2018年省公务员结构化面试之组织管理题型分类

第一篇：2018年省公务员结构化面试之组织管理题型分类

年省公务员结构化面试之组织管理题型分类

在省公务员结构化面试中，对考生组织管理能力的考查，正是结合公务员这些实际工作，假设一个与工作实务相关的情境，要求考生在此种情境下完成某项工作或者组织某个活动等，通过考生阐述具体会怎么做，来了解考生的组织管理能力。具体而言，在省公务员面试中经常出现的与公务实践相关的活动、工作包括如下几类：

(一)调研类

调查研究是人们探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。调研和决策是作为当代公职人员的重要职责，相对于决策，调查研究是其首要任务。科学的决策来自于对事情的正确判断，而正确的判断则来源于对客观实际周密的调查研究。因此，调查研究是公务员现实工作中的高频工作，也是公务员面试中出现的考查考生组织管理能力的高频题型。

例如，你是文化局的工作人员，现在本市配备有自助借书机，但是使用效率不高，无人问津，领导让你调查一下，你怎么开展此次调查?(2014年2月20日下午北京市公务员面试真题)

(二)宣传类

宣传的目的在于传播国家的方针政策、推广先进的科普知识及思想等，是人们获得知识的一种渠道。宣传要做到内容丰富、范围广、效果好，宣传形式可多种多样，比如培训、讲座、贴标语口号、设立咨询点、巡回宣传等。在公务员面试中，经常出现的宣传活动有安全教育宣传活动、法律法规的宣传活动等。

例如，农民工买票和乘车时经常忘记带身份证，因此，单位领导安排你做一次能够提高农民工出门带身份证意识的宣传活动，请问你怎么组织?(2014年2月22日铁路公安系统面试真题)

(三)组织策划协调类

1.会议组织

会议是人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，聚集在一起进行讨论、交流的活动，其主要内容是与会者之间进行思想或信息的交流。会议也是行政管理过程中的一种必要的管理手段，因此，会议组织工作是公务员日常工作中不可避免的。在公务员面试中，经常出现的会议包括一般的工作例会、研讨会、座谈会、茶话会、年终总结大会等。

例如，单位要举办走群众路线的教育活动座谈会，主要对象是青年干部，领导让你组织，你怎么做?(2014年6月7日福建省公务员面试真题)

2.活动策划

随着社会的发展，公务员在日常工作中需要处理的事务越来越多，也越来越繁杂，因此，国家对公务员素质的要求也越来越高，这表现在公务员面试中，就是对考生组织管理能力的考查，已不限于让考生做调查研究、宣传等传统的一些工作任务，而是出现了各类有可能在工作中涉及到的、具有一定意义的活动，比如捐赠活动、慰问活动、创业大赛、知识竞赛、招聘等。

3.协调

在公务员实际工作过程中，往往会因为各种原因，遇到很多的困难和障碍，这个时候就需要发挥公务员自身的主观能动性，协调现有的人力、物力等各种资源，将困难解决掉、障碍消除掉，从而将工作继续下去。基于此，在近几年的公务员面试中，出现了越来越多的协调类题目，以便能够更加全面、客观地考查考生的实际工作能力。

例如，节能减排是今年的一项重要任务，按规定，政府需要给企业提供一定的资金和技术支持。企业节能减排不到位的原因有很多，比如企业自身认识不到位、政府部门资金落实不到位、企业自身难以承担减排等。如果你是执法人员，你怎么做?(2014年6月22日江西省公务员面试真题)

(四)培训类

培训活动一般是由政府或社会机构组织参与、符合社会实际需要、为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动，它也是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。一般公务员面试中常考的培训活动有入职培训、技能培训、就业培训等。

例如，海事局新进一批公务员，领导让你组织他们进行为期三个月的培训，请问你怎么组织?怎样体现针对性和实效性?(2014年2月20日海事局面试真题)

(五)接待

接待是机关的常规性工作，是机关行政管理的有机组成部分。接待的类型有多种，在公务员面试中经常考查的有公务接待、视察接待、技术考查接待、参观接待、会议接待等。

例如，你市邀请了20多位专业摄影师来进行文化采风，为期两周。领导安排你负责相关的接待工作，你将如何做好接待及组织工作?(2014年2月21日下午陕西省气象局、中国地震局、国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理总局、公安部、商务部等多部委面试真题)

第二篇：公务员结构化面试——组织管理

1.清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传? 【解析】章 坤

【答案】清明节是中国传统节日，也是最重要的祭祀节日之一，是祭祖和扫墓表达对先人思念之情的日子。但是清明节期间烧纸钱的传统不仅是对大量资源的浪费也同时会造成环境的污染，这样的活动已经不能适应今天社会发展和环境保护的需要。市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。

第一，因为清明节烧纸钱祭祀的传统由来已久，人们已经形成习惯，可能早早准备好祭祀物品。所以我们应提前制作好“文明祭祀，绿色清明”的公益宣传片，清明节前一到两周开始在电视台的黄金时间集中播放，并通过互联网视频网站播放宣传片，尽可能利用现代传媒技术扩大宣传力度和影响力。

第二，可以在全市人流量较多的大型广场、街道采用标语宣讲的方式进行宣传的进一步拓展。包括宣传板、志愿者讲解、纪念品发放等具体操作方式。在市区以外的郊区和农村地区可以采用宣传车的方式进行标语宣传，让较为偏远地区的群众了解烧纸钱的不妥以及文明祭扫的好处。

第三，清明节假期期间会是祭扫的高峰阶段，可以招募志愿者到公墓入口或墓群集中地带的必经之路上设立宣传站点，在站点上摆放宣传板，并准备好鲜花或小纪念品，通过宣传引导群众放弃烧纸钱祭拜，通过用鲜花或小纪念品换取纸钱的焚烧物品的方式达到宣传和减少纸钱焚烧的效果。

在整个宣传活动筹备前要做好宣传活动整体的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣传组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。

整个宣传活动结束后，我要撰写工作小结，将相关信息及时上传公开网站以扩大宣传效果。同时及时向领导做好活动的总结汇报。

2.街道要举行一个服务老年志愿者的活动，请你说出三个活动项目并以其中的一项加以详细说明。(2013年6月24日安徽省公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】敬老爱老是中华民族的传统美德，随着我们生活水平的提高，我国老龄化趋势严重，老年人问题也成了社会的一个重大问题，我街道要举办一些关爱老人的活动，目的是体现政府对于老年人的人文关怀，也是我们建设服务型政府的主旋律。

对于这次志愿者活动我主要采用以下三种形式：第一，组织一次关于老年人的健康养生知识讲座。第二，组织一次以“最美夕阳红”为主题的联欢会。第三，组织一个最美银龄为老年人理发活动。

就组织一次关于老年人的健康养生知识讲座活动具体我会从以下几个方面来组织：

第一，统计一下街道内年龄在50-100岁的老年人的具体人数，已经家庭住址，根据数据统计来确定好此次知识讲座的规模已经场地做好一个详细的财务预算。

第二，在街道内体现通过走访、谈话方式了解老人希望了解那些方面的健康养生知识，以保证本次讲座的主要内容有针对性和实用性。同时邀请这方面的医生专家讲解，并向专家详细讲解本次讲座的主要对象是老年人，方便专家体现准备。

第三，本次讲座内容、地点、时间确定好后，通知街道内老年人积极参入，可以通过街道qq群，发群消息通知到户，同时在街道宣传栏张贴公告，广而告之，使街道内每位老人能够得知讲座的具体消息

第四，提前印发一些关于健康知识的书面材料，在讲座当天发放，方便日后老人查阅，同时也要准备好一些应急药品，以及安排一名医护人员在讲座现场，保证老人在听讲座时，以应变老人突发状况。

第五，在讲座现场，可以增加答疑环节，请专家解答老人日常遇到的一些健康问题，同时安排相应工作人员，维护现场秩序，保证讲座顺利开展，第六，将本次讲座拍摄一些影像资料，放到街道网站及街道qq群共享中，一些不方便参加讲座的老人参考查阅。

3.你是旅游管理局的一名工作人员，为促进农村经济发展，现要举办“最有魅力乡村”评选活动。领导要你负责这次评选，你怎么做？(2013年4月13日上午北京市公务员面试真题)【解析】袁玉仁

【答案】农村有着丰富的旅游及自然资源，举办“最有魅力乡村”的评选，即能宣传当地农村的丰富旅游资源，丰富农村的文化生活，又能促进农民增收，是一件真正利民的好事，所以我会努力做好一下几个方面的工作，并以此为契机更好的推动当地旅游事业的发展。

1.大力宣传此次魅力乡村的评选活动，下发文件让当地的各村委会了解此次活动的意义及对当地经济发展的好处，并邀各村的参与到这次评选中来。同时还可以派出宣传小组，深入到群众中间，以便他们对这个活动有更好的了解。

2.邀请相关的专家与学者等制定科学的评选标准，并组成评审团，全方面考虑当地乡村的软硬件条件，如基础设施建设，乡村的文化知名度，村民的整体精神面貌等等，选出真正的魅力乡村。

3.根据本地乡村的旅游及特产的吸引力，有针对性在外地的媒体上进行宣传，让更多的人参与到评选的过程中来，评审可以采用现场直播的方式让群众参与到打分中来，还可以邀请外的知名文化产业人物参与到评审团中来。

4.为保证评审的公平科学，评审过程还可以结合实地考察的方式，让评审团成员真正的深入当地，去实地勘察当地的自然资源，人文环境等等

5.做好评审期间，参与的乡村及专家的食宿及接送的工作，做好评选期间的媒体接待及宣传工作，评选结束后给外地的专家及群众赠送本地的土特产以作纪念。并及时的制作相应的影音资料，以供后期的宣传。

相信通过以上的努力，一定能科学公正的评判出当地的最美乡村，也能很好的宣传本地乡村的旅游资源及文化，很好的促进本地经济发展。

4.如果领导让你组织本单位老同志外出旅游，你怎么组织？ 【解析】李然

【答案】单位组织老同志外出旅游体现组织对老同志的关怀，有利于丰富老同志的文娱生活，让老同志感到身心愉悦，营造良好的组织氛围，所以我会秉着“玩的开心，玩的放心。”的原则组织好这次外出旅行活动。

第一，组织此次活动要先做好筹备工作。事先向领导请示，听取领导对此次活动的指示建议。组织部分老同志，听取他们的想法和意愿，以及对此次旅行活动的期望。做好认真记录

第二，制定活动细则，对于此次活动的对象是老同志，对象的特殊性决定旅游活动行程不能太远，旅行项目不能过于惊险刺激、不能太过疲乏的运动，与旅行社联系，根据旅行主体的特殊性以及领导指示和老同志意愿联系旅行社制定规划旅行线路，建议可以去临近海边等地方旅游，可以很好的避免之前的问题。确定好住宿餐饮等环节，并与旅游当地的娱乐、食宿服务提供人员明确要求。要提前做好医务防备工作，避免紧急突发事件。

第三，通过海报以及下发通知的方式，宣传此次活动，明确旅行细则，明确此次活动的意义，鼓励老同志积极参加此次旅行活动。制定参加者名单，并事前对报名的老同志给予初步身体检查，是否符合此次旅行的身体健康标准。

第四，在旅行过程中，不论是路途还是休息期间，适当的准备一些小活动，增进活动的娱乐性和团体的互助团结。时刻注意旅行人员的安全，尽量满足旅行人员的要求。旅行过程多拍摄录像或摄影资料。

第五，活动结束后总结并向领导汇报，将影视资料课程光盘，发放给老同志留作纪念，并展出照片宣传此次活动的精神风貌和老同志们的风采。

5．有一个文艺演出团体下乡，为期四个月，经费由政府买单，作为县文化局工作人员，你怎么组织？(2013年4月14日下午北京市公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】艺演出下乡活动是县文化局推出的一项利民惠民的文化服务工程，有利于丰富我县居民的业余文化生活，有利于为广大群众提供高品位的精神文化食粮，有利于满足广大群众日益增长的精神文化需求。我会从以下方面进行：

第一，我会与举办过类似活动的文化局工作者联系，虚心的请教组织此系列活动的方法，并了解在举办活动中的不足及广大群众对此次活动的看法，要求。

第二，把文化局的相关工作人员分以下几组，筹划组，联络组，后勤组，宣传组。把此次工作的具体内容作成工作方案，财物报表交给领导审批，并根据领导的意义进行修改。

第三，筹划组对本县的各个街道，乡镇及具体的村庄进行系统的规划，确定演出的场次，以及演出时间，尽量避开群众比较忙的时间，选择合理的时间段。

第四，联络组联系各个街道、乡镇的人民政府工作人员、专业的文艺演出团体、民间职业演出团体、农村业余文艺演出团体代表人员召开讨论会，确定此次巡演的时间，地点，让各个街道，乡镇相关工作人员做相关的演出宣传，演出会场的布置及后期处理工作。与文艺演出团体代表人员商讨演出的节目内容，演出的时间，演出的节目制作需精心设计，选择群众喜闻乐见的节目和表演形式，满足广大人民群众的文化需求。制定演出方案，定时的去其单位参看彩排。演出方案通过后，与演出单位签定演出合同，以防发生罢演等事件。

第五，宣传组在县文化局网页进行辅助宣传，并把节目单及整个工作流程，演出情况进行公示，让广大群众进行督促，真正的做出“公开，公正，透明”。

第六，按照工作方案进行工作，同时协调各个小组之间的沟通，交流。同时，在演出前后，后勤组到现场进行协助，对于突发的状况进行处理，并收集群众对演出的意见和建义，并为之后的演出进行及时的调整。

通过此系列的活动，农村业余文艺演出人员在此过程中，向专业的文艺演出人员学到许多知识，提出自己的知识与技能，从而做出文化下乡变为文化在乡，进而根本上满足人民群众的文化需求。

6、某地推行党员干部深入基层，联系、服务群众的措施，要求机关干部下田干活，一律吃农家饭、睡农家床；按标准向农家交伙食费；干部要和农户“结穷亲”等等。假如，领导要了解以上措施的实施情况及实效，指定你来完成这一任务，你怎样做？

【解析】姚晓杰

【答案】党的基本路线要求我们要深入群众，了解群众。党员干部深入基层，联系与服务群众，能够及时了解措施实行的具体情况，并且针对其中存在的问题及时修正或者完善，保证党员干部深入基层，联系和服务群众的效果，使得群众在这一措施的推行中真正体会到其中的益处。

为了能够详尽的了解上述措施的实施情况及实效，我会从以下几个方面进行。第一，我会和领导进一步沟通，确定此次党员干部深入基层的具体村落以及家户，做好前期的物资准备，同时根据此次调查的对象，选择不同的调查方式和调查内容，从而充分更好的获得详尽的信息。

第二，对我们小组进行分工，第一小组负责调查村委会干部，通过电话访谈、走访等方式与此次机关干部下基层的村委会干部取得联系，通过交流的方式了解到基层的党员干部的具体表现以及村委会对大家的评价;了解村委会对于此次活动的意见和看法；

第二小组会通过走访和问卷调查的方式向村民进行询问，了解村民对机关干部下基层的满意度，同时也要了解这次活动对群众现实生活的积极地影响;第三小组与下基层的干部进行进一步深入的交流，了解他们在下基层中的具体做法以及感受，同时将他们在工作中获得经验进行了解和记录，也要了解一下他们认为还有哪些方面有待完善等。

