1、开始时用一些简单的软片，直到

1、直观：最有效的交流渠道即视觉

——缺点：由于对答案的限定，限制正交流的最有效的方法之一；它为被你有信心自如地使用它；；

了被面谈者说话；此类面谈是冷淡、面谈者了解自己是否很好地表达了

2、把你自己置于这样一个位置上，2、辅助性：这些手段对演讲者和听真实意思提供了直接的反馈，并使面沉闷的，使被面谈者感到自即能像拿你的笔记一样自然地够得众起到帮助作用而不是阻碍作用。

己是在受审问，而不是协商或被请来谈者能检查自己理解的对否；以上两到投影仪，而不是挡住观众；表达看法或讨论。

个优点改善了面谈中听的质量，有助

二、白板：

——用法：形成一条相当简单的直观确的顺序放好；

2、有两种相反答案的问题或是/非于增加融洽的气氛和信任。

——缺点：有被面谈者“人云亦云信息；自然地使用一些非正式的组合4、正确放置软片；问题：

；陈列常用的背景信息。——用途：它是直接提问的一种，”的真正危险。

5、确保软片已被整个投影了；——如何成功使用；因此具有相同的用途；带有明确的目

8、深入调查的提问：的使用它，可以很快得到明确的信息——用途：引出更多的细节，鼓励被

1、用深颜色的标记笔。

面谈者紧扣具体事实。

6、妥善的进行软片的更换；

二、申请过程：

1、索要申请表或写求职信；

2、申请表要求：总览，以便清楚地、工作努力、有能力，简言之，你看

3、软片应经过精心的准备，并按正了解需要填写哪些信息；确保有足够重自己并对自己的才能有坚定的信的时间完成表格；可先打一

心；2）表明自己是灵活的，渴望学

个草搞，如可能，可先复印一份空表习新技能、得到新本领；3）表明你

既有能力又有创造性——是那种不，以便终搞保持干净。

2、用不漏水的笔在干燥的白版上书分时，用铅笔指着软件；

试的等等）、外观（完美无缺）、——缺点：过分地或持续不断地使用写；——缺点：迫使被面谈者选择极端

8、如想在空白胶片上写或画，应遵按要求填写、教育状况、本人条件、这类提问会使被面谈者感到自己是

3、准备备用笔；的答案；守使用白板的有关规则；主要经历（如我，可填写兼职或校内在受审。

4、检查板面是否反光，如可能的话

3、引导性提问或表明了标准答案

9、每次都要检查是否有备用品。工作）、目前的工资水平、证明人、9、假设的提问：要移动板面；的提问：——优点：证明材料——用途：对确定被面谈者处理工作

5、事先筹划一下你要写或画的内容——用途：期望得到肯定答案的引导

1、演讲者可以完全控制并且更具灵

4、作一份复印件。中可能出现的问题的能力，或考察某；性提问；活性性；

三、申请表内容：姓、名、电话、人如何提出实际中需提出的建议是

6、保持图画轮廓清晰、简单；——缺点或滥用：会使被面谈者由于

2、在整个介绍过程当中演讲者可以

婚姻状况、教育和培状况、本人条件

有效的；同时对发现被面谈者的偏见

7、将书写内容限制在重点词语，简始终面向观众；有表明了的标准答案而感到沉重的、工作经历、一般兴趣。

压力和受到攻击；面谈者给出了他们、陈规旧习及其他态度、信念和价值短而应记的句子范围内；

3、尽管OHP是一种投影仪，但它可

第七章：求职面试

8、练习书写清晰、迅速并且在一条以在正常光线下使用；自己的观点或标准，这促使被面谈者观也是有用的。

一、准备工作——了解组织：——缺点：如果提出的假设太不着边直线上；做出“对”的回答。

4、如果屏幕置于合适的位置，没有

——如何消除紧张：

4、另有用意的提问：在提问中使，就会无法了解被面谈者的任何价值

9、使用大写字母，除非你的书写非任何东西可挡住它。

1、几乎所有的人都在不同程度的紧常清晰、美观；用表明感情的词暗示面谈者的想法。观。——缺点：

张，所以你跟大家一样；

10、不要对着板面讲话；——用途：当面谈者想了解被面谈

十一、将提问排序：

1、难以熟练而轻松地使用；

2、“紧张”有时是有益的——某种程

者抗拒引导的能力和坚持自己观点——可能想从广泛的、无限制的提问

11、当指示板面时，尽量使用一个

2、许多房间安有位置不当的长期屏

度上可使神经紧张，而变得更机敏，的强烈程度时，有时会使用这类提问开始，然后再使提问越来越具体（漏指示棒。幕，这将不可避免地挡住一部分观众

表现更好；——优点：通常都有配备，尽管经常的视线；；走极端的方法也被用来了解被面谈斗形）；

3、面谈者可能估计到你的紧，会合者在压力下的瓜，当面谈者想看看必——用限制性的具体提问开始，然后被投影仪所代替。

3、此仪器较为笨重；

情合理地予以体惊；

须用多大压力才能使被面谈者“垮转向一般、无限制的提问（倒漏斗形——缺点：容易将之作为便笺使用；

4、许多演讲者将胶片当成了草稿纸

4、不知道会发生什么和自己如何去听众必须看着演讲者费力地拼写；干；掉”时也会采用这种方法。）；

处理常常使人更加“紧张”，所以秘决

5、无限制的提问：——由一系列相似的提问组成（隧道扰与听众的目光交流。

5、许多演讲者在制作软片时不够细

就是事先进行一些准备。

三、实物：——用途：提示出大量关于个人态形）。致。

——做些练习：

度、信念和动机的信息；很好地提示

十二、何时结束面谈：当时间已——用法：举出一个产品或概念的例

五、使用视觉辅助手段的注意

1、变得善于面试的最好办法就是多

被面谈者能否很好地集中思想、组织到；当已得到所需信息；当已设法说子；举出一个你将谈论的一个复杂不

事项：参加面试；

语言和无引导及提示的情况下表达熟悉的过程在生活中的例子；服被面谈者接受你的建议或购买你

1、观众不可能同时做两件不相关的2、只有尽可能地完全了解一个组织自己。的产品；当问题已经解决；当由于需——怎样成功使用：事；之后，才能真正判断这个工作是否适——缺点：对值得重视的想法也应要更多的信息或还要与其他人面谈，1、需要仔细判断和排练展示实物的2、不要使用太多种不同类型的辅助合你，而了解的最好方法就是拜访这

加以选择和注意实用性；许多时间可该面谈再进行下去显然无益时，就当最佳时机；

工具；个组织及其员工；

能被浪费在寻求一般化的问题答案

2、最好有足够的样品给听众传阅；该结束面谈。

3、明确你将使用哪些辅助工具及设——收集一些背景信息上。

3、如只有一个样品，需要足够大；

十三、当结束面谈时，有哪三备；

1、信息来源：组织本身、当地的公

6、提示性问题：对那些似乎有心——优点：有趣、生动的介绍；提供

4、自己组织设计你的“舞台”，使共或大学图书馆、电视和报纸、个人件重要的事要做：

理“障碍”或对面谈者所说的不完你所谈论内容的实物；

一切物品的摆放位置适合你的演讲；

1、简要总结面谈的成果，或表明看交往。

全明白的被面谈者有帮助。——缺点：有时会看不清楚；费力从

5、视觉资料不可太详细；——准备一些问题法；

——用途：帮助那些感到“茫然”的包里拿出样品有时会产生与期望相

6、图像应当大得足以使每人都看得

2、感谢被面谈者的参与；

二、准备工作——了解自己：理被面谈者。反的效果。

见；

3、关于填写申请表的建议：日期（仅能接受职责且勇于承担责任的人。

7、当你想指着屏幕上的一个细微部包括各种日期：上学的、工作的、考

3、实事求是：表明你知道自己是什

么样的人、你能做什么、你想要什么和你的目标是什么：1）展现自己最好的品质时要尽可能诚实，表明自己的抱负时要理智；2）以不夸大事实、让事实说话的方式展现自己的品质。

4、应当避免的行为：1）单调的叙述（注意音高、音量和速度的变化）；2）反应慢（不要只简单回答是或不是）；3）故意反应迟钝（在遇到不想回答的问题时，要学会技巧）；4）不恰当的语言；5）不当的坐姿；6）消极的开始。

四、求职面试：

1、适时到达；

2、外表要整洁、稳重；

3、根据面试者的反应把握礼节的分寸；

4、未经许可不要吸烟；

5、如果需要记录信息，要做记笔记的准备；

6、要礼貌而友好，面带微笑；

7、面试结束要立即离开，不要逗留。

第四篇：自考知识点

先秦部分 《诗经》：

1.是中国最早的诗歌总集。先秦时通称“诗”或“诗三百”，汉代被奉为经典，称作《诗经》。《诗经》根据音乐的不同，全书分为风、雅、颂三部分。

2.《诗经》是我国诗歌的光辉典范。“赋、比、兴”三种艺术表现方法更给后代以巨大影响，是形成中国诗歌特色的要素之一。《氓》 1.《氓》选自《诗经。卫风》，属弃妇诗，即弃妇的怨诗。也可视为叙事诗。2.氓：民。诗中指弃妇过去的丈夫：“送子涉淇，至于顿丘”中的“淇”指淇水，在今河南省。

3.理解识记下列诗句：（1）反映当时的婚姻习俗：“尔卜尔筮，体无咎言”。（根据卜筮的卦象，没有不吉利的言辞）（2）具有告诚意味的诗句是“于嗟鸠兮，无食桑葚”。（3）表现女主人公婚后辛勤操劳的诗句是“夙兴夜寐，靡有朝矣”。，（早起晚睡，没有一日不如此）（4）表现女主人公被弃后绝决之情的诗句是“及尔偕老，老使我怨”。（夫妇共同生活到老，老使我怨）（5）“总角之宴”含有未成年女子的欢乐。

4.《氓》的思想：反映当时社会男女不平等的婚姻制度对女子的压迫与损害。

5.分析《氓》的比兴手法及其喻意：用“桑之未落，其叶沃若”，“桑之落矣，其黄而陨”比喻两人之间感情的前后变化；用“于嗟鸠兮，无食桑葚”比喻女子不可沉湎于爱情；用“淇则有岸，隰则有泮”反喻自己的痛苦没有边际，这些比喻不仅生动形象。而且切合人物所在环境，富有生活气息。（简或选）

《君子于役》选自《诗经。王风》，是一首思妇诗，写一位农家妇女对久役在外、不知归期的丈夫的深切怀念。言情写景，真实纯朴。君子：这里指丈夫。

《将仲子》 1.选自《诗经。郑风》，是一首爱情诗，写一位少女劝告她的恋人不要翻墙越院与她相会，因为害怕父母、兄长的责骂，也怕旁人的闲言碎语。2.这首诗用女子的第一人称口吻来写，生动地展示了她内心激烈的矛盾冲突。

《硕鼠》 1.选自《诗经。魏风》，揭露统治者对人民的残酷剥削，同时表达了人民对美好生活和理想境界的热烈向往。2.诗篇整体运用借喻手法。“硕鼠”一词所运用的修辞手法即是借喻。诗篇表达了人民对美好生活的向往，具有追求社会理想的倾向。诗中“乐土”“乐国”“乐郊”即是理想之地。

《蒹葭》 1.选自《诗经。秦风》，是一首怀念情人的恋歌。全诗重章叠句，一唱三叹的结构形式，使感情的抒写不断深化。

2.诗的情感内容即对“伊人”追求的痴迷执着与追求未得的哀婉惆怅相互交织。（1）作者的思念对象可望而不可及，不能自抑其无限惆怅的心情。（2）“白露为霜”“白露未晞”“白露未已”等句表示时间的推移。主人公长时间的苦苦求索，徘徊瞻望，深情不已。（3）“宛在水中央”“宛在水中坻”“宛在水中址”等句表示意中人可望而不可及。（简或选）

3.“所谓伊人，在水一方”堪称名句。伊人，指意中人。

4.“道阻且长，道阻且跻，道阻且右”表示思念对象，求索艰难。

5.“蒹葭苍苍”等景物描写诗句对显示人物感情的作用：（1）渲染清秋凄清气氛。（2）为人物的情感和活动提供特定的背景，被历代认为是情深景真、风神摇曳的好诗。（简）

6.诗的起兴手法及作用：“蒹葭苍苍，白露为霜”借景物芦苇起兴，写出了白露从凝结为霜到融化为水而逐渐干涸的过程，表现了时间的推移。（简或选）

7.诗在结构上有何特点及艺术效果：（1）采用重章叠句。（2）其一唱三叹的艺术效果。①—唱三叹，表现抒情主人公丰富的感情。②表示时间推移。⑧表现抒情主人公的苦苦求索。（简）

屈原： 1.名平，字原，战国后期楚国人。

2.我国诗歌从民间集体歌唱到诗人独立创作阶段的标志性作品：《楚辞》。汉代刘向曾辑录屈原和其他楚辞作家的作品为《楚辞》一书。现存最早的楚辞注本是东汉王逸的《楚辞章句》。

《湘夫人》 1.选自屈原根据民间祭神乐歌改编而成的组诗《九歌》，写湘君（抒情主人公，对湘夫人的期盼与思念。是由男巫扮演的湘君演唱的迎神歌。2.“嫋嫋兮秋风，洞庭波兮木叶下”是描写秋天景色的千古名句。

《国殇》 1.是《九歌》中的一篇。“国殇”的意思是祭祀为国牺牲的将士，并以此感召楚国人民同仇敌忾，雪洗国耻。

2.本篇主题及意图：祭祀为国牺牲的将士。诗中不但歌颂了他们的英雄气概和壮烈精神，而且对雪洗国耻寄予热望，抒发了作者热爱祖国的高尚感情。（简）

3.《国殇》为何从敌胜我败着笔：（1）这是现实情况的反映。战国时期秦楚交战，楚国往往失败，反映楚国当时的政治、军事形势。（2）屈原写《国殇》是为了激励楚国人前仆后继，抗击敌人，发扬爱国主义和英雄主义精神。（简）

《哀郢》 1.《九章》中的一篇。郢是楚国都城，在今湖北江陵。写作背景有两种说法最流行：（1）王逸《楚辞章句》认为是屈原被流放时作。（2）王夫之《楚辞通释》认为，屈原为哀郢都被秦将白起攻陷而作。

2.“何日夜而忘之”是《哀郢》中直抒感情的句子。

3.含有屈原流亡到达地点的诗句是“当陵阳之焉至兮，森南渡之焉如”。“陵阳”在今安徽省。

4.诗中符合屈原所写流亡过程顺序的诗句有“出国门而轸怀兮”“顾龙门而不见”“上洞庭而下江”“当陵阳之焉至兮”等。

5“信非吾罪而弃逐兮，何日夜而忘之”中的“之”指代都城：“望长楸而太息兮，涕淫淫其若霰”中的“霰”指雪珠。

6.《哀郢》表达的诗人的思想感情：直抒胸臆，既有忧国忧民的悲愤，又有委屈沉沦的凄怆，言辞质直激切。（简或选）

7.诗中对比手法的诗句有：“外承欢之汋汋兮，谌荏弱而难持”、“憎愠伦之修美兮，好夫人之忼慨。”众踥碟而日进兮，美超远而逾迈“。用何种手法反映楚国怎样的现实：（1）君王痛恨忠贤之臣的美好品性，喜欢那些表面激昂慷慨的小人。群小奔走钻营，贤者越来越被疏远。（2）忠奸善恶，对比鲜明，揭露了当时楚国小人当道、君子失信的现实。（简）

8“鸟飞返故乡兮，狐死必首丘”句用何种手法，反映作者怎样的思想感情：（1）用的是比喻手法。（2）表现对故都家园至死不渝的深切思念。（简或选）

《离骚》 1.是屈原的代表作，是我国古代文学作品中最长的一首抒情诗。篇名《离骚》，班固释为遭受忧患；王逸认为是指离别的忧愁。

2.《离骚》的象征手法尤其值得注意。象征由《诗经》中的比兴发展而来，将创作艺术推进一步。

3.用芳草表示高超才干的诗句有：“扈江离与辟芷兮，纫秋兰以为佩”；表示高洁品性的诗句有：“贯薜荔之落蕊，矫菌桂以纫蕙兮。”“制芰荷以为衣兮，集芙蓉以为裳”。

4.用芳草表示人才的诗句有：“余既滋兰之九畹兮，又树蕙之百亩。畦留夷与揭车兮，杂杜衡与芳芷”。

5.表示培养坚忍不拔的毅力的诗句有：“朝搴毗之木兰兮，夕揽洲之宿莽”。

6.路，在诗中不是普通的道路，而是治国之道，所以，尧舜“遵道而得路”、桀纣“捷径以窘步”。党人之路“幽昧以险隘”，诗人为国效力是“奔走以先后兮，及前王之踵武”。

7.表示屈原坚执之志的诗句有：“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔。”“宁溘死以流亡兮，余不忍为此态也。”“虽体解吾犹未变兮，岂余心之可惩”。

8.“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”出自屈原《离骚》。

《左传》：《左传》与《公羊传》《谷粱传》合称为“春秋三传”。

《晋楚城濮之战》

1.“城濮”故址在今山东省。“城濮之战”是春秋时期晋楚两国争夺霸主地位的一场战争，是中国古代军事史上以弱胜强的著名战例。双方君主：晋国君主为晋文公（晋侯）；楚国君主为楚成王（楚王）。双方统帅：晋国统帅是原轸（先轸）：楚军统帅为子玉。双方的盟国，晋国的盟国有宋国、齐国、秦国；楚国的盟国是陈国、蔡国、曹国、卫国。

2.《晋楚城濮之战》中提出“退避三舍”的是晋国的子犯，“晋侯梦与楚子博”中的“楚子”指楚成王。

3.子犯“战而捷，必得诸侯”揭示了争霸战争强者为王的实质。

4.分析《晋楚城濮之战》晋胜楚败的原因：（1）君臣协力，上下同心。（2）善于利用外交手段瓦解敌军的联盟，使楚国陷于孤立；同时采取克制态度，“退避三舍”，后发制人。（3）交战时讲究战术，指挥有方，采用了避强击弱，佯败诱敌的巧妙战术。（4）晋国君臣的个人素养也起了作用。（简）

5.《晋楚城濮之战》描写战争的特点：（1）本篇描写战争不是孤立地描写战争过程，而是把战争与双方的政治、外交活动结合起来写，从而展示战事发展的因果关系和战争胜负的原因。（2）作者还借人物主口表达了一些发人深省的军事思想，如“有德不可敌”“少长有礼，其可用也”等。（3）具体描写战争过程时，能以简练的笔墨逼真地传达出战场上的气氛，清楚地交待交战的过程。（简）

6.试比较晋文公，先轸和子玉的形象：晋文公谨慎稳重，谋虑周全，善于听取部下意见，知人善任；先轸极有见识，懂外交、懂策略，能正确运用战略战术；子玉意气用事、刚愎自用、态度傲慢、狂妄轻放。他口出狂言，目中无人的神态与晋文公、先轸等的小心谨慎，谋划再三，思虑周全恰好形成鲜明的对比。（简）《烛之武退秦师》选自《左传》；烛之武是郑国大夫：“焉用亡郑以陪邻”，“邻”指晋国。

2.“王不听，于是国人莫敢出言。三年，乃流王于彘”（今山西省），“王”指周厉王。

国语：《邵公谏厉王弭谤》1.选自《国语》。邵公为邵穆公，周厉王的卿士。2.邵公的谏词运用了比喻手法。如“防民之口，甚于防川”的比喻，概括地揭示统治者对待人民言论的两种不同态度。战国策：先秦历史散文发展过程中达到高峰的是《战国策》。最善于运用寓言故事来说理的是《战国策》。

《苏秦始将连横说秦》

1.选自《战国策》，是战国时期史料的汇编，主要记载战国时纵横家的活动与言辞，由西汉刘向编订而成。2.苏秦是战国人，著名的纵横家。他游说秦惠王，主张连横，被秦惠王拒绝。后来，游说赵肃侯，主张合纵，终于成功。

3.成语“前倨后恭”出自《苏秦始将连横说秦》。《冯谖客孟尝君》1.冯谖：孟尝君的门客。孟尝君为齐国贵族。

2.“狡兔三窟”的具体内容：成语“狡兔三窟”出自冯谖之口。三窟指：（1）孟尝君市义于薛得到封地薛城人民的拥护。（2）复位于齐获贤才名声。（3）立宗庙于薛使齐王不能等闲视之。

3.冯谖为何三次“弹其剑”：考验孟尝君是否真能礼贤下士，自己能否找到知己者。

4.分析冯谖的性格：冯谖是战国时期形形色色策士中的一个典型。他愿为知己者效力，有其卓识，深谋远虑，审时度势，利用诸侯间的错综关系为孟尝君巩固其在齐国的地位。（简）

5.分析孟尝君及其左右的言行对冯谖形象的衬托作用，即对冯谖的刻画：文章通过孟尝君左右之人对冯谖“笑之”“恶之”，孟尝君对冯谖“市义”之举“不悦”等的描写来反衬冯谖的奇异性格和不凡见识。采用欲扬先抑的手法，层层推进，不断变化。（简）

论语：《侍坐》

1.是《论语》中篇幅最长的一章，富于文学色彩，完整地记录了孔子与学生们进行的一次有关志向抱负问题的讨论。

2.《侍坐》中“夫子哂之”“率尔而对”的是子路：子路坦率自信，有勇而智高。

3.《侍坐》中“吾与点也”，“点”指曾哲；曾皙“舍瑟而作”甘于淡泊，向往优游生活。

4.孔子说“吾与点也”的内涵：表现出孔子对实行礼乐的太平盛世的向往和淡泊的情怀，以及他理想无法实现的悲哀和从政之态的衰退。

5.孔子也肯定了子路、冉有、公西华等三人的用世治国之道。子路：“千乘之国……由也为之，比及三年，可使有勇，且知方也”。冉有：“比及三年，可使足民。如其礼乐，以俟君子”。公西华：“非曰能之，愿学焉。宗庙之事，如会同，端章甫，愿为小相焉。”

6.分析孔子及其四位弟子的个性：孔子和蔼可亲，循循善诱、诲人不倦；于路鲁莽，不够谦虚；冉有、公西华随机应变，谦虚谨慎；曾皙恭敬、淡泊。（简）

7.文章善于通过语言、神态、动作及记叙来表现人物的特点：记录人物语言，能逼真地表现出入物的身份和个性。叙述不多，但用词准确精练。如用“率尔而对”表现子路直率豪爽的个性，用“夫子哂之”表现孔子听了子路发言后的神态，用“鼓瑟希、铿尔、舍瑟而作”记叙曾皙发言之前的一连串动作，表现其从容潇洒的气度，都十分传神，显示出遣词造句之妙。（孟子： 1.大力宣扬“人性善”，提出“民贵君轻”说的先秦思想家是孟子。