第三，我会将从村委会、村民以及下基层的党员干部获取的信息进行汇总和整理，就此撰写成调查报告并给予一定意见，及时汇报给领导，供领导了解措施推行情况以及下一步的具体安排作为参考。

7、失独家庭可领养子女，民政局要对各区县人数作调查统计。你是民政局工作人员，负责这次调查统计工作，你如何开展这项工作？(2013年4月16日上午北京市公务员面试真题)【解析】姚晓杰

【答案】失独家庭是我们社会的弱势群体，关注他们，能够保证我们社会的稳定。失独家庭的养老压力和精神空虚问题受到社会的普遍关注，国家民政部门也就此制定了多项扶助政策措施。此次调查活动是一次关于本市各区县的失独家庭领养子女的调查，是关爱失独家庭的一项重要前期工作。

为了能够得到准确详尽的信息，作为调查活动的负责人，我会从以下几个环节开展工作：

首先，我会按照领导的指示，明确此次调查的内容、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。

第一，确定调查方式及内容。调查方式上，可通过街道等相关单位的帮助，采取电话访谈、面谈或座谈会的方式，确保调查结果真实细致。统计失独家庭的数量，逐个进行电话或入户调查。在调查过程中对于不了解领养子女政策的失独家庭要做好政策的讲解工作，让他们了解失独家庭领养子女的工作办法。同时，尊重失独家庭的意愿，确定各区县有意向领养子女的家庭数量，再进一步调查了解这些失独家庭的经济状况、家庭构成、领养倾向等。在调查的过程中，注意说话的态度和方法，以便使得我们得到的信息尽可能的准确。

第二，成立工作组。由民政局本部门工作人员组成失独家庭领养子女的专项调查办公室，联系各区县民政部门参与此项调查的工作人员，共同组成调查工作组，畅通沟通渠道。我会对调查工作组的人员召集会议，讲解工作办法及相关政策，布置各区县小组按照调查区域对人员进行分工，落实责任。

第三，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各小组，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。

第四，调查后，要对调查的数据和内容进行汇总与处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对本市失独家庭领养子女的问题会有详尽的了解，对下一步工作的开展能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。

8、你们街道有100多空巢老人，现在社区要办理网络聊天室，让他们能够和子女网上沟通，请问你如何去组织？(2013年4月16日下午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 组织空巢老人通过网络聊天的形式与子女沟通有助于为老人提供精神上的慰藉，同时有助于外地务工子女对老人近况的了解，有助于亲情的传递，我将从以下方面着手组织这项工作： 第一，了解空巢老人网络聊天工具使用的情况，安排专人利用老人的闲暇时间为老人提供网络聊天方面的知识指导，以帮助老人解决可能遇到的聊天工具不会使用的问题，同时在老人聊天的过程当中一定要安排专人全程陪同，以便解决老人聊天过程中可能出现的技术问题。第二，鉴于本次组织的人数比较多，肯定不可能同时进行，根据电脑条件或者场地条件的限制，可以安排老人分批次进行，从周一到周日分成七个批次，分别安排专人陪同，网络聊天的时间也定在晚上七点半到八点钟左右比较合适，以免耽误老人子女的工作时间同时也不影响老人的正常休息。第三，简单的聊天并不能够让远在外地的子女全方位的了解父母的近况，可以安排专门的工作人员为老人拍摄一些生活的视频片段，在聊天的时候也可以通过播放视频的方式让子女全面的了解一下父母生活中的一些实际的情况，让他们能够安心的工作。

现在空巢老人问题已经成为我国城镇化建设过程中的突出问题，对老人的关心不应该仅仅通过聊天的形式，我们应该从生活和精神两个层面切实关注空巢老人的生活情况，可以经常组织人员前往街道去看望老人，多组织一些有益于老人的文娱活动等等。通过组织这么一次简单的活动，最重要的是呼吁远在外地的子女能够尽可能的常回家看看父母陪陪父母，同时可以借此活动通过媒体网络等平台发出倡议，呼吁全社会共同关注空巢老人的问题。

9、你是县残联工作人员，拟与县人力社保部门组织“送岗位送温暖”的残疾人援助月活动，你怎么做？(2013年4月17日上午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 此次送岗位送温暖活动有利于体现残联和社会各界对残疾人的关爱，有利于进一步做好就业困难残疾人就业援助工作。为了切实帮助残疾人解决困难、实现就业，我决定组织一次以“岗位到手、温暖到家”为主题的就业援助活动，我会挑选工作积极性高、有残疾人工作经验的同志组成工作小组共同开展工作。第一，我们会调查摸底，做好各类残疾人失业登记工作。为了能进一步提高就业援助的准确性、针对性和普遍性，针对残疾人员就业状况变数大、动态性强的特点，我们充分发挥了街道、社区(村)残疾人工作者和专职委员的作用，从而确定帮扶对象。第二，围绕活动主题，我们将积极组织几次定向招聘会，为帮扶对象提供及时的就业岗位、再就业政策咨询和职业指导，为用工单位提供用工推荐和岗位适配服务。在招聘会上，我会安排工作人员提供适合于帮扶对象的有针对性和职业指导，让其了解本次就业援助月专项活动的开展时间，讲清讲明讲透政策内容，详细告知政策享受具体操作流程，帮助他们尽快实现就业，享受国家对残疾人的惠残政策。

第三，我会组织部分工作人员和社区工作者逐一入户，为每一位有就业愿望的残疾人进行登记。通过一对一贴身服务、为残疾人送岗位、送温暖，把就业援助月活动的内容和服务直接送到就业困难的残疾人家中。通过走访慰问，登门服务、重点帮扶、援助等多种形式，开展了对就业特困残疾人送温暖走访慰问。

为了加强援助月的活动效果，我将建议单位建立帮扶责任制度和援助机制。一是依托各社区残联服务平台，开展服务进门、送岗位上门等多种形式的援助行动，将每一位援助对象的帮扶工作落实到基层;二是指定熟悉政策业务、责任心强、善于与人沟通的残疾人工作人员负责接受就业援助咨询工作。三是联系一些相关的能够为残疾人提供就业的一些企业尽可能的解决残疾人的就业问题。

10.你是人力资源与社会保障局的一名工作人员，现在大学生村官已经招收了几万名了，现要求你对大学生村官工作中遇到的问题和困难做一个调查，请问你会怎么做？ 【解析】王春雷

对大学生村官的工作中遇到的问题和困难进行调查，可以更好地对选派大学生担任村官这一政策进行改进，并且可以针对大学生村官较为集中、突出的困难和问题给予解决。因此，我认为本次调查一定要保证好调查结果的真实性和科学性。对此我会做以下几点安排：

首先我应该对针对本次调查的内容，也就是大学生村官在工作中遇到的问题和困难，选定合适的调查对象，以确保这些问题和困难能够最具代表性。我可以，把有设立村官岗位的各级部门纳入调查范围，以确保得到尽可能广泛的调查结果。同时，我认为我们的调查对象，不应仅限于大学生村官，还应包括村官工作地的村民以及村委会的有关工作人员，这样才可以得到更加全面、具体的信息。

根据上述选定的调查对象的特点，我认为本次调查可以采取问卷调查和上门走访相结合的方式进行，对大学生村官可以进行网络问卷调查，便捷，同时节约财力物力。对和大学生村官工作有关的人员可以进行上门走访，以确保调查能够采集到真实、有效的信息。为此我们可以在我们人力社保部门当中选派同事前往。待调查的基本内容确定后，我们应该拟定一个详细的计划，并做好预算工作，报给有关领导进行审批。

根据人员的选定和方式的选择，我们可以组织人力专门拟定相关的问卷。在问卷设计中应该注意设置一些开放式的问题，如让受访的大学生村官提出自己到期后不再续聘的几个理由等等，以便更好地体现他们的想法。对于上门走访的人员，我们也需要对他们进行专门的培训，以使他们更好地采集相关信息。

在调查开始前应该以邮件方式将问卷发放给各位大学生村官，并要求他们在规定的时间之前将问卷填好发送到指定邮箱。我们还可以向他们说明本次问卷的保密原则和信息的使用方式，以便争取到大学生村官的配合。对于上门走访的人员，也要让他们做好说明工作。

在调查工作进行当中，及时对调查中出现的问题予以解决。待调查工作截止时间过后，及时组织人力对于调查的数据进行汇总，并进行无效数据的剔除和调研报告的撰写，以便交给有关部门对相应的问题作出决策。

待调查结束以后，我们可以对本次调查的一些经验教训进行及时总结，及时形成报告上交领导以供决策参考。

11.在社区开展“旧电池回收”活动，但成效并不好，领导让你调查其中的原因，以便给出对策和建议，请问你怎么进行此次调研？ 【解析】赵群

旧电池的乱丢乱弃将对土壤、水源等造成严重的污染，最终影响我们自身生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展“旧电池回收”活动，反映了政府对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，所以调查其原因很具必要性。

我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：

第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、街头访谈等调查形式。

第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好的原因。可以具体从以下几个方面进行了解：

对于居委会负责的相关负责人，要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数量、如何处理等。二是要掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放置废旧电池，有专人来回收、设置专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。

第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，讲明注意事项。按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。第四，在实施的过程中，对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性，并且提高调查的效率是关键，因此要重点把握以下两点：

其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法，做好记录，以便参考借鉴。

调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理。对调查结果反映的问题形成书面文件，并提出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难”问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。

12、你是一名街道工作人员，领导让你组织一次“我运动、我快乐、我健身”主题活动，你怎么组织？ 【解析】徐焕芳

在街道社区组织运动健身活动对于提高我们的身体素质以增强大家的常运动意识都有积极意义。

既然是以‘我运动’为主题，那么结合社区特点可以定为举行一次“社区的羽毛球比赛”。组织这个活动以前首先要做好宣传工作，比如通过在街道张贴广告，以及上下班人流量大的时候现场宣传相结合的方式让大家能够积极报名，发放奖品鼓励踊跃报名；接下来根据这次报名人数情况做好合理分组，同时准备好需要的运动器材，最好多几个备份的羽毛球器材，以防有坏的情况出现，一般活动时间可以定在大家都比较闲的周末进行，另外需要找几个专业的裁判，在运动过程中可能会有受伤的情况，备好一些常用的药品。做好资金预算之后上报领导。

在活动当天，我作为组织者一定要提前到达现场，安排人员负责引导大家有秩序的分组和阅读本次活动的规则，在活动现场维持好秩序，做好胜负结果的记录，并且保证公平公正，并有专人负责录像，如果有个别人身体不适，安排好好休息，最后根据结果给大家颁发礼品，保证活动的圆满结束。

最后将本次活动的照片冲洗出来挂到街道社区的宣传栏或发放给参加活动的人员，供大家作为纪念。通过此次活动的举办总结经验和不足，为以后再举办活动的时候提供借鉴。

13、你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？

【参考解析】刘丰源

会议是工作中集思广益、民主决策、统一意见的有效形式，在单位举办一次系统内的会议，能够集中系统内部工作人员梳理工作思路，制定工作计划，解决实际问题，因此组织好本次会议具有重要意义。

第一、明确单位组织召开此次工作会议的意图和要求，同领导沟通，确定此次会议的主题；组成会议筹备工作小组，小组成员可以涵盖各相关单位和部门成员，便于后期工作的开展；同时，考虑邀请相关媒体参与宣传和报道，确定好会议召开的时间和地点，并且制定会议的经费预算；小组成员共同商议制定会议的流程，准备会议所需的文件和资料，将这些问题形成思路，指定成会议流程方案，呈报领导，得到领导的批示之后，着手开展工作。

第二、以组织的名义向各相关单位和部门发送会议通知，有必要的情况下可以发动媒体进行会议的报道和前期宣传。在召开会议前，做好参会领导的日程安排和接送、餐饮等接待工作。会议召开之前，做好引导人员入场工作，发送会议资料，邀请与会领导代表发言，为会议召开启幕；会议的重点在于集思广益，民主协商，那么为了确保与会代表广泛参与、积极发言，会议的组织形式可以灵活，比如集中开会与分散讨论相结合；会议的难点在于按照会议流程保障会议顺利进行，过程中突发任何情况，做好相应的应急处理，并向领导做好情况汇报。

第三、会议接近尾声的时候，对会议精神进行梳理和落实到位。引导与会人员退场，做好现场的清理工作，做到物资归位，有头有尾。

做好此次会议工作总结，汇报领导；同时，整理会议记录，发送给各参会部门和单位的负责人，传达会议精神；会议过程中产生的资料和文件做好保存归档；会议流程可以进一步规范，以便下次召开类似的活动可以借鉴。

14.市残联要将残疾人康复训练基地推广到各个社区，现要选取一批社区作为试点，领导把这个任务交给了你，请问你如何开展试点工作？（2013年7月30日下午北京市公务员面试真题）【解析】赵群

做好残疾人康复训练基地的试点工作，不仅有利于为残疾人提供切实的服务，而且有利于为基地的推广提供宝贵的经验。对于本次试点工作，我打算从以下几个方面展开。

在试点运行前期需要做好以下三点准备工作：第一，查询相关的资料，走访其他的地市，借鉴其他地方的相关试点经验。第二，调查本市各社区残疾人的数量，身体残疾状况，了解社区在建立康复训练基地方面的硬件设施，以及社区医护工作人员的数量和水平。第三，结合残疾人的训练需求，咨询相关专家合理化的意见和建议，针对不同类型的残疾人制定初步的残疾人康复计划。第四，考虑残疾人数量和硬件设施等因素，选定合适的试点社区和具体场地。保证康复设备的到位和完善。

在试点运行过程中要把握好以下几点：第一，对社区残疾人进行宣传，了解大家的需求，提高大家的积极性。在社会范围内选拔优秀的康复师，加强对相关知识的培训，提高专业水平。第二，要随时观察运行进展，可以以月为周期对康复的残疾人、社区负责人、社区志愿者进行问卷调查，了解试点的效果，及时发现、记录和解决试点过程中存在的问题。

最后，试点结束之后，做好试点工作的汇总，向领导展示试点工作的成果，以及发现的问题，为以后在其他社区进行试点推广提供参照。

15.你是文化展览馆工作人员，负责与文化局一起举办一次中国梦的宣传活动，可以通过小说摄影等多种形式来举行，如果有你来负责，你会怎么做。（2013年7月31日上午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

举办关于中国梦的宣传活动，对广大人民了解中国梦，践行中国梦的要求具有非常大的意义。为了做好这次宣传活动我将从以下几个方面开展：

第一，通过网络、报纸等媒介向社会广泛宣传，进行有奖征文，只要是中国梦相关的文章或摄影作品都可，不限形式，不限体裁，通过这样的形式获得较多的宣传素材。并邀请相关专家对收集的素材进行严格的筛选，选出最为符合此次宣传主题的优秀作品参与宣传，以保证此次宣传作品的质量。

第二，将用于宣传的作品整理好，并确定好宣传的时间和地点，和同事一起购置宣传活动所需的物品和奖品，并通过各种方式向全社会宣传此次活动开展的时间和地点，以便于更多的人参与进来。并邀请有关媒体前来进行现场采访报道，便于后期扩大宣传效果。

第三，为了保证宣传效果，邀请入选的作品的作者亲临现场对自己的作品进行详细的讲解，加深人们的印象，并且采取视频、展板、照片的多种形式进行宣传，满足不同人的兴趣。

第四，为了调动人们以后参加类似活动的积极性，现场设置中国梦话题的有奖问答环节，为到场观众发放小礼品，还要现场对获奖作品的作者发放荣誉证书和奖章，以感谢他们对我们这个活动的大力支持。

最后，为了扩大宣传效果，安排好工作人员在宣传活动中全程录像，宣传结束后，将获取的影像资料发到官方网站，并请媒体在报纸上对宣传效果进行报道，让更多的人来了解中国梦的内涵。

16.你学校要组织学生对打工子弟小学捐物捐衣，作为学校老师怎么组织？（2013年7月31日下午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

学校组织学生对打工子弟小学捐物捐衣一方面可以切实帮助家庭条件不太好的农民工子女，另一方面也可以培养孩子们乐于助人的优良品德。我会从以下几个方面开展：

第一，我会先到打工子弟学校和当地老师进行沟通，了解他们的学生的真实需求，还会将打工子弟学校学生的真实生活及学习情况制成短片的形式，以备后期宣传使用。

第二，邀请我们学校学生及家长来学校开一个捐献衣物的座谈会，在会上我会将打工学校学生真实的情况向家长们汇报，并播放提前录制好的短片，让我的学生家长们及学生们真正了解到他们的困难，调动大家捐物捐款的积极性。

第三，在捐献现场，邀请媒体进行现场记录捐献情况，我会安排好专门的人员对捐献的衣物进行细致登记，并向在场的每一个人保证一定会把捐献的衣物第一时间送到打工子弟学校的孩子手中。

第四，捐献工作完成以后，请各位老师帮忙一起将捐献的衣物进行分类整理，为了孩子的卫生安全着想，要把收集到的衣服进行集体的清洗和消毒，并将褶皱的地方熨平，保证衣服到了孩子手中就能立马穿上。

最后这些工作完成以后，邀请我们学校学生家长代表一起将捐献所得衣物一起送到打工子弟学校的孩子手中。

通过这件事情，还要认真总结经验，为了更好的帮助需要帮助的孩子们，我会向我们学校校领导申请和打工子弟学校形成良好的帮扶关系，无论是在生活上还是在学习上都对这些孩子进行长期的帮助，以帮助他们能够更好的完成学业。

17.你所在单位组织业务技能培训，去年培训效果不好，领导让你组织今年的培训。你会如何开展？（2013年5月17日上午福建省春季公务员面试真题）【解析】陶楠

单位组织业务技能培训，可以提高单位人员的业务能力，提高整个单位的办事效率，为了确保此次培训的培训效果，我将从以下几个方面开展工作： 第一、搜集去年参加培训人员的意见，找到去年培训效果不好的原因，以避免今年培训出现类似的状况。同时，我会结合单位具体人员的工作内容制定合理的培训内容并有针对性的选择相关方面技能较强的培训师，根据参加培训人数选择合适的培训场地。为了确保培训内容的有效性以及趣味性，我会选择如：理论讲解，实践操作，视频播放，小组讨论等多种形式相结合的培训方式。将这些都准备好后提前告知加培训人员培训时间及地点，确保都能按时参加。并且将提前准备好的培训资料发放到单位参培人员手中，提前了解情况，更好的提高培训效果。第二、在具体培训工作开展的时候，作为培训的组织者我要做好相应的培训师接待工作，以及培训现场的纪律维护。及时做好培训师与参培人员的反馈工作，确保大家都能跟上培训的进度。为了调动现场的气氛，也会增加一些现场提问，小组讨论环节。同时做好现场的拍照以及录像工作。在培训后期，按照之前制定的考核标准对参培人员进行相应的考核。

最后，在培训结束后，将培训结果整理汇报，同时后期也会对培训的效果进行跟踪调查，确保此次培训真正的深入人心。同样的对于此次培训中出现的问题以及后期需要改进的地方我也会认真整理成册，以备下次类似的活动提供经验。

18.单位出台了一项公共政策，一段时间以后，有人反映，在基层执行过程中，走样了，领导让你去收集情况，你怎么做？（2013年5月17日下午福建省春季公务员面试真题）

【解析】杨东时

领导派我去调查公共政策在基层执行的实施情况，是在有人反映，在基层执行过程中走样了的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护政府职能转向服务型政府而开展的一项非常有意义的工作。

对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象为基层执行政策的相关工作人员、基层群众、反映问题的人等；调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对基层执行政策的相关工作人员采取电话访问、走访的方式等；确定调研的进度；为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入基层、住宅小区了解公共政策的实施情况，并到基层部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：

一是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

二是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。对于调查问卷的设计应尽可能科学、合理，调查过程中及时回收与誊写，保证调查数据的真实、准确。

最后，根据统计的资料，居民反映的建议，进行收集整理、分析，写成调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。

19、为加强城市文化建设，实现“村村有书屋”，你作为一名文化部门工作人员，领导将这项工作交给你，你怎么组织？（2013年5月18日上午福建省春季公务员面试真题）

【解析】张倩

加强城市文化建设可以有效增强城市文化氛围、提高人民素质，但是在一些乡镇文化设施的建设并不完备，此次“村村有书屋”的活动是增强城市文化的一个良好契机，若能成功举办将是一件惠及民生的好事。作为一名文化部门工作人员，我一定要认真办好这件事。

首先，我会积极联系各村委会相关文化工作人员，向他们传达此次活动的主要内容和意义，了解各村村民数量，现有的书屋建设状况，已有书籍以及村民所需的书籍类型等情况，并对建设情况较落后的村镇进行实地调研，做到心里有数。

其次，针对各村的情况写出一个详细的方案，包括书屋选址，需选在村民到达较为便利的地方，并尽量选择已有的闲置设施，以减少预算，还有书籍采购的数量、类型等。针对方案状况作出预算，并报请领导审批，根据领导的批示作出相应的调整。

做好了完善的准备，更重要的是具体的实施，我计划从以下几个方面开始着手：

第一，根据所需要的书单进行采购，并号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书，力求书籍保质又保量。

第二，因为部门人力有限，可选取几个典型村镇进行跟进，从书屋选址到书籍设置等及时跟村委会相关工作人员进行沟通，了解建设中的困难并及时帮助解决。

第三，做好书屋的宣传工作，让村民知道书屋的地址等相关情况，吸引村民前来阅读。

第四，请村委会设置专员管理书屋，引导村民寻找需要的书籍并做好书籍管理借阅工作等，保证书屋的正常运营。

若这几个典型村镇的书屋能够顺利建立，则可将成功的经验和失败的教训进行总结，进一步推广到其他村镇，并在后期不定时到村镇进行调研，了解书屋后期的运营状况、村民的意见建议等，不断进行调整，争取让书屋成为增强村民文化生活，学习知识的好地方。

同时，号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书。

第五，组织义工参与书屋管理和维护。定期组织村民参与征文、读报比赛。

20、春节将近，单位要给困难的单位职工发福利慰问，领导要你组织这项活动。你认为，这项活动的重点和难点在哪里？你会如何开展这项活动？（2013年6月15日上午福建省公务员面试真题）

【解析】濮延博

向困难职工发放福利，不仅能够体现单位对员工的人文关怀，也是凝聚单位向心力的有效途径，所以说这次活动具有十分重要的意义，然而如何保证慰问福利能真正发放到需要的困难职工手中，发放工作能不能公开透明，做到公平公正，会不会因为慰问福利的发放工作引起大家的相互猜忌，都是我们在慰问福利发放过程中必须考虑的重点和难点。据此我将会从以下几个方面着手：

一、请人事、工会部门协助，对单位的职工进行相关的家庭情况进行梳理，选择出慰问福利发放的对象，并在单位宣传栏中进行公示，接受大家的监督，以做到公开、公正的进行慰问福利发放工作。

二、根据单位的预算情况，除慰问金之外，还可以准备一些慰问福利的品种，如米、面粉、食用油等等，切实将慰问落到实处，解决困难职工的实际生活问题。确定慰问品之后交由采购同事，及时采购。

三、询问领导意见，决定在单位内部进行发放工作还是上门发放，如果在单位内部发放，可以在年会当中设置相关的发放环节，如果是上门发放还需要事前确定好发放路线，联系好交通工具，清点好慰问品并根据领导的日程安排确定好发放时间。在发放过程中做好记录工作，留下音像资料。

四、在采购、发放过程中有请工会代表对采购金额、发放清单进行监督，确保此次慰问工作中的资金、慰问品使用能做到公开透明，真正把慰问工作办成一次暖人心的工作。

在慰问工作结束之后及时进行相关的资金报销工作，并将慰问过程中采集到的音像资料剪辑上传到单位网站，或粘贴到单位宣传栏，将此次慰问活动的活动效果进行进一步延续，让更多的同事能感受到单位的温暖。

21你是学生会的成员，学校让你调查本校学生当家教的情况，你怎么保证调查的真实性和有效性？（2013年6月16日上午福建省公务员面试真题）【解析】巴津津

作为在校的大学生利用业余时间参与一些社会实践，做家教是大部分学生的首选。这助于学生走进、融入社会，提高自身能力。但是与此同时需要注意，在参与实践的过程中需要注意自身的安全问题，以及不要因为过多的社会实践影响了自己的学习。为了了解大学生作家做可能对他们的学习生活造成什么样的影响以及他们需要哪些方面的帮助，对学生做家教的情况做一个全面调查有重要意义。

为了保证这次调查的真实性和有效性。首先要明确和制定本次调查的调查内容，包括涉及到学生安全以及对有可能对学习造成影响的因素。包括获得家教工作的途径、每周带家教的具体时间、从事家教工作的总的时间、选择这份工作的原因、从事家教工作的过程中遇到过哪些困难以及入学以来的学习成绩以及学生的所在年级等情况。为了调动大家的参与积极性，可以在调研前期通过广播和展板的方式做前期的宣传活动，让大家明确我们本次调研的目的是给大家创造一个更好地从事社会实践活动的环境，帮助大家解决困难。

调查范围面向全校的学生，选择学校人流量比较大的地方分组来发放调查问卷，保证参与调查的同学数量足够多，在各年级的分布比较平均。为了保证调查的真实性和学生参与的积极性，调查可以采取匿名的方式并且给参与活动点的同学发送小礼品。

最后就是对调查问卷的收集和整理需要把填写完整的问卷分年级整理汇总，可以请与统计学相关的同学把调查问卷所显示的各项信息做归类和总结，使结果的显示更真实有效。

通过前期的仔细筹划以及中后期的按计划执行，一定会保证本次调研活动的真实有效。

25.学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）【解析】孙继宇

根据活动主题，开展“诚信主题辩论会”、“诚信主题班会”、“讲诚信 树新风”三个主题活动。现选择诚信主题辩论会具体展开。

确定活动主题，围绕诚信这个主题展开连场的辩论赛,从而展现当代大学生的诚信意识和个人风采,同时也是对大学生活的丰富。

第一，确立活动承办承办单位，参加团队。辩论赛应紧紧围绕诚信展开，对当代大学生存在的诚信问题与社会，时代的发展之间的矛盾等问题展开辩论。具体辩题有：跳槽是利大于弊还是弊大于利；违约金是否合理；善意的谎言是否违背诚信；真理是否越辩越明；存在是否一定合理；专业知识学习与能力锻炼哪个更重要；诚信是不是道德中最最要的一项；诚信是不是人生的最高追求。

第二，确定活动时间：利用周末时间进行比赛，每周2-3轮，3周内结束整个活动。

第三，活动地点：各二级学院间比赛可申请一般教室于晚间进行。决赛和精英赛校际对抗赛的地点可选在礼堂进行，进而扩大比赛的影响力。

第四，规划比赛进程：先由各二级学院进行抽签分组，以单循环淘汰制为比赛形式进行。最终决出两队作为决赛队伍。两队在进行完决赛后，由校辩协选拔出的精英辩手与外校校队进行精英赛。力求将辩论赛推入一个新的高潮。

第五，具体比赛细则：包括参与人员、主持人、正反方各四位辩手；评委若干名；规划比赛流程。

第六，赛前宣传:以宣传板,海报等活动生动的宣传方式在校内对辩论赛进行宣传.以条幅形式对活动主题进行宣传.还能以少量宣传单的形式进行宣传.最后活动经费：筹集活动经费，以校园赞助的形式，捐款申请经费。26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】孙继宇

主题活动：同在蓝天下、蓝信封--心灵的呵护、微笑的童年。

一、项目名称（帮扶主题）

蓝信封--心灵的呵护，留守儿童关爱行动

二、项目简述：留守儿童的问题有很多个解决方向，而我们认为，最重要的一点，不是物质上的资助，而是心灵上的交流和疏导，而这，也正是作为大学生的我们最能够切入的。写信，这种聆听并回复的方式，是很能打动人心的，而一旦建立起这种深层的交流，无疑是给留守儿童们打开了一扇心窗。我们之所以采用“书信往来”这种简单原始的方式，是因为这能让孩子及时述说成长过程困惑和迷茫，找到一位人生道路上倾听者和朋友，在大学生的引导下积极面对生活，帮助建立与家长、老师和朋友的信任关系，从而实现自我成长。一个月，一封信，两颗越来越贴近的心，蓝信封搭建起一座座“心灵之桥”，让大小朋友在“同一片蓝天下，共同成长”。

三，项目内容简述：

“蓝信封”项目组致力于提供一个平台,让大使（大学生志愿者）和留守儿童进行“一对一”书信往来，彼此建立平等、持久的朋友关系。旨在为留守少年儿童打开一扇心窗，及时对孩子的成长进行疏通和引导。“大学生蓝信封行动”以留守儿童比例高的农村或城镇学校作为项目实施地，专门选择初中学生为目标人群。因为这个群体面对成长环境的改变，容易对学习和生活产生各种各样的困惑，是最需要聆听的人群。

四、注意事项：

1．注重心灵层面的交流：

2．参与式发展：

注重留守儿童和大使双方的体验。即双方自己参与这一书信往来的过程，蓝信封只负责通信维护，即头一年的收发信和提供必要的咨询、开展必要的培训和分享活动。

3．详细的社会学调研报告：

4．专业的志愿者培训：

5．长期性活动：

要求志愿者坚持至少1年，目前最长达三年，这样的长期坚持，跟我们头一年严格的面试筛选和专业的培训、及时的分享、强有力的通信维护是分不开的。

24、近年来社会出现国学热，某大学准备设立国学堂，面相社会招生，校领导让你负责这个宣传策划，请问你如何开展？（2013年6月19日下午福建省公务员面试真题）

【解析】姜娟

国学承载了中华民族的优秀文化，学校建立国学堂有利于提高传承中华文明的践行度，提升民众的道德水平，增强我国文化的软实力，因此我会积极向社会进行宣传，让更多的人参与进来。

第一、对于学校的国学堂要有充分的认识，向学校国学专业负责人了解国学堂的设立目的、课程设置、内容传授、授课师资、学制、收费标准、专业前景等基本情况，并将这些内容进行整理，形成成招生简章。