2.先秦散文中，使用大量排偶句，感情强烈，气势充沛并善于运用多种多样独特比喻的是《孟子》。

《齐桓晋文之事章》1.记述了孟子同齐宜王的谈话。“以羊易牛”的事例采用比喻的手法。2.内容顺序：以羊易牛的仁术，不能与不为的区别，反对霸道，仁政的内容。

3.用于反对霸道（称霸必败）的比喻是“缘木求鱼”。（就好像爬上树去捕鱼一样）成为后世的成语。

4.提出“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的先秦思想家是孟子《齐桓晋文之事章》。

5.孟子“仁政”主张的主要内容及其进步性和局限性：（1）内容：①富民：一定的产业，注意养殖。②教民：学校教育，孝悌之义。（2）民本思想，同情百姓。战国时期，分裂走向统一，战争不可避免。（3）仁政主张建立在性善论的基础上，不切实际；仁政主张脱离现实，无法实现。（论述）6.以“以羊易牛”为例分析孟子善于因势利导、循循善诱的论辩技巧：第一段开门见山地提出“保民而王”的主张后，即通过“以羊易牛”一事的分析，说明齐宣王有推行仁政之心。在整个论辩过程中，孟子善于根据对方心理因势利导，始终掌握对话的主动权，时而旁敲侧击，时而单刀直入，时而欲擒故纵，时而咄咄逼人，表现了高超的论辩的技巧。（简）

7.“力足以举百钧，而不足以举—羽；明足以察秋毫之末而不见典新”“挟泰山以超北海”“缘木求鱼”各自喻义和作用：“明察”说明齐宣王不行仁政是不为：“挟泰山”说明有的事确实做不到是不能，“缘木”以战争霸道方法统一天下之不可能。生动形象，令人警醒。（简或选）

《鱼我所欲也章》

1.孟子提出了一个重要的伦理学观点：即人对道德价值的追求，在一定条件下可以超越其生存本能，这就是所谓“舍生取义”。文章开头用鱼与熊掌的形象比喻引出“舍生取义”的中心思想。

2.“嗟来之食”认为人的尊严高于肉身的需求。

3.成语“鱼与熊掌不可兼得”“舍生取义”出自孟子《鱼我所欲也章》。

墨子：《非攻》 1.墨子名翟，墨家学派创始人，主张兼爱、非攻、任贤。2.《非攻》的论点是反对攻人之国，以为攻国是错误而不义的。

庄子：《逍遥游》 1.庄子，战国中期道家学派代表人物。诸子散文中最有文采的著作是《庄子》。

2.《逍遥游》思想线索：大小之辩，达到逍遥游境界：“乘天地之正气，而御六气之辩，以游无穷者”

。3.逍遥游的含义即主旨：不受任何时间、地点、条件的限制遨游于天地之间，即蔑视一切功名利禄，追求一种不受任何时空限制而超然物外的绝对自由。“大鹏”远飞高举，必须凭借风力“有何持”达不到逍遥的境界。只有达到无己、无功、无名的境界，才获得道遥游。

4.“鲲鹏展翅”“大而无当”典故都出自《逍遥游》。

5.几个著名的寓言故事：鲲鹏变化。藐姑射山上的神人。不龟手之药。

荀子：《劝学篇》1.先秦时期儒家思想集大成者是荀子。《劝学篇》代表先秦论说文成熟阶段的水平。

2.“淑人君子，其仪一兮。其仪一兮，心如结兮。”“心如结”的含又是专心如一。

3.“行衢道者不至，事两君者不容。目不能两视而明，耳不能两听而聪”句所说明的是学习态度：“古之学者为己，今之学者为人”，“为人”的含义是取悦别人。

4.《劝学篇》对学习的重要作用、学习态度和学习方法提出怎样的看法：（1）学习的重要作用在于增长才干，修养品性，“知明而行无过”。（2）学习的态度是积少成多，持之以恒，专心致志。（3）学习的方法是从师而学，学而后行。（简）

5.《劝学篇》中的重要譬喻及喻义：（1）“青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之，而寒于水”，“木受绳则直，金就砺则利”等，比喻学习之重要，学习可以提高人的素质。（2）“蓬生麻中，不扶自直，白沙在涅，与之俱黑”说明学习很重要，可以“防邪僻而近中正”。（3）“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。骐骥一跃，不能十步；驽马十弓，功在不舍”，比喻学习积累过程的重要性。（4）“锲而不舍，金石可镂”比喻学习要持之以恒。（简或选）

6.《劝学篇》的语言特色：在语言运用上，长短句并用，对偶排比句并行，匀称而又错落有致，读来朗朗上口，富于音乐节奏美。（简）

韩非《难一》 1.韩非，喜欢刑名法术之学，是法家思想集大成者。2.《难一》

（一）晋文公之赏

（二）舜之救败均属驳难体的论说文。3.本文第二部分“楚人有鬻盾与矛者”是一则著名寓言故事，后人所说的“矛盾”就是从这里来的。秦汉部分 李斯：《谏逐客书》

1.这是李斯写给秦王（统一六国后称为始皇）的奏议书。秦王适时正驱逐客卿，李斯写了这封谏书，秦王被说服，立即废除逐客令。

2.作品开头即提出全文的中心论点：“臣闻吏议逐客，窃以为过也”。列举的秦国著名客卿有：百里奚、商鞅、张仪，范睢。该文列举广招客卿而富国强兵的秦国四代君主是：穆公、奏孝公、秦惠王、奏昭王。

3.《谦逐客书》中“今乃弃黔首以资敌国”中的“黔首”指百姓。

4.《谏逐客书》中的“书”与《与陈伯之书》《与山巨源绝交书》《报任少卿书》的“书”不同，为奏议书。

5.评说李斯认为逐客错误的主要理由，即如何说明逐客之非的：（1）列举史实，说明客卿使秦国富兵强。（2）秦王所爱声玩好尚且取之它国，为何人材倒不能用别国的呢？（3）逐客是削弱自己、有利敌国之举。（简）

6.分析本文正反对比、利害并举的论证方法：重于正面评说，略于反面推论，点到即止，一正一反，对比强烈，是非清楚。如第一段列举四代君主任用客卿富田强兵的事实。然后用“客何负于秦哉？向使四君客而不内，疏士而不用，是使田无富利之实，而秦无强大之名也”。十分醒目，发人深思。（简）

贾谊：《过秦论》 1.《论积贮疏》《陈政事疏》均上奏汉文帝。

2.《过秦论》属史论体。结句拟括全文中心论点：“仁义不施，而攻守之势异也”。

3.《过秦论》中“山东豪俊遂并起而亡秦族矣”的“山东”指崤山以东。作品描写陈涉起义“斩木为兵，揭竿为旗，天下云集而响应，赢粮而景从”等，文采飞动，极有感染力。

4.《过秦论》“当是时，商君佐之”，商鞅辅佐的是秦孝公。

5.《过秦论》中“过”的意思是：指责过失（即指出过失）。

6.《过秦论》的题目含义及作者写作意图：（1）题目意为论说秦朝的过失。（2）是为了总结秦王朝兴衰胜败的历史教训来作为汉王朝的前车之鉴，告诫当时的统治者记取历史教训，免蹈秦王朝灭亡的覆辙。（简）7.《过秦论》的结论是什么，作者如何提出这一结论的：（1）结论是“仁义不施，而攻守之势异也”。（2）用层层对比的手法叙述历史事实，秦的发展，登峰造极而迅速覆亡。（简或选）

8.分析《过秦论》所用的对比手法及时突出主旨的作用：（1）秦统一之前秦与六国诸侯比；秦统一后登峰造极与一介戍卒陈涉起义比；陈涉力量与六国诸侯比；秦统一前与统一后声威、力量比。（2）凡此，均更加深刻地说明秦国灭亡主要在于自身不施仁义，发人深省，使文章更具说服力。（论述）

9.《过秦论》以主要篇幅历述秦之强盛，最后却转入写秦亡而得出结论，这样写的好处是：欲扬先抑，对比强烈，结论自然，令人信服。10.语言特色：文中多用铺叙排比的句式，如“有席卷天下，包举宇内，囊括四海之意，并吞八荒之心”“追亡逐北，伏尸百万，流血漂卤，因利乘便，宰割天下，分裂河山，强国请服，弱国入朝”。这种气势和句式，都使人读起来感觉大气磅礴，文采飞扬，非常酣畅。（简或选）

晁错：《论贵粟疏》 1.这是晁错上给文帝的奏疏，选自《汉书。食货志》。主要论说以粮食为贵的道理：“饥寒至身，不顾廉耻”，要重视农业生产。

2.《论贵粟疏》从正反两面论说了重农贵粟对于国家的富强和人民的安定生活所具有的决定性意义，并提出了当时可行的具体措施。明君要“贵五谷而贱金玉”，国家要“损有余补不足”。

司马迁： 1.《史记》是我国第一部纪传体通史，记载了从传说中的黄帝到汉武帝时3000多年的历史。《史记》中用于记述帝王事迹的是“本纪”。

2.被鲁迅称为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”的是《史记》，是我国第一部传纪文学，代表汉代文学的最高水平。

《报任少卿书》

1.本篇是书信。任少卿，作者的朋友，名安。任安受牵被腰斩，曾写信向司马迁求援，司马迁作此书回报。信中，作者自述了遭受宫刑的前因后果以及为著作《史记》而不得不含垢忍辱，苟且偷生的痛苦心情。这篇不可多得的“奇文”提出了“发愤著书”说，“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，用之所趋异也”的论点。2.提出“屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》”、“《诗》三百篇，大底圣贤发愤之所为作也”而成为“发愤著书”理论的是司马迁。（见《报任少卿书》）

3.司马迁《报任少卿书》的创作目的在于成就“究天人之际，通古今之变，成一家之言”的伟大事业。4.书中与“身残处秽”同义的句子是：“大质已亏缺矣”。

《项羽本纪》 1.这是《史记》人物传中最具文学色彩的篇章之一，作品对项羽的坑秦卒、烧秦宫、屠咸阳、烹说者只轻轻带过，主要歌颂其作战的勇猛，同情其不幸结局。2.项羽说：“剑，一人敌，不足学，学万人敌”。意思是学了兵法，可以抵挡万人。3.秦始皇出巡，项羽见之曰：“彼可取而代之”；刘邦见之曰：“嗟夫，大丈夫当如此也。”分析两人的不同性格：（1）项羽与秦有仇，出身贵族，有大志，锋芒毕露；（2）刘邦出身平民，艳羡心理，有大志，性格略委婉。

4.《项羽本纪》（节）中的主要情节：项羽小时学书学剑故事；钜鹿之战（破秦救赵的一次战斗，斩杀宋义、击破秦军、威震诸侯）；鸿门宴（项羽入关后与刘邦的一次交锋，由项羽入关受阻、项伯报信、鸿门晏饮，刘邦脱身构成）；垓下之围（叙写项羽最后结局，由别姬、东城决战、自刎乌江等情节构成）。

5.《项羽本纪》中的成语：披坚执锐、破釜沉舟、从壁上观、项庄舞剑，意在沛公、劳苦功高、人为刀俎，我为鱼肉、沐猴而冠、四面楚歌、霸王别姬、羞见江东父老。6.以“鸿门宴”为例，分析刘、项两方一些主要人物的个性：范增深谋远虑，对刘邦极为警惕，能审时度势；刘邦工于心计，能言善辩；樊哙忠心耿耿，率直豪爽；张良有情有义，胸有成竹。（简）

7.“鸿门宴”上，项庄舞剑，意在沛公，而“常以身翼蔽沛公”者为项伯。《魏公子列传》本文选自《史记》。魏公子即信陵君，姓魏名无忌，战国时代著名的四公子之一。表现了他窃符救赵的壮举。为信陵君窃符救赵的献计并自刎的人是侯生，即侯赢。

班固：1.《汉书》是我国最早的纪传体断代史，经多人之手成书。班固死前只写出《汉书》的大部分篇章，其妹班昭在马续协助下补作，终于完成了这部历史名著。

《苏武传》 1.《苏武传》选自《汉书。李广苏建传》，苏武父名苏建，因军功封侯，苏武的传记附在他的传后。作品略写苏武出使匈奴、归汉等，而对卫律逼降、李陵劝降以及苏武卧雪牧羊剐重点详写。

2.《苏武传》是《汉书》中写得极为生动、富有文学性的一篇，也是充满爱国精神的佳作。

3.《苏武传》中以人情感化劝降的是李陵，用威胁利诱、软硬兼施手段逼降的是卫律。4.《苏武传》中“乃徙武北海上无人处”，“北海”指今贝加尔湖。

5.比较卫律和李陵两个降将的思想感情的差异：卫律死心塌地投敌，满足一时的富贵荣华，一幅叛臣嘴脸；李陵计较个人恩怨，置民族大义于脑后，但内心尚有愧，面对苏武，痛苦而泣。（简）

6.以苏武回答李陵的劝降分析苏武的思想境界，即苏武形象：满腔爱国之情，坚持民族气节，不以个人恩怨为转移，绝不贪图功名利禄。（简）

7.分析文章善于以富有特征性的细节刻画人物性格的特点：一般情况只作简要交待，以寥寥数语一笔带过，而对卫律的逼降和李陵的劝降以及卧雪牧羊等，则作为重点加以详写，通过人物的语言行动和富有特征的细节来刻画，使苏武的形象鲜明突出，给人以深刻的印象。（简）8.典故“鸿燕传书”出自《苏武传》。常惠叫汉朝使者对单于说：“皇上在上林苑射猎，射中一只雁，雁足上系着用绸子写的信，上面说苏武一行人在某个大泽里。” 张衡：东汉著名的天文学家和文学家。诗用比兴手法，以“美人”比君子，以珍宝比仁义，以水深雪纷比小人。

《四愁诗》

1.张衡《同声歌》《四愁诗》在五、七言发展史上有一定地位。

2.《四愁诗》是骚体诗，但不是对屈原作品的刻板模拟。它是中国诗史上较早的七言诗试作。最早录此诗的是《文选》。所思：是心中思念的人；太山：即今山东泰安的泰山。本篇写怀人愁思。

汉乐府：

1.乐府原指音乐机关。“汉乐府”是汉代的乐府诗。叙事性是汉乐府的基本艺术特色。

2.乐府负责采集民间歌辞予以配乐以供演奏之用起于汉武帝。根据宋代郭茂倩所编《乐府诗集》的分类，汉乐府大抵保存于郊庙歌辞、鼓吹曲辞、相和歌辞之中。汉乐府在形式上采用杂言和五言，是一种具有口语化特色的新诗体。其中特别是五言为汉代民间首创，后经文人加工成为中国诗歌的主要形式。

《陌上桑》1.叙事诗，叙述太守调戏采桑女子遭到严正拒绝的故事。

2.分析采桑女子秦罗敷的形象：美丽，勇敢、坚贞；聪明机智，能说会道。（简）

3.通过夸饰秦罗敷的服饰和用具之美以及观者的反应，侧面描写其美貌，以人物对话入诗。这是民歌中常用的表现手法。这种写法给读者留下了丰富的想象余地，也给诗歌增添了几分喜剧气氛。

4.“夸夫”对丰满人物形象和增强诗的喜剧意味的作用：表现罗敷的聪明机智，能说会道；揭露了封建官僚害怕上司的心态，增添了几分诙谐色彩，增加了喜剧性。（简）

《平陵东》汉乐府叙事诗。写一个善良的人平白无故被人绑架去敲诈勒索，被逼无奈，只好叫家人把小黄牛卖掉来凑钱赎身。

《古诗为焦仲卿妻作》

1.这是古代最长的一首诗，也是中国文学史上杰出的长篇叙事诗。最早见于南朝徐陵所编的《玉台新咏》。

2.“孔雀东南飞，五里一徘徊”，借孔雀起兴，预示了全诗的悲剧气氛。

3.主题思想：通过刘兰芝、焦仲卿殉情而死的家庭悲剧，深刻揭露了封建礼教的吃人本质，热情讴歌了忠于爱情、反抗压迫的斗争精神，寄托了青年男女对爱情、婚姻自由的热烈向往。（简）

4.主要情节和结构方式：（1）全诗共分四段：第一段辞归，第二段送别，第三段逼婚，第四段殉情。（2）采取双线推进的方式：一条线索由刘兰芝、焦仲卿夫妇之间的关系组成；另一条线索由刘、焦夫妇同焦母、刘兄之间的关系组成，并在全诗中占主导地位。诗中多用照应手法，体现了结构的细密。（简）

5.以刘兰芝、焦仲卿、焦母、刘兄为例，分析此诗善以人物对话刻画人物性格的特点：通过富有个性的人物对话塑造了鲜明的人物形象，“淋淋漓漓，反反复复，杂述十数人口中语，而各肖其声音面目，岂非化工之笔”（《古诗源》卷四，沈德潜）。刘兰芝的外柔内刚，焦仲卿的懦弱无奈，焦母的专横，刘兄的势利，都通过他们的语言生动地表现了出来。（简）

6.“兰芝辞别”与“太守迎亲”的作用：“兰芝辞别”表现兰芝性格坚强，不在婆婆面前露出惊慌与悲伤：“太守迎亲”反衬兰芝不慕富贵荣华，忠于爱情。（简）

7.焦母指责兰芝“此妇无礼节，举动自专由”，兰芝针锋相对回答“奉事循公姥，进止敢自专”。

8.《古诗为焦仲卿妻作》中兰芝点明悲剧原因是“同是被逼迫，君尔妾亦然。”

9.此诗通过富有个性的人物对话，塑造了鲜明的人物形象。

10.诗末段景物描写的象征意：刘、焦墓地梧桐松柏枝叶交相覆盖，鸳鸯双双日夕和鸣，象征着男女主人公贞洁爱情的不朽，表达了作者对他们追求自由爱情的可贵精神的赞颂和对他们不幸命运的同情。（简）

古诗十九首：

1.产生的年代是东汉。南朝昭明太子萧统所编《文选》，内收录有无名氏古诗多首，题为《古诗》。

2.《古诗十九首》艺术形式上多用五言，善用比兴寄托，言近旨远，语短情长，耐人寻味。其艺术成就确是文人五言诗达到成熟阶段的标志。

《行行重行行》1.表现思妇怀念远行丈夫的缠绵情感：“衣带日已缓”表示思妇相思之苦：“浮云敝白旦”比喻思妇对在外丈夫的挂念和猜疑。

2.与“鸟飞返故乡，狐死必首丘”（《哀郢》）含义和表现手法相同的是“胡马依北风，越鸟巢南枝”，为比兴语，托物寓意，受到历代好评。北方的马总是依恋北方，南方的鸟总是在朝南的枝条上筑巢，表示人们总是怀念故乡。

《迢迢牵牛星》

1.借织女思牛郎的神州故事，写女子离别相思之情。是最早比较完整的以牛郎织女故事为题材的诗篇。

2.《迢迢牵牛星》中“终日不成章”句运用了出自《诗经》的典故。

3.《迢迢牵牛星》中的叠字及意思：迢迢——遥远的样子；皎皎——明亮的样子；纤纤——纤细柔长的样子；札札——织机声；盈盈——水清澈的样子。表达感情色彩的叠字是“脉脉”。叠字互相呼应，形成和谐回荡的节奏，增强了音乐美。（简或选）

《西北有高楼》此诗空中送琴，描摹琴声，缥渺空灵。“清商随风吹，中曲正徘徊”。（清商，乐曲名，流行于汉代）

魏晋南北朝部分 概况：建安诗歌是魏晋南北朝文学发展史上光辉夺目的一章。以曹氏父子和建安七子为代表而形成“慷慨任气”的时代风格，就是后世称道的建安风骨。曹丕《燕歌行》开创了七言的新体制。

曹操： 1.《步出夏门行》乐府旧题。选一、四两章《观苍海》《龟虽寿》。2.中国诗史上现存最早的描写山水的佳作是曹操《观苍海》。

《观苍海》借景抒情，情景交融。《龟虽寿》以喻说理，理趣相生。“老骥伏枥，志在千里；烈土暮年，壮心不已”出自曹操《步出夏门行。龟虽寿》。“烈士”指胸怀壮志的人。

《短歌行》1.乐府旧题。主要内容：感慨未能早日建功立业，渴望贤才辅佐。

2.“何以解忧，惟有杜康”，杜康，酒的代称。

3.“明明如月，何时可掇”：比喻求贤之思不绝。比喻理想可望而不可及。

4.“周公吐哺”用周公的典故，表达像周公那样礼贤下士，虚心待贤，使天下贤士归心。

5.“青青子衿”“呦呦鹿鸣”句为《诗经》成句应用。“青青子衿，悠悠我心”意为思念贤才，渴望来归：“呦呦鹿鸣，食野之苹。我有嘉宾，鼓瑟吹笙”意为来归之后盛情礼遇。

6.《短歌行》表达的思想感情，即如何理解“对酒当歌，人生几何”：诗人对人生短暂的深沉感慨是担忧功业无成，是要珍惜光阴，想趁有生之年招纳贤才，以完成统一天下的大业。（简）

7.引用《诗经》成句表达的意思：“青青子衿，悠悠我心”二句表达对贤才的殷切期待之心：“呦呦鹿鸣，食野之苹。我有嘉宾，鼓瑟吹笙”四句表达求贤既得，尽礼娱宾。（简或选）

8.“月明星稀，乌鹊南飞。绕树三匝，何枝可依”所用的手法及其喻意：用得是比兴手法。以生动的乌鹊南飞的形象比喻当时贤者四处奔走，流露出诗人唯恐贤者不来归附的深深焦虑。（简或选）曹丕：《燕歌行》 1.乐府旧题，原为燕地音乐，后来曲调失传。它是我国现存第一首完整的七言诗，在诗歌发展史上有重要地位。作者曹丕。

2.“秋风萧瑟天气凉，草木摇落露为霜”出自曹丕《燕歌行》。

3.诗的主要内容：写一个女子深切怀念客居远方的丈夫。其中运用了牛郎织女的神话传说。“明月皎皎照我床，星汉西流夜未央”“星汉”指银河。

曹植：《白马篇》 1.一作《游侠篇》，以首二字名篇，是曹植自己创造的乐府新题。作品以铺叙的手法热情赞美边塞游侠儿的武艺高超、勇敢机智和忠勇爱国。

2.《白马篇》是曹植前期的乐府诗，写于曹丕即位之前。诗中的侠儿形象也是诗人的自我写照。《赠白马王彪》并序 1.作品为谁而作，即写作背景：白马王曹彪是曹植的异母弟。黄初四年五月，曹植与曹彪、任城王曹彰同到京师洛阳朝会。曹彰暴死京都。七月，曹植与曹彪返回封地，想同路东归，以叙友情，但监国使者不许，曹植便写此诗以泄悲愤。（简）2.“玄黄犹能进，我思郁以纡”，“玄黄”指马病：“孤魂翔故域，灵柩寄京师”句中的死者是曹彰：“年在桑榆间”指人到老年。

3.将曹植诗句“丈夫志四海，万里犹比邻。恩爱苟不亏，在远分日亲”提炼为“海内存知己，天涯若比邻”的诗人是王勃。

4.诗的思想感情：大部分章节抒写兄弟之间的离合之悲和生死之感，但并非全为与曹彪分别而发。诗人感情激愤是自身受朝廷猜忌、压迫的怨愤。透过对谗巧之徒的怒斥，不难体会到诗人对曹丕的怨愤。（简）