第二、聘请专业负责人作为咨询顾问，同时在学校内部选拔优秀人员，尤其是熟悉国学堂的老师和学生会成员参与招生宣传，并且进行统一宣传培训，使之熟悉国学堂的招生规定，统一宣传口径，树立学校良好的外在形象。第三、采取多种方式进行广泛的宣传，充分利用报纸媒介进行报道，精选当地有影响力的媒体进行深度合作，以新闻、图片等多种形式对国学堂的招生政策进行全面全方位的宣传；可以组织国学专家参加教育电视台的访谈类、讲坛类活动，利用国学知识讲座等形式宣传国学堂，吸引学生报考；充分利用计算机互联网技术，借助网络平台，在网上开通在线咨询，全面为学生服务，对于学生的问题第一时间进行回复，并在网上公布“招生宣传组的联系方式一览表”，让学生能够直接向招生人员咨询问题；在人流量比较大的地方如社区、广场设立招生宣传材料发放点，张贴醒目海报，发放招生宣传彩页，播放事先由优秀讲师录制的国学堂内容影像资料；在学校可以开设公开课，吸引有意向的学生亲临现场，聆听国学老师的授课，体现我校事业发展和人才培养特色，吸引报名。

第四、在招生过程中，设立招生咨询专线电话和校内现场咨询点，接受有意向的学生的咨询，安排专人进行，开设语音咨询，强化岗位责任制，微笑服务，热心接待。

第五、为了提高招生人员的积极性，建立招生宣传工作激励机制，后期根据招生宣传工作实际效果，对表现出色的个人进行评比表彰并授予“招生先进个人”称号并计入档案。

招生工作完成后，联系当地媒体和电视台，对国学堂的开办进行深入报道，在全社会掀起对国学的关注，扩大国学的影响，形成人人懂国学、人人爱国学的良好社会氛围。

25、学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）

校园诚信教育能够强化大学生的诚信意识，引导学生树立求真务实、言行一致的诚信形象，营造“诚信待人、诚信处事、诚信学习”的校园氛围，因此我会开展好此次学校诚信教育活动，构建诚信校园。

对于学校开展诚信活动，我想到的三个主题分别是：“做诚信学子、建诚信校园”主题黑板报评比、“诚信在我身边”演讲比赛、“诚信之我见”座谈会。（其他可供参考的：“诚信校园行”、“以诚为天、以信为本”、“人人知诚信、诚信我先行”、“做诚信人、说诚信话、办诚信事”、“人人知诚信、人人讲诚信”、“树诚信学风、做诚信学子，创诚信校园”——主题班会、征文比赛、格言征集、讲座）

对于举办“诚信在我身边”演讲比赛，我会这样进行：

第一、针对此次演讲的主题，确定演讲比赛的要求，与诚信主题相关、内容积极向上，具有真情实感。本次演讲比赛面向全校同学，赛制为预赛和决赛两场，并且通过团部下发通知、广播站、横幅标语等形式将本次演讲比赛通知到各个班级。

第二、同学们可以通过班级推荐和到报名现场报名两种方式参与此次比赛，每个人报名时可以领到一个报名序号，即是初赛的出场序号；邀请部分老师代表、学生会成员作为预赛评委，进行海选，选出10位选手参加决赛；学校校团委老师、各院的老师作为决赛评委。由评委组制定出比赛评分细则，包括演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象四项，决定出1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，优秀奖若干名。采购选手的证书奖品、评委的纪念品以及现场观众的互动礼品。

第三、预赛由于人数比较多可以采取分组进行，每个组配备奇数名评委，选手得分取平均分，由评委组统一进行名单商定，再将进入决赛的10位选手进行公示，确保比赛的公平、公开性。决赛至关重要，可以邀请学院礼仪口才讲师对10位选手进行礼仪指导，演讲能力训练，提升参赛选手的素质。

第四、在决赛中，首先要对10名参赛选手进行流程的说明及非公开的彩排，保证比赛流程的流畅性、精彩度。决赛现场抽签决定参赛选手的出场顺序，保证比赛的公平性。另外，对于打分，做出规定，比赛成绩前3位选手统一打分，后面选手逐一打分，最终分值采取去掉一个最高分、去掉一个最低分，取平均分的方法，由工作人员进行现场报分。

第五、所有选手演讲完毕，由记分员进行统计，在等待最终结果的时候，可以通过由主持人与现场观众互动，提问中华诚信典故、诚信格言等形式，现场赠送小礼品，活跃现场气氛，以及邀请评委进行诚信意识的教育讲话，增强全校师生的参与度及对诚信的认知度。第六、由主持人宣布最终结果，邀请评委上台为获奖选手颁奖并合影留念，对于其中选手的优秀片段进行展播，图片在展板上进行宣传，加深学生对“诚信”校园的认识，提升对于诚信的践行度。

26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】何凤芝

解决留守儿童的心理问题，保证留守儿童健康成长，对于我们城镇化建设的推进以及社会稳定至关重要。作为妇联部门的工作人员，我认为可以采取以下几种活动形式，对留守儿童心理进行正确的梳导。一是以“同享一片蓝天”为主题的文艺晚会；二是以“给留守儿童一个温暖的臂膀”为主题的宣传活动；三是以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动。

以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动为例，我认为此次活动实施中应注意的重点，就是保障此次调研的效率和数据的真实、有效。因此，我打算采取下面措施来进行解决：

第一，要想提高调研的效率，我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，因为我国目前留守儿童较多，所以在调研对象的确定上，应采取以上比较科学的方式，来确保调研工作的顺利展开。与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、问卷调查、入户走访、街头调查、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

第二，为了保障数据的真实、有效，我认为应该让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。那么在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象无后顾之忧。

第三，为了鼓励更多的留守儿童参与到我们的调研中，以确保足够多的样本数据，我们可以准备一些孩子喜欢的玩具，作为小礼品，吸引孩子们表达他们的真实想法。最后，通过此次活动，我认为这也是对我能力的一种锻炼，我会认真总结工作，争取以后能够更好地完成工作。同时，我也相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够给留守儿童创造一个更加美好的明天！

27.你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？

【解析】何凤芝

我作为市残联的工作人员，组织一个关爱残疾人的活动是我们的工作职责所在，可以与我的团队一起让残疾人有更好的生活环境。我将从以下几个方面开展工作：

第一，我要认真地在单位查找关于残疾人的详细个人信息及身体状况，选择身体状况和生活状况较差并且无固定收入的残疾人作为我们的本次特定关爱人群。

第二，确定关爱残疾人活动的方式，我选择三种方式来将关爱进行到底，一是根据本次选定的待关爱人群的身体状况，来确定他们是否可以经过相关培训再次上岗就业，对于身体状况不好无法参加培训的残疾人，如果他们有家人也处于失业状态，则选择给他们的妻子或者丈夫进行相关技能的培训以确定他们有再次就业的机会；二是对于已经有子女的残疾人，对于他们的子女是否存在上学难或者上学贵的问题，与相关部门进行联系并最终对他们给予一定程度的照顾和安排；三是对于独自生活的并不具备外出就业条件的残疾人，则与相关部门协商给予其最低生活保障。

第三，在本单位组织参加此次关爱行动的工作人员，并将工作组划分为宣传组、培训组、后勤组等各个工作小组。宣传组主要负责此次活动在电视、网络等媒体上的活动推广，使更多的人了解到这项活动。培训组主要负责根据市场需求，培训残疾人相关技能。后勤组要找好我们活动的场地，选择残疾人行动方便的、一些无障碍的地方以及提供一些其他的生活帮助。为了更好的发挥各小组的作用，可以在各个工作小组确定一个负责人。

第四，严格按照方案进行落实，与各个部门小组保持沟通，随时掌握残疾人的心理状态和他们的一些其他需求。在活动中遇到居住条件不良，家庭环境恶劣的残疾人鼓励在场的工作人员给予适当的捐助。第五，总结此次关爱残疾人的活动，一方面总结本次活动解决了什么样的问题，通过本次活动的展开是否真的对残疾人的生活改善起到了作用；另一方面继续思考关于残疾人的生活和工作状况，争取形成一个关爱他们的长效机制，维持社会安定团结。

我认为本次活动的重点是：能否真正帮助残疾人改善了生活，我们可以采取继续关注残疾人群体的方式来解决这一重点，可以给我们的帮扶对象建立档案，经常联系他们，关注他们的生存状态。在这些人之后的生活中遇到什么困难，依然帮助其解决。而本次活动的难点是：我们能照顾到的残疾人毕竟是少数，如何从大多数人中选择最迫切需要我们帮助的人是很困难的。我们可以通过各县区民政部门的推荐加我们实地调查来确保此次活动的公平公正，让真正需要帮助的人获得帮助。

28.有一个公益组织，在某一个筹集善款出现了问题，导致该公益组织无法开展其他收集善款的活动，请问要怎么做才能改变这种情况?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王秀菊

思路：微观组织管理类，针对一个问题，做出针对性解答，题目中公益组织无法开展其他收集善款的活动，针对这个问题，进行解答

公益组织筹集善款是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求，体现了公益组织勇于承担社会责任，能够为社会无私奉献的精神面貌。然而，这个公益组织在筹集善款时出现了一些问题，导致其公信力丧失，从而无法开展其他收集善款的活动。我认为产生这一问题的原因有以下几个：

第一，公益组织在每次筹集善款时，没有主动将其所筹集到的善款数额、善款去向等事宜向群众公开，筹集善款的相关制度没有公开透明，剥夺了群众的知情权，所以，当公益组织有一个问题表露在群众面前时，群众就很难再去相信这个组织。

第二，公益组织缺乏良好的监管机制，没有相关的规制措施。我国现今的公益组织是一种实行自主管理的民间志愿性的社会中介组织，缺乏有效的机构对其监督管理，这也导致公益组织容易产生一些问题，脱离社会的监督。

针对上述问题，我觉得可以采取以下几个具体有效的措施：

第一，公益组织应该多听取群众的意见，多满足群众的要求，主动将其筹集善款的相关制度向群众公开，将其每次筹集到的善款数额、善款去向等数据一一向群众说明，接受群众的监督，接受社会的监督。只有这样，公益组织的公信力才能重新获得，群众才会重新支持公益组织。

第二，政府应该出台一些规制政策措施，加强对公益组织的监督管理，使得公益组织能够更加有序的开展公益活动，能够真正做到为广大人民群众服务。

综上所述，公益组织要想更好的为群众服务，要想使更多的群众信服，要想重拾自己的公信力，必须要加强自律，学会自省，密切联系群众，多听取群众的意见，做到制度公开透明。

29.某市出现多例中小学学生因食用学校周边小摊贩食物而出现身体不适的状况，因此某市出台了禁止小摊贩在中小学周边两百米内摆设，请问要怎么落实，重难点是哪些?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王岩虎

【答案】学校周边摊贩云集可以说是我国普遍存在的一种社会现象，这些小摊贩的由于流动性大，难以管理，因此其卫生状况往往难以达标，这会对祖国的下一代的身体健康造成严重的威胁。所以，在学校周边禁止小摊贩摆摊是非常有必要的，不仅应该禁止，更要长期严格禁止。

为了严格落实政府这项规定，我会从以下几方面着手开展工作：

第一，在整治开始前的一段时间，我可以通过横幅向群众及学生宣传路边摊的危害，并且通知群众路边摊即将被取消。这样做的目的主要有两个：一是让学生意识到路边摊的危害，不去吃路边摊；另一方面，给周围一些以摆路边摊为生的群众以反应时间，避免突然性的禁止给群众带来的心理冲击和生活冲击，避免出现激烈的社会矛盾。

第二，在禁令期限到来当天，我会联合城管、工商、公安等多个部门，联合执法，对于视禁令如无物的摊点予以坚决清理，必要时可以请求武警的支援。人性化的服务是建立在守法的基础上的，对于违法的行为，要违法必究，执法必严，这样才能从根本上保护更多数人的利益。

第三，在第一次清理之后，要把工作重点放在防止死灰复燃上，避免运动式整治。运动式整治不仅不能解决任何问题，反而会损害政府公信力，使得政府的工作沦为笑柄，损害政府形象。

当然，学生们出去吃路边摊，主要还是路边摊便宜、种类多样，所以，我们还可以把路边摊请进校园餐厅，纳入统一管理，健全卫生标准体系，既可以解决学生们的吃饭问题，又能解决民众的就业问题，也不失为一个好方法。

30.国家对春节、清明、劳动节、国庆节实行7座以下小客车免收通行费，你认为地方交通部门在实行过程中重点是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）【解析】纪丽薇

国家针对一些法定节假日免收7座以下小客车通行费是一件惠民利民的举措，方便了人们在节假日期间出游，大大降低了出行的成本。但把这一政策落实到位，地方交通部门的作用显得尤为重要。地方交通部门在实行过程中，要严格按照国家的实施方案的要求，确保政策统一、口径一致、操作流程统一规范。因此，应该从以下几个方面实行：

第一，严格按照国家发布的免费通行时间执行，不得擅自更改时间。第二，地方不得擅自扩大免费通行车辆的范围，避免各地方免费车辆范围不一致而引发新的矛盾。

第三，地方交通部门应协同公安、景区、医院等部门建立应急处置机制,及时妥善处理各类突发事件。

第四，地方交通部门应该联合电视、广播媒体，及时向群众发布实时路况信息，方便缓解道路运输压力。

在实行过程中着重注意以上方面，有助于推进该政策平稳落实。

31.为了监督政务大厅的服务质量，决定组织暗访，由工作人员扮成群众去办事体验全过程，你认为组织实施的重点环节是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）

【解析】纪丽薇

【答案】政务大厅有序规范高效运行，是为广大群众和企业提供优质便捷服务的保障，为了进一步了解政务大厅的服务质量，我在组织此次暗访实施过程中要重点注意以下几个方面： 第一，暗访前应该为暗访员准备好所需的录音笔或针孔摄像机，打印需要申办的手续资料。第二，选定一个业务办理的高峰期时间段，考察政务大厅是否出现排队或秩序混乱的现象，是否有群众在投诉。

第三，窗口工作人员对业务办理流程的熟练程度，办事效率如何，以及服务态度是否热情，着装是否规范。

第四，在政务大厅跟前来办事的群众进行聊天，了解群众对工作人员的服务是否满意。

最后，对整个暗访过程详细记录，客观真实的反映，整理成报告汇报给领导审阅。在全社会的监督下，相信政务大厅能够真正做到群众和企业都满意，提供方便优质的服务。

32.某部门出台了新的个人所得税征收政策，个人收入12万以上的个人可以申请主动缴税。如果你是部门工作人员，被安排到企业宣传此政策，你怎么做？ 【解析】李永建

【答案】纳税是公民应尽的义务，年收入超过12万以上的主动申请缴税，有利于增加国家税收收入，有更多的财政收入为民办实事。有利于培养纳税人诚信纳税意识和提高税法遵从度，有利于税务机关加强税源监控，有利于加大对高收入者的调节力度，有利于明确法律责任、打击偷逃税行为。为了更好的到企业宣传新的个人所得税政策，我会做一下几点以达到最好的宣传效果。