5.结构特点：章与章之间用首尾相接的辘轳体（顶针）形式加以蝉联。（简）

6.“鸱枭”“豺狼”“苍蝇”句指什么？用了何种方法？（1）鸱枭、豺狼、苍蝇喻弄权的、花言巧语的奸邪小人，谗巧搬弄是非的小人。这些坏人造成了兄弟失和、骨肉疏远。（2）用比兴手法。（简或选）《吁嗟篇》 1.曹植后期诗作，为咏物诗。诗中作者以“转蓬”（随风漂荡的蓬草花）自喻，写因封地屡次迁徙，生活飘泊无定，发抒“宕宕当何依”的感叹和“长去本根逝”的悲哀。如沉痛抒情诗句“愿为中林草，秋随野火燔”。2.分析本篇通篇名为咏物，实为咏怀的比兴手法：通篇运用比兴。（1）“愿为中林草，秋随野火燔”表达诗人宁愿毁灭，不愿飘飞，沉痛呼号的情感。（2）诗中的“转蓬”系诗人自喻，转蓬飘泊无定的景象正是诗人迁徙不定的生活际遇的写照，转莲的悲辛也正是诗人的痛苦。《洛神赋》1.洛神相传是宓羲之女宓妃，溺死于洛水而为洛水之神，谓之洛神。本篇写的是以纯洁深挚的感情为基础的人神相恋的故事。不同于《湘夫人》（写配偶神之间的约会与期盼）。2.《洛神赋》是受宋玉《高唐赋》《神女赋》的启发而创作的，它们的共同点都是写人、神恋爱。3.“翩若惊鸿，婉若游龙”的形象，表达了曹植对理想生活的追求，反映曹植“君臣不得遇合，抱负无法施展”的苦闷心情。

诸葛亮：《出师表》 1.又名《前出师表》，此表为诸葛亮于公元227年驻军汉中准备北伐时所上。

2.《出师表》与《谏逐客书》属于同一文体，为奏疏。

3.“营中之事，悉以咨之”的“之”是指向宠。向后主推荐向宠掌管“营中之事”，郭攸之、费祎、董允掌管“宫中之事”。

4.成语“作奸犯科”“三顾茅庐”“妄自菲薄”出自《出师表》。

5.分析《出师表》第三段陈述心曲真情洋溢的特点：表明个人情志，充满感情色彩。对自己的一生作了简略的回顾，突出对刘备的知遇之感和对蜀汉朝廷的忠贞不渝。披肝沥胆，痛切陈说，十分感人。（简）

6.主要内容，即向后主刘禅提出哪些要求：国家正处危急存亡的关键时刻，后主应尊贤纳谏，执法公正。远离小人，修明朝政，使文武大臣各尽其职以兴复汉室。（简）

7.多次提及“先帝”的原因和作用：文中十三次提到“先帝”，表达了对刘备的深切怀念和忠贞感情。这样写也在激励后主，给以帮助，切望他真能继承、光大刘备的遗业。（简）

李密：《陈情表》为奏疏。1.“且臣少仕伪朝，历职郎署”，“伪朝”指蜀汉，“伏惟圣朝以孝治天下”，“圣朝”指西晋：“死当结草”，“结草”指报恩。

2.《陈情表》形成的成语有：“茕茕独立，形影相吊”：“急于星火”：“日薄西山，气息奄奄，人命危浅，朝不虑夕”等。

3.形象生动的语言艺术：语言形象生动。用“茕茕独立，形影相吊”形容孤苦；用“急于星火”形容情况紧急；用“狼狈”形容进遇两难；用“日薄西山，气息奄奄，人命危浅，朝不虑夕”形容祖母刘氏生命垂危。（简或选）4.分析《陈情表》以情动人，委婉陈辞的特点：（1）开端概括自己坎坷不幸的遭遇。幼年父死母嫁，缺亲少故，自己体弱多病，孤苦零丁，只有与祖母相依为命。（2）然后笔锋一转，叙述在朝廷征召下进退两难的境地，申诉自己矛盾委屈的心理打动人心。（3）接着在陈情的基础上说理表态。以实际情况而言，忠孝可以两全，先尽孝后尽忠，尽孝日短，尽忠日长。合情合理，令人感动。（简）

王粲：“建安七子”中文学成就最高。《七哀诗》 1.是乐府歌辞，名为“七”哀，也许有音乐关系。

2.写作的时代背景：这首诗作于初平三年。当年六月，董卓部将李傕、郭汜在长安作乱，大肆烧杀抢掠。王粲不得已离开长安往荆州避难，在悲痛的氛围中与亲戚朋友识别。

3.“出门无所见，白骨蔽平原”是泛指战乱造成的惨象，与曹操《蒿里行》中“白骨露于野，千里无鸡鸣”同为反映时代真实的名句。

4.写下“出门无所见，白骨蔽平原”诗句的诗人是王粲。

5.分析诗中“母亲弃子”的描写：细致描写饥妇人“抱子弃草间”的可悲事例。母爱是人世间最可宝贵的感情，慈母弃子，乃是感情的扭曲。造成这种反常现象的原因是时代的**。战乱不息，生灵涂炭。

6.《七哀诗》中“南登霸陵岸，回首望长安；悟彼《下泉人》，喟然伤心肝”表达了怎样的思想感情：本诗运用《诗经。曹风。下泉》之典。作者登上霸陵，思念汉文帝时代的太平盛世，体会到《下泉》作者思念明王贤君的心情，表达了作者盼望明主拯救世乱的愿望。（简或选）

《登楼赋》 1.所登之楼或指当阳城楼，或指荆州城楼。从赋中所写地理环境看，应为麦城城楼。

2.抒发了乡土之思和怀才不遇之感，是魏晋抒情小赋的名作。

3.《登楼赋》所用的铺叙手法：赋中铺叙登楼所见白天丰饶的原野，傍晚的萧条景象。不枝不蔓，且都适应抒情的需要。前者引出对故乡的怀念，后者强化忧伤情怀。（简）

4.《登楼赋》典故的含义和作用：（1）昔尼父在陈兮，有“归欤”之叹音。孔子在陈绝粮。曰：归欤，归欤，借此表示希望返回故乡。（2）“钟仪幽而楚秦兮，庄舄显而越吟。”钟仪被俘，操琴仍演奏祖国——楚国乐曲：庄舄在楚任职，病中呻吟仍是祖国——越国的方言：表示怀念故乡之情始终不变。（3）孔子曰：“吾岂匏瓜也哉，焉能系而不食”。《周易。井卦》“井渫不食，为我心侧”：表示徒有才能而不被任用，徒有修身洁行、怀才立德而不被任用。（简或选）

5.《登楼赋》表现作者积极用世之志的句子是“惧匏瓜之徒悬兮，畏井渫之莫食”。“惧匏瓜”，意为徒有才能而不被任用：“畏井渫”：意指修身洁行、怀才立德仍不被任用。6.《登楼赋》运用的手法：铺叙、用典、写景、抒情。

6.《登楼赋》运用的手法：铺叙、用典、写景、抒情。陈琳：陈琳，“建安七子”之一。《饮马长城窟行》乐府古题。假借秦朝大征民役筑长城的史事，揭露东汉末年徭役给人民带来的巨大灾难。主要艺术特点是成功地运用对话形式，具有生动活泼的民歌色彩。“便嫁莫留住！善待新姑嫜，时时念我故夫子！” 阮籍：《咏怀诗》阮籍五言《咏怀诗》现存八十三首。“咏怀”就是长言抒怀之意。《咏怀诗。夜中不能寐》主旨：“忧思独伤心”，表达忧郁悲伤孤独痛苦的情绪。《咏怀诗。驾言发魏都》全篇采用借古喻今的手法。嵇康：《与山巨源绝交书》为书信休散文，作者嵇康。山巨源：山涛，与嵇康同是“竹林七贤”中的人物，后来能坚持隐退而依附司马氏集团。他想荐举嵇康代替自己的职务，嵇康遂写了这封有名的绝交书表示坚决拒绝。嵇康因此被杀。

左思：《咏史》

1.作者左思。借史事抒发怀抱是“咏史诗”的新发展。

2.《咏史》（弱冠弄柔翰）“作赋拟于虚”句指《子虚赋》的作者是司马相如。

3.《咏史》（郁郁涧底松）典故：“金张藉旧业，七叶珥汉貂。冯公岂不伟，白首不见招”。“金张”是西汉人，两家子孙凭祖先功业，世代都做过大官。冯公指冯唐，汉文帝时人，才能出众。金张与冯公对比，揭露庸才盘据高位，英俊屈居下属。

4.《咏史》（郁郁涧底松）主旨：“世胄蹑高位，英俊沉下僚”，对西晋门阀制度压抑。埋没人才的愤慨不平。

5.说明“郁郁涧底松，离离山上苗。以彼径寸茎，荫此百尺条”的喻意：世家大族凭藉出身高贵而窃居高位，阻挡了才士贤者施展抱负的机会。“涧底松”比喻才高位卑的寒门贤士。“山上苗”比喻才拙位高的世族庸才。（简）

6.全诗全用对比，松与苗、世胄与英俊、金张与冯公。

刘琨：《重赠卢堪》作者刘琨。这首诗是拘系之中写给他原先的僚属卢谌的。因先前已有赠诗，所以此题作“重赠”，希望卢谌以先贤为榜样，完成救国的使命。

葛洪：《画工弃市》小说写王昭君出塞的故事。以为昭君出塞的原因是画工作祟。

陶渊明：《归园田居》

1.共五首，写于辞去彭泽县令归田的次年，为田园诗，是陶渊明的名作，对后世山水田园诗影响深远。

2.《归园田居》（少无适俗韵）主旨：回归田园，脱离仕宦羁绊，官场污浊，摆脱了尘俗杂事，生活悠闲，心情愉快。结句：“久在樊笼里，复得返自然”与开端“少无适俗韵，性本爱丘山”呼应，揭示主旨。

3.诗中运用的比喻及其含义：（1）“尘网”“樊笼”比喻的含义：尘世（指官场）如罗网；关鸟的笼子（指官场）。表示陶渊明唾弃官场，视官场为害人的罗网、束缚人的樊笼。（2）“羁鸟恋旧林，池鱼思故渊”的含义：关在笼子里的鸟思恋故林，池中的鱼总是思念原先生活的池塘。以羁鸟、池鱼比喻仕途拘束身心，以旧林、故渊比喻诗人思念的家园。（简）

4.诗人如何用白描手法描写田园风光；第二段，描写田园的宁静风光。有近景有远景，既有清静景象，又有充满生气的狗吠鸡鸣，将平平常常的田园风物絮絮道来，一一展现。

5.《归园田居》（种豆南山下）叙述诗人的躬耕生活和归隐决心。“衣沾不足惜，但使愿无违”，“愿”指归隐躬耕的愿望。“南山”指庐山。

6.《归园田居》（种豆南山下）富有情趣的优美、表现诗人劳动后喜悦心情的诗句是“晨兴理荒秽，带月荷锄归”。

《饮酒》（结庐在人境）1.与“穷巷隔深辙，颇回故人车”意思相近的诗句是“结庐在人境，而无车马喧”。

2.《饮酒》的意旨：乐于隐居田园，在自然风景中领悟到生活的充实和天趣。

3.分析“采菊东篱下，悠然见南山”的境界：采菊、见山是极平常的动作，但诗人表达了主观心境与客观环境融为一体的境界。无意见山，心与物遇，进入物我两忘的境界：“见”是无意而为，不同于“望”。菊花又是高洁品格的象征，采菊表示人品高洁。（简）

4.“此中有真意”，“真意”指真趣。一任自然，万物和谐，恬淡宁静。

《咏荆轲》

1.诗的类别与风格：咏史诗。热情歌颂了荆轲刺秦王的英勇事迹，抒发了诗人愤恨强暴者的反抗精神，诗人通过人物的行动描写和环境渲染，塑造了不畏强暴、英勇牺牲、具有侠义精神的荆轲形象。具有豪放风格，属于“金刚怒目”式的作品。“风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮不回还”中“壮土”指的是荆轲。

2.《咏荆轲》赞扬报答知己，置生死于度外，敢于反抗强暴的精神。

3.《咏荆轲》中的人物有：荆轲、燕丹，高渐离、宋意，豪主指秦始皇。

4.《咏荆轲》“易水饯行”的景物描写有何作用：渲染激昂悲壮的离别氛围；暗示此行失败的结局。（简）

5.“心知去不归，且有后世名”：暗示荆轲此去的结局：“图穷事自至，豪主正怔营”：图穷而匕首现。豪主指秦始皇。

《读山海经》

1.写诗人居所的恬静幽美，耕作之余饮酒读书的陶然自得，泛览图书的体会和乐趣。《山海经》，记述古代神话传说和海外异物的书。

2.“众鸟欣有托，吾亦爱吾庐”，出自陶渊明的《读山海经》，既有拟人写法，又有比兴含意，诗人归田后的欢快心情：“穷巷隔深辙，颇回故人车”旨意与“结庐在人境，而无车马喧”相近。

《归去来兮辞》并序1.这是陶渊明辞去彭泽令归田时所作。序文叙述了就任彭泽令和弃职归家的原因和经过。辞则叙述归田后的心情和乐趣。归去来兮，即“归去”的意思，“来”“兮”都是语助词。本文属抒情小赋。

2.赋表达了诗人怎样的思想情感：陶渊明41岁那年担任彭泽令，在任80多天即辞官归田，从此不再出仕。这篇《归去来兮辞》抒写了诗人厌恶仕途生活，不愿与庸俗官僚为伍、宁愿归隐躬耕，享受田园生活的情怀，反映了他厌恶俗世生活，回返自然的人生观。（简）

3.“云无心以出岫，鸟倦飞而知还。景翳翳以将入，抚孤松而盘桓”的象征意义：（1）云无心出岫，人无心出仕彭泽令。心为形役迷途知返，似鸟倦飞知还。（2）暮色苍茫中，似孤松而品节自在。（简）

4.文中写道“松菊犹存”“抚孤松而盘桓”，菊与松象征着正直高洁的品格。“云无心以出岫，鸟倦飞而知还”，语意双关，“无心出岫”的云象征着自己的误落尘网，“倦飞知还”的鸟比喻作者终于归隐。

5.“请息交以绝游”“悦亲戚之情话”“农人告余以春及”如何理解：息交绝游的对象是达官贵人，所以与亲戚、农人来往，谈的都是真情话（与官场的矫情异）、庄稼话（与专言名利异），表现田园生活的悠闲自在。（简）

6.“富贵非吾愿，帝乡不可期”表现作者什么情怀：不愿富贵，不慕神仙，秉性而行，徜徉田园之中。

《五柳先生传》为史传体。五柳先生是虚拟人物，实为作者自况，寄寓了“不慕荣利”“忘怀得失”的清高脱俗的人生态度。

《桃花源记》

1.是《桃花源诗》前面的小记。陶渊明提出的理想社会是：没有战乱，没有官府和剥削，人人劳动，丰衣足食。（简）

2.“不足为外人道也”、渔夫复往“不复得路”、刘子骥欲往“未果”的言外之意是什么：桃花源的理想社会只是虚构的，并不存在。

谢灵运：《登池上楼》

1.谢灵运，中国诗史上第一个大量创作山水诗的作家。本诗作于永嘉。题中的池是诗人居住的园池，后人称为“谢公池”。

2.此诗除“衾枕昧节候，褰开暂窥临”二句不作对偶外，其余都是两两相对。

3.作品中意思完全重复的诗句是“初景革绪风，新阳改故阴”。

4.“徇禄反穷海”中的“穷海”指永嘉。

5.诗中多处用典：“持操岂独古，无闷征在今”的典故出自《易经。乾卦》：“遁世无闷”表示大德之人避世隐居而无所烦闷：“祁祁伤豳歌”句用《诗经。七月》，表示伤悲之意：“萋萋感楚吟”句用《楚辞。招隐士》，表示伤悲：“索居易永久”“离群难处心”出自《礼记。檀弓》，表示离群索居容易觉得日子长久，难以安心。

6.“潜虬媚幽姿”“飞鸿响远音”所表达的思想感情：以“潜虬”句喻深藏不露、孤高自赏的生活；以“飞鸿”句喻奋进高飞、声名远扬的境界。诗人既不能像潜虬，又不能像飞鸿，进退失据，无奈来到永嘉。（简或选）

7.分析“池塘生春草，园柳变鸣禽”句的妙处：名句被历来传诵，主要是清新自然，亦由诗人久病初起，即目所见，特感新鲜，故有此敏锐的感觉，感受到了春天万物勃发的生机而无限欣喜。

刘义庆：《世说新语》二则

1.这是我国古代最有名的笔记小说，由刘义庆和他的门客杂采众书编纂润色而成，凡三卷。

2.《世说新语》“记言则玄远冷峻，记行则高简瑰奇”（鲁迅《中国小说史略》），在文学上有很高成就。

3.《过江诸人》反映了士族面对现实而形成的不同态度。一种是感伤颓丧，一种是奋发图强。

4.王徽之是东晋名门贵胄，曾身居显位，又负一时才名。《子猷访戴》描写了他的一个生活片断，表现他的任性放达，是当时名士风度之一。

鲍照：《拟行路难》其二

1.杂言诗《拟行路难》（对案不能食）反映的社会现实：门阀统治下，出身低微的才士仕途的失意和坎坷，内心的苦闷。

2.“弃置罢官去”六句的含义：写弃官闲居的无聊生活。铺叙弃官归家后的家庭日常生活，并非着眼于天伦之乐，而是无可奈何地虚掷光阴、消磨壮志的焦虑。

3.“自古圣贤尽贫贱，何况我辈孤且直”“孤”的含义是出身孤寒。

《代东武吟》拟乐府民歌体，代即“拟”的意思，代言体即代人立言。东武，泰山下的小山名。此诗假托一个汉代老兵的自白，讽谏当时统治者的刻薄寡恩。

谢脁：《晚登三山还望京邑》

1.本篇为谢脁山水诗名作，谢灵运和谢脁并称“大小谢”。“京邑”指金陵。

2.开头两句“灞涘望长安，河阳视京县”融化前人诗句的用意：二句用典分别化用王粲《七哀诗》“南登灞陵岸，回首望长安”；潘岳《河阳县》“引领望京室”的句子，表达思乡之情。

3.“余霞散成绮，澄江静如练”是历来被人称颂的名句，李白在《金陵城西楼月下吟》中对此二句赞美道：“解道澄江静如练，令人长忆谢玄晖”。

4.诗篇思想感情：离开故乡（京都）的伤感，对故乡的深沉思念，亦包含向往朝廷任职，施展抱负的感情。（简或选）

5.诗篇景物描写特征：描写春日暮景，色彩鲜明，又极其洗练流丽。尤其“余霞散成绮，澄江静如练”二句，想象奇妙，精警工丽，韵致悠扬，是历来被人称颂的名句。（简或选）

丘迟：《与陈伯之书》

1.这是一篇优美的骈体书信。陈伯之，齐末为江州刺史，丘迟奉命给投降北魏的陈伯之写信，劝他反正归来，陈果然率兵八千归梁。

2.名句“暮春三月，江南草长，杂花生树，群驾乱飞。”出自丘迟的《与陈伯之书》。

孔稚珪：《北山移文》

1.属骈文。本文假借山灵之口，讽刺周颙一类假隐士的虚伪情态。北山即钟山，今南京紫金山。

2.《北山移文》是六朝骈文中的优秀之作。与此文体相同的文章还有《代李敬业传檄天下文》。

3.《北山移文》的拟人化手法：“秋桂遣风，春萝罢月”运用的是拟人化的手法。“钟山之英，草堂之灵。驰烟驿路，勒移山庭”，表示钟山神灵发布文告，声讨假隐士。也是拟人化手法。

4.本文意旨：以山灵的口吻讽刺“身居江海之上，心存魏阙之下”的假隐士的虚伪，揭露某些封建士大夫伪装清高，实则争名逐利的丑恶灵魂。具有深刻的讽刺意义。（简）

5.简述本文运用对比手法刻画人物和景象：第一段先写真隐士，再写“乍回迹以心染，或先贞而后黩”的假隐士，通过对比揭示假隐士的“何其谬哉”；第二段先写假隐士始至时的“风情张目，霜气横秋”，再写朝廷诏书下达后“焚芰制而裂荷衣，抗尘容而走俗状”，深刻揭露假隐士表里不一的虚伪面目；而后再以假隐士出山后“绸缪于结课，纷纶于折狱”的繁忙得意与山林的寂寥悲愤作对比，对假隐士进行谴责。（简）

江淹：《别赋》

1.江淹的《别赋》《恨赋》都是抒情小赋中的创格。《别赋》并非抒发自己的离愁别绪，而是对人间种种别离作类型化的刻画。

2.“黯然销魂者，唯别而已矣”出自江淹的《别赋》。

吴均：《与宋元思书》

1.作者吴均。作品属于山水小品，是一篇骈文，多以四字成句。写富阳至桐庐一段富春江的山水景色，抒发作者向往自然、厌弃尘俗的心情。富春江在今浙江省。

2.南北朝时，散文领域也出现了山水游记，北朝有郦道元的《水经注》。南朝多山水小品，以陶宏景的《答谢中书书》和吴均的《与宋元思书》为代表。郦道元：《三峡》

1.选自《水经注》卷三四《江水注》。作品所写的季节顺序是夏、春、冬、秋。

2.“自非停午夜分，不见曦月”，意思是除非正午和半夜，看不到太阳。沿溯：意思是顺流而下与逆流而上：“乘奔御风”中“奔”指马：“清荣峻茂”分指水、木、山、草四种景物的不同特色。

3.《三峡》“有时朝发白帝，暮到江陵”，后有李白诗句“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还”。

4.本文语言精炼、准确、富有表现力。如描写三峡春冬之时一段：因急流下滩，雪浪飞溅，故以“素”字饰湍；因潭水澄碧，深沉宁静，故以“绿”字饰潭；以“绝”状山；以“怪”写柏，写出了景物的神韵。（简或选）

5.秋天是渔者的活动和悲叹。“渔者歌曰：”巴东三峡巫峡长，猿鸣三声泪沾裳„“出自郦道元的《水经注。三峡》。

6.“晴初霜旦，林寒涧肃”形容三峡秋天的景色：“两岸连山，略无阙处”写三峡山形地势的句子。

7.《三峡》所写各个季节景物的重点：夏天水势浩大，交通断绝；春冬之时“素湍绿潭”，山是“清荣峻茂”；秋天突出“高猿长啸”“哀转久绝”。

庚信：魏晋南北朝文学集大成者。

《拟咏怀》（榆关断音信）

1.写作背景：庚信出使北朝无法返回，在北朝虽有高官厚禄，但内心十分悲痛，念念不忘乡国。《拟咏怀》为羁留北周时所作。

2.“枯木期填海”典出《山海经》，意谓南归故国的愿望，就像用枯木填海：“青山望断河”典出《水经注》，由青山断河一样不能再重合，不可能实现了。

3.《拟咏怀》（榆关断音信）如何表达思想感情：以古喻今表现南北断绝的寂寞。“纤腰减束素，别泪损横波。恨心终不歇，红颜无复多”，以闺怨表达故国之思，诗人自比红颜，因思念故国而消瘦，因永远别离而流泪。（简）

《拟咏怀》（日晚荒城上）通篇用对偶，希望战事平息，自己可回故里。

《哀江南赋》

1.骈文，庚信代表作之一，写于晚年，所哀的江南故国是梁。写一个朝代（梁）的盛衰。

2.主旨：“悲身世”“念王室”，充满危苦之辞和伤悼之意，情致哀婉，凄楚动人。

3.长于用典，借汉代和亲女子的哀怨表达故国之思，故取《楚辞。招魂》中“魂兮归来哀江南”为题。

南朝民歌：《西洲曲》

1.是南朝乐府民歌中的代表作。

2.作品的情感内容：这首抒情长诗以一位江南少女的口吻抒发对江北情郎的无尽相思。

3.“低头弄莲子，莲子青如水”用的是顶真、比喻和谐音双关的修辞手法。

4.修辞手法：（1）谐音双关：莲谐音怜，莲子即怜子，暗示爱怜的人。“低头弄莲子”，爱抚所欢：“莲子青如水”比喻所欢的爱情纯洁如水：“置莲怀袖中”表示对所欢的珍爱：“莲心彻底红”喻爱情的成熟。

（2）顶针：“低头弄莲子，莲子青如水”：“忆郎郎不至，仰首望飞鸿。鸿飞满西洲，望郎上青楼。楼高望不见，尽日栏杆头。”

5.《西洲曲》如何表现季节更替：用人物形象和物候现象表现。如“单衫杏子红，双鬓鸦雏色”——春天：“日暮伯劳飞，风吹乌臼树”——夏天；采莲、鸿飞——秋天。（简或选）

北朝民歌：《木兰诗》

1.这是一首优秀的叙事诗，写木兰女扮男装代父从军，十年征战归来，立功不受奖。作品充满传奇色彩，是北朝乐府民歌中的代表作。

2.“东市买骏马，西市买鞍鞯，南市买辔头，北市买长鞭”所用修辞手法是排比：“爷娘闻女来”一段所用修辞手法是复叠。叙事简明的事件是十年征战，得胜而归。

3.“雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离，双兔傍地走，安能辩我是雄雌。”所用的修辞手法是比喻。

《敕勒歌》

1.敕勒族民歌。敕勒是中国古代北部的少数民族，它的后裔融入今天的维吾尔族。

2.《敕勒歌》通篇写景，无一情语，语言自然质朴，风格雄壮豪迈。

3.本诗旨意：赞美草原的辽阔和游牧生活的自在。

4.民歌表现的生活场景：大草原的开阔景象，草原人民的生活场景：“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”。（简或选 唐五代部分

王勃：《送杜少府之任蜀川》1.这是一篇送别之作。

2.“海内存知己，天涯若比邻。无为在歧路，儿女共沾巾”出自王勃的《送杜少府之任蜀川》，源于曹植《赠白马王彪》中“丈夫志四海，万里犹比邻”。但王诗比曹诗更精炼，可谓出蓝之青。

3.“城阙辅三秦，风烟望五津”中，城阙指长安，五津指蜀中。

《秋日登洪府滕王阁饯别李》1.这是一篇赠序，属骈文。滕王阁故址在今江西赣江边。

2.“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的特点和作用：色彩鲜明，动静相衬而富有诗意。作为全段景物描写的总体背景，整个画面显得统一、和谐，富有层次感和纵深感，堪称全段的文眼。（简）

3.“怀帝阍而不见，奉宣室以何年”用了什么典故：前一句用屈原的《离骚》，是暗用，后一句用汉文帝于宣室见贾谊事，“奉宣室”指贾谊。

4.“酌贪泉而觉爽，处涸辙以犹欢”用何典，表何意：前一句为吴隐之饮贪泉事；后一句用《庄子。外物篇》之典。这两句表示廉洁的人绝不会受外界污浊的侵蚀；处境艰难但能自得其乐。

5.“他日趋庭，叨陪鲤对”所用典故出自《论浯》：“请洒潘江，各倾陆海”所用典故出自钟嵘《诗品》。

6.“冯唐易老，李广难封”所用典故出自《史记。冯唐列传》和《史记。李将军列传》。以冯唐的遭遇自叹年华易逝，老之将至；以李广的遭遇自叹功业难成，地位卑下。

7.《赠白马王彪》中“年在桑榆间”，《滕王阁序》“桑榆非晚”均指晚年。

8.《滕王阁序》抒发作者怎样的感情：施展才华，报效国家的炽热情怀和穷且益坚、不失志气的执着态度。既体现了朝气蓬勃、昂扬前进的时代精神，也体现了作者不甘沉沦、自我振作的个性。（简）

9.本文形式语言的特点：（1）本文是骈文，通篇均是四六句，且以对偶贯穿始终，形式整严精美。（2）笔致自然流利，情感起伏跌宕，使文章显得气势通畅而全无一般骈文难免的板滞之病。杨炯：《从军行》乐府旧题，五言律诗。作者杨炯的生活时代是初唐。“宁为百夫长，胜作一书生”：百夫长指下级军官。

卢照龄：《长安古意》

1.七言古诗。卢照邻的生活年代是初唐。作品沿用传统体裁描绘当时社会现实。2.“古意”名为托古，实在刺时。艺术上采用铺陈的笔法。

骆宾王：《在狱咏蝉》1.作者骆宾王。这是一首五言律诗，属咏物诗，所咏之物为蝉。

2.“西陆蝉声唱，南冠客思深”“西陆”是季节名，指秋天：“南冠”指囚犯，乃诗人自称。

3.完全写蝉而寄寓自己情感的诗句是“露重飞难尽，风多响易沉”。

4.“哪堪玄鬓影，来对白头吟”“玄鬓”指蝉。

5.《在狱咏蝉》借咏蝉寄寓境遇，抒写衷曲：通过咏蝉抒发诗人品性高洁却被诬身陷囹圄的郁愤，充满了对人世不平的哀怨，也表达了辩明无辜、昭雪沉冤的愿望。（简）

6.艺术特点：形神兼备，寄托遥深。诗人咏蝉确是写实，而其旨又不在于单纯模写物态。诗中蝉的形象既是自然之物，又是作者人格、遭际和思想感情的化身。出色地处理物我关系是这首诗艺术上的主要成功之处。（简）

《代李敬业传檄天下文》1.骈文、檄文、声讨书。声讨对象是武则天。“请看今日之域中，竟是谁家之天下”（意谓天下必将归属李唐）。

2.文中斥责武则天废弃唐中宗的句子是：“一抔之土未干，六尺之孤安在”。

沈佺期：《独不见》1.沈诗与宋之问齐名，并称“沈宋”。

2.本诗为乐府旧题，写少妇愁苦之情。思妇内心独白：“谁为含愁独不见，更教明月照流黄”。3.诗中义兼比兴的诗句：“海燕双栖玳瑁梁”。宋之问：《度大庾岭》五律，写远谪的忧伤。大庚岭，在江西大庾县南，为五岭之一。传诵名句：“魂随南翥鸟，泪尽北枝花”属对精巧。

陈子昂：《登幽州台歌》1.陈子昂是初唐著名诗人，标举“风雅兴寄”和“汉魏风骨”。2.陈子昂登临的幽州台的建造者是燕昭王。幽州台在今北京市郊。

3.作品主旨：以歌当哭，抒发怀才不遇、报国无门的伤痛，为登临诗。

4.“念天地之悠悠”的作用，以广袤无垠的空阔背最，有力地突现了独立苍茫、怆然涕下的诗人自我形象，从而抒发了天地虽大、知音难觅的孤苦悲痛和岁月无情、时不我待的沉重感喟。（简）

5.分析视野开阔、气象宏大的特点：作为一篇登临之作，作者没有对所见之景进行具体描绘，只是致力于自身感情的抒发。尽管意在抒写一己之悲哀，但作者视野开阔，气象宏大、托意深远，体现出穷通古今之变、尽阅人世沧桑的深刻见识，给人以雄浑博大、沉郁悲壮的艺术美感。（简）

《感遇》1.五言古诗《感遇》的主旨：以兰若自比，隐寓怀才不遇的感慨和理想幻灭的忧伤。

2.“岁华尽摇落，芳意竟何成”表示时光流逝，壮志未酬。

3.托物寓意，比兴手法的特点：“兰若生春夏，芊蔚何青青”，兰若丽质，是诗人出众的才华；秋风袅袅、芳华摇落是年华流逝、壮志未酬的写照。（简或选）

4.《感遇》《登幽州台歌》之比较：都是抒发怀才不遇，壮志难酬的悲伤；《登幽州台歌》直抒胸臆，感情激越，大声疾呼。《感遇》托物寓意，纯用比兴，委婉表达。

张若虚：《春江花月夜》1.乐府旧题，七言古诗。作品景物描绘中起统摄作用的是月；作为结构线索的景物是月。2.表示音讯不通的诗句是“鸿雁长飞光不度，鱼龙潜跃水成文”。

3.表示作者不再沉浸于人生短促的悲叹之中的诗句是“人生代代无穷已：江月年年只相似”。

4.表示月亮开始西斜的诗句是“可怜楼上月徘徊，应照离人妆镜台”。

5.写游子思妇的诗句是“谁家今夜扁舟子？何处相思明月楼”。

6.表示思妇无法排遣离愁的诗句：“玉户帘中卷不去，捣衣砧上拂还来”。

7.表示天南海北，路途遥远：“碣石潇湘无限路。”碣石指北方，潇湘指南方。

8.作品如何将诗情、画意、哲理相结合：（1）首先围绕春、江、花、月，夜五字逐层铺展，为抒情说理提供背景；（2）然后由“江月”联想到“人生”，写景转入抒情并深入到哲理的探寻；（3）然后再转入春宵月夜游子思妇的离愁别恨，着重表现闺中思妇望月怀人的心情；（4）最后仍以写景结束，景中含情。“落叶摇情满江树”，既是月落，结束写景，亦是同情，布满江树。诗情、画意、哲理三者水乳交融，交相辉映，塑造出空灵邈远、令人心醉神迷的意境。（简）

9.分析月亮在全诗结构上的作用：（1）在春、江、花、月、夜这五种景色中，以月为中心。在写景、抒情、哲理的关系上，月起了关键的作用。望月怀人，对月遥想。（2）整首诗的结构是按时间先后来安排的。以明月初升（海上明月共潮生）、月到中天（皎皎空中孤月轮）、月亮西移（可怜楼上月徘徊）、月落西山（斜月沉沉藏海雾）作为全诗展开的线索。（简）

10.作品在人生哲理的探索中提出“人生代代无穷己，江月年年人相似”有何新意：改变了自然永恒、人生短促的传统观念。人生代代相传，个体消失而人类绵延不绝，不同时代的人都能见到相似的江月，自然永恒，人类也永恒。（简）

11.“鸿雁长飞光不度，鱼龙潜跃水成文”的含义：（1）鸿雁远飞也不能穿越月亮，传递音信；鱼在深水跃动仅激起阵阵波纹，也无法传递音信。（2）反用传书的典故，鱼雁也无法传递思妇对游子的思念之情。

孟浩然：《过故人庄》1.这是一首著名的田园诗。作者孟浩然，盛唐山水田园诗派的代表作家，与王维齐名，并称“王孟”。

2.本诗意旨：抒写并赞美了恬静优美的农村风光和朴实真挚的友情。

3.表现主观情志淡泊、热爱田园的诗句：“开轩面场圃，把酒话桑麻”。场圃：打谷场；话桑麻：闲话农作之事。

4.“待到重阳日，还来就菊花”的意义：表现“过故人庄”后情谊更加深厚。故友相聚，更增情谊，这次故人相邀，下次不请自至；也是对田园的热爱之情。（简）

5.这首诗是五律，风格却近古体。其质朴的风格与所描写的对象、诗人的朴实情怀和谐—致。这是一种混然天成的艺术美。语言风格：亲切省净，质朴自然。

《宿建德江》：

五绝。建德江即新安江，是流经浙江建德的一段江面。本诗借山水景物写羁旅愁思。“野旷天低树，江清月近人”是被历代诗家推举的名句。

《临洞庭湖赠张丞相》1.张丞相指张九龄，唐玄宗时的丞相。

2.“气蒸云梦泽，波撼岳阳城”出自《临洞庭湖赠张丞相》。

3.希望执政者礼贤下士，使贤士出山的诗句是：“坐观垂钓者，徒有羡鱼情”。“垂钓者”指“执政者”。

4.诗歌主旨：表露作者积极用世的愿望和希冀在仕途上得到援引的迫切心情。

5.诗歌情景是如何连结在一起的，即“欲济无舟楫”的枢纽作用：诗歌前四句写洞庭湖景象，后四句由眼前景象抒发情怀，但句句不离湖水。欲渡无舟，意为欲出仕而无人援引；坐观垂钓者，意为执政者如能礼贤下士，贤者才能为朝廷效力。寄希望于张丞相。（简）

6.诗歌的比兴手法：巧用比兴。前四句所赋洞庭湖波涛浩淼、气势蒸腾的景象，似又是作者自负不平之心态写照。兴象悠会，旨余言外；后四句就眼前景象顺势作譬设喻表达心曲，据典实抒其牢骚，含而不露，雅驯得体。（简）

王维：《渭川田家》1.此诗为五古，田园诗，作者王维。王维以五言律绝最为出色，有《王右丞集》。2.“斜光照墟落，穷巷牛羊归”，“归”字为全篇诗眼：“田夫荷锄至，相见语依依”写出田园人生和谐的人情美：“即此羡闲逸，怅然吟式微”，“式微”是《诗经。邶风》中的篇名：“式微式微，胡不归”，揭明旨意，这里是借以表达希望归隐田园的心情。“吟”：一本作“歌”。

《终南山》 五言律诗。终南山，在陕西省西安市南。“白云回望合，青霭入看无”，突出自己最鲜明的印象和感受。

《山居秋暝》1.五律。这是一首山水诗，诗中虽有躲避现实的消极思想，也有洁身自好的一面。

2.评价诗中归隐路“随意春芳歇，王孙自可留”：这是诗的最后两句，点明题旨。典出《楚辞。招隐士》，“王孙游兮不归，春草生兮萋萋”。王维反用其意、表示乐于归隐的意愿。“王孙”：诗人借指自己。

3.本诗写景纯用白描，笔致简约；描写秋日傍晚秋雨过后的山间景色。动静相衬、视听结合的写景特色。动——清泉、荷花、渔舟；静——明月、松树、竹子；视——明月、松树、荷花、渔舟：听——清泉、浣女笑语。（简）

《观猎》1.这是一首以军旅生活为题材的五言律诗。

2.表示狩猎场景并暗示丰收的诗句是“草枯鹰眼疾，雪尽马蹄轻”。3.“忽过新丰市，还归细柳营”，在细柳营屯兵的汉代名将是李广。

4.“草枯鹰眼疾，雪尽马蹄轻”句的妙处：推出打猎过程中两个具有代表性的镜头，上句写鹰眼的锐利，不用“锐”而用“疾”；下句刻画马驰之迅疾，不用“疾”而用“轻”，其中妙处大可玩味。以一当十，因小见大，表现了打猎的全过程，表现了时令特点和打猎丰收。（简）

5.“忽过新丰市，还归细柳营”对表现出猎归来有何作用：空间迅速转移，往来驰骋的英武形象；暗用新丰美酒表达欢快心情；用细柳营暗喻像汉代名将周亚夫那样治军整肃，能攻善战。（简）

《送元二使安西》1.这首七绝送别诗，曾被推为唐人绝句压卷之作，是一首被后人翻演成《阳光三叠》的名作。作品中的“阳关”“玉门”是唐代出塞必经之地，故址在今甘肃省。2.“客舍青青柳色新”表达什么意思：“客舍”暗示客中送客：“柳色新”暗示离别在即，古人有折柳赠别的习俗，故唐诗宋词中常有借杨柳以寓别意。（简）

3.“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”的深厚意蕴：抒情，“更尽一杯”见出此前虽已多次同饮，现在依然离情难舍。“西出阳关无故人”，包蕴了对友人前路珍重的真诚祝愿，情韵深长。

4.高适《别董大》“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”、陆游《塞上曲》“玉关去路心如铁，把酒何防听渭城”，二诗立意虽与王维此诗不同，但显然都受到此诗影响。

《鹿柴》五绝。以小见大，以动写静：“空山不见人，但为人语响”。王昌龄：《从军行》乐府旧题，七绝。王昌龄有“七绝圣手”和“诗家夫子王江宁”之称。“孤城遥望玉门关”，孤城：即玉门关，今甘肃敦煌西。名句：“黄沙百战穿金甲，不斩楼兰终不还”。《出塞》1.“秦时明月汉时关”句所用的修辞手法及表达的意义：（1）互文手法，即秦汉时的明月秦汉时的关。（2）说明边塞战争自古就有，连绵不断，直到今天。（简或选）2.“但使龙城飞将在”中的“龙城飞将”指谁，表达作者怎样的思想感情：（1）龙城飞将指西汉时的飞将军李广。（2）表现诗人渴望出现英勇善战、体恤士卒的将帅，从而巩固边防的性情。（简或选）

3.分析此诗发兴高远、感慨深长的特点：诗歌主旨及写作意图有很强的现实针对性，写来却从千年之前、万里之外落笔，“发兴高远”而感慨深长，形成了雄浑苍茫的独特意境。（简）《闺怨》：1.七绝。“忽见陌头杨柳色，悔教夫婿觅封侯”闺中少妇的自白写出独守空房的内心矛盾。2.诗中陡作转折的诗句是：“忽见陌头杨柳色”。王之涣：《凉州词》1.乐府诗题，边塞诗，七绝。曾被唐人称为绝句的压卷之作。首二句写景，气象宏大，境界雄阔苍凉。

2.诗句“羌笛何须怨杨柳”，典出北朝乐府《鼓角横吹曲》：“上马不捉鞭，反拗杨柳枝”。

3.“春风不度玉门关„的双重含义：羌笛为什么还要吹奏《折杨柳》那样哀怨的曲子呢，玉门关外连杨柳树也没有，因为春光不到。一层意思是边关荒凉，边关的戍卒生活艰苦，愁绪满怀。二是得不到朝廷的关怀，恩泽不到玉门关外的边境地区。（简或选）王翰：《凉州词》1.七绝。这是一首边塞诗。名句：“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催”。西域盛产葡萄酒；夜光杯指华贵精美的酒杯。2.对这首诗的不同理解：（1）体现马革裹尸、义无反顾的英雄气概。（2）反映士卒对戎马生涯的厌倦和不能把握命运的无奈。（3）内心悲戚，故作豪饮畅达之语。

3.诗篇用了哪些典型事物表现边塞军旅生活：葡萄酒、夜光杯、琵琶、军乐。李颀：《古从军行》古乐府诗题，作者李颀。名句“年年战骨埋荒外，空见蒲桃入汉家”。（《古从军行》）典故“蒲桃入汉”见《汉书。西域传》。蒲桃：葡萄。连年征战，换到的只是遍植于汉天子离宫别馆的葡萄。高适：《燕歌行》1.乐府旧题，七言歌行。这是盛唐边塞诗的压卷之作。高适是盛唐边塞诗派代表诗人，与岑参并称“高岑”。

2.表现高适《燕歌行》的题旨的诗句是“君不见沙场征战苦，至今犹忆李将军”。3.诗中表现强烈对比的诗句是“战士军前半死生，美人帐下犹歌舞”。4.“玉箸应啼离别后”中“玉箸„喻指眼泪。

5.创作意图和主旨：概括了开元年间唐军将士戍边生活的各个方面。重点在于揭露军中官兵苦乐悬殊的事实，抨击将帅的腐败无能、不恤士卒，对长期浴血苦战的广大战士则寄予深切同情。（简）

6.“战士军前半死生，美人帐下犹歌舞”反映怎样的现实：将帅腐败无能，荒淫奢侈，不恤土卒，士兵生活艰辛。（简或选）

7.“君不见沙场征战苦，至今犹忆李将军”所包含的思想：李广能攻善战，攻无不克，战无不胜；李广爱兵如子，体恤士卒。点明题目，赞美李将军。李将军，指汉代名将李广。

《别董大》送别诗：“莫道前路无知已，天下谁人不识君”。董大：指董庭兰，当时著名乐师。岑参：《白雪歌送武判官归京》1.岑参被评为“语奇体裁，意亦造奇”，他的七言歌行最为人称道，对边地风貌描绘最为杰出。《白雪歌送武判官归京》是一首边塞诗，送别诗，也是一首白雪歌。2.诗歌结构上承上启下的诗句是“瀚海阑干百丈冰，愁云惨淡万里凝”。将景色描写由营幕转向辽阔空间，由雪景转入别情。（可回答：此诗句有何作用）

3.诗中最能表示依依惜别的诗句是“山回路转不见君，雪上空留马行处”。

4.此诗内容的两个方面：歌咏雪景与抒写别情是此诗内容的两个方面。诗中描绘了西北边陲奇异瑰丽的雪景和刺人肌骨的严寒，醒人眼目；抒写了与友人分离时依依不舍、惆怅满怀的别情，感人心扉。（简）

5.“忽如一夜春风来，干树万树梨花开”有何妙处：取喻新颖、贴切、生动、形象；运用多种修辞手法：比喻、夸张。表现初到边塞者的惊奇与惊喜。此二句反用南朝萧子显《燕歌行》中“洛阳梨花落如雪”之喻。（简）6.送别句“轮台东门送君去，去时雪满天山路。山回路转不见君，雪上空留马行处。”有何特点：通过雪景表现别情。久久伫立，情深意重；凝视长长雪路，祝福一路平安，以景结情。

《走马川行奉送出师西征》1.唐代边塞诗中描写大风的名句是“轮台九月风夜吼，一川碎石大如斗，随风满地石乱走。”尤其是“半夜行军戈相拨”“马毛带雪汗气蒸”“幕中草檄砚水凝”，把唐军披风雪、冒严寒，戎装疾进、有条不紊的情景表现得十分真切。

2.高适《燕歌行》与岑参《白雪歌》在艺术风格上有什么不同：（1）《燕歌行》围绕戍边战争这条主线展开，运用对比手法，表示讽谕之情，揭示封建制度下官兵之间尖锐的阶级对立；《白雪歌》通篇用雪景作线索，以雪起，以雪终，雪统摄全篇。取喻新奇，以梨花喻雪花，突破前人“洛阳梨花落如雪”的比喻模式，咏白雪而抒别情。强烈的对比形成色调反差。（2）《燕歌行》描绘边塞风光，渲染了悲壮的气氛；《白雪歌》前半部分歌咏大雪，铺垫别前的背景。后又烘托、点染，具有壮美境界和依依惜别的深情。（论述）李白：《蜀道难》

1.乐府古题，七言歌行。李白，字太白，号青莲居士。运用最多的修辞手法是夸张。2.对《蜀道难》“称叹者数四”的诗人是贺知章。

3.表现蜀道开辟之难的诗句是“地崩山摧壮士死，然后天梯石栈相钩连”。4.表现蜀道行进之难的诗句是“扪参历井仰胁息，以手抚膺坐长叹”。

5.表现蜀地居留之难的诗句是“朝避猛虎，夕避长蛇，磨牙如吮，杀人血麻”。6.流露对国事危难担忧的诗句是“所守或匪亲，化为豺与狼”。

7.运用神话传说的诗句：“蚕虫及鱼凫，开国何茫然”，传说中古蜀国的两个国王：“地崩山摧壮土死，然后天梯石栈相钩连”，五位力士被压在底下：“上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川”，古话传