第一：成立一个宣传工作小组，做好工作安排。确定这次宣传的内容，主要是要求年收入超过12万元以上的人应该去主动申请缴税，不去申请，超过期限属于逃税行为，要追究法律责任。确定宣传方式，主要采取发宣传小册子和宣讲会两种形式。宣传小册子包含新税收政策的实施时间，具体要求，介绍逃税行为将会受到何种惩罚，主动纳税是件很光荣的事情。宣讲会结合小册子，讲解新政策的具体内容，回到疑问。

第二：调查了解本区有多少企业，企业的规模和人数，确定宣传册的份数，做好资金预算，与企业负责人进行联系，让他们了解我们将会到他们的企业进行个人所得税政策宣传，协商好宣传时间，如果企业内部有合适的场地，租借企业的场地，在企业内部进行宣传。如果企业内部没有合适的场地，可以在企业附近租借一个合适的场地，做宣讲会。

第三：确定宣讲会的讲师，打印好宣传小册子和发放小册子的工作人员，与企业的相关工作人员一起在确定好的时间段里在租借的场地开始进行宣传。在宣讲会的过程中，维持好会场的秩序，保证宣讲会成功举行。

最后，此次宣传完成以后，对参加此次宣讲会的企业工作人员进行回访，了解这次的效果如何，还存有什么问题。做好工作总结，上交给领导。

33、单位针对转业干部，在往年的八一建军节一直是聚餐，有人反映说没有创意，请你计划两个有创意的活动？（2013年6月3日广东省公务员面试真题）【解析】杨静

从建国立业到维护和平，每一个军人穿上军装就意味着莫大的责任与时时可能到来的危险。建军节是表达我们对军人关心与尊敬的节日。单位往年一直组织聚餐而没有新活动，久而久之也确实会让人感到单调。如果让我来计划两个新的活动，本着在创意性的基础上，更要让大家满意的原则。我认为可以组织这样两个活动：

第一是主题为“重温军旅生活再现飒爽英姿”的纪念建军节趣味军事拓展训练活动。这一活动将在8月1日上午，组织单位的转业干部先到事先联系好的军事化拓展训练中心，去了解、学习和体验一些拓展训练项目，让他们能够重温难忘的军旅生活。下午组织单位有时间参与的同事或家属到拓展中心，让各位转业干部当教官，由拓展中心工作人员辅助来完成对各位参与者的拓展训练。这样的一个活动，一方面能让转业干部在建军节找回做军人时训练的感觉，另一方面也可以有更多的同事参与，此外拓展训练也是增加单位同事凝聚力的一个很好的活动。

第二个活动是主题为“你来教我来学”拉歌大赛。军歌是军人在枯燥的部队生活中不可或缺的一种娱乐。这个活动可以在建军节的晚上，组织同事到户外广场上，由各位转业干部当老师，分成两到三队，现教现学现比赛，而且鼓励广场上纳凉的群众参与，举行拉歌大赛。胜利的一队将获得跟建军节相关的纪念胸章一枚。军歌拉歌的特点使得这一活动，可以让大家在忙碌的工作之余有一个很好的娱乐与放松机会。走到群众中去，鼓励群众一起参与，而且奖励纪念胸章的活动过程还可以让节日活动的宣传性更好。

这两个活动的计划制定好后，我应该做好相应的预算，征询领导、转业干部和同事们的意见，在有创意的同时更应该考虑实际的条件和大家的要求。最后，整合大家意见形成一个详细材料交给领导供决策使用。

34、学校搬到新校区，比较偏僻学校在郊区，老师住市区，比较分散，上课时间也不同，如何解决老师交通问题？（2013年6月15日广西公务员面试真题）【解析】杨静

【答案】老师按时到达课堂是学校教学工作顺利进行的一个非常重要的条件。而搬了新校区导致大家上班交通不便，也是很多搬迁的学校都经历过的一个困难。要解决这个困难校车的使用是个比较快速有效的办法，而这一办法的实行可以从以下几个方面着手：

第一，制定表格分发到各教研室，请各教研组长负责统计本组老师的家庭住址、联系方式和本学期的课程安排情况，确认无误后提交给后勤部门。

第二，后勤部门汇总分析表格信息，根据教师的课程情况，确定同一时间需要到达与离开的教师数，从而确定所需校车的数量与车辆的载客量规格；再根据教师的家庭住址情况，设定校车的行驶路线，其中行驶路线的始末端在条件允许的情况下，尽量照顾到住的较远的老师，实在不方便也可以将始末端分别设为旧校区与新校区；根据相对距离较近的原则确定中途两到三个停靠地点，停靠地点一般是公交站牌附近，方便老师们到达；确定每个班次的车到达每个停靠地点的相对准确时间，和停靠时长。并将制定好的路线图，乘车地点，停靠时间，乘车注意事项等发到单位网站，同时将打印版路线图发到各教研室，供大家参考。

除了校车方案，在具体的工作中，针对有些老师可能需要加班错过校车，或者偶有恶劣天气校车不方便同行的情况。可以在学校的接待中心设置一些供老师休息的房间，每个老师每年有10次免费入住的机会。这些房间平时可以对外经营，接待探望孩子的家长，以此节省成本。

最后，鉴于即便是使用校车老师在路上花费的时间也比较长，为了保证教学工作的顺利开展，还可以把上课时间稍作调整，比如通过将课间时间相对缩短一些，将早晨上课时间由8点调整到8点半，下午下课时间在6点左右。而且在排课的时候注意，把一个老师在不同班的课程，尽量排在相对集中的时间段，尽量减少老师的奔波。

35、“七一”马上到了，往年的“七一”活动群众参与度不高，领导也不很满意。今年是十八大后的第一个“七一”，领导很重视，要求组织一个具有特色，主题鲜明，务实简朴，参与度高的七一活动，你怎么组织？（2013年5月12日江苏省公务员面试真题）【解析】张莹莹

【答案】组织此次七一活动，调动群众的积极性主动参与，可以在游戏与娱乐中宣传党的思想，使党的方针理念切实深入到群众中去，意义重大。

组织此次活动为调动群众的积极性，体现出活动特色，我认为主要采取以下几点措施。

第一，针对往年七一活动群众参与度不高，为解决这个问题可先对组织过七一活动的同事与参与活动的群众进行调研，了解一下出现问题的原因和群众对此次活动的要求、建议，以对此次活动给出借鉴。根据同事与群众的意见，再结合本单位的特色制定相应的活动形式，确定活动的主题为“党在我们中间”，凸显出党的群众路线。

第二，开展此次活动可选择在七一前一天晚上在人民广场放映红色电影，因为夏季比较热，会有较多的人去往广场乘凉，放映红色电影是以一种较容易接受的方式对党进行宣传。同时在放映电影事后，可在群众意犹未尽之时组织知识有奖竞答，设定一些关于建党、党的发展、党的路线等的问题，在游戏中贴近人民群众。在七月一日建党节这一天，可组织单位老干部在广场上唱红歌，焕发老干部的豪情，在忆苦中思甜，珍惜现在来之不易的生活。

第三，此次活动之后可对活动效果进行追踪访问，汇总结果，形成一个报告，梳理备案，此次活动中出现的问题和优点为后续活动提供借鉴。并将活动中的影像资料上传至本单位的网站使没有参与此次活动的同事和群众也能通过网络有所收获。

36、村里要发展经济，想把一百亩地分成一千份租给城市居民种，你作为大学生村官负责此事，应该怎么做？（2013年4月15日上午北京市公务员面试真题）

【解析】张莹莹

【答案】村里计划把一百亩地分成一千份租给城市居民种不仅可以解决部分闲置土地的利用问题，而且能够带动本地餐饮、住宿、旅游等产业发展，是促进本村经济发展的有效措施。因此我作为本村的大学生村官，要从以下几点切实做好这项工作。第一，征求用地同意。因为农村用地的使用权是在农民手里，所以要先征得本村村民的同意。可根据本村的用地记录，挨家进行访问，看是否是自愿将土地使用权交出，若存在问题及时向上级反映，及时解决。而且要注意这一百亩地要与大部分村民的自留地隔出一定的距离，防止互相干扰，产生矛盾。

第二，明确一百亩地的划分标准。成立调查小组，可以通过调查问卷或网络调查的形式了解城市居民对租地的具体期望，包括租地的规模、交通是否便利、其他相关服务需求等。并从上级机关了解土地租用的相关规定，进行土地的划分。

第三，形成特色租地种植园区。根据调查结果，结合本村土地的实际分布，由规划小组将这一百亩土地划分为大小不等的一千份，以满足城市居民的不同需求，具体可分为大型农场、中型田园和小型菜园等。

第四，价格的制定。可借鉴邻村或邻市出租土地的相关经验，并根据当地政府土地出租的相关文件及具体要求，同时征询土地市场专家的意见制定出租价格。合理的价格是保障买卖双方利益的前提。在做好土地出租计划之后，我会一书面的形式将详细的方案和财政预算交给领导审批，如有不妥之处及时修改和完善。

第五，扩大宣传，吸进种植者。在方案制定之后我要做好前期的宣传活动，可以通过网络、发放宣传单页、户外广告等形式，使周围城市居民了解本村租地种植的特色。同时推出多种形式的活动吸引城市居民来本村租地种植，如免费赠送种子、技术指导等。

第六，个性化服务，贴心管理。在租地种植活动开展的过程中，根据不同的租地类型、不同作物生长的周期和特定节假日，为种植者提供个性格的服务，包括日常田间管理、种植活动日的食宿、节假日的活动等。同时做好相关的新闻宣传工作，及时将活动图片和视频上传到网上，提高本村知名度。

最后，在这项工作中，我会结合实际情况不断完善和调整具体方法，努力让种植者满意；同时结合本村发展方向，及时与领导沟通汇报，最终形成一项长期特色产业，促进本村经济发展和村民生活水平的提高。

第三篇：公务员结构化面试真题题型分类-经典奉献

国考面试经典真题解析之职位匹配题型

请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。

【答案要点】

第一，简述自己遇到的挫折，最好是选择通过自己努力已经得到合理解决的事情。对事情的叙述，要突出“合作”和“挫折”，自己如何解决困难，成功完成任务是论述的重点。

第二，提升升华，说明通过这件事情，自己从中得到的经验教训。可以从两个角度展开：第一，这件事给你带来的认识上的启发，可以结合题目中提到的“合作”，突出团队的重要性；第二，在具体的工作中，应该怎么做，比如遇到困难我们应该沉着冷静等。

２．你是否根据自己的兴趣爱好报考的这一职位？你的经历会为你报考该职位带来竞争力吗？

【答案要点】

首先，表明态度，自己报考这个职位是经过深思熟虑的，是在考虑自己兴趣、特长之后作出的决定。

其次，明确指出自己的经历会给报考职位带来什么样的竞争力并具体展开论述。竞争力要针对职位要求来谈，可以用学习工作中已取得的成绩来突显自己的竞争力，但必须要客观阐述，不能夸大。

最后，总结升华，谈谈自己在今后的工作中具体怎么开展工作。

３．谈谈你应聘该岗位的优势及劣势。

【答案要点】

首先，结合岗位的特点谈谈自身的优势，这些优势必须是应聘岗位所要求的，可以从专业、能力、兴趣、品质等方面展开论述。

其次，客观诚恳地分析自身的缺点，这部分要注意措辞，不能将缺点说成缺陷，要尽量使考官理解并接受。同时表明决心，要积极改进不足，提高效率，保证按时保质完成任务。

最后，总结升华，在今后的工作中要发挥优势、改正缺点，成为一名合格的公务员。

４．这次和你竞争的同志都很优秀，你怎么看的？和他们相比你有什么优势？

【答案要点】

首先，对竞争者的能力予以充分的肯定，表明要珍惜此次面试的机会，虚心向他们学习。

其次，竞争者都很优秀，但我自身也具备一些比较优势，如曾经担任过学生干部，在为同学服务的过程中培养了认真做事、任劳任怨的品质，具有较强的沟通协调和组织能力，适合做基层工作等。

最后，表态升华，在今后的工作中会继续发挥所长，踏踏实实、勤勤恳恳为群众服务，为领导分忧，出色地完成好每一项任务。

５．特警应该有勇有谋，你具备这个特质吗？为什么？ 【答案要点】

首先，谈谈对特警这一特殊职业的理解：特警是警察中的精英，由于工作存在一定的危险且责任重大，因此特警不仅要勇敢，更要有谋略，即智勇双全。

其次，说明自己已经具备这一特质：在警校期间刻苦学习、严格要求，经过理论的武装和实践的磨练，相信自己已具备了一名特警应有的素质。

最后，要谦虚地表示自己还存在很多需要提升的地方，如缺乏实战能力，希望能成为一名真正的特警，在实践中锻炼能力、磨练意志，取得更大的进步。

６．谈一件你最成功的事。

【答案要点】

首先，结合自身经历谈一件自己觉得最成功的事，最好是经过努力和挫折最后获取成功的案例，例如经过坚持不懈的努力，自学通过了“天下第一难考”的司法考试。

其次，简述事件的经过，特别是自己为此付出的努力，例如备考过程枯燥而漫长，也遇到了很多困难和挫折，但我坚定信念、刻苦努力，终于通过了考试。

最后，从这件事中总结经验，以此指导自己今后的工作。

7．你讨厌什么样的人，为什么？

【答案要点】

以讨厌缺乏诚信的人为例：

首先，开门见山表明自己讨厌缺乏诚信的人，在表述这点的时候要注意语言的理性客观，不可偏激。

其次，论述诚信的重要性以及缺乏诚信的危害。诚信是做人的根本原则，是交友的前提条件，是公民道德的基本规范，是中华民族的传统美德；缺乏诚信的人难以得到别人的信任，也会给他人造成损失。

最后，总结升华，再次强调诚信的重要性，并要以此为鉴，努力做一名诚实守信的人。

8．如何评价自己今天面试的表现？

【答案要点】

第一，表明自己的梦想就是成为一名公务员，因而非常珍惜这次面试机会，并为此做出了很多努力。虽然无法在有限的时间内将自己的优势完全展现出来，但已经尽力发挥了。

第二，客观地评价自己今天面试中的亮点和不足，对于表现出色的地方要自信地说出来，对于差强人意的地方也不必垂头丧气，关键是要总结经验，加以改进。

第三，感谢这次面试给了我宝贵的锻炼和展示的机会，无论结果如何，我都会继续努力，不断进步。

国考面试经典真题解析之计划组织协调题型

1.领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？ 【答案要点】

第一，借鉴单位以往的经验或者其他兄弟单位的成功经验，选择好晚会举办的时间、地点和形式，将这些内容包括晚会预算等尽快形成一个基本策划，向领导汇报，听取领导的指示以展开下一步工作。