说，六条龙拉的车子，载着太阳行驶。

8.不含神话传说的诗句是“黄鹤之飞尚不得过，猿猱欲度愁攀援”。

9.本诗大体可分为三个部分：第一部分写开辟道路之难；第二部分写跋涉攀登之难；第三部分写蜀地形势的险要和环境的险恶，亦即居留之难。（简）

10.本诗三次出现“蜀道之难，难于上青天”的作用：一是强烈咏叹，先声夺人；二是通过具体描绘开辟之难、行进之难以后作一引证；三是渲染蜀地氛围与居留之难后再作引证，又与前面两次呼应。11.本诗句式和语言特点：句式的灵活多变和语言的奔放恣肆也体现了李白七言歌行的独特个性。句式以七言为主，掺杂以四言、五言、七言、八言等其他句式，短仅三字，长达十一字，随心所欲，穷极变化；语言或匀称对偶，或散漫舒展，或精炼凝重，或通俗轻快。对内容的表达和情感的抒发起了极有艺术效果的辅助作用。（简）

《古风》（大风扬飞尘）1.名为“古风”，有继承《诗经》“国风”传统的意思。抒情诗句：“世无洗耳

翁，谁知尧与跖！”

2.“中贵多黄金”“中贵”指宦官。“路逢斗鸡者”，斗鸡是当时王公贵族中盛行的一种游戏。作品用夸张传神、饱含讽刺之笔为“中贵人”和“斗鸡者”画像。《将进酒》乐府诗题。1.揭示题旨的诗句是“五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁”，即借酒浇愁，体现“万古愁”的含义的诗句是“来

圣贤皆寂寞”。

2.首句运用比兴手法的诗句是“君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回”。

3.表现作者积极进取、乐观自信态度的诗句是“天生我材必有用，干金散尽还复来”“闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边”“俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月”“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。4.表现作者怎样的思想感情：借酒浇愁的排遣，怀才不遇的感慨；自信与失望，进取与消沉，悲愤与抗争

交织的情怀。（简）

5.为何说“与尔同销万古愁”：怀才不遇是自古以来的悲剧，是千年万代贤士共同的愁苦。深化题旨。6.本诗情感饱满，无论喜怒哀乐，其奔涌进发均如江河流泻，不可遏止，且起伏跌宕，变化剧烈。7.诗多用夸张手法，且往往以巨额数量词进行修饰，如“千金”“三百杯”“万古愁”“千金裘”等。既表现了诗人豪迈洒脱的情怀，又诗作本身显得笔墨酣畅，抒情有力。

8.“君不见高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。”——夸张语言。

《行路难》乐府旧题。1.此诗作于被迫离开长安之后，反映作者的思想痛苦与心理矛盾：一方面对朝廷昏暗和仕途艰难满怀悲愤却又无可奈何；另一方面，积极用世的态度，对理想的执着追求，对自己才能的充

分自信，又使他对前途仍抱希望。（简）

2.“金樽清酒斗十千，玉盘珍羞直万钱。停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。”的原因是英雄失意。

3.“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”的比兴象征意义：英雄失意，抑郁悲愤，无路可走。4.理解用典的诗句：（1）运用吕尚典故的诗句是“闲来垂钓碧溪上”。姜太公垂钓碧溪遇周文王得到重用。（2）运用伊尹典故的诗句是“忽复乘舟梦日边”。伊尹梦中乘舟在太阳旁经过，不久果然被商汤聘用，表示用世出仕大有希望，对前途充满信心。

5.“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，自信会有远大前程，光明前途。

6.艺术特点，即感情活动剧烈、数度起落转折的特色：诗篇虽仅十数句，情感却由悲至昂扬而两度反复，三次转折。大起大落，变化剧烈。生动显示出作者当时的心理矛盾。也使这首篇幅不长的歌行呈现出开合跌宕，纵横翻卷的气势。（简）「说明三次转折，第一次见第2题、第3题；第二次见第4题；第三次见

第5题」

《梦游天姥吟留别》1.一作《别东鲁诸公》，诗中表示留别之意的诗句是“别君去兮何时还”。天姥：山

名，在今浙江嵊县东。

2.“谢公宿处今安在”“脚著谢公屐”中的“谢公”生活于南朝的宋。

3.在诗中铺叙仙境的作用，即象征意义：是向往光明理想。神仙世界的光明，反衬现实社会的污浊和黑暗；对神仙世界的向往，是追求理想境界的实现。（简）

4.在诗中表现诗人傲骨的名句有：“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”。

5.本诗意旨：以寄梦为由，抒写对光明、自由的渴求，对黑暗现实的不满，表现了蔑视权贵、不卑不屈的叛逆精神和不摧眉折腰的人格。（简）

《宣州谢脁搂饯别校书叔云》1.七古。与之饯别的是李云。2.写饯别情景的诗句是“长风万里送秋雁，对此可以酣高楼”。

3.“明朝散发弄扁舟”的含义：表示隐逸不仕。见《史记。货殖列传》，范蠡乘扁舟浮于江湖。

4.“抽刀断水水更流，举杯销愁愁更愁。人生在世不称意，明朝散发弄扁舟”，直抒胸中苦闷与愤激。5.诗篇主旨：（1）这首七古借饯别以咏怀。对饯别情景，诗人只以“长风万里送秋雁。对此可以酣高楼”一笔带过，而以绝大部分篇幅抒写自己内心的情感活动，抒写对理想的追求及其在现实的沉重压抑下心烦意乱、愁怀不解而想归隐江湖的意愿。（2）其中虽然不无躲避现实的消极因素，但更可见作者有志难伸、怀才不遇、不屈服于现实和命运又不知路在何方的思想痛苦。（简）

6.本诗“弃我去者”“乱我心者”的内涵：弃我去者——唐代开元、天宝的盛世；乱我心者——当前矛盾重重，政治腐败的衰世（不久安史之乱爆发）。（简或选）

7.结构特点：起止无端，断续无迹，思绪跳跃式，大起大落。烦忧——送别——文学上的成就而意气风发——跌入现实的苦闷——希望归隐。（简）《望天门山》天门山，今安徽当涂西南。“两岸青山相对出，孤帆一片日边来”。《送孟浩然之广陵》送别名作。“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”中“故人”指

孟浩然。

杜甫：字子美。杜诗真实深刻地再现了历史转折时期的社会现实，有丰富的社会政治内容和浓郁的时代气息。因而被后人誉为“诗史”。强烈的忧国忧民的思想感情是杜诗的基调，“沉郁顿挫”是其主要风格。他发扬汉乐府民歌“缘事而发”精神，开拓了“即事名篇，无复依傍”的创作途径，诸体兼备，自成机杼。《望岳》五言古诗。岱宗指泰山；岳：指东岳泰山。名句：“会当凌绝顶，一览众山小”出自《望岳》。《丽人行》描写对象：主要写杨国忠兄妹。“丽人”泛指贵族妇人，诗中主要指杨贵妃及其姊妹。《自京赴奉先县咏怀五百字》1.原是乐府旧题。奉先：今陕西省蒲城县。咏怀，述志抒感。最能表现杜甫赤诚情怀的诗句是“穷年忧黎元，叹息肠内热”，穷年指整年；黎元指百姓；肠内热形容忧思深重。

2.“蚩尤塞寒空，蹴踏崖谷滑”“蚩尤”指代大雾：“中堂有神仙，烟雾蒙玉质”“神仙”指舞女歌妓。

3.“荣枯咫尺异，惆怅难再述”，“荣枯”指朱门酒肉臭，路有冻死骨。

4.“抚迹犹酸辛”指幼子饿死：“终愧巢现由，未能易其书”的意思是不能归隐。

5.本诗如何贯穿“穷年忧黎元，叹息肠内热”的忧国忧民情怀：（1）困顿长安十年，不能放弃这样的衷肠。（2）经过骊山，想象君臣淫逸，国事危殆，消耗民脂民膏。（3）回到家中，幼子“饥已卒”，联想

到农民、士卒，忧心忡忡。（简）

6.概述本诗三个部分的内容：（1）第一部分申述平生怀抱和壮志难酬的感慨。（2）第二部分记述赴奉先沿途的所见所闻，揭露上层统治集团醉生梦死、穷奢极欲、横征暴敛，高度概括地描绘了贫富对立的严酷现实。（3）第三部分写到家后的情景，由个人的不幸遭遇想到广大人民的痛苦，以对国家安危的深广忧思

结束 全篇。（简）

7.“况闻内金盘，尽在卫霍室”。西汉的卫青、霍去病都是外戚，这里借指杨贵妃、杨国忠兄妹。大内宫中的金银珠宝和器用物品都被杨氏兄妹占有了，意指外戚擅权。

8.“群水从西下”“恐触天柱折”，这是忧虑国家将要倾覆：“河梁幸未坼，枝撑声窸窣”，国家已经破败不堪，像“河梁”一样摇摇欲坠。这是象征性的写法，正是安史之乱唐王朝的写照。

9.“忧端齐终南，澒洞不可掇”是诗人的内心世界，也是全诗内容的概括，结末是忧思无边无际。10.“朱门酒肉臭，路有冻死骨”的含义：封建社会的基本矛盾，朱门与穷人的尖锐对立。鲜明的对照发

人深省。

11.杜诗风格：“沉郁顿挫”是杜诗的基本风格。作者胸中忧愁郁积，起伏不息，然而往往欲吐还咽而不作痛快的奔泻喷发，给人以愁肠百转、哀思深沉的感觉。这是杜诗共有的艺术表现特点。

《春望》1.写作背景：作于安史之乱爆发后的第二年（757），以长安陷落为背景。当时杜甫赶赴灵武见唐肃宗，路上被安史叛军俘虏，押送到沦陷后的长安。作品最后两句：“白头搔更短，浑欲不胜簪”感伤国

破城春。

2.“国破山河在，城春草木深”的含义：“国破”无物，掳掠一空：“城春”无人，杀戳逃亡殆尽。自然界的春天来临，国家仍无春色。（简或选）

3.“感时”“恨别”所包含融的国恨家愁：一是感伤时事艰难，人见春花而溅泪；怅恨离别，人闻鸟鸣而惊心。又一是花似有知，感时而溅泪；怅恨离别，鸟亦惊心。杜甫是现实主义诗人，以前说为好。（简或

选）

《新婚别》1.“即事名篇”的新题乐府诗“三别”中的一篇。以新嫁娘内心独自的方式展开，“勿为新婚

念，努力事戎行”。

2.《新婚别》中有比兴意义的诗句是“兔丝附蓬麻，引蔓故不长”。《闻官军收河南河北》1.这首七律

写于梓州。

2.杜甫“喜欲狂”的原因：诗中直言：“青春作伴好还乡”，回到故乡洛阳去！一是结束颠沛流离、饱尝艰辛的生活；二是回到故乡安居乐业；三是欢庆国家平定叛乱；四是百姓从此结束**中的苦难生活。（简）3.为什么说这是杜甫“生平第—快诗”：作者听到官军收复夫地及捣毁叛军老巢的胜利捷报时，惊喜欲狂。其感情之欢快，笔调之酣畅，节奏之明快，在杜诗中实属鲜见，被后人称为杜甫“生平第一快诗”。（1）感情欢快（平定安史之乱，欣喜欲狂）。（2）笔调畅快（自己喜、家人喜，立即返乡）。（3）节奏明快

（着眼喜欲狂，一路写来）。（简）

4.“即从巴峡穿巫峡，便下襄阳向洛阳”在遣词造句上的特点：尾联写计划中的回乡路线，连用“巴峡”“巫峡”“襄阳”“洛阳”四个地名，而以“即从”“穿”“便下”“向‘等字连贯，一气奔流。

《秋兴》1.七律代表作。“江间波浪兼天涌，塞上风云接地阴”暗喻时局动荡，国运暗淡。

2.本诗意旨，即“悲秋”包含哪些方面：悲秋是古代诗歌中习见的主旨，但此诗不但悲自然之秋，更悲人生老大之秋和国运衰落之秋，充溢着身世之感和家国之思，含蕴极为深厚。

3.“丛菊两开他日泪，孤舟一系故国心”的含义：借“丛菊两开”“孤舟一系”的图景对照见义，显示出

乡思之浓烈深长。（简或选）4.“江间波浪兼天涌，塞上风云接地阴”的比兴义：这是深秋时分巫峡、巫山的景象。波浪滔天，既表示时局动荡，又表示自己为国事忧急而心潮翻卷，思绪万千；风云满天，阴森接地，既表示国家前途黯淡无光，又表示为国事忧虑而心情沉闷。（简或选）

《登高》1.作于夔州。登高指重九登高。写诗人重九登高时的见闻感受。前四句紧扣的季节特色，描绘江边空旷寂寥的景致，后四句围绕自己的身世遭遇，抒发穷愁潦倒、年老多病、流寓他乡的悲哀。

2.“万里悲秋常作客，百年多病独登台”的内涵：万里，地远；秋，时悲；长作客，久久在外；百年，晚年；多病，衰疾；台，高远地；独，无亲朋。自伤身世境遇，抒发了穷愁潦倒、年老多病、流离他乡的悲

哀。（简）

3.通篇对偶：“无边草木萧萧下，不尽长江滚滚来”。

4.杜甫流寓夔州时的作品有《秋兴》《登高》；与安史之乱直接相关的杜诗有《春望》《新婚别》《闻官军收河南河北》。刘长卿：曾自诩“五言长城”。

《逢雪宿芙蓉山主人》1.芙蓉山主人，指作者投宿的人家。2.写雪夜投宿贫寒人家的情景：“柴门闻犬吠，风雪夜归人。”

韦应物：《滁州西涧》1.滁州，今安徽滁县。“春潮带雨晚来急，野渡无人舟自横”。作者即景会心，借景述意，在幽草黄鹂、晚雨野渡的“画意”中，融进了对自在人生的体验。2.以声衬静，动静交错的写作特点：黄鹂鸣衬涧边幽草静，春潮带雨与“野渡无人舟自横”动静交错。（简或选）

李益：《夜上受降城闻笛》1.这是中唐诗人李益的边塞诗，七绝。抒写久戍边塞的将士思乡怀亲之情。受降城在今宁夏灵武县南面。

2.诗中抒发的感情：“不知何处吹芦管，一夜征人尽望乡”表达边塞将士思乡怀亲和哀愁之情。

3.本篇如何表现戍边将士思乡怀亲之情的：（1）以“沙如雪”“月如霜”写景，表现边塞荒凉、凄冷，烘托悲伤情怀。（2）用笛声直接写出思念家乡的感情。（简）

4.写景的艺术特点：巧用比喻。“回乐烽前沙似雪，受降城外月如霜”，“沙如雪”“月如霜”比喻贴切，描绘出边塞的荒凉、凄冷，从而表现了战士思乡的典型环境。（简或选）

张志和：《渔歌子》1.这是一首表现隐逸生活的小词。《渔歌子》是词牌名。

2.作品表现作者怎样的心情，即词的主旨：通过描绘清新秀丽的江南水乡景色，表露出他悠闲自适，怡情山水，乐在其中的心志。（简）

3.写景特点：写春天。择取了富有季节特征和地域特征的景物用清淡的笔墨略加点染、描绘。画面清新，格调明朗，妙造自然。“西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。青箬笠，绿蓑衣，斜风细雨不须归”。（简）

4.“斜风细雨”的作用：斜风细雨是全篇景物描写的“眼目”，笼罩全诗，统一格调，白、红（桃花）、青、绿的瑰丽色彩，在“斜风细雨”衬托之下，益显出清新淡雅之致，境界令人神往。

孟郊：《游子吟》1.自创乐府体诗，即事名篇，是新乐府。作者居官溧阳县尉时所作。诗中一语双关的诗句是：“谁言寸草心”；具有比喻意义的诗句是：“报得三春晖”。

2.本诗旨意：歌颂母亲对儿子真淳、诚挚、深厚的关爱，抒发作者对母爱的由衷感激之情和报答之心。

3.本诗对母爱的描写：以日常生活细节描写母爱。择取母亲为游子缝衣时的动作意态作朴实无华的描绘，将纯真而又深沉的母爱凝聚于“临行密密缝”的细节和无声无息的场景中，让诚笃的母爱于日常生活的细微之处自然流溢出来。（简）

4.本诗比兴手法：“谁言寸草心，报得三春”。用春天的阳光比喻母爱的温暖。

韩愈：《山石》这是一首七言古诗，记游诗，内容并不咏山石，而是记游踪。

《左迁至蓝关示侄孙湘》1.七言律诗。蓝关，今陕西蓝田县南。“夕贬潮州路八千”是因为韩写了《谏迎佛骨表》由刑部侍郎贬为潮州刺史。这首诗作于赴潮州途中。

2.作品的情感内容：忠而获罪，英雄失路的悲愤和老而弥坚，为国尽忠的心态。

3.“一封朝奏九重天，夕贬潮州路八千”的含义，即写作背景：唐宪宗迎佛骨供奉宫中，韩愈上《谏迎佛骨表》予以坚决反对。韩愈因此下狱，后眨官潮州。（简或选）

4.“欲为圣明除弊事，肯将衰朽惜残年”的思想：愿为英明的唐宪宗革除迎佛骨这样的弊端，岂肯因衰老多病顾惜晚年余生而隐忍不言，这表现了韩愈敢干仗义执言的精神。“圣明”指唐宪宗：“弊事”指迎奉佛骨。

5.“云横秦岭家何在，雪拥蓝关马不前”的表现手法：比兴手法。家何在：回顾家国不见，表系念；马不前：瞻望前途，茫茫一片，表现系念家国和英雄失路之情。（简或选）

《杂说》

（四）1.这是一篇寓言性杂文，借题发挥，托物寓意。伯乐相马的故事出于《战国策》。

2.“世有伯乐，然后有千里马；千里马常有，而伯乐不常有”语出韩愈的《杂说》。

《师说》1.说，议论文的一种。本文针对时弊而作，是韩愈对流俗非议的一个公开答复，批评的是今之众人。

2.主旨：阐明从师学道的重要性，表现反抗流俗、抗颜为师的态度和勇气。师的作用：“师者，所以传道、受业、解惑也。”提倡从师学道。学必从师，“道之所存，师之所存”。

3.文中围绕师道提出的重要观点：一是人非生而知之者。二是“师者，所以传道，受业、解惑也”。三是“无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也”。四是“闻道有先后，术业有专攻”“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”。对学习必须从师，老师的职责、作用，以及师生关系均作了正确的阐述。

《祭十二郎文》1.文章感人至深的，是其情意的真挚与深切。十二郎是韩愈的侄子韩老成。

2.本文每被誉为古代祭文中的“千年绝调”。“死而有知，其几何离？其无知，悲不几时，而不悲者无穷期矣”几句，悲痛之极已如痴如愚，情意真诚深挚！

《张中丞传后叙》1.张中丞即张巡。本文最大的写作特色是议论与抒情紧密结合；张巡，许远所守睢阳城即今河南商丘。

2.写作背景：写作本文的意图是为了说明事实真相，歌颂英雄，驳斥流言，颂扬正气，打击邪恶。

3.作品辩诬的主要对象是许远；就义时“颜色不乱，阳阳如平常”的是张巡。

4.“断一指，血淋漓，以示贺兰”的是南霁云：读书过目不忘的是张巡。

5.本文驳斥了哪些对张巡、许远的诬陷：（1）张、许怕死求活；（2）许远守城不力，因为城破于许远的防地；（3）损失惨重，张、许守城得不偿失。

6.本文记载了哪几位的逸事：南霁云拒绝贺兰进明的挽留，断指、射浮图表示决心；张巡读书过目不忘；从容就义；许远宽厚长者风度。（简）

7.“守—城，捍天下，以千百就尽之卒，战百万日滋之师，蔽遮江淮，沮遏其势，天下之不亡，其谁之功也！”这段话的含义：充分肯定张、许守睢阳城（今河南商丘）的丰功伟绩及其重要作用，保护江淮，使江淮财力得以支持平定安史之乱，唐王朝得以立足。（简）

《进学解》1.解释“解”：“解„是一种文体。”解“字具有”解析“”辩解“”解嘲“等义项。文章系模仿东方朔《答客难》、杨雄《解嘲》而作。

2.“进学解”题目的含义：对增进学业问题的分析、解释。

3.本文主旨：感叹不遇，自鸣不平。

4.说明“业精于勤荒于嬉，行成于思而毁于随”的意思：学业由勤奋而专精，由玩乐而荒废；修养由独立思考而成功，由人云亦云而失败。嬉：戏乐；随：因循随俗。

5.词句的解释：“上规姚姒，浑浑无涯，周诰殷盘，佶屈聱牙”，姚姒指《尚书》中的《虞书》和《夏书》：“周诰殷盘”指《尚书》中的《周书》和《商书》：“《左氏》浮夸”，浮夸是指《左传》记事详尽丰富，文字有文学性：“太史所录”，指司马迁的《史记》：“子云、相如”，指杨雄和司马相如的辞赋。

6.出自《进学解》的成语有：贪多务得、细大不捐、业精于勤、含英咀华、动辄得咎、同工异曲、俱收并蓄、投闲置散、爬罗剔抉、估屈聱牙等。

张籍，《秋思》七绝。思乡怀亲句：“欲作家书意万重”“复恐匆匆说不尽，行人临发又开封”。

王建：《水夫谣》1.中唐诗人反映民生疾苦的诗篇有《水夫谣》《老夫采玉歌》《轻肥》。

2.诗以第一人称作直接叙述。水夫，即纤夫，指所从事的劳作是拉纤。

柳宗元：《登柳州城楼寄漳汀封连四州刺史》1.柳宗元等八人被贬为州郡司马，十年后重被起用。柳宗元、韩泰、韩哗、陈谏、刘禹锡分别改官柳州、漳州，汀州、封州、连州的刺史。这首诗就是作者于宪宗元和十年夏初抵柳州时所作。柳州：今广西柳州市；漳：漳州，今福建省漳州市；汀：汀州，今福建省长汀县；封：封州，在今广东省封开县；连：连州在今广东省连县。

2.诗的主旨：抒发诗人迭遭打击、被贬遐荒的忧愤，同时表达了对同道者的怀念和聚合无期的惆怅。

3.“惊风乱飐芙蓉水”赋中兼有比兴：“岭树重遮千里目，江流曲似九回肠”寓意前途茫茫，愁肠九转，抑郁难解。

4.“惊风乱飐芙蓉水，密雨斜侵薜荔墙”的寓意的手法：写眼前现实，寓有作者遭受迫害打击，忧伤时事、处境险恶的政治感慨。惊风、密雨表示黑暗势力；乱飐、斜侵表示横遭打击；芙蓉、荷花、薜荔、香草比喻君子、贤者，即柳宗元及其同道。赋中运用比兴手法。（简）

5.“百越文身地”的意思：百越即百粤，五岭以南少数民族的泛称。文身，身上刺花纹，当时南方少数民族的习俗。“百越文身地”指尚未开化的蛮荒之地。

《江雪》“孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪”是作者柳宗元的人格化身。

《捕蛇者说》揭露“苛政猛于虎”。得出“赋敛之毒有甚是蛇”的结论的著名作品是《捕蛇者说》。

《始得西山宴游记》1.柳宗元山水游记中的著名篇章，也是我国古代山水游记中的名篇，为“永州八记”之首。西山：今湖南零陵县西湘江外。

2.文章意蕴：以自然山水之美与作者人格之美相互映照，既记叙了游览西山的经过，更突出了作者在游览中获得的精神感悟，体现出作者在革新失败、身受贬谪后依然坚持特立独行的思想品格，使这篇山水游记的意蕴深化而具有了一定的思想价值和人格力量。（简）

3.“然后知是山之特立，不与培塿为类”的含义：高山与小土堆绝然不同，不可同日而语。暗喻自己的品格不能与反对革新的官僚政客妥协。

4.“悠悠乎与颢气俱，而莫得其涯；洋洋乎与造物者游，而不知其所穷”表达作者怎样的感受：似乎邀游于无边无际的天地宇宙之间，与浩渺广大的自然之气合而为一，沉浸大自然之中，精神的升华，人格的净化。

5.“心疑形释，与万物冥合”的含义：意指精神专一，忘掉自我，似乎与万物相融合。这是作者游西山的感受，陶醉自然之中，西山体现了自己的品性与人格。

《小石潭记》最能代表柳宗元山水游记善于体物的特色。

《段太尉逸事状》1.柳宗元人物传记中的代表作。状是古代文章的一种体裁。段太尉，名秀实，字成功。

2.作者写本文的意图：这篇文章是柳宗元写给当时在史馆任职的韩愈修史时作参考的。

3.作品中段太尉以勇气制服的人是郭晞；以仁义打动的人是焦令谌。

4.本文写了哪三件逸事，分别表现了段太尉怎样的性格：勇服郭晞——刚勇；仁愧焦令谌——仁义爱民；节显治事堂——节操。（简）

5.作品主要人物：白孝德、焦令谌、郭晞、朱泚。

6.与殷秀实形象作对比衬托的人物：白孝德、焦令谌、朱泚。

《种树郭橐驼传》1.驼，这里指驼背。文体特点：本文兼有传记文和寓言特点。

2.本文主旨，即作者的观点：文章形象地表明了作者在永贞政治革新中的重要政治观点：与民休息，不可生事扰民。

3.本文说理采用类比和对比的方法：将种树类比治民，用种树应“顺木之天以致其性”类比治民应“顺民之天以致民之性”；又将郭橐驼与“他植者”在种树的态度、方法及结果方面进行对比。简明生动地阐明了自己的思想观点。（简）

刘禹锡：《西塞山怀古》1.七律，怀古诗。西塞山：今湖北大冶县东，三国晋、吴水军在此激战。刘禹锡曾任太子宾客，所以集子以官职命名，为《刘宾客集》。

2.怀古史实：西晋灭亡东吴，表达诗人“兴废由人事，山川空地形”（《金陵怀古》）的深刻见识。

3.“王濬楼船下益州”，王濬生活在西晋。

4.“千寻铁锁沉江底，一片降幡出石头”，东吴用铁链修成拦江工事；一片句指东吴投降。

5.本诗的意旨，即表达的思想：结合形势借古讽今：一是警告藩镇割据势力，切勿依据山川形势而划地为王。一是提醒朝廷应居安思危，切勿骄奢淫侈，蹈六朝覆亡的故辙。显示出深沉的忧患意识。（简）

6.分析诗两相映照的艺术表现手法：描述史实彼此映照，写出了交战双方的攻与守、强与弱、胜与败，虚实相间，笔致洗练。“下”“收”“沉”“出”四个动词的运用，气象生动。后四句生发议论，对六朝兴废作了高度概括，借古鉴今，言简意骇。（简）

7.诗中怀古所用的对照手法：“怀古”即写历史事实。本文运用对照手法。西晋凭实力，金陵仗“王气”；东吴用千寻铁锁设防愚蠢，王濬一举摧毁有方；王濬势如破竹，胜券在握，金陵降幡出迎，国破家亡。

8.“人世几回伤往事，山形依旧枕寒流”的含义：人事沧桑，社会变动，六朝的兴废盛衰，国家的统一与分裂，纷繁复杂，令人伤感。而自然永恒，西塞山与长江亘古如斯，它们是历史变迁发展的见证。

《乌衣巷》1.本篇为《金陵五题》第二首。“乌衣巷”指金陵城内的街名，是东晋有名的世家大族王、谢居所。

2.本文主旨：表现对世事多变、荣辱无常的感叹，揭示豪门大族的荣耀不可能持久。

3.“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”的含义：世家大族已经烟消云散，燕子可作见证，它们现在飞入百姓家了。权势不会永恒，百姓才会长存。（简或选）

4.分析本诗以小见大、以景物暗示沧桑之变的手法：（1）以“朱雀桥边”野草丛生、一派荒凉景象作侧面烘托，暗示昔日繁华已经去尽。（2）以小小燕子由当年王、谢之堂“飞入寻常百姓家”垒巢筑窝，沧桑之变、荣辱不定，富贵终难长保。（简）

《酬乐天扬州初逢席上见赠》1.白居易，字乐天。“酬”即酬答，是以诗回赠的意思。

2.“巴山楚水凄凉地，二十三年弃置身”指什么：刘禹锡在唐宪宗永贞元年（805年）被贬出京，先后在湖南、四川等地担任官职，因为被贬外任，所以称“凄凉地”；时间将近二十三年，被朝廷放逐，故称“弃置身”。

3.“怀旧空吟闻笛赋，到乡翻似烂柯人”：“闻笛赋”典出晋人《思旧赋》：“烂柯人”典出《述异记》。

4.“闻笛赋”“烂柯人”的含义：晋人向秀经过亡友嵇康、吕安旧居，听见邻人吹笛，因而写了《思旧赋》；晋人王质入山打柴，观人下棋，局终发现手中斧柄已烂，回到家里才知已经过了百年。

5.“到乡翻似烂柯人”指暮年返乡，恍如隔世：“怀旧空吟闻笛赋”指怀念老朋友。“烂柯人”是神话传说。

6.“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”的含义：（1）原意为自己是沉舟、病树，别人欣欣向荣，不停前进。（2）隐含的哲理是万事万物新陈代谢，新生的事物胜过旧的，不断发展，不停向前。（简或选）

7.“今日听君歌一曲”，“君”指白居易。

白居易：字乐天，晚号香山居士，新乐府运动主要倡导人，主张“文章合为时而著，诗歌合为事而作”。

《赋得古原草送别》这是一首咏物送别之作。“野火烧不尽，春风吹又生”的作者是白居易。

《轻肥》“是岁江南旱，衢州人食人”系旨归所在，“卒章显其志”，出自《轻肥》。“借问何为者，人称是内臣”，“内臣”指宦官。

《长恨歌》1.这是一首长篇叙事诗，被誉为古代长篇歌行中的绝唱。表现李、杨悲剧故事的整个过程大致可分四段：第一部分写李、杨会合的经过及李对杨的无比宠幸；第二部分写因变乱爆发贵妃殒命，玄宗伤痛不已；第三部分写李重归长安后对杨的无限思念；第四部分写道士找到杨妃及杨对李的忠贞不渝之情。最后两句点明“长恨”题旨。

2.对《长恨歌》主题的看法：对《长恨歌》的主题思想，主要有三种不同的说法。一是讽谕说。认为长诗主要是讽刺唐明皇和杨贵妃的荒淫误国。二是爱情说。认为主要是表现唐明皇和杨贵妃生死与共、忠贞不渝的爱情。三是双重主题说。既表现李杨爱情，又包含讥讽。其实《长恨歌》中李杨形象并非等于历史上的李隆基与杨玉环，这是白居易的艺术创造。从诗中看，前半略有讥刺讽谕，但全诗是对李杨爱情的歌颂，对李杨爱情悲剧的同情。

3.艺术特点：完整的故事性和哀婉的抒情性相结合。

4.以汉喻唐的诗句：汉皇重色思倾国。

5.“上穷碧落下黄泉”中的“碧落”指天上。

6.“兄弟姐妹皆列土，可怜光彩生门户”指什么：杨贵妃受宠，一家人封官进爵，封有虢国夫人、韩国夫人，杨国忠为丞相。

7.“渔阳鼙鼓动地来，惊破《霓裳羽衣曲》”所指何事，这样写有何深意：安禄山、史思明起兵叛唐，安史之乱起。唐明皇、杨贵妃不能再在华清宫轻歌曼舞尽情享乐了。正是因为他们的荒淫导致了安史之乱，安史之乱又打破了他们的享乐，互为因果。

8.李隆基、杨玉环的形象：李隆基早先沉迷逸乐，晚年对杨玉环苦苦相思；着重描写杨玉环的美丽身姿和登临仙境后仍对李隆基忠贞不渝。（简）

9.《长恨歌》写景状物表现人物心理感受、景中蕴含抒情的诗句有“行宫见月伤心色，夜雨闻铃肠断声”：“芙蓉如面柳如眉，对此如何不泪垂”：“蜀江水碧蜀山青，圣主朝朝暮暮情”：“迟迟钟鼓初长夜，耿歌星河欲曙天”：“鸳鸯瓦冷霜华重，翡翠衾寒谁与共”。

10.《长恨歌》讥刺李、杨的诗句有“春宵苦短日高起，从此君王不早朝”：“姊妹兄弟皆列土，可怜光彩生门户。遂令天下父母心，不重生男重生女”：“汉皇重色思倾国，御宇多年求不得”：“缓歌慢舞凝丝竹，尽日君王看不足。渔阳鼙鼓动地来，惊破霓裳羽衣曲”。

《琵琶行》1.行：乐府歌辞的一体，称为歌行。自居易创作《琵琶记》时正在江州。作品主旨：抒写沦落天涯的牢骚困顿。

2.本诗可分四个部分：第一部分从江边送客、偶闻琵琶声写起，引出琵琶女，点明时间、地点、人物、环境；第二部分通过对琵琶女弹奏乐曲的精心描摹揭示其“幽愁暗恨”的内心世界；第三部分写琵琶女自诉身世；第四部分“我闻琵琶已叹息”，抒发作者的感慨。（简）

3.作品中琵琶女“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”这是因为琵琶女自悲身世，轻易不愿见人，因此迟迟而出，犹抱琵琶，不情愿见素不相识的陌生人，是因为内心痛苦。

4.“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”在诗中起什么作用：联系琵琶女与诗人，由琵琶女的身世之感过渡到诗人的迁谪之感。（简或选）

5.作品三次写到月光的作用：（1）“别时茫茫江浸月”，主客分别时凄凉气氛；（2）“唯见江心秋月白”，琵琶声余音袅袅，弥漫江上，听者举目窗外，沉醉其中；（3）“绕船月明江水寒”，表现老大嫁做商人妇后的凄凉寂寞。（简）

6.诗中写了三次琵琶演奏：第一次，诗人江边送客所闻，“忽闻水上琵琶声”；第二次是“移船相近邀相见”，从调弦到完整的演奏一曲。琵琶女在乐曲中诉说了自己的遭遇；第三次演奏，“莫辞更坐弹一曲”“凄凄不似向前声”。突出效果是“满座重闻皆掩泣”“江州司马青衫湿”。三次不重复，有详有略，剪裁精巧。

7.诗人自诉“谪居卧病浔阳城”时有何特点：只讲听不到动人的乐曲，绝不涉及被贬原因及政治感受，这是为了避免嫌疑，又是紧扣诗题。（简或选）

8.琵琶女与诗人的共同感情体现在哪些方面：琵琵女受人摒弃与作者遭贬类似；琵琶女独守空船、郁积于心与作者身处穷乡、牢骚困顿相契合。（简）

《钱塘湖春行》1.钱塘湖即杭州西湖。

2.表现西湖早春景色的诗句：“水面初平云脚低”“几处早莺争暖树”“谁家新燕啄春泥”“乱花渐欲迷人眼”“浅草才能没马蹄”。（简或选）

3.作品中“行”的特点即如何表现移步换景：“孤山寺北贾亭西”“最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤”。

元稹：《连昌宫词》这首七言歌行体的长篇叙事诗以对话体的形式，探索安史之乱前后的兴衰原因。

李贺：《老夫采玉歌》反映民生疾苦，作者为中唐诗人李贺。

《雁门太守行》1.乐府旧题，诗人采用“印象联缀”式的结构方式。诗歌始终没有正面描写作战情况，而是通过色彩、视听将感受最深的事物印象表现出来，造成浓烈的气氛和显著的心理效果，但正由于过多省略了过渡和关联，使人不易把握住整体的思想脉络。“黑云压城城欲摧，甲光向日金鳞开”：大军压境，兵临城下。（简）

2.本诗设色浓重、色彩艳丽的语言特色：黑、金、燕脂、紫、红、白（霜），几乎句句设色，浓妆艳抹，色彩浓烈。

3.“燕脂”，即胭脂，这里指地上的血迹：“报君黄金台上意，提携玉龙为君死”，黄金台：燕昭王置千金于台上，延请天下贤士；玉龙：指宝剑。第一句明君礼贤下士，后一句贤者为知己者死，相对成文。

《李凭箜篌引》引：乐府诗歌体裁名。本诗与白居易《琵琶行》、韩愈《听颖师弹琴》同为唐诗中描摹音乐的名篇。杜牧：《过华清宫》1.咏史诗。华清宫在陕西临潼骊山上。“一骑红尘妃子笑”：“妃子”指杨贵妃。

2.《过华清宫》的主旨：揭露统治者为满足一己口腹之欲竟不惜兴师动众，劳民伤财，有力地鞭挞了唐玄宗与杨贵妃的骄奢淫侈。联系唐玄宗大兴土木、沉湎声色的现实背景，杜牧此诗亦有讽喻当局之意。

3.“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”的艺术特色：（1）对照鲜明。（2）隐含讥刺。（3）发人深省。

《泊秦淮》1.七绝。作品主旨：表现诗人对国事危迫，朝廷上下却依然醉生梦死的深重忧虑：“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”。

2.《早雁》是一首咏物诗，反映民生疾苦，作者杜牧。

3.在一句之内望文见义的诗句是“烟笼寒水月笼沙”。

4.作品用了什么典故，抨击矛头指向何人：（1）“后庭花”即南朝陈后主的《玉树后庭花》，被后人视为亡国之音之典故。（2）矛头指向在国运衰颓中醉生梦死的达官贵人（商女听命于达官贵人而歌）。（简或选）

《阿房宫赋》1.可视为宋代欧阳修、苏轼文赋的先声，讽谕晚唐皇帝唐敬宗。

2.诗句“六王毕，四海一。蜀山兀，阿房出”出自杜牧的《阿房宫赋》。

李商隐：《安定城楼》1.这是一首登临述怀之作，即咏怀诗。

2.作品主旨：抒发诗人有志用世、功成身退的意愿却怀才不遇、抱负成虚的哀伤，真实地反映了诗人怀抱利器却寄人篱下、无所作为的痛苦心情。（简）

3.作品中所用典故表示功成身退的诗句是“欲回天地入扁舟”。

4.“贾生年少虚垂涕，王粲春来更远游”的用典及所表达的心情：（1）以贾谊为国事而流泪但不被朝廷重用，表达自己满腹经纶而应试不中。（2）以王粲避乱至荆州失意作《登楼赋》，表达自己寄居岳父王茂元泾州幕中的郁郁不得志。

5.“永忆江湖归白发，欲回天地入扁舟”的用典及含义：（1）典出春秋时范蠡功成辞官乘扁舟泛五湖。（2）含义是自己干一番扭转乾坤的大事业，然后泛舟归隐。

6.“不知腐鼠成滋味，猜意鹅雏竟未休„所用典故出于何书，诗人用它表达什么意思：（1）典故出自《庄子》。（2）表达无意区区利禄，但自己高尚的情操却不为世俗理解。

《无题》1.诗以“无题”命篇起自李商隐。

2.诗的情感内容，熔铸着刻骨铭心的相思之苦和深沉执著的追求之情。

3.作品中与杜甫《月夜》“今夜鄜州月，闺中只独看”同样写法的诗句是“晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒”。

4.作品中运用神话传说的诗句是“蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看”。蓬山：蓬莱山，仙山，这里借指对方住处；青鸟；传说中西王母身边传递信息的神鸟，这里借指信使。

5.作品中运用比兴手法的诗句是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。

6.作品中运用谐音双关的艺术手法的诗句是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。

7.“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”用了哪些艺术手法，为什么广为流传：（1）比喻，谐音、对偶。

（2）不限于爱情，体现了深刻的人生哲理和对事业对理想的执着追求。（简或选）

8.“晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒”是设想对方，从对面写起，这样写有什么好处：既写出对方对诗人的深切思念，又表现出诗人对对方的一往情深。

《马嵬》1.主要内容写唐明皇与杨贵妃。作者李商隐。马嵬：今陕西兴平县。

2.“此日六军同驻马，当时七夕笑牵牛”，讽刺唐明皇和杨贵妃，上下作对比。

《锦瑟》七律。锦瑟：绘饰华美之瑟。瑟：古代一种乐器。本诗主题：晚年回顾往事。

温庭筠：兼工诗词，诗与李商隐齐名，世称“温李”。

《梦江南》1.此词属“代言体”，即以男子而写女性的闺阁之愁。词的主旨：本篇写女子的相思之苦。

2.“过尽千帆皆不是”在刻画女子心理活动上的妙处：表现情感起伏波动，由热切企盼到一再失望、耐心等待、终于绝望的心理过程。

3.“斜晖脉脉水悠悠”情景结合的特点：寄情于景，表现了空阔的意境，拓展了读者的视野，给人以情思荡漾、空中传恨的感觉。夕阳西下，江水悠悠，情思绵绵，深远无尽。

聂夷中《伤田家》：聂夷中是晚唐诗人。这是一首感伤农民苦难的作品。

杜荀鹤：《山中寡妇》1.这首七律真实地描写了一个山中寡妇的悲惨生活，揭露了晚唐时期敲骨吸髓的赋役剥削。（简）

2.本诗的认识意义：通过山中寡妇的悲惨生活，深刻揭露了统治者对人民敲骨吸髓的残酷剥削，人民无以为生。

3.“任是深山更深处，也应无计避征徭”在全诗中的作用：点明题旨，深化题旨。

李朝威：《柳毅传书》1.唐代传奇，人物形象有：柳毅、龙女、龙君、钱塘君等。

2.《柳毅传书》是一篇深含现实意义的神话小说，通过柳毅传书等一系列情节描写了柳毅和龙女的爱情故事。

韦庄：词与温庭筠齐名，并称“温韦”。《菩萨蛮》（人人尽说江南好）

冯延巳《谒金门》：1.王国维在《人间词话》中称五代词作家冯延巳为“开北宋一代风气”的人物。

2.名句“风乍起，吹皱一池春水。” ——出自冯廷巳《谒金门》。

李璟：《摊破浣溪沙》中名句：“细雨梦回鸡塞远，小楼吹彻玉笙寒”。

李煜：王国维《人间词话》中认为“变伶工之词为士大夫之词”的是李煜。

《乌夜啼》（林花谢了春红）咏叹自悲身世之情的诗句是“自是人生长恨水长东”。

《又》中名句：“剪不断，理还乱，是离愁。别是一般滋味在心头”——出自李煜词《又》。

《虞美人》1.这是一首抒情词，写在李煜亡国被俘后，抒发了他的故国之思、亡国之恨。

2.“故国不堪回首月明中”：“故国”指南唐。李煜是南唐后主。南唐被北宋灭亡，李煜投降，押解汴京囚禁，他思念已经失去的南唐王朝。

3.“雕阑玉砌”“朱颜”各指什么：“雕阑玉砌”指南唐皇宫中玉石镶砌，画栋雕梁的宫殿建筑：“朱颜”，红润的脸色，指李煜自己（一说指从前的宫娥）。（简或选）

4.作品中以水喻愁的名句及比喻的艺术效果：（1）名句是“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。”（2）效果：①形象性强。抽象无形的愁绪成了有形的具体的物象。②表明愁之多之深之：

体裁、题材类归示例

1.咏史诗：左思《咏史》（郁郁涧底松）、陶渊明《咏荆轲》、杜牧《过华清宫绝句》等。

2.怀古诗：刘禹锡《西塞山怀古》《石头城》《乌衣巷》等。

3.咏物诗：曹植《吁嗟篇》杜牧《早雁》骆宾王《在狱咏蝉》白居易《赋得古原草送别》等。

4.咏怀诗：阮籍《咏怀》，杜甫《咏怀五百字》、李商隐《安定城楼》（述怀之作）等。

5.五言诗：《陌上桑》《古诗为焦仲卿妻作》《行行重行行》《迢迢牵牛星》《西北有高楼》等。

6.七言诗：张衡《四愁诗》曹丕《燕歌行》鲍照《拟咏怀》（其一）等。

7.乐府旧题：曹操《短歌行》《步出夏门行》曹丕《燕歌行》陈琳《饮马长城窟》杨炯《从军行》（五律）、沈佺期《独不见》（七律）、张若虚、《春江花月夜》（七古）、王昌龄《从军行》（其四）、《出塞》、高适《燕歌行》、李贺《雁门太守行》等。

8.乐府古题：李白《蜀道难》《将进酒》《行路难》、杨炯《从军行》等。

9.自创乐府体诗：曹植《白马篇》、王粲《七哀诗》、杜甫《丽人行》、孟郊《游子吟》、白居易《轻肥》《琵琶行》等。

10.七言歌行体：岑参《白雪歌送武判官归京》《走马川行奉送出师西征》、卢照邻《长安古意》元稹《连昌宫词》等。

11.作品为“代言体”的是：曹丕《燕歌行》（秋风萧瑟天气凉）、沈佺期《独不见》（卢家少妇郁金堂）、温庭筠《梦江南》（梳洗罢）等。

12.五古：王维《渭川田家》、杜甫《望岳》《咏怀五百字》、白居易《轻肥》等。

13.七古：李白《宣州谢脁楼饯别校书叔云》、韩愈《山石》等。

14.五律：杨炯《从军行》、骆宾王《在狱咏蝉》、孟浩然《过故人庄》、宋之问《度大庚岭》、王维《终南山》《观猎》、杜甫《春望》、白居易《赋得古原草送别》等。

15.七律：杜甫《闻官军收河南河北》《秋兴》《登高》、韩愈《左迁至蓝关示侄孙湘》（散文化七律）、刘

禹锡《西塞山怀古》、李商隐《无题》《锦瑟》等。

16.五绝：孟浩然《宿建德江》、刘长卿《逢雪宿芙蓉山主人》、柳宗元《江雪》等。

17.七绝：王昌龄《从军行》《出塞》《闺怨》、李白《送孟浩然之广陵》、李益《夜上受降城闻笛》、杜牧《泊秦淮》等。

18.叙事诗：《诗经。氓》、《陌上桑》《平陵东》《古诗为焦仲卿妻作》（三篇均为汉乐府）、《木兰诗》、《琵琶行》、《长恨歌》、《连昌宫词》等。

19.山水诗：谢灵运《登池上楼》、谢脁《晚登三山还望京邑》等。

20.田园诗：陶渊明《饮酒》、孟浩然《过故人庄》、王维《渭川田家》《鹿柴》《终南山》《山居秋暝》等。

21.边塞诗：王昌龄《从军行》（青海长云暗雪山）《出塞》、李颀《古从军行》、岑参《走马川行奉送出师西征》《白雪歌送武判官归京》、王之涣《凉州词》、李益《夜上受降城闻笛》等。