第二，通过公告或通知的形式告知员工单位将举办联欢晚会的消息，可以以部门为单位或个人自愿报名参加出演节目，然后及时整理出节目单和演出人员名单，以利于晚会的安排。

第三，做好会场布置和节目编排的工作，着重烘托春节喜庆热烈的气氛和展示本单位的精神文明风貌；另外做好礼物的采购工作；同时还要安排好晚会主持人，提前进行节目的彩排。

第四，晚会当天，做好现场的应对工作，如秩序的维护、气氛的烘托、设备的保证、礼品的发放等，还要安排摄影师对演出现场进行拍摄，方便后期能够做成纪念光盘送给大家。

第五，晚会结束后，清理好会场，归还晚会借用的设备；对晚会的筹备等全过程做一个总结，形成文字报告向领导汇报，并把报告存档给下次举办类似的活动作参考。

2．政府征集评选十大民生工程，你怎么组织？

【答案要点】

首先，明确活动的重大意义，表明自己会认真去策划组织（此“破题表态”可以在答题中略去，根据个人的习惯和是否会显得套路化而定）。

事前：广泛宣传此次活动的意义和具体的评选方式，向公众发布此次活动的具体事宜；成立评选活动小组，明确责任；做好预算，将活动策划形成书面报告报领导审批。

事中：保障评选渠道的畅通，并做好投票的记录，最后形成书面材料。

事后：通过媒体公布征集结果，大力宣传当选的十大民生工程，告知于民，请群众监督。

3．召开国内经济形势会议，领导让你负责，你会怎么做？

【答案要点】

首先，明确国内经济形势会议活动的重大意义，表明自己会全面考虑，积极筹备。

其次，分别从会议筹备、会议进行、会议总结三个阶段，详细说明会议怎么开展。

会议筹备阶段：成立会务组，明确分工；确定会议中心议题、时间、地点、与会人员、会议流程以及准备相关的会议资料，做好会议发言人及相关的后勤保障工作，把这些准备工作形成详细的工作计划，和会议的预算方案一起做成文案，报领导审批。审批通过，立即发布相关通知，邀请与会人员参加。

会议进行阶段：按照会议流程召开会议，同时维持好会场内外的秩序，密切关注会议现场，积极主动地做好服务工作，应对各类突发情况。

会后总结阶段：收集整理有关会议资料，整理归档。做好这次会议的经验总结，并把会议的有关记录整理成工作报告，上交领导。

4．领导出差不在，让你亲自去给单位开一个上半单位总结的会议，怎么安排？ 【答案要点】

首先，确定会议的时间、地点、会议议程、参加人员，并做经费预算，把这些安排向领导汇报，领导审核同意后，发出会议通知。

其次，确定会务人员，进行人员分工，积极开展会前各项准备工作。

再次，会议组织，认真做好会议记录和会场秩序的维持。

最后，会议结束后做好各项物资归位、经费结算等扫尾工作，并总结、汇报。同时，安排单位通讯员对会议进行报道。

5．组织一个残疾人座谈会，你怎么组织？

【答案要点】

准备阶段：确定会议的主题、召开的时间、地点、与会人员名单和整个会议的流程，就这次会议的情况做好预算，向领导汇报，并申请批准。

实施阶段：按照原计划进行。期间做好会场内外的秩序维护工作；做好后勤保障工作和接待工作；做好会议的协调工作；做好应急预案。

总结阶段：会议结束后做好收尾工作，安全地送每位参会者到住所休息。对这次会议做好总结报告并上交领导。

6．某干部酒后驾车撞人，你单位为了让干部遵纪守法，加强机关作风建设，让你组织一次活动。你将以什么形式组织这项活动？

【答案要点】

可以采取圆桌会议的形式，充分调动大家参与的积极性。在活动进行过程中可以穿插一些宣传遵纪守法的节目，比如小品、相声、歌舞和演讲等。

也可以采取宣讲会的形式，请一些法律专家进行法律方面的知识讲解，增强大家的法律意识和守法观念。

还可以采取办晚会的形式进行，以采访遵纪守法的先进人物和事迹、歌舞等节目为主要内容，增强大家遵纪守法的意识。

总之，不管采取何种形式，都必须符合单位实际，以达到宣传教育的效果。

7．你接到一个电话，让你通知你单位派人参加一个重要会议，你应该问清哪些事项？

【答案要点】

一是会议的相关情况。要问清楚会议的名称、时间、地点、主要内容、开会期限、需要准备的材料、参加人数以及需要什么级别和部门的人员参加会议，还要询问是否需要发言等。

二是会议接待情况。询问交通和食宿安排，到会场的联系人员及其联系方式等。

询问好各项相关信息之后，我在记录的基础上加以整理，形成一份完备的通知汇报给领导，听从领导的进一步安排。

8．随着人们生活水平的提高，人们对“绿色文化”越来越重视。现在你所在的部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理？ 【答案要点】

准备阶段：首先，我会认真学习“绿色文化”的定位，加深对“绿色文化”的理解；其次，制定研讨计划，包括研讨会开展的时间、地点、参加的人员、研讨主题和议程、需要的资金、材料等，报请领导批准，领导批准之后，按照计划执行。成立研讨会会务组，合理分工，责任到人，严格会务纪律；联系开展研讨会的地点，需要实地参观的地点，准备研讨会需要的一切资料，落实研讨会人员的住宿和安全保障工作等。

执行阶段：

第一，按照计划的流程，先组织大家进行实地考察，让大家在差异中体会到建设“绿色文化”的重要性；播放一些具有实际指导意义的记录片，拓展大家的眼界和思路，深化大家对“绿色文化”的认识和理解。

第二，认真学习相关文件，领会文件的精神，并结合实地考察的认识，展开讨论，并做好讨论现场的实录工作。

第三，在会议的过程中，及时与会务组保持联系和沟通，保障与会人员的安全和健康，保障研讨会的顺利进行。

总结阶段：会议结束后，做好善后工作，并做好汇报总结工作。

国考面试经典真题解析之人际交往题型

１．你单位事多人少，领导不断给你加任务，你不堪重负，加班加点也无法完成，被领导多次批评，你该怎么办？

【答案要点】

首先，面对领导的批评我会虚心接受。领导批评我，是我存在不足，是对我严格要求。我会加强和领导的沟通交流，找出问题并努力改正。

其次，认真反思、检查自己过去的工作。自己的工作效率低，那么要提高自己的工作能力和业务素质，在工作中不断充实自己。通过努力，仍不能按时完成，主动跟领导沟通，重新安排分配任务，或找其他同事帮我分担一些，保证工作的完成。

今后的工作中，不断总结，不断学习，提高能力，更好地工作。

2.如果你被录用，你除了自己的工作，领导还交给你其他的工作，有点超负荷，你如何与领导沟通？

【答案要点】

我要认真分析本职工作与领导额外加的工作是否发生冲突，分清轻重，妥善处理。若无冲突，则尽力而为，做好额外工作；若能力不及，工作重要，与领导沟通交流，保证工作质量；若有冲突，向领导说明实际情况，征求领导的建议。注意沟通方式，争取理解与支持。

在以后的工作中，我一定会努力提高自身能力，丰富自己的经验，提高工作效率，同时积极认真地配合领导的工作。３．你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？

【答案要点】

我反映的问题，领导却没有表态，可能是因为我表达方式不恰当，没有让领导意识到问题的严重性；或是问题由来已久，难以解决；或是领导的工作繁忙，没来得及作出表态。我会根据原因去解决问题。

如果我的话无说服力，我会先调查，分析粮食浪费原因，附上数据及书面报告，提出意见、建议。如果暂时没有很好的办法，耐心等待。如果我反映问题的方式方法不对，找合适时间与领导沟通，解释清楚，争取领导支持，解决问题。

今后，身体力行，带动同事，从小范围到大范围突现节约的目标。

４．某次你查阅案卷的时候，发现有个判决适用法律错误，而当时的主审法官现在是你领导，你怎么办？

【答案要点】

首先，从多角度论证此案件的情况，再次确认是否失误。

其次，如果确实发现是领导审理的时候适用法律错误，我要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者决定性的影响，并根据情况选择在合适的时间、场合用合适的方式向领导说明这一情况。

最后，我相信领导会理解我的做法，也会本着公平公正、为人民群众服好务的原则妥善处理此事。

5．领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，但才过两个星期领导就向你要材料，而你没有写，领导批评了你，你怎么做？

【答案要点】

第一，对于领导的批评，要虚心接受，深刻反思，积极改正。

第二，坦承错误，凡事应积极往前赶，而不是等到最后才动手。

第三，加班加点，尽最大的努力，按时保质地写好材料，完成领导交办的任务。

第四，如果真是由于一些客观原因，比如领导最近交给我的任务特别多以致于没有时间写材料，要向领导说明情况，做好协调工作。

第五，总结经验教训，工作应当更加积极主动，及时向领导汇报工作进度，避免以后再出现这样的问题。

6．你提出一个很好的建议，领导对你有情绪，不同意，你怎么办？

【答案要点】

以积极的态度处理与领导的关系，保持平和心态，摒弃偏见。工作中要保持谦虚谨慎的态度，尊重领导，虚心接受批评。仔细分析领导反对的原因。一方面可能是因为我的建议并不是十分成熟，考虑问题还不全面，领导的反对意见事实上是客观中肯的，对此我要虚心接受并加以改进。另一方面，可能是我的表达方式存在问题，要改进表达方式，与领导更加积极地沟通，相信领导能够理解我，并且给我更多的支持和帮助。

7．群众来访，你做了工作之后，领导说你只会讲理论，没办什么事，说说你将要怎么做。

【答案要点】

首先，要虚心接受领导的批评，在今后的工作中进一步完善提高自己。

其次，我会尽快查找原因。可能是因为我刚工作，对工作并不是很熟悉；也有可能是我确实把大学时学到的理论知识直接搬到工作中来，没有真正做到理论联系实际。

最后，提高自己的工作能力和业务水平。尽快地熟悉工作环境，提高业务能力，熟悉工作内容；积极主动向领导和同事学习，提高自己解决实际问题的能力；加强群众语言的学习，从群众中来、到群众中去，多与群众沟通。

8．领导交给你一个任务，可你手头有很多任务要完成，结果领导交给的任务完成得不好，影响单位荣誉。领导批评了你。问你怎么办？

【答案要点】

这件事情的责任在我，我会虚心接受领导的批评。

第一，反思自己的工作做得不好的原因。多向同事、领导学习，提高工作效率。注重与同事的合作，合作才能出效率。

第二，对待工作要量力而行，做好计划，分清轻重缓急。

第三，将自己的反思和改进措施写成书面报告上交领导，听取领导的批评和指正。并结合自己的反思与领导的意见有计划地改进自己的工作方式，提高工作效率，认认真真地完成工作中的每一项任务。

国考面试经典真题解析之情景应变题型

领导让你去做一项调解工作，双方当事人不但不配合，还越吵越凶，你怎么解决？

【试题解析】

本题考查考生的应变能力和在压力状态下如何解决问题的能力。

【参考答案】

（1）首先面对这种情况要保持镇定，沉着冷静地面对，不能慌乱，更不能撒手不管。

（2）稳定双方当事人的情绪，控制事态稳定，以免发生过激的行为。让双方冷静下来后再分情况解决。如果当事人由于情绪过于激烈，不愿再调解或调解起来困难太大，也影响调解效果，可以决定择日再调，先让当事人回家。如果双方平静下来后，还有想解决纠纷的意愿就继续做工作，但会事先向他们声明，不许再出现前面的行为。

（3）最后，根据调解情况写成汇报总结，交给领导。同时也要总结调解经验，不断探索研究调解的方法，为以后工作提供借鉴。

１．某县出现严重旱灾，上级拨来赈灾款和物资，但由于政府部门工作延误导致赈灾款和物资迟迟不能到位，情绪激愤的灾民准备闹事。上级领导派你来处理此事，你会怎么做？

【答案要点】

我们必须果断采取措施，尽快解决问题，维护政府公信力，接到这项命令，我一刻都不能耽搁，立刻处理：

第一，鉴于事态紧急，我会迅速赶往当地，安抚愤怒灾民激动的情绪，向灾民解释原因。力争缓解大家的激动情绪，疏散人群。

第二，立即联系相关部门，及时发放赈灾款和物资，解决群众生活所需。在处理事件的过程中，随时向领导汇报，需要协调的工作，请领导协调。

第三，待事情查清楚后，追究有关部门的责任，以此进行警示。

我会进行经验总结和反思，写出总结报告，分析问题产生的原因，并提出合理化的工作建议，防止此类事件再次发生。

２．你所在的地区发生洪涝灾害，领导叫你带队去抗洪救灾，请问你怎么安排？

【答案要点】

灾情就是命令，时间就是生命。我会迅速组织开展抗洪救灾工作，把损失降到最低。

第一，我会迅速组织抗洪救灾队伍，说明当前面临的严峻形势，简短动员之后，合理分工，奔赴现场。

第二，我会安排抗洪抢险组加强巡察，对发现的险情尽快作出处理；后勤保障组要负责做好抢险物资的准备和运输；群众转移组要深入群众，做好群众安抚转移工作。

第三，在抗洪救灾过程中，要注意保持与各组的信息沟通，统筹协调，保证救灾工作的有序快速进行。

第四，要及时向领导汇报抗洪救灾工作的进展情况，请领导作指示。我们要发扬不怕苦、不怕累、不怕死的“三不怕”精神，相信我们一定能够取得抗洪救灾工作的胜利，保障人民群众生命财产安全，保护我们的家园。

３．有报道，台风即将来袭，为了保护农作物和人民群众的生命财产安全，你作为政府工作人员如何做？

【答案要点】

作为政府工作人员，我要将人民利益放在第一位，做好准备工作，防患于未然，力争将这次台风带来的损失降到最低。

首先，联系气象部门，尽可能多地了解有关这次台风的信息。

其次，通过广播、电视、报纸杂志等大众媒介及时将信息告知可能涉及到的人民群众，让大家做好预防准备。渔民归港，农民大棚防护，政府物资储备。

再次，还要做好安全知识宣传工作，在整个过程中，做好群众心理疏导，防止引起恐慌。

最后，在这次台风过后，我会做好这次台风过境中农作物保护和人民生命财产安全防护的宝贵经验的总结汇报工作，为下次台风到来提供一些有益的经验借鉴。

４．有两位群众因为一些矛盾发生殴打，闹到政府门口，并引起了围观，有可能上升为群体性事件，你怎么办？

【答案要点】

面对这种情况，我要当机立断，及时处理好。

首先，我要和同事一起过去把这两位群众劝解开，亮明我们的身份，劝说他们和平解决问题，稳定他们的情绪；然后向现场的围观群众解释并劝散群众；如确实有能帮助事情解决的，可留下协调。

其次，将两位群众带到接待室，分别详细了解情况，并根据了解的实际情况（如小口角、大矛盾等）作出相应处理（商量、协调、请居委会）。在这个过程中注意自己是协调者，会以公平、公正的态度来进行处理。

最后，把这次事件的处理情况及时向领导进行汇报。并反思自己处理的经过，总结经验教训，不断提高工作能力。

５．某高校饭堂发生严重煤气泄露，此时正是学生用餐高峰期，你身为饭堂负责人，该如何处理？

【答案要点】

在这种情况下，我不能慌乱，应当保持冷静，马上召集身边的工作人员分配工作，即时展开应急处理。

首先，安排工作人员立刻赶到饭堂，协同饭堂保安人员引导学生的紧急疏散。

其次，尽快赶到煤气泄露地点，在能保证工作人员人身安全的情况下，快速关掉管道闸门和火源，消除隐患。随后打开窗户，净化餐厅内空气。最后，将食堂内发生的情况及时报告学校领导，并迅速通知学校保安、消防部门，请求援助。有身体不适者，及时送往医院救治。