22.抒情小赋：王粲《登楼赋》、陶渊明《归去来兮辞》、江淹《别赋》等。

23.以“书”名篇的文章中，书信体的是：《报任少卿书》、《与山巨源绝交书》、《与陈伯之书》

24.以“书”名篇的骈文：吴均《与宋元思书》、丘迟《与陈伯之书》

25.奏疏：《谏逐客书》、《论贵粟疏》、《出师表》、《陈情表》

26.骈文：孔稚珪《北山移文》、王勃《滕王阁序》、骆宾王《代李敬业传檄天下文》、庾信《哀江南赋》、江淹《别赋》等。

27.山水游记：《三峡》、《与宋元思书》、《小石潭记》、《始得西山宴游记》等。

28.作品属于恋爱、婚姻、家庭题材的有：《氓》《君子于役》《将仲子》、《蒹葭》

29.作品反映阶级剥削的有：《硕鼠》、《伐檀》

30.作品以李隆基、杨玉环为题材的有：白居易《长恨歌》、杜牧《过华清宫》、李商隐《马嵬》

31.作品涉及牛郎织女故事的有：《迢迢牵牛星》、曹丕《燕歌行》、李商隐《马嵬》

32.诗篇中表现思妇之情的有：《君子于役》、《行行重行行》、《迢迢牵牛星》、《新婚别》

33.下列诗篇具有托物寓意特色：骆宾王《在狱咏蝉》、白居易《赋得古原草送别》、陈子昂《感遇》（兰若生春夏）、杜牧《早雁》

修辞手法、方式类归示例

1.下列诗句中构成比兴的有：（1）“桑之未落，其叶沃若”“桑之落矣，其黄而陨”，“于嗟鸠兮，无食桑葚”（《氓》）；（2）“鸱枭鸣衡轭”“豺狼当路衢”“苍蝇间黑白”（曹植《赠白马王彪》）；（3）“误落尘网中，一去三十年”“羁鸟恋旧林。池鱼思故渊”“久在樊笼里，复得返自然”（陶渊明《归园田居》其一）；（4）“浮云蔽白日”“胡马依北风”“越鸟朝南枝”（古诗十九首《行行重行行》）；（5）“孔雀东南飞，五里一徘徊”（《古诗为焦仲卿妻作》）等。

2.下列诗句构成对比的有：（1）“憎愠惀之修美兮，好夫人之伉慨”、“众踥蹀而日进兮，美超远而逾迈”、“鸟飞返故乡，狐死必首丘”（屈原《哀郢》）；（2）“郁郁涧底松，离离山上苗”、“以彼径寸茎，荫此百尺条”“世胄蹑高位，英俊沉下僚”（左思《咏史》其二）等。

3.作品采用重叠章句形式的有：《君子于役》《将仲子》《硕鼠》《蒹葭》等。

4.作品采用对话方式的有：（齐桓晋文之事章》《侍坐》《邵公谏厉王弭谤》《烛之武退秦师》等。

5.下列句子运用的手法：（1）拟人化：“秋桂遣风，春萝罢月”（孔稚珪《北山移文》）、“或飞柯以折轮，乍低枝以扫迹”、“风云凄其带愤，石泉咽而下怆”；（2）谐音双关：“理丝入残机，何悟不成匹”（《子夜歌》）、“低头弄莲子，莲子清如水”（《西洲曲》），其中“低头弄莲子，莲子清如水”除谐音外，还用顶真和比喻修辞手法；（3）比喻、夸张、重叠：“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”（岑参《白雪歌送武判官归京》）；（4）比喻：“防民之口甚于防川”、“民之有口犹土之有山川也”选自《邵公谏厉王弭谤》；（5）比喻：《荀子。劝学》用来说明学习态度的比喻：①“积土成山，风雨兴焉”②“驽马十驾，功在不舍”③“不积小流，无以成江海”；（6）比喻：“雄兔脚朴朔，雌兔眼迷离。双兔傍地走，安能辩我是雌雄”出自《木兰诗》；（7）白居易《琵琶行》中描绘音乐旋律的比喻诗句：①间关莺语花底滑，幽咽泉流冰下难。②大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。③嘈嗜切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。④银瓶乍破水浆迸，铁骑突出刀枪鸣。

6.孟子《齐桓晋文之事章》比喻：“力足以举百钧，而不足以举一羽；明足以察秋毫之末，而不见舆薪”比喻“王之不王”是不为而非不能；用“挟太山以超北海”与“为长者折枝”比喻“不能”与“不为”的不同；用“缘木求鱼”比喻以武力为手段去称霸。

成语类归示例

1.“夙兴夜寐”“信誓旦旦”出自《诗经。氓》。

2.“明察秋毫”“缘木求鱼”出自孟子《齐桓晋文之事章》。

3.“鱼与熊掌不可得兼”“舍生取义”“嗟来之食”出自孟子《鱼我所欲也章》。

4.“青出于蓝”“锲而不舍”出自荀于《劝学篇》。

5.“前倨后卑”出自《苏秦始将连横说秦》。

6.“披坚执锐”“破釜沉舟”“作壁上观”“四面楚歌”“霸王别姬”“项庄舞剑，意在沛公”“沭猴而冠”出自《史记。项羽本纪》。

7.“茕茕独立”“形影相吊”“日薄西山”“气息奄奄”出自李密《陈情表》。

8.“提要钩玄”“含英咀华”“同工异曲”“细大不捐”“俱收并蓄”“贪多务得”“爬罗剔抉”“佶屈聱牙”“动辄得咎”“投闲置散”“业精于勤”出自韩愈《进学解》。

9.“狡兔三窟”出自《战国策。冯谖客孟尝君》。

10.“大而无当”出自庄子《逍遥游》。

11.“妄自菲薄”“作奸犯科”“三顾茅庐”出自诸葛亮《出师表》。

12.“一介书生”“萍水相逢”“桑榆非晚”“高朋满座”出自王勃《滕王阁序》。

散文类归示例

1.先秦史传散文：《左传。烛之武退秦师》《国语。邵公谏厉王弭谤》《左传。秦晋城濮之战》《战国策。冯谖客孟尝君》《战国策。苏秦始将连横说秦》。

2.先秦诸子散文：《侍坐》《齐桓晋文之事章》《鱼我所欲也章》《非攻》《逍遥游》《劝学》《难一》

3.生活在战国时代的先秦思想家：孟子、荀子、庄子、韩非子。

4.先秦诸子散文中大量采用寓言故事采说理的有：《庄子》《韩非子》。

5.《庄子。逍遥游》寓言：“鲲鹏变化”“藐姑射山上的神人”“不龟手之药”“列子御风而行”“宋人资章甫”。

6.《韩非子。难一》寓言：“楚人有鬻盾与矛者”（“矛盾”一词由此而来）

7.先秦诸子：（1）儒家学派：孔子、孟子、荀子。（2）道家学派：主张顺立自然，提倡无为而无不为，老子、庄子。

8.史传散文：作品中的人物属于春秋时期的有：晋文公、子玉、烛之武。作品中人物属于战国时期的有：苏秦、冯谖、孟尝君。城濮之战中属于晋国的人物有：先轸、子犯、胥臣。

9.先秦诸子散文中能围绕一个中心展开论述，层层推进，逻辑严密，标志着先秦诸子散文成熟的作品：《荀子》《韩非子》。

作家类归示例

1.三曹：曹操、、曹丕、曹植。

2.建安七子：孔融、王粲、刘桢、陈琳、阮瑀、徐幹、应玚.3.元嘉三大家：谢灵运、鲍照、颜延之。

4.初唐四杰：王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王。

5.盛唐时期的边塞诗人有：岑参、高适、王翰、李颀。

6.晚唐词人有：温庭筠、韦庄。

7.南唐词人有：李璟、冯延巳、李煜。

名言名句（补充）

1.“何以解忧，惟有杜康”——曹操《短歌行》

2.“抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁”——李白《宣州谢脁楼饯别校书叔云》

3.“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”——高适《别董大》

4.“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”——刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》

5.“夙兴夜寐，摩有朝矣”——《诗经。氓》

6.“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”——李白《行路难》

7.“天生我材必有用”——李白《将进酒》

8.“黯然销魂者，惟别而已矣”——江淹《别赋》

9.“老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志”——王勃《膝王阁序》。作者自勉

10.“穷年忧黎元，叹息肠内热”——杜甫《自京赴奉先县咏怀五百字》

1l.“鸢飞戾天者，望峰息心；经纶事务者，窥谷忘返”——吴均《与宋元思书》

12.“春潮带雨晚来急，野渡无人舟自横”——韦应物《滁州西涧》

13.“海内存知己，天涯若比邻”——王勃《送杜少府之任蜀川》

14.“得成比目何辞死，愿作鸳鸯不羡仙”——卢照邻《长安古意》

15.“孤帆远影碧空尽，惟见长江天际流”——李白为孟浩然所写，当时孟浩然是自武昌至扬州

16.“野旷天低树，江清月照人”——孟浩然《宿建德江》

17.“池塘生春草，园柳变鸣禽”——谢灵运《登池上楼》

18.“淮水东边旧时月，夜深还过女墙来”——刘禹锡《石头城》

19.“诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志土之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路”——诸葛亮《出师表》

20.“春潮带雨晚来急，野渡无人舟自横”——韦应物《滁州西涧》

21.“升堂坐阶新雨足，芭蕉叶大栀子肥”——韩愈《山石》

22.“身居江海之上，心存魏阙之下”——孔稚珪《北山移文》

23.“云横秦岭家何在，雪拥蓝关马不前”——韩愈《左迁至蓝关示侄孙湘》

24.“明明如月，何时可掇”“何以解忧，惟有杜康”“山不厌高，水不厌深”——曹操《短歌行》

25.“南风知我意，吹梦到西洲”——《西洲曲》

26.“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”——李商隐《无题》

27.“往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇”——曹操《观沧海》

28.“草枯鹰眼疾，雪尽马蹄轻”——王维《观猎》

29.“春草碧色，春水绿波。送君南浦，伤如之何！”——江淹《别赋》 「简答题及论述题」

考试常从主题（即主旨、意旨、情感内容、思想感情）、艺术特色（即艺术手法、艺术表现、结构特色、写作特点、论证或驳论特点）、人物性格（即人物形象、事件——人物、性格特征）及分析名句的含义等角度命题。因此要善于多角度审题，要善于分析和明确题型所揭示的概念和内容。

1.《氓》以对比手法刻画人物性格的特点：（1）对比的焦点一是双方对对方不同的态度，二是两个人物本身思想行为的前后变化。（2）通过前后对比、相互映衬，显出两个人的善恶美丑及彼此间的强烈反差。

2.以被弃为界，分析《氓》的女主人公形象：以结婚为界，分析氓的形象：（1）女主人公由单纯、天真、热情而略带软弱转变为成熟、理智、冷静而坚毅刚强。（2）氓在婚前“信誓旦旦”急于成亲，婚后“至于暴矣”终至遗弃，暴露了他忠诚是假，虚伪是真的本质。

3.分析《国殇》第一段，全景鸟瞰，局部特写，动静结合的特点：（1）第一段写激战。①描写旌旗蔽日、敌军压境的壮阔场面，有鸟瞰全局之势。②在此背景下描写敌我短兵相接：陷入泥潭的战车、死伤的战马、楚军鼓手不屈不挠的身影，如一组组特写。③“严杀尽兮弃原野”激战之后的寂静与先前激战的场面形成强烈对比，动静结合。（2）第二段礼赞为国捐躯的战士。前段为后段的铺垫，后段为前段的升华。外形描写与精神赞美相结合。

4.分析《哀郢》叙事与抒情相结合的特点，即怎样通过流亡历程的叙写表达深沉的思想感情：（1）在叙述自己流亡过程的同时，不断抒发对故都的思念和对楚国命运的忧虑。（2）表现为：离开郢都频频回首，思君念国；至洞庭湖向东，梦魂思念，离都日远；到了陵阳，恍恍惚惚，忧愁相接。然后总结郢都沦陷、百姓流亡、自己流放的原因在于君王亲近小人，小人日进，诬陷贤者，贤者日益疏远。

5.《冯谖客孟尝君》如何运用欲扬先抑的手法刻画冯谖、增强文章趣味：（1）抑：冯谖“无好”“无能”，弹铗而歌，诛求无厌，有了车则招摇过市，炫耀于人。（2）扬：而后收债于薛，市义而归，棋高一着；深谋远虑，“复凿二窟”。可见冯谖奇异性格与不凡的见识。

6.分析《项羽本纪》项羽形象的性格特征：（1）钜鹿之战、鸿门宴、垓下之围和乌江自刎等场景，刻画了项羽缺乏智谋、勇武粗豪的性格。尽管他在战场上叱咤风云，所向无敌，不可一世，然而，勇武有余而谋略不足。鸿门宴上由于寡断少谋，轻易放走了敌手，导致日后自刎乌江的悲剧。（2）作者在极写项羽豪霸之气的同时，也未忽略对他内心矛盾与痛苦的刻画。在陷入垓下重围之中，项羽夜饮不眠，慷慨悲歌，涕泪并下，这些情节和场面的描写，展示了人物性格的不同侧面，显得丰满而有立体感。

7.分析“霸王别姬”的情节对于丰满项羽形象、增强文章悲剧气氛的作用：（1）“霸王别姬”充分表现了项羽面临失败的复杂心情。通过夜饮、吟唱、泣下等细节描写，可见他对难以逆转败局的痛苦，对天时不利的愤激不平，以及对虞姬的依恋不舍。（2）展现了项羽隐于粗豪形表之后的沉重的内心世界，让人看到了项羽性格的另一些侧面，同时也渲染了作品的悲剧气氛。

8.分析《苏武传》中苏武形象：《苏武传》是《汉书》中写得极为生动，富有文学性的一篇，也是充满爱国精神的佳作。（1）苏武处处维护民族的尊严和国家的利益，不忘使臣之命，既表现了对匈奴的修好之愿，而又不为所屈，奋力抗争。（2）他对于卫律的始而威胁，继而利诱，终以断水绝粮相通等手段一一从容处之。在受审讯时他以自刎对之，义不受辱，最后匈奴欲以冻饿置之死地，他千方百计自救，奇迹般地活了下来；而对李陵的劝降，苏武只是以君臣和国家大义自剖心迹。（3）苏武临危不惧，视死如归，处事得体，不失汉朝使节的身份，正气凛然，维护了民族尊严，感人至深。

9.分析《古诗为焦仲卿妻作》中兰芝、仲卿的形象，并指出他们之间的差异：（1）兰芝：知书识礼，勤劳能干，忠于爱情，不能忍受无理逼迫，对事情有清醒的认识，有反抗性；（2）仲卿反抗性逊于兰芝，对问题的认识远不如兰芝。

10.曹操《短歌行》的艺术特点：（1）隐约曲折的表达方式。（2）引用《诗经》成句，巧妙表达自己的愿望。（3）运用比兴手法，形象生动，含蓄深沉。「参见前：《短歌行》第8题具体说明」

11.曹丕《燕歌行》中景物描写的作用：（1）萧瑟悲凉的秋景烘托凄清寂寞的氛围，燕雁南归对照丈夫不归。（2）秋夜景色，牵牛织女，表达无限悲伤。

12.分析曹植《赠白马王彪》借景物抒写情思的表现手法：（1）第二章受淫雨影响，路途险阻难行的情景，抒发了诗人对京城的依恋，对前途的忧惧。（2）第四章写初秋原野的萧条，抒发凄凉孤独之感。（3）“归鸟”“孤兽”情景交融，感物伤怀，抒发生离死别的悲哀。

13.分析曹植《赠白马王彪》艺术特点：（1）借景抒情与直抒胸臆相结合。（2）比兴手法的运用。（3）章与章蝉联的顶针形式。（诗除第一、第二章外，为首尾相接的辘轳体。如第三章结尾：我马玄以黄；而第四章开头：玄黄犹能进；结尾：抚心长太息；第五章开头：太息将何为。以此类推，构成辘轳体）

14.左思《咏史》（郁郁涧底松）揭露了怎样的社会现实：以涧底松、山上苗的对比发端，与“世胄蹑高位，英俊沉下僚”的人间不平现象形成鲜明的对照，揭露了门阀制度下庸才盘据高位，英俊屈居下属的不合理现象，为古今受压抑者鸣不平。

15.陶渊明《归园田居》（少无适俗韵）描写田园风光的特点，表达作用怎样的思想感情：（1）质朴、宁静、平和，充满生活气息。（2）热爱田园，田园生活悠闲，与官场的丑恶、纷扰成为鲜明的对照，回到田园的诗人无比喜悦。

16.陶渊明《饮酒》（结庐在人境）开头“心远地自偏”四句的哲理：心远地偏，重在把握自我。内心超脱。远离争名夺利的环境，居处自然感到脱离尘俗了。

17.分析陶渊明《归去来兮辞》叙事、抒情、写景结合的艺术特点：（1）序为叙事，说明出仕与去职的原因，辞为抒情，但结合叙事与写景。（2）叙事写回归田园途中和到家情况，流露自己悠闲欣喜之情。然后写春天大批量的山水万物，悠然自得。最后是直抒胸臆。

18.陶渊明《咏荆轲》如何表现荆轲形象：（1）荆轲报答燕丹知遇之恩，为知己者死，一种精神境界。（2）易水饯别，激昂悲壮，义无反顾，英雄豪放。（3）入秦行刺终于失败，诗人赞美其人其事，“其人虽已没，千载有余情”。

19.陶渊明《桃花源记》提出桃花源理想社会的特点和意义：（1）没有战乱。没有官府和剥削。人人劳动、丰衣足食。（2）这是对当时社会动荡不定、战争频繁、赋税摇役沉重、生活艰苦的现实社会的批判，表达了广大农民对理想社会的向往。

20.分析谢脁《晚登三山还望京邑》“余霞散成绮，澄江静如练”景物描写的艺术效果：以景衬情。以“绮”喻晚霞，以“练”喻春江，想象奇特，比拟贴切，衬托出恋乡的深情，离乡的惆怅。

21.郦道元《三峡》中所描写的各季节的代表性景色是什么：夏天：水大、水急；春冬：水清、山高、林荣、草茂；秋天：萧瑟（林寒、涧肃）凄清（猿鸣）。

22.王勃《膝王阁序》段落扣合题目，层层递进，开合收纵自然流转的结构特点：（1）本文段段扣合题目。第一段扣题中“洪府”，第二段扣“秋日”和“登滕王阁”，第三段扣“饯”，第四段扣“别”和“序”。全文层层转进，开合纵收，自然流转。（2）第一段由铺写洪府而引出宴会宾主，转入正题，是先纵后收。接着由登阁眺望而引出对人生的不尽感慨，写景转为抒情，文意纵横驰骋。最后从抒怀转向自我介绍，申明作序辞别之意，再次由纵而收，结束全文。

23.分析王维《观猎》中的将军形象：塑造了一位威武豪迈，气度非凡的将军形象。“风劲角弓鸣”，表示将军威武有力：“草枯”“雪尽”两句表示驰骋射猎，豪迈气势：“忽过”“还归”两句是将军欢快心情，暗示治军有方；结句表示气度不凡，身手矫健。

24.王维《送元二使安西》不同于一般送别诗低回伤感的原因：盛唐时代国力强盛，积极乐观、昂扬向上是其时代精神，故此诗既充满对远赴绝域的朋友的关切、惜别之情，又不无借酒壮行、鼓励其完成使命、立功边塞之意。以明朗自然的语言写出，感情深挚，气度从容，风味隽永，情调与一般送别诗之低回伤感迥别。

25.分析《出塞》（秦时明月汉时关）的深刻内涵：言少意多，内涵丰富。（1）“秦时明月汉时关”，边塞战争由来已久，古往今来边塞战争的矛盾和问题也由来已久，表示历史的深度。（2）“龙城飞将”句，对今将军的斥责，作战无能与不恤士卒，呼唤李将军，渴望得到边塞战争的胜利，结束“万里长征人未还”的局面，胜利而归，结束绵延已久的边塞战争，还边塞以和平。

26.高适《燕歌行》边塞诗第三部分描写士兵心理活动对丰满土兵形象的作用：第三部分从战事转写征入与妻子的两地相思，再现了士兵们内心感情的种种变化；从久戍边地的辛苦到两地相思的幽怨，从边庭生活的凄凉到身陷绝地的悲痛，思绪起伏转折，笔致婉曲缠绵。通过这些心理描写来创造一种悲凉的气氛，来启发人们深入思考：这些土兵为什么会身陷绝境？罪在何人？从而进一步深化了主题。

27.高适《燕歌行》写了哪些内容，重点是什么：（1）边境告急，出师征伐。军书频传，敌人猖獗。战士血战，艰苦万分。思妇断肠，战士思乡。边境萧条，寂寞凄凉。诗人呼唤李将军，渴望胜利；同情士卒，斥责今将军。（2）重点是写苦乐悬殊。

28.李白《蜀道难》的浪漫主义特点：（1）运用神话传说。（2）强烈的感情色彩。（3）丰富的想象。（4）句式灵活多变，语言奔放恣肆。

29.分析李白《将进酒》中诗人情绪变化的特色：蹉跎岁月的深沉忧虑；由悲转乐，酣饮狂放；由酣饮纵乐中表达埋没于世的激愤；最后点明借酒浇愁。

30.李白《梦游天姥吟留别》的艺术特色：（1）诗人运用丰富的想象和大胆夸张的手法，组成一幅亦虚亦实、亦幻亦真的梦游图，奇瑰惝恍、缤纷多采的艺术境界中，寄托着强烈的主观情感。（2）句式参差，以七言为主，兼用四、五、六、九言。参用《楚辞》句法，造成波澜起伏、收纵自如的气势。（3）至于“吟留别”而无一字抒别意，旨在借“别”抒慨，另有寄托，也是此诗的一个特色。

31.杜甫《自京赴奉先县咏怀五百字》如何体现“诗史”的特性：诗写于安史之乱爆发之际，真实地反映了当时的社会矛盾；贤者不得用，诗人蹉跎岁月；外戚擅权，君臣淫乱，臣下不恤国事；百姓受尽压榨，贫富尖锐对立，国家岌岌可危。由自己的遭遇联想到天下的“失业徒”“远戍卒”，民不聊生，**迫在眉睫。真实地本质地写出了安史之乱爆发时的社会情景。

32.杜甫《春望》尾联：“白头搔更短，浑欲不胜簪”，以诗人自我形象作结的作用：尾联以正面描绘诗人的自我形象作为全篇的收束，通过白发日稀、频频搔首的外在形态，表现了诗人内心深处“乾坤含疮痍，忧虞何时毕”（《北征》）的深广忧思。

33.杜甫《闻官军收河南河北》如何通过人物行为表现其内心感情：意外听到直捣叛军老巢表现惊喜。“初闻涕泪满衣裳”是喜的情态，又是百感交集。“却看妻子愁何在”“漫卷诗书喜欲狂”是喜的动作。“纵酒”是“喜欲狂”的形态，“好还乡”是“喜欲狂”的原因。

34.杜甫《秋兴》之—抒情与写景是如何紧密结合的：（1）枫叶凋零、秋气萧森寓老大伤悲、情怀落寞。（2）骇浪滔天寓时局动荡、心潮翻卷。（3）阴云匝地寓国运暗淡、心情沉闷。“丛菊”“孤舟”句显示乡思浓郁。（4）结束二句寓心绪惆怅苍凉。