在完成以上工作之后，请消防部门和维修人员彻底查找煤气管道漏气原因并迅速修复。

６．政府修高速公路，关于赔偿与农民有争议。农民聚众抗议，领导让你迅速到达现场，怎么解决？

【答案要点】

（１）我会保持理性冷静的头脑，迅速赶往现场，先安抚农民情绪，耐心地说服农民要相信政府，不要采取过激的行为，以免发生冲突和伤害。

（２）向聚众农民讲解国家的相关法律、征地补偿标准，建议他们选出代表，通过座谈的方式表达他们的利益诉求。

（３）农民情绪稳定后，把农民代表请到村委会，认真倾听农民代表所反映的情况并做好记录，不放过任何一个细节，做到态度真诚、耐心细致。

（４）在处理整个事件过程中，我会及时向领导汇报事件的处理情况，以便让领导全面真实地了解实情，做出科学的决策。事情结束之后，如实地向领导汇报，并做好工作总结。

７．甲流爆发，社区要给所有住户做好疫苗接种工作，但是却有几户人家经常不在这里居住，你如何保证工作顺利完成？

【答案要点】

（１）先表达自己处理此事的态度和立场，即做好社区居民的甲流疫苗工作，保证每个人都能顺利进行疫苗接种。

（２）采取措施联系不经常在此居住的居民，通知他们要及时参加疫苗接种。如果确实有些住户联系不上，或是其他原因不在此地居住，就要通过其他方式与其取得联系，如通过居委会或是派出所等机关部门的帮助。

（３）做好后期与居民的联系工作，关注接种疫苗后居民的近期反应，及时给予帮助。

８．一个工地施工过程中突然地陷，有不明气体喷出，有两名工人晕倒，其他工人也出现头晕、呕吐的现象，如果你是该工地负责人，你该怎么办？

【答案要点】

（１）迅速把晕倒及感觉不适的工人以及施工的人员撤离现场，转移到安全的地方，如果需要治疗，及时将他们送往就近医院。

（２）安抚现场的工人情绪，防止因恐慌而受伤，并组织医务人员给工人进行身体检查，同时安抚受伤人员的家属，承诺给予一定的补偿。

（３）立即请调查组查明原因及不明气体，并把这个结果通过媒体公布出去，减少事件的不良影响。

（４）继续做好受伤人员情况的跟踪调查工作，对事件进行总结分析，形成书面材料送与领导批阅，并在今后的施工过程中加强安全措施和监督管理。国考面试经典真题解析之综合分析题型

1.据调查，有１０００位高考状元，在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为顶级人才，你是怎么看的？

【答案要点】

出现这种现象的原因，我认为主要体现在以下几个方面：

第一，很多高考状元在选择学校时，没有很好的规划，进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。

第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，职业能力教育的缺位。

第三，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养。

我认为要想真正成才，必须做到以下几点：首先，要正确认识自我，从实际出发，做好自我的人生规划。其次，高校应当加大教学体制改革，调整课程设置，真正地提升学生的能力。最后，国家应该加大素质教育进程，注重多元化的人才培养。

2．目前很多网民热议网络舆论，网络上时常出现诸多对政府工作不满意的言论，而且“哪壶不开提哪壶”。对此你怎么看？

【答案要点】

网络舆论“哪壶不开提哪壶”，一方面有利于督促政府提高工作效率；另一方面，片面、偏激甚至严重失实的言论，容易造成不良影响。政府应该理性对待网络舆论，有效发挥网络舆论的正面作用。

第一，政府各部门应该提高思想认识水平，对网络舆论不回避，而应该加以重视，多怀宽容之心，应通过调查研究来判断是非曲直。

第二，政府部门要重视与网民的反馈和互动环节，及时发布权威信息，消除不利影响，发挥舆论引导和调节作用。

第三，政府要以足够的信心和勇气进一步广开言路，创造一切条件让人民群众监督政府、批评政府，切实听民意，解民难。

总之，要变“堵”为“疏”，切实解决人民提出的问题，提高政府公信力，这才是政府与网络舆论形成良性互动的正确方法。

3．现在大街上到处都张贴着私刻印章、办证的小广告，严重影响了市容，对此你怎么看？

【答案要点】

首先，小广告严重影响了市容市貌。

其次，小广告之所以会如此猖獗，一是受不正当利益的驱使；二是政府监管不力；三是一些民众为其提供了市场。

最后，要彻底清理小广告，必须从源头开始，做到以下几点。第一，建立健全相关的法律法规制度，明确责任，落实工作，规定要更有针对性。

第二，做到违法必究，多部门联手行动，打击制假窝点，严肃处理非法小广告的制造者，从源头进行治理。

第三，加强环保宣传，使环保意识深入人心。

第四，加大对广大民众的宣传教育，自觉抵制小广告。

4．很多状元大学生，在大学期间并没有优势，或者在就业中也显得平庸，你认为是哪些原因造成的？

【答案要点】

高考状元的这种现象反映中国教育所面临的问题，高分低能现象应该引起重视。究其原因，我认为主要体现在以下几个方面：

第一，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养，是很多高考状元沦为庸才的制度性因素。

第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，已经不能适应经济发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位，也是导致高考状元能力下降的主要因素之一。

第三，兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子，缺少良好的职业规划，挑专业时扎堆热门专业，结果进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。

5．小学生去农贸市场偷菜被抓，问起偷菜的原因，他说经常在开心农场偷菜，想尝试一下现实偷菜的感觉，你怎么看？

【答案要点】

由于孩子的世界观、价值观等还没有形成，对现实世界和虚拟世界还缺乏判断能力，会导致“虚实不分”，出现以身试法的现象。

深入分析上述现象发生的原因，主要体现在以下几个方面：

第一，家长对孩子的教育引导不够。甚至某些家长缺乏自律意识，沉迷于“偷菜”游戏，对孩子产生了不良影响。

第二，学校没有履行好教育职责，网络教育应纳入教育课程。

第三，相关网游制作公司没有制定相应的规范来防止和提醒青少年玩不适网游。

第四，政府相关部门缺乏对网游完整的评估体系以及行业标准。

要改变这种现象，需要上述四方的共同努力，为青少年的成长营造良好的社会环境。

6．大学生“回炉”上技校，你怎么看？

【答案要点】

我认为，对于这一社会现象，应该辩证地看待。一方面，大学生“回炉”现象让人欣喜。它说明大学生就业观更加务实从这个意义上看，“回炉”是一件好事。同时，用人单位已开始抛弃过去那种“唯学历”的人才观。因此，这给职业技术教育带来希望。

另一方面，大学生“回炉”现象也让人忧虑。高校专业设置不适应市场需要，浪费了教育资源急需改革；同时也加重了大学生经济负担。

对此，应及时调整。第一，高校应依据社会就业需求，转变和更新教学内容和教学方式。第二，社会各类用人单位和企业，都应该坚持正确的用人导向。第三，大学生自身也应该加强修养，多实践、多参与、多学习，才能够防止大学毕业之后“回炉”的尴尬。

7．检察院开通监督电话，网站访问率很高，电话被打爆，谈谈你的看法。

【答案要点】

（１）网站访问率高和电话被打爆充分说明了群众对这项措施的支持，但从另一个层面也充分说明了现实生活中缺乏制度化的渠道来保证群众的监督权利。

（２）对此，我们应该深刻反思并积极采取措施保障群众的监督权。第一，进一步完善网站建设和监督电话。如完善网站建设，开通多个监督电话，建立２４小时免费监督热线，实行电话和网站举报的保密措施。第二，拓宽群众监督渠道，建立多元化的监督格局，充分保障群众的监督权利。

（３）检察院在工作中要注意创新工作思路和方式方法，建立与时俱进、多元化的监督渠道，深入群众，依靠群众，充分发挥法律监督职能，维护群众利益。

8．有很多岗位都有最低工资标准，但很多公司没有按标准执行，你怎么理解？

【答案要点】

（１）最低工资标准是维护社会公平的重要措施，这道关口绝对不能丢，并且要严守。

（２）仍存在不少公司没有按标准执行的情况，原因是多方面的：一是对最低工资标准制度的宣传与监督力度不够；二是最低工资的立法层次较低，需提高立法层次，增强最低工资的强制性；三是金融危机之下，企业遭受了巨大的冲击，压力不小。

（３）为了切实调节劳动关系、保障劳动者及其家庭成员的基本生活需要，对于最低工资标准制度：一要加强宣传力度；二要提高最低工资立法层次，尽快单项立法；三要企业经营者强化社会责任感；四要政府相关部门出台恰当措施，形成长效机制保证执行标准，维护社会公平。

第四篇：公务员面试主要题型分类

面试主要题型分类

1.所报职位的理解、认识、责任感、进取心 2.自我认知能力 3.组织能力、沟通能力

4.协调能力、应变应急能力、解决问题能力 5.对社会现象的认识

6.联想题：串词、串成语、串题、串名言

所报职位的理解、认识、责任感、进取心

常见题型（四

种）

一、为什么？（报什么问什么）

• 例题：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？ • 出题思路：

一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问。考察报考动机、原因。答题思路：

1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。

2、我报考的主要原因有以几点：

3、用一、二句话表态 动机原因：大道理+小道理

*有人说：现在二流大学生才报考公务员。*你对报考公务员热的现象？ *乡镇公务员工作条件差，待遇不高 *压力性问。据反映你笔试有作弊行为 *我们认为你的专业似乎不适合职位要求，*听说你参加前到处跑关系、走后门是吗？

二、怎么办？

• 例题、如果你被录取，有什么打算？ 出题思路： 对职位理解，责任感、进取心。 答题思路：  帽子+怎么做

 帽子： 如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为目标，严格要求自己  怎么做：1、2、3„„  类似题：  作业

：

你认为公务员应该具备哪些素质？ 你认为你的基本素质符合公务员条件吗？ 谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？ 我觉得你不适合此岗位？

三、名言警句

• 例：“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？

• 出题思路：

考察宗旨意识、正确的权力观、科学的政绩观。

 答题思路 ：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：

1、这是党的性质决定的。

2、这是公务员的职责决定的。

3、是历史规律所决定的。

 作业：

1、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”你怎么理解？

2、“当官不为民做主，不如回家卖红薯” 你怎么理解？

3、有人说：公务员应对上负责，公务员应对下负责，你怎么理解？

4、有人说：权力的本质是服务，你怎么理解？

5、你怎么理解司法为民？

• 只要是涉及到权力观、政绩观的名言、流行言，可参照上述观点作答。

四、情景性题

• 例：你的亲友为违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？ • 出题思路：

考察原则性和灵活解决问题的方法、能力。 类似题：

 依法行政时，收到恐吓信，怎么办？  你发现同事违反政策乱收费，你怎么办？  上司的决定明显违反法规，你怎么办？ 自我认知

一、请作一下自我介绍或者自我评价。

• 审题：前者侧重于姓名、（有时要求回答时不能涉及姓名）年龄、学历专业、政治面貌，主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。（求职中你具备那些主要的核心竞争力）

二、谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上）

三、谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？

四、你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？

五、你有哪些业余爱好？（简单问题也有人答不好）

六、你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员职业有何影响？）

答题思路：俗话说； “金无足赤，人无完人”每个人都有自己的优点和不足，我也是如此（运用名言警句破题）。提示：

1、不要将性格设计成完人、圣人一样。

2、性格特征最好与职位相匹配、对应。

3、不足，不要是致命的弱点。也不要把优点说成不足

七、你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）• 提示：

1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没遇到过挫折，也没难忘事。显然不妥。

2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。

3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。

八、你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？

九、参加今天的面试有何感受？（你对你今天的表现作何评价？用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）计划组织

三种类型：普通型、突发型、再现型

一、普通型

• 例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的初任培训，你有什么打算？ • 出题思路：

考察计划组织能力。• 特

点：

上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？

 答题思路：

 一个帽子+三个环节

 帽

子==信任

锻炼

完成  三个环节==计划

实施

总结

计划组织能力答题思路图示

项目

常用共性要素、共性语言

备注 —————————————————————————

上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。帽子

也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算从三个方面着手。

————————————————————————————

了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的 制定 方案、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、、形式、步骤、措施、要求等

—————————————————————————

当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开 组织 实施 会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通 知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报

达到预期目的。————————————————————————— 工作 总结 工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己

的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

 作业：

1、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？

2、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？

3、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？

4、上一次的行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？

二、突发事件组织能力

 例题、某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？  出题思路：

应对突事件的组织、应急能力。• 答题思路：

• 一个帽子+三个环节

• 帽

子==信任

锻炼

完成 • 三个环节==计划 • 突出应急：

• 第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。

• 第二到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。

• 第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。

• 作业：

1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？

2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期聚众上访，你怎么办？

3、某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢险工作，你怎么做？ 现场再现组织

1、五一长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，现场再现组织组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况.时间3分钟，请准备2分钟。

2、单位组成一个调研组，调研组由6人组成，你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开第一次会议情况。

实施

总结

协调、应变、分析解决问题

四大类型：协调类、两难类、应变应急类、综合类

一大类：合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧

 例题

一、你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？

• 出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧

 答题思路：八字方针（1）冷静；（2）反思；（3）沟通；（4）扬弃 参考答案：

1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免会有委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不躁，以平和的心态处理好这件事。

2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解

3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，要克服问题、完善自我，同时我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 作业：



1、你刚参加工作积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？  提示：参照上



2、同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么想？又怎么办？

 出题思路：能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。 答题思路：八字方针  答案提示：

1、当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。

2、认真反思、分析原因：（1）是否是嫉妒心理作怪；（2）否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自己的工作等。•

3、略。•

4、略。

1、领导在会上当众批评你，你认为是领导不了解情况，对此，你怎么处理？ • 思路提示：

照上。冷静的具体表现应是，无论批评是否属实，都要虚心听取，认真记录，不要当众质询、申明，本着有则 改之，无则加免的原则，正确对待

1、你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？

2、领导在一次大会上作的报告是你撰写的，开会时你才发现报告中有组重要数据有误，对此，你怎么处理？  提示：

冷静处理，及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则可发更正通知。

3、你现在的工作得心应手，同事关系相处融洽，最近，领导找你谈话准备调你到信访办，信访办又有位同事对你有意见，对此，你怎么办？

4、你参加工作不久，受到组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？ • 出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协调技巧  答题思路：八字方针  答题提示：

1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。

2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。

3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到帮助、支持。

4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另一方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。

5、和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？

6、你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以为是，对此，你怎么想？怎么办？

7、你工作积极，成绩突出，但年底考核没有评为优秀，对此你怎么想？怎么办？

• 出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。 答题思路：八字方针  提

示：

评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉，以及团结合作等。

8、你和同事发生争执，同事当众羞辱你，你怎办？ • 答题思路：八字方针

• 提

示：冷静，冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。

9、你是一个普通工作人员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你怎么办？ •

10、有人告诉你，你同事在背后议论你，你怎么办？ •

11、上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部，对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？

12、你发现领导某项决定有明显失误，他对你的建议置之不理，对此，你怎么办？

13、你刚参加工作不久发现老同志墨守成规、按部就班，对此，你怎么办？

14、你所在处有一位领导，思想比较保守，经验丰富，看不惯现在的年轻人的一些做法，你如何与他相处？ • 二大类：两难题

 例题

一、你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？

• 出题思路：考察考生原则性和处理此类问题的技巧  答题思路：三步曲（不偏激+轻重缓紧） 参考答案：

1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。

2、我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。•

3、如果二者发生冲突，怎么办？表态。

1、你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？

 答题思路：参照上 提

示：

•（1）、两不误、两促进。•（2）、解决处理二者矛盾方法。•（3）、二者发生冲突，工作为重 •

3、工作和家务发生矛盾，你怎么办？

4、你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，你对此怎么处理？

• 三大类、应变应急性

 例题一、一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？ • 出题思路：突发情况，应变应急能力  答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则  提

示：合理解释，夫人的面子大于小礼品

 例题

二、在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？ • 出题思路：同上  参考答案：

1、如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急躁.立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行

2、一时找不到合同,可能有二种情况：一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象.二是忘掉在办公室了.如果是第一种情况,找到后给上司.双方正式签约.如果是第二种情况,那么立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题.使谈判顺利进行.利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来.巧妙应对,保证顺利签约

3、事后反思,吸取教训.....4、不因此而影响了……。

• 比如马上开会了，但是开会的演讲稿不见了，问你如何处理

 例题

三、你和同事在执法中，受到群众围攻，手机无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？

 类似题：你和同事在一次依法行政中，受到非法围攻，你怎么办？ • 出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力  答题思路：冷静 原因 对策 提高  答案提示： •

1、镇静，不能惊惶失措，沉着应对。

2、迅速判明原因：导致围攻的原因可能有二：一是我们工作方法简单、态度粗暴，引起群众反感；二是群众反映的问题没有得到解决有意见，大致有3种情况：（1）、符合政策规定。（2）、不符合规定。（3）、确有实际困难，无明确政策规定。

•（原因对策结合说）如果，有可能危及到安全，要立即撤离（原因对策结合说）。

• 4.及时向上级汇报，今后要不断提高应急应变能力。 作业：

1、旧城改造有个钉子户，漫天要价，领导安排你处理此事，你有什么打算？

• 提

示：帽子+参照上2、3 •

2、有10多个群众到机关上访，并扬言不解决问题，就绝食，领导委托你接待上访群众，你怎么办？

3、你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项。B、电话通知面试考生。C、联系一位老干部去体检。

4、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事? •

5、出租车正在拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被罚款，谈下看法  例题一、二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？  答案提示：破题+坚持三个原则树立一个观点

 类似题：你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？又怎么办？

例题

二、你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？

 例题

三、领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？ • 出题思路：组织能力、协调能力  答题思路：帽子+协调+三个环节

 作业：

1、你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此，你怎么办？

 提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术问题 对社会现象的认识

• 四大类：腐败类、消极类、新生事物 热点、名言警句 • 腐败类

 例题

一、社会上有种说法有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象？  出题思路：

分析观察能力，逻辑思维能力

 答题思路：

十字方针：认帐 全面 危害 表扬 表态

 参考答案：我对这种现象的看法有以下几（5）点：

•（认帐）首先按实事求是的观点，这种现象确实在现实生活中存在。•（全面）但从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，大多数是……

•（危害）尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济发展。如果得不到有效…… •（表扬）……反腐倡廉已取得阶段性成果…… •(表态)…… • 类拟题：

1、头戴大盖帽，吃了原告吃原告

2、军属烈属不如人熟

3、有的机关门难进、脸难看、事难办

 例题

二、对腐败现象认识的二种片面观点：

• 一是对立论。答题思路十字方针，重点用“危害”批驳。• 二是消极论。同上，重点用“表扬”批驳。 例题

三、腐败现象的原因？对策？ • 大致原因有

三、1、干部自身素质问题

2、权力的监督机制问题

3、打击力度腐败成本问题。对策相应有三。

（二）、社会消极现象

 例题

一、你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？  出题思路：

分析观察能力，逻辑思维能力  答题思路：

四步曲—— 否定--原因--对策--表态  答案提示：

1、（否定）这种现象确实在一些地方存在。。。从本质上讲是愚昧落后的表现。

2、（原因）其原因主要是有的人把家庭和个人的幸福、平安、前途、事业，寄托于上帝的安排，神灵的保佑，所以才出现有钱……，往往越愚昧越落后，越落后越贫穷……

3、（对策）加强教育工作，一方面，进一步完善教育立法，加大投入，提高教师素质，另一方面，要加大科普宣传，强化科教立国意识，使全社会都关心、重视教育事业，党以重教为先、政以重教为本、民以重教为荣。形成尊师重教的社会氛围，树立百年大计教育为本的观念。。。

4、（表态）……

• 类拟题：你怎么理解再穷不能穷了教育、再苦不能苦了孩子？

• 例题二：你对个别单位存在的“一支烟，一杯茶，一张报纸看半天”。的现象怎么看？ • 答题思路：

四步曲—— 否定--原因--对策--表态  答案提示：

1、（否定）“一支烟……”这种工作状态，表面上它反映了职工的精神风貌和似乎没事干的问题，实质上它反映了这个单位职工素质、内部管理、激励机制等深层问题。

2、（原因）产生这种现象的原因大致有三个方面：一是职工的素质不高，工作态度较差问题；二是管理松驰，有章不循的问题；三是制度和机制的问题，比如机构重叠、人员雍肿，激励奖惩机制不健全等

3、（对策）…………

4、（表态）……。

• 类似题：有的单位出现的“一个和尚……三个和尚无水吃”怎么看？你对有的单位出现有利益的事（工作）大家争先恐后，没利益的事（工作）大家相互推诿怎么看？

• 例题

四、报载：2003年杭天琪到宜宾义演，数百名观众哄抢组委会提供的小板凳，对此你怎么看？ • 审

题：社会公德方面的消极现象 • 答案提示：

1、否定：、损害了、反映了、说明了……问题。

2、原因：精神文明建设问题。市民心理：不拿白不拿、法不责众、拿小板凳不是大问题。

3、对策

4、表态……

 类似题：某业主不慎将装有几十万元的包掉在公路边，结果有数十人哄抢，你怎么看？

 作业：生产不安全、不诚信、见义不勇为、职业道德的缺失等现象

（三）、新生事物、社会热点

 例题

一、请你谈谈网络利弊及对策。

 答题思路：用十大原则第二条辩证观作指导。

2、北京大学登山队牺牲了几名队员，登山队招收新队员，报名的大学生十分踊跃，对此，你怎么看？

3、我们国家改革开放取得巨大成绩，各项事业蓬勃发展，人民生活水平不断提高。近年群众上访率呈上升趋势，你对这种现象怎么看？

4、近年住房价格暴涨，工薪阶层购房压力倍增，对此，你怎么看？有什么对策？

5、吸烟有害健康，烟又是我们国家的经济产业，你怎么看？

6、谈规矩和创新的关系。

7、谈谈合作和竟争的关系。

8、谈谈公平和效益的关系。

（四）名言警句

一、组合题

 例题

一、社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”。你对此现象怎么看？  答题思路：

抓总否定 分点论述  参考答案：（否定）

1、这种说法是片面的，不符合干部“四化”方针和德才兼备原则，是选人用人上的不正之风，我对四者的辩证关系，有以下几点看法：

一、关于年龄问题。某职位对年龄作适当的规定，是实现干部队伍年轻化的需要，比如报考公务员年龄要求35岁以下，因此，从某种意义上讲年龄确实是个宝。

二、关于文凭问题。（概念、作用、关系）

三、关于关系问题。健康和谐的人际关系我们应提倡，但是那种不靠真才实学而是靠跑关系、走后门来谋取职位的现象我们应鄙视，同时，随着干部人事制度改革不断深入，这种现象的市场空间将越来越小。

四、关于能力问题。学习知识的目的，关键要将知识转化为能力，因此，在四者关系中，能力是最重要的，但仅有能力是远远不够的，还必须有良好的思想道德品质。我认为四者的关系应是：年龄是个宝，文凭不可少，关系作参考，德才是关键。

• 组合题特点：几个并例、递进句子组的题

• 公式：抓总概括+分点论述

1、有人说：西部大开发最缺乏的是人才、最缺乏的是资金、最缺乏的是观念的更新。你认为最缺乏是什么？为什么？

2、有人说优秀人才以仁为主，有人说优秀人才以智为主，你怎么看？

3、有人说：现代社会能力最重要；健康的人际关系最重要；人品最重要。你认为什么最重要？为什么？

4、事业重要、婚姻重要、收入重要，你认为什么最重要？为什么？

5、有人说：找一个好工作、不如找一好老公（婆）。你怎么看？

二、矛盾类

 例题

一、谦虚使人进步，骄傲使人落后。有人说：在求职中骄傲使人进步，谦虚使人落后。你怎么看？  出题思路：

智能性问题，分析观察能力，逻辑思维能力。

• 特

点：两句话是对立的、相反的，二者肯定有内在联系点  答题思路：三步曲 辩证法概括对事物的两面性分点论述  参考答案：

1、这两句话都有道理，尽管表面是矛盾的、对立的、相反的。但是按照辩证唯物主义观点，二者有内在的、必然的联系，（从相反的结果共同说明了：任何真理都是相对的，世界没有绝对真理。）因此，要坚持具体情况具体分析。

2、作为公务员在工作、事业、学习以及为人处事等方面，我们应该戒骄戒躁、谦虚谨慎。谦虚使人进步、骄傲使人落后这是被实践证明了的真理，如果我们自高自大、自满自负、目中无人肯定要落后。

3、在求职中的骄傲是一种自信的表现，求职体现公平、竟争、择优的原则，竟争的结果是优胜劣汰，如果在求职中一味的谦逊、过分的谦虚，不敢展示自己的才华、才能、才智。得不到考官的认可，那么肯定要失败。当然也反对夸夸其谈、言过其实的作法。总之，我认为做人谦虚使人进步，做事自信使人成功。• 作业：

1、有人说：知足者常乐。有人说：不知足是进步的阶梯。

2、拿破伦说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：要立志做大事不要立志做大官。

3、一个好汉三个帮。“一个和尚……三个和尚无水吃”

4、权力是双刃剑，为民有利，为已有害 • 普通类名言警句、社会流行言

 例题

一、“木秀于林风必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解这句话的含义？  出题思路：

智能性问题、分析归纳能力、逻辑思维能力  答题思路：三步曲

• 参考答案：

1、这名话的本意是指：

秀于林的木风首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社会寓意是指，在社会生活中，往往能力出众，成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。这种现象确实在现实生活中存在，无法回避，关键是正确对待它。

2、作为青年大学生，一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢争先创优。另方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作。

3、如果自己的同事能力出众，我绝不会嫉

妒他，而是向他学习。如果有同事议论自己，我不会斤斤计较，给予包容、宽容。同时，作为一种警示，反思自我，做一名组织放心„„  例题二

“谁在人前不说人，谁人背后无人说”你怎么看待这句话？  答案提示：

1、“谁在人前不说人，谁在背后无人说”。我认为这是一种不好的社会现象，但是现实生活中确实存在，我们不能回避，关键是要正确地对待它。

2、不应乱议论他人

3、当别人议论你怎么办 作业：

1、滴水之恩当涌泉相报。谈谈你的看法？

2、请你谈谈诚信？

3、沉默是金。你怎么理解这句话？

4、有人说：钱的多少决定生活的高低。

你怎么看？

第五篇：公务员面试六大结构化题型

入门指南：公务员面试六大结构化题型总结近年面试考题可以发现，虽虚拟情景各有不同，但从其考察重点和考察方式来区别，基本可以划分为职位匹配度、组织协调能力、人际关系意识、随机应变能力、综合分析能力、现场演讲能力六类题型。特别为考生总结了这六大题型的答题要点，力助广大考生在公考面试中取得高分。

一、职位匹配度考题需要回答三点

【经典例题】

有人形容公务员考试是“报考要勇气，考上靠才气，落榜别丧气，再考显豪气。”结合自己实际报考经历谈谈体会。

【答题要点】

(1)这几句话说得是当前很多人报考公务员，出现了公务员考试热的现象。因为现在报考公务员的人很多，如浙江省有 19 万人报考公务员，平均每个职位有三、四十人报考，竞争非常激烈。(2)自己所报职位的情况，当时也是经过一番思想斗争的，所以“报考要勇气”。(3)自己职位报考情况，而要在这么激烈的竞争中脱颖而出，必须有真本事，所以“考上靠才气”。我的情况介绍。(4)如果没有考上，也属于正常，所以“落榜别丧气”。(5)而落榜后还再一次报考公务员，确实具有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以“再考显豪气”。(6)表态。如果考上公务员，怎么样。

注意：这种题，首先要抓总，其次分点论述，最后表态。

【答题总结】

求职动机与拟任职位的匹配性的相关问题虽然貌似很多，就其本质，实际上只有三个问题。题型变化的目的，只是为了诱导出考生在这三个方面的真实想法：1、公务员是一份什么样的工作？、你为什么要选择公务员？、你成为公务员后的计划？

二、组织协调考题按原则分步骤、常规型活动、培训、调查

【经典例题】

在国际禁毒日，某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动，全权委托你，怎么组织开展？

【答题要点】

这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。(1)就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划。(2)与相关人员就计划的可行性进行商讨论证，修改后报领导批准。(3)领导批准后开始落实。一是成立工作小组，指派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作；二是重点准备好宣传材料，包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。(4)在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸用专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章，包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。在计划落实过程中，及时协调好各方关系，保证活动的顺利进行，并及时向领导汇报进展情况。(5)做好总结，向领导汇报。

【答题总结】

开头语：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。(或：这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。)具体操作步骤如下：

第一步：制定计划(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等)；

第二步：方案论证(征求各方意见，最后向领导汇报，由领导定夺)；

第三步：组织实施(人员分组分工，任务的分配等)；

第四步：过程控制(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥住处要及时纠正，及时向领导汇报)；

第五步：总结汇报(对整个活动进行回顾、总结经验)、突发型事件

【经典例题】

某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

【答题要点】

这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。(1)第一时间奔赴现场，在途中继续了解详情，并抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。(2)到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治

工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。(3)在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。(4)事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。

【答题总结】

开头语：这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危(切身利益)，我将竭尽全力处理好这次事件。具体操作步骤如下：

第一步：急赴现场，同步调控(强调三点：一是反应速度，二是继续了解详情，三是联系协调相关责任部门)；

第二步：建立预案，同步落实(重点强调：一是以人为本，二是强调速度，特殊情况下边执行边请示)；

第三步：过程控制，及时汇报(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥之处要及时纠正，及时向领导汇报)；

第四步：总结汇报(对整个事件的处理过程进行回顾、总结经验)、排序型问题

【经典例题】

你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审： A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟定一份面试标准，并准备相关事项。B、电话通知面试考生，可有的联系不上。C、上午陪一位老干部去参加体检。

【答题要点】

根据对这几件事的紧急情况，进行初步判断，我计划这样安排：(1)首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。(2)这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加个班，把计划拟出来，在下午领导上班时候汇报，把这个定下来。(3)然后打电话通知符合面试标准的考生，对于联系不上的，可以尽可能的想办法，比如联系他们的学校或单位，如果实在联系不上，只能表示遗憾，但是我们的方案会在人事编制网上公布，考生可以及时查询，因该不会耽误面试。

【答题总结】

这类问题的解决，必须遵循以下几条原则：

第一：轻重缓急的原则；第二：统筹兼顾的原则；第三：力求全部的原则。