35.分析杜甫《登高》写景的特点：（1）用“风急”两字领起。风急传来猿啸声，风急鸟在空中回旋，风急落木萧萧，风急滚滚波涛。（2）近景与远景结合。

一、二句为局部的近景，三、四句为整体的远景，表现了宽广的境界。（3）俯仰兼顾，动静相衬。仰看“鸟飞回”“落本萧萧”，俯看“渚清沙白”“长江滚滚”。景中有动有静。（4）寓情其中。猿啸使人哀。“鸟飞回”有挣扎之意，落叶纷纷有萧条之感，滚滚长江有时光流逝之叹。

36.分析张志和《渔歌子》（西塞山前白鹭飞）设色明面的特点：这首小词，颜色字用得鲜亮明快，如“白鹭飞”“桃花流水”“青箬笠”“绿蓑衣”等，分明是一幅江南春雨渔翁图。

37.韩愈《师说》的对比论证方法：（1）“古之圣人”与“今之众人”：古之圣人从师而学，今之众人耻学于师。（2）童子之学与成人解感：愿童子学于师，而自己不要解惑之师。（3）“巫医百工”与“士大夫之族”：士大夫之族不肯从师，巫医百工之人肯从师。三层对比，批判师道之不传，批评士大夫不肯从而学。

38.韩愈《张中丞传后叙》议论与记叙的特点：议论辩诬，理论上张英雄之气；记叙事实，以逸事证明他们的英雄气概。两者相得益彰。

39.分析韩愈《张中丞传后叙》张巡、许远、南霁云三个人物形象：他们同仇敌忾，都表现出维护国家利益、英勇无畏的英雄本色，但三人又各有不同的形象特征：张巡临危不乱，视死如归，又博闻强识，威武豪爽；许远宽厚温和，胸怀磊落，为抗敌大局而坦然让贤；南霁云正气凛然，嫉恶如仇，忠勇刚烈。

40.说明韩愈《张中丞传后叙》议论风发、气盛言宜的特点：韩愈主张以“气”主“文”，认为气盛则言宜。本文气势充沛，激情饱满，无论叙事抒情，作者的主观感情色彩均极为浓厚，饱含其对英雄的信任与景仰。尤其是“守一城……其谁之功也”一段文字，议论风发，义正辞严，激情鼓荡，震撼人心。

41.韩愈《进学解》措辞曼妙、似庄实谐、似谐实庄的特色：本文借先生与学生对答的形式抒发不平之情，根据陈辞者不同的身份特点措辞造语，似庄似谐，意在言外。

42.分析柳宗元《登柳州城楼寄漳汀封连四州刺史》情景交融的特色：从“登柳州城楼”写起，展现在眼前的是辽阔而荒凉的空间，愁思充溢在空阔的填界中。第二联写近处所见，“芙蓉”“薜荔”形象实与诗人横遭摧折的处境感受融为一体。第三联转写远景，“岭树”“江流”，景中寓情，愁思无限。

43.分析柳宗元《始得西山宴游记》写景时所用对比、衬托的手法：本文为了突出西山之异，运用了对比、烘托的手法。首先以永州其他山水与西山构成对比，作者先极意叙写永州“山水有异态者”。但在发现西山并登览之后，此前之景黯然失色，这一感受强化了西山之景与永州其他景色的对比。其次以山外之景烘托西山。通过放目远眺，把笔墨著于西山四周之景，因所见之广远清晰而体悟到西山的特立。

44.分析柳宗元《段太尉逸事状》段太尉的性格特征：刚勇、仁义、气节凛然。

45.说明柳宗元《段太尉逸事状》所用对比、衬托手法：以白孝德之懦怯、焦令谌之横暴及朱泚之奸诈作对比衬托，使段秀实的形象倍添光彩。

46.柳宗元《段太尉逸事状》为什么打破三件逸事的时间顺序而重新排列：先写勇服郭晞，突出段秀实刚勇无畏的品格。

47.分析柳宗元《种树郭橐驼传》将传记与寓言融为一炉的特点：作品以传为题，并以人物传记的方式来结构全文，但文章的意旨则并非为人物作传，而是以种树之法来喻治民之道，体现了寓言的表现特征。故可谓本文具有将传记与寓言熔为一炉的文体特点。

48.分析白居易《长恨歌》现实描述与艺术想象结合，叙事、写景与抒情相结合的特点：杨妃专宠、杨妃之死、玄宗思念重在现实描绘，道士见到仙山上的杨妃纯为想象。两者的结合表现李、杨生生死死的爱情。在叙事的基础上抒情，在写景中表现人物的感情与心理活动。叙事、抒情、写景的结合，更好地塑造李隆基与杨玉环的形象。

49.分析白居易《长恨歌》的情节特点：曲折离奇、描写人物情感推动情节发展。本诗情节生动曲折，按理，杨妃死后，悲剧已经完成，作者却匠心独运，大肆铺写李在幸蜀途中、还京路上以及回到长安后对杨的无穷思念，细致地描写出人物的情感活动，推动了情节继续深入发展，使诗波澜迭起，生面别开，而且大大加重了故事的悲剧气氛，强化了“长恨”的主题。

50.分析白居易《琵琶行》中音乐描写的艺术特色：（1）新颖精妙的比喻，将抽象的音乐化为人们熟知的自然景象和生活场景。（2）描写琵琶女娴熟的演奏技巧和饱含的深情。（3）描绘乐曲的变化和传达的琵琶女的情感活动。（4）写了听者的感受。（5）写了琵琶女的三次演奏，互不重复。

51.说明白居易《琵琶行》比兴相纬、寄托遥深的特点：琵琶女受人冷落摒弃的悲惨命运与诗人横遭贬谪的坎坷际遇有某种类似，琵琶女独守空船的孤寂之情与诗人身处穷乡僻壤的郁郁心境也暗相契合。诗人对琵琶女不幸遭遇的描述与同情，寄托着自己沦落天涯的身世之感。二者比兴相纬、融合为一，从而生发“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”的意义。

52.分析琵琶女形象：通过她令人心酸的凄怆自述，“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”等举止及“弦弦掩抑声声思，似诉平生不得志”的乐曲情调，揭示出她布满伤痛的内心世界，塑造了一位饱经风霜、满怀忧思的风尘女子的形象。

阅读理解题」主要考核阅读分析能力，现列举一些段落供练习

1.（郑国烛之武）见秦伯曰：“秦、晋围郑。郑既知亡矣！若亡郑而有益于君，敢以烦执事。越国以鄙远，君知其难也，焉和亡郑以陪邻？邻之厚，君之薄也。若舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。且君尝为晋君赐矣，许君焦、瑕，朝济而夕设版焉，君之所知也。夫晋，何厌之有？既东封郑，又欲肆其西封，若不阙秦，将焉取之？阙秦以利晋，唯君图之。”秦伯说，与郑人盟。使杞子、逢孙、杨孙戍之，乃还。（《烛之武退秦师》）※越国以鄙远：越过晋国而把远方的郑国作为自己的边邑。当时秦在西，郑在东，晋处其中。

（1）用自己的话说明文中分析的郑国存亡与秦国的关系。（2）文中哪一句话指出晋国不讲信义？（3）释词：①亡郑以陪邻。②夫晋，何厌之有？③阙秦以利晋，唯君图之。答：（1）郑国灭亡，相接壤的晋国得到好处，遥远的秦国只会削弱力量；郑国不亡，秦国使者来往经过，郑可为东道主，热诚接待；晋国从来不讲信义，从无满足之时，灭了郑，它会西侵，肯定指向秦国。（2）许君焦、瑕，朝济而夕设版焉。（3）陪：增益。厌：满足。阙：损害。

2.民之有口，犹土之有山川也，财用于是乎出，犹其原隰之有衍沃也，衣食于是乎生，口之宣言也，善败于是乎兴，行善而备败，其所以阜财用衣食者也。夫民虑之于心而宣之于口，成而行之，胡可壅也？若壅其口，其与能几何？（《邵公谏厉王弭谤》）※成而行之：（百姓）考虑成熟了自然要发表。（1）说明文中提出的观点。（2）本文用了哪两种修辞手法？

（3）将“若壅其口，其与能几何”翻译成现代汉语。答：（1）民众舆论是执政者的镜子；民众的口是堵不住的。（2）比喻，排比。（3）如果堵他们的嘴，那赞成的人能有几个呢？（与，赞成）

3.孟子曰：“鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生亦我所欲也，义亦我所欲也；二者不可得兼，舍身而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也；死亦我所恶，所恶有甚于死者；故患有所不辟也。”（《鱼我所欲也章》）（1）中心思想是什么？

（2）文中用了哪两种修辞手法？

（3）释词：①不为苟得也。②有所不辟也。答：（1）舍生取义。（2）比喻，对照，比较。（3）苟得；苟且求得。不辟：不避开。

4.一箪食，一豆羹，得之则生，弗得则死；呼尔而与之，行道之人弗受；蹴尔而与之，乞人不屑也。万钟则不辩礼义而受之，万钟于我何加焉？为宫室之美、妻妾之奉、所识穷乏者得我与？乡为身死而不受，今为宫室之美为之；乡为身死而不受，今为妻妾之奉而为之；乡为身死而不受，今为所识穷乏者得我而为之；是亦不可以已乎？此之谓失其本心。（《鱼我所欲也章》）※得我：得同“德”，回报恩德。（1）文中的“本心”指什么？

（2）文中前后两部分之间是何种关系？

（3）释词：①蹴尔而与之。②乡为身死而不受。③今为所识穷乏者得我而为之。④是亦不可以已乎？ 答：（1）指人所固有的羞恶之心，即良知良能，善心。（2）前为例证，后为阐述道理。（3）蹴：用脚踏。乡：向来，从前。穷乏者：贫困的人。已：止。

5.今有人于此，少见黑曰黑，多见黑曰白。则以此人不知白黑之辩矣；少尝苦曰苦，多尝苦曰甘，则必以此人为不知甘苦之辩矣。今小为非，则知非之；大为非攻国，则不知非，从而誉之，谓之义；此可谓知义与不义之辩乎？是以知天下之君子也，辩义与不义之乱也。（《非攻》）（1）本文的作者是谁？

（2）说明文章所用的论证方法。

（3）写出下面句子的正确意思：大为非攻国，则不知非，从而誉之，谓之义。答：（1）墨子。（2）逻辑推理，以小见大，层层深入。（3）大的错误攻打别人的国家，就不认为是错的，（反而）跟着别人去赞扬它，称它是“义”。

6.楚人有鬻盾与矛者，誉之曰：“吾盾之坚，物莫能陷也。”又誉其矛曰：“吾矛之利，于物无不陷也。或曰：”以子之矛陷于子之盾，何如？“其人弗能应也。夫不可陷之盾与无不陷之矛，不可同世而立。（《难一》）※鬻：卖。

（1）本文出自哪本书中？（2）说明本文的文体。（3）将句子翻译成现代汉语：夫不可陷之盾与无不陷之矛，不可同世而立。答：（1）《韩非子》。（2）驳论。（3）不可戳穿的盾牌与任何东西都能戳通的矛，不能同时并存。

7.民者，在上所牧之。趋利如水走下，四方亡择也。夫珠玉金银，饥不可食，寒不可衣，然而众贵之者，以上用之故也。其为物轻微易臧，在于把握，可以周海内而亡饥寒之患。此令臣轻背其主，而民易去其乡，盗贼有所劝，亡逃者得轻资也。粟米而帛，生于地，长于时，聚于力，非可一日成也；数石之重，中人弗胜，不为奸邪所利，一日弗得而饥寒至。是故明君贵五谷而贱金玉。（《论贵粟疏》）（1）这段文字的中心论点是什么？（2）这段文字采用何种方法说明论点？

（3）释词：①在上所以牧之。②其为物轻微易臧。⑨盗贼有所劝。④聚于力。答：（1）君王应该重视农业生产（“明君贵五谷而贱金玉”）。（2）对比（粟米布帛与珠玉金银对比）。（3）牧：统治。臧：藏，收藏。劝：鼓励、引诱。力：人力。

8.方今之务，莫若使民务农而已矣。欲民务农，在于贵粟；贵粟之道，在于使民以粟为赏罚。今募天下入粟县官，得以拜爵，得以除罪。如此，富人有爵，农民有钱，粟有所渫。夫能入粟以受爵，皆有余者也；取于有余，以供上用，则贫民之赋可损，所谓损有余补不足，令出而民利者也。（《论贵粟疏》）※县官：官府；朝廷。

（1）作者提出的“贵粟”的具体办法是什么？（2）说明文中“损有余补不足”的含义。（3）释词：①欲民务农。②得以除罪。③以供上用。答：（1）使民以粟为赏罚（用粮食作为奖赏和惩罚的手段）。（2）农民将有余的粮食交朝廷，得到爵位，政府不足的是粮食，用爵位可以取得粮食，实行贵粟，可以减少有余弥补不足。（3）务：致力，尽力。除：免。上：君王，朝廷。

9.王子猷居山阴，夜大雪，眠觉，开室，命酌酒。四望皎然，因起彷徨，咏左思《招隐诗》。忽忆戴安道，时戴在剡，即便夜乘小船就之。经宿方至，造门不前而返。人问其故，王曰：“吾本乘兴而行，兴尽而返，何必见戴？”（《世说新语。子猷访戴》）

※王子猷：王徽之，字子猷，王羲之第五子。

（1）本文的作者是谁？（2）文中写了王子猷的哪些举动？这些举动有何联系？（3）根据本文，说说你对名士风度的理解。答：（1）刘义庆。（2）大雪之夜读左思《招隐诗》，想到隐居剡溪的戴逵，连夜乘小舟造访，航行一夜方到，到了门口却又掉头而回。读《招隐诗》，思隐士，于是访隐士，造门而返，表现出自己也是隐士。（3）名士率性而行，追求、关注的是“兴”，即兴味和意趣，访戴逵的路上尽情感受了这种意趣，见戴也 就成为多余的了。他们追求自由的、非功利的、唯美的生活状态。这就是名士风度。

10.过江诸人，每至美日，辄相邀新亭，藉卉饮宴。周侯中坐而叹曰：“风景不殊，正自有山河之异！”皆相视而流泪。唯王丞相愀然变色曰：“当共戮力王室，克复神州，何至作楚囚相对！”（《世说新语。过江诸人》）※周侯：周顗，封武城侯。王丞相：王导。

（1）“风景不殊，正自有山河之异”，“山河之异”的含义是什么？（2）说明周侯与王丞相在现实面前的两种不同态度。（3）释词：：①愀然变色。②藉卉饮宴。③戮力王室。④克复神州。答：（1）南方是东晋王朝，北方已经沦于外族之手。风景没有什么不同，山河已经不同，原先统一的西晋王朝已经灭亡了，成了南北对立的不同的政权。（2）周侯感伤颓丧。王丞相奋发图强，以实际行动为国效力，收复中州，恢复统一。（3）愀然：脸色改变。藉卉：坐在草地上。戮力：尽力。神州：中国、中原。11.蒋氏大戚，汪然出涕曰：“君将哀而生之乎？则吾斯役之不幸，未若复吾赋不幸之甚也。向吾不为斯役，则久巳病矣。自吾氏三世居是乡，积于今六十岁矣，而乡邻之生日蹙。殚其地之出，竭其庐之入，号呼而转徙，饥渴而顿踣，触风雨，犯寒暑，呼嘘毒疠，往往而死者相藉也。曩与吾祖居者，今其室十无一焉；与吾父居者，今其室十无二三焉；与吾居十二年者，今其室十无四五焉。非死则徙尔，而吾以捕蛇独存。悍吏之来吾乡，叫嚣乎东西，隳突乎南北，哗然而骇者，虽鸡狗不得宁焉。吾恂恂而起，视其缶，而吾蛇尚存，则弛然而卧。谨食之，时而献焉。退而甘食其土之有，以尽吾齿。盖一岁之犯死者二焉，其余则熙熙而乐，岂若吾乡邻之旦旦有是哉！今虽死乎此，比吾乡邻之死则已后矣，又安敢毒耶？（柳宗元《捕蛇者说》）

（1）文中反映了怎样的社会现实？（2）具体说明文中所用的对比手法。（3）“吾斯役之不幸”中的“斯役”指什么？

（4）释词：①蒋氏大戚。②君将哀而生之乎。⑧往往而死者相藉也。④曩与吾祖居者。⑤又安敢毒耶。答：（1）反映中唐时期统治者横征暴敛，恣意搜括，民不聊生，苛政猛于虎的社会现实。（2）赋役之害与捕蛇之害对比。捕蛇者独存与乡邻非死则徙对比。捕蛇者一年犯死二次与乡邻天天受到官吏骚扰对比。（3）斯役：捕蛇。（4）大戚：非常悲伤。生之：使我活，让我活。相藉：相互枕藉。曩：从前。毒：恨，痛恨。12.今之雄毅而硕者有之，温愿而少者有之，升阶级，坐堂筵，耳弦匏，口粱肉，载车马，拥徒隶者皆是也。解民之悬，清民之暍，未尝怵于胸中。民之当奉者，一日懈怠，则发悍吏，肆淫刑，驱之以就事，较神之祸富，孰为轻重哉？平居无事，指为贤良，一旦有大夫之忧，当报国之日，则徊挠脆怯，颠踬窜踣，乞为囚虏之不暇。此乃缨弁言语之土木尔，又何责其真土木耶！（陆龟蒙《野庙碑》）

※暍：中暑，受暴热。大夫之忧：指国家面临危难。缨弁言语之土木尔：头戴官帽会说话的土木偶像。（1）文中揭示了封建官僚的哪些特征？（2）指出文中表示类比方法的句子。（3）解释加点的词语：①升阶级。②耳弦匏。③解民之悬。④颠踬窜踣。答：（1）①吃喝玩乐，尽情享受。②镇压百姓，敲诈勒索。③国家危急，逃窜乞降。（2）“引乃缨弁言语之土木尔，又何责其真土木耶”。

（3）阶级：台阶。耳弦匏：耳听音乐。悬：倒挂，比喻极大的痛苦。窜踣：倾仆逃窜。

第五篇：2010年7月商务交流(二)自考代码00892

全国2010年7月高等教育自学考试

商务交流

（二）试题

课程代码：0089

2一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．确保交流有效的首要指导原则是（）

A．操作性

C．预见性

2．策划交流信息的C．任务角色

D．无功能行为的角色

10．由主席决定，快速、高效的决策方法是（）A．多数／投票表决决策法 B．权威决策法 C．趋同决策法

D．达成一致决策法

11．下列属于秘书或记录员在会议之后的职责是（）A．监控进展 B．有效的决策 C．执行行动计划

D．起草备忘录

12．在召开电话会议时，参与者欠妥当．．．的做法是（）A．不要和别人同时讲话

B．发言前稍等片刻，以确认别人真正讲完了 C．当提出问题时，明确提问对象

D．若没有现成的答案，就不应答别人的提问 13．通常用于非正式场合的开场白是（）A．非正式的话题 B．意向推测 C．引证

D．说明主题或标题

14．最具艺术性，简短、幽默的方式所对应的演讲目标是（）A．告知或描述 B．指示或解释 C．说服或激励

D．招待或娱乐

15．与口头交流相比，书面交流的优势是（）A．适合困难的或者复杂的信息，可以进行回顾 B．更加适合表达感觉和感情 C．可以获得即时反馈 D．更加个人化、个性化

16．商务书信中适用于融资和信贷管理的书信类型是（）A．订单 B．信用证 C．促销信

D．投标

17．下列属于正式报告的类型是（）A．检验报告 B．初始报告 C．进展报告

D．调研报告 18．适用范围广，但是成本较高的研究方法是（）A．桌面调查法 B．观察和记录法 C．问卷调查法

D．面谈法

19．在写作报告时必须明确报告的新闻价值的目的是（）A．公开宣传 B．作为存档 C．提供信息

D．完成法律义务

20．下列用于显示统计数据的相关性和趋势，且包含两个独立变量信息的曲线类型是（）

A．简单曲线 C．离散型曲线

二、简答题（本大题共5小题，共30分）

21．（5分）简要说明影响群体交流效率的不可控变量中群体变量所包含的内容。22．（7分）演讲者开场白如何形成良好的第一印象？ 23．（5分）简要说明会议主席的责任。

24．（7分）简要说明求职者在求职面试时应注意的问题。25．（6分）简要说明书写报告的步骤。

三、案例题（本大题共1小题，共20分）

26．博恩是一家保险公司的优秀推销员，在推销过程中，他不仅能较好地与客户进行语言交流，同时，还非常注重对非语言技巧的应用。在与客户的交谈中，博恩不是一味的介绍自己公司的产品，而是能够体会客户的切身感受，细心地倾听客户的具体要求，并为客户提供良好的建议。例如，他曾经成功地让一位单身母亲为她的儿子买了一项储蓄保险，该女士因为经济危机刚刚失去一份稳定的工作，博恩深知倾听、语言交流和非语言交流的重要性，除了安静地听这位女士描述，偶尔插进一两句安慰的话之外，他还建议该女士为孩子购买保险，因为即便她将来没固定收入，孩子的教育和未来也不至于无以为继。正是由于博恩这种独特的沟通方式，使得他成为了很多客户的好朋友和倾听者。所以，他一直保持着非常好的销售业绩。（1）（4分）请说明通过认真倾听产生的有益结果。（2）（8分）请列举非语言交流的主要形式。

（3）（8分）为保证有效交流，应注意克服哪些交流障碍?

四、综合题（本大题共1小题，共20分）

27．DS公司是有名的靠邮寄目录销售商品的公司，公司为了竭尽全力完善自己的形象雇佣了多达3000名彬彬有礼的电话接线员，这些接线员可以为顾客提供周到的服务和解答相关的问题。DS公司销售传统式的服装，这种产品受到广泛的欢迎，当地每十户家庭中就有一户购买该公司的目录商品。商品目录对公司的发展至关重要，目录以清晰谦逊而又巧妙的方式向顾客们提供了真诚的意见与建议，这样的目录给人一种亲切感，帮助公司建立起了与顾客的对话渠道。许多顾客都将DS公司当成自己的朋友，竞相向公司写信

——每年达60000封之多!DS公司回复每一封来信，并将那些向公司打电话或者写信提供建议的顾客列成了名单。凯蒂女士一直是DS公司忠实的顾客，特别钟情于公司生产的传统针织毛衣、女士外套、衣领缀扣衬衫等。然而最近几年里，公司对商品目录进行了重新编排，服装的款式有所更新，使用了许多新的面料、色彩，更多地反映当前的穿着品味。凯蒂对这些新的改变并不感兴趣，她甚至在有的目录中找不到需要的衣服，这让她很不满意。为此，她经常打电话或者写信向DS公司抱怨。麦克作为顾客关系部工作人员；

B．复合曲线

D．直方图

根据凯蒂来信所反映的情况，已安排每年只向凯蒂送四份包含有她所需要的款式的目录，并亲自回信给凯蒂女士。（1）（6分）简述电话交流的基本准则。（2）（6分）优秀的电话接线员应具备哪些素质?（3）（8分）请代麦克起草一封回复凯蒂的信件。

五、应用题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）

28．某市一家计算机软件制造公司从2000年开始大量招聘高学历人才，不断地提高公司的人才储备质量，到2009年公司共有工作人员60人，其中包括本科以下、本科、硕士、博士、博士后等科技人才，其人才储备状况见下表所示：

（单位：人）

请按照给出的数据画出圆形图。

29．下表中数据是某市2004年到2009年三大产业生产总值，请利用复合曲线图比较这六年三大产业的发展趋势。

（单位：百亿元）